導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇運(yùn)輸市場(chǎng)營銷課程總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、主要行業(yè)走向。市場(chǎng)營銷專業(yè)就業(yè)面廣，涉及到各種各樣的行業(yè)，從畢業(yè)生信息反饋看，高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)有：房地產(chǎn)（開發(fā)、銷售、物業(yè)）、醫(yī)療健康服務(wù)、食品制造業(yè)、電子及電子設(shè)備制造業(yè)、電信及其他電子信息傳播服務(wù)業(yè)、用品批發(fā)、百貨商品店、教育培訓(xùn)業(yè)、其他零售業(yè)，各占3%左右。

3、主要雇主類型和規(guī)模。從高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質(zhì)看，其雇主類型多為民營企業(yè)和個(gè)體，占66%；其次是三資企業(yè)，占17.9%；國有企業(yè)占12.8%；政府和科研事業(yè)單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責(zé)

專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”，了解畢業(yè)生工作崗位的職責(zé)要求，是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序，高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生從事與銷售、市場(chǎng)相關(guān)工作時(shí)主要對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)有：

1、解決顧客關(guān)于銷售和服務(wù)的不滿；觀察消費(fèi)者偏好以決定銷售重點(diǎn)；

2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務(wù)的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細(xì)資料；

3、保存顧客的互動(dòng)與交易記錄及意見處理資料；

4、回答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、實(shí)用性和付款條件方面的問題；

5、改進(jìn)價(jià)格策略，平衡公司目標(biāo)和消費(fèi)者滿意度；

6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務(wù)，回應(yīng)顧客的詢問與投訴；

8、問侯顧客并調(diào)查了解消費(fèi)者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務(wù)和達(dá)到銷售目標(biāo)。

三、用人單位對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求

從對(duì)用人單位的訪問與調(diào)查看，雇主對(duì)從事與銷售、市場(chǎng)相關(guān)工作的畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求如下（按重要性排序）：

1、消費(fèi)者服務(wù)———能回應(yīng)和解決客戶的不同需求；

2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產(chǎn)品；

3、語言———說話有親和力，能寫商業(yè)應(yīng)用文，如營銷方案、銷售總結(jié)等；

4、數(shù)學(xué)———能分析銷售與市場(chǎng)數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問題；

5、行政與管理———能監(jiān)督一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展以確保按時(shí)完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業(yè)打字水平；

7、計(jì)算機(jī)———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)———回答銀行付款、利息計(jì)算等問題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動(dòng)策劃知識(shí)；

10、教育與培訓(xùn)———向顧客示范與培訓(xùn)產(chǎn)品的使用。

四、根據(jù)市場(chǎng)需求和崗位需要，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場(chǎng)營銷人才

1“、以崗定課”，進(jìn)行高職市場(chǎng)營銷專業(yè)課程設(shè)置改革

市場(chǎng)營銷專業(yè)相關(guān)工作崗位有：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場(chǎng)調(diào)研崗位，典型工作任務(wù)是市場(chǎng)調(diào)研方案的制定、市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的跟蹤。

市場(chǎng)營銷專業(yè)崗位行動(dòng)領(lǐng)域包括市場(chǎng)調(diào)研的組織與實(shí)施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)調(diào)研、公關(guān)策劃與實(shí)施、促銷方案的制定與實(shí)施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶開發(fā)與維護(hù)、客戶服務(wù)與管理、商品運(yùn)輸與管理。

與崗位、工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)，市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)設(shè)置以下專業(yè)核心課程：市場(chǎng)調(diào)查與分析、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)策劃、傳播溝通、促銷策劃與實(shí)施、渠道開發(fā)與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等。

篇2

培養(yǎng)多層次、復(fù)合型、應(yīng)用型人才是市場(chǎng)發(fā)展的必然要求,是普通高等院校市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)成功的基礎(chǔ)在于擁有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略,以及創(chuàng)造未來的核心技術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開創(chuàng)造需求的市場(chǎng)營銷策略和技術(shù),尤其在剩余經(jīng)濟(jì)的條件下,營銷的理念和技術(shù),營銷專門人才隊(duì)伍的水平和素質(zhì)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性更為突出。近幾年來市場(chǎng)營銷的理論和思想已經(jīng)滲透到更多的領(lǐng)域,營銷人才也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中施展了他們的才華,可以說,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,越需要營銷人才發(fā)揮作用。市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系整合優(yōu)化,營銷課程的實(shí)用性及與市場(chǎng)的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理與否,決定了其實(shí)踐能力的高低,更會(huì)在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

1 　市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)分析

市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)形成什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì),取決于所確定的培養(yǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)為具有較好的創(chuàng)新精神,掌握扎實(shí)市場(chǎng)營銷知識(shí),擁有一定市場(chǎng)營銷技能和較強(qiáng)綜合職業(yè)能力,主要為企業(yè)和事業(yè)單位服務(wù)的應(yīng)用型營銷人才。培養(yǎng)目標(biāo)是大學(xué)根據(jù)社會(huì)人才需求情況在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下制定的人才培養(yǎng)的方向和目的。在培養(yǎng)計(jì)劃中它規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格和要求,也規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)方法和途徑。課程設(shè)置是為培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的,目標(biāo)中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質(zhì)要求直接影響著課程的結(jié)構(gòu),課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此,培養(yǎng)目標(biāo)既是課程設(shè)置的依據(jù),同時(shí)又是課程所要達(dá)到的目的。市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)是營銷專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ),是與社會(huì)、企事業(yè)單位對(duì)營銷人才需求緊密相關(guān)的。

1.1 　從市場(chǎng)營銷學(xué)生從業(yè)崗位職能看其專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)

市場(chǎng)營銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備銷售產(chǎn)品和服務(wù)的能力,應(yīng)該大致適應(yīng)社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營銷有關(guān)的工作。社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營銷有關(guān)的工作分布范圍較廣,性質(zhì)差異很大。從市場(chǎng)營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售管理經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷會(huì)計(jì)主管、市場(chǎng)分析員、營銷主管、公共關(guān)系經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等。這些崗位所需要的工作技能和專業(yè)知識(shí)均屬于復(fù)合狀態(tài),可以大致分為兩類,一是與營銷相關(guān)的知識(shí),二是崗位屬性所確定的專業(yè)知識(shí)。不同崗位所需要的兩類知識(shí)有些是在營銷大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)便可涉及,如品牌經(jīng)理所需要的營銷知識(shí)和品牌塑造及品牌管理的知識(shí),在營銷專業(yè)的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及,如涉及產(chǎn)品功能的知識(shí),需要開設(shè)專門的課程以期完善學(xué)生的知識(shí)體系。這樣就出現(xiàn)一個(gè)問題,即在學(xué)生有限的學(xué)時(shí)限制內(nèi),開什么課為好? 我們認(rèn)為,應(yīng)該選擇企業(yè)管理專業(yè)大類的課程開設(shè)為好,一則市場(chǎng)營銷專業(yè)本身就是與企業(yè)管理專業(yè)相近的專業(yè),企業(yè)的營銷職能本身就是企業(yè)管理職能的重要組成部分,兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及的知識(shí)內(nèi)容,在學(xué)生日后到實(shí)際工作中,根據(jù)自身的從業(yè)情況再進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)加以解決。

1.2 　從營銷在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系看其專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)

從事營銷業(yè)務(wù)的企業(yè)有很多種,但營銷業(yè)務(wù)在各類企業(yè)中的地位,營銷在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產(chǎn)商) 。制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品(有形產(chǎn)品) ,必須通過營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行銷售,這里又可根據(jù)其銷售網(wǎng)絡(luò)的實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)的比例分三種模式。第一種為純實(shí)網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務(wù)納入其經(jīng)營范圍,這種企業(yè)所涉及的營銷活動(dòng)最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實(shí)、運(yùn)輸儲(chǔ)運(yùn)等,但這種模式不涉及渠道商的管理業(yè)務(wù);第二種為純虛網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務(wù)交由專業(yè)的渠道商(中間商) 經(jīng)營,這是專業(yè)化分工協(xié)作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接與協(xié)調(diào),渠道商承擔(dān)起主要的營銷業(yè)務(wù);第三種為實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合,即制造商自己開展一部分的營銷業(yè)務(wù),同時(shí)通過招商,將另一部分營銷業(yè)務(wù)交由渠道商經(jīng)營,這是最常見的銷售網(wǎng)絡(luò)組建模式。這種做法對(duì)于制造商來說,所涉及的營銷業(yè)務(wù)最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經(jīng)銷商或商、批發(fā)商或零售商。這是典型的以銷售為主營業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè),所涉及的營銷業(yè)務(wù)較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業(yè)務(wù),因此營銷業(yè)務(wù)總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務(wù)產(chǎn)品(無形產(chǎn)品) 制造商。由于純粹的無形產(chǎn)品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進(jìn)行銷售,因此這類企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)必然較之有形產(chǎn)品制造商為少,當(dāng)然其營銷有其特殊性。根據(jù)企業(yè)的這些實(shí)際情況,營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)該包括最全的知識(shí)內(nèi)容,這樣當(dāng)學(xué)生在實(shí)際中遇到具體的企業(yè),處理實(shí)際的營銷業(yè)務(wù)時(shí),才有可能做到有所取舍,應(yīng)對(duì)自如,不會(huì)出現(xiàn)不知道的知識(shí)盲點(diǎn)。因此我們認(rèn)為,營銷專業(yè)的知識(shí)立足點(diǎn)應(yīng)該建立在制造商實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合的經(jīng)營模式上,以此形成課程體系。[ LunWenData.Com]

2 　市場(chǎng)營銷專業(yè)與相關(guān)專業(yè)的相同課程內(nèi)容設(shè)置對(duì)比分析

市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系和授課內(nèi)容由于其涉及的營銷問題和環(huán)節(jié)較多,因此有許多課程或內(nèi)容,從開設(shè)課程的角度看,有些課程既是市場(chǎng)營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課或選修課,又是相近專業(yè)的重要專業(yè)課。對(duì)這些課程或內(nèi)容從市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)體系的角度,形成其授課的內(nèi)容主體及重點(diǎn),突出營銷知識(shí)在這些課程或內(nèi)容中的主體地位,其他專業(yè)的課程或內(nèi)容要為營銷專業(yè)的課程或內(nèi)容配套,形成有機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系在與其他相關(guān)專業(yè)課程融合的狀態(tài)下的合理性、完整性。

2.1 　市場(chǎng)營銷專業(yè)與工商管理專業(yè)

工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè),它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能,通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才,市場(chǎng)營銷僅是工商企業(yè)運(yùn)營功能中的一個(gè)重要功能(環(huán)節(jié)) ,兩個(gè)專業(yè)同屬一個(gè)大的學(xué)科體系。因此市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業(yè)的課程,這里僅以《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說明兩者在內(nèi)容設(shè)置上的異同:對(duì)于大企業(yè)來說,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層面的內(nèi)容。一是企業(yè)最高層面的戰(zhàn)略問題,屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略。一般而言,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長(zhǎng)期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個(gè)層面屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,對(duì)于實(shí)施多元化經(jīng)營的企業(yè)來講,企業(yè)同時(shí)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)(產(chǎn)業(yè)) 領(lǐng)域,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明確企業(yè)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的生存、競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展之道,是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解落實(shí);第三個(gè)層面屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略,是企業(yè)各個(gè)運(yùn)行功能執(zhí)行部門根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的要求所形成的支持性戰(zhàn)略,是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的分解落實(shí)。很明顯,市場(chǎng)營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在開設(shè)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程時(shí)應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)和講解角度,市場(chǎng)營銷專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)在營銷戰(zhàn)略的制定、營銷戰(zhàn)略的實(shí)施、營銷戰(zhàn)略如何體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的意圖;工商管理專業(yè)的相關(guān)課程就應(yīng)該以說明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。

2.2 　市場(chǎng)營銷專業(yè)與廣告專業(yè)

市場(chǎng)營銷專業(yè)和廣告專業(yè)都會(huì)涉及到廣告的內(nèi)容,從市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行的情況看,在專業(yè)化分工協(xié)作的市場(chǎng)格局中,企業(yè)作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實(shí)施廣告策略,企業(yè)與廣告商是合作的關(guān)系。市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該站在制造商的角度,主要學(xué)習(xí)和掌握廣告在企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施、營銷策略的運(yùn)用、在樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌中的作用等方面的內(nèi)容,從中總結(jié)出制作廣告的意圖,并能將企業(yè)實(shí)施廣告策略的意圖準(zhǔn)確、及時(shí)地與廣告商溝通,便于廣告商設(shè)計(jì)、創(chuàng)意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態(tài)。自然廣告專業(yè)的學(xué)生主要應(yīng)學(xué)習(xí)如何根據(jù)企業(yè)的廣告策略的意圖進(jìn)行廣告的設(shè)計(jì)與創(chuàng)意,當(dāng)然廣告專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的市場(chǎng)營銷專業(yè)的知識(shí),只有如此兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生才能搭建在知識(shí)層面上合作的基礎(chǔ)。因此在市場(chǎng)營銷中有關(guān)廣告的課程,在內(nèi)容設(shè)置和講解中,應(yīng)該體現(xiàn)這樣的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

2.3 　市場(chǎng)營銷專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)深入和廣泛地與現(xiàn)代營銷緊密相連,因此市場(chǎng)營銷專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)多會(huì)涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)內(nèi)容。營銷專業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷的一種形式,一個(gè)平臺(tái),一種營銷的通路。所以在課程體系的安排上,僅限于企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷所應(yīng)具備的基本知識(shí)和技能。由于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備在各類企事業(yè)單位、金融及政府等機(jī)構(gòu),從事現(xiàn)代電子平臺(tái)的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、維護(hù)及現(xiàn)代商務(wù)管理等方面的能力,因此該專業(yè)的學(xué)生應(yīng)主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)方面的基本理論和基本知識(shí),接受從事電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、基本技能和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練,能在信息、網(wǎng)絡(luò)公司以及制造商、渠道商及其他類型企業(yè)將運(yùn)營管理與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合,從事網(wǎng)站開發(fā)與建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)與管理、網(wǎng)上貿(mào)易與網(wǎng)絡(luò)營銷以及供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和知識(shí)管理等業(yè)務(wù),因此市場(chǎng)營銷的專業(yè)知識(shí)也應(yīng)是該專業(yè)重要的內(nèi)容。

此外,與市場(chǎng)營銷相關(guān)的還有其他一些專業(yè),如人力資源管理專業(yè)、物流管理專業(yè)等,均可作類似的分析,這里就不一一贅述。[ Www.LunWenData.Com]

篇3

培養(yǎng)多層次、復(fù)合型、應(yīng)用型人才是市場(chǎng)發(fā)展的必然要求,是普通高等院校市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)成功的基礎(chǔ)在于擁有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略,以及創(chuàng)造未來的核心技術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開創(chuàng)造需求的市場(chǎng)營銷策略和技術(shù),尤其在剩余經(jīng)濟(jì)的條件下,營銷的理念和技術(shù),營銷專門人才隊(duì)伍的水平和素質(zhì)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性更為突出。近幾年來市場(chǎng)營銷的理論和思想已經(jīng)滲透到更多的領(lǐng)域,營銷人才也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中施展了他們的才華,可以說,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,越需要營銷人才發(fā)揮作用。市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系整合優(yōu)化,營銷課程的實(shí)用性及與市場(chǎng)的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理與否,決定了其實(shí)踐能力的高低,更會(huì)在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

1市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)分析

市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)形成什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì),取決于所確定的培養(yǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)為具有較好的創(chuàng)新精神,掌握扎實(shí)市場(chǎng)營銷知識(shí),擁有一定市場(chǎng)營銷技能和較強(qiáng)綜合職業(yè)能力,主要為企業(yè)和事業(yè)單位服務(wù)的應(yīng)用型營銷人才。培養(yǎng)目標(biāo)是大學(xué)根據(jù)社會(huì)人才需求情況在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下制定的人才培養(yǎng)的方向和目的。在培養(yǎng)計(jì)劃中它規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格和要求,也規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)方法和途徑。課程設(shè)置是為培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的,目標(biāo)中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質(zhì)要求直接影響著課程的結(jié)構(gòu),課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此,培養(yǎng)目標(biāo)既是課程設(shè)置的依據(jù),同時(shí)又是課程所要達(dá)到的目的。市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)是營銷專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ),是與社會(huì)、企事業(yè)單位對(duì)營銷人才需求緊密相關(guān)的。

1.1從市場(chǎng)營銷學(xué)生從業(yè)崗位職能看其專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)

市場(chǎng)營銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備銷售產(chǎn)品和服務(wù)的能力,應(yīng)該大致適應(yīng)社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營銷有關(guān)的工作。社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營銷有關(guān)的工作分布范圍較廣,性質(zhì)差異很大。從市場(chǎng)營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售管理經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷會(huì)計(jì)主管、市場(chǎng)分析員、營銷主管、公共關(guān)系經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等。這些崗位所需要的工作技能和專業(yè)知識(shí)均屬于復(fù)合狀態(tài),可以大致分為兩類,一是與營銷相關(guān)的知識(shí),二是崗位屬性所確定的專業(yè)知識(shí)。不同崗位所需要的兩類知識(shí)有些是在營銷大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)便可涉及,如品牌經(jīng)理所需要的營銷知識(shí)和品牌塑造及品牌管理的知識(shí),在營銷專業(yè)的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及,如涉及產(chǎn)品功能的知識(shí),需要開設(shè)專門的課程以期完善學(xué)生的知識(shí)體系。這樣就出現(xiàn)一個(gè)問題,即在學(xué)生有限的學(xué)時(shí)限制內(nèi),開什么課為好?我們認(rèn)為,應(yīng)該選擇企業(yè)管理專業(yè)大類的課程開設(shè)為好,一則市場(chǎng)營銷專業(yè)本身就是與企業(yè)管理專業(yè)相近的專業(yè),企業(yè)的營銷職能本身就是企業(yè)管理職能的重要組成部分,兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及的知識(shí)內(nèi)容,在學(xué)生日后到實(shí)際工作中,根據(jù)自身的從業(yè)情況再進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)加以解決。

1.2從營銷在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系看其專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)

從事營銷業(yè)務(wù)的企業(yè)有很多種,但營銷業(yè)務(wù)在各類企業(yè)中的地位,營銷在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產(chǎn)商)。制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品(有形產(chǎn)品),必須通過營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行銷售,這里又可根據(jù)其銷售網(wǎng)絡(luò)的實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)的比例分三種模式。第一種為純實(shí)網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務(wù)納入其經(jīng)營范圍,這種企業(yè)所涉及的營銷活動(dòng)最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實(shí)、運(yùn)輸儲(chǔ)運(yùn)等,但這種模式不涉及渠道商的管理業(yè)務(wù);第二種為純虛網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務(wù)交由專業(yè)的渠道商(中間商)經(jīng)營,這是專業(yè)化分工協(xié)作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接與協(xié)調(diào),渠道商承擔(dān)起主要的營銷業(yè)務(wù);第三種為實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合,即制造商自己開展一部分的營銷業(yè)務(wù),同時(shí)通過招商,將另一部分營銷業(yè)務(wù)交由渠道商經(jīng)營,這是最常見的銷售網(wǎng)絡(luò)組建模式。這種做法對(duì)于制造商來說,所涉及的營銷業(yè)務(wù)最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經(jīng)銷商或商、批發(fā)商或零售商。這是典型的以銷售為主營業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè),所涉及的營銷業(yè)務(wù)較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業(yè)務(wù),因此營銷業(yè)務(wù)總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務(wù)產(chǎn)品(無形產(chǎn)品)制造商。由于純粹的無形產(chǎn)品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進(jìn)行銷售,因此這類企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)必然較之有形產(chǎn)品制造商為少,當(dāng)然其營銷有其特殊性。根據(jù)企業(yè)的這些實(shí)際情況,營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)該包括最全的知識(shí)內(nèi)容,這樣當(dāng)學(xué)生在實(shí)際中遇到具體的企業(yè),處理實(shí)際的營銷業(yè)務(wù)時(shí),才有可能做到有所取舍,應(yīng)對(duì)自如,不會(huì)出現(xiàn)不知道的知識(shí)盲點(diǎn)。因此我們認(rèn)為,營銷專業(yè)的知識(shí)立足點(diǎn)應(yīng)該建立在制造商實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合的經(jīng)營模式上,以此形成課程體系。

2市場(chǎng)營銷專業(yè)與相關(guān)專業(yè)的相同課程內(nèi)容設(shè)置對(duì)比分析

市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系和授課內(nèi)容由于其涉及的營銷問題和環(huán)節(jié)較多,因此有許多課程或內(nèi)容,從開設(shè)課程的角度看,有些課程既是市場(chǎng)營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課或選修課,又是相近專業(yè)的重要專業(yè)課。對(duì)這些課程或內(nèi)容從市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)體系的角度,形成其授課的內(nèi)容主體及重點(diǎn),突出營銷知識(shí)在這些課程或內(nèi)容中的主體地位,其他專業(yè)的課程或內(nèi)容要為營銷專業(yè)的課程或內(nèi)容配套,形成有機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系在與其他相關(guān)專業(yè)課程融合的狀態(tài)下的合理性、完整性。

2.1市場(chǎng)營銷專業(yè)與工商管理專業(yè)

工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè),它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能,通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才,市場(chǎng)營銷僅是工商企業(yè)運(yùn)營功能中的一個(gè)重要功能(環(huán)節(jié)),兩個(gè)專業(yè)同屬一個(gè)大的學(xué)科體系。因此市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業(yè)的課程,這里僅以《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說明兩者在內(nèi)容設(shè)置上的異同:對(duì)于大企業(yè)來說,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層面的內(nèi)容。一是企業(yè)最高層面的戰(zhàn)略問題,屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略。一般而言,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長(zhǎng)期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個(gè)層面屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,對(duì)于實(shí)施多元化經(jīng)營的企業(yè)來講,企業(yè)同時(shí)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)(產(chǎn)業(yè))領(lǐng)域,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明確企業(yè)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的生存、競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展之道,是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解落實(shí);第三個(gè)層面屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略,是企業(yè)各個(gè)運(yùn)行功能執(zhí)行部門根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的要求所形成的支持性戰(zhàn)略,是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的分解落實(shí)。很明顯,市場(chǎng)營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在開設(shè)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程時(shí)應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)和講解角度,市場(chǎng)營銷專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)在營銷戰(zhàn)略的制定、營銷戰(zhàn)略的實(shí)施、營銷戰(zhàn)略如何體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的意圖;工商管理專業(yè)的相關(guān)課程就應(yīng)該以說明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。

2.2市場(chǎng)營銷專業(yè)與廣告專業(yè)

篇4

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-02

通過短短兩個(gè)多月的專業(yè)行業(yè)調(diào)研活動(dòng)，三亞學(xué)院全體營銷專業(yè)教師積極利用自己的資源，聯(lián)系近50家國內(nèi)企業(yè)，發(fā)放和收集問卷，進(jìn)行行業(yè)需求實(shí)地調(diào)研，隨后，又開展了進(jìn)一步的更廣泛的行業(yè)需求調(diào)研、對(duì)近200家不同區(qū)域、不同類型的企業(yè)進(jìn)行了文本調(diào)研，通過對(duì)這些企業(yè)的定性和定量分析，了解了市場(chǎng)營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，明確市場(chǎng)營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)。通過以上的調(diào)研，得到了許多寶貴的信息，對(duì)于下一步的課程體系的改革、市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的確定，有了比以往更為明確的把握，對(duì)于企業(yè)要求的市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和核心能力有了較清晰地認(rèn)識(shí)。

一、調(diào)研基本情況

本次調(diào)研，收回180余份調(diào)研問卷，由于時(shí)間原因，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的問卷總數(shù)156份。與企業(yè)高管進(jìn)行多次訪談和座談，使得調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)可靠性大大提高。

隨后，對(duì)近200家不同區(qū)域、不同類型的企業(yè)進(jìn)行了文本調(diào)研，通過對(duì)這些企業(yè)的定性和定量分析，進(jìn)一步明確了行業(yè)需求;通過招聘網(wǎng)站和其他平臺(tái)，了解了市場(chǎng)營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場(chǎng)營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求，明確市場(chǎng)營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)。

1.調(diào)研目的

通過行業(yè)人才需求的調(diào)研，不同高校的尤其是同類高校專業(yè)人才培養(yǎng)情況，以及通過對(duì)于市場(chǎng)營銷近800名往屆畢業(yè)生的走向的了解，通過招聘網(wǎng)站和其他平臺(tái)，了解了市場(chǎng)營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場(chǎng)營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求，明確市場(chǎng)營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)。由此初步確定市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)和核心能力，進(jìn)而為進(jìn)一步的應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，編制課程地圖打好基礎(chǔ)。

2.調(diào)研范圍

本次專業(yè)行業(yè)調(diào)研包括幾部分。第一部分是企業(yè)實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)研等。其中海南本島企業(yè)有20家，島外企業(yè)21家。包括國有企業(yè)，民營企業(yè)等;上市公司，非上市公司。企業(yè)規(guī)模不等，50人以上的居多。企業(yè)類型包括制造業(yè)，貿(mào)易運(yùn)輸行業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、傳媒業(yè)、房地產(chǎn)、汽車服務(wù)以及新興的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)。本次企業(yè)調(diào)研問卷分部門主管和企業(yè)高管組以及員工組，主管組設(shè)置更多的開放性題目，員工組主要以客觀選擇題目為主。主管組收回有效問卷20份，員工組160余份，由于時(shí)間關(guān)系，錄入數(shù)據(jù)136份。

第二部分文本調(diào)研，其中調(diào)研企業(yè)通過查看前程無憂網(wǎng)，智聯(lián)招聘網(wǎng)，中華英才網(wǎng)，應(yīng)屆找畢業(yè)生網(wǎng)等，將企業(yè)分為了國有企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、事業(yè)單位和民營企業(yè)等5種類型;分為了互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、傳媒、地產(chǎn)、電器、電信、服裝、機(jī)械、基建、教育、金融、零售、能源、汽車、日用品、食品、物流、生物制藥和綜合等18個(gè)行業(yè)類型來對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)進(jìn)行分析。地域上，包括珠三角、長(zhǎng)三角、西南、東南、華中、華北、東北和西北以及海南省。文本調(diào)研企業(yè)200家。

3.調(diào)研方法

本次調(diào)研采取訪談法、問卷法和座談會(huì)以及文本調(diào)研等方式。企業(yè)實(shí)地調(diào)研采取訪談法面對(duì)部門主管和企業(yè)高管，問卷法面對(duì)員工組。座談會(huì)是利用管理學(xué)院與中糧海南可口可樂合作的機(jī)會(huì)進(jìn)行，與該企業(yè)總裁、人力總監(jiān)以及營銷區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行座談，探討企業(yè)對(duì)于三亞學(xué)院學(xué)生的看法，畢業(yè)生素質(zhì)和能力等內(nèi)容。通過企業(yè)實(shí)地調(diào)研，獲得了行業(yè)需求的寶貴的第一手資料。通過查看招聘網(wǎng)站和其他平臺(tái)的文本調(diào)研方式，了解了近200家企業(yè)市場(chǎng)營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)，了解了市場(chǎng)營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場(chǎng)營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求明確。畢業(yè)生走向采取了問卷調(diào)研方法。

4.調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分，第一部分是企業(yè)實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)查以及文本調(diào)研等，包括對(duì)于部門主管和企業(yè)高管的行業(yè)需求問卷訪談和對(duì)于營銷部門員工的行業(yè)需求問卷。問卷調(diào)研內(nèi)容包括企業(yè)的基本情況，企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求情況，企業(yè)管理者關(guān)于人才培養(yǎng)的觀點(diǎn)（人才規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)等），營銷專業(yè)應(yīng)該具備基本素養(yǎng)與核心能力，專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課的重要程度排序等。通過查看招聘網(wǎng)站和其他平臺(tái)的文本調(diào)研方式，了解了近200家企業(yè)市場(chǎng)營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)，了解了市場(chǎng)營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場(chǎng)營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求明確。

二、調(diào)研結(jié)果分析

總結(jié)而言，通過調(diào)研，企業(yè)要求的任職資格和標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1.要求有較高的個(gè)人素質(zhì)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)選用市場(chǎng)營銷專業(yè)人才時(shí)，不僅注重學(xué)歷與理論知識(shí)，更注重其實(shí)踐操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)所在行業(yè)是否了解。很多企業(yè)都希望市場(chǎng)營銷人員具備良好的基本素質(zhì)，包括個(gè)人抗壓能力，良好的人際溝通能力與組織能力，甚至能長(zhǎng)期出差等。

2.熟練地掌握英語及良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。這一點(diǎn)，對(duì)于珠三角和長(zhǎng)三角等外向型企業(yè)尤其突出。出于海外市場(chǎng)開發(fā)的需要，為順利開展相關(guān)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)營銷人員須用外語與外方人員進(jìn)行一定程度的溝通，因此眾多民營企業(yè)均要求市場(chǎng)營銷人員須具備一定外語水平。其次希望營銷人員能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，部分企業(yè)建立起比較完善的ERP管理系統(tǒng)，供應(yīng)商與分銷商業(yè)務(wù)全部使用信息化管理，部門與部門之間很多業(yè)務(wù)都是通過信息化溝通，因此信息化操作要求企業(yè)市場(chǎng)營銷人員必須掌握良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。

3.有較強(qiáng)的組織與溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人員不僅要求能銷售產(chǎn)品，還要求具備其它才能，比如客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)開拓、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力，有的企業(yè)還希望市場(chǎng)營銷人員擁有廣泛的客戶資源。這就需要市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)該注重實(shí)踐鍛煉與經(jīng)驗(yàn)的積累和溝通能力的培養(yǎng)，能讓學(xué)生快速建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并能順利運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

4.市場(chǎng)營銷人員須有良好的職業(yè)操守。在調(diào)查的訪談部分，很多企業(yè)談到了市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的職業(yè)道德問題。在實(shí)際工作中，很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職帶走并泄露企業(yè)機(jī)密的情況，部分營銷人員離職時(shí)違反當(dāng)初協(xié)議帶走企業(yè)客戶資源，甚至把原來企業(yè)的市場(chǎng)推廣方案照搬到新企業(yè)里去。因此大部分企業(yè)都希望市場(chǎng)營銷人員能長(zhǎng)期穩(wěn)定，安心在企業(yè)工作，并有良好的職業(yè)道德。

三、調(diào)查結(jié)果對(duì)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的啟示

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從培養(yǎng)方案的確立，課程體系的改革，教材的選擇，教學(xué)方法和教學(xué)過程的優(yōu)化以及考試方法和內(nèi)容的改革，實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化等方面，為行業(yè)更好地接軌以滿足行業(yè)人才需求，都需要整體地進(jìn)行改革。

1.課程體系有待進(jìn)一步優(yōu)化，國內(nèi)許多高校，包括獨(dú)立學(xué)院的市場(chǎng)營銷專業(yè)都有進(jìn)行模塊化教學(xué)的安排，這樣可以適應(yīng)學(xué)生多樣化的職業(yè)生涯安排。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國內(nèi)以及臺(tái)灣地區(qū)其他同類高校的經(jīng)驗(yàn)，擬對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的核心課程進(jìn)行精煉，其他課程進(jìn)行模塊化安排，使教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)多樣化的崗位要求，使學(xué)生能根據(jù)自身的特點(diǎn)，發(fā)展自己的核心能力，進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.教學(xué)過程還需要進(jìn)一步改革，應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，以滿足行業(yè)對(duì)于人才的基本素養(yǎng)和核心能力的要求。還需要針對(duì)學(xué)生的具體特點(diǎn)，進(jìn)行有效的教學(xué)改革。

應(yīng)該更多地接觸實(shí)際，這是許多企業(yè)管理者和員工的反映。教學(xué)方法改革應(yīng)包括教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、作業(yè)、考試題、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。針對(duì)90后學(xué)生的特點(diǎn)，思維活躍，但不穩(wěn)定，探索適合的教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生的參與，同時(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)進(jìn)行有益的探索。

3.專業(yè)教學(xué)與行業(yè)要求還有一定的差距。通過此次調(diào)研，企業(yè)普遍反映學(xué)生實(shí)踐能力不足，學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)踐還有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是這次調(diào)研企業(yè)人士的普遍訴求。提高校企合作，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，是許多企業(yè)提出的藥方。關(guān)于實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化，本專業(yè)將強(qiáng)化與海南省內(nèi)外有意愿合作的企業(yè)展開深度合作，在日常教學(xué)環(huán)節(jié)中盡量使教師及學(xué)生及早接觸實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，提供學(xué)生暑期實(shí)習(xí)便利的實(shí)習(xí)場(chǎng)地。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯曉玲.國外高校課程地圖探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.

篇5

近年來人才市場(chǎng)的需求狀況顯示,用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要因素是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作。而營銷專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)要么營銷理論掌握不全面，要么少有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如何使學(xué)生既能學(xué)到充足的理論知識(shí)，又能擁有一定的營銷業(yè)務(wù)操作能力？

一、傳統(tǒng)的營銷教學(xué)出現(xiàn)的問題

傳統(tǒng)的營銷教學(xué)存在“學(xué)與用脫節(jié)”的問題。

1.課堂講授比例大，實(shí)踐性教學(xué)比例小

當(dāng)前許多教師在教學(xué)中多以課堂講授的方式，強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的記憶。這使得學(xué)生的知識(shí)水平很可能只停留在簡(jiǎn)單的理論知識(shí)層面上，培養(yǎng)出來的只是高成績(jī)?nèi)瞬牛皇鞘袌?chǎng)需要的高能力人才。部分高分學(xué)生畢業(yè)后感到茫然和失望就源于此。

教學(xué)中存在重理論，輕實(shí)踐的問題。學(xué)生缺少體驗(yàn)實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程的機(jī)會(huì)，很難系統(tǒng)、規(guī)范地掌握營銷的主要操作技能和方法。

2.專業(yè)課程少，考核方式不夠合理

以市場(chǎng)營銷專業(yè)?？婆囵B(yǎng)計(jì)劃為例，公共課有10門，786學(xué)時(shí)，而專業(yè)課21門，只有990學(xué)時(shí)，也就是說學(xué)生幾乎要用一半的時(shí)間來學(xué)習(xí)英語、數(shù)學(xué)、政治等基礎(chǔ)課程。學(xué)生缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，參加工作還要較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)才能上崗。問題的癥結(jié)就出在課程設(shè)置和教學(xué)管理方面。

另外，學(xué)?，F(xiàn)行的考試制度對(duì)營銷專業(yè)課并不適用，從而造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的投機(jī)行為，阻礙了知識(shí)的拓寬和技能的培養(yǎng)。

二、改革措施

以下從課堂教學(xué)、實(shí)踐實(shí)習(xí)兩個(gè)方面來論述。

1.課堂教學(xué)方面的改革

單純的課堂講授應(yīng)改變?yōu)槔碚擉w系講授、熱點(diǎn)事件（案例）討論和學(xué)生課堂陳述（角色模擬、文獻(xiàn)綜述）全方面培養(yǎng)于一體的全新教學(xué)模式。

(1)講授和考核

在公共課和專業(yè)課的總學(xué)分和總學(xué)時(shí)基本保持不變基礎(chǔ)上，對(duì)營銷專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行全面調(diào)整，增加專業(yè)課程數(shù)目，擴(kuò)大選修課的范圍。專業(yè)課要達(dá)到35門以上，每門課1個(gè)～2個(gè)學(xué)分， 18個(gè)～36個(gè)課時(shí)左右。通過這種方法適當(dāng)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，讓學(xué)生把學(xué)習(xí)的功夫放在課外，教師在講授時(shí)主要起到引導(dǎo)作用，向?qū)W生講明課程體系內(nèi)容和學(xué)習(xí)重點(diǎn)。加大學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)快速掌握一門課程的技巧，主動(dòng)了解最新的專業(yè)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)興趣和未來就業(yè)方向。

但課程數(shù)目的增多并不能放松對(duì)學(xué)生考核的管理，相反，應(yīng)該加強(qiáng)考核要求。專業(yè)課要進(jìn)行閉卷考試，嚴(yán)格分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)。平時(shí)成績(jī)占20%是比較合適的，包括考勤成績(jī)和作業(yè)成績(jī)。試卷成績(jī)占最后總成績(jī)的80%，但試卷分?jǐn)?shù)不到六十分者該課程一律不及格。

針對(duì)學(xué)生的考勤，教師可制定每堂課的“座位簽名表”，在每次上課前發(fā)給學(xué)生，第一節(jié)課下課后交上，教師利用第二節(jié)課的前兩分鐘進(jìn)行審核，要求每個(gè)學(xué)生在自己對(duì)應(yīng)的位置親筆簽名，代簽無效。這樣既可以準(zhǔn)確了解學(xué)生的出勤情況，也可以更好地熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，使學(xué)生的平時(shí)成績(jī)更加公平公正。筆者在近兩年的教學(xué)過程中一直使用這種“座位簽名表”，效果很好。

在教學(xué)安排上，因課時(shí)量減少和課程數(shù)目的增多，不再適合于目前實(shí)行的方式（課時(shí)在整個(gè)學(xué)期內(nèi)每周平均分布）。按照課程性質(zhì)的不同，上課地點(diǎn)、時(shí)間和教授方式上應(yīng)該靈活的去安排。如：授課時(shí)間可松緊有度的分布在整個(gè)學(xué)期，也可集中安排在幾周，由任課教師申請(qǐng)，教研室和院系審批后上報(bào)學(xué)校統(tǒng)一計(jì)劃。

從第一學(xué)期開始，每學(xué)期均開設(shè)《營銷理論前沿專題》。教師通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、電視廣播等媒體，收集中國及其他國家市場(chǎng)營銷方面的最新信息，以每周一次課的形式將這些知識(shí)傳遞給學(xué)生，并進(jìn)行討論，加深理解。

(2)討論與陳述

要求學(xué)生分小組對(duì)熱點(diǎn)事件（案例）和文獻(xiàn)綜述課題進(jìn)行討論，形成自己的認(rèn)知，在課堂上向教師和同學(xué)匯報(bào)并接受提問，教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)和提問環(huán)節(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后由其他學(xué)生來打分決定其成績(jī)（作為作業(yè)成績(jī)的一部分）。

2.校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)習(xí)

購進(jìn)營銷實(shí)踐模擬平臺(tái)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。讓學(xué)生在機(jī)房進(jìn)行角色模擬和業(yè)務(wù)操作，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。參照國內(nèi)其他高校設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街和實(shí)驗(yàn)公司的做法，可專門開辟一間房屋或指定某個(gè)地點(diǎn)，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下實(shí)踐零售業(yè)務(wù)。學(xué)生實(shí)地去做市場(chǎng)調(diào)研、采購、運(yùn)輸、銷售和結(jié)算等全過程工作，真正認(rèn)識(shí)到什么是營銷，這比一兩周的集中實(shí)習(xí)效果要好。學(xué)?？山o與少量啟動(dòng)資金，實(shí)際的運(yùn)作和缺口資金由零售小組成員來負(fù)責(zé)，教師進(jìn)行監(jiān)督和課程考核。另外，教師科研也可以與實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)合起來。學(xué)生在教師指導(dǎo)下組織團(tuán)隊(duì)，對(duì)某個(gè)專題展開調(diào)研，申報(bào)大學(xué)生科研項(xiàng)目。

校外實(shí)習(xí)方面，校企實(shí)行合作辦學(xué)。要求學(xué)生在企業(yè)作為輔助銷售員來學(xué)習(xí)如何與顧客溝通，如何介紹產(chǎn)品，觀察學(xué)習(xí)企業(yè)員工的平時(shí)工作，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，思考可行的對(duì)策。

三、總結(jié)

在營銷教學(xué)改革中，需要對(duì)專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)、考核形式進(jìn)行深入探討。專業(yè)培養(yǎng)要以現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的人才需求為目標(biāo),不斷更新內(nèi)容、優(yōu)化體系。只有這樣,高校才能培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需要和時(shí)展的高素質(zhì)營銷人才。

參考文獻(xiàn)：

篇6

4s店實(shí)習(xí)銷售顧問總結(jié)范文一：一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場(chǎng)推廣。

剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽誄?，她觾醇s旱墓荊瞎皇且桓銎脹ǖ拇蜆ぷ小H思頁K狄桓?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單，聽說她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>

第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績(jī)，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。

在實(shí)習(xí)的過程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒有目標(biāo)，會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實(shí)。

4s店實(shí)習(xí)銷售顧問總結(jié)范文二：關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì)，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

4s店實(shí)習(xí)銷售顧問總結(jié)范文三：。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20_年1月4日到20_年1月6日。

本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：20_年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20_年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。20_年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

(一)深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于茂石化的了解說起來真的很少。平時(shí)，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。

(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理

我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒牵瑳]有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司，看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作。看著這些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長(zhǎng)的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

篇7

摘　要：高職物流管理專業(yè)課程的教學(xué)必須緊跟企業(yè)需要，切合崗位需求，必須注重實(shí)踐性與創(chuàng)新性。本文以我院物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的《物流市場(chǎng)營銷》課程教學(xué)改革為例，對(duì)高職物流管理專業(yè)開展項(xiàng)目化教學(xué)進(jìn)行了深入探討。

關(guān)鍵詞 ：項(xiàng)目；教學(xué)法；物流管理；專業(yè)課程

中圖分類號(hào)：G71

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1000-8772（2014）16-0235-02

“高等職業(yè)教育的根本任務(wù)在于解決當(dāng)前我國勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性的短缺，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心培養(yǎng)高素質(zhì)的實(shí)用型人才，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)以及為勞動(dòng)就業(yè)和再就業(yè)工程開拓渠道?！币虼耍瑥?qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)成為高等職業(yè)教育的顯著特征?；谶@個(gè)思路，我院物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)物流管理專業(yè)核心課程進(jìn)行了任務(wù)導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)改革。

一、高職物流管理專業(yè)課程開展教學(xué)改革的必要性

1.高等職業(yè)院校是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)

高等職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識(shí)，具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才。高職院校培養(yǎng)人才的重點(diǎn)在于其實(shí)用性和操作性，這也是高職院校培養(yǎng)人才的優(yōu)勢(shì)和特色之所在。而就當(dāng)前的物流管理專業(yè)的課程教學(xué)現(xiàn)狀來看，開展教學(xué)改革是其發(fā)展的必經(jīng)之路。

2.物流是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科

物流是一門系統(tǒng)性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門新的、正在快速發(fā)展的學(xué)科。從物流運(yùn)作的角度看，現(xiàn)代物流包括企業(yè)物流（企業(yè)內(nèi)部物流和企業(yè)外部物流）和社會(huì)物流（即專門從事物流服務(wù)的第三方物流）兩大部分。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部物流，包括原材料、能源、配件、工具等的采購、儲(chǔ)存保管、半成品或成品庫管理、包裝、分揀、配裝；對(duì)于企業(yè)外部物流，有分銷計(jì)劃、發(fā)送、運(yùn)輸、與接受電子商務(wù)購銷信息等崗位群；對(duì)于專門從事物流服務(wù)的第三方物流，有儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)配、保管、分裝、加工、信息與接受、集裝箱管理、報(bào)關(guān)、結(jié)算、貨運(yùn)、物流服務(wù)器管理等，這些都帶有明顯的實(shí)踐性。這也就決定了物流管理專業(yè)不能沿襲傳統(tǒng)教學(xué)模式，而必須緊跟時(shí)展及現(xiàn)代物流企業(yè)需求，對(duì)物流管理專業(yè)的課程教學(xué)開展大刀闊斧的改革。

二、物流管理專業(yè)課程項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用——以我院《物流市場(chǎng)營銷》課程教學(xué)改革為例

（一）課程目標(biāo)定位

1、課程性質(zhì)

《物流市場(chǎng)營銷》是物流管理專業(yè)的一門主要的專業(yè)必修課程，它主要介紹物流企業(yè)如何應(yīng)用現(xiàn)代市場(chǎng)服務(wù)營銷的理論和方法，綜合運(yùn)用各種服務(wù)營銷手段、技術(shù)與措施，制定物流服務(wù)營銷策略，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)立于不敗之地。

2、課程任務(wù)

課程著重對(duì)現(xiàn)代物流市場(chǎng)的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價(jià)格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流市場(chǎng)營銷的基本問題作了分析和闡述，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程能夠正確地理解現(xiàn)代物流市場(chǎng)營銷理念，并能掌握先進(jìn)的物流營銷技術(shù)、現(xiàn)代物流營銷的方法和手段，成為現(xiàn)代物流經(jīng)營管理和營銷服務(wù)的技能型人才。

（二）項(xiàng)目化改革思路

基于項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)，我院物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)《物流市場(chǎng)營銷》課程教學(xué)進(jìn)行了積極探索，以先認(rèn)知、再體會(huì)、后掌握為基本思路，將課程設(shè)置為三個(gè)模塊十一個(gè)任務(wù)，并試圖通過工作任務(wù)的設(shè)計(jì)與完成培養(yǎng)學(xué)生采購與銷售工作崗位所需的職業(yè)能力。

（三）項(xiàng)目設(shè)計(jì)及任務(wù)安排

（四）項(xiàng)目的實(shí)施——以“物流市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”為例

1、確定任務(wù)內(nèi)容及目標(biāo)、要求

1）內(nèi)容：為郵政企業(yè)組織一次針對(duì)在校大學(xué)生的問卷調(diào)查

2）任務(wù)單如下：

2、確定任務(wù)小組

針對(duì)《物流市場(chǎng)營銷》課程中物流市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這個(gè)新知識(shí)，采用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行授課實(shí)踐。事先由學(xué)生通過競(jìng)選確定小組負(fù)責(zé)人并通過小組長(zhǎng)與同學(xué)的雙向選擇自主組建任務(wù)小組，每個(gè)小組4-7人，人數(shù)太少不利于任務(wù)的完成，人數(shù)太多則易形成“搭便車”現(xiàn)象。小組人員在不同的項(xiàng)目任務(wù)中可能不同。

3、展開任務(wù)

各任務(wù)小組根據(jù)要求自主設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，在師生充分溝通確認(rèn)后各小組進(jìn)行實(shí)地問卷調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果形成書面的調(diào)查報(bào)告。

4、成果展示

各任務(wù)小組派代表對(duì)任務(wù)完成過程、完成情況及最終成果以PPT展示講解的形式向大家匯報(bào)，每個(gè)任務(wù)小組PPT展示講解時(shí)間為10-15分鐘，師生提問時(shí)間為5分鐘。

5、設(shè)置任務(wù)完成評(píng)價(jià)表，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)

采用自評(píng)與互評(píng)結(jié)合的方式，根據(jù)任務(wù)內(nèi)容設(shè)置任務(wù)完成評(píng)價(jià)表，先請(qǐng)各小組進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，接著是各小組之間的互評(píng)，最后是教師對(duì)各組同學(xué)的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià)表進(jìn)行，得分填入評(píng)價(jià)表，并根據(jù)總分評(píng)出優(yōu)勝小組。為保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性，可以將三組評(píng)價(jià)加上權(quán)重，我們?cè)趯?shí)際的操作中自評(píng)占20%，互評(píng)及教師評(píng)價(jià)各占40%。

評(píng)價(jià)表分為過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)2個(gè)大類共10個(gè)記分項(xiàng)目，其中過程評(píng)價(jià)分為：知識(shí)應(yīng)用能力評(píng)價(jià)；任務(wù)分解能力評(píng)價(jià)；資料應(yīng)用能力評(píng)價(jià)；溝通表達(dá)能力評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)評(píng)價(jià)五個(gè)記分項(xiàng)目，結(jié)果評(píng)價(jià)分為：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)；調(diào)查報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)；PPT的制作水平評(píng)價(jià)；現(xiàn)場(chǎng)講解情評(píng)價(jià)況評(píng)價(jià)；禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)評(píng)價(jià)五個(gè)記分項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均為10分，總分為100分。

6、教師點(diǎn)評(píng)

每次任務(wù)完成后，教師都要對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納和小結(jié)，以便學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握在本章節(jié)中應(yīng)學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)以往學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行回顧，以使學(xué)生對(duì)物流營銷的相關(guān)知識(shí)能夠融會(huì)貫通。同時(shí)，通過對(duì)學(xué)生的肯定或是批評(píng)，能夠?qū)W(xué)生形成一定的激勵(lì)，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

三、物理管理專業(yè)開展項(xiàng)目化教學(xué)改革的思考

2003年7月德國聯(lián)邦職教所制定以行動(dòng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，它具有的特點(diǎn)是把整個(gè)學(xué)習(xí)過程分解為一個(gè)個(gè)具體的工程或事件，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目教學(xué)方案，按行動(dòng)回路設(shè)計(jì)教學(xué)思路，不僅傳授給學(xué)生理論知識(shí)和操作技能，更重要的是培養(yǎng)他們的職業(yè)能力，這里的能力已不僅是知識(shí)能力或者是專業(yè)能力，而是涵蓋了如何解決問題的能力：方法能力、接納新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力以及與人協(xié)作和進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)的社會(huì)能力等幾個(gè)方面。項(xiàng)目教學(xué)法的核心是不再把教師掌握的現(xiàn)成知識(shí)技能傳遞給學(xué)生作為追求的目標(biāo)，或者說不是簡(jiǎn)單的讓學(xué)生按照教師的安排和講授去得到一個(gè)結(jié)果，而是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去尋找得到這個(gè)結(jié)果的途徑，最終得到這個(gè)結(jié)果，并進(jìn)行展示和自我評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，他們?cè)谶@個(gè)過程中鍛煉各種能力。

從目前的高職院校的教學(xué)實(shí)踐來看，項(xiàng)目教學(xué)法的作用與意義已經(jīng)得到廣泛共識(shí)，但其在很多專業(yè)如物流管理專業(yè)中的應(yīng)用做的還很不夠，許多的方面尤其是任務(wù)的設(shè)置與實(shí)施、任務(wù)過程及成果的評(píng)價(jià)等還須做大量的實(shí)踐工作來研究，特別是在我院的教學(xué)改革過程中，我們強(qiáng)烈地感覺到在當(dāng)前高職院校的項(xiàng)目教學(xué)法研究中企業(yè)參與的缺失成為項(xiàng)目教學(xué)法開展的一個(gè)瓶頸，由于缺乏企業(yè)的參與，身居大學(xué)校園的師生們往往難以了解到當(dāng)前企業(yè)真正需要解決的問題的是什么，同學(xué)們做出的項(xiàng)目成果也難以在企業(yè)的實(shí)際工作中得到驗(yàn)證。所以，我們期盼著能與各物流企業(yè)開展更好地合作，以將我們的教學(xué)改革更為深入地開展下去并真正使我們的教學(xué)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)！當(dāng)然，我們也不可否認(rèn)，在高等職業(yè)教育中，項(xiàng)目教學(xué)法有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，我們作為高職教育的參與者、實(shí)施者應(yīng)更進(jìn)一步總結(jié)提高，根據(jù)自身專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，借助自身資源，合理確定教學(xué)內(nèi)容，積極探索，更進(jìn)一步試用推廣項(xiàng)目教學(xué)法，以期取得更大的成效！

參考文獻(xiàn)：

[1] 張宗飛.試論項(xiàng)目教學(xué)法在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J]教育與職業(yè)，2013，（3）.

[2] 王銀銀.基于“項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的《物流成本管理》課程改革與實(shí)踐[J]物流科技，2013，（11）.

篇8

一、構(gòu)建校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性

實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)專業(yè)技能認(rèn)知的有效途徑，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。對(duì)于國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的從業(yè)人員來說，除了要掌握專業(yè)的基本理論，更要具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。因此，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的教學(xué)過程中顯得非常重要。

國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)包括校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)習(xí)兩部分，其中校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)主要包括課程內(nèi)單項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)講座、綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)；校外實(shí)習(xí)的方式主要有商貿(mào)實(shí)習(xí)、行業(yè)見習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。

商貿(mào)實(shí)習(xí)和行業(yè)見習(xí)作為了解專業(yè)的一種方法，大多以參觀為主，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到鍛煉。為培養(yǎng)國際經(jīng)貿(mào)人才的實(shí)踐能力，幾乎所有院校都為該專業(yè)學(xué)生設(shè)置了專業(yè)實(shí)習(xí)，要求學(xué)生到專業(yè)對(duì)口的相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行為期10周左右的頂崗實(shí)習(xí)。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與單位實(shí)務(wù)充分結(jié)合起來，提高其獨(dú)立應(yīng)用專業(yè)知識(shí)分析問題、解決問題的能力；也可以使學(xué)生接觸社會(huì)和了解社會(huì)，尤其是對(duì)所學(xué)專業(yè)就業(yè)渠道和就業(yè)前景有比較深入的了解，對(duì)就業(yè)從業(yè)人員素養(yǎng)要求有一定的認(rèn)知。

然而，現(xiàn)實(shí)的情況是，實(shí)際的實(shí)習(xí)效果與這種專業(yè)實(shí)習(xí)方式的出發(fā)點(diǎn)和所要達(dá)到的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，并沒有收到預(yù)期效果。原因如下：第一，一項(xiàng)外貿(mào)業(yè)務(wù)從建立業(yè)務(wù)關(guān)系、合同磋商、合同簽訂和履行，中間可能經(jīng)歷幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，而學(xué)生接觸的可能只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，并不能了解業(yè)務(wù)全套流程；第二，由于外貿(mào)業(yè)務(wù)量大，有時(shí)只是備貨一項(xiàng)，就要?jiǎng)佑霉敬蟛糠值娜肆?、物力，歷時(shí)幾個(gè)月才能完成，因此，實(shí)習(xí)內(nèi)容有時(shí)顯得片面而單一，時(shí)間利用效率低；第三，外貿(mào)談判及營銷策略涉及雙方企業(yè)的諸多商業(yè)機(jī)密、談判籌碼、底價(jià)等內(nèi)容，這些在貿(mào)易磋商過程中均不宜被局外人知道，而且在談判與交往中也需營造特有的氣氛，因此，學(xué)生列席旁觀在很多情況下是不被允許的，實(shí)習(xí)的效果自然會(huì)受到影響。

在當(dāng)前大規(guī)模開展到實(shí)際部門單位進(jìn)行實(shí)習(xí)比較困難的前提下，建立仿真模擬實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)比較好的選擇。學(xué)生通過在實(shí)驗(yàn)室模擬，實(shí)現(xiàn)掌握具體的業(yè)務(wù)操作技能的目標(biāo)。模擬主要是以交易的基本過程為主線，以具體的進(jìn)出口商品交易為背景，通過生動(dòng)的實(shí)例、詳盡的操作指南、典型的案例評(píng)析和具體的單據(jù)填寫以及大量的操作練習(xí)，為學(xué)生提供了一個(gè)在連貫的交易過程分析中了解和掌握交易基本程序和主要操作技能的有效途徑。

二、構(gòu)建國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系

一些院校的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室已采購了“外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)”等相關(guān)軟件系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生利用軟件進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的全面仿真模擬操作。每個(gè)參與外貿(mào)實(shí)習(xí)的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)計(jì)劃扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，共同組成模擬貿(mào)易環(huán)境。通過這樣相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作的角色扮演，他們將面對(duì)出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商甚至銀行的日常工作，以交易的基本過程為主線，以具體的出口商品交易為背景，來完成整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧。這種綜合性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，沖破了課程之間的界限，使學(xué)生得以綜合運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際結(jié)算、外貿(mào)函電、國際商務(wù)英語、國際市場(chǎng)營銷、國際商務(wù)談判課程中所學(xué)的內(nèi)容，提高了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。

筆者對(duì)重慶工商大學(xué)融智學(xué)院的2005級(jí)和2006級(jí)國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生的調(diào)查表明，90％以上的同學(xué)認(rèn)為，綜合性實(shí)驗(yàn)加深了他們對(duì)所學(xué)專業(yè)課程理論知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，通過不同角色的扮演，他們可以深刻掌握和靈活運(yùn)用一些專業(yè)課程中的業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格核算、交易條件磋商、買賣合同簽訂、信用證環(huán)節(jié)、備貨、租船訂艙、報(bào)檢、投保、報(bào)關(guān)、裝船出運(yùn)、結(jié)匯以及出口核銷與退稅等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，通過調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)了國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)綜合性實(shí)驗(yàn)的不足之處：第一。由于開設(shè)的時(shí)間放置較后，相關(guān)的課程若開設(shè)時(shí)間較早，課程中涉及的內(nèi)容學(xué)生已經(jīng)淡忘，操作起來略顯吃力，重新學(xué)習(xí)回顧起來又浪費(fèi)太多的時(shí)間，實(shí)踐進(jìn)度過慢，學(xué)生操作的熟練性不高；第二，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)軟件的局限性，如過多的幫助功能，評(píng)分時(shí)僅以郵件數(shù)量為依據(jù)，而對(duì)郵件質(zhì)量無法監(jiān)控等，導(dǎo)致綜合性實(shí)驗(yàn)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的英語和磋商能力作用不大；第三，綜合性實(shí)驗(yàn)的模擬性，使得學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力不強(qiáng)。我們已經(jīng)得出綜合性實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生單據(jù)處理能力的提高有很大的作用，但進(jìn)一步驗(yàn)證卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生離開模擬環(huán)境后，給學(xué)生諸如信用證、交易說明等有關(guān)材料讓其填寫相關(guān)單據(jù)時(shí)，學(xué)生又顯得有點(diǎn)無所適從。

調(diào)查表明，僅僅依靠綜合性實(shí)驗(yàn)來提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)是不夠的，應(yīng)增加專項(xiàng)課程內(nèi)實(shí)踐，通過每門專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)開展，一步步打好學(xué)生的基本功。作為國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐的兩個(gè)部分，各課程內(nèi)實(shí)踐和綜合技能實(shí)踐應(yīng)該是互補(bǔ)的。利用“外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)”進(jìn)行的全面模擬操作的局限性，迫使我們將分析的重點(diǎn)放在課程內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)的開展上來，希望通過不同課程實(shí)踐能力的鍛煉，提高學(xué)生的專業(yè)基本功，彌補(bǔ)綜合性實(shí)踐教學(xué)的不足，再通過綜合性實(shí)踐教學(xué)整體提高學(xué)生的操作能力。

通過對(duì)很多高校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)課程開設(shè)的情況調(diào)研，我們構(gòu)建核心專業(yè)課程內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系如下(以18周教學(xué)為例)：

1.《國際市場(chǎng)營銷》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的原理及其在國際市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用，全面了解國際市場(chǎng)環(huán)境變化發(fā)展趨勢(shì)，初步掌握進(jìn)入國際市場(chǎng)經(jīng)營和制定國際市場(chǎng)營銷組織策略的基本理論和基本方法，鍛煉學(xué)生尋求商機(jī)、分析市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、選擇目標(biāo)客戶的能力。 轉(zhuǎn)貼于

本課程的實(shí)踐教學(xué)方式可采用案例教學(xué)，并通過營銷情景實(shí)訓(xùn)、撰寫國際市場(chǎng)分析報(bào)告和營銷計(jì)劃書等方式完成教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.《國際商務(wù)談判》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)；《外貿(mào)函電》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)；《國際商務(wù)英語》總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)。這些課程是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語從事國際商務(wù)活動(dòng)的綜合應(yīng)用性課程，其教學(xué)是一種技能教學(xué)；強(qiáng)調(diào)英語在商務(wù)環(huán)境中的實(shí)際應(yīng)用，重點(diǎn)鍛煉學(xué)生外貿(mào)磋商談判及業(yè)務(wù)溝通能力。

目前，這些課程的課內(nèi)實(shí)踐可以通過課堂情景模擬進(jìn)行，主要是模擬真實(shí)的商務(wù)情景，通過角色扮演、口頭報(bào)告、信函寫作、協(xié)商對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)翻譯等形式進(jìn)行訓(xùn)練。

3.《國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐12課時(shí)。本課程主要為培養(yǎng)國際貨物運(yùn)輸人服務(wù)，主要內(nèi)容包括國際貨運(yùn)的基本理論和實(shí)際工作流程。

在課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)上，可采取案例教學(xué)法和實(shí)驗(yàn)?zāi)M等方式，以鍛煉學(xué)生辦理貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)的能力。

4.《商品檢驗(yàn)與檢疫》，總36課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐8課時(shí)；《海關(guān)理論與實(shí)務(wù)》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。這兩門課程是涉及進(jìn)出口報(bào)檢和報(bào)關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)，具有政策性、技術(shù)性、執(zhí)法性和涉外性的特點(diǎn)。

在教學(xué)上可采用理論課與實(shí)訓(xùn)課相結(jié)合的教學(xué)方式，其中理論課程可開展實(shí)施案例教學(xué)法；實(shí)訓(xùn)課可開展實(shí)驗(yàn)?zāi)M，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容分模塊、分情況讓學(xué)生進(jìn)行模擬操作；有條件的話可組織學(xué)生到相關(guān)部門參觀學(xué)習(xí)。

5.《國際結(jié)算》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。該課程內(nèi)容主要包括國際銀行結(jié)算方式的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，是以金融、貿(mào)易為基礎(chǔ)的多邊交叉學(xué)科，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握國際結(jié)算的基本理論和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，各種結(jié)算方式的基本操作程序。

該課程注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在理論原則指導(dǎo)下辦理外匯業(yè)務(wù)，側(cè)重于業(yè)務(wù)程序和基本操作方面的實(shí)踐性教學(xué)，需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M，以鍛煉學(xué)生對(duì)貨款結(jié)算各種方式流程的掌握能力和操作的應(yīng)用能力。

6.《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，總54課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐18課時(shí)。該課程是普通高等院校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)核心專業(yè)課，是在總結(jié)我國對(duì)外貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合國際通行的貿(mào)易慣例與習(xí)慣做法基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的一門應(yīng)用型、操作性較強(qiáng)的課程。

針對(duì)此課程的教學(xué)系統(tǒng)軟件和實(shí)驗(yàn)軟件較多，而且使用已經(jīng)較為成熟，所以本門課程可以通過案例教學(xué)與組織實(shí)驗(yàn)?zāi)M。具體做法是：在開展實(shí)施案例教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容開展情景模擬訓(xùn)練，使學(xué)生能較熟練地開展外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)程序和辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，規(guī)范繕制各種業(yè)務(wù)單證。

篇9

【中圖分類號(hào)】G642.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）17-00-02

隨著社會(huì)的發(fā)展和高職高專發(fā)展步伐的加快，傳統(tǒng)的職業(yè)教育已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求。因此，加快職業(yè)教育教學(xué)改革已成為一項(xiàng)重要任務(wù)，在物流專業(yè)課程的教學(xué)教改過程中，根據(jù)我院實(shí)際情況研究如下。

1 為什么要選擇在專業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法探索研究

在高職高專物流專業(yè)課程中進(jìn)行“項(xiàng)目教學(xué)法”的探索研究，使學(xué)生在專業(yè)課中將“項(xiàng)目教學(xué)法”的理論和課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來，不僅有利于學(xué)生加深理解和掌握書本的理論知識(shí)，更使他們懂得怎樣靈活應(yīng)用這些知識(shí)?！绊?xiàng)目教學(xué)法”充分發(fā)掘了學(xué)生的創(chuàng)造潛能，全面培養(yǎng)了學(xué)生分析問題解決問題的思想和方法，提高了學(xué)生的各種能力，既體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了職業(yè)教育的特色。

2 在專業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法項(xiàng)目研究設(shè)計(jì)

項(xiàng)目教學(xué)法要求課程單元與任務(wù)設(shè)計(jì)必須達(dá)到的前提指標(biāo)是：

①實(shí)踐的同時(shí)，注重理論的滲透；

②項(xiàng)目有激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力的因子；

③項(xiàng)目完成過程突出獨(dú)立完成與合作完成的能力；

④有明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)完成的項(xiàng)目是否達(dá)到教學(xué)目的進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.1設(shè)計(jì)項(xiàng)目

設(shè)計(jì)項(xiàng)目是項(xiàng)目學(xué)習(xí)中最重要的一環(huán)，對(duì)學(xué)生來說，所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目至少要具有“三性”：一是價(jià)值性，即項(xiàng)目本身要具有學(xué)習(xí)價(jià)值，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生去探索研究的興趣。

2.2項(xiàng)目介紹

教師在課堂上介紹項(xiàng)目時(shí)，除了使學(xué)生能清楚了解項(xiàng)目的目標(biāo)外，教師還應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容來設(shè)計(jì)情景，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

2.3學(xué)生分組

組建高效率的項(xiàng)目小組必需要注意以下幾點(diǎn)：

①分組應(yīng)以“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”為原則。組內(nèi)異質(zhì)可為小組成員的互助合作奠定基礎(chǔ)，而組間同質(zhì)則可為各小組之間的公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件。

②項(xiàng)目小組的規(guī)模要適中，最滿意的小組一般不大，大概4-6人為宜。過大過小都會(huì)出現(xiàn)一些問題。

③要注意小組成員之間的相容性和互補(bǔ)性。小組成員一定要配合默契，具備良好的溝通能力，同時(shí)各個(gè)組員之間需要互補(bǔ)短長(zhǎng)，能發(fā)揮各自的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。

2.4小組項(xiàng)目立項(xiàng)

各小組根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)選擇相應(yīng)的項(xiàng)目，并初步提交項(xiàng)目計(jì)劃書。教師審核各小組的項(xiàng)目是否具備可行性，并給出相應(yīng)修改意見。

2.5自主學(xué)習(xí)、項(xiàng)目開發(fā)

在小組項(xiàng)目立項(xiàng)之后，各項(xiàng)目小組就進(jìn)入具體的實(shí)施階段。各小組根據(jù)具體的項(xiàng)目要求學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)，由于項(xiàng)目涉及的知識(shí)通常是跨學(xué)科綜合性的。

2.6階段小結(jié)、交流

在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的過程中，需定期的進(jìn)行階段小結(jié)，各小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提交初步的階段成果，各小組對(duì)所遇到的問題進(jìn)行交流、討論。

2.7成果提交、評(píng)價(jià)

教師通過舉行小型的成果會(huì)，讓各項(xiàng)目小組在全體同學(xué)面前自己的項(xiàng)目成果，小組之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)。同時(shí)結(jié)合學(xué)生自評(píng)、小組內(nèi)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)，給學(xué)生的項(xiàng)目成績(jī)給出一個(gè)合理的評(píng)定。

3 在專業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法研究的主要過程

3.1開發(fā)課程資源、選擇合適項(xiàng)目

教師在專業(yè)課程中進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法探索研究的工作重點(diǎn)，首先是大家要明確項(xiàng)目的目的，在工商管理系中的《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代物流管理》、《市場(chǎng)營銷》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用》、《創(chuàng)業(yè)與就業(yè)》等課程中，可以進(jìn)行“項(xiàng)目教學(xué)法”的推廣與應(yīng)用，結(jié)合每個(gè)教師自己授課的課程內(nèi)容，有目的，有針對(duì)性的進(jìn)行研究，在項(xiàng)目的選擇上，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際需要，來設(shè)計(jì)應(yīng)用，達(dá)到預(yù)期的效果。參加項(xiàng)目探索研究的工作的教師有趙凡、劉慧琴、李昌梅等教師，大家在會(huì)議中統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，會(huì)根據(jù)各自上課的需要采取不同的方法進(jìn)行操作，在教學(xué)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)造積極性和掌握基本知識(shí)的能力。決定根據(jù)自己所教課程的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際來選擇專項(xiàng)課題，目的是使學(xué)生懂得靈活應(yīng)用課本知識(shí)，培養(yǎng)他們分析和解決問題的方法。

3.2組織教師研究教學(xué)，制定了教改目標(biāo)和步驟并加以實(shí)施。

①李昌梅老師在09物流（1）班、（2）班兩個(gè)班的《商務(wù)談判》課程中進(jìn)行《商務(wù)知識(shí)》的專項(xiàng)項(xiàng)目研究，運(yùn)用商務(wù)報(bào)的形式讓學(xué)生分組進(jìn)行收集資料，了解掌握有關(guān)商務(wù)知識(shí)、案例、成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程、故事等。

②劉慧琴老師在09工商管理班《連鎖超市》課程中進(jìn)行《連鎖超市地址選擇和策略》的項(xiàng)目，讓學(xué)生在網(wǎng)上查詢、實(shí)地調(diào)查、運(yùn)用多媒體教學(xué)掌握幻燈片制作形式，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生增強(qiáng)集體主義的團(tuán)結(jié)互助、加強(qiáng)班級(jí)凝聚力、提高理論與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合的水平，通過教學(xué)使學(xué)生完成本課的內(nèi)容，最后各組進(jìn)行評(píng)比展示，總結(jié)交流，寫心德體會(huì)。各班學(xué)生都能根據(jù)教師給出的項(xiàng)目來進(jìn)行實(shí)際操作，學(xué)生們的積極性和創(chuàng)造性提高了，掌握了所要求的知識(shí)，豐富了自己的學(xué)習(xí)知識(shí)面，更好的完成教學(xué)任務(wù)。

③趙凡老師在《物流運(yùn)輸與配送》課程的教學(xué)中針對(duì)物流運(yùn)輸作業(yè)訓(xùn)練，還模擬配送中心進(jìn)行揀貨、配貨和送貨作業(yè)訓(xùn)練，通過實(shí)訓(xùn)基本讓學(xué)生掌握了物流運(yùn)輸技術(shù)。這一節(jié)運(yùn)用了項(xiàng)目教學(xué)法，組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，靳林老師把“物流運(yùn)輸與配送”的技能融入到“物流運(yùn)輸與配送實(shí)訓(xùn)”的“項(xiàng)目教學(xué)”中，使同學(xué)們既了解了“物流運(yùn)輸與配送”要求又掌握了“物流運(yùn)輸與配送”的技能。

3.3通過課程的實(shí)施教師的教學(xué)質(zhì)量不斷提高、教學(xué)能力不斷增強(qiáng)，科研水平也有所提高

（1）教師能熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)，教師為每堂課制作課件和幻燈片，并運(yùn)用到教學(xué)中去，改變了以往的教學(xué)模式，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量，在學(xué)科教學(xué)中，效果顯著。

（2）整合教學(xué)的能力提高：隨著課題研究的逐步深入，幾個(gè)教師把課件制作與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來，并進(jìn)行信息技術(shù)與學(xué)科知識(shí)整合的研究，激發(fā)起教師們應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行課堂教學(xué)模式研究的熱情。老師在教學(xué)過程中，都能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特殊優(yōu)勢(shì)，吸引學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)，

3.4通過項(xiàng)目教學(xué)，把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過程中

李昌梅老師在課程《物流營銷策劃》中，為了讓學(xué)生能認(rèn)識(shí)且學(xué)會(huì)方法，探究最佳方法，了解方案收集過程。通過項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力，分析和解決問題的能力以及交流合作的能力；培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ惶嵘龑W(xué)生的職業(yè)技能。激勵(lì)學(xué)生勤于實(shí)踐、樂于探究的科學(xué)精神，形成嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、求真的科學(xué)態(tài)度。

趙凡老師在《倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)中針對(duì)物流中心進(jìn)行商品入庫、商品堆垛、商品盤點(diǎn)、商品出庫作業(yè)訓(xùn)練，模擬配送中心進(jìn)行揀貨、配貨和送貨作業(yè)訓(xùn)練，通過實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生掌握倉儲(chǔ)作業(yè)流程，配送流程。本課運(yùn)用了項(xiàng)目教學(xué)法，組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，同學(xué)們收獲是：

（1）同學(xué)干自己想干的事情，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性；

（2）此法開拓同學(xué)的思維、發(fā)揮同學(xué)的潛能、培養(yǎng)同學(xué)的個(gè)性；

（3）通過協(xié)作學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互補(bǔ)不足；

（4）由同學(xué)自己解決問題，提高自學(xué)能力和查找資料的能力；

（5）利用書本知識(shí)解決實(shí)際問題。大大提高同學(xué)的成功感和自信心；

（6）小組交流學(xué)習(xí)，提高協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；

（7）小組之間開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。趙凡老師把“倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)”的技能融入到“倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)訓(xùn)”的“項(xiàng)目教學(xué)”中，使同學(xué)們既了解了“倉儲(chǔ)設(shè)備和裝卸搬運(yùn)設(shè)備”使用要求又掌握了這些設(shè)備的操作技能。

3.5教學(xué)方法應(yīng)用―――加強(qiáng)直觀教學(xué)，重視教學(xué)實(shí)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

在物流管理專業(yè)課程中我們選擇“項(xiàng)目教學(xué)法”作為教學(xué)方法的改革內(nèi)容，在一些適合的課程中進(jìn)行教學(xué)方法的試點(diǎn)，如在《模擬庫管員崗位實(shí)訓(xùn)》，《倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》，《物流信息技術(shù)》，《物流沙盤實(shí)訓(xùn)》中采用了項(xiàng)目教學(xué)法，由學(xué)生小組自己設(shè)立題目，獨(dú)立解決自己設(shè)立的課題，使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、能力在教學(xué)中獲得發(fā)展，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、參與意識(shí)，使同學(xué)們的實(shí)際能力得到提高。我們以試點(diǎn)為主，積累經(jīng)驗(yàn)，待成熟后全面推廣。

4 教學(xué)設(shè)想與設(shè)議

1.學(xué)生參與項(xiàng)目小組學(xué)習(xí)，在一個(gè)個(gè)孤立的、特殊的情景中，所得到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是零碎的、不具體的，不易掌握有普遍指導(dǎo)意義的通用規(guī)律，它難以提供系統(tǒng)的知識(shí)和理論，所以不能代替課堂講授。

2.“項(xiàng)目學(xué)習(xí)”教學(xué)法需定期占用一定的課堂時(shí)間用于匯報(bào)和交流各小組的工作，必然會(huì)沖擊課堂授課時(shí)間，教師對(duì)基本理論、基本概念的講解必須壓縮，可能影響學(xué)生的基本理論學(xué)習(xí)。

3.“項(xiàng)目學(xué)習(xí)”教學(xué)法是一種開放式教學(xué)法，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高，在教學(xué)中經(jīng)常會(huì)遇到一些隨機(jī)的突發(fā)事件，教師需不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論涵養(yǎng)才能勝任此教學(xué)法。

4.由于“項(xiàng)目學(xué)習(xí)”通常是對(duì)一門學(xué)科多個(gè)課程的綜合，如果放在某一門具體的課程來進(jìn)行，會(huì)加大該課程老師的工作量，沖擊正常的課程教學(xué)。建議根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合該學(xué)科的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，獨(dú)立計(jì)算學(xué)分，每周抽出時(shí)間來進(jìn)行項(xiàng)目小組的討論學(xué)習(xí)，有需要還可以通過一兩周的實(shí)訓(xùn)來完成項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)

[1]李生《現(xiàn)代市場(chǎng)營銷》中山大學(xué)出版社，2004.7

篇10

但國內(nèi)各個(gè)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)一切都處在摸索階段,人才培養(yǎng)過程中存在很多問題,導(dǎo)致培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才不符合市場(chǎng)需要。因此,再思考高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)高職高專電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。

1 目前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的問題

1.1 師資配置跟不上

電子商務(wù),英文是Electronic Commerce,是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

電子商務(wù)專業(yè)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營銷和管理等諸多知識(shí),要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)各學(xué)科之間要具有高度的復(fù)合性和交融性。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)抽調(diào),缺乏復(fù)合的知識(shí)結(jié)構(gòu),知識(shí)儲(chǔ)備也大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)和深入。另外,很多學(xué)校的師資沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

1.2 培養(yǎng)方向界定不清

現(xiàn)在各高職院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng),大多旨在培養(yǎng)即具備技術(shù)能力又擁有商務(wù)能力的復(fù)合型人才。如在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上要求學(xué)生既通曉電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)能力;又要具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論;同時(shí)熟悉金融、國際貿(mào)易領(lǐng)域的知識(shí);還要具備法律和英語常識(shí)等。培養(yǎng)目標(biāo)太寬泛,不僅導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)加重,而且由于沒有掌握一項(xiàng)專業(yè)技能而面臨就業(yè)困難。這種以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)的實(shí)際需求。目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。

1.3 課程體系落后

目前高職的電子商務(wù)專業(yè)課程體系基本上是本科院校的壓縮餅干,都是按照以前本科教材編寫的理念進(jìn)行編寫的,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)科教育,理論知識(shí)過多,實(shí)踐知識(shí)缺乏。課程設(shè)置隨意性大,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。沒有根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化,體現(xiàn)不出對(duì)職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。目前教材庫中根據(jù)項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)編寫的教材非常稀有。

1.4 實(shí)踐訓(xùn)練仍比較缺乏

電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等都需要大量的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。盡管這兩年很多院校都意識(shí)到這個(gè)問題,并建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)供學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。商務(wù)行為本身是復(fù)雜多變的,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。另外一個(gè)問題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

2 電子商務(wù)學(xué)生在就業(yè)方面的誤區(qū)

由于高職院校專業(yè)設(shè)置的開放性,很多院校沒有進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)分析、沒有做深入的人才需求調(diào)研,在沒有條件的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)專業(yè)就大面積設(shè)置和招生了。統(tǒng)計(jì)資料表明,電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率只有20%左右(遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生74%的就業(yè)平均水平),網(wǎng)上甚至有人將電子商務(wù)專業(yè)列為“十大最不好就業(yè)專業(yè)”之一。

筆者發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)學(xué)生在對(duì)專業(yè)對(duì)口的理解方面還是有一些誤區(qū)的。

雖然在人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少直接寫明招聘“電子商務(wù)專員”,但事實(shí)上,像信息調(diào)查員、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、知識(shí)管理、行政等職位也都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只是企業(yè)沒有在這些工作崗位中列出“電子商務(wù)”罷了。由于許多畢業(yè)生沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí),便放棄投簡(jiǎn)歷;即使投遞,也認(rèn)為是專業(yè)不對(duì)口的無奈之選。

例如,人力資源市場(chǎng)上招聘較多的是市場(chǎng)營銷人才,僅從名字上來看,市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生比電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生更對(duì)口,其實(shí)不然。市場(chǎng)營銷也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本課程和核心課程,而且電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生還擅長(zhǎng)利用電子化工具開展市場(chǎng)調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子化國際貿(mào)易等額外的知識(shí)與技能,應(yīng)該更具有競(jìng)爭(zhēng)力。但是,我們很多畢業(yè)生確認(rèn)為這是專業(yè)不對(duì)口。

3 新時(shí)期電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略

許多高職院校根據(jù)社會(huì)需求和自身的發(fā)展積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。尤其在全球金融危機(jī)的影響下,在大學(xué)生就業(yè)難的問題更加嚴(yán)峻的情況下,在這一新時(shí)期下,就更需要廣大高職院校創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略。

3.1 整合原有優(yōu)勢(shì)學(xué)科,抓好本校的培養(yǎng)特色

我國大部分職業(yè)技術(shù)院校與普通高校在科研、技術(shù)、師資以及學(xué)生素質(zhì)等方面都相差很大,因此高職院校要根據(jù)自身的特長(zhǎng),培養(yǎng)側(cè)重于某種學(xué)科的電子商務(wù)人才。

例如,以經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易類為優(yōu)勢(shì)學(xué)科的院校,可以選擇以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。國際貿(mào)易中大約有80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的,全國目前大約有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員,大部分人都沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。這就給這類院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。

以交通運(yùn)輸、物流、市場(chǎng)營銷等為優(yōu)勢(shì)學(xué)科的院校,可以選擇以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。近年來物流企業(yè)發(fā)展迅猛,人才需求也很旺盛,適合高職學(xué)生就業(yè)崗位很多,如后臺(tái)管理與信息處理人員等。

這種人才培養(yǎng)模式上,一定要注意強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)兩者在電子商務(wù)教學(xué)過程中的融合。商務(wù)是主體,信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段,信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù),使商務(wù)模式向電子化轉(zhuǎn)變。

3.2 以就業(yè)崗位為導(dǎo)向,構(gòu)建“能力本位”的課程體系

目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之后可從事的職業(yè)崗位有:助理電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、電子商務(wù)/政務(wù)平臺(tái)管理、商務(wù)文員、外貿(mào)人員、電話營銷員、在線客服、知識(shí)管理員等等。因此圍繞電子商務(wù)崗位的要求,構(gòu)建了專業(yè)核心能力,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、電子交易能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)物流管理能力、商務(wù)管理能力,建立 “能力本位”的課程體系。根據(jù)這些開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程,以支撐學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng),大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合。

3.3 為學(xué)生提供更多真實(shí)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件

目前,高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這一模擬平臺(tái)雖然可以幫助學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),但也存在著一些不足:模擬平臺(tái)是對(duì)實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡(jiǎn)單化,與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。而且這種操作完全按操作手冊(cè)來進(jìn)行,難度較小,主要是練學(xué)生對(duì)書本學(xué)習(xí)的熟悉程度;模擬平臺(tái)注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)。模擬平臺(tái)擴(kuò)展性較弱,往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長(zhǎng),而無處不在的因特網(wǎng)是給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開辟一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)基地。

目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的,都有現(xiàn)成的模版,開店方式非常簡(jiǎn)單,不需要具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),而且不需要繳納任何費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個(gè)人店鋪”中,有40%都是在校大學(xué)生開設(shè)的。因此,我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開始就在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店,而不是僅僅在大二才進(jìn)行一個(gè)學(xué)期的短訓(xùn),一直經(jīng)營到畢業(yè)。由學(xué)?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧?統(tǒng)一為學(xué)生進(jìn)貨和配送。學(xué)生從學(xué)?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可,不需要投入相應(yīng)的資本。

開始學(xué)生也許會(huì)感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學(xué)習(xí),尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后,由教師指導(dǎo),將相關(guān)的知識(shí)應(yīng)用到經(jīng)營過程當(dāng)中―――學(xué)完電子商務(wù)概論,就進(jìn)行網(wǎng)站推廣;學(xué)完市場(chǎng)營銷,就進(jìn)行營銷策略組合;學(xué)完網(wǎng)頁設(shè)計(jì),就進(jìn)行個(gè)性化的頁面設(shè)計(jì)等等。這樣會(huì)使學(xué)生的經(jīng)營活動(dòng)每學(xué)期都不斷發(fā)生變化,而且還能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地發(fā)生大的改觀,避免了僅僅實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期在時(shí)間上的不足。從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)。