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篇1

中圖分類(lèi)號(hào)：G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-01-00-01

一、改善鐵路運(yùn)輸現(xiàn)狀的必要性

鐵路運(yùn)輸作為發(fā)展歷史最長(zhǎng)的交通運(yùn)輸手段在國(guó)家客運(yùn)和貨運(yùn)當(dāng)中有著舉足輕重的作用。APEC亞太經(jīng)合會(huì)議為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪開(kāi)了多條道路，我國(guó)與周邊亞洲國(guó)家的貿(mào)易往來(lái)將會(huì)持續(xù)增加；中歐鐵路的建成通車(chē)，打開(kāi)了我國(guó)與歐洲經(jīng)貿(mào)的絲綢之路。改革開(kāi)放三十多年，我國(guó)的政策有“走出去”向“迎進(jìn)來(lái)”轉(zhuǎn)變，我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)，生產(chǎn)量的增大，也需要對(duì)外貿(mào)易的積極開(kāi)展。所以，作為主要的貨運(yùn)方式的鐵路運(yùn)輸，生產(chǎn)負(fù)荷增大，這就要從鐵路運(yùn)輸管理上下功夫，從硬件設(shè)備到軟件管理兩個(gè)方面著手進(jìn)行處理。工業(yè)化程度的加深使得鐵路運(yùn)輸硬件設(shè)備比較先進(jìn)，所以工作焦點(diǎn)聚集在運(yùn)輸流程管理和人力資源管理兩個(gè)方面。因此，改善鐵路運(yùn)輸現(xiàn)狀是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。

二、提高運(yùn)輸管理效果的方法及結(jié)果

（一）宏觀管理方面

1、運(yùn)用現(xiàn)代管理手段優(yōu)化控制點(diǎn)。信息化在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用使得很多管理方法需要作出改變。應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方式并且充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)在運(yùn)輸管理中的高效作用。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，提高了溝通的效率，加快了處理問(wèn)題的效率，整個(gè)運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程呈現(xiàn)短時(shí)高效的態(tài)勢(shì)。另外，運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的集中處理實(shí)現(xiàn)了管理集中制，使得所有段上的收入都非常透明，財(cái)務(wù)管理設(shè)備的升級(jí)也提高了鐵路運(yùn)輸?shù)墓芾硇??？偠灾?，信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了管理手段現(xiàn)代化，切實(shí)提高了管理成效。

在實(shí)際生產(chǎn)中，不斷分析總結(jié)出在整個(gè)生產(chǎn)流程中重要的要素和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。并且把這些關(guān)節(jié)中的各個(gè)要素進(jìn)行整合，最后建立出了新的更加科學(xué)合理適合現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)的控制指標(biāo)。目前控制指標(biāo)與傳統(tǒng)的相比變化有綜合指標(biāo)改為每日控制指標(biāo)，生產(chǎn)控制點(diǎn)由要根據(jù)各個(gè)站區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行不同的設(shè)置，控制點(diǎn)的選取并非一成不變而是根據(jù)實(shí)際狀況不斷調(diào)整。

2、調(diào)整管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化宏觀調(diào)控。將全局各類(lèi)運(yùn)輸資源劃分為了四個(gè)系統(tǒng)：運(yùn)輸組織指揮系統(tǒng)提高了運(yùn)輸計(jì)劃、行車(chē)指揮、列車(chē)編組、客貨運(yùn)輸組織等過(guò)程中各部門(mén)的作業(yè)效率和準(zhǔn)時(shí)率；運(yùn)力保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)車(chē)檢修、運(yùn)用的精益化；設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備檢修、維修的精益化管理；行車(chē)輔助系統(tǒng)確保了水電供應(yīng)有序可控。

3、強(qiáng)化鐵路運(yùn)輸管理隊(duì)伍的建設(shè)。提高鐵路運(yùn)輸人力資源的管理質(zhì)量方面，首先要從總體角度出發(fā)，去繁存簡(jiǎn)，剪去冗余的工作步驟和相關(guān)的從業(yè)人員，第二要讓整個(gè)管理流程非常流暢，這就需要各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員恪盡職守準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地做好本職工作，同時(shí)需要相關(guān)的監(jiān)管人員加大監(jiān)管力度，約束各個(gè)崗位工作人員的行為規(guī)范。第三明確工作制度和崗位職責(zé)，明確工作制度組織大家學(xué)習(xí)能夠保證全體工作人員在同一時(shí)間下共同投入工作狀態(tài)，崗位職責(zé)能夠給從業(yè)人員的工作內(nèi)容作出明確的規(guī)定以避免有意或無(wú)意的工作失當(dāng)；第四加強(qiáng)思想教育工作，鐵路運(yùn)輸關(guān)系旅客安?；蛘邍?guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此運(yùn)輸從業(yè)人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，所以要對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行階段性的思想教育培訓(xùn)和管理技能培訓(xùn)。

（二）具體作業(yè)流程方面

1、優(yōu)化作業(yè)流程。隨著鐵路運(yùn)輸事業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)階段我國(guó)每個(gè)鐵路樞紐都能四通，傳統(tǒng)的運(yùn)輸路線固然可靠，但是時(shí)效性有待于研究。所以對(duì)于現(xiàn)在的作業(yè)流程要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做出合理安排，通過(guò)對(duì)作業(yè)流程的調(diào)整盡量避免空車(chē)和會(huì)車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生，確實(shí)能夠充分利用時(shí)間和鐵路運(yùn)輸硬件資源，在一定時(shí)間和客觀運(yùn)行條件下，最大限度的開(kāi)發(fā)了鐵路貨運(yùn)潛力。

以流程化的形式確定了各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的時(shí)點(diǎn)、質(zhì)量等控制目標(biāo)，并逐步剔除作業(yè)流程和結(jié)合部中隱藏的浪費(fèi)。具體說(shuō)來(lái)，再造生產(chǎn)流程主要包括以下三個(gè)方面：（1）針對(duì)單項(xiàng)作業(yè)流程消除無(wú)效、浪費(fèi)的環(huán)節(jié)，以保證作業(yè)流程的嚴(yán)密性；（2）針對(duì)跨工種、跨系統(tǒng)的作業(yè)流程，明確共同要求，對(duì)結(jié)合部所涉及的各環(huán)節(jié)進(jìn)行同步改進(jìn)，確保更加合理；（3）針對(duì)全局性的關(guān)鍵和主要流程，圍繞已確定的新目標(biāo)，對(duì)各系統(tǒng)生產(chǎn)要素進(jìn)行重新定位并進(jìn)行流程再造，以發(fā)揮最大效能。

2、提高作業(yè)效率。貨運(yùn)時(shí)間總和除了貨運(yùn)行駛時(shí)間外，還包括裝載和卸載兩項(xiàng)工作的時(shí)間。所以，提高裝載和卸載的效率，加快對(duì)裝載貨運(yùn)的技術(shù)檢測(cè)時(shí)間都能夠通過(guò)縮短作業(yè)時(shí)間來(lái)提高作業(yè)的效率。常用的方法（1）對(duì)直接作業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，（2）提高相關(guān)指揮協(xié)調(diào)職能部門(mén)的指令準(zhǔn)確性和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。通過(guò)努力，切實(shí)提高了裝卸載和相關(guān)檢測(cè)的效率。

3、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理平臺(tái)。鐵路企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式各有特色，鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸以及水路、航空運(yùn)輸都有各自的優(yōu)勢(shì)，如何增強(qiáng)鐵路運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)力是需要討論的主要問(wèn)題。這需要從整個(gè)服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)優(yōu)化，讓習(xí)慣鐵運(yùn)運(yùn)輸?shù)目蛻?hù)同時(shí)感到鐵路運(yùn)輸與其他運(yùn)輸方式在其他方面相差無(wú)幾。由于過(guò)去鐵路國(guó)有的原因，鐵路的服務(wù)意識(shí)與新型的運(yùn)輸方式相比還有較大距離。所以在鐵路運(yùn)輸管理人力管理方面，要加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立起自己的服務(wù)理念，通過(guò)制定合理的工作流程，并對(duì)在職員工進(jìn)行大力度的培訓(xùn)同時(shí)吸納相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，切實(shí)提高了客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度，加之到其他企業(yè)和院校的學(xué)習(xí)深造也讓服務(wù)理念與國(guó)際接軌，收效甚好。

三、總結(jié)

綜上所述，鐵路運(yùn)輸關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈必須予以高度重視，運(yùn)輸管理工作的重點(diǎn)是管理手段信息化，管理流程高效化，工作人員從業(yè)素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化，并且加強(qiáng)貨運(yùn)中心的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)對(duì)以上管理方法的實(shí)施收到了良好的效果。當(dāng)然，運(yùn)輸服務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化，管理方式也會(huì)隨之調(diào)整，因此，相關(guān)管理人員要不斷提高自己管理技能同時(shí)保持信息更新與時(shí)代同行，從而保證運(yùn)輸管理工作的有效開(kāi)展。

篇2

隧道是修建在地下或水下并鋪設(shè)鐵路、公路供機(jī)動(dòng)車(chē)輛通行的建筑物。根據(jù)其所在位置可分為山嶺隧道、水下隧道和城市隧道三大類(lèi)。

一、隧道工程的特點(diǎn)

1.主體工程在地下隱蔽性大：

竣工后的工程只能看見(jiàn)其整個(gè)工程的外觀，而具體的內(nèi)部施工效果，初期支護(hù)的噴砼、錨桿、鋼格柵、鋼拱架、防排水的環(huán)向水管、防水板、中心水管、二襯厚度等全部被隱蔽。因此隧道工程的要求就是內(nèi)部構(gòu)造堅(jiān)實(shí)，外部結(jié)構(gòu)美觀；要把處于隱蔽狀態(tài)的工程做到實(shí)實(shí)在在，不遺留任何安全隱患。

2.工作面狹小，工序復(fù)雜：

整個(gè)工程的工作面較為狹小，還要在有限的空間內(nèi)要完成鉆孔、裝藥、爆破、出渣；初期支護(hù)的噴砼、錨桿施作（鉆孔，安設(shè)錨桿）；防排水的環(huán)向水管安設(shè)。中心水管的開(kāi)挖、安設(shè)，防水板懸、邊溝施作，二襯的施作、墊層施作……等工序交叉作業(yè)并造成工序之間的相互制約。

3.工序的循環(huán)性從開(kāi)挖：

鉆眼--裝藥--爆破--通風(fēng)--出渣；初期支護(hù)：初噴砼--鉆錨桿孔--安設(shè)錨桿--復(fù)噴砼；二襯臺(tái)車(chē)定位--澆筑砼……各工序的周而復(fù)始的施工，形成了隧道施工的循環(huán)性。

4、受地質(zhì)條件的影響較大：

在隧道施工的整個(gè)過(guò)程中，都會(huì)受到地質(zhì)條件的約束，經(jīng)常會(huì)遇到褶皺、斷層、節(jié)理等特殊地質(zhì)構(gòu)造現(xiàn)象。斷層、節(jié)理是影響巖體穩(wěn)定的最重要因素，是評(píng)價(jià)隧道圍巖類(lèi)別的最主要依據(jù)；而且還有相當(dāng)多的不良地質(zhì)，施工中的地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生基本上均與地質(zhì)構(gòu)造密切相關(guān)。

5、施工動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性：

由于地質(zhì)勘探的局限性和地質(zhì)條件的復(fù)雜性及多變性，隧道施工過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到突然變化的地質(zhì)條件，意外情況（如塌方、漏水等），原制定的施工方案、施工技術(shù)措施和施工進(jìn)度等也必須隨之變更。[1]例如：發(fā)生在2010年7月11日，廣西賓陽(yáng)縣陳平鄉(xiāng)中鐵18局那適一號(hào)隧道施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生塌方，就是由于在施工過(guò)程中的地質(zhì)條件的突然變化造成的。

6、全天候作業(yè)：

因?yàn)樗淼朗┕け旧砭褪窃陔[蔽的環(huán)境中進(jìn)行，所以隧道的施工不受光線等環(huán)境影響，是24小時(shí)作業(yè)，并且不受氣候以及天氣情況的影響。

二、隧道工程監(jiān)理的工作要點(diǎn)以及難點(diǎn)：

1、工程前監(jiān)理：

在隧道工程開(kāi)工前，監(jiān)理人員需要進(jìn)行監(jiān)控措施和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制，必須掌握圍巖、支護(hù)體系和周邊環(huán)境的動(dòng)態(tài)利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果為設(shè)計(jì)和施工提供參考依據(jù)，對(duì)工程的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，審核其方案的可行性，發(fā)現(xiàn)方案中的不足之處以及施工的難點(diǎn)所在，為日后施工過(guò)程中的監(jiān)理找到重點(diǎn)，經(jīng)常檢查施工安全的技術(shù)措施的落實(shí)情況人工、施工機(jī)械準(zhǔn)備情況的檢查，其中基本檢測(cè)在質(zhì)量指標(biāo)以及檢測(cè)方式上都有國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范進(jìn)行限定，在檢測(cè)方法、設(shè)備儀器宜、工作流程以及人員素質(zhì)方面都有相應(yīng)的法定指標(biāo)，在進(jìn)行檢測(cè)時(shí)一定要按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的程序以及要求進(jìn)行復(fù)演性檢測(cè)，這樣所獲得數(shù)據(jù)才具有真實(shí)意義以及可比性，然后對(duì)施工采用的工器具以及原材料的資質(zhì)作檢查交底記錄，尋找其具體使用與工程設(shè)計(jì)中的區(qū)別，然后進(jìn)行原因調(diào)查；制定完善的報(bào)檢制度，對(duì)每批次的原材料以及每個(gè)工序的開(kāi)始于結(jié)束都要求施工單位向監(jiān)理單位報(bào)檢，經(jīng)報(bào)檢以及檢驗(yàn)通過(guò)后才可以對(duì)運(yùn)材料進(jìn)行使用，才可以對(duì)工程進(jìn)行施工。

2、施工過(guò)程中的監(jiān)理：

按照設(shè)計(jì)要求對(duì)施工過(guò)程中的土石方開(kāi)挖過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，特別要重視超前小導(dǎo)管的超前地質(zhì)預(yù)報(bào)環(huán)節(jié)，隧道超前地質(zhì)預(yù)報(bào)是保證圍巖地質(zhì)、水文條件復(fù)雜、地下水較豐富的隧道正常施工的重要前提。應(yīng)通過(guò)多種超前地質(zhì)預(yù)報(bào)的組合、分析比較，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)前方圍巖的水文、地質(zhì)情況，確定適宜的開(kāi)挖方法和支護(hù)形式，從而實(shí)現(xiàn) “信息化施工”。隧道超前地質(zhì)預(yù)報(bào)工作要注意應(yīng)多種超前地質(zhì)預(yù)報(bào)相組合，互相驗(yàn)證，達(dá)到準(zhǔn)確預(yù)測(cè)前方圍巖地質(zhì)、水文條件的目的。首先關(guān)注土石方的挖掘順序，要求先在邊、仰坡放線，自上向下分段開(kāi)挖，不得掏挖或者上下同時(shí)開(kāi)挖，石質(zhì)底層不得用深孔大爆破開(kāi)挖邊、仰坡。下面就對(duì)廣西地區(qū)石質(zhì)圍巖隧道掘進(jìn)中碰到的一些問(wèn)題處理進(jìn)行分析：

如溶洞、冒頂及掘進(jìn)斷面尺寸控制檢測(cè)方法,在沒(méi)有預(yù)案之外的突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)的情況下，要嚴(yán)格按照既定預(yù)案處理突發(fā)的問(wèn)題。

施工初期需要對(duì)初期支護(hù)進(jìn)行監(jiān)理，需要檢查錨桿、鋼筋網(wǎng)、鋼拱架、噴射混凝土厚度等關(guān)鍵點(diǎn)，這些關(guān)鍵的點(diǎn)事關(guān)整個(gè)工程的安全進(jìn)行以及隧道投入運(yùn)行后的安全使用，是監(jiān)理進(jìn)行到施工環(huán)節(jié)的第一步。例如在廣西地區(qū)石質(zhì)圍巖隧道掘進(jìn)中初期支護(hù)的全斷面閉合應(yīng)該距離開(kāi)挖面30m以?xún)?nèi)，或者距開(kāi)挖面上半斷面開(kāi)始的30天內(nèi)完成，初期支護(hù)變形，下沉顯著時(shí)需要提前進(jìn)行閉合，要研究在保證施工機(jī)械正常工作的前提下臺(tái)階的最小長(zhǎng)度，計(jì)算出超短臺(tái)階更有利于控制圍巖變形，但由于上下臺(tái)階相隔太近施工干擾大需要進(jìn)行交替作業(yè)。

在二襯施工監(jiān)理當(dāng)中還應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)在隧道各部開(kāi)挖后，除圍巖完整堅(jiān)硬、設(shè)計(jì)文件不需要支護(hù)外、施工單位都必須根據(jù)圍巖情況采取必要的支護(hù)措施。如果發(fā)現(xiàn)坑道內(nèi)滲水、滴水突然加劇或變渾，應(yīng)該進(jìn)行初支滲水處理方法，防水層應(yīng)該具備防水、牢固、耐久和必要的彈韌性能，因此要對(duì)混凝土拌合質(zhì)量要控制好，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理時(shí)。隧道在打二襯是應(yīng)該注意構(gòu)筑物基面、防水層和保護(hù)層表面應(yīng)該平順、不得有明顯的凹凸、各層間必須粘貼牢固，平整度用1m長(zhǎng)靠尺測(cè)量空隙不大于3，空隙只允許平緩變化，每米不應(yīng)超過(guò)1處，如果監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方，應(yīng)該采用水泥沙漿進(jìn)行鋪平處理。最常見(jiàn)的是發(fā)生堵管現(xiàn)象，堵管后及時(shí)處理，如處理不及時(shí)引起混凝土澆筑停滯會(huì)形成施工縫。二襯臺(tái)車(chē)搭接長(zhǎng)度要控制好，越長(zhǎng)越容易形成錯(cuò)臺(tái)。臺(tái)車(chē)千斤頂斜撐角度宜為45°，并支撐牢固，不然混凝土澆筑時(shí)臺(tái)車(chē)受力后會(huì)有移位。一般臺(tái)車(chē)的第一排窗口一下部分沒(méi)有安裝震機(jī)，這時(shí)需要打震動(dòng)棒。澆筑時(shí)不能單邊澆筑，需對(duì)稱(chēng)澆筑，不然臺(tái)車(chē)單側(cè)受壓會(huì)發(fā)生位移?；炷翝仓享敽蠊浪闼杌炷练搅坎⑼ㄖ獢嚢枵荆獾迷斐苫炷晾速M(fèi)。進(jìn)出洞門(mén)是隧道的外露部分，也是聯(lián)系洞內(nèi)襯砌與洞口外路塹的支護(hù)結(jié)構(gòu)，洞門(mén)的主要作用是保證洞口邊坡的安全和仰坡的穩(wěn)定，例如端墻式門(mén)洞就適用于巖質(zhì)穩(wěn)定的的上圍巖和地形開(kāi)闊的地區(qū)，它是最常使用的門(mén)洞形式。翼墻石門(mén)洞主要適用于地質(zhì)較差的下圍巖，以及需要開(kāi)挖路塹的地方，翼墻石門(mén)洞由端墻以及翼墻組成，翼墻是為了增加端墻的穩(wěn)定性，同時(shí)對(duì)路塹邊坡也起到了支撐作用，其頂面一般均設(shè)有置水溝，將端墻背面排水溝匯集的地表水排至路塹邊溝內(nèi)。環(huán)框式門(mén)洞是當(dāng)洞口巖層堅(jiān)硬、整體性好、節(jié)理不發(fā)育以及路塹開(kāi)挖后仰坡穩(wěn)定并且沒(méi)有較大的排水要求時(shí)經(jīng)常使用的一種門(mén)洞形式，當(dāng)洞口為軟松的堆積層時(shí)通常應(yīng)該避免大刷仰、邊坡一般宜采用接長(zhǎng)明洞，環(huán)框上方以及兩側(cè)仍應(yīng)該設(shè)置排水溝渠已排除地表水防止漫流。作為隧道的標(biāo)志性建筑物，應(yīng)該在保證質(zhì)量的前提下與周?chē)ㄖ镆约暗匦螚l件相融合，作為支擋洞門(mén)的的土石方要與洞身的土石方一并開(kāi)挖。另外要對(duì)回填進(jìn)行監(jiān)理，回填分為明洞回填和暗洞回填。明洞回填時(shí)墻背要求左右兩側(cè)同時(shí)回填，墻底要求是壓碎石夯實(shí)。石質(zhì)底層應(yīng)用注漿的方式進(jìn)行回填。在墻以及拱的外模拆除后防水工程處理前不能回填。對(duì)于暗洞回填要求拱上1米范圍內(nèi)超挖部分進(jìn)行回填。建立過(guò)程重要對(duì)這些步驟進(jìn)行逐步監(jiān)測(cè)。

隧道監(jiān)理工程的另一個(gè)非常重要的點(diǎn)就是防水與排水系統(tǒng)，隧道的防水與排水從一定程度上決定了工程順利進(jìn)行以及安全使用。監(jiān)理時(shí)首先要對(duì)工程設(shè)計(jì)的防水以及排水設(shè)計(jì)進(jìn)行充分的論證，在確定其方案可行后對(duì)防水與排水的施工進(jìn)行檢測(cè)。重點(diǎn)關(guān)注：對(duì)防水材料、焊接材料以及粘合材料進(jìn)行監(jiān)理。尤其需要注意的是防水層鋪設(shè)是一定要保證沒(méi)有外露的鋼筋頭等破壞防水層得堅(jiān)硬物質(zhì)。對(duì)凹凸不平的部位要進(jìn)行修補(bǔ)。[3]二次襯砌之前要再次對(duì)防水層進(jìn)行監(jiān)理，確保防水層的鋪設(shè)已經(jīng)起到阻水的目的。排水結(jié)構(gòu)物的斷面尺寸、位置、埋設(shè)深度是否達(dá)到工程設(shè)計(jì)要求，明盲溝的縱坡是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

3、對(duì)施工安全的監(jiān)理：

安全是工程的生命，在整個(gè)工程過(guò)程中監(jiān)理在保障施工安全方面齊整非常重要的作用，監(jiān)理可以發(fā)現(xiàn)并且糾正監(jiān)理過(guò)程中原材料的安全正確使用，監(jiān)理可以發(fā)現(xiàn)并糾正不當(dāng)?shù)牟僮鞣绞?，可以隨時(shí)觀測(cè)進(jìn)程中的工作面的變化，防范預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還對(duì)臨時(shí)用電、火災(zāi)隱患等進(jìn)行監(jiān)理，防止安全事故的發(fā)生。廣西賓陽(yáng)隧道坍塌事故主要就是由于外界平衡遭到破壞，沒(méi)有采用必要的防護(hù)措施，施工安全危險(xiǎn)源包括基坑支護(hù)與降水工程，開(kāi)挖深度超過(guò)5m的基坑，采用支護(hù)結(jié)構(gòu)施工的工程或者基坑雖然未超過(guò)5m，但地質(zhì)條件環(huán)境復(fù)雜地下水位在坑底以上的工程。末班工程，各類(lèi)工具式模板工程，包括滑模、爬模、大模板等，水平混凝土構(gòu)件模板支撐系統(tǒng)以及特殊結(jié)構(gòu)模板工程，水平混凝土構(gòu)件模板支撐系統(tǒng)高度超過(guò)8m或者跨度超過(guò)18m，施工總荷載大于10kN/，或者集中線荷載大于15 kN/。為了貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工安全重大危險(xiǎn)源的控制，提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的水平，確保建設(shè)工程生產(chǎn)的安全，必選要建立危險(xiǎn)源臺(tái)帳、管理措施及事故發(fā)生后的應(yīng)急措施。對(duì)在建工程項(xiàng)目施工安全重大危險(xiǎn)源的監(jiān)督檢查內(nèi)容主要包括施工單位對(duì)重大危險(xiǎn)源的控制與管理制度的建立和實(shí)施情況，危險(xiǎn)性較大工程的專(zhuān)項(xiàng)施工方案編制、審批、專(zhuān)家論證、較低和過(guò)程控制情況，對(duì)重大危險(xiǎn)源的安全防護(hù)方案和保證措施的制定和落實(shí)情況，施工現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)內(nèi)資料向符合，項(xiàng)目專(zhuān)職安全管理人員對(duì)重大危險(xiǎn)源的檢查、評(píng)估臺(tái)賬，工程監(jiān)理單位對(duì)重大危險(xiǎn)源履行監(jiān)理職責(zé)。因?yàn)樗淼朗┕ぐ踩O(jiān)理是很重要一個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)理人員必須重視。

隧道監(jiān)理還應(yīng)包括對(duì)隧道施工中掘進(jìn)、初支、二襯施工進(jìn)度控制及連拱隧道左右洞掘進(jìn)距離控制。以確保各工序互相緊扣又不至于干擾出現(xiàn)安全問(wèn)題。貴州某隧道施工由于左右洞基本平行掘進(jìn)，后由一邊放炮引發(fā)另一邊引爆出現(xiàn)嚴(yán)重安全事故，（6死多人受傷）。得如若初支、二襯施工進(jìn)度跟不上也容易出現(xiàn)掘進(jìn)放炮引起塌方等現(xiàn)象。

4、隧道工程監(jiān)理的難度所在：

由于隧道施工一邊的地質(zhì)條件都相對(duì)復(fù)雜，隨時(shí)可能發(fā)生突發(fā)問(wèn)題，需要監(jiān)理人員在最快的時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷，要求監(jiān)理人員有較為全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；要求監(jiān)理人員有較高的職業(yè)素養(yǎng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；同時(shí)工程所處條件艱苦，且處于24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，工程的報(bào)檢率非常高，要求監(jiān)理人員有艱苦卓絕的工作精神。

三、隧道工程的管理方法：

由于隧道工程本身所具有的特殊性，使得它在施工過(guò)程當(dāng)中存在許多不確定的安全隱患，這樣不僅會(huì)影響著整個(gè)公路隧道的施工建設(shè)，而且還會(huì)給日后的使用階段埋下許多不確定因素。因此，公路隧道的安全管理已經(jīng)成為其未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要研究方向。關(guān)于公路隧道施工問(wèn)題的解決方案有以下幾點(diǎn)：

首先，針對(duì)施工路段的地質(zhì)條件，在公路隧道的設(shè)計(jì)階段就要對(duì)具體路段實(shí)施全方位的勘測(cè)，準(zhǔn)確細(xì)致的了解巖層結(jié)構(gòu)和地下水的具體情況，對(duì)公路隧道的建設(shè)方案實(shí)施動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，也就是要根據(jù)公路隧道工程進(jìn)度的實(shí)際情況適時(shí)修改原先的設(shè)計(jì)方案，以確保工程進(jìn)度以及質(zhì)量的安全可靠。盲目的按照設(shè)計(jì)圖紙施工，一旦遇到開(kāi)挖地的實(shí)際與設(shè)計(jì)不符不僅會(huì)延誤工期而且還會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，可以參考以往同一類(lèi)型的工程，根據(jù)公路隧道施工地域的地質(zhì)、水文等條件以及相關(guān)的工程資料進(jìn)行類(lèi)比，給公路隧道的設(shè)計(jì)者提供一定的參考。這樣一來(lái)就可以提前修改設(shè)計(jì)方案與施工地域的實(shí)際情況存在差異的地方，從而正確的引導(dǎo)公路隧道的施工建設(shè)。

其次，就是對(duì)公路隧道施工隊(duì)伍的重視程度。在公路隧道施工過(guò)程中，從施工人員角度看，施工工人的技術(shù)水平的高低直接影響到了整個(gè)工程建設(shè)的質(zhì)量水平。由于公路隧道建設(shè)的特點(diǎn)使得它不僅施工距離長(zhǎng)而且空間近似于封閉以及狹小。在這樣的施工條件下、機(jī)械鉆孔產(chǎn)生的巨大噪音、較低的能見(jiàn)度、較差的空氣質(zhì)量以及工序的繁瑣緊密都會(huì)影響到施工人員的工作狀態(tài)和技能的發(fā)揮，因?yàn)榍榫w的波動(dòng)也就直接導(dǎo)致了施工技術(shù)發(fā)生偏差各可能給公路隧道的施工留下安全隱患。所以要在日常管理中，對(duì)施工人員的工作時(shí)間做細(xì)致科學(xué)的安排，尤其是對(duì)重點(diǎn)施工路段要合理劃分工作時(shí)間段，杜絕為盲目追趕工期所導(dǎo)致的無(wú)序的工作狀態(tài)，并要時(shí)刻準(zhǔn)備事故處理的應(yīng)急預(yù)案，只有科學(xué)有效的管理制度才是公路隧道施工質(zhì)量的重要保證。

最后，相關(guān)監(jiān)測(cè)單位必須要以身作則對(duì)公路隧道進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)驗(yàn)收。由于公路隧道施工工程具有極強(qiáng)的隱密性，在工程的監(jiān)測(cè)和驗(yàn)收方面也存在一些不可避免的問(wèn)題，況且在國(guó)家，相關(guān)行業(yè)的隧道工程、建設(shè)、管理尚沒(méi)有一套完備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為準(zhǔn)則，以至于有些隧道施工工程缺少有效的各工序的檢測(cè)手段，工程質(zhì)量的驗(yàn)收無(wú)法達(dá)到精確評(píng)價(jià)。這些問(wèn)題都給公路隧道施工帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這種情況下，制定一部公路隧道安全管理、質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)工程建設(shè)、驗(yàn)收等方面的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于公路隧道安全管理，保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全，是十分必要的，也是勢(shì)在必行的。

結(jié)束語(yǔ)：

隧道工程中監(jiān)理針對(duì)工程前以及工程進(jìn)行過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)物料的采購(gòu)，每一個(gè)工藝的使用進(jìn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)控，方式方法的監(jiān)督，確保了工程按照設(shè)計(jì)方案的實(shí)施，并且在這一過(guò)程中保障了工程的安全有序進(jìn)行，同時(shí)為工程投入運(yùn)行后的安全耐久提供了有力保障。

參考文獻(xiàn)：

篇3

前言

開(kāi)灤東歡坨礦井田面積約為42.0km2，8、9、11、12-1煤為穩(wěn)定可采煤層。8、9煤層大部分地段為厚煤層，礦井9煤層地質(zhì)儲(chǔ)量14306.02（萬(wàn)t），可采儲(chǔ)量6875.59（萬(wàn)t），9煤層，煤層松軟破碎，頂板為砂巖復(fù)合頂板，易破碎，穩(wěn)定性差，構(gòu)造較多，工作面冒頂、片幫較為頻繁。因此，保證礦井的正常生產(chǎn)，做到高產(chǎn)、高效，做好9煤層頂板管理成為了關(guān)鍵所在。

1 煤層地質(zhì)情況

1.1 煤層結(jié)構(gòu)特征

煤層厚度1.3～3.4m，平均2.7m，煤層傾角18～21°，平均20°，煤層穩(wěn)定，煤層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，物理特征為光亮型，塊狀，為穩(wěn)定煤層。煤層可采指數(shù)1.0，變異系數(shù)21%，以氣煤為主。

1.2 煤層頂?shù)装鍘r性

老頂為灰白色中砂巖，厚度為8.8m，泥質(zhì)及凝灰質(zhì)膠結(jié)，分選性較差，局部有方解石脈，含植物炭化體及植物化石碎屑。直接頂為深灰色粉砂巖，厚度為2.1m，結(jié)構(gòu)致密，由上往下顆粒逐漸變粗，含植物化石。偽頂為深灰色粉砂巖，厚度為0.6m，巖性細(xì)膩，均一，性脆易碎。

2 3093綜采工作面概況

2.1 3093綜采工作面主要技術(shù)參數(shù)

3093工作面位于-690水平中央下段采區(qū)南翼9煤層。工作面走向長(zhǎng)1787m，平均傾斜長(zhǎng)143.7m，總面積約為256792m2。地面標(biāo)高+16.86m，工作面標(biāo)高-482.4m～-548.9m。采用走向長(zhǎng)壁后退式綜合機(jī)械化采煤法，工作面平均采高2.7m，頂板管理采用自然垮落法，沿底回采，一次采全高，工作面日循環(huán)進(jìn)尺6.4m。

2.2 設(shè)備配套情況

工作面采用MG200/500-AWD型電牽引采煤機(jī)，SGZ730/400型中雙鏈刮板輸送機(jī)，SGB-730/75T型轉(zhuǎn)載機(jī)，SSJ1000/2×75型膠帶輸送機(jī)，ZY4800-13/32型液壓支架。

ZY4800-13/32型液壓支架主要技術(shù)參數(shù)：支架中心距1500mm，支架高度：1300～3200mm，支架寬度1430～1600mm，初撐力3877KN （P初=31.5 MPa），工作阻力4800K（P=39MPa），支護(hù)強(qiáng)度0.65～0.78Mpa，支架重量17.5t，支架控頂距4.2m～5.0m。

2.3 工作面頂板來(lái)壓情況

通過(guò)3093工作面初采期間頂板壓力觀測(cè)，2012年11月13日，采面開(kāi)機(jī)組試轉(zhuǎn)。2012年11月15日，采面推進(jìn)2.4m左右時(shí)，切眼偽板開(kāi)始垮落。2012年11月17日，切眼偽板垮落結(jié)束。2012年11月21日，采面推采9m左右時(shí)，采面老塘直接頂開(kāi)始垮落。2012年11月23日，采面推采12m左右時(shí)，采面老塘直接頂垮落結(jié)束。由以上推斷3093工作面頂板初期來(lái)壓步距9～12m，周期來(lái)壓步距4～6m。

2.4 3093工作面回采及過(guò)頂板破碎區(qū)情況

3093工作面累計(jì)推進(jìn) 100m，生產(chǎn)原煤8萬(wàn)噸，回采期間上頂冒落、煤壁片幫極為嚴(yán)重。架間、梁端大量流矸，在拉架前人員要將架腳的浮煤、浮矸清理干凈，加大了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，給生產(chǎn)帶來(lái)了極大的安全隱患，很大程度上影響工作面回采進(jìn)度。根據(jù)地測(cè)科資料，推采80m進(jìn)入頂板破碎區(qū)，在破碎區(qū)回采期間，片幫極為嚴(yán)重，上頂經(jīng)常冒空，支架超高達(dá)不到初撐力，造成支架往下傾倒。

3 頂板頻繁冒落的原因分析

（1）東歡坨礦9煤層，煤層松軟破碎，節(jié)理裂隙發(fā)育，片幫嚴(yán)重，往往達(dá)到1.5m以上。頂板暴露面積增大，頂板壓力也隨之增大。工作面暴露的頂板像懸臂梁一樣，壓力隨懸臂的長(zhǎng)度增加而增加。

（2）片幫后支架不能有效的支護(hù)頂板，頂板懸露時(shí)間越長(zhǎng)，下沉量就越大，便發(fā)生嚴(yán)重的破碎，頂板壓力也就顯著的增加。

（3）由于9煤層頂板松軟、破碎，松軟破碎的頂板失去了自己原有的抗壓性能，全部頂板都承擔(dān)在支架上，壓力也就越大。

4 破碎頂板管理的方法及經(jīng)驗(yàn)

（1）及時(shí)進(jìn)行支護(hù)，機(jī)組割煤后及時(shí)拉架，然后推移刮板輸送機(jī)。支架拉到位后把支架前探梁伸出并打開(kāi)護(hù)板幫護(hù)幫，防止片幫造成頂板暴露，增加頂板壓力。

（2）超前對(duì)頂板進(jìn)行支護(hù)，如果頂板極為破碎，煤壁片幫嚴(yán)重，此時(shí)可在機(jī)組割煤前進(jìn)行移架時(shí)支架頂梁頂住煤壁，讓頂板得到提前支護(hù)。

（3）帶壓移架，拉架過(guò)程中時(shí)支架頂梁仍然保持一定的工作阻力，讓頂梁緊挨著頂板往前移動(dòng)，可減小頂板破碎巖石的再次松動(dòng)，減小對(duì)頂板的破壞。

（4）控制采高，將工作面采高控制在3.0m以下，保證支架達(dá)到初撐力。

（5）上頂鋪設(shè)金屬網(wǎng)：在支架頂梁上鋪設(shè)一層金屬網(wǎng)，這是破碎頂板管理的有效方法。上網(wǎng)前先將網(wǎng)邊與半圓或者方木搭接，大板沿傾向布置，用支架回轉(zhuǎn)梁將半圓或者方木挑與支架前梁固定好，隨著工作面向前推采，及時(shí)補(bǔ)網(wǎng)。

5 結(jié)論

東歡坨9煤層頂板管理難度很大，對(duì)于綜采工作面做好9煤層頂板管理工作尤為重要，尤其是受到地質(zhì)構(gòu)造的影響，致使頂板管理更加困難，嚴(yán)重影響了采面的安全生產(chǎn)。在3093綜采工作面生產(chǎn)過(guò)程中，技術(shù)人員要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)一步完善頂板管理的措施，要運(yùn)用上頂鋪設(shè)金屬網(wǎng)、超前支護(hù)等綜合技術(shù)措施優(yōu)化頂板管理工藝。保證采面的安全生產(chǎn)，達(dá)到高產(chǎn)、高效取得顯著的經(jīng)濟(jì)效果。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1672-5158（2012）12-0372-02

溝通，是信息憑借一定符號(hào)載體在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞并獲取理解的過(guò)程。溝通是一種能力，更是一門(mén)藝術(shù)，是人類(lèi)交往中的必備素質(zhì)。有人說(shuō)“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟，”這充分說(shuō)明良好的溝通可以使自己被理解，獲得他人的幫助，同時(shí)良好的溝通可以獲得必要的信息，是事情成敗的關(guān)鍵。在流通閱覽組織工作中對(duì)溝通進(jìn)行管理是提高工作效率的有效途徑。

一、概念簡(jiǎn)介

管理溝通，是管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和有效的信息傳播交流而對(duì)組織內(nèi)溝通行為的管理。溝通是管理行為的重要組成部分，組織背景下管理溝通的內(nèi)容分為信息溝通、知識(shí)溝通和情感溝通三個(gè)方面。

信息管理，是對(duì)信息內(nèi)容的管理，它涉及到信息的整個(gè)生命周期――確定信息需求、開(kāi)展信息收集或生產(chǎn)、加工處理、存儲(chǔ)檢索、提供傳遞、使用吸收、處置等。

心理管理，是管理者遵循人的心理發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律、有意識(shí)、有目的地借助各種媒介，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，使人保持良好心態(tài)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而實(shí)施的管理。

二、造成工作溝通障礙的主要原因

1、信息溝通障礙

“我和他交流過(guò)了說(shuō)明我們已經(jīng)溝通了”，交流的目的是溝通，交流只是將自己的信息進(jìn)行了傳播，但是對(duì)方有沒(méi)有理解和接受卻并不一定。所以，交流并不代表實(shí)現(xiàn)了溝通。在流通閱覽組織工作中由于部分員工對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)不熟悉，再加上缺乏人際溝通的技能，很容易造成信息傳播的內(nèi)容不能很好地被他人理解。溝通渠道不暢通也是造成信息溝通障礙的原因。主要表現(xiàn)在缺乏維護(hù)信.鼠渠道暢通的管理機(jī)制，管內(nèi)組織結(jié)構(gòu)等級(jí)性，使得館務(wù)信息不能夠充分共享，信息的反饋也不及時(shí)。

2、心理溝通障礙

人與人之間的了解和認(rèn)同可以大大提高溝通的有效性，彼此缺乏默契則很容易在溝通過(guò)程中產(chǎn)生思想分歧，從而造成雙方心理溝通的障礙。另外，有效的溝通與心境有關(guān)。心境影響工作中的情緒，館內(nèi)員工的心境不好，會(huì)造成對(duì)信息判斷的失誤，同時(shí)也很容易導(dǎo)致在與讀者溝通的過(guò)程中產(chǎn)生情緒化的傾向。壞的情緒會(huì)傳染人，館內(nèi)員工在工作中要及時(shí)做好對(duì)自我心境的調(diào)節(jié)，降低心理溝通的障礙，為讀者營(yíng)造和諧的閱覽氛圍。

三、完善流通閱覽組織工作溝通管理方法

（一）完善信息溝通管理方法

1、業(yè)務(wù)信息傳播渠道多樣化，使溝通管理工作科學(xué)規(guī)范

流通閱覽組織工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，館內(nèi)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，單一的信息傳播渠道不利于館內(nèi)業(yè)務(wù)信息的及時(shí)傳播，信息傳播渠道的多樣化，能夠有效彌補(bǔ)單一信息傳播渠道的不足。豐富館內(nèi)業(yè)務(wù)信息傳播渠道的方法有很多。例如，健全機(jī)制，加大館內(nèi)各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)交流與合作。還可以通過(guò)設(shè)置管理意見(jiàn)箱等形式拓寬信息傳播渠道。進(jìn)行職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)能力，使職工在服務(wù)讀者時(shí)能夠提供更加科學(xué)、規(guī)范、有效的解答，保障圖書(shū)館與讀者的信息傳播渠道的暢通。

2、掌握人際溝通技巧，準(zhǔn)確傳播交流信息

掌握一定的溝通技巧，有助于館內(nèi)職工有效地展開(kāi)工作。圖書(shū)館是傳播知識(shí)和文明的地方，因此要求館內(nèi)職工要嫻熟運(yùn)用文明用語(yǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)且具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。在工作中要善于通過(guò)溝通，了解讀者的閱讀需求，從而給出讀者合理的閱讀建議。面對(duì)讀者的不滿(mǎn)情緒，要善于使用換位思考，先承認(rèn)問(wèn)題所在，然后承諾及時(shí)改進(jìn)，以解決讀者問(wèn)題為管理目標(biāo)。選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，運(yùn)用科學(xué)的溝通技巧以及良好的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力，才能有效促進(jìn)交流信息的準(zhǔn)確傳播。

3、干部監(jiān)督和引導(dǎo)，保障信息傳播渠道暢通

館內(nèi)干部要充分發(fā)揮管理者的作用，落實(shí)管理權(quán)力的執(zhí)行力。館內(nèi)干部是館務(wù)信息的收集也是館務(wù)信鼠的傳播者。干部要著力做好信息的收集工作，以便及時(shí)準(zhǔn)確地向館內(nèi)職工傳達(dá)圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息。圖書(shū)館的干部作為管理者要充分發(fā)揮出干部的職責(zé)，協(xié)調(diào)好館內(nèi)的各組織部門(mén)之間的工作，維護(hù)好各部門(mén)信息傳播渠道的暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，保障館內(nèi)信息的有效傳播。

（二）、完善心理溝通管理方法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視溝通，弘揚(yáng)對(duì)職工的人文關(guān)懷

領(lǐng)導(dǎo)是管理的核心，領(lǐng)導(dǎo)重視的正是職工所重視的。反過(guò)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)也要重視職工所重視的，從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中彰顯對(duì)職工的人文關(guān)懷。首先，領(lǐng)導(dǎo)要起到榜樣示范作用。以先進(jìn)理念和良好的職業(yè)道德武裝自己。其次要用真誠(chéng)感動(dòng)職工。領(lǐng)導(dǎo)重視溝通，積極與職工進(jìn)行傾心的交談，了解職工的所思所想所需，可以有效拉近與職工的距離。領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)摯的語(yǔ)言能夠深深地打動(dòng)職工，使職工感受到溫暖，從而有助于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)對(duì)職工的情感管理目標(biāo)。同時(shí)，在行動(dòng)上領(lǐng)導(dǎo)也要能夠切實(shí)為職工謀利益。例如，改善職工的工作條件，提高員工福利等都可以起到有效的激勵(lì)作用。

2、職工進(jìn)行自我心境管理

館內(nèi)職工是直接接觸讀者的核心人物，發(fā)揮著傳遞信息的橋梁作用，能夠及時(shí)向讀者傳播圖書(shū)館的館務(wù)信息。館內(nèi)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)可以充分體現(xiàn)圖書(shū)館的管理水平。因此，必須要求圖書(shū)館的職工做好自己的心境管理工作，樹(shù)立積極的服務(wù)意識(shí)。職工對(duì)心境的管理是避免在工作中由于情緒化而導(dǎo)致信息溝通障礙的有效舉措。人的心境會(huì)隨著工作的開(kāi)展發(fā)生起伏，或是出于工作的壓力，或是出于工作的枯燥等原因。館內(nèi)職工將壞晴緒帶人工作中表現(xiàn)出心浮氣躁，會(huì)影響對(duì)信息的辨別能力，出現(xiàn)對(duì)信.鼠理解的失誤，阻礙與讀者的心理溝通。因此，館內(nèi)職工要及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的心境，以準(zhǔn)確的信息和良好的工作態(tài)度服務(wù)讀者。

3、健全溝通機(jī)制，以制度規(guī)范信息渠道暢通和信息溝通的有效性

（1）定期召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)化信息反饋環(huán)節(jié)

館務(wù)會(huì)議的召開(kāi)是對(duì)館內(nèi)各組織部門(mén)近期工作的階段性總結(jié)，有助于信.鼠的反饋，并對(duì)下一階段的工作提出參考和改進(jìn)建議。各部門(mén)基層干部以及職工代表分別是各組織部門(mén)的信息的收集者，是館長(zhǎng)多途徑獲取信息的源頭。通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議，各干部和代表及時(shí)將信息反饋給館長(zhǎng)，為館長(zhǎng)開(kāi)展圖書(shū)館的管理工作提供信息依據(jù)。在開(kāi)展工作中將信息管理和心理管理進(jìn)行有效的結(jié)合，是管理者獲取信息反饋的最佳途徑，有助于全面了解職工的心聲，收集有效信息。定期召開(kāi)會(huì)議，有助于強(qiáng)化信息反饋環(huán)節(jié)，為管理者的決策提供依據(jù)。

（2）樹(shù)立以滿(mǎn)足讀者需求的服務(wù)理念

篇5

引言

督辦工作是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的重要體現(xiàn)。所謂督辦，就是辦公室按照上級(jí)的要求和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對(duì)本組織各子系統(tǒng)貫徹落實(shí)上級(jí)決策、會(huì)議決定、領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦任務(wù)辦理情況的督促、檢查和結(jié)果反饋。它是辦公室“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”職能的綜合體現(xiàn)，也是加強(qiáng)執(zhí)行力，達(dá)到政令暢通，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)的重要保障。督辦工作的成效如何，不僅直接反映辦公室的工作效能，而且影響著組織的管理水平。

一、督辦工作的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

隨著領(lǐng)導(dǎo)工作和管理工作現(xiàn)代化、科學(xué)化的進(jìn)程不斷加快，對(duì)督辦工作的要求也隨之提高。為此只有在實(shí)踐中積極探索督辦工作的內(nèi)在特征，逐步把握其運(yùn)行規(guī)律，才能更好地適應(yīng)客觀形勢(shì)發(fā)展的要求，不斷提高其工作水平，發(fā)揮其系統(tǒng)效能。督辦工作的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：①實(shí)效性，督辦工作講求實(shí)效；②權(quán)威性，督辦工作的權(quán)威性是由其工作內(nèi)容、運(yùn)行方式和目的所決定的，是客觀的、必然的；③原則性，這一特點(diǎn)是由督辦檢查內(nèi)容的嚴(yán)肅性和督辦檢查過(guò)程的復(fù)雜性所決定的；④時(shí)限性，查辦工作十分注重效率，一些重要查辦事項(xiàng)和突發(fā)事件都具有明顯的時(shí)限性；⑤綜合性，督辦工作涉及各個(gè)領(lǐng)域，內(nèi)容廣泛。督辦檢查接觸方方面面，起著重要的溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)結(jié)和綜合作用。

督辦工作中主要存在以下問(wèn)題：

督辦工作落實(shí)不到位。一方面，有相當(dāng)一部分同志沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到督辦工作的重要性，認(rèn)為督辦工作就是“嘴皮子”工作，僅僅停留在發(fā)通知催，打電話要，缺少必要的督促檢查，對(duì)目標(biāo)落實(shí)情況關(guān)注不夠。另一方面，在實(shí)際督辦工作中，由于思想和資源上準(zhǔn)備不足，在遇到一些職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象或者工作過(guò)程遇到阻力時(shí)，往往難以得到充分理解和有效支持，給督辦工作造成了一定困難。

督辦工作機(jī)制不健全。由于督辦工作制度建立不完善，督辦工作結(jié)果運(yùn)用不到位，直接導(dǎo)致了督辦工作機(jī)制不夠完善，程序不夠明確，操作不夠規(guī)范，辦公室在接到督辦任務(wù)后，很少有計(jì)劃、有目的、有組織地開(kāi)展督辦。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也很少召集專(zhuān)題會(huì)議研究部署督辦工作，如何圍繞年度工作要點(diǎn)、階段性重點(diǎn)工作，系統(tǒng)地開(kāi)展督辦。督辦工作缺乏應(yīng)有的力度和措施，造成了現(xiàn)用現(xiàn)抓的被動(dòng)局面。

督辦工作效果不明顯。近年來(lái)，雖然在行政管理政務(wù)督辦方面作了一些探索，包括引入信息化管理手段，質(zhì)量管理思路等，但實(shí)際效果并不明顯。雖然制定了大量的管理制度和辦法，但大多屬籠統(tǒng)模糊的粗放式的管理規(guī)定，具體的、可操作的、程序化的制度和規(guī)定比較少，各種程序銜接、時(shí)間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面規(guī)定不嚴(yán)、不細(xì)，責(zé)任不明，增加了過(guò)程監(jiān)控的難度。導(dǎo)致督辦重點(diǎn)抓得不準(zhǔn)不及時(shí)抑或不能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其所督辦工作的真正要求；或是對(duì)其所督辦的工作沒(méi)有深入地調(diào)查研究，流于簡(jiǎn)單化、任務(wù)化，督辦結(jié)果達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)要求等等。

二、督辦工作一個(gè)特殊的項(xiàng)目

1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

項(xiàng)目是指一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。項(xiàng)目具有以下特征：項(xiàng)目通常具有獨(dú)特性；項(xiàng)目有明確的目標(biāo)和限定條件；項(xiàng)目具有一次性。項(xiàng)目管理是指以項(xiàng)目為管理對(duì)象，采用科學(xué)的管理方法、手段和工具，通過(guò)項(xiàng)目策劃和控制，使項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并通過(guò)項(xiàng)目的有效實(shí)施為組織創(chuàng)造價(jià)值。項(xiàng)目管理本身不能督辦工作，但它能為督辦工作創(chuàng)造更好的條件， 使它更容易、更快地取得成效。是督辦工作的一個(gè)系統(tǒng)的方法。

2.將項(xiàng)目管理引入督辦工作的可行性

Cleland和King給出了5個(gè)通常的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷何時(shí)應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)和組織：一是不熟悉性，也就是所做工作具有非常規(guī)性；二是當(dāng)工作需要多部門(mén)介入和投入多種資源時(shí)，其工作量大；三是處于市場(chǎng)和消費(fèi)行為迅速變化的環(huán)境；四是當(dāng)需要各部門(mén)間相互合作時(shí)的相互關(guān)系；五是若項(xiàng)目不能完成會(huì)導(dǎo)致財(cái)物損失、失去市場(chǎng)份額或聲譽(yù)受損。

在上面分析了項(xiàng)目管理的適用標(biāo)準(zhǔn)之后，下面結(jié)合督辦工作的特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，具體如表所示。從對(duì)比結(jié)果可以看到，在督辦工作中引入項(xiàng)目管理的方法從理論上說(shuō)是適用的、可行的。

表1 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與督辦工作特點(diǎn)比較

3.以項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行督辦工作的意義

項(xiàng)目管理是一個(gè)比較新的研究領(lǐng)域，而督辦工作是一項(xiàng)傳統(tǒng)的政務(wù)工作，將兩者結(jié)合起來(lái)，從理論上對(duì)于督辦工作是一次有益的嘗試和探索。在實(shí)踐上，把項(xiàng)目管理的方法引進(jìn)到督辦工作領(lǐng)域內(nèi)，會(huì)使督辦工作在實(shí)際操作上有新的突破。

三、基于項(xiàng)目管理方法的督辦工作

督辦是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，有一套科學(xué)的工作程序，概括起來(lái)可以分為擬辦、立項(xiàng)、交辦、催辦、辦結(jié)、反饋和歸檔七個(gè)環(huán)節(jié)。結(jié)合一般項(xiàng)目管理理論，可以將督辦工作分為以下幾個(gè)流程：

啟動(dòng)階段。這一階段首先要建立項(xiàng)目小組，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和要求。主要涉及督辦工作的擬辦環(huán)節(jié)，在接到重要工作部署或領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦事項(xiàng)之后，辦公室要及時(shí)提出擬辦意見(jiàn)。擬辦意見(jiàn)包括項(xiàng)目小組即承辦部門(mén)（牽頭部門(mén)、協(xié)辦部門(mén)）、承辦時(shí)限和目標(biāo)要求等。一些重大和復(fù)雜事項(xiàng)，擬辦意見(jiàn)應(yīng)征求有關(guān)方面意見(jiàn)，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定。

項(xiàng)目目標(biāo)一般分為成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果性目標(biāo)一般是指最后的處理結(jié)果，約束性目標(biāo)包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量。項(xiàng)目管理主要是對(duì)約束性目標(biāo)的管理。

計(jì)劃階段。在項(xiàng)目的計(jì)劃階段中，需要對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和資源計(jì)劃，進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。主要涉及督辦工作的立項(xiàng)環(huán)節(jié)。進(jìn)度計(jì)劃是首要的。進(jìn)度計(jì)劃反映出時(shí)間的要求和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。進(jìn)度計(jì)劃有很多工具，比較常用的有網(wǎng)絡(luò)圖和文字描述。

資源計(jì)劃包括人力資源和可調(diào)動(dòng)的物質(zhì)資源。在督辦過(guò)程中，人是最活躍的因素。通過(guò)合理分配和激發(fā)人的能動(dòng)性可以發(fā)揮不可估計(jì)的作用

質(zhì)量計(jì)劃跟目標(biāo)緊密相關(guān)，質(zhì)量的最終目標(biāo)也是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

最后，可以根據(jù)上面計(jì)劃制定工作分解結(jié)構(gòu)圖，把工作和責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。

執(zhí)行階段。督辦的執(zhí)行階段主要涉及交辦、催辦、辦結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)。交辦一般采取發(fā)《督辦通知書(shū)》的形式，把督辦事項(xiàng)交承辦部門(mén)辦理。辦公室在交辦時(shí)要做到任務(wù)量化、進(jìn)度時(shí)限具體化、目標(biāo)責(zé)任明確化。在辦理過(guò)程中，辦公室要按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，適時(shí)加以催辦及時(shí)了解督辦事項(xiàng)的運(yùn)行情況和辦理情況，積極協(xié)助承辦部門(mén)解決遇到的困難。承辦部門(mén)在工作任務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)辦理情況。辦公室應(yīng)按照質(zhì)量計(jì)劃對(duì)辦理情況進(jìn)行檢查，對(duì)不符合要求的，要退回承辦部門(mén)補(bǔ)辦或重辦。

收尾階段。收尾工作主要包括反饋和歸檔兩個(gè)環(huán)節(jié)。一項(xiàng)督辦任務(wù)完成后，要按照事事有結(jié)果，件件有回音的原則，應(yīng)形成辦結(jié)報(bào)告及時(shí)向批示領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果，做到批必辦、辦必果、果必報(bào)。同時(shí)，應(yīng)將各種有關(guān)的文字材料，包括領(lǐng)導(dǎo)批示、辦結(jié)報(bào)告、檢查反饋等，整理歸檔。對(duì)一些重大和復(fù)雜的督辦任務(wù)，還可以對(duì)督辦情況進(jìn)行一個(gè)總體評(píng)價(jià)和總結(jié)，作為今后實(shí)施類(lèi)似工作的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]劉在洲.辦公室督辦工作的意義、原則及方法[J].廣西高教研究.1999（04）

篇6

引言：

由于高效擴(kuò)招因素的影響，技師學(xué)院的生源質(zhì)量越來(lái)越差，數(shù)量也越來(lái)越少，學(xué)生在技術(shù)學(xué)校中能掌握一技之長(zhǎng)對(duì)他們今后的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重大的影響。因此，要求每一個(gè)班主任都努力的在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，尋找新的教學(xué)和管理的方法，不斷的有所突破和創(chuàng)新，提高技師院校的教學(xué)質(zhì)量。班主任在教學(xué)中要以學(xué)生為本，認(rèn)識(shí)到技師學(xué)校的學(xué)生的問(wèn)題以及特殊性，引導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生，認(rèn)真的履行班主任的職責(zé)，形成良好的班級(jí)作風(fēng)，讓學(xué)生學(xué)好技術(shù)，順利的完成技師學(xué)院的學(xué)習(xí)[1]。

一、技師學(xué)院班主任管理的問(wèn)題

1、教育觀念落后。傳統(tǒng)的教學(xué)觀念對(duì)當(dāng)今的教育依然會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，在這種觀念的影響下教師都是以自我為中心的，授課的時(shí)候講究“講”并不重視學(xué)生的“聽(tīng)”，自己將知識(shí)講明白，學(xué)生會(huì)不會(huì)那是學(xué)生的事情，學(xué)生大多數(shù)都是別動(dòng)的接受知識(shí)。因此，在傳統(tǒng)的教學(xué)觀念的影響下，班主任的班級(jí)管理也是采用制定規(guī)章制度、訓(xùn)斥、處罰的方式，處于叛逆期的學(xué)生對(duì)這樣的管理方式比較反感，不僅不服從班主任的管理，還從中破壞。

2、學(xué)生服從管理能力差。技師學(xué)院的學(xué)生大部分都是沒(méi)有升入高中，或者初中就步入社會(huì)后又想上學(xué)學(xué)習(xí)技術(shù)的學(xué)生，年齡比較小在15到16歲之間，這個(gè)階段的學(xué)生正處于青春期，自我控制的能力比較差，不愛(ài)學(xué)習(xí)，自己也沒(méi)有一個(gè)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和人生規(guī)劃，反叛心理比較強(qiáng)，對(duì)自己缺乏認(rèn)識(shí)，做事情容易沖動(dòng)，服從意識(shí)比較弱[2]。

3、學(xué)生的自我意識(shí)強(qiáng)。技師學(xué)校的學(xué)生學(xué)歷都比較低，家庭條件大部分都比較不好，學(xué)習(xí)成績(jī)也不好，在加上這個(gè)年齡階段的學(xué)生自尊心較強(qiáng)，思維比較活躍，表達(dá)自己情感的方式比較特殊、極端，有不順心的地方就會(huì)“爆炸”，在很強(qiáng)的自我意識(shí)的保護(hù)下，班主任的管理工作很難進(jìn)行[3]。

二、技師學(xué)院班主任工作管理的方法

1、改變教學(xué)觀念。班主任在技師學(xué)院班級(jí)管理中不僅是學(xué)校與學(xué)生之間的信息傳達(dá)者，還是整個(gè)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，自身的思想觀念對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生很大的影響。班主任在班級(jí)管理中一定要改變觀念，以學(xué)生為中心，建立和諧、民主的師生關(guān)系，一視同仁的對(duì)待每一個(gè)同學(xué)，尊重學(xué)生的差異性，關(guān)系他們的生活，在學(xué)習(xí)中鼓勵(lì)他們，培養(yǎng)他們積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力，做一個(gè)思想先進(jìn)的教育工作者[4]。

2、靈活的改變管理策略。班主任的管理中教師要靈活的改變自己的管理策略，在管理工作中有針對(duì)性的根據(jù)學(xué)生的狀態(tài)，調(diào)整自己的管理措施。首先，作為教師要調(diào)整好自己的心B，保持平和的心態(tài)面對(duì)學(xué)生，熱愛(ài)自己的管理事業(yè)，熱愛(ài)自己的學(xué)生。班主任的情感態(tài)度對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，在班級(jí)管理中要尊重學(xué)生的情感，幫助他們明確自己的人生規(guī)劃，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)讓他們明白學(xué)好一門(mén)技術(shù)的重要性，多舉辦班級(jí)茶話會(huì)或者社團(tuán)活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)輕松的溝通氛圍，例舉一些名人學(xué)歷不高但是技術(shù)過(guò)硬的例子，讓學(xué)生明白通過(guò)在技師學(xué)校的學(xué)習(xí)，擁有一門(mén)過(guò)硬的手藝，依然能夠成功的在社會(huì)中立足，因此，班主任在教學(xué)中要根據(jù)不同的學(xué)生采用不同的管理策略，靈活的改變管理方法。

3、重視學(xué)生的思想。針對(duì)自我意識(shí)比較強(qiáng)的學(xué)生，作為班主任一定要細(xì)心的觀察，尊重學(xué)生的思想情感，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，在日常的課堂上或者生活中充分的利用一切時(shí)間與學(xué)生溝通交流，了解學(xué)生的想法、家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境、興趣愛(ài)好等，在交流思想的時(shí)候重視學(xué)生的情感，遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，讓學(xué)生將自己的心里話說(shuō)完，細(xì)心的抓住學(xué)生的心理，積極的引導(dǎo)學(xué)生。與學(xué)生之間不僅要建立嚴(yán)肅的師生關(guān)系，還要建立朋友關(guān)系，在學(xué)習(xí)和日常生活中多關(guān)心學(xué)生，這樣更容易展開(kāi)班主任的管理工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在班級(jí)管理的過(guò)程中遇到的學(xué)生日新月異，個(gè)性特點(diǎn)存在很大的差異性，教師在教學(xué)中遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多，僅憑班主任的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能滿(mǎn)足學(xué)生的管理需要，這就要求技師學(xué)校班主任在教學(xué)中要有責(zé)任心、有耐心、有愛(ài)心、全心全意的為學(xué)生服務(wù)，做好班主任的本質(zhì)工作，根據(jù)學(xué)生、班級(jí)的具體情況，不斷的創(chuàng)新和探究有效的教學(xué)方法，以一個(gè)優(yōu)秀班主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有針對(duì)性的管理好學(xué)生，做學(xué)生的朋友、知己，人生道路上的領(lǐng)路人。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉宇新.淺談技工學(xué)校班主任管理工作的有效性策略[J].教育創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2015年02期

篇7

班級(jí)管理是學(xué)校教學(xué)工作、同時(shí)也是德育教育工作的重要組成部分，有效的班級(jí)管理方法是維護(hù)學(xué)校秩序、保證教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人目標(biāo)的基本保障，也是培養(yǎng)學(xué)生不斷提高自身素質(zhì)的重要保證。班級(jí)管理質(zhì)量的好壞直接影響著教育教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生道德品質(zhì)的好壞，因此，作為一名班主任就必須注重不斷改進(jìn)和創(chuàng)新班級(jí)管理方法，以與時(shí)俱進(jìn)的精神適應(yīng)新時(shí)代的要求。筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐與嘗試，就如何不斷改進(jìn)和創(chuàng)新班級(jí)管理方法，談以下幾點(diǎn)看法：

1 創(chuàng)新班級(jí)管理，經(jīng)常推出新招。

要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，就必須建立與創(chuàng)新教育相適應(yīng)的班級(jí)管理機(jī)制。班級(jí)管理機(jī)制在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神方面起著重要作用，而班主任在班級(jí)管理中又起著重要作用，所以班主任在班級(jí)管理中要打破傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式，大膽創(chuàng)新，敢出新招，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神竭盡全力，出謀劃策。

首先，我把學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成放在首位。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上對(duì)學(xué)生加以規(guī)范，尤其是學(xué)習(xí)魏書(shū)生先進(jìn)教學(xué)思想后，我對(duì)班級(jí)管理更加規(guī)范革新。魏書(shū)生是我國(guó)基礎(chǔ)教育界，人稱(chēng)“常青樹(shù)”的“奇才”，是我國(guó)著名的教育改革家，全國(guó)勞動(dòng)模范，遼寧省盤(pán)錦市教育局局長(zhǎng)。他的教育思想和人生軌跡對(duì)我來(lái)說(shuō)啟發(fā)很大。特別是聽(tīng)了他的報(bào)告，看了他的講課，他給我留了下了深刻的印象。他是一個(gè)幽默、風(fēng)趣、與時(shí)俱進(jìn)的教育改革家。談到人生他是那么輕松愉悅。談到教育管理他又是那么輕松有招。他那獨(dú)特的人生軌跡和精辟思想確實(shí)需要我們每一位教師去闡釋、去學(xué)習(xí)。班級(jí)管理不僅僅是靠班主任，還要靠班干部，靠每一個(gè)學(xué)生。為此，我在班會(huì)課上給每一個(gè)學(xué)生都奉了一個(gè)“長(zhǎng)”字。班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、安全監(jiān)督班長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督班長(zhǎng)、創(chuàng)新改革班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)等等。就這樣人人都有了一個(gè)“官”位，孩子們的勁兒來(lái)了，人人都有了責(zé)任感，有了創(chuàng)新意識(shí)，有了學(xué)習(xí)的積極性、自覺(jué)性。這樣的班級(jí)還用老師費(fèi)勁管嗎？老師只是由管理者變成了組織者。孩子們的行為我看在眼里，喜在心上，整個(gè)班級(jí)非常省力輕松。因此，我還覺(jué)得自己有充分的時(shí)間去學(xué)習(xí)，去搞教學(xué)研究。這該感謝當(dāng)今時(shí)代的教育改革家魏書(shū)生先生，他那種讓學(xué)生“自個(gè)兒管自個(gè)兒”的先進(jìn)教育思想和教育手段值得我們每一位教師學(xué)習(xí)。其次，我還在班級(jí)座位上進(jìn)行了多樣式的革新。根據(jù)不同的課程內(nèi)容來(lái)取不同的座位組合形式。比如；單坐有利于獨(dú)立思考，組合坐有利于開(kāi)展討論等。其三，我們?cè)诎鄡?nèi)經(jīng)常開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其四，我在班里還開(kāi)展了一個(gè)培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)值班周系列活動(dòng)。堅(jiān)持每周有一個(gè)小組進(jìn)行一個(gè)思考題的研討，在周末要把研討結(jié)果和過(guò)程向全班同學(xué)匯報(bào)。為了活動(dòng)形式的多樣化，我每學(xué)期要推出兩個(gè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的新招，期末再根據(jù)實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)或揚(yáng)棄。

2 注重賞識(shí)教育，增進(jìn)感情交流。

古往今來(lái)，師生間的關(guān)系一直是知識(shí)交流處于第一位，感情交流次之 ，在有些學(xué)校的師生關(guān)系中甚至不存在感情交流，教師與學(xué)生缺少溝通。這樣的教育模式鎖住了學(xué)生的心扉，封閉了學(xué)生的想象。傳統(tǒng)教學(xué)中的知識(shí)交流固然重要，但人們卻忽略了感情交流的重要性。心理學(xué)家研究表明，良好的心境、情緒、積極的情感對(duì)學(xué)生的發(fā)展有積極作用。再當(dāng)今時(shí)代，賞識(shí)教育是教育孩子的最佳良藥。今年三月我聽(tīng)了周弘老師的賞識(shí)教育報(bào)告后，對(duì)我啟發(fā)很大。周弘老師是賞識(shí)教育的創(chuàng)始人，他被譽(yù)為“中國(guó)第一位覺(jué)醒的父親，第一位發(fā)現(xiàn)孩子沒(méi)有錯(cuò)的教育家，全球第六屆熱愛(ài)生命將得主?！笔沁@位既普通又時(shí)尚的教育家，為我在班級(jí)管理中點(diǎn)亮了一盞明燈，我處處用賞識(shí)教育的方法去對(duì)待每一位學(xué)生，去欣賞每一位學(xué)生，去贊美每一位學(xué)生。例如，我班有這樣一個(gè)學(xué)生，他叫萬(wàn)劉洋，經(jīng)常不寫(xiě)作業(yè)，在一次下課的時(shí)候，我無(wú)意中走進(jìn)教室，這個(gè)孩子正在和另一個(gè)同學(xué)在自己的座位上下跳棋，他們倆看見(jiàn)我先是一愣，可是我并沒(méi)有責(zé)怪他們，而是走過(guò)去親切地說(shuō)：“啊，你們真了不起，你們還會(huì)下棋？萬(wàn)劉洋你下午下了二節(jié)課后到老師辦公室教一教老師，老師想和你學(xué)一學(xué)這種棋，行嗎？”萬(wàn)劉洋接著就說(shuō)：“行！”下午二節(jié)課后這孩子果然興高采烈地來(lái)了。我跟他學(xué)下了棋，他贏了我。這時(shí)我趁機(jī)夸獎(jiǎng)他，你真行??！還能贏了老師，你如果能象下棋一樣認(rèn)真去完成作業(yè)，那你一定是咱們班最棒的學(xué)生，你相信嗎？他堅(jiān)定地說(shuō)：“相信！”從此，他不但能認(rèn)真完成作業(yè)，而且學(xué)習(xí)勁頭很大。這種在不同方面去賞識(shí)教育的方法使我在教育學(xué)生中，在班級(jí)管理中取得了很大的收獲，建立了良好的師生關(guān)系。如果創(chuàng)造出了一種良好的師生關(guān)系，就能去掉學(xué)生對(duì)老師的逆反心理，就能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使其變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，如果所有學(xué)生都持“我要學(xué)”的態(tài)度去學(xué)習(xí)，那么，全班的學(xué)習(xí)成績(jī)是可想而知的?！拔乙獙W(xué)”的態(tài)度再加上各種活動(dòng)形成的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在學(xué)生頭腦中就會(huì)逐步形成創(chuàng)新精神。歷史經(jīng)驗(yàn)明確告訴我們：科學(xué)家的每一項(xiàng)科學(xué)發(fā)明正是人間情感交流所至的結(jié)果。所以感情交流比知識(shí)交流更重要。

在平時(shí)的班級(jí)管理中，我始終做到：第一，放下老師尊嚴(yán)的架子與全班同學(xué)交朋友，只要老師的架子放下了，學(xué)生的心扉才能向你打開(kāi)，師生間的尷尬局面才不會(huì)出現(xiàn)。第二，我們班每周要召開(kāi)一次民主生活會(huì)。會(huì)上，同學(xué)們暢所欲言，不僅能說(shuō)課堂上的事，同時(shí)也可以討論課外和生活中的小事。第三，我們還不定期地進(jìn)行師生聯(lián)誼娛樂(lè)活動(dòng)，以此來(lái)不斷增進(jìn)師生的間感情?？傊?，只有建立平等、民主、寬松、和諧的朋友式的師生關(guān)系，才能消除學(xué)生心靈上的恐懼感，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)中十分主動(dòng)地去探索去創(chuàng)新。

3 注重精神關(guān)懷，有利學(xué)生發(fā)展。

精神關(guān)懷是一個(gè)優(yōu)秀班主任應(yīng)有的重要品質(zhì)――它對(duì)于學(xué)生發(fā)展具有非常重要的意義。而在實(shí)際工作中，班主任常常走入不當(dāng)關(guān)注的誤區(qū)。班主任對(duì)學(xué)生的不當(dāng)關(guān)注，是指僅僅關(guān)注“考試學(xué)科的成績(jī)”，表現(xiàn)了教育關(guān)注的狹隘性，對(duì)于態(tài)度、情感、價(jià)值觀，很少甚至不予理會(huì)。在班主任的不當(dāng)關(guān)注中，如果學(xué)生合理、正當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)需求不被認(rèn)可、接受，不但學(xué)生的成長(zhǎng)受到挫折，也使學(xué)校適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的功能大大降低，這將是教育發(fā)生很大的誤差。

教育過(guò)程首先是一個(gè)精神成長(zhǎng)過(guò)程，然后才成為獲知過(guò)程的一部分。在應(yīng)試教育還在頑固影響人們的選擇、學(xué)校的課程設(shè)置過(guò)分強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技能時(shí)，我們尤其要倡導(dǎo)教育的精神關(guān)懷，這與基礎(chǔ)教育課程改革所倡導(dǎo)的理念是一致的，即讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)、技能的過(guò)程中，使其情感、態(tài)度、價(jià)值觀得到協(xié)調(diào)發(fā)展。

4 堅(jiān)持因材施教，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力。

篇8

中圖分類(lèi)號(hào)：U45 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）34-0138-01

為了更好的提升煤礦高效快速的掘進(jìn)工作，就要做好對(duì)掘進(jìn)工作的技術(shù)管理，這樣才能做到事半功倍的效果。從目前的情況來(lái)看，鉆爆這種掘進(jìn)技術(shù)應(yīng)用的比較廣泛，大多數(shù)在巖巷懸臂式掘進(jìn)機(jī)快速掘進(jìn)施工中。我國(guó)的掘進(jìn)施工線主要分為全液壓鉆車(chē)配側(cè)卸裝巖機(jī)作業(yè)線、懸臂式掘進(jìn)機(jī)配梭式礦車(chē)等。全液壓鉆車(chē)配側(cè)卸裝巖機(jī)作業(yè)線的優(yōu)勢(shì)在于更好的使工程質(zhì)量得到提升，工程掘進(jìn)效率也會(huì)大大增加，機(jī)動(dòng)性能強(qiáng)。懸臂式掘進(jìn)機(jī)配梭式礦車(chē)的掘進(jìn)速度比較快，并且其配套性能強(qiáng)、機(jī)械化程度比較高。通過(guò)這幾種施工線可以改變掘進(jìn)設(shè)備落后的問(wèn)題，進(jìn)而促進(jìn)煤炭的掘進(jìn)工作效率和掘進(jìn)速度。

一、對(duì)影響煤礦掘進(jìn)效率的因素進(jìn)行分析

（一）施工工藝的影響

由于在掘進(jìn)工作中會(huì)受到各個(gè)方面的影響，機(jī)械化程度給掘進(jìn)工作帶來(lái)的影響是很大的。機(jī)械化程度不夠高，掘進(jìn)施工工藝的水平自然比較低。根據(jù)相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)，圍巖支護(hù)占整個(gè)施工工藝總時(shí)間的百分之六十以上，雖然使用了錨噴等技術(shù)來(lái)改變支護(hù)現(xiàn)狀，但是總的支護(hù)效率仍然很低。

（二）受地質(zhì)情況及機(jī)械化裝備的影響

在煤礦的掘進(jìn)過(guò)程中，施工階段會(huì)受到構(gòu)造帶或者斷層帶的影響，并且一般掘進(jìn)的工作比較復(fù)雜，在這種困難的條件下施工，在很大程度上會(huì)嚴(yán)重影響掘進(jìn)工作效率，并且在實(shí)際施工中的安全也得不到很好的保障。 我國(guó)的煤巷掘進(jìn)機(jī)械化的水平仍然還不夠高，主要表現(xiàn)在運(yùn)輸和裝載上，在進(jìn)行打孔和噴漿施工時(shí)，仍然以人工手動(dòng)施工為主，這也是煤巷掘進(jìn)技術(shù)發(fā)展中仍需要解決的問(wèn)題。

二、對(duì)光面爆破技術(shù)及掘進(jìn)機(jī)轉(zhuǎn)彎技術(shù)進(jìn)行分析

（一）對(duì)光面爆破技術(shù)的分析

實(shí)際的光面爆破技術(shù)中，可以依據(jù)炮眼的不同深度，將爆破方法分為中深孔爆破、淺孔爆破、深孔爆破?，F(xiàn)代的掘進(jìn)工作中，鑿煤機(jī)械設(shè)備的工作效率和施工速度都在提升，因此在很大程度上推動(dòng)了中深孔爆破技術(shù)的廣泛應(yīng)用。這種爆破技術(shù)可以有效的提升循環(huán)速度，還可以提升爆破的煤量，與此同時(shí)還可以提升打眼的進(jìn)度。在炮眼的深度逐漸提升時(shí)，掏槽的效果會(huì)決定整個(gè)爆破的效果，在炮眼的深度在2.1―2.9m的條件下，最好直接進(jìn)行掏槽。除此之外，為了更好的提升中深孔直眼掏槽的效果和炮眼的整體利用效率，在炮眼的周?chē)O(shè)置空眼，這樣可以提高自由面，還可以更好的確定相鄰炮眼的距離和裝藥量等。

（二）對(duì)掘進(jìn)機(jī)轉(zhuǎn)彎技術(shù)的分析

在進(jìn)行掘進(jìn)機(jī)轉(zhuǎn)彎施工之前，要把掘進(jìn)機(jī)機(jī)身及轉(zhuǎn)載皮帶斷開(kāi)，在應(yīng)用掘進(jìn)機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)彎。在實(shí)際的轉(zhuǎn)彎過(guò)程中，要利用掘進(jìn)機(jī)的機(jī)身進(jìn)行擴(kuò)幫，在擴(kuò)幫時(shí)開(kāi)口的范圍要在預(yù)期的設(shè)計(jì)范圍內(nèi)，在每次擴(kuò)幫夠一排的支護(hù)距離時(shí)，就停止擴(kuò)幫施工，并快速的進(jìn)行錨網(wǎng)、錨索支護(hù)施工，在支護(hù)施工完成后再進(jìn)行下一次的擴(kuò)幫作業(yè)。并且擴(kuò)幫施工在掘進(jìn)機(jī)割煤的最佳位置時(shí)，再次停止施工，并注意將順槽的皮帶拆除。接下來(lái)就進(jìn)入到掘進(jìn)機(jī)轉(zhuǎn)彎切割煤施工，從巷道的開(kāi)口處中間位置來(lái)進(jìn)入巷道，掘進(jìn)機(jī)進(jìn)入巷道前，要進(jìn)行裝煤工作。掘進(jìn)機(jī)進(jìn)行割煤、人工裝煤的工程中，要保持溜子正常工作，待掘進(jìn)機(jī)進(jìn)入巷道11m左右時(shí)，將溜子拆除。

三、提升煤巷快速掘進(jìn)的方法

（一）完善施工工藝及方法

如果想要更好的提升巷道的掘進(jìn)效率和掘進(jìn)速度，不但要憑借比較完善的施工方法，還要很好的應(yīng)用新工藝，并不斷探究新手段，比如想要提升支護(hù)的穩(wěn)定性，可以使用以錨桿為主的聯(lián)合支護(hù)方式，這樣可以大大提升支護(hù)的穩(wěn)定性。如果想達(dá)到高效率掘進(jìn)的目的，那么在施工工藝上必須具有連續(xù)性，施工方法上必須要有完備性，從而實(shí)現(xiàn)不同掘進(jìn)步驟的同時(shí)施工，比如說(shuō)在進(jìn)行掘進(jìn)過(guò)程中，掘進(jìn)一段就進(jìn)行支護(hù)工作，這樣減少了施工時(shí)間，使施工效率得到了很大的提升。

（二）提升勞動(dòng)管理水平，進(jìn)行多步驟同時(shí)施工

掘進(jìn)工作中，在違反煤礦安全規(guī)范、確保施工人員安全的工作基礎(chǔ)上，要盡最大努力進(jìn)行多步驟同時(shí)工作，比如說(shuō)在進(jìn)行掘進(jìn)工作同時(shí)進(jìn)行煤的切割工作，這樣可以節(jié)省時(shí)間，提升掘進(jìn)效率。還要按照施工技術(shù)、施工管理能力施工器械方面對(duì)不同工序進(jìn)行測(cè)量，并進(jìn)行分析總結(jié)，有效的選擇施工循環(huán)模式。從現(xiàn)在的煤巷掘進(jìn)工作中來(lái)看，想要實(shí)現(xiàn)平行操作的步驟作大多是在裝煤和開(kāi)采的過(guò)程中，然而在其他的施工步驟中，最好應(yīng)用平行的施工方法。

四、做好煤礦掘進(jìn)的管理工作

（一）保證正規(guī)的循環(huán)率

想要保證正規(guī)的循環(huán)率，就要確定進(jìn)度目標(biāo)，根據(jù)每月30個(gè)掘進(jìn)組，100%的正規(guī)循環(huán)率來(lái)計(jì)算出每個(gè)組的進(jìn)度情況。根據(jù)計(jì)算出的進(jìn)度尺度，來(lái)建立起進(jìn)度治標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)管理工作。以組為單位，來(lái)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。如果超額完成工作任務(wù)就給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，反之給予懲罰，這樣可以提升施工人員的工作熱情，保證正規(guī)的循環(huán)率，使工作效率得以提升。

（二）提升施工質(zhì)量，確保施工安全及效率

在根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)工程進(jìn)行驗(yàn)收工作時(shí)，要控制好光爆成形。在光爆中，周?chē)拿恳粋€(gè)眼只要留下半個(gè)眼痕，就給相應(yīng)的施工人員一定嘉獎(jiǎng)，上井后要通過(guò)驗(yàn)收員來(lái)驗(yàn)證并簽單，保證當(dāng)天發(fā)放。充分的應(yīng)用好這一方法，可以極大的改善施工人員做好光爆的熱情。當(dāng)遇到數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，煤礦工作人員要共同進(jìn)行試驗(yàn)，找準(zhǔn)最佳的爆破數(shù)據(jù)，并計(jì)算出周?chē)难勖芏群脱b藥量。

（三）做好對(duì)設(shè)備的管理工作

在對(duì)機(jī)械設(shè)備管理方面，實(shí)行專(zhuān)人包機(jī)責(zé)任制度。每組施工隊(duì)中要有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行檢查修理，各個(gè)小組的其他人員要配合檢修人員工作并提供相應(yīng)的幫助，如果檢修發(fā)現(xiàn)故障要快速及時(shí)的進(jìn)行修理，禁止機(jī)械帶故障工作，從而避免出現(xiàn)事故，保證施工安全。要建立起機(jī)電設(shè)備的定時(shí)檢修制度，在檢修過(guò)程中，檢修人員要進(jìn)行仔細(xì)檢查，要保證機(jī)電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，盡量避免由于機(jī)電設(shè)備原因?qū)е戮蜻M(jìn)工作效率受到影響。

在掘進(jìn)施工中，要建立起對(duì)掘進(jìn)機(jī)的日常管理制度。掘進(jìn)機(jī)的司機(jī)及設(shè)備的檢修人員，要在當(dāng)天掘進(jìn)工作完成后進(jìn)行檢修并做好設(shè)備檢修記錄，并將當(dāng)日設(shè)備運(yùn)行情況通知下一組施工人員，這樣才能保證后續(xù)的正常施工。

總結(jié)：高效掘進(jìn)技術(shù)對(duì)煤礦的生產(chǎn)施工具有著關(guān)鍵性的作用。高效掘進(jìn)技術(shù)的普及使煤礦的開(kāi)采量得到了很大的提升，仔對(duì)煤礦掘進(jìn)技術(shù)加以管理，使得開(kāi)采效率大大提升，進(jìn)而可以更好的推動(dòng)煤礦事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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【中圖分類(lèi)號(hào)】 G451 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】 1006-5962（2012）08（b）-0189-01

1 引言

大學(xué)生在大學(xué)的品德教育更多的是通過(guò)高效輔導(dǎo)員傳授與輔導(dǎo)的，大學(xué)生的德育輔導(dǎo)其實(shí)在這一時(shí)期顯得更加重要。大學(xué)生的管理工作實(shí)際上是非常需要方法與技巧的，面對(duì)不同批次的學(xué)生，不同類(lèi)型的學(xué)生，其管理的方式和方法也會(huì)有所不同。更為重要的是，管理工作要不斷創(chuàng)新，而不能總是拘泥于傳統(tǒng)的管理模式。因此，作為高校的輔導(dǎo)員，應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生管理工作方法的創(chuàng)新。

2 高校輔導(dǎo)員面臨的管理問(wèn)題分析

高校輔導(dǎo)員的管理工作要想進(jìn)行創(chuàng)新，首先要明確的是在大學(xué)生管理工作中主要會(huì)面臨的一些問(wèn)題，只有建立在實(shí)際管理工作的創(chuàng)新才真正有意義。那么，對(duì)于當(dāng)前的高校而言，大學(xué)生存在的問(wèn)題也是輔導(dǎo)員管理工作的重點(diǎn)。

第一、大學(xué)生的心理健康問(wèn)題呈現(xiàn)上升趨勢(shì)

大學(xué)生的心理健康問(wèn)題逐漸成為了當(dāng)前大學(xué)校園的主要問(wèn)題，每年都會(huì)有一批學(xué)生出現(xiàn)種種心理健康的問(wèn)題而出現(xiàn)意外，甚至是釀成悲劇。目前，大學(xué)生就業(yè)壓力大，大學(xué)學(xué)習(xí)相對(duì)比較寬松，而長(zhǎng)久會(huì)出現(xiàn)惰性而荒廢學(xué)業(yè)。而快到畢業(yè)的時(shí)候，就會(huì)面臨畢業(yè)與就業(yè)的雙重考驗(yàn)，從而缺乏足夠心理素質(zhì)的同學(xué)就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)問(wèn)題。

第二、大學(xué)生容易產(chǎn)生思想誤區(qū)

思想誤區(qū)主要體現(xiàn)在對(duì)于人生觀以及世界觀的建立，雖然大學(xué)生的人生觀以及世界觀基本建立，但是大學(xué)時(shí)期正是其得以發(fā)展與確定的重要時(shí)期。相對(duì)自主的學(xué)習(xí)環(huán)境極易讓大學(xué)生接觸到一些偏激的言論以及思想，從而導(dǎo)致進(jìn)入思維怪圈和誤區(qū)的現(xiàn)象。

第三、管理制度化嚴(yán)重，學(xué)生與輔導(dǎo)員之間存在距離

與中學(xué)時(shí)期不同的是，大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)生活不再是教室，與教師以及輔導(dǎo)員的接觸變得很少。教師不再是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在身邊的指導(dǎo)者，而只是知識(shí)的傳授者。而輔導(dǎo)員為了能夠滿(mǎn)足學(xué)校的相關(guān)規(guī)定而采用制度管理方式，缺乏了人性化管理而讓輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的距離變得疏遠(yuǎn)。

3 高校輔導(dǎo)員需要進(jìn)行的管理方法創(chuàng)新與重要性分析

從上面的問(wèn)題中，可以簡(jiǎn)單的分析出在大學(xué)生中存在的問(wèn)題還是很多的。當(dāng)然，這與輔導(dǎo)員的管理工作也必然息息相關(guān)。問(wèn)題的存在是普遍的，但是解決問(wèn)題的方法就關(guān)系到輔導(dǎo)員的管理工作。例如，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題。每個(gè)大學(xué)都會(huì)設(shè)置心理健康課程，但是這樣的課程對(duì)于學(xué)生的幫助并不大，往往只是形同虛設(shè)。而真正能夠幫助到學(xué)生進(jìn)行心理健康的培養(yǎng)還是與輔導(dǎo)員的管理工作有關(guān)。因此，輔導(dǎo)員的管理工作的創(chuàng)新要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、貼近學(xué)生生活，密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)。高校對(duì)于輔導(dǎo)員的工作有相應(yīng)的制度化安排，這樣也促使了一些輔導(dǎo)員愿意按照制度管理，而忽視了在實(shí)際管理工作中的創(chuàng)新問(wèn)題。輔導(dǎo)員的管理創(chuàng)新首先要從貼近學(xué)生生活開(kāi)始，大學(xué)生是自主時(shí)期，更是需要一個(gè)良師益友。而輔導(dǎo)員應(yīng)該成為大學(xué)生們的良師益友，才能真正做好管理工作。

第二、充分發(fā)揮班級(jí)干部才能，讓班級(jí)干部成為自己的好幫手。輔導(dǎo)員管理工作的實(shí)施，并非一定要事必躬親，管理工作的創(chuàng)新還表現(xiàn)在能夠充分班級(jí)干部資源，發(fā)揮其班級(jí)內(nèi)部的積極性來(lái)進(jìn)行管理工作。班級(jí)干部進(jìn)行學(xué)生管理，輔導(dǎo)員可以給班級(jí)干部做相應(yīng)指導(dǎo)，這樣的管理方式讓學(xué)生們更容易接受，工作成效以會(huì)有所提升。

第三、輔導(dǎo)員要以學(xué)生為友，平等師生關(guān)系。輔導(dǎo)員進(jìn)行管理工作的創(chuàng)新，最重要能夠把握師生關(guān)系。真正好的管理，是能夠以理服人，讓學(xué)生們能夠感受是一直情感的催化，而不是教條的束縛。大學(xué)生同樣會(huì)有一定的逆反心理，尤其是其學(xué)習(xí)與生活的空間比較獨(dú)立，更容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，而影響學(xué)習(xí)和生活。輔導(dǎo)員如果能夠把與大學(xué)生們以朋友的關(guān)系相處，多和學(xué)生們進(jìn)行交流，那么在進(jìn)行工作的執(zhí)行方面，就會(huì)輕松的多。此外，要從平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，切不可以輔導(dǎo)員的身份自居，而疏遠(yuǎn)了和學(xué)生們之間的關(guān)系。

第四、以大學(xué)生為中心，從大學(xué)生們的利益為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行妥善管理。親和力是一種需要后天培養(yǎng)的能力，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備這樣的素質(zhì)。管理工作的要領(lǐng)在于能夠以同等利益角度出發(fā)，這樣就會(huì)增加信任感與配合度，管理工作才能得心應(yīng)手。

總之，管理工作的創(chuàng)新，要從學(xué)生的角度出發(fā)，在實(shí)際的學(xué)生管理中去尋找創(chuàng)新的方法與途徑。好的管理方式與創(chuàng)新的管理方法絕對(duì)不是憑空想象出來(lái)的，而一定是在多年的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)出來(lái)的。

4 結(jié)語(yǔ)

在大學(xué)這樣的相對(duì)自由的環(huán)境中，大學(xué)生的管理更應(yīng)該給予足夠的重視。從輔導(dǎo)員的工作角度出發(fā)，不僅要做到學(xué)校規(guī)定中的相關(guān)管理工作，其次還要對(duì)大學(xué)生更多的關(guān)懷與幫助。高校輔導(dǎo)員的管理工作的創(chuàng)新關(guān)鍵在于能夠擺脫學(xué)校給予的教條束縛，更多的是在實(shí)際的管理工作中找到工作的重點(diǎn)。從大學(xué)生心理素質(zhì)、道德品行、個(gè)人情感、畢業(yè)以及升學(xué)等多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致管理，與學(xué)生們拉近距離，用心幫助每個(gè)需要幫助的學(xué)生。因此高校輔導(dǎo)員的管理創(chuàng)新，更為重要的體現(xiàn)是能夠貼近學(xué)生生活，拉近學(xué)生距離，減少學(xué)生問(wèn)題作為真正的標(biāo)準(zhǔn)。擺脫束縛借條，而依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理管理工作，才是真正意義上的創(chuàng)新。

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一般來(lái)說(shuō),理解和了解學(xué)生常用的方法是觀察、啟發(fā)談話、訪問(wèn)調(diào)查、書(shū)面材料、道德判斷、測(cè)驗(yàn)等。具體做法如下:

1.召開(kāi)“見(jiàn)面會(huì)”。每當(dāng)開(kāi)學(xué)的第一天都召開(kāi)“見(jiàn)面會(huì)”,讓新生輪流走上講臺(tái)進(jìn)行自我介紹,要求孩子們即興表演一個(gè)節(jié)目:唱一支歌、念一首兒歌或講一個(gè)小故事等。教師在一旁細(xì)心觀察,從中了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、心理狀態(tài)及興趣愛(ài)好、志向情操、掌握知識(shí)的情況等。

2.建立《學(xué)生基本情況》手冊(cè)。該手冊(cè)涉及20多項(xiàng)內(nèi)容,如學(xué)生的生日、家長(zhǎng)的休息日、家庭住房和經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)生的興趣愛(ài)好、身體素質(zhì)等。

3.寫(xiě)心里話。我每天讓5個(gè)學(xué)生把“愿意讓老師聽(tīng)的心話”寫(xiě)下來(lái),哪怕是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字也可以,借此傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。

4.作文。這也是一個(gè)了解學(xué)生的好方法。寫(xiě)的題目,可以是學(xué)生的理想、愛(ài)好、愿望甚至苦惱等。

二、班主任工作要緊抓兩端,促進(jìn)中間

在每個(gè)學(xué)期開(kāi)始和結(jié)束的一段時(shí)間,學(xué)生的思想、情緒會(huì)不穩(wěn)定,所以必須做好思想教育工作,特別是要做好入學(xué)和畢業(yè)教育,以促進(jìn)學(xué)生在校期間的素質(zhì)教育。在我國(guó)職業(yè)教育較之于普通教育,其先天的建立晚、發(fā)展慢的特點(diǎn)在一定程度上加劇了社會(huì)認(rèn)同的偏移,學(xué)生極易掉進(jìn)“職校無(wú)用的怪圈”,及早并及時(shí)進(jìn)行思想教育尤為重要。根據(jù)中職學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn),結(jié)合中職學(xué)校的培養(yǎng)方式,我認(rèn)為確立班主任工作的指導(dǎo)思想為:以就業(yè)為導(dǎo)向,以教會(huì)學(xué)生“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)發(fā)展”為目標(biāo),以塑造職業(yè)人形象,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)技能為核心,以構(gòu)建成班級(jí)建設(shè)管理與學(xué)生德育工作新模式為手段,使學(xué)生成為適應(yīng)用人單位需要,具有職業(yè)發(fā)展素質(zhì)的社會(huì)人。這一方面要求班主任要提高認(rèn)識(shí),有高度責(zé)任心和使命感;另一方面還要講究用科學(xué)的方法對(duì)班級(jí)進(jìn)行教育管理。

三、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng),及時(shí)推廣班主任育人的新鮮經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造精神

很多班主任在按照新形勢(shì)的要求組織和指導(dǎo)班級(jí)活動(dòng)時(shí),常常受傳統(tǒng)教育的影響,按老常規(guī)辦事。但有位年輕的班主任卻將每周的周會(huì)安排不同的內(nèi)容,如規(guī)范學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)之歌、英雄足跡、新聞集錦、詩(shī)歌朗誦、革命歌曲大家唱等內(nèi)容,活動(dòng)中教師起導(dǎo)演的作用,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。在寓教于樂(lè)的原則下,開(kāi)展形式多種多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),課堂氣氛十分活躍。于是,我們抓住這個(gè)典型組織班主任進(jìn)行觀摩和交流,倡導(dǎo)班主任采取正確靈活的方式,搞好班級(jí)管理工作,此舉收效顯著。

四、在校內(nèi)引入公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,調(diào)動(dòng)班主任工作積極性

學(xué)校教師聘任制的實(shí)施引來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成了一定的管理規(guī)范。班主任工作管理也可以實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,由學(xué)校教師主動(dòng)提出申請(qǐng),再根據(jù)學(xué)校制定的《班主任工作章程》擇優(yōu)聘任,既從德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面提出綜合考核要求,又充分考慮班主任的個(gè)性特點(diǎn),做到好中選優(yōu)、優(yōu)中拔尖,把品行端正、知識(shí)廣博,具備一定教學(xué)管理能力的教師安排在班主任工作崗位上,并與學(xué)校簽訂上崗合同書(shū),明確班主任的工作職責(zé),接受學(xué)校的管理和監(jiān)督。

五、建立內(nèi)部健康高效監(jiān)控體制,提高班級(jí)綜合管理水平

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把班主任工作放在重要的位置上,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,真正做到工作量化、責(zé)任細(xì)化、獎(jiǎng)懲硬化。在管理方式上,實(shí)行班主任直接參與的民主管理,把說(shuō)服教育、規(guī)章制度、表?yè)P(yáng)批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等手段統(tǒng)一起來(lái),對(duì)班主任工作進(jìn)行統(tǒng)一的指揮、控制和協(xié)調(diào)。注重加強(qiáng)人文環(huán)境的建設(shè),鼓勵(lì)和提倡互幫互學(xué)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,創(chuàng)設(shè)一個(gè)相互尊重、信任、合作與競(jìng)爭(zhēng)的寬松環(huán)境。

在班主任工作的管理過(guò)程中,必須堅(jiān)持以下基本原則:

1.權(quán)威性原則。這一原則要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度堅(jiān)定,指揮果斷,實(shí)事求是,上下一致,令行禁止,獎(jiǎng)懲分明。要求領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,嚴(yán)于律己,依靠科學(xué)的教育理念,先進(jìn)的管理思想及良好的人格魅力,強(qiáng)化對(duì)學(xué)校班主任工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。