導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇頂崗實習管理工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

【中圖分類號】G47【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）3-0255-02

一、頂崗實習及跟蹤管理的意義

高職院校要高度重視學生頂崗實習及跟蹤管理工作，它是檢驗院校就業(yè)工作的手段，是提升學生就業(yè)能力的方法。把學生的頂崗實習質量作為高職院校發(fā)展的重點工作之一，要認真貫徹落實國家及省促進高職院校學生頂崗實習有關文件精神，努力實踐“以思想教育為主線，以成功就業(yè)為目標，以養(yǎng)成性教育為手段，以學風建設為突破口，全面提高學生的綜合素質”的學生管理指導思想，強化教師服務職能，樹立全員為學生服務的工作意識。提高學生就業(yè)能力，促使學生高質量就業(yè)應是頂崗實習及跟蹤管理工作的成果，高職院校要在諸多方面通過一系列行之有效的措施為學生頂崗實習及跟蹤管理提供有力保障。

二、頂崗實習及跟蹤管理工作存在的問題

（一）高職院校不夠重視

由于部分高職院校對學生頂崗實習及跟蹤管理工作的重視程度不夠，只停留在常規(guī)性的實習推薦、材料收集、信息統(tǒng)計、通知傳達等工作。導致學生頂崗實習期間遇到問題無法尋求到學校的幫助。

（二）頂崗實習職能部門無力獨立完成

由于頂崗實習學生數(shù)量多，如若做到一對一的跟蹤管理，憑借頂崗實習職能部門的幾個人，無力完成該項工作。該項工作的時效性非常重要，解決問題應及時、高效。

（三）輔導員不夠重視

頂崗實習及跟蹤管理工作，輔導員起到了至關重要的作用。輔導員對學生了解，能夠很好的提出學生與崗位是否匹配的建議，能夠有針對性的對學生進行個性化指導，幫助學生成功通過面試；在實習期間，學生的思想疏通更加重要，及時幫助學生解決思想上的困惑，輔導員亦是首當其沖的第一人，由于學生的信任及輔導員對學生的了解，很容易有針對性的解決問題。然而，輔導員送走一批實習學生后，繼續(xù)接手新的班級，又將大部分精力放置在在校班級學生身上，難免對頂崗實習的學生跟蹤管理不到位，不及時?？赏ㄟ^減少有頂崗實習班級輔導員的校內(nèi)帶班數(shù)量來解決這一問題，讓其有充足的時間對頂崗實習學生進行跟蹤管理，即時解決實習學生困難，助學生一臂之力，做到“扶上馬，送一程。”

三、頂崗實習及跟蹤管理機制

（一）建立健全組織機構

為保證頂崗實習工作的高效運行，各高職院校要設立專門的頂崗實習工作職能部門，各系成立由系主任為組長的學生頂崗實習工作領導小組，實習班級輔導員、專業(yè)課教師為小組成員，構建頂崗實習工作院、系二級管理體系。

（二）完善頂崗實習及跟蹤管理機制

1.頂崗實習主要工作內(nèi)容

要建立一系多策、一專業(yè)多方向的頂崗實習機制。各系部根據(jù)不同的專業(yè)方向制定多種實習策略，可采取訂單培養(yǎng)、校企合作、校辦企業(yè)、就業(yè)洽談會等多種方式來確保學生成功找到頂崗實習單位?？梢詫㈨攳弻嵙暪ぷ髑耙?，大力開展訂單培養(yǎng)，就業(yè)教育從入學開始；針對學生的就業(yè)愿望和特長提供個性化指導服務，針對學生的就業(yè)愿望，幫助學生設計自己的職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)學生的特長提供合適的實習崗位；同時，組織開展校園“雙選會”，把企業(yè)請進來，經(jīng)理與學生面對面溝通，一方面能讓企業(yè)招到滿意員工，又可以使學生明確企業(yè)需求、員工標準，找到自己的理想崗位，達到了雙贏的效果；同時，又可以通過雙選會介紹和宣傳學校，許多企業(yè)通過這個平臺和學校結成了親密合作關系，簽訂了校企合作協(xié)議；最后，全員參與實習推薦。為提高頂崗實習推薦速度與質量，各高職院校應提出全員參加實習推薦，形成實習職能部門、系部、專業(yè)教師和輔導員組成的頂崗實習推薦網(wǎng)絡，學校要制定實習推薦政策，調(diào)動教師參與實習推薦的積極性，擴大頂崗實習渠道，保證實習質量，提高學生實習成功率。

2.跟蹤管理主要工作內(nèi)容

“專人負責，定期回訪”，按照學生跟蹤管理要求，實習職能部門、原輔導員負責對頂崗實習學生進行跟蹤管理工作。首先，建立頂崗實習學生就業(yè)檔案，詳細記載學生的基本信息及求職面試情況。其次，定期回訪用人單位，詳細了解學生的工作情況，及時了解學生工作中存在的問題，隨時對畢業(yè)生進行個性化指導工作。在對企業(yè)的回訪中，要記錄企業(yè)對學生的反饋，從職業(yè)操守、敬業(yè)精神、專業(yè)技能等方面進行詢問洽談。三是定期回訪頂崗實習學生，及時有效的解決學生在崗位上的困惑等一系列問題，做好學生實習后的各項服務工作。四是及時收集實習學生的頂崗實習報告，做好用人單位對學生實習滿意度測評工作。五是及時收集整理頂崗實習學生實習的典型案例，為實習學生實習案例分析做好充分準備。六是開展實習學生頂崗實習工作研究，做好頂崗實習數(shù)據(jù)分析和頂崗實習工作總結，為學院教學改革、專業(yè)設置、學科調(diào)整、招生規(guī)模等提供參考依據(jù)。

隨著頂崗實習學生跟蹤管理機制的不斷完善，要對學生耐心細致周到的服務。這樣，既提高了頂崗實習學生就業(yè)的成功率，又可以得到用人單位的高度認可。在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，高職院校要通過積極地“走出去、請進來”，不斷地積累和開拓學生頂崗實習基地，與省內(nèi)外用人單位建立良好的實習生供需關系；建立完善的頂崗實習機制，使學生的頂崗實習過程監(jiān)控更加規(guī)范；制定科學有效的跟蹤管理方案，給學生實習帶來便利的服務；最終使頂崗實習工作取得非常好的效果。

篇2

中圖分類號：G715文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2015）11-0121-02

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展與轉型，社會對于職業(yè)技術人才的需要日益增長，經(jīng)常有某招聘會高薪招聘職業(yè)人才而不到的報道。作為職業(yè)院校，面對這種局面當有所反思和行動，為國家的經(jīng)濟發(fā)展提供更多的助力。而在職業(yè)人才的培養(yǎng)中，除了校內(nèi)的專業(yè)課教師之外，實習期間的管理教師也是起著關鍵性的作用。

廣東省旅游職業(yè)技術學校，組建了一支實習帶隊教師隊伍，負責承擔實習生的管理工作。實習帶隊教師是介于中職輔導員①和實習指導教師②之間的角色，其存在的依據(jù)是由于近些年來隨著國家中職教育的迅猛發(fā)展，使得學校招生數(shù)量大大增加，而同時學校編制、人員經(jīng)費等因素限制，致使輔導員與實習指導教師配備不足，因此創(chuàng)設了實習帶隊教師。

實習帶隊教師是校企合作、產(chǎn)教融合的重要角色，是學校派駐在企業(yè)駐點負責管理和指導學生的教師，其責任在于指導剛剛走出校門的職校學生，更好地融入企業(yè)，更快地適應崗位技能要求，是承擔學生向“準職業(yè)人”的轉化和未來發(fā)展提供必要的引導和幫助的重要角色。

現(xiàn)在很多職業(yè)院校，在實習管理教師方面的建設和培養(yǎng)卻存在著不足，甚至有些院校都沒有實習管理教師團隊。今以廣東省旅游職業(yè)技術學校的多年來形成的良好運作、效果顯著的實習帶隊教師團隊的培養(yǎng)為例，對職業(yè)院校實習管理教師組建和培養(yǎng)作一些簡要論述。

一、實習帶隊教師培養(yǎng)的必要性

1.職業(yè)院校人才培養(yǎng)需要

畢業(yè)前的頂崗實習是職業(yè)院校人才培養(yǎng)體系中的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生專業(yè)理論和崗位實踐相結合的重要環(huán)節(jié)。在目前國內(nèi)的各職業(yè)院校在教學計劃中，頂崗實習都是重要的組成部分。

然而，目前很多職業(yè)院校在落實頂崗實習的教學任務時，都或多或少的存在著以下的困惑：（1）頂崗實習的計劃執(zhí)行困難；（2）頂崗實習的專業(yè)對口度低；（3）頂崗實習的保障體系欠缺；（4）頂崗實習的過程管理困難。

前3種問題可以通過深化校企合作，如校企共同組建職教集團等方式得以不斷解決。而頂崗實習過程管理的困難，則需要組建一支良好的實習帶隊教師隊伍來克服。頂崗實習是在企業(yè)進行的教學任務，既然是教學任務則必須有計劃、有實施過程的監(jiān)控，但這些管理工作如沒有企業(yè)方面配合是無法實施的。即使企業(yè)方面配合，也還是需要學校方面參與到全過程的監(jiān)控中，以便保證頂崗實習任務的圓滿達成。這些教學任務的完成，就需要一支專門的隊伍，即實習指導師隊伍的建立和培養(yǎng)。

2.學生個人發(fā)展的需要

從學生個人發(fā)展角度，頂崗實習是學生走向企業(yè)和社會的一個重要過程，是向“準職業(yè)人”轉化的重要步驟。通過頂崗實習能夠培養(yǎng)學生獨立的分析問題和解決問題的能力，能夠促進學生創(chuàng)新能力的發(fā)展。但是學生畢竟是剛剛從校園走出，進入一個陌生的企業(yè)和社會環(huán)境，這就需要實習帶隊教師來對學生進行相應的指導，讓學生更好更快地渡過這個適應期。頂崗實習對學生來說也是一個學習的過程，在學習的過程中必然會出現(xiàn)一些困惑或問題，這也需要實習帶隊教師及時進行指導，幫助學生更好的發(fā)展和成長。

二、實習帶隊教師的培養(yǎng)

實習帶隊教師不論從學校層面還是學生的角度，都有其存在的必要性。而實習帶隊教師能否完成其責任，這就需要學校從選聘、培訓、指導和管理保障等方面進行做好相關工作。

1.選聘

從歷屆畢業(yè)的優(yōu)秀學生中挑選，以學生在校和實習期間的表現(xiàn)，班主任的評價、實習企業(yè)的評價等方面進行考核。首先確定候選名單，再經(jīng)過來校參加筆試和面試等考核過程，擇優(yōu)錄用。

選聘條件主要具有以下五個方面：學生在校期間的學習和紀律表現(xiàn)，是否擔任過學生干部，是否有良好的管理能力和協(xié)調(diào)能力，是否能獨立地發(fā)現(xiàn)和處理問題，吃苦耐勞和勇于創(chuàng)新等。

2.培訓

學校每年舉行兩次實習帶隊教師集中培訓：一次是在7月份，另一次在12月份。7月份為新實習帶隊教師的入職前培訓和老實習帶隊教師的工作總結；12月份為實習帶隊教師的中期考核及提升培訓。

（1）入職培訓

根據(jù)學校多年來實習管理工作的經(jīng)驗，整理出學生在實習中常見的問題案例和解決措施的培訓教材。培訓具體分五個部分：實習管理規(guī)定、安全注意事項、典型案例分析與處理、急救與常見病常識、行業(yè)企業(yè)相關知識等。實習帶隊教師通過入職培訓，考核合格才可以上崗工作。

（2）提升培訓

針對實習帶隊教師在管理實習生過程中所遇到的問題和經(jīng)驗，學校定期組織有經(jīng)驗的教師和企業(yè)人員來校，對實習帶隊教師進行相關能力的提升培訓。先由負責各企業(yè)實習生實習帶隊教師闡述遇到的困難和問題，并相互間進行交流探討，再對問題進行歸類和分析對策，最后總結出相關理論性的成果。這些成果也為校內(nèi)教學提供了教學案例。

3.指導

除了定期培訓之外，還有不定時的指導。畢竟頂崗實習的過程是一個動態(tài)的過程，存在著變化，對實習帶隊教師的能力要求較高，如果出現(xiàn)一些實習帶隊教師不能解決的問題，有相應的專家或骨干教師給予臨時性的指導。該臨時的指導團隊主要由富有學生管理經(jīng)驗的班主任和相關教師組成，與相關實習帶隊教師保持聯(lián)系。

4.管理與保障

實習管理教師作為學校管理實習生的重要隊伍，是承擔著校企合作、產(chǎn)教融合的重要基點。學校要為這些實習帶隊教師提供完善的保障如多買一份意外保險等，以便這些教師能夠更好地從事實習指導的工作。在管理方面，制訂和印刷了《廣東省旅游職業(yè)技術學校實習帶隊教師工作手冊》，該手冊包括實習帶隊教師工作職責、實習帶隊教師工作計劃（按季度）、月工作日志和工作小結、季度工作報告、年度工作總結、實習生名單等五部分。實習帶隊教師要按規(guī)定按時填寫，定時交回進行檢查。駐點實習帶隊教師，還需定期上交所在企業(yè)的考勤表和企業(yè)考核評價表等資料。

三、實習帶隊教師培養(yǎng)的作用

實習帶隊教師團隊的建立和培養(yǎng)，對于頂崗實習穩(wěn)定率提升和學生個人的發(fā)展都起到了重要作用。廣東省旅游職業(yè)學校在2014年辦學30周年時做了詳細的統(tǒng)計，以2012-2013年情況為例，本年度參加實習學生人數(shù)為1，482人，流失實習生33人，實習穩(wěn)定率為97.8%；有132人在企業(yè)獲得嘉獎和表揚，比例為8.9%；就業(yè)人數(shù)為1，445人，就業(yè)率達到96.6%（其中海外就業(yè)人數(shù)達85人，占就業(yè)人數(shù)總比5.9%）。

職業(yè)院校區(qū)別與普通院校最大的區(qū)別就在于校企合作，而校企合作能否落到實處，這是值得很多職業(yè)院校思考和探索的。實習帶隊教師團隊的建設和培養(yǎng)，是經(jīng)過廣東省旅游職業(yè)技術學校的多年實踐已經(jīng)證實是一種有效的方式，為學校和學生的發(fā)展提供了必要的助力。

注釋：

①中職學校在輔導員建設方面由于沒有強制要求，多數(shù)實行的是專任教師擔任班主任制度，但是專任教師在校內(nèi)教學很難對在企業(yè)實習的學生進行相應的管理。

②職業(yè)學校實習指導教師仍處于緊缺狀態(tài)。

參考文獻：

[1]田執(zhí)存.重視職業(yè)學校實習指導教師隊伍建設[J].職業(yè)，2009（21）.

[2]周啟平.試論中職學校設立學生輔導員制度[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2006（19）.

篇3

會計頂崗實習工作總結1一個多月的暑假過了大半了，歷時一個月的專業(yè)實習也結束的很匆忙。一個月很短也很長，讓我還沒在公司工作煩呢就結束了，同時也讓我學到了很多東西，受益匪淺，感覺這個暑假都變充實了，在唐山____________有限責任公司的實習既開闊了視野，又增長了見識。下面是我從這次實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計知識和道理：

會計在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。只有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。

平常在學校學到的都只是課本上的知識，缺乏工作經(jīng)驗，還不能滿足會計工作的需要。為了積累關于會計專業(yè)的工作經(jīng)驗，我在唐山三友集團氯堿有限責任公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

這里的同事對我非常和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑也是有問必答，尤其是會計的一些基本操作，都給予了細心的指導，我很感激他們對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他們的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。

在這里我的收獲很大，我學會了錄入業(yè)務、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機等好多的知識，掌握了會計工作的基本流程，也學到了不少為人處事之道，認識到不斷學習的重要性，更多的了解了會計專業(yè)的特點，發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實習收獲和所得。

公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機完成，很現(xiàn)代化，而且我發(fā)現(xiàn)這里所使用的用友軟件很方便快捷，網(wǎng)絡已經(jīng)能很好的為公司服務了。

一個月的實習我基本掌握了登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。

會計頂崗實習工作總結2會計作為一門應用性的科學，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。透過次次學習，將學校所學的會計理論知識，熟悉了會計核算對象，利用真實的會計憑證對必須時期內(nèi)的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算，認識并掌握了會計會計帳簿登記的基本原理。并且認識到了自我的優(yōu)勢與不足。同時，我也了解到會計電算化對會計工作的影響。

實習是每個學生務必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計工作是指對具體事物進行計算、記錄、收集有關數(shù)據(jù)資料，透過加工處理轉化為用戶決策有用的財務信息。掌握會計工作不僅僅要學好書本中的各種會計知識，而且還要認真用心地參加各種會計實習機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一齊，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業(yè)人才。

透過本次實習，我發(fā)現(xiàn)電算化會計是會計嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化，促進著管理的現(xiàn)代化。在本次的實習過程中，不僅僅培養(yǎng)了我實際的動手潛力，增加了實際的財務工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自我的不足。會計本來就是一項十分煩瑣的工作，所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源，越做越有樂趣，越做越有勁。

本次實習已到達了預期目的，超多的會計專業(yè)知識與社會知識相結合，既鞏固了專業(yè)知識，又學到了社會知識，對我今后的就業(yè)有極大的幫忙。透過這次實習我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性知識還不是很肯定，需要重新回顧學習。對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會，明確自我需要努力的方向。在會計實務的操作過程中企業(yè)的財會人員均認真執(zhí)行《會計法》進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行審核，強化會計檔案的保管工作。

實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的好處。這次會計實習中，我可謂受益匪淺，它為我步入社會奠定了基礎，為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。

會計頂崗實習工作總結3透過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的好處，時光的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去應對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我認識到了會計工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自我所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作推薦虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，職責心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做。

會計頂崗實習工作總結4時光如梭，轉眼間就在自我的工作崗位上過了三個月，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但在這三個月中也學習到了許多的東西。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我在20__年9月16號開始進入__X市明迪__X有限公司進行實習。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時光里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我得潛力是遠遠沒有到達工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作潛力是書本實習心得體會范文上沒有辦法教授給我們的，務必要透過實際工作來積累與強化。會計學作為一門與實際工作結合緊密的學科，實習是檢驗學校里的學習成果的的試金石。學校中所有學到的知識都要轉化為工作潛力，這樣才真正做到了學有所用。

下方我從個人實習狀況及對會計工作的認識作以下總結:

一、實習期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度

在為期三個多月的實習中，我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象，我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關系。在實習期間，我能嚴格要求自我，每一天做好姐姐給我安排的各項工作，空閑的時候，我還會去幫他人做事，我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自我的工作，毫不松懈。我在公司的財務部實習，我明白財務工作是嚴謹?shù)?，是分毫不差的，是精益求精的，小失誤可釀成大錯，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷地學習完善自我的專業(yè)知識，熟悉并掌握財務軟件的應用，牢記會計職業(yè)道德的每一條規(guī)定，透過這三個多月的實習，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時光并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響。

二、主要完成的工作資料或成果

從起初看著姐姐做事，到此刻，我能夠獨當一面處理一些基本的業(yè)務，我覺得也是一個很大的進步。

每周一，我要整理好上周的基本狀況，初步匯總，然后做好統(tǒng)計，打印完交給財務經(jīng)理，周二的時候，我要持著上汽財務的手持器掃描合格證，確保公司的實際庫存。

這是一周當中務必務必該做的事，而且是每周都做的。

每一天早上，要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴。

開票的時候，要仔細核對車輛識別號、合格證、車價等信息。月末的時候，要開始計算工資，我們工資是月底開始計算，因為主要思考到銷售部的工資提成。

每一天每月都要進行對賬，月末還要進行結賬。

在實際工作中，我加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就能夠了，但在實際工作當中，要用紅筆劃掉，再蓋上職責人的章，這樣才能作廢。

其次在公司2周年慶和團購活動的時候，我也幫了不少忙!

三、業(yè)務收獲和體會

這段時光的實習，除了我對會計行業(yè)的基本工作有了必須的了解，并且能進行基本的工作和一些系統(tǒng)軟件的操作外，我舉得自我其他方面的收獲也是很大的，作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這段時光的實習無疑成為我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。實習是每一個大學生務必擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在時光中了解社會、在實踐中鞏固知識，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，為我們以后進一步走向社會打下了基本。首先，我覺得在學校和公司的很大一個不一樣點就是進入社會以后務必要有很強的職責心，在工作崗位上，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務負責，如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務必及時地糾止，可不要為自我的錯找借口。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，其所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，在這一點我從實習單位同事那里神佑體會。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不是顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。

因此，我覺得，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使我們具備基本務實潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

四、存在的問題和不足

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。

幾個月的實習，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多的不足，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，在未來的日子里，我將努力做到以下幾點：

1、更要扎實專業(yè)知識，不懂就問。

2、學好一門外語，平時注重學習。

3、依然持續(xù)良好的工作態(tài)度，而且要有好的表現(xiàn)力。

踏踏實實做人，老老實實做事。要學會適時地，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自我。

4、團結合作，善于溝通，要團結同事，不該說的不說，不該做的不做。

總之，用知識武裝自我，學會做人，學會做事。

我很感謝實習單位讓我學到了一些在學校所學不到的東西，讓我學會了與人相處，學會了應對困難，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持;也感謝姐姐對我這段時光的幫忙與指導。梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。

短暫的實習工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自我的潛力有了必須的提高，到達了自我預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有潛力有信心我們必須會創(chuàng)造一個屬于自我的樂園。

會計頂崗實習工作總結5轉眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一下是我對三個月來的工作總結：

實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2.在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。

為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎工作

(1) 認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

(2) 根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工作質量而努力。

(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。

(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

篇4

會議第一階段：本科教學視導組組長分別對視導工作進行總結匯報

本科教學視導組人文社科組和理工科組組長分別就本學期開展的本科教學視導工作進行了總結。總體上看，本學期絕大多數(shù)老師敬業(yè)精神好，責任心強，認真?zhèn)湔n，熟悉教學內(nèi)容，結合學科發(fā)展，不斷更新、豐富課件內(nèi)容;課堂教學方法形式多樣，學生參與性、互動性強，教學效果明顯。

但也存在一些不容忽視的問題，如在課堂教學過程中，部分教師對理論性的內(nèi)容講授較多，與實際聯(lián)系較少，課堂氣氛較沉悶，學生積極性不高;在教學工作管理方面，部分教師隨意調(diào)停課的現(xiàn)象時有發(fā)生，課程異動的監(jiān)管力度有待加強。

會議第二階段：教務處相關負責人就本科教學管理工作進行全面總結

教務處相關負責人就目前**師范大學本科教學管理中的重點工作進行了全面總結和分析：

一是介紹了**師范大學20**年度普通本科招生的基本情況，目前**師范大學師范類專業(yè)生源充足，同時，今年首次進行部分專業(yè)大類招生試點工作進展順利，生源質量得到了穩(wěn)步提高，同時建議在新的招生形勢下，大類招生是必然趨勢，通過大類招生能夠使生源質量得到提高;

二是介紹了**師范大學教學改革項目及線上學習、20**年度各類教師教學競賽**師范大學的參賽獲獎情況，同時，鼓勵跨學科專業(yè)群模式的建立;

三是就實踐教學環(huán)節(jié)做了簡要介紹，20**年度頂崗實習工作順利完成，同時在工作中對實習生管理工作進行了改進，取得了不錯的效果，最后向各學院相關負責人介紹，今年將對20**屆畢業(yè)生畢業(yè)論文進行全員檢測，力爭進一步提高**師范大學本科生畢業(yè)論文的質量;

四是介紹了日常教學管理排選課及教室多媒體設備管理工作的基本情況，同時對20**年**師范大學為迎接教育部本科教學工作審核評估開展專業(yè)審核評估、教學管理工作檔案歸檔等重點工作做了部署。

與會人員就本學期本科教學管理工作提出了建設性的意見和建議。

最后，***副校長對本科教學視導員、教學管理隊伍全體成員表示感謝，并圍繞本科招生、本科教學項目建設、本科教學考試、實踐教學以及本科教學工作審核評估等方面對本科教學管理工作提出了五點意見：

一是進一步擴大招生渠道，努力做好專升本專業(yè)的招生工作，逐步推廣大類招生試點范圍;

二是做好強基創(chuàng)優(yōu)計劃中各項項目的建設并按期完成各項任務;

三是改革與創(chuàng)新考試方式和方法，適時推出誠信考場

四是加強本科生畢業(yè)論文的管理工作，同時完善實踐教學基地的建設;

五是按照本科教學工作審核評估方案的進度，完成各項迎評工作任務，順利迎接本科教學工作審核評估。

大學教師期末工作總結【2】 **月**日下午，**學院在教務處會議室召開20**年大學學期期期末教學工作總結會。各學院(中心、部)分管教學院長(主任)、校教學督導組和教務處相關人員參加了會議，校黨委委員、副校長**出席并主持會議。

會上，教務處對20**年大學學期期期末教學工作進行了全面總結，本學期教務處以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為突破口，以深化教育教學綜合改革為動力，持續(xù)深化人才培養(yǎng)模式改革，扎實推進地方應用型高水平大學建設。在教育教學改革方面大膽創(chuàng)新，努力探索。

亮點頻現(xiàn)：

1、在20**級新生中推行未進大學校門先修大學課程，此舉在國內(nèi)高校尚屬首創(chuàng)，受到學生、家長和社會的點贊;

2、精心組織首屆**省互聯(lián)網(wǎng)+大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨首屆中國互聯(lián)網(wǎng)+大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，取得了驕人成績，共獲省級金獎2項、銀獎4項、銅獎3項、優(yōu)秀獎2項、學校獲優(yōu)秀組織獎，獲獎總數(shù)僅次于**大學位居全省第二;

3、以20**版本科人才培養(yǎng)方案制(修)訂為契機，個性化、多樣化的人才培養(yǎng)模式改革工作扎實推進;

以省級兩個計劃項目立項和部分項目結題驗收和階段檢查工作為抓手，讓振興計劃成為振奮計劃，把質量工程做成滿意工程;

以地方應用型高水平大學建設為統(tǒng)領，扎實推進學校十三五專業(yè)和課程建設規(guī)劃編制工作;

以深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革為主題，成功召開20**年教學工作會議，全面推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工作;進一步加強校校合作，與臺灣亞洲大學、**大學達成合作協(xié)議，促進學生交流學習;專業(yè)特區(qū)建設工作全面推進;

篇5

頂崗實習生個人工作總結1匆匆的一個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，哦，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運選擇了頂崗實習，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!

一、教育觀念

記得第一次面對五六十個調(diào)皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。

她們對待孩子的經(jīng)驗非常多，這些經(jīng)驗除了口述給我，更多的是我平時的觀察，學習。在她們上課的時候，我會在一旁認真觀摩，這是十分重要的。這里邊的教學技術特別多，比如上課時的紀律如何維持，(這個比起小學課堂可算是個技術問題)教學方法是怎樣的，如何吸引幼兒的注意力等等。學習觀摩了兩天，終于輪到我上陣了，盡管做了充分地準備，心理還是惴惴不安的。在吵一陣，亂一陣，鬧一陣的情況下終于結束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學上的失敗，更大的問題在于我的教育觀念。

二、課堂管理

一節(jié)課的好與壞不僅反應在教學質量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學質量，而我認為課堂秩序是需要師生之間的配合，需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的，所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細語的，溫柔的，帶有一定的賞識?？墒且粋€月下來，我發(fā)現(xiàn)在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥，還有可能用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。

在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子，可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧，有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時，她拒絕了，鼓勵他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。我總結教育有時就要狠，這種狠是在愛的基礎上的理智。盡管有時覺得挺不進人情的但為了教育就要下狠心。當然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴格，要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則，要嚴格遵守原則。

在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課，還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好，沒有在意過孩子是否真的接受了，理解了。這是我在教學中的失誤。以后再備課時，不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意，也要多變化形式使孩子能快樂的學習，學到知識，而不僅僅是流于形式!

這是我這一個月來感悟最深的兩點，教育及教學兩方面。作為一名教師，首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師，所以在以后的工作中，我要自我督促，不斷學習，不斷反思，爭取做一名合格的教師。

頂崗實習生個人工作總結2校園為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握，于大三第一學期末安排了一項分散實習，有關會計崗位的實地實習?；谛@安排，在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。元旦過后直接去___有限公司實習。實習期間先了解公司的總體狀況，然后跟著出納學習，最后跟會計實習?？偨Y一下所學專業(yè)知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中就應如何為人處事。

剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規(guī)模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要明白公司設那個崗位的目的，要到達預期的效果，才能保證公司的正常運行。

在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序?？粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在校園學的理論一樣，要分清職責，按規(guī)定處理業(yè)務。

剛跟隨會計實習時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，之后由于我的耐心等待，合理的處理人際關系，會計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很容易阿，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。

會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去決定，去決定該如何做，在社會上只能依靠一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題，如果涉及到了，就應能學到好多知識，畢竟以前的會計崗位主角模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題，而在公司中，對會計而言，稅是一個比較關鍵的問題。實習期間還是學了不少社會知識，要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫忙以及實習指導老師的細心教導，耐心講解。

工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發(fā)展就應會很有利的。我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的潛力，埋沒自己。綜上所述，在這次實習期間到達了預定的目的，超多的會計專業(yè)知識與社會知識相結合，既鞏固了專業(yè)知識，又學會了社會知識，對我們不久的就業(yè)很有幫忙。

透過這次實習，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要必須的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業(yè)找工作指明了方向。

頂崗實習生個人工作總結3我是來自__師范大學外國語學院__級英語教育專業(yè)_班的__，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__縣第一職業(yè)中學進行了為期四個半月的頂崗實習。

懷想二月的那個晚上，我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙，來到__，實現(xiàn)自己為人師的夢想。從那時起，我就清楚地知道，自己已經(jīng)不僅僅是一名大學生了，我現(xiàn)在應該以一名老師的身份來完成這半年的實習生涯。

大三下學期的頂崗實習是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓，是學生到教師的角色轉變，更是學校到社會的環(huán)境轉變。不長不短的四個月實習對我來說，是正式進入職場前的培訓和試煉。在此期間，我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了當一名教師肩負的重大責任。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。與此同時，作為一名實習生，我努力做到嚴格遵守實習學校的規(guī)章制度，尊敬實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起，團結協(xié)作，保質保量的完成實習學校布置給我們的任務，塑造了__師范大學的良好形象，為__職中的校領導和老師們留下來好的印象。

下面我就自己在實習期間各反面的表現(xiàn)做一簡要總結。

首先我想談談自己在專業(yè)教學工作方面的收獲和心得。

來到__職中，教務處為我們每個實習生都安排了相應的教學工作，這也體現(xiàn)了職中校領導對我們的信任與期待。對此，我們十分感激。分配給我的任務是初中八年級一班和二班的英語教學工作，每周共十節(jié)課。這樣的上課量應該說是比較合適的。不多不少，既有比較充足的時間準備上課思路和課件制作，又不至于沒有足夠的機會鍛煉自己的教學技能。

由于__職中是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，學生的素質普遍不高。加上__縣的英語學科本身比較薄弱，所以我?guī)У倪@兩個班級，英語成績普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情況做了一個大概的了解，并針對不同層次，不同學情的學生，制定了有針對性的授課計劃，分層教學。

在之后的教學實踐中，我踏踏實實，向指導教師齊小芳老師虛心請教，并不斷取得進步。我積極參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動，并得到了學校領導和老師們的一致好評。

如今，我在各項課堂教學技能方面的水平都有明顯提升，這對我今后正是投身教育事業(yè)也有很大的幫助。

其次，我想就自己在實習期間擔任班主任工作的收獲談談自己的看法。

班主任工作一方面是基于學校對我們實習工作的要求，另一方面也是為了鍛煉自己在班級管理方面的能力。

本學期，我被委任為八年級一班的班主任。有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學校最苦的崗位。在我看來，班主任是一個沉重的名詞，一旦它變?yōu)橐粋€動名詞，就意味著自己即將面臨學校里挑戰(zhàn)性，同時也最為耐久的工作。

學校本著對我們信任的態(tài)度，交付給我們下列一些班主任工作：協(xié)助所帶班級原班主任處理好各項日常事務，其中包括處理學生間的糾紛，調(diào)解矛盾;班級班風建設和維護;主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛(wèi)生工作;組織好每天下午的陽光體育活動;班級學生心理健康教育工作等。

經(jīng)過一段時間，我和班里的學生們熟悉了，對他們每個人的情況也有了基本的了解，也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展：抓好班主任日常工作，了解學生的思想動態(tài)，組織和培養(yǎng)班集體，做好個別情況特殊學生的教育工作。一段時間下來，我的工作也小有成效?？粗嗬锿瑢W的進步，再苦再累，我也覺得值得。

接下來，我想談談自己在實習期間的思想動態(tài)與感悟。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學里的實習生活當然沒有在師大校園里的生活安逸舒適。雖然實習學校的領導盡量照顧我們的日常起居，但初到__，我們還是經(jīng)歷了一個適應的過程。逐漸地，我們不再畏懼冬天的嚴寒，而是把全部的精力都投身到教學和班級管理中去;我們也學會了在每日粗茶淡飯中細細體驗生活的苦辣酸甜。

回顧這四個多月的實習生活，我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是，對于每一位準教師而言，頂崗實習都是一步重要的棋，是我們師范類學生將理論與實踐相結合的必需的環(huán)節(jié)。

通過實習，我們有機會接觸到與自己專業(yè)相關的實際工作，綜合運用所學理論知識，基本技能和專業(yè)知識，把理論與實踐相統(tǒng)一，用理論指導實踐，提高自己在教育工作中的實際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。

通過這半年的實習，我在__職中收獲了很多學校里學不到的知識，綜合素質也得到了很大的提升，體會到了作為一名教師的光榮和責任，以及明白了作為一名優(yōu)秀教師所要付出的艱辛和勞累。

在不久的將來，我會加倍努力，不斷進取，爭取為教育事業(yè)做出更大的貢獻!

頂崗實習生個人工作總結4這次的頂崗實習，我的感受頗多：

一、學無止境

我深感知識、學問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說得好：“要給學生一碗水，自己就要有一桶水?！鄙虾靡惶谜n不僅要求我們能夠旁征博引，而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。當然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實踐中，教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時，教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。

二、多方面要求

我深刻地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我的感受是：當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。

三、教學是創(chuàng)造的過程

一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界，而是幾十個，甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質產(chǎn)品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統(tǒng)一的型號，用一個模子，而必須根據(jù)每個學生的不同情況，加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石，把教師比作雕刻家。作為雕刻家，要雕出好的作品，就要根據(jù)大理石的形狀、質地、色澤等不同條件，通過精細的加工，把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創(chuàng)造的過程，也是很艱苦的探索。

四、培養(yǎng)學習興趣

還有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動力。作為教育工作者，就要想方設法地創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友。

五、教書育人

短短的半年時間，讓我清楚地懂得：教師的職責不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結出四點：細心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護，學生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易，愛就在身邊。要知道，每個孩子都有自尊心，老師客觀公正的評價，有助于“后進生”的轉化。教師應該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點燃希望之火?？傊逃且粋€互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!

通過這次實習，我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不是一名學生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中，我付出了很多，但得到學到的更多。不管將來我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。

“德高為師，身正為范”，這的確是一副很沉的擔子啊!然而我相信，經(jīng)過自己的努力，終有一天會“待到山花爛漫時，她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來：

我會把我所知的一切教給學生;我會把我的藍圖化為現(xiàn)實;我會把它當作是自己對人生追求的真正開始!

頂崗實習生個人工作總結5大學生活的結束，為我開啟了另外一扇大門，那是一扇通往更加廣闊天地的門。而我也作為其中的一名旅程者，背起了行囊，毅然出發(fā)。踏出了大學的這一道門檻，也就意味著我們真正的走到了社會當中來了，這一次頂崗期間，我也逐漸的認清了自己的身份，逐漸的掌握好了自己的行為尺度，我相信，這一次實習會給我的人生和接下來的生活帶來巨大的改善。在此，我想對這次實習進行一些總結，希望可以幫助到我接下來的社會生活。

一、思想上進，行為積極

進入頂崗實習期中，我一直保持高度謹慎的思想，在為人處世方面也學習了很多的東西。一開始我們都是從學校出來的黃毛小子，有很多很多的東西都沒有學會，也從來沒有接觸過，所以作為一名徹徹底底的新人，我認為我應該在思想上就樹立起一個正確的姿態(tài)，在行為上更加的積極，首先要把自己的個人形象樹立起來，其次才能得到更多的關注和理解。這是我這么認為的，所以在頂崗期間內(nèi)，我一直都保持一個非常積極的心態(tài)，在思想上也非常的上進，總的為個人提升了不少，也讓我有了很大一部分的成長和突破。

二、保持理智，從容以對

在實習期間里，我一直都非常的理智?？赡苁菑男〉沫h(huán)境影響，我對待事情的時候很喜歡去刨根問底，不會過分著急，隨隨便便應付掉。我習慣性的保持冷靜，從容面對任何一個問題。我想這樣的一個狀態(tài)會是工作當中一件不錯的利器，可以幫助我盡快的避免或者解決掉各類難關。所以這幾個月的頂崗期，我也一直要求自己時刻冷靜，不管遇到什么問題都不要慌張，只有鎮(zhèn)定下來，才有更大的能力去解決各種問題。

三、樂于挑戰(zhàn)，勤于勞動

篇6

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

如何利用企業(yè)的平臺，實現(xiàn)企業(yè)、學校、學生三方“多贏”的目的，提高學生頂崗實習效率已經(jīng)成為大家非常關心的問題。本文通過物流服務與管理專業(yè)實習指導老師深入企業(yè)一線的實踐研究，歸納總結了一些提高學生頂崗實習效率的方法。

1 與企業(yè)共同制定實習培訓計劃是工作成功的重要基礎

校企合作雙方必須達成培養(yǎng)學生的共同愿望，才能實現(xiàn)學生頂崗實習的學習目標。柳州桂中海迅物流股份有限公司以負責任的態(tài)度對待學生實習，企業(yè)派專人與學校指導老師一起制定了《實習生管理制度》等文件。有了培訓計劃和評價指標，指導老師對學生的工作、學習就心中有數(shù)。如果企業(yè)沒有履行培訓義務，以廉價勞動力為目的使用學生，指導老師可以及時跟企業(yè)溝通，做到有理有據(jù)。

2 專業(yè)老師現(xiàn)場指導有助于學生學習新知識

（1）發(fā)現(xiàn)課本知識與實際工作方法不一致時，對學生進行解析和糾偏。例如，企業(yè)把托盤叉車叫手搖車，貨物編碼叫“番號”，堆碼開多少個底叫開多少星，貨架列號叫“開間”號等術語；出庫流程也有區(qū)別，課本的流程是：揀貨―復核―出庫/裝車，企業(yè)的做法是：揀貨―出庫―交接/清點―裝車，復核的工作放到裝車前進行。

（2）發(fā)現(xiàn)課堂上沒有講過的新設施、新知識及時提醒學生關注、學習。如課堂上講過的翼型托盤和紙質托盤，由于沒有實物和圖片，學生不能理解，甚至有些老師也沒有看過。老師就要組織學生觀看翼型托盤連同配套專用屬具的叉車裝卸貨物的操作過程，組織學生討論使用翼型托盤和紙質托盤的優(yōu)缺點，什么場合使用最好。在柳州桂中海迅物流公司，學生還能認識高位貨架、窄道式叉車、電動托盤叉車、前移式叉車、托盤堆碼方法、托盤加固方法、液體貨物專用托盤等設施和技術。

（3）專業(yè)老師不但要認識物流企業(yè)的設施、專業(yè)技術和工作流程，還要了解物流企業(yè)的管理方法。在企業(yè)，到處都能看到一些標語、警示牌等，這些都凝聚著企業(yè)管理的精髓。如倉庫現(xiàn)場有操作獎罰看板、入庫流程、出庫流程。柳州桂中海迅物流公司實行Kn（關鍵考核指標）管理方法，根據(jù)不同倉庫、不同崗位的特點，制定相應的KPI進行考核管理。專業(yè)老師把企業(yè)的新技術、新技能、新的管理方法及時告訴學生，學生即學即用，是對課堂教學的重要補充。

3 有效溝通是解決問題的關鍵

3.1 與學生的溝通方式

面對面溝通：一般頂崗實習為期一到兩個月。期間，指導教師要定期與學生面對面的座談、聊天等，了解學生的實習情況和心理情況。面談前要擬定交談內(nèi)容，希望在交談中了解什么情況。不需要專門叫學生到一個指定地方交談，可以選擇在工作現(xiàn)場、飯?zhí)?、學生宿舍、運動場邊等地方。交談中，要消除學生的恐懼心理，讓學生暢所欲言。首先是傾聽學生發(fā)言，然后才提問。

電話和短信溝通：實習過程中，個別學生遇到了問題時，多會采取這種方式向老師反映情況，老師可以借此快速了解學生間出現(xiàn)的不同情況并處理問題。一位學生發(fā)短信說某學生拿走了一些損壞的貨物（洗滌用品），老師馬上找到那位學生談話，了解到該生是走過去拿起貨物看看，沒有拿走。老師及時進行廉潔自律的思想教育。

實習報告：學生每周都會寫實習周記，每月還會寫一份實結，里面記錄了他們實習的內(nèi)容和實習的心態(tài)，借此，教師可以更詳細地了解整個實習過程。老師可以通過定期檢查周記，發(fā)現(xiàn)有思想問題馬上處理。

3.2 與學生溝通的原則

溝通的過程就是信息的發(fā)出以及對信息的反饋。要做到有效溝通，就要發(fā)出有效的信息并獲得良好的信息反饋。要理解和尊重學生，多站在學生的角度去思考問題；要以關心和愛護學生的態(tài)度，這樣學生才能跟老師走得更近；要懂得欣賞和發(fā)掘學生的優(yōu)點，這樣學生會更加自信；要充分理解學生的心理，選擇合適的地點和時機，一起詳細分析問題，解決問題；要保持正面態(tài)度和觀點，引導學生向善，敢于和善于指出學生的缺點。

4 校企共同考核評價提升學習水平

學生在實習期間，必須填寫《學生實習手冊》，要求每周寫一份工作小結，每月寫一份工作總結，便于學生對知識的歸納總結。指導老師結合企業(yè)人員對學生的評價，對學生給以綜合評價。老師的評價是每周評價與月度評價結合起來，每周通過定期的例會總結一周的工作情況和下周計劃，表揚好人好事，對一些工作不積極的學生進行批評指正。

我們經(jīng)過總結研究，發(fā)現(xiàn)每周評價一次還是不夠的，希望做到每天都有評價。對評價優(yōu)秀的學生給以適當獎勵，評比出“每日之星”，形成互相學習，積極向上的工作氛圍。

5 從調(diào)查報告得出的反思

研究小組組織了對企業(yè)管理人員和實習學生的問卷調(diào)查，收回了32份企業(yè)管理人員問卷和56份實習學生問卷。我們經(jīng)過對問卷的統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)有些結果達到我們的管理目的，有些偏差比較大，說明一些管理工作還有待改進。

（1）有90%左右的企業(yè)管理者認為頂崗實習有利于企業(yè)培養(yǎng)所需人才，學生的適應能力和完成任務的能力都比較強。

（2）有86%的學生認為頂崗實習是必要的，只有4.6%的學生認為不必要；有90%的學生認為本次實習能夠提高自己的綜合職業(yè)能力。

（3）盡管有93%學生認為指導老師對學生是有幫助的，但是有71%的學生在出現(xiàn)問題時找?guī)煾到鉀Q，只有4.1%的學生需要找老師解決。老師的作用更多的是協(xié)調(diào)企業(yè)與學生之間的關系，解決一些如工作時間過長等問題，對于發(fā)生的工作問題一般會請教師傅解決。

（4）有50%的學生認為從學校學到的知識與企業(yè)應用的知識是一致的，也有50%學生認為是不一致或一般般。學校教學內(nèi)容需要改進，專業(yè)老師要經(jīng)常到企業(yè)學習，掌握最新的技術和方法，保證教學內(nèi)容與實際工作應用相一致。

（5）無論學生還是企業(yè)員工，都認為學生應具備的工作能力和素質包括：工作責任心、能吃苦耐了、溝通能力、語言表達能力、專業(yè)知識。說明職業(yè)教育不應該只重視專業(yè)知識和技能的傳授，還要培養(yǎng)學生的其他能力，如溝通能力，語言、文字表達能力等。

6 結束語

學生頂崗實習是校企合作的有效方式，可以提高學生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學生的溝通能力和團體合作精神。專業(yè)老師負責實習指導，可以引導學生學習新知識和技能，又能掌握行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整教學內(nèi)容，改革教材。指導老師與企業(yè)和學生的良好溝通能夠及時解決學生實習過程出現(xiàn)的問題，提高學生實習過程學習的有效性。

篇7

賴仿書記的三點忠告讓我記憶猶新。

一、賴書記說：“干部一定要做好人，走出去讓別人一看就感受到你是主要干部?！?/p>

我明白作為主要干部，首先，心底要有基本的禮貌性原則，尊重指導老師，和同事和睦相處。其次，還要有良好的精神風貌。無論再累，我們都要抬起頭，挺起胸，以笑臉相迎他人，因為笑容才是我們組織向外界展示的最好名片。最后，懂得謙虛上進，積極向指導老師學習。善于學習，懂得學習的干部會尋找到最快最好的學習路徑，而我們的指導老師當然是最亮的指路明燈。

二、賴書記說：“干部的執(zhí)行力度要強?！?/p>

作為第一負責人，針對某一次活動，我只是把職責分配到各部門干部手中，而沒有關注他們工作的進展，執(zhí)行情況勢必將阻礙活動的計劃進程，降低工作效率。所以，加強干部的盡職盡責心理，增加對工作的熱情是一個負責人必須關注的事情。另外，做事情一定要善始善終。好的開始，完美的收場才算我們?yōu)榛顒赢嬌暇涮枴?/p>

三、賴書記還說：“善于匯報、溝通、參謀”

一個好將軍，他最希望的是他的士兵愿意跟他打仗。我們的指導老師就是我們的將軍，我們要主動向將軍回報我們的思想，善于和將軍交流，讓將軍明白我們寧愿戰(zhàn)死沙場，誓死不歸的戰(zhàn)斗狀態(tài)。一個好的士兵要把自己當成將軍來看，面對問題，困難之時，首先做的是提出想法，做出對策。然后向將軍匯報，要學會做一個參謀，而不是將問題推給上級，等待上級的解決方案。

羅元老師作為我們紅十字會的指導老師，他的忠告再次讓我感受到作為一個組織的主要負責人需要擁有和學習的能力是什么！

首先，我必須對自己明確定位，清楚各部門職能分工。

作為戰(zhàn)場上的將軍，一定要有方向，要讓自己的士兵明白他們該去哪里，更要讓士兵們明白自己是火頭軍還是先鋒部隊？在各盡其責，做好本職工作的基礎上才能更好的互相合作，互相協(xié)助。

其次，我應該抓重點，抓典型，打造本組織特色品牌活動——無償獻血活動。

一個組織就相當于一個企業(yè)，企業(yè)要想在強大的競爭之林得以生存并壯大發(fā)展，打造特色品牌，以特色創(chuàng)造優(yōu)勢，吸納人才，最終才能更好的服務社會。

最后，我該學會怎樣整合資源，做好自己的特色活動。

我校紅十字會是一個非營利組織機構，開展活動均為公益性。然而簡單小型的公益活動對于一般群眾來說毫無吸引力，不足以感召他們參加活動。但是相對于大型活動，活動經(jīng)費來源將是我們面對的更大的難題。要想拉回贊助，首先要讓贊助我們的人覺得活動是有意義的，值得參加，并能對他們公司本身有正面宣傳作用。所以，我不能盲目的組織大家開展活動，不能盲目跟隨老干部遺留的思想。我的眼界更應該開闊到其他高校紅十字會，了解他們是怎樣開展活動，整合資源，將一次活動做到吸引外界人士的關注。

關于如何做好工作報告的方法，當時我感覺到措手不及，不能很有條理的向各位老師回報我們一月來的工作重點，以及沒有表露出我們所開展活動的意義、目的、所取得的成效。會后請教了羅老師。原來工作匯報需要像記敘文一樣有條理，有前因后果，突出工作重點、目的、意義、取得成效所在，語言不要累贅瑣碎。經(jīng)老師指點，我又學會了一點。

以上都是我參加會議之后內(nèi)心真切的感受，在此，再一次向團委各位老師致以崇敬和感謝！

項目部學習領導上半年工作總結報告體會

文秘實習工作總結精選

支教工作總結:享受支教的幸福

2016年工作總結感想體會

頂崗實習生工作總結：收獲篇

學年二年級語文第二學期教學工作總結

置業(yè)、地產(chǎn)公司工程部項目管理工作總結

2015年秋季學期班務工作總結

全鎮(zhèn)教育工作總結會議學習體會

入黨積極分子培訓班工作總結與體會

大二實習工作總結與心得

優(yōu)秀班主任工作總結體會

篇8

高職旅游專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，實習環(huán)節(jié)是高職旅游教育重中之重的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)能否順利、有效地實現(xiàn)，關系到旅游教育能否承擔起高等旅游人才的培養(yǎng)工作。對高職旅游專業(yè)實習指導模式進行優(yōu)化，不僅能為學生實現(xiàn)就業(yè)打好堅實的基礎，為社會輸送高質量的人才，還有助于提升學校的競爭力和辦學特色。

一、高職旅游專業(yè)實習指導工作模式優(yōu)化的重要性

（一）增強畢業(yè)生的核心競爭力。學生通過在旅游企業(yè)實習，能更為有效地把書本知識運用于實踐，鍛煉專業(yè)操作技能，進一步加深對所從事職業(yè)的認知，為將來真正就業(yè)打下牢固的基礎。同時，實習有助于培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神和團隊合作精神，增強社會責任感。

（二）提升學校實習管理工作的質量。教師積極參與到學生實習中，不僅可以深入了解學生實習的真實情況，還可以接觸到行業(yè)最新資訊，將理論聯(lián)系實際來充實和更新教學內(nèi)容，使課程內(nèi)容更有針對性和時效性。

（三）促進與實習單位的合作關系。通過與實習單位的交流合作，學校能更好地了解旅游人才市場需求的最新動態(tài)，及時修改和制定旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以便使培養(yǎng)出來的人才更加適應市場的需求。學生實習情況良好也有利于實習單位的發(fā)展壯大，從而達到學校與企業(yè)雙贏的效果。

二、高職旅游專業(yè)實習指導教師工作現(xiàn)狀分析

（一）實習指導教師角色定位不明確。根據(jù)走訪發(fā)現(xiàn)，目前實習指導教師的工作重心僅僅放在對學生專業(yè)技能的指導，而未能塑造好學生與學校的溝通者、學生與酒店的協(xié)調(diào)者、學生生活的管理者和實習管理制度的完善者的角色形象。

（二）教師指導實習工作以巡檢式或抽查式為主，缺乏準確、及時以及全方位的指導。由于受時間、空間和資金等多方面的限制，指導教師沒辦法對實習全過程進行跟蹤指導，僅通過網(wǎng)絡、電話等方式與學生和酒店聯(lián)系，未能深入到各個崗位，無法對每個實習學生進行面對面地全面指導，因此不能及時考察學生的真實實習情況。而有關教師僅在出現(xiàn)緊急問題時才會跟學生見面，這樣往往難以對學生在實習過程中出現(xiàn)的問題體察入微，由此影響實習效果。

（三）實習指導教師個人精力有限。專業(yè)教師本身所承擔的課程任務繁重，分身乏術，正常完成教學任務之后沒有更多精力去指導實習工作。另外，指導教師的實際作用因受到多種主客觀因素的干擾而難以正常發(fā)揮。

（四）實習指導教師數(shù)量不足，缺乏“雙師型”教師。大多數(shù)實習指導教師都是從學校畢業(yè)后直接走上教學崗位，雖然有一定的教學經(jīng)驗和操作技能，但他們還缺乏實際管理經(jīng)驗和行業(yè)素質，因此對學實習的指導存在一定程度上的困難。

（五）對實習指導教師的激勵及考核制度不健全。頂崗實習是旅游專業(yè)實踐教學的重中之重，對教師實習指導工作評價的目的在于檢驗教師的綜合教學素質，反饋和完善教學過程。然而，許多高職院校對實習指導的工作量計算沒有在制度上明確規(guī)定，實習結束后往往只對學生的實習情況進行總結，對實習指導工作也沒有一個科學客觀的評價標準，因此直接導致指導教師缺乏工作積極性，極不利于實習工作的順利開展。

三、高職旅游專業(yè)實習指導工作模式優(yōu)化設計

（一）認知階段――深入了解學生和完善實習制度。在實習前指導教師要對每個學生進行全方面了解，給予關心和幫助，讓學生做好實習前的準備。為了約束學生實習行為，學校應建立相應的實習管理制度，明確實習報告內(nèi)容、操行標準、獎懲制度、成績考核，既注重結果考核，又強調(diào)過程表現(xiàn)，實行學校表彰與企業(yè)獎勵相結合，充分調(diào)動學生實習的積極性。

（二）準備階段――靈活安排時間和提升自身素質。在不影響正常教學的情況下，為保證個人精力，教師應靈活安排時間，制作日程表，以便定時定點了解學生實習情況，及時處理實習過程中的問題。實習指導教師要積極參加掛職鍛煉、頂崗指導、企業(yè)兼職、輪崗工作以及各類培訓進修等，把自己培養(yǎng)成合格的“雙師型”教師。

（三）實施階段――加強企業(yè)溝通和強化反饋制度。實習指導教師將學生送往實習基地后要幫助學生盡快熟悉實習環(huán)境。由于指導教師不能跟隨定點管理，因此可組建臨時的實習管理班委會，班委會一般由2-3名組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力強的學生組成。指導教師離開后，應安排實習班委成員定期與教師聯(lián)系，匯報實習生真實的工作和生活情況。在實習期間，指導教師應定期地與學生溝通、交流，了解學生情況，做好教育管理工作，幫助學生解決實習過程中遇到的各種困難。

另外，實習指導教師還應積極主動了解實習單位的情況，解決學生在實習過程中出現(xiàn)的各種工作問題。通過長期有效的溝通，為學生和學校爭取權益，為企業(yè)提升效率，以取得雙贏的效果。

（四）評估階段――完善實結和考核實習指導工作。實習結束后，教師要評價學生的實習成績，指出存在的問題，幫助學生改正。學校還要對實習指導教師整個工作過程進行量化考核，組織召開實習經(jīng)驗交流會，實習指導教師做工作總結，及時總結實習工作的不足之處，相關教師進行學習，共同交流進步。

參考文獻

[1] 李偉麗.旅游管理專業(yè)酒店實習生的管理探討[J].農(nóng)業(yè)與技術，2010（02）.

[2] 高振杰.酒店管理專業(yè)實習效果研究[D].大連：東北財經(jīng)大學，2007.

篇9

頂崗實習就是讓學生到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務一線具體工作崗位，體驗基于真實工作環(huán)境的生產(chǎn)過程，將理論與實踐結合起來，“從做中學”。德國的“雙元制”、澳大利亞的“TAFE”、英國的“三明治”、加拿大的“CBE”、美國的“工學交替”等國外的產(chǎn)學合作教育的人才培養(yǎng)模式的核心就是改革傳統(tǒng)的課堂教學模式，讓學生到實習單位“真實環(huán)境”進行“工學結合”。我國產(chǎn)學合作教育始于20世紀90年代，開始利用學校和實習單位兩種資源、兩種環(huán)境對學生進行職業(yè)能力和綜合素質的培養(yǎng)。頂崗實習是當前高職院校應用型高技能人才培養(yǎng)的重要的教學環(huán)節(jié)。

一、高職院校學生頂崗實習管理普遍存在的問題

頂崗實習期間，學生教育管理的主體、客體和環(huán)境呈現(xiàn)“多元化”的特征。教育管理主體上由原來的單一學校教師轉變?yōu)閷嵙晭ш犂蠋煛⑤o導員（班主任）、實習單位技術人員和管理人員“多重教育管理者”；教育管理客體上由單純的學生身份轉變?yōu)椤皩W生”、“員工”、“職業(yè)人”、“社會人”多重身份；教育管理環(huán)境上從學校轉變?yōu)椤皩W?！薄ⅰ皩嵙晢挝弧?、“社會”多重教育環(huán)境。因為教育主體、客體和環(huán)境等發(fā)生了變化，從而給頂崗實習期間的學生管理工作帶來諸多問題，主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1.學校――力不從心

擴招后，實習學生太多，普遍缺乏足夠的專業(yè)對口的實習崗位；實習點多而分散、學生自聯(lián)單位更換頻繁，學生信息溝通困難等問題，導致學校難以實施有效管理；教師教學任務重，抽不出時間到現(xiàn)場指導；實習的工作經(jīng)費和相關待遇無法落實，教師指導實習的積極性受挫；重視專業(yè)指導，普遍安排了專業(yè)老師指導實習，但是思想教育、心理輔導和生活指導沒有跟進，忽略了輔導員、班主任的作用發(fā)揮；部門之間管理職責不明晰，存在“多一事不如少一事”現(xiàn)象；有的院校甚至把“頂崗實習”與“預就業(yè)”等同，全權交給實習單位管理，撒手不管，頂崗實習實質上變成“3-1”的“放羊式”管理的模式。

2.單位――管理缺位

實習單位追求利益最大化，不愿承擔人才培養(yǎng)的任務，頂崗實習出現(xiàn)“學校熱，實習單位冷”的尷尬局面；由于怕泄露核心技術和商業(yè)機密，真正的技術工作學生不能沾邊；實習單位專業(yè)“對口”的崗位少，學生不頂崗而變成“跟崗實習”，將學生作為廉價勞動力去跑推銷、做業(yè)務；往往因為工作任務重，不能抽出指導人員；沒有配套的頂崗實習管理辦法，導致實習不規(guī)范，任務不具體，隨意性大，實習效果不佳等等。

3.班級――完全解體

輔導員、班主任因為學生不在校，因此也卸去工作職責，接受新的工作；班委會、團支部完成使命而解散，班級不再履行管理職能；學生工作部門因為學生頂崗實習，而將重心轉移到其他低年級學生。

4.學生――準備不足

學生普遍存在認識不足，覺得下基層鍛煉，與大學生身份不符，沒有面子；心理轉型不足，從“學生”到“員工”的角色轉變，工作責任與壓力而導致學生出現(xiàn)惶恐、緊張心理；知識準備和技能訓練不足，導致學生缺乏自信；因職業(yè)理想與工作實際的反差而導致失落、悲觀、沮喪情緒嚴重；因全新的“工作環(huán)境”、“人群環(huán)境”導致工作滿意度低，工作績效不高，離職傾向較高，經(jīng)常跳槽。

5.家庭――參與不夠

80后、90后獨生子女居多，學生獨立生活能力不強，“戀家”負面情緒感染和影響家長心情；家長過高的期望值，過分的溺愛，導致學生眼高手低，不安心從基層做起；獨生子女表現(xiàn)為自我中心，往往貪圖享樂，急功近利，不能將個人發(fā)展目標與公司發(fā)展遠景結合起來；學生難以適應實習單位艱苦的飲食、住宿環(huán)境條件；實習單位嚴厲的管理方式與家庭“溫和”的教育方式反差，導致學生產(chǎn)生“失寵”的失落感。

二、學生頂崗實習“五位一體”管理模式框架

為了適應頂崗實習管理主體多元化、實習場地分散化、實習內(nèi)容多樣化的特點，要建立學生為中心的“五位一體”的柔性開放管理體系（圖1）。“五位一體”管理模式通過構建一個相互影響，相互制約，多維聯(lián)動，多重覆蓋、充滿人文關懷的管理體系，加強學生頂崗實習期間的教育與管理。

1.學校――組織策劃者

按照“兩級管理，以系為主”的模式，成立相關管理機構。學院要成立由分管副院長牽頭的頂崗實習工作領導小組，成員包括：教務處、招生就業(yè)處、二級學院（系）、學生工作處、實習單位負責人代表等，領導小組負責頂崗實習的整體策劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。各系要成立主任為組長，專業(yè)指導老師、輔導員、班主任、家長代表、實習組組長組成的頂崗實習工作管理委員會，負責頂崗實習的具體組織、實施和管理。

學院要制定《頂崗實習管理辦法》等文件，促進頂崗實習工作的規(guī)范化。管理制度文件包括：學生管理制度、安全教育制度、指導老師管理制度、頂崗實習考核辦法等。教學作業(yè)文件包括：頂崗實習教學大綱、學生頂崗實習手冊等。要按照“專業(yè)對口，崗位充足”的原則對頂崗實習的單位資質進行審查和篩選，優(yōu)先將學生安排到生產(chǎn)技術先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、遵紀守法、社會聲譽好的單位實習。要派專業(yè)教師深入實習單位一線，與實習單位技術人員、管理人員交流，根據(jù)職業(yè)崗位群要求，共同研討頂崗實綱，擬定實習計劃，商定日程安排，制定管理制度和考核辦法。頂崗實習前要將實習單位的工作項目引進課堂，進行專題培訓，能在學校解決的專業(yè)知識、職業(yè)素質和職業(yè)技能問題不要甩給實習單位。

學校、實習單位、學生、實、家長五方之間簽訂頂崗實習協(xié)議書，規(guī)范頂崗實習行為和過程，提高實習效果。協(xié)議書包括學生的實習項目、工作環(huán)境、工作時間、基本待遇、安全保障、損害理賠、違紀違法處理等。協(xié)議書模板要經(jīng)過學校和實習單位雙方律師審核，學生本人和家長簽字認可。通過簽訂實習協(xié)議，既保證各方權利和權益，又明確各方職責和義務。

學校要把頂崗實習作為教學的重要環(huán)節(jié)，給予經(jīng)費保障，撥出專項經(jīng)費用于頂崗實習專業(yè)教師的指導費、課時費、通訊費、差旅費和相關工作經(jīng)費。為節(jié)約資金和提高資金使用效率，實習單位定期巡查可以與專業(yè)調(diào)研、課程開發(fā)、科技創(chuàng)新、課題研究等工作項目一并安排進行。當然，頂崗實習經(jīng)費還可以探索社會和實習單位資助和贊助等多元化的籌措方式。

2.實習單位――實施執(zhí)行者

實習單位是頂崗實習的具體實施者和執(zhí)行者，頂崗實習的具體崗位、內(nèi)容都在實習單位具體落實，因此應堅持以“實習單位為主，學校為輔”的管理模式。

實習單位在實習初應向學生提供詳細的實習計劃，包括實習的目標任務、工作要求、日程安排、制度職責、資源條件、管理考核等。根據(jù)實綱，采用項目制的形式，將實習分成若干項目單元，達到職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求。要采用輪崗的形式，將實習分成若干時間段，讓學生到不同的崗位、科室、部門工作體驗熟悉整個實習單位的運作，增進學生對實習單位的戰(zhàn)略目標、組織文化、工作流程和人際關系的全面認識。

要建立以實習單位指導老師為主的動態(tài)的實習指導教師團隊，指導團隊包括專業(yè)技術力量和管理人員。實習初期要通過入職訓練、培訓等方式讓學生熟悉公司的規(guī)章制度、實習單位文化等。實習單位的包容性可以促進學生的社會化進程，有效減輕學生“期望”與“現(xiàn)實”的沖突和反差，避免學生產(chǎn)生畏懼和退縮心理。

實習單位要將學生納入員工體系，統(tǒng)一管理，與員工同吃住、同工作、同對待。將學生納入員工的考評，對學生的勞動態(tài)度、職業(yè)道德、勞動紀律、工作能力、敬業(yè)精神等進行全面考察。考核標準和方法采用企業(yè)為主，學校、家長、實習組組長為輔的多元化、多維化的考核方式。要發(fā)揮企業(yè)（公司）文化、風氣氛圍對學生綜合素質和能力發(fā)展的約束和規(guī)范作用。通過組織技能比武、文娛活動等形式，豐富實習生活，讓學生產(chǎn)生親切感和歸屬感。

實習單位要為學生提供必要的實習條件和安全健康的實習環(huán)境，加強勞動紀律、生產(chǎn)安全、自救自護和心理健康教育，提高學生自我保護能力，確保學生人身安全和身心健康。

3.實習組――自治管理者

實習組是來自學院各個不同專業(yè)到同一個實習單位實習的學生組成的自治管理組織。實習組遴選優(yōu)秀的同學擔任組長，組建自治管理臨時機構，通過授權和分工，協(xié)助老師處理頂崗實習學生的日常事務管理。實習組負責人可以列席實習單位相關工作會議，掌握實習進程安排和要求，及時傳到和部署相關工作。實習組應健全管理制度，建立自適應、自組織、自激勵、自約束機制，例如：“晨會制度”、“早簽到晚點名制度”、“日事日清制度”、“周總結制度”、“月考評制度”、“聯(lián)系和反饋制度”等，加強學生實習項目管理、請假與辭職管理、住宿管理、活動管理、人身安全和財產(chǎn)管理等。

實習組可以建立臨時黨支部、團支部，發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員、學生干部骨干的先鋒模范作用，及時掌握實習組學生思想動態(tài)、解決生活困難、疏導心理困惑、排查安全隱患。

4.班級――指導參與者

頂崗實習期間，要強化班級概念，要做到形散神不散。班主任長期與學生接觸，掌握學生的特點、特長、能力、表現(xiàn)等基本情況，是學生頂崗實習最佳的德育指導老師、生活指導老師、心理指導老師。建立以班級管理為基礎，班主任為核心頂崗實習微觀管理體系是頂崗實習成敗的關鍵。

頂崗實習前班級可以在舉行座談會、辯論、演講、模擬職場等活動，對學生進行就業(yè)觀、職業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀教育，進行苦樂觀、幸福觀、價值觀教育，進行責、權、利教育，進行安全和相關法律教育。班主任可以指導學生選定實習單位，進行簡歷材料準備和面試技巧訓練等。

頂崗實習期間，學生因社會思潮、思想觀念、行為習慣、人際關系等對學生的思想、心理、行為等將產(chǎn)生正面和負面的牽引作用。班主任可以博客、班級QQ群隨時與學生保持聯(lián)系，指導學生及時處理實習中的各類問題。

實習結束后，班級可以組織優(yōu)秀實習團隊、優(yōu)秀實習生評選，組織實習報告會、實習成果展等形式進行實習全面總結。

5.家庭――支持配合者

家長是學生的監(jiān)護人，有義務配合學校共同做好頂崗實習期間學生的管理工作。學校應邀請家長全程參與學生頂崗實習管理和監(jiān)控。實習前，家長可以就子弟頂崗實習的條件、待遇、時間、地點等問題提出要求，學校和學生予以綜合考慮，共同商定。

建立頂崗實習的表現(xiàn)預警機制，學校和實習單位應通過家校通、QQ群、電子郵件、飛信、電話等現(xiàn)代通訊手段及時將學生在實習單位的學習、工作、生活、思想等狀況向家長及時通報，發(fā)揮家長的主動性，讓其參與到子弟的頂崗實習的教育和管理中來。建立匯報機制和家庭自約束機制，要求學生定期將頂崗實習的情況向家長匯報，以便家長及時掌握情況，發(fā)揮家庭的自教育、自約束功能。

三、建立“五位一體”頂崗實習網(wǎng)絡管理監(jiān)控平臺

要實現(xiàn)學校有關部門、實習單位、班級、實習組、家庭對學生在校外實習狀況進行適時監(jiān)控，加強聯(lián)系、溝通，有必要建立一個集管理、監(jiān)控、溝通于一體的基于B/S管理系統(tǒng)的校外頂崗實習管理的監(jiān)控網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)跨時空交流和遠程指導監(jiān)控。平臺應包含以下6個子系統(tǒng)：

1.信息子系統(tǒng)

學校、實習單位可以在網(wǎng)上開設專欄，實習單位情況，進行網(wǎng)上招聘，實習文件、實習通知、公告、招聘信息、實習新聞、實習動態(tài)等。學院的實綱、實習日程安排、實習紀律要求、實習管理辦法、實習論文和報告模板、實習鑒定表、工作禮儀、安全常識等實習文件可以掛到網(wǎng)上，以便于“五方”隨時掌握和了解有關信息。教學干事、專業(yè)指導老師可以查看消息和新聞、監(jiān)控學生實習情況。學生可以下載學生資料和公共資料。

2.提交批閱子系統(tǒng)

學生可以登錄平臺提交工作總結、實習日記、實習報告、作品設計、論文和心得體會等資料。學校和實習單位的指導老師可以隨時對學生提交的資料進行批閱。系統(tǒng)可以隨時對學生提交和老師批閱情況進行跟蹤記載，以便于有關管理部門進行監(jiān)督。系統(tǒng)記錄學生頂崗實習的全部過程和成果，以供查閱。

3.查詢統(tǒng)計子系統(tǒng)

指導老師、家長可以通過授權登錄平臺，查閱學生在實習單位的在崗、待崗、轉崗等情況，查閱實習進程、學生在實習單位的表現(xiàn)。學校教務、學工、招生就業(yè)處等部門查詢學生和指導老師的交流情況，進行學生的專業(yè)對口實習率、實習合格率等統(tǒng)計。

4.管理評價子系統(tǒng)

實習單位可以隨時將學生在崗的思想表現(xiàn)、工作態(tài)度、勞動紀律、職業(yè)技能訓練和崗位變化情況等隨時上傳到學院實習實訓中心進入管理平臺，五方可以隨時對學生進行監(jiān)控、考核和評價。對于優(yōu)秀的實習生可以在平臺上開設專欄進行表彰。對于表現(xiàn)差的學生，學生工作部門可以建立實習表現(xiàn)預警機制，對嚴重違紀學生及時作出處理。學院也可以通過平臺對相關部門、指導老師進行測評、考核和監(jiān)控。

5.檔案管理子系統(tǒng)

所有學生必須在達到實習單位后登錄網(wǎng)絡平臺建立個人頂崗實習檔案，提交個人姓名、專業(yè)、班級、聯(lián)系電話、郵箱、QQ號、電子照片和到崗有關信息。變更實習單位和崗位也必須要及時更新信息。學校、實習單位、家長可以根據(jù)權限登錄，查閱學生個人檔案相關信息。系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護采用用戶權限分級的方式，學生只能錄入、維護和查詢自己的數(shù)據(jù)。檔案客觀地記錄學生頂崗實習的全部過程和全部成果，是實習單位錄用的主要依據(jù)。

6.網(wǎng)上班級子系統(tǒng)

學生可以在平臺上申請網(wǎng)上班級社區(qū)，輔導員、班主任可以在網(wǎng)上管理本管理網(wǎng)上虛擬班級社區(qū)?？梢韵討B(tài)、帖子、新聞，可以針對本班學生進行查詢和統(tǒng)計，上報有關數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上可以開辟討論交流專區(qū)，學生可以在網(wǎng)上進行討論和交流，發(fā)表心得體會，就實習的有關問題向老師進行咨詢、求助，指導老師可以隨時進行回復、點評和指導。班主任可以全面了解學生在實習單位的思想、學習、工作、生活、健康、安全、交友等，及時指導學生處理各類問題，必要時可以親臨現(xiàn)場處置有關問題。

“五位一體”網(wǎng)絡管理平臺與電話平臺、短信平臺、校友平臺、QQ群、電子郵件等載體相結合，與定點聯(lián)絡、定期巡查等方式相結合，建立運行機制、反饋機制、約束機制，才能真正保證頂崗實習順利進行，實現(xiàn)對學生的有效管理。

參考文獻：

［1］ 黃河.大學生實習效果及其影響因素［J］.高教探索，2009，（6）：131-134.

［2］ 馮建軍，等.高職高?！叭灰惑w”合同式人才培養(yǎng)模式的探索與實踐［J］.高教探索，2010，（5）：107-110.

篇10

理健康教育 EAP

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）11C-

0125-02

一、高職頂崗實習學生心理健康教育模式存在的問題

（一）高職頂崗實習學生主要存在的

心理問題

高明曾在2012年對565名頂崗實習學生的心理健康狀況做調(diào)查，調(diào)查結果表明高職頂崗實習學生的心理健康水平與全國青年常模、大學生常模差異顯著，軀體化、人際敏感、焦慮這3個因子得分顯著高于全國青年常模和大學生常模?？偟膩碚f，高職生在頂崗實習過程中存在的主要心理問題有以下幾種：

1.適應能力不強。頂崗實習要求學生盡快轉變角色適應企業(yè)生活，完成從學生到職業(yè)人的轉變，但在實習過程中，很多學生因對企業(yè)的管理不滿意、生活不適應、同事關系不和諧等問題經(jīng)常抱怨，沒有主動去適應環(huán)境，有的學生甚至動不動就離崗，給學校和企業(yè)造成極壞影響。

2.人際關系處理不善。很多學生性格單純、任性，以自我為中心，缺乏社會經(jīng)驗，在工作中處理不好與領導、同事或客戶的關系，甚至缺乏基本的人際交往能力，不知如何處理人際沖突，缺乏溝通能力。

3.情緒困擾。在高度競爭的企業(yè)環(huán)境中，當常規(guī)的情緒調(diào)節(jié)方法失效后，學生可能會面臨情緒失控而又無人幫助的情況。

4.自我認知偏差。高職院校的很多學生認為在學校里學到了很多知識、技能，只想到實習單位做領導和管理工作，不愿去基層一線做具體的工作。但是在領導、在學歷高的人面前，或是遇到困難時，又不能客觀評價自己，產(chǎn)生強烈的自卑感。

（二）傳統(tǒng)心理健康教育模式存在的

問題

以廣西機電職業(yè)技術學院為例，對該院2010級頂崗實習學生的情況進行調(diào)研，結果發(fā)現(xiàn)，該院心理健康教育工作基本上可以滿足在校學生的需求，卻對頂崗實習學生幫助甚少，而大三學生的危機事件又往往發(fā)生在企業(yè)實習階段，學校的心理健康教育在頂崗實習這一階段變成了一個真空期。

1.理論研究薄弱，參考經(jīng)驗缺乏。在工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式下，心理健康教育工作的開展需要大量的理論研究和實踐探索，但是目前這方面的研究非常少。查找中國知網(wǎng)，在“校企合作、工學結合、頂崗實習”這種新的人才培養(yǎng)模式背景下探討高職心理健康教育教學的論文不到10篇。

2.對頂崗實習學生的心理狀況關注度不夠。目前大部分高職院校均存在對不同年級學生心理健康教育工作投入不均勻的情況。大一新生入校后開展新生心理普查、排查及后期跟蹤，開展大學生心理健康教育課程教育，而對大二、大三的學生的心理健康教育工作則極為有限。雖然每年“5.25”心理活動月要求各年級學生參加，但仍然是以大一學生為主，針對二、三年級學生的職業(yè)生涯設計和就業(yè)心理的教育也僅限于幾次講座，缺少系統(tǒng)跟蹤和個性化的服務。朱易將高職院校的心理健康教育工作總結為：“對大一新生過分關注，對大二年級適當關照，對大三畢業(yè)生放任自流”。

3.職業(yè)教育的開放度不夠，對學生的人文關懷不足。很多高職院校均存在心理健康教育與其他教學管理部門缺乏溝通的情況，心理健康教育者既不了解頂崗實習學生，也不了解企業(yè)，大部分的工作局限于“課堂、活動、咨詢”這個狹窄范圍，無法培養(yǎng)學生良好的職業(yè)心理品質。

高職學生在頂崗實習期間會產(chǎn)生眾多心理問題，而傳統(tǒng)的心理健康教育模式又無法幫助學生解決這些問題，高職院校心理健康教育模式改革勢在必行。

二、高職頂崗實習學生心理健康教育中EAP的具體應用

員工幫助計劃（Employee Assistance Programs，以下簡稱EAP）是美國19世紀70年代以來在企業(yè)界所推行的一套系統(tǒng)的、長期的精神福利支持項目，旨在幫助員工解決心理、行為與健康等方面的問題，提高員工的身心健康水平，改善員工的人際關系，強化工作中的團隊精神，從而達到提高員工工作效率和組織管理效能的雙重目標。據(jù)1995年美國健康和人文服務部的資料稱：美國對EAP每投入1美元，便會得到5～7美元的收入。

（一）EAP在高職生頂崗實習階段的執(zhí)行模式

常見的EAP執(zhí)行模式有內(nèi)部模式、外部模式、聯(lián)合模式、混合模式4種。高職院?？刹捎没旌夏Ｊ剑错攳弻嵙晢挝挥蠩AP服務的，學生就享用該單位的EAP服務；頂崗實習單位沒有EAP服務的，由學校向這部分學生提供EAP服務?？梢姡瑢W校是提供EAP服務的主體。

（二）EAP服務的實施方案

EAP的實施類似于學校心理健康教育模式，針對的對象是參加頂崗實習的學生，服務的時間從頂崗實習開始持續(xù)到畢業(yè)。

1.心理狀況調(diào)查。通過問卷、面談、小組座談等形式評估頂崗實習學生心理健康狀況，分析問題產(chǎn)生的原因。如果是組織存在的問題，要認真分析是工作環(huán)境的問題還是企業(yè)軟環(huán)境的問題，向企業(yè)提出意見和建議，幫助企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富頂崗實習學生的工作內(nèi)容，指明學生的發(fā)展方向，消除問題的誘因。

頂崗實習學生到崗的兩周內(nèi)就要安排心理狀況調(diào)查。對于頂崗實習較為集中的企業(yè)安排各系心理健康教育工作站的教師開展此項工作，開展的形式可以是集中完成調(diào)查問卷，也可以是小組座談；對于較為分散的情況安排學生心理自助組織的同學負責完成，主要是通過QQ等網(wǎng)絡工具獲取相關信息；針對聯(lián)系不上或無法完成調(diào)查的學生要特別注明原因是什么。學校心理咨詢中心是校內(nèi)EAP服務的總牽頭人，要負責統(tǒng)和各個頂崗實習點的調(diào)查結果，建立學生頂崗實習心理健康狀況數(shù)據(jù)庫，分析原因并向學校、企業(yè)提出意見，同時向各頂崗實習點反饋情況并安排進一步工作。

2.心理健康宣傳。學校心理健康教育中心根據(jù)各頂崗實習點的調(diào)查結果，通過宣傳手冊、海報、自助卡片、網(wǎng)絡、講座、微博等形式幫助學生樹立正確的心理健康認知。

關于職業(yè)心理的教育工作在學生頂崗實習前就要開展，甚至是新生一入學就開展，校企雙方必須及時地將學生所選擇專業(yè)方向的專業(yè)特點、教學方法、技能訓練手段、培養(yǎng)理念，以及整個教育流程全部毫無保留地展示給學生，讓學生清楚地知道要做什么、怎么做。針對學生集中出現(xiàn)的適應問題、情緒困擾、人際關系和自我認知等問題，可制作成微博推送到學生手機上或制作成宣傳手冊等資料發(fā)放到學生手上。最重要的是讓學生明白，頂崗實習是一個重要的轉折期，總會出現(xiàn)或多或少的問題，面對這些問題不用擔心、焦慮，當自己無法解決的時候要及時向別人尋求幫助，并留下咨詢電話或網(wǎng)絡咨詢方式。

3.教育培訓。對于頂崗實習學生較為集中的地方可以通過講座、團體輔導、團體活動、素質拓展等形式幫助學生學會情緒管理、壓力管理、調(diào)節(jié)職業(yè)心態(tài)等知識，能夠調(diào)節(jié)工作與生活的關系，提高心理素質和工作熱情，增強對心理問題的抵抗力。活動的組織者可以是各系心理健康教育工作站的教師，也可以是學生心理自助組織的成員，甚至是企業(yè)的員工。

4.心理咨詢。通過電話、網(wǎng)絡或者團體輔導等方式有針對性地幫助頂崗實習學生解決現(xiàn)實問題。因為頂崗實習學生大部分在外地的特殊性，目前主要開展的咨詢方式是電話及網(wǎng)絡咨詢，學校要建立好免費的電話熱線和網(wǎng)絡咨詢平臺，從事心理咨詢的專業(yè)人員不僅要有心理咨詢的專業(yè)知識，要還懂得心理危機干預的手段和技術。

5.效果評估及總結。學校要做好EAP工作階段性結果的調(diào)查反饋和總結，幫助學?；蛘咂髽I(yè)了解EAP實施效果，并根據(jù)實施效果不斷完善和調(diào)整方案。這一工作尤為重要，只有讓學校和企業(yè)看到EAP的效用，才能讓更多的人享受這項服務。學校也要發(fā)揮輻射地方的功能，幫助我國更多的中小企業(yè)認識到EAP服務的投入是值得的，EAP通過維護組織成員的心理健康，提高員工的生產(chǎn)力和工作績效，改善組織管理。

（三）EAP服務的原則

1.預防與處理相結合的原則。EAP服務的對象為全體頂崗實習學生，以發(fā)展性、建設性、教育性和預防性為主。這一點和學校心理健康教育工作的宗旨一致。

2.學校、家長和企業(yè)三者相結合的原則。頂崗實習的學生在企業(yè)中出現(xiàn)這樣那樣的問題，往往是由于各方面原因綜合導致的。學校要爭取學生家長和企業(yè)的支持，頂崗實習并非學校唱獨角戲，而是學校、家長和企業(yè)三者互相聯(lián)動的一個過程。只有學校教師，家長和企業(yè)三方面相互關注和配合，共同管理、教育、幫助學生，才能提高學生頂崗實習創(chuàng)造的價值和意義。

3.解決普遍與特殊問題相結合的原

則。因為個性、家庭背景、生活經(jīng)歷等不同，頂崗實習的每一位學生都有其特殊性，但是由于他們所處的工作環(huán)境、社會環(huán)境是相同的，這就讓EAP服務要關注他們的共性，也即普遍性。在幫助學生解決心理問題時要將普遍與特殊問題相結合，才能在根本上幫助學生解決其自身問題。

總之，把企業(yè)的EAP福利運用到高職頂崗實習學生上，可以有效地幫助學生適應企業(yè)生活，幫助他們解決入職后遇到的問題，提高人際交往技能，進而提高身心健康水平和工作效率，獲得企業(yè)行業(yè)用人單位的認同，充分發(fā)揮頂崗實習人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢，值得在高職教育中加以推廣。

【參考文獻】

[1]高明.高職學生頂崗實習期心理健康狀況與人格特征、社會支持的相關研究[J].中國健康心理學雜志，2012（8）

[2]朱易.“工學結合”教學模式下心理健康教育方法探索[J].文教資料，2010（34）

[3]吳玲玲.DK公司員工援助計劃

（EAP）研究[D].青島：中國海洋大學，2012