導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇店鋪裝修實訓總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中山市東鳳鎮(zhèn)理工學校電子商務專業(yè)開辦于2004年，本專業(yè)自開辦以來，專業(yè)課程的教學一直停留在傳統(tǒng)的電子商務課程教學模式，即教師逐一講授知識點，學生按部就班被動接受的教學模式。傳統(tǒng)教學模式的缺點主要是：學生被動地聽，難以激發(fā)學習積極性；學生不易抓住重點，知識框架體系不便于把握；學生缺乏實際操作能力，不能做到學以致用，難以勝任崗位需求。 

近年來，我校電子商務專業(yè)教師逐漸意識到傳統(tǒng)教學模式一直制約著電商人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，并且在課程內(nèi)容和教學模式改革方面進行了探索和嘗試，但是發(fā)現(xiàn)效果還是不夠明顯，主要原因在于具有電子商務實踐能力的教師十分稀缺；專業(yè)教師普遍不具有電子商務的實踐經(jīng)歷，沒有接受過系統(tǒng)的電子商務專業(yè)知識培訓，更沒有企業(yè)工作經(jīng)驗和行業(yè)背景知識，難以在電子商務實踐教學中深入指導學生。因此，電子商務專業(yè)決定改革傳統(tǒng)授課模式，把企業(yè)引進學校，師生在企業(yè)接受培訓然后頂崗實訓，既把學生的實習實訓工作落到實處，又解決了學校實訓設備嚴重不足的困難，同時教師得到了到企業(yè)培訓的機會，提高了教師的專業(yè)實踐能力。 

二、電子商務專業(yè)扎根企業(yè)，生根發(fā)芽 

1.引進“多果電子商務有限公司”進駐學校 

引進多果電子商務有限公司（以下簡稱多果），并與之進行深層次的合作。利用企業(yè)的設備為電子商務專業(yè)的學生進行實訓，部分生源在其他專業(yè)產(chǎn)生。首先，教師為零基礎的高一學生進行電商理論、法制法規(guī)與計算機操作的基礎培訓；其次，選拔高二學生進入多果公司進行職業(yè)技能專項培訓，掌握崗位技能，采用“課室變公司，作業(yè)變業(yè)務，學生與職工為一身”的教學方法；最后，企業(yè)返聘高三優(yōu)秀學員，實現(xiàn)對口專業(yè)零距離就業(yè)，繼續(xù)為企業(yè)效力，既解決了學生成才和就業(yè)的問題，也解決了企業(yè)發(fā)展人才需求的問題，達成雙贏局面。 

2.電子商務實戰(zhàn)環(huán)境與平臺的搭建 

根據(jù)校企合作協(xié)議的內(nèi)容，“多果”為學校搭建電子商務實戰(zhàn)平臺工程分兩期進行：第一期工程，企業(yè)負責出資投入學生電子商務實訓室和電子商務工作室；第二期工程，經(jīng)過一年的合作與發(fā)展，乙方為了擴大公司規(guī)模，甲方也為了深化電商產(chǎn)教融合深度，甲乙雙方一致認為需要擴大合作規(guī)模，將新實訓樓四樓三間實訓室全部打通，統(tǒng)一裝修整改成校企合作電商工作室，并以此專業(yè)工作室作為校企產(chǎn)教融合探索的突破口。 

校園電子商務實戰(zhàn)平臺的搭建的作用與意義在于： 

（1）為培養(yǎng)電子商務人才提供實習基地，可以為學生提供電子商務的實踐環(huán)境，為培養(yǎng)電子商務合格人才創(chuàng)造條件。 

（2）為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間，可激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)動機，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學生創(chuàng)業(yè)提供了技術平臺。 

（3）為提高學生的綜合素質(zhì)提供訓練場所，可培養(yǎng)學生的職業(yè)操守和團隊配合意識，鍛煉他們的交際能力。 

（4）提高教師專業(yè)和技能水平，教師參與管理真實體驗，專業(yè)和業(yè)務水平得到提高，同時也優(yōu)化師資的知識結(jié)構、提高教學質(zhì)量。 

3.師生參與淘寶店的運營過程 

我們開網(wǎng)店的目的是體驗淘寶網(wǎng)店的運營、服務過程，從而獲得專業(yè)知識。師生共同參與運營過程，其中包括店鋪裝修、運營、客服等。 

（1）網(wǎng)店裝修設計 

網(wǎng)店設計，相當于賣場終端呈現(xiàn)，它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁面訪問深度。 

一個好的淘寶店鋪，店鋪裝修設計需要通過視覺，無論是色彩還是圖片搭配，就是要向顧客傳達產(chǎn)品信息、服務信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設計可以達到較好地促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言，視覺營銷吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學習任務就是網(wǎng)店裝修。 

企業(yè)召集師生利用暑假的時間學習淘寶網(wǎng)店裝修，根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品分類，一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創(chuàng)料理精品店”主營豆?jié){機、原汁機、榨汁機等；“容聲”主營小廚寶、電熱水器；“歐德瑪”主營電熱水器、養(yǎng)生壺、煮茶具等；“十九城”主營迷你小電飯煲等。 

（2）運營管理 

①商品管理：產(chǎn)品主圖與詳情圖的設計，根據(jù)節(jié)日、促銷活動不斷地更新產(chǎn)品圖；產(chǎn)品的，注意類目符合規(guī)則，名稱更容易被搜索到；商品屬性的更新維護，特別注意庫存的動態(tài)變化等。 

②交易管理：訂單的查詢與處理；買賣雙方的備注插旗；發(fā)貨通知等。 

③推廣：根據(jù)實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式，社區(qū)發(fā)帖回帖，控制寶貝上架時間，登錄各大搜索引擎提交店名和地址，加入旺旺群、群發(fā)信息，利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告，賺銀幣搶廣告位，關注求購信息，發(fā)紅包、抵價券，到論壇發(fā)軟廣告等，這些都是我們的免費推廣途徑。 

（3）客服服務 

客服的核心是銷售，要經(jīng)營買家的期望值。客服的流程簡單地劃分為招呼、詢問、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。 

4.教師不斷總結(jié)提煉，整合成精彩課堂 

教師在實踐過程中，擔當各種角色，盡可能系統(tǒng)地了解電子商務整個運營過程，在學習中不斷地分析總結(jié)，最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂，把親身體驗編寫成適合中職學生的電子商務專業(yè)教材。 

部分教師擔任人事部“主管”，管理學生資源的調(diào)配、出勤，排班情況。 

部分教師擔任“客服”，親自體驗客服服務全過程，然后總結(jié)與學生交流經(jīng)驗，最終以課堂的形式展現(xiàn)傳授給所有學生。 

部分還擔任“攝影”“美工”“運營”等角色，系統(tǒng)了解公司職位構造，實踐公司職能崗位，所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例，整合成一節(jié)完整的課堂。

      三、電子商務專業(yè)扎根企業(yè)，茁壯成長 

1.電子商務專業(yè)實戰(zhàn)和實習環(huán)境的搭建完成 

（1）學生實訓環(huán)境的建成，100M光纖寬帶，40想一體機，多果公司提品貨源，4個淘寶店鋪以及企業(yè)的3個天貓店和6個淘寶店。 

（2）基于多果電子商務有限公司的工作室建成，促進了公司的發(fā)展，由原來只做電器延伸至服裝、農(nóng)產(chǎn)品，接下來還將進場鐵將軍汽車電子產(chǎn)品、旺來燈飾等，涉及領域越來越廣。多果新工作室規(guī)模宏大，環(huán)境舒適，所能接納的學生由原來只限電商專業(yè)發(fā)展為向全校學生開放。 

2.專業(yè)教師的成長 

從以前略懂皮毛成長為電商企業(yè)“主管”，從只懂理論到懂操作，知道市場運作，深知市場需要，從而訂單式培養(yǎng)人才。教師在參與電商工作的同時，不斷地分析、總結(jié)、提煉出一節(jié)節(jié)精彩的課堂。 

《備戰(zhàn)雙十一，千?？倓訂T》獲得市評估優(yōu)質(zhì)課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題，主要內(nèi)容是旺旺自動回復的設置操作，此課堂來源實際面對的問題，解決了淘寶開店的實際問題；一節(jié)語文老師的轉(zhuǎn)型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經(jīng)驗交流會，討論氣氛熱烈，學生們根據(jù)自己的成功經(jīng)驗紛紛表達了自己認為最好的回答，上課形式新穎，學生興趣濃厚；行政公開課《電商思維》，以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”，向全校以及社會傳播一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)思維”；行政公開課《淘寶攝影》，把一切主動權交給學生，讓學生親自體驗商品攝影，對比作品，感受藝術，將電子商務授課模式推向了一個新的高點。 

不僅在教學方面，在教研方面也起到了很大的推動作用，教師們通過實踐體驗電子商務新思維，不斷地注入電子商務新血液，不少教師已經(jīng)初步收獲因電子商務改革帶來的成果，編寫或參編了一系列電子商務實務教材，如中國人民大學出版社編輯的國家規(guī)劃教材《網(wǎng)店客服》，重慶大學出版社編輯的中等職業(yè)教育電子商務專業(yè)系列教材之《移動電商》，校內(nèi)實戰(zhàn)使用的校本教材《客服手冊》，微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。 

篇2

以“服務外包”為載體的校內(nèi)電子商務生產(chǎn)性實訓基地必須要有相應的合作項目才能保證其正常運轉(zhuǎn)。筆者認為校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地所承接的“服務外包項目”應該符合操作容易且電子商務專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地運作方案初探文／池瑜莉無損耗的特征，所以對于電子商務專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地而言，最好能利用淘寶等免費的第三方電子商務交易平臺構建實訓模式。簡單來講，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地可利用淘寶等免費的第三方電子商務交易平臺為中小型企業(yè)提供網(wǎng)店托管服務，包括店鋪運營、店鋪裝修、店鋪客服、產(chǎn)品銷售等外包服務。這樣的合作模式一是使學生在工作中可以獲得最真實的工作經(jīng)驗，加強對學生專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)；二是使企業(yè)在合作中獲取真實的經(jīng)濟利益。

1.2“服務外包”項目的流程運作

“服務外包”項目流程包括項目洽談、項目分析、人員培訓、任務實施、質(zhì)量監(jiān)控、績效考核等。學?？稍陔娮由虅諏I(yè)學生中招募感興趣或具有一定技術能力的學生參加。教師根據(jù)所承接的“服務外包”項目將學生進行分組，最好是一個店鋪一組，指定一名學生任組長，負責該店鋪的所有事項。組長可根據(jù)每位組員的技術特長制定工作任務。教師及企業(yè)相關人員對選拔的學生進行技能培訓幫助他們盡快適應工作崗位。在整個過程中，教師和企業(yè)的相關人員應該給予學生必要的技術指導并時刻關注學生的工作進展。比如淘寶客服工作，教師和企業(yè)在人員培訓階段需要對學生進行簡單的培訓，包括淘寶客服規(guī)則、標準用語和中差評處理等；在學生完成項目的過程中，教師和企業(yè)人員可通過后臺賬號查詢學生的聊天記錄，以了解學生與客戶溝通及銷量的實時情況。

1.3“服務外包”項目的管理運作

制度建設是保證實訓基地正常、高效運轉(zhuǎn)的必要條件。所以，以“服務外包”為載體的校內(nèi)生產(chǎn)實訓基地要通過制定相關的管理規(guī)章制度，嚴格操作規(guī)程，使實訓項目、教學設備、安全等各項管理科學化、規(guī)范化。在外包服務實施的過程中，前期有學校負責人承接“服務外包”項目，然后根據(jù)所承接的項目教師完成團隊的組建工作。教師按照外包項目的要求設立工作崗位并參照企業(yè)的管理制度，制定相關規(guī)章制度和工作守則，明確具體的工作崗位與職責以及獎罰措施，充分調(diào)動學生的參與熱情。待團隊運營成熟后，教師可逐步將工作轉(zhuǎn)交給學生來完成，由學生自行管理。而參與項目的教師和企業(yè)工作人員最終只擔任技術顧問的角色，幫助學生解決在完成項目過程中碰到的技術難題。當然，在整個項目的運作過程中，學校需要與企業(yè)一起對外包服務項目進行質(zhì)量監(jiān)控，提升外包服務項目的質(zhì)量。依據(jù)這樣的管理運作模式，實際上就形成了以企業(yè)、教師、學生共同參與但又是以學生操作為主的管理和運行機制。

1.4建立完善的評價體系

以“服務外包”為載體建設的電子商務專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，其實訓內(nèi)容來源于企業(yè)真實的外包服務，因此在評價考核時，應當以企業(yè)為主、學校為輔。企業(yè)根據(jù)學生完成“服務外包”項目的質(zhì)量給予學生一定的物質(zhì)獎勵，這不僅是對學生工作的肯定，重要的是能夠激發(fā)學生的積極性，提升工作效率。而教師可按照企業(yè)對員工的考核方法，參考學生實訓日記、總結(jié)、技能掌握的熟練程度、態(tài)度以及學生完成項目的情況等，對學生實訓情況做出綜合的書面評價。對參加實訓的學生，由企業(yè)和學校共同頒發(fā)工作經(jīng)歷證書。通過建立完善的評價體系，加強實訓教學過程的監(jiān)控，提高教學質(zhì)量和學生的實訓效果。

篇3

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）05C-0066-03

我國正在大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，明確提出支持大學生創(chuàng)業(yè)。而電子商務創(chuàng)業(yè)門檻相對較低，如淘寶網(wǎng)之類的第三方平臺提供免費店鋪，不需要太多的商品庫存，如果是幫商家做分銷，基本上不用成本。電子商務專業(yè)的學生，在走上對口的工作崗位后，能熟練掌握網(wǎng)店的運營管理操作技能，這些技能在校學習期間參加創(chuàng)業(yè)實踐可以得到最有效的提升。正因為如此，高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一條主線就是以創(chuàng)業(yè)為導向。

一、電子商務課程教學改革的實踐

高職院校對學生開展創(chuàng)業(yè)活動比較重視，各個院校都在課程體系和課程建設上做出了改革創(chuàng)新。如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入高職實訓課程教學中，培養(yǎng)出滿足市場需求的人才以適應社會發(fā)展的需要，是高職院校在積極研究解決的問題。每個專業(yè)都在探索人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)業(yè)型課程體系的改革，尤其是對于具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢的經(jīng)管類專業(yè)，承擔著推進以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導向的課程體系改革的重要責任。在課程體系的設置上根據(jù)企業(yè)開展真實業(yè)務為主線，按照企業(yè)活動的規(guī)律，通過項目化教學的模式將任務展示給學生，學生在完成每一個學習任務的過程中提高實踐能力、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和提升創(chuàng)新能力，這是高職院校在實踐中的普遍做法，當落實到具體課程中時又會呈現(xiàn)何種形式？這需要我們不斷地探索和改革。

根據(jù)電子商務專業(yè)以往的就業(yè)情況來看，畢業(yè)后馬上投入到自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)并不多，絕大部分是參與到他人創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作，同時兼顧著自己的第三方店鋪運營。他們繼續(xù)從事著相關創(chuàng)業(yè)工作，在積累足夠經(jīng)驗后才開始自主創(chuàng)業(yè)。在基于創(chuàng)業(yè)導向的電子商務課程教學中，我們不僅要培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力，更多的是要提升他們的實踐技能。本文以廣西職業(yè)技術學院精品課程淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓一課為例，對課程教學進行探索和實踐，取得比較好的教學效果。

（一）真實網(wǎng)店運營實踐。真實網(wǎng)店運營實踐較模擬實踐的教學方法更能提升大學生的應變能力。電子商務專業(yè)的課程大多是采用理論+實踐的教學方法，創(chuàng)業(yè)導向的課程更偏重于實踐。理論課是基礎，引導學生了解網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的基本知識，當真實網(wǎng)店運營實踐過程中出現(xiàn)問題了，再通過理論知識去尋找解決的方案。實踐部分最好采取實戰(zhàn)而非模擬，真實的網(wǎng)店運營更能提升學生的應變能力。廣西職業(yè)技術學院淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓自開設課程以來，一直都是依托淘寶C店來完成實踐部分的學習，在實踐探索中出現(xiàn)過不少問題。通過不斷的努力改進，如今能更好地培養(yǎng)出具有網(wǎng)店運營經(jīng)驗的學生，真正實現(xiàn)與企業(yè)崗位無縫對接。2013年在超星慕課平臺上建設了這門課程的網(wǎng)絡平臺，理論教學采取傳統(tǒng)課堂+翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合的方法。課前讓學生自學，實現(xiàn)課堂前移。課堂上分組演示操作，大家經(jīng)營的產(chǎn)品類目不同，在實踐中的做法也各異，這樣課堂就成為一個相互學習的過程。當一些小組的做法引起爭論的時候，老師組織同學們現(xiàn)場討論，并引導學生從理論知識上尋找相關知識點，實現(xiàn)共同提升知識技能。課后實踐如果再出現(xiàn)其他的問題，學生也可以通過網(wǎng)絡平臺與老師交流請求幫助解決，真正實現(xiàn)在做中學、學中做，理論與實踐有機結(jié)合。

（二）課程教學內(nèi)容的調(diào)整。電子商務行業(yè)變化較快，創(chuàng)業(yè)導向的課程不能完全局限于教材，一定要緊跟行業(yè)的節(jié)奏，不斷調(diào)整教學內(nèi)容。否則就會出現(xiàn)課堂上講授的知識與現(xiàn)實做法完全不一樣的情況，大學生就容易在創(chuàng)業(yè)中走入誤區(qū)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓課程中注冊賣家ID名，以前是一件重要的事情，需要注冊容易記住的ID，但現(xiàn)在已經(jīng)弱化了。雖然在高級搜索選項里仍然存在賣家ID搜索一項，但很多集市店鋪的賣家ID搜索后都找不出來，使用這個搜索選項的顧客也非常少。再如使用的SNS站外推廣，以前的做法跟現(xiàn)在的搜索引擎優(yōu)化完全相悖，如果學生還是不斷地在QQ空間等社區(qū)網(wǎng)站中宣傳自己的店鋪，就會帶來一堆無意義的點擊流量，這種流量的轉(zhuǎn)化率非常低，最終會降低產(chǎn)品的搜索權度。正因為如此，我們一定要緊跟市場的變化。從2009年開設此課程至今已經(jīng)有7年，隨著電子商務的發(fā)展，淘寶做法政策的改變，課程教學內(nèi)容一直都在不斷地調(diào)整更新。

（三）采用信息化階段性考核方式提升大學生自主學習能力。一般來說，課程的考核包括理論知識和實踐兩個部分，創(chuàng)業(yè)類課程的考核必須改變傳統(tǒng)的方式。淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓課程的理論知識實行信息化考核，成績由慕課平臺系統(tǒng)給出，任課老師在上課前設置好組成理論知識各部分的權重，包括訪問次數(shù)、在線時長、知識點的學習和考試等。信息化考核能有效地督促學生自主學習，成績判定更客觀。實踐部分的考核相對靈活很多，不能單一的從網(wǎng)店銷售業(yè)績來判定，比如一個賣點卡的學生店鋪銷量肯定是高的，而一個賣手機的學生店鋪銷量就難以保證。在課程標準中雖然我們把銷量作為一個考核參數(shù)，但評定成績的時候會根據(jù)學生的銷售商品而定。此外，實踐部分還要實行階段性考核，例如在第三個學習情境裝修網(wǎng)店學習結(jié)束后，任課老師就要從學生的網(wǎng)店裝修情況給定一個階段性的考核成績。

二、電子商務課程改革的創(chuàng)新

高職人才培養(yǎng)要與企業(yè)實現(xiàn)無縫對接，最終體現(xiàn)在課程設計中。以創(chuàng)業(yè)為導向的課程，在鍛煉提升學生們實踐能力的時候，也應該與企業(yè)相應崗位的工作任務一致。按一般電子商務公司基本崗位分類標準，主要分為技術類、銷售類、客服類、及財務類等幾種類型，在確定主要就業(yè)崗位與核心工作任務后，再進行課程改革探索。

（一）以真實網(wǎng)店運營的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動設計課程整體是課程建設的基礎。通過行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解崗位工作過程與工作任務，召開行業(yè)企業(yè)實踐專家研討會，分析并篩選出典型工作任務，按照職業(yè)成長規(guī)律、工作任務性質(zhì)一致性和工作內(nèi)容相關性等原則對典型工作任務進行合并歸納，形成相應崗位的行動領域，最后轉(zhuǎn)換為學習領域，形成工作過程導向的課程體系，課程設計思路如下圖所示。

經(jīng)過調(diào)研分析總結(jié)后，淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓課程確定了“尋找商機―建立網(wǎng)店―裝修網(wǎng)店―運營網(wǎng)店”四大操作步驟，以其典型工作任務為主線設計了由單一到綜合的4個學習情境21個學習任務。學生在通過完成這些具體工作任務的過程中熟悉整個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動的全部操作，構建相關的理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。

（二）課程體系緊密融合相關課程實現(xiàn)綜合素養(yǎng)與職業(yè)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)導向類的課程不應是孤立的，而應該納入整個電子商務專業(yè)課程體系中。以真實網(wǎng)店運營的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動內(nèi)容為依據(jù)，制定相關課程的知識目標、技能目標和素質(zhì)目標。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓課程中“裝修網(wǎng)店”這一學習情境，需要有一定的PS基礎和網(wǎng)頁設計基礎，在課程體系中對應著網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設計兩門課程。在網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設計兩門課程的教學目標中應該包含淘寶網(wǎng)店裝修，同時也要作為教學目標體現(xiàn)在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓課程教學大綱中。此外，企業(yè)管理實務、會計基礎這些基礎管理類課程，同樣要納入到創(chuàng)業(yè)導向課程體系中來。一個網(wǎng)店的管理、財務核算等，都是在實踐中需要提升的技能。

（三）采用雙線式項目教學定制課程標準。一門課程每個班可能由不同的老師教授，甚至一門課程同一個班是兩位老師承擔，即“一課雙師”。如果不制定課程標準，就不利于教學，會出現(xiàn)各自按自己的方法來施教，教學效果會出現(xiàn)差異，加上技能考核部分主觀因素大，最終的成績評定就有失公平。盡管創(chuàng)業(yè)導向類課程內(nèi)容變化相對大，但我們還是要制定相關課程標準，才能讓教學更加有序地進行。在課程標準中確定課程目標、課程內(nèi)容要求以及實施建議，然后讓任課老師參照執(zhí)行。如我們在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓的課程標準中對教學建議采用雙線式項目教學，課堂上老師以自己創(chuàng)建的淘寶店鋪來介紹從開店初到店鋪運營的整個過程，學生在課堂內(nèi)要完成相應的任務，課堂外學生以小組的形式開設自己的網(wǎng)店，小組按崗位進行分工合作，定期進行崗位輪換。這種教學方式是我們在經(jīng)過幾年的課程教學后總結(jié)出來的最佳方式，放在課程標準中，新的任課老師可以直接采取這種教學方式，避免重新探索中出現(xiàn)走彎路的情況。

三、基于創(chuàng)業(yè)導向的電子商務課程改革的成功經(jīng)驗

廣西職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)基于創(chuàng)業(yè)導向的課程體系建設在實踐中不斷改革和創(chuàng)新，取得一定的成效。用人單位反饋回來的畢業(yè)生就業(yè)情況顯示，絕大部分學生能很快就熟悉網(wǎng)店運營、美工等技術崗位技能并投入到正常工作中。通過改進教學、校企合作等方式，電子商務課程在教學實踐中取得了一些成功經(jīng)驗。

（一）樹立榜樣，培養(yǎng)良好創(chuàng)業(yè)氣氛。現(xiàn)如今的大環(huán)境，電商創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，創(chuàng)業(yè)導向的課程就更需要引導。如果學生短期內(nèi)看不到任何效果，很容易就會放棄，但讓每個學生都在短期內(nèi)看到收益，這也是不可能的事。廣西職業(yè)技術學院開設淘寶創(chuàng)業(yè)課程以來，就發(fā)現(xiàn)很多這種問題。經(jīng)過多年的教學后就發(fā)現(xiàn)，如果一個班有幾個同學能在短時間內(nèi)有銷量，更容易帶動全班同學的創(chuàng)業(yè)熱情，這就是榜樣的力量。樹立一兩個身邊的典型，同學們就會意識到雖然大環(huán)境讓這件事有困難，但也不是不可能完成的任務，只要選對了貨源，找對了方法，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)還是有規(guī)可循的。當整個班級的創(chuàng)業(yè)氣氛好了，學生就會從“要我學”轉(zhuǎn)變成“我要學”，教學也變得更加容易。

（二）“一課雙師”，建設創(chuàng)業(yè)型教師團隊。校內(nèi)教師長期在學校內(nèi)，與電子商務最前沿的資訊會有一定的脫節(jié)，對創(chuàng)業(yè)的實際做法也會缺乏認識和了解；而企業(yè)教師對理論知識的講解和傳授缺乏專業(yè)的方式，所以創(chuàng)業(yè)型課程最好采取“一課雙師”的方式。校內(nèi)教師負責基礎理論的講解，實訓部分由校外企業(yè)教師來承擔。廣西職業(yè)技術學院淘寶創(chuàng)業(yè)課程的理論基礎知識部分是校內(nèi)老師講解，如市場的分析、SEO基本理論、美工部分的PS基礎都由校內(nèi)老師承擔，但對應的實訓部分是聘請企業(yè)專家授課，這些授課的企業(yè)教師必須是自己經(jīng)營淘寶或者天貓店鋪，有相應實踐經(jīng)驗的。當然校內(nèi)教師和企業(yè)教師之間需要多溝通交流，避免知識上的重疊或者跳脫，讓學生能把理論知識更好地與實際工作結(jié)合在一起，才能應對電子商務日益變化的市場，真正實現(xiàn)開設創(chuàng)業(yè)導向課程的初衷，提升學生的實踐操作技能。

（三）校企合作，建立課程保障體系。以創(chuàng)業(yè)為導向，不只單純地在一些第三方平臺上開設網(wǎng)店，還要與相關企業(yè)保持緊密合作關系，除了聘請企業(yè)專家授課外，還要讓企業(yè)參與課程標準制定、課程體系開發(fā)和課程內(nèi)容設計中。在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓課程中，我們與阿里巴巴商學院、淘寶大學合作，對電子商務中的典型崗位、各崗位典型工作任務及其技能與能力需求進行了科學的分析和歸納，共同確立了本課程的教學目標、能力要求、學習項目和教學模式等，確保了本課程的整（下轉(zhuǎn)第145頁）（上接第67頁）體設計突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實踐性和開放性。與一些生產(chǎn)性企業(yè)合作，學習和借鑒線下零售中的理念和成功經(jīng)驗，引進大明山茶葉等產(chǎn)品作為貨源，解決學生尋找商品的難題，同時也降低他們創(chuàng)業(yè)的成本。通過與企業(yè)密切合作的方式，推進課程建設和改革。

【參考文獻】

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二、課程內(nèi)容的設計

（一）課程定位

網(wǎng)頁設計課程是計算機應用技術專業(yè)職業(yè)能力模塊中關于網(wǎng)站設計制作模塊的一門專業(yè)核心課程。該課程是在專業(yè)基礎平臺模塊的基礎上開設的，與其他課程有著緊密聯(lián)系。結(jié)合開設的《XHTML》、《數(shù)字平面設計基礎》等課程，實現(xiàn)網(wǎng)頁小前端設計。

課程圍繞企業(yè)開發(fā)網(wǎng)頁前端的整個過程進行設計，目的是使學生掌握網(wǎng)頁設計與制作的常用技術和方法，使學生能夠開發(fā)與制作出具有業(yè)界水準的網(wǎng)站，以適應社會對人才的需要。

（二）課程設計理念

1.以真實案例為中心，實現(xiàn)就業(yè)零距離

在教學案例的選擇過程中，與企業(yè)著名的設計企業(yè)進行合作，校企雙方通過對網(wǎng)頁設計與制作必須的職業(yè)能力進行調(diào)研、分析，從實際工作項目中精選出本課程的教學案例。這些教學案例，全部是有一定專業(yè)水準的真實網(wǎng)站。學生通過真實網(wǎng)站的實訓，欣賞水準和網(wǎng)頁設計能力能夠和業(yè)界接軌。實現(xiàn)就業(yè)的“零距離”。

采用“網(wǎng)站開發(fā)工作過程導向”的項目教學方法[2]，強調(diào)學生所學知識和技能在實踐中的應用，各個教學單元采用“應用導向，任務驅(qū)動”教學方法[3]。徹底打破原有的網(wǎng)頁設計與制作教學體系，重建教學內(nèi)容，將章節(jié)的內(nèi)容以案例的形式講述。以網(wǎng)頁設計與制作中的各個功能的實現(xiàn)為主線，結(jié)合平時上課時講授的實例展開。

充分利用網(wǎng)頁設計與制作課程應用性強的特點，把該課程的教學改革與產(chǎn)學研結(jié)合起來，開展多項與網(wǎng)頁設計與制作有關的科研教研。鼓勵老師和同學多參與國家或者學院組織的各項比賽。

2.遵循認知規(guī)律，先感性、后理性，實現(xiàn)感性、理性認識的辯證統(tǒng)一

對于人的認知來說，總是先感性認識，后理性認識。感性認識是理性認識的基礎，理性認識是感性認識的升華和總結(jié)。

在課程設計方面，先進行感性學習，即使用可視化工具進行網(wǎng)站設計；然后對網(wǎng)站進行總結(jié)，逐步使用代碼工具進行網(wǎng)站設計；最后通過綜合實現(xiàn)，實現(xiàn)能力的提升。能力提升示意圖見圖1。

圖1能力提升示意圖

3. 課程內(nèi)容的選取

圍繞電子商務網(wǎng)站裝修新的就業(yè)需求，針對性的選擇課程內(nèi)容。對于計算機應用技術的畢業(yè)生來說，由于電子商務的發(fā)展，近三年來，越來越多的畢業(yè)生到服裝、飾品等淘寶店鋪去做店鋪裝修。甚至部分學生自己在淘寶上開店自主創(chuàng)業(yè)，淘寶店鋪的裝修成為人才培養(yǎng)的一個新需求。另外，在威客網(wǎng)站上也常見淘寶店鋪裝修的任務。

對于河南省來說，電子商務才剛剛起步，網(wǎng)店形象差，規(guī)模普遍較小。追究其原因，很多人還是老思想，認為“酒香不怕巷子深”，不注意網(wǎng)店的裝修和自己形象的塑造。而淘寶店鋪的裝修正是解決這個問題。

對于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設計課程來說，過于強調(diào)技術。而淘寶裝修就是包括兩個方面：即網(wǎng)頁設計和與網(wǎng)頁相關的藝術設計，是信息學科向文化藝術領域拓展的新方向，是以技術為主，藝術為輔，技術與藝術相結(jié)合的新興方向。

因此，在課程內(nèi)容的選取上，不但要強調(diào)技術，也且要關注相關的頁面藝術設計，特別是有關電商企業(yè)的頁面設計。在課程內(nèi)容的選擇上，包括淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城等眾多電商的網(wǎng)頁被選入課程內(nèi)容。

三、考核方式改革

由于教學內(nèi)容圍繞網(wǎng)頁設計與制作的實際應用進行展開，理論、實踐結(jié)合緊密[4]。因此，考核方式也要進行改革。

改變網(wǎng)頁設計與制作的考核方式。為了使同學們更好的掌握網(wǎng)頁設計，改變原來那種僅僅筆試的考試方式，增加過程考試權重。過程考核主要考核學生解決網(wǎng)站設計問題的思路和方法，占70%；筆試考核主要靠和學生對該課程基本理論知識的掌握，占30%。

四、結(jié)束語

由于教學內(nèi)容選自業(yè)界真實網(wǎng)頁，具有業(yè)界水準，學生的網(wǎng)頁欣賞水平和設計水平提升明顯?？己朔绞降母淖?，進一步提升了學生的實際動手能力，收到了良好的教學改革效果。

參考文獻：

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[2] 林莉莉. 基于任務驅(qū)動有效開展《網(wǎng)頁設計與制作》課程的教學[J]. 太原城市職業(yè)技術學院學報. 2008（10）

[3] 洪華秀，姚菊英. 項目教學法在《頁面設計與制作》課程中的運用[J]. 江西教育學院學報. 2009（03）

[4] 龔茜茹. 基于軟件項目管理的《Photoshop》教學模式[J]. 河北能源職業(yè)技術學院學報.2012（09）

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中圖分類號：F240；G710

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）09-228-02

一、創(chuàng)業(yè)實踐教學探究的目的和意義

創(chuàng)業(yè)實踐教學的探究，是為了切實加強和深入推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作。這是國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效的迫切需要，是推進技工院校課程綜合改革，促進畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。

為了更好地貫徹技工院校教育方針，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，筆者在《創(chuàng)業(yè)實務》教學工作中為市場營銷專業(yè)學生設計了“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺――ERP沙盤模擬手工項目及CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓項目。

二、從ERP沙盤實訓探究創(chuàng)業(yè)實踐教學

在《創(chuàng)業(yè)實務》教學工作中為了幫助經(jīng)管系學生把教學理論知識與實際運用結(jié)合起來，使抽象的理論具體化，筆者努力探究著創(chuàng)業(yè)實踐教學。為了讓學生了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本活動，使學生能在學習的過程中形成企業(yè)經(jīng)營的思維，用企業(yè)經(jīng)營的思維思考問題，筆者設計了一個“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺，即ERP沙盤模擬實訓。

ERP沙盤模擬設計了由5人組成企業(yè)團隊（5人分別擔任公司中的CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)）經(jīng)營一家虛擬的企業(yè)，在模擬的市場環(huán)境里面臨同行業(yè)競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化等一系列問題的重大挑戰(zhàn)，在面臨多方案的解決過程中，鍛煉學生獨立思考、協(xié)同合作、思維創(chuàng)新、全局規(guī)劃的綜合能力，培養(yǎng)學生綜合應用與實踐能力，以此激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)熱情，提高學生全面的創(chuàng)業(yè)能力。

為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式，進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學，筆者在ERP沙盤模擬實訓中，對學生分組進行教學，讓他們互相競爭。為了培養(yǎng)學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意的興趣，又在學校組織了ERP協(xié)會，把教學中有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀學生、脫穎而出的小組成員選進了協(xié)會。

這樣，ERP沙盤大賽組織形式采用學生社團協(xié)會形式來開展，跨專業(yè)、跨年級、跨系部吸納不同特點的學生，構成一個知識結(jié)構相對完整的群體，為自主式、協(xié)作式學習提供組織保障，為仿真運作提供多重角色資源。在學校ERP沙盤大賽中讓他們互相競爭，最后脫穎而出的隊伍代表學校參加了2016年第十屆廣東省科技學術節(jié)的ERP企業(yè)經(jīng)營模擬大賽，并獲得了三等獎的優(yōu)異成績（廣東省共有89支大專本科院校參加本次大賽，其中有53支隊伍獲得一、二、三等獎）。

由共青團廣東省委員會、廣東省教育廳、廣東省科學技術廳、廣東省科學技術協(xié)會、廣東省學生聯(lián)合會主辦，由用友新道科技有限公司提供技術支持的ERP沙盤模擬大賽，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，以電子沙盤工具為平臺，重在測評學生的企業(yè)經(jīng)營能力，讓學生置身商業(yè)實戰(zhàn)場景，實地體驗商業(yè)競爭的激烈性，激發(fā)學生的學習激情，鍛煉學生全局觀念以及規(guī)劃能力，培養(yǎng)學生的綜合應用與實踐能力以及團隊合作精神。

通過參賽，學生在查閱資料能力、自學能力以及分析問題與解決問題的能力、方案設計與應變能力等方面有了很大的提升，同W們在活動中主動學習，掌握了技能，激發(fā)出了創(chuàng)業(yè)的靈感。大家學會了思考，學會了學習，學會了團隊之間合作，這為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。

同時，筆者在學校ERP協(xié)會大賽組織形式上還采取以點帶面，以高年級學生帶動低年級學生?；顒舆^程中，由兩位高年級學生帶三名低年級學生，循序漸進、循環(huán)發(fā)展。為以后的廣東省科技學術節(jié)“新道杯”企業(yè)經(jīng)營模擬大賽提供人才儲備。

總之，通過ERP沙盤實訓使筆者認識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，就要進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學。緊緊圍繞學生創(chuàng)業(yè)能力提升的目標搭建平臺，以ERP沙盤模擬為活動載體進行教學，從而把創(chuàng)業(yè)理論知識貫穿在競賽實踐中，實現(xiàn)實踐教學體系的改革。

三、從CBD綜合實訓探究創(chuàng)業(yè)實踐教學

CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓，共分為四個階段：

第一階段：討論創(chuàng)意，市場調(diào)查，撰寫方案。這期間以專業(yè)為單位，每個自然班級進行學生分組。以小組為單位，在規(guī)定的時間內(nèi)，根據(jù)每組學生思考、討論出來的創(chuàng)意進行市場調(diào)查分析，根據(jù)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓項目的要求撰寫市場調(diào)查報告及創(chuàng)業(yè)方案，并提交給指導老師。老師根據(jù)創(chuàng)業(yè)方案的創(chuàng)意類型，結(jié)合CBD綜合實訓中心的資源，給各小組分配資源，確定進入第二階段。

第二階段：策劃營銷，PPT制作，演講答辯。這期間根據(jù)各小組提交的創(chuàng)業(yè)方案結(jié)合CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓項目場地策劃店鋪的裝修，營銷方案等，并據(jù)此制作成PPT。

PPT內(nèi)容包含：

1.宏觀環(huán)境分析：包括顧客，CBD周邊情況，競爭對手情況，供應商等。

2.SOWT分析：優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅分析。

3.目標市場策略：市場細分，目標市場，市場定位。

4.市場營銷策略：產(chǎn)品策略，渠道策略，促銷策略。

5.人力資源管理：人員安排排班，崗位職責，工作內(nèi)容。

6.財務管理：財務預算管理，庫存管理，收入支出管理。

完成后向老師提交項目策劃的PPT文件，小組在規(guī)定的時間內(nèi)演講PPT，闡述項目內(nèi)容、重點，并接受評委們的相關提問。專業(yè)評委按照《CBD綜合實訓評分標準》進行評分。

第三階段：店鋪裝修，創(chuàng)業(yè)實踐，實操演練。這期間各小組的營銷團隊以CBD綜合實訓中心為營業(yè)場所，以真實環(huán)境面向全校師生進行現(xiàn)場交易。為保證實踐課程的公開、公平、公正的原則，在第三階段各小組經(jīng)營過程之中，引入財務電算化系統(tǒng)，以及第三方監(jiān)管的方式，真實還原創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的相關過程。邀請會計專業(yè)學生對各銷售團隊的銷售情況進行跟蹤和記錄，并把每天完成的業(yè)務量在財務電算化系統(tǒng)中進行記賬，作為整個實訓課程最后的評分標準。

第四階段：總結(jié)分析，成功失敗，PPT呈現(xiàn)。實訓結(jié)束后，讓學生對自己創(chuàng)業(yè)過程進行總結(jié)分析，用PPT的形式進行呈現(xiàn)，與其他組的同學、老師進行分享與分析，一起總結(jié)創(chuàng)業(yè)中的成功與失敗，使學生在以后的創(chuàng)業(yè)過程中，更快、更好地走向成功的彼岸。

經(jīng)過CBD四個階段創(chuàng)業(yè)綜合實訓，我們從中選出了一支隊伍，以“自由行走創(chuàng)業(yè)咖啡有限責任公司計劃書”的作品，參加了2016年由共青團廣東省委員會、廣東省學生聯(lián)合會主辦的第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”廣東職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，并榮獲一等獎。我們從全省900個參賽作品中脫穎而出，將代表廣東省準備參加第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽。

通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓使筆者感受到它具有很強的實踐性、指導性和趣味性。因為參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓的小組必須以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)直接與校外的企業(yè)、個人、商家進行洽談，尋找貨源。自行裝修門店，展示貨品、進行促銷活動以及海報設計等。整個過程以實戰(zhàn)的方式開展實訓，具有很強的實踐性。同時，參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓需要考核財務、營銷、管理等方面的知識，并在實踐過程中對各種類型的知識進行綜合運用，具有很強的指導性。因此，CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓是一種與課堂單一的講述專業(yè)理論知識的教學方式截然不同的實戰(zhàn)教學模式，其中創(chuàng)業(yè)方式方法的多樣性，創(chuàng)業(yè)策略的策劃，經(jīng)營團隊的比拼，使其趣味性、個性化、操作性十足。

總之，通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓使筆者認識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，從而進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學。

四、創(chuàng)業(yè)實踐教學中存在的問題及對策

（一）創(chuàng)業(yè)實踐教學中存在的問題

1.缺少專門或固定的校外實訓單位，難以建立公司進行實際的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，這主要是由于校外企業(yè)更注重的是經(jīng)濟利益。不可能無償?shù)亟o學生提供實訓機會，特別是在沒有看到發(fā)展前景的前提下，不可能無償?shù)貫閷W生提供資源。即使有個別愿意接受的單位，學生也沒有進行自主業(yè)及創(chuàng)業(yè)發(fā)展的機會。

2.由于學生人數(shù)眾多，學校對于創(chuàng)業(yè)的場地、資金等創(chuàng)業(yè)實踐的投入不足。專業(yè)多而創(chuàng)業(yè)實訓平臺少，再加上創(chuàng)業(yè)實踐需要投入很多的人力、物力、財力，造成學生創(chuàng)業(yè)實踐需要排隊，而且資源難以協(xié)調(diào)，給學生的創(chuàng)業(yè)學習帶來很多困難與問題。

3.教師實踐教學素質(zhì)參差不齊，很多教師都是從學校到學校，基本沒有深入過企業(yè)一線，不熟悉企業(yè)的日常運營流程，沒有實踐經(jīng)驗難以指導學生進行創(chuàng)業(yè)實踐學習，更談不上要與企業(yè)及行業(yè)保持深入的交流和良好的關系。

（二）提高創(chuàng)業(yè)實踐教學質(zhì)量的對策

1.轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改變原來的以教師為中心的傳統(tǒng)的教學方式。要以學生為主體，逐步實現(xiàn)由單一的理論講述，向綜合性實踐課程教學的轉(zhuǎn)變。

2.改進實踐教學方法，強調(diào)真實性和互動性的教學方式。既要注重傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方向及背景，也要兼顧互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)業(yè)新形式的不斷變化與發(fā)展，緊跟時代的潮流，保證學生創(chuàng)業(yè)方向的正確性。

3.改善情景模擬教學的效果，加強實訓基地的建設。提供多種實訓機會，加強實訓人員的學習和培訓，從創(chuàng)業(yè)的課程體系、教學內(nèi)容、評判標準等方面突破傳統(tǒng)的模式，按照崗位能力的要求以及學生能力形成的規(guī)律，逐步培養(yǎng)學生從理論到實踐的過渡，促進學生的全面發(fā)展。

4.提高教師專業(yè)實踐能力，加大專業(yè)教師的培訓工作，使教師具有良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識結(jié)構。安排教師深入企業(yè)一線，體驗企業(yè)的真實環(huán)境，熟悉企業(yè)工作流程。

使教師具有較強的決策和分析能力，能組織協(xié)調(diào)學生的實踐過程。同時建立完善的實訓評價體系，將實訓課程與學生考試掛鉤，提高學生的參與程度；將實訓課程與教師的日常教學、工資績效等掛鉤，提高教師的重視程度。

綜上所述，要使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式，給學生創(chuàng)造一個能夠“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”的實踐平臺，從ERP沙盤實訓來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學，從CBD綜合實訓來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學。同時，還要面對創(chuàng)業(yè)實踐教學中存在的問題，認真探究提高創(chuàng)業(yè)實踐教學質(zhì)量的對策。只有這樣，才能在創(chuàng)業(yè)實踐教學中，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)思維和企業(yè)經(jīng)營觀念，激發(fā)他們的實踐潛質(zhì)，提升他們的創(chuàng)新能力、動手能力、團結(jié)合作能力與綜合挑戰(zhàn)能力，為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。

參考文獻：

[1] 劉貽玲.以ERP沙盤模擬大賽為載體，開展大學生第二課堂教學的研究.現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（7）

[2] 陳玲玲.ERP沙盤模擬實訓教學方式創(chuàng)新的研究與探析.科教文匯（上旬刊），2010（12）

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在紡織服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型下，服裝設計專業(yè)人才遇到了一個前所未有的機遇，同時也面臨著國內(nèi)競爭無序、國外行業(yè)沖擊的窘境。加之各類企業(yè)對人才需求的心態(tài)各異，本科、?？萍把芯可炔煌瑢哟涡袠I(yè)人才的分類模糊等現(xiàn)象對服裝設計專業(yè)人才的就業(yè)帶來了諸多影響。在此現(xiàn)狀下，服裝設計專業(yè)人才就需要掌握更適應當前轉(zhuǎn)型期行業(yè)和企業(yè)需求的知識和技能。當前行業(yè)轉(zhuǎn)型期的人才培養(yǎng)需要的是設計與應用緊密結(jié)合教學改革。應行業(yè)性質(zhì)所定，之前的教學內(nèi)容往往是或重視設計輕應用技能、或重視技能輕設計思維，培養(yǎng)出來的人才或是技能工或是紙上談兵的秀才，之前的行業(yè)和企業(yè)發(fā)展對于這類現(xiàn)象還可以接受。但隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，服裝企業(yè)要想取得長足發(fā)展，就需要既擅長服裝款式的創(chuàng)新設計，又必須具備豐富的流行趨勢預測能力和各行業(yè)知識的整合技能，同時精通樣板工藝及制作工藝的復合型人才。這樣的人才更具競爭力和靈活應變能力，對企業(yè)的長足發(fā)展和行業(yè)認知更具長遠性。

1.2服裝設計專業(yè)人才創(chuàng)業(yè)下的教學改革思路

在紡織服裝行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)的準入門檻較低，并且創(chuàng)業(yè)的成功幾率更大，因此，服裝設計專業(yè)人才有很多參與到了創(chuàng)業(yè)大軍中，開拓出了屬于自己的天地。對于服裝設計專業(yè)的高校畢業(yè)生來說，創(chuàng)業(yè)意味著其對行業(yè)領域的高層次觀察能力，因此不僅需要其具備的專業(yè)技能和知識，更多的是對本行業(yè)大的趨勢了解和行業(yè)發(fā)展脈絡、經(jīng)營理念、先進的銷售和客戶經(jīng)營思路等，是設計、生產(chǎn)與市場營銷流程的綜合體現(xiàn)，所以要為這類人才創(chuàng)造更具競爭力的創(chuàng)業(yè)前景，就需要在教學改革中加大對其綜合能力的培養(yǎng)以及思維理念的高度提升。例如在設計類課程中設置相應賞析類和認知性較強的內(nèi)容，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的視覺觀察能力和其欣賞水平的提高；其次在結(jié)構工藝等環(huán)節(jié)要加大創(chuàng)新工藝手法對服裝款式的外在美感的表達，例如創(chuàng)意立體裁剪與平面制版的結(jié)合而出的新的表現(xiàn)形式等；更重要的是加大對創(chuàng)業(yè)人才的營銷理念培養(yǎng)、市場和行業(yè)的發(fā)展趨勢把握等內(nèi)容和課程設置，在美學、技術和經(jīng)營理念等3個層面培養(yǎng)具有前瞻眼光的人才。

2店鋪環(huán)境教學的可行性分析與教育教學途徑和方法

目前，我國大部分服裝專業(yè)院校的服裝設計專業(yè)教學思路還沿用著20世紀50年代前蘇聯(lián)的教育體系和教學模式，單一傳統(tǒng)灌輸式已經(jīng)被歐美的創(chuàng)新意識培養(yǎng)模式拋棄；崗位的細分化和行業(yè)的細分化要求我們對于人才的培養(yǎng)模式更具有針對性和擴展性；課程的教授過程和設計更趨于人性化，大量的采用情境式、交流式和講評式教學模式強化了學生的主動性和思維開發(fā)的靈活性。根據(jù)專業(yè)的性質(zhì)，店鋪環(huán)境教學是基于情景式教學方法下的深入表現(xiàn)形式，同時也具備了美學、設計和結(jié)構工藝，以及營銷終端整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合教學模式，是完善就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人才知識結(jié)構的有效途徑之一。

2.1店鋪環(huán)境教學的可行性分析

店鋪環(huán)境教學的可行性要素包括教學場地與場所，學院各級管理部門的支持或教學的便利性，教學專業(yè)內(nèi)容的體現(xiàn)與店鋪的環(huán)境設置等。店鋪環(huán)境教學模式是基于服裝營銷終端的場景式教學，其實施的要素必須滿足以下幾個方面：首先是有固定的教學場地，而且在此場所中要有模擬服裝終端店鋪的裝修形式和陳列，以及模擬某品牌或多風格服飾樣品，以便在教學過程中進行展示和實物講解、評價等，當前很多高校中開辟的諸多工作室就是其有力的佐證，這是店鋪環(huán)境教學的硬件可行性要素。其次，教師的講解內(nèi)容或課程環(huán)節(jié)設計要按照當前企業(yè)的人才培養(yǎng)要求進行實施，這關聯(lián)到適合店鋪環(huán)境教學的課程標準、專業(yè)模塊的組織整合以及由此帶來的教務部門教學督導方式的改革等，要做到全程創(chuàng)新，以期達到該教學模式下的最好效果，這當然是店鋪環(huán)境教學的軟件可行性要素。另外，教師和學生在店鋪環(huán)境教學環(huán)境下的教學方式和方法的革新，因為處在模擬市場店鋪終端的環(huán)境下，使得教學環(huán)境輕松自然，學生的注意力從某一層面上容易分散，這就需要教師在教學過程中的語言引導和課程內(nèi)容的安排更具吸引力，既發(fā)揮了學生的主觀能動性，還從側(cè)面使得課程更具凝聚力。這是溝通店鋪環(huán)境教學的硬件和軟件的中間重要環(huán)節(jié)，也是發(fā)揮店鋪終端環(huán)境下的市場性的有力引導和利用。

2.2利用店鋪環(huán)境進行教育教學的路徑

店鋪環(huán)境下的市場終端銷售場景容易使學生有直觀置身其中的感覺，這就為教學提供了更有力的環(huán)境支撐，加之成衣樣品的陳列和展示，也為師生交流提供了更多直觀的素材和評價樣本。在此模式下的教育教學路徑分為幾個步驟進行：以服裝設計課程為例，其一就是讓學生懂得服裝設計的產(chǎn)品最終要陳列在消費者面前，這就是我們眼前的店鋪終端環(huán)境，所設計的產(chǎn)品要適應品牌的需要和店鋪風格的需要，能否接受要看產(chǎn)品最終陳列出來達到的視覺效果。這就使得學生在學習專業(yè)知識之前就懂得自己的設計要如何體現(xiàn)在市場實踐中，達到課程的最終學習目標反饋，這就是所謂的課前環(huán)境熏陶。其二，讓學生認識各類風格下的服裝，并做相應的評價，評定設計作品的好壞優(yōu)劣更有利于讓學生直觀鍛煉自己的視覺觀察力和洞察力，以及對流行趨勢的掌控，這就是所謂的審美評價能力培養(yǎng)。其三，對于學生所評價的內(nèi)容，專業(yè)教師將專業(yè)內(nèi)容融入其中加以闡釋和教授，讓學生知道自己的評價對在什么地方，錯在什么地方，有了更具說服力的專業(yè)知識支撐，也使得學生更理解產(chǎn)品設計的內(nèi)涵和服裝設計知識的用途所在。其四，教師綜合學生的評價和自己的專業(yè)知識講解并回答學生的提問，在店鋪環(huán)境教學模式下進行設計實訓，并將自己的設計產(chǎn)品進行展示和陳列，以鍛煉學生對終端銷售環(huán)節(jié)的產(chǎn)品銷售知識、陳列視覺美感掌握，以及產(chǎn)品設計的市場認同度等的深層次理解。最后，教師和學生進行總結(jié)流，有條件的還可以進行產(chǎn)品的展示，接受其他學生的評價。除此之外可以以市場銷售方式進行產(chǎn)品的售賣，以從課程的實訓中得到市場的認同和利潤的產(chǎn)生，獲得更實際的市場運作效果。

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中圖分類號：G40-057 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

一、“翻轉(zhuǎn)課堂”的定義

新的教學模式“翻轉(zhuǎn)課堂”（Inverted Classroom），也可稱作為“顛倒課堂”或者“反轉(zhuǎn)課堂”。借助微視頻把授課部分內(nèi)容放在課堂外，正式的課堂里，作業(yè)由學生自主完成，老師負責答疑解惑，這樣的過程使得傳統(tǒng)課堂教學結(jié)構已經(jīng)與教學流程發(fā)生翻天覆地的變化。近幾年，在中國的教育熱土上這種新的教育模式“翻轉(zhuǎn)課堂”已經(jīng)開花結(jié)果。

師生扮演傳統(tǒng)的角色在“翻轉(zhuǎn)課堂”發(fā)生了變化?！胺D(zhuǎn)課堂”的教學內(nèi)容讓學生利用課余時間隨時隨地主動學習，而課堂上，老師專門答疑解惑。另外，網(wǎng)絡資源的魚龍混雜被家長們長期擔憂，現(xiàn)在網(wǎng)絡資源不僅讓學生從中獲得學習，還讓學生得到更多自由。同時移動化是“翻轉(zhuǎn)課堂”的最大優(yōu)點，即學生觀看視頻課程對時間、地點、外界環(huán)境沒有太大約束。老師采用講授法、小組合作法重新編排學科知識，能夠?qū)崿F(xiàn)手機時代“翻轉(zhuǎn)課堂”模式實現(xiàn)軟著陸[1]。這一新模式將給高職教育帶來翻天腹地的變化。

二、創(chuàng)新教育與“翻轉(zhuǎn)課堂”

高職教育非常注重培養(yǎng)及鼓勵學生的創(chuàng)新能力，離不開國家高職創(chuàng)新教育長期發(fā)展過程中，需要積極參加且有成效的社會工作者，還有高理論深層次的研究人員。關于談到學生能力本位的內(nèi)容，高職教育放棄過去單純的看重職業(yè)技能、專業(yè)技術方向培養(yǎng)學生，逐步重點培養(yǎng)學生的創(chuàng)新教育為主的綜合素質(zhì)教育方向發(fā)展。

“翻轉(zhuǎn)課堂”其目的是以新的教學方式促進創(chuàng)新教育。高職學生在這一新模式下提高自身創(chuàng)新能力。目前，在高職教育領域多數(shù)教學模式仍就是“老師講，學生聽”，在課堂教學中學生學習被動。相反“翻轉(zhuǎn)課堂”新教學模式“學生問，老師答”，學生學習變得主動，“以學生為中心”的新教學理念在這種新型教學模式中真正實現(xiàn)，學生不僅自主創(chuàng)新能力得到提高，而且創(chuàng)造性思維得到鍛煉，成為高職創(chuàng)新教育研究的重要課題[2]?！胺D(zhuǎn)課堂”的來臨對高職創(chuàng)新教學將帶來什么樣的變化？

三、高職“翻轉(zhuǎn)課堂”創(chuàng)新教學模式中的教學設計

高職“翻轉(zhuǎn)課堂”教學過程中不僅教學每個環(huán)節(jié)不同，以學定教、首先學習再學習使得改變了老師教學方式，改善了學生的學習方式。其實就是調(diào)換過去教育過程中“被動獲取知識”和“自身內(nèi)化吸收” [3]。高職創(chuàng)新教育利用“翻轉(zhuǎn)課堂”提供的良好平臺，從創(chuàng)新教育自身特點出發(fā)，歸納各學科的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學的典型案例、總結(jié)成功經(jīng)驗，可以從課前準備環(huán)節(jié)、課堂討論環(huán)節(jié)、課后拓展環(huán)節(jié)這三個環(huán)節(jié)來設計“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學模式。

1.課前準備環(huán)節(jié)

（1）制作視頻環(huán)節(jié)。教師利用PPT軟件制作教學視頻，視頻質(zhì)量必須嚴格把關，要求教學視頻生動、有教育意義、有創(chuàng)造性、引人思考。這樣老師不再需要上課照本宣科，更多的時間精力設計良好的《學習任務》，進一步開發(fā)的學習資源能拓展學生創(chuàng)造性思維，對有疑惑的學生如何輔導，課堂內(nèi)容設計應圍繞學生作為主體[3]。

（2）微視頻學習階段。按照《學習任務》安排，學生自主計劃進行互聯(lián)網(wǎng)學習，不同學生掌握相同知識花費時間是有不同的。通過微視頻學生根據(jù)自己的學習狀況，可以隨時暫?；虻雇艘部煞磸蜑g覽，不僅可以完成學習，鞏固基礎內(nèi)容，還能預防犯困、玩手機。保證學生完成同步自測工作，整理困惑，制定參加實訓方案。

2.課堂討論環(huán)節(jié)。課堂上，為了讓學生的學習主動性增強，學習更有趣，老師可以通過合理的項目練習、分工研討、小組合作等各種方式，鍛煉學生的項目實踐能力和問題解決溝通能力、小組合作能力[4]。老師審核學生制訂的個性化實訓方案，為下一步操作實訓有針對性更好地指導學生。

3.課后拓展環(huán)節(jié)。實際操作中階段性反思不可缺，老師和學生整理課堂前、課堂上各種資料內(nèi)容且記錄評價，最終保存電子文件方式以便日后查閱。老師對文件資料及時分析，不僅補救個別問題學生，還能夠以此為依據(jù)調(diào)整《學習任務》[4]。

四、基于“翻轉(zhuǎn)課堂” 教學模式在《網(wǎng)店美工》課程中的應用

作為一名奮戰(zhàn)在第一線的教學工作者，借助交互式網(wǎng)絡教學平臺，筆者以“翻轉(zhuǎn)課堂” 教學模式應用在《網(wǎng)店美工》課程為例，課程設計如下：

1.教學分析

《網(wǎng)店美工》是電子商務專業(yè)的核心課程，筆者所在學校是在大一下學期開設，教學內(nèi)容是學生借助淘寶平臺進行真實創(chuàng)業(yè)，重點為淘寶店鋪進行裝修。老師引導學生把理論知識結(jié)合現(xiàn)實經(jīng)營一家淘寶店鋪，掌握產(chǎn)品拍攝基本流程、店鋪裝修運用自如等等，這樣加強了學生網(wǎng)店美工的操作綜合能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也不斷增強。

2.教學設計

要在有限的課堂時間內(nèi)，完成項目教學目標，筆者每堂課在課前準備環(huán)節(jié)、課堂討論環(huán)節(jié)、課后拓展環(huán)節(jié)著手準備，站在教師和學生角度進行考察設計，依據(jù)實際情況選擇合適的教學工具，詳細活動設計如下表。

教學

設計 教師 學生 教學工具

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一、基于情境體驗式網(wǎng)絡營銷課程教學改革內(nèi)容

基于情境體驗式網(wǎng)絡營銷課程教學改革是指網(wǎng)絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網(wǎng)絡環(huán)境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業(yè)技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網(wǎng)購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網(wǎng)絡店鋪的全過程，掌握網(wǎng)絡信息收集和檢索、網(wǎng)絡交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡客戶服務和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網(wǎng)絡營銷課程教學模式設計

1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數(shù)共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據(jù)學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經(jīng)營方向，通過學生競選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負責全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔財務工作；總經(jīng)理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業(yè)務聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯(lián)系及配送業(yè)務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理及網(wǎng)站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網(wǎng)絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰(zhàn)教學的一大特色。

2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗。

三、網(wǎng)絡營銷課程教學模式改革內(nèi)容、學時安排

根據(jù)電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網(wǎng)的進行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務情況和流程，網(wǎng)絡營銷課程在課程內(nèi)容的設計上，教學內(nèi)容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：

教學任務實訓內(nèi)容學時

1、網(wǎng)上開店前調(diào)研了解網(wǎng)絡營銷基礎知識，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營模式，通過搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺進行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開店商品定位了解網(wǎng)絡營銷消費習慣，分析網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進貨渠道6

3、網(wǎng)上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚天下如何對網(wǎng)店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學會在網(wǎng)店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購物電子支付學會電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網(wǎng)店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓總結(jié)報告撰寫 8

合計 64

四、網(wǎng)絡營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業(yè)技能，利用所學解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標準的側(cè)重點略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類：

根據(jù)學生網(wǎng)店的基本特點，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側(cè)重點

A類學生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級

B類學生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實體產(chǎn)品，根據(jù)學生自身經(jīng)濟能力，整體要求產(chǎn)品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價

（三）考核要點

網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學生個人素質(zhì)，能力習慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網(wǎng)絡營銷服務的競爭不是網(wǎng)絡營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡營銷平臺的競爭，而是網(wǎng)絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進行相關的推廣和網(wǎng)絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網(wǎng)上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網(wǎng)絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結(jié)束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網(wǎng)絡營銷這種利用電子網(wǎng)絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網(wǎng)絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養(yǎng)學生將書本上所學的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際操作和分析的能力。使學生對網(wǎng)絡營銷的認識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷嶋H的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

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【基金項目】基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的電子商務專業(yè)教學模式研究（2014XJG-YB22），南華大學教改課題

【中圖分類號】F713.36-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0036-02

1.引言

電子商務是 21 世紀最有前景的商務模式，近年來已有近 1/3 的國際貿(mào)易通過電子商務形式完成[1]。2013年，我國電子商務交易額已超過10萬億元，2014年雙十一天貓電子商務交易額達到了571億元。電子商務行業(yè)日益蓬勃發(fā)展[2]，不僅帶動了包括網(wǎng)絡基礎服務、網(wǎng)絡營銷、支付渠道、倉儲物流配送、網(wǎng)絡廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領域，也由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)模”等一大批新興職業(yè)，給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的活力。

作為本科院校，如何培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才，成為我們關注的話題。我校電子商務專業(yè)從2013年開始招生，目前還沒有畢業(yè)生，因此從某種意義上來講是一個新生專業(yè)。由于缺乏實踐經(jīng)驗，對電子商務人才定位、培養(yǎng)目標、課程體系、實踐教學等問題仍處于探索階段。本文就是針對南華大學經(jīng)濟管理學院電子商務專業(yè)所面臨的問題，對電子商務專業(yè)的人才定位、培養(yǎng)體系進行闡述，以推進南華大學電子商務專業(yè)健康、有序發(fā)展，不斷完善電子商務課程體系建設。

2.以創(chuàng)業(yè)項目為基礎的電子商務專業(yè)知識培養(yǎng)體系

首先，需要根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目制定培養(yǎng)目標、課程體系；其次，任課教師要以網(wǎng)上“創(chuàng)業(yè)項目”為基礎，根據(jù)當前市場需求或合作企業(yè)業(yè)務、產(chǎn)品需求，建立帶有一定實踐性的教學過程實體項目。通過[3]這些教學項目的實施能彌補目前理論教學中教學內(nèi)容死板、教條、不切實際、機械化等缺點，能解決校外實習，學生不能深層次參與項目運作等問題。

根據(jù)其他院校目前電子商務教學狀況，結(jié)合我校實際情況，我校電子商務專業(yè)知識培養(yǎng)體系如下：

圖1 電子商務專業(yè)知識培養(yǎng)體系

與圖1相對應，通過以創(chuàng)業(yè)項目為主線的電子商務專業(yè)知識教學與實踐，學生畢業(yè)應具有一個頭腦和6種能力。一個頭腦是指具有：電子商務創(chuàng)業(yè)頭腦。6種能力是指：

（1）網(wǎng)站運營能力

能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督方案；能夠順利完成網(wǎng)站的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠完成網(wǎng)站運營團隊的建設和管理。

應具有店鋪策劃，裝修的能力；應具有較好的店鋪名字編寫、產(chǎn)品關鍵詞編寫能力；應熟悉電腦基本操作，常用軟件的使用。

（3）網(wǎng)站開發(fā)能力

能掌握JSP/ASP等網(wǎng)頁開發(fā)工具；能熟練使用SQL server、Oracle等；熟練掌握Linux操作系統(tǒng)。

（4）網(wǎng)絡營銷能力

熟悉網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷基本理論和實踐操作方法；具有網(wǎng)絡產(chǎn)品的推廣能力；能很好地掌握電子商務及網(wǎng)絡發(fā)展的各種基本知識；具有網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易的能力。

（5）美術設計能力

具有電子商務網(wǎng)站的顏色出來、文字處理、圖像處理、視頻處理能力。

3.以創(chuàng)業(yè)項目為基礎的電子商務專業(yè)教學過程實踐方法

（1）借助淘寶網(wǎng)平臺，學會網(wǎng)上開店、網(wǎng)店經(jīng)營方法、推廣方法，店鋪裝修等

通過與電子商務企業(yè)的合作，以淘寶網(wǎng)為中介平臺，結(jié)合所學電子商務基礎理論知識，從大一學生學會自己動手開設“網(wǎng)上商店”項目，并能持續(xù)地經(jīng)營自己的網(wǎng)上商店。使學生在整個過程中對所學專業(yè)理論更好地整合在實踐中，培養(yǎng)學生自主創(chuàng)新的能力。該項目與專業(yè)基礎課程《電子商務概論》、《電子商務網(wǎng)站建設》、《網(wǎng)頁設計》、《網(wǎng)絡營銷》、《Photoshop》等課程相融合[4]。

（2）利用網(wǎng)絡營銷相關知識，學會網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的推廣過程和推廣方法

利用所學的網(wǎng)絡營銷理論和技巧，如通過微信、QQ空間、貼吧、論壇、微博等推廣方式，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎，利用所學的推廣策略開展網(wǎng)上業(yè)務推廣來吸引顧客，提高店鋪的流量和銷量。該過程能使學生鍛煉創(chuàng)業(yè)的推廣方法、營銷策略、培養(yǎng)抗壓能力和較好的心理素質(zhì)。該項目涉及到的專業(yè)核心課程大概有《網(wǎng)絡營銷理論與策略》、《網(wǎng)絡營銷技術實訓》等。

（3）自主開發(fā)電子商務銷售平臺或店鋪裝修模板

自主開發(fā)電子商務平臺或店鋪裝修模板通常由計算機軟件、數(shù)據(jù)庫比較好、團隊協(xié)作精神比較強的學生組成開發(fā)團隊，這是一種將實踐教學與創(chuàng)業(yè)結(jié)合得非常好的創(chuàng)業(yè)模式。學生利用所學知識開發(fā)個人銷售網(wǎng)站，并對網(wǎng)站進行升級、改善、日常管理，通過這種基于實際平臺的開發(fā)，實現(xiàn)了理論知識到實踐應用的轉(zhuǎn)化，尋找適合自身的創(chuàng)業(yè)項目。該過程涉及到的電子商務專業(yè)知識有：《JSP網(wǎng)頁開發(fā)或》、《PHP網(wǎng)站開發(fā)》、《Sql server或Oracle》《數(shù)據(jù)結(jié)構理論》《軟件工程》等課程。

（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺與校外創(chuàng)業(yè)平臺有機結(jié)合

學生如果一邊學習，一邊創(chuàng)業(yè)，把所學知識靈活用到創(chuàng)業(yè)實踐的過程中，則學習的效果和興趣將會更好、更濃。根據(jù)電子商務專業(yè)本身的特點，應鼓勵學生利用所學專業(yè)知識和技能，以校內(nèi)硬件和軟件資源為基礎，建設相應的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)平臺，學生可自由組建模擬電子商務公司，進行創(chuàng)業(yè)模擬實踐，進行跟蹤分析，不斷總結(jié)模擬過程中的經(jīng)驗和教訓，不斷地把所學知識運用到創(chuàng)業(yè)實踐中。同時，也鼓勵有能力有想法的學生在校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)的基礎上，利用互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，如目前電子商務專業(yè)部分學生已經(jīng)在淘寶網(wǎng)開設了店鋪取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)與校外真實創(chuàng)業(yè)的有機結(jié)合，可以有效幫助學生理解創(chuàng)業(yè)過程，提高創(chuàng)業(yè)項目的成功率[5]。

（5）不斷參加與開設電子商務網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐交流會

為加強電子商務教學，任課教師和學校應定期組織電子商務交流會，重點探討、介紹創(chuàng)業(yè)成功或表現(xiàn)優(yōu)秀的學生案例，讓學生作為經(jīng)驗分享者，講述自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其他學生，在聽取經(jīng)驗的過程中，結(jié)合自己的實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，獲取對自己有價值的重要方法和策略，對學生的創(chuàng)業(yè)或以后的就業(yè)，都有比較大的幫助[6]。

（6）明確教學團隊的職責

電子商務專業(yè)教學團隊的工作職責包括：創(chuàng)新教育教學，提高教學質(zhì)量；開展專業(yè)建設、課程體系的建設與改革；組織和指導學生參加科研實踐、自主創(chuàng)新活動和各類學科競賽；規(guī)劃、組織教學內(nèi)容、教學方法和手段的改革，加強學術研究與教學的結(jié)合，探討研究性教學；組織申報精品課程、規(guī)劃教材、教改項目及教學成果獎；有計劃安排中青教師出去進修，重視對兼職教師教學效果的考察及教學能力的培養(yǎng)等[7]。

4.結(jié)束語

課程體系、理論實踐教學過程圍繞網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)這一主線展開，可以使學生深入認識創(chuàng)業(yè)過程、運作流程，可以增強學生的動手能力，實踐能力，可以使學生學到的知識與實際情況進行有效結(jié)合，對鞏固知識起到不可替代的作用。本文目的是利用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)開展教學過程，提出了教學過程的課程體系建設、能力建立及實踐教學過程應涉及到的方面。

參考文獻：

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[3]李華。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)帶動高職電子商務專業(yè)教學改革的探討[J].職業(yè)教育，2010，08：169-169

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[7]丹。秦皇島職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)定位與課程結(jié)構研究：[燕山大學碩士學位論文].秦皇島：燕山大學管理學院，2012，5

作者簡介：

蔣建軍，男，博士，講師，研究方向：人因工程，安全分析，數(shù)據(jù)挖掘；

陳甲華，男，講師，在讀博士，研究領域：核能經(jīng)濟與管理；

張曉玲，女，在讀碩士，研究領域：計算機仿真，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

馬聰敏，女，在讀本科；

篇10

職業(yè)教育既是培養(yǎng)為社會直接創(chuàng)造價值的高素質(zhì)勞動者的教育，也是促進以形象思維為主的另類智力特點的青少年成才的教育。當前，我國職業(yè)教育仍然是薄弱環(huán)節(jié)，其質(zhì)量、結(jié)構、規(guī)模和效益仍不能很好地適應發(fā)展需求，在發(fā)展方式、辦學模式、培養(yǎng)模式、評價模式等關鍵環(huán)節(jié)仍存在著不少急需解決的問題。如何圍繞現(xiàn)代商務人才培養(yǎng)目標，不斷地在教學領域里積極研究探索，構建科學合理的《電子商務實務》教學方法，是電子商務專業(yè)建設的重要任務。

1、中國電子商務發(fā)展趨勢

“十二五”期間，電子商務將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。如今，電子商務服務已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面。越來越多的大、中、小企業(yè)終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。電子商務正在走向融合創(chuàng)新的新階段，它將增值內(nèi)容和商務平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務方面的優(yōu)勢，使電子商務真正進入實用階段。電子商務的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求提出了新的標準?！峨娮由虅諏崉铡氛n程的開設，就是為了學生能夠在新的環(huán)境下，與時俱進，順應電子商務發(fā)展的要求，全面提升專業(yè)能力、方法能力和社會能力，為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。

2、中等職業(yè)學?！峨娮由虅諏崉铡方虒W的現(xiàn)狀

中職學校開設電子商務比較晚，其教學體系和方法還未完全成熟與健全。

2.1 領導重視和經(jīng)費投入不足

順應時代的潮流，全國各地中等職業(yè)學校相繼開設了電子商務專業(yè)?！峨娮由虅諏崉铡肥菍嵺`性和操作性都很強的一門課程，而中職學校電子商務教育剛剛起步，很多學校領導重視不夠，經(jīng)費投入不足，實訓軟、硬件設施無法全面滿足教學所需。很多學校僅僅是利用局域網(wǎng)電子商務模擬平臺軟件進行實訓，而且絕大多數(shù)學校領導不愿意花錢及時更新實訓平臺軟件。很多學校學生不可以直接通過訪問互聯(lián)網(wǎng)來查找資料，更談不上進行網(wǎng)上實戰(zhàn)。

2.2 師資力量不容樂觀

中職學校大多數(shù)教師非電子商務出身，不但缺少專業(yè)理論知識，而且缺少實戰(zhàn)經(jīng)歷；既無企業(yè)實際操作管理經(jīng)驗，也沒第一手切身的電子商務案例。雖然在師資力量上，可公開向社會招聘來自生產(chǎn)和服務一線的能工巧匠，但是多數(shù)中職學校缺乏引進能工巧匠或企業(yè)專家參與教學的機制與資金。雖然國家已經(jīng)開始重視職教師資培養(yǎng)體系和繼續(xù)教育制度建設，骨干教師培訓和教師下企業(yè)鍛煉的舉措一直在實施，但目前也只是杯水車薪，全面提升師資力量還需要時日。

2.3 校內(nèi)外實訓實習基地建設和校企聯(lián)合相當薄弱

校內(nèi)外實訓實習基地不易建設，為了解決師資力量、實驗室緊張、模擬平臺軟件跟不上電子商務發(fā)展趨勢等問題，加強校企合作是一種切實有效的提高教學質(zhì)量的思路。但由于目前中職學生在知識結(jié)構、實踐能力、進取精神等方面的缺陷，很多規(guī)模企業(yè)不樂意和學校進行校企合作，而少數(shù)樂意成為學生實習基地的企業(yè)又無力提供適應社會需要的實訓條件，所以，實現(xiàn)學校與企業(yè)的“零距離”接觸，建立職業(yè)針對性強、按崗位需要設置的實務教學體系，只是流于形式。

2.4 專業(yè)教材開發(fā)和教學方法創(chuàng)新乏力

目前《電子商務實務》教材很多，電子商務在飛速發(fā)展，新內(nèi)容、新名詞層出不窮，大多數(shù)教材主題不清晰，知識陳舊，缺乏網(wǎng)站工具和教學素材。沒有配套的詳細教學參考，課任教師又缺乏實戰(zhàn)經(jīng)。受傳統(tǒng)教學方法的影響，絕大多數(shù)教師仍然以課堂教學為主，教師先演示，學生再模仿。很少有教師以工作導向為中心進行項目教學設計，使得這門課程的教學效果一直不盡人意。

3、項目教學法實踐過程——以中等職業(yè)學?！毒W(wǎng)上開店》項目為例

行動導向型教學法代表了當今世界上先進的職業(yè)教學理念。項目教學法是行動導向教學法之一，該方法讓學生在教師指導下通過實施一個完整的“工作項目”而進行學習。學生在整個教學中始終占據(jù)主體地位，學習過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終結(jié)果，而是完成項目的過程。

3.1 分析“網(wǎng)上開店”工作項目過程中的典型任務

“網(wǎng)上開店”教學就是以真實的互聯(lián)網(wǎng)平臺作為工作環(huán)境，以項目經(jīng)營中的典型工作為主線，讓學生在實戰(zhàn)過程中直接獲得完成任務所需要的各種能力。該項目典型工作任務分解如下：

3.2 “網(wǎng)上開店” 項目教學準備階段

首先，針對“網(wǎng)上開店”的總體目標，提供“網(wǎng)上開店”的軟、硬件條件，充分了解學生的知識和能力基礎，將實戰(zhàn)要求與學生實際學情相結(jié)合，按照項目教學法的原則，制定“網(wǎng)上開店”項目指導方案。

其次，根據(jù)不同學生的特點，注意組員間能力強弱的搭配，對學生進行分組，推選出項目負責人，鼓勵每一個組員分工協(xié)作，積極參與，發(fā)揮所長。

第三，設計學生咨訊內(nèi)容，引導學生儲備必要的專業(yè)知識和技能，如：登錄“淘寶大學”學習開店流程和技巧，百度搜索問題的答案，推薦優(yōu)秀網(wǎng)店實例，學習成功賣家的店鋪裝修風格、商品描述和客戶服務方式等等。

最后，要求學生制定網(wǎng)店經(jīng)營策劃書，在計劃書中對經(jīng)營環(huán)境、目標客戶、經(jīng)營模式、宗旨和目標、商品定位、價格策略、服務策略、網(wǎng)店推廣、資金預算、供貨渠道等等進行詳細的分析與規(guī)劃。

3.3 “網(wǎng)上開店”項目教學實施階段

為了便于教師指導和學生互相學習，“網(wǎng)上開店”項目的開展平臺由教師指定統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)上進行，每個學生在淘寶網(wǎng)上開設一家真實的網(wǎng)店。至于網(wǎng)店的策劃、設計風格和經(jīng)營模式等，則由學生們根據(jù)自己的個性、喜好進行。

在項目實施階段，教師不再是知識和技能的傳授者，而是作為教學的咨詢者和課堂教學的主持者。在這個過程中，學生獨立完成各項典型工作任務，并在這一過程中獲得工作過程知識。每個學生根據(jù)事前的計劃，明確分工，相互協(xié)作，獨立完成開店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進貨、商品配送、客服等工作。在開店和經(jīng)營的每個階段，要求學生及時在博客上做好各項活動的日常記錄工作，如項目進展狀況、經(jīng)營過程中遇到的問題、解決問題的經(jīng)驗、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項目成果、階段性總結(jié)等。

博客可以作為一種營銷工具，博客日志可以作為學生間相互交流、共同探討問題的途徑，也可以作為今后檢查評估的重要依據(jù)。每組成員間可以通過鏈接訪問別人的博客和網(wǎng)店，相互學習，取長補短；教師可以通過鏈接訪問每個學生的博客和網(wǎng)店，跟蹤項目進展情況，適時地給學生提供指導和幫助。

3.4 項目成果的展示與評估階段

學期末，由每組項目負責人演示匯報本組的項目結(jié)果，對出現(xiàn)的問題進行分析，并探討解決方案。工作結(jié)果評估先由學生自評和互評，再由教師根據(jù)過程中跟蹤的情況對學生進行全過程的檢查評估。最后，師生共同討論，評判經(jīng)營工作中出現(xiàn)的問題和解決問題的方法，探討出造成結(jié)果差異的原因，選擇出運作成功的項目成果進行推廣學習。值得一提的是，檢查評估主要是根據(jù)每個學生在該項活動中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進行評價。教師不能以學生贏利多少作為檢查評估的唯一標準，而應該以學生在這個項目實戰(zhàn)過程中學到多少知識和技能做為判定標準。

4 結(jié)束語

在電子商務實務的教學改革中推廣行動導向的項目教學法，在實戰(zhàn)過程中既發(fā)揮教師的主導作用又體現(xiàn)學生的主體作用，充分展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價值取向，有效地提高了學生的專業(yè)技能和綜合能力。當然，這種教學方法還需要在今后長期的教學實踐中不斷總結(jié)、改進和完善，才能更多地培養(yǎng)出滿足社會需求的高技能應用型電子商務人才。

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