時間:2022-10-22 17:33:50
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(一)汽車服務業(yè)市場背景
近年來,我國汽車產業(yè)獲得快速發(fā)展,我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據(jù)市場預測,2010年將達到2209萬輛,將超越美國,成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續(xù)增長,汽車服務市場的發(fā)展空間將日益擴大。據(jù)國家權威部門預測,到2010年我國將形成規(guī)模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務市場。而世界發(fā)達國家汽車服務業(yè)的貢獻大約是汽車制造業(yè)的4倍,利潤則占到整個汽車產業(yè)的50%到60%,汽車服務業(yè)是一塊利潤豐厚的大蛋糕,相對比整車廠利潤的逐步下滑,汽車服務業(yè)有著廣闊的贏利空間。
(二)我市汽車服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中國汽車服務業(yè)自90年代初期才初具規(guī)模,自2002年來,我國汽車服務行業(yè)在市場整頓中逐步規(guī)范,服務結構調整穩(wěn)步推進,行業(yè)整體素質全面提升。一個以一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎、三類企業(yè)為補充,汽車檢測站為質量保證,各種經濟成分協(xié)調發(fā)展的汽車維修市場格局已基本形成。汽車維修網點由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉(xiāng),平均每千輛汽車擁有汽車維修站點12.7個。在全國范圍內初步構筑了布局趨于合理的汽車維修網絡,為道路運輸提供了較為可靠的技術保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%,制造商占43%,零售商占8%,服務占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務所占比例超過30%的情況估計,中國汽車服務業(yè)仍有近20%的巨大上升空間。
在我市,世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭。各品牌的汽車養(yǎng)護中心、汽車美容中心、汽車服務中心等在我市如雨后春筍迅速發(fā)展。但是,我市汽車服務業(yè)也存在著一些問題。
1、我市汽車服務市場顯著的特點是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經營能力差與品牌優(yōu)勢不突出,經過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),僅有9%的服務企業(yè)能提供全方位的服務與執(zhí)行較為嚴格服務標準,其余占33%能提供一般維修服務、保養(yǎng)與零部件、汽車美容與檢測服務;而占58%汽車服務企業(yè)一般是傳統(tǒng)獨立的小規(guī)模作坊式的維修企業(yè),僅能提供一般清洗服務、非標的配件調換等服務。這樣的服務市場結構,難以滿足我市汽車市場快速發(fā)展對售后服務的強勁需求,同時服務質量難以保證,影響到服務企業(yè)規(guī)模的擴大與品牌經營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、服務績效差
與國外的汽車服務企業(yè)相比,我市汽車服務企業(yè)自身的服務意識相對落后:國外售后服務的立足點是提高保質期限,保證正常使用期,推行“保姆式”品牌服務,而我市當?shù)厥酆蠓盏牧⒆泓c是“壞了保證修理”;國外售后服務項目多,零部件、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”,而我市則是維修服務單一性;國外服務連鎖化、網絡化,而我市普遍是單個企業(yè)獨立經營,比如夫妻開設的汽車美容店,并且很不規(guī)范。而且服務從業(yè)人員不能及時進行自我知識更新,汽車服務企業(yè)缺乏提高服務標準動力,不能滿足消費者日益提升對汽車服務業(yè)的需求。
二、公司在汽車服務方面的發(fā)展管理
公司根據(jù)我市汽車服務業(yè)的實際情況,決定對公司加強管理,從提升服務品質的角度考慮,擴大公司在全市以及全省的規(guī)模效應和輻射范圍,形成在全省范圍內具有較強競爭力的汽車服務企業(yè)。
(一)經營管理
1、加快公司服務網絡建設,提高服務質量。公司要開展以客戶為中心的營銷活動和策略,其核心是提高服務質量,建立高效的服務制度,提升員工素質,使公司的各種服務能夠有效地傳遞給客戶。
2、加強公司汽車維修相關管理制度的執(zhí)行力
公司在汽車維修方面,要向顧客展現(xiàn)本店的服務、技術水平,維修方面制定管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中,使之成為汽車維修的行為習慣,使顧客感受到公司在汽車維修上的專業(yè)性、看到我們在工作上井井有條、有節(jié)奏,讓顧客感到放心。
3、注重大車二維作業(yè)項目為定位,提升社會聲譽。憑借著公司技術嫻熟的大工修理團隊和技術設備,公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協(xié)商溝通,安排專人負責,真正把二維作業(yè)項目拿在手中,實現(xiàn)業(yè)務收入**萬元,在提升經營業(yè)績的同時,提高了公司的聲譽。
4、以小車修理配件銷售項目為定位,擴大市場占有率。針對縣域汽車服務行業(yè)市場情況,公司將業(yè)務重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車***輛,實現(xiàn)業(yè)務收入***萬元,配件銷售實現(xiàn)業(yè)務收入***萬元,在小車修理上做到了價格公道合理,服務細致周到,逐步擴大了中低檔車輛維修的市場占有率。
(二)成本管理
汽車修理企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地,增強自身的競爭力,一個重要的途徑就是降低成本。但傳統(tǒng)的成本核算體系有兩種缺陷,一是忽略了間接成本核算;二是以部門為成本歸集中心,不知道成本發(fā)生原因,難以確定成本控制的目的。作業(yè)成本法克服了傳統(tǒng)成本核算的缺陷,為企業(yè)的管理者提供了準確的修車成本信息,使管理者可以在競爭中掌握主動權,同時在企業(yè)內部追溯成本發(fā)生原因,從根本上尋求降低成本的途徑,從而創(chuàng)造出汽車修理企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。公司運用數(shù)學分析方法,選擇成本動因(機電維修時間)為自變量,來預測作業(yè)的間接成本,這對成本動因的優(yōu)劣評判具有無可比擬的優(yōu)越性。將作業(yè)成本法應用在汽車修理企業(yè)的數(shù)據(jù)分析中,克服了傳統(tǒng)成本法的缺陷,得到了較為準確的成本信息。應用作業(yè)管理的原理,繪制了汽車修理作業(yè)流程圖,根據(jù)作業(yè)分析優(yōu)化作業(yè)鏈,確定關鍵作業(yè),消除或減少不增值作業(yè)。實踐數(shù)據(jù)證明,實施作業(yè)管理后的汽車修理企業(yè),車輛維修臺次上升,顧客滿意度提高,并達到了提高效率,降低成本和控制成本的目的。
(三)人員管理
汽車服務業(yè)中人才管理是十分重要的,只有保持服務團隊的穩(wěn)定性,才會保證優(yōu)秀的服務人員不會流失,如果一個好的員工離職,那么他很有可能將公司的顧客帶走,這對公司將是一個莫大的損失,所以公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面給員工好的待遇,同時還要樹立“只有公司服務好自身的員工,員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造公司服務團隊的穩(wěn)定性。
1、加強客戶關系管理,挖掘客戶資源,建立客戶關系管理系統(tǒng)和相關的管理制度及執(zhí)行力,做好顧客由銷售客戶及時轉化為售后客戶,對客戶做到及時有效的“一對一”服務,對客戶做到有效的溝通和管理。
一、深入開展“五抓五送”活動,為會員構建良好環(huán)境
自開展“抓融資,為會員送資金;抓維權,為會員送環(huán)境;抓培訓,為會員送知識;抓就業(yè),為會員送人才;抓服務,為會員送實惠”為內容的“五抓五送”活動以來,***分會積極響應,從“抓維權,為會員送環(huán)境”這一基礎性工作入手,不斷拓展服務方式和服務領域,積極服務會員企業(yè),一是協(xié)助***工商局開展好“打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品”活動,對轄區(qū)內經營白酒和葡萄酒等酒類、煙、農資等市場領域侵犯知識產權的行為進行了有效的查處,對正常經營的業(yè)戶進行了商標產權等的知識普及。二是認真總結流通領域商品質量監(jiān)管工作經驗,充分利用協(xié)會與企業(yè)的密切關系,夯實“打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品活動”和區(qū)工商局“加強流通領域食品安全監(jiān)管活動”的基礎,積極引導會員企業(yè)依照有關法律法規(guī)維護商標、食品等領域的合法權益,切實有效地做到為會員送方便、送環(huán)境。三是繼續(xù)在全區(qū)會員中貫徹黨的十和十八屆二中、三中全會精神,大力宣傳各級政府有關部門一系列加快個私經濟發(fā)展的重要舉措,使黨和政府發(fā)展個私經濟的方針、政策家喻戶曉,深入民心。***區(qū)個私協(xié)會高質量服務經濟發(fā)展,高效能維護市場秩序,全方位、全過程服務會員又好又快發(fā)展的工作卓有成效,贏得了各級黨委、政府及有關職能部門的好評,也贏得了廣大會員單位的信賴與支持。
二、規(guī)范企業(yè)合同文本,避免企業(yè)因合同過失造成損失。
在市場經濟中,合同既關系著企業(yè)生產經營和百姓生活消費,也是規(guī)范市場交易的源頭,市場經濟就是合同經濟,只有合同規(guī)范了,市場交易行為才能得到有效的規(guī)范,才能有效的保護群眾的利益。在實踐中,一些經營者尚未認識到合同示范文本的好處,往往因為示范文本條款較多怕麻煩而不愿使用合同示范文本,為圖簡單而喜歡使用自制建議合同、單據(jù)等,但是一旦發(fā)生糾紛,處理起來就非常困難,當合同糾紛不能協(xié)商解決時,企業(yè)只能選擇打官司,無疑增加了合同履行難度和交易成本。***市***區(qū)提私營企業(yè)協(xié)會正是認識到這一點,今年在“下一線、解難題、辦實事”活動中,主動推廣合同示范文本,解決企業(yè)締約行為的后顧之憂。一是加強宣傳,廣泛推廣。深入會員企業(yè)中,積極推廣和宣傳合同示范文本的優(yōu)勢,對一些與百姓生活密切相關或者經營者自身經常使用的合同作為重點規(guī)范的對象,使市場交易行為由原來的一般口頭約定上升為書面合同的法律要件。二是強化監(jiān)管。近年來,涉及不平等格式條款和霸王條款的合同投訴率居高不下,很多企業(yè)是因為缺乏合同常識,從而導致合同侵權行為,造成不必要的麻煩,甚至是很大的損失。***區(qū)個協(xié)從實際出發(fā),對格式合同條款進行監(jiān)督,引導企業(yè)對使用的格式合同進行備案和加注標記,以杜絕不平等條款的發(fā)生。推行合同規(guī)范文本一年來的工作證明,從合同簽約開始就規(guī)范合同當事人的權利和義務,實現(xiàn)了市場準入監(jiān)管口前移,遏制了不平等條款引發(fā)的合同糾紛和案件發(fā)生,降低了監(jiān)管維權成本,提高了維權效益。
三、提供法律服務,切實維護會員合法權益
積極為會員企業(yè)提供法律服務,維護會員的合法權益,是協(xié)會應盡的義務和責任。今年以來,***區(qū)個私協(xié)會在普法、用法上下功夫,用法律手段積極維護會員企業(yè)的合法權益。一是免費為會員企業(yè)提供法律援助,做好維權工作的法律指導。今年***區(qū)個私協(xié)會繼續(xù)與***市魯皓律師事務所合作,對需要提供法律幫助的會員企業(yè)進行免費的咨詢服務,解決轄區(qū)內會員企業(yè)普遍關心或者社會熱點問題進行法律剖析,避免因不知法、不懂法而造成的損失。二是針對個別有問題的企業(yè),實行一對一的幫助,切實維護會員企業(yè)權益。***個私協(xié)會的工作人員是本單位的公職律師,在日常工作中深入實際,及時了解企業(yè)存在的困難及遇到的問題,提供免費法律服務的同時,為企業(yè)在日常制定法律守則或提示,解決企業(yè)實實在在的困難。三是深入會員企業(yè),認真開展調查研究工作,及時了解和掌握我市私營企業(yè)發(fā)展中遇到的新情況、新問題和新特點,反映私營企業(yè)的呼聲、要求,為黨和政府制定有關政策提供依據(jù),協(xié)會工作人員經常性地深入會員企業(yè),全面了解他們的生產經營情況,傾聽他們的呼聲,了解他們的要求,反映他們的心聲,協(xié)會領導共走訪了***市方圓制管有限公司等近30家會員企業(yè),指導他們做強做大。四是協(xié)會開展法律法規(guī)培訓,增強會員企業(yè)法律意識。先后組織培訓20多期,參會企業(yè)和個體工商戶達4千余人次。同時發(fā)放報刊雜志、宣傳材料等3萬余份。維權工作的廣泛開展,一方面引導眾多的私營企業(yè)家依法經營,照章納稅,誠實守信,文明經商;另一方面引導他們拿起法律的武器,抵制各種違法行為,依法維護自身的合法權益。
雖然***區(qū)個私協(xié)會在強化維權意識,提高為其質量等方面工作中做出了較高的表現(xiàn),但與上級領導的要求還有很大差距,下一步,協(xié)會將切實加強自身建設,提高維權效率,不斷增強廣大個私經濟從業(yè)者的法律意識和法律素質,使廣大會員能充分運用法律武器,維護自身權益。
隨著三產企業(yè)的迅猛發(fā)展,從業(yè)人員不斷壯大,但建會工作卻沒有同步進行,尚有相當多的職工游離于工會組織之外,侵權現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,針對這一現(xiàn)狀,我會聯(lián)合*縣工商行政管理局下發(fā)玉總工[20*]39號文件,要求各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(辦事處)總工會、各工商所按照通知要求,結合本地實際,采取切實有效的措施,認真做好第三產業(yè)工會組織工會,最大限度地把職工組織到工會中來。
根據(jù)[20*]39號文件要求,各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(辦事處)總工會圍繞“如何做好新形勢下三產企業(yè)工會組建工作”開展了大討論,及時把工作重點轉移到三產企業(yè)從業(yè)職工的合法權益上來。在工會組建上,堅持了“四個無論”的建會原則,即:無論企業(yè)是什么性質,無論企業(yè)有多少職工,無論企業(yè)效益好壞,無論企業(yè)規(guī)模大小,所有三產企業(yè)和到我縣落戶的企業(yè)都必須依照法律規(guī)定同步組建起工會組織,充分發(fā)揮作用,并將其作為總工會評選“開明企業(yè)家”和工商部門評選“誠信企業(yè)”的必備條件。在工作方法上,摸索出一套第三產業(yè)工會工作模式,有針對性地規(guī)范和指導轄區(qū)工會工作。
二、深入基層,調查摸底
針對目前三產企業(yè)的性質、所有制形式、經營方式、利益格局、勞動關系等發(fā)生的深刻變化,我們全力推進三產企業(yè)工會組建工作。發(fā)揚“四千”精神(千山萬水、千言萬語、千方百計、千辛萬苦),組織人員深入到已建工會和未建工會的三產企業(yè)進行逐戶調查摸底,對建會工作的目的、內容、方法、步驟做出了明確規(guī)定。對職工不足10人的單位,要求建立行業(yè)工會或聯(lián)合工會,構建以行業(yè)性工會為主,區(qū)域性工會和季節(jié)性臨時工會為輔的工作模式。工商部門則要求申請注冊登記和年檢的未建會企業(yè)成立個體工商業(yè)戶工會聯(lián)合會,最大限度地把在三產企業(yè)就業(yè)的群體組織到工會中來。
三、著手建會,取得成效
我會把三產企業(yè)工建工作擺上重要的議事日程,并把這項工作作為全面加強工會基層組織建設的重中之重,強化領導,精心組織,統(tǒng)籌安排,積極爭取各職能部門對工建工作的支持,在大型超市、旅行社、酒店賓館、商城等三產企業(yè)建立工會,發(fā)揮工會應有的作用。如天鴻飯店有限公司工會在抓好員工培訓、搞好服務、奉獻社會等方面取得了良好的成績,被評為全市職工職業(yè)道德建設十佳單位;*國際大酒店有限公司工會深入開展“一學二爭三創(chuàng)”活動,組織和動員酒店女職工參加多層次的勞動競賽和崗位技能比武,使眾多女職工在競賽中脫穎而出,成為公司的崗位能手。這些活動的開展,提高了員工的自身技能素質,為三產企業(yè)發(fā)展增加了競爭力。目前,具備建會條件的三產企業(yè)全部組建了工會組織,工會組建率達100%,職工入會率達99%以上,廠務公開率達90%,集體合同簽訂率達100%。
四、存在問題
2、采用多站合一的方式積極推進氣象服務站建設,目前共建成氣象服務站22個,實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務站覆蓋率100%,實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村信息員覆蓋率100%,氣象信息員均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、村主任或地質災害監(jiān)測責任人擔任。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向預警信息傳遞機制。
3、充分利用電視臺、廣播電臺、手機、互聯(lián)網、電子顯示屏、大喇叭等多種公共媒體,進行氣象災害預警,發(fā)揮氣象服務站和氣象信息員在氣象信息傳播最后一公里中的作用,逐步實現(xiàn)氣象信息進村入戶。與當?shù)貜V電局聯(lián)合發(fā)文,建立了村村通氣象信息機制,進一步理順了氣象信息渠道和機制。
(二)農業(yè)氣象服務體系建設情況
1.深入開展面向新型農業(yè)經營主體的“直通式”服務,與全縣所有種糧大戶、家庭農場、農民專業(yè)合作社、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個重點對象建立“直通式”聯(lián)系,開展針對性和快捷性的農業(yè)氣象服務,及時利用手機短信、氣象災害預警系統(tǒng)、電視天氣預報、LED顯示屏、氣象為農服務平臺各類氣象為農服務產品近5462人次。加快推進蔬菜病蟲害氣象適應性防御技術的應用,切實提高農業(yè)氣象服務質量。
2.根據(jù)全縣農業(yè)生產布局,針對縣域內種糧大戶、油茶、大棚蔬菜種植等農民專業(yè)合作社、涉農部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,通過走訪、發(fā)放調查問卷形式分類開展需求調研,通過對全縣“直通式”服務對象的信息收集,建立完善重點服務對象信息庫。梳理出各類新型農業(yè)經營主體的氣象信息需求,開發(fā)出用戶直接參與的實用產品:油茶和超級稻,提高了氣象為農服務的針對性。
3.選取縣農科所——袁隆平超級稻攻關示范點和縣域南部九龍嶺鎮(zhèn)油茶示范基地,分別建設了高標準的農田小氣候觀測系統(tǒng)、大棚溫濕自動監(jiān)測系統(tǒng)、預警設施,搭建農業(yè)氣象科普宣傳陣地,建設直通式氣象信息服務站,分別打造2個集業(yè)務培訓、科普宣傳、資料查閱、專家咨詢、農情會商等于一體的現(xiàn)代農業(yè)氣象服務示范點綜合平臺。
4.組織專家聯(lián)盟團隊深入田間進行調查共10次,實地指導農民抓住有利天氣開展農業(yè)生產工作,保障重要農業(yè)生產活動的順利進行,進一步密切氣象服務與農業(yè)生產聯(lián)系。
5.在上級指導下完成安裝并應用氣象為農服務平臺,并與本局綜合氣象業(yè)務平臺實現(xiàn)有效對接,面向農民專業(yè)合作社、種植大戶、涉農部門的氣象服務產品,使其可更方便、快捷地獲取農業(yè)務氣象服務信息。
6.結合XX本地農業(yè)生產特點,編制了《優(yōu)質水稻種植氣象服務周年方案》和《特色蔬菜瓜果氣象服務周年方案》,有針對性的開展水稻播種、移栽、抽穗、揚花、灌漿和特色蔬菜瓜果種植等不同農時和農事活動的農用天氣預報服務。
(三)氣象為農服務“兩個體系”體制機制建設
1.成立XX縣氣象為農服務“兩個體系”建設領導小組,分管副縣長任組長,領導小組成員包括氣象、民政、財政、水利、農業(yè)、林業(yè)、國土資源等相關部門負責人,建立聯(lián)席會議協(xié)調機制,每年召開1次以上工作會議,推動氣象為農服務“兩個體系”建設的常態(tài)化、長效化發(fā)展。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象為農服務相關工作實行分管領導負責制并成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級氣象防災減災領導小組。
2.強化部門間共建共享。在上級部門與其他部門合作框架的基礎上,氣象、民政、水利、國土、林業(yè)、交通、農業(yè)等部門簽署合作協(xié)議或聯(lián)合印發(fā)文件等方式開展合作,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源、人力資源、網絡及技術資源、服務基礎設施等方面的共建共享,并通過縣級為農服務機構確定部門聯(lián)席會議制度,建立常態(tài)化的工作聯(lián)系機制,與縣民政局建立氣象災情信息共享機制。與農業(yè)、煙草、水利、畜牧等涉農部門建立長效的合作機制,及時聯(lián)合開展農田調查、氣象為農服務災害性天氣會商,定期聯(lián)合制作針對性強、實用性好、指導性優(yōu)的氣象為農服務產品,每年12期以上。對農業(yè)氣象災害造成的損失進行評估,指導農民采取科學補救措施。同時,成立氣象、農業(yè)、林業(yè)、水利等多部門技術專家和農民專家組成的涉農專家聯(lián)盟(農業(yè)氣象專家咨詢委員),負責適時開展全縣農業(yè)氣象的決策咨詢和農業(yè)氣象服務的技術指導。
四、存在問題
1、目前,各類媒介已經普及,無論是種養(yǎng)大戶、家庭農場、專業(yè)合作社、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè),獲取各類資訊包括氣象信息的途徑很多,缺的是對各類資訊的總結和綜合把握。氣象部門應當大力開展與涉農部門農技站、水利站、文化站、農業(yè)保險、農村金融部門等合作,建立聯(lián)動機制,為經營主體提供政策解讀、農技指導、防災減災、金融保險、氣象服務等“一站式”綜合信息服務。
2、基層氣象災害防御能力有待提升,特別是農村氣象災害防御能力需要進一步增強。
3、各級地方政府尚未建立穩(wěn)定的氣象為農服務投入保障機制,氣象為農服務體系建設需要進一步推進
4、氣象服務產品不豐富,針對性實用性不強,氣象部門人員少、任務重、經費緊,尤其是懂專業(yè)的人才匱乏,缺少調查研究和及時掌握農業(yè)實時動態(tài),不符合實際。
五、后期打算
工作匯報就是通過一定的形式將單位(個人)某一特定階段工作的開展情況向上級進行反映和表述,以便上級指導或幫助解決問題的一種方法。工作匯報也是單位(個人)工作的高度概括和總結,是爭取上級支持和幫助的有效手段,好的匯報形式能夠為工作起到畫龍點睛的作用。隨著時展,工作匯報的形式多種多樣,總結歸納為:口頭匯報、書面匯報、多媒體(PPT)匯報和專題片匯報等。
1、口頭匯報
從事行政工作,下級要經常向上級匯報各種情況,出色的口頭匯報不但可以讓領導在短時間內掌握下級工作的進度、主要成績、存在問題及其意見建議,而且還可以通過匯報展現(xiàn)自己的基本素質和口才,為自己的發(fā)展創(chuàng)造機遇。進行口頭匯報的重點在于要開門見山、要思路清楚、條理分明、語速適中,音量適當、還要把控好匯報時間。
1.1要把控好匯報時間、要開門見山、言簡意賅,直接把事情的來龍去脈,照直、照實說清楚,要讓人在最短的時間內聽明白匯報者所要表達的意思。
1.2思路清楚、條理分明。開頭應對匯報的問題先作概括性的說明,讓對方有一個總的印象,以便聽取和分析下邊要講的話。中間部分要安排好層次。講完之后,應再次總結匯報的基本觀點,給人以前后呼應的感覺。
2、書面匯報
書面匯報顧名思義就是以書面的形式將工作開展情況向領導進行反映和表述的一種形式。
2.1理清思路。要理清匯報的順序,列出匯報提綱。提綱要由大到小,一級標題下要有二級標題,二級標題下面要有三級標題等。不同級別的提綱,要注意它們相互之間的邏輯關系。
2.2謀篇布局。要合理安排層次段落、開頭結尾、過渡呼應等。匯報的順序可以按照事情發(fā)展為順序。介紹空間對象的時候,可以按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)等順序來進行。
2.3重點突出。匯報的內容通常包括:工作開展情況、主要做法、取得的成效、存在的問題以及今后的打算等幾個方面。匯報材料要突出重點,做到“清、重、實”三點,是書面匯報的關鍵。
3、多媒體(PPT)匯報
隨著科技的發(fā)展,工作匯報形式也發(fā)生了很大的變化。人們不僅僅停留在書面匯報和口頭匯報的形式上,已開始使用多媒體(演示文稿制作軟件PowerPoint)進行匯報了。多媒體可以使匯報方式更加生動,更加直觀。PowerPoint簡稱PPT,是Microsoft Office系統(tǒng)其中的一個組件,是功能強大的演示文稿制作軟件,受到越來越多人士的喜愛。要進行好多媒體(PPT)匯報,應注意匯報課件整體風格的把握、母板的選取和制作、構圖的安排、文字的運用、圖片和剪貼畫的選取以及整體調整等環(huán)節(jié)。
3.1整體風格的把握。匯報者首先要根據(jù)匯報的中心思想,對匯報課件的整體風格進行規(guī)劃和構思,按照整體風格定位,去收集整理匯報課件所需的母版、文字、圖片、圖表等素材。
3.2母板的選取和制作。母板的使用是體現(xiàn)匯報課件整體風格的重要元素,我們可以使用軟件自帶的母板,也可以從網絡上下載母板,同時我們還可以自己動手來制作母板。
3.3構圖。我們這里所說的構圖其實和拍攝照片或是美術創(chuàng)作時講的構圖是相同的概念,就是根據(jù)匯報課件的風格,把要表現(xiàn)的元素適當?shù)慕M織起來,構成一個協(xié)調完整的畫面。常用的構圖形式有:水平式、垂直式、漸次式、對稱式等。無論采用哪種構圖方式,最終構圖的基本原則是――整體的平衡,平衡感會讓人感覺安定和舒暢。
3.4文字。文字要根據(jù)課件內容進行適當?shù)倪x取。文字的顏色要醒目,要易于識讀。需要注意的是,同張幻燈片中文字的字體、字號、顏色不宜過多、過雜。
3.5圖片和圖表。在制作匯報課件時,如需插入圖片,要注意重點突出,文字盡量不要覆蓋在圖片上。圖表的運用可以使很多抽象數(shù)字變得更加直觀,在匯報課件中適當加入圖表會使整個匯報顯得生動起來。
3.6整體調整。匯報課件制作完成之后,還要進行多次的調試、修改和完善,以確保匯報課件運行的順利和流暢。從整體色調的把控、文字的排版、圖片及圖表的設置等方面反復的進行推敲。這些進行完之后,我們還要通過移動設備將課件拷貝到我們實際演示的場地進行預演,并結合實際場地的布局、環(huán)境光線、播放設備等因素對匯報課件再次進行調整。
4、專題片匯報
隨著數(shù)字影像技術的發(fā)展,專題片已廣泛應用于電視廣告、企業(yè)形象、展會視頻、產品介紹、教學培訓、工作匯報等。專題片工作匯報是以工作場景為基本素材,對過去和現(xiàn)在的工作場景進行的紀錄,它集音、像為一體,可以生動、真實、客觀的再現(xiàn)工作場景。
匯報專題片的制作程序比較復雜:包括腳本制作、解說詞寫作、拍攝、音響合成、字幕設計、特技處理、剪輯合成等環(huán)節(jié)。匯報專題片的制作需先確定要表現(xiàn)的中心思想,然后分解成分鏡頭腳本,再按照分鏡頭腳本進行拍攝,錄制解說詞,最后進入非線性編輯系統(tǒng)進行合成剪輯。
4.1腳本制作。制作腳本實際是對整個匯報專題片的總體設計,鏡頭的切換,畫面和解說詞的組合,字幕的疊加,音樂的出現(xiàn)等等。語言、畫面和音樂的完美組合,才能構成一部優(yōu)秀的匯報專題片。
4.2解說詞寫作。解說詞是“口頭文學”,它是對畫面內容的語言解釋和說明。畫面與解說詞是密不可分的,它們之間互為作用、相互補充。好的解說詞應當是朗朗上口,集語言的新鮮性、評述的深刻性于一體。
4.3拍攝。畫面拍攝要確定最佳機位。拍攝要特別注重色彩的還原。拍攝高水準的專題片,在鏡頭的推、拉、搖、移中要穩(wěn),還要特別注意畫面的構圖,要按黃金分割法構圖,場景的處理也要得當,前期的拍攝要為后期編輯打好基礎。
4.4解說。解說是專題片制作的重要環(huán)節(jié)。電臺播音員非常注重感情的運用與把握,比較適宜為匯報專題片配音。一般說來,10分鐘以內的匯報專題片由一位播音員就可以了,如果片子在20分鐘以上,最好是男女對播,這樣會使匯報專題片顯得更加豐富和生動。
4.5音響合成。一部優(yōu)秀匯報專題片,音響合成猶如錦上添花。片頭是匯報專題片的開始,往往是先出畫面,要選擇有氣勢的音樂,將觀眾的注意力吸引到片中。中間敘述部分宜選擇舒緩、優(yōu)美的音樂。片尾音樂的選擇宜選取奮發(fā)向上的音樂,給人以精神的鼓舞。
4.6字幕設計。是用字幕符號提醒觀眾注意的手段。片中字幕一般有片頭、片尾、大小題目、重點提示內容、工作人員名單、制作單位及制作時間等。字幕在片中什么位置出現(xiàn),用什么樣的字體,什么顏色,用什么方式進入都是有講究的。
房地產銷售工作匯報一
公司年終培訓工作匯報公司年終培訓工作匯報??時光荏苒,歲月匆匆,轉眼間20xx年已經接近了尾聲,在這一年的時間里,我們繼續(xù)堅持“學無止境”的精神,牢固樹立培訓是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,現(xiàn)將今年培訓工作匯報如下:
??一、20xx年度培訓工作情況:
(一)、培訓工作取得的成果:
1、今年的培訓工作較往年相比,在培訓項目和接受訓練的人次等方面取得了一定的增長。
2、優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓技能的培養(yǎng)。在今年銷售員針對銷售技能技巧展開了20節(jié)的課程專項培訓,在一定程度上使銷售人員的技能得到了提高。
3、發(fā)運作業(yè)區(qū)針對發(fā)運管理、統(tǒng)計報表、盤點方法展開培訓,共計20節(jié)。
(二)、存在的問題和不足:
1、組織機構調整頻繁、人員流動性大,在一定程度上阻礙的’培訓工作的開展。從而導致了個別人員出現(xiàn)“參加不參加一個樣,學好學孬一個樣”消極局面。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
二、20xx年培訓計劃:
1、銷售員展開技能營銷策略培訓、考核激勵培訓。積極的調動銷售人員的熱情,更好更專業(yè)的引領銷售人員的節(jié)能方面的知識。
2、因為公司銷售產品為連鑄坯、鋼錠、鍛材、鑄鍛件產品、成套設備等大型裝備。所以就要求公司銷售人員在團隊合作和執(zhí)行力方面有更強的凝聚力。因為在當今經濟全球化的大潮下,市場競爭異常激烈,而營銷則是企業(yè)經營管理的核心命脈,是企業(yè)實現(xiàn)利潤,保證現(xiàn)金流的關鍵一環(huán)。所以在20xx年我們會加強綜合管理人員開展團隊建設、執(zhí)行力發(fā)面的課程培訓。爭取在有效激勵銷售團隊的同時,逐步提升他們的銷售專業(yè)能力,從而實現(xiàn)銷售人員動力與能力的最大化匹配。
3、將會展開合同管理、招標管理培訓。
4、繼續(xù)20xx年發(fā)運作業(yè)區(qū)針對發(fā)運管理、統(tǒng)計報表、盤點方法的培訓。以爭取各個銷售人員在這方面的能力和知識得到進一步提升。
房地產銷售工作匯報二
我們又迎來了今年第一個12月1日第XX個,世界艾滋病宣傳日活動,為了進一步做好今年的宣傳活動,我院經過精心籌備,周密安排,從11月30日至12月1日在全鎮(zhèn)范圍內開展了以,行動起來向‘零’艾滋邁進為主題,副標題是,全面參與、全力投入、全面預防的艾滋病日宣傳教育活動,取得了顯著的成效。
一、領導重視,周密部署
全面開展宣傳教育工作是搞好艾滋病預防控制的首要環(huán)節(jié),是全面提高群眾預防意識和自我保護意識的關鍵所在,基于這一認識,我中心領導高度重視,先后多次召開專題會議研究部署宣傳工作,并成立了以中心分管院長為組長,傳防科等人員為組員的宣傳小組,具體負責12、1艾滋病主題宣傳活動的組織實施工作,進一步明確了宣傳小組的工作職責和任務,保證了艾滋病防治宣傳工作的順利開展。
二、突出重點,廣泛宣傳
今年的主題是,行動起來向‘零’艾滋邁進為主題,副標題是,全面參與、全力投入、全面預防,為了做好今年的宣傳教育工作,我中心動員各層領導,加大宣傳力度,保證宣傳效果,全方位多層次開展了豐富多彩的宣傳教育活動。對這次宣傳活動進行了部置,12月1日上午在集鎮(zhèn)農行門口設放咨詢臺1個、橫幅1條,發(fā)放紙質《艾滋病防治知識》宣傳單150張,同時邀請了有院長帶領院領導班子親自參與宣傳,將今年的艾滋病宣傳活動推向了一個新的。在12月1日下午到村衛(wèi)生室巡回,查看艾滋病日宣傳活動情況。在這次宣傳活動中,全鎮(zhèn)共開展了講座5次、發(fā)放宣傳單300張、懸掛橫幅1條、,現(xiàn)場接受宣傳教育的群眾近200余人,有效的提高了群眾對艾滋病防治知識的認識。通過這次宣傳活動,把有關艾滋病的知識傳授給廣大群眾,讓他們進一步了解艾滋病,提高了對艾滋病自愿咨詢的認識,都能夠自覺自愿來我中心咨詢,宣傳活動氣氛熱烈,群眾紛紛索要宣傳材料,認真閱讀,積極參與。
三、取得的成效
預防和控制艾滋病是一項長期、艱巨而又緊迫的任務,關系到人民群眾身體健康和經濟發(fā)展,雖然通過我中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站的宣傳,艾滋病的防治知識在一定范圍內得到了普及,使廣大群眾對艾滋病的防治工作有了進一步明確的認識,但與上級領導和人民群眾的要求相比還有一定的差距,防治的任務還非常繁重,但我們有決心、有信心在上級衛(wèi)生部門的正確領導和上級主管部門的大力支持下,克服困難,扎實工作,堅決遏制艾滋病在我鎮(zhèn)的傳播和蔓延,為維一方穩(wěn)定和經濟發(fā)展,構建和諧社會做出應有貢獻。
房地產銷售工作匯報三
口腔科室職員工作匯報
一、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
三、負責口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止感染事故的發(fā)生。
五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴格查對制度,做好交___,嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內藥物,器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經常觀察口腔科內就診病人,發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生,配合處理。
崗位工作表準:
1熱愛護理工作,態(tài)度和藹,工作積極主動
2熟練掌握護理技術,
崗位任職條件:
1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度,2熟練掌握操作技能,熱愛本職工作。
3具備護士資格證一、在門診護士長的領導下進行工作。
二、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
三、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
四、負責口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止院內感染的發(fā)生。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴格查對制度,做好交___,嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內藥物,器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經常觀察口腔科內就診病人,發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生,配合處理。
房地產銷售工作匯報四
_年在院領導及上級職能科室的正確領導下,在院后勤等行政部門的幫助下,在科室全體醫(yī)護人員的支持下,認真完成了_年度的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強思想政治學習,提高自身素質。
本人在思想上,能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策,主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論,嚴格按照《廉政準則》中的52個不準要求自己,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守,認真作好本職工作。
1、科學合理的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,都能很好地完成自己的本職工作,但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,很難有比較合適人員進行填充,在2017年8月科室工作人員配備充足的情況下,有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,熟悉其他崗位的工作,為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,同時,也全面提高了護理人員的整體素質。
2、夯實基礎護理,提供優(yōu)質服務。
積極響應優(yōu)質護理服務示范工程創(chuàng)建活動,積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》等有關文件,牢固樹立服務意識,由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,始終以病人為中心,落實基礎護理,為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務
3、建立檢查考核制度,強化質量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組,每周有針對性對護理工作開展護理質量自查,建立健全了各項管理制度和考核制度,細化了護理人員的考核細則,每月進行一次匯總并在科室排名,對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應的獎勵和處罰,各項檢查考核制度的建立,進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護理質量也得到了進一步的提高。
4、積極開展康復活動,落實全程康復理念。
根據(jù)科室患者的實際情況,在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動,主動深入患者聽取患者意見,與患者一起制定康復活動計劃,定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。2017年3月外出學習回來后,與工作人員一起商討學習心得,在科內順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復訓練項目,這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用,縮短了患者住院時間,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀,為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試,同時,也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、基礎理論知識不足,不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強精神??浦R的學習,努力掌握專業(yè)技能。
1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄,進一步強化了水表管理,達到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止20__年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸,
2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發(fā)生票據(jù),月末結帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法,截止20__年6月30日,應發(fā)行水費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區(qū)水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關部門要求,在規(guī)定時限內完成各項建帳,立卡業(yè)務綜合工作,并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實際運行,截止到20__年6月30日,累計征收污水處理費為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元,樓房居民污水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20__年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質變更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內無隔級上訪事件,全部達到用戶的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術要求,保質、保量完成維修工作任務,沒有任何安全事故發(fā)生,全部達到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排,按生產技術科技術要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協(xié)調監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調說明工作,截止20__年6月30日,累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經公司技術科整體驗收,全部符合技術要求,并完成了改造區(qū)域內的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認可,為下半年改造工作奠定了基礎,完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20__年上半年二次供水接管情況工作匯報
經協(xié)調,截止20__年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設卡,實行購置管理,工農小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進行。
六、20__年上半年工作不足
1、維修技術條件、檢測條件不夠,技術水平有待提高,協(xié)調工作需進一步加強。
2、樓道內表箱、管道井設備設施管理力度不夠,需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責任意識,整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內流動人口水費收繳力度不夠,漏收率大。
七、20__年工作建議、設想
1、年度內達到經營管理工作零投訴,達到無停水條件下收費達標,建立受理業(yè)務責任人反饋制度。
2、通過連續(xù)近三年經營市場定位,夯實基礎,整體經營工作應由管理型向服務型轉變。
3、各經營區(qū)域內需建立供水情況聯(lián)絡網,選聘經營工作義務督導員,提高整體業(yè)務水平。
工程預算員工作匯報一
時光飛逝,轉眼間20XX年即將結束,我們將迎來嶄新的20XX年?,F(xiàn)將全年工作內容總結如下:
一、個人情況簡介
作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
_月~_月,辦理完入職手續(xù)之后,開始投入工作,與項目技術負責人及工長們溝通了解工程項目的整體情況,服從領導的工作安排,結合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,計算整個工程的混凝土用量。配合現(xiàn)場工長提前預計工程部位用量。
_月,參加公司考評會,了解到項目預算員的工作職責,結合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,計算整個工程的鋼筋用量。及時與項目負責人及相關區(qū)域負責的工長們溝通,自己算漏了的部位造成工程量的差距,多次到現(xiàn)場核對后找出了原因,有些部位圖紙上反映的不是很清楚或者現(xiàn)場有變更的地方,自己要多到現(xiàn)場去觀察,從中獲得了很大的收獲,一點點地為自己今后的工作總結積累經驗。
__月~__月,按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況。與項目統(tǒng)計員及器材員一同編制月產值分析,匯總整理并參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按部位分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,定額材料作為器材部進行定額領料的依據(jù)。
在此期間多次到公司與領導們溝通學習,成本控制的相關知識,為了更好的能勝任這份工作。對項目預算、核算有了深一步的了解,與公司成控部及時溝通,學會了項目產值報表、月產值分析、部位產值分析及項目目標分解等工作技巧。
二、20XX年工作計劃
計劃要每日堅持記錄工作內容要點,每周末進行本周工作總結及分析并進行下周工作計劃。
三、利用工作之余的休息時間加強學習
平時注意收集__市有關現(xiàn)行的定額資料文件,并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識,提高自己的工作效率。
工作這一年,理論結合實際讓我的工作生活有了不小的收獲,這一切都是公司的栽培和教育,但對于達到一個標準預算員的要求還差很大的一步,革命尚未成功,2020我仍需努力。
工程預算員工作匯報二
20XX年又快過去了,回顧今年來的本人工作情況,現(xiàn)將工作總結如下:
一、作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時與供應、技術財務等部門溝通,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理。
在實際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據(jù)。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù),及時與投資監(jiān)理核對工程量,進度產值確定后,及時配合項目經理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,以便業(yè)主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
總之,在經營方針上堅持的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯(lián)系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
做好了__路的結算送審工作及結算__花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排,積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,當時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學地運用時間,既完成了項目部的份內事件,又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進一步增強工作責任感。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則增強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
以上為本人粗略的個人工作總結,如工作上有不到之處,請不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
工程預算員工作匯報三
時光荏苒歲月匆匆,回顧今年來的本人工作情況,首先,我很榮幸能來到__社區(qū)的施工現(xiàn)場,在這里理論結合實際讓我的工作生活有了不小的收獲,這一切都是公司的栽培和教育,但對于達到一個標準預算員的要求還差很大的一步,革命尚未成功,我仍需努力。但對于過去的這一年的工作生活自己也有不少的感悟和總結,現(xiàn)總結如下:
一、工作總結
1、同部門同事一起積極工作,實現(xiàn)了業(yè)務量逐步上升?;就瓿晒镜拿吭耞_%增長率預期盈利目標。
2、在__指導下,學習完成__的輸入,承擔起亞太地區(qū)各地的__輸入工作。
3、和部門同事互相協(xié)調,輪流學習了__罐箱的進口,出口,和__的詢價報價工作。并且在業(yè)務操作中不斷學習,為客戶處理了海關手冊刪單重報和轉口貿易等工作。
4、為了提高效率,理清思路,在__的帶領下,學習流程的操作,經過_月的時間,利用下班時間完成__操作流程。為今后的規(guī)范化操作,打下基礎。
5、積極完成本職工作的同時,做好客服,開發(fā)新客戶,維持且開拓老客戶的其他業(yè)務,為營業(yè)部的市場銷售出一份力。
6、在領導的支持和同事的幫助下,配了個新主機,工作效率得到有效改善。
二、對于新一年的展望
1、完善自身,戒驕戒躁,加強自己的學習能力和工作技巧。處理好人際關系。
2、理清客戶的操作細節(jié)和要求,更新聯(lián)絡方,為新的業(yè)務增長做好充分準備。
3、完成自己的業(yè)余的學業(yè),制定自身的職業(yè)規(guī)劃,與時俱進。
三、對公司的建議
1、因管設崗,因崗定人,各司其職,以責定酬,做到職責明確,獎罰分明。使企業(yè)在規(guī)模、產值日益壯大的情況下,始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)。
二、公司住所定在***旅游汽車站3樓,建筑面積約580平米,設6間辦公室及一個會議室,分別為:總經理、副總經理、辦公室、技術維護部、財務部、市場運營部及機房。
經我處組織招投標,***和成裝飾工程公司承建辦公定裝璜及機房建設工作,工程裝璜工作已結束,家具等辦公設備均購置到位。
三、公司為股份制經濟實體,實行企業(yè)化管理,由本市各客運企業(yè)按一定比例共同出資建設,出資比例為:合客65%、省客20%、運輸公司15%。;公司總經理為錢昌武,副總經理為姚紅松、唐亮、唐冬萍、魏志東、蔣孝忠、錢艾軍,財務管理人員由閆衛(wèi)東兼任其他工作人員主要采取向社會公開招聘及各公司抽調人員組成。
四、公司職能為遠程聯(lián)網和結算。一是實現(xiàn)站與站、站與售票點之間的遠程交換,二是作為結算服務中心,實現(xiàn)和銀行、郵政等專網進行的資金結算。具體職能包括:(1)、服務于行業(yè)監(jiān)管。協(xié)助行業(yè)管理部門加強對客運企業(yè)在班次、線路、票價、客流、服務等方面的管理,同時,為行業(yè)管理部門打擊非法營運提供技術保障。(2)業(yè)務。遠程網點管理、代售結算管理、票據(jù)管理、業(yè)務審核。(3)技術支持。設備運轉、軟硬件維護、操作指導等。
五、公司初步預算投資為600萬元,硬件招投標已完成,設備安裝調試已基本完成,委托***市客運總公司開發(fā)的***市客運聯(lián)網售票軟件已經過專家評審,目前正在各站安裝調試。因專家及各股東單位負責人對軟件價格未形成一致意見,軟件價格未最終確定,我們近期將再次組織各股東單位負責人召開價格協(xié)調會。
六、各站目前聯(lián)網配套設施設備基本安裝完善,中心正在輸入各站發(fā)車班次,預計12月15日前完成。
07年以來,注冊科在縣局黨組的正確領導下,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“開發(fā)興縣、工業(yè)富縣、園區(qū)強縣、可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標,以高度的政治責任感,圍繞工作職責下工夫,內強素質,外塑形象,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、嚴把市場準入關,依法登記。
截止到11月底,共登記注冊各類企業(yè)××戶,其中:內資企業(yè)××戶,私營企業(yè)××戶,合伙企業(yè)××戶,農民專業(yè)合作社××戶,外資企業(yè)××戶。2007年新注冊企業(yè)××戶,變更××戶,注銷××戶,核準企業(yè)名稱××戶。其中:冠市級名稱12戶,省級名稱5個。在登記工作中,嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī),嚴格審批程序,對涉及前置審批的企業(yè)作到政件齊全,不隨意增加或減少前置審批項目,重點抓好危險化學品、網吧、煙花爆竹、民爆器材、餐飲娛樂及涉及公共安全、人身安全等高危行業(yè)的市場準入,切實維護廣大人民群眾的生命財產安全。
二、認真做好年檢工作。3月底,完成了全縣個體工商戶的驗照貼花工作,實檢××戶。在企業(yè)年檢中,依照新的《公司法》、《公司登記管理條例》、《企業(yè)年度檢驗辦法》的要求,加大年檢力度,特別是對高危企業(yè),重點審查企業(yè)的生產經營狀況,注冊資本是否到位,前置手續(xù)是否過期。共年檢企業(yè)××戶。通過年檢,共查處抽逃資金案××起,罰款××萬元,為××戶企業(yè)辦理登記事項變更手續(xù)。
三、抓服務,切實轉變工作作風,真正做到便民、利民,為縣域經濟發(fā)展做貢獻。
1、認真落實“一審一核”制,減少辦事環(huán)節(jié),提高工作效率,凡是手續(xù)齊全,且符合法定形式的,予以當場核準發(fā)照。
2、實行標準化、敞開式、“零距離”服務,做到特事特辦,急事急辦。在2006年度企業(yè)年檢中,我們上門年檢××戶,上門年檢率達98%,并積極與市局外資科聯(lián)系,為11戶外資企業(yè)實行集中年檢。一年來共接待群眾咨詢××余人次,協(xié)助職能部門查檔××起。
3、提前介入項目工作,支持縣域經濟發(fā)展。按照縣委、縣政府提出的“一區(qū)七園”的目標,出臺了“固安縣工商局關于支持‘一區(qū)七園’建設的協(xié)調實施意見”,成立了協(xié)調小組對列入縣園區(qū)的重點項目,我們責成專人負責,積極做好協(xié)調服務,同時積極開展送法上門活動,先后為縣工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)講解公司法三次,從而有效地減少了企業(yè)注冊登記的時間,提高了工作效率。
4、認真做好下崗職工再就業(yè)工作。截止截止目前,全縣共為××名下崗職工免費辦理了營業(yè)執(zhí)照,累計減免各項規(guī)費××萬元。對下崗職工再就業(yè)實行扶上馬,送一程。
5、堅持“扶上馬,送一程”的全程服務理念,引導轄區(qū)農民專業(yè)合作社健康發(fā)展。通過媒體設立專欄,宣傳《農民專業(yè)合作社法》等有關法律法規(guī),并印發(fā)宣傳材料必發(fā)放到農民手中,并實行了預約服務、上門服務、跟蹤服務、限時辦結服務、延時辦公服務的”五項服務”制度,為農民申請登記合作社提供了極大的方便。截止目前,我局共辦理民專業(yè)合作社××個,成員總數(shù)××人。
四、扎實做好企業(yè)信用分類監(jiān)管工作。
在做好企業(yè)登記書式檔案管理,完善登記臺賬,前置審批臺賬,下崗職工再就業(yè)臺賬等的基礎上,我們按照市局的要求對企業(yè)檔案進行掃描工作,實現(xiàn)了企業(yè)檔案數(shù)據(jù)化管理,依照《檔案查詢和披露企業(yè)信息規(guī)定》,本著誰檢查、誰錄入,誰登記、誰錄入,誰處罰、誰錄入的原則,積極與相關科室、分局聯(lián)系,確保錄入信息真實、準確、完整、有效,為企業(yè)信用分類監(jiān)管奠定了堅實的基礎。