導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社會學(xué)社會工作論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二調(diào)查的基本情況

本調(diào)查通過電子郵件的形式發(fā)放問該卷該給專業(yè)已經(jīng)畢業(yè)并正從事社會工作的學(xué)生，通過這些學(xué)生再尋找其他符合條件的調(diào)查對象，共回收問卷148份。接受調(diào)查的對象還有部分在讀的研究生，以及部分沒有在高校接受過社工的專業(yè)教育但從事該項工作的人。考慮到在讀的研究生在本科時接受了社工的專業(yè)教育，現(xiàn)在可以站在更高層次對該專業(yè)的理論教學(xué)進行反思，他們填寫的問卷計算在有效問卷內(nèi)。目前從事社會工作卻沒有高校社工作教育經(jīng)歷的不符合調(diào)查條件。剔除不符合條件的問卷，獲得有效問卷128份，最后利用SPSS軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析。被調(diào)查者的基本情況如下：128人中，性別構(gòu)成為60名男性，68名女性。學(xué)歷構(gòu)成為11名研究生，108名本科生，11名專科生，本科畢業(yè)生是這次調(diào)查的主體，占總調(diào)查對象的82．8％。畢業(yè)學(xué)校為湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、深圳大學(xué)、黑龍江工程學(xué)院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、東莞理工學(xué)院城市學(xué)院、廣西師范大學(xué)等43所高等院校。開始從事社工的時間從2007年到2013，其中2010年、2011年、2012年、2014年這四年開始從事社工的最多，分別是29人、26人、25人、21人。所在的崗位既有機構(gòu)社工、也有項目社工，從事的具體工作有社區(qū)社工、學(xué)校社工、企業(yè)社工、家庭社工、青少年社工、老年社工、婦女社工、殘障社工、社會工作行政、機構(gòu)管理或項目管理等等。從這些數(shù)據(jù)可以看出，被調(diào)查者所從事的工作涉及到社會工作的各個方面和各個領(lǐng)域，從事社會工作最長的已經(jīng)滿了六年，最短的不足一年。從開始從事社工的畢業(yè)生，正處于角色的轉(zhuǎn)換期，在學(xué)校所學(xué)的理論能不能幫助他們迅速地適應(yīng)工作崗位他們的感受最直接，而已經(jīng)從事社工幾年的畢業(yè)生他們的工作經(jīng)歷讓他們對這個問題的感受更加深刻，因此本次調(diào)查能夠在很大程度上反映社工專業(yè)畢業(yè)生對該專業(yè)理論課程教學(xué)的看法。

三調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查分為四個部分，第一部分是對社會工作專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的收獲及重要性的看法，第二部分是對社會工作專業(yè)理論課程設(shè)置的看法，第三部分是對社會工作專業(yè)理論課程課堂教學(xué)的看法，第四部分是對社會工作專業(yè)理論課程教學(xué)的建議。

（一）對社會工作專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的收獲及重要性的認(rèn)識

絕大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為在學(xué)校里理論課程的學(xué)習(xí)很有收獲，認(rèn)為學(xué)校里的理論學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生了比較大的影響，能使自己更快地掌握技術(shù)。具體情況如下：33人認(rèn)為在學(xué)校理論課程的學(xué)習(xí)很有收獲，占被調(diào)查對象的25．8％；59人認(rèn)為比較有收獲，占被調(diào)查對象46．1％；35人認(rèn)為有一點收獲，占被調(diào)查對象的27．3％，有1人認(rèn)為完全沒有收獲，占被調(diào)查者的0．8％。20人認(rèn)為在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和工作影響很大，占被調(diào)查對象的15．6％；70人認(rèn)為比較有影響，占被調(diào)查對象的54．7％；36人認(rèn)為有一點影響，占被調(diào)查對象的28．1％，有兩人漏填。17人完全贊同理論知識學(xué)好了，在實踐中可以更快地掌握技術(shù)，占被調(diào)查對象的13．3％；52人比較贊同，占被調(diào)查對象的40．6％；50人有一點贊同，占被調(diào)查對象的39．1％；有5人完全不贊同，占被調(diào)查人數(shù)的3．9％，4人漏填該題。有1人認(rèn)為理論學(xué)習(xí)比實踐重要，15人認(rèn)為實踐比理論重要，112人認(rèn)為理論學(xué)習(xí)和實踐一樣重要，占被調(diào)查人數(shù)的87．5％。

（二）對課程設(shè)置的看法

問卷中的十門課程是參考教育部高等教育司編輯出版的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012年）》，分別是社會工作概論、社會學(xué)概論、社會心理學(xué)、人類行為與社會環(huán)境、社會保障概論、社會政策概論、個案工作、小組工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政。對于課程設(shè)置，被調(diào)查對象認(rèn)為高校社會專業(yè)理論課程設(shè)置很完善的有1人，占0．8％，比較完善的21人，占16．4％，一般的49人，占38．3％，不太完善的51人，占39．8％，很不完善的6人，占4．7％?；卮鹨话慵耙韵碌娜耸菍φn程設(shè)置不滿意的，這樣就有106人認(rèn)為高校社會專業(yè)理論課程設(shè)置是不完善的，占了被調(diào)查者的絕大多數(shù)。認(rèn)為有必要針對特定實務(wù)領(lǐng)域設(shè)置相應(yīng)的理論課程有124人，占被調(diào)查對象的96．9％。關(guān)于在實踐中用得最多的理論課程（這一題為多選），被選擇排前三位的課程是個案工作86．72％（111人）、小組工作82．03％（105人）、社區(qū)社會工作62．5％（80人），其余的則是人類行為與社會環(huán)境60．94％（78人），社會心理學(xué)54．69％（70人），社會工作概論41．41％（53人），社會學(xué)概論26．56％（34人），社會工作行政23．44％（30人），社會政策概論16．41％（21人），社會保障概論6．25％（8人）。關(guān)于理論課程在各學(xué)期的教學(xué)時間安排，4．69％（6人）認(rèn)為很合理，44．53％（57人）認(rèn)為比較合理，43．75％（56人）認(rèn)為一般，7．03％（9人）認(rèn)為不合理，考慮到被調(diào)查者來自43所高校，各高校社會工作專業(yè)在理論課程時間設(shè)置上不統(tǒng)一，這個數(shù)據(jù)的參考價值不大。問卷中設(shè)計了一個題目了解被調(diào)查者對各門理論課程在時間安排的看法，但從調(diào)查結(jié)果來看，綜合各學(xué)校情況看，同一門課程在各個學(xué)期開設(shè)的都有，而且分布比較均勻，這說明在這個問題上并沒有形成一致的意見。

（三）對理論課程教學(xué)方法的看法

教學(xué)有法，但無定法。教的目的是為了不教，是為了引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，當(dāng)老師的不管采用什么樣的方法教學(xué)，只有當(dāng)學(xué)生認(rèn)同了、滿意了，這樣的教學(xué)方法才有效果。被調(diào)查者對學(xué)校社會工作專業(yè)理論課程的課堂教學(xué)滿意程度不高，絕大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為要學(xué)好專業(yè)理論課主要在于授課教師對實務(wù)的熟悉程度，絕大多數(shù)被調(diào)查者希望采用實訓(xùn)法進行理論教學(xué)。具體情況如下：在對理論課程課堂教學(xué)的滿意程度上，7人表示很滿意，占被調(diào)查對象的5．5％；49人感到比較滿意，占被調(diào)查對象的38．3％；48人覺得一般，占被調(diào)查對象的37．5％；23人不太滿意，占被調(diào)查對象的17．69％；1人很不滿意，占被調(diào)查對象的0．8％。對于怎樣學(xué)好專業(yè)理論課，17人認(rèn)為主要是學(xué)生努力，占調(diào)查對象的13．4％；27人認(rèn)為老師好的教學(xué)方法，占調(diào)查對象的21．1％；8人認(rèn)為老師要有高的理論水平，占調(diào)查對象的6．2％；74人認(rèn)為老師要對實務(wù)熟悉，占調(diào)查對象的57．8％，有1人沒填。關(guān)于最適合的專業(yè)理論課程教學(xué)方法（這一題是多項選擇），具體情況如下：54．7％（70人）選擇“以語言傳遞信息為主的方法”，包括講授法、談話法、討論法、讀書指導(dǎo)法等；54．7％（70人）選擇“以直接感知為主的方法”，包括演示法、參觀法等；86．7％（111人）選擇“以實際訓(xùn)練為主的方法”，包括練習(xí)法、實驗法、實習(xí)作業(yè)法；50．0％（64人）選擇“以欣賞活動為主的教學(xué)方法”，如放映電影和案例等；53．9％（69人）選擇“以引導(dǎo)探究為主的方法”，如發(fā)現(xiàn)法、探究法等。

（四）對社會工作專業(yè)理論課程教學(xué)的建議

建議采用的是開放式的問題，有60個被調(diào)查者寫出了對策和建議，具體可以分為以下的幾個方面：

1．在理論課程設(shè)置上，被調(diào)查者建議除了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012年）》列出的10門課程外，還應(yīng)該開設(shè)社會調(diào)查方法、社會統(tǒng)計學(xué)等課程。有人建議理論課程可以不分科目，不要分門別類地上各門課程，而是整合各種理論及實務(wù)開設(shè)綜合性課程。在理論課程教學(xué)時間先后安排上，被調(diào)查者建議不要在一開始的時候就學(xué)習(xí)西方社會學(xué)、社會學(xué)概論等相對枯燥難懂的理論，應(yīng)當(dāng)先接觸一些通俗易懂的理論，等學(xué)生有了興趣和一定的了解，再去學(xué)習(xí)更專業(yè)、理論性更強的知識。

2．在教學(xué)方法上，有人提出理論課程比較枯躁，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，可以在講課之前先花10到15分鐘玩熱身游戲。有人提出讓學(xué)生去講課，而不是老師講學(xué)生聽，將教學(xué)內(nèi)容布置成各種專題，讓學(xué)生去查閱文獻資料，以小組研究結(jié)果的方式向其他同學(xué)進行教學(xué)講解。更多的建議強調(diào)要將理論與實踐相結(jié)合。關(guān)于如何將理論與實踐相結(jié)合，又有以下的建議：借鑒國外及香港協(xié)青社老師們的教學(xué)方法，以輕松、幽默、搞笑的教學(xué)風(fēng)格，多分享老師們的實務(wù)經(jīng)驗，在案例分享的過程中穿插相關(guān)的理論知識。多與學(xué)生互動、交流，采用案例模擬、情境假設(shè)、角色扮演等方法。到機構(gòu)探訪和交流。

3．對專業(yè)老師的建議，建議者提出因為社會工作理論是一個復(fù)雜的體系，其中有著多樣化的流派和相齟齬的理論觀點，并未有一套固定的標(biāo)準(zhǔn)或者教學(xué)方法，理論學(xué)習(xí)的目的是具體的社會工作實踐中的理論引導(dǎo)和反思，因此，老師不能僅空講理論，而要與具體實踐經(jīng)驗和理論反思相結(jié)合。這對于老師的教學(xué)提出了更高的要求，一是理論功底要扎實，二是相關(guān)的實務(wù)經(jīng)驗要充足。教師就需要努力做到以下幾個方面：積極關(guān)注國內(nèi)外最新的理論或者是對理論新的解析，把新的思想觀念引入到教學(xué)中，讓學(xué)生的理論水平符合現(xiàn)在社工發(fā)展?fàn)顩r的需要。積極參與專業(yè)社會工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，比如到有經(jīng)驗的高教調(diào)研，以及參加權(quán)威專家對社工的培訓(xùn)。積極參加實務(wù)。要用踏實、努力、負(fù)責(zé)態(tài)度去影響學(xué)生。

篇2

身在教育工作一線的教師體會是最深的：現(xiàn)在的學(xué)生，一屆比一屆難教了。教師工作的壓力越來越大，而作為中學(xué)的班主任，壓力則會更大。其中最大的壓力就是來自學(xué)生的德育工作。這個問題已經(jīng)不是某一個人的個性問題，而是一個社會問題了，不僅僅是普通中學(xué)的教師有此感受，一級重點高中的老師也有著同樣的感受、同樣的困惑。因為，我們所面對的是同一個社會背景下同一個年齡階段的學(xué)生群體，他們他們雖然在個人素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力上有著不同大小的差異，但是生活背景是相同的，因此，也有著獨特社會背景下的獨性。

我所面對的是浙江省二級重點高中的學(xué)生，這個群體比起一級重高的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性要差一些，但是比普高和職高的學(xué)生又要強一點，因此也更具有普遍性和代表性。但作為仍然以高考為評價標(biāo)準(zhǔn)的高中教師，我在工作中最大的困惑并不是來自教學(xué)，而是來自作為班主任的德育工作。我覺得，德育問題是作為我們現(xiàn)在面對的這群學(xué)生的最大的問題，也是我們作為教師的最大的職責(zé)所在。因為，我們的工作將會直接影響著我們社會、我們國家的不遠(yuǎn)的未來，決定著我們民族的素質(zhì)與價值觀。知識是可以不斷學(xué)習(xí)的，但個人素質(zhì)和價值觀、民族素質(zhì)和民族的價值觀卻是難以再塑造的。高中階段是孩子成長過程中的關(guān)鍵時期，也是最難調(diào)理的時期。

從我所接觸的這群學(xué)生來分析，更帶有普遍性。這群學(xué)生的道德品質(zhì)和價值觀問題，不僅僅是他們年齡上所反映出來的階段性特征的問題，還是跟他們所生活的這個社會時代以及這個時代的家庭背景息息相關(guān)的。

首先，從年齡上來看，高中階段，他們都在16到18歲之間，正是從幼稚走向成熟的時期，也是對自己的定位最為模糊的時期，生理上的成熟與心理上的不成熟構(gòu)成了矛盾，使他們自己也處在成熟與幼稚之間徘徊，叛逆性極強。很多時候，尤其是在面對社會規(guī)范的要求或師長的教育時，他們會表現(xiàn)出明顯的反感傾向，他們認(rèn)為自己已經(jīng)成熟了，已經(jīng)懂事了，不希望大人還把他們當(dāng)孩子一樣看待，也不想受到來自社會、家庭和學(xué)校的各項規(guī)章的制約，這就給老師、尤其是班主任的工作帶來很大的難度。其實，他們這種希望得到社會認(rèn)可、希望得到家長和老師尊重的心理我們是可以理解的，但是，我們在尊重他們的意見的同時，也應(yīng)該看清楚他們的個性特征的另一面，就是不成熟的一面。如果真的以為他們已經(jīng)成熟了，對他們聽之任之、把事情完全交給他們?nèi)ヌ幚矶贿^問，肯定是通不過的，而在錯誤面前，他們又往往會希望我們把他們當(dāng)孩子一樣來呵護和寵愛，不是當(dāng)大人一樣去批評與苛求。在這時，你會看到他們很不成熟的一面，很多事情面前，甚至連基本的是非觀都還不成熟。這就是處在這個年齡階段的孩子所反映出來的特殊的生理特征。而在這個階段與之接觸最多的老師，則無疑是要面對他們這種叛逆性心理的直接對象。而這個階段在孩子的發(fā)育成長過程中是不可跳躍的，也正是他們?nèi)松^、價值觀形成的最關(guān)鍵時期，作為老師，尤其是班主任老師，則更應(yīng)該傾注最多的精力來對之教育引導(dǎo)。這也便成了教師德育工作中最為棘手的一個階段了。

篇3

單看這一議題，就可以理解作家們在思考“為什么寫作”這一問題時的現(xiàn)實環(huán)境。近代以來，由于西方經(jīng)濟發(fā)展上的優(yōu)勢，西方文化在世界文化格局中顯出強態(tài)。隨著新世紀(jì)的到來，世界在向著多極化發(fā)展。東亞的作家也希望通過寫作發(fā)出自己更響亮的聲音，與西方進行平等的對話，進而為世界和人類的發(fā)展作出更大的貢獻。

中國作家鐵凝說，文學(xué)應(yīng)該是有光亮的，如燈，照亮人性之美。其實若把文學(xué)簡單分為兩類，只有好的和不好的。而所有好的文學(xué)不論是從一個島、一座山、一個村子、一個小鎮(zhèn)、一個人、一群人或者一座城市、一個國家出發(fā)，都可以超越民族、地域、歷史、文化和時間而抵達人心。東方和西方的概念是一種二元對立的思維，當(dāng)今世界實際上是多元的。恰恰是對一小部分東西方文學(xué)經(jīng)典的接觸，使我感到?jīng)]有簡單的東和西的對立，所有的人類在許多方面如此相像。不論東方與東方之間還是東方與西方之間，不論我們的文化傳統(tǒng)有多少不同，我們的外表有多大差異，我們?nèi)匀挥锌赡芑ハ嗬斫?，并互相欣賞彼此間文化的差異。中國作家莫言也表達了同樣的感受，認(rèn)為真正優(yōu)秀的文學(xué)作品，是可以超越民族和國界的。

中國作家王宏甲認(rèn)為，過去的500年來，西方的迅猛發(fā)展及其形成的西方文明體系對全球的征服性滲透，已使世界不同文化源流的人們在不同程度上采用西方文明觀來評述文明。我們正處在一個需要重新認(rèn)識文明的時代，首先應(yīng)當(dāng)確認(rèn)世界上存在著不同的文明源流和不同的文明觀。而東亞國家的文明具有同源性。東亞各國應(yīng)該在充分珍視自身文明淵源的基礎(chǔ)上加強溝通，互相學(xué)習(xí)，形成相得益彰的文化共同體。

韓國作家崔允說，全球化已經(jīng)浸透在我們的生活里，包括文學(xué)。在20世紀(jì)中期以前，還屬西方文學(xué)單方流入亞洲。這樣一來，文學(xué)領(lǐng)域的片面全球化要早于經(jīng)濟領(lǐng)域。如今，亞洲文學(xué)也逐漸被翻譯成各國語，當(dāng)然還存有一些質(zhì)量上的不均衡。我對如今朝著多中心流動著的全球化頗感興趣，特別對東北亞及其文學(xué)抱有期待。具有共通文化的亞洲，必定要肩負(fù)重任。亞洲文學(xué)也要擁抱世界。

日本作家中澤惠也在發(fā)言中表示出對世界文化相互融合的關(guān)注。她說，文學(xué)構(gòu)成了文化的一部分，并且文學(xué)這一領(lǐng)域受到了文化的明顯影響。盡管世界走向如此的趨勢，但絕不會是同一種色調(diào)。毋寧說通過這樣的相互混雜，有可能滋生出具有獨特色彩和形態(tài)的文化。

中國作家孫甘露曾被評論界稱為“先鋒小說”的代表性人物，從其作品中可見到不少西方現(xiàn)代派文學(xué)的影響。孫甘露否認(rèn)了指引其寫作的立場、觀點、方法是由于西方的現(xiàn)代主義運動，而是自己經(jīng)驗到的漢語在當(dāng)下的處境。他說，人們?nèi)鄙俚目赡懿皇巧罱?jīng)驗，而是一種對文體的理解。相似的生活在不同的文體形式下，折射出的藝術(shù)之光是不一樣的。一個作家不能照一種方式重復(fù)下去，這樣的寫作沒有多少意義。漢語寫作的面貌也是可以改變的。誤讀也是文化傳播的一部分，而誤讀中常常包含了有意思的信息。

中國評論家季紅真認(rèn)為，世界文學(xué)的實踐要早于“世界文學(xué)”的理念，只是從模糊到清晰、由狹窄到越來越寬廣而已。在這個逐步擴大持續(xù)數(shù)百年文化交流的大潮中，世界文學(xué)的萌芽成長迅速。而20世紀(jì)的世界文學(xué)，更是充滿了人類交往中的文化融合。歸根結(jié)底，文學(xué)本來就是全人類的精神財富，各民族文學(xué)的差異，在語言的形式里蘊涵了獨特的人文思想。盡管誤讀是不可避免的，翻譯中會有流失，但面對人類共同的危機，有差異的思想提供著不同的拯救可能。在世界文學(xué)的時代，各民族各國度的差異給人類提供了博大的精神情感家園。

韓國作家鄭玄宗談到，隨著社會的發(fā)展，與水質(zhì)和空氣的污染一樣，由噪音引起的精神污染也日益嚴(yán)重。這是產(chǎn)業(yè)化、城市化、機械化所附帶的不可避免的生存條件。人類似乎在采取“以噪音對付噪音”式的生存戰(zhàn)略。無論是歐美文學(xué)還是東方文學(xué)，都該對此作出反省。文學(xué)語言如果不甘心成為為噪音添油加醋的工作，就要求寫作的人心靜如水，能很好地反映事物的動靜，能跟隨著想像力，發(fā)出世界上前所未有的生動而又意味深長的聲音。這正是文學(xué)永恒不變的責(zé)任。

故鄉(xiāng)、國家、地域共同體、世界

常言道：“越是民族的，就越是世界的?！睎|亞作家應(yīng)該寫什么？當(dāng)然是用具有民族性、地域性的書寫，表達人類共同的理想信念，也為世界文壇的百花園增添亮麗的景色。而作為書寫者，故鄉(xiāng)是內(nèi)心中最難忘的場景，最真實地傳達出民族性和地域性。在論壇上，各國的作家講起了一個個與故鄉(xiāng)、與自己成長相關(guān)并伴隨自己創(chuàng)作理念始終的故事，讓人回味不已。

韓國作家黃皙映誕生在洲時期的中國長春，光復(fù)后回到故國平壤，卻又因戰(zhàn)爭來到分裂后韓國首爾的永登浦。他說：“在地圖上，我并不想指定我的故鄉(xiāng)，但是，我不會忘記自己是使用母語來寫作的一名作家。”

日本作家津島佑子出生在東京、成長在東京、生活在東京，但總覺得“東京”、“日本”不過是存在于自己身外的“地名”而已。這樣想來，“故鄉(xiāng)”也許可以換言為童年時期的記憶。在意想不到的地方，她也意識到了自己的身體和“故鄉(xiāng)”之間的聯(lián)系。她說，文學(xué)為什么是我們始終追求的呢？我想無論“母國”、“故鄉(xiāng)”有多么了不起，人們作為生命的個體仍然面臨著無法解決的孤獨，而我們只能是和這些個體相伴而生。當(dāng)我們意識到這樣的生命個體，當(dāng)我們意識到童年的記憶在蘇醒，這時，我們就要從個體的生命中拋開“日本”、“東京”，這樣才會在“孤獨”中產(chǎn)生出獨特的釋放感，這時我們才會給予他們理解。人原本是具有靈活適應(yīng)力的生物。這種適應(yīng)力必定是伴隨著個體的孤獨，并且受到由此產(chǎn)生的想像力的支撐。

中國作家蘇童說，在我的字典里，故鄉(xiāng)常常是被縮小的，有時候僅僅縮小成一條狹窄的街道，有時候故鄉(xiāng)是被壓扁的，它是一片一片記憶的碎片，閃爍著寒冷或者溫暖的光芒。每個人都有故鄉(xiāng)，而我最強烈的感受是，我的故鄉(xiāng)一直在藏匿、在躲閃甚至在融化，更重要的是，它是一系列的問號，什么是故鄉(xiāng)？故鄉(xiāng)在哪里？問號始終打開著，這么多年了，我還在想像故鄉(xiāng)，發(fā)現(xiàn)故鄉(xiāng)。

中國作家孫惠芬說，在剛剛開始寫作的時候，從沒用心想過“歷史”這個詞跟文學(xué)的關(guān)系。以后在閱讀學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)那些大寫的歷史知識總是好像被自己身體里的一道屏障天然排斥著，而自己的心思被牽引去的地方卻是屋檐下的鳥去了哪里？母親苞米地里的草有沒有拔完？在孫惠芬那里，身邊的現(xiàn)實總能成為躲避歷史閱讀的避難所。她說，所謂身邊的現(xiàn)實，其實也是由時間流轉(zhuǎn)做成的現(xiàn)實，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，過去了就成為歷史。只不過它們不在典籍里，而在自己出生成長的這片土地上，在自己觸手可及的生活中。所經(jīng)歷的鄉(xiāng)村生活，既是現(xiàn)實又是歷史，卻不是書本里的歷史，它經(jīng)歷了時間的穿梭、過濾和積淀，而成了身邊的現(xiàn)實。所經(jīng)驗的現(xiàn)實，是城市文明的不斷發(fā)展、變化，給鄉(xiāng)下人帶來了無窮盡的夢想與現(xiàn)實之間的困擾、困惑。實際上，夢想與現(xiàn)實，既是鄉(xiāng)下人的困惑，也是城里人的困惑，它其實是人類共同面臨的精神困境。她說：“不斷地在人的精神困境中探索生存的奧秘、人性的奧秘，揭示人性困惑和迷茫歷史，是我創(chuàng)作永遠(yuǎn)的動力所在?！?/p>

日本作家星野智幸出生在美國，雖然三歲前就回到了日本，但擁有雙重國籍，其后又有在墨西哥留學(xué)的經(jīng)歷。他說，文學(xué)不是要強調(diào)與地區(qū)社會發(fā)生密切聯(lián)系的“家”的概念，它要接受成長在這一文化下的和與這一文化相背離的人的歷史，文學(xué)要呈現(xiàn)那片土地上生活著的人與土地之間形成了怎樣的關(guān)系，又形成了怎樣的共同體。它不是傳統(tǒng)的地區(qū)主義的，也不是個人等同于國民的現(xiàn)代主義，而是要表現(xiàn)自立的人們是如何共處于同一個場所的。

中國作家韓石山說，中國有句俗話，叫“一方水土一方人”。這個“一方”，小一點兒說就是你出生的縣和村，大一點兒說就是你所在的這個國家以及這個國家所在的州。一個人出生在哪里，是不能由自己選擇的。而一個地方與別的地方既然有富饒與貧瘠的差別、文明與蠻荒的分判，那么這出生也就多多少少帶上了幸與不幸的色彩。一個作家在他的一生中，能時時感受到他的國家的劫難與繁榮，能時時感受到他的人民的沉寂與奮起，與之同呼吸共命運，能說不是一種絕大的幸運嗎？

韓國作家申京淑覺得，現(xiàn)在東亞國家的作家們能坐在一起，就是一個奇跡。她說，我們能走得這么近，是得益于文學(xué)。在燦爛的文學(xué)作品世界里，沒有韓國、中國、日本之分。雖然我們使用的語言不同，但是不管讀者身處何方，只要能接觸到好的文學(xué)作品，就會打動讀者，使他們萌發(fā)新的思想，渴望自由，挑戰(zhàn)禁忌，鄙視權(quán)力，讓廢墟重獲生機，和消滅萬物的時間對峙，與虛無展開激烈的戰(zhàn)斗。文學(xué)作品使我們豐富的回憶駐足長留，將來也必定會用更多的方式繼續(xù)描繪這幅壯偉宏圖。

文學(xué)的未來

在談及面向未來，我們應(yīng)該怎么進行寫作這一話題時，許多作家不約而同地都說到了信息時代互聯(lián)網(wǎng)對文學(xué)創(chuàng)作的影響以及如何加以應(yīng)對。

日本作家松浦理英子說，縱觀社會，IT并沒有使人的心靈發(fā)生激變。過去也不乏喜愛寫作的人，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使寫作者人數(shù)爆炸般劇增。寫文章變成了日常生活，與可以匿名發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)空間有很大關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)空間任何人都可以適應(yīng)，每個人都可以有多重身份，很多人在網(wǎng)絡(luò)上編織虛虛實實的故事。這樣一來，如今觸發(fā)寫作動機的人，寫作時不再那樣樸素，具有多元視點和多元意識。我們作為專業(yè)作家不能只是擔(dān)憂，應(yīng)該面對現(xiàn)實，向前開拓道路。我希望，能將新時代的新潮流、我所相信的文學(xué)主流、我覺得有趣且喜歡的東西，都能吸收到自己的創(chuàng)作中來，極大地豐富我的小說。從這個意義上講，不是過去，也不是未來，永遠(yuǎn)只是現(xiàn)在。

韓國作家吳貞姬談到，上世紀(jì)90年代，網(wǎng)絡(luò)開始普及，多媒體開始激活，文學(xué)的生產(chǎn)者與享有者極其自然地發(fā)生了巨大的交替，敘述方法變了，視角變了，創(chuàng)作技法也變了。文學(xué)產(chǎn)生于所處時代的風(fēng)貌，但是無論時代風(fēng)貌和活著的方式怎樣變遷，人間的愛恨情仇與生老病死的本質(zhì)是不會變的。只要這個本質(zhì)尚存，文學(xué)創(chuàng)作就脫離不開真正的價值追求和人生的意味以及人生的凈化這一古典命題。欣賞過去年代的作品，我們從古時的時代風(fēng)貌中仍會感到極大的親和力與感染力，這正是因為文學(xué)可以跨越時間與空間的距離，疏通人與人的隔閡。對我而言，未來的文學(xué)即是我的人生閱歷與精神世界所向往的地方，也是我的過去的總和。

中國評論家李敬澤認(rèn)為，通向未來的最便捷的途徑是回顧過去，未來不會復(fù)制過去，但對過去的理解將深刻地影響我們面向未來時的選擇和行動。上世紀(jì)末，新的社會條件和傳播條件使得漢語中各種公共語言領(lǐng)域迅速發(fā)育；與此同時，網(wǎng)絡(luò)帶來了又一場大規(guī)模的語言解放。這可能是中國文學(xué)幾千年來面臨的最大變局。在此前提下，我們才有可能正視文學(xué)面臨的挑戰(zhàn)，才能重新出發(fā)去探索它的未來：它在這個時代的可能性、它在我們語言生活中的功能和邊界。也許惟一明確的是，每一個作家都必須獨自確立他的語言策略，或者反過來說，在無數(shù)正在書寫和言說的民眾之中，那些有能力令我們屏息靜聽的人，就是未來的作家。

中國作家許龍錫說，不能因為書籍滯銷而怪罪于網(wǎng)絡(luò)，更不能因為文學(xué)的危機而加以擴大化。就像發(fā)明印刷術(shù)以后口頭文學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榛钭置襟w文學(xué)那樣，眼下只是有部分活字媒體文學(xué)正在轉(zhuǎn)移為數(shù)字文學(xué)而已。文學(xué)是強調(diào)敘事結(jié)構(gòu)的藝術(shù)，即使活字媒體逐漸萎縮，也會有在新的數(shù)字環(huán)境中創(chuàng)作出來的文學(xué)作品延續(xù)其生命力的。由數(shù)字技術(shù)創(chuàng)作的文學(xué)作品，雖然沒有了書籍的實物性，但是依然保存了半永久性，而且費用低廉，誰都能輕易接受。通過數(shù)字文學(xué)作品，反而能達到文學(xué)的大眾化，也能成為擴展文學(xué)領(lǐng)域的機會。

韓國作家羅喜德也沒有對互聯(lián)網(wǎng)給文學(xué)的影響顯出什么擔(dān)心，她說，超文本改變了傳統(tǒng)的作家與讀者的概念，正在摸索著兩者間新的溝通方式。對作家而言，比起無限下載的電子媒介，印刷媒介更能給他們帶來一定的經(jīng)濟效益，也可以保護他們的著作權(quán)。作家們追求精神上的探索，但在技術(shù)面上仍舊相當(dāng)保守，所以，肯將自己的力量投入到新媒介的作家其實并不多。事實表明，網(wǎng)絡(luò)上流通的超文本的想像力、結(jié)構(gòu)、文章表述力等都要相差于以印刷媒介流通的小說。所以，倘若不能超越技術(shù)的新奇性而提供審美體驗，超文本將失去它的美學(xué)特點，難以維系持續(xù)的創(chuàng)作與溝通。就目前而言，超文本對傳統(tǒng)的文學(xué)還不能構(gòu)成威脅。無論是再新穎的媒介，它的養(yǎng)分仍然取之于傳統(tǒng)的文學(xué)，兩者將維系著共存關(guān)系。

篇4

主持項目。曾獲得過國家社科基金、中國科協(xié)重大調(diào)研項目、教育部人文社科基金(兩項)、教育部專項基金項目、教育部留學(xué)歸國人員基金項目、普林斯頓大學(xué)國際合作項目、湖北省人文社科基金項目、武漢市社科基金項目等研究項目二十余項。

學(xué)術(shù)交流。2006年11月于美國費城參加美國實驗社會心理學(xué)年會；2008年獲“中國心理學(xué)會荊其誠基金”獎勵和資助，赴德國柏林參加第29屆國際心理學(xué)大會，擔(dān)任人力資源實踐分會場主席并宣讀論文；2008年7月赴法國巴黎參加中法青年心理學(xué)家國際交流活動。

社會服務(wù)。先后為湖北省婦聯(lián)、武漢團市委、深圳城管局、長江水利委員會、長江水利建筑設(shè)計院、凱迪集團、紅桃K集團、武漢科技學(xué)院、三峽商報社等數(shù)十家企事業(yè)單位從事過員工測評、培訓(xùn)、講座及管理咨詢。

篇5

從20世紀(jì)80年代有學(xué)者開始涉獵體育社會學(xué)的研究算起，我國體育社會學(xué)經(jīng)歷了20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨。本文旨在對我國體育社會學(xué)的發(fā)展進行回顧，理清目前我國體育社會學(xué)研究的現(xiàn)狀與存在的問題。我國體育社會學(xué)未來研究發(fā)展將如何走向?這些問題的探討不僅能針對目前的研究現(xiàn)狀來發(fā)現(xiàn)問題，以利于開展我國新時期體育社會學(xué)的研究;另一方面更有利于把握今后的體育社會學(xué)研究方向，促進我國體育社會學(xué)研究的發(fā)展與繁榮。

1研究對象與方法

1.1研究對象

以中國體育社會學(xué)的發(fā)展概況為研究對象。

1.2研究方法

采用文獻資料、歸納演繹、邏輯分析等方法進行本課題研究。

2結(jié)果與分析

2.1中國體育社會學(xué)發(fā)展歷程回顧

我國體育社會學(xué)的研究起步較晚，大陸地區(qū)20世紀(jì)80年代才開始涉獵這一領(lǐng)域。除臺灣在上個世紀(jì)70年代就有體育社會學(xué)專著問世外，最早是北京大學(xué)林啟武先生編寫的《體育運動社會學(xué)》講義，在小范圍內(nèi)向國內(nèi)體育理論界介紹了體育社會學(xué)的框架。1983年，由厲鼎禹先生組織江蘇省省內(nèi)的體育工作者成立了我國最早的省級體育社會學(xué)學(xué)術(shù)團體—江蘇省體育社會學(xué)研究會;1986年沈陽體育學(xué)院建立了我國第一個體育社會學(xué)教研室;同年，《中國體育的社會學(xué)研究》課題獲國家社會科學(xué)基金資助，這也是我國體育科學(xué)研究第一次被納人國家哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃，中國體育科學(xué)學(xué)會體育理論學(xué)會中隨之設(shè)立了體育社會學(xué)學(xué)組。然而，國內(nèi)的研究尚處在摸索階段，20世紀(jì)80年代體育社會學(xué)在我國的地位和影響相對較小。1990年我國第一本《體育社會學(xué)》專著問世，標(biāo)志著我國體育社會學(xué)學(xué)科進人了獨立發(fā)展階段。此后陸續(xù)有5部《體育社會學(xué)》專著或教材出版。1994年我國成立了中國社會學(xué)會體育社會學(xué)專業(yè)委員會。1997年體育學(xué)列為國家哲學(xué)社會科學(xué)一級學(xué)科。一時間，體育社會學(xué)的學(xué)術(shù)活動頻頻舉行，各體育類刊物發(fā)表眾多體育社會學(xué)方面的研究成果，學(xué)科發(fā)展呈現(xiàn)出一派繁榮景象。

國際上，自1995年起至今，劉德佩教授一直擔(dān)任國際體育社會學(xué)學(xué)會的執(zhí)委會委員，對我國體育社會學(xué)在國際上的溝通、交流與發(fā)展做出了積極的貢獻。

2.2中國體育社會學(xué)發(fā)展趨勢分析

2.2.1體育社會學(xué)學(xué)術(shù)隊伍趨于不斷發(fā)展壯大

任何一門學(xué)科，學(xué)術(shù)人才梯隊是該學(xué)科發(fā)展的有效人力資源。我國體育社會學(xué)的啟蒙由一些學(xué)者如林啟武、蔡俊五、劉德佩、牛興華等發(fā)起。隨之，北京體育學(xué)院率先在體育理論專業(yè)中招收了體育社會學(xué)方向的碩士研究生，標(biāo)志著我國體育社會學(xué)開始了高層次人才隊伍的培養(yǎng)階段。2001年北京體育大學(xué)開始招收體育社會學(xué)研究方向的博士。這些先后培養(yǎng)出來的高層次人才，有很大一部分已成為各院?；騿挝坏膶W(xué)術(shù)帶頭人。目前，各體育院校(系)都已將《體育社會學(xué)》這一課程納人了教學(xué)計劃。《體育社會學(xué)》課程在各體育院校(系)的拓展，使更多的人了解該學(xué)科的意義和價值。一支有理論、有能力、勇于獻身的體育社會學(xué)專業(yè)隊伍和一批有興趣、有熱情、不斷壯大的業(yè)余力量正在形成，預(yù)示著體育社會學(xué)的隊伍在不斷發(fā)展興旺，這股強大的力量將持續(xù)推動我國體育社會學(xué)向前發(fā)展。

2.2.2體育社會學(xué)研究領(lǐng)城趨于逐步拓寬

20世紀(jì)80年代，我國體育社會學(xué)主要是引進翻譯國外資料，同時兼有借鑒國外體育社會學(xué)研究方法對國內(nèi)體育現(xiàn)象展開研究雙重特質(zhì)。在1980-1986年期間，我國主要以引進、翻譯國外資料為主。進人20世紀(jì)90年代，研究領(lǐng)域已包括體育價值觀念、體育產(chǎn)業(yè)和體育領(lǐng)域中的社會問題(其中興奮劑問題占22.9%，競技體育職業(yè)化問題占25.0% ，體育商業(yè)化問題占17.1%，球迷騷亂占11.4%)等。盧元鎮(zhèn)教授在《中國體育社會學(xué)學(xué)科進展報告》中總結(jié)了我國體育社會學(xué)研究成果，將其概括為11個方面，包括體育社會功能、體育改革的社會學(xué)理論、體育休閑娛樂、體育大眾傳播媒介、地域性體育、體育群體及其互動、體育社會問題、體育與生活方式、婦女體育和競技體育異化。這些成果中既有宏觀研究，又有微觀研究;既有發(fā)達地區(qū)的體育研究，又有欠發(fā)達地區(qū)的體育研究。

綜上所述，我國體育社會學(xué)由引進翻譯國外體育社會學(xué)資料到對我國體育社會學(xué)的實證性初步研究，以及目前具有中國特色的體育社會學(xué)，其研究領(lǐng)域逐步拓寬，并向縱深發(fā)展。

2.2.3體育社會學(xué)學(xué)科體現(xiàn)了從分化趨向整合發(fā)展的趨勢

社會科學(xué)包括體育社會學(xué)，擁有眾多系列分支的大學(xué)專業(yè)學(xué)科，如體育經(jīng)濟學(xué)、體育政策法規(guī)、體育人口學(xué)、體育產(chǎn)業(yè)學(xué)、體育社會學(xué)經(jīng)過一定階段的分化發(fā)展之后，也會逐漸向整體化、綜合化方向轉(zhuǎn)變，并呈現(xiàn)以下特點:1)一些重大前沿課題將吸引眾多學(xué)科交叉匯聚一點，形成新的學(xué)科生長點。2)社會體育學(xué)與其同族學(xué)科(如社會學(xué)、體育學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)等)的融合進一步加強。3)體育社會學(xué)跨學(xué)科研究十分普遍。20世紀(jì)90年代以后，它與體育管理學(xué)、體育哲學(xué)、體育文化學(xué)等學(xué)科的交叉更是十分頻繁，尤其與體育經(jīng)濟學(xué)相結(jié)合來討論中國體育社會現(xiàn)象更是一個突出的特征。另外一些原來從事其它領(lǐng)域研究的學(xué)者轉(zhuǎn)而研究體育社會學(xué)，還常常帶有原來學(xué)科的痕跡，跨學(xué)科研究的現(xiàn)象也十分突出。4)社會體育學(xué)內(nèi)部的分支學(xué)科將在新的研究角度與研究方法的支持下出現(xiàn)整合趨勢。

2.2.4體育社會學(xué)研究特點趨向于注重以定性與定量理論與應(yīng)用相結(jié)合的特點

隨著我國體育社會化程度的加強與發(fā)展，學(xué)科體系與學(xué)術(shù)研究僅賴定性研究則顯乏力，因此廣大的體育社會學(xué)研究者在學(xué)科理論建設(shè)的基礎(chǔ)上，開始從事體育社會學(xué)定量方面的研究工作。1997年以來，中國學(xué)者呂樹庭等人的《體育社會測量方法》出版標(biāo)志著體育社會學(xué)定量化研究的開端。隨后出現(xiàn)了較多有關(guān)群眾體育、社會體育方面的調(diào)研，社會體育人群健身的定量化研究論文。隨著20世紀(jì)90年代體育運動的不斷發(fā)展，社會調(diào)查廣泛運用于體育社會學(xué)各個研究領(lǐng)域，成為收集體育社會信息的重要方法，建立社會調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的意識已經(jīng)形成。

未來體育社會學(xué)將呈現(xiàn)理論與應(yīng)用并重的發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:1)體育社會學(xué)理論研究將承擔(dān)起觀念轉(zhuǎn)移、原理闡釋的指導(dǎo)任務(wù)，而應(yīng)用研究則將通過實證的探索提供具體的工具與方法。2)體育社會學(xué)理論研究將通過對社會體育中產(chǎn)生的各種真實問題的切人，逐步糾正長期以來理論脫離實際的傾向，如老齡化社會、網(wǎng)絡(luò)化社會帶來的新的健康問題研究、特殊人群的健康問題研究以及近年來體育社會學(xué)中的一些新的研究熱點:體育產(chǎn)業(yè)問題、體育與經(jīng)濟發(fā)問題、體育與政治的關(guān)系問題、體育與環(huán)境的關(guān)系問題、人文奧林匹克問題等。3)體育社會學(xué)理論研究與應(yīng)用研究將通過國家級重大工程(如奧林匹克運動)或前沿課題進行有機融合，相互促進，共同發(fā)展。

2.2.5體育社會學(xué)學(xué)科建設(shè)重視本土化問題

本土化主要是指學(xué)科發(fā)展走符合本國國情的道路。本土化是未來體育社會學(xué)發(fā)展的一個重要趨勢，這對于發(fā)展中國家來說尤為重要。由于我國的傳統(tǒng)體育有著悠久的發(fā)展歷史，也深得廣大人民的喜愛，因此努力挖掘我國傳統(tǒng)體育，使之展現(xiàn)于世界體育之林，這不僅對豐富全世界的體育文化有著重要的歷史意義，而且對我國傳統(tǒng)體育的繼承與發(fā)展，使之不被西方競技體育所淹沒與淘汰更具有重大意義。

在本土化的建設(shè)中，體育社會學(xué)研究將在以下幾方面尋找突破:i)應(yīng)努力學(xué)習(xí)、吸收國外體育社會學(xué)發(fā)展的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從中得到促進我國體育社會學(xué)發(fā)展的捷徑，少走彎路。2)在借鑒與吸收國外經(jīng)驗的同時，應(yīng)加強與本國國情的聯(lián)系，尋找出一套適合于我國國情的體育社會學(xué)發(fā)展的道路。3)加強我國傳統(tǒng)體育的挖掘與繼承方面的研究。

3中國體育社會學(xué)發(fā)展對策

3.1注重社會學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)與應(yīng)用

篇6

3個閃耀特質(zhì)

一節(jié)分析社區(qū)問題的課上，對于入室盜竊、暴力搶劫等問題頻發(fā)的社區(qū)，大家多是針對被害人或施暴人進行處理分析，許老師跳脫出單一的社工師角度，從整個社區(qū)的居民關(guān)系結(jié)構(gòu)入手分析，既從犯罪學(xué)的角度剖析治安問題產(chǎn)生的原因以及施暴者心理問題的根源，又從心理學(xué)角度參與對受害人的安撫工作，還從社會學(xué)角度分析社區(qū)的結(jié)構(gòu)問題，提出梳理方案，最后用管理學(xué)的能力組織更多的社工師參與解決問題，讓我們領(lǐng)略了一名專業(yè)社工師在機構(gòu)中是如何運籌帷幄，用科學(xué)的人力資源設(shè)計以最低的成本解決最多的問題。

之前我就知道社工師是一個考驗綜合能力的職業(yè)，不但要求從業(yè)者能夠分析社會問題的根源，還得擁有解決問題的能力，是理論與實踐技能的統(tǒng)一。但從許老師的身上，我切實感受到知識體系不能局限在社工這一單獨領(lǐng)域，要從社會學(xué)、心理學(xué)甚至經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)的角度切入，如果不具有博學(xué)的知識背景，是不可能從多個角度分析一個社會問題，并提出解決方案的。這些理論知識的學(xué)習(xí)，需要大量的學(xué)校教育和自我積累才能達成。

學(xué)而優(yōu)則教，工作中取得成就的社工師往往會在高校、社工機構(gòu)執(zhí)教。課堂上的每一個案例都來自實務(wù)經(jīng)驗，生動形象，把整個分析、策劃、解決的過程展現(xiàn)得淋漓盡致。有一次我做論文報告，許老師竟然全程約我進行了3次面談，事無巨細(xì)地為我補充了許多應(yīng)了解的細(xì)節(jié)。更讓我深有感觸的是，對于我提出的問題，老師親自查閱資料后，才給出公允的解答，絕對不會信口開河。無論是教學(xué)還是實務(wù)服務(wù)，許老師身上都體現(xiàn)著社工師應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)二字。

社工師的服務(wù)對象大多是弱勢群體，更是面臨危機、困難的弱勢群體，如果沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，只是憑感覺隨意提供服務(wù)，不但提供不了幫助，沒準(zhǔn)還會造成傷害?？梢哉f無論一位社工師的知識、技能多么豐富，嚴(yán)謹(jǐn)都是不可或缺的素質(zhì)。服務(wù)內(nèi)容單調(diào)、反復(fù)，時常會令人感到枯燥乏味，嚴(yán)謹(jǐn)就更顯得尤為可貴。

經(jīng)驗豐富在各個行業(yè)都很重要，社工師經(jīng)驗的重要性體現(xiàn)在分析問題上。社工師的工作集中在社會的陰暗面，案主可能會有一些難以啟齒的困難，尤其是在家庭問題中。曾經(jīng)有一個青少年案主申請咨詢，作為機構(gòu)督導(dǎo)的許老師在訪談之中敏銳地發(fā)現(xiàn)了案主描述案情時有所保留，巧妙詢問后，發(fā)現(xiàn)案主隱藏了家庭暴力問題。經(jīng)驗會讓一個社工師具有更敏銳的直覺和更強的分析能力，只有將工作經(jīng)歷結(jié)合理論思考，才能夠獲得經(jīng)驗，兼具高?？蒲腥藛T和實務(wù)社會工作者雙重身份的人無疑是最理想的從業(yè)者。在臺灣社會福利機構(gòu)工作的社工師，也大多會承擔(dān)一部分科研工作，社會科學(xué)領(lǐng)域的研究方法也是社工師執(zhí)照考試中重要的一部分。專業(yè)社工師身上閃耀的3個特質(zhì)：博學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)驗豐富，都在許教授身上顯露無遺。

社工師的進階

有人以為在社會福利領(lǐng)域工作一段時間后，就可以自動成為社工師了，其實不然。社工師和注冊會計師、執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師一樣，在全世界都需要通過統(tǒng)一的執(zhí)照考試，并具備一定的工作經(jīng)驗后才可以獲得。在臺灣地區(qū)，社工師執(zhí)照考試是非常難的，通過率不到10%，和其他的執(zhí)照相比有過之而無不及。在中國大陸也是一樣，需要先通過社工師資格考試，之后的職稱升級又要參加單獨的測試。盡管中國大陸考試體系已經(jīng)相對完整，但是國家政策和社會福利機構(gòu)尚沒有對從業(yè)者參加資格考試提出硬性要求，社工師的職業(yè)發(fā)展路徑目前也并不完備。在美國，社工作師的職業(yè)發(fā)展路徑是非常成熟的。

在美國，社工師進階有5個階段：志愿者和非專業(yè)社會福利人員、基礎(chǔ)社會工作師、中級社會工作師、高級社會工作師、臨床社會工作師。志愿者處于社會工作序列中的最初級，沒有任何相關(guān)專業(yè)的要求，只要經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)就可以上崗。專業(yè)的社會工作者則有學(xué)歷、經(jīng)歷要求，且需要通過執(zhí)照考試?；A(chǔ)社工師只需要本科學(xué)歷即可報考，工作的內(nèi)容以對案主的直接服務(wù)為主，學(xué)習(xí)內(nèi)容更偏向心理學(xué)和社會學(xué)，算是社工師中承擔(dān)最基礎(chǔ)工作的一類。中級社工師需要社會工作碩士學(xué)歷，除了更豐富的直接服務(wù)經(jīng)驗，中級社工師更側(cè)重方案策劃，同時學(xué)習(xí)一些社工服務(wù)的督導(dǎo)技能，具備初步的資源整合能力。高級社工師除了解決問題的能力外，更要求具備強大的綜合能力，能夠勝任機構(gòu)的管理職位，這就需要充分了解管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)知識。美國最高級的臨床社會工作師的要求更是嚴(yán)苛，該資格必須持有執(zhí)照，取得社會工作專業(yè)碩博士學(xué)位，過去10年積累至少3年共計4500小時的工作經(jīng)驗，完成臨床社會工作繼續(xù)教育，并有兩位臨床社會工作碩士或博士的推薦才可以。

美國的社會工作師等級體制經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)較為成熟，社會福利機構(gòu)在不同的位置會配置相應(yīng)等級的社工師，本科畢業(yè)生作為基礎(chǔ)社工師打理日常的服務(wù)工作，有一定工作年限和更高學(xué)歷的中級社工師會承擔(dān)中級的管理職位，負(fù)責(zé)組織日常工作。機構(gòu)的高層領(lǐng)導(dǎo)更多是由具備高級社工師職稱的專家擔(dān)當(dāng)，從更高的角度策劃機構(gòu)的發(fā)展和服務(wù)的開展，確保機構(gòu)的正常運營。機構(gòu)中最資深、專業(yè)、權(quán)威的社工師則可以獲得臨床社工師的執(zhí)照，對社工師個人來說，是能力的肯定和嘉獎，也體現(xiàn)出機構(gòu)的專業(yè)性。

有人可能從未想過社工師需要經(jīng)歷這樣艱難的學(xué)習(xí)、考核過程，其實這是混淆了社工師和志愿者的職業(yè)定位，社工師并非以解決表面問題為宗旨，如果不能了解社會行為產(chǎn)生的理論，則無法成為一名合格的社會工作者。比如某學(xué)校發(fā)生校園欺凌問題，社工師并不是解決欺凌問題就可以了，還要研究欺凌問題產(chǎn)生的原因，哪些情況下容易產(chǎn)生欺凌行為，欺凌行為的發(fā)生有哪些形式。只有在了解這些問題的基礎(chǔ)上，介入才會是成功的。

中流砥柱

篇7

中圖分類號：C916.2 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0751（2015）01-0073-06

2003年，上海市禁毒辦等部門以購買社會工作崗位方式向上海自強社會服務(wù)總社等三家社會工作機構(gòu)購買社會工作服務(wù)，開啟了政府購買社會工作服務(wù)的嘗試①。自此之后，深圳、廣州、東莞、北京、廈門、濟南、南京等地也逐步開始政府購買社會工作服務(wù)的探索，購買服務(wù)的方式、領(lǐng)域和規(guī)模都在逐漸擴大。政府購買社會工作服務(wù)已經(jīng)逐步成為政府治理轉(zhuǎn)型和社會管理創(chuàng)新的有益嘗試和制度化選擇。隨著政府購買社工服務(wù)的推進，各地陸續(xù)出臺關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的政策和辦法，以規(guī)范政府購買服務(wù)的操作。2012年11月，《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著政府購買社會工作服務(wù)在國家層面上得到認(rèn)可。其后，國家逐步完善制度，以形成公平公開、競爭擇優(yōu)、管理高效的政府購買社會工作服務(wù)機制。在政府購買社會工作服務(wù)如火如荼展開的同時，學(xué)術(shù)界圍繞社會工作服務(wù)這一主題展開研究，思考如何促進、規(guī)范政府購買社會工作服務(wù)的發(fā)展，社會各界也開始考問社會工作服務(wù)的必要性與質(zhì)量。社會工作者和社會工作機構(gòu)主要運用政府的公共資源和社會資源開展服務(wù)。這樣，無論面對政府還是面對社會，社會工作者和社會工作機構(gòu)都要表現(xiàn)自己服務(wù)的有效性，有效服務(wù)是社會工作這一職業(yè)和專業(yè)的合法性基礎(chǔ)。社會工作評估由此進入我們研究的視野。本文從社會工作評估的必要性入手，通過對我國主要城市社會工作評估實踐方式的評析，展現(xiàn)當(dāng)前社會工作評估的內(nèi)在困境，并在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化社會工作評估機制的對策。

一、社會工作評估的必要性與現(xiàn)實意義

社會工作評估是用科學(xué)的研究方法對社會工作服務(wù)項目的設(shè)計、策劃、實施和效果等方面進行的測度、診斷和評價的活動。②這項活動著力實現(xiàn)兩個追求：如何保證服務(wù)“物有所值”，如何讓專業(yè)更為“專業(yè)”。它是成本控制系統(tǒng)和質(zhì)量保證機制。社會工作服務(wù)之所以需要評估，主要在于四個方面：一是改

收稿日期：2014-09-15

*基金項目：教育部重大課題攻關(guān)項目“中國適度普惠型社會福利理論和制度構(gòu)建研究”（10JZD0033）;福建省高校人文社會科學(xué)研究重點基地――海西社會建設(shè)與社會服務(wù)研究中心課題。

作者簡介：姚進忠，男，集美大學(xué)政法學(xué)院講師（廈門 361021），南京大學(xué)社會學(xué)院博士生（南京 210046）。

崔坤杰，女，南京大學(xué)社會學(xué)院碩士生（南京 210046）。

進服務(wù)，幫助社會工作服務(wù)更好運行;二是承擔(dān)責(zé)任，評估者通常扮演監(jiān)督者的角色;三是生產(chǎn)知識，評估結(jié)果的為新的服務(wù)評估積累經(jīng)驗和知識;四是助力公關(guān)，為科學(xué)決策提供支持，公正的評估能為決策提供合法性和公信力。③在創(chuàng)新社會治理體系的背景下，積極探索專業(yè)、科學(xué)的社會工作評估機制對于完善政府購買服務(wù)制度、促進社會工作發(fā)展具有必要性和現(xiàn)實意義。

1.社會工作評估是社會工作專業(yè)化與職業(yè)化的內(nèi)在要求

目前，我國社會工作專業(yè)處于發(fā)展階段，社會認(rèn)可度不高。以評估來證明社會工作服務(wù)的有效性是提升其社會公信力的重要手段。社會工作評估是一種以證據(jù)為本的實踐活動，強調(diào)社會工作服務(wù)干預(yù)要有實證依據(jù)，服務(wù)效果要有盡可能明晰的顯示。④它依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對服務(wù)項目目標(biāo)達成度、社會效益、受益群體滿意度等情況進行評價，以促進社會工作服務(wù)的針對性和有效性，進而鞏固專業(yè)的社會認(rèn)可度。因此，社會工作評估成為證明自己服務(wù)有效性的重要手段。同時評估過程也是總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗、提煉本土理論知識的過程，這些知識的建構(gòu)在一定程度上助推了社會工作專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展。

2.社會工作評估是社會機構(gòu)向購買方交代并爭取更多發(fā)展資源的需求

在政府實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變的同時，社會服務(wù)也進入了“交代的年代”，社會工作服務(wù)機構(gòu)必須以評估方式向社會做出交代。項目執(zhí)行機構(gòu)以服務(wù)評估中的質(zhì)量考察與成本效益核算向購買方交代其所出資的費用得到了良好運用并實現(xiàn)了項目規(guī)劃的意圖，用各種數(shù)據(jù)說明服務(wù)支出的合理性和服務(wù)提供的有效性，這一方面可以獲得社會信任與社會合法性，另一方面也為其爭取更多資源奠定了良好基礎(chǔ)?？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣ぷ髟u估既是向購買方交代的要求，也是機構(gòu)爭取更多資源的重要條件。

3.社會工作評估是社會機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)察與問責(zé)的需要

一個完善的社會工作服務(wù)項目，應(yīng)對項目的執(zhí)行過程進行監(jiān)控，以確保服務(wù)執(zhí)行過程的效率和品質(zhì)。⑤項目評估有內(nèi)、外兩種形式。內(nèi)評估由服務(wù)提供者進行評估，目的在于檢查服務(wù)進度，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗等。⑥這種過程評估是對內(nèi)部社會工作服務(wù)進行監(jiān)察，有助于及時處理項目運作過程中出現(xiàn)的問題。

4.社會工作評估是促進社會工作項目更好發(fā)展的必然要求

社會工作服務(wù)是政治實踐和道德實踐合一的專業(yè)活動，整個服務(wù)的開展充滿了復(fù)雜性和變動性。社會工作評估的核心功能是改善社會服務(wù)，通過對服務(wù)項目的所有環(huán)節(jié)進行評估，科學(xué)掌握服務(wù)對象復(fù)雜的社會需要，從而明確問題和任務(wù)，改進和完善社會服務(wù)方法，有效實現(xiàn)社會工作協(xié)助服務(wù)對象解決問題、增進服務(wù)對象福祉的直接目標(biāo)和踐行專業(yè)價值的終極訴求。⑦同時，社會工作評估可以更好地厘清社會工作服務(wù)項目發(fā)展的方向，協(xié)助決策者決定有限資源投放的優(yōu)先次序，推動項目向縱深發(fā)展。

二、我國社會工作評估的實踐與困境

隨著政府職能轉(zhuǎn)型，我國社會工作機構(gòu)迅速發(fā)展，承接服務(wù)項目類型逐漸多樣化。然而，在具體運作過程中，由于管理制度缺乏、機構(gòu)專業(yè)化程度低等問題，社會工作服務(wù)亂象叢生、效率低下。很多地方的嘗試并未達到預(yù)期的社會效果。⑧因此，加強社會工作評估、運用評估結(jié)果提高社會工作者和機構(gòu)提供服務(wù)的能力十分必要。為規(guī)范社會工作評估實踐，目前我國一些社會工作發(fā)展較快的城市均出臺了社會工作評估的指導(dǎo)性文件。筆者基于這些城市的評估方案對當(dāng)前社會工作評估實踐進行審視，總結(jié)其內(nèi)在困境，為優(yōu)化評估機制提供方向。

1.我國社會工作評估實踐

我國社會工作評估大致可以分為兩類：一是以深圳、上海為代表的對社會工作者服務(wù)績效的評估;二是以廣州、東莞、珠海、廈門為代表的對社會工作機構(gòu)服務(wù)績效的評估。

深圳、上海兩市出臺的社會工作者服務(wù)績效評估文件主要從評估內(nèi)容和評估程序進行評估（見表1）。比較兩市評估指標(biāo)和評估程序，可以發(fā)現(xiàn)，兩市的評估文件具有以下特征：第一，專業(yè)能力是考核的首要指標(biāo)。深圳對社會工作者專業(yè)能力的評估包括專業(yè)資歷、專業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力等;上海則突出強調(diào)專業(yè)倫理。第二，服務(wù)質(zhì)量和成效是考核的主要內(nèi)容。深圳對服務(wù)質(zhì)量的評估更為系統(tǒng)，包括服務(wù)規(guī)范性、檔案管理規(guī)范性、服務(wù)成果、服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可度四個方面;上海在注重服務(wù)成效的同時，強調(diào)社工在服務(wù)實踐中的自身建設(shè)和成長。第三，工作量是考核的重要依據(jù)。上海有詳細(xì)的工作量標(biāo)準(zhǔn);深圳對此雖未涉及，但未來也很可能增加相關(guān)評估。第四，評估程序較為科學(xué)系統(tǒng)。兩市均有社工自評、聯(lián)合評估、匯總結(jié)果、公示、復(fù)核等程序，以確保評估的科學(xué)性和公平性。

2.我國社會工作評估所面臨的困境

目前，我國社會工作評估尚處于探索階段，由于各種原因，評估機制仍面臨諸多困境。

（1）管理主義傾向較重，服務(wù)初衷受損。

“管理主義”概念來源于公共行政領(lǐng)域，它強調(diào)商業(yè)管理的理論、方法、技術(shù)及模式在公共部門管理中的運用。尤其突出管理者的作用，講究機械的制度和絕對服從，追求結(jié)果和產(chǎn)出，以效率為宗旨。⑨在社會工作評估中，評估指標(biāo)和評估方法都是政府以文件的形式下達的，具有很強的行政命令性。政府以管理者的身份，把評估任務(wù)交給社會工作評估機構(gòu)，評估機構(gòu)在設(shè)定評估的參數(shù)和邊界時要聽從政府的意見，并且向政府匯報。這些機構(gòu)機械地按照政府設(shè)定的評估指標(biāo)和程序?qū)ι鐣ぷ鳈C構(gòu)所提供的服務(wù)進行專業(yè)性、服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的評估，盲目追求一個評估結(jié)果，既沒有有效利用評估結(jié)果，也無法建立有效的改進機制，不利于評估目標(biāo)的實現(xiàn)。這種管理主義思維很容易導(dǎo)致“指標(biāo)綁架”問題。以深圳為例，每一份合同都會對服務(wù)的產(chǎn)出進行量化規(guī)定，這種做法會衍生出更加嚴(yán)重的問題，即社會工作機構(gòu)以完成招標(biāo)量為目標(biāo)，從而背棄以服務(wù)對象“需要為本”的社會工作服務(wù)初衷。⑩同時，由于評估指標(biāo)和內(nèi)容的選擇受制于政府意志，社會工作者、服務(wù)對象的需求表達和參與機制缺失，這也容易導(dǎo)致社會工作評估出現(xiàn)片面性問題，社會工作服務(wù)的提供與需求相脫節(jié)。

（2）評估主體單一，多方意見未能體現(xiàn)。評估主體包括提出評估要求主體和評估執(zhí)行主體兩類。這兩類主體應(yīng)該是多元的，代表不同利益相關(guān)者的立場與觀點。比如，評估執(zhí)行主體也即操作主體，既可以由購買方專門組織的考核評估小組（包括購買方、監(jiān)督管理部門、行業(yè)主管部門代表、專家學(xué)者、資深社工和服務(wù)對象代表等）負(fù)責(zé)具體實施，也可引入第三方進行具體的考核評估。

但在實際中，社會工作評估主體比較單一，甚至評估要求的提出者與評估實際操作者是一樣的。從提出評估要求的主體來看，該主體主要是購買方或社會工作主管部門，而服務(wù)對象、大眾和輿論等很少參與甚至沒有參與其中。從評估執(zhí)行主體來看，評估執(zhí)行主體的操作主要由提出評估要求的機構(gòu)和組織承擔(dān)，服務(wù)對象評估、社會公眾評估、第三方評估等被排斥在外。這導(dǎo)致多方意見得不到充分體現(xiàn)，評估的客觀性和嚴(yán)謹(jǐn)性大大降低，評估的效果大打折扣。

（3）過分強調(diào)科學(xué)范式，專業(yè)內(nèi)涵體現(xiàn)不足。受管理主義思維的影響，當(dāng)前社會工作評估過分注重科學(xué)范式，努力將模糊性的“物有所值”轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、清晰、可操作的“績效”評估。但是，社會工作服務(wù)以追求人性解放、實現(xiàn)社會公平為服務(wù)的核心價值，它并不簡單地以利潤為終極目標(biāo)。服務(wù)的優(yōu)劣，從資助方或購買方到提供服務(wù)機構(gòu)再到享用服務(wù)的受眾，評價不一，標(biāo)準(zhǔn)有異。相對于統(tǒng)一客觀的盈利數(shù)值，“助人自助、惠澤社群”作為一種社會價值的實現(xiàn)程度很難有一個“客觀”的說法。因此，社會工作評估不能過分依賴科學(xué)范式。如果社會工作評估過于依賴科學(xué)計算，目標(biāo)方向由量度績效的準(zhǔn)則來主導(dǎo)，那么很容易導(dǎo)致社會工作服務(wù)只重視眼前短期效益，服務(wù)的努力方向就是盡可能去達到當(dāng)前的評估指標(biāo)。這種社會工作評估把短期的達標(biāo)凌駕于長遠(yuǎn)的目標(biāo)之上，流于短視，從而影響評估的意義。

三、優(yōu)化社會工作評估機制的對策思考

政府購買社會工作服務(wù)是政府創(chuàng)新社會治理方式的重要舉措，社會工作服務(wù)質(zhì)量對于政府公共服務(wù)職能的優(yōu)化有著重要影響。而社會工作評估機制的困境影響著社會工作機構(gòu)的合法性和社會工作的社會認(rèn)同，也致使社會工作服務(wù)質(zhì)量無法得到保障。因此，應(yīng)從以下維度完善與優(yōu)化社會工作評估機制，促進社會工作服務(wù)的發(fā)展。

1.逐步健全社會工作評估制度

政府購買服務(wù)不是一項單純的交易行為，效率并不是衡量其的唯一標(biāo)準(zhǔn)。回應(yīng)性、經(jīng)濟性、有效性、平等、責(zé)任等都是管制政府購買公共服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，社會工作評估機制應(yīng)兼具效率考察和專業(yè)發(fā)展的雙重訴求。完善社會工作評估機制首先要從制度層面給予相應(yīng)的保障。通過制度確保社會工作評估的科學(xué)性和規(guī)范化，逐步形成合理、靈活的社會工作評估監(jiān)管機制，即實現(xiàn)社會工作評估機制全國性規(guī)范與地域性特色相統(tǒng)一，建立動態(tài)監(jiān)察機制，確保評估的常態(tài)化、針對性與全面性。一方面要加強規(guī)范指導(dǎo)與監(jiān)管，保證社會工作評估標(biāo)準(zhǔn)化與程序化，保障社會工作服務(wù)的有效性，增強專業(yè)的社會公信力;另一方面評估要具有本土性和靈活度，為專業(yè)價值的彰顯創(chuàng)造足夠的空間，拓展社會工作機構(gòu)自我管理和自我成長的空間。

2.積極培育社會工作評估主體

21世紀(jì)以來，社會工作評估表現(xiàn)出整合主義的特點，其核心表現(xiàn)是評估主體的多元性，即評估主體除了科研院所、政府部門之外，社會組織、服務(wù)對象、新聞媒體等也作為主體參與到服務(wù)評估中。古貝等人所倡導(dǎo)的“第四代評估”提倡的就是這樣一種全面的積極參與，要求利益相關(guān)者和其他相關(guān)人在評估當(dāng)中處于平等地位。這就意味著所有評估參與人都有權(quán)表達自己的理解，并努力形成一種符合常理的、信息量大的、成熟的評估共識。因此，在建立以第三方評估為核心的機制時，要注意培育可能的社會工作評估主體，匯集包括第三方評估機構(gòu)在內(nèi)的更廣泛的、多元化的社會力量（政府部門、服務(wù)對象、社會公眾），形成多視角的監(jiān)察機制，全面考慮不同的價值觀，將評估行為和后續(xù)工作合成一個不可分割的整體。借助多元社會工作評估主體的參與，可以確保評估工作科學(xué)、合理、客觀地進行，最大限度地避免評估中的漏洞與盲點，保證評估監(jiān)察功能的實現(xiàn)。

3.不斷完善社會工作評估內(nèi)容

衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是評估的關(guān)鍵，所以不斷完善評估內(nèi)容是優(yōu)化社會工作評估機制的核心環(huán)節(jié)。社會工作評估的目標(biāo)不僅在于證明專業(yè)服務(wù)的有效性，考察服務(wù)的效率與效能，還在于倡導(dǎo)先進理念，分析社會問題，建立專業(yè)的公信力。評估目標(biāo)的復(fù)合性，決定了評估內(nèi)容的多維性。影響評估的三大重要維度包括政治、衡量與實踐。社會工作評估質(zhì)量就取決于如何將這三個維度的內(nèi)涵有效地整合到評估內(nèi)容體系中。評估內(nèi)容的完善過程也是實現(xiàn)政治、衡量與實踐三個維度整合的過程。由此，社會工作評估內(nèi)容應(yīng)該是一個多層面的體系，其選擇要做到全面性，涵蓋社會工作服務(wù)的績效考察、不同利益主體的訴求回應(yīng)、社會工作者的專業(yè)能力考量等，即盡可能顯示評估的效能、適當(dāng)、效率與能力四種觀點（見圖1）。評估不僅要包括提供組織、政策或案主重要資源的政治程序，同時，評估內(nèi)容還必須兼顧方法學(xué)與科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，選擇反映評估內(nèi)容的指標(biāo)盡可能考慮效度、信度、可近性、系統(tǒng)性等方法學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

羅伯特?卡普蘭（Robert Kaplan）和大衛(wèi)?諾頓（David Norton）發(fā)展的積分卡架構(gòu)和保羅?尼文（Paul Niven）為公共機構(gòu)設(shè)計的平衡積分卡圖表均為完善社會工作評估內(nèi)容提供了一定的參考。平衡積分卡設(shè)置了愿景、策略、顧客、員工學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部流程、財務(wù)六項內(nèi)容，有效地把機構(gòu)愿景、顧客要求和機構(gòu)日常運作連成一線，在落實機構(gòu)策略和監(jiān)控機制上保證機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量符合顧客的要求和期望。當(dāng)然，公益機構(gòu)是為了達成使命而存在的，其運作是一套由使命出發(fā)、層層相扣的行動體系。具體到社會工作機構(gòu)，它是基于專業(yè)價值使命發(fā)展出愿景，再根據(jù)愿景制定可行目標(biāo)。因此，評估內(nèi)容的選擇首先考慮的就是社會工作機構(gòu)對專業(yè)使命的貢獻程度，以有效提升機構(gòu)的調(diào)適能力和專業(yè)能力。

4.嚴(yán)格設(shè)計社會工作評估程序

良好的制度和完善的內(nèi)容都需要借助合理的評估程序才能夠?qū)崿F(xiàn)，嚴(yán)格設(shè)計服務(wù)評估程序是優(yōu)化社會工作評估機制不可缺少的內(nèi)容。社會工作評估是一種整合性的評估，應(yīng)以邏輯關(guān)系貫穿目標(biāo)和系統(tǒng)始終。它不只是全面量度活動成效（目標(biāo)），還要顧及成效與活動的服務(wù)量及資源投放（系統(tǒng)）的邏輯關(guān)系，使評估更全面，最終達成活動成效。因此，設(shè)計評估程序，必須努力提升程序的動態(tài)性和靈活性，對項目實施的各個環(huán)節(jié)進行動態(tài)監(jiān)察，全面展現(xiàn)項目的運作過程及其成效、影響。通過整合內(nèi)外部評估、過程與結(jié)果評估，將過程、成果、影響評估整合到評估模式之中，做到動態(tài)掌握項目的處境分析、資源投放、活動/服務(wù)、服務(wù)成效等維度狀況，從而對機構(gòu)服務(wù)的能力、效率、效能、適當(dāng)性等進行有效考察。

四、結(jié)語

新公共服務(wù)與新公共管理運動浪潮使社會服務(wù)評估議題受到前所未有的重視。社會工作服務(wù)也在其列，通過社會工作評估來考察與審視政府購買的社會工作服務(wù)是否獲得“物有所值”甚至是“物超所值”的回報。本文關(guān)注社會工作機構(gòu)的公益形象與社會使命，期待借此增進社會大眾對社會工作的認(rèn)識與信任并投入更多資源，促進社會和諧。當(dāng)前，我國社會工作評估雖然同時注重服務(wù)的績效考察與專業(yè)質(zhì)量的提升，但是由于受管理主義思維影響，實際評估操作還是過多關(guān)注服務(wù)數(shù)量與效率的考察，致使服務(wù)對象的福祉、權(quán)益以及社會工作的專業(yè)成長受到損害?；诖耍疚膹脑u估制度、主體、內(nèi)容和程序四個角度提出優(yōu)化策略，其目的不在于建構(gòu)一個放之四海而皆準(zhǔn)的評估模型來量度社會工作服務(wù)，而在于強調(diào)社會工作的專業(yè)特質(zhì)，強調(diào)以社會工作的專業(yè)成長作為評估的根本，促進我國社會工作評估的發(fā)展以及社會工作專業(yè)化與職業(yè)化成長。

注釋

①劉君：《政府購買社會工作服務(wù)文獻綜述》，《山東行政學(xué)院院報》2012年第6期。

②④⑥⑦顧東輝：《社會工作評估》，高等教育出版社，2009年，第5、9、18、20頁。

③Chelimsky， E. The Coming Transformations in Evaluation. In E. Chelimsky and W. R. Shadish（eds.）， Evaluation for the 21st Century. A Handbook. Thousand Oaks， CA： Sage，1997， pp.26―53.

⑤陳錦棠等：《香港社會服務(wù)評估與審核》，北京大學(xué)出版社，2008年，第9、77頁。

⑧韓夢冉：《廣州市H街道政府購買社工項目評估研究》，遼寧大學(xué)碩士論文，2013年，第2頁。

⑨趙景來：《“新公共管理”若干問題研究綜述》，《國家行政學(xué)院學(xué)報》2001年第5期。

⑩馬貴俠、葉士華：《政府向社會工作機構(gòu)購買服務(wù)的運作機制、困境及前瞻》，《廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué)版）2014年第1期。

金紅：《上海市社會工作服務(wù)機構(gòu)評估機制之研究》，復(fù)旦大學(xué)碩士論文，2005年，第20頁。

范斌、張海：《社會服務(wù)評估發(fā)展的歷史性考察》，《理論月刊》2014年第3期。

[美]埃貢?G?古貝、伊馮娜?S?林肯：《第四代評估》，秦霖等譯，中國人民大學(xué)出版社，2008年，第4頁。

官有垣等：《第三部門評估與責(zé)信》，北京大學(xué)出版社，2008年，第5、263、21頁。

Kaplan， R. S. and Norton， D. P. The Balanced Scorecard： Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press， Boston， MA， 1996， pp.18―63.

篇8

2001.9-2005.7 市場營銷專業(yè)本科 北京**大學(xué) （排名：3/100）

主修課程：市場營銷、消費者行為學(xué)、市場調(diào)研、組織行為學(xué)、管理學(xué)、財務(wù)會計、商務(wù)英語、企業(yè)物流、供應(yīng)鏈管理等。

實踐經(jīng)驗

2006.11–今 薪酬調(diào)研專員 公司

電話確認(rèn)報名客戶基本信息，審核調(diào)查問卷，運用SPSS等專業(yè)工具進行數(shù)據(jù)分析，整理并完善調(diào)查流程。全面了解薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬調(diào)查流程；提高了人際理解及溝通、問題解決、壓力承擔(dān)等能力；鍛煉了管理和指導(dǎo)團隊成員協(xié)同工作的能力。

2006.6-2006.10 撰寫《掉渣燒餅火爆現(xiàn)象的4PS分析》報告

針對2005年前土家族掉渣燒餅連鎖店風(fēng)靡一時的現(xiàn)象，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷手段四個方面對其火爆的原因加以分析，并預(yù)測了該種連鎖店的未來前景。運用了營銷學(xué)基本理論，實踐了營銷調(diào)研方法。

2006.3-2006.5 咨詢助理 ****咨詢公司

協(xié)助項目經(jīng)理進行電話訪問，資料整理和分析；撰寫項目報告。掌握了電話訪問的技巧，熟悉了咨詢項目的運作流程。

2006.1–2006.3 撰寫《銷售隊伍管理》一書的兩章

查閱銷售管理及人力資源管理類文獻近50篇，撰寫《銷售人員招聘與選拔》和《銷售人員的培訓(xùn)》兩章。提高了資料分析和寫作能力。

校內(nèi)工作

2002-2006

研究生會體育部委員、團支部書記

增強了組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

榮譽獎勵

2006.11 校三好研究生

2005.6

北京市優(yōu)秀畢業(yè)生

2004.11 社會工作獎學(xué)金

2004.7

國際企業(yè)挑戰(zhàn)賽模擬二等獎

2002-2004 連續(xù)三年校三好學(xué)生

2002-2004 連續(xù)三年學(xué)習(xí)獎學(xué)金

2002-2004 連續(xù)三年院優(yōu)秀團員

個人技能

英語水平：六級 560分

計算機水平：國家二級（C語言）

熟練使用office軟件，會使用ERP軟件

自我評價

真誠、內(nèi)斂、專注

優(yōu)秀的思維、溝通和學(xué)習(xí)能力

良好的團隊協(xié)作能力和團隊管理潛力

聯(lián)系人信息：...........

2004級中文系博士研究生

第一、我學(xué)球、打球15年，先是跟山西大學(xué)的一位原先的校隊隊員學(xué)球，所以打法基本上正規(guī)，但似乎比不上專業(yè)隊，在業(yè)余這個級別里，我還是注重“形”的那種，反對丑陋打法。我是兩面反膠弧圈打法，但是對其他打法也略熟悉。來源：中國求職簡歷網(wǎng)

第二、我曾經(jīng)當(dāng)過別的運動項目的教練，有教別人運動的經(jīng)驗，這一點熟悉我的人都知道。

第三，我的理論水平尤其高，我敢說這個大話，是因為是在1997年出版過一本關(guān)于體育的書，《競技·中國——競技文化與中國的國民性》，并獲過省級獎勵。還寫過足球和其他體育評論文章數(shù)百篇，有兩部體育書稿也將出版，《新華文摘》1992年9期曾經(jīng)全文轉(zhuǎn)載過我的體育方面的論文。到華師大以來，發(fā)表體育論文4篇，其中核心期刊3篇。

第四、至于乒乓球成績，只參加過一些系與系之間的對抗賽，打團體，獲得過冠軍。去年華東師范大學(xué)中文系研究生打團體比賽，我是亞軍隊成員。

第五、我在體育圈子里有朋友，如上海大學(xué)社會學(xué)系教授老陸，原上海隊隊員，后當(dāng)過市隊教練。北京也認(rèn)識幾個搞乒乓的，如北體大小球教研室副教授老唐，他們都曾經(jīng)給過我很大的幫助。

篇9

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.041

專業(yè)課的學(xué)習(xí)，最難的內(nèi)容是相關(guān)理論的學(xué)習(xí)。沒有理論的構(gòu)架和積淀，相應(yīng)的專業(yè)實踐就成了無本之木、無源之水。系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)課程，是大學(xué)中每個專業(yè)課程安排中的重中之重。社會學(xué)學(xué)科成立以來，出現(xiàn)了很多的理論流派，大師級人物的閃耀的思想不僅照亮了社會學(xué)前進的道路，也成為整個文科的發(fā)展的重要基石。因此，如何使學(xué)生通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在腦海中構(gòu)建起社會學(xué)專業(yè)的理論框架，對其之后的具體專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐來說，是至關(guān)重要的。

但是，理論學(xué)習(xí)的困境在于，由于理論講授內(nèi)容的枯燥乏味性、缺乏靈活性，理論課的學(xué)習(xí)內(nèi)容一直是學(xué)生認(rèn)為最枯燥的、最容易產(chǎn)生抵觸心理的。學(xué)生上課沒有積極性、老師講授沒有動力，成為理論學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的真實寫照。

1 社會學(xué)專業(yè)理論課程安排的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，社會學(xué)專業(yè)的理論課，大致有社會學(xué)原理、中（西方）社會思想史、西方社會學(xué)理論和社會學(xué)名著選讀等課程，其中課程的具體命名會有所差異。

社會學(xué)原理（或稱社會學(xué)概論）是社會學(xué)專業(yè)課程中的重要課程，它作為社會學(xué)的入門課程，是對整個專業(yè)知識的系統(tǒng)梳理，內(nèi)容涉及廣泛但是相對淺顯，涉及到社會學(xué)研究領(lǐng)域的方方面面，對整個社會學(xué)的專業(yè)知識框架起到了提綱挈領(lǐng)的作用。因此，能否學(xué)好這門課程對以后的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)起到至關(guān)重要的作用。一般來說，這門課程安排在大一期間。

其他幾門課程，分別涉及到專業(yè)知識的歷史發(fā)展的沿革、理論流派的傳承以及相應(yīng)經(jīng)典專著的閱讀，對社會學(xué)專業(yè)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和進一步的深化起到了推波助瀾的作用。掌握了這些知識，就能較為全面掌握社會學(xué)理論知識，為后面的實際的專業(yè)運用起到具體的指導(dǎo)作用。沒有理論知識的掌握，就沒有社會學(xué)專業(yè)的實際田野調(diào)查和應(yīng)用。對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)需要一個循序漸進的過程。在學(xué)習(xí)了概論之后，需要系統(tǒng)梳理社會學(xué)理論流派的發(fā)展，進而了解整個學(xué)科理論的歷史發(fā)展過程，其中輔以相關(guān)大師級人物經(jīng)典著作的研讀，才能到達對社會學(xué)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)要求。因此，現(xiàn)階段這幾門理論課程的安排，參差不齊，基本上處于大二至大三這四個學(xué)期之中。

此外，理論知識的講授并不是僅僅出現(xiàn)在上述幾門單純的理論課程，在各個具體的專業(yè)課程的教學(xué)計劃中，會有一些和本課程相關(guān)的理論知識的提及和具體應(yīng)用，因此，專業(yè)課程會以“知識點”的形式零星地體現(xiàn)理論課程的“知識面”，在具體的講授內(nèi)容上會有理論“點”重復(fù)的現(xiàn)象，這是在具體的教學(xué)中常見的現(xiàn)象。

2 大學(xué)生各學(xué)年的心理特點

大學(xué)四年，能夠真正讓大學(xué)生安心學(xué)習(xí)、學(xué)到實用的知識的具體時間并不多。

2.1 大一：新奇與適應(yīng)

大一剛?cè)胄?，新生往往是好奇和適應(yīng)的心理。一方面，要適應(yīng)從高中階段向大學(xué)階段的學(xué)習(xí)方式的過渡，適應(yīng)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)獨自住校的生活過渡；另一方面，是對新的相對自由的大學(xué)學(xué)習(xí)、生活的好奇和自身的重新調(diào)整。這需要大學(xué)生拿出一定的時間來完成，大一的第一學(xué)期甚至整個大一就首當(dāng)其沖。

這一時期，大學(xué)生剛從高中的填鴨式教育中走出來，在學(xué)習(xí)上還保留著高中的學(xué)習(xí)方法，血液中還有高考奮斗的激情，在大學(xué)的學(xué)習(xí)中自然地會將過去的學(xué)習(xí)激情和學(xué)習(xí)方法帶入。學(xué)習(xí)激情與好奇結(jié)合，是新生顯著的心理特點，容易使大學(xué)生對自己的專業(yè)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，也能促使其對高中的學(xué)習(xí)方法的反思。學(xué)習(xí)氛圍，過去是“千軍萬馬過獨木橋”的緊張艱苦，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成為很寬松、充分自由的；課堂上，不用再預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，不再是“分分分，學(xué)生的命根”，而是“60分萬歲”。高中的學(xué)習(xí)方法已經(jīng)不能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)。

這個時期，大學(xué)生的重心從學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到了各種的大學(xué)社團活動與集體活動，容易造成對專業(yè)課程的輕視，但是憑借學(xué)習(xí)激情的慣性，有些新生已經(jīng)開始反思具體學(xué)習(xí)方法的改變。

2.2 大二：迷惘

大二這一學(xué)年，大學(xué)生進入了一個充滿迷惘和困惑的階段：對大學(xué)學(xué)習(xí)的迷惘、對課外活動的重新反思、對自己未來的迷惘……

這一時期，學(xué)習(xí)目的不明確。過去是一切只為高考的明確的目標(biāo)，有家庭、社會交付給他們的明確的學(xué)習(xí)目的?，F(xiàn)在考上大學(xué)的階段目標(biāo)已經(jīng)完成，那進入大學(xué)之后的學(xué)習(xí)目的又該是什么吶？

學(xué)習(xí)方式有待變化。過去是被動學(xué)習(xí)、填鴨式的高考教育，現(xiàn)在大學(xué)中一切寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境為大學(xué)生提供了主動學(xué)習(xí)的良好氛圍，如何才能轉(zhuǎn)變成為主動的學(xué)習(xí)，這就需要找到和過去不同的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)定位。

2.3 大三：自我定位

經(jīng)過了前兩年的新奇和迷惘，大學(xué)生進入大三之后，對于大學(xué)生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)較為適應(yīng)，基本上有了自己的學(xué)習(xí)方法和生活方式，自己對于社會和未來開始有了一些認(rèn)識和看法。相對來說，這個時期的大學(xué)生的思維較為成熟一些了。但是，面對社會日益激烈的就業(yè)形式，“畢業(yè)就失業(yè)”、“學(xué)的好不如嫁得好”等輿論甚囂塵上，在校大學(xué)生開始明顯感受到外界的巨大壓力。

這個時期，大學(xué)生開始對未來的職業(yè)有了一定的規(guī)劃，開始利用課余時間甚至翹課來進行自己的規(guī)劃，對專業(yè)課程的重視度明顯下降。同時，運用還不怎么成熟的學(xué)習(xí)方法去自學(xué)其他的知識，顯然是事倍功半，達到的效果不佳。

3 有針對性地課程設(shè)置與教學(xué)

3.1 課程設(shè)置

專業(yè)課程的整體安排。大四學(xué)年，是大學(xué)生四年大學(xué)生活的最后一年，也是四年生活的總結(jié)，大學(xué)生的主要任務(wù)就是找工作、撰寫畢業(yè)論文，是對之前三年專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果的一次實戰(zhàn)檢驗。畢業(yè)論文的撰寫，除了要應(yīng)用社會學(xué)中的統(tǒng)計方法，還需要有相應(yīng)的具體理論和研究方法與實例的相結(jié)合。因此，這一學(xué)年一般不用安排專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，充其量有幾門關(guān)于就業(yè)技巧的課程可以安排在大四第一個學(xué)期。

理論課程的安排。鑒于從大三開始，大學(xué)生需要使用在前兩年習(xí)得的新的學(xué)習(xí)方法來規(guī)劃自己的未來職業(yè)，難以有太大的精力和熱情來學(xué)習(xí)枯燥的理論知識，因此大三學(xué)年的主要教學(xué)目標(biāo)在于社會學(xué)各個分科社會學(xué)的學(xué)習(xí)。這些社會學(xué)分科課程（比如家庭社會學(xué)、人口社會學(xué)、農(nóng)村社會學(xué)等等），內(nèi)容比較貼近生活，教學(xué)形式和考核形式也可以多樣化，以靈活的方式引起學(xué)生對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣，也是社會學(xué)具體理論和實際相結(jié)合的最好運用。

社會學(xué)主要理論的學(xué)習(xí)應(yīng)該集中于大一大二兩年。這兩年是大學(xué)生進入高校之后、建立自己的新的有效的學(xué)習(xí)方式的主要時間。在保持高中學(xué)習(xí)的激情的同時，探索如何由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效率，增強理論修養(yǎng)，為之后專業(yè)學(xué)科上認(rèn)知的進一步發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。

3.2 教師的講授策略

社會學(xué)的整體課程，雖然由不同的教師來承擔(dān)不同課程的講授，但是應(yīng)該遵循社會學(xué)學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)中有效地進行溝通和相互借鑒，將專業(yè)知識的傳授融合成一個有機的有效整體。

社會學(xué)概論的課程作為整個社會學(xué)專業(yè)的入門課程，要給學(xué)生一個清晰的學(xué)科內(nèi)容和發(fā)展的框架脈絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，將中西方的思潮、主要理論學(xué)派按照時間的順序?qū)⒖蚣苤邢鄳?yīng)部分充實起來。大學(xué)的課堂教育一直崇尚學(xué)生主動自主的學(xué)習(xí)，雖然現(xiàn)有的中國教育資源不能達到西方教育那種寬松的課堂形式，但是教師可以通過各種形式來達到課堂的活躍。理論知識的內(nèi)容很是枯燥，可以將學(xué)派人物的一些軼事、趣事作為引起學(xué)生興趣的調(diào)味品來活躍氣氛，在分析人物的特定性格的基礎(chǔ)上引出其闡述的特定理論，這樣可以適當(dāng)?shù)脑黾尤の缎?。同時，理論課程的講授要注意理論演進的歷史發(fā)展和傳承關(guān)系，注重其理論的整體性和全面性，并重點突出其對實地調(diào)查的應(yīng)用性，借以擴大理論知識的“面”。

其他專業(yè)課程，在講授具體的理論知識“點”的時候，由于之前的理論教學(xué)已經(jīng)涉及到了這部分內(nèi)容，就可以采用較為靈活的不同形式來教學(xué)：比如學(xué)生主講、教師評價的鞏固以往知識的方法；比如采用分組討論的方式，鼓勵學(xué)生在已有的知識的基礎(chǔ)之上能夠闡發(fā)出自己的想法和思想。在考核方式上，引入多種的考核形式，多方面地督促學(xué)生對已有知識的活學(xué)活用。比如采用小型的論文答辯的形式，就能有效地遏制學(xué)生在課程論文上的抄襲行為；比如采用舞臺劇的形式，讓學(xué)生將社會工作的調(diào)解行為通過實際的案例表演出來，不僅使學(xué)生運用了相關(guān)理論，而且為之后的工作進行了提前的演練。

3.3 學(xué)生的學(xué)習(xí)

大學(xué)生通過幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)，主要是為了建立適合自己的有效的學(xué)習(xí)方式，這是會終身受益的。如何達到學(xué)生主動的、有針對性的高效學(xué)習(xí)，需要大學(xué)生有意識進行自我培養(yǎng)。

專業(yè)知識不是一成不變的，不是照本宣科的，大學(xué)生要用發(fā)展的、創(chuàng)新的眼光來看待理論知識的發(fā)展。社會學(xué)是一門實證為基本取向的社會科學(xué)。離開了對學(xué)生的實際操作能力的培養(yǎng)，就不可能達到社會學(xué)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)。

理論知識的掌握程度直接影響著學(xué)生對社會學(xué)專業(yè)知識的吸收。面對內(nèi)容龐大卻瑣碎的理論知識，學(xué)生需要主動地去理解并吸收相關(guān)的知識，而不是略帶無奈地為了學(xué)分而學(xué)。教師改進教學(xué)方式的同時，學(xué)生也要發(fā)揮積極性，課下研讀經(jīng)典專著，用新時代的新眼光發(fā)展地了解這些理論的現(xiàn)實意義，賦予更多的新時代的氣息，用相關(guān)理論、視角分析各種當(dāng)今的熱點問題、社會現(xiàn)象。一旦找到了理論與現(xiàn)實的契合點，就更容易找到大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的切入點。

篇10

中圖分類號：C913.1 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-8500（2012）12-0013-02

家庭是孕育生命的第一站，是帶給生命最簡單卻最美好的幸福的天堂，父母便是這天堂中呵護我們、愛惜我們的天使。但是，人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，天使也有折翼的時候。面對喪偶、離異等導(dǎo)致家庭破裂的因素，單親母親比起單親父親，或許承受了更多。來自生理、心理、社會的種種壓力，讓昔日美麗的天使媽媽不僅折斷了翅膀，更是徘徊在煎熬與痛苦的邊緣。本文就將針對單親母親的困難，利用社會工作科學(xué)的助人方法，從微觀、中觀和宏觀三方面提出解決方法和建議。

一、單親家庭現(xiàn)狀

單親家庭包括四種形式。喪偶式單親家庭；離婚式單親家庭；未婚式單親家庭；分居式單親家庭。目前，對于全國單親家庭的數(shù)目統(tǒng)計尚沒有較新的數(shù)據(jù)，中國1982年的單親家庭率為12.59%，其中以分居式單親家庭為主（9.26%），喪偶式單親家庭次之（2.95%），離婚式單親家庭最低（0.38%）；1990年單親家庭率為7.58%，其中仍以分居式單親家庭為主（5.28%），其次為喪偶式單親家庭（1.78%），離婚式單親家庭仍然最低（0.53%）。

單親家庭相對于正常家庭本身就有著很多的困難，更何況是單親母親支撐起的家。總體來看，這些困難可以分為十大類：⑴經(jīng)濟困難收入太低，入不敷出64%；⑵保障困難孩子未參加任何保險34%；⑶育子困難教育投資少46%；⑷就業(yè)困難年齡大，不好找工作62%；⑸再婚困難因為孩子問題62%；⑹養(yǎng)老困難家里有需要贍養(yǎng)（經(jīng)濟資助）的老人58%；⑺生理心理疾患自己身體有病需要常年治療40%；⑻社會歧視，隨時感到親朋好友對單親母親的憐憫和同情85%；⑼升遷困難得不到機會100%；⑽家庭暴力離異一方經(jīng)常回來糾纏自己和孩子90%。

二、社會工作微觀措施

社會工作中，所謂微觀就是指個案工作，即以一對一的方式，社工直接接觸案主，幫助案主解決困難，提升案主能力，促進案主與環(huán)境的相互適應(yīng)。就單親母親而言，最適合方法應(yīng)該是自助小組。但對于心理問題或者情緒困擾較為嚴(yán)重的、無法參與小組活動和討論、主動提出希望接受個案輔導(dǎo)的單親母親則比較適合個案工作。而針對單親母親來說，最合適的個案服務(wù)模式是心理社會治療模式，因為這種方法不但關(guān)注案主的生理問題、心理動機，更重視案主的社會因素。對于單親母親這種面對內(nèi)心和社會雙重壓力的弱勢群體來說，社會工作者要定期與案主保持接觸，了解案主的情緒狀況，適時給予疏導(dǎo)，協(xié)助案主穩(wěn)定情緒。還應(yīng)聯(lián)系民政、婦聯(lián)、公安等相關(guān)部門，了解相關(guān)政策法規(guī)，整合資源以緩解案主的經(jīng)濟壓力。

三、社會工作中觀措施

嚴(yán)格來講，小組工作應(yīng)該屬于微觀社會工作，但是因為單親母親這一群體的特殊性，其自助小組勢必會依靠社區(qū)展開，因為只有這樣才較容易召集和管理案主。所以在這里，我把依托社區(qū)的單親母親自助小組定位于中觀社會工作。

社會支持理論認(rèn)為社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持，每個人都擁有自己一定的社會支持網(wǎng)絡(luò)。一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強大，就越能夠較好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。能夠為單親母親提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常可以分為兩種：正式的和非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)包括工會、婦聯(lián)、社區(qū)組織等；非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)包括家人、親友、同事、鄰里等，當(dāng)然，單親母親本身的相互支持也是很重要的。單親母親工作坊的建立就是幫助單親母親建立非正式和正式的支持網(wǎng)絡(luò)的載體，促進單親母親與支持系統(tǒng)的互動。

單親母親自助小組的主要目標(biāo)是幫助單親母親尋找社會資源，結(jié)識更多的朋友，找回自信，達到適應(yīng)社會、自我成長，同時動員社會力量，關(guān)注單親母親，在全社會形成關(guān)愛幫助單親母親的良好社會氛圍，通過各種形式給單親母親以支持和幫助。具體目標(biāo)：（1）形成單親母親社會支持網(wǎng)絡(luò)；（2）開展對單親母親的關(guān)愛活動；（3）對單親母親給予精神上的安慰和支持；（4）為單親母親提供溝通、交流和宣泄的機會；（5）在單親母親遇到困難時伸出援助之手；（6）學(xué)習(xí)、研究和交流工作經(jīng)驗。單親母親雖然往往不愿與人過多交往，但是在自助小組中，因為大家有著相似的經(jīng)歷和感受，所以很容易引起共鳴。在這種相互理解，相互信任的氣氛中，小組動力可以發(fā)揮極大的作用，而一些單親母親的經(jīng)驗也可以帶給其他組員最有效的建議和幫助。這也就是自助小組對于單親母親最大的優(yōu)勢。

四、社會工作宏觀措施

相對于個案工作、小組工作和社區(qū)工作，宏觀層面的社會工作側(cè)重于政策和行政的方向，也就是說把入手點提升到全社會的高度，此時的服務(wù)對象不再是個人或者十幾個人，而是把單親母親作為一個整體，針對該群體普遍面臨的困難提供可能的解決方法。

各級政府和主管部門應(yīng)從落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的角度來認(rèn)識和加強家庭建設(shè)。應(yīng)在正面引導(dǎo)的同時，關(guān)注離婚率升高、單親家庭增多現(xiàn)象，幫助有困難的家庭擺脫困境。輿論部門應(yīng)大張旗鼓鞭撻婚姻家庭領(lǐng)域的消極現(xiàn)象，共同營造良好的社會氛圍，以利于婚姻幸福、家庭美滿、社會和諧進步。

除婦聯(lián)、民政、勞動與社會保障部門的支持、救助外，應(yīng)利用民間和社會團體等非政府組織和非營利組織力量，大力發(fā)揮第三部門和社會志愿者的支持作用，建立弱勢群體的社會支持網(wǎng)絡(luò)，積極發(fā)展專門為弱勢群體特別是單親家庭、貧困母親提供支持、保護和服務(wù)的慈善機構(gòu)，使其從個人的、分散的和不規(guī)范的方式向正式的、組織化的和規(guī)范化的方式轉(zhuǎn)變和發(fā)展，從而使支持弱勢群體特別是單親貧困家庭和貧困母親的慈善事業(yè)的宣傳、集資和實施工作更加合理、有效。

支持單親母親家庭的社會政策，應(yīng)引入社會性別觀點，針對單親母親家庭面臨的主要困難，各級政府和有關(guān)部門應(yīng)采取以就業(yè)扶持為中心的相應(yīng)政策和措施：一是再就業(yè)扶持政策和服務(wù)應(yīng)向弱勢群體中的單親母親家庭傾斜，如在技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)貸款、收費和稅收等方面，同等條件下應(yīng)對撫養(yǎng)未成年子女的單親者有所傾斜；二是應(yīng)考慮單親家庭的特殊困難，調(diào)整救助標(biāo)準(zhǔn)；三是制定針對單親貧困家庭的社會保障政策。在保險辦理、養(yǎng)老金發(fā)放、醫(yī)保條件、子女教育等方面對單親貧困家庭和貧困母親給予適當(dāng)放寬。

加強精神扶貧是提高單親家庭母親素質(zhì)和應(yīng)對現(xiàn)實困難能力的首要任務(wù)。應(yīng)大力倡導(dǎo)自愛、自尊、自強、自立精神，引導(dǎo)單親母親轉(zhuǎn)變觀念，自立自強。社區(qū)、婦聯(lián)等可多組織單親家庭成員的學(xué)習(xí)、交活動。有關(guān)部門應(yīng)對單親母親的職業(yè)技能和勞動技能培訓(xùn)，崗位求職等提供服務(wù)與方便。

可在城市成立單親貧困家庭或單親貧困母親協(xié)會，組織單親家庭參加社會活動，如輔導(dǎo)、講座、參觀、游覽等，增強單親家庭成員的生活信心和韌性；可以在社區(qū)成立“單親俱樂部”或“單親貧困母親俱樂部”，以關(guān)注成員精神和心理的撫慰為重點，倡導(dǎo)自助互助、同伴支持，整合有不同需求及不同服務(wù)資源的單親者及其他互助資源，共同為改善單親生存和發(fā)展的環(huán)境做一些實事。

單親家庭的遞增，不僅使當(dāng)事人面臨經(jīng)濟和精神等方面的壓力，而且也程度不同地影響到孩子。目前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型期，資源重新分配明顯地向年輕人、高學(xué)歷和高技能者傾斜。承載親職重負(fù)和社會世俗壓力的單親者尤其是單親母親家庭往往面臨福利水平下降、心理和社會適應(yīng)困擾加劇等問題，這些人淪為弱勢群體或弱勢地位的可能性更大。對單親家庭的研究，在歐美國家一直是人口社會學(xué)研究的重要領(lǐng)域之一，其關(guān)注的焦點是從社會心理、社會支持角度給予該類家庭成員以公平的社會地位及待遇。但在我國，與此相關(guān)的問題并未引起學(xué)術(shù)界及有關(guān)職能部門的足夠重視，尤其是這方面的經(jīng)驗研究比較缺乏。構(gòu)建社會主義和諧社會，必須加強對這一弱勢群體的關(guān)注。

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