導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2.概念和比較

2.1 PMIS的概念PMIS是隨著項(xiàng)目管理理論實(shí)踐和信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生前已得以應(yīng)用，為項(xiàng)目某一方（業(yè)主、設(shè)計(jì)方、承包商、供貨商和咨詢機(jī)構(gòu)等）的項(xiàng)目管理工作，提供相應(yīng)的信息處理結(jié)果和依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)控制而服務(wù)，是工程項(xiàng)目管理人員進(jìn)行信息管理的必要手段。PMIS與企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS)有明顯的區(qū)別。MIS服務(wù)于企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等的管理，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以人事管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理等為目標(biāo)，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

PMIS中采用的方法即項(xiàng)目管理的方法，主要是運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理，對(duì)項(xiàng)目管理的投資、進(jìn)度和質(zhì)量方面的實(shí)際值與計(jì)劃值相比較，找出偏差，分析原因，采取措施，從而達(dá)到控制效果。因此，PMIS主要包括項(xiàng)目投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和系統(tǒng)維護(hù)等功能模塊。

2.2 PIP的概念及特點(diǎn)PIP是在項(xiàng)目主題網(wǎng)站(Project-SpecificWebSites)和項(xiàng)目外聯(lián)網(wǎng)(ProjectExtranet)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一種項(xiàng)目信息管理的應(yīng)用概念。它是在對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中項(xiàng)目參與各方產(chǎn)生的信息和知識(shí)進(jìn)行集中式管理的基礎(chǔ)上，為項(xiàng)目參與各方在Internet平臺(tái)上提供的一個(gè)獲取個(gè)性項(xiàng)目信息的單一入口，其目的是為工程項(xiàng)目參與各方提供一個(gè)高效率信息溝通和協(xié)同工作的環(huán)境。

與傳統(tǒng)工程項(xiàng)目參與方信息的分散保存和管理不同，基于項(xiàng)目信息門戶（PIP)的項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：

加強(qiáng)了信息的存儲(chǔ)與溝通一一通過(guò)信息進(jìn)行集中和共享式的存儲(chǔ)與管理，提高了信息交流的效率，降低了信息交流的成本，提高了信息交流的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

提高了信息的可獲取性和可重用性一一使項(xiàng)目信息的使用者可以不受時(shí)間和空間的限制，并改變了信息的傳送媒介。

改變了項(xiàng)目信息的獲取方式一一PIP通過(guò)信息的集中表達(dá)和有效管理，信息獲取者可以根據(jù)業(yè)務(wù)處理和決策工作的需要來(lái)獲取信息，緩解了“信息過(guò)載”現(xiàn)象，提高信息利用和項(xiàng)目決策的效率。

3功能比較

3.1PMIS的主要功能項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS)是針對(duì)工程項(xiàng)目，利用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)來(lái)輔助項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)，其核心是項(xiàng)目目標(biāo)控制。工程項(xiàng)目管理原理及方法決定了PMIS應(yīng)具有的功能，PMIS系統(tǒng)的基本功能有輔助確定項(xiàng)目計(jì)劃值；項(xiàng)目實(shí)際數(shù)據(jù)的采集；項(xiàng)目投資、進(jìn)度、質(zhì)量、合同等各類信息的查詢；項(xiàng)目計(jì)劃值與實(shí)際值的比較分析；項(xiàng)目變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)等。PMIS主要功能見(jiàn)圖1:

3.2PIP的主要功能PIP的主要功能是項(xiàng)目信息的共享和傳遞，一般的項(xiàng)目信息門戶（PIP)主要提供項(xiàng)目文檔管理、項(xiàng)目信息交流、項(xiàng)目協(xié)同工作以及工作流程管理四個(gè)方面的基本功能。其中項(xiàng)目文檔管理功能包括文檔的查詢、文檔的上傳與下載、文檔在線修改以及文檔版本控制等功能；項(xiàng)目信息交流功能主要是使項(xiàng)目主持方和項(xiàng)目參與方之間以及項(xiàng)目各參與方之間在項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行信息交流和傳遞；項(xiàng)目協(xié)同工作功能則由在線提醒、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、遠(yuǎn)程錄像以及虛擬現(xiàn)實(shí)等內(nèi)容構(gòu)成；工作流程管理功能是基于工作流程理論的流程模板、流程定制以及流程控制。PIP的主要功能見(jiàn)圖2所示：

     4.系統(tǒng)組成比較

4.1 PMIS的組成及實(shí)施PMIS系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)

據(jù)處理系統(tǒng)，其邏輯結(jié)構(gòu)為：由不同功能的子系統(tǒng)和統(tǒng)一的項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)成的集成系統(tǒng)。PMIS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)首先要設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目編碼；然后設(shè)計(jì)PMIS的主要子系統(tǒng)：投資、進(jìn)度計(jì)劃子系統(tǒng)；合同管理子系統(tǒng)；計(jì)劃數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)采集與分析子系統(tǒng)，最后設(shè)計(jì)PMIS系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型。

PMIS在我國(guó)已有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中，交通部、上海市和江蘇省聯(lián)合投資建設(shè)長(zhǎng)江口深水航道治理工程項(xiàng)目，1998年3月委托同濟(jì)大學(xué)建設(shè)監(jiān)理研究所開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS-YE)”，以借此系統(tǒng)輔助和提高項(xiàng)目的管理水平。其項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)包括質(zhì)量控制子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、投資控制子系統(tǒng)、進(jìn)度控制子系統(tǒng)和工程信息子系統(tǒng)。其中進(jìn)度控制子系統(tǒng)采用商品軟件P3，投資控制子系統(tǒng)采用同濟(jì)大學(xué)建設(shè)監(jiān)理研究所已開(kāi)發(fā)的DP-1/CC，質(zhì)量控制子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)和工程信息子系統(tǒng)另行開(kāi)發(fā)，現(xiàn)PMIS-YE已投入使用，并發(fā)揮出相當(dāng)強(qiáng)的項(xiàng)目管理輔助功能。

4.2 PIP系統(tǒng)的組成與實(shí)施項(xiàng)目信息平臺(tái)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成，其中軟件系統(tǒng)包括項(xiàng)目信息門戶(PIP)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件（主要是工具軟件，為適應(yīng)項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，也可以集成一些項(xiàng)目管理軟件，項(xiàng)目管理軟件對(duì)工程相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，如獨(dú)立的進(jìn)度控制系統(tǒng)，或投資控制系統(tǒng)等），項(xiàng)目信息門戶（PIP)則用以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目有關(guān)信息的交流和共享，它提供了項(xiàng)目信息平臺(tái)的核心功能。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖3：

PIP系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)是依托PIP軟件產(chǎn)品，通過(guò)一系列技術(shù)、組織、管理的工具和手段，改善項(xiàng)目組織的信息溝通與協(xié)同工作環(huán)境，其實(shí)施的要求如下：

PIP系統(tǒng)的技術(shù)要求——對(duì)項(xiàng)目參加單位的軟、硬件條件進(jìn)行規(guī)范；

建立項(xiàng)目信息管理的制度一一建立項(xiàng)目信息的統(tǒng)一分類體系、對(duì)PIP系統(tǒng)用戶輸入/輸出信息的格式、內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一；建立項(xiàng)目的數(shù)據(jù)保護(hù)制度，確定用戶權(quán)限等；

PIP系統(tǒng)的組織要求一一建立完善、合理的項(xiàng)目工作流程，對(duì)有關(guān)人員的任務(wù)分工和參與單位的職能分等等。

目前，工程項(xiàng)目PIP的建立主要有三種方式：

(1)購(gòu)買商品化的軟件解決方案一一項(xiàng)目的主要參與單位出資購(gòu)買商品化的PIP軟件解決方案，并提供給項(xiàng)目其他參與單位使用。這種實(shí)施模式建立的PIP系統(tǒng)具有可靠性高、適用性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性高等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也存在實(shí)施費(fèi)用高、系統(tǒng)維護(hù)工作量大等缺點(diǎn)。目前比較流行的PIP商品軟件包括Activeproject、BanyanSiteminder、Projectwise等。

(2) 租用PIP的應(yīng)用服務(wù)——即ASP服務(wù)，用戶只需提供自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，支付一定的租金，就可以通過(guò)瀏覽器或者瘦客戶機(jī)技術(shù)，連接到位于遠(yuǎn)端的、集中式服務(wù)器上的應(yīng)用程序，然后在本地處理應(yīng)用程序計(jì)算產(chǎn)生的結(jié)果。目前提供ASP服務(wù)的比較著名的有美國(guó)的Bidcom.com、Buzzsaw.com、Projectgrid.com、Projecttalk.com和歐洲的Build-onlion.com等網(wǎng)絡(luò)公司。

(3) 自行開(kāi)發(fā)建立PIP系統(tǒng)一一用戶完全自行開(kāi)發(fā)和實(shí)施PIP，但通常難以在短期內(nèi)滿足大型工程項(xiàng)目的應(yīng)用特點(diǎn)，這種模式目前只在某些具有特殊要求的工程項(xiàng)目中應(yīng)用。

5結(jié)論

篇2

關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目管理；管理系統(tǒng)；信息技術(shù)

Key words： project management；management system；IT

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）05-0189-02

1 項(xiàng)目管理的定義

管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理就是對(duì)進(jìn)度、成本、需求、質(zhì)量、人員、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行科學(xué)分析并進(jìn)行行之有效的管理和控制，在分析之后要利用工程化的方法開(kāi)發(fā)，使一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能順利的做完。

2 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程

系統(tǒng)選型及系統(tǒng)實(shí)施這三大部分構(gòu)成一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。而整個(gè)項(xiàng)目管理可以分為六個(gè)重要的組成部分，即項(xiàng)目授權(quán)，需求分析，項(xiàng)目選型，開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施，項(xiàng)目評(píng)估及更新和項(xiàng)目完成驗(yàn)收。

2.1 項(xiàng)目授權(quán) 要有一個(gè)部門受理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理的權(quán)限，這樣就是為了明確誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的諸多細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)行總體的規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理和開(kāi)發(fā)質(zhì)量進(jìn)行管控，并對(duì)其可行性進(jìn)行分析。當(dāng)企業(yè)某一項(xiàng)管理職能成為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，最直接的最有執(zhí)行能力的部門就成為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人；企業(yè)的總體管理信息有了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求，就要專門成立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理委員負(fù)責(zé)。

2.2 需求分析 需求分析可以分成三個(gè)部分：第一，可行性的評(píng)估：需要投入多少企業(yè)資源進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，最終的項(xiàng)目的操作者能否使用，利用開(kāi)發(fā)成果達(dá)到優(yōu)化工作的目的，而且要考慮到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)現(xiàn)在實(shí)行的管理理念和方式，還有人力資源，技術(shù)支持等各方面，能不能使工作的流程更加合理，提高工作的效率，降低企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本。第二，需求評(píng)估：分析和評(píng)估管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整體雪球及期望，確定系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊及模塊間的關(guān)系，詳細(xì)考慮需求的實(shí)現(xiàn)方式，統(tǒng)一確定系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來(lái)，管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成果期望及最終目標(biāo)就得到了進(jìn)一步的確定。第三：項(xiàng)目總體安排：制定一個(gè)項(xiàng)目的總體計(jì)劃，做出總體安排，其中包含管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間、進(jìn)度、人員。

2.3 項(xiàng)目選型 在整個(gè)項(xiàng)目選型的工作中主要包含降低選擇系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這套系統(tǒng)的總體功能進(jìn)行正確的完全的估測(cè)，之后就是考慮系統(tǒng)投入使用之后的維護(hù)升級(jí)及后續(xù)的開(kāi)發(fā)等因素，最后要從硬件軟件兩方面和其功能使用情況及花費(fèi)，技術(shù)支持的能力各方面進(jìn)行評(píng)測(cè)。

2.4 開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施 項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)考慮開(kāi)發(fā)人員的意見(jiàn)，使項(xiàng)目不出任何因考慮不周而產(chǎn)生的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)計(jì)劃經(jīng)常會(huì)以文檔及圖形文檔相結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本的作用就是詳細(xì)的記錄項(xiàng)目的限制及約束，接口約定，資源，風(fēng)險(xiǎn)等各方面的記錄內(nèi)容，把項(xiàng)目系統(tǒng)整體進(jìn)行分解，主要有，資源的詳細(xì)分解，系統(tǒng)進(jìn)度的分解，細(xì)化職責(zé)上的分解和確認(rèn)道人，目標(biāo)的分解就用到項(xiàng)目管理軟件工具進(jìn)行的計(jì)劃及管理。

2.5 項(xiàng)目評(píng)估及更新 項(xiàng)目的評(píng)估及更新在整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中占有十分重要的位置。所謂項(xiàng)目管理控制就是通過(guò)項(xiàng)目管理工具及技術(shù)來(lái)衡量和及時(shí)的更新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的任務(wù)。

2.6 項(xiàng)目完成 此階段是全部實(shí)施項(xiàng)目的最后一步 ①首先，要綜合開(kāi)發(fā)人員及使用者對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度及期望值對(duì)最終的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)收。②應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)的信息部門是否夠進(jìn)行日常維護(hù)及技術(shù)支持，就能正式移交系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)及使用。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和實(shí)施成果做出回顧。

3 項(xiàng)目管理質(zhì)量控制過(guò)程

3.1 建立項(xiàng)目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制定的最基本依據(jù)是整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求評(píng)估，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)評(píng)審和控制標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)和核心的是通過(guò)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程所建立起來(lái)的對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的一些要求。

3.2 觀察開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)際表現(xiàn)情況 了解開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)際表現(xiàn)情況，可以通過(guò)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各種渠道收集項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)信息。在這一步驟中可以利用的信息渠道主要包含：①即時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，編寫(xiě)項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)告。②在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不定時(shí)的與開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行交談了解項(xiàng)目的相關(guān)信息。

3.3 進(jìn)行實(shí)際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比較 為了了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)的調(diào)整與項(xiàng)目規(guī)劃的偏差，就需要比較項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都想可以針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)的作出反應(yīng)從而實(shí)施相應(yīng)的舉措，但有這樣迅速反應(yīng)的基礎(chǔ)就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)際緊張做到了如指掌，這種了解必須是全面的，客觀的，只有這樣才能迅速有效的作出判斷，這就需要以管理控制標(biāo)準(zhǔn)作為客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目情況的依據(jù)。

3.4 采取調(diào)整措施 就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)的在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估及衡量，發(fā)現(xiàn)了任何問(wèn)題，就要采取以下幾種舉措：①要建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料；②對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行合理化調(diào)整；③調(diào)整項(xiàng)目管理方法及項(xiàng)目組織形式；④協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源的合理分配。

4 項(xiàng)目管理過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作

項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)工作十分重要，如果不能協(xié)調(diào)好很可能會(huì)影響系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)程。

4.1 需求方與開(kāi)發(fā)方的關(guān)系 開(kāi)發(fā)方與需求方是對(duì)立的統(tǒng)一體。雙方對(duì)開(kāi)發(fā)的過(guò)程的理解存在著差異，因?yàn)榧夹g(shù)上上的東西不是需求方主要考慮方面，而是實(shí)踐中的運(yùn)用成果，開(kāi)發(fā)方更多的考慮技術(shù)層面，在細(xì)節(jié)上沒(méi)有做到位，沒(méi)有達(dá)到使用方的某些要求。所以，就需要建立一個(gè)溝通交流的平臺(tái)使雙方更加暢通的交流，使需求與系統(tǒng)更好的結(jié)合。

4.2 需求方參與項(xiàng)目管理人員與使用人員的關(guān)系 首先，運(yùn)用新開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)從各個(gè)方面改變了原有的工作管理模式，在各個(gè)方面都有了優(yōu)化，如提高效率降低工作強(qiáng)度，但既有的工作流程被改變，許多工作習(xí)慣也不得不丟掉。管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用是否真正的適應(yīng)實(shí)際情況，是否能夠真正的使用成功的一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是此系統(tǒng)的第一操作人對(duì)此系統(tǒng)的反應(yīng)。系統(tǒng)的第一次實(shí)際應(yīng)用評(píng)測(cè)在操作人員使用該系統(tǒng)時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始了，這種評(píng)測(cè)是以使用人員的反饋為基礎(chǔ)的。使用人員的使用結(jié)果報(bào)告可以讓系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用更加穩(wěn)定，通過(guò)反饋開(kāi)發(fā)者可以在系統(tǒng)的細(xì)節(jié)問(wèn)題上解決的更好，增加系統(tǒng)實(shí)用性，使系統(tǒng)更加可靠，運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題更少。

4.3 項(xiàng)目管理人員與軟件開(kāi)發(fā)人員的關(guān)系 軟件編程人員的工作積極性直接受到項(xiàng)目管理人員的影響。當(dāng)系統(tǒng)使用人員對(duì)系統(tǒng)提出了一些意見(jiàn)并且要求改動(dòng)之后系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員會(huì)以各種理由對(duì)要求進(jìn)行否定。在管理信息項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，項(xiàng)目管理人員就要協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，他們需要協(xié)調(diào)使用人員和開(kāi)發(fā)人員之間的關(guān)系，既要充分的調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)人員的主動(dòng)性和積極性，又要滿足需求方隨時(shí)的需求變化。

4.4 性能與靈活的關(guān)系 在項(xiàng)目管理中應(yīng)當(dāng)充分的考慮這一矛盾。性能是決定系統(tǒng)是否可用的總要標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)系統(tǒng)能否得到用戶的認(rèn)可很重要的一條評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是性能的優(yōu)劣，而靈活性又是一個(gè)十分重要的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力決定了這個(gè)系統(tǒng)的推行的難易，要想進(jìn)行系統(tǒng)推廣就要考慮到系統(tǒng)能否適應(yīng)各種各樣的工作模式，否則很難做好。

5 結(jié)束語(yǔ)

成功開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵一步就是項(xiàng)目管理。為使企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所預(yù)期的成果和目標(biāo)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)管理及規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，包含對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理，風(fēng)險(xiǎn)管理控制等不同方面。

參考文獻(xiàn)：

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Abstract: in this paper, according to his many years of workexperience, discusses the integrated project managementinformation system (GEPS) application in project management,has important practical significance.

Keywords: integrated project management information system of project management

中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104(2013)

項(xiàng)目管理信息化是目前我國(guó)建筑行業(yè)為解決建設(shè)項(xiàng)目地域跨度大，項(xiàng)目參與單位分布廣，項(xiàng)目信息成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，影響建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施問(wèn)題的主要手段，是建設(shè)部關(guān)于“施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)信息化考核”的要求，是建筑企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)硬件條件。國(guó)內(nèi)較成熟的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)《綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)》（GEPS）（以下簡(jiǎn)稱GEPS）是由北京廣聯(lián)達(dá)軟件股份有限公司開(kāi)發(fā)并于2009年下半年開(kāi)始應(yīng)用，2010年逐步推廣運(yùn)行的功能較完善和成熟的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)經(jīng)過(guò)最初09年下半年北京住總集團(tuán)承包部和住六公司兩個(gè)試點(diǎn)單位，十九個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的應(yīng)用后，目前已經(jīng)發(fā)展到了GEPS 5.0系統(tǒng)，2011年全疆已引入該管理系統(tǒng)的單位達(dá)到了3家以上。為滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)企業(yè)管理和發(fā)展要求新疆七星建設(shè)科技股份有限公司在2011年5月開(kāi)始在新疆率先引入并建設(shè)該系統(tǒng)，7月份精選了2個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目部進(jìn)行試上線工作，2012年3月份正式開(kāi)始實(shí)施全公司項(xiàng)目管理信息化，并推動(dòng)了一系列管理制度及管理模式的改革。

新疆七星建設(shè)科技股份有限公司在實(shí)施《綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)》（GEPS）（以下簡(jiǎn)稱GEPS）時(shí)，為了保持系統(tǒng)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的運(yùn)行，首先規(guī)范了工作流程、明確了各崗位工作責(zé)任，編制了項(xiàng)目管理手冊(cè)并建立了運(yùn)維支撐體系來(lái)處理各級(jí)操作人員在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題。GEPS運(yùn)維支撐體系分為股份公司、分公司和項(xiàng)目部三層，股份公司是應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)的核心，負(fù)責(zé)日常應(yīng)用運(yùn)維工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)、應(yīng)用質(zhì)量的監(jiān)督與檢查、技術(shù)運(yùn)維；各分公司是應(yīng)用運(yùn)維的監(jiān)督管理層，負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)用質(zhì)量的監(jiān)督和指導(dǎo)，應(yīng)用問(wèn)題的整理收集、各單位系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置等具體工作；項(xiàng)目部是系統(tǒng)的操作層，負(fù)責(zé)對(duì)原始數(shù)據(jù)的收集、整理和錄入。

股份公司、分公司、項(xiàng)目部配置專門的組織機(jī)構(gòu)來(lái)管理日常維護(hù)工作，其中由技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干組成。工作中明確關(guān)系、人員職責(zé)，尤其是工作的銜接，相互配合等，遇到問(wèn)題，各盡其職，快速響應(yīng)，使系統(tǒng)正常運(yùn)行。股份公司在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，投入了大量的骨干人員參與全過(guò)程，他們已成為運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。

系統(tǒng)首先建立了股份公司級(jí)、分公司級(jí)（事業(yè)部級(jí)）、項(xiàng)目級(jí)三級(jí)管理體系，其中股份公司級(jí)負(fù)責(zé)17個(gè)功能模塊的管理；分公司級(jí)（事業(yè)部級(jí)）負(fù)責(zé)17個(gè)功能模塊；項(xiàng)目級(jí)負(fù)責(zé)22個(gè)功能模塊的實(shí)際操作；另有流程中心、消息中心和系統(tǒng)中心三個(gè)公共模塊，提供公共信息和業(yè)務(wù)的辦理功能。整個(gè)系統(tǒng)共有320個(gè)功能模塊，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目管理的整個(gè)過(guò)程，GEPS通過(guò)建立層級(jí)管理架構(gòu)、以質(zhì)量（QA/QC）、職業(yè)健康、安全和環(huán)境（HSE）管理體系標(biāo)準(zhǔn)為主要功能模塊，以崗定編、按崗配權(quán)、流程管理等方式搭建成整個(gè)管理體系。下面對(duì)各層級(jí)管理功能進(jìn)行簡(jiǎn)單描述：

股份公司級(jí)按照在項(xiàng)目管理中的職能分工主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理、供方及價(jià)格平臺(tái)、項(xiàng)目投標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析管理、薪酬及項(xiàng)目考核管理、生產(chǎn)與工期的審核備案管理、資金收支計(jì)劃管理、物資供方及價(jià)格平臺(tái)、機(jī)械設(shè)備安全及供應(yīng)商管理、分包指導(dǎo)價(jià)、成本綜合管理、技術(shù)管理文件的審查、質(zhì)量管理活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)分析、安全策劃、安全檢查規(guī)范、安全巡檢及整改管理、危險(xiǎn)源控制與安全生產(chǎn)技術(shù)、應(yīng)急管理和事故報(bào)告、環(huán)境管理及糾正措施檢查、收尾管理中的地標(biāo)規(guī)范建立等，行使系統(tǒng)基礎(chǔ)資源建立、價(jià)格平臺(tái)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重要項(xiàng)目管理活動(dòng)的審批審查等職能。

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1.1 學(xué)科交叉多 

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目學(xué)科是多個(gè)學(xué)科融合的成果，其涉及的學(xué)科主要有計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等。除此之外，信息系統(tǒng)集成學(xué)科還離不開(kāi)企業(yè)資源計(jì)劃有關(guān)內(nèi)容的支持，這都能說(shuō)明信息系統(tǒng)集成學(xué)科的專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)技術(shù)要求的程度較高，需要大量的人力物力投入。 

1.2 創(chuàng)造性強(qiáng) 

信息系統(tǒng)集成要面向客戶，推廣適用的軟硬件產(chǎn)品的同時(shí)還要堅(jiān)持從客戶自身的實(shí)際需要出發(fā)，為其提供個(gè)性化的服務(wù)。因此，信息系統(tǒng)集成是一項(xiàng)極其富有創(chuàng)造性的活動(dòng)，對(duì)相關(guān)人員的創(chuàng)造思維有較高的要求。 

1.3 缺乏穩(wěn)定性 

信息系統(tǒng)集成是一個(gè)需要因時(shí)因勢(shì)不斷調(diào)整目標(biāo)和方向的活動(dòng)，要緊密跟隨時(shí)代潮流，準(zhǔn)確把握當(dāng)下流行元素，優(yōu)先選擇新技術(shù)新方法，而其產(chǎn)出的產(chǎn)品也具有生命周期較短的特點(diǎn)，這就要求信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目要嚴(yán)格按照時(shí)間規(guī)劃的要求，準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)。層出不窮的新應(yīng)用手段給信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成功帶來(lái)更多機(jī)遇的同時(shí)也提出了不少的挑戰(zhàn)。除此之外，由于信息系統(tǒng)集成面向客戶群體的需求是不確定的，總是在不斷的調(diào)整的變化，這使得一些項(xiàng)目的進(jìn)度與實(shí)際花費(fèi)也在不斷改變，使信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目缺乏穩(wěn)定性。 

1.4 技術(shù)性強(qiáng) 

信息系統(tǒng)集成是一項(xiàng)極其提現(xiàn)技術(shù)性的活動(dòng)，相關(guān)工作人員的工作效率、工作質(zhì)量都直接影響著項(xiàng)目的完成情況。此外，還有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的架構(gòu)、成員的心態(tài)、能力都對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的最終完成效果有實(shí)質(zhì)性的影響。想要改善這方面的問(wèn)題，信息系統(tǒng)集成有關(guān)單位重視完善人才激勵(lì)機(jī)制，制定有關(guān)措施和制度，加大管理力度、提高管理水平。 

2 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理 

2.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理 

首先是從項(xiàng)目的需求分析到調(diào)研開(kāi)始，到系統(tǒng)的交付使用。整個(gè)過(guò)程中，由于信息系統(tǒng)集成的特殊性、團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性、人員能力的差異性、技術(shù)難度的難以準(zhǔn)確估算以及子任務(wù)分包商很大程度上的不可控性等等因素影響。此外，由于整個(gè)項(xiàng)目是由各個(gè)不同的子項(xiàng)目或各個(gè)不同的功能塊合并構(gòu)成。最好使用自然的流程來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)集成，比如我們要開(kāi)發(fā)一個(gè)電廠信息管理系統(tǒng)，那么最好按照組織進(jìn)行電廠日常工作的自然順序來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的集成與開(kāi)發(fā)。最后，要充分利用各種管理軟件。建立了項(xiàng)目的甘特圖后，通過(guò)項(xiàng)目管理軟件可得到項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，在項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)程中應(yīng)隨時(shí)關(guān)注關(guān)鍵路徑的變化，及時(shí)解決影響項(xiàng)目進(jìn)程的事件或任務(wù)。 

2.2 項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程管理 

現(xiàn)在各種信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目層出不窮，可是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卻不夠統(tǒng)一且缺乏可操作性。其實(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定是多方面的。例如，已有的國(guó)際或國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)用戶需求綜合主流產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量性能指標(biāo)，制定適合特定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)專家論證會(huì)對(duì)制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審等等。 

2.3 項(xiàng)目文檔管理 

合格的項(xiàng)目文檔可以給項(xiàng)目管理人員提供很大的幫助，有利于項(xiàng)目管理人員回顧項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為將來(lái)更好地進(jìn)行項(xiàng)目管理打下基礎(chǔ)。 

2.4 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 

①關(guān)鍵在于滿足用戶的核心需求。所謂用戶的真正需求即指項(xiàng)目管理人員在系統(tǒng)集成復(fù)雜的關(guān)系中明確用戶到底需要什么，理清用戶的核心意圖和想法。②分清用戶需求主次矛盾。所謂主次矛盾即用戶最為關(guān)心的設(shè)計(jì)，最為需要的部分。盡可能圍繞用戶的最主要需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高用戶的滿意度。 

2.5 項(xiàng)目技術(shù)管理 

①項(xiàng)目管理過(guò)程中要注重不同學(xué)科之間的溝通，對(duì)于信息系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的很多問(wèn)題都需要結(jié)合不同知識(shí)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行解決。②發(fā)揮好技術(shù)文檔的作用，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中要求技術(shù)人員的對(duì)技術(shù)文檔作出及時(shí)具體的注釋，特別是一些重要特殊的工作，更要詳細(xì)留檔，以便項(xiàng)目技術(shù)回顧審查與改進(jìn)。 

3 有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化 

3.1 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化的前提是優(yōu)化的項(xiàng)目決策 

每個(gè)企業(yè)都有自已在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)象上相對(duì)的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，開(kāi)發(fā)者若能揚(yáng)長(zhǎng)避短，必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益，反之則不然。因此，在優(yōu)化項(xiàng)目投標(biāo)決策時(shí)，應(yīng)著眼于企業(yè)內(nèi)部資源潛力的發(fā)揮，盡量減少資源的閑置與浪費(fèi)，使項(xiàng)目效益和企業(yè)整體效益統(tǒng)一起來(lái)，從根本意義上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化。 

3.2 促進(jìn)項(xiàng)目效益最大化需要項(xiàng)目管理 

加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理、做好項(xiàng)目索賠補(bǔ)差和資金回籠等一系列項(xiàng)目管理工作，推動(dòng)項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，做好項(xiàng)目的責(zé)任成本管理工作，以保證工程質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化。 

3.3 防止項(xiàng)目效益流失，需強(qiáng)化項(xiàng)目的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制 

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的最高管理者，指揮協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)的各項(xiàng)因素，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠做到明確的分工、明晰責(zé)任制度，需克服在材料采購(gòu)、設(shè)備租賃等方面一個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象。項(xiàng)目管理人員以減少項(xiàng)目創(chuàng)造力的流失為追求，制定出完善的項(xiàng)目管理辦法與措施，和監(jiān)理技術(shù)人員一起進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督，以堵塞漏洞，有效的防止項(xiàng)目效益流失。 

4 結(jié)束語(yǔ) 

項(xiàng)目管理在整個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目活動(dòng)中具有舉足輕重的關(guān)鍵地位，其實(shí)際效果的好壞直接決定了整個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成功與否。因此，要高度重視信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的應(yīng)用過(guò)程，要明確項(xiàng)目涉及的范圍，制定好配套計(jì)劃，進(jìn)而保證時(shí)間規(guī)劃的科學(xué)性以及活動(dòng)中經(jīng)費(fèi)、人力以及相關(guān)資源配置的合理性。上述都是保證信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目可以高質(zhì)量順利完成的前提和核心要求?？偟膩?lái)說(shuō)，一定要將項(xiàng)目管理的應(yīng)用與實(shí)際開(kāi)發(fā)工作建立緊密的聯(lián)系，努力提升信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理水平，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，提高開(kāi)發(fā)效率，控制好項(xiàng)目運(yùn)行成本，最終贏得客戶的支持和信賴。 

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0.引言

企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程，對(duì)于這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了確保工程的順利實(shí)施，必須嚴(yán)格按照IT項(xiàng)目管理的方法和國(guó)家對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量和資源的使用進(jìn)行全過(guò)程可視化的管理。

1.項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、時(shí)間管理、人力資源管理、質(zhì)量管理和整合管理七個(gè)方面。

項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一個(gè)重要領(lǐng)域，其作用是保證在按照項(xiàng)目計(jì)劃成功地完成項(xiàng)目的所有工作。規(guī)定項(xiàng)目范圍是雙方共同的職責(zé)，無(wú)論是在初期范圍制定還是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的范圍變更，都需要雙方進(jìn)行充分的溝通。

項(xiàng)目的最終交付成果在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)只是一個(gè)書(shū)面的規(guī)劃，無(wú)論是項(xiàng)目的范圍、時(shí)間還是費(fèi)用都無(wú)法完全確定，同時(shí)，項(xiàng)目創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)漸近明細(xì)的過(guò)程，這就意味著項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)有很多的不確定性。這種不確定性就是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)所在。風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，它的影響是多方面的，如導(dǎo)致產(chǎn)品的功能無(wú)法滿足客戶的需要、項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算、項(xiàng)目計(jì)劃拖延或被迫取消、項(xiàng)目客戶不滿等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的作用就是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)做出響應(yīng)。

風(fēng)險(xiǎn)管理可劃分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)環(huán)節(jié)。首先需要對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，再對(duì)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果指定應(yīng)對(duì)措施，最后完成對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。

與IT 項(xiàng)目成功的有關(guān)的三個(gè)主要因素：用戶參與、主管層的支持、需求的清晰表述。所有這些因素都依賴于用戶人員有良好的溝通技能，特別是非信息技術(shù)人員。溝通的目的就是使項(xiàng)目參與者對(duì)相關(guān)事物在認(rèn)識(shí)上達(dá)成一致。

溝通管理是實(shí)施單位與用戶方雙方和所有項(xiàng)目參與單位的共同職責(zé)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常包括多方面的人員組成，既包括實(shí)施單位、用戶方，還包括咨詢監(jiān)理公司、其它合作公司等第三方的人員。所有的項(xiàng)目參與人員都是臨時(shí)組成項(xiàng)目組，相互之間缺乏了解，因此在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中必須建立有效的溝通管理，確保正確的信息能夠在所有項(xiàng)目組成員之間傳達(dá)。

項(xiàng)目時(shí)間管理是保障項(xiàng)目進(jìn)度最直接的工作內(nèi)容，其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。由于項(xiàng)目建設(shè)工作由實(shí)施單位承擔(dān)，而項(xiàng)目的實(shí)施場(chǎng)地等很多資源條件由用戶方管理，因此項(xiàng)目的時(shí)間管理是雙方共同的職責(zé)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該由項(xiàng)目雙方在協(xié)商的基礎(chǔ)上通過(guò)科學(xué)的方法予以制訂，既考慮到實(shí)施單位項(xiàng)目的建設(shè)速度、資源情況，也要考慮到用戶方資源條件的成熟性。

天時(shí)、地利、人和一直被認(rèn)為是項(xiàng)目成功的三大因素。其中，“人和”是主觀因素，就顯得更為重要。在項(xiàng)目管理中“人”的因素也極為重要，因?yàn)轫?xiàng)目中所有活動(dòng)均是由人來(lái)完成的。如何充分發(fā)揮“人”的作用，對(duì)于項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，都有著需要保障各自項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)人力資源的問(wèn)題。實(shí)施單位在項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段需要配備合適的人才；用戶方也需要提供必要的人才支持，配合實(shí)施單位進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。

向用戶方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是最終目標(biāo)。質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理理論中非常重要的環(huán)節(jié)，它包含了一些特定的程序，保證項(xiàng)目能夠兌現(xiàn)它的關(guān)于滿足各種需求的承諾。

優(yōu)良的質(zhì)量管理體系一定是以客戶需求為導(dǎo)向，并遵循業(yè)界以及國(guó)內(nèi)外關(guān)于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，依靠現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法論的實(shí)踐而形成的質(zhì)量管理體系。規(guī)范要求對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目或軟件制定開(kāi)發(fā)及實(shí)施計(jì)劃，通過(guò)成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供完善的服務(wù)并達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意程度。

項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作主要由軟件公司承擔(dān)，但很多質(zhì)量管理工作需要用戶方參與，如軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的評(píng)審、軟件運(yùn)行記錄等工作都需要用戶方給予積極的配合。以質(zhì)量方針為指導(dǎo)，構(gòu)筑完善的質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)，建立完整的質(zhì)量體系文件，制訂明確的質(zhì)量管理目標(biāo)，這些都是構(gòu)筑質(zhì)量管理體系的必備要素。質(zhì)量管理計(jì)劃（SQA）是質(zhì)量管理活動(dòng)的重要依據(jù)。SQA計(jì)劃中必須明確定義在項(xiàng)目的各個(gè)階段是如何進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)的。它通常包含：質(zhì)量目標(biāo)；定義每個(gè)開(kāi)發(fā)階段的開(kāi)始和結(jié)束邊界；詳細(xì)策劃要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)；明確質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)；SQA組的職責(zé)和權(quán)限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設(shè)施；定義由SQA組執(zhí)行的評(píng)估；定義由SQA組負(fù)責(zé)組織的評(píng)審；SQA 組進(jìn)行評(píng)審和檢查時(shí)所參見(jiàn)的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程；需由SQA組產(chǎn)生的文檔。

項(xiàng)目整合管理就是為滿足各方需求而進(jìn)行協(xié)調(diào)以達(dá)到預(yù)期目的的過(guò)程。它是一項(xiàng)綜合性、全局性的工作，主要內(nèi)容是在相互沖突的目標(biāo)或可選擇的目標(biāo)中權(quán)衡得失。整合管理主要包括：項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、項(xiàng)目綜合變更控制這三個(gè)過(guò)程。這些過(guò)程彼此相互影響，同時(shí)與其它領(lǐng)域中的過(guò)程也互相影響。

2.項(xiàng)目實(shí)施

企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理是受公司法定代表人委托對(duì)所承擔(dān)工程項(xiàng)目的全過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是公司法人代表在應(yīng)用企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目上的代表人。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理，他對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)完全責(zé)任，他的工作就是掌管公司參與本項(xiàng)目的各部門和人員，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所有的目標(biāo)。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程所有工作的總負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目管理的總責(zé)任者，是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的體現(xiàn)者，是項(xiàng)目生產(chǎn)要素合理投入和優(yōu)化組合的組織者。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目目標(biāo)的全面體現(xiàn)者，既要對(duì)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對(duì)公司的效率性目標(biāo)負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)公司與客戶以及其它各方面關(guān)系，使之互相緊密協(xié)作與配合的橋梁和紐帶。他對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)著全部責(zé)任，即承擔(dān)合同責(zé)任、履行合同義務(wù)、執(zhí)行合同條款、處理合同糾紛，受法律的約束和保護(hù)。

在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行控制，是各種信息的集散中心。自下、自外而來(lái)的信息，通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理的手中；項(xiàng)目經(jīng)理又通過(guò)指令、計(jì)劃和辦法，對(duì)下、對(duì)外信息，通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的，使項(xiàng)目管理取得成功。

目標(biāo)控制是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。項(xiàng)目控制的目標(biāo)就是項(xiàng)目管理規(guī)劃的決策目標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，通過(guò)控制予以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理控制的目標(biāo)包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全和現(xiàn)場(chǎng)控制目標(biāo)。

項(xiàng)目的目標(biāo)控制是指在實(shí)現(xiàn)行為對(duì)象目標(biāo)的過(guò)程中，行為主體按預(yù)定的計(jì)劃實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程會(huì)遇到許多干擾，行為主體通過(guò)檢查，收集到實(shí)施狀態(tài)的信息，將它與原計(jì)劃（標(biāo)準(zhǔn)）比較，發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施糾正這些偏差，從而保證計(jì)劃的正常實(shí)施，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的全部活動(dòng)過(guò)程。

對(duì)于本項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)與建設(shè)，正確、高效的項(xiàng)目組織和管理是成功的關(guān)鍵因素，至關(guān)重要。由于本項(xiàng)目規(guī)模大、時(shí)間緊，因此，項(xiàng)目的組織和管理是項(xiàng)目按期、保質(zhì)完成的重要因素。

3.結(jié)語(yǔ)

為了使項(xiàng)目能按期、保質(zhì)完成，在項(xiàng)目的組織、管理方面應(yīng)重點(diǎn)投入，采用科學(xué)的方法，按照ISO9001 和MSF 標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密組織，認(rèn)真規(guī)劃，嚴(yán)格監(jiān)管，以確保項(xiàng)目高質(zhì)按期完成。

【參考文獻(xiàn)】

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中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）35-0061-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于國(guó)民生活各個(gè)領(lǐng)域，并成為信息化社會(huì)的載體和基礎(chǔ)設(shè)施。而系統(tǒng)集成就是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將各個(gè)不同地區(qū)的用戶信息和要求組合成一個(gè)統(tǒng)一整體，以提高效率和經(jīng)濟(jì)效益。要達(dá)到這種整合要求，必須要使操作對(duì)象之間及時(shí)溝通和交流，但信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目本身具有自己的弱點(diǎn)和缺陷，譬如目標(biāo)不明確、勞動(dòng)量大對(duì)人力資源要求高，而客戶給定的工期比較短，致使無(wú)法預(yù)料大的花費(fèi)太多，還有常常出現(xiàn)的過(guò)于樂(lè)觀以及做事不切實(shí)際導(dǎo)致計(jì)劃和控制不相符，從而帶來(lái)嚴(yán)重的隱患，所以需要采用項(xiàng)目管理的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。項(xiàng)目管理是一個(gè)綜合性的技術(shù)，包含很多其他技術(shù)指標(biāo)，這些指標(biāo)之間相互聯(lián)系、相互影響，共同完成對(duì)信息系統(tǒng)的集成工作。近年來(lái)，隨著項(xiàng)目管理系統(tǒng)在全世界的普及應(yīng)用，其優(yōu)越性也被普遍認(rèn)同和接受，這使得項(xiàng)目管理在系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目中的作用越來(lái)越重要、越來(lái)越不可或缺。

1 項(xiàng)目管理的各個(gè)階段

項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用一般包括范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理九個(gè)方面，它們之間的管理過(guò)程又可以歸納為五個(gè)過(guò)程組，分別是啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾。在具體運(yùn)行中，它們之間可以反復(fù)迭代、相互制約，也就是說(shuō)，這個(gè)過(guò)程的輸入可能是另一個(gè)過(guò)程的輸出。

1.1 啟動(dòng)階段

這個(gè)階段需要對(duì)項(xiàng)目總體進(jìn)行分析和了解，例如背景資料、現(xiàn)實(shí)需求、是否行得通、查找文獻(xiàn)、初步設(shè)計(jì)出一個(gè)方案、往上級(jí)提交報(bào)告，然后是投標(biāo)和招標(biāo)，到最后要簽訂合同，這些都要在啟動(dòng)階段完成。總體而言，在這個(gè)階段要把所給項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍都確定，還要明確自己的責(zé)任，并作出承諾。啟動(dòng)之后就要進(jìn)行調(diào)研、實(shí)地考察、總領(lǐng)全局，不能得到一點(diǎn)市場(chǎng)上的信息就急于開(kāi)始。

1.2 計(jì)劃階段

對(duì)項(xiàng)目管理要做好計(jì)劃，無(wú)論是程序設(shè)計(jì)方面、獲取、選擇確認(rèn)和驗(yàn)證方面，還是部署運(yùn)行和維護(hù)方面都要提前做好各種計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。沒(méi)有計(jì)劃只顧走一步算一步的方法是不可能做好對(duì)信息集成系統(tǒng)的項(xiàng)目管理的，對(duì)質(zhì)量和成本也沒(méi)辦法保證，進(jìn)度更是無(wú)從改良，所以做好計(jì)劃至關(guān)重要。其主要作用是將各種假定的計(jì)劃制作成文檔，這對(duì)于決定工作的進(jìn)程有很大幫助，還方便項(xiàng)目各關(guān)系人之間的交流溝通以及探討，能夠在未知情況發(fā)生時(shí)做好準(zhǔn)備。但項(xiàng)目的計(jì)劃書(shū)不是一成不變的，要在項(xiàng)目完成過(guò)程中隨著進(jìn)度一點(diǎn)一點(diǎn)改進(jìn)和完善。最終的計(jì)劃要將各種制約因素甚至管理方針包括在內(nèi)。

1.3 實(shí)施階段

項(xiàng)目實(shí)施階段在項(xiàng)目管理中至關(guān)重要，實(shí)施之前要做好各種準(zhǔn)備工作，把質(zhì)量、成本、時(shí)間等都考慮進(jìn)去，然后對(duì)安裝好的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，在調(diào)試過(guò)程中磨合系統(tǒng)的使用性能，還要建立良好的管理體系，以便對(duì)操作者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)工作。在實(shí)施過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使每個(gè)成員都清楚自己的職責(zé)并充分參與其中，對(duì)每個(gè)成員的職能工作都充分授權(quán)，從而提高所有人的工作熱情和創(chuàng)造性，并使競(jìng)爭(zhēng)減到最小，所有人團(tuán)結(jié)合作、互幫互助、彼此適應(yīng)，這有利于保證項(xiàng)目的最終順利完成。

1.4 項(xiàng)目控制階段

所謂項(xiàng)目控制就是指對(duì)項(xiàng)目的操作過(guò)程進(jìn)行控制，主要是針對(duì)項(xiàng)目的牽涉范圍、工程的進(jìn)展情況、所消耗的自籌資金、最終成品的質(zhì)量及工作時(shí)的績(jī)效和工作狀態(tài)的控制。在大部分的項(xiàng)目管理中項(xiàng)目控制都被表述為項(xiàng)目的實(shí)際綜合情況和工作前所做的計(jì)劃的比較。事后才對(duì)成本和進(jìn)度的跟蹤控制進(jìn)行分析，但事實(shí)上，不糾正措施就不算是正式的項(xiàng)目控制。在項(xiàng)目管理的控制環(huán)節(jié)中，最重要的步驟是控制風(fēng)險(xiǎn)和控制項(xiàng)目的流程，歸根結(jié)底也就是最終的項(xiàng)目成本低廉、可靠性強(qiáng)、流通方便合理有序、能夠達(dá)到各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。

1.5 收尾階段

項(xiàng)目的收尾階段主要包括兩個(gè)方面，即合同收尾和管理收尾。其中合同收尾是指把合同的范圍再三確認(rèn)一下，所花費(fèi)的金錢要統(tǒng)計(jì)出來(lái)，各項(xiàng)步驟是否落實(shí)要審核清楚；管理收尾是指在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候把所用到的各種資料進(jìn)行驗(yàn)收，合格后客戶和實(shí)施者之間要進(jìn)行項(xiàng)目的交接和最終清算，項(xiàng)目完成的效果如何，放在后面評(píng)價(jià)。

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的情況下，競(jìng)爭(zhēng)的核心轉(zhuǎn)移到把握時(shí)間、節(jié)省周期上面，要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要快人一步，在最短的時(shí)間內(nèi)完成符合甚至超越要求的項(xiàng)目服務(wù)，這離不開(kāi)對(duì)項(xiàng)目的有效管理。在實(shí)際操作項(xiàng)目時(shí)，無(wú)論簡(jiǎn)單的項(xiàng)目還是復(fù)雜的項(xiàng)目，都要運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和合理縝密的邏輯思維，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的管理，然后按步驟做下來(lái)，達(dá)到事半功倍的效果。

2 項(xiàng)目管理的應(yīng)用機(jī)制和發(fā)展趨勢(shì)

2.1 應(yīng)用機(jī)制

圖1 項(xiàng)目管理職能集成示意圖

項(xiàng)目管理最終要達(dá)到三大技術(shù)指標(biāo)：（1）成本盡可能少；（2）工期盡可能短；（3）質(zhì)量盡可能好。其他的因素像是否安全可靠、對(duì)環(huán)境是否有損害等也要綜合考慮。圖1包含了項(xiàng)目的生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際的項(xiàng)目管理中對(duì)這些項(xiàng)目活動(dòng)和信息指標(biāo)要綜合規(guī)劃和考慮，并且進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和控制，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)工期、資金和質(zhì)量保證的要求。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，項(xiàng)目成敗取決于很多因素，要想完全保證所有因素都做到極其完美是相當(dāng)困難的，但好的項(xiàng)目管理者就要想盡一切辦法滿足要求，這樣才能在強(qiáng)者如林的社會(huì)環(huán)境中爭(zhēng)得一席之地。雖然各子系統(tǒng)在某種程度上都是相互獨(dú)立的，但是各個(gè)系統(tǒng)之間的系統(tǒng)信息轉(zhuǎn)移卻是不可缺少的，這種轉(zhuǎn)移一定要利用，還要使最終的項(xiàng)目成果達(dá)到轉(zhuǎn)移的目的。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理要尤其重視，只有提前考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施，在發(fā)生故障時(shí)才不會(huì)手忙腳亂，才不會(huì)如無(wú)頭蒼蠅一樣感覺(jué)無(wú)處下手，才能節(jié)省我們完成任務(wù)的時(shí)間，盡快交付客戶。

2.2 發(fā)展前景和趨勢(shì)

從前面的論述可知，項(xiàng)目管理還存在著不少缺陷和弱點(diǎn)，但時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，項(xiàng)目管理的系統(tǒng)集成的發(fā)展只會(huì)越來(lái)越完善、越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)，雖然標(biāo)準(zhǔn)化只是個(gè)理想的模式，卻也可以進(jìn)行完善和推廣。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，為了實(shí)現(xiàn)資源共享和信息集成，為了對(duì)項(xiàng)目更好地管理，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，譬如利用項(xiàng)目網(wǎng)格或者采用基于本體論的系統(tǒng)集成方法，來(lái)解決嚴(yán)重制約信息技術(shù)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用的問(wèn)題。網(wǎng)格技術(shù)還能提供更廣闊的平臺(tái)，以便在動(dòng)態(tài)環(huán)境下協(xié)同工作，所以項(xiàng)目管理未來(lái)的發(fā)展必然以項(xiàng)目網(wǎng)格作為支撐。

3 結(jié)語(yǔ)

本文總結(jié)了項(xiàng)目管理的各個(gè)階段的內(nèi)容和作用及其在項(xiàng)目集成中的應(yīng)用，并對(duì)其未來(lái)的發(fā)展方向和趨勢(shì)做出了判斷和估計(jì)，可見(jiàn)項(xiàng)目管理的效率跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步息息相關(guān)。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊衛(wèi)東.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成與工程設(shè)計(jì)[M].北京：科學(xué)

篇7

項(xiàng)目管理指的就是有效地將相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、工具及方法等等應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中，促使項(xiàng)目在有限的資源條件下，實(shí)現(xiàn)甚至是超過(guò)項(xiàng)目預(yù)期的需求和期望。項(xiàng)目管理包括：范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，采購(gòu)管理，集成管理。

項(xiàng)目管理從本質(zhì)上看來(lái)，它是一項(xiàng)系統(tǒng)整合工作，項(xiàng)目生命周期就是項(xiàng)目管理中的各個(gè)邏輯階段組合而成的整體。而信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理指的就是要運(yùn)用正確的項(xiàng)目管理方法，進(jìn)一步地提高正在運(yùn)行中的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功率。信息系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程是按照生命周期法進(jìn)行分階段實(shí)施，它主要分為以下六個(gè)階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備——分析需求——設(shè)計(jì)方案——系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)——系統(tǒng)上線——項(xiàng)目驗(yàn)收、上線評(píng)估。下文針對(duì)每個(gè)階段的工作任務(wù)以及工作所要達(dá)到的成效進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析：

1.1 項(xiàng)目準(zhǔn)備

工作任務(wù)：在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段當(dāng)中，工作人員需要明確項(xiàng)目組織、宣傳項(xiàng)目、制定項(xiàng)目總體計(jì)劃、明確項(xiàng)目章程、培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)工作人員，這些都是信息系統(tǒng)實(shí)施所必須的工作，是保證信息系統(tǒng)實(shí)施成功的必要前提。

工作成效：制定合理的項(xiàng)目總體計(jì)劃；建立合理的項(xiàng)目總體章程；有效地培養(yǎng)項(xiàng)目工作人員，并收集記錄他們的培訓(xùn)資料。

1.2 分析需求

工作任務(wù)：在分析需求這個(gè)階段當(dāng)中，最主要的任務(wù)就是認(rèn)真地調(diào)查分析項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)方面的現(xiàn)狀以及各級(jí)用戶的需求，最后再將調(diào)查分析內(nèi)容整理成報(bào)告。

工作成效：撰寫(xiě)項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析的報(bào)告。

1.3 設(shè)計(jì)方案

工作任務(wù)：在設(shè)計(jì)方案階段中，工作人員需要依據(jù)所選定的系統(tǒng)，并要是在“分析需求”的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步地明確細(xì)化設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)施的一切細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)中主要包括業(yè)務(wù)的流程、數(shù)據(jù)架構(gòu)、運(yùn)用架構(gòu)等等，最后認(rèn)真撰寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的說(shuō)明書(shū)。

工作成效：形成標(biāo)準(zhǔn)模板的流程定義文件；撰寫(xiě)方案設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。

1.4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

工作任務(wù)：在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段中，工作人員務(wù)必要根據(jù)前幾個(gè)階段中所形成的需求分析報(bào)告以及方案設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，認(rèn)真地配置、研發(fā)、測(cè)驗(yàn)已經(jīng)選定好的信息系統(tǒng)，以此來(lái)明確信息系統(tǒng)的功能等是否能滿足企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)所需，并且要保證其能正常運(yùn)行。另外，工作人員不應(yīng)該過(guò)問(wèn)生產(chǎn)環(huán)境，因?yàn)榕渲?、研發(fā)工作應(yīng)該是在開(kāi)發(fā)環(huán)境中進(jìn)行。

工作成效：建立系統(tǒng)配置文檔；撰寫(xiě)開(kāi)發(fā)功能說(shuō)明書(shū)；記錄系統(tǒng)測(cè)驗(yàn)案例；建立權(quán)限設(shè)計(jì)；建立測(cè)試文檔；撰寫(xiě)系統(tǒng)單元及集成測(cè)驗(yàn)報(bào)告；完成最終用戶的培訓(xùn)手冊(cè)。

1.5 系統(tǒng)上線

工作任務(wù)：在系統(tǒng)上線階段中，工作人員需要依據(jù)全新的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)的管理流程，要求企業(yè)單位進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)活動(dòng)，并且還要明確各個(gè)用戶授權(quán)與崗位責(zé)任是否一致。另外在所有相關(guān)數(shù)據(jù)明確之后，工作人員才能轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，才能切換系統(tǒng)。

工作成效：完成系統(tǒng)運(yùn)行的切換計(jì)劃；明確用戶的系統(tǒng)帳號(hào)以及與之相應(yīng)的操作權(quán)限；建立系統(tǒng)的運(yùn)行支持策略。

1.6 項(xiàng)目驗(yàn)收、上線評(píng)估

工作內(nèi)容：項(xiàng)目驗(yàn)收、上線評(píng)估是整個(gè)項(xiàng)目的最后階段，這個(gè)階段的主要任務(wù)就是記錄各種成果的記錄，例如項(xiàng)目各個(gè)階段中所產(chǎn)生的相關(guān)文檔、在項(xiàng)目管理過(guò)程中的各個(gè)文檔等等。

工作成效：填寫(xiě)系統(tǒng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；完善系統(tǒng)的評(píng)估報(bào)告。

2 如何在信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行正確的項(xiàng)目管理

2.1 重視信息系統(tǒng)，進(jìn)而提高對(duì)項(xiàng)目管理的重視度

前文已經(jīng)有所提到，信息系統(tǒng)在企業(yè)單位中處于非常重要的地位，它可以完整地建立關(guān)于企業(yè)的正確數(shù)據(jù)，然后企業(yè)就可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更加正確的決策，進(jìn)而提高企業(yè)單位的管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益。但是由于諸多主客觀緣由，某些企業(yè)單位對(duì)信息系統(tǒng)的實(shí)施不加以重視，在無(wú)形中喪失了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會(huì)。所以企業(yè)務(wù)必要意識(shí)到信息系統(tǒng)實(shí)施的重要性，增加對(duì)其人力、物力、財(cái)力的投入，按時(shí)、按需保障信息系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中所需要的各種資源。只有提高了信息系統(tǒng)實(shí)施的重要性，才能進(jìn)一步重視信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理，加大項(xiàng)目管理中所需的各種資源的投入，保障其更加完美地進(jìn)行。

2.2 建立健全項(xiàng)目管理制度

篇8

二、項(xiàng)目管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成

過(guò)程中工作階段及其注意事項(xiàng)任何一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)都是指在項(xiàng)目管理中需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而正是項(xiàng)目目標(biāo)限定了一個(gè)項(xiàng)目需要具體管理的相關(guān)內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括項(xiàng)目的質(zhì)量控制、項(xiàng)目費(fèi)用控制、項(xiàng)目的進(jìn)度控制、項(xiàng)目的信息管理、項(xiàng)目的合同管理以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)。我們將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成與具體地的項(xiàng)目結(jié)合到一起，不但需要我們對(duì)于項(xiàng)目管理理論及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集中理論相結(jié)合，同時(shí)也需要考慮到理論與實(shí)踐相結(jié)合，只有兩者進(jìn)行了完美的結(jié)合，才能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)踐，并且發(fā)揮出應(yīng)有的作用。一般而言，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中需要包括三個(gè)階段：第一是階段是項(xiàng)目起始階段；第二階段是項(xiàng)目具體實(shí)施階段；第三階段是項(xiàng)目完成階段。

1、項(xiàng)目起始階段需要進(jìn)行的項(xiàng)目管理內(nèi)容

在這個(gè)階段，我們需要根據(jù)客戶的具體需要以及相應(yīng)地專業(yè)知識(shí)制定相應(yīng)地項(xiàng)目管理計(jì)劃。這一階段的項(xiàng)目管理內(nèi)容非常地重要。這主要是由于在這個(gè)階段，我們所編制地項(xiàng)目管理計(jì)劃不但需要通過(guò)客戶的審核與要求，同時(shí)，也要符合今后項(xiàng)目操作的具體要求。我們不但需要重視，而且需要制定非常詳細(xì)地規(guī)劃，這樣才能保證在今后項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不出現(xiàn)大的問(wèn)題，同時(shí)保證項(xiàng)目計(jì)劃的合理性、規(guī)范性、可操作性。

2、項(xiàng)目實(shí)施階段需要進(jìn)行地項(xiàng)目管理

我們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成對(duì)于項(xiàng)目管理進(jìn)行相應(yīng)地實(shí)施階段進(jìn)行管理。這一部分是項(xiàng)目管理中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們需要對(duì)于項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中每一個(gè)階段需要執(zhí)行地部分以及可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題及影響要素。不但要利用計(jì)算機(jī)程序?qū)τ陧?xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)地開(kāi)發(fā)與研究，同時(shí)對(duì)開(kāi)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的測(cè)試以及最后的驗(yàn)收。項(xiàng)目管理在整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、執(zhí)行及驗(yàn)收過(guò)程中都會(huì)起到非常重要的作用。我們需要采取多種不同的方法以確保系統(tǒng)正常有效地運(yùn)行。

3、項(xiàng)目完成階段需要的項(xiàng)目管理

我們?cè)谟?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的管理最后一個(gè)階段就是完成項(xiàng)目。在這個(gè)階段，我們不但需要完成相應(yīng)地的項(xiàng)目交接工作，同時(shí)要對(duì)于該項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)地總結(jié)與管理，不但需要明確項(xiàng)目管理對(duì)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成的作用與意義。在這個(gè)階段，我們要對(duì)于系統(tǒng)完成的各個(gè)部分進(jìn)行有針對(duì)性的研究與分析，一是對(duì)于最終成果的檢驗(yàn)，二是對(duì)于整體項(xiàng)目做最終的總結(jié)，以便于以后類似項(xiàng)目管理有借鑒意義。

篇9

中圖分類號(hào)：TN915 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-04-00258-01

工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是隨著工程項(xiàng)目管理理論和方法、信息技術(shù)、通訊技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。上個(gè)世紀(jì)九十年代初，我國(guó)施工建筑行業(yè)開(kāi)始了以政府為主導(dǎo)的信息化建設(shè)熱潮。外驅(qū)和內(nèi)需對(duì)施工企業(yè)信息化的推動(dòng)起了不可磨滅的作用，而且生成了顯著成效。工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在我國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)歷了從無(wú)到有、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從局部應(yīng)用向全面推廣、從單純引進(jìn)或自行開(kāi)發(fā)到引進(jìn)與自主開(kāi)發(fā)相結(jié)合的過(guò)程。從總體來(lái)看，信息技術(shù)雖然在施工工程項(xiàng)目管理中已經(jīng)取得了一定的成效，但依然存在一些問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，就要明確信息化的管理意義，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn)施工建筑工程項(xiàng)目管理的信息化。

一、企業(yè)管理全面信息化的必然性

從上個(gè)世紀(jì)九十年代起，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)始飛速發(fā)展，項(xiàng)目管理軟件也跟著快速發(fā)展。如今，我們處于一個(gè)知識(shí)和信息的時(shí)代，這為工程公司項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)信息化提供了可能和保障。

（一）信息化不可或缺

企業(yè)的數(shù)據(jù)信息在不同地方、不同時(shí)間、以不同的格式、方式存儲(chǔ)，所以對(duì)這些信息的檢索、分析變得極為復(fù)雜，特別是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理，使數(shù)據(jù)文件得以共享，從而實(shí)現(xiàn)全方位的動(dòng)態(tài)管理更是難上加難。如何保證公司的管理跟得上，如何保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)受控，信息化是必不可少的工具。

（二）信息化在施工企業(yè)從粗放走向集約的過(guò)程中作用重大

國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的施工企業(yè)，都是典型的粗放式管理，有些企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)候，粗放化的程度越來(lái)越嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)率十分低下。想要提高企業(yè)利潤(rùn)，必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)行精細(xì)化管理。項(xiàng)目管理信息化是推行統(tǒng)一化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的必然選擇。

二、信息化在施工工程項(xiàng)目管理中的內(nèi)容及作用

信息化建設(shè)帶動(dòng)著管理模式以及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

（一）明確信息化的基本思路和基本需求

施工企業(yè)在確立信息化思路的過(guò)程中必須立足自身戰(zhàn)略、體制、文化、管理技術(shù)等資源，結(jié)合內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)診斷，進(jìn)行全面的綜合分析和準(zhǔn)確定位。信息化涉及企業(yè)的各個(gè)方面，實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)很多。因此，要實(shí)施企業(yè)的信息化，就先從企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目體制、責(zé)任人員、資金、技術(shù)等等方面入手，認(rèn)真分析實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提前制定好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及措施。

（二）施工工程管理信息化的內(nèi)容

施工項(xiàng)目管理信息化指的是建設(shè)項(xiàng)目管理信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，以及信息技術(shù)在建設(shè)項(xiàng)目管理中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。信息技術(shù)在建設(shè)項(xiàng)目管理中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，包括在建設(shè)項(xiàng)目決策階段的開(kāi)發(fā)管理、實(shí)施階段的項(xiàng)目管理和使用階段的設(shè)施管理中開(kāi)發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)。

（三）信息化建設(shè)提升企業(yè)實(shí)際效益

施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)及推廣，可以逐步提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的效率和水平，極大地促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使得企業(yè)管理效率和經(jīng)濟(jì)效益有效提升。

三、加強(qiáng)施工工程項(xiàng)目信息化建設(shè)的有效措施

（一）提高認(rèn)識(shí)、提高信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)最高管理者的管理需求、企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接最有效的驅(qū)動(dòng)力。建立信息化建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，各部門和基層單位統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，落實(shí)責(zé)任并保障在信息化規(guī)劃和實(shí)施各階段進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，是信息化前期工作的保障。

（二）建立施工項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)

項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，包括管理模式、管理機(jī)構(gòu)職能及項(xiàng)目管理信息流程。不能單純追求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理軟件的先進(jìn)性，這樣不能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化的目的。在國(guó)內(nèi)，工程項(xiàng)目信息標(biāo)準(zhǔn)無(wú)處可尋，因此項(xiàng)目管理首先要確保標(biāo)準(zhǔn)化成為關(guān)鍵。必須加強(qiáng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，為項(xiàng)目管理搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使用戶在局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)都可以實(shí)現(xiàn)信息溝通，為項(xiàng)目參與用戶群提供一個(gè)高效穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的工作環(huán)境。

（三）提高信息化管理的成本

信息化管理的成本包括資金、技術(shù)、人力以及相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。只有企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，并且舍得投入必要的成本，加大必要的投入，才能提高企業(yè)的信息化管理水平，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

首先，企業(yè)要重視專業(yè)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。施工工程企業(yè)需要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、網(wǎng)上培訓(xùn)等各種途徑來(lái)提高專業(yè)信息技術(shù)人才的計(jì)算機(jī)水平，這是企業(yè)信息化管理水平的基礎(chǔ)；其次，企業(yè)要加強(qiáng)信息化管理技術(shù)的研究，這是提高項(xiàng)目管理信息技術(shù)水平的核心。

四、綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

項(xiàng)目管理是一個(gè)施工建筑企業(yè)管理的重中之重。綜合項(xiàng)目信息管理以項(xiàng)目為完整管理單元，以合同管理和成本管理為主線，串聯(lián)招投標(biāo)管理、項(xiàng)目信息管理、進(jìn)度管理、物資管理、設(shè)備管理、費(fèi)用申請(qǐng)管理、質(zhì)量管理、HSE管理、勞務(wù)管理、知識(shí)管理等。

五、總結(jié)

綜上所述，信息化是個(gè)項(xiàng)目管理的工具，為了企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的良好發(fā)展，有必要對(duì)信息化建設(shè)做長(zhǎng)期信和艱巨性的充分思想準(zhǔn)備。信息化是施工企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理體制以及管理工作，相關(guān)組織及管理人員需要及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的研究與探討，就信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取一定的策略，使得項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)更科學(xué)合理地為我所用。

參考文獻(xiàn)：

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項(xiàng)目是為提供一項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。項(xiàng)目的特點(diǎn)是一次性的，項(xiàng)目能夠提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，項(xiàng)目是逐步完善的，項(xiàng)目是有目的性的，項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是受到資源約束條件限制的。項(xiàng)目的目標(biāo)就是滿足客戶等相關(guān)項(xiàng)目干系人在進(jìn)度、成本、質(zhì)量上的不同需求和期望。項(xiàng)目管理是有關(guān)知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的應(yīng)用，用以管理以項(xiàng)目為導(dǎo)向的活動(dòng)來(lái)滿足和超過(guò)客戶的期望要求。項(xiàng)目管理是一套原則和慣例，它用以有效管理以項(xiàng)目為導(dǎo)向的工作。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展[2]。

2項(xiàng)目管理在醫(yī)院信息化建設(shè)中的重要意義

2.1范圍更明確

一個(gè)成功的項(xiàng)目，應(yīng)該做且只做成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，為了保證這一點(diǎn),在項(xiàng)目前期就需要一個(gè)明確的項(xiàng)目范圍。因此，只有將需求搞清楚，才能從業(yè)務(wù)到需求進(jìn)行準(zhǔn)確的去表述和形成可靠地依據(jù)。項(xiàng)目范圍管理就是要確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些不應(yīng)該包括在項(xiàng)目中，項(xiàng)目范圍管理影響到項(xiàng)目的成功。

2.2進(jìn)度更科學(xué)

進(jìn)度管理是醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中很重要的一個(gè)方面，進(jìn)度一旦失控很可能直接造成的后果就是成本失控。另外，一旦進(jìn)度遲緩，可能面臨趕工的情況發(fā)生，趕工就存在質(zhì)量難以得到保證的情況出現(xiàn)。

2.3質(zhì)量有保證

質(zhì)量管理是醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中非常重要的一個(gè)方面，醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)是能不能達(dá)到質(zhì)量管理計(jì)劃中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量不是靠檢測(cè)出來(lái)的，而是靠科學(xué)的設(shè)計(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ淌┕そM織管理、嚴(yán)格的驗(yàn)收把關(guān)等措施保障的，很大程度取決于由各系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)密切配合。通過(guò)實(shí)施質(zhì)量管理，使得項(xiàng)目能夠滿足項(xiàng)目干系人的需要。

2.4整體更協(xié)調(diào)

醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)需要達(dá)到多種目標(biāo)包括成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等，這些目標(biāo)既是相互聯(lián)系又是互相制約的，進(jìn)度落后時(shí)需要趕工，趕工常常很匆忙，事倍功半導(dǎo)致成本增加質(zhì)量降低，這就需要在這些方面進(jìn)行平衡，使項(xiàng)目在防范風(fēng)險(xiǎn)的條件下，在一定的預(yù)算和工期的約束條件下，能夠保質(zhì)保量地順利完成[3]。

3醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

3.1加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理

項(xiàng)目整體管理是一項(xiàng)綜合性的工作，項(xiàng)目整體管理計(jì)劃既可以單獨(dú)制定，也可以將范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃等子計(jì)劃進(jìn)行綜合優(yōu)化后形成項(xiàng)目整體管理計(jì)劃的。實(shí)施好項(xiàng)目整體管理，可以平衡好十大管理目標(biāo)之間的關(guān)系，使項(xiàng)目順利完工，滿足相關(guān)項(xiàng)目干系人的需要，達(dá)到令各方滿意的效果。項(xiàng)目的整體管理主要包括：制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控項(xiàng)目工作、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體變更控制、結(jié)束項(xiàng)目等內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施這些過(guò)程可以有效地提高項(xiàng)目中整體管理水平，使項(xiàng)目滿足項(xiàng)目干系人的需求和期望。

3.2加強(qiáng)整體變更控制在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

實(shí)施整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期內(nèi)對(duì)項(xiàng)目的變更進(jìn)行有效管理的工作。在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，由于各種因素的影響例如政策的變化，新技術(shù)新方案的出現(xiàn)，甲方出現(xiàn)新的需求等，都會(huì)使項(xiàng)目的變更在所難免，為此必須走變更控制流程：變更申請(qǐng)→變更的影響評(píng)估→提交變更控制委員會(huì)CCB審批→獲得批準(zhǔn)后，安排相關(guān)人員實(shí)施變更→對(duì)變更的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)執(zhí)行整體變更控制流程，可以使變更申請(qǐng)規(guī)范化，促使項(xiàng)目管理工作規(guī)范、有序的開(kāi)展。

3.3加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目的人力資源管理

軟件方根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，通過(guò)使用矩陣圖描繪出本項(xiàng)目的角色和職責(zé)關(guān)系描述，然后采用組織結(jié)構(gòu)分解形式，將項(xiàng)目組分為項(xiàng)目管理小組、平臺(tái)開(kāi)發(fā)小組、平臺(tái)測(cè)試小組、平臺(tái)實(shí)施小組、質(zhì)量保證小組、系統(tǒng)集成小組、監(jiān)督小組、培訓(xùn)小組、后勤保障組。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采用項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估以及沖突管理的方法來(lái)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，定期召開(kāi)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估會(huì)議，根據(jù)項(xiàng)目組成員每周提交的績(jī)效計(jì)劃和實(shí)際完成的績(jī)效工作相比較，看成員是否完成，若未完成，則要分析原因，如果是客觀原因造成的，則要采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，例如加班，在成本未超支的情況下增加資源等，要是由于自身技術(shù)能力不足，則要考慮調(diào)整該成員的工作或讓有經(jīng)驗(yàn)的人指導(dǎo)協(xié)助完成，以期將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。另外，在團(tuán)隊(duì)管理中還要多注意團(tuán)隊(duì)成員的行為，盡早識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員間的沖突，并采取合適的方法管理沖突。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的行為，一定要多注意觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)采取私下溝通的形式，了解原因，分析原因，并提供疏導(dǎo)和幫助；而對(duì)于成員之間的沖突，更要及時(shí)妥善處理，處理沖突時(shí)最重要的原則是對(duì)事不對(duì)人，應(yīng)聚焦在問(wèn)題上，應(yīng)找到解決辦法。

3.4強(qiáng)化醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量就是滿足項(xiàng)目干系人各種明確的或者隱含的需求的程度。質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理中非常重要的一個(gè)方面，質(zhì)量與范圍、成本和進(jìn)度之間相輔相成、互相影響、互相促進(jìn)。產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量屬于項(xiàng)目范圍的一部分，質(zhì)量的優(yōu)劣決定了范圍控制的結(jié)果。質(zhì)量的好壞與成本高低關(guān)聯(lián)性極高，過(guò)分的追求高質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致成本急劇增加，很有可能導(dǎo)致成本失控、超出預(yù)算；同樣，質(zhì)量管理做得不好，將產(chǎn)生大量的質(zhì)量損失，如內(nèi)部損失成本，外部損失成本增加等；因此，只有嚴(yán)格按照質(zhì)量管理計(jì)劃要求，扎實(shí)做好質(zhì)量管控才能使成本相對(duì)合理地控制在制定的范圍內(nèi)。同樣，成本投入的多少也影響著項(xiàng)目質(zhì)量，過(guò)分地控制成本可能導(dǎo)致原材料、人員技術(shù)水平、質(zhì)量保證措施等投入不夠，導(dǎo)致項(xiàng)目最終質(zhì)量一般般，不符合甲方驗(yàn)收要求，導(dǎo)致返工、返修等，反而增加了成本。好的質(zhì)量是需要適當(dāng)?shù)臅r(shí)間范圍才能完成的：給的時(shí)間太短將導(dǎo)致過(guò)多的加班、趕工、快速跟進(jìn)等，從而導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量控制不夠嚴(yán)謹(jǐn)，影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；同樣，工期太長(zhǎng)將使項(xiàng)目組成員任務(wù)工作量不夠飽滿，工作過(guò)程中沒(méi)有緊張感，甚至出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象，也將大大降低產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。因此，項(xiàng)目質(zhì)量不僅單獨(dú)與范圍、成本和進(jìn)度之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，它們彼此之間也存在多向關(guān)聯(lián)關(guān)系，可見(jiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理是項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵因素[4]。

4醫(yī)院信息化項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1醫(yī)院信息化項(xiàng)目建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)安全及人員培訓(xùn)問(wèn)題

（1）做好網(wǎng)絡(luò)安全工作。醫(yī)院全年無(wú)休，這就需要醫(yī)院信息系統(tǒng)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。通過(guò)增加設(shè)備的冗余例如增加雙路電源和備用服務(wù)器增加系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，在網(wǎng)絡(luò)方面，將門診、住院、醫(yī)技、職能科室劃分為不同的VLAN，可以有效避免廣播風(fēng)暴的發(fā)生，安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng)和防火墻有效監(jiān)測(cè)和防止木馬病毒的攻擊，通過(guò)這些措施來(lái)保障內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)的安全。（2）做好人員培訓(xùn)工作。項(xiàng)目組成員在定期進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)的同時(shí)也要對(duì)日常使用過(guò)程中涉及到的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行普及，另外對(duì)于信息系統(tǒng)使用人員（包括醫(yī)生護(hù)士等）定期進(jìn)行信息系統(tǒng)操作知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)提高了項(xiàng)目組成員的工作技能和效率，提高了醫(yī)院工作人員對(duì)信息系統(tǒng)的掌握程度，使其能更好地為患者服務(wù)。

4.2項(xiàng)目管理的質(zhì)量、進(jìn)度、成本的平衡

項(xiàng)目質(zhì)量就是滿足項(xiàng)目干系人各種明確的或者隱含的需求的程度。質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理中非常重要的一個(gè)方面，質(zhì)量與范圍、成本和進(jìn)度之間相輔相成、互相影響、互相促進(jìn)。產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量屬于項(xiàng)目范圍的一部分，質(zhì)量的優(yōu)劣決定了范圍控制的結(jié)果。質(zhì)量的好壞與成本高低關(guān)聯(lián)性極高，過(guò)分的追求高質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致成本急劇增加，很有可能導(dǎo)致成本失控、超出預(yù)算；同樣，質(zhì)量管理做得不好，將產(chǎn)生大量的質(zhì)量損失，如內(nèi)部損失成本，外部損失成本增加等；因此，只有嚴(yán)格按照質(zhì)量管理計(jì)劃要求，扎實(shí)做好質(zhì)量管控才能使成本相對(duì)合理地控制在制定范圍內(nèi)。同樣，成本投入的多少也影響著項(xiàng)目質(zhì)量，過(guò)分地控制成本可能導(dǎo)致原材料、人員技術(shù)水平、質(zhì)量保證措施等投入不夠，導(dǎo)致項(xiàng)目最終質(zhì)量一般般，不符合甲方驗(yàn)收要求，導(dǎo)致返工、返修等，反而增加了成本。好的質(zhì)量是需要適當(dāng)?shù)臅r(shí)間范圍才能完成的：給的時(shí)間太短將導(dǎo)致過(guò)多的加班、趕工、快速跟進(jìn)等，從而導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量控制不夠嚴(yán)謹(jǐn)，影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；同樣，工期太長(zhǎng)將使項(xiàng)目組成員任務(wù)工作量不夠飽滿，工作過(guò)程中沒(méi)有緊張感，甚至出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象，也將大大降低產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。因此，項(xiàng)目質(zhì)量不僅單獨(dú)與范圍、成本和進(jìn)度之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，它們彼此之間也存在多向關(guān)聯(lián)關(guān)系。

5結(jié)語(yǔ)

通過(guò)在醫(yī)院信息化項(xiàng)目中應(yīng)用項(xiàng)目管理方法體系，使得醫(yī)院的信息化項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，取得了令各方滿意的成果。通過(guò)成功實(shí)施醫(yī)院信息化項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通，消除了信息孤島，使醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了充分的實(shí)時(shí)共享。當(dāng)然在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中也存在一些不足之處，比如在后期培訓(xùn)過(guò)程中，由于醫(yī)院工作的特殊性，醫(yī)護(hù)人員實(shí)行三班倒工作制，因時(shí)間緊，在培訓(xùn)時(shí)只對(duì)當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，輪休的人員未及時(shí)培訓(xùn)，不過(guò)經(jīng)過(guò)后期采取相應(yīng)的措施對(duì)輪休人員進(jìn)行了培訓(xùn)?？傊?xiàng)目管理既是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，需要我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)、探索、歸納總結(jié)，才能使自己的項(xiàng)目管理水平不斷提高。

引用

[1]王新.項(xiàng)目管理在醫(yī)院信息化建設(shè)中的必要性淺析[J].中國(guó)醫(yī)療設(shè)備,2008(9):72-73+53.

[2]薛大龍.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程[M].北京:電子工業(yè)出版社,2012.