時間:2022-09-26 16:39:18
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考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的特點(diǎn),按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序、繁簡程度、有所側(cè)重。在實(shí)際中,要求學(xué)生具體選用不同的成本核算方法,切實(shí)體會成本核算全過程,最后形成成本報(bào)表。這樣做,可以讓學(xué)生轉(zhuǎn)換思路、主動去思考和探討問題,從而達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的目的。同時,也避免了僅憑一張?jiān)嚲碓u價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的不客觀、也不全面的做法。
(二)改革后,期末閉卷考試占考核總成績的70%。卷面的質(zhì)量
主要在于對命題標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的把握,以往的考試題型一般都是填空、選擇、判斷、名詞解釋、簡答、計(jì)算,如選擇、判斷題主要考查學(xué)生對知識掌握程度的分析、判斷能力;名詞解釋、簡答題主要考查學(xué)生的記憶能力;計(jì)算題考查學(xué)生解決問題、處理問題的綜合能力。根據(jù)本門課程特點(diǎn),在出題時,在遵循科學(xué)、全面、系統(tǒng)、可行等原則基礎(chǔ)上,重點(diǎn)放在考核學(xué)生分析問題、解決問題的能力上。改革后的考試題型主要為選擇、判斷、名詞解釋、計(jì)算題和綜合應(yīng)用題。刪除了簡答題型,避免了把考試內(nèi)容限定在一定范圍內(nèi),使學(xué)生的知識面越來越窄;而增加了綜合應(yīng)用題型,這樣大大降低了單憑記憶,容易造成高分低能的題型,同時,加大了計(jì)算題和綜合應(yīng)用題的得分比重,此種做法,就是要樹立培養(yǎng)創(chuàng)新人才必須具備的知識結(jié)構(gòu)和寬厚的知識基礎(chǔ)的要求進(jìn)行改變。與此同時,教師應(yīng)經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生向提高解決實(shí)際問題能力的方向去復(fù)習(xí)。
二、課程考核方法改革總結(jié)
通過改革,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了較大的轉(zhuǎn)變,這樣的命題類型,靠期末臨時“抱佛腳”、搞突擊復(fù)習(xí)不靈驗(yàn)了。其結(jié)果是,平時基本功扎實(shí)、動手能力強(qiáng)、思維活躍、喜歡討論問題的學(xué)生,成績都排在前面。隨著三屆學(xué)生的考試效果檢驗(yàn),大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)方式在一定程度上發(fā)生了一定的變化。從傳統(tǒng)的接受式,轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾?、探究的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動的主體,教師為學(xué)生的學(xué)服務(wù)。學(xué)生不斷地意識到,學(xué)習(xí)成本知識,從專業(yè)要求的角度是有用的,這樣使學(xué)生學(xué)習(xí)成本管理知識的主動意識、實(shí)踐意識得到增強(qiáng)。一方面從學(xué)生平時大作業(yè)完成質(zhì)量來看,因?yàn)楹推谀┏煽儝煦^,大家都高度重視,不難看出,學(xué)生確實(shí)課下下工夫了,想取得滿意成績,就要求必須對所學(xué)的課程有一個相對全面的把握;另一方面從期末卷面成績來看,有近10%學(xué)生不及格,也反映出對該門課程在進(jìn)行考試方法改革過程中,肯定有待繼續(xù)完善之處,還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)、反復(fù)實(shí)踐,才能真正達(dá)到預(yù)期效果。
2數(shù)據(jù)來源及研究方法
科學(xué)研究產(chǎn)出包括發(fā)明、數(shù)據(jù)庫、專利、技術(shù)、專著以及發(fā)表的論文,其中科學(xué)期刊上發(fā)表的論文經(jīng)過同行評議從而保證了最基本的質(zhì)量及獨(dú)創(chuàng)性,從而發(fā)表的論文作為研究科學(xué)合作的載體以及一個體現(xiàn)個人學(xué)術(shù)價(jià)值的指標(biāo),是科學(xué)研究的重要產(chǎn)出形式之一。關(guān)于論文的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源有三種方法:其中之一是文獻(xiàn)計(jì)量和數(shù)據(jù)庫中所提取的已發(fā)表的論文。合作是指在科研項(xiàng)目中兩個或更多學(xué)者之間的密切交互,這種交互是帶有一個或更多目的的,如為獲取資源而合作等。Cumming提出了五種科研合作行為:責(zé)任劃分、資源共享、知識轉(zhuǎn)移、學(xué)術(shù)會議、交互技術(shù),觀察Cumming論文中的相關(guān)系數(shù)矩陣發(fā)現(xiàn)五種合作行為與六種項(xiàng)目產(chǎn)出之間的相關(guān)系數(shù)矩陣中,知識轉(zhuǎn)移與項(xiàng)目產(chǎn)出之間的6個相關(guān)系數(shù)均高于其他四個合作行為。進(jìn)而科研合作可以看作在公開發(fā)表物上的成對出現(xiàn)的地區(qū)名稱,所以對于本文所建立的數(shù)據(jù)庫而言,是在中國知網(wǎng)(以下簡稱CNKI)上發(fā)表的由NSFC項(xiàng)目資助下的共同發(fā)文的單位名稱。本文研究團(tuán)隊(duì)于2013年7月5日-12日期間在CNKI個人數(shù)字圖書館中,按照期刊檢索條件為“支持基金”,并在該選項(xiàng)中輸入技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科396名博導(dǎo)在1999-2012年間所獲475項(xiàng)NSFC項(xiàng)目的批準(zhǔn)號進(jìn)行摘要式檢索,共檢索到8156篇論文。采集檢索結(jié)果中的“作者”、“作者單位”、“年份”三項(xiàng)信息,所檢索出的信息逐一錄入“技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科基礎(chǔ)研究項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫”。Katz總結(jié)了影響科學(xué)合作的十類因素,其中第十種就是空間距離的縮短。他提出分析位于不同空間位置上的合作關(guān)系應(yīng)包括三個步驟,參照Katz所提出的步驟,本文在第一步中構(gòu)造了技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科在NSFC項(xiàng)目資助下開展地區(qū)與地區(qū)之間的科研合作面板數(shù)據(jù)庫,同時對所使用的分析工具進(jìn)行了擴(kuò)展,如引入了引力模型開展靜態(tài)面板回歸和動態(tài)面板回歸。
3研究結(jié)論
3.1隨著距離的增加,合作是否會隨之梯級式減少
距離所造成的合作障礙因素包括文化的、語言的以及組織間的差異性,因此大部分的交流強(qiáng)度在本質(zhì)上會隨著兩個交互主體之間的距離增加而削弱,同時因?yàn)榭蒲许?xiàng)目的順利推進(jìn)需要項(xiàng)目參與者頻繁地開展研討活動,從而處于相同或鄰近地域的學(xué)者之間開展科學(xué)合作的可能更高,更傾向于空間上的集聚。從空間上看是否是這樣呢?從圖1中展示的是1999-2013年期間8156篇論文中合作發(fā)文單位所在城市(同一城市內(nèi)部的除外)對子,可以看出中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科在NS-FC資助下開展科研合作的地理分布主要集中在經(jīng)度23°117''''E至45°75''''E以及緯度104°067''''N至126°65''''N的不規(guī)則梯形區(qū)域里,這一區(qū)域的四個頂點(diǎn)分別為成都、廣州、上海、哈爾濱。另外,華東地區(qū)是七大地區(qū)的重要合作伙伴,這便引發(fā)了如下問題,即圖1中僅是展示的是城市之間的合作,若從地區(qū)層面來看,又呈現(xiàn)出怎樣的更為深入的現(xiàn)象和規(guī)律呢?Hoekman對2000-2007年期間的WOS數(shù)據(jù)庫中33個歐盟國家的313個地區(qū)的合作發(fā)文數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)就總體而言,樣本的科學(xué)合作發(fā)文在顯著性水平為5%時,地區(qū)邊界效應(yīng)要強(qiáng)于國家邊界效應(yīng),而后者又強(qiáng)于語言邊界效應(yīng),這三者的彈性系數(shù)依次為:-3.342、-1.645、-0.969,其研究結(jié)果表明合作發(fā)文具有地域性,且“遠(yuǎn)程邏輯”與“地域邏輯”并存。本文對Hoekman的遠(yuǎn)程邏輯進(jìn)行細(xì)化,對應(yīng)圖2中的地區(qū)③間合作以及地區(qū)內(nèi)不同城市間合作,而地域邏輯對應(yīng)圖2中的地區(qū)內(nèi)相同城市不同學(xué)校間合作。圖2中三種合作占比在2003年以前呈振蕩態(tài)勢,以2004年為界地區(qū)間合作占比與地區(qū)內(nèi)相同城市不同學(xué)校之間合作占比兩折線開始呈現(xiàn)明顯的交錯上升態(tài)勢,地區(qū)間合作占比的最低值為2009年的0.067,而地區(qū)內(nèi)相同城市不同學(xué)校間合作占比的最低值出現(xiàn)在2005年為0.052,地區(qū)間不同城市間合作占比最高值于2012年達(dá)到0.051,這兩個占比的最低值均大于地區(qū)內(nèi)不同城市間合作占比的最大值,且從2005年開始后者一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前兩者,說明技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科的NSFC項(xiàng)目資助下在發(fā)文上呈現(xiàn)出的“同城”偏好④以及“跨區(qū)”偏好,并隨著時間的推進(jìn)得到了加強(qiáng)。這兩個偏好的發(fā)現(xiàn)恰恰與Pan不謀而合。盡管當(dāng)前交互工具有較快發(fā)展,但科研合作中的引力定律仍成立,意味著科研工作者更傾向于尋求與他們位于同一區(qū)位的合作伙伴。然而遠(yuǎn)程合作卻并不少,且相互作用的強(qiáng)度呈指數(shù)衰減。由圖2發(fā)現(xiàn)假設(shè)1部分成立,即合作會減少,但不是梯級式的,而是發(fā)生了主體的躍遷,即跨區(qū)偏好和同城偏好之間的偏好躍遷。
3.2跨越不同邊界時,合作是否會呈現(xiàn)出不同規(guī)律
牛頓第三定律可用于揭示位于空間上不同點(diǎn)的主體之間的交互問題,利用引力模型分析影響區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中科研合作的決定性因素,兩個地區(qū)之間的合作強(qiáng)度取決于兩個地區(qū)各自的發(fā)文量及兩地區(qū)之間的物理距離。分別借助靜態(tài)面板和動態(tài)面板展開進(jìn)一步分析,可借助靜態(tài)面板對技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科NSFC項(xiàng)目資助下所開展的科研合作進(jìn)行分析,關(guān)于距離與科研合作相關(guān)關(guān)系的代表性文獻(xiàn)使用引力模型建立靜態(tài)面板的總結(jié)如表1所示。Montobbio總結(jié)了距離的四種測度:地理距離(包括三種計(jì)算方法:兩地區(qū)中人口最多的城市之間的經(jīng)緯度距離,也可用兩地區(qū)的中心城市之間的經(jīng)緯度距離,亦可用兩地區(qū)的最大城市之間加權(quán)的距離來衡量);考慮了交流成本的“時差”距離;文化歷史相關(guān)的距離;技術(shù)距離。由Montobbio的相關(guān)系數(shù)矩陣表發(fā)現(xiàn)第一種距離中的三種類型的距離在顯著性水平為5%下,三者兩兩之間的相關(guān)系數(shù)均為0.99,從而使用其中任何一種即可,同時結(jié)合表1的歸納,本文采用的是與Pan相同的測度形式,即以兩個地區(qū)中心城市之間的直線距離作為引力模型中的距離度量。根據(jù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理博點(diǎn)的分布,參照全國城鎮(zhèn)體系規(guī)劃(2006-2020年)的劃分,中國七大地區(qū)的中心城市最終確定為⑥:沈陽(東北)、上海(華東)、武漢(華中)、廣州(華南)、重慶(西南)、和西安(西北),本文中地區(qū)之間的直線距離采用地區(qū)中心城市之間的直線距離作為度量。本文所使用的引力模型與表1中Hoekman以及Ponds的形式相同為:Cij=kPα1iPα2jdβij,據(jù)此建立計(jì)量模型如下:lnco.pubij=α0+α1lnpubi+α2lnpubj+α3lndisij+vit(1)式1中co.pubij為地區(qū)i(第一作者所屬單位為地區(qū)i)與其他地區(qū)j的合作發(fā)文量,pubi表示地區(qū)i在NSFC項(xiàng)目資助下在CNKI上的總發(fā)文量,pubj表示地區(qū)j在NSFC項(xiàng)目資助下在CNKI上的總發(fā)文量,disij用兩地直線距離⑦表示。α0表示截距項(xiàng),誤差項(xiàng)為vit,i=1,…,7為橫截面下標(biāo),t=1,…,13為時間單元下標(biāo)。經(jīng)過LLC單位根檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)co.pub、pub、dis均不存在單位根,說明不存在偽回歸,可以使用OLS進(jìn)行靜態(tài)面板回歸分析⑧,結(jié)果如表2所示。(1)地區(qū)合作的距離效應(yīng)、自我效應(yīng)、尋他效應(yīng)與滯后效應(yīng)空間上的鄰近性對于科研合作具有重要性,但在地區(qū)間的重要程度不同,一個地區(qū)的知識生產(chǎn)不僅受到其周邊地區(qū)的正向影響,而且與其所處的研究網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系鄰近地區(qū)的影響,Scherngell研究發(fā)現(xiàn)兩個組織之間的距離每增加100km,兩者的合作會減少27.8%。表2對某個地區(qū)其他地區(qū)之間合作發(fā)文的計(jì)量模型進(jìn)行了靜態(tài)面板回歸,發(fā)現(xiàn)七個地區(qū)的距離與合作發(fā)文量之間的相關(guān)系數(shù)在1%的顯著性水平下均為負(fù)值并介于-0.16至-0.31之間,即距離disij與雙邊合作co.pubij呈負(fù)相關(guān)關(guān)系又即存在“距離效應(yīng)”。其中華南地區(qū)的距離系數(shù)最弱為-0.1615,說明短期內(nèi)空間上的鄰近性對于該地區(qū)開展合作的意愿并不強(qiáng)烈。而華東地區(qū)的距離系數(shù)最強(qiáng)為-0.3017,表明在短期內(nèi)空間距離仍是影響該地區(qū)開展科研合作的關(guān)鍵因素,意味著該地區(qū)開展區(qū)際間合作時地域空間的鄰近性顯得更為重要。地區(qū)i及其他地區(qū)j的合作發(fā)文量co.pubij與該地區(qū)自身發(fā)文量pubi之間呈正相關(guān)關(guān)系,其中在顯著性水平為1%時,華東地區(qū)自身發(fā)文量每增加100篇,其與其他六個地區(qū)的合作發(fā)文量便會增加64.83篇,在七個地區(qū)中“自我效應(yīng)”最強(qiáng)?!白晕倚?yīng)”強(qiáng)即當(dāng)對方合作發(fā)文量一定時,某地區(qū)自身發(fā)文量越多則其會吸引其他地區(qū)參與合作發(fā)文的意愿越強(qiáng)。西北地區(qū)的“自我效應(yīng)”最弱,其相關(guān)系數(shù)雖也為正,但不顯著。自身發(fā)文量彈性系數(shù)低于0.3的地區(qū)有東北(0.2899)、華北(0.2998)、華南(0.2609),高于0.3的地區(qū)為華中和西南其系數(shù)值分別為0.3368和0.3442。地區(qū)i的合作伙伴j的發(fā)文量pubj也會對這兩個地區(qū)間合作發(fā)文量co.pubij產(chǎn)生影響,但卻呈現(xiàn)出正向和反向兩種情況:如華東地區(qū)合作伙伴發(fā)文量會對華東地區(qū)的合作發(fā)文量產(chǎn)生反向影響,相關(guān)系數(shù)為-0.0191(雖然并不顯著)。華南和西南的合作伙伴發(fā)文量雖然會對這兩個地區(qū)合作發(fā)文量產(chǎn)生正向影響即為正相關(guān)系數(shù),但卻不顯著。東北和西北的合作伙伴發(fā)文量與這兩個地區(qū)合作發(fā)文量的彈性系數(shù)均高于0.3,在顯著性水平均為1%時分別為0.3270和0.4707,其中西北地區(qū)的“尋他效應(yīng)”最強(qiáng),即當(dāng)該地區(qū)自身發(fā)文量一定時,其合作伙伴發(fā)文量越大,則西北地區(qū)尋求與合作伙伴共同發(fā)文的意愿越強(qiáng)。表2的分析均為技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科基礎(chǔ)研究合作的短期規(guī)律,那么長期條件下又會呈現(xiàn)出怎樣的規(guī)律呢?借助動態(tài)面板開展進(jìn)一步分析,引入co.pubij的滯后項(xiàng),建立模型如下:lnco.pubij=α0+α1lnL.co.pubij+α2lnpubi+α3lnpubj+α4lndisij+vit(2)由于引入被解釋變量的滯后一期項(xiàng),進(jìn)而造成了估計(jì)的內(nèi)生性問題,可采用由Blundell和Bond所提出的系統(tǒng)廣義矩估計(jì)(SYS-GMM)(由于其具有更好的有限樣本性質(zhì),減小了一階差分GMM估計(jì)量的偏誤而被廣泛應(yīng)用)。本文利用了更多的樣本信息,可以控制某些解釋變量內(nèi)生性問題的一步系統(tǒng)廣義矩估計(jì)SYS-GMM對式(2)進(jìn)行參數(shù)估計(jì),結(jié)果見表3所示。當(dāng)引入滯后一期合作發(fā)文量作為解釋變量后,發(fā)現(xiàn)華南、華中、西南的Sargen值均低于0.05,分別為0.0000、0.0139、0.0049,表明未通過Sargen檢驗(yàn)即存在工具變量的過度識別問題。表3中僅有東北、華北、華東、西北四個地區(qū)的動態(tài)面板估計(jì)結(jié)果具有穩(wěn)健性。觀察表3發(fā)現(xiàn)東北地區(qū)的滯后一期合作發(fā)文量會對當(dāng)期合作發(fā)文量在顯著性水平為5%的條件下存在正向影響,相關(guān)系數(shù)為0.3574,表明東北地區(qū)上一期與其他地區(qū)的合作文量每增加100篇,下一期的合作發(fā)文量便會增加35.74篇??烧J(rèn)為東北地區(qū)存在“滯后效應(yīng)”即前一期的合作發(fā)文量L.co.pubij會對后一期的合作發(fā)文量co.pubij產(chǎn)生顯著性影響作用,這與Defazio以及Jonkers的研究結(jié)論相吻合。Defazio利用GMM模型對1990-2004年間歐盟項(xiàng)目資助的科研網(wǎng)絡(luò)中296位學(xué)者在基金資助下的科研合作進(jìn)行了回歸分析,發(fā)現(xiàn)在資助期結(jié)束后,科研網(wǎng)絡(luò)中的合作對科研產(chǎn)出呈顯著正相關(guān)關(guān)系,且上一期的論文產(chǎn)出對后一期的論文產(chǎn)出在顯著性水平為1%下呈正相關(guān)關(guān)系,相關(guān)系數(shù)介于2.40-2.55之間。Jonkers在2009-2011年期間對阿根廷布宜諾斯艾利斯的CONICET科研機(jī)構(gòu)124位受訪者所做的問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析后,同時前期發(fā)文量與當(dāng)年國際合作發(fā)文量之間在顯著性水平為5%下呈正相關(guān)關(guān)系,且相關(guān)系數(shù)為1.01。可以發(fā)現(xiàn)這兩項(xiàng)研究結(jié)果中的相關(guān)系數(shù)均高于本文表3中的相關(guān)系數(shù)值。華東地區(qū)、西北地區(qū)的滯后一期合作發(fā)文量對當(dāng)期合作發(fā)文量的彈性系數(shù)在1%顯著性水平下分別為0.3310和0.2713。而華北地區(qū)的“滯后效應(yīng)”不顯著,東北地區(qū)的滯后效應(yīng)最強(qiáng)。另外,當(dāng)解釋變量系統(tǒng)中引入滯后一期合作發(fā)文量后,其他解釋變量的彈性系數(shù)也相應(yīng)發(fā)生了變化,四個地區(qū)中僅有華東地區(qū)的所有解釋變量的彈性系數(shù)不僅作用方向沒有改變且作用強(qiáng)度加大了,稱為華東模式:短期內(nèi)華東地區(qū)的距離效應(yīng)(顯著)、自主效應(yīng)(顯著)均在長期內(nèi)得到了強(qiáng)化,而短期內(nèi)不顯著的負(fù)向?qū)に?yīng)在長期內(nèi)卻變得顯著了。這表明華東地區(qū)在當(dāng)前及以后一段時期內(nèi)仍是具有吸引力的合作伙伴,該地區(qū)作為技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科基礎(chǔ)研究的重要知識基地,吸引其他地區(qū)與其合作的引力會更強(qiáng)。長期內(nèi)距離效應(yīng)變得不顯著的地區(qū)為華北、西北,表明短期內(nèi)華北、西北兩個地區(qū)尋求合作伙伴的距離障礙在長期里卻會“消融”,這種現(xiàn)象也發(fā)生在5thEUFP項(xiàng)目的公共科研合作中,Scherngell認(rèn)為主要原因可能是政府要求每個科研項(xiàng)目中必須有國際合作伙伴。由于本文的樣本數(shù)據(jù)為中國國內(nèi)數(shù)據(jù),基于此可以認(rèn)為NSFC不僅應(yīng)加強(qiáng)國際地區(qū)間合作,更應(yīng)首要加強(qiáng)國內(nèi)(地區(qū))合作。但多長時間才能出現(xiàn)距離的消融卻是一個問題,部分取決于NSFC能否以及多大力度在項(xiàng)目資助政策上鼓勵合作研究,若是則距離消融的時長會大大縮短。Montobbio采集了1990-2004年間11個發(fā)展中國家與7個發(fā)達(dá)國家的USPTO專利申請者的14684項(xiàng)合作開發(fā)的專利,利用引力模型進(jìn)行回歸分析發(fā)現(xiàn):創(chuàng)新力越高、人口越多的國家的預(yù)期合作越多,越多的當(dāng)?shù)匦枨髸档涂臻g距離對開展合作的影響,反映在相關(guān)系數(shù)上絕對值減小。這一原因也可用于解釋為何長期中西南、華東的距離障礙卻未消融,即西南和華東地區(qū)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科在NSFC項(xiàng)目資助下開展科研合作的需求更多地集中在地區(qū)內(nèi)部。長期內(nèi)華北地區(qū)合作伙伴的發(fā)文量對華北地區(qū)合作發(fā)文量不會產(chǎn)生顯著影響,相關(guān)系數(shù)為-0.0994(不顯著),表明條件充分的時華北地區(qū)可能會向華東模式演進(jìn),而條件之一便可能是技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理博導(dǎo)的時空遷徙,本文統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示在統(tǒng)計(jì)期內(nèi)發(fā)生遷徙的博導(dǎo)中有16.7%的遷徙進(jìn)入華北地區(qū)。而跨省合作的現(xiàn)象并不顯著,但對于技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科而言其開展科研合作是否也如是呢,且又呈現(xiàn)出什么樣的細(xì)化特征?本文對20個技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理博士點(diǎn)所在城市開展合作發(fā)文占比為前三四分位數(shù)的鄰省合作占比、同省合作占比以及不相鄰省域合作占比三個指標(biāo)在圖3中進(jìn)行了展示。發(fā)現(xiàn)圖3中大橢圓以及小橢圓所包括的點(diǎn)呈現(xiàn)出“剪刀差”走勢。城市內(nèi)合作占總體合作的占比大于20.00%的為:哈爾濱40.98%,南京32.93%,長沙29.02%,合肥27.92%,北京26.65%,西安24.24%,天津23.08%,上海21.13%,武漢20.25%,成都20.00%。圖3中,對技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理博士點(diǎn)所在的20個城市按照不相鄰省域合作占比值由高到低對三個指標(biāo)同時進(jìn)行了排序,發(fā)現(xiàn)福州、南昌、長春、杭州、哈爾濱、南京、北京、沈陽、長沙、成都這10個城市中的不相鄰神域合作占比折線與同省合作占比折線形成了一個大“剪刀差”趨勢,且由前至后開展鄰省合作的意愿和頻率均很低,說明隨著這10個城市的不相鄰省域合作意愿的減弱,同省合作的傾向卻得到了加強(qiáng)。相對而言,福州、南昌、長春三市的不相鄰省域合作傾向幾乎是占絕對主導(dǎo)的。而重慶、武漢、合肥、西安、太原這5個城市的不相鄰省域合作占比折線與鄰省合作占比的折線也形成了一個小“剪刀差”趨勢,且由前至后開展同省合作的意愿均很低,說明這五市開展鄰省及不相鄰省域合作的意愿及頻率均相對較強(qiáng)。綜上所述,研究結(jié)論顯示不論是從地區(qū)層面,還是省域?qū)用?,均發(fā)現(xiàn)假設(shè)2成立。
二、探究式教學(xué)的基本要求
探究式教學(xué)作為在國際上備受推崇的一種教學(xué)模式,不同于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,它有以下幾個方面的基本要求:(一)以問題做為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)生的一切學(xué)習(xí)內(nèi)容是以問題為主軸所架構(gòu)的,且問題必須是學(xué)生在其專業(yè)領(lǐng)域可能遭遇的現(xiàn)實(shí)生活中的非結(jié)構(gòu)化的問題,沒有固定的解決方法。[3](二)注重小組合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。教師較少講述,學(xué)生通過這種學(xué)習(xí)方式不但學(xué)習(xí)知識,同時也增加了社會交往,并在此基礎(chǔ)上發(fā)展自己的能力和協(xié)作技巧。(三)教學(xué)雙方應(yīng)明確自己的定位。教師應(yīng)明白自己不再是唯一的知識庫,只是指導(dǎo)認(rèn)知學(xué)習(xí)技巧的教練和知識建構(gòu)的促進(jìn)者和信息的咨詢者。教師應(yīng)該熟悉教學(xué)大綱和學(xué)生的能力情況,制定有針對性的討論題綱,選擇出適當(dāng)?shù)陌咐煌瑫r,要善于調(diào)動學(xué)生積極性、寓教于樂、控制課堂節(jié)奏等技巧。而學(xué)生要改變觀念,完成角色轉(zhuǎn)換。由于中國的學(xué)生長期接受“填鴨式”教育,對傳統(tǒng)教育模式形成一定依賴性,缺乏主動發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的積極性和能力,對這樣的教學(xué)模式會覺得太“花費(fèi)”時間,所以,學(xué)生也應(yīng)盡早意識到問題所在,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,從被動的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人。(四)教學(xué)模式中的各種教學(xué)方法一定要與評價(jià)考核相結(jié)合。各種類型的教學(xué)方法如果不跟考核掛鉤,很難期望有好的效果。因?yàn)槿吮旧泶嬖诙栊裕绻麤]有考核,單憑熱情,很難持久,也難免出現(xiàn)“搭便車”行為。所以,教師要花較多的時間設(shè)計(jì)考核方式和方法,并花費(fèi)較多時間實(shí)施考核。
三“、探究式教學(xué)”模式在《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用與實(shí)踐
(一)研究適于開展基于問題的“探究式教學(xué)”的內(nèi)容
“探究式教學(xué)”與傳統(tǒng)的教學(xué)完全不同,基于問題和資源的教學(xué)是它的重要特點(diǎn)。在完整的《管理學(xué)》的課程體系中,每一個章節(jié)都有諸多的內(nèi)容,如果不分主次,也不考慮《管理學(xué)》與其他課程在內(nèi)容上的銜接,那么在有限的課時中進(jìn)行探究式教學(xué)無法達(dá)到預(yù)期的效果。所以,需要課程組教師之間以及與經(jīng)管類其他專業(yè)的教師之間進(jìn)行充分的溝通:對于內(nèi)容重復(fù)的、在以后的課程當(dāng)中會重點(diǎn)講授的如財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)代管理方法、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等課程的內(nèi)容,只做簡單介紹即可,管理學(xué)課程的重點(diǎn)放在管理與管理者、東西方的管理理論的演進(jìn)與發(fā)展、管理道德與社會責(zé)任、管理環(huán)境研究、決策、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和控制等內(nèi)容上,同時這些內(nèi)容也要根據(jù)不同專業(yè)的開課情況進(jìn)行適當(dāng)增減,所使用的案例及問題也要根據(jù)不同專業(yè)進(jìn)行篩選,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(二)研究適于開展“探究式教學(xué)”的組織形式
探究式教學(xué)的主體是學(xué)生,所以在具體進(jìn)行教學(xué)組織時,要以學(xué)生為中心,以提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力為目的,探索多種教學(xué)形式,在多年的教學(xué)過程中,筆者探索出的教學(xué)方法主要有:1.課前演講此種方法主要是針對小班教學(xué)。教師在第一次上課時就告知學(xué)生此要求,根據(jù)班級的規(guī)模和課時,確定好每次要演講的學(xué)生。演講內(nèi)容要求跟管理學(xué)的內(nèi)容相關(guān),演講時間控制在5分鐘以內(nèi)。這種方法促使學(xué)生主動尋找適合演講的管理學(xué)的材料,或者是生活中的實(shí)際例子,或者是對書本知識的感悟,通過這樣的演講使得學(xué)生能夠主動學(xué)習(xí)思考一些管理問題,并且通過自己的加工整理,以口語的方式表達(dá)出來,增強(qiáng)了學(xué)生收集加工信息的能力和口頭表達(dá)能力。教師可根據(jù)學(xué)生演講的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂柡鸵辏瑔栴}與管理學(xué)的內(nèi)容密切相關(guān),擴(kuò)大了學(xué)生的知識面,同時也增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。2.案例分析案例分析主要涉及兩方面內(nèi)容:一是對案例的選擇;二是案例分析的具體方式。(1)對案例的選擇。首先,筆者一般選擇能夠引起學(xué)生更多思考的、篇幅不是很長的、不一定是實(shí)際生活中的案例。有些案例的編寫可能不是很完美,或者是有缺陷,但這樣的案例可以讓學(xué)生在閱讀案例的過程中發(fā)現(xiàn)更多問題。有些耳熟能詳?shù)陌咐绾枴⒙?lián)想的案例一般只用于學(xué)生課下閱讀,而不用在討論課上,因?yàn)檫@樣的案例可供查詢的資料太多,且因?yàn)闀r間較長,已經(jīng)有了共識,不利于開拓學(xué)生的思路;其次,討論中更多選擇使用本土的案例。因?yàn)殡m然如哈佛商業(yè)案例等國外的案例很有名、很經(jīng)典,但它畢竟是西方人編寫的,在實(shí)際使用過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生比較難以理解,且國情不同,適用性不強(qiáng)。這樣的案例一般只放在恰當(dāng)?shù)牡胤剑缃M織文化這部分的內(nèi)容,主要用他來說明組織文化不同,管理的具體方式和方法也會不同;最后,為了更具有挑戰(zhàn)性,筆者還組織學(xué)生自己編寫案例,通過自己的觀察、調(diào)研及資料收集編寫合適的案例,要求案例中要設(shè)計(jì)3個以上的問題,并且要自己給出問題的答案,通過這種方式,可以使得學(xué)生能夠?qū)Π咐M(jìn)行深入的思考,并且鍛煉學(xué)生的收集、加工、整理信息的能力和文字表達(dá)能力。(2)案例分析的具體方式。既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析,再以主動發(fā)言、他人辯駁補(bǔ)充的方式;又可以采用先分小組討論,后進(jìn)行全班討論的形式。前一種方式主要用于大班教學(xué)(主要是因?yàn)榇蟀嘁话阌?00人左右,要分組討論涉及分組太多,上臺發(fā)言的人太多),后一種方式主要用于小班教學(xué)。教師應(yīng)該提前將要討論的案例告知學(xué)生,讓學(xué)生有足夠的時間閱讀案例,熟悉案例內(nèi)容并有較為深入的思考,也鼓勵學(xué)生在課下進(jìn)行討論。在課堂討論過程中,教師的主要作用在于營造寬松自由的環(huán)境,讓學(xué)生能積極思考并愿意發(fā)表自己的觀點(diǎn),激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲,教師要啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察,而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。討論結(jié)束后,教師要留出5分鐘左右的時間對案例分析進(jìn)行總結(jié),教師不是對結(jié)果或爭論下最后結(jié)論,而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。對于仍沒有解決的疑難問題,可由教師集中講授。也允許學(xué)生保留自己的觀點(diǎn)等待課后進(jìn)行進(jìn)一步討論。3.角色扮演。教師給出一定的案例或要解決的管理問題,由學(xué)生扮演其中的角色,學(xué)生設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā),運(yùn)用所學(xué)知識,自主分析與決策,形象地展示自己對問題的理解,以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。觀看角色扮演的學(xué)生也能對所學(xué)記憶深刻。如在講到“動態(tài)的組織行為”這部分內(nèi)容中的“招聘”有關(guān)內(nèi)容時,筆者就設(shè)置了一個情景:在一個大雨滂沱的早晨,某企業(yè)的人力資源部招聘人才,招聘者和被招聘者如何表現(xiàn),交給學(xué)生課下去商量研究。到了下次上課的時候,學(xué)生經(jīng)過小組的討論,設(shè)想不同的被聘者的行為模式,進(jìn)行現(xiàn)場角色扮演?,F(xiàn)場氣氛輕松活潑,很多具有表演天賦的學(xué)生通過自己的表演把大家?guī)氲秸鎸?shí)的場景中,同學(xué)好奇又充滿期待的觀看他們的表演。通過這樣的方式,學(xué)生直觀感受到不同的人的表現(xiàn),對所學(xué)記憶更加深刻,也更加知道將來應(yīng)該如何去提升自己的素質(zhì),這樣比教師在講臺上講一兩節(jié)課的效果要好得多。4.組建虛擬公司。從課程一開始,筆者就引導(dǎo)學(xué)生以6-8人為一組組建虛擬公司,以后的眾多調(diào)查訪問、撰寫商業(yè)計(jì)劃書、課堂小組討論等內(nèi)容都會以虛擬公司為單位開展。同時,進(jìn)行的調(diào)查訪問及撰寫商業(yè)計(jì)劃書也為以后學(xué)生參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽打下了基礎(chǔ)。通過這樣的方式引導(dǎo)、建立起以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)探究活動。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)便于集中團(tuán)體智慧,有利于合作精神的培養(yǎng)。不僅為學(xué)生提供聽、說、讀、寫全方位能力的鍛煉機(jī)會,也給學(xué)生提供了與同學(xué)通力合作,共同分享的機(jī)會。以商業(yè)計(jì)劃書為例,給每個虛擬公司10萬元的啟動資金,要求學(xué)生編寫之前先要進(jìn)行必要的市場調(diào)研,了解一般企業(yè)運(yùn)作的基本形式,在此基礎(chǔ)上編制商業(yè)計(jì)劃書。商業(yè)計(jì)劃書中要求包括公司名稱、該行業(yè)的SWOT分析、人員負(fù)荷圖、甘特圖、資金使用及財(cái)務(wù)計(jì)劃、營銷及宣傳等內(nèi)容,每個組在規(guī)定的時間內(nèi)上臺向全班展示自己的作品。教師可以適當(dāng)提問,也可以就項(xiàng)目適時提出自己的意見和建議,并可在課下探討如何完善該項(xiàng)目。經(jīng)過不斷修改,在期末時可以形成一個比較完整的有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,并且還可以進(jìn)行班級與班級之間的比賽。這種方式不但激勵學(xué)生自己要思考很多的管理問題,并且要親自去調(diào)查實(shí)踐,同時也可以跟國家級、省級、校級的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽相結(jié)合,讓學(xué)生既能夠鍛煉能力,又有機(jī)會獲得回報(bào),形成良性循環(huán),更有利于后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)。5.讀書筆記分享。探究式教學(xué)要求引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí),不但是在課堂上,而且也包括課外。針對目前電子產(chǎn)品發(fā)達(dá),學(xué)生閱讀紙質(zhì)書籍大幅減少的時代,我們在課程一開始,就要求學(xué)生要選擇相關(guān)書籍(1本)或?qū)W術(shù)論文(10篇)進(jìn)行閱讀并寫讀書筆記,在課程結(jié)束前組織學(xué)生分組(可以以虛擬公司人員為基礎(chǔ),也可以打破以前的分組,目的是讓學(xué)生吸收了解更多同學(xué)的想法,這樣有利于創(chuàng)新)進(jìn)行交流討論與分享,在輕松的氛圍中進(jìn)行暢談,每組選派一名組長組織大家討論,并代表本組上臺與全班同學(xué)分享本組讀書心得。通過這樣的方式,學(xué)生不但對自己讀的管理學(xué)書籍有了較為深入的理解(與他人分享前需要自己對自己所讀的內(nèi)容了如指掌并在短時間內(nèi)闡述該書的觀點(diǎn)及不足),而且還可以了解到更多其他管理書籍的內(nèi)容,可以在有限的時間內(nèi)獲取更多的信息。6.課堂辯論賽。對一些具有現(xiàn)實(shí)意義又具有較大爭議的問題,可以通過辯論賽的方式來進(jìn)行。因?yàn)檫@實(shí)際上是圍繞問題而展開的一種綜合能力的競賽。通過這種方法,可以鍛煉學(xué)生的發(fā)散性思維,促使他們從多方面去考慮問題,鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力、查找資料的能力以及統(tǒng)籌分析的能力;同時,也可以加強(qiáng)辯論團(tuán)體內(nèi)部的默契和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,增加友誼。如在組織文化這一章,筆者就設(shè)置了一個辯論題目:儒家文化有利于(不利于)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。將班級分為兩個組,代表正反兩方,每組派出四名辯手,兩名計(jì)時員,比賽主席由學(xué)生自薦或推薦方式產(chǎn)生,具體的辯論環(huán)節(jié)由學(xué)生自己討論決定,但必須包括同學(xué)的現(xiàn)場提問,辯論結(jié)束之后,任課教師做總結(jié)發(fā)言,對正反雙方的學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)及應(yīng)該注意的問題進(jìn)行闡述,并推選出優(yōu)秀辯手和獲勝的一方。通過這種方式,學(xué)生的積極性和主動性得到了極大的發(fā)揮,對于儒家文化和市場經(jīng)濟(jì)的理解也更加的深入,效果非常好。
2.課程考核方式單一對于管理學(xué)課程的考核方式,很多高職院校目前還是沿用總結(jié)性考核的方式,即期末時采用閉卷筆試考核,且期末考試的成績占總成績的70%或80%,平時成績僅占很少一部分,而對實(shí)踐性的考察在總成績里根本得不到反映。這種“一卷定乾坤”的課程考核方式只能檢測學(xué)生在特定時間內(nèi)對知識點(diǎn)的記憶,而不能檢測出學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
二、改進(jìn)高職管理學(xué)教學(xué)的措施
1.明確高職管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)高職管理學(xué)以既要培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力,還要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)。高職管理學(xué)課程設(shè)置應(yīng)以掌握基本管理理論和培養(yǎng)綜合管理技能為主線,構(gòu)建理論與實(shí)踐技能深度融合的教學(xué)內(nèi)容體系,通過構(gòu)建以能力為主線的培養(yǎng)方式,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與注重技能培養(yǎng)的統(tǒng)一,達(dá)到理論與技能的深度融合[3]。因此,筆者認(rèn)為應(yīng)在掌握基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上,把培養(yǎng)學(xué)生的搜集、分析信息能力,科學(xué)決策能力,目標(biāo)管理能力,制定計(jì)劃能力,組織設(shè)計(jì)能力,招聘、應(yīng)聘能力,指揮能力,激勵能力,溝通能力和有效控制能力等作為高職管理學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。
2.采用多元化的教學(xué)方式在管理學(xué)的教學(xué)過程中,任何單一的教學(xué)模式都無法收到完美的效果。因此,需要采用多元化的教學(xué)模式,將不同的教學(xué)理念和教學(xué)方式融合,共同促進(jìn)教學(xué)效果的提升。筆者認(rèn)為管理學(xué)課程可在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容嘗試以下幾種互動式教學(xué)方式:(1)案例教學(xué)法,將典型案例、與行業(yè)有關(guān)案例和社會熱點(diǎn)案例等進(jìn)入課堂,引導(dǎo)學(xué)生自主地運(yùn)用所學(xué)理論知識對案例展開探析、討論和總結(jié)。(2)游戲教學(xué)法,通過游戲加深學(xué)生對管理理論和管理方法的掌握,并且能夠?qū)⑺莆盏闹R充分運(yùn)用在管理實(shí)踐中。如“舉棍子”的游戲可運(yùn)用于總結(jié)管理職能時讓學(xué)生對抽象的四大職能有一個完整的認(rèn)識[4]。(3)情景模擬教學(xué)法,讓學(xué)生在模擬管理情景中扮演不同的崗位角色,運(yùn)用所學(xué)知識完成一定任務(wù)、掌握特定管理技能、感受管理內(nèi)涵。這些教學(xué)方式在管理學(xué)課堂的運(yùn)用,既有利于增強(qiáng)師生之間的互動、提高課堂教學(xué)的生動性和趣味性,又有利于學(xué)生通過親身的體會掌握相應(yīng)的管理技能,從而達(dá)到提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果的目的。
制定一整套符合本校實(shí)際的規(guī)章制度,對學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)、完成目標(biāo)、工作措施、注意的問題提出明確要求,并在狠抓落實(shí)上下功夫。建立起激勵機(jī)制、競爭機(jī)制和約束機(jī)制,調(diào)動教職工的積極性,形成一種人人能做事、事事有人管、事事能做好的良好氛圍。
2.嚴(yán)格考核管理,提高辦學(xué)質(zhì)量
科學(xué)化的考核方式是檢驗(yàn)各項(xiàng)工作完成情況、質(zhì)量高低的重要依據(jù)。農(nóng)村學(xué)校要嚴(yán)格考核管理,一是要認(rèn)真研究制定考核細(xì)則。二是在嚴(yán)格落實(shí)考核上下功夫。三是執(zhí)行考核公示制度,提高考核透明度。四是考核結(jié)果與評先評優(yōu)掛鉤。真正使考核科學(xué)化、制度化,提高辦學(xué)質(zhì)量。
3.校長需以身作則與教師共擔(dān)教學(xué)任務(wù)
當(dāng)一個好校長,必須先當(dāng)好一個好老師。校長必須言傳身教,以身作則,其言行和舉止直接影響著一所學(xué)校的教風(fēng)與學(xué)風(fēng),其信心和干勁是推動學(xué)校各項(xiàng)工作前進(jìn)的原動力。校長身體力行,教師才會與你同心同德,共同戰(zhàn)斗,出色地完成任務(wù)。此外,只有校長將學(xué)校教育的發(fā)展作為學(xué)校綜合實(shí)力提升的前提工作來做,在教學(xué)上應(yīng)緊跟時代步伐,通過對新課程改革的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),才能最終規(guī)范完善學(xué)校的教育體系。
4.要有切實(shí)可行的辦學(xué)思路,找準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)
學(xué)校管理工作量大面廣,要求具體,學(xué)校管理者只有綱舉目張,化繁為簡,才能有力推進(jìn)學(xué)校管理建設(shè)。因此,校長必須有一套切實(shí)可行的辦學(xué)思路,找準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展的著力點(diǎn),找準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展方向的突破口。校長一定要善于設(shè)計(jì)學(xué)校辦學(xué)的計(jì)劃,學(xué)校的發(fā)展遠(yuǎn)景,從管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,把握計(jì)劃,抓住時機(jī),對學(xué)校發(fā)展問題做認(rèn)真分析研究,做到學(xué)校發(fā)展心中有數(shù),在辦學(xué)過程中碰到重大問題校長要親自解決。在實(shí)際工作中,校長應(yīng)列出每年、每學(xué)期的工作計(jì)劃、工作重點(diǎn),把主要精力用在抓計(jì)劃抓落實(shí)中。
二、搞好師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn),提高教師綜合素質(zhì)
1.加強(qiáng)教師政治理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)教師的責(zé)任感
組織教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的教育方針政策,教育法律法規(guī),使廣大教師提高思想認(rèn)識,增強(qiáng)做好教育工作的責(zé)任感和使命感,激發(fā)教師努力工作的積極性和創(chuàng)造性。抓好師德行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》,使廣大教師嚴(yán)于律已,勤奮工作,形成良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。
2.訓(xùn)練教師的基本功,提高教學(xué)質(zhì)量
一是建立教師培訓(xùn)制。定期組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和管理教育方法,以此提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。二是完善全員聽課制度。校長、中層干部深入課堂,采取聽、說、評、研等方法,促進(jìn)教師教學(xué)技藝的提高。三是積極主動申請教學(xué)研討課。以此開闊教師視野,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。四是要采取請專家進(jìn)來講學(xué),走出去參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方法,努力提高教師的素質(zhì)。
三、校長自身素質(zhì)的提升和發(fā)展
1.校長要有較高的思想政治覺悟,做教師的榜樣
首先要熱愛黨、熱愛人民,熱愛教育,擁有一顆把自己的一切獻(xiàn)給社會主義教育事業(yè)的赤誠之心,才能當(dāng)好一名掌舵手,確立正確的辦學(xué)思想與辦學(xué)理念,引導(dǎo)教師對黨的教育方針從理論高度到具體實(shí)踐的清醒認(rèn)識,確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
2.校長要有過硬的業(yè)務(wù)管理能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名校長,在學(xué)習(xí)上除了參加上級主管部門正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,要堅(jiān)持寫好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。平時在校內(nèi)多聽課,管理中要尊重教師,充分調(diào)動教師的工作積極性。
3.校長要有全面的溝通協(xié)調(diào)的能力,做好各方力量的協(xié)調(diào)工作
作為一名校長,要學(xué)會溝通的技巧,除了協(xié)調(diào)好學(xué)校與社會、家長的關(guān)系之外,還要處理好學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,增進(jìn)相互間的了解和合作,使學(xué)校能發(fā)揮學(xué)校教育的主導(dǎo)作用,努力促進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育、社會教育的協(xié)調(diào)一致、相互配合。
2《管理學(xué)》課程運(yùn)用互動式案例教學(xué)的優(yōu)劣勢
互動式案例教學(xué)的特點(diǎn)在于將實(shí)例引入課堂,將理論串入實(shí)際,實(shí)行全員參與的堂前、堂中和堂后的全程互動式學(xué)習(xí)。學(xué)生主動積極的參與,教師恰到好處的引導(dǎo),師生間相互平等的交流探討。學(xué)生由聽眾變成課程教學(xué)的參與主體,教師由權(quán)威講解變成課程教學(xué)的參與者和引導(dǎo)者,二者同為主體,互動討論。在《管理學(xué)》課程的教學(xué)中實(shí)行互動式案例教學(xué)帶來了較好的成效,由于課程內(nèi)容和互動式案例教學(xué)方法特點(diǎn)等因素的制約,運(yùn)用此法有一定的優(yōu)勢,但也存在不可忽視的問題。
2.1優(yōu)勢分析
在《管理學(xué)》課程教學(xué)中運(yùn)用互動式案例教學(xué)革新了傳統(tǒng)的教學(xué)方式,給課堂環(huán)境、師生關(guān)系和教學(xué)質(zhì)量等許多方面都帶來了一系列的影響。該方法的影響主要包括:(1)轉(zhuǎn)變了師生關(guān)系,增加了師生交流溝通的機(jī)會,改善了死板的教學(xué)環(huán)節(jié),有效地調(diào)節(jié)了課堂氛圍。在課程教學(xué)中,師生之間由以往的主動講授和被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的自由、互動討論,師生關(guān)系變得更加融洽、親近,更顯尊重和信任。(2)引發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,啟發(fā)了他們積極思考問題的能力和大膽質(zhì)疑的精神,提高了他們的自學(xué)能力、邏輯思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新意識和分析問題的能力,培養(yǎng)了他們積極主動解決問題的性格和能力。(3)提高了教師的專業(yè)知識、講授技巧和駕馭課堂的能力,這不僅有利于提高教學(xué)質(zhì)量,還在無形中鍛煉并提升了教師自身的綜合素質(zhì)。(4)有效地利用了課堂時間,無形的延長了學(xué)習(xí)的時間,提高了學(xué)習(xí)效率?;邮桨咐虒W(xué)要求學(xué)生提前了解、思考案例,查閱相關(guān)知識點(diǎn),以便帶著問題和興趣參與案例討論。這不僅使學(xué)生在課堂中更有效的互動探討案例,提出自己獨(dú)到的見解,更加強(qiáng)了他們對知識的鞏固和理解。從整體上而言,教師和學(xué)生通過對互動式案例教學(xué)中的典型案例進(jìn)行深入的剖析和探究,使學(xué)生對相關(guān)知識和問題的認(rèn)識由個別到一般,由抽象到具體,由微觀到宏觀,更好的理解并掌握了相關(guān)知識。這有利于改善《管理學(xué)》課程的教學(xué)效果,達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。
2.2劣勢分析
但在《管理學(xué)》課程教學(xué)中運(yùn)用互動式案例教學(xué)仍然存在一些問題,影響了互動式案例教學(xué)的實(shí)施效果,使該方法流于形式,成效甚微。該方法對師生的要求較高,其容易存在的問題主要包括:(1)案例選擇不合理。若是教師提前沒有全面考慮到教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度、難度和要求,學(xué)生需求及求知心理等因素,則可能會導(dǎo)致案例選擇不合理。進(jìn)而使案例教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、構(gòu)思等方面出現(xiàn)問題,直接影響案例教學(xué)的實(shí)行成效。(2)堂前準(zhǔn)備不充分。若是教師堂前沒有詳細(xì)講解課程理論知識,則不利于學(xué)生理解案例。若是教師堂前沒有熟知案例,在出現(xiàn)探討障礙時,可能不會較好的引導(dǎo)案例討論,調(diào)節(jié)死氣沉沉的課堂氛圍。若是學(xué)生堂前沒有按照教師要求仔細(xì)閱讀、思考案例,可能會導(dǎo)致課堂探討環(huán)節(jié)不順暢,浪費(fèi)課程時間,發(fā)言較少。(3)課堂時間安排不合理。課堂時間較短,若是教師時間安排不夠合理,易導(dǎo)致師生互動較少,討論效率低。若是教師講解過多,學(xué)生思考時間較短,思路易受限制,不易進(jìn)行深入思考。若是教師講解過少,學(xué)生思考時間較長,易疲憊懶散,不易形成有序的互動,有時彼此推脫,較依賴教師最后的解答。(4)教師易于照本宣科,探討引導(dǎo)不合理,現(xiàn)場氛圍沉悶。若是討論受阻后,教師主動分析案例,自行按課本知識點(diǎn)籠統(tǒng)講解,而非引導(dǎo)鼓勵學(xué)生積極思考、自行分析問題所在,暢所欲言各自觀點(diǎn),積極發(fā)問各自疑惑,則會大大降低學(xué)生的參與力度,使案例教學(xué)失去意義。如何調(diào)動學(xué)生的積極性,留出適當(dāng)?shù)乃季S空間和時間,引導(dǎo)其開發(fā)性思維,拓寬其思路,恰到好處的指引案例討論,進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué),運(yùn)用多元化的問答式,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍等較難把握。
3《管理學(xué)》課程采用互動式案例教學(xué)的注意事項(xiàng)
為了提高教學(xué)效果,真正的實(shí)現(xiàn)互動式案例教學(xué),必須保證教學(xué)的有序性和結(jié)構(gòu)性?;邮桨咐虒W(xué)不是簡單的問答,而是師生相互探討,關(guān)注實(shí)際問題,尋找相對較好的解決思路和方法,是一種教學(xué)方式的革新,也是一種教學(xué)理念的創(chuàng)新,因此對師生都提出了更高的要求。教師要順應(yīng)信息化時代的發(fā)展,改變教學(xué)觀念,提高自身水平,增加知識儲備,更新知識層次,不斷學(xué)習(xí)和探索,不斷提高并超越自己,為學(xué)生提供較好的教學(xué)環(huán)境和適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式。從案例選擇、堂前準(zhǔn)備到案例探討及后續(xù)引導(dǎo)等方面都需精心準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,堅(jiān)持堂前預(yù)習(xí)、堂中學(xué)習(xí)和堂后復(fù)習(xí),積極的完成教師布置的任務(wù),并經(jīng)常思考,善于請教。
3.1案例選擇
案例選擇是否合適是案例教學(xué)成敗的基礎(chǔ),而在《管理學(xué)》課程中采用互動式案例教學(xué)的目的是為了使學(xué)生更好地掌握管理學(xué)的相關(guān)知識。因此,課程教學(xué)的內(nèi)容是決定案例選擇的關(guān)鍵因素,學(xué)生興趣點(diǎn)是影響案例教學(xué)成效的重要因素,而興趣是激發(fā)他們主動積極地學(xué)習(xí)探討的動力。首先教師需要考慮到課程知識點(diǎn)和案例的關(guān)聯(lián)性,分析教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容,要有選擇性的篩選案例,使其既要與教學(xué)內(nèi)容相關(guān),與教學(xué)目標(biāo)相符,典型貼切,又要避免抽象、難理解的案例內(nèi)容。其次教師需要堂上堂下搜集學(xué)生的求知興趣點(diǎn),既要知道學(xué)生需要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容,又要了解學(xué)生渴望了解學(xué)習(xí)的知識和期望的教學(xué)形式。教師在選擇案例時應(yīng)注意整理歸納教學(xué)知識點(diǎn),綜合考慮教學(xué)要求、內(nèi)容、進(jìn)度、難度、關(guān)聯(lián)性、接受度、學(xué)生求知心理和興趣點(diǎn),同時注重增加案例內(nèi)容的豐富性和多層次性,使所選案例既能包含學(xué)生需要學(xué)習(xí)和鞏固的知識點(diǎn),又能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和挑戰(zhàn)心理。
3.2堂前準(zhǔn)備
堂前準(zhǔn)備是否充分是案例探討順暢的保障。因此,教師和學(xué)生都應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件做好堂前準(zhǔn)備工作。在選擇案例后課堂討論前,教師應(yīng)首先應(yīng)詳細(xì)講解課程理論知識,深入分析重點(diǎn)難點(diǎn),為延伸的案例教學(xué)打好基礎(chǔ)工作。其次熟悉案例內(nèi)容,注意認(rèn)真的構(gòu)思和設(shè)計(jì)案例講解和討論環(huán)節(jié),如何在適當(dāng)?shù)臅r候拋出相關(guān)問題,考慮到在哪個環(huán)節(jié)的時候可能會出現(xiàn)探討障礙,在討論受阻時如何恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),如何把握全局,更好的讓學(xué)生全員參與。注重基本知識點(diǎn)和理論聯(lián)系實(shí)際,注意合理的安排正常教學(xué)內(nèi)容和案例討論的時間間隔,不要使學(xué)生疲于堂前案例準(zhǔn)備。同時鼓勵學(xué)生堂前預(yù)習(xí),帶著問題和疑惑參與案例討論。學(xué)生在堂前應(yīng)按照教師要求認(rèn)真預(yù)習(xí)案例,自覺學(xué)習(xí),分析相關(guān)問題,爭取在案例探討前“吃透”案例,在案例討論時可以較好的陳述或提問。爭取經(jīng)過案例討論自身可以充分的掌握相關(guān)的知識點(diǎn),了解如何解決相關(guān)的實(shí)際問題。
3.3案例探討
案例探討是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師可以采用專人負(fù)責(zé)式的分組討論或個人負(fù)責(zé)式的全員討論。在案例探討開始時,教師應(yīng)注意把握好時間安排,如講解時間、思考時間、探討時間和總結(jié)時間。在案例探討進(jìn)行中,教師首先注意調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性,使其積極參與案例討論,思考案例存在的問題,相互協(xié)作發(fā)現(xiàn)新問題,共同努力解決問題。而不是在了解案例時熱情高漲,而到思考所存在的問題、發(fā)現(xiàn)問題時行為散漫,應(yīng)付式的答解案例。其次適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)學(xué)生,調(diào)節(jié)課堂氛圍。在學(xué)生遇到思考困難時,適當(dāng)?shù)闹敢渌悸泛头较?,以保證案例探討不偏離主體的順利進(jìn)行。然后注意進(jìn)行啟發(fā)式探討,適時的提出啟發(fā)性的模糊問題,引導(dǎo)他們進(jìn)行深層次、多角度的思考分析,使他們從多種可能性出發(fā)做出多種備選方案,并分析評價(jià)各方案,做出合適的決策。鼓勵并培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識。同時注重整體效果,力爭全員參與,而非個別學(xué)生。學(xué)生在案例探討時應(yīng)發(fā)揮主動性,認(rèn)真觀察,積極思考,不斷比較分析各種決策的優(yōu)缺點(diǎn),最后積極的向老師和同學(xué)們闡述自己的觀點(diǎn),提出相關(guān)疑惑和大家共同討論。
2、創(chuàng)新教學(xué)方法
曾告誡我們:“不解決橋和船的問題,過河就是一句空話?!保?]“不講究報(bào)道的方式、方法和技巧,不研究讀者的心理和接受能力,人們就不愿聽、不愿看?!保?]教學(xué)方法改革是實(shí)現(xiàn)教育目的的有效保證,但當(dāng)前的高校課堂上,填鴨式、滿堂灌,“我說你聽,我打你通”的做法仍然大行其道[6],要注重學(xué)思結(jié)合,“倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué),幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)”[7]。近年來,“百家講壇”架起了一座通向大眾的橋梁,使一些中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和古代歷史得以家喻戶曉,較好地發(fā)揮了以文化人、以文育人的作用,這其中固然有演講者的知識積淀和人格魅力因素,但新鮮活潑、通俗易懂的表達(dá)方式也功不可沒。藥事管理學(xué)文字?jǐn)⑹龆?、法律條文繁瑣、政策性強(qiáng)、語言抽象,很容易使學(xué)生產(chǎn)生枯燥乏味的感覺,教育者需要研究教學(xué)內(nèi)容和教育對象,采取理論講授、案例剖析、情景演練、討論點(diǎn)評、跨專業(yè)實(shí)踐、課外閱讀等有針對性的教學(xué)方式方法。例如,講授藥品說明書和標(biāo)簽管理時,采用實(shí)物展示教學(xué)法,收集市售藥品的包裝盒、說明書等實(shí)物,進(jìn)行教學(xué)展示,使教學(xué)更加直觀、形象、生動,使教學(xué)內(nèi)容更真切、更貼近生活實(shí)際,提高教學(xué)效果。講授《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(GMP)時,采用案例教學(xué)法,以現(xiàn)實(shí)問題為牽引,將典型案例引入課堂。可以選取“齊二藥事件”和“欣弗事件”等有代表性的案例,運(yùn)用文字和視頻,介紹“毒”藥的嚴(yán)重危害,讓學(xué)生通過鮮活的實(shí)例與慘痛的教訓(xùn),深刻領(lǐng)會加強(qiáng)藥品生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管的重要意義,明晰自己將來的社會角色和工作責(zé)任與使命。講授藥品廣告管理時,可以采用小組討論、匯報(bào)交流的方式,讓學(xué)生分組收集藥品廣告,對照藥品廣告審查辦法,分析其真實(shí)合法性、宣傳指導(dǎo)性、思想性和藝術(shù)性,形成小組意見,然后各小組代表在課堂上匯報(bào)發(fā)言,教師進(jìn)行點(diǎn)評。實(shí)踐證明,多樣化教學(xué)方法的靈活運(yùn)用,不僅有利于調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性,加深對藥事法律法規(guī)的理解和認(rèn)識,而且能夠引導(dǎo)學(xué)生掌握理論的運(yùn)用場合、條件和方法,提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識分析、解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。
3、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
讀書是學(xué)習(xí),實(shí)踐也是學(xué)習(xí),實(shí)踐教學(xué)是育人的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生獲取知識、積累能力、提高素質(zhì)的重要途徑。高校要注重知行合一,堅(jiān)持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動、社會實(shí)踐相結(jié)合,整合利用校內(nèi)外實(shí)踐育人資源,目前,實(shí)踐育人特別是實(shí)踐教學(xué)依然是高校人才培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)”[8]。為此,2012年1月,教育部等七部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》,對實(shí)踐育人作出新的要求和部署。2014年3月,《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》又強(qiáng)調(diào):“高校要把實(shí)踐教學(xué)納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃,擺在人才培養(yǎng)的重要位置。”[9]藥事管理學(xué)教學(xué)要注重體驗(yàn),講求感悟,立足平時,重點(diǎn)利用寒暑假期,設(shè)計(jì)開展實(shí)踐教學(xué),突顯學(xué)生在實(shí)踐過程中的主體地位和“當(dāng)事人”身份,讓學(xué)生置身情境之中,鍛煉和培養(yǎng)“學(xué)以致用”的能力,“在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的大熔爐中,掌握真才實(shí)學(xué),努力成為可堪大用、能擔(dān)重任的棟梁之材?!保?0]例如,在講授《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》(GAP)時,可以帶領(lǐng)學(xué)生到田間地頭進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),通過在規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化中藥材種植養(yǎng)殖基地現(xiàn)場參觀考察,親身感受藥品種植養(yǎng)殖氛圍,聽取專業(yè)技術(shù)人員的現(xiàn)場講解,讓學(xué)生較直觀地理解中藥材種植養(yǎng)殖在中藥產(chǎn)品質(zhì)量中的“源頭”和“龍頭”作用。在講授醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理時,可以組織學(xué)生分組到醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),訪問患者,隨臨床藥師參與臨床查房、會診、搶救和病歷討論,開展處方分析和用藥情況調(diào)查,提高對臨床藥物治療監(jiān)管意義和途徑的認(rèn)識,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)使命感。建立模擬藥房,讓學(xué)生模擬經(jīng)營,給學(xué)生提供“荷槍實(shí)彈”的鍛煉機(jī)會,幫助學(xué)生準(zhǔn)確理解《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)對于保障藥品安全、規(guī)范藥品流通秩序的重要意義,全面掌握GSP。假期,鼓勵學(xué)生緊密圍繞一個主題、集中一個時段,深入藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品流通企業(yè)和銷售終端見習(xí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),廣泛開展調(diào)研、宣講和服務(wù),了解各類企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及各部門的工作任務(wù)、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),有利于學(xué)生了解未來的工作環(huán)境和工作職責(zé),提高運(yùn)用藥事法規(guī)解決實(shí)際問題的意識和能力。
關(guān)鍵詞:以人為本管理原則
實(shí)施“以人為本”的管理以成為大家的共識。學(xué)校是圍繞“人”而開展工作的,其重要性是不言而喻的?!耙匀藶楸尽标P(guān)鍵在于尊重人,體現(xiàn)著價(jià)值尺度從“物”到“人”的轉(zhuǎn)移,是關(guān)切現(xiàn)實(shí)人的命運(yùn)和關(guān)懷人生價(jià)值取向的集中反映,是時代精神的核心。
學(xué)校管理的核心是如何提高個體與群體的工作效率,完成目標(biāo)任務(wù)。管理的過程應(yīng)該是包括教育、服務(wù)、管理在內(nèi)的多種活動、多個空間、多方互動的綜合過程。在管理過程中,人是最活躍、最積極、起決定作用的因素。只有充分理解人、尊重人,建立有效的激勵機(jī)制,調(diào)動人的主觀能動性,開發(fā)人的潛在能力,以人的發(fā)展為本,并且將人的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展緊密捆綁在一起。學(xué)校的各項(xiàng)工作才能做的更好。
從現(xiàn)在大多的學(xué)校管理狀況來看,更多強(qiáng)調(diào)的是量化管理。學(xué)校管理者把企業(yè)管理的方法運(yùn)用到學(xué)校管理中來,用先進(jìn)的技術(shù)手段對教師的各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)的準(zhǔn)確的量化。量化管理有其科學(xué)性、合理性,但同時也要考慮到教師的勞動是創(chuàng)造性勞動,有其自身的特點(diǎn),使其難以準(zhǔn)確量化。首先,教師的勞動對象不同于企業(yè)。企業(yè)職工的勞動對象是物,教師的勞動對象是有思想、有感情的學(xué)生。其次,教師的勞動過程和勞動成果不同于企業(yè)。對于企業(yè)而言,它的勞動結(jié)果是顯而易見的,其勞動過程的投入和勞動成果的多少可以用數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行量化的效益計(jì)算。然而教師的教學(xué)活動則不同,教師的勞動是對學(xué)生身心施加影響的一種精神活動,就其活動成果而言,學(xué)生培養(yǎng)是教師集體合作的結(jié)果,甚至是學(xué)校、家庭、社會及學(xué)生個人共同作用的產(chǎn)物,所以勞動過程及勞動成果的特殊性,無法把某一位教師的勞動從中清晰地提取出來。事實(shí)上,教師的責(zé)任感、事業(yè)心、教學(xué)能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及腦力勞動的付出,才是教育、教學(xué)質(zhì)量的根本保證(而這些方面最重要的有是責(zé)任感事業(yè)心),而這些恰恰是量化管理所無法準(zhǔn)確測量、清晰計(jì)算的,也是不易操作的.這的確是個難題,需要積極的探索,不斷的完善。那么在學(xué)校的管理中如何貫徹以人為本的理念,筆者認(rèn)為:
第一、應(yīng)堅(jiān)持教師是學(xué)校主體的原則。
馬克思指出:“能夠給人以尊嚴(yán)的只有這樣的職業(yè),在從事這種職業(yè)時我們不是作為奴隸般的工具,而是在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)造的人?!薄亲鳛榕`般的工具”、“獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)造”,這就意味著,在學(xué)校實(shí)行人本管理,首先應(yīng)從尊重教師、確立教師的主體地位開始。充分尊重教師的人格,是提升學(xué)校管理水平的基礎(chǔ),也是教職工自強(qiáng)不息,積極向上的內(nèi)在動力。
教師的主體地位是由學(xué)校的職能決定的。學(xué)校的職能是傳授知識、培養(yǎng)人才,只有教師的教育、教學(xué)活動才能完成這一職能。教師的主體地位也是由管理過程的基本矛盾決定的。在管理者——教師這一對矛盾中,教師是矛盾的主要方面。管理能否有效地進(jìn)行,不在于領(lǐng)導(dǎo),而在于教師。再高明的管理,都必須依靠教師的主觀能動性去貫徹。因此,確立教師在學(xué)校管理中的主體地位,是人本管理的開始,也是實(shí)施人本管理應(yīng)堅(jiān)持的首要原則。
要真正贏得教職工的尊重,首先要尊重職工,作為職工都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的理解信任關(guān)心與支持,所以領(lǐng)導(dǎo)要多接近群眾,傾聽他們的聲音,溝通思想、相互理解、相互信任、多辦實(shí)事,搞好服務(wù)。只有把職工當(dāng)學(xué)校的主人,他們才能把學(xué)校視為自己的家,工作才有歸屬感,并忠誠于學(xué)校,變被動工作為轉(zhuǎn)動工作,才能無私的奉獻(xiàn)!總之要體現(xiàn)“人優(yōu)先”、“人為主”的原則。師生要素與物質(zhì)資源要素發(fā)生矛盾時,必須堅(jiān)持“物讓位于人”的原則。
第二、應(yīng)堅(jiān)持教師參與管理的原則。
“參與”的基本含義就是“被管理者參加管理”。教師參與管理,可使教師投入情感,產(chǎn)生心理認(rèn)同。心理認(rèn)同是指個人對集體的一種態(tài)度,一種心理契約。它既表現(xiàn)為對集體事物的關(guān)注,也表現(xiàn)為情感的交融。教師通過教代會、工會等形式參與學(xué)校月標(biāo)、制度討論和決策,能讓教師產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感,而這種感情上的認(rèn)同,又促使教師自覺自愿地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。參與管理可以提高決策的質(zhì)量?!度龂尽吩疲骸澳苡帽娏φ?,則無敵于天下矣;能用眾智者,則無畏十圣人矣?!弊尳處焻⑴c決策,可以廣開言路,集思廣益,集中教師的集體智慧,保證決策的正確性。
第三、應(yīng)堅(jiān)持對教師的鼓勵性原則。
現(xiàn)代學(xué)校管理研究認(rèn)為,一個優(yōu)秀的學(xué)校管理者應(yīng)該是一個不斷喚醒教師心理動力的激勵者。對教師的激勵,主要是滿足教師的貢獻(xiàn)感、成就感、創(chuàng)造感等高層次的需要。當(dāng)教師獲得這種激勵后,不僅能產(chǎn)生愉快的心理體驗(yàn),而且能產(chǎn)生“士為知己者死”的激情,由此而激發(fā)起來的工作積極性,具有穩(wěn)定強(qiáng)大、持久的推動作用。
對教師的激勵,要將物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,重在精神激勵。指出:“我們不能餓著肚子明宜正道,我們必須弄飯吃,必須注意經(jīng)濟(jì)工作。離開經(jīng)濟(jì)工作而談教育、學(xué)習(xí)不過足多余的空話?!痹趧趧舆€是謀生手段的今天,學(xué)校管理者要盡可能地創(chuàng)造條件,滿足教師從事教育教學(xué)工作的物質(zhì)需要,解決教師在住房、子女入學(xué)、工資福利等方而的困難,把物質(zhì)激勵作為調(diào)動教師積極性的客觀動力之一。教師對尊重、成就、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要的要求高于物質(zhì)需要。管理者應(yīng)因人而異,實(shí)施不同的激勵。對于青年教師,利用培訓(xùn)、進(jìn)修、繼續(xù)教育為主進(jìn)行激勵,以滿足他們發(fā)展需要;對中年教師,給予挑戰(zhàn)性的教學(xué)和科研任務(wù)、管理工作進(jìn)行激勵,滿足他們自我實(shí)現(xiàn)及成就需要。
第四、應(yīng)堅(jiān)持對教師的公平性原則。
平等、公平原則是以人為本管理理念的核心內(nèi)容,公平性原則是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1967年在《獎酬不公平時對工作質(zhì)量的影響》一書中提出的。他認(rèn)為,人們的工作動機(jī),不僅受其所得報(bào)酬的絕對值影響,而且要受到報(bào)酬的相對值影響。這里的相對值,是指個人對某項(xiàng)工作付出的勞動和由此所得到的報(bào)酬與他人(包括社會上其他行業(yè)的人)所付出的勞動和所得到報(bào)酬進(jìn)行比較時的比值。通過比較,特別是與一個和自己條件相仿的人比較,若雙方的獲得與投入的比率基本相等時,則認(rèn)為公平合理而感到滿足,心情舒暢,努力工作,否則就感到不公平,產(chǎn)生情緒上的苦惱與不安,甚至發(fā)牢騷,影響積極性。
人有發(fā)展水平和個性特征上的差異,但沒有高低貴賤之分。教育管理中常常存在教師與教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的利益沖突。職稱職務(wù)的不同、資津貼切等待遇的不同,教學(xué)資源的分配不均等各方面的問題都會導(dǎo)致人與人之間出現(xiàn)不同矛盾,處理這些問題就得以平等的原則來對待.
教師對公平感要求比較強(qiáng)烈?!安换嘉镏回S,唯患分之不公”。知識分子比較清高,自尊心強(qiáng),愛面子,受相對報(bào)酬的影響要比絕對報(bào)酬大。一般來說,教師不會因?yàn)榻^對報(bào)酬小而影響工作,但如果管理者對教師不能一視同仁,則會極大地傷害教師的自尊心,引起教師的強(qiáng)烈不滿,導(dǎo)致積極性受挫。
教師工作的特點(diǎn)使公平難以實(shí)現(xiàn)。教師工作的個體性和教學(xué)崗位的差異性,加之教學(xué)成果的各種因素又處于永不停息的動態(tài)之中。這就使教師的相對報(bào)酬難以準(zhǔn)確合理的計(jì)算,教學(xué)獎勵中的不公平現(xiàn)象往往是難以避免的。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要最大限度地縮小相對報(bào)酬的差距,盡可能地消除教師的不公平感,使教師心情愉快地工作。
第五、促進(jìn)教師個性發(fā)展的原則。
有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)教育理念的基礎(chǔ)。教師的言行無時無刻不在影響著學(xué)生。循規(guī)蹈矩,毫無個性的教師,不可能容忍有個性的學(xué)生,更談不上培養(yǎng)學(xué)生的個性;相反,他們只會扼殺學(xué)生的個性。因此,要以學(xué)生的個性發(fā)展為本,必須促進(jìn)教師的個性發(fā)展。
首先,要統(tǒng)一認(rèn)識,允許教師有個性,鼓勵教師創(chuàng)新,使之形成具有自己個性的教育教學(xué)風(fēng)格。留美博士黃全愈在《素質(zhì)教育在美國》一書中明確提出創(chuàng)造性不能“教”的觀點(diǎn),他認(rèn)為:“創(chuàng)造性就像種子一樣,它需要一定的環(huán)境:包括土壤、氣候、科學(xué)的灌溉、施肥、培養(yǎng),才能發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果?!币虼耍瑸槭箤W(xué)校形成一種創(chuàng)新的教學(xué)氛圍,創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的,創(chuàng)新是走前人沒有走過的路,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),可能失敗,鼓勵教師創(chuàng)新的同時,也允許失敗。如果不允許失敗,就沒有人敢于創(chuàng)新,那么,創(chuàng)新的氛圍就不可能形成,久而久之,創(chuàng)新就只成為一句空話,結(jié)果只能是保守落后,固步自封。
其次,走出去請進(jìn)來,拓寬教師的視野。分批分期地安排各類教師外出學(xué)習(xí)出國學(xué)習(xí)、工作或作短期訪問,開闊教師的視野,激發(fā)出教師智慧的火花。魯迅先生說:“沒有拿來的,人不能白成為新人,沒有拿來的,文藝不能白成為新文藝。”那么,同樣,沒有拿來的,教育也不能成為新的教育。
第三,鼓勵教師不斷學(xué)習(xí),跟上時代的步伐。這是一個飛速發(fā)展的時代,任何人不學(xué)習(xí)就會落后,作為教師更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),這樣才能跟上時代的步伐,否則就會落后于時代,落后于學(xué)生,那又怎么能夠完成時代賦予我們的教育重任?因此,我們積極創(chuàng)造條件,幫助教師參加各種形式的進(jìn)修,不斷提高教師學(xué)歷水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理是一門科學(xué)同時也是一門藝術(shù),管理學(xué)的藝術(shù)性主要就在于管理科學(xué)的實(shí)踐性,在企業(yè)管理的實(shí)踐過程當(dāng)中,管理人員主要是在一定的科學(xué)管理的原理之下去學(xué)習(xí)怎么管理。這個學(xué)習(xí)的過程當(dāng)沒有固定的模式,在獲得管理辦法的時候主要還是依靠管理的相關(guān)科學(xué)知識,同時還需要通過一定的管理實(shí)踐來培養(yǎng)和鍛煉。從某種程度上來講,通過具體實(shí)踐所獲得的知識更加的可貴,因?yàn)樵趯?shí)踐的過程當(dāng)中這些知識受到了失敗和成功的考驗(yàn)和洗禮。管理的案例則正是從管理的實(shí)踐過程當(dāng)中總結(jié)出來的一種管理的藝術(shù)。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中能夠很好地去掌握這種管理的藝術(shù),那么對于他們的管理能力培養(yǎng)以及提高是非常有幫助的。
1.2案例教學(xué)法對于學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用能夠起到很好的強(qiáng)化作用。
在管理學(xué)科的教學(xué)當(dāng)中,要不斷地提高學(xué)生的理論知識水平和應(yīng)用能力,使他們能夠很好地駕馭這些知識,同時要讓他們具有豐富和發(fā)展知識的能力。只有通過自身的培養(yǎng)和實(shí)踐,學(xué)生才能夠很好地?fù)碛袑χR進(jìn)行自我更新的能力。而案例本身就是一種實(shí)踐,是其他人在對企業(yè)經(jīng)過實(shí)際的調(diào)查之后寫出來的比較客觀的書面描述,所以選擇案例教學(xué)法是一條捷徑。案例教學(xué)能夠使得學(xué)生分析問題和解決問題的能力增強(qiáng),從而達(dá)到對知識進(jìn)行活學(xué)活用的目的。
1.3案例教學(xué)法能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高。
管理學(xué)科是一門理論性比較強(qiáng)的學(xué)科,如果在教學(xué)的過程當(dāng)中只是依靠課堂進(jìn)行灌輸?shù)脑?,就很難能夠引起學(xué)生的興趣,而且有的時候采用語言也不能夠很好地表達(dá)出管理的情景。在采用了案例教學(xué)法之后,因?yàn)榘咐旧砭途哂幸环N身臨其境的感覺,這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中就會覺得很多情景都和他們家人平時的工作情況比較相似,在學(xué)習(xí)的時候也能夠更有興趣,使得他們的學(xué)習(xí)方式從之前的被動接受到現(xiàn)在的主動探索轉(zhuǎn)變。而且在對案例進(jìn)行分析的時候,學(xué)生也能夠積極地發(fā)言,教學(xué)的效果就能夠有效地提高,而學(xué)生學(xué)習(xí)的記憶也會更加的深刻。
1.4案例教學(xué)法對學(xué)生的邏輯思維能力以及表達(dá)能力的培養(yǎng)非常有幫助。
管理學(xué)科采用案例教學(xué)法主要就是組織學(xué)生對相關(guān)的管理問題進(jìn)行的一種分析法或者是討論法。管理的案例在主觀上面能夠有效地誘導(dǎo)學(xué)生的思維,誘導(dǎo)學(xué)生去思考問題和鉆研問題,這樣的思維過程在無形當(dāng)中就能夠使得學(xué)生的邏輯思維得到增強(qiáng)。而且在對案例進(jìn)行討論的時候,需要用語言來把那些經(jīng)過思維整理過的東西表達(dá)出來,所以案例教學(xué)法在提高學(xué)生的語言表達(dá)能力方面也有很大的作用。
2在大學(xué)管理學(xué)科當(dāng)中應(yīng)用案例教學(xué)法的原則
2.1在選擇案例的時候應(yīng)該要有一定的標(biāo)準(zhǔn)。
案例劃分的類型非常多,但是對于那些質(zhì)量比較高的案例來說都應(yīng)該要符合下面這些標(biāo)準(zhǔn):對于學(xué)習(xí)的目標(biāo)比較明確,而且范圍也適當(dāng);覆蓋的面比較大,綜合性比較強(qiáng);案例的說明線索應(yīng)該比較清晰,信息含量也應(yīng)該比較大;沖突情節(jié)或者是疑難問題應(yīng)該能夠引人深思;通過一定的努力之后就能夠獲得一些相關(guān)的信息;教學(xué)的案例應(yīng)該簡潔,盡量包含一些有趣的故事情節(jié)或者是人物。
2.2對于案例教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)之間的聯(lián)系和區(qū)別應(yīng)該要比較明確。
案例教學(xué)的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力,而傳統(tǒng)教學(xué)的目的則是向?qū)W生傳授知識;案例教學(xué)在實(shí)際的教學(xué)過程當(dāng)中,教學(xué)方式主要是啟發(fā)式,而傳統(tǒng)教學(xué)則是講授式;案例教學(xué)的溝通渠道是多相流動,而傳統(tǒng)教學(xué)則是單向流動;在案例教學(xué)當(dāng)中教師的地位是輔導(dǎo)地位,而在傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中則是主導(dǎo)地位;在案例教學(xué)當(dāng)中學(xué)生是主動學(xué)習(xí),而在傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中學(xué)生則是被動接受;在案例教學(xué)當(dāng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性比較高,而在傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性則比較低;案例教學(xué)法在對學(xué)生能力培養(yǎng)的時候效率比較高,但是對理論知識學(xué)習(xí)的效率比較低,而傳統(tǒng)教學(xué)在對理論知識學(xué)習(xí)的時候效率比較高,而在對學(xué)生能力培養(yǎng)的時候效率比較低。但是要想形成正確的思維模式,那么就必須要掌握科學(xué)的理論知識,從而在對問題進(jìn)行分析和解決的時候才有最基本的能力。如果在開展案例教學(xué)的時候,脫離了理論知識,那么案例教學(xué)也不能夠取得預(yù)期的目標(biāo)。所以在大學(xué)管理學(xué)科的教學(xué)過程當(dāng)中,要注意傳統(tǒng)教學(xué)和案例教學(xué)相結(jié)合。
2.3對于案例教學(xué)和舉例教學(xué)的不同作用應(yīng)該要把握好。
很多教師認(rèn)為案例教學(xué)法就是在教學(xué)的過程當(dāng)中給學(xué)生討論和講解各種各樣的例子,然后再讓學(xué)生做很多的習(xí)題。舉例教學(xué)方法最主要的特點(diǎn)就是告訴學(xué)生在抽象或者是遐想的情景當(dāng)中什么才是正確的,而案例教學(xué)的特點(diǎn)則是開闊學(xué)生在觀察問題時的視野,使得他們分析問題的能力能夠提高。
3大學(xué)管理學(xué)科中案例教學(xué)的基本步驟
①教學(xué)之前的教師準(zhǔn)備工作。教師在課前應(yīng)該要對案例進(jìn)行仔細(xì)的挑選,熟悉那些需要討論的材料,然后提出一些需要討論的問題,讓學(xué)生也做好課前的準(zhǔn)備。②教學(xué)之前的學(xué)生準(zhǔn)備工作。在案例的教學(xué)當(dāng)中,學(xué)生是主要發(fā)言人,所以在上課之前,學(xué)生也應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。首先學(xué)生應(yīng)該根據(jù)教師所布置的案例進(jìn)行仔細(xì)的閱讀,熟悉案例的一些主要內(nèi)容。其次針對需要討論的問題查閱相關(guān)的資料。③對案例進(jìn)行討論。在對案例進(jìn)行討論的時候可以全班一起討論,也可以劃分成小組進(jìn)行討論。④教師總結(jié)和發(fā)言。在案例討論結(jié)束之后,教師應(yīng)該做一個比較簡短的總結(jié)。
1.1學(xué)科發(fā)展性健康管理學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)、方法路徑、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、法規(guī)制度、人才建設(shè)等體系建設(shè)尚不夠健全,有待不斷發(fā)展創(chuàng)新、豐富完善。
1.2技術(shù)集成性該學(xué)科優(yōu)勢在于多學(xué)科融合與集成創(chuàng)新,其技術(shù)發(fā)展必須在吸收、借鑒相關(guān)學(xué)科內(nèi)容方法的基礎(chǔ)上,集成創(chuàng)新其研究方法與技術(shù)路徑,從而形成自身的特色與優(yōu)勢技術(shù)。
1.3需求多元性健康管理對象是不同職業(yè)、團(tuán)隊(duì)、階層、年齡、健康狀況的社會人群,其健康管理標(biāo)準(zhǔn)、要求、重點(diǎn)都不盡相同。為了滿足多元化要求必須突出個體化、個性化服務(wù)。
1.4服務(wù)持續(xù)性根據(jù)“健康體檢是基礎(chǔ),健康評估是手段,健康干預(yù)是關(guān)鍵,健康促進(jìn)是目的”的整體健康管理觀,健康管理是循環(huán)往返、循序漸進(jìn)的過程,其服務(wù)必須持之以恒,延續(xù)于服務(wù)對象的整個生命過程。
1.5信息主導(dǎo)性“零級預(yù)防”是指導(dǎo)健康管理的重要理念,需要將健康體檢結(jié)果與遺傳因素、生作者單位:310007浙江杭州,杭州療養(yǎng)院,
2.健康管理專科
中心活動方式、飲食習(xí)慣、運(yùn)動狀況、心理因素等進(jìn)行綜合分析,評估健康風(fēng)險(xiǎn)與健康問題,提出干預(yù)方案,并多重分析對比。有效的健康管理服務(wù),必須加強(qiáng)配套的信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)海量健康數(shù)據(jù)云儲存、云計(jì)算。2健康管理護(hù)理服務(wù)模式的構(gòu)建實(shí)踐在深入分析上述健康管理學(xué)科特點(diǎn)基礎(chǔ)上,我們將護(hù)理服務(wù)有機(jī)地嵌入健康管理的各個環(huán)節(jié),系統(tǒng)串接并整體重構(gòu)。
2.1服務(wù)架構(gòu)系統(tǒng)化
依據(jù)“功能獨(dú)立、過程牽引、協(xié)同高效”的原則,依照健康管理6大功能區(qū),配置市場維護(hù)部、客戶服務(wù)部、體檢運(yùn)營部、評估干預(yù)部、技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)量控制部等護(hù)理服務(wù)組織架構(gòu),增設(shè)前臺業(yè)務(wù)指導(dǎo)接待員、健康管理師、客戶經(jīng)理、專職導(dǎo)檢員、信息維護(hù)員、質(zhì)控員等崗位,重組健康管理護(hù)理服務(wù)組織體系。
2.2服務(wù)布局人性化
利用視覺色彩系統(tǒng)和綠色盆栽,設(shè)置軍人專享區(qū)、女賓區(qū)、內(nèi)鏡區(qū)、血管檢測區(qū)等人性化功能區(qū)域,分別建立健康管理宣傳欄和特色項(xiàng)目介紹的宣教櫥窗,統(tǒng)一制作各類檢查注意事項(xiàng)和愛心貼士等溫馨提示。在各區(qū)設(shè)置定點(diǎn)工作人員,開展健康關(guān)懷服務(wù),如無障礙(綠色)通道、健康講堂與咨詢、茶藝表演、高齡專職引導(dǎo),健康指導(dǎo)手冊發(fā)放及輪椅、女性專用品、便民箱、糖果等應(yīng)急物品配備。
2.3服務(wù)流程規(guī)范化
在3C模式[顧客(custom—el")、競爭(competition)、變化(change)]的影響下,以時間為基礎(chǔ)的競爭模式成為健康管理關(guān)注的焦點(diǎn),因而流程式管理在現(xiàn)代健康管理中具有重要的地位。近年來,我們充分利用信息技術(shù),積極探索不同崗位和不同專業(yè)間貫通銜接的方式,做到點(diǎn)面結(jié)合,逐項(xiàng)完善院級、部門級、部門內(nèi)的三級流程重建,設(shè)計(jì)各類服務(wù)的新的實(shí)用表單,以“面一點(diǎn)一面”的循環(huán)方式在健康體檢的前、中、后各環(huán)節(jié),規(guī)范運(yùn)作健康體檢預(yù)約、導(dǎo)診、科間協(xié)作、為兵服務(wù)、結(jié)果評估與干預(yù)、個體健康管理、咨詢服務(wù)、客服呼叫等后續(xù)服務(wù)流程。實(shí)行護(hù)士長一線主管負(fù)責(zé)制,通過看、聽、溝通、意見征詢等多種渠道準(zhǔn)確把握各項(xiàng)流程與其他專業(yè)管理的融合,解決跨科之間的矛盾,第一時間解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題,確保服務(wù)流程可追溯性,達(dá)到服務(wù)流程最優(yōu)化和服務(wù)效能最佳化。
2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度化
根據(jù)服務(wù)管理的內(nèi)在要求和客戶需求,區(qū)分不同人群、不同個體、不同需求、不同病種的特點(diǎn),本著實(shí)用性、可操作性原則,界定健康體檢前、中、后各環(huán)節(jié)的服務(wù)內(nèi)容,制定單項(xiàng)與綜合、靜態(tài)與動態(tài)、內(nèi)部與外部相結(jié)合的工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、崗位說明和考評機(jī)制。完善投訴處置機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立投訴部門和意見征詢,建立各類服務(wù)補(bǔ)救預(yù)案和服務(wù)問題登記本,從人、物、設(shè)備、環(huán)境、方法等層面全面塑造具有穩(wěn)定性、及時性、系統(tǒng)性、細(xì)節(jié)性的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
2.5服務(wù)技能專業(yè)化
健康管理學(xué)的多元性決定了護(hù)理專業(yè)發(fā)展的多元化。圍繞健康管理的工作特點(diǎn),努力增強(qiáng)從事健康管理的護(hù)理人員在評估與干預(yù)、溝通、評判性思維、人際交往、組織協(xié)調(diào)、異議處理、教學(xué)和知識綜合7個方面的能力培養(yǎng)。實(shí)施多樣化學(xué)習(xí)培訓(xùn)途徑,如國家健康管理師資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)、繼續(xù)教育、參加學(xué)術(shù)會議和各類培訓(xùn)班、參觀見學(xué)等。專題進(jìn)行服務(wù)禮儀、對客技巧、呼叫服務(wù)、服務(wù)流程情景模擬等內(nèi)容的特別培訓(xùn)和跟班作業(yè)指導(dǎo)。在護(hù)理單元內(nèi)開展角色扮演、服務(wù)性學(xué)習(xí)、小組合作3種形式的健康管理專業(yè)知識普及、業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐、健康知識講座、健康問題小組探討等內(nèi)容的護(hù)理教學(xué)工作。將健康管理學(xué)理論知識融入護(hù)理學(xué)專業(yè)建設(shè),為護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)新知識、實(shí)踐新技術(shù)、參與管理和交流探討的機(jī)會,促進(jìn)健康管理學(xué)指導(dǎo)下服務(wù)技能專業(yè)化發(fā)展。
2.6服務(wù)支撐信息化
在實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(US)、圖像存儲與傳輸系統(tǒng)(PACS)、心電系統(tǒng)與健康體檢系統(tǒng)對接的基礎(chǔ)上,我院相繼建造了呼叫中心和智能排隊(duì)等信息平臺。數(shù)據(jù)的實(shí)時聯(lián)接使護(hù)理人員能在不同位點(diǎn)及時掌握動態(tài)信息,有效調(diào)整體檢運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)標(biāo)本留樣、排隊(duì)取號等項(xiàng)目的自助服務(wù),達(dá)到體系運(yùn)作的最佳效率與質(zhì)量。同時利用開展的門戶網(wǎng)站、官方微博、微信、手機(jī)掌上信息應(yīng)用(APP)等健康管理媒體技術(shù)和聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為服務(wù)對象提供24小時在線的自我健康服務(wù)管理平臺,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上健康體檢預(yù)約、健康信息采集、健康評估、在線報(bào)告查詢、專家互動咨詢、緊急醫(yī)療救助、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測等功能。
3深化健康管理護(hù)理服務(wù)模式的思考
3.1加強(qiáng)健康管理理論
學(xué)習(xí)與研究開展健康管理學(xué)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)、研究,在消化吸收的基礎(chǔ)上,將健康管理學(xué)護(hù)理服務(wù)理論研究成果融入健康管理的理論體系,逐步豐富和完善健康管理學(xué)的學(xué)科體系并有所創(chuàng)新。
3.2強(qiáng)化健康管理專業(yè)
護(hù)理人才培育健康管理學(xué)的護(hù)理工作是由多方位、多層次的護(hù)理單元組成的。服務(wù)內(nèi)容多,角色轉(zhuǎn)變大,能力素質(zhì)要求高,工作時間場所不固定,工作形式多樣化,是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的創(chuàng)新過程。目前由于精簡整編,護(hù)理人員隊(duì)伍梯次不明顯,要全方位滿足客戶的健康服務(wù)要求,打造護(hù)理服務(wù)品牌,亟需增加護(hù)理人才的數(shù)量和質(zhì)量,提高培養(yǎng)力度。
3.3更新健康管理護(hù)理工作思維
由于健康管理學(xué)護(hù)理服務(wù)處于起步階段,對其服務(wù)理念的認(rèn)識還相對滯后,個體化健康管理學(xué)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)護(hù)理向策劃、預(yù)防、體檢、跟蹤和調(diào)控的全方位多元化的健康管理學(xué)護(hù)理轉(zhuǎn)變,必須調(diào)整護(hù)理管理者工作思維,促進(jìn)護(hù)理創(chuàng)新的質(zhì)的突破。