導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇時代營銷論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1網(wǎng)絡(luò)時代的營銷變革

新世紀(jì)，營銷領(lǐng)域出現(xiàn)的一大亮點就是網(wǎng)絡(luò)營銷的盛行。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)與客戶之間搭建了一個高效的溝通互動平臺，這使企業(yè)為顧客創(chuàng)造和讓渡價值的更為便利，另外，它突破了地域上的限制，為企業(yè)開展國際營銷提供了技術(shù)支持?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)極大地改變著市場上的客戶需求及商業(yè)行為?？蛻魧⒏嗟刂鲗?dǎo)買賣雙方的關(guān)系，購買者將前所未有地通過網(wǎng)絡(luò)了解到更多的商業(yè)信息，這樣他們能夠更有效尋找產(chǎn)品、評估產(chǎn)品，并且找到最合適的價格。他們會得到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的大力協(xié)助，很快地了解市場，掌握行情。由于信息數(shù)量劇增和質(zhì)量提高，消費者對產(chǎn)品甚至對產(chǎn)品構(gòu)想的了解更為深入全面，從而大大增強(qiáng)了消費者選擇性。消費者更注重產(chǎn)品個性化、差別化和內(nèi)在品質(zhì)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用及家庭購物的發(fā)展，使消費者可反復(fù)修訂方案，這使得購買更為“挑剔”。通過電子網(wǎng)絡(luò)購買，也使消費者避開人為的干擾因素，如銷售人員的態(tài)度、商店購物環(huán)境，自主地和理智地進(jìn)行購買決策。以往的營銷者更多地依靠巨大的廣告投入及雇傭大量的銷售人員獲得銷售利潤，而如今營銷者不得不更多地依靠制造和傳遞適銷對路、物美價廉的產(chǎn)品。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，營銷的主要變革主要體現(xiàn)在渠道方面。企業(yè)越來越多地采取直接渠道模式，信息技術(shù)的使用，使企業(yè)與顧客之間的單項信息傳遞轉(zhuǎn)為雙向交流。過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。但隨著溝通方式的成熟和信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。當(dāng)然直接渠道模式并不是每個企業(yè)都能夠?qū)嵤┑模也煌膰液偷貐^(qū)情況也不盡然。但是無論是分銷渠道還是直接渠道，在信息技術(shù)條件下，都有可能充分利用外部資源，與自己的供應(yīng)商、分銷商結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)彼此之間的溝通，共同分享商業(yè)機(jī)會，從而完成每一次市場活動。

2網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的沖突

成本或價格方面的矛盾。網(wǎng)絡(luò)分銷相對于傳統(tǒng)的分銷在產(chǎn)品最終價格上有較大競爭優(yōu)勢，這主要有以下幾個原因：（1）企業(yè)成本降低，由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)節(jié)省了大量的廣告、促銷費用，產(chǎn)品定制化降低了企業(yè)維持庫存的壓力，甚至可以出現(xiàn)零庫存，從而減少了企業(yè)維持庫存的成本；（2）流通環(huán)節(jié)的減少，以前企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，一般要經(jīng)過批發(fā)商、零售商再到消費者手中，每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)，必然要使產(chǎn)品的價格上升以反映批發(fā)商和零售商的利潤要求，而網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷，一般是消費者直接與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，商品直接由生產(chǎn)者通過自己的分銷渠道或第三方物流公司送達(dá)。這樣就使商品流通環(huán)節(jié)大大減少，這也必然引起價格的下降；（3）價格競爭的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)使消費者的選擇面極大地擴(kuò)展了，這使他們得到產(chǎn)品價格信息特別容易，在激烈的市場競爭中，為了吸引消費者購買，企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中間商不得不制定較低的價格；（4）信息對稱的結(jié)果，在傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)者與消費者之間所掌握的信息是不對稱的，生產(chǎn)者掌握了更多的信息，所以在定價中他們就會處于一個有利的地位，而在網(wǎng)絡(luò)時代，消費者要獲得有關(guān)產(chǎn)品的制造成本的信息將不會很困難，他們在信息的掌握方面可以說和企業(yè)處于一種對等的地位，這時企業(yè)要想再憑借信息優(yōu)勢地位獲得超額利潤已不太可能。

效率和效果方面的沖突。傳統(tǒng)的銷售渠道是以固定的地點以及不變的營業(yè)時間為特征的。而互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)是以數(shù)據(jù)庫為特征的網(wǎng)上“商店”所組成。它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸，沒有任何地理障礙和時間限制。因此，這種有別傳統(tǒng)銷售企業(yè)的網(wǎng)上營銷，具有全新時空優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)的互動功能為企業(yè)提供了高效率，傳統(tǒng)的營銷手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能提供單項的信息輸送，消費者處于被動的地位。營銷部門因無法及時獲得消費者的反饋信息而不能對那些缺乏營銷有效性的部門和人員做出調(diào)整，從而影響企業(yè)的盈利。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則可以提供即時的交流，潛在的消費者和顧客還可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商、技術(shù)人員進(jìn)行對話，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并提出問題，銷售商根據(jù)顧客信息對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，或推出新產(chǎn)品，顧客需求滿足的時間被大大壓縮。

社會和心理方面的反差。顧客對網(wǎng)絡(luò)購物這種新生事物的接受要經(jīng)過一個緩慢的過程。目前大部分的消費者還是習(xí)慣到傳統(tǒng)的實體商店去購買自己需要的產(chǎn)品，購物已是生活方式中的一個組成部分。而且對于一些因為勞動生產(chǎn)率提高而擁有了更多閑暇時間的人，特別是一些家庭主婦來說，購物是她們娛樂、交往和消磨時間的方式，她們愿意花費時間和精力去購物，這就為大商場、超市的存在提供了理由。傳統(tǒng)的購物心理是眼見為實,消費者可以通過味覺、觸覺、聽覺等來感受商品,從而影響其購買行為。而網(wǎng)上購物方式基本上屬于人機(jī)交往，溝通形式簡單，交易過程單一，消費者既體驗不到商場購物討價還價的樂趣,也無法從交易過程中得到自我能力的驗證。網(wǎng)上購物方式，消費者既享受不到商場購物條件下人員服務(wù)的待遇，也體會不到受人注意和受人尊重的“上帝”感覺。網(wǎng)絡(luò)營銷無法適應(yīng)所有的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷因其虛擬性，生產(chǎn)者雖然可以盡情展示其產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能等，但消費者無法接觸到有形產(chǎn)品總是它最大的缺陷。3優(yōu)勢互補(bǔ)的營銷渠道

營銷渠道通常指促使產(chǎn)品和服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。新生的網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)的分銷渠道都有各自的優(yōu)勢，并在很多方面都是相互對立的。與此同時，它們彼此都有自身難以克服的劣勢，如果兩者能夠優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上構(gòu)建全新的營銷渠道的話，這無疑會對提高顧客認(rèn)知價值，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)起到舉足輕重的作用。營銷渠道的設(shè)置應(yīng)該從分散、獨立的過程發(fā)展到統(tǒng)一的、協(xié)同的工作的過程。為調(diào)和多重渠道間的沖突，我們可以根據(jù)顧客需求、產(chǎn)品服務(wù)特征和經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)來重建渠道。

根據(jù)顧客細(xì)分進(jìn)行渠道選擇。與普通的消費者相比，網(wǎng)絡(luò)顧客更加年輕、富有和受過更好的教育。他們的工作生活與電腦網(wǎng)絡(luò)緊密相關(guān)，消費趨于理性，更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品，對于現(xiàn)實的購物不感興趣或根本沒有時間去購物，廉價、高效、快捷是他們最為重視的價值。而傳統(tǒng)的銷售方式在滿足消費者追求社會心理需要的方面具有更勝一籌，購物對許多人來講并不完全是一種商品買賣活動，更大程度上是一種休閑娛樂方式，一種顯示社會地位和成就的途徑，一種社會交往的過程。而所有這些炫耀、娛樂的購物心理只能通過現(xiàn)實的交易方式才能有效滿足。

篇2

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展呈現(xiàn)出球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化等重要趨勢，為了適應(yīng)這一瞬息萬變的宏觀市場環(huán)境，一場以“營銷創(chuàng)新”為主題的新營銷革命正悄然興起。一般而言，在以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、模式化、效率化和層次化為主要特征的舊經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)營銷通常以各種類型的廣告、人海戰(zhàn)術(shù)等有形營銷手段為基本手段，以經(jīng)營業(yè)績和股東利益的高低作為營銷業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而以差異化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)營銷則日益重視將有形營銷與品牌、客戶關(guān)系等無形營銷手段相結(jié)合，以客戶的終身價值以及股東利益的最大化作為營銷業(yè)績的高低。相比之下，不論是在營銷組織結(jié)構(gòu)還是在營銷管理模式上，舊經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷都在很大程度上被顛覆或者顯著修正，因此必須關(guān)注新經(jīng)濟(jì)時代營銷領(lǐng)域可能發(fā)生的新趨勢與新發(fā)展，堅持營銷創(chuàng)新，才能夠開創(chuàng)企業(yè)營銷工作的新局面，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立足于不敗之地。有鑒于此，理性分析宏觀環(huán)境變化中，市場營銷在理念、戰(zhàn)略、策略、組織、管理和領(lǐng)域上的一系列新的發(fā)展趨勢，通過改革創(chuàng)新、趨利避害，挖掘其內(nèi)在聯(lián)系和作用機(jī)理，對還處于發(fā)展階段、正不斷向現(xiàn)代化、國際化企業(yè)邁進(jìn)的我國民族企業(yè)具有重要的意義。

市場營銷發(fā)展的新趨勢

(一)“短期”營銷理念向“可持續(xù)發(fā)展”營銷理念的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場營銷理念往往以短期的“銷售業(yè)績”作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟(jì)市場條件下，企業(yè)市場營銷的核心理念更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)在：首先，營銷目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展，即以擴(kuò)大市場或推銷商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足消費者需求為中心，注重培育和擴(kuò)大長期客戶群，形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念；其次，營銷過程的可持續(xù)發(fā)展，即以競爭為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行?，注重各類營銷資源的整合和營銷關(guān)系的培養(yǎng)，如同競爭對手、分銷渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟理念，以及重視營銷過程中的人力資本投資和知識資本積累等營銷理念。

(二)“局部”營銷戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)營銷理念中并不存在整體營銷戰(zhàn)略的概念，因而大部分企業(yè)都沒有明確的營銷目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而僅僅只重視局部利益，導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營銷策略的產(chǎn)生。而在以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營銷理念影響下，企業(yè)營銷愈來愈同企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了獨特企業(yè)營銷戰(zhàn)略，即通過營銷戰(zhàn)略的制訂、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致了許多現(xiàn)代化的營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。例如：追求標(biāo)準(zhǔn)化、快速反應(yīng)的一體化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)勢互補(bǔ)的聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略以及追求滿足顧客個性的定制化營銷戰(zhàn)略等。

(三)“正向”營銷策略向“逆向”營銷策略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營銷理念的支撐下，企業(yè)的營銷策略主要采用“企業(yè)一消費者～企業(yè)”的正向營銷策略，營銷策略的設(shè)計側(cè)重于從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品的出發(fā)，涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營銷策略，如“4P”和“6P”營銷組合等；而在新經(jīng)濟(jì)條件下，隨著企業(yè)營銷理念向以“可持續(xù)發(fā)展”為中心的營銷理念轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營銷策略也逐步轉(zhuǎn)向顧客的角度，側(cè)重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營銷策略，強(qiáng)調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏，從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動的營銷策略，如“4C”、“4V”和“4R”營銷組合等，在新的層次上概括了營銷策略的新框架。

(四)“金字塔”式營銷組織向“扁平化”營銷組織的轉(zhuǎn)變

以“可持續(xù)發(fā)展”為核心理念的現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)盡可能的貼近消費者、貼近終端市場，因而扁平化的營銷組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。主要表現(xiàn)在：首先，營銷層級不斷減少，企業(yè)往往通過變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā)，或通過建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式，縮短營銷組織層級以提高企業(yè)和消費者的利益；其次，營銷組織E化，現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費者提供了跨時空、交互式、擬人化的高效率銷售渠道，使得企業(yè)營銷組織模式變得更加富有彈性；最后，營銷組織聯(lián)盟化，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營銷資源或出于不同營銷區(qū)域的若干具有獨特競爭力的企業(yè)集結(jié)一起，以形成一種網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體，從而在宏觀上實現(xiàn)營銷組織扁平化。

(五)“剛性”營銷管理向“柔性”營銷管理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營銷管理的“剛性”主要表現(xiàn)在：缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習(xí)管理和缺乏整合管理，這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現(xiàn)代營銷明顯是不相適應(yīng)的，表現(xiàn)在：首先，現(xiàn)代市場營銷強(qiáng)調(diào)雙向溝通，包括同消費者溝通、同市場環(huán)境溝通等，而傳統(tǒng)營銷則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關(guān)系的營銷管理思想模式，即客戶關(guān)系管理(CRM)，其是未來營銷管理發(fā)展的重要趨勢；其次，傳統(tǒng)營銷往往采用硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強(qiáng)化對營銷人員的管理，但是隨著現(xiàn)代市場營銷人員素質(zhì)的不斷提高，知識型員工比重日趨增加，因而通過有效的組織學(xué)習(xí)，建立更具彈性的管理模式，以充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，是未來營銷管理的又一重要內(nèi)容；最后，受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的影響，傳統(tǒng)營銷管理往往只注重不同時空所采用的營銷策略和手段的實際效果，而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對消費者的不同影響。與之不同的是，現(xiàn)代營銷管理則更為注重“一個聲音”，即通過管理和協(xié)調(diào)各種不同類型和不同時空的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用，最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的關(guān)系，因而整合營銷管理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營銷管理的主流。

(六)“獨立”營銷領(lǐng)域向“混合”營銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變

首先，表現(xiàn)在傳統(tǒng)獨立營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進(jìn)程的日趨加快，以及未來若干年內(nèi)，自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國政策法規(guī)對外國投資的放寬，全球市場必將進(jìn)一步開放。傳統(tǒng)獨立的國內(nèi)市場或國際市場正逐步對接、相互融合，形成國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化之勢，從而不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個全球一體化的營銷領(lǐng)域之中。其次，表現(xiàn)在營銷領(lǐng)域和非營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著社會的發(fā)展和環(huán)境的變化，以及現(xiàn)代以可持續(xù)發(fā)展為中心的營銷理念的深化，企業(yè)營銷越來越注重品牌社會價值的營造，越來越多的企業(yè)開始依靠同政府組織、大學(xué)、社團(tuán)或其它非盈利性組織的合作，來提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會價值、美譽度和知名度，通過塑造品牌形象和企業(yè)形象，同各類消費者形成共鳴，因而傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域向非營銷領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營銷領(lǐng)域拓展的重要趨勢。

市場營銷發(fā)展新趨勢的驅(qū)動因素

企業(yè)市場營銷的營銷理念、營銷策略、營銷組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化，呈現(xiàn)出許多不同的發(fā)展趨勢。有鑒于此，探究各種發(fā)展趨勢背后的驅(qū)動力量，對于企業(yè)從客觀上把握趨勢發(fā)展的脈絡(luò)、提高營銷效率具有重要的指導(dǎo)意義。通過研究，從理論上看，現(xiàn)代市場營銷不斷發(fā)展的驅(qū)動因素主要包含以下兩點：

(一)外部驅(qū)動力：消費者偏好轉(zhuǎn)換

消費者偏好是指在一定的時期、市場區(qū)域和市場環(huán)境下，受各種營銷因素的影響和刺激，消費者對企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動。企業(yè)市場營銷過程的本質(zhì)就是刺激消費者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷售的方向發(fā)展，因而其對現(xiàn)代營銷的發(fā)展趨勢具有重要影響，表現(xiàn)在以下方面：

根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)對消費者偏好的研究進(jìn)展表明：在產(chǎn)品銷售過程中，營銷過程與消費者之間是相互影響的。不同價值和不同興趣的消費者會對企業(yè)的營銷過程形成喜好和不滿，進(jìn)而對消費者的購買決定形成制約。因而為了從消費者處得到持續(xù)、必要的支持，企業(yè)的營銷體系應(yīng)該和消費者相互協(xié)作，識別價值和利害關(guān)系，努力不問斷地、周到地考慮消費者的興趣和需要，最終達(dá)到企業(yè)和消費者的長期共識和共同營銷，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的可持續(xù)發(fā)展。這正是現(xiàn)代市場營銷逐步以“可持續(xù)發(fā)展”作為核心營銷理念和“逆向”營銷策略的根本由來。

對產(chǎn)品價值預(yù)期的變化是消費者產(chǎn)品偏好形成主要因素之一，包括價格預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、服務(wù)預(yù)期和社會影響預(yù)期等，例如：有強(qiáng)烈價格預(yù)期的消費者，往往對營銷組織的層級敏感，扁平化或E化的營銷組織結(jié)構(gòu)更容易得到認(rèn)可；有強(qiáng)烈質(zhì)量預(yù)期的消費者，則對營銷管理的水平敏感，這就需要企業(yè)采取整合營銷管理等柔性化、一致化的現(xiàn)代營銷管理方法；對社會影響預(yù)期反應(yīng)強(qiáng)烈的消費者，就容易關(guān)注企業(yè)在非營銷領(lǐng)域的表現(xiàn)，如對體育賽事的贊助、對社會責(zé)任的承擔(dān)等。有鑒于此，隨著社會、文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷變化著的消費者預(yù)期，對消費者偏好產(chǎn)生了重要影響，進(jìn)而促使了企業(yè)市場營銷做出相應(yīng)調(diào)整，形成了各種發(fā)展趨勢。

情感偏好是影響消費者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀、價值觀等現(xiàn)在或過去的經(jīng)驗相互綜合而成的特殊情感，因而能對消費者的消費取向和消費決策產(chǎn)生重要影響。實踐中，為了達(dá)到或適應(yīng)影響消費者情感的目的，企業(yè)逐漸在營銷過程中創(chuàng)新’JII9,采取客戶關(guān)系管理、與不同區(qū)域的競爭者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟和向為消費者所關(guān)心的非營銷領(lǐng)域滲透等長期性的營銷方式，以構(gòu)筑同目標(biāo)消費群體的長期情感紐帶，從而進(jìn)一步促使了基于可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷理念的現(xiàn)代市場營銷趨勢的形成和發(fā)展。

(二)內(nèi)部驅(qū)動力：企業(yè)制度創(chuàng)新

從微觀上看，企業(yè)的市場營銷過程需要依賴各種經(jīng)濟(jì)契約、營銷觀念、法制保障、操作規(guī)范等制度要素，因而，企業(yè)營銷制度的演進(jìn)與創(chuàng)新過程就是企業(yè)市場營銷實現(xiàn)自我突破與完善的發(fā)展過程。實際上，營銷制度創(chuàng)新不僅將觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，而且還具有引導(dǎo)各種創(chuàng)新的功效，因而是企業(yè)市場營銷目標(biāo)實現(xiàn)的重要前提和保證。表現(xiàn)在：

制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新源泉。隨著買方市場及知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新，如經(jīng)理人制度、員工持股制度、績效考核制度、勞動股份制度等，充分而有效的調(diào)動了基層營銷人員和營銷管理人員創(chuàng)新的積極性和主動性，促使高素質(zhì)的營銷人員和營銷管理人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷活動，從而為企業(yè)各種營銷創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。

制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了有效途徑。一方面，企業(yè)依靠制度創(chuàng)新可以將營銷創(chuàng)新的精神、思維方式和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷人員和營銷過程的經(jīng)營理念行動準(zhǔn)則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心，實踐中，營銷觀念的轉(zhuǎn)變、營銷戰(zhàn)略的興起和營銷管理的柔性化都是這一制度化的結(jié)果。另一方面，制度創(chuàng)新的根本問題是解決交易成本問題，而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規(guī)模，因而制度創(chuàng)新會通過降低費用的制度安排引導(dǎo)相應(yīng)的組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯(lián)盟化”的營銷組織發(fā)展新趨勢，從微觀企業(yè)角度上看，是企業(yè)組織制度創(chuàng)新的根本結(jié)果。

實際上，消費者偏好和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新之間是相輔相成的，消費者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場營銷提供各種可能的發(fā)展方向，而企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新則通過在現(xiàn)有制度和消費者需求之間做出協(xié)調(diào)以一種降低交易成本的制度安排引導(dǎo)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新，保障營銷創(chuàng)新的成果。因而隨著我國社會、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)等宏觀環(huán)境的不斷變化，正是在外部消費者偏好轉(zhuǎn)換和內(nèi)部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場營銷呈現(xiàn)出各種發(fā)展新趨勢。有鑒于此，有效引導(dǎo)和管理消費者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實踐現(xiàn)代市場營銷新趨勢的重要途徑和必要保證。

篇3

2電商時代給市場營銷所帶來的風(fēng)險

2.1管理風(fēng)險

電子商務(wù)背景下，企業(yè)管理制度不健全必然會給市場營銷和企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了常規(guī)的經(jīng)濟(jì)運行的一些基本規(guī)律和法則，企業(yè)必需緊跟變化來調(diào)整內(nèi)部的管理制度和模式，否則將會面臨巨大的風(fēng)險。企業(yè)要構(gòu)建相應(yīng)的管理制度，避免出現(xiàn)內(nèi)部人員泄密或延遲信息傳遞等問題，構(gòu)建有效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，盡量減少管理風(fēng)險的發(fā)生。

2.2信息風(fēng)險

信息風(fēng)險是指信息滯后、不完善、虛假、壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備、正確的信息，就無法正確地對信息進(jìn)行判斷和分析，無法做出科學(xué)合理性的決策。

2.3競爭風(fēng)險

電子商務(wù)在極大地提升了企業(yè)競爭力的同時，也縮短了企業(yè)與消費者的心理距離、文化距離、物理距離。企業(yè)將面臨來自于其他企業(yè)、消費者個性化需求、科學(xué)技術(shù)革新等多方面的壓力，貿(mào)易全球化、信息化的到來讓企業(yè)不得不選擇電子商務(wù)。

3電商時代市場營銷的創(chuàng)新策略

3.1革新市場營銷模式

3.1.1網(wǎng)絡(luò)品牌營銷

電子商務(wù)時代，在電子商務(wù)提供的發(fā)展平臺和機(jī)遇中，每個企業(yè)在競爭中都處在平等的地位。電商企業(yè)對自己企業(yè)的品牌進(jìn)行拓展時可以通過媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等形式，網(wǎng)絡(luò)品牌營銷與其他營銷模式相比較，具有投入成本較低市場反響較好的特點，備受企業(yè)的青睞。

3.1.2電子郵件平臺營銷

電子郵件平臺不但可以產(chǎn)品信息，而且可以實時收集用戶信息，并提供豐富多彩的營銷信息。通過分析用戶數(shù)據(jù)，可以讓企業(yè)對用戶需求進(jìn)行更好的掌握，并以此制定出滿足客戶需求的營銷手段和策略，以優(yōu)化和改善電商企業(yè)與客戶的關(guān)系，增加銷售額。

3.1.3搜索引擎營銷

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的消費行為顯示，有很多用戶都會利用搜索引擎來尋找自己所想購買的產(chǎn)品信息。按常規(guī)思維，一般用戶大多會點擊排名比較靠前的鏈接。因此，在營銷中搜索排名的先后會產(chǎn)生較大的影響。

篇4

屏?xí)r代，顧名思義，主要指在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，依托手機(jī)、電腦、pad等多屏工具，海量信息交互傳播的時代。屏?xí)r代是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們對信息針對性、實時性等提出了越來越高的要求，而屏?xí)r代的到來，在很大程度上滿足了人機(jī)進(jìn)一步交互的需求。隨著微信、微博等一系列通訊軟件的誕生，人們的生活不再局限于電視機(jī)前，手機(jī)等客戶移動終端逐漸成為不可缺少的一部分，銀行、公共服務(wù)等也都成為屏幕信息內(nèi)容的組成部分，現(xiàn)代社會，從某種意義上來說，擁有屏幕，便擁有了整個世界。

1.2特征

首先，平等交互性，傳統(tǒng)媒體在發(fā)展過程中，主要側(cè)重于單向傳播信息，而屏?xí)r代的到來，新媒體成為現(xiàn)代信息傳播的主流，人們在成為信息接受者的同時，也扮演著信息者，自由選擇信息；其次，傳播速度快，屏?xí)r代，海量信息實時交匯，關(guān)聯(lián)性性話題層出不窮，人們通過觀察屏幕，動動手指，便能夠即刻了解當(dāng)前社會最新消息；最后，內(nèi)容豐富，新媒體的快速發(fā)展，極速擴(kuò)大了信息的含量，促進(jìn)了信息的多樣化。除上述三大特點，屏?xí)r代通訊軟件的繁榮發(fā)展，人們實現(xiàn)了“人群分類”，擁有共同愛好的人得以有效集結(jié)，從而有效地提高了企業(yè)營銷效果。從屏?xí)r代的特點中，我們不難發(fā)現(xiàn)，屏?xí)r代中蘊含著大量商機(jī)，品牌競爭時代已經(jīng)到來，未來將會成為現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要發(fā)展方向。

2屏?xí)r代下，品牌營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

屏?xí)r代下，品牌營銷在企業(yè)生存與發(fā)展、參與市場激烈競爭中發(fā)揮著越來越重要的作用，基于此，認(rèn)識品牌營銷的重要性是落實現(xiàn)代品牌營銷的前提。

2.1能夠有效保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)

通過對我國及國際一些知名品牌的調(diào)查研究可知，企業(yè)在發(fā)展過程中，特別重視對品牌的保護(hù)，這種重視甚至高于一些有形資產(chǎn)，這是由于面對社會發(fā)展新形勢，品牌已經(jīng)成為企業(yè)核心資源，是企業(yè)競爭的關(guān)鍵，其在協(xié)調(diào)企業(yè)與社會各個主體之間的關(guān)系方面發(fā)揮著的橋梁作用，例如：海爾集團(tuán)立足于市場需求，注重產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)，為人們提供個性化服務(wù)，不斷維護(hù)自身品牌，從而使得品牌發(fā)揮價值，并在國際市場中逐漸強(qiáng)大起來；另外，品牌在市場競爭中樹立起來的美好形象，能夠有效提升自身經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，品牌營銷的建立能夠確保企業(yè)資產(chǎn)安全、可靠。

2.2能夠在同質(zhì)化競爭中取得勝利

科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展背景下，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)取得了較大進(jìn)步，與此同時，產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等方面逐漸趨同，這導(dǎo)致消費者在選擇中，將更傾向于選擇自己信賴的品牌。在這個產(chǎn)品“同質(zhì)化”的時代，品牌營銷的成功與否，決定了消費者的消費傾向。產(chǎn)品可以被模仿，品牌所取得的“安全感、信賴感”不可代替。簡而言之，企業(yè)掌握了品牌，便取得了市場的主動權(quán)。

2.3能夠有效滿足個性化需求

人們生活水平的變化，使得其消費觀念也發(fā)生了巨大變化，人們越來越來關(guān)注品牌背后的內(nèi)容，自我意識日漸提升，個性化與差異性日漸突出。通過品牌營銷的實施，能夠有效滿足人們個性化需求，從而充分展現(xiàn)其個人價值觀、財富等。

3屏?xí)r代下，品牌營銷策略重構(gòu)的有效對策

3.1明確消費定位，注重口碑效應(yīng)

企業(yè)在重構(gòu)品牌營銷策略的過程中，要對品牌所處的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行深入挖掘，了解并掌握消費者及潛在顧客群體的需求，明確消費定位，并結(jié)合其個人愛好，制定節(jié)約、實用、效果明顯的最佳消費方案，并利用屏?xí)r代的優(yōu)勢，結(jié)合互動式、創(chuàng)新式等途徑在消費者心中建立品牌認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并針對顧客反饋，及時調(diào)整和完善產(chǎn)品生產(chǎn)，使之能夠越來越符合市場需求發(fā)展方向，提升消費者信任度，并在此基礎(chǔ)之上，建立長期合作關(guān)系，從而確保消費者能夠始終保持高度忠誠度。例如：某品牌飲料即將上市，企業(yè)利用微信大力開展點贊活動，為消費者提供免費試飲，促使消費者對自身品牌的認(rèn)可，在宣傳品牌的同時，也能夠確立企業(yè)品牌在市場的位置，并在市場競爭中立穩(wěn)腳跟。屏?xí)r代下，通過這種貼近消費者的方式，不僅能夠準(zhǔn)確抓住消費者心理，還能夠奠定口碑基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來源源不斷的效益。

3.2滿足情感需求，加大宣傳力度

隨著國民物質(zhì)生活水平日漸提升，人們也開始注重追求精神需求，在繁忙的現(xiàn)代社會，依據(jù)微博、微信形成的“虛擬朋友圈”成為越來越多都市人群的精神家園。在激烈的市場競爭中，快速有效地宣傳能夠幫助企業(yè)節(jié)約成本，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。而屏?xí)r代下，品牌營銷最為顯著的特點就是可以通過微博、微信等多“微”途徑實現(xiàn)快速化、差異化的“情感”營銷。屏?xí)r代，企業(yè)必須立足于消費者情感需求，重視微信、微博營銷，精準(zhǔn)找到受眾群體，并加大對品牌自身的差異性、個性等方面的宣傳，為企業(yè)品牌長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略的實施奠定堅實的基礎(chǔ)，使得消費者從“被動接受宣傳到接受品牌自主宣傳”。另外，在微博、微信中建立互動平臺，企業(yè)能夠與消費者圍繞產(chǎn)品進(jìn)行互動，及時了解產(chǎn)品給消費者帶來的影響，并將優(yōu)勢呈現(xiàn)在公眾面前，企業(yè)還可以通過組織多樣化形式，例如：轉(zhuǎn)發(fā)有禮等，與客戶建立良好的關(guān)系，不僅能夠及時幫助消費者解決疑惑，提高品牌自身服務(wù)質(zhì)量，而且能夠達(dá)到品牌宣傳的作用。例如：李寧作為國內(nèi)品牌，抓住了奧運這一時機(jī)，與奧運“夢想”這一理念有機(jī)結(jié)合，激發(fā)了國民內(nèi)心愛國情感，在心理驅(qū)動下，為李寧創(chuàng)造了更多經(jīng)濟(jì)效益，從而實現(xiàn)品牌可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

3.3結(jié)合熱點事件，樹立品牌形象

企業(yè)在重建品牌營銷策略過程中，要時刻關(guān)注市場及網(wǎng)絡(luò)等方面的變化情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化自身，以此來適應(yīng)市場發(fā)展，從而確保企業(yè)品牌鮮活性與長久性。因此，企業(yè)要了解并掌握屏?xí)r代特點，利用其傳播速度快、受眾多元化等優(yōu)勢，與時下熱點新聞、消息相結(jié)合，堅持真實性、感知性及專業(yè)性等原則，樹立良好的品牌形象，從而擴(kuò)大市場影響力。例如：LV作為國際品牌具有百年歷史，具有為皇室提供服務(wù)的品牌，而路易•威登從皮匠一直發(fā)展至至今，成為業(yè)界典范，將其經(jīng)歷精心打造成為一個故事，并將其品牌自身注重細(xì)節(jié)處理的特征，如：五金件經(jīng)過千次破壞性試驗。通過以故事形式的宣傳，能夠與消費者在心靈上產(chǎn)生共鳴，從而賦予該品牌更加強(qiáng)大而持久的生命力。

篇5

綠色營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益，消費者利益，社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用減少資源浪費，防止環(huán)境污染。綠色營銷強(qiáng)調(diào)消費者利益，企業(yè)利益，社會利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一，在傳統(tǒng)的社會營銷觀念強(qiáng)調(diào)消費者利益，企業(yè)利益與社會利益三者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。

以綠色營銷觀念為指導(dǎo)，企業(yè)在營銷全過程中都強(qiáng)調(diào)“綠色”因素：

注重綠色消費者需求的調(diào)查與引導(dǎo)。

從國際市場來看，一些發(fā)達(dá)國家對綠色產(chǎn)品的需求量極大。以綠色食品為例，在英國，目前對綠色食品的需求量大大超過了本國生產(chǎn)能力潛力。每年進(jìn)口量占該類食品消費總量的80%，德國則高達(dá)98%，表明綠色產(chǎn)品吸著巨大的市場潛力。我國企業(yè)一方面要樹立起開拓國際市場的意識。在綠色產(chǎn)品開拓中，注意在文化內(nèi)涵，標(biāo)準(zhǔn)體系經(jīng)營管理上與國際市場接軌，努力提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量，積極爭取ISO14000認(rèn)證，抓住一切有利時機(jī)，積極開發(fā)綠色產(chǎn)品進(jìn)入國際市場。另一方面，要積極調(diào)查國內(nèi)消費者需求特征，引導(dǎo)我國消費者的綠色需求。?

注重安全，優(yōu)質(zhì)，低能耗，少污染的綠色產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。

首先，擴(kuò)大現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的經(jīng)營規(guī)模，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一是提高單個企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；二是提高企業(yè)群的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。不僅要求綠色產(chǎn)品生產(chǎn)者企業(yè)不斷努力壯大自己還要企業(yè)內(nèi)聯(lián)外爭，促進(jìn)綠色產(chǎn)品市場的發(fā)展。

其次，推行清潔生產(chǎn)方案，在積極進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品綠化的同時，應(yīng)密切關(guān)注綠色新科技，綠色新工藝，綠色新材料，綠色新產(chǎn)品的發(fā)展動向，適時地引進(jìn)和開發(fā)綠色新產(chǎn)品。清潔生產(chǎn)方案的實施，一是通過資源的綜合利用；短缺資源的開發(fā)，代須知；二次能源的利用；以及節(jié)能，節(jié)水，省料等，實現(xiàn)合理利用資源，減緩資源的枯竭之目的。二是通過減少甚至消除廢物和污染物在產(chǎn)品生產(chǎn)全過程及產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)的產(chǎn)生和排放，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費過程與環(huán)境相容之目的。實現(xiàn)清潔生產(chǎn)必須從以下兩個方面進(jìn)行控制；第一，產(chǎn)品生命周期全過程控制。即從原材料加工提煉到產(chǎn)出產(chǎn)品，產(chǎn)品使用，直至報廢處置的各個環(huán)節(jié)都必須采取必要的清潔方案，以實施物質(zhì)生產(chǎn)，人類消費污染的預(yù)防控制。第二，生產(chǎn)的全過程控制。即從產(chǎn)品開發(fā)，規(guī)劃，設(shè)計，建設(shè)，生產(chǎn)到運營管理的全過程，都有必須采取必要的清潔方案，以實施防止物質(zhì)生產(chǎn)過程中污染發(fā)生的控制。

注重定價中的綠色因素。

由于綠色產(chǎn)品是經(jīng)有關(guān)部門通過嚴(yán)格認(rèn)證以后，獲得綠色產(chǎn)品標(biāo)志的產(chǎn)品，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面都有有較高的要求。因此，在成本構(gòu)成方面與一般產(chǎn)品也有所不同，除了要考慮；生產(chǎn)，經(jīng)營過程中所發(fā)生的一般成本，費用以處，還必須考慮以下幾方面的成本：綠色資源的開發(fā)和運用所付出的代價；為保證清潔的成本；開發(fā)和運用綠色包裝所增加的成本；廢棄物的回收、處理所增加的成本等。

產(chǎn)品定價過程中，除了要考慮成本以外，還必須考慮政策因素和市場因素。按照國際上通常的做法，政府應(yīng)允許綠色產(chǎn)品的價格比同類產(chǎn)品價格上浮一定的比例，如德國霍因海姆大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專家哈曼博士的確良研究結(jié)果表明：綠色食品的價格比一般食品約高50-200%。芬蘭政府允許綠色產(chǎn)品價格上揚30%以上；日本綠色產(chǎn)品的價格比一肌產(chǎn)品價格高20%以上ii。從市場因素來看，綠色產(chǎn)品的目標(biāo)顧客是具有一一購買能力、具有一定的文明程度、具有一定的素質(zhì)的消費群體。他們的購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要，而更多的是追求安全、自尊和自我價值的實現(xiàn)。這一群體中的消費者，有的從自身的安全與健康考慮，往往愿意為購買代表時尚、文明的綠色產(chǎn)品而適當(dāng)多支付費用。據(jù)調(diào)查，在歐美國家，半數(shù)以上的消費者在購買時考慮綠色因素，并愿為之多支付30-100%的費用iii。產(chǎn)品定價過程中，隨了要考慮成本以外，還必須根據(jù)目標(biāo)市場購買者的消費心理、購買行為、購買能力貌返氖諧〗肽壓ぜ熬赫慷鵲紉蛩乩淳齠ú返木蠹捌溆絞劍癲返畝鄄唄浴?/p>

此外，在渠道選擇、促銷、服務(wù)、企業(yè)形象樹立等營銷全過程中都要考慮以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為主要內(nèi)容的綠色因素。

綠色營銷觀念的樹立，要求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品從生產(chǎn)過程到消費過程、從外包裝到廢舊后的回收都要利于人類的健康持續(xù)發(fā)展，有利于環(huán)境的保護(hù)和改善，能夠在創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的同時帶來社會外部的經(jīng)濟(jì)性。綠色營銷觀念的樹立，綠色產(chǎn)品市場的拓展，改變了過去我國主要依賴于外延擴(kuò)大的高投入、高消耗、低產(chǎn)出、低質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長方式，建立起一個集約型的永續(xù)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)體系，有利于經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

二、資源價值觀是確立綠色營銷觀念的核心

綠色營銷觀念的確立，需要企業(yè)和全社會改變其傳統(tǒng)的資源無價或低價享用的價值觀，正確認(rèn)識資源的價值。資源是具有價值的物品，資源的價值不僅表現(xiàn)為資源本身的價值，而且還包括資源的使用所造成的環(huán)境代價。

效用價值理論認(rèn)為，物品的效用是價值的源泉。物品的效用是形成價值的必要條件；物品的稀缺性則是形成價值的充分條件iv。資源，無論是不可再生資源還是可再生資源，都是人類生存發(fā)展不可或缺的物品，都具有極大的效用。同時資源的稀缺性已成為人類的共識，歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一分報告中指出：用年均消耗量計算，現(xiàn)有資源還可用500年；若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量，現(xiàn)有資源只能維持90多年。因此，應(yīng)充分估計資源的價值，并將它作為價格的一個組成部分。

資源的價值還包括使用資源所造成的環(huán)境代價。90年代以來，由于工業(yè)化進(jìn)程的加快，導(dǎo)致資源的掠奪性開發(fā)和使用，造成生態(tài)環(huán)境的惡化，為此，世界各國都付出了沉重的代價。這一代價也應(yīng)作為價格的一個組成部分。

然而，以往企業(yè)營銷中既沒有考慮資源本身的價值，更沒有考慮資源使用過程中所造成的環(huán)境代價。因此，形成了一種資源無價的價值觀。不考慮土地、礦山、淡水、大氣、森林等資源本身的價值及其使用價值。由于資源無價而帶來的原材料的低價使用，不僅造成了產(chǎn)品價格的扭曲，而且?guī)砹松鷳B(tài)環(huán)境的極大的破壞：?

造成了對有限資源的掠奪性開發(fā)和浪費性作用。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，目前資源的有效使用率不到50%。資源耗費過快，必然造成對人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞。森林的亂砍濫伐，造成了水土流失，自然災(zāi)害不斷；水資源的無遏止的利用，特別是對水資源造成極大浪費的灌溉性農(nóng)業(yè)的發(fā)展，造成了世界性的嚴(yán)重缺水和沙漠化的加劇。

遏制了可替代資源的開發(fā)和使用?？商娲Y源開發(fā)的高投入和現(xiàn)有資源的無償使用，必然會扼殺可替代資源開發(fā)的積極性，使現(xiàn)有資源的使用進(jìn)一步加劇。

不利于資源的循環(huán)使用。單純從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的角度來考慮：按照現(xiàn)行的價格政策，資源循環(huán)使用所節(jié)省的資金，不足以補(bǔ)償廢棄物的回收、處理、翻新、再使用過程中的人力、物力、財力及技術(shù)開發(fā)等方面的投入。對于企業(yè)來說，資源的循環(huán)使用將會得不償失，因而也不利于這項促進(jìn)人類社會可持續(xù)發(fā)展的新興事業(yè)的發(fā)展。

綠色營銷觀念要求企業(yè)營銷中必須考慮資源的價值。在產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和營銷中，不僅要考慮到企業(yè)的利益、消費者的要求，還要考慮到對環(huán)境的影響，要把經(jīng)濟(jì)利益與環(huán)境利益相結(jié)合起來。那種只顧片面的經(jīng)濟(jì)效益而忽視環(huán)境效益的做法，即使能短其獲利，但決不會得到長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的發(fā)展。

三、提高企業(yè)家刂省⒆淦笠導(dǎo)夜勰釷瞧笠等妨⒙躺鄣墓丶?

企業(yè)確立綠色觀念的最關(guān)鍵的問題是提高企業(yè)家的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變企業(yè)家的觀念。目前，人們往往從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看待企業(yè)，希望它能給人類帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。因而，那些能為社會提供更多的產(chǎn)品，更大的經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)被稱為“素質(zhì)高”、“生命力強(qiáng)”的企業(yè)，往往忽略其對生態(tài)環(huán)境的危害程度。在這種思想的指導(dǎo)下，企業(yè)的目的就是單純追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，而對生態(tài)效益的大小根本不予以重視。

此外，同國際綠色企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r相比，國內(nèi)企業(yè)對“綠色”理解的廣度和深度也還存在很大差距。在廣度上，國外對“綠色”這一概念幾乎波及到社會生活的各個方面，每一地業(yè)都有自己“綠色”發(fā)展的目標(biāo)和計劃。而國內(nèi)則相對集中于食品、電器等少數(shù)幾個行業(yè)。在深度上，國外對“綠色”的理解已不再只是產(chǎn)品的理想，即在企業(yè)的經(jīng)營管理上融入可持續(xù)發(fā)展觀念，進(jìn)而把它上升為一種經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)。而在國內(nèi)，生產(chǎn)者對“綠色”的理解普遍還停留在產(chǎn)品階段，綠色價值觀還只是表現(xiàn)在綠色產(chǎn)品所能帶來的利潤上，并沒有深入到生產(chǎn)經(jīng)營者的經(jīng)營理念中去。在這些生產(chǎn)經(jīng)營者的心目中，是否開發(fā)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，要取決于它帶來的利潤能否超過普通產(chǎn)品。而目前，由于消費者只有在少數(shù)行業(yè)內(nèi)綠色消費特征較明顯，在大多數(shù)領(lǐng)域內(nèi)綠色需求并不強(qiáng)烈，而在這些領(lǐng)域，綠色產(chǎn)品的開發(fā)成本又較高，故較長時間內(nèi)，在這些領(lǐng)域開發(fā)綠色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益并不理想，生產(chǎn)者出自自身利益的考慮，也就不會積極主動去開發(fā)這類綠色產(chǎn)品了。

綠色營銷觀要求企業(yè)家要有全局、長遠(yuǎn)的發(fā)展意識。企業(yè)家在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)行生產(chǎn)、營銷決策和管理時，都必須時時注意綠色意識的滲透，從“末端治理”這種被動的、高代價的對付環(huán)境問題的途徑轉(zhuǎn)向積極的、主動的、精細(xì)的環(huán)境管理。在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)下，調(diào)整自身行為，從單純追求短期最優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)向追求長期持續(xù)最優(yōu)化目標(biāo)。將可持續(xù)性目標(biāo)作為企業(yè)行為的基本目標(biāo)，并不是反對企業(yè)追求利潤最大化，而是提倡將保護(hù)生態(tài)環(huán)境、杜絕資源浪費，以保證長遠(yuǎn)的永續(xù)經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，以實現(xiàn)一種環(huán)境可以持久支持的利潤最大化。

資源來源：

i摘自《中國綠色食品中長期發(fā)展行動綱要》，中國綠色食品發(fā)展中心著。

ii陸滿平“論綠色產(chǎn)品價格”《價格月刊》1997年9期

篇6

盡管自1995年美國已進(jìn)入了客戶經(jīng)濟(jì)階段，但是理論并不等于現(xiàn)實，事實上消費者仍囿于以管理大師邁克爾·波特為代表的傳統(tǒng)管理理論的束縛，仍然沒有真正意識到自己的“主人”地位，而企業(yè)也沒有將消費者作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。

波特提出產(chǎn)業(yè)競爭中的“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”、“差異化”、“專一化”三大戰(zhàn)略，但這一理論已經(jīng)不適應(yīng)于以消費者為中心的“客戶經(jīng)濟(jì)”，它將戰(zhàn)略核心放在了企業(yè)內(nèi)部，而在新的市場經(jīng)濟(jì)時期，企業(yè)戰(zhàn)略最終在于企業(yè)的外部——消費者。

客戶經(jīng)濟(jì)時代

在客戶經(jīng)濟(jì)階段，市場經(jīng)濟(jì)從公司主導(dǎo)向客戶主導(dǎo)轉(zhuǎn)化，在商業(yè)模式上則表現(xiàn)為由“（經(jīng)）營銷（售）”向“（經(jīng)）營消（費）”的轉(zhuǎn)變?？蛻艚?jīng)濟(jì)最根本的特征在于，市場經(jīng)濟(jì)長期、全面、徹底強(qiáng)化了買方市場，加上信息化的到來使顧客登上了歷史舞臺，成為市場交易真正的主人，企業(yè)與客戶之間的供求關(guān)系徹底轉(zhuǎn)換了位置。

自2001年我國才正式過渡到“客戶經(jīng)濟(jì)時代”，具有標(biāo)志性的現(xiàn)象預(yù)示著“客戶經(jīng)濟(jì)”的到來。首先，消費者作為“客戶”的意識覺醒，維護(hù)自身權(quán)益的意識增強(qiáng)。會員制便是因客戶意識的增強(qiáng)而形成的，會員顧客正成為企業(yè)銷售的重要組成部分；另外大規(guī)模的團(tuán)購現(xiàn)象出現(xiàn)，消費者開始提出自己的條件；其次，從客戶端到客戶端的企業(yè)的大量出現(xiàn)，這種企業(yè)是以消費者的消費生活演化作為出發(fā)點來進(jìn)行價值鏈、業(yè)務(wù)鏈的設(shè)計，流程的優(yōu)化、再造，業(yè)態(tài)的變革、創(chuàng)新等等，例如海爾的“從端（消）到端（消）”的模式；再次，使用價值占據(jù)主導(dǎo)地位。比如一些小單位技術(shù)力量不那么強(qiáng)，電腦常常遭到入侵又對付不了，聯(lián)想就為這些單位設(shè)計一個軟件，像鎖頭一樣鎖好，問題就解決了，這就是強(qiáng)調(diào)使用價值。

篇7

1、市場需求的不斷變化市場需求就是全體消費者需求的反映，如果市場需求發(fā)生變化那么市場營銷則一定會受到影響，導(dǎo)致市場營銷產(chǎn)生營銷風(fēng)險。由于說明市場需求在市場營銷中占有舉足輕重的地位，主要內(nèi)容就是預(yù)測市場規(guī)模大小和產(chǎn)品潛在需求情況。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，市場需求越來越表現(xiàn)出對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的決定性作用，市場需求受兩方面影響，導(dǎo)致市場需求出現(xiàn)一定變化，一是社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的影響。二市場需求的變化是由低級到高級的過程，兩方面交替發(fā)生作用使市場營銷產(chǎn)生營銷風(fēng)險。

2、經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化由于經(jīng)濟(jì)形勢的改變也會導(dǎo)致市場營銷活動存在一定的風(fēng)險。國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和國家經(jīng)濟(jì)政策的改變直接制約著市場營銷的方向、力度和節(jié)奏。最近幾年，世界經(jīng)濟(jì)呈一體化發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)也得到了快速進(jìn)步，企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生了巨大變化，由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和國外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的影響，我國經(jīng)濟(jì)形勢始終在發(fā)展變化，這些因素對于一個企業(yè)而言都會使市場營銷出現(xiàn)一定的風(fēng)險。因為經(jīng)濟(jì)形勢不斷發(fā)生改變，所以企業(yè)市場營銷風(fēng)險會越來越大，進(jìn)一步使企業(yè)市場營銷活動產(chǎn)生風(fēng)險。

3、科學(xué)技術(shù)的不斷變化當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度迅猛，不斷涌現(xiàn)新的科研成果，而市場營銷在社會進(jìn)步和科技發(fā)展形勢下，在實際營銷活動中也會產(chǎn)生一定的風(fēng)險。所以，使企業(yè)市場營銷活動產(chǎn)生風(fēng)險的一個重要因素就是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前的企業(yè)市場營銷處于信息化大環(huán)境中，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的市場營銷活動不但得到了迅速發(fā)展的機(jī)會而且也面臨很多挑戰(zhàn)，如市場營銷需要面對來勢兇猛的網(wǎng)絡(luò)營銷，使自身營銷活動產(chǎn)生一定的風(fēng)險，嚴(yán)重影響著企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、戰(zhàn)略發(fā)展、方法策略等。

4、其他因素的不斷變化市場營銷風(fēng)險不但受上面那些因素的影響，而且還受一些其他因素變化的影響，如外部因素、國家政策、企業(yè)本身因素等，也會使企業(yè)市場營銷產(chǎn)生風(fēng)險。外部因素當(dāng)中市場營銷活動受政治原因、軍事原因、以及國際間的合作關(guān)系等影響。還有企業(yè)本身方面企業(yè)在市場營銷活動中不設(shè)置規(guī)避風(fēng)險管理部門，配備的市場營銷人員缺乏專業(yè)知識、本身素質(zhì)較低，就會加劇企業(yè)市場營銷活動風(fēng)險，就會使企業(yè)的市場營銷活動遇到很多困難。

二、加強(qiáng)對企業(yè)市場營銷風(fēng)險的控制策略

1、加強(qiáng)對市場營銷環(huán)境的調(diào)查和分析要想準(zhǔn)確控制市場營銷風(fēng)險就必須對風(fēng)險因素進(jìn)行科學(xué)的分析，企業(yè)需要對市場進(jìn)行充分的分析和調(diào)查。如就我國鋼鐵行業(yè)來講，長期以來產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)極度不合理，造成鋼鐵生產(chǎn)行業(yè)的惡性競爭愈演愈烈。各大鋼廠步履維艱，自顧不暇，其下游鋼貿(mào)商更是處于水深火熱之中；再加上前期國家出臺的對房地產(chǎn)調(diào)控政策，造成鋼材市場持續(xù)萎靡；持續(xù)了一段時間的財政緊縮政策，更增加了融資難度。所以，來自市場上下游的擠軋、資金的困難，都增加了鋼貿(mào)商的營銷風(fēng)險。

2、構(gòu)建風(fēng)險防范機(jī)制和處理措施隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展市場環(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)要能夠正確對待內(nèi)外的風(fēng)險因素，制訂與其對應(yīng)的防范措施，保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中處于主動地位，因此要做好下面這些工作：一是建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，切實執(zhí)行企業(yè)的風(fēng)險防范機(jī)制；二是依據(jù)企業(yè)對市場的調(diào)查研究，收集各種風(fēng)險信息和資料，以利于制訂與其對應(yīng)的決策；三是制訂企業(yè)市場營銷風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，提高企業(yè)員工的風(fēng)險防范意識，不斷加強(qiáng)企業(yè)抵抗風(fēng)險能力；四當(dāng)出現(xiàn)營銷風(fēng)險時，企業(yè)員工要團(tuán)結(jié)在一起統(tǒng)一行動，積極推行企業(yè)的風(fēng)險防范策略。

3、科學(xué)積極應(yīng)對風(fēng)險在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中一定會存在市場營銷風(fēng)險，企業(yè)一定要正確認(rèn)識市場營銷活動中存在的各種風(fēng)險，根據(jù)不同風(fēng)險造成的危害敢于積極應(yīng)對，盡量減輕風(fēng)險對社會經(jīng)濟(jì)的影響，利用各種方式方法制止風(fēng)險的發(fā)展防止事態(tài)的擴(kuò)大，以積極的態(tài)度面對各種風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

4、完善法律環(huán)境，抵制企業(yè)市場風(fēng)險當(dāng)前，我國法制建設(shè)越來越完善，企業(yè)不但要重視維護(hù)自身合法權(quán)益，而且企業(yè)決策人員要通過學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身法制意識，尤其是我國最近頒布的《合同法》、《價格法》、《商標(biāo)法》、以及反不正當(dāng)競爭法》，有力保障了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中利用法律武器維護(hù)自身風(fēng)險，為企業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定的生存環(huán)境。

5、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)只有提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)才能不斷提高企業(yè)市場營銷風(fēng)險管理水平，企業(yè)員工是企業(yè)生存的根本，但有的企業(yè)本身不重視培訓(xùn)員工，不但沒有做到充分發(fā)掘人力效率，而且也限制了企業(yè)市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此企業(yè)一定要重視培訓(xùn)企業(yè)營銷工作人員，不斷提高營銷人員綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，要認(rèn)識到營銷人員培訓(xùn)工作的重要性，做到長期不間斷培訓(xùn)。再有，在考核企業(yè)營銷人員時，不但要考核員工的營銷業(yè)績而且要重視考核員工的工作態(tài)度和責(zé)任意識，力求使考核內(nèi)容覆蓋企業(yè)營銷人員的綜合素質(zhì)，從而有力促進(jìn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。

篇8

目前商業(yè)險種的類型十分豐富，且各險種所含有的關(guān)鍵信息也各部相同.這就意味著，依靠傳統(tǒng)人員營銷盡管可以滿足深度營銷的形式要求，但卻因主觀和客觀上的原因無法保證保險營銷活動的質(zhì)量.具體而言，微時代對保險營銷模式的影響可從以下兩個方面來分析：

1.1對保險信息加工方面的影響

根據(jù)管理學(xué)原理可知，若要使受眾準(zhǔn)確獲知所信息的內(nèi)容，首先就需要提升信息源的信息加工質(zhì)量.與傳統(tǒng)營銷中的信息加工特點不同，微博能充分將文本資料和圖片、視頻等資源融為一體，這樣就能在三點上提升保險信息質(zhì)量：（1）給予了潛在消費者足夠的主動了解險種的時間和空間；（2）三位一體的信息構(gòu)成能增強(qiáng)潛在消費者的產(chǎn)品記憶；（3）對險種的有序羅列，將有助于潛在消費者理性、客觀的選擇適合的保險產(chǎn)品.具體而言，刷微博已成為當(dāng)下各年齡層次消費者的日常習(xí)慣，這種習(xí)慣逐漸演變?yōu)橐环N行為偏好，便為主動獲取微博信息提供了主觀條件.傳統(tǒng)營銷模式對保險產(chǎn)品的推廣較為突出它的安保性質(zhì)，而這種性質(zhì)又往往因國人的文化心理而被排斥，從而借助三位一體的信息形式便能在私密空間下，為潛在消費者帶來感官沖擊.對于險種的羅列，便能降低潛在消費者在產(chǎn)品選擇上的非理性程度，從而更能與他們的產(chǎn)品需求相契合.

1.2對保險信息傳遞方面的影響

眾所周知，現(xiàn)代人無論在工作上還是生活中，其節(jié)奏都顯得十分快捷.另外，隨著大數(shù)據(jù)時代所帶來的海量信息的轟炸，也導(dǎo)致了民眾對于各類信息的注意力不可能太持久，對此也同樣影響著他們對保險產(chǎn)品信息的關(guān)注.然而，借助微博特有的短文優(yōu)勢，以及博友之間的信息互動和轉(zhuǎn)播，將極大的提升潛在消費者對保險信息的關(guān)注度.從營銷學(xué)的角度來理解“潛在消費者”可定義為，具有消費能力但暫且不具有消費意愿的那類人群.可見，借助博友之間的信息互動和體驗交流，將極大的激發(fā)起潛在消費者的購買欲望.

2分析基礎(chǔ)上的創(chuàng)新模式定位

熊彼特曾用“創(chuàng)造性毀滅”對創(chuàng)新活動進(jìn)行概括，且也指出：創(chuàng)新活動應(yīng)為企業(yè)帶來價值增值效應(yīng).在結(jié)合當(dāng)前保險營銷實際和遵循“價值增值效應(yīng)”的要求，以下從三個方面來進(jìn)行創(chuàng)新模式定位.

2.1保險營銷模式創(chuàng)新的目的定位

需要強(qiáng)調(diào)，借助微博平臺來構(gòu)建保險營銷模式仍處于探索階段，另外也并不是所有潛在消費者都開通的有微博，即使開通了微博也或許與保險公司的微博平臺不相一致.因此，保險營銷模式創(chuàng)新的目的應(yīng)在于彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷模式的不足，并助力保險產(chǎn)品信息的對外.梳理現(xiàn)階段的相關(guān)文獻(xiàn)可知，諸多作者在闡述營銷創(chuàng)新模式時極易走向極端，即忽略了傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢.而筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢便在于能給與潛在消費者“安全感”.因此，保險營銷模式創(chuàng)新的目的應(yīng)放在優(yōu)勢互補(bǔ)的層面.

2.2保險營銷模式創(chuàng)新的手段定位

從前面的闡述中也可以知曉，完成微博營銷模式的構(gòu)建需要實現(xiàn)產(chǎn)品信息重構(gòu)、信息渠道搭建，以及微博營銷管理團(tuán)隊的建設(shè).特別對于微博營銷管理團(tuán)隊的建設(shè)來說，其直接關(guān)系到保險產(chǎn)品信息質(zhì)量，以及虛擬社區(qū)公共關(guān)系處理績效的好壞.諸如人們所厭惡的“網(wǎng)絡(luò)水軍”，其之所以具有空前的輿論影響力，首先就在于其遵循著團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)模式，而不是烏合之眾.為此，在應(yīng)對虛擬環(huán)境下的營銷風(fēng)險問題上，建立微博營銷的管理團(tuán)隊十分必要.

2.3保險營銷模式創(chuàng)新的結(jié)果定位

這里的結(jié)果定位指向營銷績效評價，即最終的營銷結(jié)果是否與營銷目的相符合.不難看出，這為保險營銷模式創(chuàng)新建立起了控制機(jī)制.具體而言，需要從評價體系和糾錯機(jī)制上下工夫.在微博營銷的目的定位中已經(jīng)指出，其在于與傳統(tǒng)營銷模式建立起優(yōu)勢互補(bǔ)態(tài)勢.這就意味著，我們需要將是否建立起了這一態(tài)勢作為結(jié)果評價的原則導(dǎo)向.以上分別從目的、手段、結(jié)果等三個方面所做的模式定位，便為下文的創(chuàng)新途徑提供了路徑指向.

3定位驅(qū)動下的創(chuàng)新途徑構(gòu)建

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動下，保險營銷模式的創(chuàng)新途徑可從以下四個方面展開構(gòu)建.

3.1對傳統(tǒng)營銷模式現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研

前面已經(jīng)指出了，實施保險營銷模式的創(chuàng)新在于彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式中的不足.因此，這里所謂的彌補(bǔ)不足則在于解決當(dāng)前傳統(tǒng)模式下的短板問題.因此，在尋找短板問題上需要對傳統(tǒng)營銷模式現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研.根據(jù)筆者所在團(tuán)隊的調(diào)研結(jié)果可知，如何將保險產(chǎn)品信息自然傳遞給潛在消費者則是目前的難點，而傳統(tǒng)的人員營銷可能對消費者帶來不適的感受.因此，規(guī)避這種不適的感受且又能有效傳遞保險產(chǎn)品信息，便成為了開展微博營銷模式的邏輯起點.

3.2厘清營銷模式創(chuàng)新的邏輯思路

圍繞著上述短板問題就需要厘清營銷模式的創(chuàng)新思路，而借助微博平臺的營銷模式創(chuàng)新則可以沿著：“微博平臺的選擇———三位一體的保險產(chǎn)品信息設(shè)計———產(chǎn)品信息———反饋”等四個環(huán)節(jié)來邏輯展開.這里關(guān)鍵的便是對微博平臺的選擇問題，筆者建議選擇新浪、騰訊等微博作為平臺.從對現(xiàn)有微博平臺的用戶人群調(diào)研來看，新浪最早開通微博功能并積累起大量的人氣，且里面的用戶不乏社會知名人士.就騰訊微博而言，因其依托數(shù)量龐大的QQ用戶，從而對于騰訊微博信息和反饋的績效不可小視.

3.3完善營銷模式創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)

借助微博平臺來開展保險營銷需要綜合技術(shù)的支撐，其中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、公共關(guān)系處理技巧、OPO營銷方法等，都依賴于專業(yè)人員去實施.為此，創(chuàng)新團(tuán)隊需要包括上述三個領(lǐng)域的人才.這里特別強(qiáng)調(diào)，為了防止同業(yè)的惡意競爭，應(yīng)積極開展虛擬社區(qū)危機(jī)處理的解決機(jī)制研究，這樣才能確保微博營銷模式不被水軍所破壞.筆者建議，保險公司需要在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，專門設(shè)立微博營銷管理部門，并集中精力跟蹤虛擬社區(qū)針對本公司產(chǎn)品的輿論.

3.4建立科學(xué)的營銷績效評價體系

建立科學(xué)的營銷績效評價體系的關(guān)鍵在于評價指標(biāo)方面，對此應(yīng)在行業(yè)、企業(yè)、第三方研究機(jī)構(gòu)等共同努力下來完成.但在評價體系的建立上，應(yīng)由保險公司牽頭來完成.而且，行業(yè)對于評價體系構(gòu)建的影響應(yīng)規(guī)定在指導(dǎo)意見范疇，具體的細(xì)節(jié)應(yīng)由保險公司自己來設(shè)計.限于篇幅，筆者不再詳細(xì)闡述這方面的內(nèi)容，而只是提出來希望引起同行的重視.微時代的保險營銷創(chuàng)新模式還有其它途徑可走，但無論采取哪種方式都應(yīng)建立在傳統(tǒng)營銷模式的基礎(chǔ)之上.唯有這樣，才不會使微博營銷陷入無源之水的境地.

4實證討論

以下引入“線上線下”營銷模式，來做以下實證討論：從市場營銷學(xué)原理的一般層面來看待“客戶關(guān)系管理”，其主要起到改善產(chǎn)品公共關(guān)系，以及通過良性互動來建構(gòu)穩(wěn)定的顧客忠誠度.然而，在客戶信息不充分的條件下，商業(yè)保險公司難以有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險.從而，其客戶關(guān)系開展的內(nèi)在要求，關(guān)鍵還在于及時獲取客戶的身體健康信息.以學(xué)生和老年人群體為考察對象.1.針對學(xué)生群體.為了獲得產(chǎn)品規(guī)模效應(yīng)，健康商業(yè)保險應(yīng)開拓學(xué)校市場.通過學(xué)校統(tǒng)一購買健康商業(yè)保險，則可在學(xué)校定期體檢過程中，獲取學(xué)生一定的健康狀況信息.為此，應(yīng)增強(qiáng)與學(xué)校醫(yī)務(wù)部門的聯(lián)系.2.針對老年人群體.在獲取老年人客戶群體的健康信息時，應(yīng)充分加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)療單位的聯(lián)系.通過一定的程序，在社區(qū)醫(yī)療單位的配合下，獲取老年人客戶必要的健康信息.

改善產(chǎn)品公共關(guān)系改善產(chǎn)品的公共關(guān)系，則是客戶關(guān)系管理的一般要求.根據(jù)產(chǎn)品品牌建立的邏輯路徑，可知：作為產(chǎn)品“附加產(chǎn)品”同心圈層的輔助作用，將促進(jìn)公眾對商業(yè)健康保險的理解與感知；從而，在顧客忠誠度形成的基礎(chǔ)上，建構(gòu)起該產(chǎn)品的品牌效應(yīng).改善產(chǎn)品公共關(guān)系，可以從這樣幾個方面著手：（1）定期舉辦免費體檢活動.在控制成本的前提下，商業(yè)健康保險公司可以聯(lián)系定點醫(yī)院，或者自行開展必要的身體檢查與健康咨詢活動.（2）開展針對性的贊助活動.如，根據(jù)產(chǎn)品推廣需要，可以針對學(xué)校及社區(qū)的有關(guān)公共活動開展贊助.從而，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度.這樣一來，將增強(qiáng)普通民眾對商業(yè)健康保險的理解.

篇9

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的有效途徑

2.1加強(qiáng)對營銷策略進(jìn)行不斷地創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的背景之下，要想使市場營銷得到更好的發(fā)展，首先必須不斷加強(qiáng)對營銷技術(shù)和營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能不斷提高自身的市場競爭力，取得競爭優(yōu)勢。要做到這一點，則必須建立新型的戰(zhàn)略伙伴競爭關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展在給廣大消費者帶來全新消費體驗的同時，更為人們提供了各種各樣的新產(chǎn)品，以滿足不同消費者的需求，這些新產(chǎn)品當(dāng)中所蘊含的新技術(shù)也多種多樣。而這些技術(shù)的應(yīng)用僅僅依靠一家企業(yè)是難以實現(xiàn)的，也并不是僅有某一家企業(yè)享有這一技術(shù)。同時，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品在技術(shù)上的更新?lián)Q代也面臨著全新的挑戰(zhàn)，一方面不僅需要考慮到產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，另一方面還需要綜合考慮產(chǎn)品的成本。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代這一新形勢之下，一個企業(yè)能否在日益激烈的市場競爭中與其他企業(yè)建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同配合和努力之下研發(fā)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品顯得尤為重要。同時，企業(yè)與還可以與各級分銷商建立長期穩(wěn)定的產(chǎn)銷伙伴關(guān)系，通過這樣的方式，不僅可以確保消費群體的穩(wěn)定性，同時可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)促銷策略的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代推動了信息化的快速發(fā)展，因而給企業(yè)的各種市場營銷活動帶來了全新的機(jī)會，尤其是在產(chǎn)品的促銷方式上已變得越來越多樣化，使得網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣以及網(wǎng)路促銷變得越來越具有活力。通過網(wǎng)絡(luò)交際這一方式，世界各地的不同消費者均可以與銷售產(chǎn)品的企業(yè)和生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行深入的交流和溝通。對于自己所鐘愛的產(chǎn)品，所有的消費者均可以直接向企業(yè)詢問產(chǎn)品的相關(guān)說明以及服務(wù)等各方面的問題，同時，對于自身關(guān)注的信息，可以通過對企業(yè)以多媒體技術(shù)所展示出來的內(nèi)容進(jìn)行查詢來深入了解。網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建可以將出售的產(chǎn)品以高效率、低成本的廣告方式投放到全球的各個角落，使所有的消費者以及不同的消費群體能夠快速便捷地掌握到產(chǎn)品的相關(guān)信息，并且不同的消費者均可以通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺購買到符合自身定位標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，通過這樣的方式，不僅可以使產(chǎn)品實現(xiàn)快速流通，同時可以大大提高企業(yè)的營銷效益。

2.3加強(qiáng)營銷手段的多樣化發(fā)展

篇10

長期以來，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論從其特定的研究邏輯出發(fā)，把競爭與效率相等同，而將壟斷視為低效率的代名詞，認(rèn)為壟斷抑制了競爭，影響了資源的優(yōu)化配置。亞當(dāng)·斯密曾從三個方面論證了壟斷的低效率性：壟斷將導(dǎo)致產(chǎn)量的減少，從而導(dǎo)致福利的下降；資源將被用于獲取、維持和擴(kuò)大壟斷，從而造成資源使用的浪費；壟斷在技術(shù)上是低效率的，給定相同的投入量，壟斷者的產(chǎn)出將少于競爭者的產(chǎn)出。萊賓斯坦則從成本損失的角度，提出了非效率概念，即存在于壟斷企業(yè)內(nèi)部的低效率的資源配置法則。事實上，并非一切競爭都是有效率的，典型的如分散競爭或過度競爭就是一種降低經(jīng)濟(jì)效率的競爭形式。至于新古典經(jīng)濟(jì)理論所推崇的完全競爭，也難以稱得上是高效率的。這是因為，其一，在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，性質(zhì)相同的、為數(shù)眾多的買者之間和賣者之間以及買者與賣者之間，由于不存在直接的對抗性而不構(gòu)成競爭之勢。既然完全競爭市場實際上是缺乏競爭的市場，因而也就不存在得自競爭的效率。就動態(tài)而言，完全競爭是不常見均衡時的靜態(tài)效率，同時也沒有一種機(jī)制將它轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)效率。其二，完全競爭市場不能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，不利于企業(yè)進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新。近些年來，經(jīng)濟(jì)學(xué)者的研究表明，壟斷與競爭都是市場經(jīng)濟(jì)運行的一種手段，壟斷是市場對競爭成功者的一種獎賞。因此，將壟斷一概稱之為低效率是武斷的。某些高度集中的市場，如計算機(jī)、電信和飛機(jī)制造業(yè)等正是最具有創(chuàng)新效率的。雖然壟斷被認(rèn)為把價格維持在較高水平，但相對于其他行業(yè)，這些壟斷行業(yè)的價格卻是下降的，這說明消費者的利益從而社會福利并未受到損害。進(jìn)人20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展共同促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，并決定了新經(jīng)濟(jì)條件下壟斷的現(xiàn)代特征。

經(jīng)濟(jì)全球化下的壟斷效應(yīng)

20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程明顯加快，全球統(tǒng)一市場逐步形成，各國對全球市場份額的爭奪日趨激烈。各國企業(yè)為爭奪更大的國際市場份額，紛紛通過內(nèi)部擴(kuò)張、橫向并購、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等形式，迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力，以獲取市場壟斷地位。特別是第五次跨國并購浪潮，使世界市場上許多行業(yè)形成了寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)。目前全球10大化學(xué)公司、10大半導(dǎo)體公司分別壟斷了各自行業(yè)90％以上的國際市場；l0大輪胎企業(yè)占據(jù)著世界輪胎市場80％以上的市場份額。在航空制造業(yè)，自麥道被波音兼并后，全球只剩下波音和歐洲I空中客車兩大公司；在汽車領(lǐng)域，美國兩大汽車公司外加大眾、戴姆勒一克萊斯勒、豐田等少數(shù)廠商控制著全球90％以上的汽車生產(chǎn)與銷售；在鋼鐵領(lǐng)域，10～12家大企業(yè)控制著世界鋼產(chǎn)量的2／3；在計算機(jī)軟件業(yè)，僅微軟一家就擁有全球個人計算機(jī)操作系統(tǒng)軟件市場的90％、擁有運用軟件80％的市場份額。在經(jīng)濟(jì)全球化推動下，各國的市場開放程度越來越高，國內(nèi)市場國際化，各國企業(yè)所面臨的競爭市場擴(kuò)大到全球范圍內(nèi)，企業(yè)面臨的威脅不再局限于一個地區(qū)或一國市場范圍內(nèi)，而是常常來自國外企業(yè)和全球市場，從而不得不在全球范圍內(nèi)配置資源，展開競爭。

經(jīng)濟(jì)全球化下的國際分工體系呈現(xiàn)為一種由“產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工代替產(chǎn)業(yè)間分工一企業(yè)內(nèi)分工代替企業(yè)間分工一產(chǎn)品內(nèi)分工”的演變格局。在這樣一種國際分工格局下，企業(yè)的運行機(jī)制發(fā)生了重大變化，以核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)重構(gòu)成為提升產(chǎn)業(yè)國際競爭力的一條重要途徑。企業(yè)重構(gòu)不再拘泥于傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，主要通過收購、兼并、控股、分拆、外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式進(jìn)行外部資源的整合。這是因為隨著信息技術(shù)的高度發(fā)展和外包的盛行，企業(yè)間業(yè)務(wù)的互聯(lián)度越來越高，傳統(tǒng)的縱向一體化運營越來越被橫向一體化、虛擬一體化運營所代替。因此，大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)在日益深化和細(xì)化的國際分工體系下，要求得生存與發(fā)展，必須以培育核心競爭力為基本目標(biāo)，收縮業(yè)務(wù)范圍，集中力量壟斷其具有競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而將一些輔工作通過虛擬化交由合作者來完成。

在全球市場上的跨國競爭中，企業(yè)面對的競對手無論從數(shù)量上還是能力上較之過去都大大增加了，而且技術(shù)進(jìn)步和市場變化的加快，使得企業(yè)國際競爭能力的贏得已不再僅靠一體化經(jīng)營的綜合規(guī)模，更多的是依賴某些特定環(huán)節(jié)的專業(yè)化規(guī)模和創(chuàng)新能力。現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)已超出了單個企業(yè)自身的能力和資源范圍，而越來越多地依賴于企業(yè)與產(chǎn)業(yè)價值鏈上下各環(huán)節(jié)的有效整合，企業(yè)間的競爭已經(jīng)演繹為企業(yè)所有人的產(chǎn)業(yè)價值鏈之間的競爭。企業(yè)在特定產(chǎn)品市場中能夠長期保持的競爭優(yōu)勢，說到底是來源于企業(yè)在完整價值鏈上下某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢并能夠為企業(yè)帶來較高附加值的環(huán)節(jié)，是價值鏈上的制高點，抓住了價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)就等于抓住了整個價值鏈。因此，在新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)應(yīng)集中力量控制其戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而把不具有競爭優(yōu)勢的一般環(huán)節(jié)分離出去。在PC市場上，IBM依靠其品牌歷史與技術(shù)開發(fā)實力集成的價值鏈滿足了那些注重品質(zhì)要求的消費者，而戴爾公司則通過重新定義“服務(wù)”這一傳統(tǒng)價值活動的角色，把注意力集中于影響買方的更廣泛的價值活動，建立了具有自己特色的價值鏈，同樣贏得了消費者的廣泛贊譽。盡管IBM和戴爾公司分別在生產(chǎn)技術(shù)和營銷服務(wù)方面占據(jù)了壟斷地位，贏得了壟斷優(yōu)勢，但它們在此基礎(chǔ)上形成的差異化的價值鏈也是相互競爭的，壟斷優(yōu)勢同時成為它們的競爭優(yōu)勢。

在全球化背景下許多公司在一個成熟的市場上參與競爭，最終能夠存活下來、起主導(dǎo)作用的只能有3～5家。這3～5家企業(yè)控制著本產(chǎn)業(yè)60～70％的市場份額，并且這種3～5家企業(yè)控制市場的格局不是靜態(tài)的，由于潛在競爭者的影響，這種格局將不斷被新進(jìn)入企業(yè)所打破。目前全球各產(chǎn)業(yè)的“鏈主”已為各領(lǐng)域為數(shù)不多的3～5家超級跨國公司所占有。可見，全球范圍內(nèi)的分工與融合已使得全球市場結(jié)構(gòu)的競爭效率在很大程度上被壟斷效率所取代。

經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化下的壟斷效應(yīng)

20世紀(jì)90年代以來，現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的勢頭，從而昭示了一種新型經(jīng)濟(jì)形式一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的壟斷特征及其效應(yīng)發(fā)生了很大變化。

邊際成本遞減與邊際收益遞增。網(wǎng)結(jié)經(jīng)濟(jì)下，社會財富的增長主要來自生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一過程或直接化過程，這是社會化了的直接經(jīng)濟(jì)。對于采取迂回生產(chǎn)方式的工業(yè)經(jīng)濟(jì)來說，社會化成本就是還回的成本。邊際成本遞增反映了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征：其價值創(chuàng)造和價值耗費都處在迂回路徑上或者說社會化范圍內(nèi)。超過一定限度，越過一定范圍，它所創(chuàng)造的邊際收益遞減，邊際成本遞增。對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來說，企業(yè)生產(chǎn)的主要是信息技術(shù)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有共享性、外溢性、擴(kuò)散性等特征，這使得信息技術(shù)產(chǎn)品存在特殊的成本結(jié)構(gòu)。它們大多在前期研究中需要大量的開發(fā)投入，初始投入很高，而再生產(chǎn)成本即復(fù)制成本則很低。因此，信息技術(shù)產(chǎn)品的邊際成本隨著生產(chǎn)的進(jìn)行不斷下降，從而其邊際收益遞增。

顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性與規(guī)模影響的弱化并存。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)知名度與企業(yè)規(guī)模成正比，大企業(yè)以其雄厚的資金和廣泛的市場影響來提高知名度，反過來企業(yè)利用其較高的知名度使自己在市場競爭中處于有利地位。但電子商務(wù)使規(guī)模差距的競爭變得微不足道。中小企業(yè)可與大企業(yè)在較為公平的基礎(chǔ)上展開競爭。在網(wǎng)絡(luò)這個載體上，企業(yè)可以不分大小，用大體相同的費用在網(wǎng)上電子公告，平等地利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息開展經(jīng)營活動。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日趨虛擬化，虛擬企業(yè)內(nèi)部與外部的劃分不再明顯，逐漸趨向“無界”經(jīng)濟(jì)。虛擬企業(yè)的功臺邑和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來單獨企．業(yè)的機(jī)動性和競爭性，它不必像工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)那樣大而全。虛擬企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是取決于企業(yè)的大小，不是取決于某個企業(yè)的優(yōu)勢，而是來源于各個相關(guān)企業(yè)多種不同的生產(chǎn)臺邑力、功臺邑特長整合在一起的臺邑力，取決于能否將參與的企業(yè)有機(jī)地集成在一起。

市場壟斷與市場先入者的領(lǐng)先地位緊密相關(guān)。強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱的市場競爭，強(qiáng)化了企業(yè)之間技術(shù)競爭的激烈程度，高技術(shù)產(chǎn)品的競爭表現(xiàn)為以制定技術(shù)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主的游戲規(guī)則的競爭。這種游戲規(guī)則由先進(jìn)入者制定，后來者只能被動跟隨。如果廠商控制的這項技術(shù)成為市場或產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，從中可獲得巨大利潤和市場控制力。這樣，標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)控制了產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也就確立了自己在市場中的壟斷地位，并在很大程度上操縱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，使?jié)撛谶M(jìn)人者在競爭中處于被動地位。微軟的操作系統(tǒng)成為PC產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)后利潤滾滾而來。19世紀(jì)80年代“接觸打字法”使,EN的QWER—TY鍵盤成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，一直使,EN至今，成為電腦鍵盤的標(biāo)準(zhǔn)，而性能更優(yōu)越的DSK卻受到冷落。因此對企言，誰首先掌握了為市場所接受的先進(jìn)技術(shù)，誰就占據(jù)了在一定時期“贏家通吃”的市場壟斷地位?！摆A家通吃”成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有的一種壟斷形式。但網(wǎng)絡(luò)時代的壟斷與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的壟斷還有一個很大不同，即壟斷企業(yè)不能長期壟斷市場，在新的動態(tài)競爭環(huán)境中，大企業(yè)的高市場份額是不穩(wěn)定的，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的改變和技術(shù)范式的轉(zhuǎn)換，必然導(dǎo)致企業(yè)市場地位的變化。這使得在位廠商常常面臨巨大的競爭壓力，并使其市場壟斷行為大為收斂。

市場的壟斷與競爭呈現(xiàn)出相互強(qiáng)化的趨勢。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的市場壟斷主要是為獲取市場價格的支配地位，牟取高額壟斷利潤，其實現(xiàn)的前提在于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和對潛在進(jìn)入者的阻止，并且壟斷與競爭呈現(xiàn)為一種彼此交替的關(guān)系，即壟斷越強(qiáng)則競爭越弱，反之亦然。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)壟斷主要由技術(shù)創(chuàng)新特征所決定，技術(shù)競爭主要表現(xiàn)為技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化或系統(tǒng)競爭。這樣，壟斷與競爭呈現(xiàn)出互相強(qiáng)化、相互推動的正向演進(jìn)關(guān)系。由于信息市場的放度較高，只要新產(chǎn)品有一定的技術(shù)和質(zhì)量優(yōu)勢，就可以占領(lǐng)整個市場。但這種壟斷并不意味著競爭的消失或減寫馬，市目反，它將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)為取得在信息技術(shù)升級換代方面的優(yōu)勢和獲得標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品地位而進(jìn)行的競爭。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度明顯加快，產(chǎn)品差別化特別是信息產(chǎn)品的差別化程度降低，加之金融風(fēng)險投資機(jī)制的健全，以及政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)程度的減弱，弱化了企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、必要資本、產(chǎn)品差別化及政策等方面的市場進(jìn)入壁壘。只要市場前景看好的先進(jìn)信息技術(shù)，基本上不存在不可逾越的障礙。:

新經(jīng)濟(jì)時代壟斷的創(chuàng)新效應(yīng)