導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇鄉(xiāng)村旅游與電子商務，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)都是對國家長期發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義的產(chǎn)業(yè)，促進兩個產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，是提升農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要措施。那么，鄉(xiāng)村旅游正是這農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)共同發(fā)展的完美結(jié)合點。近年來，山西省旅游局按照國家旅游局關(guān)于推動農(nóng)業(yè)旅游向廣度和深度發(fā)展的總體要求和山西省“五位一體”旅游產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，把推進農(nóng)業(yè)旅游和鄉(xiāng)村旅游作為一項常規(guī)工作展開，努力形成農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品區(qū)域布局均勻、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理、地方特色鮮明的局面。鄉(xiāng)村旅游以其參與形式的多樣性、參與主體的廣泛性、旅游效益的綜合性，以及能夠促進城鄉(xiāng)文化交流和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展而成為世界范圍內(nèi)最“熱”的旅游活動之一。山西省具有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有得天獨厚的條件。同時，隨著近年來人們生活水平和城市化程度的提高，體驗民俗越來越成為新興的旅游方式。努力發(fā)展山西省的鄉(xiāng)村旅游，對于增加人們的收入，特別是山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展中具有重要意義。然而，山西省現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游景點分布廣泛，尚難形成大型的聚集效應。如何大力發(fā)展山西省的鄉(xiāng)村旅游電子商務，通過鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站將自身產(chǎn)品推銷出去，是每個鄉(xiāng)村旅游企業(yè)都應該關(guān)注的內(nèi)容。為了加快山西省農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游的整體推進步伐，山西省旅游局在積極申報全國農(nóng)業(yè)旅游示范點的同時，制定出臺了符合山西省實際的省級農(nóng)業(yè)旅游示范點評審辦法，實行全國、省農(nóng)業(yè)旅游示范點和省農(nóng)業(yè)旅游點三級指導管理。據(jù)統(tǒng)計，山西省目前已有農(nóng)業(yè)旅游點500家以上，其中已經(jīng)申報評定的國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點達到23家，省級農(nóng)業(yè)旅游示范點44家，省級農(nóng)業(yè)旅游點37家，在推廣全國及省級示范點開發(fā)經(jīng)驗和服務標準的基礎(chǔ)上，起到了對工農(nóng)業(yè)旅游不同層次、不同領(lǐng)域的示范作用，引導和推進農(nóng)業(yè)旅游和鄉(xiāng)村旅游全面發(fā)展。

2山西省鄉(xiāng)村旅游電子商務的發(fā)展模式

為全面提升山西省鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)格局和服務層次，①山西省旅游局將積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，下大力氣解決鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題，努力推動鄉(xiāng)村旅游開發(fā)項目和各種支農(nóng)資金掛鉤，加強對鄉(xiāng)村旅游的管理和引導，重視從業(yè)人員培訓，確保鄉(xiāng)村旅游發(fā)展融合于旅游與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級之中，使鄉(xiāng)村旅游真正成為農(nóng)民發(fā)展致富、就業(yè)受益的有效途徑；②引入先進的信息化管理模式，走電子商務的道路，使全省各地的農(nóng)業(yè)旅游觀光點和農(nóng)家樂與廣大的旅游者之間形成信息平衡和互動，讓人耳目一新，這樣鄉(xiāng)村體驗旅游和各種特色農(nóng)產(chǎn)品會讓游客流連忘返，不斷迎來客流高峰。如何發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務，主要有兩種有效的模式：①建設(shè)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，從信息的到網(wǎng)上預定等實現(xiàn)一條龍服務；②偷菜游戲的現(xiàn)實版的實施。

2.1鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的建設(shè)電子商務與旅游業(yè)具有天生的適應性[1]，特別是鄉(xiāng)村旅游必須依靠電子商務，是每家每戶的信息能夠通過網(wǎng)絡的各個終端，信息及時地反饋到網(wǎng)上，使信息有效的交互和對稱起來。并且不斷優(yōu)化網(wǎng)站的電子商務功能、開展鄉(xiāng)村旅游電子商務多元化、注重客戶關(guān)系的開發(fā)，建立顧客的申訴渠道等對策建議。可以說電子商務是鄉(xiāng)村旅游最重要的發(fā)展途徑。國外對旅游電子商務一般定義是：通過先進的信息技術(shù)手段改進旅游機構(gòu)內(nèi)部和對外的連通性[2]。國內(nèi)的理解一般為：通過先進的網(wǎng)絡信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡、交流旅游基本信息和商務信息，以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務，通過網(wǎng)絡查詢、預定旅游產(chǎn)品并進行支付，也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用等[3]。提供個性化的旅行服務，是目前旅游電子商務的發(fā)展趨勢，也是進行旅游電子商務網(wǎng)站功能重構(gòu)的基礎(chǔ)[4]。今天越來越多的旅游者通過網(wǎng)上搜索來進行旅游線路的選擇以及客房就餐的預定。對于農(nóng)家樂類型的鄉(xiāng)村旅游，只有通過及時信息傳播才能使客戶及時到找到。即使百度等搜索引擎再強大，如果沒有自己的網(wǎng)站，或者在網(wǎng)絡上自己的信息，也很難實現(xiàn)旅游者找到。所以，一個較為權(quán)威的山西省鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站非常必要。而這一網(wǎng)站的建設(shè)必將為山西省鄉(xiāng)村旅游信息提供有利的平臺，并整合鄉(xiāng)村旅游做大做強，從而實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的電子商務化，極大促進山西省鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

2.2偷菜游戲的現(xiàn)實版的商業(yè)模式探討從2009年開始，一款叫“開心農(nóng)場”的網(wǎng)絡游戲風靡全國。據(jù)不完全統(tǒng)計，等級四級以上的QQ用戶至少有20%以上開通了QQ農(nóng)場，以QQ用戶活躍用戶多達4億的基數(shù)來看，保守估計也有幾千萬玩家在玩或者曾經(jīng)玩過QQ農(nóng)場，況且還有校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等其他載體上的農(nóng)場玩家，這個群體的開發(fā)潛力不容小覬。偷菜游戲的風靡，充分說明人們對鄉(xiāng)村田園生活的喜愛和向往。游戲普及的同時，讓一些網(wǎng)友偷菜成癮甚至陷入瘋狂，嚴重影響了正常的生活或工作。令偷菜在網(wǎng)上走紅的這些原因，可以移植到現(xiàn)實生活中，其快樂感及于田園生活的接觸感必然較于網(wǎng)上有過之而無不及，將會成為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一大特色。并引進新的機制，制定新的規(guī)則，使游戲更豐富或者更有益于社會和每個玩家。鑒于這個項目的前景與優(yōu)勢，并借鑒目前已有的現(xiàn)實版偷菜模型，可以豐富和研究更為成功的一種鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式。

3農(nóng)產(chǎn)品交易整合到鄉(xiāng)村旅游中的模式探討

鄉(xiāng)村旅游電子商務化是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的有效途徑，那么把農(nóng)產(chǎn)品交易融入鄉(xiāng)村旅游，將會極大地豐富鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵并且促進經(jīng)濟的發(fā)展?？v觀發(fā)達國家旅游電子商務的發(fā)展，在經(jīng)歷了資金實力、信息豐富程度、交互程度，也非常重視彼此間的合作。合作形式不僅體現(xiàn)在信息網(wǎng)站的橫向合作，也體現(xiàn)在旅游鏈上在線旅游企業(yè)的縱向合作[5]。山西農(nóng)業(yè)資源多樣，特色鮮明，素有“小雜糧王國”美譽。長期以來，山西省委、省政府堅持把“三農(nóng)”工作作為重中之重，著力推進特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，走出了一條具有山西特色的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，為全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟保持穩(wěn)定發(fā)展的好勢頭作出了重要貢獻。鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)產(chǎn)品交易是相輔相成的，鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)產(chǎn)品交易整合發(fā)展，將是一條盈利模式豐滿的發(fā)展之路。如何把鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)產(chǎn)品交易整合起來，主要有兩種方式：①借助博覽會的形式，既有鄉(xiāng)村休閑旅游的展覽，也有農(nóng)產(chǎn)品的展覽；②網(wǎng)上交易平臺的搭建，把農(nóng)產(chǎn)品交易平臺融合進鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)中，資源共享，人流相互帶動，形成良性的電子商務平臺。

篇2

現(xiàn)在社會中人們不斷的追求幸福感，經(jīng)濟發(fā)展促進人們的生活水平的提高，人們在進行繁重的工作同時，也進行旅游計劃?，F(xiàn)在中國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，以鄉(xiāng)村田園風光為特色的鄉(xiāng)村旅游成為新的旅游熱點。近年來旅游的信息化的進程不斷加快，鄉(xiāng)村旅游與電子商務的結(jié)合給鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展提供了契機，文章主要以北京的鄉(xiāng)村旅游為例，根據(jù)北京的地域特色，研究北京鄉(xiāng)村旅游電子商務的實現(xiàn)途徑，最終可以實現(xiàn)雙方共贏。

1、北京鄉(xiāng)村旅游電子商務的研究成果

1.1研究背景

我國近年來致力于農(nóng)村信息化的建設(shè)，在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，經(jīng)過近幾年的努力，我國的農(nóng)村信息化的建設(shè)逐漸完備，信息化發(fā)展的時代，促進許多產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代信息化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。中國致力于新農(nóng)村建設(shè)，要求各地區(qū)根據(jù)自己的特色建設(shè)自己的支柱產(chǎn)業(yè)，在農(nóng)村中，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。現(xiàn)代旅游業(yè)運用信息進行運作，鄉(xiāng)村旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)中具有特色的旅游資源，雖然進行電子商務的時間較短，但其發(fā)展的水平逐年呈現(xiàn)出上升的趨勢，在線旅游市場成為旅游產(chǎn)業(yè)的重要的組成部分。現(xiàn)在鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)進入全面發(fā)展的時代，中國不斷推進和諧社會的建設(shè)，進行可持續(xù)產(chǎn)業(yè)的推廣，政府推進農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，進行農(nóng)村的特色建設(shè)，盡可能的縮小城鄉(xiāng)差距，政府扶持鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)，打造北京鄉(xiāng)村旅游的知名度，北京的長城故宮等旅游熱點享譽世界，希望通過在發(fā)展起來的旅游產(chǎn)業(yè)的帶動下促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

1.2研究的意義

北京鄉(xiāng)村旅游近幾年來發(fā)展迅速，隨之與現(xiàn)代信息化結(jié)合，鄉(xiāng)村旅游的電子商務應用成為時代的潮流。針對近年來的鄉(xiāng)村旅游的熱潮和鄉(xiāng)村旅游的電子商務實施的條件，探究其共性，研究北京鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中暴露出來的問題，并嘗試提出解決的措施，完善北京鄉(xiāng)村旅游電子商務建設(shè)體系，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提出建議，使北京的鄉(xiāng)村旅游成為高效的發(fā)展模式。

2、北京鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展過程中的問題

北京鄉(xiāng)村旅游電子商務的類型有直接供應商網(wǎng)站、綜合性門戶網(wǎng)站、中間商網(wǎng)站、專業(yè)鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)、學術(shù)研究網(wǎng)、政府網(wǎng)站。北京由于旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游在近幾年逐漸發(fā)展成一定的規(guī)模，在其中主要是旅游網(wǎng)站的發(fā)展，旅游電子商務的建設(shè)情況直接影響北京鄉(xiāng)村旅游的電子商務發(fā)展的狀況，成為進行鄉(xiāng)村旅游宣傳的最重要的途徑，再加上北京政府支持鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，對于發(fā)展的狀況進行分析。北京的鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展委員會出版的《北京鄉(xiāng)村旅游發(fā)展報告(2010年度)》包括北京鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題研究、鄉(xiāng)村旅游北京發(fā)展實踐、鄉(xiāng)村旅游“一區(qū)（縣）一色”特色定位、鄉(xiāng)村旅游“一溝一品”規(guī)劃溝域帶區(qū)產(chǎn)業(yè)集群、鄉(xiāng)村旅游等五方面的內(nèi)容，以北京的鄉(xiāng)村旅游景點為例，網(wǎng)站主要進行景點信息的介紹和宣傳，提供網(wǎng)上訂購，可以進行網(wǎng)上支付，提供的是個性化的服務，是旅游者的行程更加簡便。分析其電子商務建設(shè)中存在的問題，探究北京實際的進行電子商務的建設(shè)中存在的問題：

2.1網(wǎng)站信息的內(nèi)容功能不齊全

北京居民在對鄉(xiāng)村旅游的電子商務建設(shè)的相關(guān)情況了解的較少，由于北京是中國的首都，著名的經(jīng)濟政治中心，數(shù)以萬計的外來人員涌入北京，北京的包容性很強，在容納外來人員的同時，給交通帶來較大的挑戰(zhàn)，北京的交通壓力極大，“堵車”成為北京的一景，在進行北京的鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展上造成很大的阻礙。在進行電子商務的建設(shè)上網(wǎng)站所展示的信息不完善，對于當?shù)氐泥l(xiāng)村特色介紹不明，吸引不了旅游者的關(guān)注。

2.2網(wǎng)站的特色不明

在進行旅游景點的介紹時，并沒有針對經(jīng)典的獨特的狀況進行介紹，沒有提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務，由于不同的游客的旅游需求是不同的，相同的網(wǎng)站介紹使產(chǎn)生審美疲勞，在進行網(wǎng)站的內(nèi)容的供給上，就要考慮多方面的內(nèi)容。

2.3忽視客戶的關(guān)系管理，網(wǎng)絡的互交性較差

網(wǎng)站對于游客的旅游的感受并沒有進行信息收集調(diào)查，網(wǎng)站的服務對象主要是游客，進行網(wǎng)站編輯作用就是要吸引游客的關(guān)注，使游客產(chǎn)生鄉(xiāng)村旅游的需求。當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游網(wǎng)站的建設(shè)一般都是十分分散的，各網(wǎng)站之間很少進行交流，對于其中利益關(guān)聯(lián)的對象——當?shù)鼐用瘢]有進行有效溝通，不利于鄉(xiāng)村旅游的長遠發(fā)展。

2.4網(wǎng)絡管理的整體管理能力較差，協(xié)調(diào)性較差

在進行鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)上，對于電子商務網(wǎng)站的管理十分松散，在進行管理時，有部分管理人員的素質(zhì)不高，工作效率低下；管理相關(guān)的規(guī)章制度不健全，導致網(wǎng)站整體的管理能力低下。鄉(xiāng)村旅游涉及各個方面，包括旅游景區(qū)管理方、旅游中介、旅游線路、旅游住宿等許多方面，各個群體之間是相互聯(lián)系的，各群體之間的利益性質(zhì)不同，信息化的建設(shè)水平也不同，沒有專門的機構(gòu)對此進行協(xié)調(diào)，因此出現(xiàn)旅游景區(qū)的當?shù)厣碳摇霸卓汀钡默F(xiàn)象，還有出現(xiàn)導游不合格，不按照旅游路線進行引導的狀況，由于信息建設(shè)不齊全，信息的可信度不高，安全性低使游客的自身利益受損，不利于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

3、北京鄉(xiāng)村旅游電子商務實現(xiàn)策略

在鄉(xiāng)村旅游日益發(fā)展的使其，我們應大力建設(shè)鄉(xiāng)村旅游的電子商務建設(shè)，讓更多的游客能從網(wǎng)上獲得安全、可靠的旅游信息，為游客的旅游進行幫助，使游客的旅游質(zhì)量提升。在進行鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)的過程中，要考慮多方面的內(nèi)容。

3.1建立北京鄉(xiāng)村旅游資源共享的電子商務網(wǎng)站

現(xiàn)在電子商務平臺發(fā)展較快，其中有許多大型的觀光電子商務平臺，像我國的“攜程”旅行網(wǎng)、近年發(fā)展起來的“途?！薄⑴琶谝坏摹叭ツ膬骸本W(wǎng)、“螞蜂窩”、“驢媽媽”旅游網(wǎng)等諸多網(wǎng)站，這些大型網(wǎng)站具有很大的客戶量，與之建立關(guān)聯(lián)的都是一些經(jīng)濟實力較強的餐飲、住宿、交通企業(yè)，針對鄉(xiāng)村旅游有關(guān)方面的電子商務建設(shè)較弱，因此建立一個專注于鄉(xiāng)村旅游的電子商務網(wǎng)站十分必要。建立北京鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)站，不僅僅是要向游客傳遞住宿等消費信息，還包括旅游景區(qū)的景觀信息，同時業(yè)向游客展示北京的特色，是游客對于北京鄉(xiāng)村景觀有較全面的了解。北京四周多山，鄉(xiāng)村旅游集中在郊區(qū)地帶，當?shù)赜捎讵毺氐牡貏?，各地的自然風光很好，具有豐富的鄉(xiāng)村旅游的資源，還有就是“名城”效應，游客有許多是慕名而來。在進行電子商務的建設(shè)上要秉承信息資源共享的態(tài)度，主動與景區(qū)周圍的居民進行交流，切實加強各網(wǎng)站之間的交流，實現(xiàn)信息共享。由于北京的鄉(xiāng)村旅游資源較為豐富，因此鄉(xiāng)村旅游企業(yè)之間存在著激烈的競爭，傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)適應不了現(xiàn)代信息化社會的發(fā)展需求，電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)的旅游模式造成了巨大的沖突，在不同的企業(yè)進行競爭是，實現(xiàn)資源共享有利于避免惡性競爭，是北京的鄉(xiāng)村旅游電子商務平臺的建設(shè)更加高效。

3.2建立北京鄉(xiāng)村旅游電子商務的管理機制

在進行北京鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)上要建立健全管理機制?，F(xiàn)在許多的旅游社都采用網(wǎng)上信息截留的方式，接受游客的預定和為游客制訂旅游路線，將游客的旅游行動進行具體的規(guī)劃，在進行電子商務的建設(shè)上，針對鄉(xiāng)村旅游管理水平低下的現(xiàn)狀，引進先進的管理模式，讓供需雙方進行對接，對于信息進行管理，避免出現(xiàn)虛假信息，增加北京鄉(xiāng)村旅游的可信度。在進行電子商務的建設(shè)上要發(fā)揮政府的作用，加強鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)，在進行管理上時注意政府引導與企業(yè)協(xié)調(diào)相結(jié)合，對于北京鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)有明確的管理規(guī)范，使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展有據(jù)可依，能夠有序進行。

3.3系統(tǒng)管理，網(wǎng)站進行分工合作

旅游企業(yè)應與各種相關(guān)機構(gòu)建立聯(lián)系，共同構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游的電子商務平臺，在這一建設(shè)過程中政府要加強管理，給予支持和鼓勵。地方旅游管理相關(guān)部門對于本地的由于資源進行統(tǒng)計，收集相關(guān)的信息，維護旅游企業(yè)與政府網(wǎng)絡信息的一致性，并且對于旅游企業(yè)的電子網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)情況進行監(jiān)督，維護電子平臺建設(shè)的秩序，進行相關(guān)鄉(xiāng)村旅游的推廣，政府充分發(fā)揮最監(jiān)管的職能，使北京的鄉(xiāng)村旅游健康的發(fā)展。在進行建設(shè)管理的過程中，旅游企業(yè)作為鄉(xiāng)村旅游電子商務建設(shè)的主體，承擔著市場運營、鄉(xiāng)村旅游信息宣傳的重任。旅游相關(guān)活動都可以利用電子商務平臺進行運作，可以統(tǒng)一進行鄉(xiāng)村旅游新聞的，向外界傳遞高效信息，網(wǎng)站建設(shè)分工明確，使整個旅游活動更加的有序。

3.4根據(jù)鄉(xiāng)村旅游的特色，豐富網(wǎng)站的內(nèi)容

通過對北京鄉(xiāng)村旅游相關(guān)網(wǎng)站的調(diào)查，可以得出這樣的結(jié)論：有些旅游網(wǎng)站的信息單一，電子商務的在線交易的作用也沒能體現(xiàn)出來。只有少數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容和信息較為全面，有許多網(wǎng)站的旅游信息如出一轍，沒有特色。還有就是對于旅游信息更新的速度慢，更新的內(nèi)容不全面，有些網(wǎng)站的語言局限在漢語上，這種情況不利于鄉(xiāng)村旅游向國外的推廣。面對這些問題背景在進行鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)時應該講講點的名字進行個性化建設(shè)，選擇本地最有特色的事物進行命名，能夠吸引游客的注意力。在進行網(wǎng)站建設(shè)時，由于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的速度更快，要求更高，可以建設(shè)微信公眾號等平臺及時進行信息更新，針對不同的人群進行不同的服務，創(chuàng)建高品質(zhì)的、更有特色的鄉(xiāng)村旅游服務。

3.5發(fā)展北京鄉(xiāng)村旅游電子商務手機APP

進行鄉(xiāng)村旅游電子商務手機APP的建設(shè)，現(xiàn)代信息化的社會中手機成為生活中必不可少的工具，尤其是智能手機的發(fā)展速度更快，手機更新?lián)Q代的時間越來越短，人們更多地從手機上獲得信息，針對這種狀況進行手機APP建設(shè)，例如可以創(chuàng)建“驢友”旅游團隊APP，對于有北京鄉(xiāng)村旅游意愿的人可以在手機APP進行搜索，尋找志同道合的人員，一起進行旅游活動，指不僅擴大了社交的范圍，還增加旅途的興趣。在創(chuàng)建手機APP時，可以建立網(wǎng)上旅游節(jié)，對于景區(qū)的門票在節(jié)日或者是其他有意義的時間進行優(yōu)惠活動，就像大型的淘寶一樣，可以通過消費，來增加北京鄉(xiāng)村旅游的知名度，有消費來帶動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

4結(jié)語

北京作為中國的首都，歷史文化名城，有著豐富的旅游資源，北京作為中國的有名的歷史文化古都，在進行現(xiàn)代化的建設(shè)中，致力建設(shè)成為國際一流的旅游城市。北京近年來十分重視當?shù)氐穆糜谓ㄔO(shè)，尤其是現(xiàn)在的特色鄉(xiāng)村旅游具有很大的潛力，在促進經(jīng)濟發(fā)展上，逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。在進行鄉(xiāng)村旅游的同時，結(jié)合現(xiàn)代信息化的特點進行鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)，分析背景進行電子商務建設(shè)時存在的問題，并提出相對應的解決措施，改善北京鄉(xiāng)村旅游電子商務建設(shè)的現(xiàn)狀，使北京的鄉(xiāng)村旅游本身具有更大的競爭力，能夠面對更多的旅游產(chǎn)業(yè)的競爭，增強鄉(xiāng)村旅游的資本服務能力。

作者:宋麗芳 高鵬 單位:北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院

參考文獻：

[1]朱小萍,付麗麗,宋艷,范惠瑩,陳成冉.北京鄉(xiāng)村旅游電子商務的實現(xiàn)路徑研究[J].商,2015,40:107.

[2]楊蓓.北京鄉(xiāng)村旅游信息化研究[D].中國農(nóng)業(yè)科學院,2013.

篇3

1鄉(xiāng)村旅游電子商務的概念界定

在國際上沿用最廣的旅游電子商務的概念，是由世界旅游組織在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出的：“旅游電子商務就是通過先進的信息技術(shù)手段改進旅游機構(gòu)內(nèi)部和對外的連通性[1]”。這側(cè)重的是旅游電子商務的應用領(lǐng)域。

國內(nèi)對旅游電子商務的定義以楊路明、巫寧的概念為代表，指出：“旅游電子商務是通過先進的網(wǎng)絡信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡、交流旅游基本信息和商務信息，以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務，通過網(wǎng)絡查詢、預訂旅游產(chǎn)品并進行支付，也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用等。[2]”而鄉(xiāng)村旅游電子商務就是在此基礎(chǔ)上加入了鄉(xiāng)村的因素，是旅游電子商務在鄉(xiāng)村旅游活動各環(huán)節(jié)的具體應用。

2廣州市鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站建設(shè)情況

2.1廣州鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展前提

2007年，廣州市城市接待游客總?cè)藬?shù)約為1.09億人次，旅游總收入超798.15億元；2008年全市旅游總收入837.71億元，其中旅游外匯收入達217.56億元；接待過夜游旅游者合計3528.74萬余人次，其中入境游客612.48萬余人次，國內(nèi)游客2916.26萬余人次；全市的旅游賓館(酒店)住宿設(shè)施達1402個，其中床位數(shù)達20.76萬余個，客房出租率達59%；廣州市旅行社組團出游人數(shù)165萬余人次，其中109萬余人次出游到香港和澳門[3]。廣州市旅游業(yè)的飛速發(fā)展，為廣州旅游電子商務的開展提供了必要前提。

據(jù)全市農(nóng)村居民收入抽樣調(diào)查初步統(tǒng)計，2009年廣州市農(nóng)村居民人均純收入首次突破萬元大關(guān)，達到11067元，比上年增加1239元，同比增長12.6%；農(nóng)村居民人均可支配收入為10673元，比上年增加1231元，同比增長13.0%；農(nóng)村居民人均生活消費支出7742元，比上年增加905元，同比增長13.2%[4]。經(jīng)濟的飛速發(fā)展，為旅游電子商務的開展提供了可能。

目前，廣州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，已形成大大小小的景點有100多個，但由于發(fā)展多處于初級階段，產(chǎn)品的初級化和旅游者需求的多元化之間矛盾凸顯。廣州市有必要建立起相應的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)電子商務網(wǎng)站，以促進本市鄉(xiāng)村旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

2.2廣州鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站建設(shè)情況

本文根據(jù)廣州市已建成的多個鄉(xiāng)村旅游點的電子商務網(wǎng)站建設(shè)情況，選取其中知名度較高的24處鄉(xiāng)村旅游點電子商務網(wǎng)站進行統(tǒng)計(如表1)，統(tǒng)計結(jié)果是通過百度、Google兩大搜索引擎和廣東省鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)、中國廣州旅游網(wǎng)所提供的信息做對比分析整理而得。

從表1可以看出，被調(diào)查的24個廣州市鄉(xiāng)村旅游點中，只有8個景點是有自己單獨的電子商務網(wǎng)站的，其余各點都是掛在其他網(wǎng)站下面的一個靜態(tài)的網(wǎng)頁，設(shè)置簡易，只是對景點做簡單介紹，根本不具備網(wǎng)上交付等電子商務功能?？梢?，廣州市絕大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站建設(shè)仍處在初級的發(fā)展階段，距離成熟的鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站的業(yè)務，還有眾多地方需要完善。

電子商務網(wǎng)站建設(shè)的評價指標的眾多因素中，網(wǎng)站的內(nèi)容是驅(qū)使訪問者登陸的關(guān)鍵因素[4]。旅游者登陸電子商務網(wǎng)站主要目的在于增加對景點內(nèi)容的了解。要推動電子商務網(wǎng)站的建設(shè)，必須加強對其內(nèi)容建設(shè)的完善。為更清晰了解廣州鄉(xiāng)村旅游點電子商務網(wǎng)站建設(shè)在“內(nèi)容建設(shè)”方面的情況，本文運用對比分析方法，對照分析了廣州百萬葵園、蔬菜公園、廣州花卉博覽園、原野莊園等幾處建設(shè)較為成熟的電子商務網(wǎng)站與國內(nèi)幾處著名的鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站的建設(shè)情況。國內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站的研究主要集中在對中國鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)、北京鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)、廣東鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)等著名網(wǎng)站的研究[5]。本文借鑒吳思、凌宏鴻基于瑞奇曼和布奇南對國內(nèi)三個著名旅行網(wǎng)站的內(nèi)容交付性的研究[6]方法，探討廣州市鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站的內(nèi)容交付性，即為廣州市鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站能否有效便捷地把相關(guān)信息傳遞給消費者。選取25個旅游網(wǎng)站的評估指標做相關(guān)的統(tǒng)計分析，結(jié)果見表2。通過表2，可以看出廣州鄉(xiāng)村旅游點的電子商務網(wǎng)站建設(shè)存在以下問題。

2.2.1網(wǎng)站建設(shè)水平落后，內(nèi)容單一廣州市鄉(xiāng)村旅游景點網(wǎng)站的內(nèi)容大部分都是針對相關(guān)景點內(nèi)容的簡單介紹和寬泛的旅游產(chǎn)品的描繪上，缺乏產(chǎn)品詳盡的信息介紹。服務對象基本上針對的都是旅游者，缺少政府、企業(yè)、旅游者、目的地居民等對象交流的平臺，與旅游電子商務網(wǎng)站建設(shè)的各利益相關(guān)者均可以參與其中這一目的有所違背。

2.2.2旅游信息以展示為主，內(nèi)容交互能力差鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站的功能設(shè)置不完善，缺乏特定的旅游電子商務功能，旅游者與企業(yè)之間的電子交易功能未能充分發(fā)揮，電子商務網(wǎng)站處于發(fā)展的最初級階段，喪失很多在線交易機會。

2.2.3網(wǎng)站建設(shè)雷同，缺乏個性化服務

網(wǎng)站的建設(shè)基本上都是簡單對景點的介紹，聯(lián)系人也主要是針對的是網(wǎng)站建設(shè)者的聯(lián)系。網(wǎng)站的表達形式主要是一些文字、圖片的展示，缺少大多數(shù)旅游者較為關(guān)心的相關(guān)現(xiàn)場的旅游視頻，網(wǎng)站規(guī)劃也缺乏特定的目的性，只為存在而存在，缺乏應為實現(xiàn)旅游企業(yè)的盈利這一特定目的而存在的真實意義。

總之，廣州市鄉(xiāng)村旅游點的電子商務網(wǎng)站尚處于建設(shè)的初級階段，與國際電子商務網(wǎng)站具有的支付、交流信息、共享資源等建設(shè)水平距離尚遠。

3廣州鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站發(fā)展對策分析針對廣州鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站建設(shè)情況的分析，筆者認為廣州市鄉(xiāng)村旅游電子商務的建設(shè)可以在以下方面加以強化。

3.1建設(shè)一個權(quán)威的廣州市鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站較之鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展較好的地區(qū)，均可發(fā)現(xiàn)相關(guān)的綜合性地方鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站建設(shè)是必不可少的(如北京鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)、成都農(nóng)家樂信息網(wǎng)等)。廣州市鄉(xiāng)村旅游的飛速發(fā)展，使得建設(shè)一個較為權(quán)威的廣州市鄉(xiāng)村旅游地方性綜合網(wǎng)站成為必要。而這一網(wǎng)站的建設(shè)也必將為廣州市鄉(xiāng)村旅游資源的整合，較為齊全的鄉(xiāng)村旅游信息的提供有利平臺，從而為實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游電子商務的在線交易，極大促進廣州市鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展成為可能。

3.2建立健全各個鄉(xiāng)村旅游點的電子商務網(wǎng)站電子商務與旅游業(yè)具有天生的適應性，越來越多的旅游者、旅游企業(yè)習慣在網(wǎng)上搜索相關(guān)的旅游信息，即便是百度、搜狗等功能再強大，如果鄉(xiāng)村旅游點沒有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，也很難實現(xiàn)旅游者對相關(guān)旅游信息的搜集。因此，廣州市每個鄉(xiāng)村旅游點都有必要建立自己單獨的電子商務網(wǎng)站或網(wǎng)頁。

3.3優(yōu)化網(wǎng)站的電子商務功能

很多的鄉(xiāng)村旅游點電子商務網(wǎng)站建設(shè)之初就缺乏對整個網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃，對建設(shè)網(wǎng)站的目的不明確，從而對電子商務網(wǎng)站應有的功能不明晰。廣州市鄉(xiāng)村旅游點在建設(shè)自己的電子商務網(wǎng)站時，均應對網(wǎng)站建設(shè)的每個環(huán)節(jié)、每個模塊進行相關(guān)的功能設(shè)計，為實現(xiàn)電子商務網(wǎng)站的功能最大化而努力。

篇4

安全信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給旅游業(yè)的發(fā)展帶來深刻變革，也逐漸改變旅游業(yè)的經(jīng)營管理方式和運行模式，有利于推動旅游業(yè)的繁榮與進步。鄉(xiāng)村旅游以其獨特的旅游資源和娛樂方式，滿足人們旅游休閑的需要，越來越受到人們推崇。將電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)應用到鄉(xiāng)村旅游當中，方便旅客獲取旅游信息資源，科學合理制定旅游計劃，并且有利于節(jié)約旅游成本，在具體應用中逐漸受到人們的重視與關(guān)注。與此同時，為促進該目標順利實現(xiàn)，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游實際情況，構(gòu)建電子商務發(fā)展網(wǎng)絡系統(tǒng)是十分必要的。本文將對該內(nèi)容進行探討分析，希望能為鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展與網(wǎng)絡系統(tǒng)構(gòu)建的具體工作提供啟示。

1鄉(xiāng)村旅游的概念與實現(xiàn)路徑

1.1鄉(xiāng)村旅游的概念

鄉(xiāng)村旅游是伴隨著現(xiàn)代人們休閑旅游方式不斷改變而產(chǎn)生的。它是指在鄉(xiāng)村范圍內(nèi)，利用鄉(xiāng)村的自然環(huán)境、田園景觀、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營、鄉(xiāng)村設(shè)施、鄉(xiāng)村生活等旅游資源，通過科學規(guī)劃和開發(fā)設(shè)計，為游客提供觀光、休閑、度假、體驗、娛樂、健身等多項需求的旅游活動[1]。鄉(xiāng)村旅游集旅游、觀光、娛樂、休閑于一體，它在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的旅游需求方面發(fā)揮重要作用。

1.2鄉(xiāng)村旅游的實現(xiàn)路徑

鄉(xiāng)村旅游的實現(xiàn)途徑多種多樣，主要有幾種類型：1）田園風格。利用田園風光、特色農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動等吸引游客觀光，以滿足游客回歸大自然，放松身心的要求。2）農(nóng)家樂。利用田園風光、農(nóng)家小院、特色農(nóng)產(chǎn)品等吸引顧客游覽、娛樂等。3）休閑度假。利用農(nóng)村優(yōu)美的自然風光、宜人的氣候、無污染的生態(tài)環(huán)境等吸引顧客觀光、游覽。4）高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園。利用農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展種植業(yè)、畜牧業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的科技含量和科技水平，形成綠色休閑、綠色觀光、科技農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)于一體的休閑旅游模式[2]。此外，鄉(xiāng)村旅游的實現(xiàn)途徑還有生態(tài)農(nóng)莊、生態(tài)觀光村、民俗風情、村落鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科普教育、精品型生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等。這些不同的途徑風格各異，具有不同特點和功能，在吸引游客、滿足不同游客需求、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟等發(fā)面發(fā)揮著重要作用。與此同時，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中越來越受重視，其應用也變得更為廣泛。對擴大鄉(xiāng)村旅游的影響力，合理安排旅客行程具有重要意義。

2鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展網(wǎng)絡系統(tǒng)構(gòu)建的作用

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的進步推動電子商務發(fā)展，并在鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域得到應用。事實上，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中，構(gòu)建電子商務發(fā)展網(wǎng)絡系統(tǒng)具有重要作用，主要表現(xiàn)在以下方面：1）拓寬鄉(xiāng)村旅游的信息服務渠道。部分鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的規(guī)模小，缺少固定的客戶群體，企業(yè)對市場信息了解不足，難以擴大知名度和影響力。通過構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)，便利信息收集和反饋。并根據(jù)市場變化和客戶需求做出調(diào)整，與客戶建立密切的聯(lián)系，拓寬信息服務渠道，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足廣大旅游和觀光需要。2）降低鄉(xiāng)村旅游宣傳費用和交易成本。電子商務平臺的應用能降低信息交流成本，節(jié)約鄉(xiāng)村旅游宣傳和推廣費用，擴大知名度和影響力。并且還可以節(jié)約人力、財力和物力，實現(xiàn)資金投入少、宣傳費用低、傳播速度快、鄉(xiāng)村旅游信息覆蓋面廣的目的，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展創(chuàng)造便利。3）滿足鄉(xiāng)村旅游旅客的個性化需求。隨著人們生活質(zhì)量提高，個性化旅游成為一種時尚。電子商務平臺的應用，為旅客提供個性化服務成為可能。經(jīng)營管理者在電子商務平臺的輔助下，以“客戶滿意”為原則，把握旅客的心理動態(tài)，合理規(guī)劃路線，選取旅游景點，制定旅游計劃，[3]滿足旅客的個性化需求，有利于推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

3鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展與網(wǎng)絡系統(tǒng)構(gòu)建的對策

雖然鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展與網(wǎng)絡系統(tǒng)構(gòu)建具有重要作用，整體服務功能也在進一步完善，但仍然存在不足。例如，忽視構(gòu)建標準化的電子商務平臺、規(guī)范權(quán)威的鄉(xiāng)村旅游信息數(shù)據(jù)庫缺乏、網(wǎng)絡系統(tǒng)模塊不健全、安全管理不到位等。為彌補這些問題與不足，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)實需要，筆者認為應該從以下方面采取完善對策。1）構(gòu)建標準化的鄉(xiāng)村旅游電子商務平臺。結(jié)合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要，以方便旅客獲取信息、科學制定旅游計劃為目的，構(gòu)建標準化電子商務平臺，從而有效規(guī)范和引導旅客的各項工作。標準化平臺包括鄉(xiāng)村旅游資源瀏覽、數(shù)據(jù)信息、旅游產(chǎn)品介紹和預訂、資金支付等環(huán)節(jié)，為旅客了解鄉(xiāng)村旅游的具體信息，制定合理的旅游計劃提供便利。同時還要完善電子商務體系、網(wǎng)絡、基礎(chǔ)技術(shù)、商務運作等標準，確保電子商務平臺更為有效地運營和發(fā)揮作用，為推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展創(chuàng)造便利。要完善安全標準和服務標準，確保電子商務平臺安全穩(wěn)定運營，避免受到不法侵害和攻擊[4]。鄉(xiāng)村旅游電子商務涉及旅游、計算機、管理、服務業(yè)等眾多領(lǐng)域，服務內(nèi)容和服務環(huán)節(jié)多樣，為促進其更好運營和發(fā)揮作用，應該采取措施讓各環(huán)節(jié)密切配合，能夠協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、有序、健康發(fā)展。對鄉(xiāng)村旅游電子商務平臺每個服務環(huán)節(jié)都制定規(guī)范標準，并嚴格執(zhí)行和落實，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供技術(shù)支撐和便捷的服務。2）建立規(guī)范權(quán)威的鄉(xiāng)村旅游信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。以方便旅游者獲取信息為出發(fā)點，建立高效、權(quán)威、統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，滿足旅客收集和獲取鄉(xiāng)村旅游信息資料的需要。要確保數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的高效和穩(wěn)定，便于鄉(xiāng)村旅游信息的收集與處理，健全并完善鄉(xiāng)村旅游電子商務平臺，優(yōu)化資源配置。促進平臺最大限度的發(fā)揮作用，有效提升其應用效率，滿足旅游者獲取信息資源的需要[5]。重視鄉(xiāng)村旅游信息資源共享，搭建共享平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和作用，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游變化發(fā)展的實際情況，實時更新旅游信息資源，保證內(nèi)容系統(tǒng)和全面，反映鄉(xiāng)村旅游的最新動態(tài)。進而方便旅客查詢信息資源，為他們提供快捷、優(yōu)惠、迅速的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品預訂和購買服務，方便旅游計劃制定，讓人們更好開展鄉(xiāng)村旅游的各項活動。3）合理設(shè)置鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡系統(tǒng)的功能模塊。完整的鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)包含不同的功能模塊，由多種不同的子系統(tǒng)組成，每個子系統(tǒng)又包含不同的內(nèi)容，相互協(xié)調(diào)與配合，滿足鄉(xiāng)村旅游信息資源收集和更新的需要，以保障電子商務平臺有效運行。例如，可以將系統(tǒng)分為信息數(shù)據(jù)庫、商務交流、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站管理四個功能模塊，每個功能模塊又包含不同的內(nèi)容。信息數(shù)據(jù)庫包括鄉(xiāng)村旅游交通、景點、飲食、娛樂項目等；商務交流包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客的交流，旅客通過該模塊查詢和預訂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務信息；網(wǎng)絡營銷包括鄉(xiāng)村旅游優(yōu)化促銷活動，并為旅客和企業(yè)搭建交流平臺[6]；網(wǎng)站管理主要為旅客提供個性化服務，鄉(xiāng)村旅游信息和新聞報道等。4）加大政府支持力度并保障網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。在鄉(xiāng)村旅游電子商務平臺構(gòu)建過程中，政府部門可以加大技術(shù)、資金、人才方面的支持力度，完善政策措施，保障網(wǎng)絡平臺和鄉(xiāng)村旅游各項工作規(guī)范化進行。完善配套的政策法規(guī)，對違法行為加大懲處力度，保障電子商務平臺更為有效地運營。5）穩(wěn)步推進并不斷改進和完善網(wǎng)絡系統(tǒng)。由于鄉(xiāng)村旅游資源會不斷豐富，人們的旅游需求也呈現(xiàn)多樣化趨勢，再加上信息技術(shù)、經(jīng)濟發(fā)展的影響，系統(tǒng)構(gòu)建應該堅持循序漸進原則，不斷改進和完善。系統(tǒng)平臺除了為旅客展示鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和信息外，為旅客提供個性化服務方面還要不斷完善與改進?？偨Y(jié)經(jīng)驗，完善系統(tǒng)設(shè)置，進一步豐富內(nèi)容，推動電子商務平臺朝集約化、高效化方向發(fā)展，更好滿足旅客獲取信息資源的需要。

4結(jié)束語

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中，通過電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)的構(gòu)建，能為游客提供更為豐富的旅游資源，方便他們制定旅游計劃，滿足游客的個性化需求。因此，日常工作中應該結(jié)合鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展需要，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)。并根據(jù)鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)實需要改進和完善，整合旅游路線、車船公司、網(wǎng)上訂房服務等。讓游客更好制定旅游計劃，方便旅客出行，推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

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篇5

我國自20世紀90年代末以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務的興起，旅游電子商務進入了一個快速發(fā)展的時期。鄉(xiāng)村旅游是現(xiàn)代旅游的重要組成部分，以自然鄉(xiāng)野景觀為載體，傳遞的是獨特的民風民俗文化。隨著城市化、技術(shù)化的不斷加快，其個性化回歸自然的主題旅游日益受到城市居民和中外游客的青睞。鄉(xiāng)村旅游以其參與形式的多樣性、參與主體的廣泛性、旅游效益的綜合性，逐漸成為旅游開發(fā)的熱點。鄉(xiāng)村旅游自身的性質(zhì)、特點決定其發(fā)展電子商務具有得天獨厚的優(yōu)勢。如何把鄉(xiāng)村旅游與電子商務結(jié)合在一起，以突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的瓶頸，是信息時代鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、無錫鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

無錫的鄉(xiāng)村旅游最早可追溯至二十世紀的六十年代。1961年，華西村就作為中國“社會主義新農(nóng)村”的樣板對外開放，成為全國農(nóng)業(yè)觀光旅游的典范，具備了鄉(xiāng)村旅游的雛形。二十世紀八十年代，農(nóng)村改革率先突破，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，無錫的鄉(xiāng)村旅游漸露頭角。目前，無錫已整合推出鄉(xiāng)村生態(tài)游、鄉(xiāng)村文化游、鄉(xiāng)村體驗游、鄉(xiāng)村休閑游、鄉(xiāng)村度假游等特色旅游線路，初步構(gòu)筑“一體兩翼”具有無錫特色的鄉(xiāng)村旅游的新格局。

目前，無錫特色的農(nóng)家樂、生態(tài)休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村文化體驗園區(qū)、鄉(xiāng)村度假營地等鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)品，形成了全市新一輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要品牌，已創(chuàng)建全國農(nóng)業(yè)旅游示范點14家，江蘇省星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)16家，無錫市星級鄉(xiāng)村旅游點（農(nóng)家樂）126家，占江蘇省鄉(xiāng)村旅游點的近五分之一。全市年接待游客總量達到800萬人次，鄉(xiāng)村旅游就業(yè)人數(shù)達6000余人。

二、無錫鄉(xiāng)村旅游發(fā)展電子商務中存在的問題

在網(wǎng)絡化和信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，幾乎什么都離不開網(wǎng)絡。旅游網(wǎng)絡化營銷渠道是目前最受歡迎的營銷方式。根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在介紹無錫旅游的網(wǎng)站至少有幾十家，主要集中在提供高檔賓館訂房服務提供常規(guī)旅游線路的預訂和介紹著名景區(qū)景點的業(yè)務上。鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上只有少數(shù)幾家。

1.旅游信息資源整合性差

單兵作戰(zhàn)是當前鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站的主要特點之一，各個網(wǎng)站主體多是僅根據(jù)自己的需求建站和更新信息內(nèi)容，旅游電子商務開展既沒有政府和行業(yè)監(jiān)管者，也沒有一個統(tǒng)一的電子商務平臺。大多數(shù)網(wǎng)站也只能是對鄉(xiāng)村風光、農(nóng)產(chǎn)品以及鄉(xiāng)村旅游企業(yè)等的簡單瀏覽，至今大多未建成權(quán)威、全面、高效的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)信息資源庫，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)未能有效進行縱向與橫向的整合，網(wǎng)絡優(yōu)勢無法充分發(fā)揮，無法跟上鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，阻礙了鄉(xiāng)村旅游電子商務的深入發(fā)展。

2.缺乏個性化服務

大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站景點介紹簡單、內(nèi)容更新不及時、缺乏相關(guān)圖片，特別是鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站中重要的動態(tài)視頻演示更是極少涉及；游客無法于旅游前在線體驗相關(guān)旅游產(chǎn)品，包括鄉(xiāng)村旅游中的采摘環(huán)境、垂釣環(huán)境、農(nóng)耕文化等的在線體驗；村旅游網(wǎng)站對市場細分不明確、無法準確定位市場，服務模式和運營模式趨同，缺少特色。大量重復建設(shè)的網(wǎng)站讓游客面對海量信息無法做出選擇，鄉(xiāng)村旅游中本來獨具特色的風土人情、田園風光等旅游資源難以與游客的個性化需求相互銜接，加上網(wǎng)站與游客互動平臺的缺失，使得一些鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站難以引起游客的關(guān)注和興趣。網(wǎng)站主要從鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者或政府的視角去介紹產(chǎn)品，沒能關(guān)注鄉(xiāng)村旅游者的真實需要，沒能實現(xiàn)在線購買旅游產(chǎn)品，更沒能利用網(wǎng)絡為鄉(xiāng)村旅游者提供滿意的產(chǎn)品.打造出鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡品牌。

3.旅游信息以展示為主，內(nèi)容交互能力差

鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站的功能設(shè)置不完善，缺乏特定的旅游電子商務功能，旅游者與企業(yè)之間的電子交易功能未能充分發(fā)揮，電子商務網(wǎng)站處于發(fā)展的最初級階段。喪失很多在線交易機會。

三、無錫鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站系統(tǒng)功能的設(shè)計

無錫鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)定位為無錫及周邊的游客有效玩轉(zhuǎn)無錫鄉(xiāng)村的景點，利用好無錫周邊的資源。其目標人群為外地游客、外地打工者、鄉(xiāng)村旅游愛好者等等。根據(jù)網(wǎng)站的定位和主旨，要提供盡量多的住處服務內(nèi)容。如歡樂鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村景區(qū)、結(jié)伴同行、鄉(xiāng)村美食、無錫民俗文化、游遍蘇州周邊等。

面對旅游電子商務存在的問題和局限性，需要打破各個包括旅行社、游客、旅游企業(yè)等在內(nèi)的諸多旅游節(jié)點的信息孤島局面，采用旅游協(xié)同管理系統(tǒng)構(gòu)建一個協(xié)同旅游電子商務平臺。通過構(gòu)建電子商務集成平臺，為旅游企業(yè)及其合作伙伴提供信息共享、集成支付、協(xié)同業(yè)務流程等功能。它能夠?qū)⒙糜萎a(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系企業(yè)和旅游者集合起來，構(gòu)建一條高效的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

基于以上理念，本文從以下兩個方面對網(wǎng)站進行設(shè)計：

（一）鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的信息的構(gòu)成

旅游信息資源是鄉(xiāng)村旅游電子商務體系的靈魂，構(gòu)成整個電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)的內(nèi)核層。為了使鄉(xiāng)村旅游者、旅游中間商、政府管理部門以及目的地營銷機構(gòu)信息交互，相互影響，相互作用，可以通過旅游目的地信息系統(tǒng)、旅游企業(yè)信息系統(tǒng)、旅游者信息系統(tǒng)三大子系統(tǒng)實現(xiàn)。

（二）無錫鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)的功能模塊的構(gòu)成

1.新聞和公告系統(tǒng)

無錫鄉(xiāng)村旅游新聞（包括氣象、水文新聞）和各種公告要及時地出去，特別是舉辦的各種旅游文化活動通過網(wǎng)絡后，不僅可以吸引更多的游客同時還能擴大無錫的影響力。

2.鄉(xiāng)村旅館訂房系統(tǒng)

通過網(wǎng)站為游客提供網(wǎng)上訂房服務是建立網(wǎng)站的主要目的之一，鄉(xiāng)村旅館的經(jīng)營者希望通過網(wǎng)絡來宣傳和開展業(yè)務，對于旅游者也希望通過網(wǎng)站預先訂好滿意的住宿旅館。通過這個系統(tǒng)，可以為會員提供預訂旅館、查尋預訂情況、刪除預訂、修改預訂，最后形成訂單等服務

3.旅游服務和咨詢系統(tǒng)

為了更好地服務于游客，可增設(shè)些有關(guān)旅游服務的欄目，如自助旅游小常識、無錫旅游服務熱線、無錫旅游旺季旅游狀況統(tǒng)計等。同時交互式的旅游信息咨詢系統(tǒng)也是不可缺少的，會員可進入系統(tǒng)向網(wǎng)站管理者提出有關(guān)旅游方面的問題，管理者可即時在線回答或隨后給予答復，加強網(wǎng)站的交互性是吸引網(wǎng)民注意力和提高游客對無錫旅游滿意度的有效方法。交互式的旅游咨詢系統(tǒng)可以以留言板的形式進行設(shè)計和管理。

4.鄉(xiāng)村旅游BBS論壇系統(tǒng)

論壇是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站與訪客、游客與游客相互交流最方便快捷的方式，并且也為許多上網(wǎng)者所熟悉。建立此論壇讓游客寫攻略、寫游記、上傳自己所拍攝到的秀美風光等，使鄉(xiāng)村旅游者有一個舒適自由地增進旅游體驗與經(jīng)歷的平臺.

5.結(jié)伴同游系統(tǒng)

無錫已成為許多驢友向往的地方，現(xiàn)代青年的自助游客更喜歡通過網(wǎng)絡尋找可一起成行的旅游伙伴，驢友可以通過本系統(tǒng)在網(wǎng)絡上希望結(jié)伴游的邀請函。主要內(nèi)容有驢友自身的情況、游無錫的時間段、希望的理想游伴陽、朔旅游行程自己的愛好、有效時間等。

6.旅游體驗園

在鄉(xiāng)村旅游中游客希望能確切地知道較小的鄉(xiāng)村旅游景點的位置路線和可旅游價值為滿足訪客這種需要網(wǎng)站必須提供多種旅游導游圖并且可以方便地打印出來。包括：鄉(xiāng)村旅館分布圖、徒步和騎車休閑線路圖、鄉(xiāng)村餐館分布圖、戶外活動分布圖等。

7.旅游圖片展示系統(tǒng)

在鄉(xiāng)村旅游中許多游客能拍攝到優(yōu)美的風光照片讓他們上傳到網(wǎng)站與大家一同分享快樂是對游客的最大的鼓舞是增進與豐富旅游體驗的良好形式同時也能彌補網(wǎng)站圖片不足的缺陷此系統(tǒng)分為兩部分經(jīng)典圖片區(qū)和訪客上傳區(qū)經(jīng)典圖片區(qū)主要按景區(qū)景點的不同分別展示有代表性的風光圖片而訪客上傳區(qū)就以會員的不同分別展示其的優(yōu)美作品

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二、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務的可行性

（1）現(xiàn)代中國，寬帶、光纜互聯(lián)網(wǎng)與移動4G互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布了從城市到鄉(xiāng)村的各個角落，基礎(chǔ)建設(shè)的快速發(fā)展使得電子商務已經(jīng)基本不需要受到地域的限制，而多種公共交通的發(fā)展，以及私人交通的普及，使鄉(xiāng)村與城市間的距離不再遙遠。（2）隨著經(jīng)濟的發(fā)展，鄉(xiāng)村已經(jīng)不再落后與貧窮，取而代之的是城市所不擁有的安靜，平和。隱藏在重巒疊嶂之后的小山村，山清水秀，天藍云白。而城市與鄉(xiāng)村間距離短的特點，又適合城市快節(jié)奏的生活，周六日的小短途旅行，放松身心的同時又不會產(chǎn)生旅途上的勞累。（3）網(wǎng)絡時代的其他產(chǎn)物，也可以為鄉(xiāng)村旅游電商化提供很大的幫助。比如，發(fā)達的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，讓鄉(xiāng)村旅游的價格明了，快捷的支付也讓人們省去了許多繁瑣的步驟。發(fā)達的快遞運輸系統(tǒng)，讓鄉(xiāng)村旅游購物不再勞累，只需一張快遞單，旅游后歸家的人們就可以坐等新鮮瓜果的到來。而隨著移動4G互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機導航的速度與準確度大幅度提升，自駕出行的人們也不再為找不著路而擔憂。

三、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務可能遇到的問題及相應對策

（1）鄉(xiāng)村基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施相對于城市來說落后。比如，停車場、公共廁所等。由此帶來的是：是否可以容納得下城市在節(jié)假日期間突然增多的游客人次。面對突然增多的游客壓力，鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施可能會面臨緊張與無序。對此，相關(guān)政府部門應該出臺相應政策，限制游客人次，或限制進出游客數(shù)量。而這個問題在互聯(lián)網(wǎng)的應用之下，是相對簡單的。就像網(wǎng)購火車票一樣，當人數(shù)達到了規(guī)定人數(shù)，相應的預定與售出窗口就會關(guān)閉。這是很自然的解決辦法。（2）鄉(xiāng)村的環(huán)境水平是否適合作為旅游鄉(xiāng)村。有些鄉(xiāng)村，他們的環(huán)境建設(shè)并不理想，不適合作為旅游村落。他們進駐電子商務，會給鄉(xiāng)村旅游電子化整體帶來不好的影響。對此，政府監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，就顯得尤為重要。而這種監(jiān)管是多方面的，既要監(jiān)督鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的腳步，還要檢查鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展實情，避免出現(xiàn)欺詐與隱瞞的現(xiàn)象。（3）村落文化與世俗沖突的問題。有些村落有其獨特的風俗風氣，城市人并不一定習慣，或者說喜歡他們的習俗。這種文化的沖突是相對難以解決的。對于這類問題，游客自覺地遵守風俗“入鄉(xiāng)隨俗”，就變得格外重要。

四、持續(xù)性發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務的一些建議

（1）監(jiān)管。在各行各業(yè)中，有力度的監(jiān)管都是極其重要的。政府的監(jiān)管可以使鄉(xiāng)村旅游更健康地發(fā)展下去，成為新興產(chǎn)業(yè)。（2）標準化的建立。一個產(chǎn)業(yè)想要長足發(fā)展，沒有統(tǒng)一的標準是不行的。盡快建立適合鄉(xiāng)村旅游電商化的標準，使全國產(chǎn)業(yè)共同進步。（3）學習依靠電子商務而發(fā)展的其他行業(yè)。比如淘寶網(wǎng)帝國的建立。值得學習的有：淘寶網(wǎng)的顧客支付與商家收款受到支付寶的監(jiān)管，避免客戶被詐騙。淘寶網(wǎng)的顧客可以對商家進行評價，使商家主動規(guī)范自己的行為。這些都是鄉(xiāng)村旅游電商化可以學習借鑒的寶貴經(jīng)驗。（4）顧客應該和商家一起，約束自己的不當行為，保護鄉(xiāng)村環(huán)境建設(shè)，建立和諧的買賣關(guān)系。

五、結(jié)語

總體來說，鄉(xiāng)村旅游的電子商務化是完全可以實現(xiàn)的，也是有必要實現(xiàn)的。但是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，建設(shè)完全成型的鄉(xiāng)村旅游電商化還有很長的路要走。這條路上少不了一些鄉(xiāng)村作為實驗點的犧牲，少不了大量的政府工作，少不了鄉(xiāng)村人民的支持，更少不了城市顧客群體的接受與支持。作為尚未成型，還在襁褓之中的新興產(chǎn)業(yè)，我們要有耐心，等待它的成長，也要有信心，相信它的未來，更要有決心，去建設(shè)去支持它的成長。我們期待著在某一天，通過手機互聯(lián)網(wǎng)的預定，就能享受山清水秀，藍天白云，吃到綠色有機瓜果蔬菜的愜意而放松的生活。一起努力。

作者:王和平 秦一文 單位:河北科技師范學院

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農(nóng)業(yè)旅游,又稱觀光休閑農(nóng)業(yè)或休閑農(nóng)業(yè),是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相結(jié)合形成的一種新型交叉型產(chǎn)業(yè),是利用農(nóng)村設(shè)施與空間、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)場地、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動、自然生態(tài)、農(nóng)業(yè)自然環(huán)境、農(nóng)村人文資源等,經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計,以發(fā)揮農(nóng)業(yè)與農(nóng)村休閑旅游功能,增進民眾對農(nóng)村與農(nóng)業(yè)的體驗,提升旅游品質(zhì),并提高農(nóng)民收益,促進農(nóng)村發(fā)展的一種新型農(nóng)業(yè)。[1]近年來,農(nóng)業(yè)旅游正以強勁的發(fā)展勢頭在很多地區(qū)崛起。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展,無論是從發(fā)展模式、管理組織、經(jīng)營手段還是產(chǎn)品服務大部分都是和信息化聯(lián)系在一起的。

一、信息技術(shù)的運用對農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的意義

加強農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè),一方面可以提高各級管理部門的工作效率和管理水平,精簡辦事程序,降低工作成本,加大宣傳力度,加快信息傳播速度,提高信息實效性,鞏固國內(nèi)客源市場,擴張國際客源;另一方面可以通過開展電子商務,滿足游客的個性化需求,提高旅游服務質(zhì)量,改變旅游企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式,降低成本,增加效益,從而提高整個旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。

(一)農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè)工程是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游信息化的基礎(chǔ)保障

信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)保障,有了良好的基礎(chǔ)保障,農(nóng)業(yè)旅游信息化才能更好的發(fā)展。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),將為政府、農(nóng)戶、游客提供一個方便、快捷的溝通互動的平臺,使與農(nóng)業(yè)旅游相關(guān)的旅游信息及時、準確的在政府、農(nóng)戶、游客之間流通,這樣提高了政府管理效率,方便了游客,為農(nóng)戶帶了經(jīng)濟效益。

(二)農(nóng)業(yè)旅游綜合信息管理平臺是全面打造農(nóng)業(yè)旅游信息化的重要手段和途徑

要實現(xiàn)觀光信息化,信息共享是最終目的。具體地說信息化共享就是把景點、景區(qū)、旅游線路、飯店、旅行社、旅游消費品、交通、氣候等與地理位置和空間分布有關(guān)的旅游信息,通過技術(shù)手段采集、編輯、處理轉(zhuǎn)換成用文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、動畫等來表示它們的內(nèi)容或特征并實現(xiàn)共享。信息管理系統(tǒng)的建立有利于各類旅游信息的整合、共享、管理,有利于體現(xiàn)本地旅游特色,有利于與同行業(yè)的交流和溝通,充分解決農(nóng)業(yè)旅游信息化的鴻溝。

二、國內(nèi)旅游農(nóng)業(yè)旅游信息化發(fā)展存在的問題

雖然農(nóng)業(yè)旅游在國內(nèi)遍地開花,然而經(jīng)營成功的事例卻很少,就算稍有名氣,也只是在其周邊城鎮(zhèn)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國有90%以上的農(nóng)業(yè)園區(qū)長期處于虧損狀態(tài),即使沒有虧損也大多處于慘淡經(jīng)營的困境[2]。農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)效益低下,究其原因,除了存在生態(tài)遭破壞、產(chǎn)業(yè)化單一化外[3],主要問題是信息化不足影響了其長足發(fā)展。

(一)農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡建設(shè)基礎(chǔ)不足

隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)中的滲透,順應我國農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè)的趨勢,農(nóng)村旅游信息化得到了長足的進展,但網(wǎng)絡化建設(shè)還有很多“盲點”,很大部分觀光旅游單位至今還不具備接入網(wǎng)絡的基本條件。雖然多家旅游運輸企業(yè)基本上都配有電腦和上網(wǎng)設(shè)備,但其中只有極少數(shù)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,而且這些網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊,大多層次不高,未能在國內(nèi)外產(chǎn)生影響。也有極少數(shù)建立了自己的局域網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet),用于內(nèi)部信息查詢、文字處理、財務管理、計調(diào)等工作。國家旅游局2001年5月對全國47個省、自治區(qū)、直轄市、副省級城市、計劃單列市進行的信息系統(tǒng)基本狀況的調(diào)查顯示:僅1/3的機構(gòu)具備一定的信息化基礎(chǔ),而2/3的機構(gòu)信息化發(fā)展緩慢,基礎(chǔ)薄弱,仍然還停留在單機、單系統(tǒng)的運作模式中。大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點幾乎沒有建立網(wǎng)站。由此可見,我國旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱,需要加大建設(shè)力度[4]。

(二)農(nóng)業(yè)旅游宣傳方式落后,網(wǎng)絡化營銷渠道不健全

國內(nèi)大部分農(nóng)業(yè)旅游風景地點,對外進行的宣傳手段主要是依靠人為的方式進行信息傳播。大部分宣傳主要是通過旅行社的圖片,少量的景點通過新聞媒介的方式進行宣傳。這樣旅游者對旅游景點的了解的途徑非常少,而且投入宣傳的成本過高,得到的收益卻不理想。

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品服務生產(chǎn)商網(wǎng)站還不多見,多數(shù)是通過加盟的方式進行網(wǎng)絡化營銷的。目前,鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的類型一般為以下幾種:(1)服務或產(chǎn)品生產(chǎn)商網(wǎng)站。比如煙臺農(nóng)博園、北京安利隆山莊網(wǎng)、鄉(xiāng)村婺源旅游網(wǎng)、東方(大連)高爾夫鄉(xiāng)村網(wǎng)等。(2)綜合性門戶網(wǎng)站。如:Yahoo、sohu、網(wǎng)易、sina、中國旅游網(wǎng)等。(3)中間商網(wǎng)站。攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、中宇生活網(wǎng)、黃山旅游電子商務網(wǎng)等。(4)其他專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)站。如張家界生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園網(wǎng)、京郊農(nóng)家樂旅游信息網(wǎng)、中國休閑農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)、上海郊游網(wǎng)、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等。(5)研究性網(wǎng)站。如鄉(xiāng)村旅游與休閑農(nóng)業(yè)旅游研究所網(wǎng)等。這幾種類型的網(wǎng)站可能在某些情況下有交叉。并且隨著網(wǎng)絡知名度和綜合服務功能的增加必將互相融合,互相聯(lián)系也更加緊密[5]。

大部分鄉(xiāng)村旅游電子商務網(wǎng)站運作機制還比較單一,除了網(wǎng)站知名度低、品牌不成規(guī)模的原因之外就是尚未形成真正專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游電子商務運營商,這些都大大制約了農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。

(三)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)間信息交流不暢

農(nóng)業(yè)旅游業(yè)中大多數(shù)信息處理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡化,信息處理還限于局部的范圍,沒有形成全國有機聯(lián)系的網(wǎng)絡,造成旅游信息不能進行及時、有效的傳遞,這種情況在偏遠地區(qū)更為嚴重。由于國內(nèi)旅游企業(yè)信息化水平落后于國際同行,國內(nèi)旅游企業(yè)信息化建設(shè)參差不齊,大多數(shù)旅游企業(yè)內(nèi)部沒有專門的部門,決策層對技術(shù)的應用會對企業(yè)的利益產(chǎn)生深遠影響的意識還很差。沒有從信息化建設(shè)角度尋求解決方案,導致旅游企業(yè)之間的信息交流不暢。

(四)農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)信息共享性差

我國農(nóng)業(yè)旅游還沒有形成完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,旅游信息資源分散在各地、各部門、各企業(yè),并沒有集中到一個地方,難以及時更新,也難以實現(xiàn)對旅游數(shù)據(jù)的共享。由于長期受計劃經(jīng)濟體制的影響,部門、區(qū)域利益的觀念仍然非常突出,數(shù)據(jù)庫建設(shè)各自為政,閉門造車,這樣做,既造成國家資金的嚴重浪費,又難以形成信息共享,網(wǎng)絡難以向生產(chǎn)一線和公眾推廣,大大降低了網(wǎng)絡的功能,也與網(wǎng)絡建設(shè)實現(xiàn)信息共享的根本目的相悖。旅游業(yè)由于本身具有牽扯面多、綜合性強的特點,對于信息共享的要求也特別強烈,但如同旅游行業(yè)管理工作的協(xié)調(diào)難度一樣。由于缺乏必要的組織和協(xié)調(diào)機制,特別是各地區(qū)、部門缺乏對于旅游業(yè)發(fā)展信息化的重視和統(tǒng)一認識,旅游信息共享程度差的問題非常突出。出現(xiàn)了“一流的硬件,二流的資源,三流的使用”現(xiàn)象。

(五)網(wǎng)絡信息技術(shù)人才短缺

在我國,目前旅游信息技術(shù)人才非常短缺,信息化服務、管理和中介機構(gòu)的力量還相當有限。中國信息技術(shù)人才嚴重匱乏,已成為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴重的制約因素。“今后五年我們國家需要各方面信息化的專業(yè)人才,可能將達到1500萬到2OOO萬?！?005年4月20日,在“2005年第一屆中國信息技術(shù)人才培養(yǎng)高峰論壇”上,國家信息中心原主任、中國信息協(xié)會副會長高新民這樣說,而目前,國內(nèi)大專院校每年只能培養(yǎng)約4萬名與信息技術(shù)相關(guān)的學生。中國國家信息化指數(shù)為38.46,而信息化人才資源指數(shù)僅為l3.43。這些都嚴重阻礙著農(nóng)業(yè)旅游的信息化發(fā)展。

三、以信息化促進我國農(nóng)業(yè)旅游業(yè)發(fā)展

針對信息化的不足,從全方面著手,上到政府,下到農(nóng)業(yè)主體,加快信息化建設(shè),促進我國農(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展。

(一)要加快和完善鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)

旅游企業(yè)的信息化是中國旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)信息化的重要環(huán)節(jié),因為旅游服務的提供者主要是旅游企業(yè)。各類旅游企業(yè)應根據(jù)各自的特點,加快和完善信息化,否則將不可避免地遇到生存危機。

就旅游飯店而言,首先,應是實現(xiàn)內(nèi)部管理的智能化,達到預訂、排房、住宿、結(jié)算、客源市場分析、財會計劃的全自動化。市場目標的確定,客源市場的競爭,都要有高科技的信息技術(shù)作保證。要參與國際信息網(wǎng)絡,收集國際旅游市場信息,使飯店通過多種渠道銷售,擴大市場份額,在國際市場營銷中站穩(wěn)腳跟;其次,應大力發(fā)展飯店網(wǎng)絡,除了內(nèi)部各業(yè)務環(huán)節(jié)互相聯(lián)網(wǎng),還要與旅游管理部門、公安、旅行社等部門之間聯(lián)網(wǎng)以及實現(xiàn)飯店之間的聯(lián)網(wǎng),尤其是預訂聯(lián)網(wǎng)。就旅行社而言,首先要加強內(nèi)部管理的現(xiàn)代化,加快與飯店、航空公司等聯(lián)網(wǎng),提高外聯(lián)組團、散客服務、出境旅游團體定位、結(jié)算、財務、接待等所有管理環(huán)節(jié)的自動化和聯(lián)網(wǎng)水平。再次,要發(fā)掘自身在旅游信息服務中的作用,發(fā)揮咨詢顧問的功能,為游客制定旅行計劃和旅游項目選擇。提供高質(zhì)量的信息服務幫助,提供個性化、人情味服務。就旅游交通部門而言,電腦預訂系統(tǒng)是關(guān)鍵。它不僅僅是一種銷售工具,而且還具有辦公自動化功能,并能夠通過預訂情況分析提煉出市場需求及變化動態(tài)。可以在全自動化輔助系統(tǒng)和多路聯(lián)機訂票系統(tǒng)的建設(shè)的基礎(chǔ)上,同時開發(fā)建設(shè)與Internet聯(lián)網(wǎng)的預訂功能。

(二)健全農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡化營銷渠道

1.建立各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)的旅游電子商務網(wǎng)站/網(wǎng)頁

盡管現(xiàn)在的百度,谷歌的搜索引擎可迅速幫助旅游者查找到自己所需的信息資料,但如果新興的鄉(xiāng)村旅游景點知名度低,或在網(wǎng)上難以查到,就算屬于有強烈出游愿望的潛在旅游者也可能因為信息獲取不到而放棄。所以,非常有必要建立起旅游景點的旅游電子商務網(wǎng)站,如果沒有能力自建網(wǎng)站,也可通過其他旅游電子商務平臺建立自己的電子商務空間,擁有獨立的網(wǎng)頁,實現(xiàn)各種電子商務功能[6]。

2.優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站功能和布局

由于旅游網(wǎng)站要包含的信息十分繁雜,旅游電子商務網(wǎng)站要實現(xiàn)多重功能的對接、綜合,就要有多個功能模塊,而現(xiàn)在的一些鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站往往功能不全或者將各個信息和功能模塊堆積在一起,不僅視覺效果不佳而且使用不便。為解決該問題,首先要對網(wǎng)站功能和布局進行優(yōu)化?？蓪W(wǎng)站進行一個全面的分析,包括對每一個網(wǎng)頁進行審查,評估其銷售方面的設(shè)計和搜索能力;對每一個功能模塊進行關(guān)聯(lián)分析,是否和其他功能互相呼應,如要分析搜索引擎的需求、導航因素、營銷文本的構(gòu)成和其他一些必要的網(wǎng)站組成部分的兼容性。

3.創(chuàng)建可搜索的特色圖片庫

許多鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的圖片庫都是一些沒有文字標注的圖片或照片,這些圖片庫在搜索引擎中是不能被發(fā)現(xiàn)的。搜索引擎在進行搜索時只讀取文本而忽略圖片,帶有描述性文字的圖片庫才能成為一個可搜索的網(wǎng)頁,這樣才能增加訪問量,從而增加潛在鄉(xiāng)村旅游者找到或接觸該網(wǎng)站的機會。

4.建立聯(lián)合營銷的網(wǎng)絡環(huán)境

鄉(xiāng)村旅游只有向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展才是根本出路,而產(chǎn)業(yè)化發(fā)展必須依靠產(chǎn)業(yè)集群。鄉(xiāng)村旅游或多或少都會受到季節(jié)的影響,所以只有同其他鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)聯(lián)合起來互相促進、結(jié)成有機聯(lián)合的產(chǎn)業(yè)鏈。體現(xiàn)在網(wǎng)絡上就是在網(wǎng)絡上互為輔助,聯(lián)合營銷,添加一個友情鏈接,增加一個一條龍的旅游項目,形成產(chǎn)業(yè)鏈式開發(fā)。

此外,適當開發(fā)鏈接結(jié)構(gòu)是電子商務網(wǎng)站開發(fā)中的一個技巧性問題,在網(wǎng)站上設(shè)立鏈接會顯著提高網(wǎng)站搜索的使用。適當?shù)亻_發(fā)鏈接可改進網(wǎng)站的可視度,這是其他方法難以實現(xiàn)的。但如較少地在網(wǎng)站首頁設(shè)置對外鏈接,會使訪問者太早離開你的網(wǎng)站,因此,鏈接可設(shè)在網(wǎng)站的深層頁面中。

我國旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)的融合正處于一個逐漸升溫的階段,尤其是黃金周制度的改革將會帶動近郊旅游成為新的旅游熱點,這將是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一個大好機遇。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和全球信息化、網(wǎng)絡化的迅猛推進,鄉(xiāng)村旅游也只有借助這個強有力的技術(shù)和網(wǎng)絡支持,才能在現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用和實現(xiàn)自身更好、更快的發(fā)展。

(三)加快各景區(qū)(點)管理者的電子商務意識,認清當今旅游業(yè)發(fā)展的趨勢

電子商務和旅游業(yè)有著天然的適用性,不僅可突破時空界限,實現(xiàn)全天侯,跨地域的經(jīng)營活動,而且旅游業(yè)自身較少涉及物流問題的特點也為電子商務在旅游業(yè)中的應用創(chuàng)造了優(yōu)勢。

(四)積極培養(yǎng)旅游信息化人才

旅游信息化的建設(shè)需要大量旅游信息專業(yè)技術(shù)人才。旅游信息專業(yè)技術(shù)人才是一種新型的復合型人才,既需要懂信息技術(shù)又要懂旅游、管理。旅游信息化人才培養(yǎng)是旅游信息化建設(shè)的關(guān)鍵,湘西應加強對信息化工作人員的教育培訓,采取短訓班、講座、印發(fā)學習資料等形式對機關(guān)工作人員及旅游企業(yè)相關(guān)人員進行統(tǒng)一地、有計劃地信息化知識培訓。

綜上所述,我們可以看到,農(nóng)業(yè)旅游信息化的建設(shè),將有效的推動整個農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。通過農(nóng)業(yè)旅游綜合信息管理系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)旅游信息化工程的建設(shè),可以實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)旅游信息資源的有效整合、共享、管理和利用,將信息化融入農(nóng)業(yè)旅游所帶來的越來越廣闊的前景值得我們期待。

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篇8

一、引言

海南全省土地總面積占我國熱帶面積的42.5%，農(nóng)業(yè)作物種類繁多，熱帶作物品種十分豐富。海南海域遼闊，河庫眾多，水產(chǎn)品種類和數(shù)量豐富，空氣和水環(huán)境質(zhì)量世界一流。豐富的“3S”資源、奇特的山野溫泉、原始雨林、美麗的田園風光和熱帶農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境構(gòu)成了優(yōu)越的旅游資源庫。目前旅游客源來自于三方面，一為國際游客，這部分游客主要傾向于歷史特色與國家特色濃厚的旅游景點；二為外地游客，這部分游客出行時間較為集中，其出行受旅游營銷或口碑的影響較大；三為本地游客，這部分游客一直是各地區(qū)旅游開發(fā)中的盲點，大量、多次是這一群體的顯著特征。

傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展受旅游資源分布限制，其開展的地域與項目涇渭分明，其面對群體也相對單一。隨著人們生活水平不斷提高，作為社會經(jīng)濟發(fā)展代表的旅游業(yè)越來越受到重視，旅游逐漸成為一種生活方式得到普及，旅游資源分布界限被打破，固化的旅游景點被充滿地域特色的特殊旅游項目替代，吸引可更多旅游需求群體的參與。創(chuàng)新的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的開發(fā)，淡化了旅游業(yè)中一直存在的旺季與淡季之分，使區(qū)域旅游持續(xù)繁榮成為可能。

海南省一直致力于在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的大前提下發(fā)展旅游業(yè)，解決了大量勞動力就業(yè)，帶動了諸多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，強化了生態(tài)資源保護。旅游電子商務的出現(xiàn)為旅游業(yè)發(fā)展插上了翅膀，突破了傳統(tǒng)旅游對時間、地域、信息的依賴，成為旅游產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)階段發(fā)展的特色，各種因素共同作用下的旅游電商產(chǎn)業(yè)已成為振興傳統(tǒng)旅游業(yè)的重要手段。

二、海南旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

目前在興建國際旅游島的戰(zhàn)略方針下，海南地區(qū)的旅游行業(yè)有了更多的發(fā)展機遇，但也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)，想要強化和振興海南旅游行業(yè)，提升海南區(qū)域旅游在國際市場市場上的競爭力，發(fā)展旅游電子商務是十分有效的渠道。旅游電子商務在我國起步較晚，現(xiàn)階段在國民經(jīng)濟與技術(shù)進步的帶動下，呈飛速發(fā)展態(tài)勢。由于消費習慣傳統(tǒng)、從業(yè)人才缺乏、個性化服務缺少、協(xié)同能力差及整體協(xié)調(diào)性不高等因素的影響，旅游電子商務的發(fā)展受到很大制約，且發(fā)達國家旅游電商經(jīng)驗與國內(nèi)實際情況之間存在差異，在借鑒國外經(jīng)驗過程中缺乏本土化改造。所以在吸取國外經(jīng)驗教訓的同時必須結(jié)合自身實際情況來制定合理的旅游電商方案與對策，從而提升海南旅游業(yè)的總體競爭力，最終使海南旅游產(chǎn)業(yè)具備國際競爭力。目前國內(nèi)旅游電商發(fā)展模式單一，缺乏區(qū)域性特色，不能形成合力。大部分的旅游電商網(wǎng)站功能單一，偏重于基本的信息與交易功能，所含信息量較少、更新緩慢、技術(shù)落后，沒能實現(xiàn)社會化功能。作為新亮點和突破口的海南生態(tài)旅游呈現(xiàn)規(guī)模小，發(fā)展慢，規(guī)劃差的特點。雖然海南生態(tài)旅游電商網(wǎng)站正在抓緊建設(shè)，但在互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式的現(xiàn)階段，技術(shù)支持和發(fā)展思路成為行業(yè)革新的決定性因素，旅游電商如何利用好流行的新技術(shù)，引進社會化智能旅游新思路成為當務之急。

海南旅游電子商務的應用尚處于初級階段，目前還圍繞著產(chǎn)品信息化、交易電子化以及網(wǎng)站建設(shè)等方面進行探索，普遍存在網(wǎng)絡平臺建設(shè)水平低、旅游企業(yè)網(wǎng)站宣傳不到位、支付手段單一等問題，缺陷明顯。同時旅游產(chǎn)品類別不足，社會化旅游服務不夠，移動電商建設(shè)滯后等問題是旅游電商企業(yè)發(fā)展亟待解決的問題。上述因素直接制約了海南旅游電商的發(fā)展速度。海南旅游電子商務建設(shè)進程設(shè)想如下表所示。

1.政府主導下的旅游電子商務平臺建設(shè)情況

電子商務平臺建設(shè)大體可分為企業(yè)主導與政府主導兩種。由政府主導旅游電子商務平臺的建設(shè)，可以映出政府對旅游產(chǎn)業(yè)的支持力度。就海南旅游電子商務平臺建設(shè)而言，政府主導的主動性高于企業(yè)主導，這也凸顯出旅游業(yè)對海南經(jīng)濟發(fā)展的重要性?！昂Ｄ辖鹇镁W(wǎng)”作為國家旅游局倡導和發(fā)起“金旅工程”的組成部分，成為海南公共旅游信息官方網(wǎng)絡平臺。由于人力、資金及管理體制及職能等諸多方面的限制，海南金旅網(wǎng)只承擔了政府政務網(wǎng)的基本功能，還沒有發(fā)揮出作為擁有社會公共資源的電子商務網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢。政府主導旅游電子商務平臺建設(shè)的遲緩，在很大程度上制約了海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是對農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游等新生項目，導致政府主導建設(shè)后勁不足，沒有實現(xiàn)預期的效果。就目前來看，海南旅游電商面對的客戶群體有限，在激烈的市場競爭中如果不能脫穎而出，勢必淹沒在市場的洪流中。政府主導旅游電子商務平臺具有的權(quán)威性是企業(yè)電子商務平臺無法比擬的，但企業(yè)主導的建設(shè)更具靈活性更接地氣轉(zhuǎn)化更高。因此，采用兩種主導平行發(fā)展是海南旅游資源推廣與建設(shè)的關(guān)鍵所在，任何一條線的弱化都會影響到另一條線的正常運行，進而拖累整個旅游產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。

2.旅游電商市場發(fā)展趨向

國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年共有41.2億人次國內(nèi)或出境游，相當于全國人口一年旅游近3次。據(jù)世界旅游業(yè)理事會（WTTC）統(tǒng)計，中國旅游產(chǎn)業(yè)對GDP綜合貢獻達到了10.1%，超過了教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)旅游市場的持續(xù)火爆也引發(fā)了電子商務旅游市場的高速發(fā)展。旅游產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、宣傳開始由線下往線上渠道轉(zhuǎn)移，線上渠道所占比重上升趨勢非常明顯。以技術(shù)為依托的網(wǎng)絡化發(fā)展在旅游電子商務市場拓展中展現(xiàn)了巨大力量，互聯(lián)網(wǎng)+旅游成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。

三、海南旅游電子商務發(fā)展策略研究

1.強化旅游電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的地位

傳統(tǒng)旅游業(yè)與旅游電子商務的結(jié)合發(fā)展，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動向與必然趨勢。旅游電子商務依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，其發(fā)展伴隨技術(shù)進步與消費習慣轉(zhuǎn)變，具有非常大的發(fā)展?jié)摿?。因此，旅游業(yè)發(fā)展策略中，應將旅游電子商務放到整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置，從政策引導、資金扶持、資源配套和建設(shè)規(guī)劃等方面加強對旅游電子商務的投入力度，使之成為推動旅游產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展的外部動力。

2.本土化發(fā)展策略

發(fā)展海南旅游電子商務，應結(jié)合海南區(qū)域情況，深化旅游電子商務服務。海南旅游企業(yè)電子商務水平還處在初級階段，需要完善與借鑒的地方很多。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，適當借鑒其他區(qū)域的發(fā)展經(jīng)驗，在短期內(nèi)有助于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但從長期來看，要避免缺乏本土化特色旅游產(chǎn)品的打造，而導致的旅游產(chǎn)品整體競爭力不足，沒有長效性的局面。在旅游產(chǎn)品開發(fā)與旅游相關(guān)政策的制定過程中，要考慮本地實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)有本土特色、難以復制的旅游項目與商業(yè)模式。另外，要大力培育“服水土”的本地旅游企業(yè)，以旅游企業(yè)帶動當?shù)芈糜螛I(yè)持續(xù)發(fā)展。

3.培養(yǎng)旅游專業(yè)人才

在互聯(lián)網(wǎng)+旅游成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律背景下，旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)應從單一專業(yè)人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺秃闲腿瞬排囵B(yǎng)模式。顧名思義，互聯(lián)網(wǎng)+旅游不僅需要扎實的旅游專業(yè)知識，還應具備相應互聯(lián)網(wǎng)操作技能。未來旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是線上與線下協(xié)同發(fā)展，網(wǎng)絡技術(shù)是旅游產(chǎn)業(yè)整體騰飛的重要力量。知識結(jié)構(gòu)單一很難適應復雜的社會競爭，也不利于企業(yè)長遠發(fā)展。復合型人才的培養(yǎng)和儲備關(guān)乎旅游產(chǎn)業(yè)當前與未來，旅游電子商務的發(fā)展是系統(tǒng)性工程，人才是旅游電子商務發(fā)展的決定性因素之一。

4.大力發(fā)展農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游

目前海南整體旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)上升勢頭，對GDP的貢獻率越來越高，受到國家和地方政府的重視與關(guān)注。傳統(tǒng)的旅游行業(yè)間競爭也日趨激勵，具體體現(xiàn)在景點與景點之間，地區(qū)與地區(qū)之間，國家與國家之間。旅游企業(yè)在整合和優(yōu)化現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，大力拓展新興旅游項目的開發(fā)，彌補本區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不足，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。海南應利用自身優(yōu)越的地理位置優(yōu)勢，依托熱帶農(nóng)業(yè)生態(tài)資源的優(yōu)勢，大力開發(fā)和推行農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游項目，將農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游與傳統(tǒng)人文、歷史、自然景點等旅游資源有效結(jié)合，開發(fā)具有成本低、可操作、技術(shù)高、線上線下結(jié)合的試點項目，實現(xiàn)海南區(qū)域旅游特色突圍。在此過程中還應注意將農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游項目與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合，以技術(shù)為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動力，政府主導企業(yè)參與，使農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游搭乘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的快車，為海南旅游經(jīng)濟整體發(fā)展注入新鮮血液。

四、結(jié)語

綜上所述，海南旅游電子商務發(fā)展迅速，但是其存在的問題同樣明顯。旅游產(chǎn)業(yè)作為海南經(jīng)濟的重要組成部分，應依托海南自身區(qū)位和資源優(yōu)勢，大力開發(fā)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游項目，建設(shè)區(qū)域特色旅游服務，組建云服務、大數(shù)據(jù)支持下的社會化、智能化的海南農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游電商平臺。堅持以政策支持為保障，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化為目標，將農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游打造成海南旅游的標識性項目。

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篇9

贛州人多地少，農(nóng)業(yè)規(guī)?；叱鰞H僅土地規(guī)模化的誤區(qū)，著力推進產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)值鏈條、設(shè)施農(nóng)業(yè)和“三農(nóng)”服務等內(nèi)涵式規(guī)?；l(fā)展。

一要抓好產(chǎn)業(yè)布局的規(guī)?；ＺM州市一些地方產(chǎn)業(yè)布局缺乏科學謀劃，發(fā)展的產(chǎn)業(yè)過多，重點不突出，散亂零碎，規(guī)模太小，形不成拳頭。當前，要根據(jù)當?shù)氐馁Y源稟賦，按照宜種植則種植、宜養(yǎng)殖則養(yǎng)殖、宜林則林、宜加工則加工、宜旅游則旅游等原則，科學合理配置空間布局，謀劃建設(shè)好贛縣、信豐兩個國家級和尋烏、于都、全南、龍南等11個省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。要進一步統(tǒng)籌和整合各部門的項目資金，重點打造高標準、高水平、有示范引領(lǐng)作用的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，帶動農(nóng)民多渠道增收致富。特別要規(guī)避“大園區(qū)、大業(yè)主”的慣性思維，重點扶持新型職業(yè)農(nóng)民、專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、合作社等新型經(jīng)營主體，鼓勵農(nóng)戶與農(nóng)戶之間發(fā)展多種形式的聯(lián)合與合作，引導龍頭企業(yè)與農(nóng)戶、合作社建立合理的利益聯(lián)結(jié)機制，走出一條“大園區(qū)、小業(yè)主”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。

二要抓好產(chǎn)值鏈條的規(guī)?；，F(xiàn)在贛州市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)和加工的研發(fā)技術(shù)相對滯后，產(chǎn)品銷售還主要以“原”字號為主，農(nóng)產(chǎn)品精深加工嚴重不足，巨大的增值空間還沒有打開。未來要圍繞“臍橙、蔬菜、油茶”等重點產(chǎn)業(yè)，加大招商引資力度，引導資金、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素向農(nóng)村流動，重點鼓勵城市工商企業(yè)到農(nóng)村建立優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地，支持農(nóng)產(chǎn)品精深加工關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工業(yè)，精心打造農(nóng)產(chǎn)品從包裝設(shè)計、儲藏運輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營到終端零售等產(chǎn)值鏈條各個環(huán)節(jié)，形成生產(chǎn)、加工、銷售、服務為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力和勞動生產(chǎn)率，讓農(nóng)民更多地分享農(nóng)產(chǎn)品增值收益。

三要抓好設(shè)施農(nóng)業(yè)的規(guī)?；?。目前，贛州市設(shè)施農(nóng)業(yè)僅有6.88萬畝，規(guī)模小、科技低、管理差。要大力發(fā)展設(shè)施高效農(nóng)業(yè)，加大節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥農(nóng)業(yè)技術(shù)應用力度，著力扶持一批工廠化蔬菜、瓜果、花卉、畜禽、水產(chǎn)等設(shè)施技術(shù)和產(chǎn)業(yè)建設(shè)的發(fā)展。但對于畜禽、水產(chǎn)等養(yǎng)殖業(yè)應充分考慮環(huán)境的承載力，發(fā)展適度規(guī)模的工廠化經(jīng)營，不可超越當?shù)丨h(huán)境凈化能力而盲目擴容。

四要抓好“三農(nóng)”服務的規(guī)?；?。贛州市農(nóng)業(yè)公益還很脆弱，經(jīng)營性和自助組織發(fā)育不足，多元化、多層次、多形式的社會化服務體系亟待建立健全。我們要抓好臍橙工程研究中心建設(shè)，爭取國家重點支持批準設(shè)立國家（贛州）油茶工程中心、國家（贛州）油茶產(chǎn)品檢測中心、國家（贛州）油茶產(chǎn)品電子商務交易中心。繼續(xù)開展好“財政惠農(nóng)信貸通”融資試點，做好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體金融服務工作。同時，加快構(gòu)建以公益、經(jīng)營和自助相結(jié)合，專項服務和綜合服務相協(xié)調(diào)的新型農(nóng)業(yè)社會化服務體系。

二、突出重點，推進“三農(nóng)”信息化發(fā)展

在云計算大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)背景下“三農(nóng)”信息化飛速發(fā)展，許多不可思議的新業(yè)態(tài)很快就出人意料的橫空出世。我們要依托淘寶村鎮(zhèn)、農(nóng)村E郵等，切實抓好“互聯(lián)網(wǎng)+”和電商農(nóng)業(yè)。

一要全力創(chuàng)建電子商務進農(nóng)村綜合示范區(qū)。贛州市16個縣（市）列入全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，且與阿里巴巴簽訂電商合作協(xié)議，已基本實現(xiàn)電子商務進農(nóng)村綜合示范縣（市）全覆蓋。2015年全市電商交易總額達到221.32億元，其中農(nóng)村電商交易額達92.84億元，占總額的41.94%，以南康家具、贛南臍橙、板鴨等產(chǎn)品越來越多地通過電商平臺進行銷售。下一步，要建立完善的縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系，建設(shè)改造縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站，落實稅收優(yōu)惠政策和企業(yè)落戶獎補，探索建設(shè)農(nóng)村電子商務示范中心，抓好農(nóng)村電子商務培訓，引領(lǐng)和扶持更多企業(yè)和社會資本進入農(nóng)村電商市場，培育農(nóng)村電商生態(tài)環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。

二要著力打造贛南臍橙、南康家具兩大特色電商品牌。繼續(xù)創(chuàng)新贛南臍橙營銷模式，推進果農(nóng)、企業(yè)、政府積極轉(zhuǎn)型，每年召開網(wǎng)絡博覽會，實施O2O（線上線下一體化）電子商務營銷模式，著力打造中國臍橙電子商務交易平臺。2015年僅“雙十一”購物狂歡節(jié)當天，蘇寧易購贛州特色館就接收訂單25萬多單，售出贛南臍橙50多萬公斤。南康家具市場作為國家級電子商務示范基地，電商經(jīng)營規(guī)模不斷壯大。目前南康全區(qū)已有1200多家電商企業(yè)、200多家廣告攝影公司、十多家電子商務培訓機構(gòu)，其中年銷售額在千萬元以上的家具電商已經(jīng)達到22家、破億元的達到3家。

三要完善農(nóng)村電商配套服務保障體系。構(gòu)建移動電商服務體系，鼓勵農(nóng)村商貿(mào)、鄉(xiāng)村旅游等企業(yè)應用移動電子商務，提供即時化、個性化、專業(yè)化的電子商務服務。鼓勵支付寶、翼支付等移動支付平臺在鄉(xiāng)村應用推廣，進入民生和社會服務領(lǐng)域，如水電費查詢和繳納、出行娛樂服務等。構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品基地及質(zhì)量追溯體系，完善農(nóng)產(chǎn)品基地投入品管理，強化農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測，記錄農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、包裝、檢測、運輸、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。構(gòu)建農(nóng)村電子商務物流體系，在電子商務示范鄉(xiāng)村建立物流中轉(zhuǎn)站，通過產(chǎn)業(yè)和企業(yè)集聚，降低物流成本，解決物流“最后一公里”問題。

三、鏈式滲透，推進“三農(nóng)”綠色化發(fā)展

“綠色化”是實現(xiàn)現(xiàn)代化的核心價值理念，是未來農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的努力方向。今后，應將綠色生態(tài)理念貫徹于農(nóng)村的規(guī)劃和建設(shè)、農(nóng)民的生產(chǎn)和生活四個方面，建立起從有形到無形、從建筑到產(chǎn)業(yè)、從建設(shè)到治理、從物質(zhì)到人文全方位的綠色生態(tài)鏈式體系。

一要推進鄉(xiāng)村規(guī)劃綠色化。樹立“反規(guī)劃”理念，按照“親山近水、顯山露水、保存文化遺跡，傳承歷史文脈”的要求，先列限制性負面清單，再做改造或建設(shè)性規(guī)劃；要結(jié)合村莊自然資源和人文稟賦，先科學定位，再規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。比如有旅游資源的，重點發(fā)展旅游休閑配套產(chǎn)業(yè)。要因地制宜，適度規(guī)劃，引導建設(shè)與人口資源相匹配的建筑體量，避免片面追求大規(guī)模、大體量，浪費資源、能源的不經(jīng)濟、非生態(tài)規(guī)劃現(xiàn)象。要注重集約節(jié)約用地用材，融入生態(tài)元素，特別是做好小流域治理及農(nóng)村周邊生態(tài)產(chǎn)業(yè)等，發(fā)揮現(xiàn)有生態(tài)資源優(yōu)勢。

二要推進鄉(xiāng)村建設(shè)綠色化。鄉(xiāng)村建設(shè)要走出“全覆蓋硬化”的誤區(qū)，道路該硬化的硬化，空閑地盡量保持生態(tài)原貌，讓土地“會呼吸”、生態(tài)“能循環(huán)”。在村莊周邊相應建設(shè)水體，保護水系，有條件的地方保留濕地。在農(nóng)村建筑方面，結(jié)合扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推廣節(jié)能、環(huán)保新型材料，在屋頂配套建設(shè)光伏發(fā)電設(shè)施。在村莊綠化方面，盡量少種草、多種樹，而且選用適宜本地的樹種。

三要推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展綠色化。重點研究市域范圍內(nèi)或周邊生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展原材料需求，發(fā)展林業(yè)、中藥材、芳香產(chǎn)業(yè)和林下經(jīng)濟等生態(tài)農(nóng)業(yè)。在國家森林公園發(fā)展休閑觀光林業(yè)、漁業(yè)、果業(yè)。如龍南九連山“中華鱘”養(yǎng)得很好，可以開發(fā)旅游。發(fā)展農(nóng)村生態(tài)旅游，使自然資源保育、生態(tài)采摘、種養(yǎng)體驗、傳統(tǒng)民俗與生態(tài)旅游相結(jié)合。大膽運用股份制整村整組改造承包地，建設(shè)適度規(guī)模生態(tài)農(nóng)業(yè)科技園，廣泛使用生態(tài)措施，如種養(yǎng)輪作，大棚頂搞光伏發(fā)電，棚內(nèi)太陽能滅蟲燈或紫外線滅蟲燈，生產(chǎn)綠色食品、有機食品。實行測土配方施肥技術(shù)，避免過量用肥用藥，污染土壤和水體。

四要推進生活方式綠色化。深入推進農(nóng)村生活垃圾專項治理，引導農(nóng)民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，增強垃圾分類回收、減量化處理意識，引導農(nóng)民建設(shè)沼氣池、太陽能熱水器等節(jié)能、環(huán)保生活設(shè)施。引導農(nóng)民樹立綠色消費、生態(tài)生活的理念，在消費觀念、消費方式、消費結(jié)構(gòu)、消費行為上做到合理適度，切忌盲目攀比、奢侈無度。比如多用可重復使用的菜籃子、減少塑料袋的使用。

四、民意導向，推進農(nóng)民城鎮(zhèn)化發(fā)展

農(nóng)民城鎮(zhèn)化是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)民市民化的關(guān)鍵步驟。據(jù)統(tǒng)計，全市現(xiàn)有761萬農(nóng)業(yè)人口，占總?cè)丝诘?9.8%。但按城鎮(zhèn)化率45.5%算，農(nóng)村人口僅有524萬，意味著有236萬人在城鄉(xiāng)之間徘徊。據(jù)調(diào)查，這些半城鎮(zhèn)化的農(nóng)民僅有7%有愿意回家，僅有0.7%在城鎮(zhèn)有房。解決這種農(nóng)民城鎮(zhèn)化的現(xiàn)實糾結(jié)，需做好以下幾項工作。

一要建設(shè)美麗社區(qū)，就地城鎮(zhèn)化。以新農(nóng)村建設(shè)為載體，突出“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、產(chǎn)村融合、村旅一體、強村富民”，全力抓好新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。特別是瑞金、興國、石城、于都、寧都等地要將紅色文化、客家文化、旅游資源、生態(tài)優(yōu)勢融入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)之中，繼續(xù)打造一批“生態(tài)優(yōu)、形態(tài)美、業(yè)態(tài)好、心態(tài)佳”的美麗社區(qū)。通過給予城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤周轉(zhuǎn)指標、探索農(nóng)村宅基地自愿有償退出辦法、有條件的村集體收儲、村民理事會自求平衡自主開發(fā)、完善農(nóng)房管理政策等辦法，推進空心村整治，為美麗社區(qū)建設(shè)整出土地和綠化美化空間。

二要深化農(nóng)村改革，支撐城鎮(zhèn)化。積極穩(wěn)妥開展農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點，加快財產(chǎn)向資本轉(zhuǎn)換。積極探索村經(jīng)濟合作社股份制改革、農(nóng)民專業(yè)合作社提升發(fā)展、土地股份合作社和資金保險互助會建設(shè)等，特別要探索組建生產(chǎn)、供銷、信用“三位一體”農(nóng)民合作經(jīng)濟組織，引導農(nóng)民持股增收。探索宅基地使用權(quán)和住房招租辦法，允許農(nóng)村居民將合法擁有的宅基地和住房以租賃合同方式，公開向社會出租。鼓勵農(nóng)村居民將建房節(jié)余用地指標，由村級組織統(tǒng)一經(jīng)營管理，發(fā)展股份制物業(yè)經(jīng)濟，增加股份分紅收入。繼續(xù)抓好產(chǎn)權(quán)制度改革、林權(quán)抵押貸款和森林保險等涉農(nóng)改革，增加農(nóng)民財產(chǎn)性收入，支撐農(nóng)民就近城鎮(zhèn)化。

篇10

為做好旅游電商扶貧工作，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務工作，成立了由局長xxx為組長，其他業(yè)務骨干為成員的的涉旅電子商務扶貧工作領(lǐng)導小組，切實加強精準扶貧工作的組織領(lǐng)導。同時，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務工作實施方案》，對工作進行了責任落實，細化措施，為開展此項工作提供了保障。

二、工作開展情況

1、積極引導旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店發(fā)展電子商務，持續(xù)加大網(wǎng)絡營銷推廣力度。指導旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店建立自身網(wǎng)絡銷售平臺，游客可通過網(wǎng)站平臺實現(xiàn)預訂門票、住宿、商品。文化旅游公司、旅游開發(fā)公司、酒店、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程、途牛、去哪兒、美團等電商平臺建立合作關(guān)系，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品、線路推廣出去。截止目前，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)上支付平臺售票3600余張，預訂客房2000余間，銷售手工藝品2800余件，實現(xiàn)旅游收入112萬元。

2、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益，我局依托博湖有機生態(tài)魚、辣椒、西瓜、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源，積極探索旅游電商扶貧新模式。組織開展了旅游電子商務進農(nóng)村活動。一是采取以“旅游電商服務中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點，引導貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂、制作手工藝品促進農(nóng)村富余勞動力就業(yè)；二是推廣村企結(jié)對幫扶旅游扶貧模式，推行景區(qū)包村，旅行社、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品。鼓勵旅游景區(qū)、旅游企業(yè)、酒店、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位，直接帶動就業(yè)730余人，間接帶動就業(yè)3562人。景區(qū)、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。星級農(nóng)家樂通過擴大規(guī)模，吸納農(nóng)牧民就業(yè)，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè)，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元。

3、以活動促旅游，旅游帶脫貧。堅持“以活動促旅游，以旅游促發(fā)展”，積極聯(lián)合各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)策劃并實施開展農(nóng)牧民農(nóng)副產(chǎn)品+農(nóng)家美食進景區(qū)活動共8場次，通過“5A+”的合作模式，引進農(nóng)牧民、商戶到景區(qū)開展經(jīng)營活動，將博湖縣特色農(nóng)副產(chǎn)品與少數(shù)民族餐飲融入旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅為景區(qū)融入了鮮活的產(chǎn)業(yè)與動力，滿足了游客的需求，而且提供了新的就業(yè)崗位與致富渠道，帶動了農(nóng)戶、商戶人均增收2200元，促進貧困戶脫貧致富。通過捕魚節(jié)、美食節(jié)、西瓜節(jié)、垂釣公開賽等活動促進了景區(qū)周邊客流量，帶動經(jīng)濟消費。今年扶持建檔立卡貧困戶61戶143人。帶動貧困人口就業(yè)年總收入35.69萬元，人均增收2549.3元

4、精心組織參加旅游電子商務推介活動。按照“月月有活動、季季有亮點、全年無淡季”的要求，突出宣傳推介博斯騰5A級旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村旅游點、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設(shè)施。積極實施“走出去、引進來”戰(zhàn)略，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢，主動赴xxx地宣傳推介3次，提升宣傳效果。

三、存在的問題

一是我縣電子商務發(fā)展處于初級階段，電子商務發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯。但是，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模，電子商務產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全，網(wǎng)絡接入、快遞物流、第三方倉儲、電子商務金融、培訓等支撐不力，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距，不能有效促進旅游電子商務發(fā)展。

二是通過旅游電子商務平臺開展脫貧攻堅工作載體較少，帶動旅游脫貧成效不夠明顯。

四、下一步工作計劃

（一）加強學習培訓。積極組織旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店、星級農(nóng)家樂管理人員學取外地先進經(jīng)驗。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓等方式，指導我們開拓思路，尋找合適發(fā)展路徑。

（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務發(fā)展氛圍。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務知識，提高電子商務意識，灌輸電子商務理念，加大宣傳力度。