時間:2023-03-14 15:19:07
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回顧半年工作,我本著“自我管理狠抓養(yǎng)成、業(yè)務(wù)工作突出實(shí)踐、對下指導(dǎo)重在幫教”的原則,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要表現(xiàn)在三個方面:
(一)注重學(xué)習(xí)、勤奮努力,較好地加強(qiáng)了自身建設(shè)。上半年,我根據(jù)業(yè)務(wù)需要堅持自學(xué)外,積極參加黨委中心組帶機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、主題教育、黨課教育,做到行動上不“遲到”。堅持用黨的創(chuàng)新理論更新思想,充實(shí)頭腦,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會各類會議文電精神,融匯理解上級要求,做到理解上不“跑偏”。同時加強(qiáng)課外閱讀,在強(qiáng)綜合素質(zhì)上下功夫,始終堅持以史明志、以哲塑魂,利用業(yè)余時間回顧紅色革命歷史,通讀外國哲學(xué)名著和偉人傳記,做到思想上不“缺課”,力求自己的思想認(rèn)識能跟上形勢發(fā)展,作風(fēng)表現(xiàn)能符合現(xiàn)實(shí)要求,人品素質(zhì)經(jīng)得起檢驗(yàn)。
(二)精心細(xì)致、科學(xué)謀劃,較好地發(fā)揮了職能作用。上半年雖然工作雜,任務(wù)多,要求急,但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下,自己能夠加班加點(diǎn)完成本口業(yè)務(wù)工作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦文辦會辦事,工作上無大的失誤。配合科長完成黨委會議籌辦、半年考核、“兩學(xué)一做”配套活動開展和表彰獎勵等工作,參與10余次會議籌辦、擬寫首長講話10余篇、編寫總隊(duì)2015版年鑒、為首長準(zhǔn)備黨課1次、新聞報道10余篇。并根據(jù)年初工作安排,著力在史館建設(shè)上下大力、使長勁,組織協(xié)調(diào)小組成員完成參觀見學(xué)、設(shè)計公司考察和籌辦設(shè)計方案論證等具體事項(xiàng),協(xié)調(diào)地方完成總隊(duì)網(wǎng)上史館建設(shè)任務(wù),下步安裝調(diào)試使用。
(三)嚴(yán)格責(zé)任、樹立形象,較好地轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。思想上,做到慎獨(dú)、慎初、慎微,不耍小心眼,不打擦邊球,不搞小動作,不打小報告,始終以維護(hù)政治處團(tuán)結(jié)、以維系戰(zhàn)友感情為出發(fā)點(diǎn)想事干事。工作上,始終堅持緊抓快干、埋頭苦干,對上級交辦的任務(wù)第一時間抓落實(shí),不拖拉,自己負(fù)責(zé)的工作堅決不讓領(lǐng)導(dǎo)催,不讓領(lǐng)導(dǎo)急。其他同志有急事、工作上有難事自己也是主動幫忙,不畏難,不推脫,多次替政治處干部備勤、值班,計較個人得失少,為集體考慮多,在不斷擔(dān)當(dāng)中錘煉品質(zhì)、提升素質(zhì)。
二、存在的主要問題和原因
(一)工作指導(dǎo)思想有偏差。缺乏憂患意識和實(shí)事求是的態(tài)度。一是對總隊(duì)建設(shè)形勢考慮不多??偢械竭@是領(lǐng)導(dǎo)的事,發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的參謀助手作用不夠。習(xí)慣于跑上跑下,當(dāng)傳話筒,用力有余,用腦不足。二是思想觀念跟不上形勢。存在著對上級的一些指示精神,學(xué)不深、悟不透的現(xiàn)象,特別是上級領(lǐng)導(dǎo)的一新思想、新觀念,有時領(lǐng)導(dǎo)問起來,一時記不清內(nèi)容、找不到出處。三是對自身問題認(rèn)識不足,自我改造不及時??床灰妴栴},總覺得工作還不錯,能勝任本職,看不到自身差距,領(lǐng)導(dǎo)不批評,就覺得沒問題,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)出來了,又覺得是小問題。
(二)工作落實(shí)比較“虛”。主要表現(xiàn)在:一是有時工作任務(wù)一多,就忙于應(yīng)付,不講質(zhì)量和檔次,有完成就行的思想,寫出的材料質(zhì)量不高,領(lǐng)導(dǎo)不滿意,改動比較大。二是有時辦文辦事不夠嚴(yán)謹(jǐn),不夠精致,工作缺乏快速、高效、扎實(shí)、細(xì)致的作風(fēng),時有“馬大哈”的現(xiàn)象。三是干工作有時不是精雕細(xì)琢,精益求精,而是趕時間、趕進(jìn)度,理性思考缺乏,工作主動意識還欠缺,思路不夠清晰,工作統(tǒng)籌不好,時有亂忙的現(xiàn)象,離主任要求的細(xì)致、精致差距還很大。
(三)工作開展有些“軟”。一是在發(fā)現(xiàn)問題時,還存在不敢直說、不愿較真的現(xiàn)象,往往是覺得不是自己的問題,就存在高高掛起、事不關(guān)己的想法;小事又不愿報,覺得沒啥意思,怕引起不必要的麻煩。二是工作中的難題不能主動去干,總想躲開、繞過去,比較被動,不積極。三是發(fā)現(xiàn)工作趨于平淡,沒有多少特色和亮點(diǎn),沒有與眾不同的做法,盡管有時也有一些小的做法,但是特點(diǎn)不夠鮮明,影響的范圍不廣。四是工作協(xié)調(diào)能力弱,不能很好的解決科室業(yè)務(wù)與史館建設(shè)的工作矛盾,導(dǎo)致工作兩邊干,兩邊不如意。
三、下步工作打算
(二)社情民意收集和矛盾糾紛化解:在入戶和網(wǎng)格內(nèi)日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下將矛盾化解在網(wǎng)格。在走訪居民的過程中和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系,一旦網(wǎng)格內(nèi)居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時調(diào)解,大事化小,小事化無。
(三)人口服務(wù)管理:對網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪,切實(shí)幫助他們解決一些生活上的困難,將社區(qū)“暖心事”幫代辦服務(wù)做好、做實(shí)。
現(xiàn)代社會早已進(jìn)入信息時代,新思想、新知識、新技術(shù)、新方法層出不窮,我們?nèi)绻鲜鞘`于過去的經(jīng)驗(yàn)中,不用新的知識來充實(shí)自己,就不能與時俱進(jìn),就不能創(chuàng)造性地開展好自己負(fù)責(zé)的工作。根據(jù)工作的需要,我堅持自學(xué)了《創(chuàng)新教育模塊化路徑》,《中小學(xué)教研與科研》,從中獲得教育科研的一些專業(yè)知識;還學(xué)習(xí)了《多元化智能教與學(xué)的策略》,《卡爾.威特日記》《美國中小學(xué)教學(xué)技巧2000則》《學(xué)習(xí)的革命》等書,從中掌握了潛能開發(fā)的最新理論。
2、提高研究的能力
因?yàn)橐唧w負(fù)責(zé)學(xué)校的教育科研,如果自己沒有較強(qiáng)的研究能力是很難開展好這項(xiàng)工作的。所以,為了增強(qiáng)研究的意識,我把自己的教育教學(xué)行為都納入研究的范疇;為了掌握研究的方法,我既注重書本知識的學(xué)習(xí),還注意向教育科研方面的專家咨詢,向?qū)W校和射洪教育界的內(nèi)行請教。市教科所的殷教師、縣教科室的領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的錢校長都給了我許多有益的指導(dǎo)。
3、提高管理的能力
中層干部是學(xué)校方針、制度的執(zhí)行者,所以,提高自己的管理水平是非常重要的。我在管理中奉行“管理就是服務(wù)人,管理就是幫助人”的指導(dǎo)思想。在管理中淡化所謂的領(lǐng)導(dǎo)形象,強(qiáng)化參與的形象,把管理和被管理這對矛盾統(tǒng)一到相互理解、相互支持和共同進(jìn)步中。
二、增強(qiáng)兩個意識
責(zé)任意識——在其位,謀其政。既然學(xué)校讓我負(fù)責(zé)教育科研的工作,我就要以開展好教育科研為己任,把這項(xiàng)工作時時放在以上,努力做到“兩早一細(xì)”,即:盡早思考,遲早安排,細(xì)致實(shí)施。根據(jù)學(xué)校過去在教育科研方面的成功經(jīng)驗(yàn),我在去年十月份就完成了學(xué)校教育科研的近期規(guī)劃,對學(xué)校最近幾年的教育科研工作進(jìn)行了比較細(xì)致的思考。一是繼續(xù)開展好現(xiàn)有的立項(xiàng)課題,準(zhǔn)備《小學(xué)生潛能開發(fā)實(shí)驗(yàn)課題》申報省級成果獎,準(zhǔn)備《在新課程中促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的多元化評價研究課題》的資料結(jié)題工作;一是從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),思考篩選新的課題,把學(xué)校課程改革分為若干個小的課題來研究,以全面推動課堂教學(xué)的改革。
表率意識——中層干部雖然是不入品不入流的“芝麻官”,但是,他也受到教師們的高度關(guān)注,我們的一言一行有時會對他們產(chǎn)生消極或積極的影響。我要求自己努力做勤奮工作的表率,做熱愛學(xué)習(xí)的表率,做研究探索的表率。做勤奮工作的表率,那就是要做到早出晚歸,任勞任怨,既干好教育科研工作,還要搞好自己的教學(xué)工作和班務(wù)工作,學(xué)校其他部門需要配合,我也從不推諉。做熱愛學(xué)習(xí)的表率,就是要學(xué)習(xí)新的教育思想,學(xué)習(xí)教育科研的理論文章,學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù),既是為了提高自己的個人素養(yǎng),也是為了能在教師中發(fā)揮引領(lǐng)作用。
三、融洽三類關(guān)系
1、貫徹集體決定要堅決
作為學(xué)校管理隊(duì)伍的一員,必須維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,堅決貫徹統(tǒng)一研究的決定。有些意見是我們贊成的,有些意見是我們不同意的,也許我們站的角度不同,也許是沒有站到全局的高度,但我們堅持個人服從集體的原則,不在教師中散布不利于團(tuán)結(jié)的議論,以免給學(xué)校工作造成被動。
2、配合部門工作要主動
中層干部都有自己重點(diǎn)負(fù)責(zé)的工作,但是,這種分工是相對的,更多的時候是需要相互配合,相互支持。我雖然具體負(fù)責(zé)教育科研,但校長辦、教導(dǎo)處、德育辦的工作也總是積極參與,都是當(dāng)作分內(nèi)事來做。
二、依法、誠信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項(xiàng),最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實(shí)告知委托人,從不故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費(fèi)用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密,不損害委托人的合法權(quán)益。
20*年6月在公司工程部***師傅的帶領(lǐng)下參與了***體育中心景觀工程,剛從學(xué)校出來,滿腹經(jīng)綸,覺得該學(xué)的都學(xué)到了,工程這樣的事應(yīng)該不會很困難,該是施展拳腳的時候了??傻搅斯さ夭虐l(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)到的知識在實(shí)踐運(yùn)用上有很大的難度,理論和實(shí)踐有著很大的距離,這樣的困惑一度讓我無所適從,也迷茫自己多年讀書竟然不能學(xué)以致用。幸好**師傅和眾多工程科,采供部等部門的同事對我的關(guān)心幫助,這才讓我一步步把理論逐漸融入到實(shí)踐中去。通過了真正的實(shí)踐把學(xué)校書本上學(xué)到的理論知識對照到實(shí)際工作中來,用理論知識加深對實(shí)際工作的熟悉并用實(shí)際操作來驗(yàn)證所學(xué)的理論知識,從而努力快速積累現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗(yàn),讓自己更快更好的融入到工作中去。
接下來又參與并完成了*********景觀工程及*********綠化景觀工程。假如前面是基礎(chǔ)的話,則這兩個工地的工作則給了我很大的提高,通過實(shí)踐,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。
在現(xiàn)場施工方面,因?yàn)楫?dāng)時工地都在離家比較遠(yuǎn)的地方,天天都要花費(fèi)大量的時間在路上,可不管嚴(yán)寒酷暑,我都能做到提前到達(dá)工地,及時安排工作。記得最艱苦的那次是*****公園綠化竣工前夕,市領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了死命令按期完成任務(wù),可當(dāng)時在我看來這簡直就是不可能完成的任務(wù),那段時間,公司里的人擰成一根繩,天天加班加點(diǎn),晚上在工地上隨便吃一點(diǎn),夜里很晚回家是家常便飯,可是我們最后還是挺過來了,在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿完成了上級下達(dá)的任務(wù)。也就是在工地一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際操作地積累而學(xué)會了不同的各種造景布局手法及施工思路,還把握了反季節(jié)施工的要領(lǐng),并在工地施工治理中摸索了一套適合自己適合現(xiàn)場的施工方法。
在工程資料方面,一開始做資料時,起初有點(diǎn)不理解,工程科怎么搞點(diǎn)文字工作呢,工程部***經(jīng)理在了解了情況后,主動和我交流,讓我熟悉到做好工程資料不是件簡簡單單的事,其實(shí)工程的錢全是資料里做出來的,要做的好做的全不是一件輕易的事,需要平時細(xì)心的積累才能在申請付款的時候做到不漏項(xiàng),不讓公司蒙受損失。在以后的操作中,深刻體會到了這些話的內(nèi)涵。自己總結(jié)下來做資料一定要知識面廣、心細(xì)、及時申報并與現(xiàn)場監(jiān)理、審計、甲方及時溝通處理好每一份簽證資料,同時要以每個月的進(jìn)度月報為依據(jù)來控制成本和造價。
一分耕耘、一分收獲,通過一年多的見習(xí),我付出了很多,也收獲了很多,我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,首先我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以提高自己的綜合素質(zhì)和更好的適應(yīng)園林行業(yè)發(fā)展的需要。其次我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉園林綠化施工,并針對性深化理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
xxxx年,在局領(lǐng)導(dǎo)和處室負(fù)責(zé)人的具體領(lǐng)導(dǎo)下,本人重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
(一)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),把好“出”、“入”關(guān)。
本人堅持把嚴(yán)格準(zhǔn)入作為工作的重點(diǎn),嚴(yán)格把好資料審核和現(xiàn)場驗(yàn)收關(guān),堅持做到申報資料不符合不受理、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的堅決不通過。今年以來共參與驗(yàn)收各類許可211件,撤銷、收回、繳銷《藥品經(jīng)營許可證》17份。受理的行政許可事項(xiàng),無一例差錯。
(二)推進(jìn)誠信體系建設(shè),引導(dǎo)企業(yè)自律。
在去年初步完成涉藥企業(yè)誠信體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了誠信分級管理程序、評分規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)。逐步健全涉藥企業(yè)和銷售人員基礎(chǔ)檔案和數(shù)據(jù)庫。研究開發(fā)涉藥企業(yè)誠信體系建設(shè)管理軟件,實(shí)現(xiàn)計算機(jī)根據(jù)檢查結(jié)果自動進(jìn)行信用等級評定和分類管理。對評定結(jié)果及時進(jìn)行反饋,多渠道進(jìn)行誠信記錄公示,加大誠信企業(yè)的宣傳報道和不良企業(yè)的曝光度,引導(dǎo)涉藥企業(yè)提高自律意識。
(三)加快信息化建設(shè)步伐,不斷推進(jìn)藥械遠(yuǎn)程監(jiān)控。
針對我市涉藥企業(yè)點(diǎn)多、面廣,監(jiān)管人員相對不足情況,為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念,提高科學(xué)監(jiān)管效率和水平,我積極參與運(yùn)用“信息化”、“網(wǎng)絡(luò)化”等科技手段加對涉藥企業(yè)的監(jiān)管,確定在全市涉藥企業(yè)統(tǒng)一使用藥品計算機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)管軟件。今年計算機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控工作納入市政府09年為民辦實(shí)事項(xiàng)目。面對我市涉藥單位多、從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能底,設(shè)備落后,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差等不利因素,我局主動與電信、衛(wèi)生、軟件公司等部門聯(lián)系,為涉藥單位按裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本人積極開展分類培訓(xùn),集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)等措施,使網(wǎng)絡(luò)覆蓋到轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥械經(jīng)營企業(yè),初步實(shí)現(xiàn)全市涉藥涉械企業(yè)全部與市局聯(lián)網(wǎng),實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)管的總體目標(biāo)。全市1300家藥品經(jīng)營企業(yè),已安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)800余家,全面完成市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范創(chuàng)建活動。
針對我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)在從藥人員服務(wù)能力、藥品養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備、藥械的采購、管理、調(diào)配、使用等方面存在較多問題現(xiàn)象。為規(guī)范我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用行為,鞏固和促進(jìn)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建成果,深入貫徹落實(shí)《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理》,本人配合處長采取多種措施全面加強(qiáng)藥品使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管。一是聯(lián)合市衛(wèi)生局下發(fā)了《宿遷市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施方案》。二是召開動員會。全面發(fā)動,宣傳實(shí)施藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理的重要意義,動員全市藥品使用單位統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,迅速行動,積極投入創(chuàng)建工作。三是加強(qiáng)培訓(xùn),展開督導(dǎo)。召開全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工負(fù)責(zé)人和藥劑科主任會議,專題培訓(xùn)有關(guān)法律法規(guī),講解《宿遷市醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》。結(jié)合日常監(jiān)督檢查情況對各藥品使用單位落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),督促其完善軟硬件設(shè)施,提高人員素質(zhì),加強(qiáng)藥品管理。四是分類實(shí)施,全面推進(jìn)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、示范帶動、穩(wěn)步推進(jìn)、全面提高”的原則,穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)建工作。
(五)堅持日常監(jiān)管常抓不懈,整頓和規(guī)范藥械市場秩序。
(六)穩(wěn)步推進(jìn),建立治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制。
現(xiàn)就我這一年的具體工作進(jìn)行總結(jié):
還沒進(jìn)事務(wù)所的時候,我就深刻意識到:雖然我已經(jīng)順利的通過司法考試,但是能夠辦好業(yè)務(wù),由一名合格的律師助理成長為一名合格的律師,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,需要走的路也還很長。而當(dāng)我入所之后對這一點(diǎn)更是有了深刻的體會:要想干好工作,不僅要學(xué)會辦公設(shè)備的使用,還要學(xué)習(xí)接待當(dāng)事人的方法、與當(dāng)事人溝通的技巧以及辦案的技巧等等。因此在思想上,我嚴(yán)格要求自己,積極要求上進(jìn),時刻提醒自己:認(rèn)真細(xì)致的對待每一件事,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,謙遜待人,取長補(bǔ)短,積累經(jīng)驗(yàn),在遇到不懂的問題時,虛心向趙律師及其他律師請教,努力尋求進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)上,來到所里以后,在趙律師的指導(dǎo)下,根據(jù)案件的需求寫了很多相關(guān)的法律文書,得到了大量的鍛煉機(jī)會,雖然寫出來的文書還必須經(jīng)由趙律師修改多次,甚至?xí)P否定,推倒重來,但是通過舉一反三的推敲及趙律師不厭其煩的輔導(dǎo),積累了不少寫作經(jīng)驗(yàn),不知不覺中提高了法律文書的寫作水平。
其次,對法院等單位的辦事程序有了一定程度的了解。剛到事務(wù)所時,對于如何與法院接洽是兩眼一抹黑,什么都不知道。經(jīng)過一段時間的鍛煉,有了一定的了解。但是,還是有些地方不是很清楚,對于這方面的問題,我想以后可以通過多向趙律師和所里的其他律師及助理請教,逐步的提高。這期間我還獲得了一次跟著趙律師出庭的機(jī)會,雖然經(jīng)歷少,但是收獲頗多。
1、綜合性述職述廉報告:是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。
2、專題性述職述廉報告:是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。
3、單項(xiàng)工作述職述廉報告:是指報告內(nèi)容是對某項(xiàng)具體工作的匯報。這往往臨時性的工作,又是專項(xiàng)性的工作。
(二)從時間上劃分
1、任期述職述廉報告:這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報告。一般來說,時間較長,涉及面較廣,要寫出一屆任期的情況。
2、年度述職述廉報告:這是一年一度的述職述廉報告,寫本年度的履職情況。
3、臨時性述職述廉報告:是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時性的職務(wù),寫出其任職情況。比如,負(fù)責(zé)了一段is090000質(zhì)量認(rèn)證工作,或完成了一項(xiàng)銷售任務(wù),或組織了大型月餅會戰(zhàn)等,要求寫出其履職情況。
(三)從表達(dá)形式上劃分
2.專題性述職述廉報告:是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。
3.單項(xiàng)工作述職述廉報告:是指報告內(nèi)容是對某項(xiàng)具體工作的匯報。這往往臨時性的工作,又是專項(xiàng)性的工作。
從時間上劃分
1.任期述職述廉報告:這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報告。一般來說,時間較長,涉及面較廣,要寫出一屆任期的情況。
2.年度述職述廉報告:這是一年一度的述職述廉報告,寫本年度的履職情況。
3.臨時性述職述廉報告:是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時性的職務(wù),寫出其任職情況。比如,負(fù)責(zé)了一期的招生工作,或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn),或組織了一項(xiàng)體育競賽,寫出其履職情況。
從表達(dá)形式上劃分
1.口頭述職述廉報告:這是指需要向選區(qū)選民述職,或向本單位職工群眾述職的,用口語化的語言寫成的述職述廉報告。
(一)明確績效考評管理原則
1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。績效考評管理體系的建立必須立足于醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)要求,并能夠促使戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
2.綜合評價原則。一方面,綜合平衡各科室的定量考核和定性評價,使不同科室間的績效表現(xiàn)具有一定的可比性;另一方面,將結(jié)果性的業(yè)績考評和過程性的行為能力評價進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,全面反映員工績效表現(xiàn)和能力素質(zhì)。
3.整體績效原則。引導(dǎo)各科室主任(即直線管理者)根據(jù)“團(tuán)隊(duì)激勵計劃 ”的原理實(shí)施員工績效評價、績效管理,強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識,通過提升員工個人績效從而提高科室的整體績效,乃至醫(yī)院的整體績效。
4.全面參與原則。按照“績效計劃、績效指導(dǎo)、績效考核、績效改進(jìn)”四個環(huán)節(jié)進(jìn)行動態(tài)循環(huán)的績效管理,調(diào)動科室、直線管理者和員工全面參與績效管理循環(huán)過程,提高績效管理工作的效率和效力。
(二)科室績效綜合考評體系
科室績效考評是員工績效考評管理的前提與基礎(chǔ),員工績效考評管理是科室績效考評的延伸與細(xì)化,兩者具有高度關(guān)聯(lián)性、一致性。在對科室進(jìn)行合理分類的基礎(chǔ)上,采取定量考核與定性評價相結(jié)合方法,形成科室績效綜合考評體系。
1.科室分類考評。醫(yī)院根據(jù)各科室職能定位以及與醫(yī)療業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度等,將其科室劃分為臨床科室、醫(yī)技科室、行政管理科室三大類。其中,臨床科室是承擔(dān)病人的系統(tǒng)診斷、治療任務(wù),并負(fù)責(zé)收治病人住院的科室,其績效水平主要體現(xiàn)在收治病人數(shù)、診斷符合率、治愈率、甲級病歷率、病人滿意度等方面;醫(yī)技科室又稱為附屬科室或非臨床科室,是指配合臨床科室進(jìn)行診斷、治療的科室,如檢驗(yàn)、放射、藥劑、B超、心電圖、腦電圖、內(nèi)窺鏡、針灸、理療、護(hù)理等,其績效水平主要體現(xiàn)在輔助檢查病人數(shù)、輔助檢查報告合格率、輔助檢查病人滿意度、住院病人數(shù)、住院病人滿意度等方面;行政管理科室一般負(fù)責(zé)醫(yī)院某一方面的管理、服務(wù)工作,為業(yè)務(wù)部門(臨床科室、醫(yī)技科室)工作順利開展提供支持、服務(wù)、指導(dǎo)等,績效水平主要體現(xiàn)在工作效率、其它相關(guān)關(guān)聯(lián)部門滿意度、認(rèn)可度等方面。
2.定量、定性考評。科室定量考核主要采取關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)進(jìn)行考核,即根據(jù)各科室職能定位、工作性質(zhì)、管理要求等不同,分別設(shè)置可以量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)以及計分權(quán)重,通過多項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)計分的方法進(jìn)行考核;定性評價通過360度評議實(shí)現(xiàn),主要包括院領(lǐng)導(dǎo)評議、科室負(fù)責(zé)人互評、員工代表評議等,根據(jù)評議結(jié)果匯總計算定性評價得分。根據(jù)科室類別劃分,將定量考核與定性評價結(jié)果分別乘以各自權(quán)重,加總得出各科室的綜合考評得分,即XX科室綜合考評得分=定量考核得分×權(quán)重1+定性評價得分×權(quán)重2。
(三)員工績效綜合考評體系
醫(yī)院在科學(xué)、有效實(shí)施科室績效綜合考評的基礎(chǔ)上,積極探索開展員工績效綜合考評工作,并根據(jù)崗位性質(zhì)及職責(zé)等將員工劃分為科室正職管理人員、科室副職管理人員和科室一般員工三類進(jìn)行分別考評。
1.科室正職管理人員。對于科室正職來講,其應(yīng)對本科室整體績效表現(xiàn)負(fù)責(zé),其績效水平根據(jù)科室績效和個人履職行為能力評價共同匯總確定??剖铱冃е苯尤∑渌诳剖业目冃ЬC合考評結(jié)果;個人履職行為能力評價,采用100分評價制,從全局觀念、服務(wù)意識、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)、進(jìn)取意識、判斷決策、業(yè)績能力八個方面進(jìn)行評議打分。個人履職行為能力評價通過醫(yī)院自行研發(fā)的“科室、員工績效考核管理系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上測評打分。根據(jù)360度測評原理,測評人有院領(lǐng)導(dǎo)、其他科室負(fù)責(zé)人、本科室副職管理人員及一般員工,并根據(jù)測評人重要程度以及與被考評人熟悉程度、關(guān)聯(lián)情況等,分別賦予一定的權(quán)重,其中屬性為上級的院領(lǐng)導(dǎo)權(quán)重50%、屬性為同級的其他科室負(fù)責(zé)人權(quán)重25%、屬性為下級的本科室副職管理人員及一般員工權(quán)重25%。
2.科室副職管理人員。對科室副職管理人員采用“績效合約”考核和個人履職行為能力評價相結(jié)合的考評方式。各科室副職管理人員與其所在科室正職管理人員作為績效合約主體簽訂績效合約,并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行定量考核;科室副職管理人員個人履職行為能力的評價方式方法、評價緯度、評價途徑等均與科室正職管理人員一致。(1)績效合約考核??冃Ш霞s內(nèi)容主要包括績效指標(biāo)、績效目標(biāo)和績效周期等,每項(xiàng)績效指標(biāo)均按照最低目標(biāo)T1、基本目標(biāo)T2和理想目標(biāo)T3三檔設(shè)置目標(biāo)值??冃Ш霞s考核得分根據(jù)績效指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行計算,每項(xiàng)指標(biāo)滿分均為100分。其中,單項(xiàng)指標(biāo)完成最低目標(biāo)T1得60分,完成基本目標(biāo)T2得80分,完成理想目標(biāo)T3得100分??冃Ш霞s考核得分由單項(xiàng)指標(biāo)得分乘以權(quán)重加權(quán)計算確定,即績效合約考核得分=∑(單項(xiàng)指標(biāo)得分×權(quán)重)。 (2)個人履職行為能力評價。盡管在評價方式方法、評價緯度、評價途徑等方面均與科室正職管理人員一致,但測評人及權(quán)重分配有所區(qū)別,即測評人有分管院領(lǐng)導(dǎo)、本科室正職、本科室其他副職管理人員、本科室一般員工,其中屬性為上級的分管院領(lǐng)導(dǎo)30%、屬性為上級的本科室正職權(quán)重30%、屬性為同級的本科室其他副職管理人員權(quán)重20%、屬性為下級的本科室一般員工權(quán)重20%。
3.科室一般員工。醫(yī)院在員工績效考評管理方面要發(fā)揮直線管理者(科室負(fù)責(zé)人)的作用,由院人事部指導(dǎo)和協(xié)助各科室對一般員工實(shí)施業(yè)績貢獻(xiàn)與行為能力并重的個人績效考核評價。(1)業(yè)績貢獻(xiàn)考核。一般員工業(yè)績貢獻(xiàn)考核主要采用KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))/KTI(關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo))考核方式進(jìn)行。由于各科室崗位性質(zhì)及分工不同,一般員工KPI/KTI考核指標(biāo)由各科室根據(jù)一般員工所在崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)/核心工作任務(wù)自行設(shè)定。同時,還鼓勵各科室可以根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的員工定量考核辦法,積極推進(jìn)一般員工的KPI/KTI考核。(2)行為能力評價。各科室一般員工行為能力評價由人事部統(tǒng)一組織開展,采用100分評價制,從專業(yè)知識、責(zé)任意識、貫徹執(zhí)行、忠誠敬業(yè)、積極主動、服務(wù)意識、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作八個方面進(jìn)行評價打分。
二、科室、員工績效綜合考評結(jié)果應(yīng)用
(一)績效工資分配
各科室副職、一般員工績效工資均采用總額“打包”方式進(jìn)行分配,績效工資包核定與科室績效綜合考評得分掛鉤,不同得分設(shè)定不同績效考評系數(shù),績效考評系數(shù)用于調(diào)整績效工資包大小。績效工資包核定公式:
某科室副職績效工資包=∑(副職任職月數(shù)×副職月獎金基數(shù))×績效考核系數(shù)
某科室員工績效工資包=∑(員工任職月數(shù)×員工月獎金基數(shù))×績效考核系數(shù)
人事部于考評期結(jié)束后將副職、一般員工個人綜合考評結(jié)果反饋給科室正職,由其依據(jù)考評結(jié)果在核定績效工資包內(nèi)提出二次考核分配意見,人事部審核后發(fā)放到個人。同時,科室正職管理人員績效工資多少掛鉤部室績效綜合考評和個人履職行為能力評價匯總結(jié)果,由人事部直接考核發(fā)放到個人。
(二)考評等次評定
首先,科室正職考評等次根據(jù)科室績效綜合考評得分、個人履職行為能力評價得分進(jìn)行評定,其中科室綜合考評得分在臨床科室(14個)排名前6名的、醫(yī)技科室(7個)排名前3名的、行政管理科室(8個)排名前2名的科室正職可推薦評為A等;在臨床科室排名前7-10名的、在醫(yī)技科室排名前4-6名的、在行政管理科室排名前3-5名的科室正職可推薦評為B等。其次,科室副職考評等次,由各科室正職根據(jù)其績效合約考核和個人履職行為能力評價匯總結(jié)果等提出考評等次評定建議,報人力資源部審核后確定。最后,一般員工考評等次評定,由各科室根據(jù)行為能力評價、KPI/KTI定量考評匯總結(jié)果提出建議,其中A等、B等員工基礎(chǔ)比例均為一般員工總數(shù)10%,對于科室業(yè)績綜合考評得分在同一考評類別科室中排名靠前的,按照一定比例增加A等、B等員工推薦人數(shù)。若員工最終被評為A等、B等,其個人行為能力測評得分原則上均不低于80分。
(三)其它方面應(yīng)用