導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇管理理論論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.建立完善的科學(xué)的項(xiàng)目管理體系，明確項(xiàng)目的具體范圍

了解項(xiàng)目管理的執(zhí)行情況，利用有限的資源、合理安排進(jìn)度，適時(shí)調(diào)整，以提高資源利用效率、促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)不同的問(wèn)題項(xiàng)目要建立相應(yīng)的決策管理體系，并配有相應(yīng)的管理決策制度。加強(qiáng)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理者的培訓(xùn)教育，此間的投入，無(wú)論是財(cái)力、物力還是人力，對(duì)企業(yè)的后期發(fā)展，相信一定會(huì)有很大的很好的效果。

2.對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行正確選擇

管理者首先要有責(zé)任感，其次要具備較強(qiáng)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)，在這要有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力。一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，需要管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。提高項(xiàng)目的運(yùn)行效率?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是轉(zhuǎn)向國(guó)外，這就要求外國(guó)項(xiàng)目管理者更要專業(yè)精通，責(zé)任感更強(qiáng)，因?yàn)樗芾淼捻?xiàng)目不僅僅代表一個(gè)企業(yè)形象，更是代表了一個(gè)國(guó)家的形象！

3.加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，通過(guò)正確的運(yùn)用，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大限度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

4.激勵(lì)政策在企業(yè)管理中的方法創(chuàng)新

管理者要了解激勵(lì)對(duì)員工管理工作的重要性和必要性，員工的激勵(lì)制度在企業(yè)管理中的運(yùn)行好壞直接影響企業(yè)整體工作的成敗。最大限度地激發(fā)員工在工作中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和積極性的提高，滿足員工對(duì)物質(zhì)需要的同時(shí)獲得精神上的滿足感。從而激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。充分挖掘潛在的人力資源，使得員工在工作中發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，也有利于企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)人才。

篇2

管理科學(xué)是人類社會(huì)和管理實(shí)踐發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,是在社會(huì)和管理實(shí)踐對(duì)管理理論的需要日益迫切的條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。隨著管理學(xué)理論的發(fā)展,人本管理理論也與之共同前行。迄今為止,人本管理的發(fā)展共經(jīng)歷了四個(gè)階段:萌芽階段、發(fā)展階段、完善階段和確立階段。與之相對(duì)應(yīng)的是管理理論的四個(gè)發(fā)展階段:古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、管理理論叢林階段和當(dāng)代管理理論階段。

1古典管理理論階段

管理理論發(fā)展的第一個(gè)階段是于20世紀(jì)初開(kāi)始的古典管理理論階段。在這一階段,以泰羅所倡導(dǎo)的科學(xué)管理思想和以法約爾為代表的組織理論學(xué)派為主。1911年美國(guó)人泰勒出版的《科學(xué)管理原理》一書(shū),提出了“科學(xué)管理”,這是管理科學(xué)發(fā)展的第一個(gè)里程碑。泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo),開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代,他本人也被稱為“科學(xué)管理之父”。盡管“科學(xué)管理”學(xué)派意識(shí)到了人在工作中的重要性,但是并沒(méi)有找到合適的方法對(duì)待工作中的人,因而也沒(méi)有出現(xiàn)泰勒所說(shuō)的“完全的心理革命”來(lái)最大限度地滿足個(gè)人發(fā)展的需要。法約爾對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,提出了管理過(guò)程的職能劃分理論,他在著作《工業(yè)管理與一般管理》中闡述了管理職能的劃分,認(rèn)為管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。古典管理理論是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”來(lái)管理的,過(guò)分地強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激,忽視了人在情感方面的需求,是對(duì)人的一種“物化”?！敖?jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”和“實(shí)利人”,指人的行為是為了追求人本身的最大利益,工作是為了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。美國(guó)麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授麥格雷戈把傳統(tǒng)管理對(duì)人的看法及“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)稱作X理論。X理論中將人看作是天生懶惰、愚蠢、胸?zé)o大志的,因此,管理者必須對(duì)這樣的員工實(shí)施強(qiáng)制管束,以懲罰為主要手段。

雖然古典管理理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”,就是已經(jīng)開(kāi)始重視人的心理和行為規(guī)律在管理中的作用了,在一定程度上具有人本管理思想的萌芽,但是,該理論對(duì)人的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)有很大的局限性和片面性,忽視了人的主體性,存在著客體至上的偏頗,本質(zhì)上是以“物”為中心的管理。

2行為科學(xué)理論階段

管理理論發(fā)展的第二個(gè)階段是行為科學(xué)理論階段。1924—1932年,美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授等通過(guò)著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”,于1933年出版了《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》一書(shū),提出了“人際關(guān)系”學(xué)說(shuō),奠定了行為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ),這是管理科學(xué)發(fā)展的第二個(gè)里程碑。行為科學(xué)理論側(cè)重于研究人的本性和需求,行為的動(dòng)機(jī),人際關(guān)系和對(duì)人的激勵(lì),主張通過(guò)多種方式激勵(lì)人的積極性,但仍把人的激勵(lì)看成是管理手段,而不是目的。在這個(gè)階段,管理理論是建立在把人假設(shè)為“社會(huì)人”的基礎(chǔ)上的,梅奧是“社會(huì)人”假設(shè)說(shuō)的代表人物,他的“人際關(guān)系理論”便是“社會(huì)人”假設(shè)的基本理論?！吧鐣?huì)人”假設(shè)認(rèn)為,人們工作的動(dòng)機(jī)不在于經(jīng)濟(jì)利益,而是工作中的社會(huì)關(guān)系;物質(zhì)刺激對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性,只有次要意義,而社會(huì)需要和尊重需要才是激發(fā)工作的動(dòng)力。他們把這種重視社會(huì)需要和尊重需要,而看輕物質(zhì)利益或經(jīng)濟(jì)利益的人稱之為“社會(huì)人”。后來(lái),人際關(guān)系和行為科學(xué)的幾乎所有的理論,都是順延著“社會(huì)人”,或?qū)Α敖?jīng)濟(jì)人”的批駁展開(kāi)的。

3管理理論叢林階段

在第二次世界大戰(zhàn)之后,管理理論有了蓬勃的發(fā)展,出現(xiàn)了許多新的管理學(xué)派,分別是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、人際關(guān)系行為學(xué)派與群體行為學(xué)派。此時(shí)許多新的管理技術(shù)的出現(xiàn)推進(jìn)了管理手段的現(xiàn)代化與管理方法的現(xiàn)代化,提高了管理工作的精確化和科學(xué)化水平。在這一階段,各個(gè)學(xué)派對(duì)人的研究無(wú)論是廣度還是深度都有了很大的提高,人本管理理論的研究也逐漸趨向完善。

由于行為科學(xué)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人在組織中的作用越來(lái)越顯而易見(jiàn),從而產(chǎn)生了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。以人的需求與動(dòng)機(jī)研究為出發(fā)點(diǎn),馬斯洛提出了人類需要層次理論。他將人的需要?dú)w為5大類,分別是:生理需要、安全需要、感情和歸屬的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。需求層次理論把“社會(huì)人”假設(shè)發(fā)展為一個(gè)需求模型,即“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。麥格雷戈基于馬斯洛的理論,針對(duì)“X理論”的人性設(shè)定提出了“Y理論”:人性并非天生就厭惡工作;外來(lái)的控制和懲罰并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法,在適當(dāng)?shù)臈l件下,人們能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并能夠以自我管理和自我控制的方法來(lái)完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo);大多數(shù)人在解決組織的困難時(shí)都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。因此管理就是要給被管理者創(chuàng)造一個(gè)能發(fā)揮其才能的工作環(huán)境,以工作本身的挑戰(zhàn)性來(lái)激發(fā)被管理者的潛力,使人們?cè)谕瓿山M織目標(biāo)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

隨著管理理論的發(fā)展,對(duì)人的假設(shè)也出現(xiàn)了進(jìn)一步的完善。為了彌補(bǔ)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)及“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“過(guò)于簡(jiǎn)單化和過(guò)于一般化”的缺陷,在充分考慮到人性、工作性質(zhì)、組織情境等管理過(guò)程本身固有的復(fù)雜性后,沙因于20世紀(jì)六七十年代提出了“復(fù)雜人”假設(shè)。以“復(fù)雜人”假設(shè)為基礎(chǔ),莫爾斯、洛希于1970年提出了超Y理論。正是這種多角度的對(duì)人性的剖析和透視,豐富了管理學(xué)對(duì)人性的認(rèn)識(shí),為有效的管理提供了人性依據(jù)。

4當(dāng)代管理理論階段

最終確立的人本管理理論是于20世紀(jì)80年代形成的。進(jìn)入80年代后,企業(yè)文化理論把企業(yè)文化引入了管理中,以人為中心、以文化導(dǎo)向?yàn)楦镜墓芾硎侄?突破了傳統(tǒng)的人管人的管理模式,消除了管理中主客體的對(duì)立矛盾,開(kāi)啟了西方人本管理的新境界,使管理思想的演進(jìn)趨向于真正的人本管理,是當(dāng)代管理理論發(fā)展的一個(gè)重要的里程碑。

由于在20世紀(jì)60~70年代,日本企業(yè)的迅速發(fā)展引起了廣泛的關(guān)注,因此,一些美國(guó)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)的管理方式進(jìn)行了研究,他們發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)管理的主要特征是奉行了以人為本的管理理念,注重從人的需要出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,并于80年代提出了企業(yè)文化的概念。在1981年,日裔美籍學(xué)者威廉·大內(nèi)提出了Z理論,認(rèn)為各種文化賦予人以不同的特殊環(huán)境,從而形成不同的行為模式,但企業(yè)與員工的利益是一致的,兩者可以積極地融為一體。Z理論指導(dǎo)下的人本管理方式主要是長(zhǎng)期雇傭制、員工參與管理、對(duì)員工的全面培訓(xùn)、對(duì)員工全面長(zhǎng)期考察培訓(xùn)基礎(chǔ)上的穩(wěn)步提升、創(chuàng)造良好的上下級(jí)關(guān)系、員工忠誠(chéng)于企業(yè)等。到了90年代之后,西方的管理學(xué)者對(duì)人本管理的研究又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,開(kāi)始涉及人與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)愿景與共享型價(jià)值觀,并將人性的本質(zhì)、人類活動(dòng)的本質(zhì)、人際關(guān)系的本質(zhì)等問(wèn)題融入管理理論中,從一個(gè)嶄新的視角研究管理理論,使人本管理理論得到進(jìn)一步的升華。

人本管理不能僅僅是在理論上的探討,而更重要的是要付諸實(shí)踐。人本管理的具體內(nèi)容可分為五個(gè)層次:情感管理、自主管理、員工的職業(yè)生涯管理、人才管理、民主管理。在企業(yè)中利用情感管理融洽各種人際關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力;利用自主管理可以增強(qiáng)員工的責(zé)任心,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,良好的完成本職工作;職業(yè)生涯管理的目的是使職工能依據(jù)自己的能力和興趣選擇適合自己的發(fā)展方向,充分發(fā)揮自己的內(nèi)在潛力,從而達(dá)到個(gè)人和集體共同發(fā)展的結(jié)果;人才管理的主要目的是培育人才、留住人才,從而提高全員素質(zhì);推行民主管理,可以提高勞動(dòng)者的參與意識(shí),發(fā)揮主人翁的精神。在實(shí)踐中實(shí)行人本管理,把人作為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的根本要求。人本管理不是管理的又一項(xiàng)工作,而是把人本管理的理念滲透到管理的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中。

縱觀管理理論的發(fā)展歷程可以看出,所有的管理理論在發(fā)展過(guò)程中,幾乎都是首先對(duì)組織中的人作一個(gè)基本的傾向性假定,確定人在管理過(guò)程中的地位,然后再制定相應(yīng)的管理途徑和手段,圍繞著如何調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性這一主題開(kāi)展管理活動(dòng)。真正的人本管理必須符合復(fù)雜的人性,而不是脫離客觀現(xiàn)實(shí)或人的本性,提取人性中的某一個(gè)側(cè)面,片面地對(duì)人做一番假設(shè),并在這種假設(shè)的基礎(chǔ)上制定管理方式,人本管理不同于其他管理思想的是,人本管理不再對(duì)人做特別的假設(shè),而是把人看做是完整意義上的人,抓住人的本能,以人為出發(fā)點(diǎn),充分了解人性,并按人的需要,應(yīng)用不同的方式,進(jìn)行不同層次的有序和諧管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,最終達(dá)到人與組織的共同發(fā)展。人本管理的這些特點(diǎn)并不是說(shuō)排斥以前的管理理論和方法,而是在此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步發(fā)展,使管理更符合人性。

篇3

古典管理理論是人類歷史上第一次用科學(xué)方法探討管理問(wèn)題所取得的豐碩成果，是生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。古典管理理論作為一個(gè)完整的體系，集管理理念、管理技術(shù)和管理方法于一體，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐有著強(qiáng)大的指導(dǎo)意義。它猶如一只有形的手，科學(xué)有效地調(diào)動(dòng)和配置企業(yè)的各種資源，在適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展要求的同時(shí)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。一般認(rèn)為，泰勒、法約爾和韋伯是古典管理理論的三位先驅(qū)，古典管理理論的科學(xué)性首先在于它的實(shí)踐性，它是從企業(yè)管理實(shí)踐中概括出來(lái)的理論。作為古典管理理論代表人物的泰勒和法約爾，有著豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷。泰勒就是在生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)并注意到“磨洋工”現(xiàn)象的，對(duì)這一現(xiàn)象的仔細(xì)觀察，使他找到了工人“磨洋工”原因。他認(rèn)為工人“磨洋工”有三個(gè)原因，即：工人們害怕不斷增長(zhǎng)的生產(chǎn)帶來(lái)失業(yè)；失敗的薪金制度不鼓勵(lì)工人高效率的工作；工廠沒(méi)有給工人提供科學(xué)的工作方法。這些觀察和分析，成為科學(xué)管理理論構(gòu)建的起點(diǎn)。雖然法約爾與泰勒有著完全不同的人生經(jīng)歷，但他也一直處在企業(yè)管理的中、高層，漫長(zhǎng)而成績(jī)卓著的經(jīng)營(yíng)管理生涯使他對(duì)企業(yè)管理有更加寬闊的視野和更高層次的認(rèn)識(shí)。

古典管理理論的科學(xué)性還在于管理理念的先進(jìn)性。泰羅認(rèn)為，科學(xué)的工作方法是管理中的“思想革命”，“思想革命”最重要的內(nèi)容就是需要雇傭雙方把視線從分享利潤(rùn)這塊蛋糕轉(zhuǎn)移開(kāi)，共同想辦法把“蛋糕做大”。他說(shuō)：“管理的主要目的應(yīng)該是使顧主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，也聯(lián)系著使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕?！辈⑶艺J(rèn)為，對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，“最大利益”不僅代表著短期內(nèi)有較大的利潤(rùn)，也包括為達(dá)到公司的長(zhǎng)期繁榮而全方位地發(fā)展。對(duì)雇員來(lái)說(shuō)，最大利益則不僅代表著高工資，還有他們自身職業(yè)生涯的發(fā)展，使他們?cè)谀芰Ψ秶鷥?nèi)做到最高等級(jí)的工作。在他看來(lái)，管理的真正目的是使勞資雙方都得到最大限度的富裕。這一思想直到今天仍然閃耀著真理的光輝，以至于王義昌先生在《一封辭職信——成就組織和個(gè)人發(fā)展的第六項(xiàng)修煉》后記中，還要遺憾：這么多年過(guò)去了，讓雇主和雇員關(guān)系和諧共同發(fā)展，卻至今依然是我們企業(yè)管理實(shí)踐者和理論者的重大任務(wù)。作為一般管理理論的構(gòu)建者，法約爾認(rèn)為，管理是一種可應(yīng)用于一切機(jī)構(gòu)的獨(dú)立的活動(dòng)；一個(gè)人在某機(jī)構(gòu)內(nèi)地位愈高，管理活動(dòng)愈加重要；管理是可以教授的。正是這種對(duì)一般管理的認(rèn)識(shí)，使管理理論作為一種普適工具在廣泛的社會(huì)領(lǐng)域得到了運(yùn)用。由于韋伯是一個(gè)置身企業(yè)管理之外的“旁觀者”，站在更加超脫的立場(chǎng)冷靜分析企業(yè)管理的基本問(wèn)題，他的管理理念更顯深邃。他指出一套支配行為的特殊規(guī)則的存在，是組織概念的本質(zhì)所在。沒(méi)有它們，將無(wú)從判斷組織。這些規(guī)則對(duì)行政人員的作用是雙重的：一方面他們自己的行為受其制約，另一方面他們有責(zé)任監(jiān)督其它成員服從于這些規(guī)則。韋伯理論的主要?jiǎng)?chuàng)新之處導(dǎo)源于他對(duì)有關(guān)官僚制效率爭(zhēng)論的忽略，而把目光投向其準(zhǔn)確性、連續(xù)性、紀(jì)律性、嚴(yán)整性與可靠性。韋伯這種強(qiáng)調(diào)規(guī)則、強(qiáng)調(diào)能力、強(qiáng)調(diào)知識(shí)的行政組織理論為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效率、合乎理性的管理體制。直到今天，在組織中普遍采用的高、中、低三層次管理就是源于他的理論。

古典管理理論具有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。泰勒所提出的科學(xué)管理的四個(gè)原理：即對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以代替舊的、單憑經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)操作；科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)，以代替允許工人憑自己的愛(ài)好選擇工作的作法；管理人員與工人之間親密協(xié)作，以保證一切工作都按建立起來(lái)的規(guī)章制度去辦；管理人員和工人在工作和職責(zé)上要分工，各自承擔(dān)最適合的工作，以代替所有的工作和大部分責(zé)任都推卸給工人的辦法。這些原理，對(duì)于夯實(shí)企業(yè)的管理基礎(chǔ)是非常重要的。法約爾提出的14條管理原則，以及他對(duì)管理過(guò)程計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五個(gè)要素進(jìn)行的詳細(xì)分析，則是企業(yè)管理過(guò)程科學(xué)化必不可少的。韋伯要求理想的行政組織體系所具有的八個(gè)特征，即實(shí)現(xiàn)明確的分工、實(shí)行等級(jí)原則、實(shí)行考核和訓(xùn)練制度、所有公職的擔(dān)任者都是任命的而不是選出的、行政管理人員領(lǐng)取固定的薪金、行政管理人員不是他所管理的那個(gè)單位的所有者、組織是根據(jù)明文規(guī)定的法規(guī)規(guī)章組成的、組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，正是企業(yè)形成完整、有序和高效組織體系必須遵循的基本原則。

2古典管理理論是現(xiàn)代管理理論的邏輯前提和應(yīng)用基礎(chǔ)

古典管理理論從創(chuàng)建到現(xiàn)在已經(jīng)整整100年，社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，正是這些變化推動(dòng)著管理理論向前不斷發(fā)展，形成流派紛呈的格局。但是，站在21世紀(jì)回望古典管理理論，我們看到的不僅是它們的真理光輝，也清晰可見(jiàn)它們與現(xiàn)代管理理論千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。作為邏輯前提，古典管理理論不僅在理論上是現(xiàn)代管理理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而且本身也是現(xiàn)代管理理論的構(gòu)成內(nèi)容，同時(shí)還是現(xiàn)代管理理論在實(shí)踐中應(yīng)用的基礎(chǔ)。

古典管理理論先驅(qū)們所試圖解決的問(wèn)題，是管理學(xué)面臨的兩個(gè)根本問(wèn)題，即效率和組織問(wèn)題。它們是任何管理理論都不可回避的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，現(xiàn)代管理理論都是在古典管理理論的啟發(fā)下或指導(dǎo)下，在古典管理理論已經(jīng)搭建的平臺(tái)上的創(chuàng)新，而且可以肯定地說(shuō)這種創(chuàng)新會(huì)一直持續(xù)下去。古典管理理論所研究的問(wèn)題仍然是現(xiàn)代管理學(xué)所要研究的問(wèn)題，比如對(duì)計(jì)劃和策略的研究、對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的研究、對(duì)組織形式的研究、對(duì)管理工作環(huán)境的研究，等等，都是對(duì)古典管理理論的繼承和發(fā)展。就是在彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉》里，通過(guò)系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，所要解決的也是泰勒在百年前所關(guān)注的雇主和雇員關(guān)系和諧及共同發(fā)展問(wèn)題。

古典管理理論不僅為現(xiàn)代管理理論搭建了創(chuàng)新的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)發(fā)展和完善的古典管理理論已經(jīng)成為現(xiàn)代管理理論的構(gòu)成內(nèi)容之一。在現(xiàn)代管理理論叢林的九大管理學(xué)派中，管理過(guò)程學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派就是古典管理理論的現(xiàn)代版本。管理過(guò)程學(xué)派也叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派，其開(kāi)山鼻祖正是古典管理理論的創(chuàng)始人之——法約爾。這一學(xué)派因美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大，成為現(xiàn)代管理理論叢林中的主要學(xué)派，在現(xiàn)代管理理論中占有十分重要的地位。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派也被稱為經(jīng)理主義學(xué)派，他們以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。他們認(rèn)為，有關(guān)企業(yè)管理的理論應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，特別是以大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，加以抽象和概括，然后傳授給管理人員，向經(jīng)理提出建議。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派中的許多代表人物深受古典管理理論影響，而且其中的多數(shù)人長(zhǎng)期擔(dān)任大公司的顧問(wèn)或直接在大公司高層供職。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派走的是與泰勒、法約爾一樣的研究道路，把實(shí)踐放在第一位，以適用為主要目的。雖然，由于時(shí)代的變遷和實(shí)踐對(duì)象的不同，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派所概括出來(lái)的理論并不是古典管理理論的翻版，但是他們的出發(fā)點(diǎn)和思想方法是完全一致的。但是，由于現(xiàn)代管理理論抓住了管理中效率與人性這一被古典管理理論忽略的矛盾，所提出的一些觀點(diǎn)，對(duì)于處理好管理中人與人、人與組織、組織與組織、人及組織與環(huán)境的關(guān)系，從而保持組織的平衡和諧狀態(tài)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。用現(xiàn)代管理理論指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理，是無(wú)庸置疑的。然而，當(dāng)現(xiàn)代管理理論在實(shí)踐中應(yīng)用的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，它離不開(kāi)古典管理理論所構(gòu)建的組織體系的基礎(chǔ)性支持?，F(xiàn)代管理理論為企業(yè)管理提供了許多工具，比如管理方格、決策模型、激勵(lì)手段，等等，都要放在按照古典管理理論構(gòu)建起來(lái)的、能完整地履行計(jì)劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督職能的組織體系中，才能發(fā)揮其作用。

3古典管理理論的應(yīng)用是我國(guó)當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)需要

管理理論不是“屠龍術(shù)”，它必須見(jiàn)諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。一切不能為實(shí)踐所用的理論都是灰色的。管理理論的實(shí)踐價(jià)值并不在于管理理論本身，而在于它的指導(dǎo)對(duì)象，在于它與指導(dǎo)對(duì)象的吻合性。因此，管理理論應(yīng)用是有邊界約束條件的，在發(fā)達(dá)國(guó)家有用的理論，在發(fā)展中國(guó)家未必有用；在大企業(yè)奏效的理論，在小企業(yè)未必奏效。我們不能說(shuō)哪一種理論更好，更不能說(shuō)時(shí)髦的理論就是最好的理論。

3.1現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件為古典管理理論回歸提供了適宜的土壤

古典管理理論誕生于20世紀(jì)初期的美國(guó)，是與美國(guó)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)的。按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)五階段論，人類社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)階段、起飛前階段、起飛階段、成熟階段和高消費(fèi)階段。古典管理理論形成的時(shí)代正是美國(guó)處于起飛階段時(shí)期。在這一時(shí)期，社會(huì)出現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)，在主要成長(zhǎng)部門(mén)有可能通過(guò)革新創(chuàng)造或者通過(guò)利用新的資源，從而形成很高的成長(zhǎng)率，并帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的其他方面擴(kuò)充能量。由于經(jīng)濟(jì)起飛時(shí)期，幾乎整個(gè)經(jīng)濟(jì)都在快速地增長(zhǎng)，從而使具有經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化觀念的人戰(zhàn)勝堅(jiān)持傳統(tǒng)社會(huì)觀念的人，在社會(huì)、政治和文化等方面取得勝利。起飛階段所迸發(fā)出來(lái)的強(qiáng)大刺激力量，既可以表現(xiàn)為政治革命的形式，也可能是技術(shù)革新的形式，還可能是管理方式改變的形式。當(dāng)年，正是因應(yīng)起飛階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，古典管理理論破土而出。

從發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，一般來(lái)講,人均GDP400美元以下為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的起步階段，人均GDP400～2000美元為經(jīng)濟(jì)起飛階段，人均GDP2000～10000美元為加速成長(zhǎng)階段，人均GDP10000美元以上為穩(wěn)定增長(zhǎng)階段。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的資料，2003年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）相當(dāng)于1.4萬(wàn)多億美元，人均1090美元。這是我人均GDP首次突破1000美元。這表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段處于起飛階段的關(guān)鍵時(shí)期。我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況，從發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，與上個(gè)世紀(jì)初的美國(guó)有很強(qiáng)的相似性。這種相似性表明，古典管理理論回歸在我國(guó)有比較適宜的土壤。所以，有人認(rèn)為，“考慮我國(guó)企業(yè)的發(fā)展階段，反省我們走過(guò)的路程，我們提出‘回歸古典管理’，補(bǔ)上科學(xué)管理這一課，并試圖以此作為我國(guó)企業(yè)邁向職業(yè)化的理論指導(dǎo)?！?/p>

3.2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段人們所能達(dá)到的認(rèn)識(shí)水平是古典管理理論回歸的重要人文環(huán)境

我國(guó)直到1994年才提出經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，至今僅僅10年時(shí)間，從政府到民間對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)都十分有限。我國(guó)從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段到成熟階段，還有比較長(zhǎng)的路需要走。處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的企業(yè)，傳統(tǒng)體制的慣性，制約著人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)水平的提高，因而，對(duì)在成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中孕育出來(lái)的現(xiàn)代管理理論，多少有些消化不良。

企業(yè)管理說(shuō)到底是人對(duì)人的管理，管理者和被管理者所能達(dá)到的認(rèn)識(shí)水平，是制約管理理論應(yīng)用的重要約束條件。從企業(yè)管理者來(lái)看，由于我國(guó)缺乏優(yōu)秀企業(yè)家誕生和正常發(fā)育的社會(huì)土壤和社會(huì)氛圍，社會(huì)體制方面也存在壓抑優(yōu)秀企業(yè)家成長(zhǎng)的弊病，現(xiàn)階段堪稱真正企業(yè)家的廠長(zhǎng)、經(jīng)理為數(shù)其實(shí)并不多，甚至一些功成名就的企業(yè)管理者，往往并不是因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有了嫻熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)駕御技巧，而是因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)改革浪潮中抓住了某一個(gè)機(jī)遇。在成功的或失敗的企業(yè)管理者口中，我們都不難聽(tīng)到成串的、最時(shí)尚的管理學(xué)詞匯，但是在他所管理的企業(yè)里卻很難看到這些詞匯所代表的管理理念、管理機(jī)制和管理制度。至于，在改革大潮中大量涌現(xiàn)出來(lái)的家族企業(yè)，管理者的狀況更不容樂(lè)觀。

3.3大量存在的中、小型企業(yè)為古典管理理論回歸提供了廣闊的空間

根據(jù)2004年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒，我國(guó)擁有國(guó)有及規(guī)模以上非國(guó)有工業(yè)企業(yè)單位196222個(gè)，其中大型企業(yè)僅為1984個(gè)，占1%；中型企業(yè)為21647個(gè)，占11%；小型企業(yè)為172591個(gè)，占88%。在工業(yè)總產(chǎn)值上，三類企業(yè)各占1/3。大量存在的中、小型企業(yè)，管理水平普遍比較低下。

有人對(duì)浙江民營(yíng)中小企業(yè)做過(guò)調(diào)查分析，在那里企業(yè)管理存在四個(gè)具有共性的問(wèn)題，即制度不科學(xué)，缺乏連續(xù)性；忽視基礎(chǔ)，管理方法運(yùn)用不當(dāng)；未發(fā)揮組織職能，團(tuán)隊(duì)效率低；脫離實(shí)際，曲解“企業(yè)文化”。調(diào)查者認(rèn)為，民營(yíng)中小企業(yè)的管理整體上還處于十分原始的階段，甚至還遠(yuǎn)未達(dá)到以“科學(xué)管理”和“一般管理”為代表的“古典管理”階段的水平。浙江省是我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r最好的省份，情況尚且如此，其他地區(qū)的情況可想而知。

解決我國(guó)中小企業(yè)的管理問(wèn)題，更切實(shí)可行的辦法是普及古典管理理論知識(shí)，幫助企業(yè)加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)，比如應(yīng)用“科學(xué)管理”理論，提高計(jì)劃水平，增強(qiáng)管理控制能力。通過(guò)貫徹和運(yùn)用“工作定額”、“能力與工作相適應(yīng)”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“差別計(jì)件付酬制”及“計(jì)劃和執(zhí)行相分離”等原則和方法，來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制能力，從而實(shí)現(xiàn)管理效率的提高；應(yīng)用“行政組織”理論，促進(jìn)組織優(yōu)化。在韋伯理想的行政組織體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立起以制度為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的、等級(jí)化、專業(yè)化的金字塔型的組織，為企業(yè)準(zhǔn)確、迅速、有效地工作奠定基礎(chǔ)。

摘要在現(xiàn)代管理理論日新月異的今天，在我國(guó)管理學(xué)界，古典管理理論受到人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注，甚至有研究者提出古典管理理論回歸的論斷。一種觀點(diǎn)的形成絕不是空穴來(lái)風(fēng)，必然有其深刻的原因和背景，分析這些原因，回望并深思作為現(xiàn)代管理理論繁榮基礎(chǔ)的古典管理理論，對(duì)推進(jìn)管理理論中國(guó)化進(jìn)程，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理科學(xué)化，具有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞企業(yè)管理古典理論理論回歸

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篇4

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書(shū)館管理研究一直是我國(guó)圖書(shū)情報(bào)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)表了大量的論著，文章在繼目標(biāo)管理理論、激勵(lì)管理理論、科學(xué)管理理論研究之后，對(duì)我國(guó)圖書(shū)館管理理論如何運(yùn)用和借鑒其他管理理論，創(chuàng)建了現(xiàn)代圖書(shū)館在知識(shí)管理，全面質(zhì)量管理，人本管理，集成管理，項(xiàng)目管理，柔性化管理，虛擬化管理，戰(zhàn)略管理等管理理論。

一、人本管理理論

人本管理理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，80年代后得到迅速發(fā)展，它是相對(duì)于物本管理的，是一種現(xiàn)代管理理念。所謂人本管理就是"以人為中心"和"以人為根本"，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潛能，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，并創(chuàng)造出最佳的工作績(jī)效。

進(jìn)入21世紀(jì)，人本管理思想得到了廣泛傳播，滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理的方方面面，發(fā)展到各行各業(yè)。圖書(shū)情報(bào)工作作為與人關(guān)系最為密切的行業(yè)。人本管理的理念更加重要。圖書(shū)館人本管理思想主要包括兩面?zhèn)€方面的內(nèi)容：一是對(duì)圖書(shū)館讀者的人本管理。圖書(shū)館唯一的職能是為讀者服務(wù)，讀者是上帝，圖書(shū)館管理以人為本就是以讀者為本，樹(shù)立"讀者第一，服務(wù)至上"的觀念，把為讀者服務(wù)，滿足讀者需要作為圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸縮。二是對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理。對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動(dòng)，圖書(shū)館員工的工作既枯燥無(wú)味，又要求細(xì)致入微，平凡而重復(fù)的勞動(dòng)多。因此，要尊重館員、關(guān)心館員、理解館員、激勵(lì)館員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性，圖書(shū)館員工普遍存在待遇偏低、激勵(lì)不足的問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理也要注重提高他們的待遇，努力改善其工作條件，以便提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。過(guò)去我們只強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館工作為讀者服務(wù)。讀者第一的觀念，嚴(yán)重忽略了對(duì)圖書(shū)館員工作的尊重和理解，沒(méi)有充分發(fā)揮館員的積極性和主動(dòng)性，圖書(shū)館管理以人為本，不僅要以讀者為本，也要以館員為本。

二、知識(shí)管理理論

知識(shí)管理要求某個(gè)組織為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供各種機(jī)制、方式和途徑，運(yùn)用集體智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，并利用所掌握的知識(shí)資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及變化，使本組織能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)。并要求創(chuàng)造性的挖掘和利用存在于組織內(nèi)部員工頭腦中的知識(shí)及外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的智慧來(lái)服務(wù)于用戶和市場(chǎng)，知識(shí)管理不僅注重對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)、管理與傳遞，更注重各種知識(shí)間的關(guān)聯(lián)、交互與轉(zhuǎn)換。

知識(shí)的產(chǎn)生、傳播和利用既是知識(shí)管理的主要內(nèi)容，又是圖書(shū)情報(bào)工作的基本任務(wù)；知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)工作的密切聯(lián)系、相輔相成的知識(shí)管理理論體現(xiàn)在圖書(shū)情報(bào)管理主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：一是體現(xiàn)在管理理念上，以知識(shí)為中心的圖書(shū)館知識(shí)管理系統(tǒng)已成圖書(shū)館管理的主要對(duì)象；二是體現(xiàn)在管理內(nèi)容上，圖書(shū)館知識(shí)管理將更加突出知識(shí)創(chuàng)新管理、知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)傳播管理、知識(shí)服務(wù)管理、人力資本管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；三是體現(xiàn)在管理職能上，圖書(shū)館知識(shí)管理的主要職能體現(xiàn)為外化、內(nèi)化、中介、共享、學(xué)習(xí)、認(rèn)知；四是體現(xiàn)在管理原則上，圖書(shū)館知識(shí)管理將突破圖書(shū)館傳統(tǒng)管理的一些條條框框，重視開(kāi)放性原則、共享性原則、激勵(lì)性原則、協(xié)作性原則、創(chuàng)新性原則。因此，把知識(shí)管理理論應(yīng)用于圖書(shū)館管理實(shí)踐能夠促進(jìn)圖書(shū)館管理走向更深層次的應(yīng)用領(lǐng)域和促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)情報(bào)事業(yè)的全面發(fā)展。

三、戰(zhàn)略管理理論

近年來(lái)，對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的研究是圖書(shū)情報(bào)界研究的熱點(diǎn)之一，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為圖書(shū)館的戰(zhàn)略管理是從圖書(shū)館的整體利益和根本宗旨出發(fā)，為了獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，在充分研究現(xiàn)代圖書(shū)館外部環(huán)境的內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，選擇和確定圖書(shū)館的戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃、實(shí)施與控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。其具體內(nèi)容包括圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、資源建設(shè)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等方面。圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，圖書(shū)館怎樣才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代圖書(shū)館包括兩大系統(tǒng)，即公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館。圖書(shū)館屬于非贏利性事業(yè)單位，如果沒(méi)有政府的投入，圖書(shū)館自身發(fā)展難以為繼，可持續(xù)發(fā)展要根據(jù)兩大系統(tǒng)的不同特點(diǎn)，協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系，作到兩大系統(tǒng)的互補(bǔ)，同時(shí)增加政府的投入，才能使圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。資源建設(shè)戰(zhàn)略包括兩方面的內(nèi)容，一是充分利用高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館兩大系統(tǒng)的資源，進(jìn)行資源整合和互補(bǔ)。高校圖書(shū)館之間也要實(shí)行資源整和和提高利用率（如大學(xué)城建設(shè)），二是充分利用電子圖書(shū)，數(shù)字圖書(shū)館和現(xiàn)代信息技術(shù)，提高資源的使用效率。人才戰(zhàn)略就是要是適應(yīng)現(xiàn)代化科技發(fā)展的需要，培養(yǎng)高層次圖書(shū)管理人才和專業(yè)人才。服務(wù)戰(zhàn)略就是要樹(shù)立同現(xiàn)代圖書(shū)館相適應(yīng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)手段，不管提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。品牌戰(zhàn)略就是要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，打造現(xiàn)代圖書(shū)館品牌，樹(shù)立精品意識(shí)。通過(guò)近年的研究和探索，初步形成了圖書(shū)館戰(zhàn)略管理理論。

四、全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理起源于制造業(yè)，它反映了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理和控制，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證。全面質(zhì)量管理理論在20世紀(jì)末推廣和應(yīng)用到非生產(chǎn)部門(mén)，圖書(shū)館管理也引進(jìn)了全面質(zhì)量管理理論，因?yàn)閳D書(shū)館管理同全面質(zhì)量管理的要求是相一致的，改善圖書(shū)館的管理的目的是努力改進(jìn)服務(wù)和更好地滿足讀者的要求，而這兩個(gè)目標(biāo)同全面質(zhì)量管理的目標(biāo)完全相通的。全面質(zhì)量管理最早反映在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品流程的管理，圖書(shū)館的工作的業(yè)務(wù)流程同生產(chǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程也是一致的。圖書(shū)館工作業(yè)務(wù)流程包括采編、檢索、流通、閱覽、歸還圖書(shū)雜志等環(huán)節(jié)，這些流程同企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的流程要通過(guò)前后相繼的不同車間，經(jīng)過(guò)若干工序，才能最終生產(chǎn)出產(chǎn)品是完全一致的。因此，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)或流程的管理，用于圖書(shū)館的質(zhì)量管理是完全適用的。要提高對(duì)圖書(shū)館管理的質(zhì)量，必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館工作每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理和控制。因此，將企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理應(yīng)用于圖書(shū)館的管理，對(duì)于提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，完善圖書(shū)館管理系統(tǒng)有借鑒意義。

五、項(xiàng)目管理理論

項(xiàng)目管理理論是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所采取的一系列管理活動(dòng)，項(xiàng)目管理的內(nèi)容可以從不同的方面來(lái)理解。從項(xiàng)目管理的階段和過(guò)程來(lái)看：項(xiàng)目管理的全過(guò)程可分為若干階段，如項(xiàng)目的選定、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目評(píng)價(jià)等四個(gè)階段，而且每個(gè)階段又可分為若干個(gè)管理過(guò)程，如計(jì)劃編制過(guò)程、計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程，這些階段和過(guò)程存在著有機(jī)聯(lián)系，從而構(gòu)成了項(xiàng)目管理的全過(guò)程。從項(xiàng)目管理涉及到的具體內(nèi)容來(lái)看：它包括項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理等方面。雖然不是每個(gè)項(xiàng)目都包含上述管理內(nèi)容，不同項(xiàng)目所采取的管理方法、技術(shù)手段有所不同，但就項(xiàng)目管理的一般而言，項(xiàng)目管理基本上包括上述管理基本要素。項(xiàng)目管理理論上之所以能運(yùn)用于圖書(shū)館管理，是因?yàn)閳D書(shū)館的管理也包含了上述管理的內(nèi)容。如圖書(shū)資料的借閱和歸還系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)、信息咨詢服務(wù)等都可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法。

六、柔性化管理理論

"柔性化"管理同人本管理有一定的聯(lián)系，但也有明顯的區(qū)別，"柔性化"管理是相對(duì)于高度集權(quán)的強(qiáng)制性管理即"剛性"管理而言的，"剛性"管理是指組織內(nèi)部等級(jí)森嚴(yán)，層次分明、缺乏溝通的管理理念，它不適應(yīng)于環(huán)境多變，以人為本的現(xiàn)代管理理念?，F(xiàn)代管理理念應(yīng)采用柔性化管理，所謂柔性化管理就是把組織結(jié)構(gòu)看成是柔性的、有適應(yīng)性、有學(xué)習(xí)能力的有機(jī)體。

圖書(shū)館管理采取剛性管理理念，難以克服圖書(shū)館低效率的問(wèn)題，即實(shí)際產(chǎn)生的服務(wù)和工作效率小于理論上所希望達(dá)到的效率。圖書(shū)館員工的工作性質(zhì)決定了館員工作績(jī)效難以觀察和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，館員努力程度、懶惰、館員之間的矛盾和磨擦，容易導(dǎo)致低效率。解決低效率的方法在于圖書(shū)館內(nèi)部的文化建設(shè)、提高館員的文化層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高館員的道德休養(yǎng)，加強(qiáng)精業(yè)精神的教育，處理好館員之間的相互關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上、自我奉獻(xiàn)的精神，從而增強(qiáng)館員對(duì)圖書(shū)館的向心力，凝聚力和歸屬感。很顯然，柔性化組織強(qiáng)化部門(mén)間、人際間的交流和合作，注重適應(yīng)性，這種管理同倡導(dǎo)人本管理也是一致的。柔性化管理已經(jīng)成為圖書(shū)館管理的新理念，新方法。

七、"虛擬化"管理模式

虛擬化是通過(guò)借用外部共同的信息網(wǎng)絡(luò)及通道，提高信息數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的一種方法。虛擬化管理是"沒(méi)有管理的管理"，這種管理模式并非管理者不管，而是被管理者按照管理者制定的目標(biāo)和規(guī)定的任務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)和實(shí)行目標(biāo)的過(guò)程中，自覺(jué)地、主動(dòng)地糾正自己的行為，以便能更快更好地完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將上級(jí)監(jiān)督和指揮降低到最低的程度。這種管理模式同人本管理和柔性化管理相一致的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信息化時(shí)代，管理依托人對(duì)人的直接指揮和監(jiān)督將愈來(lái)愈少，而是依靠規(guī)則和程序，利用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行，在管理中實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然、人與組織、人與社會(huì)的和諧發(fā)展才能最大限度調(diào)動(dòng)人們積極性和創(chuàng)造性，管理才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在圖書(shū)館的管理中，其管理的特性，所運(yùn)用的管理手段，如數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)信息及網(wǎng)絡(luò)等最適合采用"柔性化管理"，因此，虛擬化管理模式在最近幾年得到了廣泛的運(yùn)用，成為圖書(shū)館管理的重要管理模式和方法。

八、集成管理理論

集成管理是借助計(jì)算機(jī)將企業(yè)中各種與制造有關(guān)的資源集成起來(lái)，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)。集成管理理論應(yīng)用于圖書(shū)館，就是要求將圖書(shū)館擁有的各種信息資源、技術(shù)資源、組織資源和人力資源等進(jìn)行整合與集成，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館各要素的聯(lián)鎖互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同推進(jìn)和圖書(shū)館整體功能的優(yōu)化與放大以及圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。圖書(shū)館集成管理的主要內(nèi)容包括：（1）什么樣的資源組合和技術(shù)系統(tǒng)才能使服務(wù)最優(yōu)？（2）什么樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置才能保證服務(wù)最優(yōu)？而數(shù)字圖書(shū)館的集成管理，實(shí)質(zhì)上就是將集成管理的思想創(chuàng)造性地運(yùn)用于數(shù)字圖書(shū)館管理實(shí)踐的過(guò)程，其核心就是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用集成的思想和觀念指導(dǎo)數(shù)字圖書(shū)館的管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、信息資源、信息規(guī)范、人力資源等各種資源要素的全方位優(yōu)化，促進(jìn)各要素、功能和優(yōu)勢(shì)之間的互補(bǔ)與匹配，從而最終促進(jìn)整個(gè)管理活動(dòng)的效果和效率的提高具體對(duì)于信息資源集成管理這個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，它可以分成資源集成、技術(shù)集成、信息處理過(guò)程集成、信息與用戶集成四個(gè)層次，而這四個(gè)層次是相互影響、相互作用、相互滲透的，都包含著共同集成管理理論。總之，集成管理的思想及其管理模式已成為當(dāng)代圖書(shū)館管理新趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1]邱約平,段宇峰.論知識(shí)管理與圖書(shū)館學(xué)的變革[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2003，(2)5-9.

篇5

一、班主任為什么要學(xué)會(huì)賞識(shí)我們的學(xué)生

做父母的都知道，——我們自己也有感受，當(dāng)孩子被夸獎(jiǎng)時(shí)他們表現(xiàn)得“人來(lái)勝”；越賞識(shí)、夸獎(jiǎng)，孩子越表現(xiàn)優(yōu)秀，潛能越被開(kāi)發(fā)，動(dòng)力和活力、創(chuàng)造力越強(qiáng)。我們也要學(xué)會(huì)賞識(shí)和夸獎(jiǎng)我們的學(xué)生，讓他們“人來(lái)勝”。我們要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，最大限度地挖掘人的潛能。

事實(shí)上，每個(gè)人都能成為某方面的優(yōu)秀人才，這要看我們?nèi)绾稳ヅ囵B(yǎng)了。我們?cè)谄匠５慕逃虒W(xué)工作中，如果能像說(shuō)笑話的校長(zhǎng)那樣，用發(fā)展、欣賞的眼光看待自己的學(xué)生，就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們每個(gè)人身上都有比較出色的地方。有些學(xué)生理論學(xué)習(xí)可能不行，但動(dòng)手能力強(qiáng)；行為習(xí)慣不行，但在天文、繪畫(huà)、音樂(lè)、體育、機(jī)械、武術(shù)等方面有個(gè)性和特長(zhǎng)。古今中外，許多名人在學(xué)生時(shí)期并不是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，但是他們擁有一般人不具備的可貴的獨(dú)特的心理品質(zhì)，并且得到慧眼的發(fā)現(xiàn)，使他們成功。這些實(shí)例是賞識(shí)教育效力的充分體現(xiàn)。

賞識(shí)是一種教育思想觀念，也是一種教育方法。教師遵循生命成長(zhǎng)的規(guī)律，以賞識(shí)姿態(tài)走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，在信任、尊重、理解、激勵(lì)、寬容、提醒、善待生命的進(jìn)程中，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)與外界的健康互動(dòng)，從而最終使其享受天地人大和諧的美好境界。

二、班主任怎樣賞識(shí)我們的學(xué)生

結(jié)合多年班主任工作體驗(yàn)，建議賞識(shí)教育從以下三方面入手：

1.調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色：由教導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成發(fā)現(xiàn)者

傳統(tǒng)的學(xué)生管理部門(mén)習(xí)慣被成為“訓(xùn)導(dǎo)處”“教導(dǎo)處”“政教處”，班主任總是扮演學(xué)生活動(dòng)“教導(dǎo)者”的角色；這個(gè)角色透射出教師的居高臨下的教育心態(tài)，不適合學(xué)生的接受心理。美國(guó)人文主義教育學(xué)家羅杰斯在對(duì)傳統(tǒng)教育深刻批判的基礎(chǔ)上指出：“教師必須是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，而非傳統(tǒng)的只注重教的教師”。其實(shí)，人在精神上最本質(zhì)的需要就是渴望得到賞識(shí)。班主任以欣賞者的角色進(jìn)行教育管理，與孩子們共同構(gòu)建相互欣賞、相互尊重、相互信任的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能吸引孩子們更深入地探究問(wèn)題、熱愛(ài)學(xué)習(xí)；班主任從孩子的“發(fā)現(xiàn)者”“欣賞者”的角度切入學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，班級(jí)管理才會(huì)處于自然、平和、親近的狀態(tài)，才會(huì)更適合于學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

賞識(shí)教育主張接近孩子、關(guān)注孩子、信任孩子、尊重孩子、寬容孩子、發(fā)現(xiàn)孩子、夸獎(jiǎng)孩子、引導(dǎo)孩子，這是一種平和、欣賞的教育心態(tài)，它要求班主任在班級(jí)管理中以一種平和、欣賞的心態(tài)對(duì)待孩子，從一個(gè)平等、引導(dǎo)的角度認(rèn)識(shí)孩子。所以班主任要明確自己的定位，不是“好為人師”地尊嚴(yán)說(shuō)教與訓(xùn)斥；而是蹲下身來(lái)，坐近學(xué)生身邊，走進(jìn)學(xué)生宿舍，融進(jìn)學(xué)生生活，稍有發(fā)現(xiàn)，便贊嘆不已，——像冒險(xiǎn)家發(fā)現(xiàn)新大陸而贊嘆不已，像父母親發(fā)現(xiàn)新生兒的微小進(jìn)步那樣及時(shí)夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)，寬容小錯(cuò)，望大方向上夸獎(jiǎng)、引領(lǐng)。所以我們要做學(xué)生長(zhǎng)處、亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、美點(diǎn)的“發(fā)現(xiàn)者”；——不是發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)、毛病、短處。不斷發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，哪怕一星半點(diǎn)也要及時(shí)表示欣賞。事實(shí)證明，往往你希望孩子成長(zhǎng)什么樣就望什么樣夸獎(jiǎng)，孩子也真的能望什么樣發(fā)展；而相反的越是指責(zé)、批評(píng)怎么能什么樣，也會(huì)事與愿違地反而發(fā)展成什么樣。

2.尊重學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生：變批評(píng)者為傾聽(tīng)者

尊重和激勵(lì)學(xué)生，是賞識(shí)教育的又一重要原則和方法。

人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和賞識(shí)。因此，班主任的心里應(yīng)充滿賞識(shí)陽(yáng)光，堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都有其優(yōu)點(diǎn)，甚至要將學(xué)生目前的缺點(diǎn)也看成是未來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，不斷去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，不斷夸大學(xué)生優(yōu)點(diǎn)；只有揚(yáng)長(zhǎng)才能補(bǔ)短，班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)地鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，以促其形成燎原之勢(shì)。不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，抓住時(shí)機(jī)，激勵(lì)學(xué)生發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，發(fā)揮自我教育和群體教育的功能；讓學(xué)生在“天生我材必有用”“我能我行我成功”的心態(tài)中不斷進(jìn)取，向著更高、更遠(yuǎn)、更美好的目標(biāo)努力！

更重要的，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。以低位態(tài)交換思想，交流感情；至少要平等對(duì)待學(xué)生；多問(wèn)他們的想法，多他們的訴說(shuō)，多體會(huì)他們的感受，多聽(tīng)聽(tīng)他們的解釋；即使是強(qiáng)詞奪理的辯解也要聽(tīng)完后問(wèn)問(wèn)他們還有沒(méi)有要說(shuō)的，還有沒(méi)有其他解決問(wèn)題的辦法，說(shuō)為什么，怎么樣，還有什么，等等。千萬(wàn)改變一味說(shuō)教和揭短的做法，傾聽(tīng)并及時(shí)抓住閃光點(diǎn)給予肯定贊揚(yáng)，委婉指出問(wèn)題所在，讓學(xué)生說(shuō)出解決方法。

3.民主寬容，和諧相處：變挑刺者為贊揚(yáng)者

教育改革的重點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展，而學(xué)生主動(dòng)發(fā)展必須具備兩個(gè)基本條件：一是主體意識(shí)，即自尊、自信、自律的精神；二是主動(dòng)探究的能力，即主動(dòng)地探究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此，班主任應(yīng)樹(shù)立每個(gè)學(xué)生都能行的教育理念，用愛(ài)把蘊(yùn)藏在學(xué)生身上巨大的潛能調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓他們?cè)诿裰?、和諧中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和生活。

賞識(shí)教育的基本指導(dǎo)思想是：以愛(ài)為主旋律，樹(shù)立每個(gè)學(xué)生都能行的教育理念，給所有學(xué)生信任、尊重、理解、激勵(lì)、寬容、提醒，使孩子們?cè)趷?ài)的滋潤(rùn)中學(xué)會(huì)自豪、學(xué)會(huì)探索、學(xué)會(huì)請(qǐng)教、學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)、學(xué)會(huì)欣賞，最終達(dá)到讓孩子們?cè)谫p識(shí)中自主學(xué)習(xí)，在自主學(xué)習(xí)中得到賞識(shí)，最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

篇6

二、將項(xiàng)目管理方法應(yīng)用到保險(xiǎn)營(yíng)銷管理各項(xiàng)環(huán)節(jié)中

將項(xiàng)目管理的方法應(yīng)用到保險(xiǎn)營(yíng)銷管理中，這是保險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)是否能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵問(wèn)題。凸現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷的項(xiàng)目性，使?fàn)I銷活動(dòng)中一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的各個(gè)范疇相互關(guān)聯(lián)起來(lái)，建立起一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，使其在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，按照保險(xiǎn)項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、成本、時(shí)間、資源等依據(jù)計(jì)劃完成每項(xiàng)營(yíng)銷工作。在傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式的基礎(chǔ)上，利用項(xiàng)目管理的科學(xué)方法，通過(guò)“確定保險(xiǎn)營(yíng)銷目標(biāo)———制定項(xiàng)目組織與計(jì)劃———制定保險(xiǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略———任務(wù)分解與日程安排———項(xiàng)目實(shí)施﹑調(diào)整及風(fēng)險(xiǎn)管理———項(xiàng)目終結(jié)”等幾個(gè)步驟對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化管理。其中，依據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷管理各項(xiàng)內(nèi)容﹑信息及流程制定出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），讓W(xué)BS對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷每個(gè)內(nèi)容的工作范圍進(jìn)行分解。從而形成險(xiǎn)種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇、保險(xiǎn)促銷策略實(shí)施、保險(xiǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)略執(zhí)行等各個(gè)項(xiàng)目工作包，針對(duì)每個(gè)工作任務(wù)，科學(xué)計(jì)算出所需時(shí)間、各項(xiàng)資源，并核算出運(yùn)營(yíng)的成本，落實(shí)任務(wù)到具體跟進(jìn)人員。制定每個(gè)工作包和項(xiàng)目可交付物之間的關(guān)系，從而定義每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的最小單元和識(shí)別單位，逐層分解，做到以項(xiàng)目產(chǎn)出物為導(dǎo)向的層次化管理，落實(shí)每一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷任務(wù)的完成。面對(duì)復(fù)雜多變的保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境，將項(xiàng)目計(jì)劃﹑組織﹑人力資源與溝通﹑風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)﹑采購(gòu)﹑質(zhì)量﹑成本﹑時(shí)間﹑范圍﹑集成管理等項(xiàng)目管理各個(gè)版塊融入到保險(xiǎn)營(yíng)銷管理中去。使保險(xiǎn)營(yíng)銷在特殊的保險(xiǎn)市場(chǎng)里擁其獨(dú)特的生命力，區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理，為保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷注入新的動(dòng)力，使保險(xiǎn)營(yíng)銷管理的各個(gè)領(lǐng)域﹑各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的管控。

三、將項(xiàng)目管理中的里程碑事件作為績(jī)效考核重要節(jié)點(diǎn)

對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷工作來(lái)說(shuō)，常常會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品調(diào)整、費(fèi)率調(diào)整以及公司人員調(diào)整而影響了營(yíng)銷的連貫性，也因此會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)性的項(xiàng)目性工作。這就要求我們?cè)谀瓿踔贫ㄓ?jì)劃時(shí)，將一年的營(yíng)銷推動(dòng)和管理工作進(jìn)行節(jié)點(diǎn)細(xì)分，設(shè)定里程碑事件，如500萬(wàn)保費(fèi)節(jié)點(diǎn)，300人團(tuán)隊(duì)節(jié)點(diǎn)，13個(gè)月繼續(xù)率85%節(jié)點(diǎn)等，以此來(lái)審視自己的在營(yíng)銷項(xiàng)目上的推動(dòng)工作和落實(shí)，也對(duì)之前的工作是一個(gè)很好的檢視。對(duì)于業(yè)務(wù)員管理來(lái)說(shuō)，設(shè)定里程碑事件，有助于保險(xiǎn)管理者理清工作思路，更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去開(kāi)展業(yè)務(wù)，有針對(duì)性和目的性地去達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，做到工作心中有數(shù)，忙而不亂。除此之外，設(shè)定里程碑事件，同樣是一個(gè)工作預(yù)警，當(dāng)某項(xiàng)任務(wù)達(dá)到了某個(gè)節(jié)點(diǎn)，或某一個(gè)水平，就會(huì)自動(dòng)提醒，便于我們今后工作上的調(diào)整。

篇7

邏輯起點(diǎn)，是指展開(kāi)某種邏輯體系賴以推理、論證的最本源性的抽象范疇。它能推動(dòng)實(shí)踐和理論研究的發(fā)展，具有結(jié)構(gòu)的張力的推衍的能力。它對(duì)該學(xué)科其它理論要素的建立和發(fā)展，以及整個(gè)理論體系的構(gòu)建起著決定性作用。而作為會(huì)計(jì)理論體系構(gòu)建的邏輯的起點(diǎn)應(yīng)該具備的條件是：（1）邏輯起點(diǎn)必須具有可知性；（2）邏輯起點(diǎn)必須能夠聯(lián)系會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐；（3）邏輯起點(diǎn)必須能夠連接會(huì)計(jì)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)環(huán)境；（4）邏輯起點(diǎn)能夠推理論證其他理論范疇。

1文獻(xiàn)回顧

會(huì)計(jì)理論體系的邏輯起點(diǎn)的理論是會(huì)計(jì)界在現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系問(wèn)題上討論最多、爭(zhēng)議比較大的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，存在諸多觀點(diǎn)，至今未達(dá)成共識(shí)。主要觀點(diǎn)有以下幾種：會(huì)計(jì)假設(shè)起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)目標(biāo)起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)本質(zhì)起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)對(duì)象起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)職能起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)目的起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)動(dòng)因起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)環(huán)境起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)環(huán)境與會(huì)計(jì)目標(biāo)相結(jié)合起點(diǎn)論。

（一）會(huì)計(jì)假設(shè)起點(diǎn)論

它認(rèn)為會(huì)計(jì)研究只有以會(huì)計(jì)假設(shè)為起點(diǎn)，現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系才具有邏輯嚴(yán)密性和客觀性，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)才能在一定的規(guī)范下得以展開(kāi)。其邏輯體系是會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)原則、會(huì)計(jì)程度、會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)要素、財(cái)務(wù)報(bào)告。至今比較統(tǒng)一的會(huì)計(jì)假設(shè)是會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)、會(huì)計(jì)分期假設(shè)及貨幣計(jì)量假設(shè)。

張昌仁提出，會(huì)計(jì)假設(shè)是以大量會(huì)計(jì)事實(shí)和慣例為基礎(chǔ)所做出的合理推斷，是規(guī)范會(huì)計(jì)理論研究的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)假設(shè)盡管在現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系占有十分重要的地位，是現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系的前提條件和制約因素。而丁庭選認(rèn)為：會(huì)計(jì)假設(shè)并不是最本源的范疇，同會(huì)計(jì)假設(shè)不能自然而然地推導(dǎo)出所有的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；以此為邏輯起點(diǎn)，現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系，其內(nèi)部缺乏嚴(yán)格的邏輯關(guān)系，并不能構(gòu)成一個(gè)邏輯嚴(yán)密、內(nèi)容完整的理論框架體系。會(huì)計(jì)假設(shè)不能作為現(xiàn)代會(huì)計(jì)的邏輯出發(fā)點(diǎn)，而只能作為前提概念。從70年代開(kāi)始，西方會(huì)計(jì)理論的研究起點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向會(huì)計(jì)目標(biāo)。

（二）會(huì)計(jì)目標(biāo)起點(diǎn)論

會(huì)計(jì)目標(biāo)是會(huì)計(jì)所要達(dá)到的境地。在美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)制定的《基本會(huì)計(jì)理論說(shuō)明書(shū)》中列出了四大會(huì)計(jì)目標(biāo)：（1）對(duì)有限資源使用作出決策，包括識(shí)別重要的決策領(lǐng)域，并確定目標(biāo)方向；（2）有效地管理的控制資源；（3）記錄與報(bào)告資源的受托責(zé)任；（4）有利于履行社會(huì)職能和社會(huì)控制。其邏輯體系是會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。我國(guó)從80年代以來(lái)就開(kāi)始對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)起點(diǎn)論進(jìn)行了廣泛的討論。我國(guó)也有一些學(xué)者認(rèn)為，以會(huì)計(jì)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)也有一定的不足，有很大的主觀性，目標(biāo)是一種假定，目前無(wú)法加以證實(shí)，缺乏客觀依據(jù)。也有這樣的問(wèn)題：是針對(duì)現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論體系而提出的，而現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論體系不一定適用于整個(gè)現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系的邏輯起點(diǎn)。王海龍、寧玉臣指出，西方目標(biāo)起點(diǎn)論是信息系統(tǒng)理論體系，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的目標(biāo)是提供對(duì)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)決策有用的信息，旨在建立以公認(rèn)會(huì)計(jì)原則為核心的會(huì)計(jì)理論體系；而現(xiàn)階段我國(guó)會(huì)計(jì)目標(biāo)起點(diǎn)論可以說(shuō)是經(jīng)濟(jì)效益理論體系，把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益作為會(huì)計(jì)目標(biāo)。

（三）會(huì)計(jì)本質(zhì)起點(diǎn)論

該觀點(diǎn)認(rèn)為：會(huì)計(jì)本質(zhì)對(duì)其他會(huì)計(jì)理論要素的建立和發(fā)展以及整個(gè)現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系的構(gòu)造起著決定性的作用。其邏輯關(guān)系是會(huì)計(jì)性質(zhì)、職能和目標(biāo)、會(huì)計(jì)假設(shè)和會(huì)計(jì)原則、會(huì)計(jì)方法體系等。張兆國(guó)主張以會(huì)計(jì)本質(zhì)為會(huì)計(jì)理論體系的邏輯起點(diǎn)的。他認(rèn)為，在會(huì)計(jì)學(xué)上，會(huì)計(jì)理論研究所提示的最終成果，是關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)踐的根本性質(zhì)，即會(huì)計(jì)本質(zhì)。這一觀點(diǎn)從20世紀(jì)50年代流行我國(guó)，并在會(huì)計(jì)研究實(shí)踐中得到了廣泛運(yùn)用。持反對(duì)意見(jiàn)的學(xué)者認(rèn)為：這種觀點(diǎn)的提出是建立在對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，不是建立在對(duì)西方會(huì)計(jì)理論借鑒的基礎(chǔ)上；會(huì)計(jì)本質(zhì)只是會(huì)計(jì)理論的研究前提，而不是研究的起點(diǎn)。會(huì)計(jì)本質(zhì)是脫離會(huì)計(jì)實(shí)踐的，更談不上反映會(huì)計(jì)實(shí)踐的需求同時(shí)作用于會(huì)計(jì)實(shí)踐。

（四）會(huì)計(jì)對(duì)象起點(diǎn)論

會(huì)計(jì)對(duì)象是會(huì)計(jì)的客體，是會(huì)計(jì)反映的控制內(nèi)容。李映照、陳妮娜認(rèn)為：會(huì)計(jì)對(duì)象是會(huì)計(jì)理論要素中最本源的抽象范疇，它來(lái)自客觀環(huán)境，反映于會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，決定了現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系的內(nèi)容，是推理論證其他抽象范疇的基礎(chǔ)。勞秦漢指出，理論體系是研究對(duì)象自身邏輯的科學(xué)反映，因而會(huì)計(jì)對(duì)象（價(jià)值）質(zhì)的特征（時(shí)空性）和量的特性決定著所有的會(huì)計(jì)理論，是構(gòu)成會(huì)計(jì)理論體系最本源的范疇。而吳聯(lián)生否認(rèn)將會(huì)計(jì)對(duì)象作為邏輯起點(diǎn)，他認(rèn)為會(huì)計(jì)對(duì)象作為聯(lián)結(jié)會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐的紐帶，其高度的抽象性無(wú)法在實(shí)務(wù)上給予具體、清楚地反映。與此同時(shí)，吳水澎指出，會(huì)計(jì)對(duì)象到底要分成幾個(gè)會(huì)計(jì)要素才適當(dāng)，這要受制于會(huì)計(jì)目標(biāo)，服從于會(huì)計(jì)信息使用者的需要。因此，我們可以看出：不是會(huì)計(jì)對(duì)象決定會(huì)計(jì)目標(biāo)，而是會(huì)計(jì)要素是受制于與會(huì)計(jì)目標(biāo)的，不同的會(huì)計(jì)目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生不同的會(huì)計(jì)要素，會(huì)計(jì)對(duì)象不是“起點(diǎn)式”的會(huì)計(jì)理論范疇，不能作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架的邏輯起點(diǎn)。（五）會(huì)計(jì)環(huán)境起點(diǎn)論

環(huán)境是指周圍的條件，環(huán)境決定一切，世界上的事物都是由時(shí)間、地點(diǎn)等環(huán)境所決定的。無(wú)論會(huì)計(jì)本質(zhì)、會(huì)計(jì)對(duì)象還是會(huì)計(jì)目標(biāo)，都是一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育環(huán)境下，人們對(duì)會(huì)計(jì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)，有什么樣的會(huì)計(jì)環(huán)境，就必然有什么樣的會(huì)計(jì)理論。謝德仁在認(rèn)為，會(huì)計(jì)環(huán)境是會(huì)計(jì)內(nèi)環(huán)境與會(huì)計(jì)外環(huán)境有機(jī)的總和。會(huì)計(jì)內(nèi)環(huán)境決定了會(huì)計(jì)的本質(zhì)，從而決定了會(huì)計(jì)的職能，進(jìn)一步?jīng)Q定著會(huì)計(jì)程序與方法；會(huì)計(jì)外環(huán)境決定了會(huì)計(jì)目標(biāo)，從而決定了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征，進(jìn)一步影響著會(huì)計(jì)程序與方法。因此，會(huì)計(jì)本質(zhì)、職能與會(huì)計(jì)目標(biāo)，最終統(tǒng)一在人類社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，統(tǒng)一在特定時(shí)空條件下。也有學(xué)者認(rèn)為會(huì)計(jì)環(huán)境本身并不屬于會(huì)計(jì)理論體系，因?yàn)榄h(huán)境是面對(duì)整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)而言的，對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)并沒(méi)有特殊的針對(duì)性。會(huì)計(jì)環(huán)境不能將自身與會(huì)計(jì)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，更不能聯(lián)系會(huì)計(jì)實(shí)踐與會(huì)計(jì)理論，也無(wú)法推導(dǎo)出其他理論范疇。因此，會(huì)計(jì)環(huán)境雖然對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)非常重要，但并不能將其作為邏輯起點(diǎn)研究和構(gòu)建會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理論框架，只能說(shuō)它是會(huì)計(jì)概念框架的背景。

（六）雙起點(diǎn)理論，是許多學(xué)者在研究單一要素邏輯起點(diǎn)中得不到較為滿意的答案時(shí)，轉(zhuǎn)而創(chuàng)新性的提出雙起點(diǎn)論。主要有：（1）會(huì)計(jì)基本假設(shè)與會(huì)計(jì)目標(biāo)。蘇新龍認(rèn)為，環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)的影響主要在兩個(gè)方面：從客觀上來(lái)看，環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)理論與方法的影響表現(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)的基本假設(shè)上；從主觀上看環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)的影響表現(xiàn)在信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)的要求，即會(huì)計(jì)目標(biāo)。因此，會(huì)計(jì)的起點(diǎn)理論應(yīng)是會(huì)計(jì)基本假設(shè)與會(huì)計(jì)目標(biāo)。（2）會(huì)計(jì)環(huán)境與會(huì)計(jì)目標(biāo)。楊月梅認(rèn)為，會(huì)計(jì)環(huán)境與會(huì)計(jì)目標(biāo)相結(jié)合作為會(huì)計(jì)理論的邏輯起點(diǎn)，不僅是必要的，而且也是可行的。（3）會(huì)計(jì)環(huán)境與會(huì)計(jì)本質(zhì)。李先富認(rèn)為，把會(huì)計(jì)環(huán)境和會(huì)計(jì)本質(zhì)作為研究起點(diǎn)，更能解釋環(huán)境變化所帶來(lái)的一系列會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新問(wèn)題。（4）會(huì)計(jì)環(huán)境與會(huì)計(jì)動(dòng)因。牛彥秀認(rèn)為，會(huì)計(jì)環(huán)境和會(huì)計(jì)動(dòng)因反映會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容，為會(huì)計(jì)理論體系的邏輯起點(diǎn)。但不少學(xué)者反對(duì)雙起點(diǎn)論，認(rèn)為這種觀點(diǎn)違背了人類認(rèn)識(shí)論的科學(xué)性中包含的（邏輯起點(diǎn)的單一性和初始性）。潘立生、姚祿仕指出，多重會(huì)計(jì)核心理論不可取，會(huì)計(jì)核心理論只能有一項(xiàng)，只有這樣才能保證會(huì)計(jì)理論體系邏輯一致性，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定及評(píng)價(jià)更為明確可行，確保會(huì)計(jì)政策選擇標(biāo)準(zhǔn)的一貫性。

通過(guò)上述文獻(xiàn)回顧，我們可以看出：會(huì)計(jì)假設(shè)起點(diǎn)論和會(huì)計(jì)目標(biāo)起點(diǎn)論是西文在研究財(cái)務(wù)現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系時(shí)提出的，并最終以會(huì)計(jì)目標(biāo)起點(diǎn)論為西方流行觀點(diǎn)。會(huì)計(jì)本質(zhì)起點(diǎn)論、會(huì)計(jì)對(duì)象起點(diǎn)論是我國(guó)會(huì)計(jì)界的首創(chuàng)，而會(huì)計(jì)環(huán)境起點(diǎn)論、雙邏輯起點(diǎn)論以至多起點(diǎn)論是中外觀點(diǎn)結(jié)合的產(chǎn)物。

2結(jié)論

東財(cái)會(huì)計(jì)學(xué)院的牛彥秀在《論會(huì)計(jì)理論體系的邏輯起點(diǎn)》一文中，將會(huì)計(jì)理論體系分為純理論范疇和應(yīng)用范疇兩方面。會(huì)計(jì)本質(zhì)位于理論范疇的最高層次，會(huì)計(jì)目標(biāo)則為應(yīng)用范疇的最高層次。

借用此會(huì)計(jì)理論，筆者認(rèn)為我國(guó)與西方從會(huì)計(jì)邏輯起點(diǎn)的分析角度看，西方注重會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)目標(biāo)邏輯起點(diǎn)；而中國(guó)則更多的關(guān)注會(huì)計(jì)本質(zhì)、會(huì)計(jì)對(duì)象，甚至雙邏輯起點(diǎn)的研究。筆者認(rèn)為這與中西方邏輯思維有著必然的聯(lián)系。

科學(xué)的邏輯起點(diǎn)的確定有兩種形式，一種是以包含復(fù)雜整體的一切矛盾胚芽的細(xì)胞形態(tài)作為邏輯起點(diǎn)，即以構(gòu)成認(rèn)識(shí)對(duì)象最簡(jiǎn)單的元素作為出發(fā)點(diǎn)；另一種是以理論體系的最基本命題作為邏輯起點(diǎn)，作為邏輯起點(diǎn)的基本命題決定、影響其他命題和結(jié)論的產(chǎn)生與發(fā)展。如果說(shuō)會(huì)計(jì)本質(zhì)、會(huì)計(jì)對(duì)象是構(gòu)成會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)對(duì)象最簡(jiǎn)單的元素之一，則會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)目標(biāo)是會(huì)計(jì)理論的兩個(gè)基本命題。中國(guó)傳統(tǒng)思維是前一種邏輯起點(diǎn)形式居多，而西方邏輯思維主要是以理論體系中最基本命題作為邏輯起點(diǎn)形式。

篇8

一、構(gòu)建財(cái)務(wù)管理學(xué)理論體系的理論依據(jù)

財(cái)務(wù)管理學(xué)是一門(mén)既涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)，又涉及管理學(xué)的邊緣性、綜合性學(xué)科。該學(xué)科的任務(wù)，一是要闡明財(cái)務(wù)管理的種種規(guī)定性，即財(cái)務(wù)管理是什么；二是要揭示財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的一般規(guī)律，即如何進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。前者屬財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)理論，后者屬財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用理論。

一般來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)理論性學(xué)科體系的構(gòu)建應(yīng)遵循從抽象到具體、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的表述規(guī)律，即從一個(gè)最簡(jiǎn)單、最抽象的邏輯范疇出發(fā)，通過(guò)將形成該范疇時(shí)所舍象掉的其他因素逐步地包含進(jìn)來(lái)，再現(xiàn)研究對(duì)象豐富的規(guī)定性，從而使人們獲得對(duì)研究對(duì)象具體的而不是抽象的，復(fù)雜而不是簡(jiǎn)單的，生動(dòng)的而不是僵死的認(rèn)識(shí)。財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系的構(gòu)建同樣遵循上述規(guī)律。這里需要說(shuō)明的是，財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系的構(gòu)建方法，并不等同于財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論的研究方法。財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論的研究方法與其體系的構(gòu)建方法不同，遵循的不是從抽象到具體、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的表述規(guī)律，而是從具體到抽象、從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的思維規(guī)律。既然財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系要從一個(gè)最抽象、最簡(jiǎn)單的范疇出發(fā)，那么，科學(xué)地確定這一范疇便成為合理地構(gòu)建財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系的關(guān)鍵。

與基礎(chǔ)理論的任務(wù)不同，應(yīng)用理論的任務(wù)在于指導(dǎo)人們?cè)鯓尤プ鍪虑?，因而，?yīng)用理論無(wú)疑應(yīng)具備鮮明的實(shí)踐性與可操作性。既然二者的任務(wù)與性質(zhì)不同，其起點(diǎn)選擇與體系構(gòu)建的依據(jù)也就不同。基礎(chǔ)理論的起點(diǎn)選擇與體系構(gòu)建應(yīng)遵循的是人類思維活動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用性理論的起點(diǎn)選擇與體系構(gòu)建應(yīng)遵循的則是人類實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律。

二、財(cái)務(wù)管理學(xué)理論體系研究現(xiàn)存問(wèn)題

為了構(gòu)建起科學(xué)的財(cái)務(wù)管理理論體系，有必要對(duì)財(cái)務(wù)管理理論體系研究中現(xiàn)存的問(wèn)題作一剖析。

1、有關(guān)財(cái)務(wù)管理學(xué)的內(nèi)容構(gòu)成。我國(guó)的財(cái)務(wù)管理學(xué)，迄今為止，其內(nèi)容構(gòu)成基本與西方國(guó)家的財(cái)務(wù)管理學(xué)相同，大致包括三部分內(nèi)容。第一部分，總論，闡述財(cái)務(wù)管理的概念、內(nèi)容、職能、目標(biāo)、環(huán)境等基本理論問(wèn)題；第二部分，介紹貨幣時(shí)間價(jià)值的計(jì)算與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)算等財(cái)務(wù)管理的基本方法；第三部分，介紹投資決策、籌資決策、股利政策、營(yíng)運(yùn)資金管理等財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)處理的理論與方法。其中第一部分為財(cái)務(wù)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論部分，第二、三部分則為財(cái)務(wù)管理學(xué)的應(yīng)用理論部分。財(cái)務(wù)管理學(xué)內(nèi)容體系存在某些不科學(xué)、不完善之處。

2、有關(guān)財(cái)務(wù)管理理論起點(diǎn)的確定。對(duì)財(cái)務(wù)管理學(xué)起點(diǎn)范疇的確定， 筆者認(rèn)為， 主要存在以下問(wèn)題。

（1）將復(fù)雜的范疇作為財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系的起點(diǎn)。一些復(fù)雜的范疇，比如“財(cái)務(wù)管理”，被作為財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系的起點(diǎn)。勿庸置疑，“財(cái)務(wù)管理”是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富，綜合性極強(qiáng)的范疇。它既是資金籌集、資金投放、資金運(yùn)用和收益分配種種財(cái)務(wù)活動(dòng)的總和，也是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與決策、財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督、財(cái)務(wù)成果評(píng)價(jià)與考核種種財(cái)務(wù)管理職能的總和。有賴于其他一系列范疇才能予以說(shuō)明的綜合性如此之強(qiáng)的一個(gè)范疇是無(wú)法充當(dāng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系起點(diǎn)的。

（2）從財(cái)務(wù)管理學(xué)體系以外尋找起點(diǎn)。比如，將“環(huán)境”作為財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系的起點(diǎn)。環(huán)境對(duì)事物發(fā)展的影響是不言而喻的，但決定事物發(fā)展的根本原因是事物的內(nèi)因而不是外因。只有在明了事物的內(nèi)在規(guī)定性、本質(zhì)的基礎(chǔ)上，才有可能揭示環(huán)境對(duì)事物發(fā)展的影響。這就意味著環(huán)境不可能處于起點(diǎn)的位置。

（3）將財(cái)務(wù)管理假設(shè)作為起點(diǎn)。任何科學(xué)研究都有一個(gè)假設(shè)問(wèn)題。這是因?yàn)槭篱g的任何事物都不是孤立自存的，都會(huì)與其他事物發(fā)生這樣或那樣的聯(lián)系，從而使研究對(duì)象處于不斷變動(dòng)的狀態(tài)之中。為了使研究得以進(jìn)行，便需要首先對(duì)研究對(duì)象所處的環(huán)境條件加以限定，這種限定也就是我們通常所說(shuō)的假設(shè)。然而，如前所述，理論體系的起點(diǎn)并不等同于理論研究的起點(diǎn)，該種觀點(diǎn)的不妥之處就在于將理論體系的起點(diǎn)與理論研究的起點(diǎn)混為一談。

（4）將財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系的起點(diǎn)與財(cái)務(wù)管理應(yīng)用理論體系的起點(diǎn)混同。如前所述，財(cái)務(wù)管理理論包括財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論與財(cái)務(wù)管理應(yīng)用理論兩大部分，二者的性質(zhì)與功能作用不同，其起點(diǎn)也必然有所不同。 三、現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論體系的構(gòu)建

1、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系。構(gòu)建財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)理論體系，首先要解決的是邏輯起點(diǎn)問(wèn)題。作為財(cái)務(wù)管理的對(duì)象，有人認(rèn)為是財(cái)產(chǎn)，有人認(rèn)為是價(jià)值，有人認(rèn)為是資金，也有人認(rèn)為是本金。而在筆者看來(lái)，財(cái)產(chǎn)、價(jià)值、資金、本金，均是財(cái)富的不同社會(huì)形式，都可以抽象為財(cái)富。

（1）財(cái)富及其社會(huì)形式。財(cái)富是人類為了滿足自身的需要而作用于外部世界所獲得的物質(zhì)或精神的成果。任何財(cái)富的生產(chǎn)都是在特定的生產(chǎn)關(guān)系中進(jìn)行的，特定的生產(chǎn)關(guān)系賦予財(cái)富特定的社會(huì)形式或?qū)傩?。撇開(kāi)社會(huì)屬性、社會(huì)形式等社會(huì)規(guī)定性，財(cái)富是人類所創(chuàng)造的勞動(dòng)產(chǎn)品或使用價(jià)值。在自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)，財(cái)富直接體現(xiàn)為使用價(jià)值，在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，財(cái)富的存在形式由直接的使用價(jià)值形式轉(zhuǎn)化為間接的價(jià)值形式。股利、利息、工資、稅金等既是財(cái)富的分配形式，也是不同經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的載體。

（2）財(cái)富運(yùn)動(dòng)及其管理活動(dòng)的多樣性。在社會(huì)的生產(chǎn)與再生產(chǎn)過(guò)程中，財(cái)富是處于不斷運(yùn)動(dòng)、變化之中的，如數(shù)量的增減、形態(tài)的轉(zhuǎn)化、產(chǎn)權(quán)的變動(dòng)等等。人們必須把握這一過(guò)程，自覺(jué)地實(shí)施對(duì)財(cái)富及其運(yùn)動(dòng)過(guò)程的管理。對(duì)為國(guó)家所控制的財(cái)富進(jìn)行的管理，就是財(cái)政；對(duì)為企事業(yè)、行政單位等多種經(jīng)濟(jì)組織所控制的財(cái)富進(jìn)行的管理，就是財(cái)務(wù)。廣義的財(cái)務(wù)管理，既包括國(guó)家的財(cái)政管理，也包括事業(yè)、行政單位的財(cái)務(wù)管理。

（3）財(cái)務(wù)管理目的的二重性。財(cái)富不斷地被消費(fèi)，又不斷地被生產(chǎn)出來(lái)。財(cái)富的生產(chǎn)總是在特定的生產(chǎn)關(guān)系中進(jìn)行的。財(cái)富的生產(chǎn)過(guò)程，既是使用價(jià)值的生產(chǎn)與再生產(chǎn)過(guò)程，也是生產(chǎn)關(guān)系的生產(chǎn)與再生產(chǎn)過(guò)程。與此相應(yīng)，進(jìn)行財(cái)富管理必然具有雙重目的：一是追求經(jīng)濟(jì)效益，用既定的耗費(fèi)生產(chǎn)出盡可能多的使用價(jià)值；二是維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，保證各利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。

（4）財(cái)務(wù)管理職能二重性。財(cái)務(wù)管理的目的不同，其管理的職能也就不同。為追求經(jīng)濟(jì)效益，財(cái)務(wù)管理被賦予對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行

規(guī)劃、調(diào)控、評(píng)價(jià)的職能；為維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，財(cái)務(wù)管理被賦予對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)施規(guī)范、監(jiān)督的職能。隨著財(cái)富生產(chǎn)、流通規(guī)模的擴(kuò)大及其社會(huì)化、國(guó)際化的推進(jìn)，人們對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的維護(hù)與協(xié)調(diào)，不再限于經(jīng)濟(jì)組織自身，而是突破單個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的邊界，逐漸成為國(guó)家乃至國(guó)際性經(jīng)濟(jì)組織的行為。

2、財(cái)務(wù)管理應(yīng)用理論體系。因?yàn)樨?cái)務(wù)管理應(yīng)用理論是對(duì)企事業(yè)、行政單位的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)亦即微觀財(cái)務(wù)管理活動(dòng)規(guī)律性的描述，所以財(cái)務(wù)管理應(yīng)用理論體系，實(shí)際上也就是企事業(yè)、行政單位財(cái)務(wù)管理理論體系。

（1）與追求經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論體系。目前與追求經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用理論體系一般是按照財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的環(huán)節(jié)，即投資—籌資—權(quán)益分配來(lái)構(gòu)建的。筆者認(rèn)為，這一體系應(yīng)該遵循企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律來(lái)構(gòu)建，而不應(yīng)該按照財(cái)務(wù)活動(dòng)的環(huán)節(jié)來(lái)構(gòu)建。也就是說(shuō)，要把財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作為該理論體系的起點(diǎn)，并按照財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)調(diào)控、財(cái)務(wù)考核與評(píng)價(jià)三大基本職能順序展開(kāi)該理論體系的內(nèi)容。

（2）與維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系相關(guān)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論體系。企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，追求經(jīng)濟(jì)效益的最終目的，是為了讓利益相關(guān)者得到各自的經(jīng)濟(jì)利益。如果在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的處理上出現(xiàn)偏頗與失衡，就會(huì)使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到阻礙，甚至難以為繼。筆者認(rèn)為，該理論體系的構(gòu)建，同樣應(yīng)遵循財(cái)務(wù)管理實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律來(lái)進(jìn)行。該理論體系由管理目標(biāo)設(shè)定的理論與方法、管理職能實(shí)施的理論與方法、管理實(shí)效評(píng)價(jià)的理論與方法三部分組成，其要點(diǎn)為：企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系管理的目標(biāo)，一是為保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全與完整，二是為維護(hù)各利益相關(guān)者的權(quán)益。由此財(cái)務(wù)管理被賦予規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)行為與監(jiān)督企業(yè)理財(cái)活動(dòng)兩大職能。為了行使兩大職能，主要采用以下方法：依據(jù)《公司法》、《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范與協(xié)調(diào)；發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及內(nèi)、外部審計(jì)的作用，進(jìn)行事中、事后的財(cái)務(wù)監(jiān)督；采取會(huì)計(jì)核算、財(cái)產(chǎn)清查、牽制等方法，保護(hù)經(jīng)濟(jì)組織和利益相關(guān)者的財(cái)產(chǎn)安全與完整，等等。

參考文獻(xiàn)：

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一、引言

軟件需求開(kāi)發(fā)是軟件工程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在軟件生命周期中的需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)等各個(gè)階段中，需求開(kāi)發(fā)處于軟件工程的開(kāi)始部分，它提供構(gòu)建軟件項(xiàng)目的根基，決定軟件開(kāi)發(fā)成果滿足客戶需求的匹配程度。軟件需求開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的失誤會(huì)隨著開(kāi)發(fā)進(jìn)度的擴(kuò)大而蔓延，資料表明，軟件項(xiàng)目中由于需求開(kāi)發(fā)管理混亂而造成的返工開(kāi)銷幾乎占了總開(kāi)發(fā)的50％。本文應(yīng)用項(xiàng)目管理理論分析軟件需求開(kāi)發(fā)階段的系統(tǒng)構(gòu)成，并設(shè)計(jì)管理模型來(lái)提高軟件需求開(kāi)發(fā)的管理效率。

二、軟件需求開(kāi)發(fā)管理過(guò)程

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得軟件需求具有模糊性、不確定性、變化性、主觀性等特點(diǎn)，并帶來(lái)軟件需求開(kāi)發(fā)管理的復(fù)雜性。軟件需求開(kāi)發(fā)是一定的組織利用有限的資源在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，可以作為項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，其管理過(guò)程由需求獲取、需求分析、編寫(xiě)軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段構(gòu)成。

1.需求獲取

需求獲取是在問(wèn)題和最終解決方案之間架設(shè)橋梁，其主要任務(wù)是和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員進(jìn)行溝通，獲取用戶的具體需求，并了解用戶的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等具體情況，同用戶建立起良好的溝通渠道和方式。軟件需求獲取的方法有：與用戶交談，向用戶提問(wèn)題；參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作；用戶工作的情景分析；現(xiàn)有系統(tǒng)的問(wèn)題報(bào)告和改進(jìn)要求，事件和響應(yīng)；市場(chǎng)調(diào)查和向用戶群體發(fā)調(diào)查問(wèn)卷；與同行、專家交談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；分析已經(jīng)存在的同類軟件產(chǎn)品，提取需求；從現(xiàn)有產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的文檔中提取需求；從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則中提取需求；從Internet上搜查相關(guān)資料等。

2.需求分析

需求分析主要通過(guò)建立業(yè)務(wù)模型的方式來(lái)描述用戶的功能需求，為客戶、用戶、開(kāi)發(fā)方等不同參與者提供一個(gè)交流的渠道。業(yè)務(wù)模型可以映射出軟件產(chǎn)品的核心需求，即功能需求。功能需求應(yīng)描述軟件提供的功能和服務(wù)、對(duì)輸入的響應(yīng)，并描述特定條件下的系統(tǒng)構(gòu)成等。軟件產(chǎn)品本身可能還存在與業(yè)務(wù)無(wú)直接關(guān)系的非功能需求，具體與系統(tǒng)的總體特性有關(guān)，如可靠性、響應(yīng)時(shí)間、存儲(chǔ)空間等。非功能需求定義系統(tǒng)提供服務(wù)或功能的約束，包括時(shí)間約束、空間約束、開(kāi)發(fā)過(guò)程約束及應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)等。通常這兩類需求構(gòu)成軟件需求的總集。

3.編制軟件需求規(guī)格

軟件需求規(guī)格的編制是為了使用戶和軟件開(kāi)發(fā)者雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，使之成為整個(gè)開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)，需求分析完成的標(biāo)志就是提交一份完整的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)以一種開(kāi)發(fā)人員可用的技術(shù)形式闡述軟件必須提供的功能和具備的性能，以及必須考慮的限制條件。軟件項(xiàng)目客戶通過(guò)軟件需求規(guī)格了解軟件項(xiàng)目能夠提供的軟件產(chǎn)品，檢查軟件需求是否滿足需要；項(xiàng)目管理人員根據(jù)軟件需求規(guī)格制定項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和管理過(guò)程；軟件開(kāi)發(fā)人員通過(guò)軟件需求規(guī)格理解要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品及具體要開(kāi)發(fā)的內(nèi)容；軟件測(cè)試人員通過(guò)軟件需求規(guī)格驗(yàn)證軟件。

4.需求評(píng)審

編寫(xiě)的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行需求評(píng)審，確保需求確定的科學(xué)性?？刹捎孟铝兄笜?biāo)進(jìn)行評(píng)審：(1)正確性:每條需求都正確代表構(gòu)建軟件系統(tǒng)所要完成的事情。(2)無(wú)歧義:每條需求只有一種解釋。(3)完備性:需求不能發(fā)生遺漏，應(yīng)全面考慮相關(guān)問(wèn)題。(4)一致性:用戶需求必須和業(yè)務(wù)需求一致，功能需求必須和用戶需求一致。(5)重要性和穩(wěn)定性分級(jí):現(xiàn)有資源不足以實(shí)現(xiàn)所有需求時(shí)，可以根據(jù)級(jí)別的高低決定實(shí)現(xiàn)的先后，舍棄一些級(jí)別低的需求以保證項(xiàng)目的按期交付。(6)可驗(yàn)證性:需求分析是可測(cè)試的，只有系統(tǒng)的所有需求都是可以被測(cè)試的，才能夠保證軟件始終圍繞著用戶的需要，保證軟件系統(tǒng)是成功的。(7)可修改性:每一條需求都易于完整一致的進(jìn)行變更，且不改變需求集的結(jié)構(gòu)和風(fēng)格。(8)可跟蹤性:每條需求都是可溯源的，且存在一種機(jī)制使得在以后的工作中引用需求是可行的。(9)可理解性:用戶和開(kāi)發(fā)人員都完全理解需求集的整體行為、所提供的功能及其中的每條需求的含義。

三、軟件需求開(kāi)發(fā)管理模型

1.軟件需求開(kāi)發(fā)管理模型構(gòu)建原則

軟件需求開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理模型的構(gòu)建應(yīng)遵循下列原則:(1)程序性原則：軟件需求開(kāi)發(fā)管理應(yīng)遵循固定的業(yè)務(wù)流程，可將其劃分為需求獲取、需求分析、編寫(xiě)軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段，前一階段的工作完成后才能進(jìn)入下一階段。(2)系統(tǒng)性原則：軟件需求開(kāi)發(fā)要在限定的時(shí)間、成本條件約束下達(dá)到一定的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的最優(yōu)，要求管理遵循系統(tǒng)管理原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最優(yōu)。(3)簡(jiǎn)化性原則：化繁為簡(jiǎn)，將模糊的、潛在的復(fù)雜問(wèn)題明確化，以圖表的形式表示出，并以簡(jiǎn)化的解決方案解決問(wèn)題，便于項(xiàng)目管理。(4)平衡性原則：管理軟件需求開(kāi)發(fā)的具體事務(wù)要有一定的側(cè)重。對(duì)于需求開(kāi)發(fā)過(guò)程事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)影響大小分清主次，關(guān)鍵的事項(xiàng)或者事項(xiàng)里的某個(gè)多發(fā)問(wèn)題點(diǎn)，著重管理，達(dá)到在管理上的主次平衡。(5)高效性原則:模型的設(shè)計(jì)必須以促進(jìn)需求開(kāi)發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為前提，提供給相關(guān)人員一個(gè)展示需求開(kāi)發(fā)管理和有效解決方案的平臺(tái)。（6）時(shí)時(shí)控制性原則:及時(shí)控制需求開(kāi)發(fā)過(guò)程中影響進(jìn)度、成本、質(zhì)量等問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決沖突事件，做到事前、事中、事后控制，保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成。(7)動(dòng)態(tài)性原則:開(kāi)發(fā)中應(yīng)關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展，將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到軟件需求開(kāi)發(fā)中，并學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)軟件需求開(kāi)發(fā)的成果。

2．軟件需求開(kāi)發(fā)管理模型

基于以上分析，本文構(gòu)建了軟件需求開(kāi)發(fā)管理模型，見(jiàn)下圖：

該模型遵循了軟件需求開(kāi)發(fā)的管理流程。啟動(dòng)階段，軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)行了可行性研究，軟件項(xiàng)目已立項(xiàng)，項(xiàng)目正式啟動(dòng)。軟件需求開(kāi)發(fā)管理階段是模型的主要部分，按照項(xiàng)目流程，依次劃分為需求獲取、需求分析、編寫(xiě)軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段?？偨Y(jié)階段，對(duì)軟件需求開(kāi)發(fā)管理進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)入到軟件程序設(shè)計(jì)階段。模型的核心部分是應(yīng)用項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理，對(duì)軟件需求開(kāi)發(fā)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)度管理就是制定出經(jīng)濟(jì)合理的進(jìn)度計(jì)劃，然后在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，檢查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的差異，并及時(shí)找出出現(xiàn)差異的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，以確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。進(jìn)度管理應(yīng)加強(qiáng)溝通，掌握可能延誤進(jìn)度的環(huán)節(jié)，并嚴(yán)格控制進(jìn)度變更。成本管理就是對(duì)項(xiàng)目所需的成本情況進(jìn)行詳細(xì)地分析和估算，編制資源需求計(jì)劃，并編制項(xiàng)目所需的成本估算和預(yù)算，在執(zhí)行過(guò)程中，采取相應(yīng)的措施對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制。成本管理應(yīng)嚴(yán)格控制加班、浪費(fèi)等額外支出。質(zhì)量管理是為了保證項(xiàng)目的可交付成果能夠滿足客戶的需求，圍繞項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)，其具體內(nèi)容涉及質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。通過(guò)進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理，使軟件需求開(kāi)發(fā)成為進(jìn)度快、成本低和質(zhì)量合格的有機(jī)統(tǒng)一體。

該模型規(guī)范了軟件需求開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)流程，并在整個(gè)軟件需求開(kāi)發(fā)的不同環(huán)節(jié)之間建立聯(lián)系，明確需求開(kāi)發(fā)過(guò)程與自身各任務(wù)項(xiàng)之間以及項(xiàng)目其余環(huán)節(jié)所存在的各種聯(lián)系。模型各環(huán)節(jié)間的相關(guān)性、可追溯性保證了軟件項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)過(guò)程，可以遵循統(tǒng)一的管理模式。該模型具備可配置性。每個(gè)軟件項(xiàng)目，都具有個(gè)性化管理需求，在進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面有不同的要求，可以針對(duì)具體的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目要求，管理側(cè)重點(diǎn)，擴(kuò)增相應(yīng)的管理模塊，將此模型推廣到任何一個(gè)軟件需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

3.模型應(yīng)用

由于軟件需求開(kāi)發(fā)具有復(fù)雜性，其主要表現(xiàn)為需求描述問(wèn)題，明確表達(dá)需求較難確定，并且難以統(tǒng)一；需求完備問(wèn)題，需求沒(méi)有遺漏，難以準(zhǔn)確劃定系統(tǒng)范圍；需求的變更問(wèn)題，需求變化是永恒，需求不可能是完備。模型應(yīng)用需做好以下工作：（1）文檔化管理。需求必須有文檔來(lái)記錄，該文檔必須是正確的，是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，是在受控的狀態(tài)下變更的。開(kāi)發(fā)或管理人員常常會(huì)在含糊的情況下把認(rèn)為是相對(duì)簡(jiǎn)單的需求忽視而省略文檔記錄，其實(shí)未必簡(jiǎn)單，只有想清楚、寫(xiě)清楚、說(shuō)清楚才說(shuō)明已經(jīng)真正把需求整理清楚了，同時(shí)方便日后維護(hù)工作的展開(kāi)。需求含糊的情況下要進(jìn)行會(huì)議形式處理，并邀請(qǐng)相關(guān)人員參加進(jìn)行需求澄清及確定，需求在進(jìn)行多方確定后進(jìn)行歸檔。同時(shí)軟件需求的復(fù)用率也是相當(dāng)高的，可以避免升級(jí)時(shí)重新將需求再次獲取，只需要在原來(lái)的基礎(chǔ)上作為文擋需求復(fù)用升級(jí)處理。（2）審核評(píng)估需求變更，減少變更的影響。在管理軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需求漸變是必然的，無(wú)論需求變化的程度如何，只要需求變更就必須進(jìn)行評(píng)估。在需求變更之前必須由項(xiàng)目管理人員審核，再傳給開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行評(píng)估等工作。管理人員必需依據(jù)對(duì)整套系統(tǒng)的了解程度分析需求變更過(guò)程中可能受影響的系統(tǒng)及受關(guān)聯(lián)的功能模塊，并制定積極應(yīng)對(duì)措施。(3)整體管理。應(yīng)識(shí)別、確定、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)軟件需求開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中所需要進(jìn)行的各種過(guò)程和活動(dòng)，保證進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各要素的相互協(xié)調(diào)。

四、結(jié)語(yǔ)

軟件需求開(kāi)發(fā)在軟件項(xiàng)目管理中具有重要地位。本文應(yīng)用項(xiàng)目管理理論，設(shè)計(jì)了軟件需求開(kāi)發(fā)管理模型。該模型遵循項(xiàng)目管理流程，將軟件需求開(kāi)發(fā)劃分啟動(dòng)、需求開(kāi)發(fā)過(guò)程、總結(jié)三個(gè)階段，并將軟件需求開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為需求獲取、需求分析、編寫(xiě)軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段，模型應(yīng)用項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理，對(duì)軟件需求開(kāi)發(fā)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)軟件需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)最優(yōu)。該模型能夠提高軟件需求開(kāi)發(fā)管理效率，確保軟件開(kāi)發(fā)能夠按進(jìn)度，低成本，高質(zhì)量地完成。

參考文獻(xiàn)：

[1]景慎艷:軟件項(xiàng)目需求管理的探索與實(shí)踐[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2008（27）

[2]左懷遠(yuǎn):軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].世界科技研究與發(fā)展，2008（3）

篇10

1藥品的特殊性

1.1藥品的專屬性

藥品不同于一般商品，是專門(mén)用于治病救人的，患者要在醫(yī)生的指導(dǎo)下，患什么病，用什么藥。針對(duì)不同疾病的藥品彼此之間不以互相替代，藥品也不能當(dāng)作補(bǔ)品長(zhǎng)期食用，藥品濫用很可能造成中毒或產(chǎn)生“藥源性疾病”。

藥品的專屬性表現(xiàn)在對(duì)癥治療,患什么病用什么藥。處方藥必須在醫(yī)生的檢查、診斷、指導(dǎo)下合理使用。非處方藥必須根據(jù)病情,患者自我診斷、自我治療,合理選擇藥品,按照藥品說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽使用。

1.2藥品的兩重性

藥品用的得當(dāng)，就可以治?。蝗缡褂貌划?dāng)，則有可能危害健康，甚至致命。例如，鹽酸嗎啡，使用合理是鎮(zhèn)痛良藥；管理不善，濫用又是成癮的。

1.3藥品用于治病救人

只有符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品才能保證療效。國(guó)家制定了《藥品管理法》，對(duì)藥品嚴(yán)格監(jiān)督管理，并制訂和頒布了國(guó)家和地方兩級(jí)藥品標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度，以保證藥品的質(zhì)量。

1.4藥品的限時(shí)性

藥品儲(chǔ)存有嚴(yán)格的時(shí)限期。過(guò)期藥,藥效改變,不得再用。時(shí)限性還表現(xiàn)在搶救病人急需用藥時(shí),一旦需要,必須保證藥品的及時(shí)供應(yīng)。尤其在解毒、急救、災(zāi)情、疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)等緊急情況需要藥品時(shí),用藥的及時(shí)關(guān)系到一個(gè)人甚至成千上萬(wàn)人的生死存亡。所以藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)平時(shí)就應(yīng)有適當(dāng)儲(chǔ)備。只能藥等病，不能病等藥。有時(shí)藥品雖然需用量少，效期短，寧可到期報(bào)廢，也要有所儲(chǔ)備；有些藥品即使無(wú)利可圖，也必須保證生產(chǎn)供應(yīng)。



2公民的基本權(quán)利要求政府有所作為

憲法作為規(guī)定國(guó)家最根本、最重要問(wèn)題的國(guó)家根本法，要將國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活等各方面的基本制度確認(rèn)下來(lái)，將統(tǒng)治階級(jí)在各方面的意志集中表現(xiàn)為國(guó)家意志。憲法的作用亦稱憲法的功能，是指憲法對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)組織和公民個(gè)人的行為，以及社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的能動(dòng)影響，是國(guó)家意志實(shí)現(xiàn)的具體表現(xiàn)。憲法在保障公民權(quán)利方面起著重要作用，創(chuàng)制憲法的目的是為了最大限度地保障和實(shí)現(xiàn)全體公民的共同利益，增進(jìn)共同的幸福。憲法為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)最終目的，主要基于三個(gè)原則來(lái)進(jìn)行：一是國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益三者相互協(xié)調(diào)的原則；二是保障公民的基本權(quán)利原則，其中最重要的是基本人權(quán)；三是權(quán)利和義務(wù)相一致原則。這些原則既是對(duì)全體公民的要求，同時(shí)也是對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)依照憲法的規(guī)定行使國(guó)家權(quán)利的要求。

我國(guó)藥品流通現(xiàn)狀混亂，最終導(dǎo)致藥品費(fèi)用虛高，很多病人看不起病，不敢去看病，這些都無(wú)疑踐踏了公民的基本權(quán)利。公民有基本的生存權(quán)，如果公民的基本權(quán)利都無(wú)法保障，肯定是政府的失職。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)在看病難、看病貴等一系列問(wèn)題的凸顯，政府應(yīng)該有所作為。

我們知道，醫(yī)藥屬于特殊行業(yè)，其進(jìn)入成本太高，很容易形成壟斷性供應(yīng)者，其競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)越性將無(wú)法體現(xiàn)，并會(huì)出現(xiàn)剝削消費(fèi)者的潛在可能性，這就要求采取政府行動(dòng)。雖然全球的發(fā)展趨勢(shì)是把醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)化，但又必須接受政府某種形式的管制，即價(jià)格管理。

3從信息不對(duì)稱理論看藥品價(jià)格管理

所謂信息不對(duì)稱，是指市場(chǎng)交易的各方所擁有的信息不對(duì)等，買(mǎi)賣(mài)雙方所掌握的商品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量等信息不相同，即一方比另一方占有較多的相關(guān)信息，處于信息優(yōu)勢(shì)地位，而另一方則處于信息劣勢(shì)地位。在各種交易市場(chǎng)上，都不同程度地存在著信息不對(duì)稱問(wèn)題。正常情況下，盡管存在信息不對(duì)稱，但根據(jù)通常所擁有的市場(chǎng)信息也足以保證產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)與銷售有效進(jìn)行；在另一些情況下，信息不對(duì)稱卻導(dǎo)致市場(chǎng)失靈，在這種情況下，可能需要政府進(jìn)入市場(chǎng)。信息不足或“信息不對(duì)稱”是市場(chǎng)失靈的表現(xiàn)之一。市場(chǎng)的趨利性使商品的提供者之間傾向于互相保密。同時(shí)市場(chǎng)的廣闊性和復(fù)雜性，使個(gè)別的商品生產(chǎn)者無(wú)法知曉所有的相關(guān)信息，必然導(dǎo)致盲目性，政府全面信息的提供和服務(wù)顯然是有必要的。另一方面消費(fèi)者的信息也是不完全的，為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，政府的管制也是不可缺少的。

3.1生產(chǎn)廠家與醫(yī)院之間

在醫(yī)藥生產(chǎn)廠家與醫(yī)院之間，他們二者所掌握的藥品的成本信息不對(duì)等，生產(chǎn)廠家比醫(yī)院占有更多的成本信息，處于信息優(yōu)勢(shì)地位，而醫(yī)院則處于信息劣勢(shì)地位。處于信息劣勢(shì)的醫(yī)院不能對(duì)處于信息優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)廠家的成本進(jìn)行控制。所以，醫(yī)院這一方對(duì)生產(chǎn)廠家存在戒備心理，會(huì)很謹(jǐn)慎做出自己的決策。

3.2醫(yī)院與患者之間

同理，在醫(yī)院與患者之間也存在著信息不對(duì)稱問(wèn)題，人們生病就必須看醫(yī)生，也必須吃藥，而且患者吃什么藥、吃多少必須在醫(yī)生的建議和指導(dǎo)下進(jìn)行，患者沒(méi)有能力對(duì)藥品進(jìn)行選擇和比較，屬于弱勢(shì)群體。醫(yī)院在這個(gè)環(huán)節(jié)處于信息優(yōu)勢(shì)地位，在藥品終端銷售中處于主導(dǎo)地位，在絕大部分藥品有醫(yī)生處方消費(fèi)的情況下，醫(yī)院成為藥品銷售的主渠道，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)，從而會(huì)嚴(yán)重?fù)p害患者的利益。

3.3生產(chǎn)廠家與患者

由于這二者之間并沒(méi)有直接的聯(lián)系，而是通過(guò)以上兩對(duì)信息不對(duì)稱中推導(dǎo)出來(lái)，患者對(duì)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的藥品質(zhì)量、價(jià)格、功效等信息不是很了解，在很多同種功效的藥品中，由于處于信息的劣勢(shì)，往往得不到最好效用。這就需要醫(yī)院這個(gè)橋梁來(lái)給患者提供透明的信息、完整的信息，使患者得到最大的實(shí)惠。

通過(guò)上面分析，我們已知道生產(chǎn)廠家與醫(yī)院之間，醫(yī)院與患者之間，生產(chǎn)廠家與患者之間都存在著信息不對(duì)稱問(wèn)題。要想使生產(chǎn)廠家與患者之間信息對(duì)稱，就需要醫(yī)院來(lái)公開(kāi)信息，但是醫(yī)院又與患者以及生產(chǎn)廠家之間存在信息不對(duì)稱，他們之間不可能自行解決問(wèn)題，必然要借助外部力量進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決，那么這個(gè)外部力量就是政府干預(yù)。

信息具有公共產(chǎn)品的特征，即具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性，會(huì)出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致沒(méi)有人進(jìn)行信息的收集。醫(yī)藥流通中的信息也是這樣，所以政府應(yīng)介入解決信息問(wèn)題，即對(duì)藥品實(shí)行價(jià)格管理。

解決醫(yī)藥流通中信息不對(duì)稱的問(wèn)題，政府必須介入其中是因?yàn)椋阂皇鞘占畔⑹切枰杀镜?，一般企業(yè)不愿進(jìn)行信息的收集；二是在某種程度上，非政府在收集信息時(shí)的力量有局限性。所以政府可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行醫(yī)藥流通，集中招標(biāo)，價(jià)格方面的信息收集，然后，使信息公開(kāi)化、透明化。醫(yī)藥行業(yè)屬于特殊行業(yè)，具有壟斷性質(zhì)，只有利用政府的強(qiáng)制性才能使藥品壟斷者公開(kāi)信息，以緩解信息不對(duì)稱所帶來(lái)的問(wèn)題。

4從委托理論看藥品價(jià)格管理

委托、的概念來(lái)自法律范疇。從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，不同利益目標(biāo)的雙方從有意簽署合作協(xié)議開(kāi)始就形成了委托關(guān)系，我們稱擁有私人信息優(yōu)勢(shì)的一方為人(agent)，另外一方為委托人(principal)，信息不對(duì)稱是問(wèn)題的核心。

委托理論的主要觀點(diǎn)認(rèn)為，委托關(guān)系是隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和規(guī)?；笊a(chǎn)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。其原因一方面是生產(chǎn)力發(fā)展使得分工進(jìn)一步細(xì)化，權(quán)利的所有者由于知識(shí)、能力和精力的原因不能行使所有的權(quán)利；另一方面專業(yè)化分工產(chǎn)生了一大批具有專業(yè)知識(shí)的人，他們有精力、有能力行使好被委托的權(quán)利。但在委托的關(guān)系當(dāng)中，由于委托人與人的效用函數(shù)不一樣，委托人追求的是自己的財(cái)富更大，而人追求自己的工資津貼收入、奢侈消費(fèi)和閑暇時(shí)間最大化，這必然導(dǎo)致兩者的利益沖突。在沒(méi)有有效的制度安排下，人的行為很可能最終損害委托人的利益。而現(xiàn)實(shí)世界中普遍存在著委托關(guān)系，如股東與經(jīng)理、經(jīng)理與員工、選民與人民代表、原(被)告與律師、甚至債權(quán)人與債務(wù)人的關(guān)系都可以歸結(jié)為委托人與人的關(guān)系。

筆者認(rèn)為公民、政府及醫(yī)院（本文特指公立醫(yī)院）三者之間存在雙重委托關(guān)系。

4.1公民與政府之間

如前所述，藥品具有特殊屬性，政府應(yīng)該保障公民的基本權(quán)利。公民委托政府使用醫(yī)療保險(xiǎn)基金，為公民提供便利的醫(yī)療服務(wù)。在此公民為委托方，而政府為方，政府公民的醫(yī)療保障，利用醫(yī)療保險(xiǎn)基金，為公民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生保障，實(shí)現(xiàn)公民的基本權(quán)利。由于政府部門(mén)繁多，人浮于事，行政效率低下，而且政府有自己特定的利益，所以作為委托人的公民應(yīng)對(duì)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，保證醫(yī)療保險(xiǎn)基金的?？顚Ｓ?，從而實(shí)現(xiàn)委托人的利益。

4.2政府與醫(yī)院之間

在政府與醫(yī)院之間，政府變?yōu)槲腥?，而醫(yī)院則為人，政府通過(guò)公民的委托，掌握財(cái)政資金，而政府通過(guò)把一部分財(cái)政資金委托給醫(yī)院，使醫(yī)院能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而為公民提供醫(yī)療服務(wù)。而醫(yī)院接受政府的財(cái)政撥款成為人，由于醫(yī)院作為一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體，有自己的利益，如醫(yī)院的正常開(kāi)支、醫(yī)務(wù)人員的福利待遇等等，勢(shì)必使醫(yī)院為了追求自身最大的利益，而與政府的目標(biāo)有所偏離，不可能與政府保障公民基本權(quán)利這個(gè)目標(biāo)相一致。所以，為了防止醫(yī)院與政府的利益相沖突，政府應(yīng)該對(duì)醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)政府的公共管理職能。

基于以上理論，政府有必要對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行管理。只有政府介入藥品流通市場(chǎng)，才能更好地保護(hù)和實(shí)現(xiàn)公民的利益。同時(shí)，政府在干預(yù)時(shí)一定要強(qiáng)調(diào)政府行為的合法性和透明性。

參考文獻(xiàn)