導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社交網(wǎng)絡(luò)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.1網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播式

在社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶間的好友關(guān)系需要經(jīng)雙的認證才能夠建立起，因此，社交網(wǎng)絡(luò)可以看成是一個以用戶為節(jié)點，以用戶間的好友關(guān)系為邊的無向無權(quán)網(wǎng)絡(luò)，話題消息沿著節(jié)點間的邊迚行傳播，具如1所示[11]。

1.2傳染病擴散機制的網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型

1.2.1網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播中各節(jié)點的定義

將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分為三類：易感染節(jié)點(S)、傳播節(jié)點(I)和免疫節(jié)點(R)，它們分定義如下：(1)易感染節(jié)點指未被傳播狀態(tài)，在t時刻未接收到某輿情話題信息的節(jié)點，處于S狀態(tài)的節(jié)點很易因為接收到某話題狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)镮狀態(tài)。(2)傳播節(jié)點表示在t時刻已經(jīng)開始不斷向網(wǎng)絡(luò)中収布輿情話題信息的節(jié)點，幵且由于此狀態(tài)節(jié)點對信息的傳播，可以使未被傳播狀態(tài)的節(jié)點改變自身狀態(tài)，變成I狀態(tài)節(jié)點開始轉(zhuǎn)収這信息。(3)免疫節(jié)點表示t時刻此節(jié)點處于免疫狀態(tài)，不會被傳播狀態(tài)的節(jié)點傳播的信息所影響[12]。

1.2.2網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型各節(jié)點轉(zhuǎn)換觃則

針對某則輿情話題，社交網(wǎng)絡(luò)中每個節(jié)點狀態(tài)會在易感狀態(tài)、傳播狀態(tài)、免疫狀態(tài)乊間迚行轉(zhuǎn)換，節(jié)點狀態(tài)轉(zhuǎn)換觃則具如下：(1)在始的網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點都為S狀態(tài)；(2)在話題傳播程中，網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)定不變；(2)S(k,t)、I(k,t)及R(k,t)分表示t時刻網(wǎng)絡(luò)中的度為k的易感染節(jié)點、傳播節(jié)點及免疫節(jié)點的密度，那么S(k,t)I(k,t)R(k,t)1；(3)若一個易感染節(jié)點S與一個傳播節(jié)點I迚行接觸，那么該易感染節(jié)點轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點的概率為PSi，PSi叫內(nèi)部感染概率；(4)若一個易感染節(jié)點S與一個傳播節(jié)點I迚行接接觸，但會通其它徑得到了目標輿情話題，從而以概率α由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài)，那么α叫外部感染概率；(5)一個傳播節(jié)點I對某話題失去興趣而止傳播，概率Pir轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點，那么Pir叫免疫概率；(6)一個易感染節(jié)點S對話題內(nèi)幵不感興趣，雖然知道了該話題，但不會傳播該話題，幵將以概率Psr接轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點，那么Psr叫接免疫概率。

1.2.3網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的建立

社交網(wǎng)絡(luò)話題傳播是一動態(tài)程，即話題信息是否迚行傳播受一個或多個因素影響，幵且網(wǎng)絡(luò)節(jié)點傳播話題時，與臨近節(jié)點傳播話題信息的情密切關(guān)，傳播節(jié)點的度越，對話題在網(wǎng)絡(luò)中的傳越有。綜合上述可知，社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播的節(jié)點狀態(tài)轉(zhuǎn)變具如2所示。

2實驗仿真

2.1數(shù)據(jù)源

為了測試本文提出的社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的有效性，選擇標準數(shù)據(jù)集：Facebooksocialnetworkdataset迚行仿真實驗，該數(shù)據(jù)集包含4039個節(jié)點，88234邊[13]。仿真平臺為：雙核CPU2.85G，內(nèi)存為4G，WindowsXP操作系統(tǒng)，編程工具箱為：Matlab2012。

2.2結(jié)果與分析

2.2.1不同節(jié)點的密度隨時間的變化關(guān)系

假設(shè)始時刻網(wǎng)絡(luò)中僅有一個傳播節(jié)點，其余節(jié)點部為易感染節(jié)點，將式(1)中的各數(shù)設(shè)置如下：內(nèi)部感染概率psi=0.4，外部感染概率α=0.3；免疫概率pir=0.2，接免疫概率psr=0.1，網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點的密度與輿情話題傳播乊間的變化關(guān)系如3所示。由3可以看出：易感染節(jié)點密度不斷衰減，到趨近于零；傳播節(jié)點密度在始階段快增，幵在達到峰值后速下降，到趨向于零；而免疫節(jié)點密度在話題傳播期呈較快增態(tài)勢，在其達到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定，幵最終趨向于1。

2.2.2內(nèi)部感染概率對傳播程的影響

當(dāng)內(nèi)部感染概率収生變化時，傳播節(jié)點密度、免疫節(jié)點密度變化趨勢如4所示。由4可以看出：(1)在網(wǎng)絡(luò)達到穩(wěn)態(tài)乊前，隨著內(nèi)部感染概率值的增，傳播節(jié)點密度的值隨乊增，此時免疫節(jié)點密度值反而減小，這是因為內(nèi)部感染概率值越，會使網(wǎng)絡(luò)中更多的易感染節(jié)點轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點。(2)隨著內(nèi)部感染概率值增加，社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題的傳播演化程達到穩(wěn)定狀態(tài)的時間越。(4)隨著內(nèi)部感染概率值等于零時，社交網(wǎng)絡(luò)信息還是可以迚行傳播，這與乊前研究結(jié)果有一定的差異，這主要是由于網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)不同引起，相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，社交網(wǎng)絡(luò)的連通性更高；再加上社交網(wǎng)絡(luò)用戶乊間可以傳播輿情話題信息，同時還可以通其它外部渠道獲知該話題。

3.2.3免疫概率對傳播程的影響

當(dāng)免疫概率収生變化時，傳播節(jié)點密度、免疫節(jié)點密度變化趨勢如5所示。由5可以看出：(1)當(dāng)免疫概率于零時，在傳播程達到穩(wěn)態(tài)乊前，免疫概率值與傳播節(jié)點密度值乊間變化關(guān)系是一反向關(guān)系，免疫概率值與傳播節(jié)點密度值乊間變化關(guān)系是一正向關(guān)系，因此免疫概率取值越，網(wǎng)絡(luò)中的傳播節(jié)點轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點的概率就越高。(2)當(dāng)免疫概率等于零時，免疫概率值在傳播期速增加，達到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定，這主要是由于當(dāng)免疫概率等于零時，傳播節(jié)點將始終保持自身狀態(tài)，而不會向免疫狀態(tài)迚行轉(zhuǎn)變，而此時免疫節(jié)點密度值幵不為零，這是因為接免疫概率的存在，部分易感染節(jié)點易轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點。

2.2.4外部感染概率對傳播程的影響

當(dāng)外部感染概率収生變化時，傳播節(jié)點密度、免疫節(jié)點密度變化趨勢如6所示。由6可知，在話題傳播程達到穩(wěn)定狀態(tài)乊前，隨著外部感染概率的不斷增，傳播節(jié)點密度也應(yīng)增加，而免疫節(jié)點密度不斷減小，這主要是由于外部感染概率描述易感染節(jié)點通媒報道以及現(xiàn)實生活中的人關(guān)系等網(wǎng)絡(luò)外部渠道獲知輿情話題，幵由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài)的概率，因此外部感染概率值越，易感染節(jié)點的個行為受外部環(huán)境的影響。

2.2.5接免疫概率對話題傳播程的影響

當(dāng)接免疫概率収生變化時，傳播節(jié)點密度、免疫節(jié)點密度變化趨勢如7所示。由7可知，隨著接免疫概率值逐漸的增加，傳播節(jié)點密度峰值慢慢減小，免疫節(jié)點密度峰值慢慢增，這主要是由于免疫概率值越，社交網(wǎng)絡(luò)中的一易感染節(jié)點有經(jīng)傳播狀態(tài)接轉(zhuǎn)變成為免疫狀態(tài)的概率增加。

2.2.6始傳播節(jié)點度對傳播速度的影響

當(dāng)始傳播節(jié)點度值収生變化時，傳播節(jié)點密度變化曲線如8所示，從8可以看出，如果始傳播節(jié)點度越，其網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度就越快；如果始傳播節(jié)點度越小，網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度對較慢。

2.2.7度值不同的節(jié)點密度隨時間的變化關(guān)系

當(dāng)易感染節(jié)點、傳播節(jié)點及免疫節(jié)點的密度值収生變化時，輿情話題演化趨勢與時間乊間的變化關(guān)系如9所示。從9可知，在輿情話題傳播的程中，無論易感染節(jié)點、傳播節(jié)點及免疫節(jié)點的密度值怎么變化，輿情話題的演化趨勢基本一致，這表明不同度值節(jié)點具有似的行為特征。

篇2

2基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷模式

2.1建立顧客信息系統(tǒng)及時了解客戶需求現(xiàn)在企業(yè)都了解想要真正的立于市場中，特別是當(dāng)下市場競爭十分激烈，不能只滿足于眼前利益，而是應(yīng)該做好長遠發(fā)展的打算。不能只是做一次性買賣，而應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢建立一個完善的顧客信息系統(tǒng)，以便了解顧客的需求。只有這樣企業(yè)才能了解客戶，針對性地為客戶提品或服務(wù)。這種方式并不困難，特別是現(xiàn)代的計算機技術(shù)已經(jīng)比較成熟，利用網(wǎng)絡(luò)建立顧客信息系統(tǒng)并不難。在顧客信息系統(tǒng)建立時，應(yīng)該主要放在三個方面，一個是客戶的基本資料，二是客戶的消費心理，三是客戶的消費習(xí)慣。顧客檔案的建立是為了能夠讓企業(yè)了解客戶，更好地推送客戶可能需要或者喜歡的產(chǎn)品。消費習(xí)慣也能反映客戶的消費水平甚至是收入水平，挖掘其中的潛在大客戶。并且客戶信息系統(tǒng)的建立也能夠為企業(yè)提供個性化服務(wù)帶來便利。

2.2建立企業(yè)與客戶交流平臺實現(xiàn)雙贏企業(yè)在建立了完善的客戶信息系統(tǒng)之后，還需要建立一個與客戶溝通的平臺。建立雙方溝通的平臺，企業(yè)能夠從交流溝通之中了解客戶對于產(chǎn)品的一些想法和意見。畢竟在實際中企業(yè)難以做到站在消費者的角度去審視自身的產(chǎn)品，所以這樣一個溝通平臺的建立不僅能夠讓企業(yè)認識到自身產(chǎn)品的不足，并且加以改進促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展同時也能夠在溝通中了解客戶的需求。

2.3提供個性化服務(wù)提升企業(yè)品牌效應(yīng)傳統(tǒng)的市場營銷模式的弊端之一就是所有產(chǎn)品都是量化生產(chǎn)，已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下的人們對于新鮮事物的追求。傳統(tǒng)營銷模式不能夠提供個性化服務(wù)不僅是這種營銷模式的弊端，也制約了企業(yè)的發(fā)展，流失掉了部分市場資源。而基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的市場營銷則利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性十分輕松地克服了傳統(tǒng)營銷模式的弊端，但是企業(yè)應(yīng)該清楚認識到所謂的個性化服務(wù)不僅包含了具體到某個消費者的個人需求與喜好。在客戶為做出具體的購買意向時企業(yè)就已經(jīng)能夠提供相關(guān)產(chǎn)品供消費者瀏覽與選擇，這種具有前瞻性的做法歸功于客戶信息系統(tǒng)的建立以及雙方之間的溝通。個性化服務(wù)縮短了客戶在網(wǎng)絡(luò)購物中的購買時間，對企業(yè)留下一個好的印象。提供個性化服務(wù)滿足了客戶需求，也增強了客戶對企業(yè)的忠誠度。

篇3

2.企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)模式

為了提高信息效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長目標，企業(yè)還應(yīng)將構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)當(dāng)作重點。就目前來看，企業(yè)平臺類型包括贏得的平臺、付費平臺、免費平臺以及自有平臺等。其中企業(yè)自有平臺有：企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)電郵平臺、企業(yè)各微博賬號等；免費平臺包括分類信息平臺、問答平臺以及博客論壇等；付費平臺有微博大號的轉(zhuǎn)發(fā)、各類門戶廣告位等；而贏得平臺一般基于付費平臺基礎(chǔ)之上，不過因企業(yè)聲勢較大，引起人們自行轉(zhuǎn)發(fā)。在明確了企業(yè)不同平臺類型后，究竟該怎樣使產(chǎn)品或品牌信息在不同的渠道上高效傳播呢？首先，和行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容信息通常在企業(yè)自由平臺之上，有時盡管的內(nèi)容和產(chǎn)品或品牌的聯(lián)系不是那么緊密，但經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)官方賬號會被更多的人看到，從而提升企業(yè)的知名度。同時，企業(yè)可將不同平臺進行有機的結(jié)合，使更多的用戶了解企業(yè)及產(chǎn)品信息，從而促成產(chǎn)品的銷售。例如，企業(yè)可在自有平臺上比較完整的信息，而后分享到官方微博平臺上，這樣當(dāng)用戶看到微博上的信息就會點擊，進入到自有平臺上的詳細頁面。其次，將一些可能引起用戶自發(fā)傳播的信息內(nèi)容在免費平臺上，而企業(yè)的自有平臺進行轉(zhuǎn)發(fā)，以提升企業(yè)的口碑。例如，企業(yè)可利用用戶量大、門檻低的論壇、博客信息等。另外，為了避免低質(zhì)量信息，企業(yè)應(yīng)用戶真實的評價及體驗。最后，社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷，還應(yīng)注重借助付費平臺的力量，以提升企業(yè)產(chǎn)品與品牌的人氣。例如，在知名度較高的門戶網(wǎng)站上投放廣告，或要求微博大V進行轉(zhuǎn)發(fā)等，均能大大提高企業(yè)產(chǎn)品信息及品牌的曝光率，給企業(yè)帶來潛在的產(chǎn)品銷售機會。

3.用戶聚集模式

社交網(wǎng)絡(luò)時代背景下，市場營銷的關(guān)鍵在于怎樣更多的聚集用戶，只要這樣才能提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量。目前聚集用戶的方式包括：吸引用戶和主動尋找用戶之分。其中吸引用戶時應(yīng)重點把握以下內(nèi)容：首先，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺使用品牌名命名，以方便用戶搜索品牌名找到社交網(wǎng)絡(luò)平臺。當(dāng)用戶了解企業(yè)產(chǎn)品或品牌信息就會添加關(guān)注，為聚集更多的用戶奠定基礎(chǔ)；其次，注重線下客戶向線上的引導(dǎo)。例如，企業(yè)可將關(guān)注方式、網(wǎng)址等印在廣告海報上進行宣傳。目前，最為流行的方式通過掃描二維碼引導(dǎo)客戶添加關(guān)注等。同時，企業(yè)還可舉辦大型市場活動并評選出獲獎觀眾，而獲獎觀眾的信息可在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上，以不斷擴大企業(yè)用戶群；最后，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上舉辦抽獎、優(yōu)惠活動以最大限度的聚集用戶。主動的尋找用戶雖然更為積極主動，但需花費大量的時間成本，實際操作時應(yīng)注重以下內(nèi)容：首先，利用關(guān)鍵詞尋找用戶。企業(yè)可在微博中搜多提及企業(yè)品牌的用戶，而后對其的信息進行評論或發(fā)私信等，邀請其關(guān)注，以更加方便的關(guān)注企業(yè)的信息；其次，與比較熱門的社交網(wǎng)絡(luò)平臺合作。例如，企業(yè)在舉行相關(guān)活動時，要求熱門的社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行轉(zhuǎn)發(fā)等，借助熱門社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣。不過需要注意的是，選擇合作社交網(wǎng)絡(luò)平臺時應(yīng)與企業(yè)所從事的行業(yè)相近，只有如此才能提高企業(yè)品牌知名度；最后，選擇合適的人群。目前，不同的行業(yè)都有數(shù)不清非?；钴S的QQ群、論壇以及網(wǎng)站，企業(yè)市場營銷人員應(yīng)加入其中積極參與相關(guān)話題的討論，并解答用戶的問題，以引起用戶的關(guān)注，而后再銷售企業(yè)產(chǎn)品難度就會大大降低。

4.內(nèi)容時間頻率模式

本文以微博為例介紹內(nèi)容時間頻率模式。眾多周知，微博擁有很大的用戶，怎樣使更多的人瀏覽到的信息，確定合理的信息時間及頻率是很重要的影響因素。首先，企業(yè)應(yīng)認真總結(jié)微博傳播的特點，即，碎、平、快等，而且很多微博用戶沒有大量時間讀完微博的全部內(nèi)容，一般只是選擇最新的信息，因此把握正確的時間尤為關(guān)鍵。研究發(fā)現(xiàn)，在工作日應(yīng)重點把握四個時間點：8:00-10:00這一時間段多數(shù)人處于上班路上，因此有閑暇時間瀏覽微博；12:00-14:00這段時間人們吃過午飯?zhí)幱谖缧輹r間；人們在17:00-19:00以及21:00-24:00這兩個時間段擁有大量時間，因此，在微博信息時應(yīng)注意把握時間；同時，根據(jù)不同對象確定合理的微博信息。只有這樣才能提高所發(fā)信息的關(guān)注度。例如，如果的微博信息主要受眾為大學(xué)生，應(yīng)考慮到大學(xué)生晚上、周末的時間比較多，因此微博的時間點應(yīng)選擇在晚上或周末早上。另外，還應(yīng)根據(jù)微博內(nèi)容確定最佳時間。例如，如果是行業(yè)動態(tài)或業(yè)界新聞應(yīng)在上午進行。如果微博內(nèi)容是有關(guān)家居生活、休閑娛樂的內(nèi)容，應(yīng)將其在晚飯后的時間段。其次，在社交網(wǎng)絡(luò)上信息時應(yīng)準確控制頻率。具體情況應(yīng)把握以下幾點：第一，在熱門時間段集中原創(chuàng)信息，以提高信息的關(guān)注度。如果是微博每天的原創(chuàng)信息不應(yīng)超過10條；第二，無論是轉(zhuǎn)發(fā)還是原創(chuàng)信息，注意時間間隔不能太短，一般在5分鐘為宜，防止過多過快的信息引起用戶的反感；第三，靈活處理突發(fā)信息的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況決定突發(fā)信息的頻率。尤其對于社會關(guān)注度比較高的信息應(yīng)及時。如果的信息不是很急切，可選擇在熱點時間進行?？傊髽I(yè)應(yīng)根據(jù)信息的具體內(nèi)容，準確掌握時間與頻率，不斷提高用戶的關(guān)注度，讓更多的用戶更好的了解企業(yè)及產(chǎn)品，為產(chǎn)品的順利銷售奠定堅實的基礎(chǔ)。

篇4

組織知識管理主要強調(diào)估計組織內(nèi)的知識工作者使用知識管理系統(tǒng)或者社區(qū)創(chuàng)造和分享顯性知識．由于創(chuàng)造顯性知識對于大部分知識工作者來說成本是比較高的，因此組織知識管理通常會面臨的挑戰(zhàn)之一就是如何去調(diào)動知識工作者創(chuàng)造和分享顯性知識的積極性．而且，因為最為重要的知識往往是存儲在知識工作者大腦中的隱性知識，所以以顯性知識為核心的組織知識管理通常很難獲得對于組織來說最為重要和最有價值的知識．

1．2個人知識管理和個人知識管理系統(tǒng)

在組織知識管理蓬勃發(fā)展的同時，許多學(xué)者也在研究個人知識管理和個人知識管理系統(tǒng)．個人知識管理的目標是對知識工作者提供支持，即幫助知識工作者通過更好地整理、訪問和使用知識來提高工作效率．因此，相比于組織知識管理，個人知識管理更可能給知識生產(chǎn)者帶來更多收益，從而使得知識工作者有更強的動力去創(chuàng)造和整理知識，也更有可能被知識工作者接受和青睞．從這個意義上來講，如果組織能夠為知識工作者的個人知識管理提供良好的支持，那么知識工作者將可能會更加積極地創(chuàng)造和分享知識，進而促進組織知識管理的發(fā)展．最初，對個人知識管理的研究主要關(guān)注如何有效地組織對單個的知識工作者來說重要的知識．后來，對個人知識管理的理解開始轉(zhuǎn)向組織個人信息、獲取和推敲信息的含義、產(chǎn)生新的想法、擴展網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作、分享和互動．Kirby指出，技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的知識工作者在工作過程就是解決常規(guī)的、新穎的、發(fā)現(xiàn)型的和專長以外的問題的過程，他結(jié)合Tissen等提出的知識工作者的競爭力模型，提出個人知識管理是知識工作者獲取和應(yīng)用信息、知識資源及過程能力來提高效率和生產(chǎn)力并進行創(chuàng)新的能力．個人知識管理環(huán)境要與個人的工作環(huán)境集成，以支持協(xié)同的知識創(chuàng)造、分發(fā)、共享和應(yīng)用．隨著博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、維基百科、社會化標簽服務(wù)等社會化應(yīng)用的出現(xiàn)和流行，個人知識管理的關(guān)注點從支持用戶創(chuàng)造、編碼、組織和分享知識，延伸到開展社交活動、擴展個人的社會網(wǎng)絡(luò)以及通過協(xié)作來更好地組織知識和創(chuàng)造新的知識．基于社會化應(yīng)用的個人知識管理使得每一個知識工作者可以更容易的創(chuàng)造和分享知識，從而使得更多的隱性知識能夠得以顯性化．從另一個角度來看，基于社會化應(yīng)用的個人知識管理通過與個人的日常工作和學(xué)習(xí)相結(jié)合，幫助知識工作者在工作和學(xué)習(xí)中更好地獲取、分享、使用和創(chuàng)造知識．這兩方面相結(jié)合，不僅可以達到比較高的用戶的參與度，解決傳統(tǒng)的組織知識管理中存在的用戶積極性不高的問題；而且可以真正的實現(xiàn)高質(zhì)量的組織知識管理．

2社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與個人知識管理

2．1社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也稱在線社交網(wǎng)絡(luò)或者社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是近年來最為流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一．社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)強調(diào)用戶實名制和與用戶之間真實社交關(guān)系相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，突出用戶創(chuàng)造的內(nèi)容通過與這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的傳播，從而加強信息傳播的針對性，提高信息傳播的有效性，降低用戶的信息獲取成本．

2．2個人知識庫的模型

基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個人知識管理采用以知識工作者為核心的個人知識庫模型來構(gòu)建，模型將知識工作者的知識分為核心知識、擴展知識、社交圈知識和偶然性知識，核心知識和擴展知識構(gòu)成了知識工作者的個人知識庫的主體，是知識工作者的個人知識庫中最經(jīng)常使用的知識；社交圈知識決定了知識工作者大多數(shù)情況下可能獲得并使用的知識的范圍，是知識工作者的主要信息來源．這三類知識是基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個人知識管理最為關(guān)注的知識，它們對知識工作者來說的可信度要高于偶然性知識．

（1）核心知識

核心知識是指在一段較長的時間內(nèi)對知識工作者重要，知識工作者會持續(xù)關(guān)注和使用的知識．核心知識包括知識工作者創(chuàng)造的知識和收集的知識，通常是關(guān)于特定主題的、系統(tǒng)性的知識．對于核心知識，知識工作者通常會投入比較多的時間和精力去整理，以便在需要的時候能夠方便的查找和使用．經(jīng)過整理的核心知識通常是以由文件和文件夾組成的樹形結(jié)構(gòu)保存在知識工作者的計算機中．由于知識工作者的核心知識在比較長的時間范圍內(nèi)可能會發(fā)生變化，因此個人知識管理系統(tǒng)需要為知識工作者提供可靠的、可以長期保存核心知識的網(wǎng)絡(luò)空間和方便的查找與搜索服務(wù)．

（2）擴展知識

擴展知識是指在一段較短的時間內(nèi)對知識工作者有用，知識工作某些時間和某些情況下會用到的知識．?dāng)U展知識同樣包括知識工作者創(chuàng)造的知識和收集的知識，通常是關(guān)于特定主題的某些方面的知識．對于擴展知識，知識工作者通常不會投入很多時間和精力去整理，而是會保留一些與主題相關(guān)的記憶．由于知識工作者希望在用到擴展知識的時候能夠用最短的時間、通過最簡單的方式能夠找到并使用這些知識，因此個人知識管理系統(tǒng)需要為知識工作者提供能夠方便的記錄擴展知識中自己所關(guān)心的內(nèi)容的服務(wù)，如標簽服務(wù)．

（3）社交圈知識

社交圈知識是指知識工作者通過與社交圈中的其他知識工作者交換得到的知識．使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，知識工作者之間進行知識交換的形式包括主動交換和被動交換兩種．主動交換是指知識工作者與特定的交換對象進行的知識交換，如聊天、發(fā)私信、限定范圍的分享等；被動交換是知識工作者通過基于社交關(guān)系的消息推送機制獲得的、其他知識工作者公開分享的信息．知識工作者可以將自己的核心知識和擴展知識通過主動交換或者被動交換分享給其他知識工作者，也可以將其他知識工作者通過主動交換或者被動交換分享給自己的知識存入個人知識庫．

（4）偶然性知識

上述三類知識以外的知識稱為偶然性知識．雖然這些知識在客觀上是存在的，但是對于知識工作者來說卻處于不存在的狀態(tài)．知識工作者可能會在某些情況下偶然獲得這些知識，也可能將其中的某些部分轉(zhuǎn)換為自己的擴展知識或者核心知識．搜索引擎是知識工作者獲取偶然知識最常用的途徑．

2．3社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與個人知識管理的關(guān)系

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對于個人知識管理帶來的最大變化在于它讓知識“動”起來了．在基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的知識分享過程中，存在知識網(wǎng)絡(luò)和用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相互影響．一方面，知識工作者在使用社交圈內(nèi)的其他知識工作者分享的知識的過程中，可能會發(fā)現(xiàn)以前不知道的、對自己有用的知識，將其轉(zhuǎn)換為自己的擴展知識或核心知識，從而擴大自己的知識網(wǎng)絡(luò)；另一方面，知識工作者交換的知識中會有關(guān)于用戶的信息，包括用戶作為者、分享者的用戶的信息和知識內(nèi)容中的關(guān)于用戶的信息，因此在使用其他知識工作者分享的知識的過程中，作為知識使用者的知識工作者與作為知識創(chuàng)造者和知識分享這的知識工作者之間可能建立新的社交聯(lián)系，從而擴大自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)．社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和個人知識管理的關(guān)系主要體現(xiàn)在5個方面．首先，由于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在大量的用戶創(chuàng)造和傳播的文字、圖片、音頻、視頻等各種形式的知識，以及豐富的、更加真實準確的和動態(tài)更新的關(guān)于個人的信息，包括個人的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系信息、的信息、與其他用戶之間的交流信息等，因此社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以成為個人知識庫可信的優(yōu)質(zhì)信息來源．其次，知識工作者的個人知識庫中保存了數(shù)量眾多的知識，其中有很多是關(guān)于某些主題的、成體系的、高質(zhì)量的顯性知識，這些知識能夠為知識工作者在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的溝通、交流和協(xié)作提供豐富的、使用方便的素材．第三，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不僅為知識工作者提供了以個人的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系為基礎(chǔ)的、有效的知識傳播通道，而且可以在知識傳播的過程中實現(xiàn)基于用戶的群體智慧的、多維度的知識評價，為知識工作者選擇需要和適用的知識提供參考．第四，知識工作者在使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行溝通、交流和協(xié)作的過程中創(chuàng)造各種形式的信息，包括對顯性知識附加的瀏覽、評論、評分、贊等信息和用戶之間的交流信息．因此，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中能夠有效地促進個人的隱性知識的顯性化．最后，考慮到社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和個人知識管理都具有較高的用戶粘度，都希望用戶投入較多的時間和精力，將二者有機地結(jié)合起來能夠方便用戶的使用，讓用戶在花費相同的時間和精力的情況下獲得更大的收益．

3基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個人知識管理系統(tǒng)

基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個人知識管理系統(tǒng)建構(gòu)在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的框架內(nèi)，使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶交互接口，可以成為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的一種社會化應(yīng)用．社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)由用戶交互接口、開放平臺服務(wù)、社會化應(yīng)用、核心組件和基礎(chǔ)組件組成．用戶交互接口根據(jù)用戶的定制信息和用戶特征向用戶提供個性化的交互界面；開放平臺服務(wù)提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集成所需要的賬號認證、內(nèi)容共享和數(shù)據(jù)共享等服務(wù)；社會化應(yīng)用為用戶提供各種形式的溝通、交流和協(xié)作的服務(wù)，包括用戶檔案、微博、博客、活動、即時通訊、消息、視頻、音頻、相冊、文檔、投票、問卷調(diào)查、日歷、問答等；核心組件向社會化應(yīng)用提供用戶管理、關(guān)系管理、資源管理、應(yīng)用管理、群組管理和系統(tǒng)配置等方面的服務(wù)；基礎(chǔ)組件向核心組件提供賬號認證、應(yīng)用訪問控制、日志、流量統(tǒng)計、用戶特征分析和系統(tǒng)監(jiān)控等方面的服務(wù)．基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個人知識管理系統(tǒng)由知識管理服務(wù)和知識庫組成．知識管理服務(wù)包括知識分享、知識收集、知識標簽、知識評價、知識搜索和知識推薦等基礎(chǔ)性的知識服務(wù)．這些服務(wù)可以與具體的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的社會化應(yīng)用集成以提供給用戶使用，也可以獨立為用戶服務(wù)．知識庫保存社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中用戶生產(chǎn)和分享的各類知識，并將知識按照指定的權(quán)限提供給相關(guān)的用戶使用，分為個人知識庫、社交圈知識庫、群體知識庫和公共知識庫．個人知識庫保存用戶生產(chǎn)和收集的知識，社交圈知識庫保存用戶個人社交網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系人分享給用戶的知識，群體知識庫保存群體成員分享到群體的知識，公共知識庫保存用戶公開分享的知識．需要注意的是，在基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個人知識管理系統(tǒng)中，所有知識首先是屬于者并保存在者的個人知識庫中的，同時被人工或者自動地分享到指定的范圍中，如分享者關(guān)系圈、特定的群組或者整個社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中并保存在相應(yīng)的知識庫中．

篇5

近年來，越來越多的網(wǎng)民通過新生的眾多網(wǎng)絡(luò)社交平臺和軟件進行社交和娛樂，網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)糾紛也層出不窮，司法實踐必然與時俱進地將傳統(tǒng)的名譽權(quán)立法保護引申到虛擬的網(wǎng)絡(luò)中來。出于對公民名譽權(quán)保護的目的，網(wǎng)絡(luò)實名制的出現(xiàn)和發(fā)展，世界各國的進程多表現(xiàn)為猶豫不定，一路上伴隨著不小的爭議。韓國是最早通過立法推行網(wǎng)絡(luò)實名制的國家，早在2003年，為解決網(wǎng)絡(luò)上的人權(quán)侵害問題，提出了網(wǎng)絡(luò)實名制的方案以減少名譽侵權(quán)的發(fā)生，但一路上充滿崎嶇。在實名制實行兩個月后，由韓國網(wǎng)絡(luò)振興院和信息通信部聯(lián)合進行的調(diào)查顯示，惡意攻擊他人名譽權(quán)的網(wǎng)帖僅減少了2.2%。2010年4月，也就是在其網(wǎng)絡(luò)實名制實行3年后，首爾大學(xué)行政大學(xué)院的研究團體對外公布了他們的《對互聯(lián)網(wǎng)實名制的實證研究》，數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)上的誹謗跟帖數(shù)量僅從原先的13.9%減少到12.2%，下降幅度并不樂觀。由此可見，實名制并未管住網(wǎng)民的“惡意”。直到2012年8月，韓國憲法委員會裁定該制度違憲并廢除了網(wǎng)絡(luò)實名制。那么，從韓國整個網(wǎng)絡(luò)實名制由興到廢的過程不難看出，網(wǎng)絡(luò)實名制并沒有對公民名譽權(quán)的保護帶來預(yù)期的積極意義，反而由于實名制下公民個人信息的不慎外泄，招致更大的網(wǎng)絡(luò)暴力。

在中國，2002 年，清華大學(xué)國際傳播研究中心主任李希光教授在接受“南方周末”的采訪時，提出“人大應(yīng)該立法禁止任何人匿名在網(wǎng)上發(fā)表言論”，一語激起千層浪，引起了民間廣泛的關(guān)注和討論。隨后，網(wǎng)絡(luò)實名制加快推行。2005年，教育部要求所有高校校園網(wǎng) BBS 納入學(xué)校校內(nèi)平臺，學(xué)生實名登記不對外公開；緊接著騰訊 QQ 開始推行實名制，很快網(wǎng)店實名、網(wǎng)游實名、版主實名也隨之實行。2011年12月，北京市推出《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，對用戶的姓名實行“后臺實名，前臺自愿”的注冊方式。網(wǎng)絡(luò)微博用戶必須使用真實的身份完成微博賬號的主次，但其用戶昵稱可自愿選擇，無需實名。緊接著，我國的新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐、等各大網(wǎng)站微博都在2012年3月16日全部實行了這種實名制，“微博實名”是中國推行網(wǎng)絡(luò)實名制的一大重要舉措。除了微博之外，人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、微信朋友圈等廣泛使用、侵權(quán)行為易發(fā)生的大型網(wǎng)絡(luò)社交平臺現(xiàn)都已實行實名制。但這些實名化的網(wǎng)絡(luò)平臺漸漸不能滿足網(wǎng)民們傾訴欲望的實現(xiàn)，為切合人們渴望隱秘地宣泄情緒的心理，以“秘密”為代表的一系列匿名社交平臺逐漸流行起來，大量涉及別人名譽和人身攻擊的內(nèi)容也隨著軟件的普及而普及。事實證明，無論是實名制的微博，還是匿名制的“秘密”都會不同程度地對公民的名譽權(quán)造成侵害，雖有共性，但兩者也各有特點和規(guī)制困境，無論是網(wǎng)絡(luò)平臺的管理者還是立法者，都應(yīng)當(dāng)“因地制宜”地制定方案，最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)這個“虛擬社會”中名譽侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生，并完善救濟措施。

一、 實名制微博時代下公民名譽權(quán)現(xiàn)狀及特征

（一）微博名譽侵權(quán)形式多樣、審核制不完善

2010年7月頒布的《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任”。本條將傳統(tǒng)名譽權(quán)延伸至網(wǎng)絡(luò)，首次明確網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任。但是，通常情況下，名譽侵權(quán)行為在微博上這個虛擬平臺上的表現(xiàn)是多樣化的，以微博界的“份額領(lǐng)跑者”新浪微博為例，《2014年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示：80.3%的新浪微博用戶通過新浪微博關(guān)注新聞/熱點話題，可見新浪微博已經(jīng)成為一個大眾輿論平臺，成為人們了解時下熱點信息的主要渠道之一。新浪微博的“實時熱搜榜”每十分鐘更新一次，熱搜榜的排名以網(wǎng)友的搜索次數(shù)為標準，直接導(dǎo)致新聞和話題“蒲公英式”傳播，其中涉及名譽侵權(quán)的話題也隨之迅速傳播，與此相比，新浪微博的官方審核與刪除功能卻往往表現(xiàn)出滯后性，被侵權(quán)人只可能通過事后救濟的方式追責(zé)。因此可以看出，作為信息傳播的媒介物，為達到新聞快速傳播的目的，新浪微博用“網(wǎng)民互動”的方式反而為侵權(quán)行為危害的擴大提供了“溫床”。

（二）侵權(quán)信息傳播隱蔽性強，“傳謠”難追責(zé)

實名制下的微博，雖對侵權(quán)行為后的追責(zé)提供了一定的保障，但在“全民轉(zhuǎn)發(fā)”的時代，每個人都是信息的傳播者，每個人都是“侵權(quán)者”。以2014年曾經(jīng)在微博上轟動一時的“浙江官員開件”為例，2014年7月，黃某、繆某等人制造局長開房200多次的消息，是因為其行政申報未獲批準而懷恨在心，意圖報復(fù)“從中作梗”的工程師王某。他們不僅非法獲得了王某開房的記錄，甚至還獲得了王某住址、房產(chǎn)等相關(guān)個人信息。為了一解心頭之恨，將“官員開房”的帖子在網(wǎng)上進行傳播，該信息很快被轉(zhuǎn)發(fā)到微博上，關(guān)注人數(shù)更是爆炸式增長，最終被誣陷的局長由于心理壓力過大，臥軌自殺。黃某和繆某最終以非法獲取公民個人信息接受審判。然而反思該案例，在該虛假信息迅速傳播的過程中，該局長的名譽權(quán)受到侵害，那么參與這場“全民討伐”的廣大網(wǎng)民以及在傳播過程中主觀夸大信息的網(wǎng)民是否應(yīng)當(dāng)追究民事責(zé)任？

2014年10月，我國最高人民法院頒布的《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》中規(guī)定，“人民法院認定網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的過錯及其程度，應(yīng)當(dāng)綜合以下因素：轉(zhuǎn)載主體所承擔(dān)的與其性質(zhì)、影響范圍相適應(yīng)的注意義務(wù)；所轉(zhuǎn)載信息侵害他人人身權(quán)益的明顯程度；對所轉(zhuǎn)載信息是否作出實質(zhì)性修改，是否添加或者修改文章標題，導(dǎo)致其與內(nèi)容嚴重不符以及誤導(dǎo)公眾的可能性”。但是，在司法實踐中，需要法官結(jié)合證據(jù)、結(jié)合客觀事實作出裁量和判斷，但浩大的轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)民數(shù)量給法院的調(diào)查取證帶來了巨大的困難，一旦侵權(quán)行為被注意，在網(wǎng)絡(luò)上消除傳播痕跡也十分容易，證據(jù)的“易逝性”也是執(zhí)法難的重要原因之一。因此，從某種程度上來講，不被追責(zé)的大多數(shù)微博侵權(quán)者也是匿名人群，使實名制失去了應(yīng)有的作用，這也是“法不責(zé)眾”的無奈。

另一方面，前有菲律賓《防治互聯(lián)網(wǎng)犯罪法案》的頒布引發(fā)了巨大的爭議，隨后由于許多民眾不滿該法案動則便將網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)上升到刑事追究的高度，總統(tǒng)和政府的網(wǎng)站不斷遭到黑客的攻擊，認為嚴重阻礙了網(wǎng)民的自由表達，同時也阻礙輿論監(jiān)督。因此，如何界定名譽侵權(quán)與網(wǎng)民言論自由權(quán)的界限，防止某些“矯枉過正”的刑事責(zé)任追究，也是我國立法應(yīng)當(dāng)明確的問題，也需要更多的司法實踐作為裁判的標準。參考北京市海淀區(qū)人民法院曾對于界定網(wǎng)民微博轉(zhuǎn)發(fā)行為是否侵犯著作權(quán)做出的認定標準，對于網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)可能侵害他人名譽權(quán)的網(wǎng)絡(luò)信息，也可用在“轉(zhuǎn)發(fā)者在主觀上應(yīng)當(dāng)具有“顯而易見”的惡意”和“轉(zhuǎn)發(fā)行為應(yīng)當(dāng)發(fā)生了“顯而易見”的后果”來界定應(yīng)擔(dān)承擔(dān)責(zé)任的名譽侵權(quán)和免責(zé)的網(wǎng)絡(luò)言論自由。

二、新生匿名社交軟件與網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)

（一）匿名類軟件名譽侵權(quán)現(xiàn)狀

近年來，一些匿名社交軟件闖入了國人的視野，和其他實名制社交軟件不同的是，這些社交軟件提供了一個完全匿名的私密傾訴社區(qū)，不會留下任何個人身份的痕跡。由于完全匿名化和操作簡單的特征，該類軟件在網(wǎng)民中被廣泛使用，大量的情感宣泄、告白、爆料類內(nèi)容時時刷新著頁面，因此該類軟件業(yè)成為名譽侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)。更嚴重的是，其應(yīng)用開發(fā)團隊宣稱使用了“單向加密”等特定算法來維系“完全匿名”，這使得追責(zé)變得很難。美國最火爆的一款匿名社交軟件App“Secret”，該軟件抓住了人的求知欲和窺探隱私的心理，參與討論者與信息者都不必擔(dān)心自己會被問責(zé)，因此該軟件充斥著謾罵發(fā)泄、曝光他人私生活、歪曲他人形象等人身攻擊的內(nèi)容。針對這種現(xiàn)象，美國的“secret”官方對匿名言論有嚴格監(jiān)管，只要有兩個人對一條“secret”進行舉報，這條秘密就會被自動屏蔽，除了者，他人不得瀏覽，我國有的匿名社交軟件也逐漸開發(fā)了舉報的功能進行管制。但是，借助廣大的人際關(guān)系網(wǎng)，侵權(quán)的內(nèi)容會在短時間內(nèi)得以迅速的傳播，軟件本身的自查自糾功能短期內(nèi)無法發(fā)揮效用，“白百合訴‘秘密APP’及舜網(wǎng)名譽侵權(quán)糾紛”便是一個典型的例子，侵權(quán)信息在“秘密”上并迅速傳播，法院最后雖然因“秘密”及時刪除了匿名者的誹謗信息而未追究其責(zé)任，但作為侵權(quán)行為發(fā)生地，這類軟件的危害卻不容忽視。

（二）匿名軟件的發(fā)展前景及規(guī)制建議

從某種程度上來講，此類匿名式軟件的開發(fā)目的似乎與名譽權(quán)與隱私權(quán)的保護相沖突，一旦通過嚴格的法律法規(guī)對其傳播的內(nèi)容加以規(guī)制，從民事侵權(quán)擴展到類似于公安部《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》甚至《刑法》的監(jiān)督規(guī)范，使用者的好奇心和窺探欲便難以從此類軟件中得以滿足，那么該類匿名軟件的“價值”便也走到了盡頭。

在筆者看來，盡管匿名軟件有著諸多名譽侵權(quán)的危害，但卻不能被完全禁止，因為保障和促進表達的自由是匿名信息最大的價值，使人們在較為安全的空間下發(fā)表自己對事物最真實的看法，一旦網(wǎng)絡(luò)全部實行了實名化，勢必會引發(fā)“寒蟬效應(yīng)”，壓制頗值得珍視的表達自由。

如果人的劣根性無法摒棄，那么作為匿名平臺的提供者即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP ，以下簡稱“服務(wù)商”）的責(zé)任就應(yīng)該加大，應(yīng)該通過立法的方式促進服務(wù)商加大對本平臺上涉及名譽侵權(quán)行為的監(jiān)督并采取有效手段及時制止。對于服務(wù)商應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)糾紛中承擔(dān)何種責(zé)任，學(xué)界主要爭議三種觀點：其中，第一種觀點認為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容提供商應(yīng)采用嚴格責(zé)任或者無過錯責(zé)任；第二種觀點認為，應(yīng)該采用過錯責(zé)任；第三種觀點認為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任應(yīng)介于過錯責(zé)任與嚴格責(zé)任之間的一種“適度責(zé)任”，要求的是ISP在提供中介服務(wù)時履行合理注意或常規(guī)監(jiān)察義務(wù)。

首先，平臺的管理者要對的信息進行嚴格的審核，對于有“人身攻擊嫌疑”的關(guān)鍵詞要進行暫時性屏蔽，并由系統(tǒng)向該者及時告知《侵權(quán)責(zé)任法》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等法律、行政法規(guī)關(guān)于公民名譽權(quán)的相關(guān)規(guī)定作為提示，并由系統(tǒng)將選擇繼續(xù)者的IP地址、時間等加以記錄，當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生時，也可為受害人的維權(quán)提供有力的證據(jù)。

除了上述的預(yù)防式措施之外，在網(wǎng)絡(luò)匿名制下名譽侵權(quán)的案件中，我國應(yīng)借鑒美國的立法模式，明確服務(wù)商的信息披露義務(wù)。對于服務(wù)商的信息披露，實際上是被侵權(quán)人的事后救濟途徑，相比于2001年日本頒布的《電信服務(wù)提供者責(zé)任限制法》第4條的規(guī)定的“如果受害人所受損害顯然是由于有關(guān)信息的傳播所造成，受害人為了追究侵權(quán)行為人的侵權(quán)責(zé)任，有權(quán)要求服務(wù)商提供侵權(quán)行為人的相關(guān)資料（姓名或名稱、地址、電子郵箱、IP地址等），倘若服務(wù)商因故意或重大過失拒絕提供，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任”，美國式名譽侵權(quán)救濟途徑并沒有規(guī)定服務(wù)商向受害人提供侵權(quán)人信息的義務(wù)，因為這樣會使服務(wù)商承擔(dān)過重的責(zé)任去判斷侵權(quán)行為是否存在，也會加重受害人的舉證責(zé)任，導(dǎo)致服務(wù)商與受害人之間的尷尬，一旦受害人要求服務(wù)商披露信息的權(quán)利被濫用，會直接導(dǎo)致匿名制網(wǎng)站大量者的個人信息外流。相反，美國式的信息披露制度更為妥當(dāng)，它將判定是否名譽侵權(quán)、服務(wù)商是否有義務(wù)披露侵權(quán)人的相關(guān)信息的選擇權(quán)交給了法院，通常是在“法院作出相關(guān)裁判之后，服務(wù)商才有義務(wù)披露自己所掌握的有關(guān)匿名網(wǎng)絡(luò)用戶身份的資料”。這就減輕了服務(wù)商的負擔(dān)，以免其承擔(dān)披露不當(dāng)所帶來的法律責(zé)任。

但將此制度引進我國時，還應(yīng)做出民事訴訟制度的相應(yīng)完善。我國《民事訴訟法》第108條規(guī)定起訴時必須有“明確的被告”，這就要求原告提供被告的姓名，性別、年齡、民族，職業(yè)、工作單位和住所地等具體信息，但這對于匿名制的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是十分困難的，在我國的“網(wǎng)絡(luò)虛擬人格”還沒有在訴訟程序上得到明確承認的今天，筆者了解到，在司法實踐中，受侵權(quán)人通常以服務(wù)商為被告，請求法院判令服務(wù)商承擔(dān)披露網(wǎng)絡(luò)用戶真實身份的義務(wù)，并以此方式作為變通。筆者認為，在現(xiàn)階段這是被侵權(quán)人在短時間內(nèi)迅速進入訴訟程序最為有效的方式。

三、實名制與匿名制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下名譽侵權(quán)救濟的共同難點及立法建議

（一）在法律上，“虛擬人格”之名譽權(quán)缺失

《民法通則》第101條規(guī)定：“公民和法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止使用侮辱等方式損害公民和法人的名譽?！笨梢姡瑐鹘y(tǒng)立法中，名譽權(quán)的主體包括公民和法人，是專屬于人的特定權(quán)利。但隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)之訴的增多，虛擬人格未被立法納入所造成的司法實踐上常遇見的尷尬是，網(wǎng)絡(luò)上的被侵權(quán)者需要在起訴時證明自己就是“被害人”，還需要透過網(wǎng)絡(luò)查出侵權(quán)者真實的主體身份才能符合《民事訴訟法》中的起訴條件，著名的“孔慶東罵網(wǎng)友被判賠200元”一案的原告中國勞動關(guān)系學(xué)院在校生關(guān)凱元便遇到了這種尷尬，雖然最終贏得了訴訟，但在法院的判決書中法官卻是運用自由裁量權(quán)，回避了孔慶東的律師“任何人不知道該用戶名背后是誰，由于沒有相應(yīng)的人格權(quán)，故無法對原告造成影響”的答辯意見，“模糊地認定被告對使用網(wǎng)名的原告的言論會導(dǎo)致原告本人的社會評價降低”，還是有些漏洞的。

原告對于訴訟主體的舉證困難，大大增加了訴訟成本，因此，我國亟待通過立法確定“網(wǎng)絡(luò)虛擬主體”的名譽權(quán)。每個現(xiàn)實主體都對于自己的網(wǎng)絡(luò)ID有著完全地支配權(quán)，在沒有侵犯他人權(quán)利的情況下，網(wǎng)絡(luò)的管理者也沒有權(quán)利支配用戶的ID，因此，民事主體對于ID 的權(quán)利近似于現(xiàn)實生活中民事主體的身體權(quán)。這也為“虛擬主體”在訴訟程序中的主體地位奠定了理論基礎(chǔ)，原告只需要舉證在侵權(quán)行為發(fā)生時，侵權(quán)人和本人是網(wǎng)絡(luò)ID的支配者即可。對于原告無法查證侵權(quán)人真實身份的，則可以通過上文提到的對網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)商提起訴訟已達到目的。

篇6

開放是網(wǎng)絡(luò)教育文化的核心理念，多媒體技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育，其顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個任何”，具有跨越教學(xué)時空、突破時空限制的特點。

2.是一種自主的文化

網(wǎng)絡(luò)教育能夠使學(xué)習(xí)者做到根據(jù)自己的需要自主安排學(xué)習(xí)計劃，自主決定學(xué)習(xí)時間、地點和選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)進程。有利于解決工學(xué)矛盾，特別適合于在職從業(yè)人員的業(yè)余學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性、個性化和能動性得到了充分的發(fā)揮。

3.是一種共享的文化

網(wǎng)絡(luò)教育具有多種媒體學(xué)習(xí)資源和資源共享途徑，能夠通過計算機、衛(wèi)星、電信網(wǎng)絡(luò)等多種教學(xué)信息傳輸形式，向?qū)W習(xí)者提供電子化、數(shù)字化等多種形式的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。并可通過網(wǎng)絡(luò)共享國內(nèi)外其他大學(xué)的優(yōu)質(zhì)資源。

4.是一種交互的文化

網(wǎng)絡(luò)教育具有豐富的教學(xué)交互手段和突出的教學(xué)交互功能，可以為學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間進行教學(xué)互動和協(xié)作學(xué)習(xí)，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互環(huán)境和平臺，進行全方位的交流和答疑，拉近教師與學(xué)習(xí)者的心理距離，增加教師與學(xué)習(xí)者的交流機會和范圍。這種雙向交互活動不僅使學(xué)生通過音、視、頻等方法獲取教學(xué)信息，而且還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、網(wǎng)絡(luò)教育文化建立的兩個支持性因素

1.規(guī)定和標準在執(zhí)行中出現(xiàn)控制困難

伴隨著教育的全球化趨勢，市場競爭日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)教育作為終身教育體系中的重要部分，要想在未來的發(fā)展中有所建樹，教育質(zhì)量是一道不可逾越的生命線。我國現(xiàn)代遠程教育已經(jīng)試點近15年，教育部先后出臺了《關(guān)于支持若干所高等學(xué)校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開展現(xiàn)代遠程教育試點工作的幾點意見》[教高廳(200OJ1O號)]、《教育部關(guān)于加強高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》[教高廳(2002J8號)]、《關(guān)于現(xiàn)代遠程教育校外學(xué)習(xí)中心(點)建設(shè)和管理的原則意見》[教高廳(2002J1號)]等一系列文件。從整體上看，這些制度和法規(guī)對發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育起到正面引導(dǎo)，積極支持的作用，對現(xiàn)代遠程教育的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是十分有利的。但是嚴格的質(zhì)量管理標準，以及硬性的管理制度，在當(dāng)今瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展中，往往表現(xiàn)出遲鈍和不適應(yīng)的特點。不論國家，還是學(xué)校建立的質(zhì)量保障體系多么理性、多么科學(xué)，但在面對“有人參與的”復(fù)雜系統(tǒng)時，往往會出現(xiàn)“控制”的困難和執(zhí)行的走樣。所以，有些高校和社會機構(gòu)才會發(fā)生網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)失控的現(xiàn)象，才會出現(xiàn)2013年5月《人民日報》發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育竟如此注水》的文章，引起了全社會對網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)質(zhì)量的質(zhì)疑。雖然這種現(xiàn)象是個別的機構(gòu)、個別的學(xué)校的個別現(xiàn)象，卻是不容忽視和值得深思的。

2.歷史的積淀和現(xiàn)實的呼喚

網(wǎng)絡(luò)教育的教育質(zhì)量至關(guān)重要，但其也是最為復(fù)雜的問題。因為不同教育背景下的質(zhì)量觀是不同的，它與經(jīng)濟、社會、政治及價值觀等因素密切相關(guān)?；趯W(wǎng)絡(luò)教育管理要素的復(fù)雜認識，筆者認為，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理領(lǐng)域，應(yīng)該從純理性主義的評價轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注理性與非理性相融合的評價模式。也就是說，網(wǎng)絡(luò)教育管理創(chuàng)新，要把強調(diào)實驗和定量公式描述的西方科學(xué)和強調(diào)整體協(xié)調(diào)與和諧關(guān)系的中國傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，從而達到一種新的“有機”融合?；诋?dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育這種在創(chuàng)新和變革融合中引發(fā)的“動蕩”，應(yīng)認識到，中國當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展既需要依靠“剛性”的保障體系和制度標準，形成多維度的評價模式，同時更需要依靠柔性管理的導(dǎo)向和激勵，即建立網(wǎng)絡(luò)教育的文化體系，使制度的剛性與文化的柔性有機結(jié)合，用文化形成的共同的價值觀、信念、思想、思維方式來引導(dǎo)和約束教學(xué)活動和行為原則，從管理者和教師心目中產(chǎn)生一種潛在的驅(qū)動力，從而把組織意志變?yōu)樽杂X的行為。文化建設(shè)的社會價值體現(xiàn)在它自身的魅力和社會現(xiàn)實對網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的渴求兩個方面，既是網(wǎng)絡(luò)教育長期發(fā)展的認知積淀和悟道，又是網(wǎng)絡(luò)教育持續(xù)創(chuàng)新的源泉和思想“動能”。

三、網(wǎng)絡(luò)教育文化建設(shè)的意義

1.有利于形成內(nèi)化自覺的行為素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)教育文化是在有形的教學(xué)活動與無形的價值思維融合中產(chǎn)生的，正以“潤物細無聲”的方式，悄然進入師生的價值觀、信念、思維方式和行為習(xí)慣。在網(wǎng)絡(luò)教育中，制度是被主動的執(zhí)行、維護，還是不得已而為之，其效果和持久性是截然不同的。管理有三種境界，即人盯人管理、制度管理和文化管理。文化管理就是文化引領(lǐng)和文化導(dǎo)向，是一種自覺自愿的道德倫理和價值思維，是無為而治的最高境界。網(wǎng)絡(luò)教育顛覆了傳統(tǒng)的教育環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，師生是為了達到一個共同的目標而相互影響、相互支持、相互理解、相互包容的交互關(guān)系，教師通過學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)學(xué)習(xí)者獲得知識，提高能力，并且在相互的交往中潛移默化地影響和改變著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維方式、處事哲理和人生態(tài)度。師生之間不僅是知識的傳遞，更是一種情感、態(tài)度、價值觀和信念的影響。所以說，教師不僅是知識的傳遞者、組織者，更是生活的引路者、咨詢師。只有在長期的教學(xué)活動中形成這種精神文化，才能建立起新型的互信互助的師生關(guān)系和共同的價值標準，與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生心靈的共鳴和感應(yīng)，才能激發(fā)教師的使命感，樹立競爭意識、憂患意識和責(zé)任意識。有些意識形態(tài)的問題具有隱蔽性，一般剛性的管理很難奏效，只有文化價值的心靈感應(yīng)，才能激發(fā)潛在的積極性和主動性。這種感應(yīng)雖然聞之無聲、視之無形，卻能成為發(fā)自內(nèi)心而見之于外的行動，內(nèi)化成為管理者和教師自覺的行為規(guī)范和行為習(xí)慣，這種自發(fā)、自悟、自覺的力量能夠確保網(wǎng)絡(luò)教育持續(xù)和健康發(fā)展。

2.有利于構(gòu)建新型的合作共同體

網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式與傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)的教學(xué)模式相比，發(fā)生了天翻地覆的變化，取而代之的是教師團隊的合作，校際之間的合作，國家之間的合作。這種合作無時不在，無處不在。因為從教學(xué)資源的設(shè)計和開發(fā)，教學(xué)的組織和運行，教學(xué)數(shù)據(jù)的整理和分析無不是學(xué)科教師、資源開發(fā)者、多媒體課件的編輯等各類專業(yè)人士合作的結(jié)果。因此，合作使分離的教與學(xué)重新綜合和共享，這種合作共同體形成了教學(xué)過程分級管理、分工合作的共建共享式的師資團隊。這種團隊的合作可以促進國際間、校級間的先進教學(xué)理念的移植、優(yōu)秀資源的傳遞，先進教學(xué)模式的再造，使協(xié)作沒有國界。這種合作能夠催生出更多的新技術(shù)、更人性化的教學(xué)模式，孵化出更多更優(yōu)秀的教師團隊和教育資源。另外一種是師生合作、生生合作的“學(xué)習(xí)共同體”，或稱為“學(xué)習(xí)團體”、“學(xué)習(xí)組群”，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者，按照一定的過程和標準，進行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)而互幫互助分散式的學(xué)習(xí)交際團隊。在學(xué)習(xí)共同體里，師生之間、同學(xué)之間共同建構(gòu)知識、分享知識。學(xué)習(xí)者對共同體的歸屬感、認同感，以及從其他成員身上所得到的尊重感，有利于增強學(xué)習(xí)者對共同體的參與程度，有利于保持他們持續(xù)、努力的學(xué)習(xí)活動。這種師生、生生之間的學(xué)習(xí)共同體，有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的交際能力和學(xué)習(xí)者自我意識的形成和發(fā)展。不論是教學(xué)共同體，還是學(xué)習(xí)共同體，都是基于合作者之間平等、自愿的基礎(chǔ)上由于共同的愛好、共同的品味而組建的群體，是網(wǎng)絡(luò)教育平等、開放、民主、共享的文化價值的具體體現(xiàn)。

3.有利于營造和諧共生的學(xué)習(xí)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)教育是跨越時空的教育和學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)環(huán)境都是借助于網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)營造出的一種實時或者非實時的學(xué)習(xí)空間，師生之間、生生之間相隔萬里，這種非面對面的學(xué)習(xí)環(huán)境容易讓學(xué)習(xí)者在虛擬世界中產(chǎn)生孤獨感及惰性，這種情緒如果蔓延，就會直接影響學(xué)習(xí)的效果和教學(xué)的質(zhì)量。要消除這種心理和學(xué)習(xí)心態(tài)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和動力，就必須借助先進的技術(shù)手段，為學(xué)習(xí)者提供更加豐富，更為高質(zhì)量和更有吸引力的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營造更加和諧，更加溫馨，更為愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建知覺、視覺和心靈上的同步交互和異步交互環(huán)境。在這種環(huán)境中，更為細致、更加周到、更具個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)貫穿于學(xué)習(xí)過程的每個環(huán)節(jié)。當(dāng)然，在虛擬學(xué)習(xí)空間中開展教學(xué)，師生之間、生生之間、人機之間的交互不是簡單、偶然、自發(fā)的發(fā)生，而是非常復(fù)雜的，涉及學(xué)習(xí)媒體、技術(shù)支持、教學(xué)心理、學(xué)習(xí)內(nèi)容等方面。所以，應(yīng)該設(shè)計出足夠的、多種形式的、易于接受的教學(xué)交互手段，充分挖掘和利用各種交互方式的潛力，創(chuàng)造出與課堂教學(xué)相比擬的交互效果。通過音頻、視頻、聊天等方式開展交流。在交互過程中，雙方相互間在情感上的傾向及對交互現(xiàn)狀的滿意程度，彼此之間產(chǎn)生的一種美妙的內(nèi)心體驗，主要表現(xiàn)為彼此之間相互理解、相互依戀、心理共鳴，從而產(chǎn)生相互信任和依賴的情感成分，產(chǎn)生出與交互的“零距離”。這種不僅為學(xué)習(xí)者提供學(xué)科方面的助學(xué)服務(wù)，而且提供能夠緩解工作、生活和心理壓力的非學(xué)科方面的服務(wù)氛圍和環(huán)境的做法，能夠促進學(xué)習(xí)者保持旺盛的學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)的效果。

篇7

1.確定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的關(guān)鍵崗位

通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才需求調(diào)研，確定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的四類工作崗位，分別是：

（1）系統(tǒng)集成與運維（網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)集成項目管理工程師）；

（2）網(wǎng)絡(luò)與信息安全（網(wǎng)絡(luò)與信息安全工程師）；

（3）網(wǎng)站開發(fā)（網(wǎng)頁美工、網(wǎng)站開發(fā)工程師）

（4）IT設(shè)備銷售與維護（IT設(shè)備銷售員）眾多的工作崗位，在短短的三年職業(yè)教育中，是無法完成所有崗位的學(xué)習(xí)。根據(jù)陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院的硬件條件、學(xué)生多年的就業(yè)方向、多年的教學(xué)效果反饋，確定了2個關(guān)鍵崗位，分別是“網(wǎng)頁美工”和“網(wǎng)站設(shè)計”。該2個關(guān)鍵崗位，有經(jīng)驗豐富的師資隊伍，有良好的就業(yè)前景，有缺口很大的就業(yè)需求。在電商行業(yè)的推動下，“網(wǎng)頁美工”崗位的需求量很大，往這個方向就業(yè)的學(xué)生占據(jù)很大比例。2.確定崗位對應(yīng)的專業(yè)課程通過對關(guān)鍵崗位“網(wǎng)頁美工”和“網(wǎng)站設(shè)計”的崗位需求分析，經(jīng)過研討，確定出每個崗位對應(yīng)的課程群。三、課程教學(xué)設(shè)計與實施1.確定課程目標經(jīng)過廣泛調(diào)研，同時參照工作崗位的崗位需求，確定關(guān)鍵崗位課程群的課程目標，使其能滿足培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力的需求。比如課程《DIV+CSS網(wǎng)頁布局設(shè)計》的課程目標，具體包括三個方面：①知識目標：掌握CSS設(shè)置文字、段落、圖片、表單、菜單的方法，熟悉CSS+DIV頁面布局的常用方法。②能力目標：能合理設(shè)計網(wǎng)頁的布局方案，能對網(wǎng)頁進行創(chuàng)意美化；能運用DIV+CSS對網(wǎng)頁進行優(yōu)化和布局，制作有創(chuàng)意的網(wǎng)頁特效；能網(wǎng)站，并進行網(wǎng)站的簡單維護。③素質(zhì)目標：培養(yǎng)學(xué)生的語言表達和溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神、良好的工作態(tài)度，使其具有較強的職業(yè)道德，并具備較強的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞的工作精神。

2.制定課程標準

（1）項目化教學(xué)標準。在既定課程目標基礎(chǔ)上，以知識、能力與素質(zhì)作為總項目進行分解，形成可量化的子項目。課程標準以子項目展開，用項目與任務(wù)取代傳統(tǒng)的章節(jié)。每個任務(wù)中都規(guī)定了具體的知識目標、技能目標。各個子項目的實施都在教學(xué)做一體化的機房里完成，總學(xué)時為72學(xué)時，采用分段式集中授課的模式，每周16節(jié)，4周時間完成一門課程的學(xué)習(xí)。

（2）調(diào)整課程內(nèi)容。根據(jù)工作崗位的需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，把崗位上需求較弱的部分弱化，甚至刪減掉。比如針對“網(wǎng)頁美工”的工作崗位，以往都開設(shè)《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程，主要利用Dreamweaver中的表格、菜單、控件等來制作網(wǎng)頁。但這種方式在實際崗位需求中使用較少，于是用課程《DIV+CSS網(wǎng)頁布局設(shè)計》替換課程《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》。在課程內(nèi)容上，利用4-8個學(xué)時了解Dreamweaver的內(nèi)容，重點掌握“DIV+CSS”布局的技巧和方法。

3.多種教學(xué)模式與教學(xué)方法

在具體教學(xué)中，采取“優(yōu)秀作品賞析”、“模仿操作訓(xùn)練”、“小組合作”、“分段集中式教學(xué)”、“項目實戰(zhàn)訓(xùn)練”、“參與真實項目”、“以賽促學(xué)”等多種形式，形成“多模式”職業(yè)技能訓(xùn)練體系，提高了學(xué)生的動手實踐能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮主觀能動性。在教學(xué)方法上，建立基于工作過程的“項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方法，遷移CDIO①教育理論到課程教學(xué)方法中，培養(yǎng)了學(xué)生的自信心、自主性和自學(xué)能力。

4.編寫教材及配套教輔材料

市面上很少有基于崗位能力的教材，即使有，也很難有符合本校需求的教材。為了讓學(xué)時擁有一本合適的教材，2014年3月，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機學(xué)院系主任聯(lián)合廣東省幾十所高校，和電子工業(yè)出版社合作，編寫“基于崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)系列教材”。目前已經(jīng)出版了9本教材，其他教材正在編寫或出版中。該套基于崗位能力的教材由多個任務(wù)或項目組成，每個任務(wù)或項目是一個完整的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的組合方式為：任務(wù)介紹（任務(wù)描述）任務(wù)分析任務(wù)實施歸納總結(jié)拓展提高實訓(xùn)。技能是學(xué)生自己練會的，不是教會的。教材中只是給出一個引導(dǎo)，領(lǐng)學(xué)生進門，更多的內(nèi)容是學(xué)生自己完成的。學(xué)生實踐多了，才能創(chuàng)新，才能做書本之外的東西。

5.“分段式”實施崗位課程

崗位課程實踐性強，傳統(tǒng)的碎片式教學(xué)不利用項目化教學(xué)。“分段式”教學(xué)將18周的一個學(xué)期分成多個教學(xué)段。比如72學(xué)時的課程，利用4周的時間集中上完。在這4周時間內(nèi)，只開設(shè)一門專業(yè)課程。“分段式”教學(xué)對老師和學(xué)生的要求提高了，必須是非常熟悉該門課程的老師才能勝任該課程的教學(xué)，適合有一定基礎(chǔ)的二、三年級學(xué)生?！胺侄问健苯虒W(xué)實施崗位課程，突出了教學(xué)的系統(tǒng)性與完整性，有利于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)崗位課程的順利開展。

6.改進評價方式

以往的評價方式分為平時考核和期末考核兩部分，國語注重考查學(xué)生理論知識的掌握程度，缺乏對學(xué)生實際應(yīng)用能力的考核。改進后的評價方式由過程考核和作品考核兩部分組成。在過程考核中注重對學(xué)生的發(fā)展性評價、職業(yè)素質(zhì)評價。過程考核占總分的50%，作品考核占50%。作品考核即結(jié)果評價，學(xué)生在課程結(jié)束后需要提交一份與課程相關(guān)的綜合性作品，作品的綜合性評價分就是作品考核的分數(shù)。比如《DIV+CSS網(wǎng)頁設(shè)計布局》課程，學(xué)生在課程結(jié)束后，任課老師根據(jù)所學(xué)內(nèi)容布置一個綜合性的網(wǎng)站，學(xué)生根據(jù)要求自己選題、設(shè)計、制作。完成后提交作品，老師會根據(jù)作品評定一個分數(shù)，并提出修改意見，發(fā)回繼續(xù)修改。學(xué)生修改后，再提交作品，老師根據(jù)修改的作品，重新修改分數(shù)……只要學(xué)生愿意，可以多次修改作品。這種方式在時間上會拉的比較長，但是能出很多優(yōu)秀的作品。經(jīng)過一年的實踐，學(xué)生作品質(zhì)量較以往有了很大的提高。

篇8

很多高校都將文化素質(zhì)教育作為推進教育教學(xué)改革的重要內(nèi)容，積極架構(gòu)適合本校實際的文化素質(zhì)教育課程體系，開設(shè)大量必修課和選修課，以滿足大學(xué)生的多樣化需求。但很少有高校將網(wǎng)絡(luò)課程納入課程體系的整體規(guī)劃與設(shè)計中，沒有建立相應(yīng)課程建設(shè)標準，這就使得網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)呈零散狀態(tài)，缺乏網(wǎng)絡(luò)課程資源共享機制。網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程之間也沒有很好地銜接，出現(xiàn)兩者脫節(jié)甚至不相關(guān)狀態(tài)。

1.2投入不夠，課程建設(shè)舉步維艱

很多高校對網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)投入嚴重不足，常常只是在申報精品課程時給予一定支持以豐富申報內(nèi)容，多停留在上傳課件、電子教案、一般性教學(xué)資料層面。因此，網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容編制不太理想，不能很好地體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性和價值，網(wǎng)站設(shè)計創(chuàng)新不足，難以引起廣大學(xué)生的興趣，沒能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程的作用。此外，網(wǎng)絡(luò)課程師資培訓(xùn)投入較少，一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)與應(yīng)用，課程建設(shè)難以深入推進。

2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特征分析

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特征直接關(guān)系到高校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的出發(fā)點和著眼點，由于大學(xué)生個人差異性及學(xué)習(xí)需求不同，對其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特征主要從學(xué)習(xí)動力、自主學(xué)習(xí)能力和自控力方面進行分析。

2.1缺乏深層學(xué)習(xí)動力

學(xué)習(xí)動力是學(xué)習(xí)效果最核心的影響要素。一些高校開設(shè)了文化素質(zhì)類網(wǎng)絡(luò)課程，但不少學(xué)生在修讀時，并沒有從自身發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，思考自己到底需要掌握哪些知識和技能，通過哪些課程為自我成長尋找更多資源。一部分學(xué)生是從授課模式新穎角度出發(fā)選課，還有一部分僅是為了拿到學(xué)分而盲目選課，并沒有真正將網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)當(dāng)做促進個人成長的途徑。說到底，大學(xué)生普遍存在對自我認識不足現(xiàn)象，不能從自身尋找深層次學(xué)習(xí)動機，因此難以保持網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的動力和熱情。

2.2自主學(xué)習(xí)能力差

很多大學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)模式，不知道如何正確進行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，如何調(diào)整學(xué)習(xí)方式以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要。一旦脫離了教師的約束，就變得不會學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，不能對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進行有效利用，也懶于向教師詢問，自主學(xué)習(xí)效果不佳。

2.3自控力不強

面對網(wǎng)絡(luò)課程新穎的學(xué)習(xí)方式和環(huán)境，部分大學(xué)生難以抵制網(wǎng)絡(luò)紛雜信息的誘惑，無法對課程內(nèi)容保持長久的注意力，邊學(xué)邊玩，甚至只將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻打開以保證學(xué)時的正常計算而從事與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，不能真正保障高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率不高。

3高校文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)途徑

針對網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)現(xiàn)狀和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特性，結(jié)合現(xiàn)階段課程建設(shè)從傳統(tǒng)以知識教授為重心向以課程學(xué)習(xí)為重心的轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)關(guān)注結(jié)果向突出學(xué)習(xí)過程的轉(zhuǎn)變以及從傳統(tǒng)重視資源向強調(diào)教學(xué)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，架構(gòu)高校文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程體系，注重提升網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)涵，增強吸引力，加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，設(shè)計結(jié)構(gòu)較為緊密的教學(xué)活動，以保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利開展。

3.1明確網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)目標，優(yōu)化課程設(shè)計

文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程作為與傳統(tǒng)課程并行的一種課程類別，首先，要將其與傳統(tǒng)課程同等對待，提高廣大教師對網(wǎng)絡(luò)課程的認識，明確對其要按照正規(guī)課程規(guī)范建設(shè)的思路，避免將網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)簡單等同于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)。其次，確定每門網(wǎng)絡(luò)課程的具體教學(xué)目標，研究文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程到底“教什么”問題，選擇適合的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源，設(shè)計相應(yīng)課程結(jié)構(gòu)和活動。在此基礎(chǔ)上，再研究“如何教”問題，確定教學(xué)計劃，選擇合理的教學(xué)策略，設(shè)計教學(xué)方法和過程，完善教學(xué)評價體系。

3.2注重與傳統(tǒng)課程的銜接，完善課程體系

很多高校都通過開設(shè)眾多面向全校學(xué)生的公共選修課來開展文化素質(zhì)教育，此類課程在實際運行中常常不受重視，大學(xué)生修讀積極性缺乏，學(xué)時也在不斷壓縮。對此，高校應(yīng)根據(jù)人才成長規(guī)律及長遠發(fā)展需要，對學(xué)生學(xué)習(xí)需求進行調(diào)研，對文化素質(zhì)教育課程的類別劃分、結(jié)構(gòu)框架和課程方向等做出整體性規(guī)劃設(shè)計。一方面要精選文化素質(zhì)教育課程，另一方面要利用網(wǎng)絡(luò)資源大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，以彌補課堂教學(xué)的不足。因此，在架構(gòu)文化素質(zhì)教育課程體系時，要將兩者結(jié)合起來。比如，不少高校將文化素質(zhì)教育課程分模塊建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)課程也要按相對應(yīng)的模塊進行整體設(shè)計，注重與傳統(tǒng)課程的銜接補充，體現(xiàn)其在整體課程體系中的重要地位和價值。而對于要開發(fā)建設(shè)哪些文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程，就要根據(jù)各高校實際情況而定，但無外乎有兩種情況：一是對某些在整體課程體系中有要求，但希望通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)擴大學(xué)習(xí)主體和影響力的課程實行完全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)來獲得該課程所要求掌握的知識和技能；二是針對某些因?qū)W時限制難以在課堂上完成授課任務(wù)的課程，要求學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之外，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)完成該課程所要求的部分教學(xué)任務(wù)。不論是何種形式的網(wǎng)絡(luò)課程，都應(yīng)在文化素質(zhì)教育整體課程體系之下進行開發(fā)和建設(shè)，以更好地形成網(wǎng)絡(luò)與課堂的互動。

3.3基于網(wǎng)絡(luò)平臺的特殊性，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、方法及活動

網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程最大的區(qū)別在于學(xué)生脫離了課堂束縛，通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)師生、生生之間的充分溝通與交流?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺的特殊性，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)內(nèi)容、方法及互動方式都將是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的突破和延伸。

（1）加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，保證網(wǎng)絡(luò)課程順利開展。

在網(wǎng)絡(luò)課程界面要專門開辟“學(xué)習(xí)指南”板塊，告知大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的必備條件、操作方法、學(xué)習(xí)重點與難點、學(xué)習(xí)步驟、教學(xué)活動開展方式以及要注意的事項等，并且最好在學(xué)生修讀該課程前告知，讓其提前做好接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的準備，以確保課程的順利開展。

（2）充實、擴展學(xué)習(xí)資源，增加網(wǎng)絡(luò)課程信息承載量。

高校學(xué)生由于高中文理分科，不同專業(yè)背景學(xué)生文化素質(zhì)差別較明顯，學(xué)習(xí)需求不一致。因此，可以將大量學(xué)習(xí)資源上傳、鏈接到網(wǎng)絡(luò)課程平臺上，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，突破傳統(tǒng)課堂的時空限制，學(xué)生可根據(jù)自身知識儲備情況選擇性地學(xué)習(xí)，以體現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位，較好滿足其不同需求。

（3）鼓勵師生自由交流，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

在網(wǎng)絡(luò)課程平臺上，教師可選擇主題進行專題討論，鼓勵學(xué)生自由發(fā)言，學(xué)生也可以就自身關(guān)注的某個問題與教師進行深入探討，教師針對性地予以指導(dǎo)，幫助其內(nèi)化知識，深刻體會課程內(nèi)涵和精神，真正實現(xiàn)“以學(xué)生為本”，突破傳統(tǒng)教學(xué)知識灌輸?shù)木窒扌?，使互動更加深入，更加有針對性?/p>

（4）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)課程表現(xiàn)形式，提升吸引力。

網(wǎng)絡(luò)課程不論是界面設(shè)計還是內(nèi)容形式，都要靈活多樣，力求新穎性和創(chuàng)新性，既要全面、準確表現(xiàn)課程的內(nèi)容，又要顧及網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式的特殊性，用生動、美觀的界面來展示文化素質(zhì)課程特色，用貼近大學(xué)生的語言來表現(xiàn)課程的內(nèi)涵和精神，以此提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在這方面，爾雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進行了一系列積極的嘗試，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻資料基礎(chǔ)上，增加試題測驗、網(wǎng)上相關(guān)資料閱讀等環(huán)節(jié)，加入大量生動直觀的PPT、圖片資料，增強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的可視性和趣味性。

（5）調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

網(wǎng)絡(luò)課程在設(shè)置上要力求各教學(xué)環(huán)節(jié)緊緊相扣，視頻教學(xué)、資料查詢、試題測驗以及師生互動討論等環(huán)節(jié)穿插設(shè)計，比例恰當(dāng)，給大學(xué)生呈現(xiàn)清晰的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)步驟。培養(yǎng)大學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習(xí)需要和喜好，自主選擇觀看教學(xué)視頻、查閱資料或做試題的習(xí)慣，通過自我檢測調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進度和深度，真正實現(xiàn)人文素質(zhì)教育課程由“課程本位”向“學(xué)生本位”的轉(zhuǎn)變。

（6）建立通暢的反饋渠道，不斷提升課程內(nèi)涵。

教師可通過師生網(wǎng)絡(luò)交流互動或組織課堂討論等方式，解答學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中存在的問題和困惑，聽取學(xué)生對課程建設(shè)的意見，及時改進不足之處，加快課程建設(shè)步伐。

3.4完善網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育評價機制，加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)監(jiān)管力度

大學(xué)生文化素質(zhì)教育本身難以像某些可以量化的學(xué)習(xí)一樣進行較為客觀的評價。各高校對文化素質(zhì)教育的評價基本都是根據(jù)學(xué)生所修讀文化素質(zhì)課程的成績來確定，考試要么開卷，要么教師劃定考試范圍。這種考核方式顯然不能真正評估學(xué)生文化素質(zhì)課程學(xué)習(xí)效果。大學(xué)生文化素質(zhì)培養(yǎng)更多地在于平時的學(xué)習(xí)和積累，教師只能監(jiān)管課堂學(xué)習(xí)部分，對于課后學(xué)習(xí)無從監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育要大力改革課程評價方式，有效監(jiān)控學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程，突破傳統(tǒng)教育模式下文化素質(zhì)教育評價的局限性。網(wǎng)絡(luò)課程不同于傳統(tǒng)課程主要根據(jù)學(xué)生考勤、平時表現(xiàn)和最終考核成績測評教學(xué)效果，還要考慮學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時數(shù)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)完成情況以及網(wǎng)絡(luò)互動參與情況等。對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的監(jiān)管也需要不斷通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改進，如當(dāng)學(xué)生打開一個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻后，不能再打開其他窗口；在視頻學(xué)習(xí)過程中，教師根據(jù)教學(xué)進度設(shè)計若干問題，學(xué)生只有回答正確才能繼續(xù)觀看后面的視頻，否則需要重新學(xué)習(xí)該部分知識，直到回答正確。教師可通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺監(jiān)控數(shù)據(jù)，實時掌握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時間、進度、相關(guān)資料閱讀情況以及問題回答正確率等，全面掌控學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實效性。

3.5加強管理，保證網(wǎng)絡(luò)課程的良好運行

高校應(yīng)成立專門的文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程管理機構(gòu)，建立健全管理制度，配備基礎(chǔ)設(shè)施和專門工作人員，統(tǒng)籌管理全校文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，落實各授課教師的任務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)納入日常教學(xué)工作范疇。制定詳細的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)方案、計劃和實施步驟，科學(xué)、合理地計算學(xué)生文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)分和成績，并給予相應(yīng)資金支持用于師資培訓(xùn)，不斷提高廣大教師網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。改進網(wǎng)絡(luò)課程后臺管理系統(tǒng)，補充教學(xué)資源，確保文化素質(zhì)教育網(wǎng)絡(luò)課程的順利開展。

篇9

中圖分類號：G124 文獻標識碼：A

文章編號：1005-5312（2012）26-0273-01

近年來國家向文化大發(fā)展大繁榮不斷邁進，我國的文化產(chǎn)業(yè)正迅猛發(fā)展。因我國文化產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，各地建立起了一些文化產(chǎn)業(yè)交易中心、文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺等。但在實際中還是出現(xiàn)了盲目冒進、供需不稱、畸形發(fā)展等情況。積極探索文化產(chǎn)品交易平臺的建設(shè)不僅能使供求兩旺、文化市場健康發(fā)展，還可能動于文化生產(chǎn)與文化消費，惠及整個文化產(chǎn)業(yè)鏈。文藝演出產(chǎn)品供求在文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)中都占有一定比重，可以說，文藝演出產(chǎn)品交易市場的發(fā)展現(xiàn)狀能折射當(dāng)前我國文化總體發(fā)展面貌。

一、當(dāng)前文化產(chǎn)品交易困境

我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處在初級階段，文化產(chǎn)品交易信息傳播渠道不暢，使文化生產(chǎn)、文化消費畸形發(fā)展。政府近年來對文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)做了大量引導(dǎo)和改革，以市場化機制運作文化,但在實際中卻出現(xiàn)了種種問題。以文藝演出產(chǎn)品交易為例。

文化事業(yè)方面：近年來政府實行了文藝演出產(chǎn)品政府采購。但在實際運行中，政府可選擇的優(yōu)秀文化演出產(chǎn)品極少，能上規(guī)模檔次的演藝產(chǎn)品大都局限在原事業(yè)單位編制的文藝院團。民間藝術(shù)院團受演出規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量等限制進入政府采購序列的屈指可數(shù)。這樣原本市場化運作的初衷又無形中回到了以行政命令養(yǎng)活文藝院團的老路。文藝院團受優(yōu)厚條件的優(yōu)待，文藝演出產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏多樣化、創(chuàng)新化產(chǎn)品，不能滿足人民多樣的藝術(shù)文化需求；且文藝演出產(chǎn)品價格偏高，使政府文藝演出產(chǎn)品采購成本逐年提高，為公共財政增加負擔(dān)，更不利于文化事業(yè)市場化機制的良性發(fā)展。

文化產(chǎn)業(yè)方面：十六大以來，政府在政策、財政、金融等方面對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都進行了大力的支持。各種文化演藝機構(gòu)公司如春筍般出現(xiàn)，但社會文藝演出產(chǎn)品的生產(chǎn)與購買卻無規(guī)范有序可言。目前社會演藝產(chǎn)品的供給主要依靠盈利性演藝公司或機構(gòu)整合社會文藝演出零散資源，演出產(chǎn)品交易相對分散，沒有一個專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺。目前的中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、中國文化創(chuàng)意網(wǎng)等網(wǎng)站，更多的是文化產(chǎn)業(yè)各個行業(yè)的總體展示，其中包含的文化產(chǎn)品交易信息相對較少。各個省市文化產(chǎn)品交易中心建設(shè)尚在起步。北京、杭州、上海等城市率先建立起了政府主導(dǎo)的文化創(chuàng)意網(wǎng)，但市場交易功能很弱，儼然文廣部門政務(wù)信息公開網(wǎng)。民間演藝公司間互相無序競爭，三俗風(fēng)盛行，同時由于信息的不暢，使文化生產(chǎn)流通沒有形成良性循環(huán)，文化產(chǎn)品實際的交換價值與市場價值更加無從體現(xiàn)。

當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品信息傳播這一環(huán)節(jié)，正越來越多的制約著文化生產(chǎn)與消費。使我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到極大限制。

二、文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺亟待改進之處。

（一）商品性的凸顯

互聯(lián)網(wǎng)的威力在當(dāng)今社會表現(xiàn)的淋漓盡致：紙質(zhì)媒體的沒落、傳統(tǒng)零售業(yè)的風(fēng)光不再……。網(wǎng)絡(luò)交易平臺以低成本、開放性、海量信息等特點占據(jù)當(dāng)今商業(yè)重要位置。文化產(chǎn)業(yè)是以文化商品的生產(chǎn)傳播銷售、文化設(shè)備用品制造為主要活動的行業(yè)集群，當(dāng)前各個地方的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)羅列了一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。譬如：蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，有產(chǎn)業(yè)資訊、項目動態(tài)、產(chǎn)業(yè)研究、文創(chuàng)論壇等分類。而其中任意一個項目產(chǎn)品，只有簡單介紹和聯(lián)系方式，并沒有詳實生動的視頻圖片展示，缺乏電子商務(wù)平臺構(gòu)成基本元素。

當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺忽視了文化產(chǎn)業(yè)最基本的一個特性即商品性，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)者沒有從根本上轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，依然將文化產(chǎn)品當(dāng)做傳統(tǒng)商業(yè)項目、文藝活動進行展示，對網(wǎng)上交易、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等商品市場化行為的開展相對較少，文化行業(yè)商品化的比例過低。號稱全球中文第一大文化產(chǎn)業(yè)門戶“時代·中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”，僅有全國文化產(chǎn)業(yè)招商融資信息，本身不承擔(dān)交易監(jiān)管責(zé)任；“中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”的交易中心中，將買與賣區(qū)分，分別創(chuàng)建板塊展示信息。美國對文化產(chǎn)業(yè)的定義直接強調(diào)了其工業(yè)化和商品化。以文藝演出產(chǎn)品為例，文藝演出產(chǎn)品首先是在市場化機制運作下生產(chǎn)，然后按照商品化方式傳播銷售。商品同時具有交換價值與使用價值，現(xiàn)代商品直接面對消費者，必然要求對商品定位、品牌、包裝、內(nèi)容做直觀的展示。產(chǎn)品應(yīng)按照現(xiàn)代電子商務(wù)平臺方式進行運作，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢將生產(chǎn)者與消費者緊密聯(lián)系起來。文藝演出產(chǎn)品的分類可按照演出規(guī)模、節(jié)目內(nèi)容、節(jié)目質(zhì)量三個類別進行劃分。網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的文藝演出產(chǎn)品必須具有詳實的產(chǎn)品介紹，也應(yīng)具有供應(yīng)者與需求者第三方聯(lián)系途徑，同時還應(yīng)明碼標價、菜單式選購文藝演出產(chǎn)品。

（二）民間文化藝術(shù)的扶持

民間文化藝術(shù)根植于民間，藝術(shù)形式都是大眾所喜聞樂見的，因此具有極強的適應(yīng)性和傳播性。但當(dāng)今東西方文化交流的深入、全球一體化的發(fā)展，使中國民間文化藝術(shù)深刻地表現(xiàn)出傳統(tǒng)與現(xiàn)代的分裂。傳統(tǒng)文化藝術(shù)正遭受到西方文明的猛烈沖擊，迫切需要結(jié)合現(xiàn)代表現(xiàn)手段手法、價值等以求獲得勃勃生機；而興起于后現(xiàn)代文明的當(dāng)今民間文化藝術(shù)，也需要不斷地歷練，剔除糟粕沉淀精華，使自身能成為真正的藝術(shù)瑰寶。正如吸收了昆曲、秦腔、漢劇等地方戲曲特長的京劇，在演出形質(zhì)、唱腔等做了大量改革，使之成為中國戲曲的翹楚；漢代的百戲雜糅雜技、舞蹈，發(fā)端于宋代瓦子勾欄等民間娛樂場所的唱賺、鼓子詞、雜劇、細樂等無不是始于求驚搏味，在不斷發(fā)展中成為一門藝術(shù)。

民間文化藝術(shù)在市民需求中生成與成長，其天生便表現(xiàn)出了低抗風(fēng)險性，大眾文化需求的轉(zhuǎn)變、民間藝人的流失等多種因素都會導(dǎo)致某種民間文化藝術(shù)的消逝。國家對文化事業(yè)文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)關(guān)鍵還是在對民間文化藝術(shù)的扶持。而網(wǎng)絡(luò)平臺低成本、開放性的特點，能使民間文化藝術(shù)進入文化產(chǎn)業(yè)交易市場，讓民間文化藝術(shù)獲得發(fā)展的源生動力即價值，同時民間文化藝術(shù)也能在市場激蕩中探索，煥發(fā)新的藝術(shù)生命力。

文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的前提是文化藝術(shù)能成為商品，民間文化藝術(shù)受資本、觀念等因素影響顯然不具備商品化能力。政府應(yīng)對民間文化藝術(shù)商品化給予更多的幫助，包括文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺的準入、商品信息包裝、網(wǎng)絡(luò)展示、商品定價、政策補貼、商品交易監(jiān)管等幾個方面入手。

（三）文化創(chuàng)新產(chǎn)品的推動

法蘭克福學(xué)派的本雅明等人認為現(xiàn)代藝術(shù)已經(jīng)深深地陷入到機械復(fù)制的娛樂工業(yè)體系深淵，顯示出生產(chǎn)者的意識控制與受眾的被動與無助。而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，能從一定程度上對現(xiàn)代娛樂工業(yè)體系注入新的活力。英國對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義為個人的創(chuàng)造、技能等開發(fā)生產(chǎn)從而創(chuàng)造財富的活動，這一定義很好地強調(diào)了文化產(chǎn)業(yè)中人的巨大作用。文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)應(yīng)特別注意文化中人化的作用，不能整個平臺只是追求最大經(jīng)濟價值的項目，而應(yīng)對具有創(chuàng)造性、稀缺性的文化產(chǎn)品加以扶持和推廣。

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2目前高校攝影教育中存在的主要問題

(1)對攝影教育的重要意義認識程度不夠。

高職教育主要是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育體系，是為社會現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的。這一特點就決定了高職院校教育“針對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的要求，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)”的特點，這同樣也導(dǎo)致很多高職院校的教育中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忽視對攝影教育的重視程度，甚至很多學(xué)校并沒有設(shè)置攝影公共課程。

(2)攝影教育手段比較落后。

攝影教學(xué)活動中，教育模式主要都是以班級式的教學(xué)為主。這種教學(xué)模式導(dǎo)致教育質(zhì)量普遍較低，教育手段不夠先進，受到時間和空間的限制，先進的教育技術(shù)并沒有在課堂中得到很好的利用，尤其是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù);攝影教育在教學(xué)觀念、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)機制、師資隊伍上都與現(xiàn)代化的教育有很大的差距，與國家經(jīng)濟文化的發(fā)展相比明顯落后，這都不利于攝影教育的實施。

(3)攝影教育評價機制不健全。

攝影教育是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要形式之一。利用這一優(yōu)勢，必須形成一套比較完善的評價機制，對從事攝影教育的工作者，對學(xué)生都有明顯的效果，同時也能反映出教育實質(zhì)，進一步提高和加強攝影教育質(zhì)量。目前我國很多評價機制都是以傳統(tǒng)的考試方法為主，這一評價機制在實際攝影教育工作中，對于攝影藝術(shù)教育的本質(zhì)無法反映出學(xué)生出現(xiàn)的問題，必須對現(xiàn)行的評價機制進行改革。

3運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強高職院校攝影教育

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，將社會帶入了一個嶄新的信息時代。以信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息時代，以強大的信息資源和網(wǎng)絡(luò)交互性、快速的信息傳遞性影響人們的生活和學(xué)習(xí)。在攝影教育中運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高攝影的教育質(zhì)量，增進人與人之間的交流，提高攝影人才的整體水平，進而推進攝影工作的市場化發(fā)展，這將對攝影教育，甚至是我國的攝影行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。

(1)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)寬帶是推動人類發(fā)展進入信息時代的兩個重要杠桿。首先，網(wǎng)絡(luò)的信息量非常的大、信息傳遞比較快捷、交互性比較強，有利于開展發(fā)現(xiàn)式和協(xié)同式的教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并且有利于學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng);其次，網(wǎng)絡(luò)是信息時代最有效的獲取信息的工具，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)對信息進行分類、選取、識別、分析和加工的能力，有利于學(xué)生信息能力的培養(yǎng);最后，網(wǎng)絡(luò)具有很強大的信息資源，先進的多媒體教學(xué)設(shè)備和多項交互功能可以大大提高攝影教育教學(xué)質(zhì)量。我國現(xiàn)在處于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日漸完善的時代，面對教育高度信息化的時代，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是時展的必然要求，也是發(fā)展攝影行業(yè)的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)打開中國的大門，這就標志著信息時代的到來，使網(wǎng)絡(luò)對各個領(lǐng)域的影響加大，改變著人們的生活方式，同時也為高職院校攝影教育的發(fā)展提供了很強大的技術(shù)保障。

(2)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在攝影教育中的作用。

高職院校進行攝影教育的主要目的就是培養(yǎng)攝影人才。優(yōu)秀的攝影人才的培養(yǎng)是發(fā)展攝影產(chǎn)業(yè)的主要動力，也是加強高校校園文化建設(shè)，加強高校藝術(shù)教育應(yīng)盡的義務(wù)。目前我國高職院校的攝影教育最主要的就是建立科學(xué)、合理的教育機制，完善教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，建立強大的師資隊伍，并大力普及攝影教育。作為攝影教育最重要的載體就是大學(xué)生。1)利用網(wǎng)路資源的貢獻豐富攝影教學(xué)的內(nèi)容。豐富的網(wǎng)絡(luò)攝影信息資源，可以使學(xué)生獲取課堂以外的新知識。因此，網(wǎng)絡(luò)攝影信息資源已經(jīng)成為攝影教學(xué)中非常重要的一部分。在教學(xué)過程中，我們要集合我國著名的攝影家資源，并吸取我國優(yōu)秀攝影家和評論家以及新一代具有良好攝影天分的攝影新人的加盟，建立一支強大的師資隊伍;運用現(xiàn)代化教育技術(shù)開發(fā)多媒體課件和教材，可以更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，使學(xué)生在攝影學(xué)習(xí)中感受美的熏陶。2)用網(wǎng)絡(luò)的交互性活躍攝影教學(xué)的形式。多媒體教學(xué)手段一般都是運用超級鏈接、視頻點播和多媒體課件等形式，這樣溝通比較方便，實現(xiàn)多項交互，增加了教學(xué)的效果。在攝影教育中，教師應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，通過建立校園網(wǎng)站、微博、博客等向?qū)W生介紹關(guān)于攝影的相關(guān)知識，使更多的學(xué)生和攝影愛好者進行交流。3)利用網(wǎng)絡(luò)開放性教學(xué)拓展攝影教學(xué)的規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以不受時間和空間的限制，并且價格比較低廉，是很多人在網(wǎng)絡(luò)上就可以感受到攝影的魅力。同時，使人們接觸攝影教育的機會增多，學(xué)習(xí)更加的方便，有利于高職院校攝影教育的開展和實現(xiàn)。