時(shí)間:2022-09-01 04:56:54
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
在過(guò)去的一年里,市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)根據(jù)年初制度的XX任務(wù)指標(biāo),確定了業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),他們認(rèn)真執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)制度,將工作的落腳點(diǎn)放在了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求上,根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)象特點(diǎn)拓展客戶范圍。為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷策略,市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)將營(yíng)銷經(jīng)理以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了完善,提升了團(tuán)隊(duì)的渠道業(yè)務(wù)承載能力,以滿足公司關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)展為主,建立了以關(guān)鍵指標(biāo)考核為依據(jù)的營(yíng)銷經(jīng)理黃藍(lán)牌考核制度。通過(guò)該制度的執(zhí)行落實(shí),市場(chǎng)部營(yíng)銷經(jīng)理帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)綜合能力。另外,他們對(duì)公司下發(fā)的主要任務(wù)指標(biāo),總是及時(shí)將完成情況按周上報(bào),比如4G換卡工作推進(jìn),存量保有階段性工作執(zhí)行情況等等。這一年里,他們的渠道簽約率達(dá)到了80%,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)好卡普及率達(dá)到了60%,合約業(yè)務(wù)普及率以及合家歡普及率分別達(dá)到看30%、40%,為我公司的市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展做出了重要貢獻(xiàn)。
二、統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)表,為相關(guān)決策提供依據(jù)
在市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)過(guò)程中,他們將市場(chǎng)拓展工作過(guò)程中的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了有效的整合,形成了移動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,將各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)表分門(mén)別類地進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)而深入的解釋,為公司的業(yè)務(wù)決策的正確制定提供了依據(jù)。正是因?yàn)橛辛怂麄儗?duì)工作的執(zhí)著奮斗,公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和精確性才得以有了保障。他們對(duì)每季、每月、每周甚至每天的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的統(tǒng)計(jì),對(duì)業(yè)務(wù)總結(jié)和上報(bào)工作總是以一絲不茍地態(tài)度對(duì)待,不為工作的困難而低頭,始終保持著清醒的頭腦,力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)表詳細(xì)。
三、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳工作,提高品牌知名度和美譽(yù)度
業(yè)務(wù)宣傳是市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)的重要工作。為了讓更多的客戶了解公司的業(yè)務(wù),市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)的工作人員不斷加大市場(chǎng)拓展力度,通過(guò)大量而持久的宣傳來(lái)打響公司的品牌知名度與美譽(yù)度。他們一直按照業(yè)務(wù)計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡回式宣傳,范圍涵蓋了十多個(gè)縣市,每次在宣傳中,他們都會(huì)精心編寫(xiě)宣傳報(bào)告,選擇主街道、比較集中的住宅區(qū)、移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行海報(bào)張貼、宣傳單發(fā)放以及橫幅懸掛,以成果舉辦宣傳活動(dòng)讓客戶對(duì)我公司的業(yè)務(wù)有更深入的了解,宣傳了公司形象,使得公司未來(lái)的營(yíng)銷工作有了良好的客戶基礎(chǔ)。
四、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)一直都很重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)以及管理工作。該團(tuán)隊(duì)為了加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,制定了一套從培訓(xùn)到管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制。通過(guò)建立以市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)為主、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理為輔的管理體系加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理層的管理能力建設(shè)。對(duì)員工則加強(qiáng)員工的工作協(xié)調(diào)、溝通能力培訓(xùn),通過(guò)例會(huì)、交流總結(jié)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式讓市場(chǎng)部拓展團(tuán)隊(duì)的成員具備良好的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。
九六年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx,一直從事內(nèi)科護(hù)理工作,去年八月因工作需要安排在icu科工作,內(nèi)科護(hù)士先進(jìn)事跡材料。在新的環(huán)境中,xxx始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失,常常超時(shí)工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,主動(dòng)配合護(hù)長(zhǎng)搞好科室管理工作,積極參與開(kāi)展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士,使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí),鉆研新的護(hù)理技術(shù),并有效地利用到臨床護(hù)理工作中,從而取得良好的護(hù)理效果。如XX年12月icu科收治了一位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者,入院時(shí),全身多處ⅲ度褥瘡,護(hù)理相當(dāng)困難,xxx運(yùn)動(dòng)所掌握的知識(shí)及平時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),配制了一種洗劑,外敷創(chuàng)面,經(jīng)過(guò)大約十天的精心護(hù)理,褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這一成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。
在護(hù)理病人的過(guò)程中,她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治一位患“喉癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人,因家人護(hù)理不當(dāng),入院時(shí)滿身大、小便,而且合并全身多處褥瘡,其臭無(wú)比。xxx同志沒(méi)有退卻,親自與護(hù)理員一起清洗病人,一遍又一遍,直至把病人身上的臭味清除。病人因?yàn)檫M(jìn)食困難,長(zhǎng)期沒(méi)有清潔口腔,口腔內(nèi)積滿食物殘?jiān)?,張開(kāi)口發(fā)出陣陣腐臭,令人惡心,但她毫無(wú)畏懼,細(xì)心地用鑷子一點(diǎn)點(diǎn)地將病人口腔內(nèi)的食物殘?jiān)宄蓛?,事跡材料《內(nèi)科護(hù)士先進(jìn)事跡材料》。另一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯,因?yàn)榧彝?wèn)題,長(zhǎng)期得不到家屬的關(guān)心,飯菜不合胃口,拒絕進(jìn)食,她親切地與病人談心,開(kāi)解病人,循循善誘,并為曾伯送去熱飯、熱湯,使病人感動(dòng)得熱淚盈眶,積極配合治療護(hù)理,病人與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每一次發(fā)病,都要求入住icu。
一位在上級(jí)醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部,于XX年11月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入本科,病人因長(zhǎng)期住院,有一定的治療和護(hù)理知識(shí),對(duì)治療和護(hù)理要求相當(dāng)高,每隔15—20分鐘便要求護(hù)士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等,她與同事們一道,不厭其煩,耐心地為他做好各項(xiàng)護(hù)理工作長(zhǎng)達(dá)二個(gè)多月,使病人感到非常滿意和感激,直到他生命的最后一刻。
還有一位全身多處骨折的年輕患者,手術(shù)后入住icu,因病情重,且大便失禁,護(hù)理難度大,xxx曾是多年的骨科護(hù)士,憑著豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)對(duì)病情進(jìn)行認(rèn)真分析,找出護(hù)理難點(diǎn),與同事一起研究如何運(yùn)用輕巧的方法去護(hù)理病人,開(kāi)始病人因疼痛而不愿意配合,后來(lái)經(jīng)她耐心的解釋,增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心,在她那輕巧的護(hù)理手法下,病人最終積極配合各種治療。以后的三次手術(shù)病人入住icu,已把xxx視為自己的親人,親切地稱她為“姐姐”。
她這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷;她的敬業(yè),她的無(wú)私,是南丁格爾精神的真實(shí)寫(xiě)照。她是一位當(dāng)之無(wú)愧的優(yōu)秀護(hù)士。
k j.co
m 4
優(yōu)秀受資助學(xué)生先進(jìn)事跡材料
李xx,女,土木建筑工程學(xué)院建筑與城市環(huán)境技術(shù)專業(yè)2014級(jí)學(xué)術(shù)型研究生.曾任全國(guó)學(xué)聯(lián)副主席、xx大學(xué)學(xué)生會(huì)主席、xx壯族自治區(qū)學(xué)生聯(lián)合會(huì)駐會(huì)執(zhí)行主席,獲得xx壯族自治區(qū)優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀共青團(tuán)干部等榮譽(yù)稱號(hào)以及國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、校長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金等資助獎(jiǎng)勵(lì).目前任xx大學(xué)學(xué)生團(tuán)委副書(shū)記、土木建筑工程學(xué)院研究生會(huì)秘書(shū)處部長(zhǎng).
“天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍”,從本科到研究生,一直致力于服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我,在進(jìn)取中不斷成長(zhǎng),在挑戰(zhàn)中不斷超越.
一、服務(wù)同學(xué),勵(lì)志成長(zhǎng)
從一名普遍的學(xué)生會(huì)干事成長(zhǎng)為學(xué)生會(huì)主席,再到主持自治區(qū)學(xué)生聯(lián)合會(huì)工作,她始終把服務(wù)同學(xué)作為工作動(dòng)力,在學(xué)生組織工作崗位兢兢業(yè)業(yè),以“學(xué)生會(huì)是學(xué)校里最大的學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì),學(xué)生會(huì)主席要做學(xué)校里最好的志愿者”為標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)全國(guó)大學(xué)生骨干培養(yǎng)學(xué)校第五期與xx青馬工程大學(xué)生骨干培訓(xùn)班,不斷增強(qiáng)服務(wù)同學(xué)意識(shí)與業(yè)務(wù)能力,在豐富校園文化、促進(jìn)學(xué)生維權(quán)、開(kāi)展志愿服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐等方面做出了大量卓有成效的工作,并推動(dòng)了學(xué)生會(huì)建設(shè)與學(xué)生干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變.2013年作為自治區(qū)學(xué)聯(lián)駐會(huì)主席,她承擔(dān)了第二屆中越青年大聯(lián)歡等大型活動(dòng)組織籌備工作,展現(xiàn)了xx大學(xué)生干部的青春風(fēng)采與實(shí)干精神,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大同學(xué)的一致好評(píng).
二、鍛煉自我,潛心學(xué)習(xí)
她始終把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),正確處理學(xué)習(xí)、工作、生活的關(guān)系,不斷總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力.在專業(yè)學(xué)習(xí)方面,積極參加各種學(xué)科競(jìng)賽、研究,并注重與相關(guān)學(xué)科的交叉,綜合提升科研能力,本科期間完成“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”以及許多實(shí)際工程項(xiàng)目的規(guī)劃工作,多次榮獲xx大學(xué)“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)以及xx大學(xué)“優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金”、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、xx大學(xué)“校長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金”等獎(jiǎng)助學(xué)金,這些獎(jiǎng)助學(xué)金作為學(xué)習(xí)上的肯定與動(dòng)力,使她更加刻苦勤奮,潛心研究.2014年作為專業(yè)第一名獲得研究生推免資格,繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位.截止目前,已有3篇論文以第一作者身份被ei收錄.
三、勇于實(shí)踐,不斷超越
學(xué)習(xí)工作之余,她積極參加各類實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持全面發(fā)展、提升綜合素質(zhì).2009年深入調(diào)查農(nóng)民工的生活狀況和清潔服務(wù)行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀,2011年參加“xx大學(xué)―臺(tái)灣大學(xué)暑期聯(lián)合社會(huì)服務(wù)活動(dòng)”并獲得了全區(qū)優(yōu)秀校園文化成果獎(jiǎng).2012年參加 “挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽并獲得全國(guó)銅獎(jiǎng)、全區(qū)一等獎(jiǎng)的好成績(jī).參賽項(xiàng)目――“xx學(xué)子創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司”成功注冊(cè)運(yùn)營(yíng),且已投資學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“米可傳媒有限公司”、“x空間密室逃脫項(xiàng)目”等,使她在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方面得到了一次難能可貴的歷練.
她認(rèn)為,“再多燦爛的話語(yǔ)也不過(guò)是一瞬間的智慧與激情,樸實(shí)的行動(dòng)才是開(kāi)在成功之路上的鮮花.”成績(jī)屬于過(guò)去,奮斗始于現(xiàn)在.一切努力都會(huì)被證明,我們都會(huì)成為更好的自己!
文章來(lái)源
積極貫徹黨的十七大精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,高度重視女工工作,切實(shí)維護(hù)女工的合法權(quán)益,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的紀(jì)念和宣傳活動(dòng)努力為女教職工搭建展示才華的平臺(tái),提升其整體素質(zhì),引導(dǎo)其巾幗建功,為建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)做出新貢獻(xiàn)。
二、具體安排
(一)認(rèn)真組織落實(shí)上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作
(二)積極籌備安排本系統(tǒng)的紀(jì)念活動(dòng)
一年來(lái),教育系統(tǒng)在區(qū)委區(qū)政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下涌現(xiàn)出了一批業(yè)績(jī)突出、事跡感人的模范女教工,她們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧蟿?chuàng)造出了不平凡的業(yè)績(jī)。為表彰先進(jìn),樹(shù)立典型,進(jìn)一步弘揚(yáng)先進(jìn)女職工的崇高精神和工作業(yè)績(jī),動(dòng)員和激勵(lì)廣大教職工進(jìn)一步解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心,為建設(shè)教育大區(qū),教育強(qiáng)區(qū)做出更大的貢獻(xiàn),在“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來(lái)之際,教育局決定舉辦隆重的慶?!叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)表彰大會(huì)暨優(yōu)秀女教師事跡報(bào)告會(huì)。請(qǐng)各單位務(wù)必于2010年1月22日前將女教師先進(jìn)事跡材料(3000字左右,附個(gè)人簡(jiǎn)歷)及其電子版一并報(bào)送教育局優(yōu)秀女教師事跡報(bào)告會(huì)評(píng)選委員會(huì)辦公室(設(shè)在××區(qū)教育局305室,聯(lián)系人:王春華,聯(lián)系電話:2123251),每單位限報(bào)推薦名額1—2名。
1、具體項(xiàng)目名額評(píng)選條件如下:
(1)三八紅旗手(150名)
評(píng)選條件:在教育教學(xué)及教輔崗位中認(rèn)真工作,積極進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)、起到模范帶頭作用,具有高尚的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德,關(guān)愛(ài)學(xué)生,受到學(xué)生和家長(zhǎng)一致好評(píng)的女教工;以身作則,廉潔自律,在教育教學(xué)管理工作中有突出貢獻(xiàn)的女校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
(2)三八紅旗集體(50名)
評(píng)選范圍:女性比例占60%以上的學(xué)校、教輔單位、年級(jí)組。
評(píng)選條件:忠誠(chéng)教育事業(yè),求真務(wù)實(shí),積極探索,銳意改革,開(kāi)拓創(chuàng)新,出色履行崗位職責(zé);勇于奉獻(xiàn),師德高尚,展現(xiàn)了新時(shí)期人民教育工作者的光榮形象。
(3)“巾幗文明示范崗”先進(jìn)集體(80名)
評(píng)選范圍:女性比例占60%以上的教研組。
評(píng)選條件:以人為本,突出人性化管理,構(gòu)建溫馨和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,打造互助互促的團(tuán)隊(duì)精神。每位教師必須是政治立場(chǎng)堅(jiān)定,具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,在教育教學(xué)中貢獻(xiàn)突出,有良好的聲譽(yù),能夠成為師生的榜樣。(崗位女教師占百分之六十以上)
各校根據(jù)條件及分配名額認(rèn)真組織推薦,并將事跡材料(2000字以內(nèi))于元月20日前上報(bào)教育局工會(huì)(305室)。教育局將根據(jù)上報(bào)材料組織評(píng)審。
2、精心策劃組織開(kāi)展主題鮮明、形式新穎的群眾性的慶?;顒?dòng)
(1)各校要在“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)前夕,結(jié)合學(xué)校實(shí)際開(kāi)展各具特色的群眾性活動(dòng),活躍節(jié)日氣氛。如:“爭(zhēng)當(dāng)文明成員,創(chuàng)建和諧家庭”,以“綠色生活進(jìn)我家”為載體,開(kāi)展“節(jié)能減排家庭社區(qū)行動(dòng)”倡導(dǎo)文明健康環(huán)保的生活方式等。開(kāi)展以“婦女權(quán)益保障法”為主題的普法進(jìn)校園和“三八”婦女維權(quán)周(3月3日—3月9日)以法律宣傳、法律服務(wù)為主的活動(dòng),各單位至少要出一塊兒展板,屆時(shí)將選出20家優(yōu)秀單位于表彰會(huì)上展出。
(2)各單位要廣泛征集女教工的才藝作品(包括繪畫(huà)、書(shū)法、剪紙、手工等)于3月1日開(kāi)學(xué)前將3—5件作品交教育局工會(huì)(305室),教育局將舉辦女教工才藝作品展,并對(duì)展出作品給予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、要求
各基層分工會(huì):
今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)102周年,為體現(xiàn)公司對(duì)女工的關(guān)愛(ài),進(jìn)一步提升女工團(tuán)隊(duì)凝聚力,激勵(lì)廣大女工弘揚(yáng)“四自”精神,立足崗位,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),圓滿完成公司2012年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),更好地推動(dòng)公司可持續(xù)和諧發(fā)展,公司女工委將在“三八”節(jié)期間組織開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、開(kāi)展政策法規(guī)宣教活動(dòng)
各基層分工會(huì)女工主任要組織女工學(xué)習(xí)《婚姻法》、《四川省人口與計(jì)劃生育條例》、《四川省女職工大病互助保險(xiǎn)相關(guān)條例》、《生育保險(xiǎn)條列》等法律法規(guī),增強(qiáng)女工法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)女工知法、守法。
二、開(kāi)展關(guān)愛(ài)女工活動(dòng)
一是在“三八”前夕,組織各基層分工會(huì)女工主任為女工及其直系親屬辦理《女職工大病互助保險(xiǎn)》,各基層分工會(huì)女工主任要在女工中做好宣傳,確保讓每位女工知曉。二是邀請(qǐng)公司蘭草心理咨詢中心趙迎君女士舉行一次以“快樂(lè)工作·幸福生活”為主題的講座,并為有心理咨詢需求的女工進(jìn)行免費(fèi)咨詢,幫助女工提升幸福指數(shù),促使其更好的工作。三是將邀請(qǐng)市人民醫(yī)院乳腺外科專家,于2月29日舉辦女性健康知識(shí)講座,提供病例咨詢,進(jìn)行病情診斷。
三、開(kāi)展“我愛(ài)媽媽”親子活動(dòng)
公司女工委將通過(guò)獻(xiàn)給媽媽的歌、共同表演、互動(dòng)游戲、媽媽我想對(duì)您說(shuō)、聽(tīng)媽媽的話等環(huán)節(jié),對(duì)員工子女進(jìn)行情感教育,引導(dǎo)員工子女學(xué)會(huì)關(guān)心、體貼媽媽,增進(jìn)女工與其子女的感情。各基層分工會(huì)女工主任需將本部門(mén)報(bào)名參加此項(xiàng)活動(dòng)的人員名單于2月29日前報(bào)公司女工委,活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間與地點(diǎn),將根據(jù)報(bào)名情況作另行通知。
四、開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)
各基層分工會(huì)女工主任要充分利用“第十一個(gè)公民道德宣傳月”活動(dòng)契機(jī),積極倡導(dǎo)文明和諧、低碳環(huán)保的理念,引導(dǎo)女工推廣禮貌用語(yǔ)、遵守交通規(guī)則、維護(hù)公共秩序、愛(ài)護(hù)企業(yè)環(huán)境,進(jìn)一步提高女工自身文明素質(zhì),不斷鞏固公司文明創(chuàng)建成果。
五、開(kāi)展豐富多彩的女工風(fēng)采展示活動(dòng)
各基層分工會(huì)女工主任要結(jié)合本部門(mén)實(shí)際,認(rèn)真策劃、精心組織開(kāi)展各類主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的慶祝活動(dòng),努力營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛,使廣大女工在愉悅身心、陶冶情操的同時(shí),充分展示自身開(kāi)拓進(jìn)取、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、勇攀高峰的時(shí)代風(fēng)采?;顒?dòng)期間,要特別重視安全工作,確保女員工過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日。此外,各基層分工會(huì)女工主任要及時(shí)將本部門(mén)慶“三八”活動(dòng)開(kāi)展情況形成書(shū)面總結(jié),于3月15日前報(bào)公司女工委,公司女工委將把慶三八活動(dòng)開(kāi)展情況作為本季度對(duì)各基層分工會(huì)女工主任考核依據(jù)。
六、開(kāi)展評(píng)選先進(jìn),選樹(shù)典型活動(dòng)
(一)先進(jìn)候選人推薦指標(biāo)
1、推薦“優(yōu)秀女工”。根據(jù)2011年工作實(shí)績(jī),由基層分工會(huì)女工主任推薦“優(yōu)秀女工”候選人。具體推薦名額見(jiàn)附件1;
2、“先進(jìn)女工集體”、“優(yōu)秀女工干部”的評(píng)選,由公司女工委根據(jù)各基層女工委2011年女工工作開(kāi)展情況、女工信息報(bào)送情況等綜合評(píng)定,其中擬評(píng)先進(jìn)女工集體5個(gè),優(yōu)秀女工干部5名。
(二)候選人需準(zhǔn)備材料
1、候選人個(gè)人申報(bào)表1式2份;
2、候選人先進(jìn)事跡材料(500字左右)1式2份。要求實(shí)事求是,言之有物,嚴(yán)禁弄虛作假,并附上50字以內(nèi)的獲獎(jiǎng)感言;
3、候選人先進(jìn)事跡材料、申報(bào)表于2月27日前報(bào)公司女工委。
(三)先進(jìn)評(píng)選條件
1、“先進(jìn)女工集體”評(píng)選條件
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨委、工會(huì)的決議、決定,積極組織開(kāi)展女工工作;
(2)努力為員工辦實(shí)事,辦好事,積極調(diào)解員工家庭糾紛,工作成效顯著;
(3)堅(jiān)持抓好對(duì)女工的教育、管理和監(jiān)督,積極宣傳、貫徹《中華人民共和國(guó)婚姻法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)劃生育法》等法律法規(guī);
(4)認(rèn)真組織開(kāi)展各級(jí)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。
2、“優(yōu)秀女工干部”評(píng)選條件
(1)熱愛(ài)公司,模范遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,作風(fēng)正派;
(2)熱愛(ài)本職工作,服從管理,在本部門(mén)工作中起到了模范帶頭作用;
(3)做好基層女工工作,積極配合公司女工委組織本部門(mén)女工開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
3、“優(yōu)秀女工”評(píng)選條件
(1)熱愛(ài)公司,模范遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,作風(fēng)正派;
(2)熱愛(ài)本職工作,服從管理,出色地完成生產(chǎn)、工作任務(wù);
(3)在本部門(mén)工作中起到了模范帶頭作用。
4、有關(guān)要求
各基層分工會(huì)女工主任要嚴(yán)格按照評(píng)選條件,堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,真正把事跡突出的先進(jìn)典型推薦出來(lái)。要廣泛征求各方面意見(jiàn),力求所推薦的對(duì)象具有一定的先進(jìn)性、代表性,并做好宣傳,充分發(fā)揮先進(jìn)女工的示范引領(lǐng)作用。
附件:1、各基層分工會(huì)女工先進(jìn)集體、個(gè)人名額分配表
2、四川沱牌舍得集團(tuán)有限公司二一一年優(yōu)秀女工申報(bào)表
3、四川沱牌舍得集團(tuán)有限公司二一一年先進(jìn)女工集體申報(bào)表
4、四川沱牌舍得集團(tuán)有限公司二一一年優(yōu)秀女工干部申報(bào)表
二一二年二月二十日
主題詞:工會(huì)活動(dòng)“三八”節(jié)通知
簽發(fā):陳亮
抄報(bào):縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)
從事護(hù)理工作二十多年來(lái),她愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護(hù)士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開(kāi)展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動(dòng)中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一,在護(hù)理部的大力支持下,于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛(ài)心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫(xiě)下了不平凡的一頁(yè)。她就是呼吸消化科的護(hù)士長(zhǎng)。
一、不斷學(xué)習(xí),刻苦鉆研
護(hù)理是一門(mén)永遠(yuǎn)追求進(jìn)步,不斷要求發(fā)展的科學(xué),為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí),在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己,她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會(huì)貫通,學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中,更新技能,更新操作,改進(jìn)工作方法,改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡,刻苦鉆研業(yè)務(wù),通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研,對(duì)兒科,新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇,氣管插管,臍靜脈插管胃、十二指腸插管,早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù),各種呼吸機(jī),監(jiān)護(hù)儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液,而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放,所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn),新生兒科搶救了一例24周,體重680克的有生機(jī)兒,患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄,一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施,不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng),患兒又無(wú)法胃腸喂養(yǎng),為了克服這一難題,她不恥下問(wèn),翻閱大量的書(shū)籍和文獻(xiàn),虛心向前輩同行請(qǐng)教,摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護(hù)理貼心服務(wù)
護(hù)理改革初期,部分年輕護(hù)士對(duì)為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸,認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護(hù)士為什么要從事連護(hù)理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護(hù)士事跡,這是不是護(hù)理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過(guò)一位腸梗阻的患者,患者是一位來(lái)自農(nóng)村的大娘,入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服,還發(fā)出陣陣惡臭味,見(jiàn)到這種情形,大家都不愿意靠前,作為護(hù)士長(zhǎng),我首先以身作則,主動(dòng)帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理,脫掉臟衣服,換上病人服,清洗頭發(fā),修剪清理指甲……,在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下,大娘干凈舒適的開(kāi)始接受治療,看見(jiàn)我們滿頭大汗的樣子,大娘感激的握住我的雙手說(shuō):“謝謝姑娘們,我這一輩子都沒(méi)這么干凈過(guò),在這比家好!”我用自己的行動(dòng)證明,注重基礎(chǔ)護(hù)理是??瓢l(fā)展的需要,是護(hù)理工作的回歸。
護(hù)理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過(guò)程,均有一組責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其全部治療護(hù)理工作、護(hù)士先進(jìn)事跡,便于全程動(dòng)態(tài)評(píng)估評(píng)價(jià)患者的病情變化及實(shí)際所需,消除了患者的陌生恐懼感,讓患者心有所依,事有所托,拉近了護(hù)患距離,融洽了護(hù)患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境,貼心周到的“便民口袋”,溫暖了的心靈,方便了的生活。特別是扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作,我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護(hù)理日等,及時(shí)有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護(hù)理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量服務(wù),大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題,減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān),受到患者及家屬的一致好評(píng),患者滿意度達(dá)到100%,稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人,住院住的舒服、舒心,感謝白衣天使們無(wú)悔的付出及無(wú)私的奉獻(xiàn)。
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”三貼近的服務(wù)目標(biāo),我病房每周定時(shí)為病人和家屬開(kāi)展疾病知識(shí)健康小講堂,講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)整修訂,精心的備課,豐富的內(nèi)容,生動(dòng)的形式,大大提高病人的疾病知識(shí)知曉率和健康常識(shí)普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向,以患者的健康為目標(biāo),用心護(hù)理、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡,人讓我們贏得了患者的信任及贊揚(yáng)。“我不想說(shuō)再見(jiàn),因?yàn)樵僖惨?jiàn)不到你們微笑的面龐,關(guān)心的話語(yǔ),貼心的服務(wù)。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美,但我的心是真誠(chéng)的,感謝可愛(ài)的天使們,你們辛苦了!“患者出院意見(jiàn)反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn),字字句句記錄著我們每日的工作,也記錄著患者對(duì)我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)不僅要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論、淵博的相關(guān)知識(shí),更應(yīng)具有過(guò)硬的、熟練精湛的??谱o(hù)理技能,具備創(chuàng)新精神和一定的護(hù)理管理能力,才能滿足醫(yī)療??迫找姘l(fā)展的需要,才能滿足患者對(duì)專科護(hù)理的需要,也才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作模式的需要。必須具備示范帶動(dòng)的能力,不但提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。尊重和愛(ài)護(hù)專科護(hù)理人才,才能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
要善于發(fā)掘護(hù)士自身優(yōu)勢(shì),選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o(hù)士做培養(yǎng)對(duì)象、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡,不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班,不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理,我首先找對(duì)自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……。一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 事跡材料網(wǎng)
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期,實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外,還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競(jìng)賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力,此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén),所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等,對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類,我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對(duì)概念還不理解,更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),并不難,只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法,再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。 內(nèi)容來(lái)自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
我時(shí)刻都告訴自己,在工作中,個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠(chéng)的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒(méi)有忙完,到了下班的時(shí)間卻也渾然不知,這時(shí)一位用戶推門(mén)而入,一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對(duì),請(qǐng)用戶坐下,耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了,原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月,因沒(méi)有及時(shí)取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見(jiàn),為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后,用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動(dòng),還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶,如何做好服務(wù)工作……。那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!” sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外,同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng),以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對(duì)用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后,我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外,我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題,最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò),最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
捧著“省特級(jí)檔案工作”的牌匾,看著一排排整齊的密集架,一本本裝幀精美的編研材料,還有全新布置的展室,腦海中情不自禁地再現(xiàn)了在檔案晉級(jí)籌備過(guò)程中一幅幅感人場(chǎng)面。辦公室全體人員,上到主任,下到打字員、司機(jī),每個(gè)人都全力以赴地積極參與,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為檔案工作順利晉級(jí)做出了積極努力。
檔案室主任全面負(fù)責(zé)檔案晉級(jí)工作。他剛剛做完大手術(shù)出院不久,身體還很虛弱。可他還是每天制定工作計(jì)劃,布置工作任務(wù),每次都是在第一時(shí)間過(guò)問(wèn)檔案晉級(jí)籌備工作的進(jìn)展情況,并親自到檔案室查看基礎(chǔ)工作進(jìn)度。主任忘我的工作精神深深地感染了我們,促使我們以更大的激情投入到工作中。
副主任具體負(fù)責(zé)檔案晉級(jí)工作,對(duì)檔案的收集、整理、歸檔、鑒定,案卷標(biāo)題的擬定、卷內(nèi)目錄、封面的填寫(xiě)和案卷號(hào)、案卷目錄的編號(hào)以及裝訂、裝盒、上架等一系列工作都一一指導(dǎo),甚至親自操作。在編研材料的搜集、刪選、整理,封面設(shè)計(jì)、制作,還有展室的裝修、布置,購(gòu)買檔案設(shè)備等工作中,都親歷親為,付出了大量的心血。由于時(shí)間緊、任務(wù)重,她經(jīng)常加班到深夜,甚至放棄節(jié)假日休息。常年的辛苦工作,使她患上了頸椎疾病,疼痛難忍,卻沒(méi)有時(shí)間治療。她的工作精神充分體現(xiàn)了一名檔案干部愛(ài)崗敬業(yè)、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚風(fēng)范。
我作為一名檔案學(xué)專業(yè)畢業(yè)的檔案員,剛剛離開(kāi)校門(mén)走到工作崗位,對(duì)工作充滿激情與責(zé)任,每天早早來(lái)到檔案室,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行檔案整理、數(shù)據(jù)錄入等工作。在進(jìn)行檔案編研和展室裝修時(shí),我不停地奔波于各個(gè)相關(guān)單位之間,相互溝通,對(duì)資料及時(shí)做出修改,經(jīng)常起早貪黑,有時(shí)甚至沒(méi)有時(shí)間吃飯。但我從不叫苦叫累,因?yàn)槲曳浅U湎н@份工作,常常是白天在檔案室工作,晚上在家里翻閱專業(yè)書(shū)籍,把所學(xué)的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),為檔案晉級(jí)工作做出了自己的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),已經(jīng)成為周毅局長(zhǎng)整個(gè)工作、生活中最重要的內(nèi)容。他始終認(rèn)為,不學(xué)習(xí),必然要落后。因此,他特別注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。從中央、國(guó)家局、省市局的各項(xiàng)方針政策、有關(guān)反腐倡廉的文件精神到行業(yè)的各項(xiàng)文件精神、動(dòng)態(tài)、各種管理文化方面的書(shū)籍等,都是他學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,為他創(chuàng)新工作增長(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)拓了視野。同時(shí)他強(qiáng)化黨建學(xué)習(xí),不斷提升自身黨性修為,為清徐縣局的科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
——強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善學(xué)習(xí)機(jī)制
清徐縣局有著良好的學(xué)習(xí)氛圍,在周毅局長(zhǎng)的指導(dǎo)下,建立了每周學(xué)習(xí)制度。結(jié)合實(shí)際成立了圖書(shū)閱覽室,定期為員工購(gòu)買各種書(shū)籍。深入開(kāi)展“讀書(shū)月”活動(dòng),并定期組織交流、座談,將優(yōu)秀的感悟在太原煙草內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。充分利用電子大屏每日播放一句名言警語(yǔ),有效創(chuàng)造了和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍,極大的增強(qiáng)了員工“想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)”的意識(shí),極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,開(kāi)創(chuàng)了鼓足干勁、爭(zhēng)創(chuàng)一流,蓬勃向上的良好局面。同時(shí)清徐縣局加強(qiáng)文明辦公、規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和管理。辦公環(huán)境舒適美觀,門(mén)面、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、各項(xiàng)宣傳資料整齊劃一,提升了清徐縣局的服務(wù)水平,樹(shù)立了基層煙草專賣局嶄新的形象。 事跡材料網(wǎng)
——強(qiáng)化技能培訓(xùn),提升綜合素質(zhì)
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。自2005年周毅局長(zhǎng)到任以來(lái),清徐縣局在工作上有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。他說(shuō):隊(duì)伍是各項(xiàng)工作的源頭活水。隊(duì)伍素質(zhì)的提升是各項(xiàng)工作高效開(kāi)展的前提和不竭動(dòng)力。多年來(lái),清徐縣局始終堅(jiān)持以人為本,以積極打造一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的干部員工隊(duì)伍為目標(biāo),一是堅(jiān)持“認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好”的工作標(biāo)準(zhǔn),以“四要”要求強(qiáng)化工作能力,正確執(zhí)行上級(jí)部門(mén)及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,善于鉆研,腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)各項(xiàng)工作做到有布置、有檢查、有匯報(bào)、有總結(jié),對(duì)向上級(jí)報(bào)送的各種材料、報(bào)表,做到精益求精、一絲不茍,準(zhǔn)確、出色地完成本職工作。二是強(qiáng)化技能培訓(xùn),以職業(yè)技能鑒定為抓手,采取“全員、全過(guò)程;多形式、多載體”的“二全、二多”教育培訓(xùn)方式,通過(guò)組織集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、計(jì)算機(jī)技能測(cè)試、系統(tǒng)流程演練、真假卷煙識(shí)別等一系列活動(dòng),結(jié)合勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)實(shí)現(xiàn)了員工培訓(xùn)的針對(duì)性、常態(tài)化,使員工具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、良好的職業(yè)道德,大大提高了員工隊(duì)伍的綜合能力,實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量型向素質(zhì)型的轉(zhuǎn)變。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
——強(qiáng)化專賣職能,筑牢規(guī)范基礎(chǔ)
縣級(jí)煙草專賣局肩負(fù)著穩(wěn)定煙草市場(chǎng)根基的重要使命,是堅(jiān)持專賣制度最基本的單元,是市場(chǎng)管理的第一道防線、服務(wù)客戶的第一級(jí)平臺(tái)。
超前的理念造就良好的管理,良好的管理催生工作的質(zhì)變。作為基層煙草專賣執(zhí)法部門(mén),清徐縣局緊緊圍繞打假破網(wǎng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序兩條主線,開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是聯(lián)合打假保一方凈土。按照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治、整頓和規(guī)范并重”的方針,建立健全了情報(bào)線索管理、上級(jí)協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)協(xié)查、案件移送等多項(xiàng)制度,做到走訪到位、排查到位、布控到位、抓捕到位。近年來(lái),清徐縣局積極發(fā)揮公安、檢察院、法院、交通、交警、工商、質(zhì)檢、煙草八部門(mén)聯(lián)合打假機(jī)制作用,連續(xù)破獲“11。8”“7。19”和“8。17”三個(gè)特大涉煙網(wǎng)絡(luò)案,累計(jì)涉案金額達(dá)1400余萬(wàn)元,查扣卷煙1360余件,刑拘4人,正式逮捕19人,判刑10人,確保了卷煙市場(chǎng)的規(guī)范有序。
二是嚴(yán)格自律抓規(guī)范建設(shè)。清徐縣局一貫堅(jiān)持“以犧牲規(guī)范為代價(jià)的利潤(rùn)我們不能要”的信念,傳承全國(guó)內(nèi)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,以“流程化、痕跡化、精細(xì)化、規(guī)范化”為目標(biāo),積極保持并繼續(xù)完善內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化日常監(jiān)管、加大月度考評(píng)、注重年度考核,在抓好《專賣監(jiān)督管理服務(wù)冊(cè)》、《動(dòng)銷臺(tái)帳》、《客戶資料夾》的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮專賣信息系統(tǒng)平臺(tái)功能,保障了工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。信息共享功能加強(qiáng)了與縱向、橫向部門(mén)的溝通交流,使工作更富有效率,監(jiān)管全過(guò)程的公開(kāi)功能,使工作更加透明,有效確保了卷煙經(jīng)營(yíng)的規(guī)范有序。 內(nèi)容來(lái)自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
三是動(dòng)態(tài)規(guī)范證件管理。本著公開(kāi)透明、嚴(yán)格程序、動(dòng)態(tài)管理的原則,清徐縣局規(guī)范行使行政許可審批權(quán)力,建立健全了證件管理制度,優(yōu)化行政許可、審批流程,搭建高效暢通的“一站式”行政審批體系。同時(shí)規(guī)范行政許可檔案管理,實(shí)行了電子檔案和紙質(zhì)檔案雙軌制。對(duì)無(wú)證戶采取雙管其下的方式,一方面由市場(chǎng)監(jiān)管員在日常監(jiān)管過(guò)程中加大巡查力度,掌握無(wú)證戶信息;另一方面聯(lián)合工商部門(mén)對(duì)無(wú)證戶進(jìn)行集中清理整治。為“卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”建立了健康、有序、和諧的市場(chǎng)流通秩序。
——強(qiáng)化文化建設(shè),提升社會(huì)形象
她是一名普通的下崗工人,家庭非常困難,在她人生最艱難的時(shí)候,__超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作能力的平臺(tái),所以她非常珍惜和熱愛(ài)__超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品,品種繁多、種類復(fù)雜,但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種,她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格,她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候,生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品,不能常時(shí)間放在拾零區(qū),否則就會(huì)變質(zhì),她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位,很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞,晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上,馬上要下班了,溫度也沒(méi)有了,水餃也軟了,她及時(shí)發(fā)現(xiàn),迅速報(bào)告了值班店長(zhǎng)和課長(zhǎng),并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫(kù)里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致,處置及時(shí),避免了給超市帶來(lái)的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候,她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購(gòu)物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù),提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客,真誠(chéng)服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事,件件,都重要”“沒(méi)有十全十美的商品,。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。有人認(rèn)為超市是自選式的,服務(wù)似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái),憑借一份對(duì)__超市忠誠(chéng)之心,憑借一份對(duì)顧客的熱誠(chéng),努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中,牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念,特別在節(jié)假日,電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種,成交好每一筆零售生意,千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人,通過(guò)一買一賣,一言一行,對(duì)顧客處處充滿情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了__超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今,從未發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng),充分維護(hù)了__超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè),吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不怕苦不怕累,平時(shí)工作很少休息,一心撲在工作上。2007年8月份,為了籌備__超市__店開(kāi)業(yè),盡管天氣炎熱,她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角,把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多,因離家遠(yuǎn),就在倉(cāng)庫(kù)地板上小睡一會(huì),凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續(xù)干。倉(cāng)庫(kù)蚊子多,咬在身上一個(gè)個(gè)小包,但她本人卻毫無(wú)怨言,象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開(kāi)業(yè)。每周二、四、六配送車送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一個(gè)女同志,以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的體力活,但默默無(wú)聞的搬著,從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪,企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來(lái)大量貨,由于地滑,她搬著貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當(dāng)時(shí)就腫脹起來(lái),眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少,她還是忍受著劇痛,被同事陳彩蓮看見(jiàn)了,幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻,可她卻一笑而過(guò),作為一名__人,為了企業(yè),她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神高。
有許多人都說(shuō),由于服務(wù)行業(yè)的特性,直接與顧客打交道,是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著想,我們的工作才會(huì)有進(jìn)步,顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多,超市的效益才會(huì)更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家,把超市的生意當(dāng)成自家的生意,門(mén)店每次搞促銷活動(dòng),她經(jīng)常和課長(zhǎng)給老顧客打電話,第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動(dòng)送貨上門(mén)。2011年3月的一天,農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店,她和課長(zhǎng)冒雨送貨,浩浩餐飲店經(jīng)理都為_(kāi)_人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上,身上也汗?jié)窳?,但看著這生意做成,心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績(jī)排行第一。