時(shí)間:2022-08-01 22:28:45
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇待客禮儀,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
到親友家做客,見(jiàn)到主人的第一件事就是打招呼、問(wèn)好、拜年,并能正確地使用稱呼,如叔叔、阿姨、爺爺、奶奶、哥哥、姐姐等。未經(jīng)主人允許,不要到其他房間走動(dòng),更不能只顧自己開(kāi)心,在沙發(fā)上、床上一通折騰。大人們談話聊天的時(shí)候,寶寶不要隨便插嘴,如果有事情要告訴媽媽,大大方方說(shuō)出來(lái),不要咬耳朵,這是不禮貌的表現(xiàn)。
2、不和小主人搶玩具
小主人對(duì)自己的玩具自然有支配權(quán),到別人家做客,小主人提供什么玩具就玩什么,不要肆意亂翻。看到自己沒(méi)有的“好玩意兒”,可不要想著據(jù)為己有,征得同意后再拿過(guò)來(lái)玩,之后還要記得放回原處。如果一件玩具兩個(gè)寶寶都想玩,媽媽?xiě)?yīng)該規(guī)勸自己的寶寶不要掙搶,要學(xué)會(huì)用商量的語(yǔ)言與小主人溝通。
3、養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣
平日,媽媽就要教導(dǎo)寶寶養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。到親友家做客,吃東西剩下的果殼、果皮要主動(dòng)扔到垃圾筒里,或者放到指定的地方,不要隨手亂扔。飯前飯后要洗手,如果手上沾上了果汁、菜湯,更要及時(shí)清理干凈,以免弄臟桌布或家具。
4、做熱情的小主人
如果有小客人隨父母到家里做客,寶寶應(yīng)該如何接待呢?最好的表現(xiàn)自然是熱情大方地接待嘍。寶寶的得體舉動(dòng),自然會(huì)引來(lái)客人們的好評(píng)。
5、主動(dòng)問(wèn)好
有小朋友到家里做客,寶寶要跟隨父母在門(mén)口迎接,熱情問(wèn)好,因?yàn)槟闶切≈魅搜?。如果客人帶?lái)了禮物,接受的時(shí)候可一定記得道謝。很多客人會(huì)問(wèn)寶寶一些問(wèn)題,比如“叫什么?多大了?在哪里上幼兒園?”要大大方方回答,不要扭捏。
6、和小朋友分享樂(lè)趣
事前和寶寶約定好,如果小朋友來(lái)了,應(yīng)該主動(dòng)拿出自己的好吃的、玩具和小朋友分享,這才是有風(fēng)度的表現(xiàn)。不要做對(duì)小朋友不友好的事情,更不要說(shuō)對(duì)小朋友不友好的話。
7、才藝展示增強(qiáng)自信
喝茶注重量是一種待客禮儀。茶,是中國(guó)的故鄉(xiāng)。也是茶文化的發(fā)源地。中國(guó)號(hào)稱禮儀之邦,以茶待客,是中國(guó)普遍的習(xí)俗??蛠?lái)賓至,清茶一杯,可以表敬意、洗風(fēng)塵、敘友情、談商政、聊家常等等,已經(jīng)成為中國(guó)人們普及現(xiàn)象的日常生活禮儀。
飲茶不但是傳統(tǒng)飲食文化,同時(shí),由于茶中含有多種抗氧化物質(zhì)與抗氧化營(yíng)養(yǎng)素,對(duì)于消除自由基有一定的效果。因此喝茶也有助防老,具養(yǎng)生保健功能,每天喝三兩杯茶可起到防老的作用。茶葉中含有多種維生素和氨基酸,喝茶對(duì)于清油解膩,增強(qiáng)神經(jīng)興奮以及消食利尿也具有一定的作用。但并不是喝得越多越好,也不是所有的人都適合喝茶。一般來(lái)說(shuō),每天1-2次,每次3-5克、400毫升的飲量是比較適當(dāng)?shù)?。一般,人們說(shuō)喝茶還指喝水。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
早做準(zhǔn)備,保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境
辦公室平時(shí)也應(yīng)保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如有客人來(lái)訪,則更應(yīng)保持較高水平的工作條件。
客人來(lái)訪,一般是會(huì)早打招呼、早有約定的。得知客人來(lái)訪消息后,應(yīng)告知有關(guān)部門(mén)早做準(zhǔn)備,把辦公室收拾得干凈利落。窗戶要明亮,桌椅要整潔,東西要整齊有序,空氣要清新。冬季要溫暖,夏季要涼爽。茶水早備好,對(duì)有的客人還可備些水果。
總之,辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦公場(chǎng)所,是本單位的門(mén)面,反映出接待人員的精神面貌和工作作風(fēng),代表著單位形象,必須認(rèn)真布置。當(dāng)然,也不必豪華闊氣。
如果來(lái)客較多,或客人規(guī)格較高,來(lái)訪的目的又比較嚴(yán)肅,也可以在專門(mén)的會(huì)議室(會(huì)客室)接待。會(huì)議室(會(huì)客室)也應(yīng)早做準(zhǔn)備,以迎客人。
準(zhǔn)備好有關(guān)材料
客人來(lái)訪前的準(zhǔn)備工作,除了接待場(chǎng)合(辦公室或會(huì)議室、會(huì)客室)精心布置外,還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是材料的準(zhǔn)備??腿藖?lái)訪,是參觀本單位某某部門(mén),還是了解、考察某項(xiàng)工作?是商洽某方面的問(wèn)題,還是研究相互合作事宜?務(wù)需心中有數(shù)。有關(guān)客人來(lái)訪的目的,一般對(duì)方早已提前告知,應(yīng)根據(jù)雙方商定的會(huì)談事宜,或客人的請(qǐng)求,讓有關(guān)人員早做準(zhǔn)備。需要什么數(shù)字、情況、資料,事先提供出來(lái),該打印的打印,該論證的論證,該先拿出初步意見(jiàn)的先統(tǒng)一內(nèi)部口徑。省得客人來(lái)后現(xiàn)找現(xiàn)查,或無(wú)法表態(tài),顯得被動(dòng)。
工作人員禮貌接待
客人到來(lái),要抽調(diào)若干工作人員進(jìn)行接待。接待的工作人員,有的是服務(wù)、禮儀接待,比如引導(dǎo)、倒茶倒水、留飯宴請(qǐng)的熱情招待等;有的是工作需要接待,比如參加會(huì)談、介紹情況、參與商討等。
無(wú)論負(fù)責(zé)哪方面的工作人員,都應(yīng)衣著整潔,走動(dòng)輕盈,儀態(tài)大方,待人彬彬有禮。風(fēng)風(fēng)火火,莽莽撞撞,衣帽不整,言談粗俗,是對(duì)客人的不禮貌,也會(huì)使本單位大失體面。
在與客人會(huì)談過(guò)程中,無(wú)關(guān)人員應(yīng)自動(dòng)退避。至于禮儀、服務(wù)人員,應(yīng)定時(shí)敲門(mén)而進(jìn),倒茶續(xù)水,取換毛巾,進(jìn)行熱情服務(wù);但服務(wù)不應(yīng)影響主客雙方會(huì)談,要保持現(xiàn)場(chǎng)的安靜。服務(wù)完畢應(yīng)輕輕退出。
送客
在日常生活中,每個(gè)人都有許多朋友。和志趣相投的朋友在一起,可以調(diào)節(jié)一下日常工作帶來(lái)的疲勞和煩惱,增進(jìn)相互間的感情,在這信息時(shí)代里,還可以擴(kuò)大信息量。拜訪朋友前,一定要事先約好時(shí)間,以免吃閉門(mén)羹或當(dāng)不速之客,打亂了朋友的日常安排。約好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約,如不能按時(shí)赴約要提前通知朋友,因?yàn)槭Ъs是很不禮貌的行為。拜訪的時(shí)間不要選在對(duì)方正在吃飯的時(shí)間,以免打擾人家,最好是在節(jié)假日的下午或平日晚飯以后,不要選擇周末的晚上。晚上拜訪,不要影響別人的休息和其它家務(wù)工作,因此時(shí)間要盡量縮短。
除此之外,去朋友家做客還要懂得些一般性常識(shí):
做客要注意儀容,衣著要整潔、樸素、大方,穿戴要與季節(jié)、環(huán)境和氣氛協(xié)調(diào)。進(jìn)門(mén)前要輕輕敲門(mén),不能破門(mén)而入,再熟悉的朋友也要等主人招呼再進(jìn)門(mén)。見(jiàn)到長(zhǎng)輩和其他人要問(wèn)好,不要隨便自己選擇地方或坐在床上。做客時(shí)舉止要穩(wěn)重得體,不經(jīng)允許不可闖到其它房間里去,除了翻閱擺在桌面的書(shū)刊外,隨便翻動(dòng)書(shū)柜里的書(shū)籍、筆記、信件都會(huì)令人反感。不要過(guò)多地對(duì)房間里的擺設(shè)進(jìn)行評(píng)論和批評(píng),也不要隨便亂動(dòng)這些擺設(shè)。談話中要注意分寸,避開(kāi)主人家里對(duì)一些話題的忌諱,要避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),即使對(duì)某問(wèn)題的探討達(dá)到,情緒非常激動(dòng),也要控制,不能大聲叫嚷。另外,交談的時(shí)間要掌握好,無(wú)事不要閑聊,人家的時(shí)間是很寶貴的。做客時(shí),遇有其他客人,要禮貌地打招呼,若別的客人有急事,應(yīng)主動(dòng)起身告辭,一般是先來(lái)做客的客人先告辭,以示對(duì)后來(lái)客人的尊重。
待客時(shí),作為主人要盡量從始至終對(duì)客人熱情、周到,使客人感到像在自家一樣親切。
對(duì)預(yù)先約好的客人,應(yīng)盡可能地準(zhǔn)備一下,打掃干凈房間,準(zhǔn)備一些茶點(diǎn)和水果,便于聊天時(shí)氣氛的輕松自然。
客人來(lái)訪時(shí),要熱情地招呼客人“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)不必拘束”。要把客人介紹給家里其他人,把客人讓到顯要的位置上或有為尊位。
對(duì)于很要好的老朋友,不必過(guò)分客套,但也要準(zhǔn)備茶點(diǎn)、糖果熱情招待,使之感到就像到家了一樣,這才是真正的朋友。
對(duì)于因公事前來(lái)的客人,備茶備煙就可以了,因?yàn)樗麄冇懈匾氖乱劊恍栌?jì)較這些小節(jié)。
當(dāng)請(qǐng)客人留下吃飯時(shí),要多考慮客人的習(xí)慣,不應(yīng)過(guò)分勸酒,不要殷勤地給客人夾許多菜,免得客人不喜歡吃也不好拒絕,因此一切都要順應(yīng)客人的需要。
有客人在家時(shí),應(yīng)禁止以下舉動(dòng):打掃房間衛(wèi)生、掃地、翻箱倒柜找東西、訓(xùn)斥孩子、與家人口角。
尊敬的各位來(lái)賓;女士們、先生們:
大家中午好!
今天歡聲笑語(yǔ),今日天降吉祥,今天是公元2013年12月21日,農(nóng)歷冬月十九。今天,我們歡聚在聚德龍酒樓,迎來(lái)了肖向平先生和龔麗君女士喜結(jié)良緣。受新郎新娘及家人的委托,主持今天的典禮儀式,與朋友們共同見(jiàn)證這個(gè)美好的時(shí)刻,我感到十分榮幸,僅代表新郎、新娘以及他們的家人對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
現(xiàn)在是北京時(shí)間 點(diǎn) 分,良辰吉日已到,我宣布龔麗君女士、肖向平先生婚禮現(xiàn)在開(kāi)始,請(qǐng)新郎、新娘閃亮登場(chǎng),讓我們用最熱情的掌聲,為他們祈禱,為他們歡呼,為他們喝彩,為了他們完美的結(jié)合,祝福他們愛(ài)情美滿幸福、地久天長(zhǎng)。
我們有請(qǐng)新娘的學(xué)生們?yōu)樗麄兊睦蠋熧?zèng)送鮮花。有祝福的話兒向老師說(shuō)嗎?
在座的每位來(lái)賓都有很多祝福要向新人訴說(shuō),由于時(shí)間有限,無(wú)法讓大家一一表達(dá)。讓我們請(qǐng)出來(lái)賓代表周康武校長(zhǎng),向兩位新人傳達(dá)我們共同的祝福,掌聲有請(qǐng)!
其實(shí)今天最高興的莫過(guò)于新郎官,好,讓英俊瀟灑風(fēng)度翩翩,頗具中國(guó)男子陽(yáng)剛之氣的肖向平先生給我們分享他的快樂(lè)。讓我們掌聲有請(qǐng)!
各位來(lái)賓,親愛(ài)的朋友們,讓我們?yōu)樾腋5膽偃似鹞?,為快?lè)的愛(ài)侶歌唱,為火熱的愛(ài)情舉杯,愿他們的人生之路永遠(yuǎn)灑滿愛(ài)的陽(yáng)光,好,今天的新婚慶典暫告一個(gè)段落,咱們的新郎新娘為我們準(zhǔn)備了一餐佳肴美酒,但愿大家吃好喝好!并祝愿我們所有來(lái)賓家庭幸福,生活美滿,身體健康,萬(wàn)事如意! 婚宴現(xiàn)在開(kāi)始!
婚禮主持詞女方待客二
敬的各位來(lái)賓、各位朋友;女士們、先生們:
大家好!
陽(yáng)光明媚,歌聲飛揚(yáng),歡聲笑語(yǔ),天降吉祥。今天是公元2011 年3月20日,農(nóng)歷二月十六。在這喜慶的日子,在這美好的時(shí)刻,我們迎來(lái)了 先生和 小姐喜結(jié)良緣。天賜良緣,云端上月老含笑;花開(kāi)并蒂,綠陽(yáng)春新人踏歌。燕爾新婚日,良宵美景時(shí)。各位親朋好友送來(lái)了溫暖,送來(lái)了友情,送來(lái)了吉祥,送來(lái)了最美好的祝福。受新娘家人的委托主持今天的典禮儀式我十分榮幸,在此,我僅代表新郎、新娘以及他們的家人對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!現(xiàn)在是北京時(shí)間 點(diǎn) 分,吉日良辰已到, 小姐、 先生婚禮女方慶典現(xiàn)在開(kāi)始,讓我們鳴響歡樂(lè)的禮炮,共同慶賀。讓我們以熱烈的掌聲歡迎新郎新娘登場(chǎng)。新郎 先生是 ,新娘 小姐是 才女。
今天,大家在 酒店歡聚一堂共同慶賀 先生和 小姐結(jié)成百年之好。每位來(lái)賓都有很多祝福要向新人訴說(shuō),只可惜典禮時(shí)間有限無(wú)法讓大家一一表達(dá)。還是讓我們請(qǐng)出來(lái)賓代表 ,向兩位新人傳達(dá)大家的祝福,掌聲有請(qǐng)!
為他們祈禱,為他們歡呼,為他們喝彩,為了他們完美的結(jié)合,讓我們?cè)僖淮螣崆楣恼?,祝福他們?ài)情美滿幸福、地久天長(zhǎng)。
俗話說(shuō),人逢喜事精神爽,今天新娘的父母更漂亮。(大家說(shuō)漂亮不漂亮)雖然父母為了女兒的婚事操碎了心,但看到今天婚禮慶典的場(chǎng)面心中早已樂(lè)開(kāi)了花,各位朋友的到來(lái),使今天的婚禮殿堂更加生輝,下面讓我們用最熱烈的掌
聲有請(qǐng)新娘的父親 先生,代表他們?nèi)蚁蛭覀冊(cè)谧乃衼?lái)賓致答謝詞,讓我們掌聲有請(qǐng)!媽媽也談?wù)勀愕母惺馨伞?/p>
各位來(lái)賓,親愛(ài)的朋友們,讓我們?yōu)樾腋5膽偃似鹞?,為快?lè)的愛(ài)侶歌唱,為火熱的愛(ài)情舉杯,愿他們的人生之路永遠(yuǎn)灑滿愛(ài)的陽(yáng)光,好,今天的新婚慶典議式就暫時(shí)告一個(gè)段落,咱們的新娘家人準(zhǔn)備了一些薄酒淡菜不成敬意,但原大家吃好喝好!并祝愿我們所有來(lái)賓家庭幸福,生活美滿,身體健康,萬(wàn)事如意!
婚宴現(xiàn)在開(kāi)始!
婚禮主持詞女方待客三
儀式1:新娘偕父母登常
女士們,先生們,小朋友們,主持人祝大家春天快樂(lè),四季安康!
白日碧空照,清泉石上流,崇山夾明鏡,平湖映高樓。云淡淡,風(fēng)悠悠,姹紫嫣紅添香味,一眼秀色暖心頭。這就是峽江的五月,生機(jī)盎然,詩(shī)情畫(huà)意。就在這樣的五月,我們會(huì)聚長(zhǎng)林賓館,熱烈歡送韓丹寧小姐出閣成親。出閣儀式拉開(kāi)帷幕,朋友們,掌聲!
待字閨中的丹寧姑娘,擁有一個(gè)幸福美滿的家庭。母愛(ài)如水,心靈的甘露,父愛(ài)如山,精神的脊梁,丹寧沐浴在愛(ài)的春暉之中,承光飲露,茁壯生長(zhǎng),羽翼漸豐,展翅飛翔。恭請(qǐng)丹寧姑娘偕父母閃亮登常(音樂(lè))
儀式2:新郎登常
關(guān)關(guān)雎鳩,在河之洲,窈窕淑女,君子好逑。像丹寧這樣的姑娘,不是“窈窕”和“淑”就可以概括的。她品行端方,溫柔善良,氣質(zhì)高雅,儀態(tài)萬(wàn)方,而且有文化,有素養(yǎng),自然吸引了英俊少年的目光。終于,幸運(yùn)之神垂青了其中的佼佼者,他,就是長(zhǎng)江電力的楊備先生。楊備先生,宜昌兒郎,風(fēng)度翩翩,氣宇軒昂,讓我們用掌聲呼喚他風(fēng)光出常
儀式3:新郎求嫁
窈窕淑女,君子好逑。求之不得,輾轉(zhuǎn)反側(cè),求而得之,興高采烈。興高采烈的楊備先生誠(chéng)懇求嫁。請(qǐng)叫岳父大人為爸爸,鞠躬求嫁。請(qǐng)叫岳母大人為媽媽,鞠躬求嫁。向丹寧姑娘奉獻(xiàn)鮮花,鞠躬求嫁。
丹寧欣然許嫁,雙雙走向前臺(tái)。
天上無(wú)云不下雨,地上無(wú)媒也成親。丹寧姑娘和楊備先生是大學(xué)里的同班同學(xué),四年的大學(xué)生活,他們低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),相對(duì)一笑情味長(zhǎng)。但是,他們棄燕雀之小志,慕鴻鵠以高翔,焚膏繼晷,奮發(fā)圖強(qiáng),當(dāng)他們學(xué)有所成的時(shí)候,愛(ài)情之花噴香吐艷,燦爛開(kāi)放。燦爛開(kāi)放愛(ài)情花,珠聯(lián)璧合幸福長(zhǎng)。
請(qǐng)問(wèn),楊先生,大學(xué)校園,美女如云,你為什么單偏偏選擇丹寧姑娘。是啊,這就是緣分,緣分讓你們相遇,相識(shí),相聚,并且終生相依。祝愿你們白頭偕老,不離不棄。
請(qǐng)問(wèn)丹寧姑娘,你用你的青春買了一只股票,這只股票我們稱他為長(zhǎng)江電力,你怎么看這只股票。是啊,長(zhǎng)江電力藍(lán)籌股,腳下一條康莊路,漲漲跌跌不在乎,終究為你謀幸福。
愛(ài)情路上鋪錦繡,錦上添花更陽(yáng)光,接下來(lái),丹寧姑娘的表弟為姐姐奉獻(xiàn)鮮花,祝他們的婚姻生活花開(kāi)四季,芳香絢麗。
儀式4:新娘父親講話
丹寧姑娘的父親韓先生是平易近人的公仆,也是一絲不茍的家長(zhǎng)。幾十年來(lái),他和夫人一道,用真摯的情懷關(guān)心女兒,用樸實(shí)的語(yǔ)言教育女兒,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募绎L(fēng)規(guī)范女兒,用美好的德行影響女兒,讓女兒知書(shū)識(shí)禮,健康成長(zhǎng)。女兒今天出嫁,高朋滿座,韓先生和夫人喜不自勝,掌聲歡迎韓先生講話。
儀式5:新郎講話
父親是兒登天的梯,父親是那拉車的牛,父親賜我佼佼女,父親的話兒記心頭,掌聲歡迎韓先生的女婿莊嚴(yán)承諾。
問(wèn)楊先生兩個(gè)問(wèn)題,你的胸懷有多么寬廣?你的肩膀有多硬朗?
儀式6:來(lái)賓講話
胸懷寬廣大丈夫,肩膀硬朗偉丈夫,楊備是個(gè)好丈夫,丹寧姑娘可以放心出閣。掌聲歡迎來(lái)賓代表組織部周部長(zhǎng)致出閣祝詞。
關(guān)于客戶的了解,比如說(shuō),對(duì)客戶的公司背景、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況,經(jīng)營(yíng)范圍,來(lái)訪目的,主要對(duì)什么產(chǎn)品感興趣、年齡學(xué)歷愛(ài)好,對(duì)產(chǎn)品訂單的興奮點(diǎn)在哪里。
這些也盡可能的去了解。可以在一些維基,社交平臺(tái)上,找到客戶的一些基本資料。大客戶很可能在linkedin上了解到他的公司,甚至整個(gè)公司的員工,都會(huì)在他們linkedin的圈子里。
主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫忙預(yù)定酒店,人數(shù)房型了解清楚。提前擬定客戶來(lái)訪的流程。
會(huì)議室安排:資料的預(yù)備,企業(yè)演示文稿的準(zhǔn)備,以展示自己公司的實(shí)力,其中包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)分析,往年的業(yè)績(jī)。清晰的組織結(jié)構(gòu)圖,客戶服務(wù)流程投訴渠道以及處理。
2.要跟客戶確認(rèn)好到訪細(xì)節(jié),
例如:
對(duì)于預(yù)約好時(shí)間的客戶,要提前3分鐘將展廳的燈打開(kāi)。
將展廳的空調(diào)提前至少10分鐘打開(kāi)降溫。
飲品可以為茶葉和咖啡提供客戶選擇,從冰箱取飲料招待客戶。
給客戶泡茶或咖啡都用瓷杯,盡量避免用一次性杯。
大客戶每個(gè)部門(mén)都要知道,可以弄一個(gè)接待的英文牌子,讓客戶感受到你們細(xì)節(jié)的關(guān)注??蛻魟倎?lái)的時(shí)候,每個(gè)部分的主管都要見(jiàn)面SAY HI。
最后走時(shí)再出來(lái)合影留念,寄給客戶,或許客戶和某個(gè)主管的某種機(jī)緣就是我們和這個(gè)客戶的一個(gè)新的紐帶。
安排司機(jī)和人員去接機(jī),接機(jī)后去哪里干什么,都要事前計(jì)劃好??梢缘脑捵詈檬亲约河H自去接,這樣客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他??蛻艚哟龔目蛻粝嘛w機(jī)那一刻就開(kāi)始了,照顧的越細(xì)心越周到越好,比說(shuō)你產(chǎn)品好有用。
尤其東南亞和南美洲的客戶,不同區(qū)域客戶,注意尊重他們的習(xí)慣,別以我們的工作時(shí)間來(lái)要求他們,讓他們訂來(lái)接的時(shí)間,歐美,東南亞的客戶比較準(zhǔn)時(shí),南亞,中東的略差,要做好被延時(shí)的準(zhǔn)備。
接到后,路上問(wèn)問(wèn)客戶這次來(lái)中國(guó)的行程(了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手),問(wèn)問(wèn)本市的行程(客戶工作之外的觀光和購(gòu)物喜好),喜歡的菜系(準(zhǔn)備訂午餐的地點(diǎn))。這些問(wèn)題再短時(shí)間內(nèi)結(jié)束,輕松,注意節(jié)奏,不要讓客戶有被質(zhì)問(wèn)的感覺(jué)。
3.接待無(wú)異于住,食,行。
?。捍罂蛻簦蠊疽话愣甲?guó)際連鎖知名酒店,一般自己預(yù)訂了,你只需告訴哪個(gè)離你公司近。如果客戶小,或者你的城市小,你就給他介紹,一般訂在距離公司半小時(shí)內(nèi)車程比較好。如果不能在預(yù)訂的時(shí)間見(jiàn)到面,要想盡辦法聯(lián)系到他,說(shuō)要遲到了,我大概多久到。一般在說(shuō)好時(shí)間的半小時(shí)以前,就是你出發(fā)前,再給客戶去個(gè)電話,再確定下接的時(shí)間,要不你很有可能在酒店樓下為停車頭痛。
一邊是老板在等,一邊是客戶再拖,你怎么辦,兩邊都要慢慢的說(shuō),不要急,尤其不要有抱怨客戶的情緒,相反要放輕松。不要有抱怨客戶的情緒,多為顧客考慮一點(diǎn), 設(shè)身處地為他們著想,你會(huì)贏得意外收獲。
食:訂餐前,要注意客戶的宗教信仰。注意一些飲食禁忌。記得訂好中午吃飯的房間,歐美客戶一般不用太排場(chǎng),午飯不需要,他們更想高效率談完生意。一般到中午沒(méi)談出什么名堂的,下午還是接著談的話,建議午餐要以干凈,快捷的方式處理,雙方都好,不能喝酒,有些老板喜歡以中國(guó)的方式,吃好喝好,但有的客戶不接受,客戶喜歡完全談完以后再喝酒。如果是展會(huì)期間,各國(guó)客戶都來(lái),提前商量好老板陪哪個(gè)。
行:?jiǎn)枂?wèn)客戶的行程,看是否需要幫忙,介紹當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)。吃飯前最好送客戶回酒店REFRESH一下再接,老板也需要時(shí)間,或許講究的要回去換個(gè)衣服,當(dāng)然看具體情況定,一般越是大客戶,越是這樣,他會(huì)覺(jué)得很舒服。
簡(jiǎn)單說(shuō),在談判桌之外的地方就當(dāng)朋友親人招待就好了,人家大老遠(yuǎn)來(lái)付出的成本比我們高,對(duì)我們期望很高,甚至是依賴,接待不好,就把這種依賴推給你的對(duì)手了。
4.接待客戶談判的內(nèi)容:
談的無(wú)非是產(chǎn)品,價(jià)格,權(quán),售后,這些都是你們老板要決定的事情,或者說(shuō)你們引導(dǎo)老板去決定的事情,談判期間不能表現(xiàn)出太偏向你的客戶或者你的公司,盡量的平和。
你越穩(wěn)重客戶越依賴你,老板越欣賞你。穩(wěn)不是沉默和呆滯,是心里已經(jīng)想好才表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn),之前和老板的溝通很重要,談判條件的底線要提前說(shuō)好,如果超出,中途的休息喝咖啡,上洗手間就是和老板的重新商定的機(jī)會(huì),切莫和老板和同事在客戶面前出現(xiàn)分歧。
談判時(shí)要鼓勵(lì)老板出來(lái),哪怕不是全程,你把氛圍搞好了,老板都會(huì)格外挺你,或者是挺你的客戶。這樣客戶也會(huì)覺(jué)得受重視,然后有些決定性的問(wèn)題 你還可以當(dāng)場(chǎng)就問(wèn)老板得到解答。
除了聊訂單的事情,還可以聊旅行啊,試著跟客戶套近乎,你們?cè)掝}聊得越多,就會(huì)越親近,再談業(yè)務(wù)的時(shí)候就更輕松了。聊業(yè)務(wù)其實(shí)都是建立在跟客戶有感情基礎(chǔ)上的,有老板就是試過(guò)為了和意大利客戶聊天還專門(mén)去研究了一下自己不喜歡的足球。談判結(jié)果會(huì)讓你和客戶,乃至,老板都有不同的心情。
女孩子多笑一點(diǎn),男孩子多認(rèn)真一點(diǎn),男客戶女的談,女客戶男的談,若是夫婦來(lái),記得把握分寸,若是上級(jí)來(lái),注意主次。還有我們的穿著談吐各方面還是要注意的。有的時(shí)候我們國(guó)內(nèi)企業(yè)不太注重這些,但是相對(duì)外國(guó)人比較注重這些的。
有些業(yè)務(wù)員會(huì)覺(jué)得自己工廠小,才一千多平,展廳也不夠大,擔(dān)心看起來(lái)不夠?qū)I(yè)。其實(shí)有時(shí)候,不要因?yàn)閺S小,就對(duì)自己沒(méi)有信心。看廠只是客戶的工作日志里一定要做的,很多時(shí)候重要的還是談。要找到你們跟別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別在哪,你們的優(yōu)勢(shì)在哪里。歐洲國(guó)家的客戶很愛(ài)干凈,很講究衛(wèi)生,特別是德國(guó)的。所以最好工廠的生產(chǎn)車間衛(wèi)生環(huán)境最好要保持干凈。
5.關(guān)于客戶到訪費(fèi)用的問(wèn)題:
客戶到訪的房費(fèi)一般客戶自己付,他公司是有這筆預(yù)算的。有童鞋遇到過(guò)俄羅斯客戶過(guò)來(lái)的時(shí)候,他們視這個(gè)情況為受賄??蛻魜?lái)的時(shí)候,會(huì)議室里面還可以準(zhǔn)備些水果??蛻舻皆L,我們只負(fù)責(zé)請(qǐng)吃飯就行了。
總的來(lái)說(shuō):接待時(shí)張弛有度,不卑不亢,重點(diǎn)突出,點(diǎn)到即止,注意后面的跟進(jìn)更重要。
首次印象很大程度上決定以后格局??蛻舭菰L前準(zhǔn)備好要談的內(nèi)容,基本就差不多了,稍微注意一下禮節(jié),如果不是特別閑的客戶,應(yīng)該不會(huì)太糾結(jié)這些小事情,重點(diǎn)都在工作上,畢竟時(shí)間有限。我的感受是這樣的,很多客戶都是很忙的,吃飯的時(shí)間有的都沒(méi)有。我們很少送禮給客戶,有些客戶公司規(guī)定不能收禮品。有次幫客戶買過(guò)一個(gè)手機(jī),不過(guò)客戶還付了部分的錢(qián)。
6.客戶要走的時(shí)候:可以送些小禮品,如果可以為印有公司logo的小禮物,或者茶葉,絲綢,刺繡,工藝品等,很多客戶都喜歡中國(guó)這些漂亮的東西。
7.客戶回國(guó)后:寫(xiě)一封感謝函表示感謝:一是問(wèn)候,二來(lái)就本次訪問(wèn)雙方達(dá)成的共識(shí),會(huì)議要點(diǎn)發(fā)給客戶以促成訂單。
8.接待的一點(diǎn)兒注意事項(xiàng)(For女sales)
接待時(shí)張弛有度,不卑不亢,突出重點(diǎn),點(diǎn)到即止,注意后期跟進(jìn)更重要,和客戶會(huì)談的過(guò)程時(shí)要注意自己的穿著得體,不要打扮得過(guò)度。
遇到目的不單純的客戶要:你就微笑著看著他的眼睛,你要笑的很委婉,但眼睛很嚴(yán)肅。
9.接待過(guò)的幾國(guó)客戶的特點(diǎn)或習(xí)慣
【正文】
近年以來(lái),后現(xiàn)代主義沸沸揚(yáng)揚(yáng),“后現(xiàn)代科學(xué)”也成為一個(gè)時(shí)髦的名詞。似有“忽如一夜春風(fēng)來(lái)”,后現(xiàn)代科學(xué)也如“梨花”盛開(kāi)。問(wèn)題是,后現(xiàn)代科學(xué)真能如此“盛開(kāi)”嗎?本文首先考察現(xiàn)代科學(xué)具有什么樣的范式;其次,考察后現(xiàn)代科學(xué)有什么樣的特征,它的依據(jù)是什么,這些依據(jù)是否使現(xiàn)代科學(xué)范式漸趨式微?科學(xué)還要“返魅”嗎?如若不然,后現(xiàn)代科學(xué)又是在何種意義上有其價(jià)值?
1 現(xiàn)代科學(xué)范式
1.1 自近代以來(lái),科學(xué)與哲學(xué)發(fā)生分離, 科學(xué)與宗教神學(xué)發(fā)生決裂。經(jīng)過(guò)以伽利略、牛頓為代表的第一次科學(xué)革命和以能量守恒與轉(zhuǎn)化定律、電磁學(xué)理論為標(biāo)志的第二次科學(xué)革命,到19世紀(jì)末,確立了近代科學(xué)的基本范式。與兩次科學(xué)革命相對(duì)應(yīng),發(fā)生了兩次工業(yè)革命,推動(dòng)了科學(xué)制度、經(jīng)濟(jì)制度和社會(huì)制度的創(chuàng)新,到19世紀(jì)末,歐洲、北美基本上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化,它們?yōu)槭澜绮话l(fā)達(dá)國(guó)家展示出嶄新的未來(lái)前景。
正是在這樣一種氛圍中,值19—20世紀(jì)之交的時(shí)刻,許多著名科學(xué)家認(rèn)為經(jīng)典物理學(xué)的大廈業(yè)已建立,只需對(duì)大廈作一些修補(bǔ)工作,晴朗的天空僅有兩朵烏云,殊不知,這兩朵烏云卻引發(fā)了20世紀(jì)初相對(duì)論、量子力學(xué)的誕生。在世紀(jì)之交早就為科學(xué)家彭加勒注意到的初始條件的敏感性,也引發(fā)了60—80年代的混沌學(xué)的誕生。相對(duì)論、量子力學(xué)和混沌學(xué)是同一水平的革命,同屬于第三次科學(xué)革命,它們從三個(gè)方面給牛頓力學(xué)施加了限制。如一位物理學(xué)家說(shuō):相對(duì)論排除了絕對(duì)空間和時(shí)間的牛頓幻覺(jué);量子論排除了對(duì)可控測(cè)量過(guò)程的牛頓迷夢(mèng);混沌則排除了拉普拉斯決定論的可預(yù)見(jiàn)性的狂想?!?〕可見(jiàn), 第三次科學(xué)革命否定了機(jī)械自然觀。但是, 第三次科學(xué)革命并沒(méi)有摧毀由第一、 二次科學(xué)革命確立的科學(xué)范式,而且,它們共同構(gòu)建了現(xiàn)代科學(xué)范式。
需要指出的是,在我國(guó)一般把20世紀(jì)之前的科學(xué)稱為近代科學(xué), 20世紀(jì)之后的科學(xué)稱之為現(xiàn)代科學(xué)。但是,在西方, 則通稱為現(xiàn)代科學(xué)。西方?jīng)]有近、現(xiàn)代之分,只有現(xiàn)代(modern)一詞。正如現(xiàn)代化研究專家羅榮渠指出:“在英文里(法文、西班牙文、德文、俄文等也同樣),‘現(xiàn)代’一詞至少有兩層含義:一層是作為時(shí)間尺度,它泛指從中世紀(jì)結(jié)束以來(lái)一直延續(xù)到今天的一個(gè)‘長(zhǎng)過(guò)程’;一層是作為價(jià)值尺度,它指區(qū)別于中世紀(jì)的新時(shí)代精神與特征”?!?〕
1.2 我們首先看一下“范式”這一概念。范式(paradigm )是由科學(xué)哲學(xué)家?guī)於鳎═.Kuhn)在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書(shū)提出來(lái)的。庫(kù)恩沒(méi)有給范式下一個(gè)明確的定義,解釋不一。大體上是指科學(xué)共同體成員共有的研究傳統(tǒng)、理論框架、理論上和方法上的信念、科學(xué)的模型和具體運(yùn)用的范例等,還包括指導(dǎo)和聯(lián)系理論體系與心理認(rèn)識(shí)的自然觀或世界觀,后來(lái)他又稱之為專業(yè)基質(zhì)(disciplinary matrix)。 在庫(kù)恩看來(lái):“‘范式’一詞,無(wú)論實(shí)際上還是邏輯上都很接近于科學(xué)共同體這個(gè)詞;反過(guò)來(lái)說(shuō),也正是由于他們掌握了共有的范式才組成了這個(gè)科學(xué)共同體”?!? 〕“科學(xué)共同體”指的是在科學(xué)發(fā)展的某一歷史時(shí)期該學(xué)科領(lǐng)域中持有共同的基本觀點(diǎn)、基本理論和基本方法的科學(xué)家集團(tuán)。大體講,庫(kù)恩所指的“范式”包含兩方面的涵義:(1)從心理上講,它是指科學(xué)共同體所共有的信念;(2)從理論與方法上講, 它是指科學(xué)共同體所共同具有的模型或框架??茖W(xué)共同體還可分為許多級(jí)。全體自然科學(xué)家成為一個(gè)最大的科學(xué)共同體。
1.3 我們認(rèn)為,現(xiàn)代科學(xué)范式由以下部分組成:(1)近、現(xiàn)代自然科學(xué)家所共同擁有的信念(如科學(xué)目標(biāo)、科學(xué)的社會(huì)規(guī)范、自然觀等);(2)建構(gòu)科學(xué)理論所必須遵從的規(guī)范和方法論原則;(3)還包括科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、宗教神學(xué)等的關(guān)系規(guī)范。大體講,現(xiàn)代科學(xué)范式的具體內(nèi)容主要有:
1.3.1 關(guān)于科學(xué)的目標(biāo)。到18—19世紀(jì), 人們普遍形成了無(wú)誤論的觀點(diǎn),即認(rèn)為科學(xué)是由真命題構(gòu)成的系統(tǒng)??茖W(xué)無(wú)誤論認(rèn)為科學(xué)目標(biāo)是追求真知識(shí),即絕對(duì)確定的可證明的知識(shí)。到20世紀(jì),邏輯實(shí)證主義認(rèn)為,科學(xué)是具有一定預(yù)言值的命題系統(tǒng),科學(xué)的目標(biāo)旨在追求高概率的理論(命題)。波普爾則認(rèn)為科學(xué)的目標(biāo)旨在提高理論的逼真度,追求逼真度更大的理論。而在者看來(lái),科學(xué)目標(biāo)是與真理問(wèn)題相聯(lián)系的??茖W(xué)是一項(xiàng)理性的事業(yè),其目標(biāo)是科學(xué)真理,而且科學(xué)真理是相對(duì)真理與絕對(duì)真理的統(tǒng)一。科學(xué)的目標(biāo)是不斷向絕對(duì)真理逼近。
1.3.2 關(guān)于建構(gòu)科學(xué)理論所必須遵從的規(guī)范或原則。 這一規(guī)范凸顯了科學(xué)理論與其它理論(或知識(shí))相區(qū)別的根本性特征。就科學(xué)理論所遵從的規(guī)范而言,大致有預(yù)設(shè)主義和相對(duì)主義兩類觀點(diǎn)。預(yù)設(shè)主義是合理性的傳統(tǒng)模式,它以邏輯推理作為合理性的形式,其次以經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)作為合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)。譬如,邏輯經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)為,理論的評(píng)價(jià)或選擇與這個(gè)理論的形式結(jié)構(gòu)和它引出的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)有關(guān)。相對(duì)主義認(rèn)為預(yù)設(shè)主義觀點(diǎn)極為片面。歷史主義者庫(kù)恩就說(shuō),邏輯形式與觀察實(shí)驗(yàn)不能決定相對(duì)立的理論或范式,因?yàn)榉妒礁鞣矫娴闹С终叨加幸惶妆舜讼喈惖脑u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
盡管預(yù)設(shè)主義與相對(duì)主義相對(duì)立,但是或多或少可以接受的共同評(píng)價(jià)規(guī)范還是有的。至少,狹義地講,科學(xué)是一個(gè)陳述系統(tǒng),該系統(tǒng)滿足一些基本規(guī)范。這些規(guī)范構(gòu)建了科學(xué)不同于其它人類知識(shí)的典型特征,可以稱之為建構(gòu)科學(xué)理論體系的基本原則。這些原則具體包括:內(nèi)在一致性(理論的邏輯無(wú)矛盾),可檢驗(yàn)性(經(jīng)驗(yàn)實(shí)證性),解釋性(預(yù)見(jiàn)性,特別是能預(yù)見(jiàn)新的不同類的科學(xué)事實(shí)),邏輯簡(jiǎn)單性等。這些原則實(shí)際上反映了科學(xué)理性的基本內(nèi)核。
1.3.3 關(guān)于構(gòu)建科學(xué)理論的方法論原則。 為什么要選擇這樣一種方法或規(guī)則,而不選擇別的?這關(guān)涉到科學(xué)方法的根據(jù)。預(yù)設(shè)主義堅(jiān)持方法論的一元論,認(rèn)為科學(xué)方法論作為科學(xué)的邏輯是一套對(duì)科學(xué)進(jìn)行邏輯分析的元科學(xué),它給出一切理論都應(yīng)具有的永恒不變的公理結(jié)構(gòu),即注重邏輯形式而不關(guān)注內(nèi)容。與此相反,相對(duì)主義堅(jiān)持方法論的多元論。歷史主義認(rèn)為,重要的不是科學(xué)形式,而是科學(xué)的內(nèi)容,其原因在于科學(xué)的一切隨社會(huì)文化條件而轉(zhuǎn)移。我們認(rèn)為,科學(xué)方法論應(yīng)當(dāng)在一元與多元、變與不變之間保持適當(dāng)?shù)膹埩?。雖然科學(xué)方法隨科學(xué)的發(fā)展而變化,但是一些基本的科學(xué)方法卻沒(méi)有多大的變化,只是在科學(xué)發(fā)展的不同時(shí)期凸現(xiàn)了不同的科學(xué)方法。科學(xué)愈向高級(jí)階段發(fā)展,其抽象性愈高,假設(shè)一演繹法愈受到重視。
1.3.4 關(guān)于科學(xué)的社會(huì)規(guī)范。 科學(xué)的社會(huì)規(guī)范支配著所有從事科學(xué)活動(dòng)的人,同時(shí)成為科學(xué)活動(dòng)的行為規(guī)范。倘若沒(méi)有這些規(guī)范,就無(wú)法產(chǎn)生重要的科學(xué)問(wèn)題,無(wú)法評(píng)價(jià)科學(xué)活動(dòng)的成果,獎(jiǎng)勵(lì)卓有成效的科學(xué)家。科學(xué)的社會(huì)規(guī)范主要有:普遍性、競(jìng)爭(zhēng)性、公有性、誠(chéng)實(shí)性和合理的懷疑性??茖W(xué)的社會(huì)規(guī)范被默頓(R·Merton )稱之為科學(xué)的精神氣質(zhì)。他指出:“科學(xué)的精神氣質(zhì)是有感情情調(diào)的一套約束科學(xué)家的價(jià)值和規(guī)范的綜合。這些規(guī)范用命令、禁止、偏愛(ài)、贊同的形式來(lái)表示。它們借助于習(xí)俗的價(jià)值而獲得其合法地位。這些通過(guò)格言和例證來(lái)傳達(dá)、通過(guò)法令而增強(qiáng)的規(guī)則在不同程度上被科學(xué)家內(nèi)在化了,于是形成了他的科學(xué)良心”。〔4 〕科學(xué)的社會(huì)規(guī)范構(gòu)成了科學(xué)區(qū)別于人類其它活動(dòng)的基本特征。
1.3.5 關(guān)于科學(xué)與宗教神學(xué)之間的關(guān)系。 盡管科學(xué)與宗教神學(xué)之間的關(guān)系較為復(fù)雜,但是科學(xué)體系與上帝、神毫無(wú)關(guān)系。現(xiàn)代科學(xué)是與“自然的祛魅”(disenchantment)相聯(lián)系的。所謂“自然的祛魅”,按后現(xiàn)代主義者格里芬(D·R·Griffin)的說(shuō)法, “它意味著否認(rèn)自然具有任何的主體性、經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)”?!? 〕雖然人類文明初期的許多知識(shí)被宗教神學(xué)家篡改,為其神學(xué)目的服務(wù),但是,具體的宗教教義是和相關(guān)科學(xué)的結(jié)論或原理相沖突的。羅素指出:“神學(xué)與科學(xué)的沖突,也就是權(quán)威與觀察的沖突”。〔6 〕科學(xué)與宗教的本質(zhì)區(qū)別在于科學(xué)的實(shí)證性與宗教的信仰性,二者是難以簡(jiǎn)單調(diào)和的。
1.3.6 關(guān)于科學(xué)與政府之間的關(guān)系。自近代科學(xué)以來(lái), 科學(xué)與政府的關(guān)系日趨緊密。特別是20世紀(jì)以來(lái),科學(xué)已向人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域全面滲透,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨,科學(xué)技術(shù)成為第一生產(chǎn)力,科學(xué)與政府權(quán)力日益整合??茖W(xué)的問(wèn)題在很大程度上已是一個(gè)政府的問(wèn)題。沒(méi)有政府的贊助,科學(xué)難以發(fā)展。政府的不正當(dāng)要求也會(huì)使科學(xué)迷失方向,甚至墮落。因此,科學(xué)的合法發(fā)展要由合法性的政府來(lái)規(guī)范。但是,當(dāng)代合法的政府卻存在合法性危機(jī)(如政治危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)和文化危機(jī)等等),為此,需要各國(guó)政府和國(guó)際社會(huì)一道制定合理的規(guī)范制約政府的行為,保證科學(xué)的合理合法的發(fā)展,保證科學(xué)指向人類進(jìn)步的向度。
以上我們僅論及了現(xiàn)代科學(xué)規(guī)范的幾個(gè)主要方面,其中1.3.1、1. 3.2、1.3.3三節(jié)構(gòu)成了科學(xué)的內(nèi)在規(guī)范,1.3.4、1.3.5、1.3.6 三節(jié)構(gòu)成了科學(xué)的外在規(guī)范。內(nèi)在規(guī)范中1.3.2, 即“建構(gòu)科學(xué)理論所必須遵從的規(guī)范或原則”凸顯了科學(xué)理論與其它人文知識(shí)的本質(zhì)區(qū)別,界定了科學(xué)理論的本質(zhì)規(guī)定性,換言之,它是現(xiàn)代科學(xué)范式的核心,是硬核,難以改變??茖W(xué)的內(nèi)在規(guī)范是科學(xué)范式的主要方面,對(duì)科學(xué)的發(fā)展起決定性作用;外在規(guī)范是次要方面,非本質(zhì)的。但是,在一定條件下,外在規(guī)范也可能對(duì)科學(xué)的發(fā)展起決定性作用。
2 后現(xiàn)代科學(xué)可以成立嗎?
2.1 西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家自50年代向后工業(yè)社會(huì)過(guò)渡,60 年代出現(xiàn)了后現(xiàn)代主義思潮。90年代在我國(guó),后現(xiàn)代主義也大行其道。當(dāng)代主要后現(xiàn)代主義哲學(xué)家的理論各有特點(diǎn),雖有沖突,但是,他們主要從哲學(xué)層面出發(fā),其共同點(diǎn)體現(xiàn)在:反對(duì)(否定、超越)傳統(tǒng)形而上學(xué)、體系哲學(xué)、心物二元論、基礎(chǔ)主義、本質(zhì)主義、理性主義、人類中心主義、一元論和決定論等,可稱為否定性或解構(gòu)性的后現(xiàn)代主義。與此相反,格里芬等人則從人與世界、人與自然的關(guān)系問(wèn)題,在很大程度上是從科學(xué)的層面出發(fā),探討更為廣泛的問(wèn)題,倡導(dǎo)建設(shè)性的后現(xiàn)代主義,主張人與世界、物質(zhì)與意識(shí)、價(jià)值與事實(shí)、真與善與美的統(tǒng)一,主張科學(xué)應(yīng)當(dāng)“返魅”(reenchantment)。 這些觀點(diǎn)較為集中地反映在由格里芬主編的《后現(xiàn)代科學(xué)—科學(xué)魅力的再現(xiàn)》一書(shū)中。參加此書(shū)撰寫(xiě)的學(xué)者既有科學(xué)家,也有從事神學(xué)、靈學(xué)研究的學(xué)者。其中包括著名物理學(xué)家大衛(wèi)·玻姆(David Bohm)。凡了解量子力學(xué)的讀者一定會(huì)知道玻姆,他的思想極為深刻。比如,在著名物理學(xué)家愛(ài)因斯坦與玻爾關(guān)于量子力學(xué)是否完備的論戰(zhàn)中,愛(ài)因斯坦等人于1937年提出了一個(gè)關(guān)于坐標(biāo)與動(dòng)量關(guān)聯(lián)的理想的EPR實(shí)驗(yàn)來(lái)反駁玻爾。50 年代玻姆則從自旋的三個(gè)分量著手提出了具有可操作性的自旋EPR實(shí)驗(yàn)方案。目前EPR的檢驗(yàn)仍然是物理學(xué)的前沿之一,直接涉及到量子力學(xué)是否完備這一重大問(wèn)題。(參見(jiàn)吳國(guó)林《從微觀物質(zhì)開(kāi)放性角度審視ERP佯謬》, 《科學(xué)技術(shù)與辯證法》,1997年第1期)。
2.2 近年來(lái)后現(xiàn)代主義之所以能夠迅速傳播, 就在于人們對(duì)現(xiàn)代性愈來(lái)愈不滿足。譬如,當(dāng)代有人口問(wèn)題、資源問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題、兩次世界大戰(zhàn)帶來(lái)的巨大災(zāi)難等等。就中國(guó)而言,自1978年改革開(kāi)放以來(lái),一方面,經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)“軟著陸”成功;另一方面,中國(guó)的生態(tài)環(huán)境迅速惡化。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,人們的思想觀念也發(fā)生了相當(dāng)大的變化。對(duì)外開(kāi)放使外域之風(fēng)也迅速吹向國(guó)內(nèi)。總之,種種因素使后現(xiàn)代主義在我國(guó)迅速傳播,這也表明了國(guó)人對(duì)我國(guó)正在進(jìn)行的現(xiàn)代化運(yùn)動(dòng)的急切關(guān)注和深思。
無(wú)疑,外域之風(fēng)并非都是清新馨香的,保持謹(jǐn)慎的批判態(tài)度是必要的,只有如此,我們才能更好地建設(shè)我國(guó)的現(xiàn)代化與信息化。實(shí)際上,許多西方學(xué)者早就注意到,晚期資本主義文化領(lǐng)域完全滲透了資本和資本的邏輯,滲透了商品的邏輯,而且,晚期資本主義文化正向全球蔓延,對(duì)于經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國(guó)家極為不利。西方者杰姆遜(F·Jameson)就指出:“中國(guó)讀者也應(yīng)該抵制后現(xiàn)代社會(huì)的某些特征,其實(shí)也就是晚期(資本主義),但同樣是徹頭徹尾的資本主義文化邏輯的一部分,這些特征從內(nèi)容到形式完全溶入到商品生產(chǎn)和消費(fèi)中,盡管具有新的類型”?!?〕
2.3 在當(dāng)代,科學(xué)或知識(shí)或信息的作用日益凸顯。80 年代經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默(P·Romer)、盧卡斯(R·Lucas)等人提出了新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論,知識(shí)成為內(nèi)生變量,知識(shí)內(nèi)在地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1996年經(jīng)合組織第一次明確提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),人類將步入一個(gè)以知識(shí)資源的占有、配置、生產(chǎn)、分配和消費(fèi)為最重要因素的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。我國(guó)業(yè)已制定的《技術(shù)創(chuàng)新工程》、《211工程》, 《知識(shí)創(chuàng)新工程》正處于試點(diǎn)階段。無(wú)疑,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的知識(shí)是科學(xué)知識(shí),其根源是科學(xué)。所謂科學(xué),就是系統(tǒng)化的知識(shí);反過(guò)來(lái),知識(shí)則不一定是系統(tǒng)化的。知識(shí)包括人文知識(shí)與科學(xué)知識(shí)。一般所指的科學(xué),是指自然科學(xué)。自然科學(xué)具有實(shí)證性??茖W(xué)與知識(shí)的區(qū)別在于,科學(xué)是系統(tǒng)化的實(shí)證性的知識(shí),而且如前所述現(xiàn)代科學(xué)已形成了自身的范式,這一范式也沒(méi)有因?yàn)楹蟋F(xiàn)代主義思潮發(fā)生突變。
2.4 雖然,早在19世紀(jì)之前就發(fā)生過(guò)反現(xiàn)代運(yùn)動(dòng),如始于19 世紀(jì)初的浪漫主義者和盧德派的反現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)。1755年盧梭在其專著《論人類不平等的起源和基礎(chǔ)》一書(shū)中對(duì)科學(xué)和藝術(shù),進(jìn)而對(duì)整個(gè)人類的文明進(jìn)步,都持否定態(tài)度。本世紀(jì)法蘭克福學(xué)派也對(duì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行過(guò)批判。他們把科學(xué)技術(shù)看作新的意識(shí)形態(tài),認(rèn)為科學(xué)技術(shù)具有壓抑人、統(tǒng)治人的功能。馬爾庫(kù)塞主張要徹底否定科學(xué)技術(shù)成果。但是,當(dāng)前后現(xiàn)代主義的反現(xiàn)代情緒比以往任何時(shí)候都要普遍和強(qiáng)烈。如果說(shuō)后現(xiàn)代主義可以概括為格里芬所言:“它指的是一種廣泛的情緒而不是任何共同的教條——即一種認(rèn)為人類可以而且必須超越現(xiàn)代的情緒”?!昂蟋F(xiàn)代世界是一種新的科學(xué)、一種新的精神和一種新的社會(huì)”?!?〕那么, 具有嚴(yán)格規(guī)范要求的“科學(xué)”如何可能與后現(xiàn)代主義“情緒”相調(diào)適呢?
2.4.1 在格里芬等人看來(lái),后現(xiàn)代科學(xué)應(yīng)當(dāng)有什么特征呢? 他們反對(duì)科學(xué)必然和一種“祛魅”的世界觀相聯(lián)盟,其中沒(méi)有宗教意義和道德價(jià)值,即頑固的自然主義。主張靈活的自然主義,即認(rèn)為“自由、價(jià)值的客觀實(shí)在性,神在世界中作用(通過(guò)它的作用,價(jià)值才得以在我們生活中產(chǎn)生影響)、生態(tài)倫理以及對(duì)泛心理學(xué),如超感觀視覺(jué)、心靈感應(yīng)以及中國(guó)氣功師的外氣發(fā)放等問(wèn)題的研究,甚至死后生命問(wèn)題等等,都占有一席之地”?!?〕一言以蔽之, 后現(xiàn)代科學(xué)的特征大致可概括為:整體論和有機(jī)論。
轉(zhuǎn)貼于 2.4.2 在格里芬看來(lái), 后現(xiàn)代科學(xué)背離了與現(xiàn)代科學(xué)密切相關(guān)的機(jī)械論和還原論的世界觀,根源于科學(xué)本身實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。的確,玻姆發(fā)展了一種隱變量的量子理論,提出了一個(gè)包含環(huán)境信息的量子勢(shì)概念,由此他認(rèn)為:“世界不能真正分解成彼此分離的部分,而必須把它看成一個(gè)不可分的統(tǒng)一體,其分離部分的出現(xiàn),只是作為一種僅僅在經(jīng)典極限下才有效的近似”?!皬牧孔映叨瓤矗钪媸且粋€(gè)不可分的整體,它不能真正看成是由彼此分離的獨(dú)立部分構(gòu)成的。”〔10〕從物理上講,這是正確的。后來(lái),他又提出了顯序和隱序概念,他認(rèn)為,整體包含于每一部分之中,部分被展開(kāi)成為整體。無(wú)疑,這已是物理哲學(xué)的概括了。在玻姆看來(lái),“后現(xiàn)代物理學(xué),廣而言之,后現(xiàn)代科學(xué)”,“不應(yīng)將物質(zhì)與意識(shí)割裂開(kāi)來(lái),因而也不應(yīng)將事實(shí)、意義及價(jià)值割裂開(kāi)來(lái)”。〔11〕這只能是更有哲學(xué)意味了。誠(chéng)然,近代科學(xué)以機(jī)械論、還原論為特征,現(xiàn)代科學(xué)以整體論為特征。且不說(shuō),在西文意義上,近代科學(xué)與現(xiàn)代科學(xué)是同一概念,僅以科學(xué)史來(lái)看,是先有科學(xué)實(shí)驗(yàn)、科學(xué)發(fā)現(xiàn)、科學(xué)理論,后有科學(xué)世界觀。換言之,還原論、整體論都是從近現(xiàn)代科學(xué)中抽象出來(lái)的,它只能看作科學(xué)理論的次級(jí)意義或社會(huì)意義。事實(shí)上,還原論、整體論也只能算作科學(xué)的外在規(guī)范,是非本質(zhì)的,并不能構(gòu)成對(duì)科學(xué)內(nèi)在規(guī)范(核心)的重大沖擊。而且整體論也不是拋棄還原論的整體論,而是建立在還原論基礎(chǔ)上的整體論。當(dāng)代科學(xué)發(fā)展的客觀事實(shí)是, 實(shí)踐中的科學(xué)家在某種意義上都是還原論者,進(jìn)行還原嘗試的方法仍然極富成果。〔12〕
2.4.3 后現(xiàn)代的有機(jī)論認(rèn)為,所有原初的個(gè)體都是有機(jī)體, 都具有哪怕是些許的目的因。原初的有機(jī)體可以被組織成兩種形式:(1 )一個(gè)是復(fù)合的個(gè)體,它產(chǎn)生于一個(gè)無(wú)所不包的主體,(2 )一個(gè)是非個(gè)體化的客體,它不存在統(tǒng)一的主體性。動(dòng)物屬第一類。石頭屬第二類。后現(xiàn)代的有機(jī)論認(rèn)為,不存在什么本體論的二元論,但存在著一種組織的二元論?!?3〕我們認(rèn)為這一觀點(diǎn)是站不住腳的。按后現(xiàn)代的有機(jī)論看來(lái),宇宙的原初總應(yīng)當(dāng)看作一個(gè)有機(jī)體吧!總應(yīng)包含些許的目的因吧!但是,描述宇宙原初的物質(zhì)狀態(tài),是用宇宙波函數(shù)表達(dá)的。宇宙波函數(shù)僅有引力場(chǎng)和物質(zhì)場(chǎng)。當(dāng)代著名的理論物理學(xué)家、 宇宙學(xué)家霍金(S·W·Hawking)發(fā)展的“無(wú)邊界”量子宇宙學(xué)已粗略地給出了宇宙的創(chuàng)生與演化過(guò)程。實(shí)質(zhì)上,它否定了任何目的論、否定了上帝或神秘力量的存在。正如卡爾·薩根在為霍金的名著《時(shí)間史之謎》一書(shū)中所做的“導(dǎo)言”中指出:“這還是一本關(guān)于上帝……或許關(guān)于上帝不存在的書(shū)”?!罢缁艚鹈鞔_指出的,他試圖理解上帝的思想。這使他的努力所得的結(jié)論越加出人意料之外,至少到目前為止是如此:一個(gè)沒(méi)有空間邊緣、沒(méi)有時(shí)間起點(diǎn)或終點(diǎn),以及沒(méi)有上帝可做事情的宇宙”?!?4〕
2.4.4 克里普納(S·Krippner)在《靈學(xué)與后現(xiàn)代科學(xué)》一文中說(shuō):“不僅量子論指出無(wú)法區(qū)分一個(gè)‘觀察者’和一個(gè)‘被觀察者’,而且它還可以通過(guò)將意識(shí)完全并入科學(xué)研究的主流中來(lái)而得到解釋”。雖然在量子力學(xué)的觀察者與被觀察者關(guān)系上有許多爭(zhēng)論,但是,觀察者也沒(méi)有將自己的意識(shí)并入量子過(guò)程中。事實(shí)上,觀察者是宏觀物體,量子過(guò)程是微觀過(guò)程,兩者之間有本質(zhì)區(qū)別。量子現(xiàn)象是微觀客體與宏觀外界共同作用的結(jié)果。物理學(xué)家玻姆曾明確指出:“我不認(rèn)為精神對(duì)原子有重要的效應(yīng),至少人類精神對(duì)原子沒(méi)有影響”。〔15〕與玻姆長(zhǎng)期合作的海利(B·Hiley)教授認(rèn)為:“我不明白為何在現(xiàn)階段需要把精神引入到物理學(xué)中來(lái)”?,F(xiàn)在用量子勢(shì)來(lái)表達(dá),就不會(huì)陷入量子理論的多宇宙解釋所造成的精神介入困境?!?6〕
2.4.5 格里芬認(rèn)為, 自然的祛魅的一個(gè)深刻而主要的特征是否認(rèn)“遠(yuǎn)距離作用”。韋伯在形容祛魅一詞時(shí),含有“驅(qū)除魅力”的含義。機(jī)械論的中心內(nèi)容就是否定自然事物有任何吸引其它事物的隱匿(神秘)的力量?!?7〕事實(shí)上,從已有的關(guān)于EPR實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來(lái)看, 絕大多數(shù)支持量子力學(xué)是完備的,這也意味著量子力學(xué)中波函數(shù)之間的聯(lián)系是瞬時(shí)的,也即是遠(yuǎn)距離作用;玻姆倡導(dǎo)的非定域的量子勢(shì)概念也是遠(yuǎn)距離作用的??梢?jiàn),從物理上講,微觀客體可以存在“遠(yuǎn)距作用”,盡管現(xiàn)代物理學(xué)(如粒子物理學(xué))仍然建立在近距作用基礎(chǔ)上。科學(xué)的一個(gè)基本原則是用自然說(shuō)明自然,否認(rèn)任何神秘作用。由EPR 實(shí)驗(yàn)所表征的“遠(yuǎn)距作用”與靈學(xué)中的超心理現(xiàn)象、心靈致動(dòng)、“中國(guó)大氣功師”所宣稱的“他心通”、“遙視”等“特異功能”的“遠(yuǎn)距作用”具有本質(zhì)區(qū)別??茖W(xué)堅(jiān)持重復(fù)檢驗(yàn)原則,一個(gè)科學(xué)事實(shí)是可以在相同的實(shí)驗(yàn)條件和實(shí)驗(yàn)程式下重復(fù)出現(xiàn),至少存在相當(dāng)高的概率。一個(gè)事實(shí)不能得到較高概率或重復(fù)出現(xiàn)就不能被證認(rèn)為科學(xué)事實(shí)?!?8〕靈學(xué)中宣稱的心靈感應(yīng)、氣功中的“特異功能”幾乎沒(méi)有在科學(xué)的嚴(yán)格規(guī)范下重復(fù)出現(xiàn),“大師”們也沒(méi)有顯出比常人有更大的本領(lǐng)。然而靈學(xué)家、大氣功師們卻把結(jié)果的不可重復(fù)歸因于:心不誠(chéng)則不靈,有人干擾氣場(chǎng),沒(méi)有進(jìn)入氣功狀態(tài)等,無(wú)疑這是遁詞??梢?jiàn),科學(xué)不是簡(jiǎn)單肯定或否定遠(yuǎn)距作用,科學(xué)必須建立在具有可重復(fù)性檢驗(yàn)的科學(xué)事實(shí)上。不可重復(fù)的事實(shí),其真?zhèn)涡詿o(wú)法判定,由此彰顯了科學(xué)與靈學(xué)的區(qū)別。
2.5 如果說(shuō)后現(xiàn)代科學(xué)是可能的, 那么后現(xiàn)代科學(xué)的范式是什么呢?格里芬在《論心與分子:心身相關(guān)宇宙中的后現(xiàn)代醫(yī)學(xué)》一文中有所表達(dá)。在他看來(lái),二元論和唯物論是17世紀(jì)以來(lái)統(tǒng)治現(xiàn)代社會(huì)的兩種范式,可具體歸納為:客觀論、現(xiàn)象論、移動(dòng)論、機(jī)械決定論、還原論和感覺(jué)論,這樣一來(lái),世界的基本構(gòu)成要素是“空洞的實(shí)在”,全然不存在內(nèi)在的實(shí)在、感知或經(jīng)驗(yàn)、主觀性、目的以及一切的內(nèi)在的生成。但是,這種論點(diǎn)是可疑的。由此,格里芬提出了后現(xiàn)代范式的依據(jù)——泛經(jīng)驗(yàn)論,用以表述后現(xiàn)代科學(xué)的基本性格和方向。
2.5.1 格里芬的泛經(jīng)驗(yàn)論建立在懷特海和哈茨霍恩哲學(xué)的基礎(chǔ)之上,是一種后現(xiàn)代的有機(jī)選擇論。泛經(jīng)驗(yàn)論的具體要點(diǎn)可概括為:(1)每一實(shí)際存在都是一個(gè)實(shí)際活動(dòng),亦被稱為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)。(2 )自為的經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)作為主體的事件。事件作為主體,它被涉入一個(gè)簡(jiǎn)短的生成過(guò)程中。作為主體的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)將感受(肉體性)與自決(精神性)結(jié)合在一起。(3)一個(gè)客體就是一個(gè)原本實(shí)質(zhì)上的主體事件, 主體與客體的不同僅表現(xiàn)在時(shí)間上。(4 )“心”與“分子”是一系列先主體后客體的事件。它們之間的差異只是程度上的差異,而不是是否具有經(jīng)驗(yàn)這種絕對(duì)的差異。(5 )每一種永恒的事物都是一個(gè)由一系列迅速發(fā)生的事件所組成的時(shí)間上的“群集”。事件是最基本的個(gè)體。一個(gè)事件的“運(yùn)動(dòng)”不是移動(dòng),而是內(nèi)部生成。(6)內(nèi)部生成是第一性的, 移動(dòng)是派生的。(7)每一新的經(jīng)驗(yàn)都是產(chǎn)生于許多經(jīng)驗(yàn)之上的集合體。 合眾為一是經(jīng)驗(yàn)的終極實(shí)質(zhì)。實(shí)際上,它就是宇宙的終極原因。(8 )實(shí)在是完完全全群集的,不存在只保持其本來(lái)面目的永恒的實(shí)在,存在的僅是事件和事件的群集。(9 )每一層次的個(gè)體都是有機(jī)體的一個(gè)層次。心理學(xué)和生物學(xué)研究較高層次的有機(jī)體。人類是具有等級(jí)結(jié)構(gòu)的有機(jī)體:是有機(jī)體的有機(jī)體的有機(jī)體?!?9〕據(jù)此,格里芬斷言,心會(huì)受到身體內(nèi)一切活動(dòng)的影響,同時(shí),身體內(nèi)的一切活動(dòng)也會(huì)受到心的影響——這是與現(xiàn)代范式截然不同的看法。
2.5.2 不難看出,泛經(jīng)驗(yàn)論是有一定啟發(fā)意義的, 是一種后現(xiàn)代性質(zhì)的本體論。正如格里芬自己承認(rèn):“當(dāng)然,泛經(jīng)驗(yàn)論是有一種未被證實(shí)的假設(shè)”。但是他又認(rèn)為:“低級(jí)存在不具有任何形式的經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)亦未被證實(shí)。驗(yàn)證每一假設(shè)的途徑只能是考察這一假設(shè)所導(dǎo)致的結(jié)論”。〔20〕中國(guó)幾千年的氣功實(shí)踐,無(wú)疑證明了心和身是相關(guān)的,但是,要把人類具有的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)涵泛化到分子也具有經(jīng)驗(yàn),顯然是外延太大了。不僅在邏輯上是不成立的,而且在科學(xué)實(shí)踐中也沒(méi)有被證實(shí)。我們知道,一個(gè)科學(xué)理論除了滿足邏輯一致、經(jīng)驗(yàn)實(shí)證性和解釋性之外,還有一個(gè)重要的標(biāo)志:科學(xué)理論必須能夠預(yù)見(jiàn)新的不同類的科學(xué)事實(shí),而且愈多愈好。比如,愛(ài)因斯坦的廣義相對(duì)論,首先預(yù)言了光線彎曲,這與“光線為直線”的日常經(jīng)驗(yàn)不一致,是一類新的經(jīng)驗(yàn)。后來(lái),廣義相對(duì)論還預(yù)見(jiàn)了雷達(dá)回波延遲、黑洞等新的物理現(xiàn)象。那么,泛經(jīng)驗(yàn)論的推論又預(yù)見(jiàn)了什么新的事實(shí)呢?用泛經(jīng)驗(yàn)論可以解釋醫(yī)學(xué)中業(yè)已存在的心身相關(guān)問(wèn)題,并沒(méi)有什么特別之處,它能否在物理、化學(xué)等無(wú)生命物質(zhì)世界邏輯地預(yù)見(jiàn)一個(gè)新的事實(shí)呢?顯然,目前沒(méi)有這樣的事例。我相信,今后也不會(huì)出現(xiàn)。因此,泛經(jīng)驗(yàn)論也只能是一種哲學(xué)思辨式的無(wú)根的假設(shè),而不是一個(gè)具有可檢驗(yàn)性的科學(xué)假設(shè)??梢?jiàn),企圖建立于泛經(jīng)驗(yàn)論這一基礎(chǔ)之上的后現(xiàn)代科學(xué),無(wú)異于空中樓閣。不僅結(jié)不了果,甚至連花也開(kāi)放不了。
2.6 后現(xiàn)代科學(xué)空疏的根本原因在于,現(xiàn)代科學(xué)范式?jīng)]有突變, 現(xiàn)代科學(xué)沒(méi)有發(fā)生危機(jī)。
2.6.1 牛頓的第一次科學(xué)革命確立了機(jī)械論自然觀思想, 第二次科學(xué)革命確立了世界是聯(lián)系的發(fā)展的辯證的自然觀,第三次科學(xué)革命否定了機(jī)械論自然觀、否定了自然的不變性和預(yù)成性,否定了決定論和確定性,代之以世界的生成性和不確定性,凸顯了不確定性的重要地位。雖然從第一次、第二次到第三次科學(xué)革命,自然觀上有較大的變化,也就是說(shuō),現(xiàn)代科學(xué)的某些外在規(guī)范發(fā)生了變化,但是,科學(xué)的內(nèi)在規(guī)范——現(xiàn)代科學(xué)范式的核心部分(如建構(gòu)科學(xué)理論的規(guī)范或原則等)——卻沒(méi)有受到?jīng)_擊,經(jīng)受住了科學(xué)發(fā)展的檢驗(yàn)。
2.6.2 就現(xiàn)代科學(xué)自身而言, 特別是帶頭科學(xué)——物理學(xué)與生物學(xué),它們不僅沒(méi)有危機(jī)發(fā)生,反而生機(jī)一片,有力地促進(jìn)了信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。按照庫(kù)恩的科學(xué)發(fā)展模式:常規(guī)科學(xué)危機(jī)科學(xué)革命新的常規(guī)科學(xué)……。只有現(xiàn)代科學(xué)發(fā)生危機(jī),科學(xué)革命才能發(fā)生。如果說(shuō)現(xiàn)代科學(xué)有危機(jī)發(fā)生,至多只能說(shuō)有危機(jī)的征兆(主要是指外在規(guī)范問(wèn)題),而沒(méi)有沖擊現(xiàn)代科學(xué)范式的內(nèi)在規(guī)范。既然現(xiàn)代科學(xué)范式?jīng)]有本質(zhì)的危機(jī),那么科學(xué)革命就不可能發(fā)生,亦即不可能發(fā)生從舊范式向新范式的過(guò)渡。
2.6.3 僅僅依持科學(xué)規(guī)范發(fā)生的某些變化, 僅僅停留在“祛魅”、“返魅”、“物質(zhì)有痛苦”、“磁石有靈魂”等詞語(yǔ)的編排上,顯然是不可能符咒般地呼喚出后現(xiàn)代科學(xué)。既然如此,又為何極力呼喊后現(xiàn)代科學(xué)呢?難道我們還不能洞見(jiàn)到文化中滲透了商品的邏輯嗎?
2.7 我們認(rèn)為,在后現(xiàn)代主義思潮中, 后現(xiàn)代科學(xué)更多的是一種哲學(xué)觀念。例如,玻姆在《后現(xiàn)代科學(xué)和后現(xiàn)代世界》一文中,提出了后現(xiàn)代物理學(xué)。他說(shuō),相對(duì)論與量子力學(xué)的共同點(diǎn)是同意宇宙是一個(gè)完整的整體,量子論的數(shù)學(xué)定律可以被理解為對(duì)整體運(yùn)動(dòng)的描述,在這一整體運(yùn)動(dòng)中,部分被展開(kāi)為整體。后現(xiàn)代物理學(xué)應(yīng)從整體出發(fā)。〔21〕可見(jiàn),玻姆的后現(xiàn)代物理學(xué)也只是一個(gè)思路,沒(méi)有具體的操作意義,對(duì)量子力學(xué)的重新理解也不過(guò)是變換了一個(gè)視角。 法國(guó)哲學(xué)家利奧塔(J·F·Lyotard)在《后現(xiàn)代狀態(tài)——關(guān)于知識(shí)的報(bào)告》一書(shū)中也談到后現(xiàn)代科學(xué),他說(shuō):“后現(xiàn)代科學(xué)本身發(fā)展為如下的理論化表述:不連續(xù)性、突變性、非矯正性以及佯謬。后現(xiàn)代科學(xué)對(duì)以下事物關(guān)切備至:不可決定的、精確控制的極限、以不完全信息表征的沖突、破碎的、突變和語(yǔ)用學(xué)悖論等”?!?2〕這些特征是與量子力學(xué)、突變論、混沌學(xué)、耗散結(jié)構(gòu)論等有明顯的聯(lián)系,但是,這些學(xué)科卻都是屬于現(xiàn)代科學(xué),而不是后現(xiàn)代科學(xué)。因此,我寧愿把現(xiàn)在所謂的“后現(xiàn)代科學(xué)”稱之為“后現(xiàn)代知識(shí)”,即在現(xiàn)代科學(xué)范式下可以合理存在著后現(xiàn)代知識(shí),后現(xiàn)代知識(shí)以不確定性為標(biāo)志。其原因在于:科學(xué)是一種嚴(yán)格的體系,有一定的穩(wěn)定性和確定性,而知識(shí)則不一定,可以沒(méi)有體系要求。目前所稱的“后現(xiàn)代科學(xué)”更沒(méi)有什么體系可言,只是一種哲學(xué)式的假設(shè)罷了。從科學(xué)的角度看,后現(xiàn)代知識(shí)可以從1927年量子力學(xué)不確定性原理的提出作為肇始的標(biāo)志。到50年達(dá)資本主義國(guó)家向后工業(yè)社會(huì)過(guò)渡之時(shí),后現(xiàn)代知識(shí)才成為浩浩江河,特別是90年代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),后現(xiàn)代知識(shí)已勢(shì)不可擋?!?3〕
3 結(jié)語(yǔ)
盡管后現(xiàn)代科學(xué)難以成立,但是,后現(xiàn)代科學(xué)力圖克服現(xiàn)代科學(xué)種種弊端,以達(dá)澄明之境;后現(xiàn)代科學(xué)對(duì)人類發(fā)展所表現(xiàn)出的深切關(guān)懷和焦慮,因此,它是有意義的。然而,有意義的東西不一定要冠之以“科學(xué)”稱謂,不如稱之為“后現(xiàn)代知識(shí)”。要使后現(xiàn)代科學(xué)真正成為可能,不僅需要哲學(xué)家、宗教學(xué)家等人文學(xué)者的努力,而且更重要的是,現(xiàn)代科學(xué)自身已發(fā)生了危機(jī)、發(fā)生了范式嬗變;不僅要有概念變革的先行,而且要有實(shí)踐運(yùn)作的科學(xué)具體操作層面的突變,要有科學(xué)方法的變革。目前看來(lái),后現(xiàn)代科學(xué)所具有的意義,或許從觀念逐漸浸潤(rùn)的視角加以評(píng)價(jià)更為恰當(dāng)些,而操作意義上的工作還遠(yuǎn)沒(méi)有展開(kāi)。而這種展開(kāi)目前看不見(jiàn)明顯的征兆。
在我看來(lái),在現(xiàn)代科學(xué)范式下,人類仍有現(xiàn)實(shí)的可行策略,即通過(guò)“立法”——制度創(chuàng)新——來(lái)化解現(xiàn)代科學(xué)帶來(lái)的弊端,減少現(xiàn)代科學(xué)帶來(lái)的不確定性。在科學(xué)如此發(fā)達(dá)的今天,人類可以通過(guò)各國(guó)政府及政府間的合作達(dá)成某些共識(shí),利用人類文化(包括宗教、倫理等)的精粹,構(gòu)建若干科學(xué)規(guī)范——“科學(xué)法”——規(guī)導(dǎo)現(xiàn)代科學(xué),使科學(xué)更好地為人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)?!?4〕從某種意義上講,這或許是一種現(xiàn)代科學(xué)范式下的“后現(xiàn)代知識(shí)”狀態(tài)。也正是中國(guó)當(dāng)前所需要的有益的“后現(xiàn)代”策略。
【參考文獻(xiàn)】
〔1〕詹姆斯·格萊克:《混沌,開(kāi)創(chuàng)新科學(xué)》,上海譯文出版社,1990,6。
〔2〕羅榮渠:《現(xiàn)代化新論》,北京大學(xué)出版社,1993,5~6。
〔3〕庫(kù)恩:《必要的張力》,福建人民出版社,1980,291。
〔4〕默頓:科學(xué)的規(guī)范結(jié)構(gòu),《科學(xué)與哲學(xué)》,1982,(4):121。
〔5〕〔8〕〔9〕〔11〕〔13〕〔17〕〔19〕〔20〕〔21〕格里芬編,《后現(xiàn)代科學(xué)》,中央編譯出版社,1995,2, 中譯本序言,中譯本序言,76,28,3,199,193,85。
〔6〕羅素:《宗教與科學(xué)》,商務(wù)印書(shū)館,1982,6。
〔7〕杰姆遜:《后現(xiàn)代主義與文化理論》,北京大學(xué)出版社,1997,自序。
〔10〕美玻姆:《量子理論》,商務(wù)印書(shū)館,1982,192,193。
〔11〕格里芬編,《后現(xiàn)代科學(xué)》,中央編譯出版社,1995,2, 中譯本序言,中譯本序言,76,28,3,199,193,85。
〔12〕黃順基等主編,《科學(xué)技術(shù)哲學(xué)引論》, 中國(guó)人民大學(xué)出版社,1994,322—323。
〔14〕斯蒂芬·霍金著:《時(shí)間史之謎》,上海人民出版社,1991,導(dǎo)言。
〔15〕〔16〕英戴維斯,布朗合編,《原子中的幽靈》, 湖南科技出版社,1992,106,129。
〔18〕吳國(guó)林:以概率確證審視氣功“特異功能”之真?zhèn)危?《氣功與科學(xué)》,1998,(1),14。
固定電話:_________
手機(jī):_________
聯(lián)系地址:_________
郵編:_________
e_mail:_________
乙方:_________
身份證號(hào)碼:_________
固定電話:_________
手機(jī):_________
聯(lián)系地址:_________
郵編:_________
e_mail:_________
甲方委托乙方為其在_________開(kāi)戶的,賬號(hào)為:_________,起初資金為:_________的期貨投資賬戶。雙方約定按照以下的規(guī)則進(jìn)行理財(cái)。
1.開(kāi)戶
甲方在乙方的合作公司開(kāi)戶。(乙方選擇的合作公司全是信譽(yù)好,手續(xù)費(fèi)適中的公司。)資金量要求:期貨不少于_________元人民幣,股票不少于_________元人民幣。乙方擁有下單操作權(quán),但沒(méi)有資金調(diào)撥權(quán)。甲方擁有資金調(diào)撥權(quán)。即只有甲方可以取出資金。
2.交易
開(kāi)戶后,甲方把帳戶的交易密碼告訴乙方(不是資金調(diào)撥密碼),以后就由只由乙方做交易,每天甲方可以查詢交易情況,并隨時(shí)查詢資金余額和權(quán)益。
3.利潤(rùn)與分成
乙方在市場(chǎng)趨勢(shì)不明確情況下決不入市,市場(chǎng)趨勢(shì)確定后會(huì)重倉(cāng)出擊。所以甲方的資金可能有時(shí)候經(jīng)常保持不變,有時(shí)候會(huì)在短時(shí)間里獲得較大的收益,當(dāng)然也不排除會(huì)虧損的情況,這種可能性是_________%。
1)結(jié)算周期為每月一結(jié)算,計(jì)算權(quán)益為每月最后一周的最后一個(gè)交易日收市后。
2)每月盈利按照_________:_________的比例分配,甲方為_(kāi)________%,乙方為_(kāi)________%。甲方可以將分配給自己的盈利全部取走,也可以留在賬戶里繼續(xù)投資。
3)如月初_________元的初始資金,月底做到_________元,給乙方分配_________元的_________%,即分配_________元給乙方。此時(shí)賬戶余額為_(kāi)________元,下月計(jì)算的初始資金變?yōu)開(kāi)________元,(如果甲方取走給甲方分配的_________元,則初始資金還是_________元。)如果下月底虧損超過(guò)_________元的_________%,則由乙方補(bǔ)足超過(guò)的虧損,并且直到資金總數(shù)超過(guò)結(jié)算后的起始資金_________元后,再給乙方按照超過(guò)的_________%比例分成。以后一次類推。
4)每月結(jié)算后在一周內(nèi)打款到以下賬戶中的一個(gè),超過(guò)期限按照每天千分之一的滯納金收取。
郵局匯款:
地址:_________
郵編:_________
收款人:_________
銀行卡:_________
卡號(hào):_________
在線支付:_________卡
卡號(hào):_________
以上持卡人姓名均為:_________
4.虧損
做任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的,乙方的虧損概率在_________%左右,如果出現(xiàn)虧損,并且虧損額超過(guò)結(jié)算后資金或起始資金的_________%的時(shí)候,乙方將于每月底補(bǔ)足超過(guò)部分的虧損到甲方的投資賬戶里。
5.終止
在有緊急情況時(shí),甲方可以提前停止委托操作,在停止委托后,雙方按照既定的分配原則分配利潤(rùn)。
6.操作理念
乙方的投資理念是追求安全的的利潤(rùn),所以對(duì)帳戶的資金管理也是很謹(jǐn)慎的,特別是期貨帳戶。市場(chǎng)趨勢(shì)不明確時(shí)決不操作,市場(chǎng)趨勢(shì)明確時(shí)候重倉(cāng)出擊。
7.配合
乙方希望甲方能完全信任乙方,對(duì)于投資中出現(xiàn)的資金波動(dòng)應(yīng)視為正常情況,也可以根據(jù)自己可以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的狀況,給予乙方在持倉(cāng)頭寸的多少上給予建議。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
要是星星撞地球,受害的首先應(yīng)該是樓體啊,可樓跑哪去呢了?被什么人抽走了嗎?我納了悶兒,突然想起了夢(mèng)中聽(tīng)到的那個(gè)聲音。有些想法讓我不寒而栗。
我顫抖著,躲著那個(gè)奇怪的二頭四腿的人,一心想從家具山上下來(lái)。在我滿頭大汗氣喘吁吁精疲力竭之際,終于踩到了踏實(shí)的士也面。就在這時(shí),我突然感覺(jué)腳底下不大對(duì)勁――馬上,我就被什么東西絆倒,狠狠地摔了一跤。
我爬起來(lái)。把氣憤的目光射了過(guò)去――哦,原來(lái)正是小如拳頭的空空樓體。我想也沒(méi)想就把它放進(jìn)了口袋。向周圍一。瞧,原來(lái)全部的大樓通通都變小了,而且奇怪的是,大樓好像集體中邪了,都是獨(dú)自交小,樓里面的家具卻全部被拋棄在外面,組成了一座座家具山。
我左顧右盼,心想現(xiàn)在最重要的是找到老爸老媽。
我一邊走一邊呼喊著爸爸媽媽的名字。聲嘶力竭。邊喊邊轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn),原先走了上千遍的路忽然不認(rèn)識(shí)了,變得陌生極了。只看見(jiàn)一對(duì)對(duì)桌子腿兒什么的,間或有聲傳來(lái)。黑黑的天,周圍“山”的影子看起來(lái)真像鬼。我不得不一步一回頭,提心吊膽地走了好一陣,卻仍沒(méi)走出迷宮。
“嚓拉喀吧?!币环N微小的聲音。一種快撐不住了的感覺(jué)。我快速抬起頭來(lái),本能地用胳膊護(hù)住腦袋。那細(xì)微的聲音驟然加大。漸漸地,聲勢(shì)變得如同地動(dòng)山搖一般。我還沒(méi)來(lái)得及喊出聲來(lái),一個(gè)鐵鍋就砸到了我的腦袋瓜上,正正好好扣住了我的腦袋。我眼前一片黑,不由得伸手亂抓幾下――“轟隆”,家具們排山倒海般地沖我倒下來(lái)。
那家具山倒塌了足足有十分鐘之久。好不容易落完了,我才用蛙泳的姿勢(shì)一點(diǎn)點(diǎn)蹭出了山底。我正要去繼續(xù)搜尋老爸老媽的身影,卻突然看見(jiàn)了一支掃帚居然直愣愣地立在地上。心里正感到奇怪,卻發(fā)現(xiàn)那掃帚居然又變成了一個(gè)形容可怖的老巫婆。
2、借款總額限制:借款額度在500-30萬(wàn)元之間。