時(shí)間:2022-06-10 23:34:30
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇大學(xué)生消費(fèi)論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游消費(fèi)群體也在不斷的擴(kuò)大中。傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目是針對(duì)一些城市白領(lǐng)以及有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的退休人員。這群人的特點(diǎn)是有工作或者生活壓力,他們需要一種方式來釋放自己,而且他們有足夠的經(jīng)濟(jì)能力來支付旅游費(fèi)用。傳統(tǒng)的旅游模式是由旅行社組團(tuán)出游,但隨著時(shí)代的發(fā)展,人們觀念的改變,類似于自助游等旅游新模式逐漸出現(xiàn)。針對(duì)不同的旅游消費(fèi)群體,制定不同的消費(fèi)計(jì)劃,已經(jīng)成為各個(gè)旅行社提高業(yè)績的重要手段。
大學(xué)生這一類群體在未來的十年內(nèi)存在一個(gè)很大的旅游消費(fèi)市場。他們所需要的旅游模式是打破傳統(tǒng)模式的。研究大學(xué)生旅游消費(fèi)營銷策略是進(jìn)一步發(fā)展我國旅游業(yè)的重要方面,也是旅行社存在與發(fā)展的關(guān)鍵。相對(duì)比上班族來說,大學(xué)生的空余時(shí)間要多出很多。也就是說大學(xué)生存在旅游時(shí)間的可能性。傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)群體又的僅是在假期或者是黃金周出游,除去這一周期,很多旅行社和景點(diǎn)都處在不飽和的狀態(tài),而大學(xué)生這一消費(fèi)群體恰好來填補(bǔ)這一不足。避開旅游高峰出游已經(jīng)慢慢的成為大學(xué)生旅游新觀念。所以,開發(fā)大學(xué)生旅游市場,制定大學(xué)生旅游營銷策略,不僅可以給旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展空間,增加新的盈利模式,而且也能緩解目前旅游業(yè)出現(xiàn)的假期爆滿,平時(shí)無人的現(xiàn)狀。
二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題:
1、研究的基本內(nèi)容:
本篇論文研究的主要問題是針對(duì)大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體,制定符合他們自身特點(diǎn)的旅游消費(fèi)模式。對(duì)這一模式的推廣和運(yùn)用制定一個(gè)營銷策略?;緝?nèi)容分為以下幾點(diǎn):
(1)從我國旅游事業(yè)和旅游政策入手,分析傳統(tǒng)模式的旅游消費(fèi)模式成功的因素和不適應(yīng)時(shí)展的原因;
(2)分析我們旅行社的營銷模式,尋找新的盈利模式;
(3)研究當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn),作為一個(gè)新的消費(fèi)群體存在的商機(jī)和挑戰(zhàn);
(4)綜合各方面的研究,提出一個(gè)以大學(xué)生為旅游消費(fèi)群體的新的營銷策略。
2、擬解決的主要問題:
本研究解決的主要問題是針對(duì)大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體制定的營銷策略。通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究,作出具有針對(duì)性的營銷策略,打開大學(xué)生旅游消費(fèi)這一道大門,促進(jìn)我國旅游事業(yè)的全面發(fā)展。擬解決的主要問題是:
(1)大學(xué)生的消費(fèi)行為研究,了解大學(xué)生旅游存在的問題和優(yōu)勢;
(2)通過對(duì)旅行社的調(diào)查分析,結(jié)合國家旅游政策,深入探究旅行社生存環(huán)境;
(3)通過調(diào)查研究,制定大學(xué)生旅游消費(fèi)營銷策略。
三、研究的方法與技術(shù)路線:
研究的方法主要有以下幾種:
(1)問卷調(diào)查法。針對(duì)大學(xué)生,作出一份調(diào)查大學(xué)生消費(fèi)行為的問卷調(diào)查,主要在在杭高校中做一次普遍的調(diào)查,了解大學(xué)生消費(fèi)心理,可以給研究提供一份可靠的數(shù)據(jù)。
(2)文獻(xiàn)分析法。收集相關(guān)研究文獻(xiàn)、期刊、報(bào)紙,對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類分析。
(3)案例分析法。尋找營銷成功和失敗的案例來證明研究的可行性和不可行性。作出正確的且具有創(chuàng)新性的營銷策略。
四、研究的總體安排和進(jìn)度:
總時(shí)間:本屆畢業(yè)論文從2009年10月--2010年6月.
第一階段:確定選題階段
第二階段:畢業(yè)論文實(shí)施(2009年11月—2010年5月)
1.2009年11月20日(第12周周五)畢業(yè)論文指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作要求下達(dá)畢業(yè)論文任務(wù)書。
2.2009年12月8日(第14周周二)前根據(jù)學(xué)院有關(guān)畢業(yè)論文的格式要求,完成任務(wù)書、開題報(bào)告撰寫等工作。
3.2009年12月8日(第14周周二)畢業(yè)論文開題報(bào)告答辯。
4.2009年12月22日(第16周周二)根據(jù)開題論證小組修改意見,將完善后的任務(wù)書、開題報(bào)告修改后交指導(dǎo)教師。
5.2010年1月中旬,上交經(jīng)指導(dǎo)老師審核的論文提綱,提綱詳細(xì)至三級(jí)目錄。
6.2010年3月初(第二學(xué)期),學(xué)生完成畢業(yè)論文初稿;
7.2010年5月初(第二學(xué)期),完成畢業(yè)論文,將畢業(yè)論文提交指導(dǎo)老師。
第三階段:畢業(yè)論文答辯(2010年5月—2010年6月)
五、主要參考文獻(xiàn):
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1.1主流消費(fèi)狀況合理有序
1.1.1消費(fèi)水平基本合理
由調(diào)查可知,衡水學(xué)院大學(xué)生的月消費(fèi)額集中在500~700元和900~1200元兩檔上,選擇900~1200的學(xué)生數(shù)量最多,占28.6%;選擇500~700的學(xué)生占26.8%;之后是選擇700~900的學(xué)生,占23.6%;最后是500元以下和1200元以上的,各占約10%的比例.為判定消費(fèi)水平狀況,特與同類城市聊城高校在2011年的統(tǒng)計(jì),以及不同類城市上海高校在2013年的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行對(duì)比.聊城高校學(xué)生的月消費(fèi)水平集中在500~1000元區(qū)間,占比42.67%;上海高校學(xué)生的月消費(fèi)水平集中在800~1200元區(qū)間,占比73.6%;而衡水學(xué)院統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示有50.4%的學(xué)生月消費(fèi)水平集中在500~900元區(qū)間,79%的學(xué)生月消費(fèi)水平集中在500~1200元區(qū)間.從消費(fèi)兩極分布上看,聊城高校500元以下消費(fèi)水平者占總體比重的43.8%,1000元以上者占13.52%;上海高校800元以下者占8.2%,1200元以上者占18.2%;而衡水學(xué)院500元以下者占10%,1200元以上者占10%.由此也可以看出,衡水學(xué)院消費(fèi)水平略高于聊城高校,遠(yuǎn)低于上海高校.對(duì)比可知,三線城市大學(xué)生消費(fèi)水平逐年遞增,但仍遠(yuǎn)低于大中城市.當(dāng)然,考慮到不同調(diào)查問卷的問題設(shè)置區(qū)間不同,調(diào)查時(shí)間不同,因此得出消費(fèi)水平基本合理的結(jié)論.
1.1.2消費(fèi)結(jié)構(gòu)較合理
據(jù)調(diào)查可知,衡水學(xué)院大多數(shù)學(xué)生月消費(fèi)支出項(xiàng)從高到低排列,依次為飲食、衣著、學(xué)習(xí)、日用品、通訊、娛樂.有研究顯示,大學(xué)生生活消費(fèi)的主要組成部分是生活費(fèi)用和學(xué)習(xí)消費(fèi),在生活費(fèi)用中,飲食消費(fèi)又是重中之重.本調(diào)查印證了這一結(jié)果.一般認(rèn)為學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容較多元,尤其是娛樂項(xiàng)目多種多樣,但實(shí)際調(diào)查顯示,衡水學(xué)院學(xué)生在娛樂上的支出相對(duì)較少,人際交往和戀愛支出也多以吃飯為主,較少選擇外出娛樂.
1.1.3經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較大中城市院校更強(qiáng)
由調(diào)查可知,衡水學(xué)院大學(xué)生收入來源主要是父母供給,但勤工儉學(xué)也占很大比例,正在勤工儉學(xué)的學(xué)生能占到全部學(xué)生的24.4%,此外還有3.5%完全脫離了父母供給.據(jù)上海高校的統(tǒng)計(jì),約有91.6%的學(xué)生全部費(fèi)用來自于家庭,而衡水學(xué)院統(tǒng)計(jì)顯示只有70%的學(xué)生全部依靠父母供給,很多學(xué)生選擇勤工儉學(xué)或獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)貸款.衡水學(xué)院學(xué)生經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性相對(duì)較強(qiáng).此外從26題“當(dāng)您想要買某樣?xùn)|西時(shí),卻發(fā)現(xiàn)錢不夠”的答案分布上也可看出,僅有5.4%的學(xué)生選擇向父母要錢,大部分選擇的是自己攢錢或者放棄購買,可見衡水學(xué)院學(xué)生保持經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的愿望也很強(qiáng)烈.
1.2個(gè)別消費(fèi)問題突出
1.2.1不同生源地學(xué)生消費(fèi)水平差異明顯,導(dǎo)致兩極分化
家庭所在地與家庭年收入有很大關(guān)系,不同生源地的月消費(fèi)水平呈現(xiàn)明顯差異,來自大中城市的學(xué)生月消費(fèi)額最高,集中在900~1200左右;來自城鎮(zhèn)的學(xué)生呈現(xiàn)“駝峰”分布,500~700檔和700~900檔都分布較多;而來自農(nóng)村的學(xué)生月消費(fèi)額多集中在500~700檔.總體而言來自大中城市的學(xué)生與來自農(nóng)村的學(xué)生的月消費(fèi)額呈現(xiàn)明顯的反向分布,月消費(fèi)額達(dá)到1200以上的學(xué)生絕大多數(shù)來自大中城市和城鎮(zhèn).隨著高校的不斷發(fā)展和聲望的累積,越來越多的來自大中城市的學(xué)生涌入三線城市高校,這給學(xué)校的多數(shù)農(nóng)村生源地的學(xué)生帶來消費(fèi)壓力,影響城鎮(zhèn)生源地的學(xué)生提高其消費(fèi)水平,這種兩極分化現(xiàn)象很容易引起攀比現(xiàn)象和校園不和諧現(xiàn)象.
1.2.2低年級(jí)學(xué)生、音體美專業(yè)學(xué)生月消費(fèi)水平偏高
大一、大二學(xué)生的月消費(fèi)水平明顯高于大四學(xué)生,音體美專業(yè)學(xué)生的月消費(fèi)水平明顯高于其它專業(yè)學(xué)生.據(jù)調(diào)查得知,大四學(xué)生最為節(jié)儉,多集中在500~700左右;大三學(xué)生多集中在700~900左右;大一、大二多集中在900~1200左右.專業(yè)分布上看,音體美的月消費(fèi)水平集中在900~1200左右;居中的是文史類專業(yè);理科類月消費(fèi)水平最低,集中在500~700左右.出現(xiàn)這種狀況可能是由于大學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)校門,脫離了家長的束縛,在花費(fèi)方面沒有節(jié)制,但是隨著年級(jí)的增長,在經(jīng)歷兼職、找工作、實(shí)習(xí)后,大四學(xué)生的消費(fèi)更加趨于理性.而音體美專業(yè)由于其專業(yè)特點(diǎn),需要更多高價(jià)值的輔助工具,如數(shù)碼相機(jī)、樂器等,使得其月消費(fèi)水平高于其它專業(yè),調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,音體美專業(yè)在數(shù)碼相機(jī)和自行車上的擁有數(shù)都遠(yuǎn)大于其他專業(yè)學(xué)生.
1.2.3學(xué)習(xí)消費(fèi)盲目性很大
不少大學(xué)生不惜血本對(duì)考研、考證等學(xué)習(xí)項(xiàng)進(jìn)行高額投資,在訪問調(diào)查中有學(xué)生提到自己一學(xué)期在各種輔導(dǎo)班上的支出高達(dá)2300元.但是,調(diào)查數(shù)據(jù)卻顯示學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的支出與自身月消費(fèi)水平?jīng)]有顯著相關(guān)性,即無論學(xué)生家庭是否富裕,手里是否有結(jié)余,都會(huì)投入一定資金在自身發(fā)展的學(xué)習(xí)上.調(diào)查數(shù)據(jù)和訪問結(jié)果均表明,學(xué)生在學(xué)習(xí)支出上具有從眾心理,無論自己經(jīng)濟(jì)情況好壞,只要?jiǎng)e人報(bào)了什么班,自己也要去報(bào),非常盲目,根本不考慮自身需求.而且從家庭供給角度,一般學(xué)習(xí)上的支出,哪怕是額外支出家長也會(huì)全力支持,學(xué)生不考慮經(jīng)濟(jì)制約,更加重了這種消費(fèi)的盲目性.
1.2.4理財(cái)意識(shí)薄弱,計(jì)劃性消費(fèi)較少
“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特•清崎曾經(jīng)說過:“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力.”大學(xué)生每月用于自己支配的錢是有限的,這正是鍛煉其個(gè)人理財(cái)能力和理財(cái)習(xí)慣的重要階段,這是學(xué)生“財(cái)商”高低的重要考量環(huán)節(jié).調(diào)查結(jié)果顯示,只有9.5%的學(xué)生一直有記賬的習(xí)慣,這表明大學(xué)生在日常生活中的消費(fèi)缺乏計(jì)劃性,消費(fèi)過于隨意,缺乏理財(cái)觀念.此外,從月收支平衡角度,也可以反映學(xué)生的消費(fèi)計(jì)劃性.由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,衡水學(xué)院大學(xué)生中,有46.3%的人收支平衡,沒有結(jié)余;而嚴(yán)重不夠,借錢度日的人占到4.1%,即每個(gè)月能有結(jié)余的人僅占總數(shù)的38.7%,“月光族”占到總體比例的六成多,這從另一方面反映出學(xué)生的消費(fèi)無計(jì)劃性.
1.2.5校外就餐現(xiàn)象普遍,飲食安全存在隱患
對(duì)學(xué)生就餐地點(diǎn)的調(diào)查結(jié)果顯示,衡水學(xué)院學(xué)生中以學(xué)校食堂為主要就餐地點(diǎn)的僅占總數(shù)的47.8%,有兩成多的學(xué)生根本不去學(xué)校食堂吃飯.有27.9%的學(xué)生傾向于購買校外快餐,這種就餐習(xí)慣既不衛(wèi)生,又影響城市面貌和交通,每到就餐時(shí)間校外快餐的餐車所在地都格外擁堵,嚴(yán)重影響交通.
2加強(qiáng)高校財(cái)商教育的對(duì)策和建議
大學(xué)生財(cái)商素養(yǎng)的提升是大學(xué)生全面發(fā)展的需要,而高校是大學(xué)生學(xué)習(xí)財(cái)商知識(shí)的重要基地.本次實(shí)地調(diào)查顯示多數(shù)大學(xué)生理財(cái)意識(shí)淡薄,財(cái)商知識(shí)匱乏,加強(qiáng)高校財(cái)商教育刻不容緩.高校財(cái)商教育的主要內(nèi)容是提升大學(xué)生的理財(cái)素養(yǎng)和樹立合理的消費(fèi)觀.
2.1開放思想,引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀
當(dāng)前大學(xué)校園普遍存在大學(xué)生無計(jì)劃消費(fèi)、攀比、奢侈浪費(fèi)等問題.針對(duì)此現(xiàn)狀,校方也積極開展各類“加強(qiáng)大學(xué)生節(jié)儉意識(shí)教育”的主題活動(dòng),可是許多大學(xué)生都普遍接受并認(rèn)可了當(dāng)前社會(huì)流行的一些如“面子消費(fèi)”“超前消費(fèi)”等消費(fèi)觀念,使得校方開展的主題教育活動(dòng)往往效果不佳.大學(xué)生本身思維活躍,易接受外來思想與文化,但往往在接受外來觀念時(shí)又缺乏自我思考能力,人云亦云,導(dǎo)致攀比浪費(fèi)的現(xiàn)象.對(duì)此,高校應(yīng)一方面利用課堂、校內(nèi)宣傳等渠道開闊學(xué)生眼界,使其接觸到更多更豐富全面的消費(fèi)觀(而不是一味打壓),一方面在引入觀念時(shí)以正確、合理的消費(fèi)觀為主導(dǎo),同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的自我思考能力,讓學(xué)生在多方觀念的爭辯中思考,找到正確的消費(fèi)觀.
2.2停止說教,采取多渠道、靈活的教育方法
近年來,高校對(duì)學(xué)生的財(cái)商教育多停留在講座、平面宣傳、班會(huì)等形式,并不能起到較好的效果.我們應(yīng)擺脫這種說教、灌輸為主的傳統(tǒng)教育方式,充分利用課堂、學(xué)生活動(dòng)、各種社團(tuán)組織等渠道,選擇引起學(xué)生共鳴和興趣的內(nèi)容與形式,增強(qiáng)教育效果.大學(xué)生更歡迎游戲、互動(dòng)活動(dòng)等形式的教育,如真人大富翁游戲、財(cái)商桌游等,此外還可以舉辦如小品、辯論賽等學(xué)生活動(dòng),讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中體會(huì)金錢的來之不易并增長賺錢的能力.
2.3利用財(cái)經(jīng)類教育資源,提升學(xué)生的理財(cái)素養(yǎng)
綜合類高校一般都有財(cái)經(jīng)類專業(yè),應(yīng)充分利用其教育資源,引進(jìn)財(cái)商教育的相關(guān)課程,舉辦全校公選課或?qū)n}講座,或組織學(xué)生社團(tuán)等,具體教學(xué)內(nèi)容設(shè)置主要包括:樹立正確的金錢觀、消費(fèi)觀和理財(cái)觀,以及理財(cái)、投資知識(shí)的普及和應(yīng)用.使全校不僅財(cái)經(jīng)專業(yè)的學(xué)生具有理財(cái)能力,其它專業(yè)的學(xué)生也可提升其理財(cái)素養(yǎng).訪問調(diào)查顯示,多數(shù)非財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生不了解理財(cái)工具,從不關(guān)心財(cái)經(jīng)信息,在提倡素質(zhì)教育的今天,應(yīng)通過開展豐富多彩的、靈活的財(cái)商教育,來解決當(dāng)前大學(xué)生普遍存在的理財(cái)缺陷問題.
表2—1
通過表1—1可以看出:此次調(diào)查主要涉及鄭州市五所學(xué)校,七個(gè)校區(qū),并兼顧到鄭州市的幾個(gè)主要的高校集中區(qū)。此外,本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷1000份,其中收回有效問卷765份,有效回收率為76.5%。問卷發(fā)放時(shí)間為2003年1月3日至22日,在收回的有效問卷中本科類院校學(xué)生為511人,??祁愒盒W(xué)生為254人。本科生為主的高校為此次調(diào)查的主體。其中男生491人,女生274人,男女比例約為11:7。這與上述院校多為理工類院校有著密切的關(guān)系。此次調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)處理主要運(yùn)用了獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),相關(guān)分析、回歸分析、方差分析和群集分析等多種分析方法,主要分析軟件為SPSS11.0版。
表2—2
由表1—2可以看出,此次調(diào)查收回的有效問卷中,藝術(shù)類學(xué)生為88人,畢業(yè)生為104人。特長生(藝術(shù)類)、畢業(yè)生也是大學(xué)生消費(fèi)不可忽視的群體。此外,在統(tǒng)計(jì)中我們發(fā)現(xiàn):目前鄭州高校的在校大學(xué)生中來自農(nóng)村的比重較大,約為66.3%,來自城鎮(zhèn)和城市的相對(duì)較少,分別為23.4%和10.3%.這與整個(gè)河南省的招生生源比例(主要面向河南本?。┦腔疚呛系?。
二、分析:
總體狀況當(dāng)前鄭州市大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要分為:基本生活費(fèi)(衣、食、住、行),學(xué)習(xí)消費(fèi)(學(xué)費(fèi)、書籍雜費(fèi)、考證費(fèi)、電腦等),休閑娛樂消費(fèi)(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(fèi)(人情往來、戀愛)等四大方面。對(duì)于他們每個(gè)月所能得到的總生活費(fèi)(不包括自己的課外收入),40.0%的學(xué)生集中在350—500之間,500—650元之間的約為21.3%,高消費(fèi)群體(800元以上)為10.2%,低消費(fèi)群體(200元以下)為9.1%,低消費(fèi)群體的比重與高消費(fèi)群體的比重相當(dāng)。這在一定程度上說明了目前的社會(huì)分配逐漸趨于兩極化,同時(shí)也與他們對(duì)鄭州市的消費(fèi)水平的總體評(píng)價(jià)是基本相一致的(見表3-1)。此外,相比較于中國青少年研究中心在2001年對(duì)全國大學(xué)生的消費(fèi)狀況調(diào)查狀況(每月生活費(fèi)在100—300元的占3.87%,300—500元的占44.41%,500—700元的占19.33%),鄭州市大學(xué)生2002年末2003年初的消費(fèi)水平與2001年全國的平均水平相當(dāng),略高于1996年南京市高校的調(diào)查統(tǒng)計(jì)所顯示的情況(100—300元的占17%,300—500元的占70%,500—700元的占13%)。這在很大程度上說明了鄭州市的總體消費(fèi)水平相比較于沿海城市還是有著一定差距的。
表3—1
2.消費(fèi)支出
食物支出
衣物支出35.5%41%
休閑支出
學(xué)習(xí)相關(guān)支出
其它支出4.3%6.1%13.1%
圖3-1
由上圖我們可以看出:當(dāng)前鄭州高校在校大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面,其中食物支出占41.0%,衣物支出占13.1%。休閑娛樂占6.1%,與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占4.3%。結(jié)合以前的調(diào)查可以看出:一方面,當(dāng)前的大學(xué)生們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)比重有所下降,而用于改善學(xué)習(xí)的消費(fèi)比重在提高,用于滿足精神文化需要的消費(fèi)開始上升,另一方面,當(dāng)前的大學(xué)生們?nèi)找嬷匾暯】迪M(fèi),用于進(jìn)行體育鍛煉和保健的支出正在上升。健康消費(fèi)和精神文化消費(fèi)正逐漸成為主要的消費(fèi)內(nèi)容,而傳統(tǒng)的物質(zhì)消費(fèi)(吃穿住行)或生存型消費(fèi)也日益朝著更加營養(yǎng),更加注重品位的方向發(fā)展。
對(duì)許多大學(xué)生來說,就餐已經(jīng)超越了填滿肚子的范疇。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一,約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的四成。約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的五成。但另一方面,大學(xué)生們走出校園食堂到外聚餐的費(fèi)用與日俱增,麥當(dāng)勞,肯德基以及一些價(jià)格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。
數(shù)據(jù)顯示:47.3%的被訪者平均每月的衣物支出在50—100元之間,也就是說近五成的受訪者每年約有近千元衣物消費(fèi),占總生活費(fèi)的比例僅次于食物支出,尤其是面臨擇業(yè)的畢業(yè)生們,他們的衣物支出比其它的大學(xué)生群體要高出許多。上述數(shù)據(jù)說明了作為大學(xué)生,作為即將步入社會(huì)的成年人,他們更加注重自己的外在形象。在這方面,女生的消費(fèi)水平要高于男生。在被調(diào)查的女生中,近三成擁有價(jià)格在300元以上的品牌服裝。
除去衣食住行消費(fèi),目前大學(xué)生的消費(fèi)主要集中于以下幾個(gè)方面。
(一)休閑娛樂及學(xué)習(xí)消費(fèi)表3—2(%)
調(diào)查表明:在休閑及娛樂消費(fèi)方面,大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求,這在90年代已經(jīng)開始顯現(xiàn)。進(jìn)入新世紀(jì),大學(xué)生的這種需求顯得愈加強(qiáng)烈。外出觀光旅行,90年代在我國大學(xué)生中才開始流行,但發(fā)展的勢頭強(qiáng)勁,大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。而在旅游內(nèi)容上大學(xué)生們更注重自然風(fēng)光和文化品位。目前鄭州市大學(xué)生的外出旅行支出約占總的休閑娛樂支出的四成,每年外出旅行消費(fèi)在200元以下比例為29.1%,與從不外出旅行的比例26.9%相當(dāng).而從不外出旅行的比例主要集中在大一新生身上,這與他們進(jìn)入大學(xué)較晚有很大的關(guān)系.在外出旅行支出中25.9%的人每年要花費(fèi)200----600元之間,此外,近一成的大學(xué)生每年外出旅行支出在1000元以上,這在很大程度上說明了目前我國人民的物質(zhì)生活更加寬裕了。除此之外,當(dāng)前鄭州市大學(xué)生其他娛樂方式主要集中于上網(wǎng),玩電腦游戲,看電影,以及跳舞.健身等,相應(yīng)的娛樂支出也集中于此,如表3—2所示。但是,迪廳,茶樓,戀歌房等新興的娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。此外,女生在這方面的支出要稍低于男生,這與女生們的休閑娛樂時(shí)間主要用于外出購物上了有較為密切的聯(lián)系。而男生們的泡吧費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生.這也在一定程度上說明了當(dāng)前大學(xué)生的精神文化生活是相對(duì)單調(diào)的.
還有一點(diǎn)值得注意的是,越來越多的大學(xué)生們在緊張的學(xué)習(xí)之余,更希望擁有自己的私人空間,做自己感興趣的事情而不受外人的干擾。為此,他們中的一部分人不惜以外出租房為代價(jià),這就使得他們原本就不充裕的生活費(fèi)更加捉襟見肘了。
此外,盡管目前大學(xué)生們在學(xué)習(xí)上的支出比重有所上升,但是用于學(xué)習(xí)方面(購買電腦除外)的消費(fèi)還是低于娛樂方面的消費(fèi),同時(shí),關(guān)于鄭州市大學(xué)生現(xiàn)有耐用消費(fèi)品的調(diào)查也能很好的說明上述觀點(diǎn)(見“耐用消費(fèi)品消費(fèi)”一欄)。由于近年來“考證熱”在大學(xué)校園的悄然興起,大學(xué)生們在對(duì)有助于求職就業(yè)的各類考試卻是毫不吝惜的,這主要表現(xiàn)在高年級(jí)尤其是即將面臨畢業(yè)的學(xué)生身上,這在畢業(yè)生消費(fèi)一欄將有所體現(xiàn),在此不再贅述。
(二)耐用消費(fèi)品消費(fèi)(價(jià)值200元以上)
調(diào)查數(shù)據(jù)表明:文曲星、電子詞典、隨身聽在當(dāng)前大學(xué)生中的擁有比例是較高的。在深入訪問中發(fā)現(xiàn),擁有價(jià)格上千元甚至數(shù)千元的超薄隨身聽,CD機(jī)以及MP3的學(xué)生也為數(shù)不少,另外,價(jià)格在千元左右的手機(jī)在大學(xué)生校園中是較為流行和常見的。高年級(jí)的,尤其是畢業(yè)生們?yōu)榱藢?shí)習(xí)和找工作的便利,擁有手機(jī)的比例更高一些。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,在電腦消費(fèi)上,在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的潛在群體,12.1%的擁有量,雖然算不上一個(gè)很高的比例,但經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn),擁有個(gè)人電腦的多數(shù)為學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,且不少學(xué)生是以宿舍為單位,采取集體所有、分擔(dān)成本的方式購買電腦。同時(shí),隨著電腦由商務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)向生活消費(fèi),校園網(wǎng)絡(luò)的開通.個(gè)人電腦價(jià)格的下調(diào)也逐漸使得大學(xué)生們消費(fèi)心理由實(shí)用至上轉(zhuǎn)向感受為本。當(dāng)然,當(dāng)前鄭州市大學(xué)生們使用的電腦多為價(jià)格在3000—4500元間的組裝機(jī),擁有品牌機(jī)以及手提電腦的較為少見。在上述的耐用消費(fèi)品調(diào)查中,男女生的差異是比較大的,盡管女生在手機(jī)擁有量上與男生相當(dāng),男女生分別為32.7%和28.8%,但在電腦、隨身聽、MP3的擁有量上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男生。
(三)愛情、友情消費(fèi)
愛情和友情是大學(xué)校園不得不說的故事。愛情是神圣的,但愛情也是建立在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。大學(xué)校園里的每一位學(xué)子都或多或少地渴望過愛情,更有人說,沒有愛情的大學(xué)生活是不完整的大學(xué)生活,但愛情的巨大投入仍會(huì)令不少家境相對(duì)困難的學(xué)生望而卻步。當(dāng)然,這并不能成為那些校園愛情的執(zhí)著追求者的障礙?!梆z頭就咸菜,省錢談戀愛?!币呀?jīng)成為不少校園愛情男主角的忠實(shí)信條。調(diào)查顯示,僅有不到兩成(19.0%)的學(xué)生承認(rèn)有男/女朋友(這與我們在私下統(tǒng)計(jì)的數(shù)字相差較大)。從這不到兩成的問卷上顯示:有了男/女朋友之后,食物支出和衣物支出相對(duì)減少,其他方面的物質(zhì)和精神支出相對(duì)增加,男生在這方面尤其突出。30.0%的“男主角”們每月在女友身上的投入約在100元左右。而對(duì)于有了異性朋友卻又不同校的同學(xué)來說,每個(gè)月生活費(fèi)中的相當(dāng)一部分都“貢獻(xiàn)”給電訊業(yè)了。對(duì)于戀愛費(fèi)用的來源,在深入訪談中我們發(fā)現(xiàn),有的是由“家里特別提供”的,有的是來自“勤工儉學(xué)”的,更多的是從“生活費(fèi)中支付”的。這與大學(xué)生的社會(huì)角色有關(guān),更與家庭對(duì)大學(xué)生戀愛的態(tài)度有關(guān)。
調(diào)查數(shù)字表明:同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)、社團(tuán)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往不僅占據(jù)了當(dāng)前大學(xué)生的很大一部分時(shí)間,也在大學(xué)生的消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。而人情消費(fèi)因?yàn)槠湫问蕉鄻雍筒淮_定性而相對(duì)難以統(tǒng)計(jì)。朋友、同學(xué)間的你來我往,請(qǐng)吃請(qǐng)喝是在所難免的;生日聚會(huì)等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的;與不在一起的親人、朋友的感情聯(lián)絡(luò)也是絕對(duì)重要的。同學(xué)過生日,考試得高分,當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金、比賽獲獎(jiǎng)等等都要請(qǐng)客,否則便被視為不夠交情、不上路。據(jù)統(tǒng)計(jì),近六成大學(xué)生的各種形式的聚會(huì)聚餐花費(fèi)每年要在500元左右,近三成的大學(xué)生這類花費(fèi)在800元左右每年。更有極少的一部分同學(xué)每年要花費(fèi)上千元甚至數(shù)千元。此外,對(duì)于那些沒有異性朋友而又有手機(jī)的同學(xué)來說,每月手機(jī)費(fèi)中的大部分也用在此上了。據(jù)統(tǒng)計(jì)59.1%的手機(jī)族每月的花費(fèi)在50—100元之間。沒有手機(jī)的同學(xué),電話卡則是不可或缺的。校園內(nèi)201程控電話的開通,給我們打電話提供了方便的同時(shí),電話費(fèi)的開支也水漲船高,67.1%的大學(xué)生的每月的電話消費(fèi)約為10—40之間,還有近兩成(19.1%)的大學(xué)生的電話卡消費(fèi)在40—80元之間。盡管現(xiàn)代電訊已經(jīng)十分發(fā)達(dá),仍有為數(shù)不少的(77.0%)的大學(xué)生們用書信與遠(yuǎn)方的親朋好友聯(lián)系著。當(dāng)然,信件的消費(fèi)相對(duì)于其它通訊方式來說是微不足道的。
(四)畢業(yè)生消費(fèi)
調(diào)查數(shù)字表明:畢業(yè)生的消費(fèi)主要集中于外樹形象和內(nèi)塑品質(zhì)上。幾乎全部的畢業(yè)生認(rèn)為一身體面的外套、一部手機(jī)和一份漂亮的簡歷是在求職過程中必不可少的東西。為了增加職場競爭中的籌碼,不少學(xué)生甘心對(duì)考證進(jìn)行高額投資。在深入訪談中得知:考證費(fèi)用已經(jīng)成為是高年級(jí)大學(xué)生的主要投資。據(jù)有的學(xué)生講,有些性質(zhì)的考試一次要花費(fèi)上千元甚至數(shù)千元。此外,參加各類人才招聘會(huì)也是一筆不低的開支,尤其是對(duì)于那些跨省就業(yè)的同學(xué)們來說。對(duì)于有志于考研的學(xué)生,購買各類輔導(dǎo)用書,參加各種層次的培訓(xùn)是不可或缺的。準(zhǔn)備和參加各類考試如國家公務(wù)員考試,作為就業(yè)的重要途徑之一,其花費(fèi)也為數(shù)不少。而對(duì)于準(zhǔn)備出國的同學(xué)的花費(fèi)盡管難以統(tǒng)計(jì),但其數(shù)目卻是可想而知的。
(五)特長生消費(fèi)
此處的特長生主要是指藝術(shù)類的學(xué)生,相對(duì)于普通統(tǒng)招生,他們的花費(fèi)主要集中在購買與其專業(yè)相關(guān)的書籍、學(xué)習(xí)用具、以及外出寫生、參觀的花費(fèi)。八成的藝術(shù)類學(xué)生每年在購買與其專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)用品上的花費(fèi)約為500—1000元之間,而在用于外出寫生等的花費(fèi)上,根據(jù)路途的遠(yuǎn)近,該地區(qū)的消費(fèi)水平高低以及時(shí)間的長短不等等方面綜合考察,每次的花費(fèi)約為1000元左右,這也是特長類學(xué)生的花費(fèi)高于其它學(xué)生的主要原因。
(六)其它消費(fèi)
對(duì)于有抽煙嗜好的男生來說,其“煙費(fèi)”也是一筆不大不小的開支。通過問卷和深入訪問所得數(shù)據(jù)表明,約占三成的男生有長期抽煙的習(xí)慣。根據(jù)“煙癮”的程度不同,花費(fèi)也不盡相同,絕大多數(shù)的“煙民”的品位集中在中低檔層次上,因此每月的花費(fèi)約為40-80元之間。此外,有6.1%的男生有購買彩票的習(xí)慣,其花費(fèi)也主要集中在每月10元左右。
零食對(duì)于60.2%的女生來說是必不可少的,她們的每個(gè)月花費(fèi)在50元左右。此外化妝品的消費(fèi)對(duì)女生來說也是不可或缺的,72.3%的女生每月的洗滌化妝用品消費(fèi)在30元左右,另有少數(shù)(7.3%)女生的洗滌化妝用品消費(fèi)在30-60元之間每個(gè)月,極個(gè)別的女生在此方面的消費(fèi)達(dá)到100元以上每個(gè)月,其中包括定期去美容院做專業(yè)護(hù)理。
二.對(duì)策與分析
調(diào)查數(shù)據(jù)表明,35.2%的學(xué)生存在生活費(fèi)超支的現(xiàn)象,甚至一學(xué)期的生活費(fèi)被兩三個(gè)月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個(gè)人理財(cái)方面,當(dāng)前的大學(xué)生是較為沖動(dòng)和盲目的。而當(dāng)生活費(fèi)透支時(shí),只有不到一成(8.1%)的同學(xué)愿意張口向父母索取。20.9%的同學(xué)愿意借同學(xué)或朋友的。大部分(61.0%)的同學(xué)更愿意節(jié)約開支及自己打工賺取。在對(duì)待屬于自己的收入上,由于出發(fā)點(diǎn)不同,用途的分歧也較大,由于家庭經(jīng)濟(jì)原因而不得不掙點(diǎn)外快的學(xué)生中,近九成的被調(diào)查者選擇把錢存起來以備它用,而對(duì)于那些純粹是為了鍛煉提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐水平的學(xué)生則把這部分收入主要用于娛樂,購物請(qǐng)客吃飯上了以及貼補(bǔ)透支的生活費(fèi)上了。
在個(gè)人消費(fèi)品購買選擇上:67.1%的學(xué)生更注意性能價(jià)格比。此類大學(xué)生對(duì)購物地點(diǎn)多不太在意,也樂于去舊貨市場或路邊的地?cái)傂〉晏越?。主要考慮是否喜歡的占到18.0%,也有9.0%的學(xué)生是非名牌不買的,在上述兩類學(xué)生的心目中,廣告的作用是非同一般的。他們追求檔次,崇尚名牌,展現(xiàn)個(gè)性。專賣店,大型超市通常是這些學(xué)生的購物首選。之所以出現(xiàn)上述的差別,與他們各自的家庭經(jīng)濟(jì)背景和消費(fèi)心理是密切相關(guān)的。
通過分析我們發(fā)現(xiàn):大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平、消費(fèi)構(gòu)成上存在著巨大差距和差別,其中年消費(fèi)最高的達(dá)到13500元,而年消費(fèi)最低的只有1800元,這與全國平均水平相差不大,略低于2001年武漢市大學(xué)生的消費(fèi)水平(最高18500元,最低2100元)。年消費(fèi)支出均值為4963.96元(不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi))。這其中有93.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。家庭收入越高,對(duì)其子女的經(jīng)濟(jì)供給就越多,構(gòu)成了大學(xué)生群體這一特殊的消費(fèi)格局。
通過數(shù)據(jù)我們還可以看出:63.0%的大學(xué)生傾向于沖動(dòng)型消費(fèi),女生在這方面的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平。此外,1/3的學(xué)生愿意借錢購買自己非常喜歡的東西,同時(shí)亦有近1/4的學(xué)生有或經(jīng)常有為買來的東西沒有或很少用到而后悔。在自評(píng)的消費(fèi)類型一欄顯示:只有1/3多一點(diǎn)的大學(xué)生們認(rèn)為自己屬于精打細(xì)算型消費(fèi),9.9%認(rèn)為自己屬于今朝有酒今朝醉的人,大部分(55.0%)的大學(xué)生說不清自己到底屬于哪種類型的消費(fèi)者,因此,我們可以認(rèn)為:當(dāng)前大學(xué)生在個(gè)人消費(fèi)方面更多的是沖動(dòng)和盲目的,這在很大程度上與商家們有意無意的引導(dǎo)有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系。盡管如此,當(dāng)前大學(xué)生們總的消費(fèi)理念正在追求現(xiàn)實(shí)、實(shí)現(xiàn)自我、突出自我的前提下,個(gè)人與社會(huì)并重的方向前進(jìn),并呈現(xiàn)出如下的特點(diǎn):
1.個(gè)性與模仿同在:
多元化發(fā)展源于個(gè)性化的彰顯。大學(xué)生消費(fèi)個(gè)性化的表現(xiàn),是新型青年文化運(yùn)動(dòng)的顯著特點(diǎn)。這種個(gè)性化也可以理解為時(shí)尚化和風(fēng)格化,而不僅僅是傳統(tǒng)的青年對(duì)個(gè)性和自我的刻意追求和表現(xiàn)。新知識(shí)的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣應(yīng)用和新的信息傳播媒介對(duì)日常生活的深入影響,使時(shí)尚的形成和流行更快捷,同時(shí)具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式,并因而成為大學(xué)生日常生活和社會(huì)活動(dòng)中具有象征性和大眾化的色彩和基調(diào),即成為一種風(fēng)格化的東西。商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使消費(fèi)市場物質(zhì)極大豐富。大學(xué)生恰好正處于追求個(gè)性發(fā)展,自我意識(shí)增強(qiáng),樂于接受新鮮事物的年齡階段。面對(duì)五彩繽紛的消費(fèi)市場,大學(xué)生的消費(fèi)心理趨于理性化轉(zhuǎn)變,在消費(fèi)行為中開始表現(xiàn)出較為成熟的價(jià)值取向。大學(xué)生在購買像電腦這樣昂貴的商品時(shí),往往表現(xiàn)出購前的冷靜,大部分大學(xué)生是在購買前查閱有關(guān)資料,比如價(jià)格、性能、品牌后再?zèng)Q定是否購買,其中有不少大學(xué)生會(huì)找同學(xué)或相關(guān)人員咨詢有關(guān)問題,還有一些大學(xué)生是在與家人商量后再購買的。
今天的大學(xué)生消費(fèi)有著強(qiáng)烈的模仿性特征,有著很深的"白領(lǐng)情結(jié)":名牌服裝著身,手提電腦不離,信息把握在手,創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學(xué)生所羨慕、仿效的社會(huì)形象。今天,發(fā)達(dá)快捷的消費(fèi)信息、不斷提高的消費(fèi)需求使大學(xué)生對(duì)時(shí)尚的領(lǐng)略和把握更為及時(shí)準(zhǔn)確,盡管他們還不一定擁有,但卻能對(duì)許多時(shí)尚品牌如數(shù)家珍。與此同時(shí),他們更有自己對(duì)生活的理解、對(duì)消費(fèi)的選擇,他們注重講求生活的品味和質(zhì)量,寧缺勿濫,寧高勿低。他們追求的是一種既有物質(zhì)享受,又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。
2.多樣與實(shí)用并存:
大眾文化消費(fèi)市場,是影響大學(xué)生消費(fèi)文化多樣性的重要因素。大眾文化離不開青年大學(xué)生的參與、烘托和鼓噪。青年人總是引領(lǐng)消費(fèi)市場的最新潮流。從中國近20年的發(fā)展來看,青年最先步入的不是人才或勞動(dòng)力市場而是消費(fèi)品市場,首先是青年消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式的改變促進(jìn)了青年生活方式的變化,然后才是青年其他各方面的改變。大學(xué)生多樣化消費(fèi)的特點(diǎn)根源于大學(xué)生多元化價(jià)值目標(biāo)的存在。這種多元化的價(jià)值目標(biāo),一方面使大學(xué)生的思想活躍,有益于大學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智和創(chuàng)造能力,多重比較,理性消費(fèi),另一方面,也可能導(dǎo)致大學(xué)生受不良傾向的影響,出現(xiàn)一些消極的消費(fèi)類型來。
在消費(fèi)狀況分析中,不論是大學(xué)生基本生活消費(fèi)中的衣食費(fèi)用,還是其學(xué)習(xí)消費(fèi)中的學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、電腦等;不論是大學(xué)生的休閑及娛樂消費(fèi),還是大學(xué)生的人際交往消費(fèi),都越來越趨向于帶有濃厚的實(shí)用色彩。這從調(diào)查統(tǒng)計(jì)的休閑娛樂方式和花費(fèi)上可以明確的表現(xiàn)出來。
3.消費(fèi)差異日趨明顯:
一是來自農(nóng)村的學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成相對(duì)簡單、總體消費(fèi)水平也較低。二是來自東部沿海省市的學(xué)生的總體消費(fèi)水平要相對(duì)高于河南本省的學(xué)生,同時(shí),消費(fèi)構(gòu)成也相對(duì)多樣化。這在很大程度上說明了城市開放與否,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否,不僅影響著當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)水平,也影響著當(dāng)前大學(xué)生們的消費(fèi)構(gòu)成和消費(fèi)理念。
最后,針對(duì)目前高校中普遍存在的盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)、趕潮消費(fèi)、媚俗性消費(fèi)、“面子”消費(fèi)等高消費(fèi)甚至浪費(fèi)的不良現(xiàn)象,我們呼吁在全國的大學(xué)生中加強(qiáng)道德修養(yǎng),積極改造人生觀、價(jià)值觀,健全人格。強(qiáng)調(diào)“合理與適度”消費(fèi),反對(duì)過度消費(fèi)、高消費(fèi)、超前消費(fèi),提倡“量入為出”有計(jì)劃地消費(fèi);強(qiáng)調(diào)節(jié)約、勤勞儉樸等節(jié)儉消費(fèi)觀;強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)、理,反對(duì)非理性的盲目消費(fèi),包括盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費(fèi)等浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí),充分利用校內(nèi)大眾傳媒工具,引導(dǎo)高校消費(fèi)輿論,培養(yǎng)合情合理的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)觀,促進(jìn)大學(xué)生的合理、適度消費(fèi),提高大學(xué)生的消費(fèi)能力和消費(fèi)水平。在校園內(nèi)形成良好的消費(fèi)輿論,把大學(xué)生消費(fèi)行為引向正確的方向。
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(一)大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為模型有關(guān)消費(fèi)者的消費(fèi)行為理論模型有很多,被廣泛應(yīng)用的有科特勒行為選擇模型,尼科西亞模式,恩格爾模式,霍華德—謝思模式及D•I•霍金斯的消費(fèi)者決策過程模型。這些模型基本上都是從內(nèi)在因素(包括心理、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)、態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)等),外在因素(包括文化、經(jīng)濟(jì)等)以及個(gè)人基本信息(包括性別、年齡等)三方面展開分析,探討它們是如何影響消費(fèi)者行為過程的。鑒于模型中有些項(xiàng)目不適用于本文研究,因此結(jié)合大學(xué)生深度訪談,構(gòu)建了大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為分析模型,如圖1所示。
(二)問卷設(shè)計(jì)依據(jù)構(gòu)建的襯衫消費(fèi)行為分析模型,結(jié)合筆者在訪談中了解到的大學(xué)生對(duì)襯衫消費(fèi)行為的態(tài)度,確定問卷初稿。經(jīng)過小范圍預(yù)調(diào)研后,對(duì)問卷進(jìn)行適當(dāng)修改,再經(jīng)3位專家評(píng)審,得到最終問卷。問卷主要是從襯衫消費(fèi)基本信息(由個(gè)人基本信息、外在因素及部分內(nèi)在因素組成)和態(tài)度量表(由另一部分內(nèi)在因素組成)兩方面展開,基本信息包括價(jià)格區(qū)間、信息獲取渠道、購買場所等方面;態(tài)度量表部分包括經(jīng)驗(yàn)描述、襯衫屬性、細(xì)節(jié)部位和面料功能四個(gè)維度,問卷具體項(xiàng)目指標(biāo)見表1。問卷共設(shè)15個(gè)題項(xiàng),項(xiàng)目12-15采用五分里克特態(tài)度量表來設(shè)置A1-D5,選項(xiàng)分非常符合、比較符合、一般、不太符合、很不符合及非常重視、比較重視、一般、不太重視、很不重視兩種表達(dá)方式,分別賦值1分、2分、3分、4分、5分。
(三)問卷發(fā)放采用隨機(jī)抽樣的方式,進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放紙質(zhì)問卷和電子問卷220份,得到有效問卷205份,有效率為93.2%。對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS描述統(tǒng)計(jì)分析,男女比例分別為49.8%和50.2%;年級(jí)分布情況為大一26.3%,大二21.6%,大三20.0%,大四32.2%。性別和年級(jí)數(shù)據(jù)分布均勻,有助于提高結(jié)論的可靠性。
二、數(shù)據(jù)分析
采用SPSS軟件對(duì)量表進(jìn)行信度和效度測試,分析量表的可靠性。運(yùn)用頻率分析、方差分析、均值和標(biāo)準(zhǔn)差分析、多獨(dú)立樣本的K-W檢驗(yàn)法和相關(guān)分析對(duì)各變量進(jìn)行分析。
(一)問卷信效度測試信度分析主要采用Cronbachα系數(shù)作為分析依據(jù),項(xiàng)數(shù)為24,測得信度系數(shù)α為0.870。Cronbachα系數(shù)在0.8以上,說明量表的信度較好,因此,問卷信度可以接受。根據(jù)KMO檢驗(yàn)對(duì)問卷進(jìn)行效度測試。由表2可知,巴特利特球度檢驗(yàn)顯著概率為0,因子載荷在0.3以上,因子有效,因子KMO值均大于0.5,因此,問卷的有效性比較高。
(二)大學(xué)生基本信息描述統(tǒng)計(jì)分析將襯衫消費(fèi)基本信息部分采用頻率分析的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果見表3。從表3可以看出:a)大學(xué)生的月生活費(fèi)主要集中在801~1500元;b)幾乎所有大學(xué)生都穿著過襯衫,說明該品類是大學(xué)生日常服裝消費(fèi)的重要單品;c)大學(xué)生對(duì)襯衫的可接受價(jià)格主要集中在130元以下,這是因?yàn)榇髮W(xué)生的經(jīng)濟(jì)收入大部分來源于家庭,所以消費(fèi)水平有限;d)大學(xué)生對(duì)于購買過的襯衫基本上存在不滿意度,最不滿意于襯衫的面料,接著是款式、做工、質(zhì)量方面,其次是襯衫的尺碼、價(jià)格、顏色,說明大學(xué)生對(duì)襯衫的細(xì)節(jié)部分比較在意,希望獲得價(jià)廉物美的襯衫產(chǎn)品;e)傳統(tǒng)的逛街發(fā)現(xiàn)仍是大學(xué)生獲得襯衫產(chǎn)品信息的最主要方式,大部分大學(xué)生認(rèn)為襯衫產(chǎn)品的版型很重要,需要親身穿著后才了解是否適合自己。其次網(wǎng)絡(luò)搜索也是大學(xué)生獲取產(chǎn)品信息的主要渠道,說明網(wǎng)絡(luò)購物已成為大學(xué)生日常生活的重要部分,他們認(rèn)為網(wǎng)上購物非常方便,不用出門就可以對(duì)襯衫產(chǎn)品貨比三家,產(chǎn)品信息非常豐富;f)超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為襯衫是非常易于搭配的單品,對(duì)消費(fèi)者本身沒有太多要求,適合自己穿著。部分大學(xué)生選擇購買襯衫是由于穿著正裝需要,大學(xué)生在校園生活中有時(shí)候要參加黨團(tuán)會(huì)議,或者其他一些正式場合,需要他們正裝出席。對(duì)于襯衫購買場所的選擇,前6位排序分別為商場50.2%,專賣店25.4%,網(wǎng)店15.1%,超市6.3%,批發(fā)市場4.9%,批發(fā)市場5.9%。表明大學(xué)生最喜歡去商場購買襯衫,其次是專賣店、網(wǎng)店、超市和批發(fā)市場;男大學(xué)生對(duì)于襯衫面料的選擇:棉質(zhì)68.8%,牛仔23.9%;女大學(xué)生的選擇是棉質(zhì)63.1%,雪紡24.3%,牛仔15.5%。因此,棉質(zhì)襯衫是男女大學(xué)生消費(fèi)的主體產(chǎn)品,另外,牛仔面料的襯衫在在男大學(xué)生心目中排名第二,雪紡和牛仔襯衫在女大學(xué)生群體中分別占據(jù)第二和第三的位置。
(三)大學(xué)生基本信息相關(guān)性分析計(jì)算襯衫不滿意點(diǎn)與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y,得到款式、面料、質(zhì)量與性別的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y分別為0.146、0.200和0.189,為顯著相關(guān),說明在襯衫消費(fèi)過程中,女大學(xué)生比男大學(xué)生更容易產(chǎn)生不滿情緒,更容易對(duì)襯衫的款式、面料和質(zhì)量表示不滿意,影響其購買行為。計(jì)算襯衫產(chǎn)品信息獲取渠道與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)相關(guān)性,發(fā)現(xiàn)逛街發(fā)現(xiàn)與性別的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y為0.234,為高度相關(guān),說明女大學(xué)生更傾向于通過逛街來購買襯衫。分析襯衫購買場所與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的相關(guān)性,網(wǎng)店、超市、批發(fā)市場與年級(jí)的相關(guān)系數(shù)Y分別為0.182、0.203、0.184,為高度相關(guān),說明高年級(jí)學(xué)生更愿意到網(wǎng)店、批發(fā)市場等相對(duì)低價(jià)的場所購買襯衫。通過分析得到流行、特殊情況需要與年級(jí)的相關(guān)系數(shù)Y分別為0.225和0.200,為高度相關(guān),說明高年級(jí)的學(xué)生購買襯衫時(shí)更易受到流行因素的影響,具備更高的時(shí)尚意識(shí)。而且大三與大四學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)參與到正式社交場合中,并且他們也慢慢開始接觸社會(huì)工作,因而有需要準(zhǔn)備工作襯衫。
(四)基本信息和各維度的相關(guān)性提取基本信息中的性別、年級(jí)以及月生活費(fèi)作為自變量,探討它們是否對(duì)大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為有影響:了解男女大學(xué)生在襯衫消費(fèi)中對(duì)細(xì)節(jié)在意的差異性,使企業(yè)在生產(chǎn)男女襯衫時(shí)有不同的側(cè)重點(diǎn);研究不同年級(jí)大學(xué)生的襯衫消費(fèi)行為差異,目的是探討高低年級(jí)大學(xué)生的消費(fèi)心理變化,幫助企業(yè)更好地了解當(dāng)今的大學(xué)生,更加準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的需求;同時(shí)研究不同生活費(fèi)水平對(duì)大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為的影響,有利于更加深入了解大學(xué)生的消費(fèi)行為。在此進(jìn)行單因素方差分析,給定顯著性水平α=0.05,如果概率p值大于顯著性水平α,則應(yīng)接受原假設(shè),認(rèn)為無顯著影響[11];反之,則有顯著影響。SPSS分析結(jié)果見表4。由分析可知:a)大學(xué)生對(duì)大部分襯衫相關(guān)因子的重視程度與性別、年級(jí)以及月生活費(fèi)沒有顯著相關(guān)性。大學(xué)生購買襯衫時(shí)比較看重品牌,他們普遍認(rèn)為品牌襯衫的質(zhì)量更能夠得到保障。多數(shù)大學(xué)生表示購買襯衫時(shí)會(huì)遇到尺碼不合適的情況,希望企業(yè)能夠調(diào)整襯衫的固有版型,開發(fā)出滿足更多消費(fèi)者需求的產(chǎn)品;另外大學(xué)生也比較重視襯衫的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)以及材料的功能屬性;b)不同性別大學(xué)生,襯衫穿著的喜好,襯衫版型,口袋設(shè)計(jì),袖口設(shè)計(jì),面料抗皺功能,吸汗排濕功能,防污功能均為顯著差異項(xiàng);不同年級(jí)大學(xué)生,襯衫穿著的喜好,門襟設(shè)計(jì),面料吸汗排濕功能,防污功能,抗菌功能為顯著差異項(xiàng);有著不同生活費(fèi)的大學(xué)生,品牌重視度,面料差異,襯衫版型,門襟設(shè)計(jì)為顯著差異項(xiàng)。對(duì)顯著差異項(xiàng)在不同消費(fèi)者特征條件下進(jìn)行均值差異分析。從表5可知:a)女大學(xué)生對(duì)襯衫產(chǎn)品屬性的重視度相對(duì)男大學(xué)生更高,說明女大學(xué)生更在意細(xì)節(jié);b)三、四年級(jí)學(xué)生對(duì)襯衫產(chǎn)品屬性重視度比低年級(jí)學(xué)生高,這是因?yàn)楹芏啻笠淮蠖律囊挛锒际怯筛改纲徺I,離開家庭的時(shí)間越長,他們的獨(dú)立性變強(qiáng),自我意識(shí)能力和判斷能力也增強(qiáng)了。c)生活費(fèi)水平越高,大學(xué)生對(duì)襯衫的版型要求也更高。
(五)各維度間的相關(guān)分析從表6可知,襯衫屬性與細(xì)節(jié)部位有相關(guān)影響。大學(xué)生對(duì)襯衫屬性的重視度越高,對(duì)細(xì)節(jié)部位的設(shè)計(jì)也越重視。因此,企業(yè)開發(fā)襯衫產(chǎn)品時(shí),不僅要設(shè)計(jì)出好的款式,也要關(guān)注細(xì)節(jié)部分的設(shè)計(jì)。從表7可知,襯衫屬性與面料功能有相關(guān)影響。大學(xué)生對(duì)細(xì)節(jié)部位的重視度越高,對(duì)面料功能也越重視。因此,企業(yè)開發(fā)襯衫產(chǎn)品時(shí),在注重襯衫細(xì)節(jié)部位的設(shè)計(jì)時(shí),對(duì)于面料的抗皺、吸濕排汗等功能方面也要做好嚴(yán)格把關(guān)。
1.研究對(duì)象與方法
隨機(jī)抽取黃岡師范學(xué)院150名在校大學(xué)生,其中男生75名,女生75名,作為研究對(duì)象。根據(jù)本文研究的內(nèi)容和目的,設(shè)立問卷調(diào)查表,對(duì)我院的大學(xué)生隨機(jī)發(fā)放問卷表150份,回收150份,有效問卷142份,其中男生67份,女生75份,有效率為94.700。運(yùn)用SPSS16.。對(duì)回收的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2研究結(jié)果與分析
2.1大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)
從可以看出,支配大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)主要是增強(qiáng)體質(zhì),這說明大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)的目的非常明顯,消費(fèi)動(dòng)機(jī)是健康、積極的,這與我國推行的全民健身計(jì)劃是相適應(yīng)的。但體育是一門綜合性學(xué)科,僅有熱情是不夠的,在從事體育運(yùn)動(dòng)時(shí)必須掌握體育的知識(shí)和科學(xué)的方法,才能達(dá)到最佳的效果。
同時(shí)影響我院大學(xué)生積極的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的主要因素有娛樂休閑、審美、明星效應(yīng)、從眾與攀比等等。其中娛樂休閑占的比重最大,可見我院學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)是健康的,而且在審美的影響因素上女生明顯高于男生。但是也不乏有一些不好因素的影響,像從眾與攀比就占了15.6%,所以對(duì)我院大學(xué)生體育消費(fèi)必須正確地引導(dǎo)。
2.2大學(xué)生體育消費(fèi)的水平
體育消費(fèi)水平是指按人口平均的體育實(shí)物消費(fèi)資料和體育勞務(wù)或服務(wù)消費(fèi)資料的數(shù)量,可用價(jià)值單位來表示。
可以看出,大學(xué)生的體育消費(fèi)主要集中在100元至20。元之間,男女平均占75.400,可見仍然處于較低水平層次。其主要原因是大學(xué)生的生活費(fèi)普遍來自家庭,消費(fèi)能力受到影響,體育場館數(shù)量偏少也限制了大學(xué)生的消費(fèi)。但調(diào)查表明,大學(xué)生的體育消費(fèi)能力正逐步提高。
2.3大學(xué)生體育消費(fèi)的結(jié)構(gòu)
2.3.1參與類體育消費(fèi)
主要是指為了參加各種體育活動(dòng)、健身訓(xùn)練、體育健康醫(yī)療、體育教育培訓(xùn)等所支付的各種費(fèi)用。從表3看出此項(xiàng)消費(fèi)女生要略高于男生,是由于女生比較樂于參加俱樂部的鍛煉,以求達(dá)到健身、健美的效果。
2.3.2觀賞類體育消費(fèi)
主要指為了觀賞運(yùn)動(dòng)競賽、體育表演而購買門票的費(fèi)用,統(tǒng)稱觀賞類體育消費(fèi)。調(diào)查結(jié)果顯示此項(xiàng)消費(fèi)的比例不是很高,這主要還是跟學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付水平不高有關(guān)系。
2.3.3實(shí)物類體育消費(fèi)
主要指大學(xué)生在參與體育活動(dòng)中所消耗的實(shí)物產(chǎn)品,如運(yùn)動(dòng)服裝、鞋襪、球拍、球等小型體育用品。表3顯示,此項(xiàng)消費(fèi)男女大學(xué)生占體育總消費(fèi)的比例較大,男生占65.200,女大學(xué)生占58.700,男女生差異不大,說明男、女生都樂意花錢購買體育服裝及體育用品進(jìn)行體育鍛煉與健康投資。
2.3.4精神類體育消費(fèi)
主要是指大學(xué)生為了學(xué)習(xí)和掌握體育知識(shí)或獲取體育賽事、體育明星、名牌球隊(duì)等背景材料或信息所購買的體育書刊、報(bào)紙、雜志及音像制品等消費(fèi)。表3顯示,此項(xiàng)消費(fèi)男女生總體較高,男略高于女,但無顯著性差異。說明當(dāng)代大學(xué)生偏重于運(yùn)動(dòng)實(shí)踐的鍛煉效果,在講求實(shí)惠的同時(shí),也注重對(duì)體育知識(shí)、體育信息的獲取及知識(shí)面的拓寬。
2.4大學(xué)生體育消費(fèi)方式
2.5大學(xué)生體育鍛煉的頻度與體育消費(fèi)的關(guān)系體育消費(fèi)水平與積極參與體育的意識(shí)關(guān)系十分密切。表5的調(diào)查結(jié)果表明,每周參加3-4次以上體育鍛煉的學(xué)生,體育消費(fèi)的比例相對(duì)較高,其中男生占56.7,女生占50.2000說明體育鍛煉已經(jīng)必不可少,同時(shí)體育消費(fèi)已成為體育生活的重要組成部分。
2.6影響大學(xué)生體育消費(fèi)的因素
2.6.1經(jīng)濟(jì)條件不允許
大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)收入來源主要靠家庭供給,消費(fèi)承受力亦隨著家庭的供給的變化而變化。作為大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上首先滿足基本的生活和學(xué)習(xí)的需求,然后才會(huì)去考慮和承受其他各方面的消費(fèi)支出。由于各自地域經(jīng)濟(jì)對(duì)其體育消費(fèi)能力的影響,大學(xué)生之間體育消費(fèi)水平不均衡,因此經(jīng)濟(jì)支付能力的大小決定著大學(xué)生體育消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)程度,從而影響大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)的水平。從表6可以看出此項(xiàng)對(duì)我院大學(xué)生體育消費(fèi)水平的影響很大,這主要是跟大學(xué)生自身的經(jīng)濟(jì)來源有關(guān)。
2.6.2體育設(shè)施太少
體育設(shè)施對(duì)大學(xué)生提供的體育項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等,是影響大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)不可忽視的因素。由于現(xiàn)在學(xué)校學(xué)生人數(shù)大量增加,而學(xué)校場地?cái)?shù)量有限,場館數(shù)量不能滿足學(xué)生參加體育鍛煉的需要,造成學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)的人數(shù)下降。從表6可以看出此項(xiàng)對(duì)我院學(xué)生體育消費(fèi)水平的影響也很高,這應(yīng)該引起學(xué)校的重視。:
2.6.3學(xué)習(xí)任務(wù)重
由于學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大,學(xué)生就業(yè)壓力增大,他們不得不把主要精力放在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和準(zhǔn)備考研上,這樣用于參加體育鍛煉的時(shí)間就減少了。對(duì)策與建議
(1)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行健康教育,引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的體育消費(fèi)觀念,進(jìn)一步深化“花錢買健康”的消費(fèi)觀念。
2.方便快捷與實(shí)惠、實(shí)用并存。大學(xué)生網(wǎng)上購物最主要的原因是商品價(jià)格低。網(wǎng)絡(luò)中的商店可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用,例如進(jìn)場費(fèi)、場地租金、員工的工資、各級(jí)銷售商的利潤等,從而使得網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價(jià)格通常低于傳統(tǒng)商場的商品價(jià)格。當(dāng)今是時(shí)間與金錢競爭的社會(huì),所以網(wǎng)購這種節(jié)約時(shí)間的便捷消費(fèi)方式更符合大學(xué)生的需求。網(wǎng)上購物能提供購買時(shí)間和挑選范圍上的便捷,節(jié)約體力成本和精神成本。大學(xué)生可以通過業(yè)余時(shí)間隨時(shí)購買商品和與商家溝通,獲得上門服務(wù)和郵寄的商品。
3.更加關(guān)注產(chǎn)品個(gè)性以及服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)今大學(xué)生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學(xué)生是一個(gè)比較活躍的群體,喜歡效仿、比較,尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的,自己也要擁有,喜歡用品牌來吸引同一群體的眼球,體現(xiàn)自己的財(cái)力和地位,展現(xiàn)個(gè)人高品位。大學(xué)生攀比、炫耀的心理需求,完全可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)。購買到的產(chǎn)品送貨上門,如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的心理。物流是網(wǎng)絡(luò)交易完成的重要保障之一,合理化、現(xiàn)代化的物流能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程
網(wǎng)絡(luò)購物的基本流程一般分為三個(gè)階段:購買前、購買中、購買后。購買前包括五個(gè)階段:潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產(chǎn)品選擇。購買中包括兩個(gè)階段:支付方式選擇———等待接受產(chǎn)品。購買后包括兩階段:售后服務(wù)———售后評(píng)價(jià)。購物前分析:網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費(fèi)者的潛在需求,主要表現(xiàn)在:網(wǎng)上商店的網(wǎng)站的特色風(fēng)格、產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告的獨(dú)特創(chuàng)新、親朋好友及網(wǎng)絡(luò)好友的推薦等。消費(fèi)者收集信息的渠道主要有兩方面:內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部信息渠道主要包括:消費(fèi)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、個(gè)人對(duì)市場的觀察研究、個(gè)人消費(fèi)活動(dòng)的記憶及使用同種產(chǎn)品的感受。外部渠道:親朋好友的推薦、網(wǎng)絡(luò)廣告、大眾媒體推動(dòng)等。比較選擇主要是:通過衡量風(fēng)險(xiǎn)和利潤的大小來選擇是傳統(tǒng)購物方式還是網(wǎng)絡(luò)購物方式;比較商家的價(jià)格、信譽(yù)、售后服務(wù)等,選擇可靠的商家;通過商品的描述、圖片展示、質(zhì)量評(píng)價(jià)等來確定產(chǎn)品。購物中分析:網(wǎng)上支付手段有貨到付款、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付等,通過比較風(fēng)險(xiǎn)的大小,消費(fèi)者選擇可靠、可信的支付方式。等待產(chǎn)品的過程也是商家下達(dá)產(chǎn)品的訂單、物流配送、接受產(chǎn)品的過程。配送的過程有可能出現(xiàn)貨物損壞、丟失等現(xiàn)象,也影響消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。購買后分析:當(dāng)消費(fèi)者接受產(chǎn)品后,一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、退換產(chǎn)品等,商家要及時(shí)與消費(fèi)者交流,提出解決問題的建議。消費(fèi)者使用完商品后,會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出客觀評(píng)價(jià)———滿意或不滿意。滿意的情況下會(huì)重復(fù)購買,做出好的評(píng)價(jià),向周圍好友推薦,對(duì)商家產(chǎn)生正面的影響。相反,不滿意會(huì)做出不滿評(píng)價(jià),對(duì)商家產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、營銷策略
影響當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要的因素是:價(jià)格、質(zhì)量和便捷性。為此商家可從下面幾個(gè)方面進(jìn)行改善:
1.在網(wǎng)絡(luò)購物過程中,商家要保持與顧客溝通,傾聽顧客需求,并及時(shí)滿足他們的需求。商家通過服務(wù)熱線、在線QQ或旺旺等方式,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、雙向的溝通,商家才能了解到消費(fèi)者的個(gè)性化的需求,進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)、完善產(chǎn)品和服務(wù)、解決購買中存在的問題。商家應(yīng)完善退貨制度:制定完整明確的退貨程序;規(guī)定出現(xiàn)什么情況時(shí)可退貨,費(fèi)用誰來承擔(dān);退貨時(shí)間及時(shí)。此外,消費(fèi)者擔(dān)心的另外一個(gè)問題就是產(chǎn)品維修。商家應(yīng)履行自己的承諾,實(shí)現(xiàn)“三包”或免費(fèi)維修。如想進(jìn)一步方便消費(fèi)者,可設(shè)立全國聯(lián)保。
2008年5月12日,四川汶川發(fā)生8.0級(jí)大地震,地震還波及與之鄰近的甘肅、陜西等地,災(zāi)情非常嚴(yán)重,給當(dāng)?shù)厝嗣裆拓?cái)產(chǎn)帶來嚴(yán)重?fù)p失。作為高校教師,則須第一時(shí)間了解家庭受災(zāi)的大學(xué)生的身心變化,以便有針對(duì)性的加以正確引導(dǎo),幫助受災(zāi)學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)災(zāi)后各階段的生活,逐漸投入到正常的學(xué)習(xí)生活中去。
對(duì)于家庭受災(zāi)的學(xué)生,經(jīng)濟(jì)支持問題是一個(gè)重要且緊迫的問題,地處四川省的樂山師范學(xué)院,學(xué)生大多來自本省,很多學(xué)生家庭都受到地震災(zāi)害不同程度的影響,僅僅靠師生捐助和國家資助,還不能在短時(shí)間內(nèi)幫助所有的學(xué)生解決問題。為此,本研究對(duì)受災(zāi)大學(xué)生的消費(fèi)心理狀況進(jìn)行了初步調(diào)查,以期了解震后受災(zāi)大學(xué)生的消費(fèi)心理傾向,從而能夠針對(duì)不同的消費(fèi)傾向,對(duì)學(xué)生加以正確引導(dǎo),并進(jìn)一步為其提供適時(shí)、適當(dāng)?shù)膸椭?/p>
一、研究方法
1.被試。選取四川省樂山師范學(xué)院四個(gè)院系的部分受災(zāi)學(xué)生。
2.實(shí)施。因?yàn)楸菊{(diào)查不適合教師親自進(jìn)行,也不適合采用正規(guī)問卷形式,故采用學(xué)生之間調(diào)查暗訪的方法,安排4名普通學(xué)生志愿者在宿舍或其他課余場合進(jìn)行隱藏身份的聊天式開放訪談,讓學(xué)生志愿者將每次訪談內(nèi)容做事后記錄。然后由教師匯總資料進(jìn)行分析。
二、結(jié)果
經(jīng)過一個(gè)半月的資料收集,以及最后的資料匯總分析,發(fā)現(xiàn)受災(zāi)學(xué)生的消費(fèi)心理狀況有四個(gè)主要的傾向。
1.“車到山前必有路”的依賴心理。具有依賴心理傾向的學(xué)生,其代表性的消費(fèi)心理觀念有,“車到山前必有路,要享受今天,要相信政府和學(xué)校會(huì)幫助我們的”,這些學(xué)生在消費(fèi)行為方面,也表現(xiàn)得比平時(shí)隨意,有個(gè)別甚至大手大腳,因而導(dǎo)致到處欠債的窘境。
2.“花一塊錢想半天”的無助心理。具有無助心理傾向的學(xué)生,其代表性的消費(fèi)心理觀念有“家里的房子都垮了,父母生活都難了,以后不知怎么生活,不能亂花一分一角”,這些學(xué)生在消費(fèi)行為方面,表現(xiàn)得比平時(shí)拘謹(jǐn)一些,有的學(xué)生平日在學(xué)校的打飯都要算著賬,挑最便宜的時(shí)令蔬菜,而不是平時(shí)那樣,打自己比較想吃的飯菜。還有個(gè)別學(xué)生“兩天吃三次泡菜”,走向了另一個(gè)消費(fèi)的極端,連基本的營養(yǎng)和身體健康都不能保障,更不要說投入正常的學(xué)習(xí)生活。
3.“網(wǎng)絡(luò)世界才安全”的逃避心理。還有一小部分學(xué)生的消費(fèi)行為表現(xiàn)為沉迷上網(wǎng),其觀念主要有“你想那么多也沒用,我什么都不想,網(wǎng)絡(luò)世界讓我忘了自己,覺得有安全感”。這部分學(xué)生的心理具有逃避現(xiàn)實(shí)世界的傾向,把很多時(shí)間與精力花在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里,有些女同學(xué)還領(lǐng)養(yǎng)了虛擬的寵物。一些以前就有虛擬家園或者虛擬寵物的學(xué)生,則在這一時(shí)期對(duì)虛擬世界給以特別的關(guān)注和熱情。這就使得他們把本來就比較緊張有限的經(jīng)濟(jì)來源中的一部分用在了虛擬世界里,這樣做一方面讓其心理得到暫時(shí)的解脫和釋放,另一方面也加重了日后的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),增加了今后日常消費(fèi)困難的可能性。轉(zhuǎn)4.“你說我怎樣幫自己”的溝通心理。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有一半以上的學(xué)生都表現(xiàn)出不同程度的自助和尋求他人理解支持與幫助的行為,其代表性的觀念有“天助自助之人”,“你說我應(yīng)當(dāng)怎樣幫爸爸媽媽,應(yīng)當(dāng)怎樣幫自己”,這些學(xué)生在日常生活中情緒比較穩(wěn)定,應(yīng)對(duì)生活的態(tài)度也是積極面對(duì),經(jīng)常和同學(xué)交談、溝通,主動(dòng)找到輔導(dǎo)員、任課教師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,同時(shí)積極申請(qǐng)各種資助、貸款、獎(jiǎng)學(xué)金等,其災(zāi)后消費(fèi)心理較災(zāi)前沒有明顯變化,生活則比災(zāi)前忙碌充實(shí)。面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極溝通,消費(fèi)心理樂觀穩(wěn)定,是這部分學(xué)生的共同特征,這種積極的心態(tài)令教師感到放心和欣慰,也為逐漸投到入正常的學(xué)習(xí)生活中奠定了良好基礎(chǔ)。
三、討論
通過一個(gè)半月的調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)震后受災(zāi)學(xué)生的消費(fèi)心理狀況有依賴、無助、逃避、溝通四個(gè)主要的傾向。有一半以上的學(xué)生都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極溝通,消費(fèi)心理樂觀穩(wěn)定,也有不少學(xué)生出現(xiàn)了極端或偏差消費(fèi)心理。有的學(xué)生同時(shí)表現(xiàn)出的2種以上的消費(fèi)心理,有的學(xué)生消費(fèi)心理具有不穩(wěn)定性,受他人影響很大。調(diào)查結(jié)果一方面反映了現(xiàn)震后受災(zāi)學(xué)生的消費(fèi)心理狀況存在一定的問題,需要高校教師和社會(huì)工作者一定的時(shí)間和精力幫助糾偏;另一方面震后受災(zāi)學(xué)生的消費(fèi)心理狀況存在綜合性和不穩(wěn)定性,也為教師的幫助工作提供了有利條件,正是這種不穩(wěn)定性,使幫助其轉(zhuǎn)變思想觀念相對(duì)更容易進(jìn)行。
與此同時(shí)也要看到,偏差心理的存在,也有其積極的意義,“大手大腳”、“謹(jǐn)小慎微”甚至“上網(wǎng)逃避”,都可以在一定程度上幫助學(xué)生暫時(shí)擺脫心靈的創(chuàng)傷,生活在一個(gè)相對(duì)自我中心和安全的心理環(huán)境中。暫時(shí)的消費(fèi)心理偏差就像偶爾的“心靈的發(fā)燒”,發(fā)燒是我們應(yīng)對(duì)體內(nèi)細(xì)菌的自我保護(hù)措施,但是不能讓病癥一直持續(xù)下去,否則就會(huì)傷到身體。對(duì)于震后受災(zāi)學(xué)生的消費(fèi)心理出現(xiàn)的偏差,則應(yīng)及時(shí)了解和把握第一手信息,從而應(yīng)針對(duì)不同的偏差消費(fèi)心理傾向,對(duì)學(xué)生加以正確引導(dǎo),幫助更多的學(xué)生真正走出陰影,過上健康、愉快的大學(xué)生活。
參考文獻(xiàn):
導(dǎo)
隨著人們生活水平的提高,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,用于生存消費(fèi)的比重下降,用于教育、休閑方面的消費(fèi)逐年提高,文化消費(fèi)在人們?nèi)粘I钪械牡匚辉絹碓街匾?。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,與一般群體的文化消費(fèi)相比,大學(xué)生文化消費(fèi)必須更突出滿足發(fā)展層次的需要,關(guān)注其綜合素質(zhì)的提高。
一、文化消費(fèi)概述
(一)文化消費(fèi)研究的內(nèi)涵
文化消費(fèi)是指對(duì)精神文化類產(chǎn)品及精神文化性勞務(wù)的占有、欣賞、享受和使用等。其實(shí)質(zhì)是對(duì)社會(huì)的及他人提供的精神財(cái)富(物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài))的消耗。簡言之,文化消費(fèi)是人類享用文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的活動(dòng),是人類一種有特殊意義的消費(fèi)活動(dòng),有著與物質(zhì)消費(fèi)不同的特點(diǎn)和規(guī)律。文化消費(fèi)是分層次的,這主要是由于文化消費(fèi)的主體的素質(zhì)和文化修養(yǎng)不同,價(jià)值趨向、興趣愛好及收入水平不是整齊劃一所決定的,一般有普及型或大眾化的文化消費(fèi)和提高型或高品位的文化消費(fèi)。
(二)文化消費(fèi)在大學(xué)生生活中的地位和作用
物質(zhì)消費(fèi)是一個(gè)有形的消費(fèi)過程,它對(duì)人的作用只體現(xiàn)在消費(fèi)的過程,或存留短暫時(shí)間,而后其價(jià)值便自行終止,一般用來滿足人們生存(或生理)層次的需要。文化消費(fèi)是一個(gè)無形的過程,對(duì)人的內(nèi)心世界發(fā)生作用,直接或間接、自覺或不自覺地影響人的思想、情感、心靈和行為,甚至左右一個(gè)人的價(jià)值觀念,一般用來滿足享受、發(fā)展(或友愛與歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn))等較高層次的需要?,F(xiàn)代社會(huì)是文明社會(huì),大學(xué)生是文明社會(huì)中綜合素質(zhì)相對(duì)較高的特殊群體,文化消費(fèi)也應(yīng)成為他們維持生存必不可少的一部分。
文化消費(fèi)對(duì)大學(xué)生健康成長和順利成才具有十分重要的作用,具體表現(xiàn)在:增進(jìn)科學(xué)文化知識(shí),提高思想道德覺悟,培養(yǎng)高級(jí)情感,改善審美情趣和能力,幫助他們逐步形成科學(xué)、文明的生活方式,從而全面提高綜合素質(zhì)。
但從大學(xué)生的特點(diǎn)來看,他們生理發(fā)育已趨成熟,思想活躍但容易偏激,情感豐富但不穩(wěn)定,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈但鑒別能力低,各種消費(fèi)的觀念、方式等都還尚未定型,因而各種畸形的文化消費(fèi)方式,不健康的文化消費(fèi)內(nèi)容,都有可能給大學(xué)生的思想和心靈帶來許多負(fù)面影響。對(duì)此,我們必須加強(qiáng)引導(dǎo)。
二、大學(xué)生文化消費(fèi)存在的主要問題
(一)文化消費(fèi)內(nèi)容豐富,但質(zhì)量不高
大學(xué)生文化消費(fèi)活動(dòng)都離不開三個(gè)基本要素,即:消費(fèi)主體(大學(xué)生)、消費(fèi)客體(文化消費(fèi)品和勞務(wù))和消費(fèi)環(huán)境(主要指真實(shí)存在的家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境和虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境)。大學(xué)生文化消費(fèi)生活質(zhì)量就是反映三者結(jié)合中所產(chǎn)生的消費(fèi)的質(zhì)的規(guī)定性。三者質(zhì)量高,結(jié)合的好,消費(fèi)質(zhì)量就較高;否則,消費(fèi)質(zhì)量就較低。
從大學(xué)生文化消費(fèi)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)情況來看,他們需求強(qiáng)烈,內(nèi)容豐富、形式多樣,但消費(fèi)質(zhì)量不高,主要表現(xiàn)在只追求一時(shí)消費(fèi)的滿足,忽視終極發(fā)展即綜合素質(zhì)的提高。究其原因,有以下幾個(gè)方面:
從大學(xué)生自身來看,理性認(rèn)知與實(shí)際行動(dòng)之間存在較大差距,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生對(duì)文化消費(fèi)的認(rèn)識(shí),主要有以下幾種情況:有34.1%是為了提高綜合素質(zhì),40%是為了調(diào)劑生活,20%兩者兼有,2.2%表示說不清,2.2%表示是憑自己的興趣??梢姶蟛糠执髮W(xué)生對(duì)文化消費(fèi)目的的認(rèn)識(shí)是理性的。但從他們的實(shí)際消費(fèi)活動(dòng)來看,卻絕大多為娛樂消遣、實(shí)用技術(shù)方面的內(nèi)容。從消費(fèi)環(huán)境來看,轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)價(jià)值觀念的多元化,家庭消費(fèi)注重實(shí)用、社會(huì)消費(fèi)崇尚娛樂消遣等,給大學(xué)生的文化消費(fèi)導(dǎo)向帶來了一些負(fù)面影響。學(xué)校從育人的目的出發(fā),供給較多的主導(dǎo)文化、精英文化,努力為提高大學(xué)生綜合素質(zhì)創(chuàng)造有利條件,但由于自身結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí),不易引起大學(xué)生的關(guān)注。
另外,我國社會(huì)主義的文化市場尚處于起步階段,商家自身的文化素質(zhì)不高,缺乏高品位文化的辨別和欣賞能力,或者為了謀取暴利而不擇手段,甚至喪失了起碼的社會(huì)良知,不利于大學(xué)生文化消費(fèi)市場的凈化。目前各種言情、武俠小說,流行音樂,卡通游戲充斥大學(xué)校園文化市場,盡管反映了當(dāng)前部分大學(xué)生的文化消費(fèi)傾向和消費(fèi)興趣。但同時(shí)也對(duì)大學(xué)生的文化消費(fèi)帶來了一些誤導(dǎo)作用,沖淡了他們對(duì)主流、精英文化消費(fèi)品的關(guān)注。這些都一定程度上影響了大學(xué)生文化消費(fèi)品位的提升。
(二)文化消費(fèi)品供給不足,又浪費(fèi)嚴(yán)重
當(dāng)代大學(xué)生的文化消費(fèi)比較豐富,但與他們急劇膨脹的消費(fèi)欲望相比,還十分缺乏。在他們的個(gè)人消費(fèi)能力受到制約、作為公共文化消費(fèi)主要供應(yīng)者的學(xué)校經(jīng)濟(jì)能力也十分有限的情況下,必須盡量發(fā)揮己有文化消費(fèi)品的最大效應(yīng)。但目前來看,大學(xué)生文化消費(fèi)的浪費(fèi)十分嚴(yán)重,具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面:
1.學(xué)校公共文化消費(fèi)浪費(fèi)嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,單就上海大學(xué)每年組織的各類具有較高水平的國內(nèi)國際著名藝術(shù)團(tuán)體在校內(nèi)的免費(fèi)演出大約在25場左右,學(xué)生一方面抱怨學(xué)校提供的活動(dòng)太少,一方面卻是每場演出大約30%的空座率。由此可見,學(xué)校公共文化的供給結(jié)構(gòu)與大學(xué)生實(shí)際需求結(jié)構(gòu)存在較大差異,休閑、娛樂、實(shí)用文化的實(shí)際消費(fèi)占主導(dǎo)地位,而精英、主導(dǎo)類公共文化品供大于求,需求不足,浪費(fèi)嚴(yán)重。
2.個(gè)人購買的文化消費(fèi)品浪費(fèi)嚴(yán)重。這主要表現(xiàn)為大學(xué)生購買文化消費(fèi)品的目的與實(shí)際消費(fèi)行為發(fā)生偏離或背離。例如,大學(xué)生買CD機(jī)、MP3不是用在外語學(xué)習(xí)上,卻主要用來聽流行音樂。買電腦、上網(wǎng)不是用來輔助學(xué)習(xí),而是主要用來玩電游,看光碟,聊天等,這就偏離了其主要用途。
三、大學(xué)生文化消費(fèi)的教育引導(dǎo)
(一)正視客觀存在的大學(xué)生文化消費(fèi)差距
大學(xué)生文化消費(fèi)差距表現(xiàn)為兩個(gè)層面:一是從總體上看,大學(xué)生的消費(fèi)能力與消費(fèi)欲望之間存在較大的差距,二是不同經(jīng)濟(jì)條件的大學(xué)生之間消費(fèi)能力存在差距。
1.大學(xué)生消費(fèi)能力與消費(fèi)欲望之間差距的校正。文化消費(fèi)能力的大小只是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)條件之一,而不是直接、更不能當(dāng)作唯一標(biāo)準(zhǔn)。從文化消費(fèi)的價(jià)值和作用來看,它主要體現(xiàn)在塑造人的心靈、提高人的審美情趣等方面,因而更注重對(duì)消費(fèi)品和消費(fèi)過程質(zhì)的要求,不是單純追求消費(fèi)品數(shù)量的多少。
2.滿足大學(xué)生文化消費(fèi)最低消費(fèi)底限
文化消費(fèi)最低消費(fèi)底限,即最低的文化消費(fèi)水平。近年來,由于高校學(xué)費(fèi)上升幅度比較大,學(xué)校貧困學(xué)生增加,關(guān)于貧困學(xué)生的最低生活標(biāo)準(zhǔn)問題的研究也成為了一個(gè)熱點(diǎn),但基本上也是圍繞學(xué)生的吃穿展開的,而他們的文化消費(fèi)支出則得不到保障。迄今為止,人們觀念上首先想到的是他們能否吃飽穿暖,于是在各大高校,大學(xué)生的基本生活費(fèi)用總可千方百計(jì)想辦法解決,但文化消費(fèi)支出則得不到保障。但實(shí)際工作告訴我們,貧困生問題最主要的不是物質(zhì)貧困本身,而是他們很難找到一種戰(zhàn)勝自我的勇氣和精神力量。因此保障大學(xué)生最低文化消費(fèi)水平,可以使他們能從中獲取豐富的精神食糧,增強(qiáng)自謀生路的信心和勇氣。今天的貧困學(xué)生,即使家庭經(jīng)濟(jì)條件較差,但一樣缺乏多少獨(dú)立生活能力,心理比較脆弱,需要我們創(chuàng)造一個(gè)既有動(dòng)力又有壓力能讓他們健康成長的環(huán)境。
(二)加強(qiáng)消費(fèi)行為引導(dǎo),促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理化
大學(xué)生消費(fèi)受經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)性心理、文化環(huán)境、相關(guān)群體、專業(yè)特點(diǎn)、性別差異等復(fù)雜因素的影響,因而在實(shí)際消費(fèi)過程中并不都表現(xiàn)為理性行為。就當(dāng)前大學(xué)生文化消費(fèi)而言,過分地突出生存和享受層面,忽視發(fā)展層面,與大學(xué)生的角色和培養(yǎng)目標(biāo)很不相符,必須加強(qiáng)引導(dǎo),要積極倡導(dǎo)并強(qiáng)化為終極發(fā)展而消費(fèi)的文化消費(fèi)觀念,努力提高他們文化消費(fèi)的素質(zhì),促進(jìn)文化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的合理化。
(三)加強(qiáng)校園文化市場管理,提升大學(xué)生文化消費(fèi)品位
1.豐富校園文化市場,嚴(yán)格準(zhǔn)入條件。學(xué)校是大學(xué)生文化消費(fèi)的主要場所,為此,學(xué)校應(yīng)該加大公共文化消費(fèi)品的生產(chǎn)和場地建設(shè)的投入。如增加圖書資料的人均擁有量,多修建格調(diào)高雅的人文景點(diǎn),加速校園文化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。近年來,高校擴(kuò)招力度很大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了公共文化消費(fèi)品的增長速度,因而學(xué)校人均擁有的公共文化消費(fèi)量有所減少,質(zhì)量也受到了不同程度的影響,雖然有的文化消費(fèi)品具有重復(fù)消費(fèi)和共享消費(fèi)的特性,但不能超過一定的限度,否則,效果就會(huì)受到一定影響。作為高校,既要大膽地吸引外資來豐富校園文化市場,又必須嚴(yán)格校園文化市場的準(zhǔn)入條件,對(duì)他們的經(jīng)營范圍、場所、內(nèi)容、檔次等都作出嚴(yán)格的規(guī)定,并隨時(shí)不定期的進(jìn)行抽檢。對(duì)校園周邊的文化市場也應(yīng)比照這個(gè)要求加強(qiáng)管理,以保障大學(xué)生文化消費(fèi)生活健康、高雅。
2.切實(shí)提高校園文化消費(fèi)品的品味,引導(dǎo)大學(xué)生文明、健康、高雅的消費(fèi)。校園文化品味是決定大學(xué)生文化消費(fèi)質(zhì)量的一個(gè)十分重要的因素。高校辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力主要只影響公共文化消費(fèi)品載體的數(shù)量和質(zhì)量。文化消費(fèi)品觀念性質(zhì)的內(nèi)容更多地與學(xué)校的歷史傳統(tǒng)、指導(dǎo)思想、辦學(xué)層次、對(duì)外交流、信息開發(fā)等有關(guān)。因此,在學(xué)校財(cái)力有限的情況下,必須著力提高校園文化消費(fèi)品的品味?;疽髴?yīng)做到:內(nèi)容健康、形式活潑、格調(diào)高雅、符合時(shí)代要求,體現(xiàn)對(duì)人的終極關(guān)懷。
3.充分提高校園公共文化的利用率。文化消費(fèi)品有的可以重復(fù)消費(fèi),有的可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)共享,有的兼而有之,因此,可以減少一些重復(fù)購置,提高其消費(fèi)使用頻率。
因此,文化消費(fèi)在大學(xué)生生活中占有十分重要的地位,培養(yǎng)大學(xué)生的高級(jí)情感,改善他們的審美情趣和能力,幫助他們逐步形成科學(xué)、文明的生活方式,引導(dǎo)他們形成合理的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,同時(shí)建立、完善校園的文化環(huán)境,才能全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn):
[1]蘇志平,徐淳厚編著.消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].中國財(cái)政出版社,1997
改革開放以后,我國公民消費(fèi)情景下的倫理決策逐漸呈現(xiàn)多元化和差異化的趨勢,受享樂主義、效用主義等觀念的負(fù)面影響,中國市場上購買使用盜版軟件、消費(fèi)仿冒名牌日用品等非倫理消費(fèi)行為比較突出。調(diào)查顯示,2007年中國軟件個(gè)人用戶盜版率高達(dá)69%,大中學(xué)生在其中扮演了十分重要的角色,此外,大學(xué)生惡意透支信用卡、故意拖欠助學(xué)貸款等負(fù)面報(bào)道也屢屢出現(xiàn)在報(bào)端。種種跡象表明,青年學(xué)生的非倫理消費(fèi)問題值得關(guān)注。
一、文獻(xiàn)回顧
消費(fèi)倫理是指導(dǎo)消費(fèi)者在選擇、購買、使用商品和服務(wù)過程中遵循的行為規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)倫理水平通常通過消費(fèi)者對(duì)倫理上受到質(zhì)疑的消費(fèi)行為的感知狀態(tài)――倫理信念來反映。這些受到質(zhì)疑的非倫理行為可以細(xì)分為非法獲益、被動(dòng)獲益、主動(dòng)獲益、沒有傷害等四種類型。其中,非法獲益是指消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)起,從被普遍認(rèn)為是非法的行為中獲益的行為,例如向保險(xiǎn)公司騙保;被動(dòng)獲益是指消費(fèi)者充分利用他人失誤而被動(dòng)獲益的非倫理行為,例如拿走服務(wù)員多找的錢;主動(dòng)獲益是指消費(fèi)者從那些無法確定的行為(不一定非法)中主動(dòng)獲益,例如花幾小時(shí)試穿各種衣服但不購買;沒有傷害是指消費(fèi)者感覺不會(huì)危害他人才會(huì)采取的行為,例如購買使用盜版軟件。四種情景下的倫理感知狀態(tài)體現(xiàn)了消費(fèi)行為的倫理傾向,因此眾多學(xué)者利用這四個(gè)維度來檢驗(yàn)消費(fèi)決策的倫理水平。
倫理意識(shí)和權(quán)術(shù)主義等道德哲學(xué)變量是區(qū)分不同消費(fèi)者倫理特征的重要變量,也是解釋消費(fèi)倫理決策個(gè)體差異的原因變量。倫理意識(shí)包括相對(duì)主義和理想主義兩種類型,其中道德理想主義者強(qiáng)調(diào)決定行為發(fā)生的內(nèi)在合理性,不強(qiáng)調(diào)行為的結(jié)果,主要依賴道德理想和道德規(guī)范作出道德決策,他們認(rèn)為傷害他人普天下都是錯(cuò)的,因此應(yīng)該避免。相對(duì)主義者反對(duì)廣泛使用的道德規(guī)則,認(rèn)為規(guī)范因時(shí)間、情景和文化等變量而變化,他們僅僅依賴行為結(jié)果作出道德判斷。而權(quán)術(shù)主義者重視實(shí)效、保持情感距離,相信結(jié)果能替手段辯護(hù),堅(jiān)持“只要行得通就采用”的一貫準(zhǔn)則。通常情況下,消費(fèi)者的倫理決策與理想主義倫理意識(shí)程度正相關(guān),與相對(duì)主義倫理意識(shí)和權(quán)術(shù)主義程度負(fù)相關(guān)。
在現(xiàn)有的消費(fèi)倫理理論中,主流研究集中于西方市場,不僅研究的對(duì)象集中于西方,從事研究的力量也主要集中于西方。正如Vitell(2003)指出的,消費(fèi)倫理研究的眾多結(jié)論需要其他文化背景,特別是第三世界背景下類似研究的補(bǔ)充和支持。按照Hofstede (1979;1983)的文化分類,中國人被界定為絕對(duì)主義者和遵循者,在集體主義文化環(huán)境下他們支持群體福利,尊崇領(lǐng)導(dǎo)意見,強(qiáng)調(diào)分享、合作和群體和諧,遵守道德規(guī)則和行為規(guī)范,追求理想主義的道德意識(shí)。但遺憾的是,在中國大陸,尚無消費(fèi)倫理領(lǐng)域的系統(tǒng)研究。作為發(fā)展中國家的重要代表,中國具有與西方截然不同的文化,因此在中國大陸背景下開展研究非常必要。尤其是消費(fèi)自主性和個(gè)性化消費(fèi)受到廣泛推崇的今天,奢侈消費(fèi)、攀比消費(fèi)、不文明消費(fèi)等涉及倫理問題的消費(fèi)現(xiàn)象在青年學(xué)生中普遍存在,也引起了廣泛關(guān)注,因此青年學(xué)生非倫理消費(fèi)問題是個(gè)亟待研究的重要課題。
二、研究假設(shè)
道德感知發(fā)展是區(qū)別不同發(fā)展階段不同個(gè)體差異的個(gè)體變量,人們在不同的發(fā)展階段道德關(guān)注的重點(diǎn)有所不同。很多研究已經(jīng)證實(shí),道德發(fā)展在倫理判斷中扮演十分重要的角色。
Kohlberg(1976)通過橫向和縱向研究定義道德發(fā)展經(jīng)歷前傳統(tǒng)水平、傳統(tǒng)水平和后傳統(tǒng)水平三個(gè)階段。社會(huì)個(gè)體在三個(gè)階段的道德判斷中分別體現(xiàn)了具有避罰服從和相對(duì)功利取向、尋求認(rèn)可和遵守法規(guī)取向、社會(huì)法制和普遍倫理取向等特征。按照道德發(fā)展理論,大中學(xué)生正處于傳統(tǒng)水平階段(從12歲到青春期),這個(gè)階段的個(gè)體依賴家庭、同伴、社會(huì)群體等相關(guān)群體的期望來判斷對(duì)錯(cuò),接受所在群體或社會(huì)的規(guī)范。與前傳統(tǒng)水平階段(12歲以前)相比,這一階段的個(gè)體開始糾正過去主要依賴外來回報(bào)和懲罰判斷行為好壞的做法,逐漸開始用自己的眼光觀察、學(xué)習(xí)并接受法律、規(guī)則、價(jià)值觀等不同表現(xiàn)形式的社會(huì)規(guī)范;與后傳統(tǒng)水平階段(成年以后)相比,這一群體在倫理判斷上顯得比較幼稚,原則性不強(qiáng),缺乏正確理解和運(yùn)用道德標(biāo)準(zhǔn)的能力,對(duì)個(gè)體在遵守道德及社會(huì)個(gè)體主體平等性等方面缺乏足夠的認(rèn)識(shí),具有易變性,容易受到環(huán)境因素的影響。處于此階段的青年學(xué)生倫理表現(xiàn)的好壞與環(huán)境因素密切相關(guān)。
在我國,大學(xué)階段是青年學(xué)生脫離家庭獨(dú)立步入社會(huì)的過渡階段,在此階段,他們離開家庭庇護(hù),開始在更加復(fù)雜和寬松的環(huán)境里按照自己的標(biāo)準(zhǔn)思考和分析社會(huì)行為的合理性,并自主作出行為決策。在此階段,他們基于傳統(tǒng)價(jià)值觀念的倫理信條逐漸成型,消費(fèi)倫理意識(shí)趨于穩(wěn)定,已經(jīng)具備起碼的道德是非觀念,因此在非法獲益和被動(dòng)獲益等倫理界定清晰的情景下,他們能輕易判斷行為的對(duì)錯(cuò)。但由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和能力的不足,當(dāng)老師、家長和課本傳輸?shù)睦硐牖^念與現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突時(shí),享樂主義、功利主義、實(shí)用主義等思想形態(tài)容易導(dǎo)致他們對(duì)原有的理想和意識(shí)產(chǎn)生懷疑,當(dāng)面對(duì)沒有傷害等復(fù)雜情景下的倫理困惑時(shí),他們在道德標(biāo)準(zhǔn)(本體評(píng)估)和行為結(jié)果(目的評(píng)估)的比較中更可能直觀地依賴后者作出倫理判斷,因此很容易丟棄傳統(tǒng)的倫理標(biāo)準(zhǔn),隨波逐流,從而表現(xiàn)出非倫理的行為傾向。
中學(xué)生生活環(huán)境比較單一,受到外界干擾較少,他們的倫理意識(shí)更多地具有基于傳統(tǒng)倫理標(biāo)準(zhǔn)的理想主義特征。同時(shí),在消費(fèi)問題上他們?nèi)狈ψ銐虻莫?dú)立性,更多依賴于家庭作出選擇,且受家庭道德干預(yù)的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)生。因此,即使在面對(duì)沒有傷害等復(fù)雜倫理情景時(shí),他們也可以依靠家長作出合理的倫理選擇。
概括起來,與中學(xué)生相比,離開家庭獨(dú)立生活的大學(xué)生在消費(fèi)倫理判斷上可能會(huì)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。其一,在面對(duì)非法獲益等容易判別的倫理情景時(shí),他們能輕易作出獨(dú)立判斷,但在面對(duì)沒有傷害等界定比較模糊的復(fù)雜倫理情景時(shí),他們卻可能受到其他社會(huì)成員的影響而作出非倫理的選擇,即所謂倫理判斷的二元性。其二,在獨(dú)立消費(fèi)過程中,當(dāng)大學(xué)生們運(yùn)用理想化的道德標(biāo)準(zhǔn)無法理解一些現(xiàn)實(shí)的道德困惑時(shí),他們可能會(huì)懷疑甚至丟棄那些過去已經(jīng)被灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)的倫理道德標(biāo)準(zhǔn),而在一定程度上開始相信道德倫理的相對(duì)性,并追求行為的功利主義。
綜合以上分析,本文提出以下研究假設(shè)。
H1:與中學(xué)生相比,大學(xué)生在倫理判斷上具有更大的二元性;
H2:與中學(xué)生相比,大學(xué)生具有更弱的理想主義傾向;
H3:與中學(xué)生相比,大學(xué)生具有更強(qiáng)的相對(duì)主義傾向;
H4:與中學(xué)生相比,大學(xué)生具有更強(qiáng)的權(quán)術(shù)主義傾向。
性別是影響消費(fèi)倫理決策的重要變量。很多研究證明,女性比男性更關(guān)注倫理問題。例如,Rawwas & Isakson (2000)發(fā)現(xiàn)性別這一變量可以被用來解釋學(xué)生的欺騙行為; Ford & Richardson(1994)發(fā)現(xiàn)女性比男性更關(guān)注倫理問題;Beltramini et al.(1984)發(fā)現(xiàn)女學(xué)生比男學(xué)生更關(guān)注倫理問題;Chonko & Hunt(1985)認(rèn)為女性經(jīng)理比男性經(jīng)理更關(guān)注倫理問題;Ferrell & Skinner(1988)發(fā)現(xiàn)在市場調(diào)查中女性展示的倫理水平高于男性;Whillple &Swords(1992)發(fā)現(xiàn)女性比男性對(duì)待倫理道德問題更加嚴(yán)肅;Rawwas(1996)發(fā)現(xiàn)女性消費(fèi)者比男性消費(fèi)者在評(píng)估非倫理消費(fèi)行為時(shí)更趨向于具有倫理性。由此提出假設(shè):
H5:女生比男生更能拒絕倫理上受到質(zhì)疑的非倫理消費(fèi)行為(非法獲益、被動(dòng)獲益、主動(dòng)獲益、沒有傷害等)。
本文通過檢驗(yàn)以上五個(gè)假設(shè)來比較分析大中學(xué)生非倫理消費(fèi)問題的差異,并尋找產(chǎn)生非倫理問題的原因。
三、研究方法
1、測量工具
倫理信念通過Muncy-Vitell量表測量。本研究通過主成分因子分析方法(正交旋轉(zhuǎn)法)獲得四個(gè)因子,與Muncy & Vitell(1992)、Vitell et al.(1991)等研究基本一致。KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果(KMO=0.905,Bartlett值=3351.499,p=0.000)顯示該樣本適合做因子分析,總體及四個(gè)因子信度系數(shù)大于0.50(見表1)也證實(shí)因子分析的合適性。
倫理意識(shí)通過倫理立場量表(Ethics Position Questionnaire)測量。該量表包含兩部分,分別測量理想主義和相對(duì)主義倫理意識(shí)程度。相對(duì)主義和理想主義量表信度系數(shù)均在Nunnally(1978)認(rèn)同的0.70的范圍之內(nèi)。
馬基雅弗利主義(權(quán)術(shù)主義)通過MACH IV量表測量。在本研究中,該量表信度系數(shù)高于類似研究,可被接受。
2、樣本
本研究分別在不同高校和中學(xué)做隨機(jī)攔截調(diào)查,共發(fā)出問卷1000份,收回890份,最后用于分析的有效問卷407份,其中中學(xué)生202份(女生占40.6%),大學(xué)生205份(女生占37.6%)。無應(yīng)答偏見檢驗(yàn)無顯著意義,獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)證實(shí)兩個(gè)樣本可以合并分析。
四、結(jié)果與討論
本文主要使用三種分析方法:一是多因素方差分析(MANOVA),主要為了判別大、中學(xué)生在倫理信念(4個(gè)維度)、倫理意識(shí)(2個(gè)維度)和權(quán)術(shù)主義(1個(gè)維度)等7個(gè)維度是否存在顯著差異;二是多元鑒別分析(MDA),主要用來確定以上7個(gè)維度中最能區(qū)分大、中學(xué)生倫理特征的維度;三是單因方差分析(ANOVA),分別檢驗(yàn)大中學(xué)生的倫理特征是否與性別變量顯著相關(guān)。
多因素方差分析結(jié)果(見表2)顯示,在倫理信念的四個(gè)維度中,大學(xué)生明確拒絕非法獲益和被動(dòng)獲益等非倫理行為,對(duì)主動(dòng)獲益行為判斷比較模糊(均值為2.83),但趨于容忍沒有傷害的非倫理行為(均值為3.31);而中學(xué)生能明確拒絕四種情景下的非倫理行為。比較而言,大學(xué)生在不同倫理情境下的倫理表現(xiàn)存在比較典型的二元特征,即在非法獲益、被動(dòng)獲益等倫理界定比較清晰的環(huán)境下,大學(xué)生能夠作出明確的倫理判斷,但是隨著倫理界定的逐漸模糊,特別是在沒有傷害這種復(fù)雜的倫理情境下,大學(xué)生不能正確作出倫理判斷;而中學(xué)生在四種倫理情境下表現(xiàn)都比較一致。因此研究假設(shè)H1得到了完全檢驗(yàn)。
多因方差檢驗(yàn)結(jié)果還顯示,大學(xué)生的相對(duì)主義倫理意識(shí)維度和權(quán)術(shù)主義維度高于中學(xué)生,而理想主義倫理意識(shí)低于中學(xué)生。因此研究假設(shè)H2、H3、H4得到了完全檢驗(yàn)。
多元鑒別分析中的典型負(fù)荷結(jié)果(見表2)顯示,在倫理決策(倫理信念)的4個(gè)維度中,沒有傷害維度是區(qū)分大中學(xué)生消費(fèi)倫理特征的最典型變量,這說明購買盜版軟件等沒有傷害的非倫理消費(fèi)行為是區(qū)分大中學(xué)生非倫理消費(fèi)行為的最好維度;在消費(fèi)倫理哲學(xué)變量(倫理意識(shí)和權(quán)術(shù)主義)中,理想主義倫理意識(shí)是區(qū)分大中學(xué)生倫理特征的最典型變量。這一結(jié)果表明,相對(duì)于中學(xué)生而言,大學(xué)生消費(fèi)非倫理問題產(chǎn)生的根本原因是理想主義道德意識(shí)的削弱。
單因方差分析結(jié)果(見表3)顯示,大學(xué)生只在沒有傷害情景下的倫理決策受到性別的顯著影響,且女性倫理程度優(yōu)于男性,而中學(xué)生的倫理決策不受性別影響。因此假設(shè)H5得到了部分檢驗(yàn)。
比較而言,大學(xué)生在倫理行為方面因性別而呈現(xiàn)出個(gè)體差異性,但在倫理意識(shí)方面具有一致性;而中學(xué)生在倫理意識(shí)上受性別因素影響而呈現(xiàn)出個(gè)體差異性,但在倫理行為方面沒有顯著的個(gè)體差異性。這說明,中學(xué)生非倫理消費(fèi)問題的個(gè)體差異主要表現(xiàn)在倫理意識(shí)的形成過程中,尤其是在正確理解和認(rèn)識(shí)相對(duì)主義道德觀念時(shí)存在明顯差異;而大學(xué)生的非倫理消費(fèi)問題的個(gè)體差異卻表現(xiàn)在倫理行為執(zhí)行過程中,尤其在沒有傷害的復(fù)雜倫理情景下個(gè)體差異比較明顯。
五、結(jié)論與啟示
本文通過大樣本問卷調(diào)查完全檢驗(yàn)了研究假設(shè)H1、H2、H3、H4,研究假設(shè)H5得到了部分檢驗(yàn)。本研究發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在消費(fèi)活動(dòng)中的非倫理問題比中學(xué)生嚴(yán)重,且這些非倫理問題的產(chǎn)生與消費(fèi)情景密切相關(guān),即在倫理界定不清晰的情境下具有非倫理傾向。盡管大中學(xué)生在理想主義、相對(duì)主義和權(quán)術(shù)主義等維度都存在明顯差異,但導(dǎo)致大學(xué)生非倫理消費(fèi)問題的主要原因是理想主義程度的弱化。此外,大學(xué)生非倫理消費(fèi)問題的個(gè)體差異主要表現(xiàn)在沒有傷害倫理情境下的消費(fèi)行為上,而中學(xué)生非倫理消費(fèi)問題的個(gè)體差異主要表現(xiàn)在對(duì)相對(duì)主義倫理意識(shí)的認(rèn)識(shí)上。
這些研究結(jié)論具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。盡管德育工作在我國大中學(xué)教育中占有重要地位,但由于社會(huì)群體對(duì)購買使用盜版軟件等行為的長期容忍和漠視,這些新興的消費(fèi)行為缺乏必要的主流價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),在這種復(fù)雜倫理情境下,青年學(xué)生沒有足夠的行為能力(認(rèn)識(shí)能力和抵御能力)作出正確的倫理選擇。因此,在德育實(shí)踐中,除了要引導(dǎo)青年學(xué)生培養(yǎng)鍛煉在復(fù)雜倫理情境下的道德判斷能力外,更重要的是,要積極引導(dǎo)社會(huì)群體正確面對(duì)新興消費(fèi)現(xiàn)象,力圖在相應(yīng)領(lǐng)域與時(shí)俱進(jìn)地建立廣為接受的主流倫理判斷標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)消除一些新生消費(fèi)領(lǐng)域的倫理困惑。
這些結(jié)論還表明,在中學(xué)和大學(xué)兩個(gè)不同的人生階段,青年學(xué)生非倫理消費(fèi)問題的表現(xiàn)有所不同,這就需要我們的德育工作者采取針對(duì)性措施實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。第一,對(duì)于大學(xué)生而言,應(yīng)該強(qiáng)化基于傳統(tǒng)道德價(jià)值觀念的理想主義道德教育,重點(diǎn)引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)享樂主義、實(shí)用主義等觀念,辨正分析社會(huì)現(xiàn)象,提高他們獨(dú)立分辨是非和自覺抵御不良社會(huì)習(xí)氣的能力,力促他們正確穩(wěn)健地處理日常生活中的道德困惑;更重要的是,高校作為大學(xué)生道德教育的唯一主導(dǎo)方,應(yīng)該關(guān)注對(duì)其日常消費(fèi)行為的正確引導(dǎo),促使他們發(fā)自內(nèi)心地厭惡購買盜版軟件等非倫理消費(fèi)行為,從根本上治理大學(xué)生的非倫理消費(fèi)問題。第二,對(duì)于中學(xué)生來說,應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮家庭和學(xué)校不可替代的基礎(chǔ)性教育作用,將德育工作引入到真實(shí)的生活情景中,提高辯證分析問題的能力,在現(xiàn)實(shí)中引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,促使道德信念盡快走向成熟穩(wěn)定,避免德育效果的延遲性;同時(shí),應(yīng)適當(dāng)提高他們的消費(fèi)自主性,在實(shí)踐中培養(yǎng)文明消費(fèi)、合理消費(fèi)、誠信消費(fèi)的習(xí)慣。
(注:本研究受國家自然科學(xué)基金資助,項(xiàng)目編號(hào):70672038。中南民族大學(xué)人文社科基金,項(xiàng)目編號(hào):YSZ09002。)
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[中圖分類號(hào)]G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2013)33-0075-02
改革開放后,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,物質(zhì)水平提高,家庭消費(fèi)能力提升。由于家庭整體收入的增加,大學(xué)生消費(fèi)水平也隨之提高,但受自身不成熟等因素的影響,部分大學(xué)生的消費(fèi)行為出現(xiàn)超前、追求奢侈品等偏失現(xiàn)象。
1 大學(xué)生消費(fèi)倫理觀偏失表現(xiàn)
大學(xué)生的消費(fèi)處于矛盾的狀態(tài),一方面他們有著強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,另一方面他們經(jīng)濟(jì)上又不獨(dú)立,消費(fèi)受到限制。在巨大的誘惑和刺激面前,部分大學(xué)生消費(fèi)行為出現(xiàn)偏失,有甚者更是出現(xiàn)違法行為。
1.1 盲目性消費(fèi)
就目前的情況來看,大多數(shù)高校的學(xué)生理財(cái)能力較弱,不善于根據(jù)自己的實(shí)際情況合理安排消費(fèi),所以普遍存在著消費(fèi)無計(jì)劃,隨波逐流,順應(yīng)群體之間的消費(fèi)方式和習(xí)慣,消費(fèi)明顯存在一定的盲目性。大部分大學(xué)生生活開支經(jīng)常是前松后緊,時(shí)常出現(xiàn)“寅吃卯糧”的局面,月底或者期末財(cái)政赤字。父母的不舍和縱容增加了大學(xué)生們盲目消費(fèi)的程度。
1.2 享樂消費(fèi)
現(xiàn)代大學(xué)生在父母的庇護(hù)下成長,從小過著衣食無憂,飯來張口衣來伸手的享受生活。在父母的眼中小孩只要讀好圣賢書,將來能考上好大學(xué),其他的就什么都不管,小孩要想什么也是盡量滿足。小孩們也理所當(dāng)然地享受著,吃要講究營養(yǎng),穿要講究式樣、品牌,住要講究寬敞舒適等。在大學(xué)生中,享受生活成為主導(dǎo)消費(fèi)的全新觀念。
1.3 攀比消費(fèi)
攀比消費(fèi)現(xiàn)象在社會(huì)上比比皆是,在大學(xué)生中同樣存在。大學(xué)生們總是把身邊的同學(xué)作為比較對(duì)象以求心理平衡,只有與大家一樣時(shí)才有群體感,才會(huì)獲得自我認(rèn)同和群體認(rèn)同。正直年輕氣盛的大學(xué)生,不論做什么都不想落后于他人,別人有的我要有,而且還得更好。別人買電腦我也買電腦,別人辦生日會(huì)我也請(qǐng)同學(xué)吃飯等。這些消費(fèi)需求和支出往往是不顧實(shí)際需要及家庭經(jīng)濟(jì)能力的,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比消費(fèi)。
1.4 戀愛消費(fèi)
大學(xué)生談戀愛是非常普遍的事情,在維系愛情的過程中,消費(fèi)是在所難免的。戀愛消費(fèi)是大學(xué)生生活支出的很大的部分,特別是男生。光是在各種各樣節(jié)日禮物、生日情侶的相互慶祝等就是一筆很大的支出,還有外出游玩、吃飯、看電影等消費(fèi)。校園情侶的戀愛消費(fèi)、感情投資開銷不斷攀升,有的已嚴(yán)重超出自身和家庭經(jīng)濟(jì)的承受能力。
1.5 人情消費(fèi)
現(xiàn)代社會(huì)中,人們越來越意識(shí)到良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。不少大學(xué)生已親身體會(huì)到,由于沒有處理好人際關(guān)系,自我發(fā)展受到限制,甚至影響工作與學(xué)習(xí)。大學(xué)的人情可謂五花八門,老鄉(xiāng)消費(fèi)、節(jié)日消費(fèi)、競選學(xué)生干部消費(fèi)、評(píng)優(yōu)評(píng)先消費(fèi)、款待看望自己的朋友等。大學(xué)生為了同朋友、同學(xué)搞好關(guān)系,人情往來的消費(fèi)支出日益增長。
1.6 炫耀性消費(fèi)
我國目前的消費(fèi)領(lǐng)域炫耀性消費(fèi)呈愈演愈烈之勢,中國的奢侈品消費(fèi)已躍居世界前列。大學(xué)是社會(huì)的縮影,在大學(xué)里一樣的分富人、窮人。家里條件好的學(xué)生身著名牌,吃著山珍海味,時(shí)不時(shí)地泡吧、K歌。他們有條件、有能力進(jìn)行炫耀性的消費(fèi),他們有意無意地炫耀性消費(fèi)刺激了物質(zhì)條件差的學(xué)生,讓他們產(chǎn)生自卑感,因消費(fèi)能力的不同隱現(xiàn)階層分化,影響同學(xué)之間的和諧關(guān)系。而同學(xué)間相互攀比跟風(fēng),增加了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
1.7 超前消費(fèi)
新一代的大學(xué)生已經(jīng)超越了生存型消費(fèi),他們的消費(fèi)已不止是為了溫飽,他們?nèi)找骊P(guān)注的是如何展現(xiàn)自我價(jià)值,展示青春的活力,因此他們盲目追求新穎,趕時(shí)髦。一些大學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)某種消費(fèi),不顧及個(gè)人經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力,要么借債,要么欺騙父母。
2 大學(xué)生消費(fèi)倫理觀偏失的主要原因
2.1 社會(huì)不良消費(fèi)倫理的影響
大學(xué)生的消費(fèi)倫理觀是整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)倫理觀的縮影。大學(xué)生的不良消費(fèi)倫理觀在社會(huì)上早就存在,甚至更嚴(yán)重。近幾年由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,生活水平的提高,部分家庭的消費(fèi)方式有了很大的變化,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念受到了強(qiáng)烈的沖擊。社會(huì)上的這些不良消費(fèi)倫理觀通過各種各樣的渠道進(jìn)入校園,加之現(xiàn)代大學(xué)是開放式的,學(xué)校與社會(huì)之間的互動(dòng)更為快捷和頻繁。因此社會(huì)上的不良消費(fèi)倫理深深影響著大學(xué)生的消費(fèi)倫理。
2.2 家庭教育的偏差
在中國家庭中,倫理關(guān)懷重心總是放在年輕一代身上。在家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,消費(fèi)支出也更多地往年輕一代身上傾斜。中國的父母習(xí)慣通過金錢的滿足表達(dá)對(duì)子女的愛。有些父母寧愿自己省吃儉用,含辛茹苦,也要把錢攢足以滿足子女的要求,擔(dān)心自己的子女因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)而受委屈。家長的這種溺愛心態(tài)和做法在客觀上助長了一部分學(xué)生非理性的消費(fèi)惡習(xí)。每個(gè)家庭自身的消費(fèi)特色、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,會(huì)在消費(fèi)行為中潛移默化地傳給后代。同時(shí),家庭對(duì)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也影響大學(xué)生的消費(fèi)文化。
2.3 學(xué)校教育的缺失
長期以來,學(xué)校教育精力主要集中在應(yīng)付考試升學(xué)上面,而忽視了對(duì)青少年這方面的教育,學(xué)生更沒有實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)。在高校思想政治教育中,對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育沒有形成足夠的重視,對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的研究不足。雖然說現(xiàn)在高校開始逐步重視大學(xué)生的消費(fèi)倫理觀教育,許多高校在大一新生中開展“算賬課”活動(dòng),但總體上講高校不太重視這方面的教育,認(rèn)為消費(fèi)是學(xué)生私人的事。一些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師經(jīng)常吃喝享受,沒有起到很好的示范作用。
2.4 大學(xué)生自身的原因
大學(xué)生正處在迅速走向成熟,而又未真正成熟的階段。進(jìn)入大學(xué)之前,許多家長為了避免他們分散學(xué)習(xí)精力,家庭的經(jīng)濟(jì)狀況從來不要求他們分擔(dān),故而許多學(xué)生不知當(dāng)家的困難,又沒有理財(cái)?shù)倪^程和經(jīng)驗(yàn)。到大學(xué)后遠(yuǎn)離家長開始獨(dú)立生活,在不正確的消費(fèi)觀的誤導(dǎo)下很容易出現(xiàn)高消費(fèi)的行為。大學(xué)生在消費(fèi)心理上受到周圍同學(xué)、朋友之間的影響,在趨同心理的影響下,有的大學(xué)生忽視自身經(jīng)濟(jì)能力,在超出基本需要的前提下進(jìn)行消費(fèi),盲目追求新時(shí)尚。
2.5 西方消費(fèi)主義的影響
在全球化的今天,某些發(fā)達(dá)國家利用全球化的潮流和自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,不斷地輸出自己的消費(fèi)價(jià)值觀。許多人自覺不自覺地成了“消費(fèi)主義”的精神奴隸。通過電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介,激起了大學(xué)生們對(duì)物質(zhì)享受的欲望,從而產(chǎn)生盲目的消費(fèi)行為。由于大學(xué)生消費(fèi)心理的不穩(wěn)定性,在推崇世俗化物質(zhì)享受的同時(shí),在群體模仿的消費(fèi)行為中,容易形成錯(cuò)誤的消費(fèi)倫理觀。
3 關(guān)于引導(dǎo)大學(xué)生形成正確消費(fèi)倫理觀的思考
大學(xué)生作為一個(gè)社會(huì)人,其思想觀念和行為的形成離不開外界環(huán)境的影響。因此要引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的消費(fèi)倫理觀,除了要求大學(xué)生自己提高對(duì)消費(fèi)倫理觀的認(rèn)識(shí)外,還要社會(huì)多方面、多渠道的共同努力。
3.1 高校要高度重視對(duì)大學(xué)生消費(fèi)倫理觀的教育
首先要從認(rèn)識(shí)上重視對(duì)大學(xué)生消費(fèi)倫理觀的教育,大學(xué)生消費(fèi)不僅僅是他們自己私人的事情,更是高校教育者的工作重點(diǎn)。高校大學(xué)生的違法犯罪案件中有一部分就是因?yàn)殄X不夠花才引起的。正確的消費(fèi)倫理觀是大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀的一部分,如果消費(fèi)倫理觀不正確,也會(huì)影響到大學(xué)生正確人生觀、價(jià)值觀的形成,不利于大學(xué)生的成長成才。高校要重視大學(xué)生消費(fèi)道德觀念和行為的研究,將消費(fèi)道德教育和理財(cái)教育課導(dǎo)入高校課堂,充實(shí)思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容;要加強(qiáng)校園文化建設(shè),塑造節(jié)儉氛圍,豐富校園文化內(nèi)涵;要倡導(dǎo)勤儉節(jié)約與合理消費(fèi)的統(tǒng)一。
3.2 凈化社會(huì)不良風(fēng)氣,倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)
西方的消費(fèi)主義正侵蝕著我們一代又一代的年輕人,社會(huì)各界要引起警覺,積極凈化西方的消費(fèi)主義、享樂主義、拜金主義。大眾傳播媒體要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,對(duì)大眾進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向,讓整個(gè)社會(huì)形成節(jié)儉風(fēng)氣,這樣才能讓學(xué)生在學(xué)校內(nèi)接受合理的消費(fèi)理念,并形成正確的消費(fèi)倫理觀。
社會(huì)各界要共同倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),并身體力行的執(zhí)行。勤儉節(jié)約是中華民族千百年來的傳統(tǒng)美德,同時(shí)也是我們今天建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的內(nèi)在要求。通過社會(huì)各界倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),幫助大學(xué)生們增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),樹立科學(xué)的消費(fèi)觀。
3.3 家長對(duì)學(xué)生的消費(fèi)倫理觀要從小教育
父母的行為潛移默化的影響著子女。父母一方面要為子女樹立學(xué)習(xí)的榜樣,另一方面也要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)子女正確消費(fèi)倫理觀的重?fù)?dān)。因此家長不要盲目的在金錢上支持學(xué)生。家長應(yīng)該按照學(xué)生所在城市的生活標(biāo)準(zhǔn)給學(xué)生定額的費(fèi)用,要培養(yǎng)小孩合理理財(cái)?shù)挠?jì)劃,讓他們從小形成有節(jié)制的計(jì)劃消費(fèi)。
3.4 加強(qiáng)大學(xué)生自我教育
堅(jiān)持教育與自我教育,在教育的基礎(chǔ)之上,充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用,引導(dǎo)大學(xué)生把形成正確的消費(fèi)倫理觀變成自己的內(nèi)在追求,自覺地對(duì)自己的消費(fèi)行為進(jìn)行自我評(píng)價(jià),自我控制和自我塑造,培養(yǎng)良好,科學(xué)的消費(fèi)倫理觀。
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