導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇圖書館辦公室工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

圖書館是高等教育院校的文獻信息中心，是服務(wù)于高等教育院校進行培訓(xùn)教學(xué)與科技研究的學(xué)術(shù)部門。圖書館辦公室是高校圖書館的行政服務(wù)及業(yè)務(wù)管理部門，肩負著后勤保障、參加決策、信息匯集、上傳下達、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系的工作任務(wù)，辦公室工作對高校圖書館發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。那么，做為圖書館辦公室秘書務(wù)必要做好協(xié)調(diào)館內(nèi)各部門業(yè)務(wù)活動、整理匯總并妥善保管檔案資料、組織館內(nèi)的工作會議、后勤服務(wù)、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外關(guān)系、業(yè)務(wù)往來的聯(lián)系與接待等綜合性業(yè)務(wù)，努力提高自身綜合素質(zhì)與處事能力，保障高校圖書館的高效運行及創(chuàng)新發(fā)展。

2 圖書館辦公室秘書的職能

2.1參加決策

圖書館辦公室秘書身兼館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)之顧問與幫手的角色，身為秘書不僅要對圖書館的基礎(chǔ)信息、館藏信息、人事狀況、規(guī)章制度等了然于胸，更應(yīng)深刻的調(diào)查研究工作基層中存在的問題及反映的建議，認真匯總并分析這些問題與建議，為館領(lǐng)導(dǎo)的決策與部署提供確鑿無誤的依據(jù)和資料，并協(xié)助管領(lǐng)導(dǎo)工作，為其出謀劃策，全心全意做好館領(lǐng)導(dǎo)的顧問與幫手。

2.2全面協(xié)調(diào)

圖書館辦公室要發(fā)揮上傳下達、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系的作用，營造優(yōu)良的內(nèi)外部境況方能保障圖書館的每項工作穩(wěn)定妥當(dāng)?shù)恼归_。身為圖書館辦公室秘書要做好如下的協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的決策，協(xié)調(diào)館內(nèi)各個部門貫徹落實，并及時將決策的貫徹落實情況匯報給管領(lǐng)導(dǎo)，主動協(xié)調(diào)解決各部門在執(zhí)行決策時遇到的困難和問題；在高校各個職能部門的配合與幫助下，圖書館才能夠運行與發(fā)展，務(wù)必要協(xié)調(diào)好與學(xué)校各個職能部門的關(guān)系，另外，要加強與各個院系間的溝通，督促圖書館相關(guān)部門及時收錄與教學(xué)及科研有關(guān)的信息，保障圖書館對高校進行教學(xué)與科研工作的便捷服務(wù)；加深與其他高校圖書館的溝通交流，采取邀請其他高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)或彼此交流學(xué)習(xí)的方式，加強館際協(xié)作，實現(xiàn)資源共享，促進共同發(fā)展。

2.3后勤服務(wù)

圖書館的后勤服務(wù)大致包括：辦公用品的采購與發(fā)放工作、辦公設(shè)備與辦公家具的報修、補助及福利的發(fā)放等工作，辦公室秘書要為圖書館及館內(nèi)員工做好后勤保障服務(wù)工作，另外，作為一名出色的辦公室秘書還要關(guān)心館內(nèi)員工的生活，想員工之所想、急員工之所急，全心全意為每位員工服務(wù)。

3 如何做好高校圖書館辦公室秘書工作

3.1務(wù)須強化政治

政治決定立場與方向，政治是指引工作開展的風(fēng)向標(biāo)與指南針。圖書館辦公室秘書要積極學(xué)習(xí)國家出臺的教育政策以及黨的會議精神，提升自己的政治覺悟，主動與一切歪風(fēng)邪氣作斗爭，以“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”、“中國夢”為指導(dǎo)思想，武裝自己的頭腦，與時俱進，保持較高的政治原則，充分認識高校制定的規(guī)章制度，并用規(guī)章制度約束自己的行為，提升組織紀(jì)律觀念與政治覺悟，這對開展與落實具有重大的指導(dǎo)意義，辦公室秘書擔(dān)負著高校圖書館的輔助管理工作，必須本著政治原則來處理館內(nèi)業(yè)務(wù)以及對外的交流合作，一切以集體利益為首，輔佐領(lǐng)導(dǎo)做好圖書館的一切工作。

3.2不斷加強學(xué)習(xí)

伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識與信息的更新是日新月異的，身為圖書館辦公室秘書要加強學(xué)習(xí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力與文化修養(yǎng)，才能處理好圖書館內(nèi)日漸龐大的各種信息。當(dāng)前，高校圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展，工作中無疑會面對一些新問題與新情況，我們要正視這些新問題與新情況，結(jié)合實際工作，制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，不斷的吸納新知識、掌握現(xiàn)代化辦公技能、拓寬知識面、開闊視野，解決工作中遇到的難題，才能提高工作效率，在工作中表現(xiàn)的如魚得水，取得滿意的工作效果。

3.3提升協(xié)調(diào)與組織能力

辦公室工作對高校圖書館發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，辦公室發(fā)揮著上傳下達、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)系的作用，那么說，協(xié)調(diào)與組織能力便是圖書館對辦公室秘書的一項基本要求，需要具備駕馭全局的能力，要識大體、顧大局，總體籌劃，全面照顧，還需要掌握處理人際關(guān)系的方式，要學(xué)會尊重他人、相互理解、團結(jié)友愛。在工作中綜合各個部門的工作情況進行優(yōu)勢互補，使各個部門協(xié)調(diào)配合，促進圖書館的整體發(fā)展，并且要盡可能的排解工作中的困難，深入到各個部門調(diào)查研究，進行具有實質(zhì)性的協(xié)調(diào)工作，但是務(wù)必要做到參謀不越級，管理不讓位，服務(wù)不脫節(jié)，推動圖書館各項工作的穩(wěn)定妥當(dāng)開展。

3.4提升語言文字與溝通能力

作為高等教育院校的圖書館辦公室秘書，不僅要具備圖書館專業(yè)知識，提升語言表達與文字寫作能力對做好秘書工作乃是同樣尤為重要的。秘書的職能要執(zhí)行上傳下達，很多匯報要通過文字的形式簡明扼要的傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，很多決策要準(zhǔn)確無誤傳達到各個職能部門，如果沒有豐富的語言表達能力和文字寫作能力，那么將會很難勝任秘書工作。辦公室秘書不僅要組織協(xié)調(diào)本館內(nèi)的工作，同時還需要與高校內(nèi)各個職能部門、各個院系以及其他高校圖書館進行溝通交流，所以做為圖書館辦公室秘書必須要有優(yōu)秀的溝通交流能力，要時刻保持靈活的頭腦與謹慎的態(tài)度，還要鍛煉開朗的性格，面對溝通、交流、接待工作要彬彬有禮、熱情滿懷，還要不卑不亢、不屈不撓，使館領(lǐng)導(dǎo)放心，使客人愜心。

3.5樹立創(chuàng)新理念，加強創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)新能力

篇2

圖書館作為高校校園的信息中心，不僅是為學(xué)科研究和老師教學(xué)提供學(xué)術(shù)的機構(gòu)，同時也是社會信息化和高校信息化發(fā)展的重要基地。而辦公室作為高校圖書館發(fā)展中的辦事部門和行政管理機構(gòu)，其工作中存在的任何問題都有可能影響到學(xué)生的健康發(fā)展和切身利益，與圖書館的發(fā)展效益有著直接的聯(lián)系。因此，我們應(yīng)該正確認識辦公室所具有的政策性、專業(yè)性、管理性以及綜合性等特點，反思辦公室工作中存在的相關(guān)問題，及時采取有效措施加以解決，推動高校圖書館的長期有效發(fā)展。

一、辦公室工作中存在的問題

（一）缺乏一定的服務(wù)意識。圖書館是高校大學(xué)生除了教學(xué)之外的又一重大課堂，是高校學(xué)生們進行學(xué)習(xí)的公共場所，而辦公室作為圖書館管理的重要部門，其存在的各種問題都會影響學(xué)生的健康發(fā)展和切身利益，有時還會產(chǎn)生嚴重的負面影響。所以，需要辦公室人員具有較強的事業(yè)心和責(zé)任意識，而且在各項工作運行過程中做好有效的預(yù)防工作，避免各種不良問題的發(fā)生。而在具體的工作中，很多辦公室人員都沒有認識到這一點，通常都是被動執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，在工作過程中缺乏足夠的主動性。而且也經(jīng)常會出現(xiàn)拖沓、起哄、懶散、缺斤短兩等工作現(xiàn)象，沒有將“服務(wù)至上”思想觀念很好地融入到日常工作中去。

（二）缺乏系統(tǒng)性觀念。系統(tǒng)要素和子系統(tǒng)作為構(gòu)成系統(tǒng)的重要要素，并不是最優(yōu)的要素和最優(yōu)的子系統(tǒng)就一定能夠形成最優(yōu)化的系統(tǒng)功能。在圖書館管理工作中，辦公室主要負責(zé)咨詢參謀、后勤保障、承上啟下以及協(xié)調(diào)服務(wù)等工作內(nèi)容，而在大部分的圖書館管理中，這些工作內(nèi)容普遍存在著離散性的特點，每項工作都具有一定的獨立性，做完一項任務(wù)完成一項工作。事實上，圖書館中的每項工作內(nèi)容之間都具有著一定的聯(lián)系性，需要工作人員經(jīng)過系統(tǒng)的安排和全面的考慮才能高效完成，尤其是那些大規(guī)模的圖書館，如果缺乏系統(tǒng)性的全面考慮，那么就很難對復(fù)雜瑣碎的工作進行整體性的處理，不僅影響著工作的效率，同時還有可能降低工作的質(zhì)量。

（三）辦公室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低下。隨著高校教育水平的不斷提高，圖書館管理也越來越朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，作為一名辦公室人員，不僅要掌握相關(guān)的行政和教育知識，同時還要善于運用各種信息化技術(shù)手段。但是，當(dāng)前某些辦公室人員憑借自身豐富的工作經(jīng)驗，不愿意接受和學(xué)習(xí)相關(guān)的計算機操作知識，依然堅持傳統(tǒng)模式的辦事方法。而且，在傳統(tǒng)方法和新方法出現(xiàn)矛盾時，他們經(jīng)常會表現(xiàn)出一種非常強勢的態(tài)度，這經(jīng)常會導(dǎo)致分歧現(xiàn)象，嚴重時甚至?xí)霈F(xiàn)爭吵，影響著圖書館在學(xué)生心目中的形象。在當(dāng)前這個高速發(fā)展的時代，辦公室人員需要具備更加完善的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，這是推動圖書館持續(xù)發(fā)展的必然要求。

二、辦公室工作創(chuàng)新發(fā)展的有效對策

（一）創(chuàng)新制度建設(shè)，規(guī)范工作秩序。隨著高校圖書館的不斷發(fā)展和進步，辦公室需要進行一定的創(chuàng)新，其主要就是工作人員在已有的生活、生產(chǎn)環(huán)境中，建立各種更有創(chuàng)新性、激勵性的規(guī)章制度，推動辦公室工作的創(chuàng)新和變革，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。辦公室在傳統(tǒng)形式的工作中，通常都是采用“人治”管理方法，其具有著不透明性和封閉性特點，制定的管理體系也缺乏一定的科學(xué)性，往往需要為了系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展而投入更多的維護成本。新時期背景下，我們在辦公室工作中要想防止各種問題的出現(xiàn)，就要堅持公開、透明的原則，遵循圖書館的發(fā)展特點和實際情況，實事求是地制定管理制度，規(guī)范辦公室工作秩序和行為，從而提高辦公室工作的質(zhì)量和水平。

（二）創(chuàng)新信息溝通模式，增強各部門之間的聯(lián)系。在圖書館管理中，與其他部門工作的最大差異就是辦公室工作內(nèi)容涉及到館內(nèi)的方方面面，在上傳下達的過程中進行信息傳遞工作，為上級和下級的良好溝通搭建橋梁，并且在這一過程中，將發(fā)現(xiàn)的問題及時地反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，同時收集各種重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策提供有力的參考和支持，方便各項工作的高效進行。創(chuàng)新辦公室信息溝通模式，其主要就是結(jié)合圖書館的工作流程、決策機制、部門構(gòu)成、管理特點等，建設(shè)一套適用性強、靈活性高的信息交互系統(tǒng)，確保辦公室能夠非常精確地、及時地、順暢地獲取各種館內(nèi)信息，并且實現(xiàn)對信息的有效處理和加工，完成上傳下達的工作任務(wù)。以東莞某高校圖書館為例，開發(fā)出“智能辦公”的微信企業(yè)號平臺，這一系統(tǒng)中主要包括通訊錄、會議管理、人事工作、消息中心等多種功能，在很大程度上實現(xiàn)了辦公室的自動化和信息化管理，這不僅節(jié)約了大部分的工作時間，同時還極大地提升了辦公室工作的質(zhì)量和效率。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)途徑，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。新時期發(fā)展環(huán)境中，對辦公室工作提出了更高、更新的要求，圖書館可以通過外出學(xué)習(xí)、在職進修以及館內(nèi)培訓(xùn)等形式加強辦公室人員的教育工作，不斷提升辦公室人員對公共知識以及專業(yè)知識的掌握能力。而辦公室人員自身則是要更加積極主動地投入到教育培訓(xùn)中去，通過不斷的知識學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我完善和工作能力的提升。在信息化、智能化發(fā)展的今天，辦公室人員更應(yīng)該充實自己，不斷學(xué)習(xí)各種先進的操作技術(shù)和管理知識，提升自身的知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從而更好地完成工作任務(wù)。例如，辦公室人員應(yīng)該掌握各種辦公工具，將通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計算機技術(shù)等充分融入到日常工作中去，在提升工作質(zhì)量和效率的同時，確保各項瑣碎工作能夠系統(tǒng)、有序地進行。此外，辦公室人員還要注重形象建設(shè)，樹立良好的事業(yè)心和責(zé)任意識，以飽滿的熱情服務(wù)每一位學(xué)生讀者和其他部門同事，實現(xiàn)與他人的和諧、友好相處，從而營造一個幽雅的圖書館環(huán)境，提升圖書館在學(xué)生心目中的形象。

三、結(jié)語

總而言之，隨著時代的不斷發(fā)展和進步，各種信息技術(shù)得到了越來越普遍的應(yīng)用，對圖書館辦公室工作提出了更高、更新的要求。因此，在新時期發(fā)展背景下，我們通過反思正確認R辦公室工作中存在的問題，通過創(chuàng)新制度建設(shè)，規(guī)范工作秩序；創(chuàng)新信息溝通模式，增強各部門之間的聯(lián)系；創(chuàng)新學(xué)習(xí)途徑，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)等，不斷提升辦公室工作的整體質(zhì)量和效率，從而推動高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

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篇3

（1）被動工作，員工的責(zé)任意識不強。很多高校圖書館目前的辦公室工作往往是比較混亂的，往往會出現(xiàn)一些因為無序?qū)е碌耐话l(fā)事件。辦公室內(nèi)的工作人員普遍責(zé)任感不強，遇事想到的總是推卸責(zé)任，只管自己的“一畝三分地”，一些不在其管轄范圍內(nèi)的哪怕是舉手之勞的事都不愿參與，分內(nèi)之事也往往敷衍了事，辦事只會墨守成規(guī)，毫無創(chuàng)新意識可言。

（2）服務(wù)意識跟不上時代。很多員工的概念里對對內(nèi)工作僅僅是簡單的文件處理，發(fā)送和接收貨物，對固定資產(chǎn)進行管理，面向讀者的服務(wù)就是人工服務(wù)，這樣的工作往往缺乏工作效率，服務(wù)也是被動的。

（3）缺乏研究意識。整天在圖書館辦公室忙于日常事務(wù)的工作人員很少有機會學(xué)習(xí)和研究，辦公室之間缺少交流，相互之間的管理經(jīng)驗無法得到推廣?？陀^地講，現(xiàn)狀就是辦公室人員的培訓(xùn)滯后，基本停留在只使用不培訓(xùn)，導(dǎo)致無法充分發(fā)揮辦公室的職能。在知識總量不斷擴大的信息化社會，越來越多的信息需要辦公室接收和處理，作為辦公室工作人員應(yīng)該對此有所作為，主動進行學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)能力，強化自己的語言技能，熟悉和掌握現(xiàn)代辦公系統(tǒng)的各種技術(shù)手段。

（4）創(chuàng)新意識薄弱。很多員工不知道辦公室工作如何創(chuàng)新，認為辦公室工作的內(nèi)容就是上傳下達。這種觀念已經(jīng)不適用于現(xiàn)在這個社會，辦公室在協(xié)調(diào)，運營，服務(wù)的過程中，容易出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象，對于簡單的問題無法做到及時的處理。缺乏獨立思考，無法單獨解決問題，無法充分發(fā)揮出主觀能動性，員工的工作效率過于低下，不具備超前的服務(wù)意識。

2.樹立創(chuàng)新服務(wù)意識

高校圖書館辦公室的工作需要進行創(chuàng)新，第一點需要進行轉(zhuǎn)變的就是員工對于辦公室工作的認識。要不斷進行創(chuàng)新，擁有創(chuàng)新意識，首先就應(yīng)該對工作有一個清晰的認識，找到創(chuàng)新點，將服務(wù)創(chuàng)新由點到面，逐漸培養(yǎng)起來創(chuàng)新意識。傳統(tǒng)的圖書館辦公室認知應(yīng)該被摒棄，用活躍的思維代替被動思維，樹立起創(chuàng)新服務(wù)意識。所謂的創(chuàng)新意識，指的就是遵循社會和個體發(fā)展的原則引發(fā)創(chuàng)作意圖，落實到行動上，實現(xiàn)體制或者手段的創(chuàng)新。這種工作方式是積極正面的，能夠充分挖掘人的創(chuàng)造性，可以以活動為出發(fā)點帶動內(nèi)在動力，是實現(xiàn)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的前提。對高校圖書館辦公室的工作模式進行創(chuàng)新，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，鼓勵進行獨立思考，真正從解決問題出發(fā)，培養(yǎng)獨立思考的能力，繼而提高辦公室人員辦事能力；其次，要發(fā)揮工作人員的主觀能動性，重新認識圖書館工作，懂得在日常工作中不斷創(chuàng)新；最后，要懂得發(fā)掘業(yè)務(wù)中的創(chuàng)新點，將服務(wù)從點推廣到面，真正提高創(chuàng)新意識。

3.圖書館辦公室工作創(chuàng)新對策

（1）培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識。如今這個信息飛速更新的年代，知識更迭非常迅速，作為高校辦公室工作人員需要學(xué)習(xí)更多的知識，以供日常工作中所需，所以，辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)樹立起危機意識，意識到終身學(xué)習(xí)的必要性，按照自己所處的位置有針對性地學(xué)習(xí)新的知識，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)。此外，辦公室內(nèi)部也要定期組織全體館員參與各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證圖書館內(nèi)部人員能夠不斷更新自己的知識量，更高效地完成工作。以筆者所在的圖書館為例，培訓(xùn)人員出去參加學(xué)習(xí)回來后應(yīng)向辦公室匯報學(xué)習(xí)成果，分享所學(xué)的知識和技能，能夠構(gòu)建起一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而有利于改變傳統(tǒng)意識，辦公室自己也可以組織一些基本的培訓(xùn)，制定簡單的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，逐漸形成學(xué)習(xí)系統(tǒng)，建設(shè)起學(xué)習(xí)型圖書館，以提高面向教師和學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量。

（2）剔除被動觀念，發(fā)揮主觀能動性。辦公室工作要想實現(xiàn)創(chuàng)新，首先應(yīng)學(xué)會主動思考，如何提高辦公室工作效率，進一步提升完成度。對辦公室工作進行重新的認識和重新定位，找出內(nèi)在激勵因素并加以合理利用，面對復(fù)雜的工作時學(xué)會自我調(diào)整，最大限度地提高工作效率。若沒有主動性，和超前的意識，純粹靠著被動意愿去工作和服務(wù)，可想而知服務(wù)的質(zhì)量和效果都不會出色。優(yōu)秀的管理需要結(jié)合維護和管理層面的創(chuàng)新，對所有涉及管理的活動進行創(chuàng)新，拓展工作思路，進行組織創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)有序地組織工作，系統(tǒng)地歸納方法，具備更加有效的信息處理能力和應(yīng)變能力。

篇4

一、圖書館辦公室工作的特點軍事院校圖書館辦公室工作，作為軍事工作的一個重要組成部分，它的工作對象主要包括軍事機關(guān)人員、教員、學(xué)員和其他非現(xiàn)役人員；它的工作內(nèi)容主要包括會議組織服務(wù)工作、文書檔案工作、人事管理工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作、物資管理工作、安全保衛(wèi)工作、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)外部聯(lián)系、接待工作等等，這些工作可以概括為“細、雜、繁、忙”四個字。軍事院校圖書館辦公室工作雖然千頭萬緒、忙亂紛雜，但也有其自身的特點規(guī)律。主要有以下幾個特點：一是輔?？梢哉f辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”，對于圖書館業(yè)務(wù)工作、管理工作提出可行性、合理性的意見建議或者方案措施供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)適時催辦、督辦檢查，對領(lǐng)導(dǎo)的工作起輔助作用。同時，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策前，最大可能收集相關(guān)材料，提供可靠的數(shù)據(jù)信息，供領(lǐng)導(dǎo)參考。二是綜合性。圖書館辦公室工作涉及司、政、后、裝等各個部門，服務(wù)于干部、教員、學(xué)員、工勤人員等各類人員。辦公室工作必須綜合考慮，整體計劃，在工作末端上，要具體到每個環(huán)節(jié)、各個方向。因此，充分發(fā)揮好圖書館辦公室對外溝通、內(nèi)部協(xié)調(diào)、上傳下達、服務(wù)推送、事務(wù)處理等方面的作用，是圖書館辦公室綜合管理水平的體現(xiàn)。這要求工作人員要有高度負責(zé)的工作態(tài)度、無私奉獻的工作精神以及出色的協(xié)調(diào)綜合能力，來勝任圖書館辦公室工作。三是服務(wù)性。圖書館是一個服務(wù)性部門。辦公室工作主要以本館文獻信息資源建設(shè)、讀者服務(wù)、信息數(shù)據(jù)維護為出發(fā)點，服務(wù)讀者、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)圖書館各業(yè)務(wù)部門，做好全館后勤保障工作，做好協(xié)調(diào)工作人員與讀者之間的矛盾、讀者咨詢、讀者投訴、協(xié)調(diào)館際互借等方面的工作，從而促進圖書館為軍事院校教學(xué)科研服務(wù)這一最終目標(biāo)。四是創(chuàng)新性。軍事圖書館辦公室工作重點是協(xié)調(diào)來自各方面的綜合因素，在工作中要注重情感的管理，以人為本，要在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上按原則辦事。工作上圍繞原則講靈活，因勢而變，不墨守成規(guī)。積極地處理各種矛盾的交點，做好化解和溝通工作。

二、圖書館辦公室工作的作用隨著現(xiàn)代信息化技術(shù)在軍事領(lǐng)域的發(fā)展和運用，戰(zhàn)爭的形態(tài)和作戰(zhàn)理念都發(fā)生了極大的變化。作為培養(yǎng)軍事指揮人才的“搖籃”，軍事院校圖書館在辦館理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化等特點，工作性質(zhì)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此，軍事院校圖書館必須適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的要求和需要，發(fā)揮好“四員”作用，更好的服務(wù)保障“打勝仗”。一是“參謀員”。輔助領(lǐng)導(dǎo)對開展業(yè)務(wù)工作、行政管理工作、財務(wù)工作、對外工作等提供文件、資料。同時，通過調(diào)查、研究、論證并廣泛收集各方面的意見和建議，提出解決問題的有效建議、措施、方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。而這些建議、措施、方案的可行性、科學(xué)性直接影響圖書館的發(fā)展。所以，發(fā)揮好“參謀員”的作用，做好領(lǐng)導(dǎo)的“謀士”，須具有敏銳的洞察能力、準(zhǔn)確的判斷能力、獨立的思考能力、和勇于創(chuàng)新的魄力。二是“協(xié)調(diào)員”。圖書館各業(yè)務(wù)部門工作交叉，各服務(wù)窗口業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。因此，辦公室工作對輔助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全館各業(yè)務(wù)部門之間、行政與黨務(wù)之間、工作人員之間的關(guān)系起著承上啟下的作用。辦公室在全面協(xié)調(diào)、解決各種矛盾的過程中充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，使圖書館各部門之間和諧共存。所以，發(fā)揮好“協(xié)調(diào)員”的作用，須具有良好的人際關(guān)系和靈活的協(xié)調(diào)處理事務(wù)的能力。三是“保障員”。辦公室綜合性、服務(wù)性的特點決定了從事辦公室工作的人員充當(dāng)“保障員”這一角色，小到衛(wèi)生清潔，環(huán)境綠化，消防安全，水電暖設(shè)備、電話及館舍維修等，大到財務(wù)票據(jù)、本館印章、檔案等的管理。圖書館辦公室人員要做好全館的后勤保障，解決領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員的后顧之憂，就要有“全心全意為人民服務(wù)”的思想，它要求工作人員必須具有高度的責(zé)任心，端正的工作態(tài)度以及縝密細致的工作養(yǎng)成。四是“服務(wù)員”。辦公室工作就是為全體館員創(chuàng)造更好的工作條件及服務(wù)環(huán)境，有效保障圖書館服務(wù)職能的發(fā)揮，為營造良好、健康的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境做好基礎(chǔ)工作。對館內(nèi)各類編制人員一視同仁，為創(chuàng)造和諧、互助、融洽的內(nèi)部環(huán)境服務(wù)。所以，做好“服務(wù)員”，須具有“三心”，互幫互助的熱心、持之以恒的恒心以及關(guān)愛他人的愛心。

三、做好辦公室工作應(yīng)該具有的能力素質(zhì)現(xiàn)代的軍隊院校圖書館辦公室要求現(xiàn)代化的館員與之相匹配，傳統(tǒng)的收發(fā)文件、口頭傳達通知要求已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)在的辦公室要求了。由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質(zhì)和特點，又與圖書館專業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。因此，圖書館辦公室工作人員應(yīng)不斷改進和完善自身的能力素質(zhì)，積極主動發(fā)揮作用。一是較強的組織協(xié)調(diào)能力。這是對辦公室工作人員最基本的能力素質(zhì)要求。辦公室工作人員協(xié)調(diào)溝通能力的高低，直接決定了圖書館辦公室的工作效率和對外形象。要做好組織協(xié)調(diào)工作，必須掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技能，包括處理與同事之間的關(guān)系、上下級間關(guān)系、對外各單位之間關(guān)系等，要大事講原則，小事講風(fēng)格；要有大局意識，處理問題從集體利益出發(fā)；在管理工作中懂得理解他人、尊重他人、團結(jié)他人，努力營造和諧的工作環(huán)境。而組織協(xié)調(diào)能力不是一朝一夕學(xué)習(xí)所能具備的，要求辦公室工作人員必須具有相關(guān)的理論基礎(chǔ)，同時在日常工作中注意積累人際關(guān)系、積累工作方法及經(jīng)驗，并逐步運用到以后的具體工作中，從而達到理論付諸實踐，實踐指導(dǎo)理論的目的，做到工作“雙贏”。二是較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作人員應(yīng)具備全面的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)技能，是現(xiàn)代化圖書館工作對辦公室工作提出的新要求。這不僅是對提高工作效率，改善工作質(zhì)量的要求，而且還是對辦公室的管理與服務(wù)進一步有序、系統(tǒng)、科學(xué)的要求。因此，了解和掌握采訪、流通、技術(shù)甚至更高層次的情報信息服務(wù)方面的知識，是辦公室工作人員必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)；熟練計算機日常操作，熟悉圖書館系統(tǒng)管理軟件的使用及計算機和網(wǎng)絡(luò)進行信息的獲取和則是辦公室人員必要的業(yè)務(wù)能力。這些方面的能力素質(zhì)較之比較容易掌握，辦公室工作人員可通過本單位集中的學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)以及自學(xué)實踐加以熟練運用。三是強烈的服務(wù)意識。圖書館辦公室工作職能是服務(wù)，它是圖書館勇往直前的保證，是圖書館生機活力的所在，是圖書館永恒的主題。這就要求辦公室工作人員在平時的工作中積累經(jīng)驗，增強服務(wù)意識，確保把工作落實到實處，把成效做到最大。只有具有強烈的服務(wù)意識，才能確保辦公室工作有序開展，圖書館工作永葆青春。圖書館通過傳、幫、帶，通過優(yōu)秀的老同志言傳身教，通過各種學(xué)習(xí)講座，切實讓辦公室工作人員從思想上充分地、清楚地認識到服務(wù)的本質(zhì)，只有思想上有了堅定地認識，才能確保行動上的一致性、統(tǒng)一性。四是強烈的職業(yè)道德。圖書館辦公室工作的特點及作用要求辦公室工作人員要具有奉獻精神、文明意識及高效、務(wù)實、嚴謹?shù)穆殬I(yè)風(fēng)格，這體現(xiàn)了圖書館工作的風(fēng)貌，是做好圖書館辦公室工作的必備條件。同時要注重政治素質(zhì)的提高，通過自學(xué)閱讀和體會有關(guān)的政策和文件精神，樹立崇高的職業(yè)道德；通過收聽收看愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)先進事跡報告會、英模勞模巡回報告會進一步提升職業(yè)道德的基準(zhǔn)點、落腳點，并把這種高度的職業(yè)道德感毫不保留的投入到自己的工作中去。圖書館辦公室是院校的窗口、橋梁和樞紐，它的工作是艱巨而復(fù)雜的，是一項服務(wù)性、專業(yè)性很強的工作，需要辦公室工作人員具有良好的專業(yè)知識、無私的奉獻精神、靈活的處事方法、開闊的視野思路，緊緊追隨現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展趨勢，與時俱進、求真務(wù)實、踏實肯干，使軍隊院校圖書館辦公室工作向更高的層次和水平邁進。

參考文獻：

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[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011，（12）：57-59.

[2]鄭麗.淺談高校圖書館辦公室工作人員的崗位職能和職業(yè)素養(yǎng)要求

篇5

中圖分類號：G46 文獻標(biāo)識碼：A

Talking about How University Library Information Services and

Administrative Offices Do Good Job in Logistics Support

FANG Dabin

(Library of Hubei University of Education, Wuhan, Hubei 430205)

Abstract How to improve the university library and improve the information service of the University Library are the common wish of library colleagues and university teachers and students. Presently the academia explores information service of University Library from first-line service department, such as reference consultation and circulation borrow etc. The article intends to look for other ways to explore the work from Library administrative offices, specifically speaking, namely how to do logistical support services of reader information service for Library administrative offices so that information service work can be carried out more smoothly, and teachers and students can be more satisfied in services.

Key words college library; reader service; information service; administrative work; innovative work

1 讀者信息服務(wù)工作內(nèi)容

1.1 傳統(tǒng)書刊借閱

傳統(tǒng)的信息交流體系即作者創(chuàng)作作品，交由出版機制審核，審核通過后出版發(fā)行相關(guān)的圖書、期刊、報紙，之后由圖書館將其購買回來，然后再由圖書館提供這些文獻給讀者使用。

所以，高校圖書館為全校師生提供各種圖書、期刊、報紙等文獻的借閱服務(wù)是其一項重要信息服務(wù)。

1.2 多種信息咨詢服務(wù)

通過OICQ、E-MAIL、電話等接受全校師生關(guān)于各種圖書借閱、查找資料等的咨詢。建立咨詢臺服務(wù)，在總借還書臺處設(shè)立專門咨詢臺，每天按時在咨詢臺處接待讀者咨詢；每天接受咨詢時須攜帶《圖書館規(guī)章制度》、《讀者須知》及《讀者經(jīng)常咨詢的問題》等資料，盡量按其予以回答；每接待一次讀者的咨詢都應(yīng)記載在咨詢臺工作日志本上；不能立即回答的問題，可與讀者約個時間，待請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再予答復(fù)，同時將該問題也記載在該工作本上，待統(tǒng)一請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，再回復(fù)讀者，這些都應(yīng)予以記載保存；部主任每周五下午定期檢查一次咨詢臺工作日志。

1.3 學(xué)科導(dǎo)航信息服務(wù)

定期對學(xué)校相關(guān)學(xué)科的學(xué)科動態(tài)、業(yè)內(nèi)行情、發(fā)展趨勢進行跟蹤，通過整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息，建立與之相應(yīng)的學(xué)科導(dǎo)航。

1.4 文獻傳遞信息服務(wù)

學(xué)校師生讀者如在從事科研時需要哪篇論文或圖書，本館館藏不能予以滿足的，將通過文獻傳遞向兄弟高校圖書館進行申請。

1.5 重點課題跟蹤信息服務(wù)

定期跟蹤學(xué)校的重大科研課題，力求給其提供從文獻到信息、知識等的服務(wù)，特別是可通過開展文獻傳遞對其所需要的外文資料予以滿足。

1.6 信息教育服務(wù)

為更好地應(yīng)對新形勢對圖書館員的要求，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以飽滿的精神狀態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能為讀者提供高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)；同時也為了讓讀者更多更好地利用好圖書館的各種資源，可通過組建圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)教研室，加強對館員和讀者的信息素養(yǎng)培育服務(wù)。

1.7 讀者自我管理自我服務(wù)

高校圖書館可與學(xué)工部、學(xué)生會聯(lián)系，組成一個圖書館學(xué)生管理委員會，通過該委員會參與圖書館的管理與服務(wù)，了解學(xué)生的信息需求，了解學(xué)生對圖書館的意見及好的建議，并要求該委員會成員配合圖書館館員，定期在圖書館書庫巡庫，指導(dǎo)讀者借還書。通過該委員會的建立，在圖書館與讀者之間建立一座交流、溝通的橋梁。

1.8 學(xué)科信息服務(wù)

以教師為本，為教師的教學(xué)、科研服務(wù)；同時為畢業(yè)生撰寫論文提供資料查詢、信息咨詢服務(wù)。

為教師、畢業(yè)生進行服務(wù)時應(yīng)重點注意提供高層次、高質(zhì)量的文獻信息資源，注重服務(wù)的深入性，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)不同的學(xué)科，將屬于各自學(xué)科的圖書、期刊、報紙等均按學(xué)科進行統(tǒng)一排架，這樣能最大限度地使教職員工在自己學(xué)科的架位前瀏覽該學(xué)科所有的書、刊、報，將使其得到最大的便利服務(wù)。同時提供紙本圖書、期刊、報紙復(fù)印、掃描服務(wù) 。

建立網(wǎng)絡(luò)特色文庫，包括：（1）本校師生、校友所著、所譯的學(xué)術(shù)著作和學(xué)術(shù)論文；（2）本校精品課程的教學(xué)改革方案、自編講義、實習(xí)指導(dǎo)書；（3）本校學(xué)生的優(yōu)秀畢業(yè)論文；（4）收集與本校師生有關(guān)的學(xué)術(shù)會議文獻；（5）本校編輯的優(yōu)秀期刊。

學(xué)科館員制建設(shè)。首先是與學(xué)科所在的院系黨政負責(zé)人及學(xué)科帶頭人取得聯(lián)系，向他們匯報在其學(xué)院開展學(xué)科館員制度及該制度對其學(xué)科建設(shè)將產(chǎn)生的重要意義，以獲得他們對該制度的支持。然后經(jīng)常深入該學(xué)院，通過書面調(diào)查問卷和口頭訪談，了解其老師和學(xué)生們的文獻需求情況，組織他們?nèi)x文獻，同時與該學(xué)院的學(xué)科帶頭人、教授一起將該學(xué)科的核心文獻、重點文獻、重要期刊劃定，由學(xué)科館員定期將這些意見形成文獻收集方案，交給文獻資源建設(shè)部及讀者服務(wù)部（現(xiàn)刊閱覽室）及時、優(yōu)先將其購買。經(jīng)常深入對口院系，與其老師特別是教授、專家保持密切聯(lián)系，了解其教學(xué)和科研動態(tài)，征詢其對電子資源的意見及信息需求，學(xué)科館員及時將其意見形成電子資源收集方案，交給數(shù)字化技術(shù)部及時、優(yōu)先購買。與該學(xué)院教師、科研人員密切配合，結(jié)合其教學(xué)任務(wù)和科研項目，承擔(dān)代查待檢，開展定題和跟蹤等個性化學(xué)科服務(wù)。經(jīng)常深入該學(xué)院為其學(xué)生和教師、科研人員進行相關(guān)的圖書館制度、信息素質(zhì)、信息檢索、數(shù)據(jù)庫使用等教育與培訓(xùn)工作。選擇該學(xué)科進行深度加工，形成質(zhì)量較高的二、三次文獻。運用數(shù)字圖書館系統(tǒng)，建立該學(xué)科學(xué)術(shù)信息導(dǎo)航庫。為方便該學(xué)院師生與學(xué)科館員聯(lián)系，同時也為了更廣泛的宣傳這項服務(wù)，需將學(xué)科館員的個人相關(guān)信息印制成小名片，發(fā)給該院系的老師及輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等。

為方便此項工作的開展，需得到館內(nèi)相關(guān)部門的配合，如采訪人員、讀者服務(wù)部的現(xiàn)刊購買人員、數(shù)字化技術(shù)部的數(shù)據(jù)庫購買人員等需對學(xué)科館員提交的文獻采集方案予以重點、優(yōu)先考慮。

2 行政辦公室如何做好相應(yīng)的后勤保障

總的來說，高校圖書館二線部門應(yīng)該圍繞一線讀者服務(wù)部門開展相關(guān)工作，即二線服務(wù)一線，一線服務(wù)讀者。

具體來說，行政辦公室可圍繞一線部門的讀者信息服務(wù)開展以下后勤保障工作。在傳統(tǒng)書刊借閱工作中，行政辦公室需保障借閱環(huán)境的干凈整潔、借閱設(shè)備的完好無損、借閱服務(wù)人員所用的相關(guān)用品如紙筆、代書板等的及時提供。在多種信息咨詢服務(wù)、學(xué)科導(dǎo)航中，行政辦公室需與技術(shù)部保障網(wǎng)絡(luò)的暢通、咨詢臺的配備、咨詢?nèi)藛T電話、電腦、復(fù)印機、掃描儀等的配備。

在文獻傳遞信息服務(wù)中，行政辦公室需與咨詢部一起與相關(guān)兄弟院校取得聯(lián)系，建立傳遞業(yè)務(wù)關(guān)系，并在文獻傳遞過程中相關(guān)費用的發(fā)生時提供相應(yīng)的政策制度、經(jīng)費保障。

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1顧全大局，全面發(fā)展

高校圖書館辦公室工作人員日常工作中事無巨細都要有全局意識，將圖書館的各項工作融入到學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略之中，納入圖書館發(fā)展的整體戰(zhàn)略之中。圖書館辦公室的工作雖然有一定的流程和規(guī)律，但是實施起來非常煩瑣，很容易使工作人員陷于事務(wù)性的工作而忽略全局性的工作。所以，辦公室的工作人員應(yīng)當(dāng)及時了解學(xué)校和圖書館的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)，樹立全局觀念，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，緊緊圍繞本部門的中心工作和計劃，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)抓好落實。增強工作人員的全局意識，使之站在總攬全局的高度而不是從局部利益出發(fā)考慮問題，保證辦公室工作的重心始終與圖書館整體工作及學(xué)校中心工作保持一致，避免舍本逐末，一葉障目。

2增強服務(wù)意識，更新服務(wù)觀念

高校圖書館辦公室是行政職能部門，是館長領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，其工作的特征就是服務(wù)，主要工作職能是基于服務(wù)而相應(yīng)展開的。因此，辦公室在其工作中必須強化服務(wù)意識，明確服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象，而且在服務(wù)的方式、方法上要有不斷的改進，使服務(wù)工作上水平、上層次。

不斷創(chuàng)新服務(wù)意識，提高服務(wù)水平是搞好辦公室工作的切入點。辦公室要緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)圖書館辦公室工作的現(xiàn)代化，建設(shè)一個與高校圖書館相適應(yīng)的、特色突出、設(shè)施先進、功能齊全、開放文明的辦公室，這是高校圖書館辦公室工作的定位目標(biāo)。而服務(wù)意識的創(chuàng)新就是基于辦公室工作的定位目標(biāo)，不斷解放思想，實事求是，開拓思路，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，探索新形勢下做好辦公室工作的新思路，尋求解決問題的新途徑、新方法。先進的服務(wù)方式必須建立在規(guī)范服務(wù)行為、深化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)項目的基礎(chǔ)上。只有在以上幾個方面有所突破并扎實地開展工作，才能不斷探求服務(wù)方式的更新與創(chuàng)新，才能凸顯辦公室工作的職能，為打造圖書館的核心競爭力做出自己的貢獻。

圖書館辦公室的每個工作人員都要各司其職，增強自身的高效服務(wù)、主動服務(wù)的意識，切忌推諉扯皮、拖拖拉拉，實現(xiàn)服務(wù)效果最佳化。

3更新管理理念，實現(xiàn)科學(xué)化管理

圖書館辦公室作為館長實施行政的職能部門、業(yè)務(wù)工作的后勤補給與輔助部門，其工作也應(yīng)加強科學(xué)的管理意識。圖書館辦公室在日常工作中面臨頭緒多而且瑣碎、紛雜的文字處理工作、數(shù)據(jù)的處理工作、通信工作、安全保衛(wèi)工作、設(shè)備管理工作、后勤及生活補給等工作，各項工作處理的好壞及效率直接影響圖書館整體工作的開展，因此圖書館辦公室的工作需要強化管理，以提高辦公室工作的有序性和高效性?？茖W(xué)的管理意識應(yīng)當(dāng)將“以人為本”作為基本的價值內(nèi)涵，要通過相應(yīng)的管理方式，激發(fā)每個工作人員強烈的事業(yè)心，使其工作勤奮、作風(fēng)嚴謹、誠摯待人，從而把辦公室工作目標(biāo)變?yōu)槿后w的共同追求，在工作上形成合力，并以其過硬的工作能力得到全館上下的廣泛認同。同時，計算機等辦公自動化設(shè)備為提高管理效率創(chuàng)造了條件，充分利用各辦公自動化設(shè)備不僅可以改善辦公環(huán)境，還可以減少和消滅工作人員的重復(fù)性日常事務(wù)，提高管理質(zhì)量和工作效率，使工作人員能有更多的時間從事創(chuàng)造性工作。辦公室運用計算機對各種文件、信息、數(shù)據(jù)、圖表等進行高效、快速、準(zhǔn)確的處理，及時向?qū)W校相關(guān)部門、館領(lǐng)導(dǎo)及館內(nèi)各部門反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為各部門開展工作提供信息依據(jù)。所以，圖書館辦公室管理理念的更新，工作的科學(xué)化，不但提高了辦公室的辦事效率和質(zhì)量，而且也提高了圖書館整體的工作效率，推動圖書館的發(fā)展進程。

4做好溝通，處理好公共關(guān)系

圖書館辦公室是校內(nèi)外聯(lián)系、宣傳的職能部門，因此在工作中與各相關(guān)單位要做好溝通，靈活運用公關(guān)手段，處理好每一件事務(wù)，為圖書館的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在瞬息萬變的社會中，圖書館要不斷塑造良好的自身形象、樹立品牌意識。因此圖書館辦公室要定期在圖書館舉辦多種形式的展覽、輔導(dǎo)講座、召開讀者見面會等方式對校內(nèi)全體師生做好宣傳工作；密切聯(lián)系校內(nèi)專家、學(xué)者和歷屆校友，為圖書館的未來建設(shè)與發(fā)展獻計獻策；還要不斷面向社會進行宣傳，積極舉行發(fā)動社會贈書、捐書活動，以此提高圖書館的知名度，促進圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。另外，辦公室人員還要在鞏固原有校內(nèi)外關(guān)系的基礎(chǔ)上有所突破，要更加主動地溝通與外界的各種關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嚴密的組織和綜合協(xié)調(diào)能力，做好各項對外工作。辦公室應(yīng)有意識地與同行互通經(jīng)驗，取長補短，互相學(xué)習(xí)，通力合作，盡可能地在對外公共關(guān)系中創(chuàng)造良好形象和輿論環(huán)境。

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（數(shù)據(jù)來源2013年廣州市教育裝備中心統(tǒng)計）

同樣，我國大致以行政劃分設(shè)立的公共圖書館，造成分布不合理、功能重復(fù)交叉、服務(wù)多限于本館陣地、局限性大的局面，再加上交通的限制，讀者時間分配與圖書館開放時間沖突等，給讀者利用圖書館帶來諸多不便。如，廣州是按行政區(qū)劃，除了省立中山圖書館、廣州市圖書館外，基本上一區(qū)一館。但對住宅小區(qū)化、社區(qū)化建設(shè)趨勢越來越強的大城市而言，尤其不能適應(yīng)。如果只是片面注重所謂標(biāo)志性，搞集中建設(shè)，只能是事倍功半，不利于圖書館功能的發(fā)揮，也就不利于圖書館事業(yè)的發(fā)展。

公共圖書館與中小學(xué)圖書館在工作上有著相同的性質(zhì)，以及不同程度的合作關(guān)系，但由于隸屬關(guān)系的不同，面向?qū)ο蟮牟煌?，這種聯(lián)系與合作是淺層次的，發(fā)揮的作用極其有限，在短期內(nèi)難以實現(xiàn)兩者有同一的隸屬管理部門，但筆者認為，仍然可以探索充分利用公共圖書館與中小學(xué)圖書館各自的優(yōu)勢，進行深度合作。讓公共圖書館走進校園，讓中小學(xué)圖書館走出校園，建立青少年閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅可以發(fā)揮各自的作用，也可促進書香家庭、書香校園、書香社會的建設(shè)，“不斷提高城市文化軟實力”。

一、合作辦館的現(xiàn)實意義

合作辦館可以使中小學(xué)圖書館與公共圖書館資源共享、優(yōu)勢互補，擴大讀者群、提高文獻利用率、提升自身軟實力，利用社會資源，不斷提高讀者服務(wù)水平。在學(xué)習(xí)型社會建設(shè)中，公共圖書館需更新服務(wù)理念，充分實現(xiàn)市民的閱讀文化權(quán)利。而中小學(xué)圖書館有著數(shù)量與地理位置上的優(yōu)越性，克服公共館的地域限制。公共圖書館除了擁有豐富的文獻資源、雄厚的技術(shù)力量之外，相對部分中小學(xué)圖書館館員是由教師或者是其他的非專業(yè)人員擔(dān)任，擁有一支穩(wěn)定的、龐大的、具有信息開發(fā)能力的工作人員隊伍，他們擁有豐富的工作經(jīng)驗、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和精良的業(yè)務(wù)技能，有助于提高中小學(xué)圖書館館員的專業(yè)水平，促進學(xué)校圖書館館員與公共圖書館館員之間的相互了解，也為中小學(xué)圖書館及時提供相關(guān)所需信息。雙方如果能夠打破壁壘，開展深度合作，將有效地突破發(fā)展瓶頸，一舉數(shù)得，對學(xué)生的教育、對文明建設(shè)、對建立和諧社會都有著重要的作用和意義，讓圖書館成為終身學(xué)習(xí)的方式和場所。

二、少兒圖書館合作建設(shè)模式

筆者通過對廣州少兒圖書館的調(diào)查了解到公共圖書館和中小學(xué)圖書館的合作模式大體為：

1.總館和分館模式。把中小學(xué)圖書館既作為所在學(xué)校圖書館，又作為公共少兒圖書館分館，一個館兩塊牌子。在業(yè)務(wù)上的一體化管理，接受公共少兒圖書館的統(tǒng)一指導(dǎo)。在圖書資源上聯(lián)合采編，總館根據(jù)分館的實際需求，統(tǒng)一選購圖書，并進行統(tǒng)一著錄加工，配送至分館。在日常閱讀借閱服務(wù)工作中可以一卡通用與通借通還。資源共享，包括除了圖書文獻資源共享以外，網(wǎng)上信息資源也能分享。如自建數(shù)據(jù)庫、期刊文獻全文數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書、影音資料等，都可以互相通用。包括總館和分館在內(nèi)的圖書館的財政由總館統(tǒng)管。

2.汽車圖書館模式，又稱之為“流動圖書館”。為解決分館存在流動性不強的缺陷，根據(jù)服務(wù)網(wǎng)點的不同情況，汽車圖書館為讀者分別提供了集體外借、個人外借等形式的流通服務(wù)。它打破了地域的限制，通過現(xiàn)場借閱、集體借閱，利用汽車將圖書、期刊、多媒體視聽資料源源不斷地送進社區(qū)、學(xué)校、特殊教育單位及邊遠山區(qū)。也存在著活動區(qū)域相對有限，服務(wù)形式單一，服務(wù)時間短，服務(wù)周期長，易受天氣自然現(xiàn)象影響等。

3.合辦流通點模式。流通點是在介于總館和分館、汽車圖書館模式之間的模式。流通點既有總館和分館模式的圖書資源上聯(lián)合采編、資源共享、在開展讀書活動工作時可以因館制宜等優(yōu)勢，也克服了汽車圖書館模式的活動區(qū)域，服務(wù)形式、時間等劣勢。此種合辦模式既能保持各成員相對的獨立性，又能通過資源的共建共享形式以較少的資金投入，實現(xiàn)較大的價值，盡可能的滿足學(xué)校師生以及公眾的信息需求。

4.24小時自助圖書館建設(shè)。在廣州市教育裝備中心提供設(shè)備和指導(dǎo)下，以學(xué)校提供場所，少兒圖書館提供可利用身份證、借書證等借閱書籍的方式建設(shè)24小時自助圖書館形式。現(xiàn)廣州市市屬中學(xué)中有10所學(xué)校在廣州市教育裝備中心指導(dǎo)下，作為第一批試點學(xué)校在校園內(nèi)配置24小時自助圖書館。

廣州少年兒童圖書館自1996年開始開展館外服務(wù)始，至今已形成共有分館27間，流通點41個，汽車圖書館服務(wù)點9條線路13個單位的館外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與廣州市10所中小學(xué)共建24小時自助圖書館。廣州市第二中學(xué)初中部流通點建設(shè)自2011年11月籌備合作意向，于2012年3月16日正式簽約運作，兩年內(nèi)不定期形式更換圖書館5批次，高中部校區(qū)于2013年參加了第一批24小時自助圖書館建設(shè)。

三、合作辦館建設(shè)中存在的問題

1.事業(yè)組織多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成行業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)松散，相互割裂。從形式上看，雖然它們共屬于一個行業(yè)范圍，但實際卻是行政隸屬不同，因而各自為政，很難協(xié)調(diào)。我國的公共少兒圖書館和學(xué)校圖書館是分別由文化系統(tǒng)、教育系統(tǒng)系統(tǒng)等管理。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，公共圖書館只要在職責(zé)范圍之內(nèi)，開展活動和服務(wù)具有一定的自主性。而中小學(xué)圖書館由于隸屬于各自學(xué)校，開展服務(wù)和活動受學(xué)校整體工作的制約，且無法在中小學(xué)生休息時間開展服務(wù)。

許多學(xué)校圖書館的圖書是由主管的教育局統(tǒng)一購買配置或指定幾家供貨商，而不知由于主辦人員的專業(yè)知識問題，抑或是利益關(guān)系上的原因，每所學(xué)校所配圖書幾乎一模一樣，抑或不適合學(xué)校使用內(nèi)容的圖書，因而造成書源上的重復(fù)浪費。

2.人員素質(zhì)和設(shè)備問題。

由于人員管理是相對獨立的，中小學(xué)圖書館屬于學(xué)校教學(xué)輔助部門，其開展工作要以教學(xué)服務(wù)作為中心，同時很多中小學(xué)對圖書館的工作重視不夠，就容易造成管理人員配備較少，現(xiàn)行服務(wù)基本限于傳統(tǒng)的借借還還，配合形勢需要搞搞讀書活動，這種服務(wù)形式可能會給讀者造成圖書館只是消遣性的閱讀和借書場所，而非信息提供、咨詢的地方，這將導(dǎo)致小讀者在成長以后需要查找資料或信息時不懂得想到圖書館，同時存在人員更換、流失等不穩(wěn)定因素。由于使用各學(xué)校信息管理系統(tǒng)以校園網(wǎng)或局域網(wǎng)為服務(wù)形式，也容易影響合作辦館的協(xié)調(diào)性、持續(xù)性等。廣州市中小學(xué)各學(xué)校人員配備情況：

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（數(shù)據(jù)來源2013年廣州市教育裝備中心統(tǒng)計）

3.藏書質(zhì)量不高，文獻資源建設(shè)缺乏協(xié)調(diào)整合。由于各自面向?qū)ο蟛煌?，采購文獻資源內(nèi)容不同，分別加工處理，缺乏合作協(xié)調(diào)，易造成重復(fù)采購、資源浪費的現(xiàn)象，同時由于圖書館分類法的轉(zhuǎn)變，使得各自典藏管理發(fā)生巨大的變化，舊書如何有效管理的問題等等，沒有接觸到各學(xué)校之間差異性需求。

4.圖書配送問題。由于受到交通工具的影響以及政策法規(guī)影響，對圖書配送存在一定的不確定因素。

四、今后合作辦館的發(fā)展設(shè)想

1.領(lǐng)導(dǎo)重視。首先，雙方領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是雙方是不同隸屬關(guān)系情況下的相互合作之間的意義。學(xué)校圖書館除本身有這樣的設(shè)想之外，更需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公共圖書館有同樣的設(shè)想。我校圖書館之所以成為廣州少兒圖書館流通點，最初的設(shè)想是在圖書館提出讓學(xué)生、甚至可能讓家長參與到圖書館建設(shè)中來，得到學(xué)校校長室支持，在合作策劃階段提出不同的建議，并得到家長委員會的支持。從而不把圖書流通點看作是裝裝門面、做做擺設(shè)的工具，而要給流通點的成長和發(fā)展創(chuàng)造各種有利條件。從而避免出現(xiàn)設(shè)立之初積極爭取、紅紅火火、聲勢浩大，但建成之后既不加強管理，也不正常開放，導(dǎo)致讀者越來越少，最后只能面臨無效果的結(jié)局，這與開辦圖書流通點的初衷大相徑庭，所以要能吸引讀者走進圖書館，利用圖書館。

篇8

出版社的出版業(yè)務(wù)管理核心部門是總編辦?？偩庌k的性質(zhì)，其一是出版社編輯部門的辦事機構(gòu)，必須處理編輯部門的綜合性事務(wù)；其二是社長總編的秘書機構(gòu)，時刻為其出版決策和出務(wù)管理工作提供數(shù)據(jù)支持；其三是上級出版管理部門和出版社政策執(zhí)行監(jiān)督的機構(gòu)。其四是出版社圖書資料保存、管理的部門?？偩庌k的資料事務(wù)繁雜，種類也很多，工作量大，涉及圖書編輯出版的整個流程。多年來的出版工作實踐，出版社已基本上形成了一整套完整的行之有效的管理模式。數(shù)字化時代的來臨，出版行業(yè)發(fā)生了天翻地覆地的變化，圖書資料亦由紙質(zhì)介質(zhì)逐步被電聲數(shù)字化所代替。隨著數(shù)字化的推廣和普及，總編室的圖書資料管理工作也發(fā)生了新的變化，同時，也出現(xiàn)了一些新的問題。結(jié)合管理工作實踐，以下就結(jié)合數(shù)字化應(yīng)對新情況的問題作一些探討。

二、數(shù)字化對總編辦圖書資料管理的影響

數(shù)字化新技術(shù)的應(yīng)用，已深入到社會生活的各個方面。時下的在線閱讀、電子出版等，對出版行業(yè)的影響也是巨大的。

1.數(shù)字化管理的效能大大提高。傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理模式，促使工作程序更加科學(xué)合理化，流程速度加快，從而使工作效能大大的提高。管理系統(tǒng)的使用，最大限度地減少了案頭手工數(shù)據(jù)的處理。

2.管理方式和模式發(fā)生根本性變革。傳統(tǒng)圖書資料的管理方式變得更加系統(tǒng)、簡單、智能，大量手工的工作數(shù)字化后完全由計算機來處理，方便查詢、統(tǒng)計、分析圖書資料情況，能快速準(zhǔn)確為社長總編的決策提供實際數(shù)據(jù)支持。

3.數(shù)字化要求管理人員具備一定的知識和操作技能，崗位素質(zhì)比傳統(tǒng)管理下的要求要高得多，也促使管理人員知識的更新要加快。通過數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用，能騰出更多時間在服務(wù)管理上，而不再需要埋首于日常事務(wù)的處理中。

4.能夠真正發(fā)揮圖書資料的價值和作用，從不同的角度，借助于數(shù)字化系統(tǒng)，將生產(chǎn)情況、經(jīng)營情況、發(fā)展情況等做出統(tǒng)計分析，為未來發(fā)展及項目決策做好參謀。

三、總編辦圖書資料管理工作中存在的問題

1.仍有相當(dāng)多的圖書資料元數(shù)據(jù)未能達到數(shù)字化的要求標(biāo)準(zhǔn)，使數(shù)字化工作的后續(xù)工程無以為繼。如圖書出版后要求存檔的數(shù)字格式數(shù)字化文件文件，其的格式不一，有Word格式的，有PDF格式的，也有排版文件樣式的；有的是各部件并不齊全，或只有正文電子檔，或只有目錄而無內(nèi)容電子檔，或無封面、無插圖等等。

2.版權(quán)意識淡薄，未能將數(shù)字出版銷售的權(quán)力請作者一并授予。國家新聞出版總署曾專門下發(fā)出版合同標(biāo)準(zhǔn)格式給各家出版單位，有相當(dāng)一部分的出版單位認為合同條款過于冗長，將其簡化，只列出幾條重要的出版要約條款，恰好將應(yīng)爭取的權(quán)力放棄了。

3.對于本版歷史的圖書資料數(shù)字化投入少，沒能更有效地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，將圖書資料進行數(shù)字化后，以電子產(chǎn)品的形式投放市場。當(dāng)然，數(shù)字化后，有相當(dāng)多的內(nèi)容是可以二次或三次重復(fù)應(yīng)用。

4.圖書資料重復(fù)的較多，在內(nèi)容和形式上沒能創(chuàng)新，老是停留在低水平的雷同中，造成資源的巨大浪費。辟如說一個有思想的創(chuàng)意，抓住了市場的眼球，市場銷售反應(yīng)突出，帶來了不錯的社會效益和經(jīng)濟效益，跟風(fēng)雷同之作立即層出不窮。

四、對策與建議

數(shù)字化時代要及時轉(zhuǎn)變思想，由過去的管理職能部門逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)為主、管理為輔的服務(wù)性機構(gòu)。同充分發(fā)揮數(shù)字化系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢，可以有效地解決實際工作中產(chǎn)生的問題。

1.建立一套適合的數(shù)字化出版管理系統(tǒng)

（1）根據(jù)本社個體的實際，深入調(diào)研，從每個部門和崗位人員的實際工作需求出發(fā)，建立一套真正為第一線崗位人員量身定做的管理系統(tǒng)。（2）根據(jù)出版管理系統(tǒng)要求，制定好各種標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范要求存檔的圖書資料格式統(tǒng)一，由責(zé)任編輯負責(zé)作為出版操作流程中的一個環(huán)節(jié)，在系統(tǒng)中上傳，不必要安排專人上繳，也避免了其中的部件缺失。（3）根據(jù)數(shù)字化時代出版的特點和要求，重新審視產(chǎn)業(yè)動作方式，變革傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈運營模式。用數(shù)字出版的思維做傳統(tǒng)出版。數(shù)字出版在內(nèi)容策劃、編輯加工、承載方式、傳播渠道等諸多方面與傳統(tǒng)出版存在很大差異，在管理系統(tǒng)設(shè)計時要充分考慮到出版業(yè)的發(fā)展趨勢，將紙質(zhì)圖書內(nèi)容通過管理手段和系統(tǒng)功能的實現(xiàn)直接架構(gòu)上新媒體載體，使出版社從內(nèi)容服務(wù)商上升為內(nèi)容提供商。

2.管理規(guī)范化，流程標(biāo)準(zhǔn)化

實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，完全可以避免因編輯或管理人員的畏難情緒導(dǎo)致工作上的失誤。總編辦首先要完成角色的改變，引導(dǎo)業(yè)務(wù)編輯從內(nèi)容編輯變身產(chǎn)品策劃師。要讓編輯們培養(yǎng)數(shù)字化的思維方式，根據(jù)市場需求、技術(shù)手段、閱讀方式，主動策劃投放不同渠道的產(chǎn)品；將圖書資料的價值充分體現(xiàn)出來，對資源進行二度創(chuàng)作，可以形成內(nèi)容差異化的不同數(shù)字產(chǎn)品，而不是簡單地將已出版內(nèi)容被動地提供給平臺商、渠道商。

3.加大數(shù)字化管理的投入

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第一，正確的思想理念。由于辦公室工作人員肩負輔助全館進行管理與改革的重任、肩負高校學(xué)科建設(shè)發(fā)展的重任，辦公室人員必須具有開拓精神，能夠在工作中不斷創(chuàng)新觀念，總結(jié)經(jīng)驗，使得工作不斷完善發(fā)展。另外辦公室人員還需要有效的運用信息，將有價值的信息進行收集、加工以及整合，為全館的各項決策提供參考。

第二，良好的職業(yè)道德。由于高校圖書館辦公室的各項工作具有綜合性、復(fù)雜性，這就要求高校圖書館辦公室人員要具備良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是辦公室開展各項工作的基礎(chǔ)，良好的職業(yè)道德應(yīng)該是高校圖書館辦公室工作人員提升自我素養(yǎng)的內(nèi)在需求。一個稱職的高校圖書館辦公室工作人員應(yīng)該具備有較高的責(zé)任心，要積極開展工作，并對自己負責(zé)的工作負責(zé)到底。在工作中要敢于直言、大膽批評、任勞任怨，對人對事要熱情誠懇，并具備較強的事業(yè)心。

第三，豐富的學(xué)科文化知識。相較其他圖書館而言，高校圖書館更注重多學(xué)科文化的建設(shè)。高校圖書館是高校學(xué)科文化建設(shè)的陣地，因此高校圖書館在管理建設(shè)上要注重學(xué)科文化的建設(shè)。這就要求高校圖書館辦公室工作人員要具備相對豐富的學(xué)科文化知識，要對高校學(xué)科文化建設(shè)的發(fā)展方向具備高度的敏感性，才能夠正確的抓住高校圖書館的發(fā)展重點，并正確的管理高校圖書館的各項工作。

第四，較強的的管理才能。需要具有敏捷的思維能力、較強文字表達能力以及口語表達能力，能夠正確的處理人際關(guān)系，具有預(yù)見性的應(yīng)變能力，才能夠?qū)⑷^每個員工的積極性充分發(fā)揮，知人善用，團結(jié)協(xié)作，集中大家的智慧創(chuàng)設(shè)出融洽的群體工作環(huán)境。

二、利用科學(xué)設(shè)崗以實現(xiàn)高校圖書館辦公室科學(xué)管理的目標(biāo)

管理科學(xué)的管理方法之一就是科學(xué)設(shè)崗，目標(biāo)管理。由于高校圖書館辦公室特殊的工作性質(zhì)，效率不等崗位不一，因此要根據(jù)辦公的任務(wù)與職能進行詳細的調(diào)查后定制出合理且具體的實施方案，設(shè)立必要的具體崗位，要做到具體的任務(wù)、考核方法以及獎勵標(biāo)準(zhǔn)，做到一人責(zé)任一人包干的科學(xué)管理體系。利用科學(xué)設(shè)崗實現(xiàn)真正的崗位目標(biāo)管理，推動員工提高責(zé)任心與工作效率，使得在崗人員能夠清楚的知道自身需要干什么以及如何干才好。

三、高校圖書館辦公室科學(xué)管理的必要手段

就是現(xiàn)代化管理目前圖書館事業(yè)正在快速地由現(xiàn)代化自動服務(wù)型代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工服務(wù)型，高校圖書館也不例外。這樣根本性的改革，必定會使得高校圖書館出現(xiàn)深刻的革命。它不僅需要圖書館情報建設(shè)自動化，如書刊采購、流通、編目等系統(tǒng)、連續(xù)出版物的管理系統(tǒng)以及檢索查詢系統(tǒng)的數(shù)字化等，另外更要求圖書館行政管理不可避免的出現(xiàn)自動化趨勢。因此自動化與現(xiàn)代化的圖書館辦公室行政管理是箭在弦上，不得不發(fā)。要使廣大讀者在最短時間內(nèi)獲得最準(zhǔn)確以及最完整的信息需求，就必須充分利用現(xiàn)代化的軟件、設(shè)備以及手段等。而有目標(biāo)、有計劃、有預(yù)見性地引進合理的操作性高的規(guī)范化以及科學(xué)化管理手段正是高校圖書館辦公室的重要任務(wù)。如何對于計算機這一現(xiàn)代工作需要充分利用，讓其能夠為圖書館業(yè)務(wù)、現(xiàn)代人事管理等自動化服務(wù)的實現(xiàn)提供更多的成功可能性，是高校圖書館辦公室實現(xiàn)行政管理現(xiàn)代化無可回避的問題。想要在高校圖書館辦公室業(yè)務(wù)以及人事管理等實現(xiàn)計算機自動化管理，并不是簡單地改變辦公手段，其本質(zhì)是高校圖書館辦公室行政管理工作的質(zhì)的飛躍，更是現(xiàn)代化辦公室的明顯標(biāo)志，是建立新時期新型高校圖書館的重要組成環(huán)節(jié)。

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1.編目工作人員素質(zhì)有待提高

館編目工作的開展會受到編目工作人員自身素質(zhì)的影響，若工作人員具備較為精湛的專業(yè)水平，則能夠更好地明確編目工作具體要求以及發(fā)展方向，進而對文獻按照類別標(biāo)引，或者是按照主題來進行標(biāo)引[1]。而在日常工作中，編目工作人員很容易受諸多因素影響，因而書目數(shù)據(jù)的編制經(jīng)常出現(xiàn)錯誤。根據(jù)主題標(biāo)引工作效果可以真實地反映編目工作人員自身業(yè)務(wù)能力與知識水平。對絕大多數(shù)圖書館工作人員的配置狀況進行分析，編目工作通常選擇1-2人擔(dān)任，而其綜合素質(zhì)并不高，缺乏溝通與交流，很難及時解決錯誤。

2.編目標(biāo)準(zhǔn)化不到位

現(xiàn)階段，很多圖書館都已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化與信息化發(fā)展目標(biāo)，與此同時，規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)也逐漸成為踐行網(wǎng)絡(luò)自動化不可或缺的條件。在圖書館編目工作當(dāng)中，工作人員可以對外部數(shù)據(jù)源進行使用。但是，在實踐工作中，工作人員使用的分類方法、對機讀目錄格式以及著錄規(guī)則的理解方面都存在一定的差異，導(dǎo)致書目數(shù)據(jù)的編制存在不統(tǒng)一與不標(biāo)準(zhǔn)的情況。除此之外，標(biāo)引工具使用的不同也使得數(shù)據(jù)存在不統(tǒng)一的情況。即便采用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，卻仍然無法合理地制定細則，致使著錄的內(nèi)容難以保持一致[2]。

3.叢書與多卷書編目分散性明顯

在圖書館編目工作開展的過程中，工作人員對于叢書與多卷書編目已經(jīng)形成了個人看法，將工作的重點放在集中與分散著錄中，特別是對分散著錄的重視程度更高。但是，多卷書編目不管采用的是集中亦或是分散著錄的方式，各分冊分類號通常都一致。但是，對于叢書而言，其編目工作十分重要，如果選擇使用分散著錄的方式，則必須要重視排架的集中性，也就是要把相同類號與種次號的叢書進行排架，與此同時，也可以實現(xiàn)種次號與分類號分離進行排架。

二、解決圖書館編目工作問題的有效途徑

1.有效增強編目工作人員素質(zhì)

在圖書館經(jīng)營發(fā)展的過程中，工作人員最主要的任務(wù)就是實現(xiàn)圖書情報專業(yè)技能與知識水平，與此同時，還需要具備圖情理論基礎(chǔ)，以保證與信息化時代的發(fā)展趨勢相適應(yīng)，更好地滿足圖書信息管理工作的需求，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。其中，計算機編目專業(yè)性特征十分明顯，且具有較高的嚴謹性，因而對于編目工作人員素質(zhì)的要求不斷提高[3]。在新形勢背景下，圖書館編目工作人員必須要具備較強的專業(yè)知識，能夠熟練地操作計算機，不斷強化自身的服務(wù)意識，對新媒體特性予以準(zhǔn)確地把握，為編目事務(wù)的處理提供有力保障。

2.構(gòu)建圖書編目著錄檢查審校體系

目前，圖書館編目工作人員數(shù)量不多，所以，在編目錯誤查找方面存在較大的難度。為此，圖書館應(yīng)積極構(gòu)建編目質(zhì)量檢查機制，進而規(guī)避編目著錄錯誤的發(fā)生。而在編目實踐當(dāng)中，在保證著錄規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)嚴格根據(jù)規(guī)則要求編目，與此同時，編目工作質(zhì)量同樣需要達到標(biāo)準(zhǔn)要求。在這種情況下，需要對編目工作程序展開審查與校對。除此之外，在完成圖書編目工作以后，工作人員還應(yīng)當(dāng)及時粘貼書標(biāo)與條碼，可以向中央數(shù)據(jù)庫中輸送相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并且交由館藏工作人員進行審核與校正。如果審校中存在問題，像是分類號不正確亦或是與圖書館分類習(xí)慣不吻合的情況。然而，因數(shù)據(jù)已經(jīng)輸入至中央數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，所以并不會自動形成相對應(yīng)的種次號，必須要通過手動的方式對種次號進行適當(dāng)?shù)匦薷?，與此同時，還應(yīng)當(dāng)將書標(biāo)號進行修改，?S后輸出并將書標(biāo)打印出來。將原有書標(biāo)撕掉，將新的書標(biāo)粘貼于其上。這樣一來，工作量就會不斷增加，致使人力資源出現(xiàn)嚴重的浪費。如果讀者與相關(guān)部門的工作人員發(fā)現(xiàn)圖書編目存在的問題，必須要及時反饋，以有效地降低差錯幾率，進一步增強館藏書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量[4]。

3.增強編目數(shù)據(jù)深度以及質(zhì)量

要想進一步增強編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，編目工作人員就應(yīng)當(dāng)合理地運用規(guī)范且標(biāo)準(zhǔn)的編目方法，以免編目出現(xiàn)文獻檢索點的非唯一性。要想達到這一目標(biāo)，工作人員則應(yīng)當(dāng)構(gòu)建規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的記錄庫，根據(jù)實際情況對文檔編目進行相應(yīng)的規(guī)范，始終根據(jù)機讀目錄格式以及文獻編目規(guī)則的要求，達到編目工作的目標(biāo)。由于文獻學(xué)科信息復(fù)雜性明顯，包含內(nèi)容諸多，所以，在著錄書目數(shù)據(jù)的時候，工作人員必須要全面彰顯文獻狀況，確保予以多個層次地分析，進而獲得更具價值的文獻信息內(nèi)容[5]。

4.加大館藏書目數(shù)據(jù)庫的維護與管理力度