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時(shí)間:2022-04-19 17:03:12
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇四創(chuàng)工作匯報(bào),它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
二、工作職責(zé)
1、貫徹落實(shí)省市、區(qū)委有關(guān)指示精神,加強(qiáng)對(duì)全局“三創(chuàng)四建”工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、根據(jù)省、市委、區(qū)委要求,研究決定全局“三創(chuàng)四建”工作的有關(guān)重要事項(xiàng)。
3、了解掌握全局“三創(chuàng)四建”工作進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決遇到的問(wèn)題,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),做好宣傳工作。
4、加強(qiáng)對(duì)全局“三創(chuàng)四建”工作的督促檢查,對(duì)各相關(guān)科室進(jìn)行檢査指導(dǎo)。
5、完成“三創(chuàng)四建”活動(dòng)有關(guān)工作。
三、會(huì)議制度
領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議由組長(zhǎng)召集和主持。領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議的主要任務(wù)為:
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹省市委、區(qū)委關(guān)于“三創(chuàng)四建”工作的重要指示精神。
2、聽(tīng)取局“三創(chuàng)四建”工作有關(guān)情況匯報(bào)。
為傳承“五四”精神,活躍團(tuán)員青年業(yè)余文化生活,今年“五四”前后,總公司開(kāi)展了“迎五四、愛(ài)公交”青工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),運(yùn)動(dòng)會(huì)分競(jìng)技和趣味兩部分,競(jìng)技部分有羽毛球、乒乓球兩個(gè)項(xiàng)目組成,趣味部分有跳長(zhǎng)繩、夾球跑和推輪胎三個(gè)項(xiàng)目組成,共有200余名青年參加了此次青工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。賽場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員們你追我趕,賽場(chǎng)下,運(yùn)動(dòng)員們親切交談,這為平日里單車(chē)作業(yè)的司乘們相互交流,共同提高提供了平臺(tái),進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和向心力。
二、大力開(kāi)展選樹(shù)青年典型,展現(xiàn)公交形象
創(chuàng)衛(wèi)工作開(kāi)展以來(lái),我公司成立了創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司黨支部書(shū)記擔(dān)任,成員由副經(jīng)理等五位同志擔(dān)任,形成了創(chuàng)衛(wèi)的工作網(wǎng)絡(luò),制定創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施方案。明確職責(zé),明確任務(wù),做到上下一盤(pán)棋,齊心協(xié)力開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作。從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí),行動(dòng)上達(dá)到了積極主動(dòng),由原來(lái)的集體號(hào)召整理衛(wèi)生,到現(xiàn)在的自覺(jué)主動(dòng)地開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi),在公司影院已蔚然成風(fēng),這就是領(lǐng)導(dǎo)重視的結(jié)果,同志們努力的結(jié)晶。
二、提高創(chuàng)衛(wèi)意識(shí),營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
創(chuàng)衛(wèi)工作一開(kāi)始,我單位印發(fā)縣創(chuàng)衛(wèi)辦及主管局等有關(guān)部門(mén)創(chuàng)衛(wèi)工作的文件,人手一冊(cè),讓干部職工居民了解和掌握創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市的意義和重要性,同時(shí),我們制作了固定宣傳板面《健康教育知識(shí)》欄和永久性創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語(yǔ),有力地渲染了創(chuàng)衛(wèi)的氛圍,使創(chuàng)衛(wèi)工作家喻戶(hù)曉。公司在影劇院和兩個(gè)居民宿舍區(qū)還舉辦了宣傳板報(bào)十余期,定時(shí)報(bào)道創(chuàng)衛(wèi)工作的閃光點(diǎn)及創(chuàng)衛(wèi)工作中存在的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn)。在接受健康教育方面,我們印發(fā)了健康知識(shí)問(wèn)卷,并且干部職工居民參加了衛(wèi)生知識(shí)考試活動(dòng),通過(guò)創(chuàng)衛(wèi)考試,同志們對(duì)健康知識(shí)有了更深的了解,提高了講究衛(wèi)生、保持衛(wèi)生的意識(shí),對(duì)個(gè)人、對(duì)社會(huì)都起到了應(yīng)有的良好作用。
三、搞好文化經(jīng)營(yíng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境,提高服務(wù)水平
按照縣“創(chuàng)衛(wèi)”工作要求,我們切實(shí)做好“雙創(chuàng)”基礎(chǔ)資料整理和影劇院、電影放映娛樂(lè)場(chǎng)所等“創(chuàng)衛(wèi)”達(dá)標(biāo)工作,重點(diǎn)是檢查娛樂(lè)場(chǎng)所和消防安全問(wèn)題,貫徹落實(shí)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生條例》情況,以及從業(yè)人員的健康證明和三創(chuàng)知識(shí)等。針對(duì)檢查中存在的消防安全通道不暢、無(wú)禁止吸煙標(biāo)志、衛(wèi)生打掃不及時(shí)等問(wèn)題,特地舉辦了娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)講座并進(jìn)行了文明禮儀培訓(xùn)。對(duì)違規(guī)的場(chǎng)所進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,消除亂放雜物的習(xí)氣,使電影公司—影院、居民宿舍區(qū)向著規(guī)范、健康、有序的方向發(fā)展。通過(guò)“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)開(kāi)展,大力提高了電影文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)水平。
四、成立檢查小組,建立創(chuàng)衛(wèi)工作檔案
為了保證創(chuàng)衛(wèi)工作經(jīng)?;⒅贫然?,我們實(shí)行了每天兩打掃、兩檢查制度。首先,劃分了清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū),明確了責(zé)任人;其次,成立了衛(wèi)生檢查小組,由組長(zhǎng)和一名成員專(zhuān)抓;并制定了具體、詳細(xì)的檢查表格,每次檢查結(jié)果都存檔歸案;檢查不合格之處及時(shí)公布,并限時(shí)整改,同時(shí)建立建全創(chuàng)衛(wèi)工作檔案。
一、依托創(chuàng)新科技進(jìn)步,全面實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略
公司注重通過(guò)科技進(jìn)步創(chuàng)新品牌,以科技創(chuàng)新品牌思想為先導(dǎo),努力提高新技術(shù)、新材料、新工藝的開(kāi)發(fā)能力、評(píng)價(jià)能力、應(yīng)用推廣能力。對(duì)施工規(guī)模大,地質(zhì)水文條件復(fù)雜,技術(shù)含量高的項(xiàng)目,公司從上到下高度重視,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,精心編制施工方案,虛心聽(tīng)取各方專(zhuān)家意見(jiàn),依托科技創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了品牌與精品的統(tǒng)一。
近年來(lái),公司先后承接了__市三環(huán)線(xiàn)南環(huán)段的關(guān)山一路立交橋、野芷立交橋及漢陽(yáng)芳草南路道橋等三座大型橋梁工程。公司對(duì)這三座大型橋梁工程進(jìn)行了精心布置和統(tǒng)籌管理,并把技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作為公司工作的重中之重。
在關(guān)山一路立交橋施工過(guò)程中,采用了一系列新技術(shù)、新工藝、新方法來(lái)進(jìn)行施工技術(shù)質(zhì)量管理,以提高科技含量為手段,來(lái)解決施工技術(shù)難題,確保了橋梁結(jié)構(gòu)的整體施工質(zhì)量,該工程于20__年分別獲得__市、湖北省和中國(guó)市政示范工程金獎(jiǎng)。項(xiàng)目部成員在工地夜以繼日監(jiān)測(cè),為掌握支架彈性、非彈性變形的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),對(duì)支架變形進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),采集了近千個(gè)數(shù)據(jù),來(lái)控制預(yù)應(yīng)力現(xiàn)澆箱梁線(xiàn)型,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸納、對(duì)比、整理、分析,摸索。掌握了支架變形量的應(yīng)變規(guī)律,并將成果運(yùn)用在支架高程的調(diào)整中,通過(guò)應(yīng)用后的檢查,取得了良好的施工成效。其中,對(duì)輪切式支架的成功運(yùn)用,作為國(guó)家和__市“十五”計(jì)劃的科技項(xiàng)目,填補(bǔ)了施工技術(shù)空白。
這些年,正是通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和摸索,才創(chuàng)出了新的拳頭產(chǎn)品,逐步樹(shù)立了新的質(zhì)量品牌,創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)效益。
二、夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根本,工程質(zhì)量基礎(chǔ)管理是保障。二公司非常注重工程質(zhì)量等基礎(chǔ)管理工作,視質(zhì)量為企業(yè)的生命,始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,外拓市場(chǎng),內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng),以管理促效益,以效益求發(fā)展,并收到了一定成效。
1、三標(biāo)整合,措施到位,提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平
為了科學(xué)和規(guī)范管理工作,全面切實(shí)提升工程質(zhì)量,近年來(lái)采取了一系列措施:直90年代初推行全面質(zhì)量管理理念,并在施工管理中加以貫徹;1998年,開(kāi)始全面推行ISO9000質(zhì)量控制體系標(biāo)準(zhǔn),20__年,實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全三標(biāo)整合認(rèn)證并獲順利通過(guò),進(jìn)一步提高了公司的管理水平。配合貫標(biāo)工作,公司整理并修訂了相配套的管理制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)指導(dǎo)書(shū),從傳統(tǒng)的“以人管人”轉(zhuǎn)變到“以法管人”。職能部門(mén)定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并定期在內(nèi)部刊物、相關(guān)推廣會(huì)上加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,切實(shí)有效地改善了施工現(xiàn)場(chǎng)管理面貌,確保了工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。
2、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
工程開(kāi)工后制定“保省優(yōu),爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)優(yōu)”的質(zhì)量目標(biāo),并采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)全體職工和民工牢固樹(shù)立“質(zhì)量意識(shí),精品意識(shí)”。按計(jì)劃開(kāi)展工程質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),以確保工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。
在施工過(guò)程中,把質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)和崗位責(zé)任分解到各個(gè)部門(mén)和職工,層層簽定責(zé)任狀,把工程質(zhì)量的優(yōu)劣同經(jīng)濟(jì)利益掛勾。創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員也進(jìn)行了具體分工,明確責(zé)任,對(duì)下屬作業(yè)隊(duì),班組更進(jìn)行了明確分工,使人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,推行全員崗位責(zé)任制,使各人的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)抵押,評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾,將創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。
嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,在每道工序施工前,下發(fā)《質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制措施》,并在工序施工中,堅(jiān)持自查自糾,實(shí)行工序檢查制度,對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,采取果斷措施,堅(jiān)決予以糾正,把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),避免質(zhì)量隱患的發(fā)生。
正是由于創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)明確,措施得力,創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)按計(jì)劃開(kāi)展,所以取得了好的效果??⒐さ年P(guān)山一路立交橋工程分別獲20__年__市、湖北省和全國(guó)市政示范工程金獎(jiǎng)。漢陽(yáng)芳草南路南太子湖景觀(guān)橋工程,野芷立交橋工程已完工部分,質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良,并得到了業(yè)主和監(jiān)理單位的好評(píng),在整個(gè)三環(huán)線(xiàn)南環(huán)段和__經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的市政工程建設(shè)中,起到了龍頭和示范作用。
3、嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
每年年初,公司都斥資對(duì)上一年度優(yōu)質(zhì)工程、三標(biāo)整合等成績(jī)突出的項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)那些工程質(zhì)量等方面比較差或不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目部進(jìn)行重罰。內(nèi)部考核機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn),促進(jìn)了內(nèi)部分公司、項(xiàng)經(jīng)部的良性競(jìng)爭(zhēng),也形成了“公司榮則我榮,公司衰則我恥”的合力。通過(guò)近幾年的實(shí)踐看,工程管理責(zé)任制與獎(jiǎng)罰措施的實(shí)施收效較好,工程質(zhì)量逐年提升,安全生產(chǎn)、文明施工等方面也成績(jī)斐然,現(xiàn)場(chǎng)管理狀況大為改觀(guān)。
4、QC攻關(guān),大力創(chuàng)優(yōu),打造核心技術(shù)
公司要求每項(xiàng)工程開(kāi)工前就確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),制定詳細(xì)、有效的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,然后圍繞目標(biāo)進(jìn)行工程管理和技術(shù)創(chuàng)新,并通過(guò)抓創(chuàng)優(yōu),樹(shù)立典型,以點(diǎn)帶面,有效提升整體質(zhì)量水平。在創(chuàng)優(yōu)中,注重細(xì)節(jié),精益求精;成立各種QC小組,研究課題,編制方案,通過(guò)施工實(shí)踐努力培育企業(yè)的核心技術(shù)能力。
通過(guò)多年的努力,公司進(jìn)行了40多項(xiàng)QC成果的研究和應(yīng)用,其中榮獲國(guó)家建設(shè)工程優(yōu)秀質(zhì)量管理小組6項(xiàng),獲省建設(shè)工程QC成果獎(jiǎng)3項(xiàng),獲__市QC成果15項(xiàng),被評(píng)為_(kāi)_市最佳質(zhì)量管理小組3項(xiàng)。在省級(jí)以上科技雜志上12篇。
漢陽(yáng)芳草南路景觀(guān)橋工程擬定了QC小組活動(dòng)課題《攻克水下沉箱鋼棧橋施工技術(shù)難關(guān)》。通過(guò)近二個(gè)月的課題活動(dòng)和攻關(guān),沉箱鋼棧橋僅用56天時(shí)間就架設(shè)完成,比原計(jì)劃提前了四天,沉箱鋼棧橋一次性試車(chē)成功,為橋梁主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造了條件。小組活動(dòng)成果《攻克水下沉箱鋼棧橋施工技術(shù)難關(guān)》獲湖北省20__年QC成果一等獎(jiǎng),并獲得全國(guó)20__年QC成果一等獎(jiǎng),同時(shí)被國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)審查小組授于“全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),填補(bǔ)了__市市政施工領(lǐng)域水上橋梁施工的空白。
在關(guān)山一路立交橋工程施工中,針對(duì)橋梁工程全現(xiàn)澆預(yù)應(yīng)力箱梁和滿(mǎn)堂支架法施工特點(diǎn),擬定了技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控項(xiàng)目和QC小組活動(dòng)課題,即《動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)連續(xù)箱梁支架的彈性、非彈性變形》。小組成員日以繼夜地堅(jiān)守在工地上,為掌握支架彈性、非彈性變形的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),在活動(dòng)中采集了近千個(gè)數(shù)據(jù),來(lái)控制橋梁線(xiàn)型。該成果獲20__年全國(guó)QC成果一等獎(jiǎng),同時(shí)該QC小組也獲“全國(guó)建設(shè)工程優(yōu)秀質(zhì)量管理小
文秘站:組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)??⒐ず蟮年P(guān)山一路立交橋,勢(shì)如飛虹、線(xiàn)型流暢、橋梁棱角分明、造型美觀(guān),工程多次受到省、市橋梁專(zhuān)家的肯定。
三、繼續(xù)努力,創(chuàng)造更大輝煌
目前我公司轄區(qū)占地總面積XX萬(wàn)平方米,其中建筑面積XX萬(wàn)平方米,綠化總面積XX萬(wàn)平方米;管理著XX個(gè)自然住宅小區(qū),居民總戶(hù)數(shù)為XX戶(hù)。
二、物業(yè)管理狀況:
(一)物業(yè)管理人員情況
我們XX物業(yè)公司成立于XX年,注冊(cè)資金XX萬(wàn)元,資質(zhì)等級(jí)XX級(jí),是成立最早、影響較大的物業(yè)管理企業(yè)之一。
現(xiàn)有職工XX人,其中大專(zhuān)以上學(xué)歷者XX人,經(jīng)物業(yè)管理培訓(xùn)結(jié)業(yè)的XX人,政工師、工程師、經(jīng)濟(jì)師等各類(lèi)具有中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員XX人。公司下設(shè)XX個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)、XX個(gè)物業(yè)站以及XX支專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。
(二)工作范圍及工作措施
1、電梯維修及保養(yǎng)
電梯是一種使用相當(dāng)頻繁的設(shè)備,在整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中,其主機(jī)與各零件都在發(fā)生不同程度的自然損耗,而良好的維修保養(yǎng)可減少損耗,確保安全,延長(zhǎng)電梯的使用壽命,節(jié)約資金。
我們物業(yè)管理公司在對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí),自己成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的電梯維修保養(yǎng)隊(duì)伍,并采取以下措施做好電梯維修及保養(yǎng)工作。
(1)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,所有電梯維修工都取得了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的資格審查。
(2)在維修保養(yǎng)及修理工程中嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程。
(3)電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門(mén)進(jìn)行一次安全檢測(cè),合格后方能繼續(xù)使用。
(4)保養(yǎng)時(shí)間固定,保養(yǎng)內(nèi)容要達(dá)到電梯的安全使用標(biāo)準(zhǔn),并盡量避開(kāi)節(jié)假日和上下班高峰用梯時(shí)間。
(5)因故障或計(jì)劃修理電梯,因盡量縮短操作時(shí)間,在維修過(guò)程中,要確保人身安全,必須懸掛警示標(biāo)記。
2、維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和公共服務(wù)設(shè)施
我們物業(yè)公司注重做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理工作,首先抓好事前控制,結(jié)合小區(qū)配套設(shè)施設(shè)備使用情況,制定詳細(xì)、完備的計(jì)劃;其次搞好事中控制,制定設(shè)施設(shè)備故障及突發(fā)事件處理程序,并根據(jù)需要不斷調(diào)整、改進(jìn)工作;第三,做好事后控制,完善維保記錄,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
3、停車(chē)管理
(1)健全停車(chē)管理制度。包括完善業(yè)主公約、停車(chē)協(xié)議等相關(guān)文件,并在其中明確各項(xiàng)費(fèi)用的取費(fèi)依據(jù)及用途。
(2)將企業(yè)相關(guān)制度在員工內(nèi)做普及培訓(xùn),使得每一位相關(guān)崗位的員工均可以向業(yè)主做出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的解釋。
(3)充分利用公共宣傳區(qū)域,普及管理文化,將理念隨時(shí)隨地、點(diǎn)點(diǎn)滴滴地滲入業(yè)主心中。
(4)嚴(yán)格正規(guī)管理,仔細(xì)檢查進(jìn)出車(chē)輛,控制停車(chē)區(qū)域的人流,按時(shí)間表巡視停放車(chē)輛,及時(shí)檢察并做好記錄,控制非正常事件發(fā)生的機(jī)率。
(5)以?xún)?yōu)越的條件鼓勵(lì)、倡導(dǎo)駐場(chǎng)車(chē)輛具備相關(guān)保險(xiǎn),以分解責(zé)任壓力,也可以在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)公共財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種,用來(lái)分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
4、環(huán)境衛(wèi)生
第一,對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制,維護(hù)環(huán)境的美觀(guān),制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積,保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境秩序。
第二,與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同,完成項(xiàng)目日常保潔服務(wù)。
第三,針對(duì)裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理,采取了一系列措施、取得了較好的成效,保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
5安全管理
(1)消防管理:火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅,為此,我們采取了一系列的防范措施。
①?lài)?yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定,建立健全了防火組織,并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人,將防火責(zé)任分解到各戶(hù),由各業(yè)主、住戶(hù)、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。
②每日進(jìn)行防火檢查,根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度,向住戶(hù)、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。并即將對(duì)保安、車(chē)場(chǎng)管理員,消防中控人員及相關(guān)部門(mén)人員。進(jìn)行消防演習(xí),培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn),并考核一次通過(guò)確保持證上崗。
⑦請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)消防中控人員進(jìn)行培訓(xùn),并實(shí)地考察講解,進(jìn)行一對(duì)一的交流,取得了一定成效。
(2)治安管理:治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng),為此我部做出如下工作:
①聘請(qǐng)了一支訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)伍,進(jìn)行24小時(shí)巡邏警戒。
②加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人和外來(lái)施工人員的管理,健全出入證、出入登記制度。對(duì)進(jìn)、出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,保證業(yè)主安全。
③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育,如突發(fā)事件的處理,報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。
④對(duì)保安員、車(chē)場(chǎng)管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn),明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn),遵守并執(zhí)行。
(3)內(nèi)部管理
①對(duì)警衛(wèi)人員進(jìn)行了有針對(duì)性地培訓(xùn)工作。
②對(duì)警隊(duì)工作失職,進(jìn)行了處罰、并引以為戒、教育隊(duì)員。
③給保安公司致函,解決警隊(duì)問(wèn)題、并對(duì)不稱(chēng)職班長(zhǎng)及隊(duì)員進(jìn)行更換,保證園區(qū)內(nèi)安全。
④關(guān)心、愛(ài)護(hù)、保安、進(jìn)行“人情化”管理,配置電視、VCD豐富了業(yè)余文化生活,暑天、準(zhǔn)備防暑降溫藥品、購(gòu)置遮陽(yáng)傘,以保證他們的基本工作環(huán)境。
(三)我物業(yè)公司主要收入來(lái)源
1、物業(yè)管理費(fèi)收入:包括公共服務(wù)費(fèi)、高層住宅電梯和水泵運(yùn)行費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)、委托服務(wù)收費(fèi)等。
2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入
3、多種經(jīng)營(yíng)收入:包括停車(chē)費(fèi)收入、租賃費(fèi)收入燈等。
三、存在問(wèn)題
1、瞎管小區(qū)屬不完善小區(qū),噪音大,影響居民休息,整體綠化不完善,這些都影響物業(yè)費(fèi)的收取。
2、小區(qū)大都屬經(jīng)常適用房,物業(yè)費(fèi)定的低,510戶(hù)農(nóng)民回遷房又不交物業(yè)費(fèi),導(dǎo)致收入低,同時(shí)居民服務(wù)要求質(zhì)量高,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本高,從而引起物業(yè)公司虧損。
3、由于區(qū)有關(guān)部門(mén)批復(fù)使用維修基金困難,導(dǎo)致電梯年久失修,安全隱患大。
四、改進(jìn)物業(yè)管理的幾點(diǎn)建議
(一)加強(qiáng)宣傳,提高依法管理能力。加大《物業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳力度,通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志等新聞媒體開(kāi)展宣傳,使居民群眾認(rèn)識(shí)條例、熟悉條例。物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)醒目位置設(shè)立宣傳欄,公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保物業(yè)公司依法管理和服務(wù),業(yè)主懂得如何依法維護(hù)自身權(quán)益。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),消除拖拒現(xiàn)象。物業(yè)公司應(yīng)公開(kāi)維修受理電話(huà)及維修項(xiàng)目等內(nèi)容,短時(shí)間內(nèi)難以處理的,應(yīng)列入專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃;物業(yè)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)審核批準(zhǔn)或物業(yè)管理服務(wù)合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),讓業(yè)主覺(jué)得物有所值,消除拖欠、拒交物業(yè)管理費(fèi)的現(xiàn)象。
(2006年4月25日)
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,我代表**公司歡迎以陳書(shū)記、王書(shū)記為首的州、市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)光臨我公司檢查指導(dǎo)平安建設(shè)工作。敬請(qǐng)檢查組提出寶貴批評(píng)和建議,以利于我們進(jìn)一步開(kāi)展好平安建設(shè)各項(xiàng)工作。
在匯報(bào)開(kāi)始之前,首先介紹一下我公司的基本情況。**公司創(chuàng)建于1999年4月,屬民營(yíng)企業(yè),擁有煤礦、林蛙養(yǎng)殖基地、紅松果林等三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基地,現(xiàn)有職工近1000人。2005年公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3000多萬(wàn)元,創(chuàng)利稅300多萬(wàn)元。
2005年上半年,市、鎮(zhèn)兩級(jí)和經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)分別對(duì)平安建設(shè)工作進(jìn)行了動(dòng)員部署,我公司按照上級(jí)的要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,以人為本,以興企安民為目標(biāo),全力平安企業(yè)創(chuàng)建工作。
一、提高認(rèn)識(shí),將平安建設(shè)全面融入企業(yè)的生產(chǎn)和管理之中
平安是什么?平安建設(shè)和企業(yè)的生產(chǎn)、管理有什么關(guān)系?這是當(dāng)時(shí)我們思考的一個(gè)重要問(wèn)題。在市委政法委和鎮(zhèn)創(chuàng)建辦的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),將平安定位為企業(yè)發(fā)展和提高的基礎(chǔ),將平安的無(wú)形價(jià)值納入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的成本,將平安建設(shè)的各項(xiàng)措施體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和職工生活的方方面面。
平安建設(shè)在宗強(qiáng)公司有著至關(guān)重要的作用,我們決不能為了創(chuàng)建而創(chuàng)建,必須要將其擺在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)首要位置。為此,我們成立了以公司董事長(zhǎng)和各企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為正副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。明確要求公司領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé),在組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的同時(shí)承擔(dān)平安建設(shè)任務(wù),對(duì)平安建設(shè)責(zé)任不落實(shí)的單位和部門(mén)予以責(zé)任追究,并將平安建設(shè)的效果直接與經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人收入掛鉤,與晉職晉級(jí)掛鉤。健全了平安建設(shè)的責(zé)任制度。在建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、責(zé)任追究、治安防范等制度的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制度。組建了強(qiáng)有力的平安建設(shè)工作機(jī)構(gòu)。公司保衛(wèi)處負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作,并被賦予平安建設(shè)的指導(dǎo)、批評(píng)和建議權(quán),對(duì)公司各項(xiàng)重大舉措和人事任免進(jìn)行綜治督察和建議,對(duì)不符合平安要求的行為堅(jiān)決予以制止。
二、強(qiáng)化措施,狠抓以維護(hù)穩(wěn)定為核心的創(chuàng)建工作
“***鎮(zhèn)遠(yuǎn)離市區(qū),職工依托企業(yè)群體性聚居;**公司點(diǎn)多面廣,煤礦等高危企業(yè)集中”。這些特點(diǎn)決定了我公司的平安創(chuàng)建必須要以維護(hù)穩(wěn)定為核心。
(一)大力開(kāi)展了矛盾糾紛的排查調(diào)處
公司董事長(zhǎng)親自帶隊(duì),定期深入到離退休人員、在崗職工、下崗失業(yè)人員和職工家屬等各個(gè)層面人員中間,通過(guò)座談會(huì)和談心等方式,開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查。對(duì)排查出的問(wèn)題分類(lèi)梳理,逐一解決。
今年初,排查出下崗職工再就業(yè)困難和在崗職工收入偏低兩個(gè)問(wèn)題隱患突出,公司從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā),多方施策解決了職工的困難。一是廣開(kāi)門(mén)路,創(chuàng)造了靈活的就業(yè)機(jī)會(huì)。公司下屬企業(yè)安排了400多名職工上崗;與周邊林場(chǎng)聯(lián)系,在冬采作業(yè)中安排了一部分下崗職工;在礦區(qū)的植樹(shù)造林中安排了一部分季節(jié)工。二是給與相應(yīng)的職工福利待遇。與上崗職工簽訂勞動(dòng)合同,為他們繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn),使他們享受到國(guó)家規(guī)定的福利待遇。三是提高職工工資報(bào)酬。經(jīng)多方努力,2006企業(yè)職工工資收入提高了60%,預(yù)計(jì)人均年收入將達(dá)到2萬(wàn)元。
(二)構(gòu)建起了治安防控體系
成立了礦區(qū)警務(wù)室。與三道灣公安派出所協(xié)商,由派出所派出專(zhuān)人在礦區(qū)設(shè)立了警務(wù)室,保證每天24小時(shí)都有人備勤,有力地維護(hù)了礦區(qū)治安。
組建了專(zhuān)職治安員隊(duì)伍。由公司保衛(wèi)處牽頭,選聘了10名適齡預(yù)征入伍青年,組建起了公司的專(zhuān)職治安員隊(duì)伍,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全公司的治安巡邏和防范工作。專(zhuān)職治安員的工資報(bào)酬由公司支付,接受警務(wù)室和保衛(wèi)處的雙重領(lǐng)導(dǎo),每年擇優(yōu)推薦參軍入伍,定期進(jìn)行輪換。
健全了義務(wù)巡邏隊(duì)伍。利用企業(yè)離退休老黨員、老干部、老治安積極分子大力開(kāi)展義務(wù)治安巡邏和安全生產(chǎn)監(jiān)督,既促進(jìn)了企業(yè)安全的群防群治,又最大限度地發(fā)揮了老同志的余熱。
(三)全面強(qiáng)化了生產(chǎn)安全
實(shí)行了“四查”。一是自查。公司各單位于每月的5日、15日、25日對(duì)本單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不安全隱患梳理歸類(lèi),按照行業(yè)主管部門(mén)的要求制定詳細(xì)的整改措施,并且把整改責(zé)任落實(shí)到人;二是旬查。由公司領(lǐng)導(dǎo)、職能科室成員組成工程質(zhì)量、機(jī)電運(yùn)輸、“一通三防”和文明生產(chǎn)等檢查驗(yàn)收小組,于每月10日、20日、30日分三次對(duì)自查情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),限期解決;三是復(fù)查。為了防止旬查中提出的整改措施流于形式,在每次旬查之后的第五天,進(jìn)行一次復(fù)查,確保整改措施落實(shí)到位;四是夜查。檢查驗(yàn)收小組每周對(duì)井口等重點(diǎn)部位進(jìn)行兩次夜間抽查,檢查安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行情況和整改措施的落實(shí)情況。通過(guò)“四查”,公司對(duì)沒(méi)有達(dá)到“國(guó)標(biāo)”和“安標(biāo)”的兩大井口投入資金200多萬(wàn)元,進(jìn)行了全面更新?!八牟椤狈绞交ハ嘀萍s、互相依托,有效地預(yù)防了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
強(qiáng)化了危險(xiǎn)品管理。對(duì)炸藥等危險(xiǎn)品指定專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用,定期進(jìn)行嚴(yán)格的清點(diǎn)核對(duì),對(duì)所有危險(xiǎn)品登記造冊(cè),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,徹底杜絕了危險(xiǎn)品流入社會(huì)。
健全了消防管理。成立了民辦消防隊(duì),負(fù)責(zé)企業(yè)和地方的消防工作,由公司負(fù)責(zé)隊(duì)員的培訓(xùn)和工資。對(duì)林場(chǎng)等消防重點(diǎn)場(chǎng)所和春秋兩級(jí)的重點(diǎn)時(shí)段采取了專(zhuān)人死看死守的工作措施,“生產(chǎn)停責(zé)任不停,人換責(zé)任不換”。公司連續(xù)多年沒(méi)有發(fā)生森林火災(zāi),獲得了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。
加強(qiáng)了安全生產(chǎn)培訓(xùn)。按照“三級(jí)”教育的原則,組織新工人進(jìn)行了不少于72學(xué)時(shí)的安全培訓(xùn),對(duì)未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)后考核不合格者堅(jiān)決不許其上崗工作。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方法,加強(qiáng)了特種作業(yè)人員培訓(xùn)。平安建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),公司共投資8萬(wàn)多元,培訓(xùn)安全員、瓦斯檢測(cè)員等特種作業(yè)人員141人。利用職工班前會(huì)等形式,進(jìn)行全員安全培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行考試,合格后方可上崗,對(duì)不合格者繼續(xù)培訓(xùn),培訓(xùn)期間停發(fā)工資,直至合格上崗為止。
三、明確責(zé)任,以企業(yè)的平安輻射駐地的平安
特殊的地理位置和人文特點(diǎn),決定了我公司在三道灣鎮(zhèn)的特殊重要地位,也決定了我公司平安建設(shè)在駐地的輻射功能。
(一)將公司的治安防控體系覆蓋面拓展到了駐地。按照“屬地管理”的原則,積極參與駐地的社會(huì)治安綜合治理,支持駐地開(kāi)展“為了明天工程”,創(chuàng)建“平安村屯”和“平安家庭”,派出專(zhuān)職治安員參與群防群治,協(xié)助駐地有關(guān)部門(mén)維護(hù)社會(huì)治安。
(二)對(duì)駐地環(huán)境進(jìn)行了綜合治理。投入資金200多萬(wàn)元對(duì)礦區(qū)的環(huán)境、飲用水源、供電線(xiàn)路、有線(xiàn)電視線(xiàn)路和小流域進(jìn)行了全面治理改造,為職工和村民創(chuàng)造了一個(gè)良好的家居環(huán)境。
(三)利用企業(yè)平安資源回饋社會(huì)。投入大量的人力、物力、財(cái)力為支邊村拉砂鋪路,改善村民的出行環(huán)境。公司消防隊(duì)24小時(shí)備勤,隨時(shí)為駐地群眾撲滅火災(zāi)。公司車(chē)隊(duì)風(fēng)雨無(wú)阻,長(zhǎng)年堅(jiān)持義務(wù)送危病村民就醫(yī)搶救。
指揮中心共承擔(dān)兩項(xiàng)工作任務(wù),一是推進(jìn)應(yīng)急值班值守工作制度化、規(guī)范化;二是加強(qiáng)軍地聯(lián)合搶險(xiǎn)救災(zāi)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。我們均制定了季度工作目標(biāo),明確了責(zé)任人,每月召開(kāi)處務(wù)會(huì)進(jìn)行研究調(diào)度。目前各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),季度目標(biāo)任務(wù)均按時(shí)完成。
(一)應(yīng)急值守制度化、規(guī)范化建設(shè)得到新加強(qiáng)。一是應(yīng)急值守制度化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全面總結(jié)全省應(yīng)急管理系統(tǒng)組建以來(lái)應(yīng)急值守經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合當(dāng)前工作要求,研究起草了《應(yīng)急管理系統(tǒng)值班值守工作規(guī)定》,從工作職責(zé)、工作制度、工作保障、責(zé)任追究等方面對(duì)值班值守工作提出明確要求,對(duì)值班室和值班人員備勤室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提出了參考意見(jiàn),為全省應(yīng)急管理系統(tǒng)值班值守工作規(guī)范化建設(shè)提供了基本的制度遵循。二是應(yīng)急值守規(guī)范化建設(shè)成效明顯。印發(fā)了《重要時(shí)期應(yīng)急值班值守工作的通知》,對(duì)汛期值班值守工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。建立周調(diào)度、月培訓(xùn)等工作機(jī)制,指導(dǎo)各市加強(qiáng)值班值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作,有效提高值班人員的責(zé)任意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件信息的處置能力。規(guī)范完善排班管理、值班記錄、交接班制度和突發(fā)事件信息報(bào)告辦理流程等。三是應(yīng)急值守信息化建設(shè)提質(zhì)增速。抽調(diào)骨干力量組成專(zhuān)班,圓滿(mǎn)完成應(yīng)急指揮綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行工作,得到應(yīng)急部指揮中心的肯定。按照貼近實(shí)戰(zhàn)、急用先行的原則,會(huì)同科技信息化處加快推動(dòng)應(yīng)急值守模塊設(shè)計(jì)和建設(shè)進(jìn)度,爭(zhēng)取早日投入使用。
(二)軍地協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)更加緊密。一是推動(dòng)搶險(xiǎn)救災(zāi)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)。會(huì)同建設(shè)局和部分省專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急指揮部辦公室,研究建立完善應(yīng)急指揮協(xié)同、常態(tài)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、災(zāi)情動(dòng)態(tài)通報(bào)、兵力需求提報(bào)、應(yīng)急資源協(xié)同保障等工作機(jī)制,充分發(fā)揮解放軍、武警部隊(duì)在搶險(xiǎn)救災(zāi)中的突擊作用,有效提升我省軍地聯(lián)合搶險(xiǎn)救災(zāi)能力。二是加強(qiáng)軍地?fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)常態(tài)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。在年初、汛期開(kāi)始前,組織建設(shè)局,防汛抗旱、森林草原防滅火、地震地質(zhì)災(zāi)害等專(zhuān)業(yè)指揮部辦公室有關(guān)同志,召開(kāi)軍地座談會(huì),共同研究軍地?fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和防汛應(yīng)急物資保障等。
二、下步工作打算
__分公司籌備工作是200x年x月進(jìn)入調(diào)研、200x年x月x日正式開(kāi)始的?;I備期間,在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的具體幫助指導(dǎo)下,我們緊緊圍繞“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的指導(dǎo)思想,按照“快速籌備抓機(jī)遇,規(guī)范管理把質(zhì)量,穩(wěn)健謀劃尋發(fā)展,開(kāi)拓創(chuàng)新求效益”的工作思路,以二級(jí)機(jī)構(gòu)籌備為中心的各項(xiàng)工作正逐步向規(guī)范化、制度化、精細(xì)化邁進(jìn),并圓滿(mǎn)地完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)籌備任務(wù),正以飽滿(mǎn)地精神狀態(tài)和強(qiáng)烈地責(zé)任感、使命感迎接總公司的驗(yàn)收?;厥装肽甑恼{(diào)研、籌備工作,每一步工作都牽扯著總公司董事會(huì)和機(jī)關(guān)各部門(mén)的時(shí)間和精力,牽動(dòng)著總公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門(mén)老總的心,在此,我代表籌備組向總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)表示真誠(chéng)地謝意。
下面,我受__分公司籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托,向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、籌備工作基本情況
__分公司籌備組是根據(jù)總公司關(guān)于籌建__分公司的戰(zhàn)略部署,于200x年x月組建的。我們?nèi)腭v__后主要做了以下6項(xiàng)工作。
(一)圍繞“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、便于發(fā)展、塑造形象”的思想,注重加大辦公場(chǎng)地的選址力度。著眼承租辦公用房,無(wú)論從樓面規(guī)模、式樣,交通出行,還是營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè),我們均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、便于發(fā)展、塑造形象”的原則,注重加大辦公場(chǎng)地的選擇空間和范圍,最終從9處候選用房中確定公司辦公場(chǎng)地。房產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚,房屋租賃手續(xù)完善有效;消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)審驗(yàn)合格,符合監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的安全要求和總公司的職場(chǎng)租賃要求。
(二)本著“簡(jiǎn)單實(shí)用、樸素大方、勤儉節(jié)約”的原則,高標(biāo)準(zhǔn)完成了辦公場(chǎng)地的裝修配置。辦公場(chǎng)地確定后,籌備組及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議,專(zhuān)題研究房屋裝修設(shè)計(jì)、工程監(jiān)督、家具配置、經(jīng)費(fèi)管理及廉潔自律等問(wèn)題,并適時(shí)成立基建裝修領(lǐng)導(dǎo)小組。與此同時(shí),采取“集中招標(biāo)、考察驗(yàn)資、商洽合同”的方法,最終選定__建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司、__家具公司為分公司辦公職場(chǎng)的裝修承接方、家具供應(yīng)商。目前,裝修已結(jié)束,并通過(guò)了裝修、消防、安全驗(yàn)收,總體質(zhì)量?jī)?yōu)良;辦公家具的配置基本齊全,能夠適應(yīng)正常的辦公生活需要。上述工程總的費(fèi)用支出情況是:分公司辦公職場(chǎng)房屋裝修部分實(shí)際支出__元;家具購(gòu)置實(shí)際支出__元;空調(diào)實(shí)際支出103010元;初步估算,累計(jì)費(fèi)用支出__萬(wàn)元。
我們所具備的辦公環(huán)境基本功能:一是辦公職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,基本實(shí)現(xiàn)1人1臺(tái)電腦和分機(jī)電話(huà)的需求,數(shù)據(jù)交換采用高速設(shè)備,完全適應(yīng)未來(lái)數(shù)據(jù)的處理量;二是設(shè)置獨(dú)立的集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng),安裝中繼線(xiàn),設(shè)立電話(huà)總機(jī),保證客戶(hù)交流和內(nèi)部溝通的需要;三是設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心;四是根據(jù)財(cái)務(wù)、業(yè)管、信息等部門(mén)的特殊需求,分別設(shè)置了較為完善的職場(chǎng)保安措施。包括:職場(chǎng)由大廈提供雙路供電系統(tǒng),可以保證在斷電時(shí),接入大廈發(fā)電機(jī)組繼續(xù)供電,職場(chǎng)還安裝有充足的應(yīng)急燈和安全門(mén)系統(tǒng),保障異常情況下的工作收尾和人員疏散;設(shè)立獨(dú)立的活動(dòng)區(qū)和其他辦公區(qū),避免對(duì)其它部門(mén)的正常辦公造成影響;聘請(qǐng)專(zhuān)職保安員,對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心和辦公營(yíng)業(yè)區(qū)域?qū)嵤?2小時(shí)保安。
(三)按照“快捷、暢通、高效”的要求,科學(xué)構(gòu)建了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置。我們?cè)诤葑ジ黜?xiàng)裝修工程質(zhì)量的同時(shí),為實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)構(gòu)架合理化、網(wǎng)絡(luò)傳輸快捷化和辦公展業(yè)自動(dòng)化功能,注重加大信息技術(shù)投入力度,并于200x年x月x日正式開(kāi)通并成功實(shí)現(xiàn)模擬出單。
1、計(jì)算機(jī)環(huán)境和設(shè)備籌建情況
__分公司開(kāi)業(yè)所需的計(jì)算機(jī)環(huán)境和設(shè)備,嚴(yán)格按照總公司的統(tǒng)一要求進(jìn)行維護(hù)和配備。
(1)服務(wù)器由兩臺(tái)hroliantml370g3服務(wù)器組成。
hroliantml370g3服務(wù)器具體配置為支持超線(xiàn)程技術(shù)的2.8gintel至強(qiáng)處理器、512k集成二級(jí)高速緩存、pcix系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、2×512ddr內(nèi)存、6個(gè)內(nèi)置擴(kuò)展槽、1個(gè)1.44m軟驅(qū)、1個(gè)ide48xcdrom、2個(gè)可移動(dòng)介質(zhì)托架、6個(gè)1英寸通用熱插拔硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器托架、集成雙通道ultrascsi控制器、集成息燈警告服務(wù)器管理、nc778110/100/1000m網(wǎng)卡。其中,一臺(tái)作文件服務(wù)器,另一臺(tái)作影像服務(wù)器。
核心業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)均采用三層結(jié)構(gòu),利用中間件技術(shù)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和滿(mǎn)足大訪(fǎng)問(wèn)量需求。
(2)開(kāi)業(yè)后的__分公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),選用cisco355048smi交換機(jī)和3725cisco路由器設(shè)備。__分公司通過(guò)sdh(2m)專(zhuān)線(xiàn)與總公司數(shù)據(jù)中心連接,并采用isdn作為備份線(xiàn)路,當(dāng)sdh線(xiàn)路出現(xiàn)故障時(shí),自動(dòng)啟用isdn備份線(xiàn)路,充分保證總(分)公司之間網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。
(3)采用全集中的運(yùn)行管理模式 ,主要設(shè)備全部集中在總公司數(shù)據(jù)處理中心。__分公司主要配備了員工使用的pc機(jī)、單據(jù)打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和單證掃描設(shè)備。
2、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況
分公司的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)由總公司開(kāi)發(fā),分公司只是使用該系統(tǒng)??偣拘畔⒓夹g(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一購(gòu)置分公司所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并進(jìn)行安裝。同時(shí),在主機(jī)上安裝計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng),對(duì)分公司信息技術(shù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn),直至分公司能夠獨(dú)立并順利地運(yùn)行該系統(tǒng)。
為保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠,分公司將建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份制度,以及各項(xiàng)信息安全制度,以有效地保證分公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全可靠和保戶(hù)的利益不受損害。數(shù)據(jù)備份主要采取3種介質(zhì)磁帶、軟盤(pán)、硬盤(pán),并進(jìn)行安全存放。
(四)著眼“減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的需要,組織機(jī)構(gòu)建設(shè)基本完成。根據(jù)總公司關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的總體要求,結(jié)合__市場(chǎng)的實(shí)際,__分公司正式開(kāi)業(yè)后,總經(jīng)理室將計(jì)劃下設(shè)3個(gè)部門(mén)(人事綜合部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部),3個(gè)業(yè)務(wù)管理部門(mén)(個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、團(tuán)體保險(xiǎn)部、銀行部)。
目前,分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置待報(bào)批后可實(shí)現(xiàn)基本功能;各部門(mén)負(fù)責(zé)人、主要業(yè)務(wù)骨干正陸續(xù)到位,待正式報(bào)批后,__分公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)基本完成。
(五)以總公司董事會(huì)關(guān)于人才儲(chǔ)備的一系列指示精神為指導(dǎo),選拔、培養(yǎng)、儲(chǔ)備了一支相對(duì)穩(wěn)定的管理人才隊(duì)伍??偣径聲?huì)對(duì)__分公司人員招聘工作歷來(lái)十分重視,先后多次作出重要指示,明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養(yǎng)工作。為此,我們深入分析了__金融保險(xiǎn)市場(chǎng)人才供需形勢(shì),認(rèn)真討論了分公司人才挖掘、招聘等問(wèn)題,對(duì)人員招聘工作有了一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)。一方面,群攬各界精英,構(gòu)建人才梯隊(duì)。__良好的大型國(guó)際化企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展前景深刻吸引著廣大應(yīng)聘者。x月x日,我們?cè)凇禵_報(bào)》刊登招聘廣告的同時(shí),廣泛宣傳造勢(shì),通過(guò)電子郵件、信函投遞和現(xiàn)場(chǎng)接待等多種途徑,累計(jì)收到各類(lèi)應(yīng)聘資料637份,按照“接待、初試、復(fù)試、筆試、審核”等程序嚴(yán)格篩選審查,最終確定錄用內(nèi)勤員工40人,確定儲(chǔ)備對(duì)象58人。擬入司內(nèi)勤人員中,業(yè)內(nèi)人士占73.8;大學(xué)本科以上學(xué)歷占73。與此同時(shí),本著建設(shè)“有規(guī)模的精兵團(tuán)隊(duì)”的指導(dǎo)思想,搭建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。截止目前,已招聘?jìng)€(gè)險(xiǎn)人551人;銀??蛻?hù)經(jīng)理15人;團(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理3人。人員綜合素質(zhì)基本符合總公司對(duì)人才的條件要求。另一方面,創(chuàng)業(yè)說(shuō)明推動(dòng),積極組織培訓(xùn)?;I備組始終把業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)作為招聘工作的重中之重。x月x日,我們舉辦了500多名社會(huì)各界精英參加的大型創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),就__企業(yè)文化、核心理念、經(jīng)營(yíng)方針以及發(fā)展戰(zhàn)略作深入宣講。緊接著,從x月x日開(kāi)始,分別舉辦為期5天的銀代客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)主管兩個(gè)培訓(xùn)班,對(duì)近230名各界精英進(jìn)行集中培訓(xùn)。x月x日和x月x日,又分別舉辦了兩期營(yíng)銷(xiāo)新人培訓(xùn)班,有近100人參加了培訓(xùn)。特別是我們的營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)正式投入使用后,培訓(xùn)工作堅(jiān)持進(jìn)行,并緊緊圍繞業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài),調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,更新培訓(xùn)思路,確定培訓(xùn)方針。培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展,不僅有效的提高了招聘人員的素質(zhì),也體現(xiàn)了籌備組各內(nèi)勤部門(mén)的互相配合和協(xié)作精神。
(六)緊緊立足走精細(xì)化管理之路,下功夫建立和完善了內(nèi)控管理機(jī)制?;I備中,我們深深地感到,在__局和總公司的正確監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)下,要把分公司建設(shè)成為_(kāi)_市場(chǎng)一流公司機(jī)構(gòu),必須加大公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)力度;必須加大高效、節(jié)約、學(xué)習(xí)型作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)力度;必須加大正規(guī)化、制度化、精細(xì)化建設(shè)力度,只有這樣,分公司才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的__市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。為此,一方面,我們狠抓新員工培訓(xùn)機(jī)制的建立和完善。在6月中旬就對(duì)前期到位的內(nèi)勤員工進(jìn)行公司理念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)等方面的培訓(xùn)。7月10日至11日,對(duì)全體內(nèi)勤員工又進(jìn)行了一次系統(tǒng)培訓(xùn),不斷筑牢全體員工的法律法規(guī)意識(shí)和誠(chéng)信服務(wù)理念。截止目前,分公司共累計(jì)組織各類(lèi)培訓(xùn)7期,參訓(xùn)人員357人(次);另一方面,認(rèn)真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財(cái)務(wù)管理、稽核管理、團(tuán)險(xiǎn)管理、銀代管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)教育和營(yíng)運(yùn)管理在內(nèi)的10個(gè)大類(lèi)72個(gè)相關(guān)內(nèi)控制度。
二、下步工作中應(yīng)把握的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
一是著力解決公司國(guó)際化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)代 企業(yè)管理水平較低之間的矛盾;二是著力解決機(jī)構(gòu)建設(shè)日益壯大與綜合服務(wù)水平保障乏力之間的矛盾;三是著力解決日益突出的主體增多與企業(yè)宣傳策劃保障薄弱、展業(yè)環(huán)境嚴(yán)峻之間的矛盾。
三、分公司開(kāi)業(yè)后發(fā)展規(guī)劃
1、發(fā)展目標(biāo):利用三年時(shí)間,建設(shè)__市場(chǎng)上品牌過(guò)硬、服務(wù)至上、最富成長(zhǎng)性的公司。
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo):力爭(zhēng)三年時(shí)間,收入超過(guò)12億。
3、管理目標(biāo):經(jīng)營(yíng)規(guī)范、內(nèi)控體系完善、教育訓(xùn)練體系健全、企業(yè)效益和社會(huì)效益良好
4、管理規(guī)劃
(1)管理宗旨。貫徹“客戶(hù)權(quán)益至上”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),充分維護(hù)客戶(hù)利益,為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)、個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù),從而,樹(shù)立公司的品牌形象,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)。一是建設(shè)完善的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),具備靈活處理各項(xiàng)保險(xiǎn)保全的功能和主要信息的查詢(xún);二是制定與業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務(wù)處理流程,規(guī)范客戶(hù)服務(wù),建立規(guī)范化、系統(tǒng)化的客戶(hù)服務(wù)體系;三是完善風(fēng)險(xiǎn)管控制度,制定科學(xué)合理的核保核賠規(guī)則、員工日常活動(dòng)的內(nèi)部管理制度、核賠結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析流程以及健全內(nèi)部審計(jì)制度;
(3)大力發(fā)展個(gè)性化服務(wù),引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),使之能輔助設(shè)計(jì)“因地制宜”、“量身定制”的保障計(jì)劃;
一、見(jiàn)習(xí)人員崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)方面
***從完善崗前培訓(xùn)流程的角度出發(fā),對(duì)見(jiàn)習(xí)人員安排5-7天的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)課程從行業(yè)發(fā)展前景與趨勢(shì)、企業(yè)文化介紹、公司介紹、職業(yè)發(fā)音技巧、心理輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面對(duì)參加見(jiàn)習(xí)的員工進(jìn)行培訓(xùn),其中將中國(guó)傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》導(dǎo)入對(duì)員工思想教育,用《弟子規(guī)》的要求,規(guī)范員工的言與行,使到公司見(jiàn)習(xí)的員工在業(yè)務(wù)技能上得到提升的同時(shí),對(duì)見(jiàn)習(xí)人員人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)起到再一次正確引導(dǎo)的作用。
公司每年支出大批費(fèi)用專(zhuān)用于員工培訓(xùn),所有員工不論職位高低,均參加過(guò)公司組織的不間斷主題培訓(xùn)。公司還不定期地聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行授課。使員工的整體素質(zhì)和技能得以提高。公司對(duì)人才的培養(yǎng)可謂不惜重金,經(jīng)常有計(jì)劃地選送高層和中層管理人員到外地參加高級(jí)培訓(xùn)班,甚至到國(guó)外學(xué)習(xí)、深造、考察。
二、見(jiàn)習(xí)人員規(guī)范管理方面
***集團(tuán)一直本著減少外聘人才,自主培養(yǎng)的方式。不斷的改革和完善公司的勞動(dòng)制度、人事制度、分配制度、績(jī)效考核等各項(xiàng)管理制度,使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求并認(rèn)真抓好落實(shí);進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化扁平化管理,使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作軌道;領(lǐng)導(dǎo)和員工自我管理意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng);人力資源部定期對(duì)各崗位人員進(jìn)行評(píng)估,每半年從副總到部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行述職,述職評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)議,依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,給員工最大的發(fā)展空間,良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍造就了良好的員工工作精神狀態(tài)。
***致力于強(qiáng)化對(duì)習(xí)見(jiàn)人員的職業(yè)化訓(xùn)練,使其文明程度普遍提高;建立并完善公司員工行為規(guī)范,并抓好推進(jìn)落實(shí);宣傳優(yōu)秀的集體和個(gè)人典型,樹(shù)立公司和個(gè)人的良好形象;深入開(kāi)展“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”教育。各分公司每月上報(bào)公司的好人好事,對(duì)表現(xiàn)突出的員工,集團(tuán)公司人力資源部還會(huì)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),并樹(shù)立榜樣,全網(wǎng)學(xué)習(xí)。
三、見(jiàn)習(xí)人員生活保障方面
公司為見(jiàn)習(xí)人員設(shè)立了閱讀區(qū)、休閑區(qū)、茶歇區(qū)、墻報(bào)專(zhuān)欄等;設(shè)置了“***員工之家”,里面包含空調(diào)、冰箱、微波爐、電風(fēng)扇、休息室、減壓室、報(bào)刊室等,可供員工休息和吃飯時(shí)使用。每日上午提供冷熱飲品,下午提供點(diǎn)心。
公司本著健康第一的原則,每天中午班前會(huì)組織見(jiàn)習(xí)人員跳集體操(健康拍打操),而且還納入了行政考核制度內(nèi)。
每月組織見(jiàn)習(xí)人員文體娛樂(lè)活動(dòng),如演講、唱歌、打球、展示個(gè)人才藝,讓員工有一個(gè)充分展示自我的環(huán)境,多途徑、全方位為員工個(gè)性展示提供了舞臺(tái)。
公司在見(jiàn)習(xí)人員過(guò)生日時(shí),當(dāng)日休假一天,公司會(huì)為其送去賀卡和祝福,給家人寄送祝福。
每逢節(jié)假日,公司不會(huì)忘記組織燒烤、旅游、爬山等活動(dòng),并送去對(duì)大家及家人溫馨的祝福和感謝。每年2次通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的方式組織安排優(yōu)秀員工到各分公司進(jìn)行旅游交流活動(dòng)。豐富的業(yè)余生活陶冶了見(jiàn)習(xí)人員的情操,開(kāi)闊了眼界?!拔覑?ài)公司,愛(ài)我公司”成了每位員工的心聲。
對(duì)一年以上見(jiàn)習(xí)人員,公司統(tǒng)一安排體檢,關(guān)心見(jiàn)習(xí)人員的身體健康。公司準(zhǔn)備應(yīng)急醫(yī)藥箱,為見(jiàn)習(xí)人員提供及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。定期還會(huì)安排合作醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)醫(yī)師,對(duì)見(jiàn)習(xí)人員進(jìn)行健康常識(shí)和保健的知識(shí)講解。
公司成立“***集團(tuán)愛(ài)心基金”。從***集團(tuán)全年凈利潤(rùn)中拿出15%,作為愛(ài)心基金的主要資金來(lái)源。***集團(tuán)董事長(zhǎng)梅雪從每月工資收入中拿出20%;行政副總張秀華、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄧濤從每月工資收入中拿出5%,作為愛(ài)心基金的資金來(lái)源;其他的資金來(lái)源還包括了各分公司辦公產(chǎn)生的廢品變賣(mài)費(fèi)用和在崗員工自愿捐款。愛(ài)心基金用于援助集團(tuán)內(nèi)部見(jiàn)習(xí)人員及其家庭成員、社會(huì)弱勢(shì)群體,讓大家共同分享仁愛(ài)的光輝。
見(jiàn)習(xí)人員轉(zhuǎn)正后享受100%福利保障、社會(huì)醫(yī)療保障以及養(yǎng)老保障。享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等帶薪休假假期。
公司為見(jiàn)習(xí)人員統(tǒng)一定制工服、工鞋。規(guī)范機(jī)房的著裝要求。針對(duì)公司對(duì)在崗員工的要求,按職工手冊(cè)進(jìn)行講解。如,請(qǐng)假流程、離職手續(xù)辦理流程等相關(guān)內(nèi)容。
***集團(tuán)公司對(duì)各分公司的機(jī)房布置也作出要求。各分公司機(jī)房每一立方米之間擺放一種綠色植物;機(jī)房?jī)?nèi)保證恒溫26°。
四、見(jiàn)習(xí)人員技能提升方面
通過(guò)見(jiàn)習(xí)人員輪崗交換,使全國(guó)各地分公司的見(jiàn)習(xí)人員流動(dòng),互相學(xué)習(xí)借鑒。也是***集團(tuán)公司管理的一大特色。讓見(jiàn)習(xí)人員通過(guò)出差學(xué)習(xí)的方式,了解各分公司的工作環(huán)境和文化氣息,增進(jìn)優(yōu)秀員工之間的交流。
***管理人員除在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)分時(shí)段進(jìn)行輔導(dǎo)(具體操作參考運(yùn)營(yíng)流程),對(duì)輔導(dǎo)效果不明顯的落后見(jiàn)習(xí)人員,管理人員還到該見(jiàn)習(xí)人員身邊,親自為其外呼三通左右的電話(huà),這樣通過(guò)親力親為的方式,現(xiàn)場(chǎng)為見(jiàn)習(xí)人員作演練后,再結(jié)合錄音分析,提升輔導(dǎo)質(zhì)量。
選擇思想態(tài)度積極端正、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的見(jiàn)習(xí)人員,作為不達(dá)標(biāo)見(jiàn)習(xí)人員的師傅,為師傅設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)。
每年開(kāi)展員工技能大賽。比賽設(shè)置高額獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)。見(jiàn)習(xí)人員通過(guò)大賽互相學(xué)習(xí),比拼工作技能、技巧。如,2011年技能大賽每個(gè)分公司各評(píng)選了營(yíng)銷(xiāo)之星、服務(wù)之星、微笑天使、語(yǔ)音天使等獎(jiǎng)項(xiàng)。像營(yíng)銷(xiāo)之星一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金高達(dá)1200元,二三等獎(jiǎng)也相應(yīng)會(huì)獲得800元、500元不等的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
公司經(jīng)常組織公益活動(dòng),培育見(jiàn)習(xí)人員高尚的道德情操。***已長(zhǎng)達(dá)12年為社會(huì)做出光彩事業(yè):
建立12年的老生活保障基金。
建立12年的老區(qū)失學(xué)兒童助學(xué)基金。
連續(xù)8年捐助貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。
連續(xù)8年捐助西藏貧困兒童助學(xué)。
連續(xù)12年慰問(wèn)和捐助孤寡老人院、殘疾兒童院及貧困山區(qū)兒童。
公司出資設(shè)立了***老基金,在***龍江鎮(zhèn)設(shè)立了失學(xué)兒童基金、贊助貧困大學(xué)生等行為。2004年,十三位老員工拿出部分公司給予十年老員工獎(jiǎng)金同公司一起為革命老區(qū)***江源村打了三口中北井,解決了五佰多人吃水問(wèn)題。
爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)始后,分公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)支部都把此項(xiàng)活動(dòng)作為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作納入了議事日程,成立了由分公司教導(dǎo)員和經(jīng)理任組長(zhǎng)、項(xiàng)目組長(zhǎng)和團(tuán)支部正副書(shū)記為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的組織協(xié)調(diào)工作。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展之初,每一名團(tuán)員都制定了個(gè)人的創(chuàng)建計(jì)劃,并與團(tuán)支部立下了軍令狀,為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與此同時(shí),團(tuán)支部除定期組織團(tuán)員青年到樣板工程工地參觀(guān)學(xué)習(xí)外,還組織團(tuán)員青年每周進(jìn)行一次互檢,根據(jù)檢查情況分別評(píng)出好、中、差工程,并利用宣傳欄開(kāi)辦了“青年文明優(yōu)質(zhì)工程專(zhuān)欄”,張貼全體團(tuán)員的決心書(shū),將每次檢查結(jié)果公布在宣傳欄上,使大家能夠?qū)φ障冗M(jìn)找差距,不斷提高自己的管理水平。我們還專(zhuān)門(mén)制作了一塊寫(xiě)有爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的目的、要求的展板放在施工現(xiàn)場(chǎng),并使?fàn)巹?chuàng)“青年文明優(yōu)質(zhì)工程”的大旗始終高高飄揚(yáng)在我隊(duì)團(tuán)員管理的工地上,營(yíng)造出濃厚的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍,使?fàn)巹?chuàng)“青年文明優(yōu)質(zhì)工程”活動(dòng)深入到了每一位團(tuán)員的心中,較好地調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。
青年團(tuán)員()在工地驗(yàn)收鋼筋時(shí)不慎把腳扎傷,鮮血直流。當(dāng)時(shí)正值施工最緊張的階段,為了不影響工程進(jìn)度,他咬牙堅(jiān)持,腳纏紗布在工地巡查監(jiān)督。大家勸他回家休息幾天,他卻說(shuō):“一看到咱們那面爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明優(yōu)質(zhì)工程’的大旗,我就覺(jué)得渾身是勁。說(shuō)啥也不能讓這點(diǎn)小傷耽誤咱們爭(zhēng)創(chuàng)‘優(yōu)質(zhì)工程’!”團(tuán)支部書(shū)記()在新婚的第二天就不顧家人的勸阻回到了工地監(jiān)督施工。最近,他祖母不幸去世,他沒(méi)等喪事料理完就匆匆地趕回了施工現(xiàn)場(chǎng)。有人說(shuō)他不近人情,也有人說(shuō)他傻,可他說(shuō):“一想到樓房的質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的利益,我就覺(jué)得個(gè)人的事情再大也是小事。”
二、狠抓團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)是搞好爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的有力保證
打鐵先須自身硬。要想創(chuàng)出名副其實(shí)的“優(yōu)質(zhì)工程”和“示范小區(qū)”,就需要我們團(tuán)員青年具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和廉潔奉公的道德品質(zhì)。為此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)中著重做了以下兩項(xiàng)工作:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,團(tuán)支部結(jié)合公司團(tuán)委開(kāi)展的“新世紀(jì)讀書(shū)”和“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),組織團(tuán)員青年每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中,我們提出“人人備課,人人為師”的口號(hào),每周由一名團(tuán)員根據(jù)自己的專(zhuān)長(zhǎng)講授一節(jié)業(yè)務(wù)課,長(zhǎng)期堅(jiān)持。大家利用所學(xué)知識(shí),在工作中提出了很多創(chuàng)造性的建議。例如,為防止構(gòu)造柱的鋼筋位移,我們提出在鋼筋上焊接“井字架”,起到了良好的固定作用;為使施工隊(duì)能準(zhǔn)確地掌握混凝土的配比,我們提出把手推車(chē)斗作為測(cè)量器具進(jìn)行配比的方法,既實(shí)用又直觀(guān)。
同時(shí),我們還組織團(tuán)員青年與有經(jīng)驗(yàn)的老同志結(jié)成對(duì)子,不斷提高技術(shù)水平。團(tuán)支部副書(shū)記()原來(lái)是一名水暖安裝施工員。由于電氣安裝施工員緊缺,分公司領(lǐng)導(dǎo)安排他負(fù)責(zé)西五區(qū)十幾棟住宅樓的電氣安裝管理任務(wù)。為能盡快適應(yīng)工作崗位,他在勤奮自學(xué)的同時(shí),又拜老電氣安裝施工員為師,刻苦學(xué)習(xí)電氣安裝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。僅用一個(gè)月時(shí)間,就能獨(dú)立開(kāi)展工作。在對(duì)一棟三單元住宅樓的電氣驗(yàn)收中,他通過(guò)測(cè)量發(fā)現(xiàn)該樓的電線(xiàn)線(xiàn)徑比規(guī)定的2.73毫米細(xì)了0.03毫米。雖然只有細(xì)微的差距,但是一經(jīng)投入使用將給居民用電造成不安全因素。因此,立即與施工隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào),撤換了該樓的所有不合格電線(xiàn)。
二是加強(qiáng)廉潔奉公觀(guān)念的教育。房建單位的工作性質(zhì)使廉政建設(shè)顯得尤為重要。在同施工單位打交道時(shí),我們教育團(tuán)員要嚴(yán)格遵守與施工隊(duì)簽定的廉政建設(shè)協(xié)議,嚴(yán)禁任何人利用工作之便吃拿卡要,更不許收受賄賂。一次,團(tuán)員()發(fā)現(xiàn)一施工單位的混凝土現(xiàn)澆板不符合設(shè)計(jì)要求。當(dāng)他找到施工隊(duì)長(zhǎng)讓其返工重來(lái)時(shí),施工隊(duì)長(zhǎng)不肯,對(duì)他軟磨硬泡,并提出要給好處費(fèi),被他嚴(yán)辭拒絕。最后在他的耐心說(shuō)服下,該施工隊(duì)不得不返工重來(lái)。因?yàn)榇蠹以诠ぷ髦卸寄茏龅健傲弊之?dāng)頭,所以我們?cè)诒O(jiān)督工程時(shí)就可以理直氣壯地要求建筑隊(duì)嚴(yán)格按照規(guī)定施工,從而杜絕了質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
三、狠抓質(zhì)量管理是搞好爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的核心
百年大計(jì),質(zhì)量為本。工程質(zhì)量既是衡量礦建工作的標(biāo)準(zhǔn),又是爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的核心內(nèi)容,更是直接關(guān)系到廣大居民切身利益的重大問(wèn)題。因此,在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,我們團(tuán)支部把強(qiáng)化工程質(zhì)量管理作為各項(xiàng)工作的重中之重,常抓不懈。
在工程管理過(guò)程中,我們始終堅(jiān)持“抓兩頭,促中間”的工作原則,對(duì)工程施工進(jìn)行全過(guò)程管理?!白深^”就是要抓好工程項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作和竣工清理工作;“促中間”就是對(duì)施工中的各道工序嚴(yán)格管理,特別是加強(qiáng)對(duì)建筑材料的檢驗(yàn)、隱蔽工程施工及內(nèi)外裝飾和水電氣暖安裝調(diào)試的管理。同時(shí),我們始終嚴(yán)格執(zhí)行分公司制定的《質(zhì)量管理運(yùn)行模式》、《工程質(zhì)量防治措施》和《施工管理獎(jiǎng)懲辦法》等一系列措施,堅(jiān)持做到事前謹(jǐn)慎預(yù)防、事中嚴(yán)格檢查、事后把關(guān)保修,盡量避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
按規(guī)定,建筑工程中應(yīng)該使用硅酸鹽水泥。但在一次檢查中,我們發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)運(yùn)來(lái)的是坍塌度極低的劣質(zhì)粉煤灰水泥。使用這種水泥將會(huì)大大降低樓房的堅(jiān)固性,形成質(zhì)量隱患。于是,我們毫不猶豫地封存了那批水泥,并讓施工隊(duì)另進(jìn)合格產(chǎn)品,同時(shí)還對(duì)該隊(duì)進(jìn)行了
通報(bào)批評(píng)。團(tuán)員()在一工地發(fā)現(xiàn)砂漿的顏色較淺,憑經(jīng)驗(yàn)他立即判斷是砂漿里的水泥摻少了。于是他責(zé)令該施工隊(duì)按規(guī)定的比例重新配置砂漿,把用原來(lái)的砂漿砌起來(lái)的磚墻全部推倒返工,并按《施工管理獎(jiǎng)懲辦法》對(duì)負(fù)責(zé)人處以200元的罰款,消除了質(zhì)量隱患。
嚴(yán)格的管理必然帶來(lái)豐碩的成果。截止目前,我們房建三分公司團(tuán)支部在西五區(qū)承建的41棟住宅樓已有33棟竣工,合格率100%,優(yōu)良率達(dá)42.43%,在建的8棟樓主體工程也全部?jī)?yōu)良。
四、狠抓工程進(jìn)度是搞好爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的重要因素
今年,我們?nèi)止境袚?dān)了1616戶(hù)住宅樓的建設(shè)管理任務(wù)。時(shí)間緊、任務(wù)重、點(diǎn)多面廣、管理人員少、工農(nóng)關(guān)系復(fù)雜等因素都是對(duì)我們的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何在大批住宅樓同時(shí)開(kāi)工的情況下按時(shí)完成管理局下達(dá)的任務(wù),讓廣大居民住上滿(mǎn)意房、放心房,是我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鞯膯?wèn)題。