導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇電商的業(yè)務(wù)模式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

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一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在線獨(dú)立電子零售商也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的狀態(tài)。各電子零售商為了提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，也在適時(shí)的調(diào)整其業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。獨(dú)立電子零售商的業(yè)務(wù)發(fā)展模式已經(jīng)呈現(xiàn)出較為明顯的變化，初始以自營(yíng)為主的獨(dú)立電子零售商，例如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?，其逐漸采取了平臺(tái)化發(fā)展的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略模式。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，B2C市場(chǎng)中平臺(tái)式B2C交易規(guī)模為955億元，占B2C市場(chǎng)交易規(guī)模的53.3%，已經(jīng)超過自主銷售式B2C；從趨勢(shì)上看，平臺(tái)式B2C將繼續(xù)保持高增速增長(zhǎng)，也將是B2C市場(chǎng)的主要發(fā)展方向。

二、自營(yíng)和平臺(tái)簡(jiǎn)述

B2C自營(yíng)銷售方式，電子零售商從制造商那里以一個(gè)固定的批發(fā)價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品，并以此制定市場(chǎng)的零售價(jià)格；這類的電子零售商的銷售類似于傳統(tǒng)的零售商，主要是基于消費(fèi)者的需求來(lái)決定銷售怎樣的產(chǎn)品；自營(yíng)式電商的經(jīng)營(yíng)模式與傳統(tǒng)零售商類似，主要采取經(jīng)銷模式，通過商品進(jìn)銷賺取差價(jià)盈利，經(jīng)營(yíng)中會(huì)接觸商品并產(chǎn)生庫(kù)存，典型的代表有亞馬遜、京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)?shù)取?/p>

B2C平臺(tái)銷售方式，制造商在零售平臺(tái)上直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品并且制定價(jià)格，這樣的銷售方式則類似于網(wǎng)上的額百貨商店，主要扮演為商家和消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái)角色，通過向商家收取“柜臺(tái)租金”來(lái)維持自己的盈利。此時(shí)網(wǎng)絡(luò)零售商作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，本身不參與商品買賣，僅提供一個(gè)交易場(chǎng)所，自營(yíng)比例相對(duì)較低，主要是通過開放模式來(lái)為平臺(tái)上的各類商家提供服務(wù)，靠收取服務(wù)費(fèi)和傭金盈利。兩種形式之間的最大的差別就在于誰(shuí)制定產(chǎn)品的銷售價(jià)格――平臺(tái)銷售的價(jià)格是由制造商制定，然而自營(yíng)銷售的價(jià)格是由電商自主決定。

三、自營(yíng)和平臺(tái)業(yè)務(wù)模式影響因素

電子零售商作為一種新興的在線零售模式，其自身的發(fā)展存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，B2C電子零售商的業(yè)務(wù)類型主要包括自營(yíng)式和平臺(tái)式兩種，企業(yè)在決定商品比較適合自營(yíng)銷售或者是平臺(tái)銷售時(shí)主要會(huì)考慮那些因素呢？

以下三個(gè)方面是電商選擇平臺(tái)還是自營(yíng)業(yè)務(wù)的影響因素：

1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求

消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求量的多少是影響B(tài)2C電子零售商業(yè)務(wù)模式的重要影響因素。有調(diào)查顯示亞馬遜作為B2C企業(yè)的典型代表，其在運(yùn)營(yíng)過程中，不僅直接銷售產(chǎn)品，同時(shí)也允許數(shù)以萬(wàn)計(jì)的獨(dú)立零售商在亞馬遜的平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。那么亞馬遜又是如何確定哪些商品在其平臺(tái)商銷售，哪些商品可以由其自己銷售呢？經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，亞馬遜會(huì)傾向于自己銷售那些消費(fèi)者需求較大的商品，而那些需求量較少或者是沒有其選擇的商品需求量大時(shí)，則會(huì)允許這些商品由獨(dú)立的零售商在其平臺(tái)上銷售。亞馬遜對(duì)銷售量最好的商品的策略是很明顯的――直接銷售高需求量產(chǎn)品并且依托第三方銷售“長(zhǎng)尾產(chǎn)品”。然而。對(duì)于“中尾產(chǎn)品”，就是那些無(wú)法明確是高需求量還是低需求量的產(chǎn)品，亞馬遜的策略不是很明顯，當(dāng)?shù)谌匠兄Z會(huì)使其變得暢銷時(shí)，亞馬遜可能依托第三方銷售，也有可能是自己嘗試銷售。調(diào)查中還以數(shù)碼家電為例，發(fā)現(xiàn)亞馬遜會(huì)通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)，消費(fèi)者點(diǎn)擊量的分析，對(duì)于其銷售排在前100位的產(chǎn)品種類進(jìn)行分析，并選擇其排名在前64位的商品作為自營(yíng)的種類。亞馬遜通過不斷地跟蹤產(chǎn)品的銷量變化來(lái)不斷的調(diào)整產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)模式。

2.電商之間的競(jìng)爭(zhēng)程度

有研究表明，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是影響電商選擇自營(yíng)銷售或平臺(tái)銷售的重要影響因素。通過關(guān)注電商競(jìng)爭(zhēng)過程中兩個(gè)影響銷售模式的主要因素，制造商對(duì)電子渠道的回應(yīng)以及制造商對(duì)傳統(tǒng)渠道的回應(yīng)的不同（實(shí)體零售）。得出的結(jié)論是，當(dāng)電子渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的需求有消極的影響，也就是說(shuō)當(dāng)電子渠道的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)渠道受到負(fù)面的沖擊，電子渠道的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)渠道的銷售受損，此時(shí)電商就會(huì)選擇建立一個(gè)平臺(tái)；然而，當(dāng)電子渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的需求有一個(gè)持續(xù)性的積極沖擊時(shí)，也就是說(shuō)當(dāng)電子渠道的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)渠道獲益，增加了傳統(tǒng)渠道的銷售，給傳統(tǒng)渠道帶來(lái)正面的積極影響時(shí)，電商會(huì)選擇自己銷售，也就是電商的自營(yíng)銷售。這兩種情況取決于電商之間的競(jìng)爭(zhēng)，由于電商之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，電商會(huì)更傾向于建立平臺(tái)。

3.間接影響因素――對(duì)傳統(tǒng)渠道的溢出效應(yīng)

在Abhishek的研究中，采用博弈的方法，對(duì)純平臺(tái)電商、平臺(tái)與自營(yíng)共存的電商、自營(yíng)電商這三種類型的電商進(jìn)行分析，得出了以下的結(jié)論：電商之間的競(jìng)爭(zhēng)使得傳統(tǒng)渠道出現(xiàn)了效益的溢出，電商和傳統(tǒng)渠道這樣的交叉渠道會(huì)影響制造商的總體利潤(rùn)。也就是說(shuō)當(dāng)電商之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，而其利潤(rùn)的溢出效應(yīng)并不是很明顯時(shí)，這時(shí)選擇建立平臺(tái)銷售是最為合適的；當(dāng)電商之間的競(jìng)爭(zhēng)比較溫和，而此時(shí)利益的溢出效益卻比較明顯，則選擇自營(yíng)銷售的方式是最適合獨(dú)立電商的。當(dāng)電商的競(jìng)爭(zhēng)使得效益的溢出并不是很明顯時(shí)，電商可以即選擇平臺(tái)銷售，也可以選擇自營(yíng)銷售。

四、對(duì)B2C電商的啟示

通過對(duì)上述的分析，我們了解到B2C獨(dú)立電商主要有自營(yíng)銷售以及平臺(tái)銷售兩種模式，其在選擇其業(yè)務(wù)模式時(shí)會(huì)綜合的考慮較多的因素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求、電商之間的競(jìng)爭(zhēng)程度以及對(duì)傳統(tǒng)渠道的溢出效應(yīng)，京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C巨頭也在不斷地調(diào)整其平臺(tái)與自主銷售的比例，兩種業(yè)務(wù)模式的并存發(fā)展成為B2C獨(dú)立電子零售商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 2012年綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商盈利模式探討――商業(yè)零售行業(yè)系列研究報(bào)告之二[R].興業(yè)證券研究所.

[2]劉子龍. B2C商業(yè)模式比較研究[J].電子商務(wù)， 2009， 04.

篇2

----就商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，其電子商務(wù)模式分為三種：

1.無(wú)形產(chǎn)品的電子商務(wù)模式；

2.實(shí)物產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式；

3.綜合模式。

----其中第一種模式主要有以下四種：網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上增與模式。成功案例：網(wǎng)景（Netscape）公司運(yùn)用了網(wǎng)上增與模式，將該公司產(chǎn)品瀏覽器在網(wǎng)上無(wú)償增與，以推動(dòng)該網(wǎng)站瀏覽器新版本的銷售，獲得了巨大成功。

篇3

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深化、網(wǎng)民的增加，以及其所創(chuàng)造的高效率與高價(jià)值，使得構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)之上的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展?！兜?9次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2011年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，與2010年相比，增長(zhǎng)率為20.8%，網(wǎng)購(gòu)使用率提升至37.8%。艾瑞咨詢最近數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7735.6億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3%。電子商務(wù)方便、快捷、支付安全、減少中間環(huán)節(jié)、減少消費(fèi)者支出等優(yōu)勢(shì)，使得網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐漸成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的首選。但網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)較快發(fā)展的同時(shí)，也面臨一些突出問題，主要問題在于沒有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對(duì)實(shí)物提供低成本、適時(shí)、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，物流配送服務(wù)能力提升緩慢，制約電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的物流配送模式各不相同，從現(xiàn)階段來(lái)看，有企業(yè)自營(yíng)物流、物流企業(yè)聯(lián)盟等五種。

一、自營(yíng)物流

企業(yè)自營(yíng)物流是指企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)，組建全資或控股的子公司完成企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)。選用自營(yíng)物流，使企業(yè)對(duì)物流環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制，提高配送效率；保證供貨的準(zhǔn)確和及時(shí)，降低物流風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)和顧客間的長(zhǎng)期關(guān)系。但是自營(yíng)物流所需的投入很大，并且需要企業(yè)及其工作人員有較強(qiáng)的專業(yè)化物流管理能力。因此，不是所有電子商務(wù)企業(yè)都有必要、有能力自己組織商品配送。

目前我國(guó)自建物流配送網(wǎng)絡(luò)主要有兩種形式：一是傳統(tǒng)的大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如蘇寧易購(gòu)，經(jīng)過長(zhǎng)期的傳統(tǒng)商務(wù)已經(jīng)擁有成熟的物流配送體系，只需對(duì)原有物流配送體系加以改進(jìn)、完善，就可滿足電子商務(wù)對(duì)物流配送的要求；二是資金實(shí)力雄厚且具有較大規(guī)模的電子商務(wù)公司，如京東商城，為提高物流配送效率，自建物流配送網(wǎng)絡(luò)。

二、物流聯(lián)盟

物流聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作，其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間，廣義的包括第三方物流。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強(qiáng)調(diào)合作的特點(diǎn)，是一種介于自營(yíng)和外包之間的物流模式，可以降低前兩種模式的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)間不完全采取導(dǎo)致自身或共同利益最大化的行為，只在物流方面通過契約形式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素雙向或多向流動(dòng)。聯(lián)盟是動(dòng)態(tài)的，只要合同結(jié)束，雙方又變成單獨(dú)個(gè)體。一般來(lái)說(shuō)，如果電子商務(wù)企業(yè)自身物流管理水平較低，組建物流聯(lián)盟將會(huì)在物流設(shè)施、運(yùn)輸能力及專業(yè)管理技巧上收益較大。

中國(guó)自從加入WTO，給國(guó)外的投資商帶來(lái)無(wú)限商機(jī)，而具有巨大潛力的物流業(yè)當(dāng)然也成了一塊“肥肉”。國(guó)際物流企業(yè)看好中國(guó)市場(chǎng)，紛紛進(jìn)軍中國(guó)物流業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)變得越來(lái)越重要，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)奶魬?zhàn)也將不斷增加。面對(duì)眾多強(qiáng)勁的國(guó)外或國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我國(guó)的物流企業(yè)只有結(jié)成聯(lián)盟，通過各個(gè)行業(yè)和從事各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的企業(yè)之間的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈全過程的有機(jī)融合，通過多家企業(yè)的共同努力來(lái)抵御國(guó)外大型物流企業(yè)的入侵。

三、第三方物流

第三方物流是由相對(duì)第一方的發(fā)貨人和第二方的收貨人而言的第三方專業(yè)企業(yè)來(lái)承擔(dān)企業(yè)物流活動(dòng)的一種物流形態(tài)，又稱物流，是物流專業(yè)化的重要形式。企業(yè)采用第三方物流模式對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率具有重要作用，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。第三方物流已經(jīng)成為現(xiàn)代物流服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)所在，其作為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展過程中一種新型的管理模式，經(jīng)過近幾年實(shí)踐的檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善。

四、物流一體化

物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化，它是在第三方物流基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。在這種模式下，物流企業(yè)通過與生產(chǎn)企業(yè)建立廣泛的或買斷關(guān)系，與銷售企業(yè)形成較為穩(wěn)定的契約關(guān)系，將生產(chǎn)企業(yè)的商品或信息進(jìn)行統(tǒng)一處理后，按部門訂單要求配送到店鋪。這種模式還表現(xiàn)為用戶之間廣泛交流供應(yīng)信息，起到調(diào)劑余缺、合理利用、共享資源的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，這是一種比較完整意義上的物流配送模式，國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)的物流配送模式基本上達(dá)到了物流一體化模式的標(biāo)準(zhǔn)。

五、第四方物流

第四方物流主要是指由咨詢公司提供的物流咨詢服務(wù)。第四方物流公司應(yīng)物流公司的要求為其提供物流系統(tǒng)的分析和診斷，或提供物流系統(tǒng)優(yōu)化、設(shè)計(jì)和整合方案等。第四方物流公司以其知識(shí)、智力、信息和經(jīng)驗(yàn)為資本，為物流客戶提供一整套的物流系統(tǒng)咨詢服務(wù)。通過第四方物流，企業(yè)可以大大減少在物流設(shè)施（如倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)等）方面的資本投入，減少投資風(fēng)險(xiǎn)；通過其卓越的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作能力實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈“零庫(kù)存”的目標(biāo)，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本；提高客戶企業(yè)的庫(kù)存管理水平，降低庫(kù)存管理成本。發(fā)展第四方物流還可以改善物流服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。

據(jù)有關(guān)專家分析，第四方物流通過影響整個(gè)供應(yīng)鏈的能力，提供全面的供應(yīng)鏈解決方案與價(jià)值，比第三方物流利潤(rùn)更加豐厚。中國(guó)第四方物流起步較晚，到2009年，國(guó)家出臺(tái)包括物流產(chǎn)業(yè)的十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，各種物流咨詢公司才如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。盡管第四方物流目前規(guī)模尚小，但在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)物流市場(chǎng)上將是一個(gè)快速增長(zhǎng)的部分。

電子商務(wù)要實(shí)現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，就必須解決物流配送問題，不斷降低物流成本，提高物流效率。對(duì)此，電商企業(yè)必須認(rèn)真分析各種配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)以及自身情況，選擇最優(yōu)的配送模式或進(jìn)行配送模式的優(yōu)化組合。

參考文獻(xiàn)：

[1]第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

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doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 050

［中圖分類號(hào)］ F713.36； F253.9 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）18- 0088- 02

1 引 言

電子商務(wù)（Electronic Commerce）指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。物流是物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。沒有現(xiàn)代化的物流運(yùn)作模式和高效的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)就難以得到充分的發(fā)揮。

目前關(guān)于電子商務(wù)物流的研究論文中，大多將電子商務(wù)物流模式分為自營(yíng)物流，第三方物流和物流一體化或物流聯(lián)盟三種模式。有學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)積極推動(dòng)物流企業(yè)采取以的形式為客戶定制的第三方物流模式［1］。第三方物流服務(wù)的模式是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化的必然要求，這種模式是一種效率和效益都較高的現(xiàn)代物流社會(huì)化服務(wù)的模式。也有學(xué)者認(rèn)為，電子商務(wù)下第三方物流發(fā)展中存在一些問題，如企業(yè)信息化程度不高，經(jīng)營(yíng)分散，缺乏規(guī)模效應(yīng)等［2］。B2C企業(yè)自營(yíng)物流渠道將成趨勢(shì)，并從自營(yíng)配送體系可以有效地樹立B2C品牌，加速資金的流動(dòng)性角度加以論證［3］。還有學(xué)者在分析以上各種模式優(yōu)劣勢(shì)之后，提出物流一體化模式是電子商務(wù)發(fā)展到目前為止最優(yōu)化的物流配送模式。

綜上所述，目前對(duì)電子商務(wù)物流模式的研究主要通過對(duì)電子商務(wù)物流的形成、現(xiàn)狀及發(fā)展?fàn)顩r分析，提出各種電子商務(wù)物流模式可能的發(fā)展趨勢(shì)。本文從電子商務(wù)與物流的產(chǎn)業(yè)鏈融合角度，分別論述4種產(chǎn)業(yè)鏈融合模式。通過對(duì)各種模式的優(yōu)劣勢(shì)分析，試圖闡述其在產(chǎn)業(yè)適用程度上的差異性。

2 電子商務(wù)物流的產(chǎn)業(yè)鏈融合模式

從電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系角度，電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)鏈融合模式可分為電子商務(wù)企業(yè)自營(yíng)物流、物流企業(yè)自建網(wǎng)上商城、基于外包的產(chǎn)業(yè)合作和零售商共享物流渠道。

2．1 電子商務(wù)企業(yè)自營(yíng)物流模式

自營(yíng)物流模式指電子商務(wù)企業(yè)物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)末端配送的模式。以京東商城為例，2009年京東商城開始自營(yíng)物流，目前，京東的自營(yíng)配送體系已做到覆蓋110個(gè)城市，一二級(jí)城市基本上覆蓋，72％訂單實(shí)現(xiàn)自主配送。

2．2 基于外包的產(chǎn)業(yè)合作模式

基于外包的產(chǎn)業(yè)合作模式指由第三方物流企業(yè)為電子商務(wù)企業(yè)提供部分或全部配送服務(wù)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與電子商務(wù)企業(yè)保持聯(lián)系，以使電子商務(wù)企業(yè)達(dá)到對(duì)物流活動(dòng)控制的目的。淘寶網(wǎng)，國(guó)內(nèi)最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，其商家主要以個(gè)體中小網(wǎng)絡(luò)商家為主，他們大多以第三方物流配送企業(yè)作為自己的首選物流服務(wù)方式。

2．3 物流企業(yè)自建網(wǎng)上商城

物流企業(yè)承接上游企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，依托自身較為完善的物流網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)配送經(jīng)驗(yàn)，向上游的電子商務(wù)領(lǐng)域延伸。為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)布局，達(dá)到規(guī)?；?yīng)，近期進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域成為部分快遞企業(yè)發(fā)展的方向。此外，近年來(lái)，快遞企業(yè)的利潤(rùn)逐年低下也是促使其向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸的重要原因。目前國(guó)內(nèi)“三通一達(dá)”（圓通、申通、中通、韻達(dá)），以及順豐快遞等多家民營(yíng)快遞企業(yè)均開始部署自建電子商務(wù)商城。

2．4 零售商共享物流渠道

零售商共享物流渠道是指以蘇寧、國(guó)美為代表的傳統(tǒng)零售商憑借其成熟的物流配送網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)的物流渠道共享。隨著商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格及人力成本的上漲，依靠門店拓展的傳統(tǒng)零售業(yè)遭到挑戰(zhàn)；另外，年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變，迫使傳統(tǒng)零售商向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。

3 產(chǎn)業(yè)鏈融合模式的優(yōu)劣勢(shì)分析

3．1 電子商務(wù)企業(yè)自營(yíng)物流

該模式的優(yōu)點(diǎn)包括兩點(diǎn)：① 自營(yíng)物流增加企業(yè)對(duì)“末端配送”的可控性。電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化的自營(yíng)物流管理，把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來(lái)，才能對(duì)顧客的個(gè)性化需求做出快速反應(yīng)，保證電子商務(wù)物流通暢。同時(shí)，通過對(duì)配送人員的嚴(yán)格培訓(xùn)與管控，企業(yè)可以提升配送效率及顧客滿意率。② 自營(yíng)物流提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平。商品質(zhì)量保證、配送速度、商品完好性、付款的便利及安全性、商品的體驗(yàn)及退貨流程便捷性等服務(wù)，成為現(xiàn)如今消費(fèi)者更為關(guān)注的問題。通過自營(yíng)物流，企業(yè)可以對(duì)配送環(huán)節(jié)的服務(wù)進(jìn)行控制和改善。同時(shí)能聆聽客戶需求，滿足客戶體驗(yàn)，以提升公司信譽(yù)，提高公司的品牌價(jià)值。

篇5

縱觀國(guó)內(nèi)外，提供云服務(wù)的企業(yè)不勝枚舉，每一個(gè)生存下來(lái)并發(fā)展壯大的云服務(wù)企業(yè)都有其獨(dú)特的商業(yè)模式或客戶群體，為了更直觀的展現(xiàn)其特色，筆者進(jìn)行了簡(jiǎn)單的歸納，希望能為讀者提供借鑒。

一、基礎(chǔ)通信資源云服務(wù)商業(yè)模式

1)簡(jiǎn)介：基礎(chǔ)通信服務(wù)商已經(jīng)在IDC領(lǐng)域和終端軟件領(lǐng)域具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，依托IDC云平臺(tái)支撐，通過與平臺(tái)提供商合作或獨(dú)立建設(shè)Pass云服務(wù)平臺(tái)，為開發(fā)、測(cè)試提供應(yīng)用環(huán)境。繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)終端軟件的優(yōu)勢(shì)，提供Saas云服務(wù)。通過Paas帶動(dòng)Iaas和Saas的整合，提供端到端的云計(jì)算服務(wù)。

2)商業(yè)模式：均采取了“三朵云”的發(fā)展思路。第一，構(gòu)建“IT支撐云”，滿足自身在經(jīng)營(yíng)分析、資料備份等方面的巨大云計(jì)算需求，降低IT經(jīng)營(yíng)成本；第二，構(gòu)建“業(yè)務(wù)云”，實(shí)現(xiàn)已有電信業(yè)務(wù)的云化，支撐自身的電信業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展；第三，開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施資源，提供“公眾服務(wù)云”，構(gòu)建IaaS、PaaS、SaaS平臺(tái)，為企業(yè)和個(gè)人客戶提供云服務(wù)。

3)盈利手段：

①通過一次付費(fèi)、包月，按需求、按年等向用戶提供云計(jì)算服務(wù)。如CRM、ERP、殺毒等應(yīng)用服務(wù)以及IM、網(wǎng)游、搜索、地圖等無(wú)線應(yīng)用。

②通過測(cè)試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境等平臺(tái)云服務(wù)，減少云軟件供應(yīng)商的設(shè)備成本、維護(hù)成本、軟件版權(quán)的費(fèi)用，帶動(dòng)軟件開發(fā)者開發(fā)應(yīng)用，帶動(dòng)Saas業(yè)務(wù)的發(fā)展。

③通過基礎(chǔ)設(shè)備虛擬化資源租用，如存儲(chǔ)、服務(wù)資源減少終端用戶IT投入和維護(hù)成本。

④提供孵化服務(wù)、安全服務(wù)、管理服務(wù)等按服務(wù)水平級(jí)別收費(fèi)的人工服務(wù)，拓寬服務(wù)的范圍。

典型案例：中國(guó)電信“e”云，鵬博士云服務(wù)

中國(guó)電信“e”云

中國(guó)電信的“e云”是以云計(jì)算為構(gòu)架的個(gè)人移動(dòng)增值服務(wù)，e云是安全的在線備份服務(wù)。中國(guó)電信”e云”是中國(guó)電信與EMC共同投資、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、收入分成的模式。由EMC完成設(shè)備投資以及技術(shù)維護(hù)，中國(guó)電信提供網(wǎng)絡(luò)能力和商業(yè)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)收益五五分成。

鵬博士云服務(wù)

鵬博士未來(lái)發(fā)展的云計(jì)算商業(yè)模式是依據(jù)其豐富的IDC/CDN資源，以骨干網(wǎng)絡(luò)為支撐，同時(shí)保持原有核心電信增值服務(wù)、安防監(jiān)控、廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)。其發(fā)展云服務(wù)分為四部分：提供云存儲(chǔ)、云主機(jī)、數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的IaaS服務(wù)；以定制服務(wù)、支撐開發(fā)環(huán)境的PaaS服務(wù)；云安全、云加速等軟件服務(wù)的SaaS服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、安防監(jiān)控業(yè)務(wù)、廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)。而前向聚人氣，后向收費(fèi)的依靠持續(xù)和廣告等收入以及客戶根據(jù)自身按數(shù)據(jù)中心主機(jī)以及占用數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行付費(fèi)的模式則是其云服務(wù)的盈利模式。

二、軟件資源云服務(wù)商業(yè)模式

1)簡(jiǎn)介：與軟硬件廠商以及云應(yīng)用服務(wù)提供商合作提供面向企業(yè)的服務(wù)或企業(yè)個(gè)人的通用服務(wù)，使用戶享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享用軟件的使用權(quán)和升級(jí)服務(wù)。該合作可以是簡(jiǎn)單的集成，形成統(tǒng)一的渠道銷售；也可以是多租戶隔離的模式，即通過提供Saas平臺(tái)的SDK，通過孵化的模式讓軟件開發(fā)商的應(yīng)用程序的一個(gè)實(shí)例可以處理多個(gè)客戶的要求，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在共享數(shù)據(jù)庫(kù)中，但每個(gè)客戶只能訪問到自己的信息。該業(yè)務(wù)模式主要是基于其他領(lǐng)域已經(jīng)有很好的廠商提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，從終端用戶的角度布局云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈。

2)商業(yè)模式：以產(chǎn)品銷售作為穩(wěn)定的盈利來(lái)源向客戶提供基于IaaS、PaaS、SaaS三個(gè)層面的云計(jì)算整體解決方案，嘗試以BO模式提供運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)。

3)盈利模式：

①向第三方開放環(huán)境、開發(fā)接口、SaaS部署、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和用戶推廣帶來(lái)的收益

②收取平臺(tái)租用費(fèi)、收入分成或者入股的方式從第三方SaaS開發(fā)商獲得收益。

③提供孵化服務(wù)按照遠(yuǎn)程孵化、深度孵化進(jìn)行收費(fèi)。

④軟件升級(jí)和維護(hù)提供的收益。

典型案例：金蝶友商網(wǎng)在線管理服務(wù)，用友軟件云服務(wù)

金蝶K/3 Cloud云服務(wù)企業(yè)管理平臺(tái)

金蝶已開發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)專注于支撐行業(yè)“云服務(wù)”的“前端桌面平臺(tái)”——金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)，它整合所有服務(wù)通道，幫助用戶一站式獲取金蝶云服務(wù)資源，為客戶構(gòu)建“隨你所需、隨時(shí)隨地、觸手可及”的云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)模式。包括金蝶K/3 Cloud云服務(wù)企業(yè)管理平臺(tái)，金蝶ERP云服務(wù)解決方案等產(chǎn)品和服務(wù)，并以軟件租賃，IT設(shè)備與運(yùn)維服務(wù)，以及提供數(shù)據(jù)為盈利方式。

用友軟件云服務(wù)

用友軟件為了更大程度的滿足客戶需求，開始向云服務(wù)轉(zhuǎn)型，即從原來(lái)的賣軟件包、提供技術(shù)實(shí)施和培訓(xùn)的商業(yè)模式向以客戶為中心的云服務(wù)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“用友軟件+用友云服務(wù)”，同時(shí)構(gòu)建“一個(gè)云平臺(tái)”。用友軟件云服務(wù)包括SaaS服務(wù)、托管服務(wù)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、云支持和云學(xué)習(xí)服務(wù)以及PaaS生態(tài)鏈和IaaS供應(yīng)商合作服務(wù)。同時(shí)以收取平臺(tái)租用費(fèi)用、收入分成和從第三方SaaS開發(fā)商獲得收益獲得盈利。

三、互聯(lián)網(wǎng)資源云服務(wù)商業(yè)模式

1)簡(jiǎn)介：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基于多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，致力于創(chuàng)造便捷的溝通和交易渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)擁有大量服務(wù)器資源，確保數(shù)據(jù)安全。為了節(jié)能降耗、降低成本，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身對(duì)云計(jì)算技術(shù)具有強(qiáng)烈的需求。因而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云業(yè)務(wù)的發(fā)展具有必然性。而引導(dǎo)用戶習(xí)慣性行為的特點(diǎn)就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云服務(wù)要處于研發(fā)的最前沿。

2)商業(yè)模式：基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云計(jì)算平臺(tái)，聯(lián)合合作伙伴整合更多一站式服務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)軟件銷售向軟件服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，幫助合作伙伴從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向云計(jì)算模式。針對(duì)用戶和客戶需求開發(fā)針對(duì)性云服務(wù)產(chǎn)品。

3)盈利模式：

①租賃服務(wù)，按時(shí)間租賃服務(wù)器計(jì)算資源的使用來(lái)收費(fèi)。

②工具租用服務(wù)，開發(fā)一些平臺(tái)衍生工具(定制服務(wù))——如遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程辦公、協(xié)同科研等私有云的工具，也可以向客戶提供工具的租用來(lái)收費(fèi)。

③提供定制型服務(wù)，為各類用戶提供各種定制型服務(wù)，按需收費(fèi)。

典型案例：Amazone(亞馬遜)的AWS云平臺(tái)、谷歌的Google Apps

Amazone(亞馬遜)的AWS云平臺(tái)

亞馬遜以在線書店起家，成為全球領(lǐng)先的在線零售商。亞馬遜也是云計(jì)算的領(lǐng)頭羊。亞馬遜在推出云計(jì)算之前收購(gòu)了多家技術(shù)產(chǎn)品公司，之后推出了風(fēng)格獨(dú)特的云計(jì)算產(chǎn)品，也參與開創(chuàng)了云計(jì)算的商業(yè)模式。亞馬遜的云計(jì)算產(chǎn)品總稱為Amazon Web Services(亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù))，主要由4部分組成：S3(Simple Storage Service，簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)服務(wù))；EC2(ElasticCompute Cloud，可伸縮計(jì)算云)；SQS(SimpleQueuing Service，簡(jiǎn)單信息隊(duì)列服務(wù))，以及SimpleDB。亞馬遜目前為開發(fā)者提供了存儲(chǔ)，計(jì)算，中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)服務(wù)，開發(fā)正可以在亞馬遜云中開發(fā)應(yīng)用軟件，并基于亞馬遜的的收費(fèi)模式。為中小企業(yè)，提供服務(wù)存儲(chǔ)、彈性計(jì)算及網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等服務(wù)，并通過HaaS的模式進(jìn)行收費(fèi)。

谷歌的Google Apps

谷歌公司圍繞其核心互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)，收購(gòu)了一批小型公司，并創(chuàng)建了一系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括域名，電子郵件，在線日歷，聊天，和可收費(fèi)的Google Apps(谷歌應(yīng)用軟件套件)等。Google Apps就是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的Office軟件。Google Apps有免費(fèi)版和收費(fèi)版兩種，收費(fèi)版每年每用戶收費(fèi)50美元。Google也與Salesforce結(jié)成聯(lián)盟，提供Google Apps和Salesforce產(chǎn)品的集成技術(shù)。收費(fèi)版Google Apps及廣告收益成為其盈利模式。

四、存儲(chǔ)資源云服務(wù)商業(yè)模式

1)簡(jiǎn)介：云存儲(chǔ)將大量不同類型的存儲(chǔ)設(shè)備通過軟件集合起來(lái)協(xié)同工作。共同對(duì)外提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。云存儲(chǔ)服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)存儲(chǔ)技術(shù)在數(shù)據(jù)安全性、可靠性、易管理性等方面提出新的挑戰(zhàn)。云存儲(chǔ)不僅僅是一個(gè)硬件，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用軟件、公用訪問接口、接入網(wǎng)和客戶端程序等多個(gè)部分組成的系統(tǒng)。

2)商業(yè)模式：以免費(fèi)模式、免費(fèi)+收費(fèi)結(jié)合模式、附加服務(wù)模式為云存儲(chǔ)商業(yè)模式的主流模式，通過這三種模式向用戶提供云服務(wù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)。而業(yè)務(wù)的模式的趨同目前已成云存儲(chǔ)服務(wù)函待解決的重要問題之一。

3)盈利模式：

①對(duì)普通用戶基礎(chǔ)免費(fèi)，增值收費(fèi)(以國(guó)外居多數(shù))，也就是免費(fèi)空間加擴(kuò)容收費(fèi)。

②提供文件恢復(fù)、文件備份、云端分享等服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。

③個(gè)人免費(fèi)，企業(yè)收費(fèi)(部分存儲(chǔ)公司)。

典型案例：Dropbox云存儲(chǔ)服務(wù)、金山云存儲(chǔ)

Dropbox云存儲(chǔ)服務(wù)

Dropbox成立于2007年，提供免費(fèi)和收費(fèi)服務(wù)，在不同操作系統(tǒng)下有客戶端軟件，并且有網(wǎng)頁(yè)客戶端，能夠?qū)⒋鎯?chǔ)在本地的文件自動(dòng)同步到云端服務(wù)器保存。因?yàn)樵贫朔?wù)的特性，Dropbox的存儲(chǔ)成本將被無(wú)限攤薄。新注冊(cè)用戶可免費(fèi)獲得2GB空間，付費(fèi)帳號(hào)分50GB、100GB，以及1TB以上的團(tuán)隊(duì)帳號(hào)等級(jí)別。2009年開始，Dropbox采取了邀請(qǐng)注冊(cè)的方式，邀請(qǐng)和受邀的注冊(cè)帳號(hào)可以同時(shí)獲得更多的存儲(chǔ)空間，從而大大刺激了注冊(cè)量。

金山云存儲(chǔ)

金山云擁有云主機(jī)、海量云存儲(chǔ)、負(fù)載均衡、云關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)等多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。金山云以個(gè)人云存儲(chǔ)——企業(yè)快盤個(gè)人版業(yè)務(wù)和企業(yè)用戶存儲(chǔ)業(yè)務(wù)——快盤商業(yè)版和云服務(wù)平臺(tái)為云存儲(chǔ)的兩大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，金山云存儲(chǔ)更看中提供后端持久的服務(wù)，在個(gè)人云存儲(chǔ)付費(fèi)業(yè)務(wù)中，金山云以穩(wěn)定為主，并且實(shí)現(xiàn)盈利還需長(zhǎng)期投入。而對(duì)于企業(yè)用戶市場(chǎng)的快盤商業(yè)版就是“只要有用戶就會(huì)有收入”的收費(fèi)服務(wù)模式，也是金山云現(xiàn)階段的運(yùn)行重點(diǎn)。

五、即時(shí)通訊云服務(wù)商業(yè)模式

1)簡(jiǎn)介：即時(shí)通訊軟件發(fā)展至今，在互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)發(fā)揮著重要的作用，他使人們的交流更加密切、方便。使用者可以通過安裝了即時(shí)通信的終端機(jī)進(jìn)行兩人或多人之間的實(shí)時(shí)溝通。交流內(nèi)容包括文字、界面、語(yǔ)音、視頻及文件互發(fā)等。目前，即時(shí)通訊云服務(wù)提供商分為兩種，一種通過提供簡(jiǎn)單的API調(diào)用就能零門檻獲得成熟的運(yùn)營(yíng)級(jí)移動(dòng)IM技術(shù)，另一種則提供成熟的即時(shí)通訊工具，由服務(wù)企業(yè)來(lái)整合云功能。即時(shí)通訊的云服務(wù)基于云端技術(shù)，保證系統(tǒng)彈性計(jì)算能力，可根據(jù)開發(fā)者需求隨時(shí)自動(dòng)完成擴(kuò)容。其具有獨(dú)特的融合架構(gòu)設(shè)計(jì)，提供快速開發(fā)能力，不需要App改變?cè)邢到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，不需要用戶信息和好友關(guān)系，進(jìn)一步降低接入門檻。直接提供面向場(chǎng)景的解決方案，如客服平臺(tái)。擁有高度可定制的界面結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展能力，如界面、各種入口、行為、消息內(nèi)容、消息展現(xiàn)方式、表情體系均可自定義。

2)商業(yè)模式：分為免費(fèi)和收費(fèi)兩種模式，收費(fèi)模式是目前即時(shí)通訊云服務(wù)的主要方式，而免費(fèi)則是大勢(shì)所趨。

3)盈利模式：

①按用戶數(shù)量級(jí)別收費(fèi)，超過既定數(shù)量級(jí)按階梯收費(fèi)。

②按日活用戶數(shù)收費(fèi)，超過既定數(shù)量級(jí)按階梯收費(fèi)。

③按用戶離線存儲(chǔ)空間收費(fèi)。

④對(duì)于提供成熟即時(shí)通訊工具的用戶來(lái)說(shuō)，則以即時(shí)通信為端口推送其他業(yè)務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。

典型案例：思科BE 6000企業(yè)協(xié)同辦公方案、環(huán)信即時(shí)通信云

思科BE 6000企業(yè)協(xié)同辦公方案

思科BE 6000企業(yè)協(xié)同辦公方案是思科提供的一種協(xié)作解決方案組合產(chǎn)品，其特點(diǎn)是可按照企業(yè)需求任意部署，可以以“混合且匹配”的方式集成現(xiàn)有和新的協(xié)作技術(shù)，同時(shí)消除“鎖定”風(fēng)險(xiǎn)，提供部署選擇：自有設(shè)備部署或云托管

環(huán)信即時(shí)通信云

環(huán)信所有功能均以客戶端SDK和REST API接口形式提供，并提供完善的接口文檔，接口調(diào)用SDK，接口調(diào)用示范代碼。這極大降低集成商和第三方開發(fā)者接入環(huán)信平臺(tái)，做集成和二次開發(fā)的投入和開發(fā)成本。環(huán)信提供多種風(fēng)格的UI模板及源碼，完全開源。開發(fā)者即可直接使用，也可在源碼基礎(chǔ)上快速改出自己風(fēng)格的聊天頁(yè)面。

六、安全云服務(wù)

1)簡(jiǎn)介：云安全云服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息安全的最新體現(xiàn)，它融合了并行處理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、未知病毒行為判斷等新興技術(shù)和概念，通過網(wǎng)狀的大量客戶端對(duì)網(wǎng)絡(luò)中軟件行為的異常監(jiān)測(cè)，獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬、惡意程序的最新信息，傳送到server端進(jìn)行自動(dòng)分析和處理，再把病毒和木馬的解決方案分發(fā)到每一個(gè)客戶端。病毒特征庫(kù)來(lái)自于云。只要把云安全集成到殺毒軟件中，并可以充分利用云中的病毒特征庫(kù)，可以達(dá)到及時(shí)更新，及時(shí)殺毒，保障了每個(gè)用戶使用計(jì)算設(shè)備的信息安全。

2)商業(yè)模式：云安全防病毒模式中免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和終端客戶就是龐大的防病毒網(wǎng)絡(luò)：通過“免費(fèi)”的商業(yè)模式吸引用戶，在提供個(gè)性化的服務(wù)、功能和諸多應(yīng)用后實(shí)現(xiàn)公司的盈利；防病毒應(yīng)用可與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供商等加強(qiáng)合作，建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟，可以最大程度的降低病毒、木馬、流氓軟件等網(wǎng)絡(luò)威脅對(duì)信息安全造成的危害。

3)盈利模式：

①?gòu)?qiáng)化安全概念，以免費(fèi)殺毒擴(kuò)展其他集成云軟件獲得收益。

②安全軟件全套服務(wù)獲得收益。

典型案例：瑞星的云安全殺毒服務(wù)

瑞星的云安全殺毒服務(wù)

瑞星“云安全”系統(tǒng)是由千千萬(wàn)萬(wàn)具有“云安全探針”的軟件產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上組成的巨大反病毒軟件體系。隨著瑞星“云安全”的發(fā)展，除瑞星全功能安全軟件、卡卡上網(wǎng)安全助手等瑞星產(chǎn)品集成了“云安全探針”的功能外，迅雷、網(wǎng)際快車、巨人、久游等一批重量級(jí)廠商也相繼加入了瑞星“云安全”計(jì)劃，這些軟件的客戶端也同時(shí)成為瑞星“云安全”系統(tǒng)中的“云安全探針”。每個(gè)“云安全探針”都會(huì)把可疑信息上傳到“云安全”服務(wù)器進(jìn)行分析，并從“云安全”服務(wù)器獲得最新的“云安全”成果，防范病毒保護(hù)電腦安全。

奇虎360防病毒軟件

篇6

2016年的杭州云棲大會(huì)上，馬云正式提及了“新零售”和傳統(tǒng)零售企業(yè)的關(guān)系，并作了明確的解釋：線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來(lái)，線上線下加上現(xiàn)代的物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來(lái)。同時(shí)，在經(jīng)歷了多年的雙十二雙十一的電商節(jié)，擬上市的淘系商家已經(jīng)形成了龐大的市場(chǎng)規(guī)模，并為上下游產(chǎn)業(yè)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)及稅收產(chǎn)值。電商企業(yè)這樣進(jìn)行集中上市的意義比阿里巴巴上市的本身的意義還要遠(yuǎn)大，也可以為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更高的價(jià)值。因此電商平臺(tái)的管理模式已經(jīng)成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題之一，而財(cái)務(wù)模式作為企業(yè)管理的重要組成部分，其重要意義也不必多加贅述，決策部門需要根據(jù)實(shí)際情況改良現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式，為企業(yè)的前景添加濃墨重彩的一筆。

一、新時(shí)代下電商企業(yè)財(cái)務(wù)模式改革

（一）業(yè)務(wù)主體改革

電商企業(yè)的財(cái)務(wù)模式從財(cái)務(wù)的管理上進(jìn)行了一系列的優(yōu)化和創(chuàng)新，特別是信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅讓管理人員的工作變得輕松，還讓會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)不再出現(xiàn)人工計(jì)算的失誤。傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程通常流于表面并且會(huì)以企業(yè)主張為主體，而當(dāng)前的電商企業(yè)財(cái)務(wù)模式把企業(yè)業(yè)務(wù)流程推向了個(gè)性化和以顧客為主體的方式。也就是說(shuō)從生產(chǎn)步驟開始就執(zhí)行了以人為本的企業(yè)管理理念，將生產(chǎn)銷售的經(jīng)營(yíng)步驟變成了需求生產(chǎn)銷售的新型管理模式，為企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供了創(chuàng)新型的發(fā)展方向，也為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)進(jìn)行了修正。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大數(shù)據(jù)成為了企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)模式的基礎(chǔ)，只有進(jìn)行積極信息收集的企業(yè)才能利用其龐大的顧客情報(bào)為企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高。

（二）管理制度改革

電商的蓬勃發(fā)展為企業(yè)的管理制度提供了新的改革方向。管理制度是企業(yè)進(jìn)行管理的依據(jù)，也是維系企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。管理制度是企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的基本保障，作為企業(yè)時(shí)刻都要遵循的基本法則，科學(xué)的管理制度不僅能提高企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，還能為企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出推動(dòng)。員工的言行時(shí)刻代表著公司的形象，也是顧客接觸的企業(yè)最原始的代表，因此員工的素質(zhì)直接影響著顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買力。管理制度是對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行基本的糾正和管理，為工作進(jìn)行優(yōu)化效率的同時(shí)，也能給顧客營(yíng)造企業(yè)和產(chǎn)品都值得信賴的美好形象，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。由于電商信息在網(wǎng)絡(luò)上的流通速度極快，這也使企業(yè)形象的宣傳力度大大增強(qiáng)，因此管理制度的優(yōu)化也是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)模式的一次成功改革。

二、新時(shí)代下電商企業(yè)財(cái)務(wù)模式影響

（一）提高企業(yè)管理的效率

電子商務(wù)發(fā)展的迅猛勢(shì)頭為企業(yè)的管理模式帶來(lái)了新的改變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理模式都在擺脫傳統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，為社會(huì)環(huán)境和日常生活帶來(lái)了新的變化。電商的發(fā)展將企業(yè)的財(cái)務(wù)模式向網(wǎng)絡(luò)化和電子化轉(zhuǎn)化，也幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的流程互相滲透，并且有了日常交互的可能性。電商的財(cái)務(wù)管理模式讓企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)趨向可信性和實(shí)用性，也讓財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行資本管理的時(shí)候更加得心應(yīng)手輕松便利。財(cái)務(wù)模式形成的數(shù)據(jù)時(shí)效性也是管理政策改進(jìn)了的地方，S著企業(yè)財(cái)務(wù)工作效率的持續(xù)上升，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行深層次的分析和實(shí)時(shí)監(jiān)控也成為了可能，間接的提高了企業(yè)的綜合實(shí)力，為市場(chǎng)中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了便利條件。

（二）促進(jìn)交易環(huán)境的凈化

電商財(cái)務(wù)模式形式擴(kuò)大帶來(lái)的另一項(xiàng)影響就是電子貨幣的流通性大大增強(qiáng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入人們生活的方方面面，包括支付寶、PayPal、快錢等支付平臺(tái)也就開始為人們所接受和使用，那么由于大大小小交易的產(chǎn)生的電子貨幣管理也成為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益的一部分。但是電子貨幣在流通期間的電子憑證也容易為企業(yè)的財(cái)務(wù)模式實(shí)施帶來(lái)一定的影響，電子貨幣從目前的趨勢(shì)來(lái)看，每一筆款項(xiàng)的經(jīng)手人不少于三個(gè)，步驟越多則不法分子能動(dòng)手的地方越多，當(dāng)前的高科技犯罪完全可以在電子貨幣從銀行劃轉(zhuǎn)或者是中介平臺(tái)進(jìn)行劃轉(zhuǎn)的時(shí)候進(jìn)行攔截。企業(yè)的財(cái)務(wù)模式的基本管理就是對(duì)資產(chǎn)的管理，其中包括對(duì)于固定資產(chǎn)的管理和不固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)的存在的意義是為了進(jìn)行更高的投資完成企業(yè)高收益的持續(xù)，因此進(jìn)行資本投資是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)模式實(shí)施的重要步驟，企業(yè)資產(chǎn)的投資的同時(shí)也會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。由于我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)尚不完善，電子商務(wù)的交流平臺(tái)漏洞依然存在，因此電子貨幣交易的安全性還有待提高，特別是電子憑證的偽造，是企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的管理漏洞。企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的交易時(shí)，有必要對(duì)系統(tǒng)的安全系數(shù)進(jìn)行增強(qiáng)，同時(shí)對(duì)企業(yè)交易環(huán)境進(jìn)行周期性的凈化，以防犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行洗錢等違法活動(dòng)。因此企業(yè)采取吸納高新人才建立網(wǎng)絡(luò)交易安全部門對(duì)交易環(huán)境進(jìn)行凈化的同時(shí)，也為客戶營(yíng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)了顧客對(duì)企業(yè)的信任度和依賴心理。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電商企業(yè)的財(cái)務(wù)模式和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)就在于高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種財(cái)務(wù)活動(dòng)，它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。不論是對(duì)信息化的電子商務(wù)管理系統(tǒng)還是對(duì)顧客購(gòu)物喜好的研究，都是為以人為本的企業(yè)管理制度進(jìn)行優(yōu)化和改革。企業(yè)除了在提升員工綜合素質(zhì)水平之外，還需要對(duì)財(cái)務(wù)的管理能力進(jìn)行提升，讓財(cái)務(wù)和人事管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化，提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作效率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出奠基和支持。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭謙.電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[D].財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所，2015.

篇7

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)格局帶來(lái)了極大沖擊，現(xiàn)代商務(wù)模式隨之發(fā)生變化，而電子商務(wù)也促使傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式不斷變革，成為商業(yè)營(yíng)銷改革的重要?jiǎng)恿ΑＴ诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持下，不同用戶遵循既定準(zhǔn)則或者規(guī)范來(lái)開展商務(wù)交流以及信息交流活動(dòng)，這也是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要支撐點(diǎn)，探索企業(yè)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新方向也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

一、現(xiàn)代企業(yè)在電子商務(wù)背景下受到的影響

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，電子計(jì)算機(jī)大范圍普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于人們的日常生活產(chǎn)生了極大的影響，而電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張，即將成為現(xiàn)代商務(wù)模式發(fā)展的主流；現(xiàn)代商務(wù)信息交流暢通無(wú)阻，這給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的極大的挑戰(zhàn)。首先是電子商務(wù)模式下企業(yè)交易成本大大降低，傳統(tǒng)企業(yè)的交易流程為生產(chǎn)-批發(fā)-銷售，其中涉及諸多中間環(huán)節(jié)。而在電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)商與購(gòu)買者之間能夠直接完成產(chǎn)品交易，中間環(huán)節(jié)大大精簡(jiǎn)，交易成本得到有效控制。其次，電子商務(wù)模式下消費(fèi)者能夠直接參與企業(yè)生產(chǎn)，即企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者提出的個(gè)性化需求來(lái)設(shè)計(jì)策劃產(chǎn)品規(guī)格、功能或形象，由消費(fèi)者主導(dǎo)參與這一過程；最后，電子商務(wù)模式下企業(yè)庫(kù)存量明顯降低，商品積壓大大減少，交易效率明顯提高。信息交流的通暢性促使企業(yè)在分配產(chǎn)品供給時(shí)更具目的性和針對(duì)性，使之能夠結(jié)合產(chǎn)品訂購(gòu)信息來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)化配給。

二、電子商務(wù)環(huán)境下可供企業(yè)選擇的營(yíng)銷模式

1.企業(yè)與企業(yè)的營(yíng)銷（BTB）

對(duì)于大型批發(fā)以及規(guī)模較大的零售商或者生產(chǎn)制造商而言，BTB營(yíng)銷模式是較為適用的。在該模式下，各交易方能夠進(jìn)行大批量商品以及大眾商品買賣交流，包括日常生活消費(fèi)品、原材料、機(jī)械設(shè)備或者零配件銷售，或者工商企業(yè)采購(gòu)等等。此類企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)較多，而且購(gòu)銷數(shù)量相對(duì)較大。因此，交易參與方通過BTB這一較為直接的網(wǎng)上營(yíng)銷模式能夠獲取專業(yè)、完備的勞務(wù)以及商品信息，工作效率大大提升，同時(shí)交易費(fèi)用額度也明顯降低。

2.企業(yè)與消費(fèi)者的營(yíng)銷（BTC）

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐下，企業(yè)將有形或者無(wú)形商品以在線的方式銷售給消費(fèi)者，BTC模式下的消費(fèi)者通常都是最終消費(fèi)者。企業(yè)和最終消費(fèi)者之間的營(yíng)銷形式在電子商務(wù)環(huán)境下主要表現(xiàn)為如下幾種：①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式；②有形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售；③勞務(wù)以及無(wú)形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

三、企業(yè)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)背景下的有效創(chuàng)新

1.完善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

對(duì)于企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈而言，電子商務(wù)是通過IT以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在鏈條生命周期內(nèi)予以優(yōu)化并高效運(yùn)行的必要手段，各環(huán)節(jié)主體最終都能實(shí)現(xiàn)利益最大化這一目標(biāo)。所以，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)價(jià)值鏈條的控制戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，全力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)深化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改革，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部觀念、管理、技術(shù)、生產(chǎn)以及制度層面的創(chuàng)新，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組，打造新的管理模式與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條，積極優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，為電子商務(wù)的開展創(chuàng)建有利前提。

2.推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行一系列流程再造，將企業(yè)打造為一個(gè)具有緊密性和開放性的系統(tǒng)，其中囊括了客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴，形成嚴(yán)密結(jié)合的有機(jī)體系。自20世紀(jì)90年代開始，不少跨國(guó)公司已經(jīng)遵循電子商務(wù)要求實(shí)施了業(yè)務(wù)流程重組，并致力于新業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。諸多實(shí)踐證明，倘若不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，那么電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和優(yōu)化的促進(jìn)將極為有限，企業(yè)要想強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)能力，獲取更多經(jīng)濟(jì)效益也將是難以實(shí)現(xiàn)的。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合客戶需求建立起新型組織結(jié)構(gòu)，既要具備扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化、虛擬化以及彈性化等特點(diǎn)，又要具備快速整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力，并對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)。

3.創(chuàng)建分銷渠道

在電子商務(wù)時(shí)代，細(xì)化企業(yè)分銷渠道是一個(gè)極為顯著的營(yíng)銷特征，同時(shí)企業(yè)分銷渠道也不再局限于實(shí)體化，而更偏向于虛實(shí)結(jié)合，或徹底虛擬化。在企業(yè)分銷渠道各環(huán)節(jié)上，各方主體通過彼此合作實(shí)現(xiàn)己方利益最大化，所以各主體之間屬于合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，是彼此支持創(chuàng)造雙贏的協(xié)作關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)也不再具體或者單一，而表現(xiàn)的具有抽象化、全天候特點(diǎn)，是一種全球性的統(tǒng)一。企業(yè)唯有做好分銷創(chuàng)新，創(chuàng)立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式，不斷發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)，提高分銷效率，系統(tǒng)、規(guī)范地推進(jìn)企業(yè)柔性營(yíng)銷管理，才能真正強(qiáng)化自身的反應(yīng)速度，更妥善地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代市場(chǎng)，這也是企業(yè)制勝的一個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)展所趨，其對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊極為深遠(yuǎn)且不可避免，它可以與業(yè)務(wù)管理綁定為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效創(chuàng)新。而在電子商務(wù)背景下，企業(yè)營(yíng)銷也將實(shí)現(xiàn)更為積極的發(fā)展和創(chuàng)新，信息技術(shù)對(duì)于當(dāng)代企業(yè)的優(yōu)越性和支持力才能得到充分體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]賈俊敏，史巖，劉穎等.電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響[J].中國(guó)商貿(mào)，2011，（15）：111-112.

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一、引言

自2005年在信息社會(huì)世界峰會(huì)上“物聯(lián)網(wǎng)”（The Internet of Things）概念正式誕生以來(lái)，世界各國(guó)高舉物聯(lián)網(wǎng)大旗：2008年歐盟智慧系統(tǒng)整合科技聯(lián)盟（EPOSS）在《2020的物聯(lián)網(wǎng)：未來(lái)藍(lán)圖》報(bào)告中大膽預(yù)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；2009年美國(guó)IBM公司提出了“智慧的地球”策略，使物聯(lián)網(wǎng)在全球受到熱捧，當(dāng)年美國(guó)將新能源和物聯(lián)網(wǎng)列為振興經(jīng)濟(jì)的兩大重點(diǎn)；2009年8月總理提出建設(shè)“感知中國(guó)”以后，物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國(guó)家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，并寫入《2010年政府工作報(bào)告》，物聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)受到了全社會(huì)極大的關(guān)注。由此我們看出，由物聯(lián)網(wǎng)掀起的又一次信息化產(chǎn)業(yè)浪潮正在撲面而來(lái)，我們即將進(jìn)入繼互聯(lián)網(wǎng)之后的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

物聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)，也是云計(jì)算理念在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的延伸和拓展，是一種動(dòng)態(tài)資源管理理念[1]。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念下，電子商務(wù)的運(yùn)作得到了新發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)將以信息流為主導(dǎo)的電子商務(wù)活動(dòng)過渡到“物”的管理階段，也就是說(shuō)，在電子商務(wù)體系里，人、資金、商鋪、商品等均成為“物”，這些“物”在一個(gè)電子平臺(tái)通過數(shù)據(jù)聯(lián)接起來(lái)形成一個(gè)統(tǒng)一的“網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步和實(shí)時(shí)處理以及信息的共享化和透明化，最終提升整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的水平。

作為政府電子商務(wù)試點(diǎn)單位，從2000 年開始，中國(guó)郵政開始了在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索和嘗試?；仡欉^去的十多年，我們?cè)诎l(fā)展郵政電子商務(wù)的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，先后建立包括183網(wǎng)站、185客戶服務(wù)中心、綠卡支付網(wǎng)關(guān)、郵政安全認(rèn)證系統(tǒng)、遞送調(diào)度信息系統(tǒng)等電子郵政工程系統(tǒng)。但是，面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì)，原有的郵政業(yè)務(wù)運(yùn)作模式顯然不能適應(yīng)時(shí)展需求，需要加以創(chuàng)新，探索郵政電子商務(wù)的運(yùn)作新模式。

二、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代郵政利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)運(yùn)作的SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

中國(guó)郵政作為服務(wù)型企業(yè)，集信息流、物流和資金流于一身，具備支撐郵政電子商務(wù)快速發(fā)展的天然優(yōu)勢(shì)。首先，中國(guó)郵政的百年品牌和良好信譽(yù)是其最根本的優(yōu)勢(shì)，在此優(yōu)勢(shì)下客戶的了解和信賴是郵政拓展業(yè)務(wù)、贏得客戶的基礎(chǔ)和重要優(yōu)勢(shì)；其次，中國(guó)郵政具有強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)力，郵政形成了包括平郵和EMS快遞再累的多重物流配送系統(tǒng)；第三，具有認(rèn)證、支付、配送、清分功能于一體的在線結(jié)算能力和安全保證；第四，具有多元化的電子商務(wù)平臺(tái)，能夠綜合全面的電子交易服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求。此外，郵政系統(tǒng)還擁有豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和短信平臺(tái)。這些優(yōu)勢(shì)使得中國(guó)郵政具有不可替代性，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠迅速在電子商務(wù)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟并開展業(yè)務(wù)運(yùn)作。

2.劣勢(shì)（Weaknesses）分析

首先，郵政缺乏在電子商務(wù)方面明確的發(fā)展策略及策略開發(fā)機(jī)制，沒有形成一套戰(zhàn)略實(shí)施的策略和程序；其次，由于郵政與政府有著密切的聯(lián)系，并外完全的市場(chǎng)化，造成其服務(wù)水平不高，與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交流少，人們對(duì)電子郵政的具體服務(wù)還較模糊；再次，技術(shù)裝備水平較低，現(xiàn)代物流技術(shù)（如條形碼技術(shù)、射頻技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等），在郵政業(yè)務(wù)中沒有得到普遍應(yīng)用，業(yè)務(wù)運(yùn)作效率低。最后，郵政上游供貨商的產(chǎn)業(yè)鏈還不完善，針對(duì)下家客戶的管理也尚未形成規(guī)范。

3.機(jī)會(huì)（Opportunities）分析

2007年中國(guó)郵政實(shí)施政企分開，成立中國(guó)郵政集團(tuán)公司，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。公司在考慮發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，確立發(fā)展電子商務(wù)是郵政公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略之一，這是中國(guó)郵政在市場(chǎng)化條件下利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)運(yùn)作的契機(jī)。2008年的“全國(guó)郵政電子商務(wù)工作會(huì)議”確定了其“支撐、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)”的發(fā)展定位，并開始制定郵政電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。另外，各地方郵政如南京、廣州等地紛紛創(chuàng)新郵政電子商務(wù)的運(yùn)作模式，這是創(chuàng)新發(fā)展我國(guó)郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的良好機(jī)遇。

4.威脅（Threats）分析

首先，郵政電子商務(wù)發(fā)展面臨著已形成一定規(guī)模的電子商務(wù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，包括有實(shí)體支撐的電子商務(wù)企業(yè)（蘇寧、麥網(wǎng)等），采用B2B電子商務(wù)模式的企業(yè)（阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等），專業(yè)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)（卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）以及淘寶、易趣等采用C2C電子商務(wù)模式的企業(yè)等。這些企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展較成熟，勢(shì)必在市場(chǎng)上與郵政業(yè)務(wù)展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。其次，傳統(tǒng)郵政形象牽制電子郵政的品牌樹立和形象突破。這些都對(duì)郵政電子商務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展構(gòu)成了威脅。

三、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代郵政電子商務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式創(chuàng)新---構(gòu)建“三網(wǎng)一體”的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加快發(fā)展電子商務(wù)是中國(guó)郵政做強(qiáng)做大的客觀需要，是中國(guó)郵政由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代郵政邁進(jìn)的必經(jīng)之路。中國(guó)郵政電子商務(wù)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，根據(jù)郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的機(jī)會(huì)，規(guī)避自身的弱勢(shì)和發(fā)展的威脅，提出了以郵政物流業(yè)務(wù)為核心，協(xié)調(diào)發(fā)展電子郵局和郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展業(yè)務(wù)組合，構(gòu)建“三網(wǎng)一體”的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并最終實(shí)現(xiàn)三類業(yè)務(wù)并舉的中國(guó)郵政電子商務(wù)實(shí)物流、信息流和資金流“三流融合”的發(fā)展模式。

1.郵政物流網(wǎng)：物流業(yè)務(wù)運(yùn)作模式創(chuàng)新

中國(guó)郵政在物流領(lǐng)域上有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)，需要從根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，核心發(fā)展物流業(yè)務(wù)。目前，物流行業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)主要集中在區(qū)域配送上，因此業(yè)務(wù)運(yùn)作模式創(chuàng)新主要是針對(duì)物流配送市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)郵政的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，物流業(yè)務(wù)運(yùn)作需借助“第三方物流”模式來(lái)加以創(chuàng)新。

郵政電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)運(yùn)作需按照(l)一(6)如下的順序完成： (l)客戶上網(wǎng)瀏覽商品，對(duì)某種商品的需求確認(rèn)，并完成商品的登記和貨款的交付；(2)郵政系統(tǒng)確認(rèn)信息后，同時(shí)下訂單到供應(yīng)商與供應(yīng)商所在地的物流公司；(3)(4)物流公司與供應(yīng)商之間的取貨與配送過程；(5)郵政內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳遞到客戶所在地的物流公司；(6)物流公司將貨物投遞到客戶。

2.電子郵局網(wǎng)：電子郵局業(yè)務(wù)運(yùn)作模式創(chuàng)新

電子郵局類業(yè)務(wù)主要是利用郵政數(shù)據(jù)庫(kù)資源和計(jì)算機(jī)綜合網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的電子化，把傳統(tǒng)郵政和其他郵局類業(yè)務(wù)進(jìn)行排列組合，通過郵政計(jì)算機(jī)綜合網(wǎng)，共享信息和資源，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.郵政金融網(wǎng)：金融業(yè)務(wù)運(yùn)作模式創(chuàng)新

郵政應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家支持，開展真正的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上匯兌、支付、B2B 和B2C結(jié)算、轉(zhuǎn)賬等?？梢酝拇笊虡I(yè)銀行聯(lián)手把銀行―企業(yè)或銀行―個(gè)人的交費(fèi)、結(jié)算、托收承付等業(yè)務(wù)通過郵政計(jì)算機(jī)綜合網(wǎng)平臺(tái)連接起來(lái)。通過在郵局計(jì)算機(jī)綜合網(wǎng)上開設(shè)的賬戶可以很方便地與同城或異地顧客進(jìn)行商務(wù)交流，省去顧客和銀行打交道的繁瑣手續(xù)，發(fā)揮郵政金融網(wǎng)的理財(cái)潛能。

4.“三流”融合：構(gòu)建“三網(wǎng)一體”的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

以上郵政物流網(wǎng)、電子郵局網(wǎng)和郵政金融網(wǎng)分別是郵政電子商務(wù)的實(shí)物流、信息流和資金流各自需要建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但是他們不能孤立地發(fā)揮作用，必須在郵政系統(tǒng)的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)下，將“三網(wǎng)”統(tǒng)一起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)“三流融合”，最終實(shí)現(xiàn)郵政電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

篇9

電子商務(wù)背景下必然推進(jìn)物流業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程

電子商務(wù)改變傳統(tǒng)物流觀念。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)活動(dòng)，為物流創(chuàng)造了一個(gè)虛擬的運(yùn)動(dòng)空間。從物流功能上看，傳統(tǒng)物流的主要功能是運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)物流服務(wù)功能單一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。從運(yùn)作理念上看，傳統(tǒng)物流理念是以企業(yè)的生產(chǎn)制造過程即產(chǎn)品生產(chǎn)為價(jià)值取向的，管理水平低下，資源整合力度不夠。隨著電子商務(wù)的興起，物流配送企業(yè)只需采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用現(xiàn)代化的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，加上先進(jìn)的管理手段，就可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策，物流的配送信息和資源都會(huì)通過W絡(luò)迅速傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。因此，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)物流的觀念。

電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)作為一新興的商務(wù)活動(dòng)，為物流創(chuàng)造了虛擬的運(yùn)動(dòng)空間?？梢酝ㄟ^各種組合方式，尋求物流的合理化。首先，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的永遠(yuǎn)法則，而電子商務(wù)的不斷發(fā)展則加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在電子商務(wù)時(shí)代，物流企業(yè)之間依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物流費(fèi)用等方面來(lái)進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容依然存在。競(jìng)爭(zhēng)加劇。一批有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將擔(dān)當(dāng)整合資源的主要角色，一些物流公司在競(jìng)爭(zhēng)的過程中也會(huì)不斷被整合重組，使我國(guó)的物流行業(yè)逐漸走上正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。其次，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對(duì)物流的組織和管理。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)開展的一種先進(jìn)的無(wú)紙交易方式，是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物和在線電子支付的一種新型的商務(wù)運(yùn)作模式。企業(yè)傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu)注重職能層級(jí)機(jī)制，組織關(guān)注的中心可能被導(dǎo)向組織內(nèi)部的上級(jí)機(jī)構(gòu)，職能部門界限的存在會(huì)導(dǎo)致一些無(wú)效工序的存在。而在電子商務(wù)下打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)，使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為便捷、直接，高層管理者接近了生產(chǎn)第一線，中層管理者失去了存在的基礎(chǔ)，企業(yè)利用電子商務(wù)技術(shù)代替了管理中層，從而改變了企業(yè)的組織和管理模式。

電子商務(wù)可以將企業(yè)推廣到更廣闊的區(qū)域。大部分傳統(tǒng)物流企業(yè)都只在當(dāng)?shù)貐^(qū)域有一定的影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，借助互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)，可以將企業(yè)推廣到更廣闊的區(qū)域，這樣就不僅可以促進(jìn)更大范圍的物流協(xié)作，而且還可以促進(jìn)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與客戶直接溝通，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，延伸產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值鏈。電子商務(wù)物流也在推動(dòng)不同領(lǐng)域的融合發(fā)展，不斷開拓業(yè)務(wù)范圍。

電子商務(wù)背景下的物流業(yè)發(fā)展新模式

物流業(yè)發(fā)展的多功能化。在電子商務(wù)時(shí)代，物流發(fā)展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，也可按客戶的需要提供其他服務(wù)。例如，物流增殖服務(wù)，包括對(duì)第三方物流企業(yè)的管理和技術(shù)等物流資源進(jìn)行整合優(yōu)化；承運(yùn)人型增值服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)型增值服務(wù)，材料及零部件的安裝制造重新包裝或簡(jiǎn)單加工、對(duì)貨物的監(jiān)裝、裝卸、集裝箱拼裝、拆箱、分撥、中轉(zhuǎn)及相關(guān)的短途運(yùn)輸服務(wù)等等。

篇10

一是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)四大假設(shè)前提將會(huì)被突破, 網(wǎng)上虛擬公司的出現(xiàn)是對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)體的否定, 同時(shí)這些稍縱即逝的網(wǎng)上公司也不存在持續(xù)經(jīng)營(yíng)與會(huì)計(jì)分期的問題, 貨幣計(jì)量也會(huì)因?yàn)橛?jì)量對(duì)象的變化而發(fā)生相應(yīng)改變。二是若干會(huì)計(jì)相關(guān)概念的更新, 如資產(chǎn)的形成和含義、負(fù)債的形式、權(quán)益的構(gòu)成、會(huì)計(jì)環(huán)境的觀念都必須更新。三是原有的會(huì)計(jì)原則受影響, 會(huì)計(jì)原則呈一體化趨勢(shì), 即指制定一個(gè)信息交易的規(guī)則讓信息的供求雙方自由貿(mào)易, 會(huì)計(jì)原則就是這一信息市場(chǎng)的宏觀監(jiān)管體系, 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的巨大變化,出現(xiàn)了許多新情況、新問題, 也為會(huì)計(jì)原則帶來(lái)了新鮮血液, 同時(shí)也促使會(huì)計(jì)原則向一體化發(fā)展。

(二) 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)運(yùn)作模式的影響

1 、會(huì)計(jì)組織的集成化。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)組織一般按照專業(yè)分類為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)等, 相互獨(dú)立, 自成體系, 信息與數(shù)據(jù)的共享性差。而電子商務(wù)環(huán)境則打破了原來(lái)相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)會(huì)計(jì)體系, 各個(gè)職業(yè)部門的業(yè)務(wù)相互融合, 部門界限逐漸消除,會(huì)計(jì)分工趨向于非專業(yè)化, 整個(gè)會(huì)計(jì)組織呈現(xiàn)扁平化的趨勢(shì), 控制職能相對(duì)集中, 管理層次逐步減少, 要求工作人員同時(shí)具備信息技術(shù)知識(shí)和會(huì)計(jì)處理能力。

2 、會(huì)計(jì)手段的電子化。電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的各種市場(chǎng)交易活動(dòng), 它的應(yīng)用使得組織的交易和業(yè)務(wù)過程趨向自動(dòng)化, 商業(yè)活動(dòng)的實(shí)時(shí)溝通和支付都采用電子化的手段, 信息的傳遞、呈報(bào)也完全采用數(shù)字化和電子化的方式, 甚至對(duì)交易和業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控也需要采用電子化的手段。

3 、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的預(yù)期化。電子商務(wù)環(huán)境突破了對(duì)于固定資產(chǎn)、存貨等傳統(tǒng)企業(yè)資產(chǎn)的依賴, 相應(yīng)的折舊費(fèi)用、人工費(fèi)用及管理費(fèi)用大幅度降低, 而技術(shù)開發(fā)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)等將會(huì)增加, 因此, 傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析比率, 如固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率等, 對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià)已經(jīng)不再完全適用。此時(shí)便需要一些新的評(píng)價(jià)指標(biāo), 例如: 訪問量、點(diǎn)擊率、用戶忠誠(chéng)度等。

(三) 電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息集成管理系統(tǒng)

I I M S為適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融合形成了符合用戶整體管理和決策需求的信息集成管理系統(tǒng)I I M S ( I n f o r m a t i o n I n t e g r a t e d a n dM a n a g e m e n t S y s t e m ) , 借助企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面改造, 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)管理工作的整合, 最終實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流和業(yè)務(wù)流程的集成。

在整個(gè)系統(tǒng)中, 以會(huì)計(jì)目標(biāo)為導(dǎo)向,以預(yù)算為控制手段, 通過收集、歸納、總結(jié)能夠反映實(shí)際運(yùn)行情況的信息, 對(duì)企業(yè)各階段出現(xiàn)的偏差和差錯(cuò)隨時(shí)予以糾正, 并根據(jù)差異分析來(lái)決定控制的強(qiáng)度和方向, 并提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況報(bào)告及預(yù)測(cè)決策模型。