時間:2023-03-29 09:27:06
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護(hù)士是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實施者,其對優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵的理解影響著工作中護(hù)理服務(wù)的實施。為此,組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)文件及《推行“3H”護(hù)理模式,全力打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)高地活動方案》,領(lǐng)會精神,提高認(rèn)識。通過學(xué)習(xí),使護(hù)理人員熟悉并掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵和目標(biāo),并認(rèn)識到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性與意義,使“以患者為中心”的服務(wù)理念深入護(hù)理人員的思想中,為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
1.2推行“3H”護(hù)理模式
即:家庭式護(hù)理、賓館式服務(wù)、醫(yī)院個性化服務(wù),營造溫馨、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。Home式護(hù)理(家庭式護(hù)理),核心是把患者當(dāng)親人,讓患者感受到家的溫暖,環(huán)境人性化,營造家的氛圍。實施家庭式護(hù)理,從我做起,從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,讓每一個環(huán)節(jié)充滿溫馨、理解和關(guān)懷。做到“四用”:用腦去想、用心去做、用話去說、用手去干;做到“十點”:微笑多一點、儀表美一點、說話輕一點、觀察細(xì)一點、操作柔一點、愛心濃一點、照顧全一點、要求嚴(yán)一點、效率高一點、服務(wù)誠一點。Hotel式護(hù)理(賓館式服務(wù)),核心是用規(guī)范的禮儀、規(guī)范的技術(shù)、規(guī)范的行為服務(wù)患者。實施賓館式服務(wù),首先要努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,同時要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,并運(yùn)用到實際工作中去,做到“八個規(guī)范”:迎接患者規(guī)范、文明用語規(guī)范、儀表著裝規(guī)范、稱呼患者規(guī)范、執(zhí)行醫(yī)囑規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、征詢意見規(guī)范、送別出院規(guī)范。Hospital式護(hù)理(醫(yī)院個性化護(hù)理),通過對患者全面細(xì)致地評估,充分了解患者不同個體、不同個性的需求,針對性地制定護(hù)理措施,責(zé)任護(hù)士對患者做到“十知道”:床號、姓名、性別、癥狀、體征、診斷、治療、飲食、心理、護(hù)理要點。
1.3優(yōu)化服務(wù)流程
做到“五有”,即入院有人迎、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、住院有人接、出院有人送,為患者提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。
1.4完善質(zhì)量控制
根據(jù)《方案》內(nèi)容,制定考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,確?!?H”護(hù)理模式的順利實施。為方便評價,考核細(xì)則設(shè)計為表格形式,總分100分,內(nèi)容分為2項,分別是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境60分和優(yōu)化服務(wù)流程40分。每一大項又分為若干小項,每一小項分別設(shè)分值、標(biāo)準(zhǔn)、扣分、得分。科室成立護(hù)理質(zhì)量管理小組,護(hù)士長任組長,職稱及年資高的護(hù)士任組員,每日查房1~2次,對照細(xì)則進(jìn)行評價。每周召開質(zhì)控分析會議,肯定成績,尋找不足,制定有效措施,積極整改,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1.5觀察及評價指標(biāo)
①護(hù)理質(zhì)量:對實施“3H”護(hù)理模式前后1年的護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果進(jìn)行比較,內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、消毒隔離、護(hù)理文書等??剖易o(hù)理質(zhì)量檢查評分各40分,得分越高說明護(hù)理質(zhì)量越好。②患者滿意度:自制滿意度調(diào)查表,對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。發(fā)放問卷400份,回收400份,回收率100%。
1.6統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS11.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用χ2檢驗;計量資料以(x±s)表示,采用t檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2討論
2.1隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入
患者對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的需求越來越高,護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)院的生存與發(fā)展。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是整體護(hù)理的進(jìn)一步優(yōu)化和完善,能滿足患者基本生活需要和安全需要,保持軀體舒適和心理健康;同時以人為本的創(chuàng)新服務(wù)理念注重人文關(guān)懷,可使患者得到最大程度的康復(fù)?!?H”護(hù)理模式是整體護(hù)理的進(jìn)一步補(bǔ)充,是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要內(nèi)容,是深入貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的具體措施,也是踐行以人為本服務(wù)宗旨,改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)醫(yī)患和諧,惠及廣大患者的有力措施。通過實施家庭式護(hù)理,把“女兒般的孝心、姐妹般的關(guān)心、阿姨般的愛心”貫穿護(hù)理工作全過程,使患者感受到濃濃的親情和溫暖如家的服務(wù)。通過實施賓館式服務(wù),用規(guī)范的禮儀、規(guī)范的技術(shù)、規(guī)范的行為服務(wù)患者,使患者放心、安心、舒心。通過實施個性化護(hù)理,滿足了不同個體、不同個性的需求,達(dá)到了患者需要什么,護(hù)士就護(hù)理什么的目標(biāo),促進(jìn)了患者的康復(fù)。
2012~2013年我院共接收了290例精神患者,共有男性患者150例,女性患者140例,最小患者34歲,最大患者75歲,患者病程3個月~14年不等,平均(5.6±0.8)年。所有患者均符合《中國精神疾病分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)第3版(CCMD-3)》中的診斷標(biāo)準(zhǔn)及分類,包括精神分裂癥85例,躁狂癥76例,抑郁癥67例,神經(jīng)癥48例,其他14例。隨機(jī)平均分為觀察組和對照組各145例,兩組患者在年齡、性別、病情等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義,具有可比性,P>0.05。
1.2方法對照組
患者接受常規(guī)護(hù)理,觀察組患者接受人性化護(hù)理,觀察組的護(hù)理內(nèi)容如下。
1.2.1對患者的心理狀態(tài)進(jìn)行觀察,對患者給予尊重
保護(hù)患者的隱私,避免對患者的精神造成刺激,引起其病情的惡化;此外,和患者進(jìn)行溝通交流,對失去自制能力和暴躁的患者,護(hù)理人員需要用耐心來進(jìn)行護(hù)理,疏導(dǎo)患者的心理情緒,幫助患者穩(wěn)定下來,讓其能夠?qū)ψ约旱募膊〗o予重視和關(guān)注,建立起治療的信心。
1.2.2對醫(yī)院的環(huán)境進(jìn)行改善
患者在進(jìn)入醫(yī)院后,因為對環(huán)境的不熟悉,害怕有認(rèn)識的人將自己認(rèn)出,因此心理比較焦慮。護(hù)理人員需要為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),待患者熟悉環(huán)境,為患者進(jìn)行病房的整理,也可以將大病房進(jìn)行改造,做成獨立間,使用窗簾來進(jìn)行遮擋,給患者心理安全感。并且鼓勵患者多參與社交,對其心理情況進(jìn)行調(diào)整,促進(jìn)疾病的恢復(fù)。
1.2.3針對性的服務(wù)
護(hù)理的生活,要根據(jù)患者的需求和情況來進(jìn)行護(hù)理,避免其情緒起伏,通過愛心傳遞來讓患者感受到尊重和關(guān)懷。
2結(jié)果
觀察組接受治療和服從管理的依從率為95.17%(138/145),明顯高于對照組的63.45%(92/145),兩組比較具有顯著差異,P<0.05;觀察組控制病情(7.5±2.3)d,明顯短于對照組的(14.2±2.8)d,兩組比較具有顯著差異,P<0.05。觀察組意外事故發(fā)生率為7.59%,明顯低于對照組的37.93%,兩組比較具有顯著差異,P<0.05。
2011~2013年我院接收了男性精神病患者196例,在2011~2012年沒有進(jìn)行精細(xì)化管理,2012~2013年進(jìn)行了精細(xì)化管理,對這些患者及其家屬進(jìn)行了隨機(jī)問卷調(diào)查,評估護(hù)理質(zhì)量和滿意度。
1.2方法
我院自2012年9月開始在精神科護(hù)理中推行精細(xì)化管理,精細(xì)化管理實施方法如下。
1.2.1完備人力資源,優(yōu)化學(xué)歷機(jī)構(gòu)
優(yōu)化精神科護(hù)士學(xué)歷結(jié)構(gòu),分層使用,靈活調(diào)配科室,實行護(hù)士長、護(hù)理組長、責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制。
1.2.2深化精細(xì)化管理理念,滲透到護(hù)理人員心中
對護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn),邀請律師對法律知識進(jìn)行講解,分析糾紛案例,組織學(xué)習(xí),對我院精神科近幾年出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛進(jìn)行剖析,分析精細(xì)化管理當(dāng)前的不足之處。對護(hù)理服務(wù)進(jìn)行細(xì)化管理,按照要求來進(jìn)行執(zhí)行,嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理。
1.2.3完善精神科管理標(biāo)準(zhǔn)
精細(xì)化管理要求標(biāo)準(zhǔn)化的管理,程序化和制度化是其特點,也是主要的管理步驟和方式。護(hù)理管理者對規(guī)章制度進(jìn)行完善,細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn),讓精神科管理工作能夠有據(jù)可依,有法可循。細(xì)化護(hù)理過程對患者的風(fēng)險承擔(dān),規(guī)范搶救操作和標(biāo)準(zhǔn),對一任務(wù)的細(xì)節(jié)意識進(jìn)行提升,增強(qiáng)對護(hù)理過程的可控性,明確護(hù)理責(zé)任。
1.2.4把握好細(xì)節(jié),彰顯人文關(guān)懷
對出院患者進(jìn)行調(diào)查,召開家屬座談會,對當(dāng)季度的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查分析,收集患者及其家屬對護(hù)理工作的建議,不斷完善護(hù)理內(nèi)容。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理和數(shù)據(jù)分析,滿意度比較應(yīng)用χ2檢驗,護(hù)理質(zhì)量評估采用t檢驗,以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.12011年9月~2013年8月護(hù)理缺陷、差錯發(fā)生情況比較
精細(xì)化管理在實施前2011年9月~2012年8月共發(fā)生護(hù)理缺陷11次,年平均發(fā)生率為患者總數(shù)的13.3%,2012年9月強(qiáng)化精細(xì)化管理后發(fā)生護(hù)理缺陷和意外3次,發(fā)生率為患者總數(shù)的4.08%。
2.22011年9月~2013年8月護(hù)理質(zhì)量評分比較
精細(xì)化管理實施前后,精神科的病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、健康教育及患者病歷的書寫都有了較為明顯的提高。
2.3患者及家屬滿意度比較
精細(xì)化管理實施后,患者和家屬的滿意度明顯提高(P<0.05)。強(qiáng)化管理前,患者及家屬的護(hù)理滿意度分別為78.45%、79.30%,2012年9月強(qiáng)化精細(xì)化管理后,患者和家屬的護(hù)理滿意度分別為83.06%、84.80%,護(hù)理質(zhì)量的滿意度分別提高了4.61%、5.5%。
3討論
3.1精細(xì)化管理可以提升護(hù)理風(fēng)險防范意識
精神科護(hù)理使用精細(xì)化管理,能夠讓護(hù)理工作變得主動,化繁為簡,讓護(hù)理任務(wù)更加準(zhǔn)確的達(dá)成,降低失誤率,對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升具有非常明顯的幫助,精細(xì)化管理要求可是對當(dāng)月護(hù)理風(fēng)險情況進(jìn)行評估,制定預(yù)防措施,因此能夠讓護(hù)理人員對護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行識別。
3.2可以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提升
精細(xì)化管理是從科學(xué)管理中演變而來,服務(wù)質(zhì)量是其要求,需要在常規(guī)管理上進(jìn)行深入。精細(xì)化管理能夠科學(xué)規(guī)范的解決護(hù)理問題,讓護(hù)理職責(zé)更加標(biāo)準(zhǔn)、完善,護(hù)理操作流產(chǎn)能夠在護(hù)理工作中規(guī)范,精確。
1.2護(hù)理方法對照組僅采用保護(hù)性措施進(jìn)行護(hù)理;觀察組采用人性化措施進(jìn)行護(hù)理。具體措施如下:
1.2.1約束前準(zhǔn)備第一,對患者進(jìn)行全面評估,包括現(xiàn)病史、病情變化、有無傷人毀物、自殺自傷、外逃行為等。向患者及家屬認(rèn)真解釋因病情需要采取保護(hù)性約束的必要性及目的,取得患者及家屬的配合。第二,在治療過程中樹立“患者至上”的觀念,對服務(wù)態(tài)度好、護(hù)理質(zhì)量高的護(hù)士給予適當(dāng)?shù)莫剟睿哉{(diào)動護(hù)士的積極性,使整個護(hù)理過程更具有人性化。第三,尊重患者,給患者一個干凈、溫馨、單獨的病房,取下患者身上危險物品和佩戴的首飾,根據(jù)個人情況選擇合適的保護(hù)用具。第四,選擇具有豐富臨床經(jīng)驗及操作技能的護(hù)士遵醫(yī)囑采取合適的保護(hù)性約束措施。
1.2.2約束中的護(hù)理嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,選擇4名專業(yè)培訓(xùn)的人員,分別站在患者兩側(cè)床邊,由2名人員協(xié)助,固定好患者,另外2名人員迅速約束好雙上肢和雙下肢,對于特別不合作者最后固定肩部,這樣可達(dá)到省力的效果。對患者態(tài)度要和藹,邊約束邊給予解釋和心理安慰,盡量避免不良刺激,以免引起患者不合作。注意觀察患者的面色、呼吸、皮膚等情況,以防發(fā)生意外。
1.2.3約束后的護(hù)理對約束后的患者,要注意尊重患者隱私,減少身體暴露部位,定時供給水分和營養(yǎng),關(guān)心大小便、皮膚等情況,保持床單位和衣服的平整、清潔和干燥,預(yù)防壓瘡的發(fā)生,做好生活和心理護(hù)理;加強(qiáng)觀察和巡視,每10~15min1次,注意肢端血液循環(huán)及約束帶的松緊度(以能容納兩指為宜),約束部位加保護(hù)墊,保持肢體功能位,每1~2h放松調(diào)整和姿勢,并進(jìn)行局部按摩及肢體活動,耐心與患者溝通,穩(wěn)定患者情緒;及時在保護(hù)性約束觀察記錄單中做好巡視記錄,并進(jìn)行嚴(yán)格的床邊交接班工作。如將來有護(hù)患糾紛發(fā)生時可作為法律依據(jù)。
1.2.4解除約束后的護(hù)理遵醫(yī)囑解除約束時,仔細(xì)清點約束帶的數(shù)目,檢查其完整性,以防遺留病房,發(fā)生意外。及時向患者解釋約束的原因及目的,以消除患者負(fù)性情緒,并做好心理護(hù)理,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
1.3觀察指標(biāo)觀察比較兩組患者實施約束后自傷及他傷、心理反應(yīng)狀態(tài)、治療依從性、軀體影響、患者及家屬滿意度等。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS10.0軟件分析數(shù)據(jù)。計量資料采有t檢驗,計數(shù)資料采用百分率表示,采用χ2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
兩組患者實施保護(hù)性約束后,觀察組心理反應(yīng)良好、治療依從性、患者及家屬滿意度提高,自傷及他傷、軀體影響明顯下降,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)
1.2方法
1.2.1教學(xué)方法兩組均選用覃遠(yuǎn)生主編的《精神科護(hù)理學(xué)》教材,學(xué)時相同,并由同一名教師授課。依據(jù)五年制高職護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合學(xué)情,分析精神科護(hù)理崗位工作任務(wù),根據(jù)完成精神科實際護(hù)理工作任務(wù)所需的崗位能力整合教材,將教學(xué)內(nèi)容分為“精神科基礎(chǔ)護(hù)理”和“常見精神障礙的護(hù)理”兩大模塊。“精神科基礎(chǔ)護(hù)理”模塊采用傳統(tǒng)教學(xué)法,本研究選取“常見精神障礙的護(hù)理”模塊進(jìn)行實驗,實驗組采用參與式教學(xué)法,教學(xué)中注重體現(xiàn)學(xué)生的主體性;對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)法,以教師講授為主。
1.2.2參與式教學(xué)過程設(shè)計參與式教學(xué)過程涵蓋課堂內(nèi)外一切與教學(xué)有關(guān)的活動,分為5個環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)既相對獨立,又環(huán)環(huán)相扣,推進(jìn)整個教學(xué)過程有條不紊地開展。(1)教學(xué)準(zhǔn)備。課前,教師發(fā)放課程學(xué)習(xí)需求調(diào)查表和學(xué)習(xí)狀況調(diào)查表,隨機(jī)選取部分學(xué)生進(jìn)行訪談,分析學(xué)生特點,以此來制訂參與式教學(xué)設(shè)計方案。制訂學(xué)案,精選經(jīng)典的精神醫(yī)學(xué)影片,課前一周分發(fā)給學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生異質(zhì)分組,4~6人為一組,學(xué)生根據(jù)學(xué)案引導(dǎo),以小組為單位觀看電影,如在學(xué)習(xí)“精神分裂癥患者的護(hù)理”前觀看電影《美麗心靈》、學(xué)習(xí)“癔癥患者的護(hù)理”前觀看《愛德華大夫》,學(xué)生通過親身“經(jīng)歷”病情的發(fā)生發(fā)展過程,對精神癥狀產(chǎn)生直觀形象的認(rèn)知,并利用網(wǎng)絡(luò)查閱文獻(xiàn),了解國內(nèi)外精神科護(hù)理方面的新進(jìn)展、新技術(shù)。(2)創(chuàng)設(shè)情境,體驗討論。教師憑借模擬病房、多媒體等教學(xué)媒介創(chuàng)設(shè)情境,導(dǎo)入臨床案例,學(xué)生進(jìn)行思考討論,激發(fā)探究熱情,如學(xué)習(xí)“心境障礙患者的護(hù)理”時,創(chuàng)設(shè)以下情境:張某,女性,26歲,兩年前因失戀首次發(fā)病,情緒低落,當(dāng)時非常絕望甚至企圖自殺,后經(jīng)過治療康復(fù)。近1個月情緒突然高漲,無心工作,四處逛街,購物揮霍,又穿得花枝招展,戴著彩色帽子,還常常在凌晨起床,大唱卡拉OK騷擾鄰居。(3)引導(dǎo)點撥,探索新知。教師以案例為主線,預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)任務(wù),層層啟發(fā),引導(dǎo)學(xué)生思考。學(xué)生小組合作探究,逐層分析問題、解決問題,為精神疾病患者制訂系統(tǒng)化的整體護(hù)理方案,然后各組推選代表匯報討論結(jié)果,教師點撥要點,學(xué)生在原有知識經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以同化和順應(yīng)的方式,建構(gòu)自己的認(rèn)知體系。(4)情境拓展,分析應(yīng)用。各組在案例和自行制訂的整體護(hù)理方案的基礎(chǔ)上,編排情景,根據(jù)對角色的理解進(jìn)行分工合作,自行選擇患者、患者家屬、醫(yī)生、護(hù)士、觀察者等角色進(jìn)行扮演,真正體驗所扮演角色的感受,從而改進(jìn)自己的工作態(tài)度和方式。觀察者用“觀察記錄表”評估表演者的語言、動作、姿勢和表情,每次課輪換扮演角色,要求人人參與,互換不同角色,用真實的案例喚起和培養(yǎng)學(xué)生的同理心,起到職業(yè)情感教育的作用。教師巡回點評,學(xué)生根據(jù)各方反饋信息,完善整體護(hù)理方案,實現(xiàn)知識的內(nèi)化、技能的遷移。(5)反饋小結(jié),鞏固拓展。檢測目標(biāo)達(dá)成情況,師生共同進(jìn)行總結(jié),鞏固所學(xué)知識,教師布置作業(yè),學(xué)生課后拓展訓(xùn)練。
1.2.3評價方法(1)考核成績:模塊一“精神科基礎(chǔ)護(hù)理”結(jié)束后進(jìn)行理論和操作考核,將此成績作為實驗前測數(shù)據(jù),理論和操作成績各占50%,以百分制量化評分。課程結(jié)束后再次考核,作為實驗后測數(shù)據(jù)。(2)教學(xué)滿意度評價:課程結(jié)束后進(jìn)行教學(xué)滿意度評價,內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方式等條目。(3)教學(xué)效果評價:采用自行設(shè)計的調(diào)查問卷,在實驗前后分別對兩組學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,了解學(xué)生對不同教學(xué)方法在激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)、能力培養(yǎng)等方面的效果反饋,問卷包括學(xué)習(xí)主動性、學(xué)習(xí)興趣、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作、評判性思維、臨床實踐技能6個維度,共20個條目,采用Liket5級計分,得分越高表明教學(xué)效果越好,經(jīng)信效度檢驗,該問卷具有較好的信效度。
1.2.4統(tǒng)計學(xué)方法數(shù)據(jù)采用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計分析,P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組學(xué)生考核成績比較實驗組實驗前后考核成績比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.01)。實驗前,兩組學(xué)生考核成績比較,無顯著性差異(P>0.05);實驗后,實驗組的成績優(yōu)于對照組(P<0.01)。
2.2兩組學(xué)生教學(xué)滿意度評價比較調(diào)查顯示,課程結(jié)束后,實驗組學(xué)生對課程的總體滿意度為95.5%,與對照組相比,有顯著性差異(P<0.01)。
2.3兩組學(xué)生教學(xué)效果評價比較實驗組實驗前后學(xué)生對教學(xué)效果的評價比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.01),且實驗后得分高于實驗前。實驗前,兩組學(xué)生對教學(xué)效果的評價比較,無顯著性差異(P>0.05);實驗后,實驗組學(xué)生對教學(xué)效果的評價明顯高于對照組(P<0.01)。
3討論
精神障礙將成為21世紀(jì)的主要疾病之一,因此,護(hù)理專業(yè)學(xué)生必須具備為護(hù)理對象提供心理與精神護(hù)理的職業(yè)能力。但是,精神科護(hù)理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的綜合學(xué)科,大多數(shù)精神疾病疾病病因不明,缺乏特征性的客觀檢查指標(biāo),疾病的診斷主要依靠患者的異常精神癥狀,且護(hù)理專業(yè)學(xué)生未真正接觸過精神患者,故探討適合的教學(xué)方法是教育工作者亟待解決的問題。參與式教學(xué)是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué),在民主、平等的氛圍中,學(xué)生以教學(xué)主體身份積極主動地投入到“教”與“學(xué)”的活動中,通過師生、生生之間的交流與合作,實現(xiàn)知識建構(gòu)、情感體驗與能力的培養(yǎng)。將參與式教學(xué)法運(yùn)用到精神科護(hù)理教學(xué)中,學(xué)生通過親身參與,體驗患者在接受治療、護(hù)理時的軀體與心理感受,從而對患者產(chǎn)生同理心,并對護(hù)士角色產(chǎn)生認(rèn)同感。
3.1培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力,提高教學(xué)效果傳統(tǒng)護(hù)理教育以教師講授為主,強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的完整性,忽視了護(hù)理專業(yè)學(xué)生在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性。羅杰斯認(rèn)為,真正有意義的學(xué)習(xí)只發(fā)生在所學(xué)內(nèi)容具有個人相關(guān)性和學(xué)習(xí)者能主動參與時。參與式教學(xué)法注重學(xué)生主體作用的發(fā)揮,學(xué)生不再被教材和課堂束縛,而是由消極被動的傾聽者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動的探索者。本課程改革以精神科護(hù)理工作崗位能力需求為標(biāo)準(zhǔn)整合教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生全面參與教學(xué),實現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對接,注重學(xué)生職業(yè)能力的提升。影片賞析讓學(xué)生仿佛身臨其境,近距離與精神病患者“接觸”,全面洞悉患者的內(nèi)心世界,產(chǎn)生初步的感性認(rèn)知;模擬臨床情境設(shè)計案例,將理論知識融入整個案例,在學(xué)案的引導(dǎo)下,學(xué)生在實際情境中主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力和問題解決能力;通過角色扮演,學(xué)生合作收集資料,構(gòu)思劇情,設(shè)計場景,小組成員共同努力完成情境模擬,既鍛煉了學(xué)生的溝通能力,又可以培養(yǎng)小組成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。研究結(jié)果表明,實驗組采用參與式教學(xué)后,學(xué)生的理論和操作技能考核成績均明顯高于實驗前和對照組(P<0.01)。從表3可知,參與式教學(xué)法有助于培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的溝通能力、協(xié)作精神,促進(jìn)評判性思維的形成,提升實踐技能操作水平。此外,實驗組學(xué)生對課程的滿意度遠(yuǎn)高于對照組(P<0.01),說明參與式教學(xué)效果顯著。
選取2014年5月~10月于我院住院治療的80例精神科患者作為研究對象,隨機(jī)分為兩組。對照組40例患者,年齡30~65歲,平均年齡(35.00±5.26)歲,病程5個月~16年,平均病程(5.00±6.43)年,其中男性患者12例,女性患者28例;實驗組40例患者,年齡35~68歲,平均年齡(32.00±6.62)歲,病程9個月~12年,平均病程(4.00±5.13)年,其中男性患者15例,女性患者25例。兩組患者的性別、年齡、病史以及病情等資料差異具有統(tǒng)計學(xué)意義,P>0.05,具有可比性。
1.2護(hù)理方法
對照組的護(hù)理方法保持常規(guī)不變,在藥物治療的基礎(chǔ)上隨時注意觀察患者的病情變化,并及時妥善處理患者的突發(fā)狀況;對患者進(jìn)行常規(guī)的日常護(hù)理,幫助患者學(xué)會生活自理。實驗組在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的同時,結(jié)合以人為本的護(hù)理理念,時時為患者考慮。首先,在治療環(huán)境方面為患者創(chuàng)建良好的治療環(huán)境,盡可能滿足患者對治療環(huán)境的要求,讓患者的身心處于放松狀態(tài),有利于其積極配合治療早日康復(fù)。其次在心理方面,適時的針對患者的個人情況對其進(jìn)行心理疏導(dǎo),加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的交流,建立良好的醫(yī)患關(guān)系;同時對患者家屬定期邀請心理學(xué)專家開展健康教育專題講座,讓患者及其家屬清楚的認(rèn)識到只要堅持合理的治療方法,疾病可以戰(zhàn)勝。最后,在友善真誠的對待患者的同時,定期為其開展豐富多彩的文化娛樂活動,鼓勵患者培養(yǎng)自己的生活樂趣。
1.3評價指標(biāo)
比較對照組與實驗組患者的康復(fù)狀態(tài)及患者家屬對醫(yī)護(hù)人員的滿意度,對醫(yī)護(hù)人員的滿意度調(diào)查采取問卷調(diào)查與口頭詢問的方式,綜合得出結(jié)論。
1.4數(shù)據(jù)處理
實驗中數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理,計數(shù)資料以率(%)表示,用卡方檢驗進(jìn)行比較。P<0.05認(rèn)為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1對照組與實驗組患者的康復(fù)狀態(tài)比較
在對照組與實驗組患者康復(fù)狀態(tài)的結(jié)果比較中,對照組(n=40)非常好10例(25.00%),很好19例(47.5%),好11例(27.5%),一般0例;實驗組(n=40)非常好15例(37.5%),很好23例(57.5%),好2例(5.00%),一般0例??梢姡瑢嶒灲M患者的康復(fù)狀態(tài)優(yōu)于對照組,且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
2.2對照組與實驗組患者對醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查結(jié)果
對照組與實驗組患者對醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查結(jié)果比較中,對照組(n=40)很好5例(12.5%),好13例(32.5%),一般14例(35.0%),差8例(20.0%);實驗組(n=40)很好10例(25.0%),好19例(47.5%),一般9例(22.5%),差2例(5.0%)??梢?,與對照組相比,實驗組患者家屬對醫(yī)護(hù)人員滿意度相對較高,且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
2方法
2.1風(fēng)險識別與評估
2.1.1患者因素
精神病患者長期飽受病痛折磨,精神、思維、情感等方面都一場,經(jīng)常受到癥狀的支配,會出現(xiàn)自虐、自殺以及傷人等現(xiàn)象。很多患者自知能力,拒絕配合醫(yī)院治療或者出現(xiàn)反抗。還有的患者思想顧慮過多,病程較長,愈合較慢,患者與家庭的關(guān)系時好時壞,容易產(chǎn)生較大的情緒波動;再有是患者長期的病痛折磨,不能正確表達(dá)自己的意圖,自我防范和自己護(hù)理能力下降,很容易發(fā)生一些意外;最后是要務(wù)的副作用,經(jīng)常會導(dǎo)致患者出現(xiàn)不良反應(yīng)以及低血性摔倒,吞咽食物困難等現(xiàn)象。
2.1.2護(hù)理人員因素
護(hù)理人員的風(fēng)險因素主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一是缺乏專業(yè)的知識;第二是責(zé)任意識不強(qiáng);第三是缺乏良好的職業(yè)道德
2.1.3家屬因素
醫(yī)學(xué)家屬缺乏必要的病理知識,對病區(qū)的安全管理不理解,不配合,對于與醫(yī)院的規(guī)章制度不接受,導(dǎo)致在一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了糾紛,而且家屬對一些采取的安全措施認(rèn)識不到位,從而造成了一些不必要的安全事故發(fā)生。
2.1.4環(huán)境因素
封閉式的管理是精神科患者的一大特點,各種患者在一起,難免會差生一些生活單調(diào)和病態(tài)支配下的互毆糾紛,還有的患者難以接受臨床環(huán)境選擇了外逃行為;第二,病區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施落后,如地面濕滑,無扶手等等。
2.2精神科護(hù)理工作風(fēng)險管理措施與評價
2.2.1精神科護(hù)理工作風(fēng)險管理措施
一是要建立風(fēng)險管理組織;二是要完善管理制度;三是強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn);四是掌握病情,嚴(yán)密觀察。
3結(jié)果
我院精神科開展護(hù)理風(fēng)險管理工作以來,無護(hù)理投訴,護(hù)患糾紛發(fā)生。護(hù)理質(zhì)量明顯提高,各項工作得到了明顯提高。各項指標(biāo)比較差異都具有統(tǒng)計學(xué)的意義。
4討論
4.1護(hù)理人員的素質(zhì)是開展風(fēng)險管理的核心
護(hù)理工作人員在精神科護(hù)理工作中要面對一群特殊的被護(hù)理群體,護(hù)理人員要具有豐富的專業(yè)知識,還要具有溝通能力以及豐富的知識面,能夠應(yīng)對在護(hù)理中出現(xiàn)的各種突況,在面風(fēng)險實,要采取有效的防范措施,才能提高護(hù)理的質(zhì)量。
1.1一般資料:選擇我院2011年12月~2013年12月住院治療期間發(fā)生護(hù)理安全問題的精神疾病患者76例,男49例,女27例,年齡15~66歲。所患疾病包括抑郁癥、情感障礙、精神分裂癥以及強(qiáng)迫癥等。
1.2方法:通過對76例精神疾病患者發(fā)生的護(hù)理安全問題進(jìn)行回顧性分析和總結(jié),得出精神科護(hù)理安全問題的主要問題及其分布情況。1.3統(tǒng)計學(xué)處理:將統(tǒng)計所得到的數(shù)據(jù)錄入Excel中建立數(shù)據(jù)庫,并對護(hù)理安全事故分布進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計。
2結(jié)果
將所選的76例精神疾病患者在住院治療期間發(fā)生的護(hù)理安全問題分布進(jìn)行統(tǒng)計:沖動傷人21例,毀壞物品17例,自殺自傷14例,意外受傷(如跌倒等)12例,出走外逃7例,其他行為5例。精神科護(hù)理中患者發(fā)生的安全問題主要包括沖動傷人、毀壞物品、自殺自傷、意外受傷以及出走外逃等。
3討論
根據(jù)對精神疾病患者在住院治療期間發(fā)生的護(hù)理安全問題分布進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)果,深入分析精神科護(hù)理發(fā)生安全問題的原因,并提出加強(qiáng)精神科護(hù)理安全與風(fēng)險管理的具體措施,切實降低精神科護(hù)理工作的風(fēng)險。
2方法
2.1多元教學(xué)方法依據(jù)精神科護(hù)理所需的職業(yè)能力要求,本著“學(xué)以致用”的原則選取教學(xué)內(nèi)容,制訂統(tǒng)一的教學(xué)大綱和授課計劃。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容不斷更新教學(xué)手段,采用包括傳統(tǒng)教學(xué)法在內(nèi)的多元教學(xué)方法,共20個學(xué)時,具體方法包括課堂講授、案例教學(xué)、影片賞析和情境模擬,分別占6學(xué)時、8學(xué)時、2學(xué)時和4學(xué)時。
2.1.1課堂講授這是傳統(tǒng)的教學(xué)方法,也是教學(xué)活動中運(yùn)用最多的一種教學(xué)方法。在精神科護(hù)理基礎(chǔ)知識教學(xué)環(huán)節(jié),如緒論、精神疾病的病因和分類、精神科護(hù)理工作的內(nèi)容與要求、精神障礙患者治療與護(hù)理,結(jié)合圖文并茂的多媒體課件,以教師講解為主,在教學(xué)活動中傳授系統(tǒng)完整的知識,以便學(xué)生更準(zhǔn)確、快速地獲取系統(tǒng)而又連貫的知識和信息。
2.1.2案例教學(xué)在精神疾病癥狀學(xué)和常見精神障礙護(hù)理教學(xué)環(huán)節(jié),如器質(zhì)性精神障礙患者的護(hù)理、精神活性物質(zhì)所致精神障礙患者的護(hù)理、兒童青少年精神障礙患者的護(hù)理,引入案例教學(xué)法。結(jié)合教學(xué)大綱,教師收集精神科常見疾病的資料和信息,制訂教學(xué)案例。在授課前,先展示相關(guān)教學(xué)案例,使抽象的內(nèi)容具體化、形象化,將學(xué)生帶入特定的事件情境中分析問題和解決問題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.1.3影片賞析對于精神障礙中最復(fù)雜且較常見的疾病———精神分裂癥,為幫助學(xué)生更好地理解該病,在開展案例教學(xué)的同時,組織學(xué)生在課余時間觀賞影片“ABeautifulMind”。該片主人公JohnNash是一位杰出的數(shù)學(xué)天才,同時也是一位偏執(zhí)性精神分裂癥患者。通過觀看主人公精神分裂癥發(fā)作時的認(rèn)知、情感和行為表現(xiàn),以及經(jīng)過家人、朋友的幫助,合理的治療,最后取得非凡的成就,獲得美麗心靈的稱號,通過影片讓學(xué)生更加直觀地了解精神分裂癥患者的內(nèi)心世界。
2.1.4情境模擬實踐教學(xué)部分采用情境模擬教學(xué)法:①情境設(shè)計:由教師選定學(xué)生相對熟悉的1~2個典型病例(如抑郁、神經(jīng)衰弱等),設(shè)計合理的情境和角色。②角色分工:全班學(xué)生按學(xué)號分成若干組,每組6~7名,根據(jù)情境需要讓學(xué)生扮演不同的角色。③情境分析:依據(jù)教師設(shè)計的情境,各組成員查閱相關(guān)資料,編成情境模擬劇本,并利用課余時間進(jìn)行模擬練習(xí),推敲計劃的合理性與邏輯性,確定最后方案。④仿真演練:各組同學(xué)依次表演,表演組同學(xué)依據(jù)角色和護(hù)理操作要求進(jìn)行模擬演示時,其余各組同學(xué)觀看并對情境劇中患者出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析討論。表演結(jié)束后,教師進(jìn)行講評。
2.2評價方法于學(xué)期末采用林毅編制的自主學(xué)習(xí)能力測評量表評價學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,該量表共28個項目,由自我管理能力、信息能力和學(xué)習(xí)合作能力3個維度構(gòu)成,采用Likert5分制計分,得分范圍為28~140分,得分越高表明自主學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。問卷有效回收率為100%。
3結(jié)果
自我管理能力33.23±3.87
信息能力35.78±3.35
學(xué)習(xí)合作能力22.78±2.21
自主學(xué)習(xí)能力總分91.77±5.94
4討論
傳統(tǒng)教學(xué)法是“以授課、傳授知識為基礎(chǔ)”的醫(yī)學(xué)教育模式,它是隨著醫(yī)學(xué)學(xué)科的發(fā)展而存在的,講究醫(yī)學(xué)的整體性與系統(tǒng)性,講究認(rèn)知的層次性,有利于學(xué)生對知識點的把握、理解與記憶,在精神科護(hù)理基礎(chǔ)知識教學(xué)中具有不可或缺的地位。然而長期采取這種“教師講,學(xué)生聽”的教學(xué)方式,缺乏師生互動過程,面對抽象的精神科疾病,學(xué)生易產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高其自主學(xué)習(xí)能力,本研究依據(jù)教學(xué)大綱,積極整合教學(xué)資源,嘗試多種教學(xué)法,結(jié)果學(xué)生取得較好的自主學(xué)習(xí)能力得分。
1.2神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理巡視現(xiàn)狀
1.2.1分析黃玉春等關(guān)于《護(hù)理巡視記錄表的設(shè)計及應(yīng)用》、黃安桃等《分級護(hù)理巡視記錄單存在的問題及對策》、孫愛玲等《分級護(hù)理巡視單的設(shè)計與應(yīng)用》等研究成果,我們可以發(fā)現(xiàn),專家們對護(hù)理巡視單的意義、巡視內(nèi)容、巡視記錄的方式等方面進(jìn)行積極探索,但在如何根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科特點開展符合患者需要的護(hù)理巡視,提高護(hù)理巡視記錄效率、效用以及減少不必要的護(hù)理工作量等方面,尚缺少更明確、更具實踐意義的闡述。
1.2.2目前神經(jīng)內(nèi)科病房的臨床護(hù)理巡視工作各家醫(yī)院的要求并不一致,有的醫(yī)院側(cè)重患者剛?cè)朐簳r的入院評估記錄,加強(qiáng)了對重點人群皮膚、跌倒的安全評估及交接記錄,執(zhí)行分級護(hù)理制度,但對巡視記錄沒有明確要求;也有一些醫(yī)院圍繞患者臨床護(hù)理有關(guān)的翻身叩背、皮膚、口腔、會陰、發(fā)熱、疼痛、管道、病情觀察、心電監(jiān)護(hù)等內(nèi)容,及健康教育有關(guān)的入院宣教、飲食、、活動、術(shù)前、術(shù)后、用藥、出院指導(dǎo)等內(nèi)容制定成分級護(hù)理執(zhí)行單24h使用,要求護(hù)士簽字執(zhí)行,旨在通過護(hù)理活動結(jié)合病情觀察,以體現(xiàn)護(hù)理巡視。這些舉措一定程度上對神經(jīng)內(nèi)科患者的巡視起到強(qiáng)化推動作用,但對于一些病情復(fù)雜、變化快、有合并癥的患者,巡視的要求及記錄沒有明確,也沒有考慮到晝夜因素、持續(xù)巡視結(jié)果等必要項目的影響。
2探索
我院從2012年初開始對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理巡視工作提出明確要求,要求根據(jù)每位患者入院的評估結(jié)果開展護(hù)理巡視工作,在巡視中運(yùn)用更多的病情觀察技能,將病情觀察與日常治療護(hù)理工作結(jié)合起來安排巡視時觀察重點,根據(jù)觀察的結(jié)果,做好記錄及交接工作。各班次人員須根據(jù)前一班次患者的總體情況,安排確定本班巡視重點,動態(tài)調(diào)整實施每位患者的病情觀察。對護(hù)理人員進(jìn)行神經(jīng)內(nèi)科疾病觀察要點的培訓(xùn),利用信息系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù),設(shè)計出簡單便于護(hù)理人員操作的晝夜兩種巡視記錄單。
2.1白天的護(hù)理巡視記錄護(hù)理巡視是護(hù)理工作的一項重要內(nèi)容,白天集中更多的治療護(hù)理任務(wù),護(hù)士如能做到及時巡視病房,不僅對患者的病情變化有所觀察,而且可對本班次的治療護(hù)理措施落實情況起到督導(dǎo)作用。安排白天巡視工作時需注意①要充分利用、合理安排巡視時間,在執(zhí)行護(hù)理操作(如交接班、發(fā)藥治療、口腔護(hù)理、輸液等)時應(yīng)根據(jù)實際情況開展巡視工作實施病情觀察,如發(fā)藥時可觀察了解患者吞咽功能;輸液時觀察患者肢體活動情況;健康教育時了解情緒狀態(tài)等。②根據(jù)病情輕重緩急,有的放矢實施規(guī)范的巡視,如患者輸液時需加強(qiáng)巡視次數(shù),有的患者輸液時容易睡覺,經(jīng)常巡視可及時發(fā)現(xiàn)藥液量、滲漏和用藥后的不良反應(yīng)。③簡化記錄,利于操作,我們將輸液、翻身卡、吸氧卡整合于一張護(hù)理記錄單,加強(qiáng)皮膚、病情及不適主訴的巡視,利用信息技術(shù)采集日期、藥名數(shù)據(jù),制作電子輸液巡視卡,每床1份(病危、病重患者記錄危重病護(hù)理記錄單,無需在本單記錄)。責(zé)任護(hù)士按照要求填寫護(hù)理巡視卡,臥位欄:用“√”示落實,如氧流量、滴速需具體注明;皮膚完好用“√”表示,如破損需注明部位、面積;巡視病情欄:針對神經(jīng)??苾?nèi)容,無特殊時用“√”示落實,有特殊時須注明;患者主訴則需注明有無,有需寫清具體內(nèi)容等;填寫時7:00~19:00之間用藍(lán)筆,19:00~7:00之間用紅筆;停止用氧時,只需在氧流量欄注明停止及具體時間即可;余根據(jù)患者病情選擇填寫。護(hù)理巡視卡每日收回,按床號順序裝訂并保存至患者出院后1周。
2.2夜間的護(hù)理巡視記錄夜間護(hù)理占全天護(hù)理工作的1/2,工作任務(wù)獨立性強(qiáng),加之值班人力資源少(以年輕護(hù)理人員居多)等原因,因此加強(qiáng)規(guī)范夜間護(hù)理巡視工作是提升夜間護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。巡視時需注意①考慮夜間工作特點如夜間環(huán)境、光線、患者睡眠情況、夜間睡姿,安全護(hù)欄使用,如廁情況(神經(jīng)內(nèi)科患者如廁時容易發(fā)生意外),防盜安全等問題。②要充分利用白天的巡視觀察結(jié)果,有計劃地安排夜間巡視工作,做好輕癥患者重點情況及重點人群的巡視工作。一般來說新入院的、特殊治療的、輕微不適主訴的老年人、無法安靜睡眠的、病情變化的、有治療護(hù)理任務(wù)的、患有其他疾病及易出現(xiàn)并發(fā)癥的患者等,是夜間病情觀察的重點人群。③根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科患者具體情況,結(jié)合白天的巡視結(jié)果,采用信息技術(shù)手段自動采集等級護(hù)理數(shù)據(jù),將夜間病情觀察護(hù)理巡視記錄單設(shè)計為表格(電腦根據(jù)病員數(shù)量調(diào)整打印頁數(shù))正反面使用(反面時間不同01:00~07:00,其余各項相同)。夜間使用時根據(jù)填表說明及具體情況(病危、病重患者記錄危重病護(hù)理記錄單,無需在本單記錄),執(zhí)行分級護(hù)理巡視制度,做好巡視記錄;觀察病情巡視:“√”以示落實,19:00~7:00之間用紅筆填寫;有其他情況:①表示病情變化;②晚間護(hù)理;③翻身護(hù)理;④晨間護(hù)理;⑤治療;標(biāo)入序號即可,兩點之間需注明具體時間的,執(zhí)行體溫單時間記錄規(guī)范;必要時根據(jù)患者病情和實際情況變化動態(tài)調(diào)整增加巡視次數(shù)。
3應(yīng)用實施
神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理巡視時必須結(jié)合有效的病情觀察,如運(yùn)用基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)觀察患者生命體征、瞳孔、出入量、意識情況;了解掌握患者有無惡心、嘔吐(嘔吐物的性狀與量)、頭痛(缺氧及窒息情況)等癥狀;觀察血管通路[留置針、經(jīng)外周穿刺中心靜脈置管(PICC)、深靜脈管道等]、胃管、尿管、腦室引流管等管道情況;觀察患者皮膚、、用藥及電解質(zhì)等檢查結(jié)果;觀察神經(jīng)??魄闆r如肌力、肢體功能狀態(tài)、感覺障礙、活動步態(tài)、進(jìn)食、吞咽功能、口角歪斜、語言表達(dá)能力等;在臨床實踐中,患者主訴對病情觀察有重要意義,應(yīng)重視運(yùn)用根據(jù)主訴內(nèi)容實施觀察技能。但神經(jīng)內(nèi)科部分患者會有語言表達(dá)障礙,在日?;顒又袘?yīng)更加細(xì)致入微地通過患者的神態(tài)、情緒狀態(tài)、自理活動能力情況,及通過日常護(hù)理接觸建立熟悉的溝通方式實施??朴^察?;加衅渌膊〖耙壮霈F(xiàn)并發(fā)癥的患者也是觀察的重點人群,而對這些特殊的有合并癥的患者則需運(yùn)用交叉學(xué)科的知識進(jìn)行觀察。另患者因疾病原因會出現(xiàn)心理情緒狀態(tài)異常,易引起意外事件如跳樓、走失、跌倒、病情加重等安全情況,應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理重點監(jiān)護(hù)。應(yīng)將觀察的結(jié)果及時記錄于護(hù)理巡視單,特殊的、需重點觀察的內(nèi)容可用紅筆記錄。