導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇數(shù)字營(yíng)銷案例分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

購(gòu)買推薦

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《數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)全解碼》通過(guò)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)案例分析，剖析時(shí)下最火的微博、微信等營(yíng)銷方式，解密數(shù)字營(yíng)銷。從備戰(zhàn)、突圍、實(shí)戰(zhàn)、以及戰(zhàn)績(jī)四個(gè)方面分析數(shù)字營(yíng)銷的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更加具體、透徹地表述出來(lái)。

《數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)全解碼》內(nèi)容豐富、語(yǔ)言淺顯易懂、結(jié)構(gòu)清晰，每篇文章以觀點(diǎn)入手，引入案例，分析利弊，最后提出方法及思考，以條理性文字呈現(xiàn)給廣大讀者，具有良好的實(shí)操性。

《數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)全解碼》案例豐富，是一本面向數(shù)字營(yíng)銷熱愛者的必備書，也是實(shí)際工作中的營(yíng)銷工具書，同時(shí)適合于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷人員以及數(shù)字營(yíng)銷初期從業(yè)者。

篇2

在全面學(xué)習(xí)以好萊塢為首的國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們?cè)诮?jīng)歷2010年后，應(yīng)該有足夠的自信走出一條具有中國(guó)文化特色的商業(yè)主流電影的路線，這或許是2010年中國(guó)電影創(chuàng)作方面最大的收獲──“本土文化信心的重建”。

百億元票房不必過(guò)度關(guān)注，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)才是關(guān)鍵。除了不斷被作為成功案例分析的《唐山大地震》、《非誠(chéng)勿擾2》和《讓子彈飛》，我們同樣可以關(guān)注一下2010到2011年幾部可以找到復(fù)制經(jīng)驗(yàn)的作品，比如《杜拉拉升職記》、《喜羊羊與灰太狼》系列、《武林外傳》電影版和《將愛情進(jìn)行到底》?？偨Y(jié)一下他們可被復(fù)制的成功元素：原有品牌積累（暢銷書、動(dòng)畫片、電視?。?、制作成本普遍不高、跨文化產(chǎn)業(yè)全面營(yíng)銷、導(dǎo)演基本不是第一賣座因素、不單純依靠大明星陣容……“可復(fù)制”的元素還有很多，但我認(rèn)為上述幾個(gè)比較重要，特別是第一個(gè)，關(guān)鍵詞就是“品牌”。

“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”換個(gè)說(shuō)法就是“與國(guó)際接軌”，對(duì)電影來(lái)說(shuō)就是如何跟好萊塢接軌，所以中美合拍片在未來(lái)一定是主流趨勢(shì)?！豆Ψ蛑酢肪褪且粋€(gè)很成功的初始案例，后來(lái)的《全球熱戀》和即將公映的《刀見笑》都是美國(guó)?？怂闺娪肮局苯訁⑴c出品投資的國(guó)產(chǎn)片，而且我們也已經(jīng)有了《我知女人心》這樣好萊塢授權(quán)的經(jīng)典翻拍片，這些都可以看作是2011年中國(guó)電影國(guó)際化合拍潮流的前戲。

從創(chuàng)作角度，這種合拍模式能最直接有效地刺激到中國(guó)電影“項(xiàng)目少，人少”的軟肋。隨著創(chuàng)作環(huán)境的逐步改善，國(guó)產(chǎn)電影未來(lái)不缺故事創(chuàng)意，缺的是國(guó)際一流的專業(yè)化人才。

需要與國(guó)際化接軌的不僅僅是影片的生產(chǎn)制作環(huán)節(jié)，而應(yīng)是全方位的國(guó)際化。在數(shù)字時(shí)代，電影發(fā)行和電影營(yíng)銷對(duì)于國(guó)產(chǎn)電影來(lái)說(shuō)，都正在被重新定義。比如說(shuō)，隨著數(shù)字放映機(jī)的迅速普及和銀幕數(shù)量的疾速增加，影片發(fā)行本身也正在迅猛地“數(shù)字化”──影片數(shù)字拷貝正在逐步成為主流發(fā)行方式。數(shù)字拷貝便捷、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，已經(jīng)完全改變了電影發(fā)行的策略與方式。而且電影宣傳也再也不是傳統(tǒng)的舉辦首映活動(dòng)，發(fā)幾次媒體通稿這樣的形式，而是將電影宣傳合理歸位到電影營(yíng)銷大格局中──電影宣傳只是電影營(yíng)銷中的一部分。電影營(yíng)銷宣傳與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的特性，會(huì)逐步被放大。2010年是微博之年，已經(jīng)有了太多微博營(yíng)銷的經(jīng)典案例。其中不乏成功的電影微博營(yíng)銷案例，2011年電影營(yíng)銷應(yīng)該會(huì)繼續(xù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有更大發(fā)展。

2010年國(guó)產(chǎn)電影制片成本的飛漲，特別是明星片酬的飛漲，一次又一次刺激著投資人的心里底線。暫且不說(shuō)明星片酬飛漲引發(fā)的行業(yè)弊?。▍⒁婍n國(guó)電影業(yè)過(guò)去幾年是如何從高峰跌入低谷的），其中一個(gè)比較值得關(guān)注的是由此導(dǎo)致影片制片成本抬升，進(jìn)而抬高了多新導(dǎo)演和創(chuàng)作人才進(jìn)入行業(yè)的門檻。一個(gè)城市里不能都是動(dòng)輒幾萬(wàn)一平米的高價(jià)商品房，也得有足夠多的廉價(jià)房和保障房。如何讓更多新人進(jìn)入行業(yè)，可能投資人沒有義務(wù)考慮，但卻是行業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。2010年某汽車品牌攜手優(yōu)酷和中影打造的“十一度青春”網(wǎng)絡(luò)短片計(jì)劃，似乎對(duì)新人而言是一條不錯(cuò)的新路。幾乎同時(shí)，三星攜手新浪和彭浩翔監(jiān)制的《指甲刀人魔》“4+1計(jì)劃”也風(fēng)風(fēng)火火地展開。兩個(gè)案例都是廣告業(yè)聯(lián)手電影和新媒體的成功案例。除此之外，還應(yīng)該呼吁更多已經(jīng)取得市場(chǎng)成功的所謂“大導(dǎo)演”多多擔(dān)任新人導(dǎo)演“監(jiān)制”的角色，可惜的是具有這種商業(yè)類型片“監(jiān)制”意識(shí)的內(nèi)地導(dǎo)演少之又少。

篇3

《銷售團(tuán)隊(duì)管理：通過(guò)應(yīng)用心理學(xué)打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》

（美）南希?馬丁尼、杰弗里?詹姆斯/電子工業(yè)出版社/2013年1月

與企業(yè)內(nèi)部的專家和工程師相比，銷售人員向來(lái)不受重視，被視為缺乏知識(shí)含量的崗位。而且大多數(shù)銷售經(jīng)理或人力資源經(jīng)理都有這樣一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為好的銷售業(yè)績(jī)來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的積累。其實(shí)銷售人員的招聘、管理、激勵(lì)、評(píng)估及銷售人員的保留，這些都是實(shí)實(shí)在在可以用數(shù)據(jù)來(lái)衡量的，用數(shù)字說(shuō)話，能切實(shí)提高銷售團(tuán)隊(duì)管理的科學(xué)性和可測(cè)量性。以客戶需求為導(dǎo)向的整體方案的銷售已成為主流趨勢(shì)，科學(xué)銷售方法將極大地改進(jìn)銷售人員的銷售行為、技能，幫助組織打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)。

《病毒循環(huán)》

（美）亞當(dāng)?潘恩伯格/浙江人民出版社/2013年4月

作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最不可思議的現(xiàn)象之一，最好的廣告方式往往就是不做任何廣告。全世界最成功的企業(yè)之中半數(shù)都是白手起家的，它們靠病毒營(yíng)銷打破傳統(tǒng)的力量，通過(guò)科技提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這種盈利速度之快、規(guī)模之大、起點(diǎn)之低的創(chuàng)業(yè)方式，是人類歷史上前所未有的。本書是迄今為止最權(quán)威的全球病毒營(yíng)銷案例大全，通過(guò)對(duì)傳播性產(chǎn)品的案例分析，巧妙地解釋了這一現(xiàn)象背后的原因。任何企業(yè)，無(wú)論是微不足道的起步者、非盈利性組織，還是紛繁龐雜的跨國(guó)集團(tuán)，都可以用一用這劑靈藥。

《證券分析》（原書第6版）

（美）本杰明?格雷厄姆、戴維?多德/中國(guó)人民大學(xué)出版社/2013年4月

《證券分析》被譽(yù)為投資者的圣經(jīng)，自1934年出版以來(lái)，80年暢銷不衰。市場(chǎng)反復(fù)證明，《證券分析》是價(jià)值投資的經(jīng)典之作。《證券分析》第6版是1940年版本的升級(jí)版，為巴菲特唯一親筆作序推薦。本書在1940年經(jīng)典版本基礎(chǔ)上，增加華爾街10位金融大家全新導(dǎo)讀，既表明了這本書在華爾街投資大師心目中的重要地位，也為這部經(jīng)典著作增添了時(shí)代氣息。使得經(jīng)典投資理念與當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境完美結(jié)合。巴曙松領(lǐng)銜專業(yè)團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)一年半重新翻譯完成，成為目前最專業(yè)、最權(quán)威的中文譯本。

篇4

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(如普通話、商務(wù)英語(yǔ)等)和職業(yè)資格證書(如營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的舉措?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”包括聘請(qǐng)校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，如編寫調(diào)研計(jì)劃書、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報(bào)告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力，許多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問(wèn)題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場(chǎng)第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購(gòu)員管理、甚至貨款回收等。因此，營(yíng)銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會(huì)要營(yíng)銷人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。(三)準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動(dòng)手能力，諸如營(yíng)銷英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營(yíng)銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場(chǎng)》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí)，教師要收集最新的、中國(guó)特色的經(jīng)典案例，利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營(yíng)銷角色，進(jìn)行營(yíng)銷決策，縮短理論和實(shí)踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語(yǔ)能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái);④經(jīng)濟(jì)寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報(bào)告書、計(jì)劃書、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識(shí)，如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作要掌握的基本能力，主要有:1、市場(chǎng)調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評(píng)估調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場(chǎng)需求潛量，并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶拜訪。3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識(shí)，并說(shuō)明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進(jìn)行銷售談判、售后服務(wù)，并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動(dòng)，營(yíng)造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。8、營(yíng)銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營(yíng)銷方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。還要具備其他如物流配送、市場(chǎng)開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力。

(三)營(yíng)銷核心技能。營(yíng)銷核心技能主要指能夠制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)書，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷對(duì)策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案組織實(shí)施，并分析、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營(yíng)銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和技能，根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的興趣、愛好、特長(zhǎng)，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營(yíng)銷技能，拓展到消費(fèi)品營(yíng)銷、工業(yè)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、銀行營(yíng)銷、證券營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過(guò)課堂訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來(lái)進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽、綜合營(yíng)銷案例分析、制作營(yíng)銷策劃方案等方式。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

篇5

嫁接營(yíng)銷的思維、戰(zhàn)略、方法，是能夠使企業(yè)脫離微利低效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的新營(yíng)銷模式，可以使企業(yè)能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷中獨(dú)樹一幟、鶴立雞群，獲得獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷效果，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的藍(lán)海之路。

通過(guò)一些著名的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，我們可以看到嫁接營(yíng)銷的巨大創(chuàng)造力和革命力。

嫁接營(yíng)銷的含義

“嫁接”來(lái)源于農(nóng)林業(yè)，就是把一個(gè)植物體的芽或枝，接在另一個(gè)植物體上，使結(jié)合在一起的兩部分長(zhǎng)成為一個(gè)完整植物體的意思。

在農(nóng)林業(yè)中，嫁接的目的是保持栽培品種的優(yōu)良性狀﹐增強(qiáng)果樹對(duì)低溫﹑干旱﹑水澇﹑鹽堿等不良環(huán)境的適應(yīng)性和對(duì)病蟲害的抵抗力﹐提早結(jié)果時(shí)期﹐控制樹體大小﹐提高果實(shí)或其它產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。人們很早就發(fā)現(xiàn)林中樹木枝條相互摩擦損傷后﹐彼此貼近而連結(jié)起來(lái)的自然嫁接現(xiàn)象﹐中國(guó)古代稱為“木連理”。嫁接就是受這種自然現(xiàn)象的啟發(fā)而創(chuàng)造的一種生產(chǎn)技術(shù)。

在農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，很多植物都是使用嫁接繁殖的，如月季、、仙人掌類、蘋果、梨、桃、柑橘等。以梨樹作例子來(lái)說(shuō)， 接穗要從鴨梨等優(yōu)良品種的植株上選取，砧木可以選用杜梨等野生種類植株。鴨梨的果實(shí)大，味道甜，但抗病力弱。杜梨的果實(shí)小，味道澀，但抗病力強(qiáng)。通過(guò)嫁接，就將鴨梨和杜梨的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合到了一起。

嫁接營(yíng)銷，是指“采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互對(duì)方的營(yíng)銷資源或營(yíng)銷平臺(tái)營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的營(yíng)銷嫁接在其它合作方的營(yíng)銷資源或營(yíng)銷平臺(tái)之上，從而為己方或者合作各方創(chuàng)造出更大的營(yíng)銷收益，同時(shí)降低營(yíng)銷成本，達(dá)到更廣泛的消費(fèi)群體。”。

嫁接營(yíng)銷，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的一種變革。嫁接營(yíng)銷不再把企業(yè)的營(yíng)銷看作是一個(gè)單獨(dú)的、個(gè)體的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，而是作為企業(yè)間聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的組成部分之一，將兩個(gè)企業(yè)甚至更多個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為結(jié)合在一起，從而為各自企業(yè)謀求共同的營(yíng)銷利益。

嫁接營(yíng)銷不同于一般的合作營(yíng)銷或者聯(lián)合營(yíng)銷，突出表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是建立在另外一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷資源上或營(yíng)銷平臺(tái)上，或者雙方企業(yè)、多方企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)均建立在合作其它方的營(yíng)銷資源或營(yíng)銷平臺(tái)上。

一方或者相互將合作方的營(yíng)銷資源或平臺(tái)為己所用，從而為己方和合作方創(chuàng)造出更好的營(yíng)銷效果和市場(chǎng)價(jià)值，是嫁接營(yíng)銷的本質(zhì)。通過(guò)嫁接營(yíng)銷的方式，將合作各方的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，彌補(bǔ)各自營(yíng)銷可能存在的短板，產(chǎn)生出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的效果和收益。

嫁接營(yíng)銷的內(nèi)涵可以詳細(xì)分析如下：

·嫁接營(yíng)銷是某一企業(yè)將自己產(chǎn)品的營(yíng)銷嫁接在其它企業(yè)營(yíng)銷資源或營(yíng)銷平臺(tái)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

·嫁接營(yíng)銷中某一企業(yè)借用了其它企業(yè)的營(yíng)銷資源或營(yíng)銷平臺(tái)，追求通過(guò)非常規(guī)、非傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。

·嫁接營(yíng)銷是一種超越傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷思維慣性，不再將企業(yè)的營(yíng)銷封閉在自我的模式中，而是跳出自我營(yíng)銷資源和營(yíng)銷平臺(tái)的局限和枷鎖，尋找縱向和橫向的其它企業(yè)的營(yíng)銷資源或平臺(tái)。

嫁接營(yíng)銷的著名案例分析

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下企業(yè)往往投入巨額資金在渠道建設(shè)、產(chǎn)品延伸、品牌宣傳、促銷等方面，但效果卻越來(lái)越差。

嫁接營(yíng)銷則不同。嫁接營(yíng)銷尋求的是在其它企業(yè)的營(yíng)銷資源和營(yíng)銷平臺(tái)上進(jìn)行自己企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷，注重的不是對(duì)營(yíng)銷資源和營(yíng)銷平臺(tái)的擁有和控制，而是合作、互惠、雙贏或多贏。

我們可以通過(guò)一些著名的案例看到嫁接營(yíng)銷的巨大效果和獨(dú)特價(jià)值。

案例1：娃哈哈巧借騰訊使激活占領(lǐng)市場(chǎng)第一

2005年10月18日，雙方正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。本報(bào)獲悉，合作第一期的規(guī)模是2億瓶——娃哈哈所有“營(yíng)養(yǎng)快線”飲料上將打上騰訊游戲產(chǎn)品的圖標(biāo)，騰訊為此提供總計(jì)1.5億個(gè)小時(shí)的游戲時(shí)長(zhǎng)。早在2004年，娃哈哈“激活”活性維生素水即與騰訊網(wǎng)的虛擬貨幣Q幣開展“喝激活贏Q幣”的互動(dòng)活動(dòng)，每月送出10萬(wàn)Q幣。娃哈哈集團(tuán)市場(chǎng)部副部長(zhǎng)陳新華說(shuō)，由于Q幣注冊(cè)采取先注先得的規(guī)定，經(jīng)常是每月開放注冊(cè)的首日全部10萬(wàn)Q幣就被一搶而空。在騰訊的幫助下，激活水成為2005年中國(guó)維生素水市場(chǎng)的惟一贏家。

案例2：英特爾和麥當(dāng)勞合作為迅馳CPU上市造勢(shì)

2003年3月11日，英特爾宣布，將和全球最大餐飲業(yè)連鎖店麥當(dāng)勞將一起通過(guò)一些麥當(dāng)勞餐廳推廣無(wú)線上網(wǎng)。他們首先將從曼哈頓的十家麥當(dāng)勞開始，這是英特爾3億美元推出Centrino系列產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的一部分。作為該計(jì)劃的一部分，麥當(dāng)勞在未來(lái)三個(gè)月將使客戶購(gòu)買一種套餐后能夠在餐廳里無(wú)線上網(wǎng)一個(gè)小時(shí)，然后，客戶可以選擇每小時(shí)付費(fèi)3美元或者再購(gòu)買一份套餐。

案例3：聯(lián)想嫁接可口可樂(lè)提升品牌影響力

可口可樂(lè)的品牌是世界軟飲料第一品牌，聯(lián)想是國(guó)內(nèi)IT第一品牌。聯(lián)想和可口可樂(lè)在2006年開展了先后兩次嫁接營(yíng)銷合作，從戰(zhàn)術(shù)合作已經(jīng)上升到戰(zhàn)略合作層面。

2006年五一期間，聯(lián)想就與可口可樂(lè)合作進(jìn)行了這樣一個(gè)活動(dòng)：5月1日至5月31日期間，每天前25名顧客便可以免費(fèi)享受355ml的可口可樂(lè)一聽；如果購(gòu)買可口可樂(lè)瓶裝或灌裝產(chǎn)品的瓶蓋、拉環(huán)拉環(huán)或獲取印在本促銷包裝的易拉罐罐底的13位字符，即有機(jī)會(huì)獲得聯(lián)想旭日125C手提電腦、聯(lián)想鋒行K5031A S64 3000+ 25680sD(D)(A)臺(tái)式電腦、聯(lián)想3300c噴墨打印機(jī)可口可樂(lè)特供珍藏版等精美禮品，其中聯(lián)想旭日125C筆記本電腦共有1000臺(tái)；臺(tái)式電腦有1000臺(tái)；打印機(jī)有10000臺(tái)；另外還有贈(zèng)飲90000000份。而且本次送出的獎(jiǎng)品上還都印有COCACOLA的LOGO。

聯(lián)想和可口可樂(lè)的牽手，對(duì)于急需打開國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)想來(lái)說(shuō)，此次活動(dòng)成為利用可口可樂(lè)的全球渠道進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的大好時(shí)機(jī)。聯(lián)想集團(tuán)副總裁陳紹鵬對(duì)此曾表示，由于兩種產(chǎn)品的消費(fèi)性質(zhì)和消費(fèi)者存在很大的差異，聯(lián)想并不是要利用可口可樂(lè)的渠道去銷售產(chǎn)品，而是要利用此機(jī)會(huì)讓 LENOVO的品牌形象深入全球市場(chǎng)。

案例4：海爾和鄂爾多斯相互幫助對(duì)方提高市場(chǎng)份額和品牌形象

海爾作為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)巨頭，其洗衣機(jī)作為企業(yè)支柱產(chǎn)品，背靠集團(tuán)強(qiáng)大的綜合實(shí)力，穩(wěn)坐“大哥大”的寶座，在企業(yè)和品牌形象上，與鄂爾多斯較為吻合。海爾自動(dòng)檔數(shù)字變頻滾筒洗衣機(jī)，是一款極為適合洗滌鄂爾多斯手洗羊絨衫的高新科技洗 衣機(jī)，將有效解決羊絨衫的“機(jī)洗”洗滌問(wèn)題。雙方一拍即合，開始了一次優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的嫁接營(yíng)銷。

海爾滾筒洗衣機(jī)確保“鄂爾多斯”羊絨衫機(jī)洗的安全性，避免洗滌過(guò)程中可能產(chǎn)生的羊絨衣料損傷。海爾公司甚至向消費(fèi)者承諾：在正確使用海爾自動(dòng)檔數(shù)字變頻滾筒洗衣機(jī)洗滌鄂爾多斯羊絨衫情況下，如果衣物產(chǎn)生損傷，海爾公司將承擔(dān)賠償責(zé)任。

鄂爾多斯的手洗羊絨系列有效地利用了海爾洗衣機(jī)家電市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)范圍推廣，為消費(fèi)者留下先入為主的印象，印證了“鄂爾多斯”在羊絨領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)頭羊地位；而海爾洗衣機(jī)也借助“羊絨衫洗衣機(jī)”的個(gè)性形象，向洗衣用戶展示了其出眾的技術(shù)與完善的服務(wù)。鄂爾多斯高檔、輕薄、保暖、舒適的產(chǎn)品特性與海爾自動(dòng)檔數(shù)字變頻滾筒“羊絨洗”的賣點(diǎn)相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在嫁接營(yíng)銷找到各自新的銷售增長(zhǎng)空間。

案例5：華碩電腦巧借跑車品牌進(jìn)入高端市場(chǎng)

華碩筆記本電腦，原本其主要產(chǎn)品面向中低端，高端筆記本計(jì)算機(jī)市場(chǎng)一直由SONY、TOSHIBA、HP、COMPAQ等美國(guó)和日本企業(yè)所把持。華碩一直希望進(jìn)入利潤(rùn)更為豐厚的高端筆記本市場(chǎng)，但多年來(lái)為國(guó)際著名品牌筆記本計(jì)算機(jī)廠商做代工，雖然有著先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和嚴(yán)謹(jǐn)完善的服務(wù)體系，但在消費(fèi)者心目中其品牌一直被認(rèn)為是中低端品牌，所以遲遲不能進(jìn)入高端產(chǎn)品市場(chǎng)。最后，華碩自由品牌筆記本事業(yè)部采用了嫁接營(yíng)銷的戰(zhàn)略和思維，和世界三大跑車品牌之一的藍(lán)寶基尼（Lamborghini）合作，達(dá)成了將藍(lán)寶基尼的品牌印制在華碩筆記本計(jì)算機(jī)上的協(xié)議。借用藍(lán)寶基尼世界范圍內(nèi)的強(qiáng)大影響力和號(hào)召力，以及其高檔、尊貴、一流、稀有、珍奇的品牌聯(lián)想，華碩得以成功地跨入了高端筆記本市場(chǎng)。

嫁接營(yíng)銷的巨大效果和價(jià)值

相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，嫁接營(yíng)銷有著其巨大的效果和價(jià)值。

第一，使產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)上市，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，打開局面。

新產(chǎn)品上市越來(lái)越困難是一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，如何成功實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品上市對(duì)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。采用渠道嫁接的形式，可以實(shí)現(xiàn)低成本、快速度、高效率的占領(lǐng)市場(chǎng)。

在英特爾與麥當(dāng)勞的嫁接營(yíng)銷合作中，英特爾的迅馳主要的賣點(diǎn)之一是無(wú)線上網(wǎng)。而當(dāng)時(shí)人們普遍還不了解無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)連接的重要性和先進(jìn)性，如何告知消費(fèi)者意識(shí)到迅馳CPU的技術(shù)先進(jìn)性、超前性、時(shí)尚性成為了英特爾的主要營(yíng)銷任務(wù)。改變消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)功能的認(rèn)識(shí)和使用計(jì)算機(jī)的習(xí)慣以及引導(dǎo)產(chǎn)生新的期望一直是英特爾營(yíng)銷成功所在，這一次也不例外。英特爾采取和麥當(dāng)勞的促銷方面的嫁接營(yíng)銷合作，成功地引起了消費(fèi)群體對(duì)無(wú)線上網(wǎng)的興趣，進(jìn)而對(duì)迅馳CPU產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣和欲望。

同樣，娃哈哈與騰訊的合作，同樣是采用了促銷嫁接以在新產(chǎn)品上市之初迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，培養(yǎng)潛在用戶的消費(fèi)欲望。

在新產(chǎn)品上市過(guò)程中，采取嫁接營(yíng)銷的策略是十分有效的。事實(shí)上，很多行業(yè)的產(chǎn)品都可以采取與著名品牌企業(yè)進(jìn)行促銷嫁接的形式，迅速引起消費(fèi)群體的興趣和欲望，這樣的案例還有很多。

第二，提升產(chǎn)品和品牌影響力、號(hào)召力，增加對(duì)潛在用戶群體的吸引力。

前面所講到的海爾和鄂爾多斯的嫁接營(yíng)銷案例，就是典型的品牌和產(chǎn)品嫁接營(yíng)銷合作。我們都知道，海爾是著名的家用電器品牌，在國(guó)內(nèi)擁有著規(guī)模最大、覆蓋度最高的銷售網(wǎng)絡(luò)，各大家電專賣店、連鎖家電賣場(chǎng)、商場(chǎng)都有著海爾的專柜，而鄂爾多斯是著名的羊絨產(chǎn)品品牌，在國(guó)內(nèi)中高檔的商場(chǎng)有著銷售專柜。海爾和鄂爾多斯的合作，可以為對(duì)方在銷售網(wǎng)絡(luò)中提供宣傳產(chǎn)品和展示品牌的機(jī)會(huì)，從而為對(duì)方帶來(lái)大量的消費(fèi)者，增加消費(fèi)群體對(duì)對(duì)方產(chǎn)品的好感度和印象度。

這種以產(chǎn)品和品牌展示宣傳為核心的嫁接營(yíng)銷，由于雙方各自的渠道資源、廣告宣傳資源可以實(shí)現(xiàn)良好的互補(bǔ)，而且雙方產(chǎn)品有著一定的關(guān)聯(lián)性，可以引起消費(fèi)者產(chǎn)生一定的聯(lián)想，所以對(duì)合作雙方都有著巨大的價(jià)值。

同時(shí)，這種合作模式是企業(yè)拿現(xiàn)有的資源進(jìn)行合作，并不會(huì)給自己和對(duì)方增加成本，所以增加的營(yíng)銷效益是巨大的。

第三，增加市場(chǎng)覆蓋度和滲透度，快速、低成本實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

采用渠道嫁接的方式可以實(shí)現(xiàn)渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、渠道覆蓋率、滲透率的迅速擴(kuò)大。比如許多跨國(guó)公司在前期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)或中國(guó)公司開拓國(guó)外市場(chǎng)時(shí)都采取同行合作渠道，如飛利浦前期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)嫁接TCL的銷售渠道、奇瑞進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)嫁接夢(mèng)幻的銷售渠道等等，還有飲料或快速消費(fèi)品與麥當(dāng)勞、迪尼斯公園等的嫁接營(yíng)銷合作，都是著名的案例。

渠道嫁接可以在同行業(yè)和跨行業(yè)尋找合作對(duì)象，但需要注意雙方的產(chǎn)品不應(yīng)存在沖突、渠道控制力和覆蓋率、渠道成本和效率等等。

第四，改變產(chǎn)品和品牌形象從中低端市場(chǎng)突入到高端市場(chǎng)。

從華碩將世界著名跑車品牌藍(lán)寶基尼嫁接到自己的筆記本計(jì)算機(jī)的案例可以看出，對(duì)于一直徘徊在中低端市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將著名品牌嫁接到自己的產(chǎn)品上可以提升產(chǎn)品和品牌的形象和對(duì)消費(fèi)群體的吸引力，使消費(fèi)群體產(chǎn)生對(duì)自己產(chǎn)品和品牌的聯(lián)想，從而使原本低端的品牌進(jìn)入中高端市場(chǎng)。

品牌嫁接，其核心就是利用著名品牌在消費(fèi)群體中的影響力、號(hào)召力、美譽(yù)度、好感度，使消費(fèi)群體產(chǎn)生“愛屋及烏”的心理，使自己的產(chǎn)品和品牌在消費(fèi)群體中留下高貴、高檔、高水平、高科技的印象，從而使消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生身份地位的聯(lián)想，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

在IT、耐用消費(fèi)品、快速消費(fèi)品、日用產(chǎn)品等行業(yè)，都可以嘗試品牌嫁接的形式提升產(chǎn)品和品牌的形象，巧妙地進(jìn)入高端市場(chǎng)。

第五，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，擊退挑戰(zhàn)者和新進(jìn)者的市場(chǎng)攻擊。

任何一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)隨時(shí)面臨新加入者的挑戰(zhàn)，尤其對(duì)于充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，如快速消費(fèi)品、IT產(chǎn)品、消費(fèi)電子產(chǎn)品、日用品、手機(jī)等市場(chǎng)。市場(chǎng)領(lǐng)先者期望通過(guò)不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將市場(chǎng)集中度提高以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的最大化，為此需要將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)門檻提高。

篇6

圖書館信息營(yíng)銷最優(yōu)化可以理解為任何在某種程度上相似但有所不同的信息營(yíng)銷方式的組合。我們嘗試從運(yùn)行圖書館信息營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)際現(xiàn)狀分析，探究圖書館信息營(yíng)銷方式的拓展與優(yōu)化組合，結(jié)合符合國(guó)情、館情的信息營(yíng)銷方式與技術(shù)，向用戶提供圖書館信息營(yíng)銷最優(yōu)化，以期推動(dòng)圖書館服務(wù)穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

一、圖書館信息營(yíng)銷案例分析

1.中國(guó)國(guó)家圖書館(中國(guó)國(guó)家數(shù)字圖書館)f}l。信息營(yíng)銷工作以讀者為中心、以需求為導(dǎo)向，突出重點(diǎn)與兼顧一般等原則，面向重點(diǎn)教育科研生產(chǎn)、面向社會(huì)公眾。如設(shè)置專項(xiàng)服務(wù)(科研服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、新農(nóng)村建設(shè)和業(yè)界服務(wù))。國(guó)家圖書館信息營(yíng)銷方式從提供實(shí)體型文獻(xiàn)為主向提供實(shí)體型文獻(xiàn)與數(shù)字型文獻(xiàn)并重轉(zhuǎn)移;從一般性的文獻(xiàn)借閱服務(wù)向深層次、個(gè)性化服務(wù)推進(jìn)。服務(wù)內(nèi)容從提供單一形式資源向提供集成資源過(guò)渡。服務(wù)手段以到館的、手工的文獻(xiàn)借閱服務(wù)與遠(yuǎn)程的、網(wǎng)絡(luò)化的文獻(xiàn)信息和知識(shí)推送服務(wù)并舉。不斷策劃新的服務(wù)項(xiàng)目，打造新的服務(wù)品牌，切實(shí)提高社會(huì)公共文化服務(wù)水平。如舉辦“部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部歷史文化講座”、“文津圖書獎(jiǎng)”、“文津讀書沙龍”、“中國(guó)典籍與文化”、“文津講壇”等活動(dòng)。同時(shí)重視館藏文獻(xiàn)展覽與推介。加強(qiáng)國(guó)圖網(wǎng)站建設(shè)，把網(wǎng)站建成界面友好、功能齊全、方便易用的資源服務(wù)窗口。

2.中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館岡。信息營(yíng)銷項(xiàng)目包括到館服務(wù)(中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館除了為到館用戶提供各類文獻(xiàn)資料的查詢、借閱、咨詢、復(fù)制、掃描等服務(wù)外，同時(shí)還為讀者提供了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用、影視點(diǎn)播的服務(wù)項(xiàng)目)、問(wèn)圖書館員、原文傳遞與館際互借、論文收引檢索及評(píng)價(jià)、定題檢索、科技查新、培訓(xùn)服務(wù)、展覽與講座、情報(bào)服務(wù)、院內(nèi)檔案查詢等?！熬W(wǎng)上咨詢臺(tái)”信息營(yíng)銷方式采用了圖文互動(dòng)，包括“提新問(wèn)題”、“電話和E-mail咨詢”、"FAQ" ，“實(shí)時(shí)咨詢”、“咨詢館員”與“瀏覽檢索”，耳目一新，吸引與方便了用戶。而文獻(xiàn)信息服務(wù)包括電子信息服務(wù)簡(jiǎn)介、論文收錄引用、專題檢索服務(wù)、情報(bào)研究服務(wù)、北郊服務(wù)部簡(jiǎn)介、檔案信息服務(wù)、文獻(xiàn)提供與館際互借服務(wù)、古籍特藏與社會(huì)科學(xué)圖書服務(wù)、信息資源推介、科技查新等。

3.上海圖書館專業(yè)門戶的網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站。主要的是采用了分布式聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)，整合了全市各高校和科研單位圖書館最優(yōu)秀的參考咨詢專家為廣大網(wǎng)上讀者提供高層次的專業(yè)服務(wù)。包括提問(wèn)、專家咨詢、合作館咨詢、食品安全咨詢、房地產(chǎn)咨詢、816055上海圖書館短信服務(wù)(手機(jī)圖書館)，實(shí)行了“一條龍”式的全方位服務(wù)。

基于以上三種圖書館信息營(yíng)銷項(xiàng)目的設(shè)置情況分析，圖書館信息營(yíng)銷方式正在呈現(xiàn)信息營(yíng)銷優(yōu)化組合的迅速發(fā)展。

二、圖書館信息營(yíng)銷最優(yōu)化

1.用戶策略。用戶策略主要表現(xiàn)在用戶休驗(yàn)，即用戶在操作或使用一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)時(shí)所做、所想、所感，涉及通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶的理性價(jià)值和感性體驗(yàn)。信息構(gòu)建主要是基于對(duì)信息的理解，圍繞信息展開的，即翅何組織信息內(nèi)容、設(shè)計(jì)信息結(jié)構(gòu)等。而用戶體驗(yàn)主要是基于對(duì)用戶的理解，圍繞用戶展開的，主要關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題，一是了解用戶如何行事，二是如何將用戶行事的情況反映到系統(tǒng)之中。這就需要圖書館充分了解用戶情況，并將這些情況反映到系統(tǒng)或產(chǎn)品之中。需要掌握的用戶情況主要包括用戶特征、用戶需求、用戶行為和用戶認(rèn)知四個(gè)方面的信息。只有充分掌握用戶的特征，尤其是與信息利用有關(guān)的特征，才能有針對(duì)性地為用戶提供滿意的服務(wù)。圖書館不僅需要掌握用戶的性別、年齡、教育背景、職業(yè)、職位等公共特征，還要了解他們不同于其他人的個(gè)勝化特征，比如是否帶有某種殘疾、是否色盲等。圖書館在推行信息營(yíng)銷項(xiàng)目前，應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集用戶的背景資料，并依據(jù)公共特征對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，以確定目標(biāo)用戶群。但僅做到這一點(diǎn)還不夠，這只是滿足了用戶的一般需求。同時(shí)還應(yīng)該將用戶的個(gè)性化特征反映到系統(tǒng)之中，以滿足他們的特殊需求。利用與用戶的交互信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄用戶的相關(guān)信息，包括用戶的網(wǎng)絡(luò)地址、信息的實(shí)際需求和需求意向、建議等。這樣既可以在用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息服務(wù)時(shí)提供有效的幫助，又可為圖書館運(yùn)用“推送”技術(shù)向特定用戶發(fā)送特定信息打下基礎(chǔ)，實(shí)際上節(jié)省了用戶的時(shí)間。同時(shí)與用戶進(jìn)行有效的溝通是圖書館提高信息服務(wù)目的性和信息產(chǎn)品質(zhì)量必不可少的環(huán)節(jié)，它包括tom .(功營(yíng)造環(huán)境。只有通過(guò)對(duì)圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的精心設(shè)計(jì)，營(yíng)造出良好的服務(wù)環(huán)境，真正體現(xiàn)以人為本，用戶才會(huì)愿意與圖書館進(jìn)行有效的溝通，圖書館也才能獲得真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。(2)售后服務(wù)。其外延可進(jìn)行擴(kuò)展，將用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息視為服務(wù)的一部分，將提供與用戶需求相關(guān)的其他信息，實(shí)行跟蹤服務(wù)直到用戶達(dá)到自己的最終目的作為服務(wù)的另一部分。(3)反饋改進(jìn)。通過(guò)分析用戶對(duì)信息產(chǎn)品明及務(wù))的反饋意見和建議，對(duì)其做出形式、內(nèi)容等方面的適當(dāng)調(diào)整與改進(jìn)。

篇7

一、諾基亞N96李小龍限定版手機(jī)病毒視頻廣告案例分析

2008年11月13日，中國(guó)最具影響力的視頻網(wǎng)站――優(yōu)酷上，一條10秒的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。

粗糙的效果，鏡頭左右晃，畫面模糊不清：簡(jiǎn)陋的日光燈慘辣辣的照著，一張乒乓球桌，一邊是一個(gè)人在打乒乓球，常常因?yàn)榻硬坏綄?duì)手的扣殺而狼狽地去撿球，而他的對(duì)手則是一個(gè)身穿帶黑邊的連體緊身衣的人，他手中揮舞的不是乒乓球拍而是雙節(jié)棍……畫面是黑白的，恍惚間我們還是感受到了那套緊身衣令人炫目的黃色。

短短24小時(shí)，這個(gè)視頻的觀看率就超過(guò)了100萬(wàn)次，轉(zhuǎn)載、鏈接更是不計(jì)其數(shù)。這段視頻引發(fā)了網(wǎng)友不同的看法，網(wǎng)友在觀看轉(zhuǎn)載的同時(shí)也展開了激烈的討論：有人認(rèn)為是李小龍練功的隱秘視頻流出，而有的人卻對(duì)李小龍復(fù)活這件事抱有懷疑態(tài)度。一時(shí)間，不同的觀點(diǎn)、看法、疑問(wèn)和猜測(cè)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，甚囂塵上。

第二天，一支標(biāo)題為“史上最強(qiáng)雙節(jié)棍打乒乓球完整版！向李小龍致敬！”的長(zhǎng)達(dá)1分12秒的網(wǎng)絡(luò)視頻揭開了謎底，原來(lái)這是智威湯遜北京為諾基亞N96李小龍限定版手機(jī)制作的病毒傳播視頻。這時(shí)，網(wǎng)友原本的疑問(wèn)全部煙消云散，并且開始關(guān)注這款諾基亞N96李小龍限定版手機(jī)。

隨后，另一支病毒視頻廣告“龍拳重現(xiàn)諾基亞向李小龍致敬第二篇超強(qiáng)視頻火柴篇”助推了諾基亞手機(jī)的病毒視頻推廣活動(dòng)，使整個(gè)病毒傳播活動(dòng)達(dá)到了。

最終，諾基亞N96限定版手機(jī)的病毒視頻得到了超過(guò)一千六百萬(wàn)次的點(diǎn)擊量。而線上的病毒視頻廣告也引發(fā)了作為李小龍粉絲的消費(fèi)者對(duì)這款手機(jī)的關(guān)注，最終也成功地帶動(dòng)了線下的銷售活動(dòng)。這些都有力地說(shuō)明了這次病毒營(yíng)銷活動(dòng)的成功。

值得一提的是，這次極為成功的廣告戰(zhàn)役活動(dòng)的花費(fèi)僅為50萬(wàn)元人民幣，究其原因，我們可以發(fā)現(xiàn)病毒視頻廣告在這次的網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)中發(fā)揮了極大的作用，同時(shí)也展現(xiàn)出了極大的營(yíng)銷價(jià)值。

在現(xiàn)階段的中國(guó)，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)民媒體接觸習(xí)慣的變化，病毒視頻廣告借助自身的優(yōu)勢(shì)，已然成為一種極具價(jià)值的廣告營(yíng)銷手段，在此，將詳細(xì)討論與分析病毒視頻廣告的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

二、病毒視頻廣告定義及相關(guān)概念

（一）病毒營(yíng)銷

“病毒視頻”這一概念起源于“病毒營(yíng)銷”?！秺W美的數(shù)字營(yíng)銷觀點(diǎn)》一書中這樣描述病毒式營(yíng)銷：病毒式營(yíng)銷是通過(guò)說(shuō)服消費(fèi)者向他人傳播你的信息或產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行的。一個(gè)病毒（比如流行性感冒病毒）刺激宿主產(chǎn)生行動(dòng)（比如打噴嚏），好讓自己能再傳染給其他容易被感染的宿主；同樣的，成功的病毒式營(yíng)銷提供消費(fèi)者想要分享的事物（也許是一節(jié)古怪的影片），并且?guī)缀蹩偸且悦赓M(fèi)的形式。只要內(nèi)容夠好，他們會(huì)將它傳給任何他們覺得會(huì)欣賞的人，讓它快速散布。

簡(jiǎn)言之，病毒營(yíng)銷就是指廣告主通過(guò)病毒視頻或電子郵件等方式在網(wǎng)絡(luò)媒體上針對(duì)用戶群體發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)中借助用戶間的口碑宣傳使產(chǎn)品或品牌信息快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)散向更廣闊的用戶群。

（二）病毒視頻廣告

作為病毒營(yíng)銷活動(dòng)中的重要一環(huán)，病毒視頻廣告是指：廣告主以付費(fèi)的方式，委托專業(yè)的制作公司制作出包含“病毒”信息和產(chǎn)品或品牌信息的廣告，以視頻為傳播載體，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播，從而吸引網(wǎng)絡(luò)受眾，并刺激他們主動(dòng)、迅速將包含產(chǎn)品和品牌信息的廣告分享傳播出去的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。

這種“病毒式信息”往往體現(xiàn)在廣告的內(nèi)容通常具有娛樂(lè)性和趣味性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了廣告能夠吸引網(wǎng)絡(luò)受眾的關(guān)注，并在人際傳播的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的病毒式的復(fù)制與傳播，最終達(dá)到快速、高效地大眾傳播的效果。

三、病毒視頻廣告的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)的優(yōu)化為病毒視頻廣告營(yíng)銷價(jià)值的發(fā)揮提供了良好的環(huán)境

1.視頻網(wǎng)站為病毒視頻廣告的傳播提供了強(qiáng)大的托管平臺(tái)

視頻技術(shù)的發(fā)展和普及，帶動(dòng)了視頻托管網(wǎng)站的不斷成長(zhǎng)，為那些專業(yè)的視頻公司或個(gè)人提供了視頻上傳和下載的托管平臺(tái)，同時(shí)，方便他們進(jìn)行視頻信息的觀看和分享。視頻網(wǎng)站現(xiàn)已成為視頻愛好者聚集的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

視頻網(wǎng)站的這一功能恰為病毒視頻的發(fā)展提供重要的先決條件：視頻網(wǎng)站的視頻托管功能為那些“病毒視頻廣告種子”的投放提供了“宿主”，而這些病毒種子通過(guò)吸引視頻網(wǎng)站用戶進(jìn)行觀看和分享的方式，最終被鏈接到其他網(wǎng)站上進(jìn)行更大規(guī)模的傳播，達(dá)到了視頻廣告病毒式傳播的效果。

本文介紹的諾基亞N96的病毒視頻傳播活動(dòng)就是借助中國(guó)最有影響力的視頻網(wǎng)站――優(yōu)酷網(wǎng)，進(jìn)行的成功的病毒視頻廣告的傳播活動(dòng)。諾基亞的廣告公司通過(guò)投放極具創(chuàng)意的病毒視頻，加之優(yōu)酷網(wǎng)強(qiáng)大的用戶基數(shù)，才能使該視頻在24小時(shí)之內(nèi)迅速走紅，達(dá)到超過(guò)百萬(wàn)次的點(diǎn)擊觀看量。

2.社交網(wǎng)站為病毒視頻廣告的快速、高效傳播提供了天然的土壤

社交網(wǎng)站，全稱Social Network Site，是指在人與人之間形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)站。

社交網(wǎng)站的實(shí)質(zhì)是現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上的延伸。社交平臺(tái)上信息以人際紐帶進(jìn)行傳播的方式?jīng)Q定了信息在人際間進(jìn)行口碑傳播的效果，提升了信息的可信度和接受度；而以人際傳播為出發(fā)點(diǎn)的信息經(jīng)由團(tuán)體內(nèi)傳播和團(tuán)體間傳播最終會(huì)發(fā)展成為大眾傳播。

綜合而言，病毒視頻廣告能夠借助人際關(guān)系的傳播達(dá)到快速、大規(guī)模的大眾傳播的效果，在確保傳播規(guī)模的同時(shí)還能夠確保信息的關(guān)注度和接受度，并引發(fā)受眾的多次傳播，做到真正的高效傳播。

近幾年，隨著社交網(wǎng)站的崛起和發(fā)展，國(guó)內(nèi)社交性網(wǎng)站以人人網(wǎng)和微博為代表，開始受到越來(lái)越多廣告公司和品牌主的青睞，為許多成功的病毒視頻營(yíng)銷案例提供了傳播平臺(tái)。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為病毒視頻廣告的傳播提供了技術(shù)保障

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是新時(shí)代背景下移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合衍生而出的連接互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的新型技術(shù)總稱。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展革新了網(wǎng)絡(luò)受眾的媒體接觸行為和使用方式。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)得到普及，使移動(dòng)終端與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速連接成為現(xiàn)實(shí)；另一方面，手機(jī)功能得到了極大的拓展，智能手機(jī)時(shí)代來(lái)臨。它不再是普通的通訊工具，而是集上網(wǎng)、影音播放等功能為一身的娛樂(lè)性移動(dòng)終端，逐漸成為人們生活中不可或缺的娛樂(lè)工具。在此影響下，網(wǎng)民接觸互聯(lián)網(wǎng)信息的方式成功突破了傳統(tǒng)的時(shí)間和地域限制，他們不再需要在固定地點(diǎn)坐在電腦前瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息和內(nèi)容，而是通過(guò)手機(jī)等眾多無(wú)線終端利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地瀏覽視頻網(wǎng)站或活躍在社交網(wǎng)絡(luò)上。這一技術(shù)革新使得他們?cè)谏钪心軌蚋奖憧旖莸亟佑|到熱門的視頻和廣告信息，參與到視頻信息的分享和傳播過(guò)程中，為病毒視頻廣告的快速傳播提供了保障。

（二）網(wǎng)民數(shù)量的優(yōu)化和媒體接觸習(xí)慣的變化為病毒視頻廣告營(yíng)銷價(jià)值的發(fā)揮增添了更多動(dòng)力

截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模則達(dá)到3.88億。其中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模增至3.50億，在網(wǎng)民中的使用率提升至65.1%。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶中，年齡在10-39歲的網(wǎng)民占比整個(gè)網(wǎng)民群體的81.1%，中青年是網(wǎng)民的主力群體。

中國(guó)網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)由2011年下半年的18.7小時(shí)增至19.9小時(shí)。

不斷增加的網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間表明視頻廣告具有進(jìn)一步的發(fā)展空間，而以中青年為主體的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)表明病毒視頻廣告會(huì)擁有數(shù)量巨大的、主動(dòng)傳遞信息的網(wǎng)絡(luò)主體

（三）病毒視頻廣告自身的傳播特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

1.病毒視頻廣告擁有相對(duì)較低的營(yíng)銷成本

病毒視頻基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播的模式?jīng)Q定了它傳播低成本的特點(diǎn)。因而一支流傳甚廣的視頻廣告可以讓公司以極小的成本獲得大量的曝光次數(shù)。病毒視頻的這一高效傳播的特點(diǎn)為廣告預(yù)算吃緊或經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱的企業(yè)提供了獨(dú)特的廣告推廣解決方案。在本文列舉的案例中，諾基亞公司僅花費(fèi)了五十萬(wàn)元就完成了整個(gè)廣告視頻的病毒傳播并達(dá)到了千萬(wàn)次的傳播量，最終達(dá)到了轟動(dòng)的效果，這是任何電視廣告都無(wú)法做到的。

2.病毒視頻廣告擁有較為靈活的創(chuàng)意表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的低傳播成本和網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)視頻廣告區(qū)別于傳統(tǒng)的電視視頻廣告的主要特點(diǎn)。傳統(tǒng)的電視廣告受制于播放時(shí)長(zhǎng)的特質(zhì)，使廣告作品無(wú)法進(jìn)行創(chuàng)意化的表現(xiàn)，而在固定時(shí)段和頻道進(jìn)行播放又限制了廣告信息的傳播效果。相反，網(wǎng)絡(luò)視頻無(wú)具體時(shí)長(zhǎng)的限制，加上可以全天候多次播放的特點(diǎn)決定了它可以成為一項(xiàng)獨(dú)特的病毒式的創(chuàng)意廣告的載體，強(qiáng)大的影音技術(shù)和高質(zhì)量的畫面表現(xiàn)可以有效地激發(fā)受眾的觀看體驗(yàn)，最終達(dá)到高效、大規(guī)模傳播的特點(diǎn)。在諾基亞N96前期投放的十秒病毒視頻中，視頻以模糊的畫面來(lái)展現(xiàn)視頻的神秘性，吊足了觀看者的胃口，引發(fā)他們對(duì)該視頻的激烈猜測(cè)和討論，可謂是為整個(gè)病毒視頻推廣互動(dòng)打響了第一炮，并為后期的完整版的病毒廣告?zhèn)鞑プ鲎懔虽亯|。

3.病毒視頻廣告符合“內(nèi)容為王”的營(yíng)銷需求

在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品間差異越來(lái)越小，而品牌間的競(jìng)爭(zhēng)卻越來(lái)越激烈，如何使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出成為營(yíng)銷的關(guān)鍵，于是，借助廣告向消費(fèi)者傳遞差異化的品牌產(chǎn)品信息便成了廣告活動(dòng)成功的關(guān)鍵。因此，廣告內(nèi)容成為越來(lái)越多廣告公司和廣告主關(guān)心的焦點(diǎn)。

另一方面，病毒視頻廣告因其獨(dú)特的創(chuàng)意、靈活的表現(xiàn)形式和強(qiáng)大的影音效果成為了信息傳播的優(yōu)質(zhì)載體。一支成功的病毒視頻廣告能夠?qū)⑵放苾?nèi)涵和產(chǎn)品信息成功地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群，以尋求與他們進(jìn)行深入的、互動(dòng)的溝通，在此基礎(chǔ)上激發(fā)他們進(jìn)行二次傳播的行為，最終達(dá)到差異化營(yíng)銷的目標(biāo)。

4.病毒視頻廣告能夠在營(yíng)銷活動(dòng)中達(dá)到雙贏的營(yíng)銷效果

《從內(nèi)容上分析網(wǎng)絡(luò)視頻廣告“病毒式”傳播因素》認(rèn)為廣告的內(nèi)容是使視頻染上“病毒”的關(guān)鍵之一，成功的“病毒式”網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的內(nèi)容中包含兩個(gè)元素：病毒性元素和品牌信息素。新奇元素、幽默元素、焦點(diǎn)元素是必不可少的病毒性元素，可滿足網(wǎng)絡(luò)受眾的娛樂(lè)需求，品牌信息元素則解決品牌需求。

根據(jù)觀察可以發(fā)現(xiàn)，成功的病毒視頻廣告往往包含了網(wǎng)絡(luò)受眾所喜愛的娛樂(lè)文化元素，這些元素能夠緩解網(wǎng)絡(luò)群體平日里的工作壓力和生活壓力，在很大程度上成為了他們的娛樂(lè)方式。這些病毒視頻一經(jīng)投放就會(huì)引發(fā)用戶群體的熱情關(guān)注，他們會(huì)在自己觀看之余評(píng)價(jià)這些視頻并把它們分享給更多的群體觀看。而這些病毒視頻廣告是通過(guò)精細(xì)策劃與制作的，其中包含了品牌的故事或者產(chǎn)品信息，受眾在觀看這些視頻廣告的同時(shí)也能有效地接收到這些廣告信息。這一特點(diǎn)使病毒視頻廣告能夠達(dá)到受眾與廣告主的各取所需，互利共贏的營(yíng)銷效果。

在諾基亞病毒視頻營(yíng)銷案例中，李小龍的粉絲通過(guò)觀看“雙節(jié)棍對(duì)戰(zhàn)乒乓球”和“火柴”這兩則病毒視頻廣告喚起了對(duì)偶像的記憶，及自身對(duì)偶像的崇拜情懷，而諾基亞公司則成功地達(dá)到了預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)，可謂是各有所得。

5.病毒視頻廣告擁有隱蔽的信息傳播優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)下，人們每天會(huì)接觸到不同類型的、數(shù)量眾多的廣告，不知不覺中，廣告開始充斥并困擾消費(fèi)者的生活。越來(lái)越多的消費(fèi)者開始對(duì)廣告產(chǎn)生抵觸心理，并在日常的娛樂(lè)和消費(fèi)活動(dòng)中主動(dòng)地屏蔽廣告信息，這無(wú)疑對(duì)廣告的傳播效果帶來(lái)了負(fù)面的影響。

而病毒視頻廣告能夠巧妙地將產(chǎn)品或品牌信息融于娛樂(lè)化的視頻內(nèi)容中，使得病毒視頻廣告不容易被消費(fèi)者所察覺和抵觸。病毒視頻廣告這一弱廣告性的特點(diǎn)能夠規(guī)避傳統(tǒng)廣告的缺陷，不讓受眾有被生硬灌輸廣告的感覺，能夠真正做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。

在諾基亞病毒視頻案例中，網(wǎng)友因?yàn)閷?duì)偶像的喜愛十分關(guān)注那條十秒的病毒視頻，并紛紛揣測(cè)這條視頻的來(lái)源和真假，并沒有人想到這是諾基亞的病毒營(yíng)銷。而當(dāng)完整版的視頻廣告投放后，網(wǎng)友才恍然大悟是諾基亞的病毒廣告，之前的一切猜測(cè)全都煙消云散。即便如此，他們也并沒有因此而反感，而是增加了對(duì)N96這款李小龍限定版手機(jī)的關(guān)注。

四、中國(guó)病毒視頻廣告的發(fā)展前景展望

（一）全球網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)平穩(wěn)，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)不斷成熟

2011年全球網(wǎng)絡(luò)廣告同比增長(zhǎng)13.9%，規(guī)模達(dá)到728.4億美元，增長(zhǎng)平穩(wěn)，并且預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將會(huì)保持16%左右的增長(zhǎng)速度。

網(wǎng)絡(luò)媒體在全球范圍內(nèi)正處于蓬勃的發(fā)展階段，以美國(guó)、中國(guó)等為代表的國(guó)家，新媒體不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)化，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體更加有活力，增長(zhǎng)速度相對(duì)更快。與此同時(shí)，視頻廣告技術(shù)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)民的參與意識(shí)也日益增強(qiáng)。

病毒視頻廣告作為一種綜合性的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中扮演著重要的角色。網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)和相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步勢(shì)必使得病毒視頻廣告擁有廣闊的發(fā)展空間。

（二）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)整體規(guī)模突破500億，達(dá)512.9億，增長(zhǎng)57.6%，達(dá)到一個(gè)新的量級(jí)。

2004年至2011年之間，市場(chǎng)增長(zhǎng)率基本保持在55%以上，一直處于高速發(fā)展期；而病毒視頻廣告作為網(wǎng)絡(luò)廣告的重要組成部分，市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)隨著時(shí)間的增長(zhǎng)進(jìn)一步爆發(fā)。

（三）政策紅利為網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇

政策層面，由于廣電總局頒布新規(guī)：自2012年1月1日起，禁止電視臺(tái)在電視劇中間插播廣告，使得眾多廣告主紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告領(lǐng)域，這無(wú)疑為病毒視頻廣告的發(fā)展帶來(lái)了政策上的紅利。

（四）視頻廣告效果看好，市場(chǎng)各方全力投入

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，廣告主越來(lái)越熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體，并越來(lái)越青睞在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告。各大視頻網(wǎng)站紛紛發(fā)力網(wǎng)絡(luò)自制劇，與廣告主合作進(jìn)行品牌和產(chǎn)品信息的植入性推廣，為病毒視頻廣告的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（五）未來(lái)病毒視頻廣告的運(yùn)作原則

1.制作高品質(zhì)的“病毒源”，從內(nèi)容上取勝

病毒視頻廣告內(nèi)容的好壞決定了一支病毒視頻廣告能否取得成功。因此，在策劃與制作病毒視頻廣告時(shí)應(yīng)把創(chuàng)意放在首位，努力用有吸引力的內(nèi)容在第一時(shí)間吸引網(wǎng)民的注意，激發(fā)他們自發(fā)進(jìn)行傳播的熱情。其次，在創(chuàng)意的基礎(chǔ)上巧妙地融入品牌或產(chǎn)品信息，于無(wú)聲中發(fā)力，最終達(dá)到病毒營(yíng)銷的目標(biāo)。

2.為“病毒源”尋找強(qiáng)大和優(yōu)質(zhì)的傳播平臺(tái)

制作出具有優(yōu)質(zhì)“病毒源”的視頻廣告之后，應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)視頻廣告的病毒式傳播。在傳播前期，應(yīng)借助那些擁有眾多視頻愛好者的視頻托管網(wǎng)站來(lái)投放視頻，點(diǎn)燃病毒傳播的第一把火。隨后，應(yīng)發(fā)力于那些擁有強(qiáng)大用戶基數(shù)和用戶活躍度的社交網(wǎng)站平臺(tái)，借助人際關(guān)系紐帶來(lái)實(shí)現(xiàn)病毒視頻廣告二次及多次傳播，使整個(gè)傳播活動(dòng)達(dá)到，最終實(shí)現(xiàn)廣告信息的高效傳播。

3.把握“病毒”傳播時(shí)機(jī)，引發(fā)傳播熱潮

病毒信息具有極快的傳播速度，這種快速性也意味著信息會(huì)在高速傳播之后迅速走向沒落。因而，在病毒視頻廣告的傳播過(guò)程中，應(yīng)把握好病毒視頻的投放節(jié)奏；應(yīng)在合理地時(shí)間間隔上開展病毒信息的傳播活動(dòng)，才能使信息在相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)持續(xù)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)受眾的關(guān)注熱情和討論。

4.線上、線下合力共贏，助力病毒營(yíng)銷

借助于網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行病毒視頻廣告?zhèn)鞑サ幕顒?dòng)能夠在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生巨大的吸引力，具有良好的傳播效果；而這種線上的廣告活動(dòng)往往只停留在信息的傳播層面，需要借助于線下活動(dòng)的配合來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買力，從而最終完成病毒營(yíng)銷的任務(wù)。因而，在實(shí)際的營(yíng)銷工作中，在策劃與執(zhí)行病毒視頻廣告的過(guò)程中將多種形式的線下活動(dòng)納入整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中，使它們能夠在最大程度上得到互補(bǔ)和配合。

5.借力互動(dòng)技術(shù)，為病毒傳播增添樂(lè)趣

科技的進(jìn)步為互動(dòng)廣告的發(fā)展提供了無(wú)限的空間。移動(dòng)終端APP技術(shù)和AR（現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)Augmented Reality）技術(shù)已開始投入到廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)中，這些技術(shù)能夠提升信息受眾在廣告活動(dòng)中的參與熱情，真正實(shí)現(xiàn)廣告的互動(dòng)性。未來(lái)，利用這些互動(dòng)技術(shù)開展病毒視頻廣告會(huì)讓受眾真正地體會(huì)到廣告的樂(lè)趣并參與到這種快樂(lè)的傳播活動(dòng)中去，為病毒傳播活動(dòng)增添新的關(guān)注點(diǎn)和營(yíng)銷價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]肯特?沃泰姆，伊恩?芬威克.奧美的數(shù)字營(yíng)銷觀點(diǎn)：新媒體與數(shù)字營(yíng)銷指南[M].中信出版社，2009（6）

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案例1：娃哈哈巧借騰訊使“激活”占領(lǐng)市場(chǎng)第一

2005年10月18日，雙方正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)悉，合作第一期的規(guī)模是2億瓶――娃哈哈所有“營(yíng)養(yǎng)快線”飲料上將打上騰訊游戲產(chǎn)品的圖標(biāo)，騰訊為此提供總計(jì)1．5億個(gè)小時(shí)的游戲時(shí)長(zhǎng)。早在2004年，娃哈哈“激活”活性維生素水即與騰訊網(wǎng)的虛擬貨幣Q幣開展“喝激活贏Q幣”的互動(dòng)活動(dòng)，每月送出10萬(wàn)Q幣。娃哈哈集團(tuán)市場(chǎng)部副部長(zhǎng)陳新華說(shuō)，由于Q幣注冊(cè)采取先注先得的規(guī)定，經(jīng)常是每月開放注冊(cè)的首日全部10萬(wàn)Q幣就被一搶而空。在騰訊的幫助下，激活水成為2005年中國(guó)維生素水市場(chǎng)的惟一贏家。

案例2：英特爾和麥當(dāng)勞合作為迅馳CPU上市造勢(shì)

2003年3月11日，英特爾宣布，將和全球最大餐飲業(yè)連鎖店麥當(dāng)勞將一起通過(guò)一些麥當(dāng)勞餐廳推廣無(wú)線上網(wǎng)。他們首先將從曼哈頓的十家麥當(dāng)勞開始，這是英特爾3億美元推出Centrino系列產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的一部分。作為該計(jì)劃的一部分，麥當(dāng)勞在未來(lái)三個(gè)月將使客戶購(gòu)買一種套餐后能夠在餐廳里無(wú)線上網(wǎng)一個(gè)小時(shí)，然后，客戶可以選擇每小時(shí)付費(fèi)3美元或者再購(gòu)買一份套餐。

案例3：聯(lián)想嫁接可口可樂(lè)提升品牌影響力

可口可樂(lè)的品牌是世界軟飲料第一品牌，聯(lián)想是國(guó)內(nèi)IT第一品牌。聯(lián)想和可口可樂(lè)在2006年開展了先后兩次嫁接營(yíng)銷合作，從戰(zhàn)術(shù)合作已經(jīng)上升到戰(zhàn)略合作層面。

2006年五一期間，聯(lián)想就與可口可樂(lè)合作進(jìn)行了這樣一個(gè)活動(dòng)：5月1日至5月31日期間，每天前25名顧客便可以免費(fèi)享受355ml的可口可樂(lè)一聽；如果購(gòu)買可口可樂(lè)瓶裝或灌裝產(chǎn)品的瓶蓋、拉環(huán)或獲取印在本促銷包裝的易拉罐罐底的13位字符，即有機(jī)會(huì)獲得聯(lián)想旭日125C手提電腦、聯(lián)想鋒行K5031AS64 3000+25680sD(D)(A)臺(tái)式電腦、聯(lián)想3300c噴墨打印機(jī)可口可樂(lè)特供珍藏版等精美禮品，其中聯(lián)想旭日125C筆記本電腦共有1000臺(tái)；臺(tái)式電腦有1000臺(tái)；打印機(jī)有10000臺(tái)；另外還有贈(zèng)飲90000000份。而且本次送出的獎(jiǎng)品上還都印有COCACOLA的LOGO。

聯(lián)想和可口可樂(lè)的牽手，對(duì)于急需打開國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)想來(lái)說(shuō)，此次活動(dòng)成為利用可口可樂(lè)的全球渠道進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的大好時(shí)機(jī)。聯(lián)想集團(tuán)副總裁陳紹鵬對(duì)此曾表示，由于兩種產(chǎn)品的消費(fèi)性質(zhì)和消費(fèi)者存在很大的差異，聯(lián)想并不是要利用可口可樂(lè)的渠道去銷售產(chǎn)品，而是要利用此機(jī)會(huì)讓LENOVO的品牌形象深入全球市場(chǎng)。

案例4：海爾和鄂爾多斯相互幫助對(duì)方提高市場(chǎng)份額和品牌形象

海爾作為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)巨頭，其洗衣機(jī)作為企業(yè)支柱產(chǎn)品，背靠集團(tuán)強(qiáng)大的綜合實(shí)力，穩(wěn)坐“大哥大”的寶座，在企業(yè)和品牌形象上，與鄂爾多斯較為吻合。海爾自動(dòng)檔數(shù)字變頻滾筒洗衣機(jī)，是一款極為適合洗滌鄂爾多斯手洗羊絨衫的高新科技洗衣機(jī)，將有效解決羊絨衫的“機(jī)洗”洗滌問(wèn)題。雙方一拍即合，開始了一次優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的嫁接營(yíng)銷。

海爾滾筒洗衣機(jī)確?！岸鯛柖嗨埂毖蚪q衫機(jī)洗的安全性，避免洗滌過(guò)程中可能產(chǎn)生的羊絨衣料損傷。海爾公司甚至向消費(fèi)者承諾：在正確使用海爾自動(dòng)檔數(shù)字變頻滾筒洗衣機(jī)洗滌鄂爾多斯羊絨衫情況下，如果衣物產(chǎn)生損傷，海爾公司將承擔(dān)賠償責(zé)任。

鄂爾多斯的手洗羊絨系列有效地利用了海爾洗衣機(jī)家電市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)范圍推廣，為消費(fèi)者留下先入為主的印象，印證了“鄂爾多斯”在羊絨領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)頭羊地位；而海爾洗衣機(jī)也借助“羊絨衫洗衣機(jī)”的個(gè)性形象，向洗衣用戶展示了其出眾的技術(shù)與完善的服務(wù)。鄂爾多斯高檔、輕薄、保暖、舒適的產(chǎn)品特性與海爾自動(dòng)檔數(shù)字變頻滾筒“羊絨洗”的賣點(diǎn)相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在嫁接營(yíng)銷找到各自新的銷售增長(zhǎng)空間。

案例5：華碩電腦巧借跑車品牌進(jìn)入高端市場(chǎng)

華碩筆記本電腦，原本其主要產(chǎn)品面向中低端，高端筆記本計(jì)算機(jī)市場(chǎng)一直由SONY、TOSHIBA、HP、COMPAQ等美國(guó)和日本企業(yè)所把持。華碩一直希望進(jìn)入利潤(rùn)更為豐厚的高端筆記本市場(chǎng)，但多年來(lái)為國(guó)際著名品牌筆記本計(jì)算機(jī)廠商做代工，雖然有著先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和嚴(yán)謹(jǐn)完善的服務(wù)體系，但在消費(fèi)者心目中其品牌一直被認(rèn)為是中低端品牌所以遲遲不能進(jìn)入高端產(chǎn)品市場(chǎng)。最后，華碩自由品牌筆記本事業(yè)部采用了嫁接營(yíng)銷的戰(zhàn)略和思維，和世界三大跑車品牌之一的藍(lán)寶基尼(Lamborghini)合作，達(dá)成了將藍(lán)寶基尼的品牌印制在華碩筆記本計(jì)算機(jī)上的協(xié)議。借用藍(lán)寶基尼世界范圍內(nèi)的強(qiáng)大影響力和號(hào)召力，以及其高檔、尊貴、一流、稀有、珍奇的品牌聯(lián)想，華碩得以成功地跨入了高端筆記本市場(chǎng)。

嫁接營(yíng)銷的巨大效果和價(jià)值

第一，使新產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)上市政，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，打開局面。

新產(chǎn)品上市越來(lái)越困難是一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，如何成功實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品上市對(duì)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。采用渠道嫁接的形式，可以實(shí)現(xiàn)低成本、快速度、高效率的占領(lǐng)市場(chǎng)。

在英特爾與麥當(dāng)勞的嫁接營(yíng)銷合作中，英特爾的迅馳主要的賣點(diǎn)之一是無(wú)線上網(wǎng)。而當(dāng)時(shí)人們普遍還不了解無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)連接的重要性和先進(jìn)性，如何告知消費(fèi)者意識(shí)到迅馳CPU的技術(shù)先進(jìn)性，超前性、時(shí)尚性成為了英特爾的主要營(yíng)銷任務(wù)。改變消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)功能的認(rèn)識(shí)和使用計(jì)算機(jī)的習(xí)慣以及引導(dǎo)產(chǎn)生新的期望一直是英特爾營(yíng)銷成功所在，這一次也不例外。英特爾采取和麥當(dāng)勞的促銷方面的嫁接營(yíng)銷合作，成功地引起了消費(fèi)群體對(duì)無(wú)線上網(wǎng)的興趣，進(jìn)而對(duì)迅馳CPU產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣和欲望。

娃哈哈與騰訊的合作，同樣是采用了促銷嫁接以在新產(chǎn)品上市之初迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，培養(yǎng)潛在用戶的消費(fèi)欲望。

在新產(chǎn)品上市過(guò)程中，采取嫁接營(yíng)銷的策略是十分有效的。事實(shí)上，很多行業(yè)的產(chǎn)品都可以采取與著名品牌企業(yè)進(jìn)行促銷嫁接的形式，迅速引起消費(fèi)群體的興趣和欲望，這樣的案例還有很多。

第二，提升產(chǎn)品和品牌影響力、號(hào)召力，增加對(duì)潛在用戶群體的吸引力。

前面所講到的海爾和鄂爾多斯的嫁接營(yíng)銷案例，就是典型的品牌和產(chǎn)品嫁接營(yíng)銷合作。我們都知道，海爾是著名的家用電器品牌，在國(guó)內(nèi)擁有著規(guī)模最大、覆蓋度最高的銷售網(wǎng)絡(luò)，各大家電專賣店、連鎖家電賣場(chǎng)、商場(chǎng)都有著

海爾的專柜，而鄂爾多斯是著名的羊絨產(chǎn)品品牌，在國(guó)內(nèi)中高檔的商場(chǎng)有著銷售專柜。海爾和鄂爾多斯的合作，可以為對(duì)方在銷售網(wǎng)絡(luò)中提供宣傳產(chǎn)品和展示品牌的機(jī)會(huì)，從而為對(duì)方帶來(lái)大量的消費(fèi)者，增加消費(fèi)群體對(duì)對(duì)方產(chǎn)品的好感度和印象度。

這種以產(chǎn)品和品牌展示宣傳為核心的嫁接營(yíng)銷，由于雙方各自的渠道資源、廣告宣傳資源可以實(shí)現(xiàn)良好的互補(bǔ)，而且雙方產(chǎn)品有著一定的關(guān)聯(lián)性，可以引起消費(fèi)者產(chǎn)生一定的聯(lián)想，所以對(duì)合作雙方都有著巨大的價(jià)值。

同時(shí)，這種合作模式是企業(yè)拿現(xiàn)有的資源進(jìn)行合作，并不會(huì)給自己和對(duì)方增加成本，所以增加的營(yíng)銷效益是巨大的。

第三，增加市場(chǎng)覆蓋面和滲透度，快速、低成本實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

采用渠道嫁接的方式可以實(shí)現(xiàn)渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、渠道覆蓋率、滲透率的迅速擴(kuò)大。比如許多跨國(guó)公司在前期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)或中國(guó)公司開拓國(guó)外市場(chǎng)時(shí)都采取同行合作渠道，如飛利浦前期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)嫁接TCL的銷售渠道、奇瑞進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)嫁接夢(mèng)幻的銷售渠道等等，還有飲料或快速消費(fèi)品與麥當(dāng)勞、迪斯尼公園等的嫁接營(yíng)銷合作，都是著名的案例。

第四，改變產(chǎn)品和品牌形象從中低端市場(chǎng)突入到高端市場(chǎng)。

從華碩將世界著名跑車品牌藍(lán)寶基尼嫁接到自己的筆記本計(jì)算機(jī)的案例可以看出，對(duì)于一直徘徊在中低端市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將著名品牌嫁接到自己的產(chǎn)品上可以提升產(chǎn)品和品牌的形象和對(duì)消費(fèi)群體的吸引力，使消費(fèi)群體產(chǎn)生對(duì)自己產(chǎn)品和品牌的聯(lián)想，從而使原本低端的品牌進(jìn)入中高端市場(chǎng)。

品牌嫁接，其核心就是利用著名品牌在消費(fèi)群體中的影響力、號(hào)召力，美譽(yù)度、好感度，使消費(fèi)群體產(chǎn)生“愛屋及烏”的心理，使自己的產(chǎn)品和品牌在消費(fèi)群體中留下高貴、高檔，高水平、高科技的印象，從而使消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生身份地位的聯(lián)想，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

在IT、耐用消費(fèi)品、快速消費(fèi)品、日用產(chǎn)品等行業(yè)，都可以嘗試品牌嫁接的形式提升產(chǎn)品和品牌的形象，巧妙地進(jìn)入高端市場(chǎng)。

第五，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，擊退挑戰(zhàn)者和新進(jìn)者的市場(chǎng)攻擊。

篇9

關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺，單看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團(tuán)；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團(tuán)網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)說(shuō)明企業(yè)越來(lái)越重視電子商務(wù)模式，中國(guó)電子商務(wù)公司正在進(jìn)行前所未有的人才爭(zhēng)奪，據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬(wàn)人。這種需求的不斷提升必然對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課，本課程涉及的知識(shí)面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥，而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，這給教學(xué)帶來(lái)了一定困難。

二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位分析

（一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，根據(jù)實(shí)際情況選擇調(diào)研方法并予以實(shí)施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報(bào)告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力：

1.能承擔(dān)資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作，如座談會(huì)、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報(bào)告準(zhǔn)確性的核對(duì)等；

2.能協(xié)助或獨(dú)立完成問(wèn)卷/訪談大綱的設(shè)計(jì)、執(zhí)行，完成調(diào)研報(bào)告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計(jì)軟件；

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)，確切的說(shuō)這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部分，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨(dú)立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺(tái)上進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越大，然而能夠掌握運(yùn)營(yíng)技術(shù)，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理卻很少。即使是在運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)技術(shù)的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。針對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的整體實(shí)施。

（四） 網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來(lái)的一個(gè)工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)客服的需求也日益增加。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客服 崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧

2.對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神

3.對(duì)淘寶網(wǎng)工作有較深的認(rèn)識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評(píng)價(jià)、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)探索與實(shí)踐

要在有限的條件下迅速提升課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

教師上課時(shí)要充分利用學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，并隨時(shí)更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料，讓同學(xué)們通過(guò)視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)作方式；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上操作，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作技巧，從而達(dá)到提高教學(xué)效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

作為教師，我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，結(jié)合相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對(duì)性特點(diǎn)，讓學(xué)生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)，我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，在每學(xué)期的第一次課上，我要求學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)課前五分鐘內(nèi)容，該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)

本門課的設(shè)計(jì)是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實(shí)訓(xùn)，針對(duì)每周的課堂實(shí)訓(xùn)，我設(shè)計(jì)了一些上機(jī)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進(jìn)行信息傳遞和交互的平臺(tái)和渠道，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時(shí)聊天工具等，這些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)上必須講的內(nèi)容，一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過(guò)程中，通過(guò)在線演示各種工具的使用來(lái)解讀工具的使用、特點(diǎn)，闡述其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上機(jī)作業(yè)就是這些工具的實(shí)際操作。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題庫(kù)的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題庫(kù)包括整本教材的重要知識(shí)點(diǎn)，它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平；有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系，所以我們從如下方面進(jìn)行試題庫(kù)的建設(shè)：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求，由課題負(fù)責(zé)人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵(lì)課題組成員根據(jù)教學(xué)實(shí)踐撰寫題目；同時(shí)要求學(xué)員根據(jù)工作實(shí)踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫(kù)資料來(lái)源的主要部分

（3）嚴(yán)格篩選驗(yàn)收。課題組成員對(duì)所收集到的試題資料嚴(yán)格按照教學(xué)要求進(jìn)行篩選

（4）加強(qiáng)入庫(kù)管理。對(duì)經(jīng)過(guò)篩選合格的題目，進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)收入試題庫(kù)。

5.任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

每次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，教師會(huì)布置一個(gè)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)首先是教師教，然后由學(xué)生練習(xí)，學(xué)生展示，學(xué)生講評(píng)，小組討論，點(diǎn)評(píng)，最后教師總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做，而是要他們自己去體驗(yàn)，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，最后得出總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，我們要強(qiáng)調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)出去，每個(gè)人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的困難

（一）教學(xué)設(shè)備更新的速度慢，教學(xué)效果很難評(píng)估

首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)操作這些模擬平臺(tái)，可以不出校門就能了解現(xiàn)實(shí)崗位的操作流程，但是由于實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)有一定的局限性，這對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)帶來(lái)了一定的困難。

其次，電子商務(wù)是一個(gè)更新很快的行業(yè)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，學(xué)校有實(shí)驗(yàn)室，但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度，沒有模擬軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，沒有滿足需要的設(shè)備進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力就會(huì)更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說(shuō)是“日行千里”，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材的時(shí)效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要，給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

五.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)高度融合的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)是隨社會(huì)需求而變化的，教學(xué)的理實(shí)一體化也是高職教學(xué)的核心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些特點(diǎn)加大了教學(xué)的難度，本文結(jié)合自身教學(xué)體會(huì)，對(duì)本門課的教學(xué)實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)進(jìn)行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊艷.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中專題實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用.實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2011（6）：374-375

[2] 張秀英.高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的探索與實(shí)踐.教育教學(xué)，2011（4）：188-189

篇10

專業(yè)代碼及名稱

7 月 2 日

7 月 3 日

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

課程

代碼

課程名稱

課程

代碼

課程名稱

課程

代碼

課程名稱

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11487

基礎(chǔ)英語(yǔ)(一)

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中學(xué)心理學(xué)

11489

基礎(chǔ)英語(yǔ)(三)

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中小學(xué)英語(yǔ)教材教法

11485

中學(xué)教育學(xué)

 

 

11490

實(shí)用英語(yǔ)語(yǔ)法

 

 

 

 

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中學(xué)心理學(xué)

11350

基礎(chǔ)寫作

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現(xiàn)代漢語(yǔ)(二)

11485

中學(xué)教育學(xué)

11495

古代漢語(yǔ)(二)

11496

中小學(xué)語(yǔ)文教材教法

11494

古代漢語(yǔ)(一)

11492

現(xiàn)代漢語(yǔ)(一)

A050129

商務(wù)秘書〔商務(wù)管理〕（?？疲?/p>

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國(guó)際商務(wù)

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禮儀學(xué)

18961

財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)

11520

秘書事務(wù)管理

18956

法律事務(wù)管理

A050226

商務(wù)英語(yǔ)（?？疲?/p>

 

 

05439

商務(wù)英語(yǔ)閱讀

05440

商務(wù)英語(yǔ)寫作

 

 

A050301

廣告（?？疲?/p>

00635

廣告法規(guī)與管理

00637

廣告媒體分析

00636

廣告心理學(xué)

00634

廣告策劃

00638

企業(yè)形象與策劃

00850

廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

 

 

00851

廣告文案寫作

A050303

公共關(guān)系（專科）

00638

企業(yè)形象與策劃

 

 

 

 

 

 

A050316

廣播電視編導(dǎo)（?？疲?

01172

數(shù)字制作技術(shù)基礎(chǔ)

01169

影視攝影技術(shù)

01170

電視畫面編輯基礎(chǔ)

01171

電視攝影造型基礎(chǔ)

01173

影視聲音藝術(shù)

01176

電視寫作

01177

電視作品賞析

01175

視聽元素基礎(chǔ)

A050407

音樂(lè)教育（專科）#

 

 

07975

音樂(lè)欣賞(一)

11372

歌曲作法(一)

11371

和聲學(xué)(一)

A050436

藝術(shù)設(shè)計(jì)（?？疲?/p>

00504

藝術(shù)概論

 

 

10177

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

 

 

A050442

服裝設(shè)計(jì)與工程（?？疲?/p>

03904

服裝生產(chǎn)管理

00683

服裝市場(chǎng)與營(yíng)銷

00677

服裝材料

03902

服裝發(fā)展簡(jiǎn)史

 

 

 

 

03905

服裝企業(yè)督導(dǎo)管理

03906

服裝品質(zhì)管理

A050454

動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作（?？疲?/p>

 

 

 

 

08878

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)概論

08881

動(dòng)畫編導(dǎo)基礎(chǔ)

A080301

機(jī)械制造及自動(dòng)化（?？疲?/p>

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

10726

數(shù)控機(jī)床與編程（一）

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

02358

單片機(jī)原理及應(yīng)用

 

 

 

 

10723

流體傳動(dòng)與控制

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080304

模具設(shè)計(jì)與制造（?？疲?/p>

02220

塑料成型工藝與模具設(shè)計(jì)

01632

壓鑄模及其他模具

01622

冷沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)

01634

塑料成型機(jī)械

 

 

 

 

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

01639

企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)

A080311

農(nóng)村機(jī)電工程（?？疲?/p>

11478

農(nóng)村電力系統(tǒng)

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

11479

電器設(shè)備使用與維護(hù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

09439

計(jì)算機(jī)實(shí)用基礎(chǔ)

08214

農(nóng)業(yè)機(jī)械

 

 

11480

汽車拖拉機(jī)構(gòu)造原理與應(yīng)用

 

 

 

 

A080602

工業(yè)電氣自動(dòng)化技術(shù)（?？疲?/p>

10737

電子技術(shù)基礎(chǔ)

07840

微型計(jì)算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用

10736

電氣測(cè)量技術(shù)

08182

自動(dòng)控制原理（一）

 

 

10738

工廠電氣設(shè)備控制

 

 

 

 

A080604

電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化（?？疲?

02151

工程制圖

02302

電力系統(tǒng)繼電保護(hù)

02271

電機(jī)學(xué)

02273

電子技術(shù)基礎(chǔ)（二）

 

 

 

 

 

 

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080704

電子技術(shù)（?？疲?/p>

08679

電路分析基礎(chǔ)

 

 

 

 

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080744

數(shù)控技術(shù)應(yīng)用（?？疲?/p>

04118

數(shù)控加工編程與操作

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

03395

數(shù)控機(jī)床故障診斷與維護(hù)

02609

互換性原理與測(cè)量技術(shù)基礎(chǔ)

 

 

 

 

 

 

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080786

移動(dòng)商務(wù)技術(shù)（?？疲?/p>

03333

電子政務(wù)概論

 

 

 

 

 

 

09016

移動(dòng)通信原理與應(yīng)用

 

 

 

 

 

 

A080788

嵌入式技術(shù)（?？疲?/p>

06143

電路基礎(chǔ)

12730

嵌入式LINUX應(yīng)用編程

12732

ARM結(jié)構(gòu)與程序開發(fā)入門

 

 

A080801

房屋建筑工程（?？疲?/p>

02394

房屋建筑學(xué)

 

 

 

 

 

 

A082217

電子政務(wù)（專科）

03333

電子政務(wù)概論

03332

政府信息資源管理

03331

公共事業(yè)管理

00346

辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用

A082229

汽車服務(wù)工程（?？疲?/p>

05872

汽車營(yíng)銷案例分析

05868

職業(yè)道德與禮儀

05870

汽車售后服務(wù)管理

05869

汽車應(yīng)用英語(yǔ)

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

05881

汽車診斷與維修

05877

汽車底盤構(gòu)造與維修

05871

汽車營(yíng)銷技術(shù)

05879

汽車電氣設(shè)備與維修

 

 

 

 

05873

汽車保險(xiǎn)與理賠

A090603

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理（專科）

03971

經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

00333

鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

11383

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)管理

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

11382

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

 

 

 

 

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

 

 

A090604

農(nóng)村財(cái)會(huì)與審計(jì)（?？疲?/p>

03172

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)

02827

農(nóng)村企事業(yè)會(huì)計(jì)

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

00944

審計(jì)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

 

 

 

 

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

 

 

A090620

畜牧獸醫(yī)與管理（專科）#

02785

獸醫(yī)微生物學(xué)

02787

獸醫(yī)藥理學(xué)

04797

動(dòng)物流行病學(xué)

04793

家畜病理解剖學(xué)

B020104

財(cái)稅（獨(dú)立本科段）

03403

國(guó)有資產(chǎn)管理

00069

國(guó)際稅收

00062

稅收管理

00999

政府預(yù)算管理

 

 

 

 

00068

外國(guó)財(cái)政

 

 

B020110

國(guó)際貿(mào)易（獨(dú)立本科段）

11465

現(xiàn)代公司管理

 

 

 

 

 

 

B020119

餐飲管理（獨(dú)立本科段）#

18960

禮儀學(xué)

 

 

 

 

 

 

B020157

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

00061

國(guó)家稅收

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

00944

審計(jì)

04532

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專題

03702

會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)與比較

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

04533

管理與成本會(huì)計(jì)

 

 

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

06069

審計(jì)學(xué)原理

06270

技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

B020180

會(huì)展管理（獨(dú)立本科段）

03875

會(huì)展概論

03872

會(huì)展?fàn)I銷

03878

會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理

08884

會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)

03877

會(huì)展項(xiàng)目管理

08888

會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理

08889

會(huì)議酒店管理

08887

會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理

08725

會(huì)展客戶關(guān)系管理

 

 

 

 

08890

會(huì)展管理信息系統(tǒng)

B020204

會(huì)計(jì)（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

 

 

B020208

市場(chǎng)營(yíng)銷（獨(dú)立本科段）

 

 

07072

企業(yè)形象設(shè)計(jì)(CIS)

07353

管理學(xué)原理(一)

 

 

B020216

電子商務(wù)（獨(dú)立本科段）

 

 

 

 

03339

信息化理論與實(shí)踐

 

 

B020218

人力資源管理（獨(dú)立本科段）

00164

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

00324

人事管理學(xué)

00463

現(xiàn)代人員測(cè)評(píng)

06183

工資管理

00294

勞動(dòng)社會(huì)學(xué)

07484

社會(huì)保障學(xué)

11467

人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)

11366

人口與勞動(dòng)資源

11365

勞動(dòng)力市場(chǎng)學(xué)

11466

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論

11470

國(guó)際勞務(wù)合作和海外就業(yè)

11468

工作崗位研究原理與應(yīng)用

11465

現(xiàn)代公司管理

11469

宏觀勞動(dòng)力配置

 

 

11471

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概論

B020222

物業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

02659

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理

05673

城市社區(qū)建設(shè)概論

00176

物業(yè)管理

05674

物業(yè)信息管理

05672

物業(yè)設(shè)備管理

05675

物業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證

06569

物業(yè)管理實(shí)務(wù)

05676

城市環(huán)境保護(hù)

07519

公司管理學(xué)

 

 

 

 

 

 

B020230

公共事業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

03335

公共管理學(xué)

05724

公共衛(wèi)生管理

03331

公共事業(yè)管理

 

 

B020235

國(guó)際旅游管理（獨(dú)立本科段）

00191

旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

00187

旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

00188

旅游心理學(xué)

04138

旅游文化

11403

中國(guó)旅游文學(xué)作品選

05034

旅游地理學(xué)

03529

國(guó)際旅游飯店管理

11404

旅游飯店設(shè)備管理

18960

禮儀學(xué)

11341

國(guó)際旅游學(xué)

11343

旅游會(huì)計(jì)學(xué)

11405

美食與菜系

 

 

11406

旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

 

 

 

 

B020236

會(huì)計(jì)電算化（獨(dú)立本科段）

 

 

08674

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

02376

信息系統(tǒng)開發(fā)

B020256

項(xiàng)目管理（獨(dú)立本科段）

05060

項(xiàng)目范圍管理

05058

管理數(shù)量方法

04154

項(xiàng)目采購(gòu)管理

05063

項(xiàng)目時(shí)間管理

05067

項(xiàng)目管理案例分析

05062

項(xiàng)目質(zhì)量管理

05061

項(xiàng)目成本管理

05066

項(xiàng)目論證與評(píng)估

09413

項(xiàng)目管理概論

10427

項(xiàng)目人力資源與溝通管理

 

 

 

 

B020277

環(huán)境保護(hù)與管理（獨(dú)立本科段）

04518

環(huán)境化學(xué)

04523

水污染控制工程（一）

02472

環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)

02471

環(huán)境生態(tài)學(xué)

04525

環(huán)境微生物學(xué)

04526

環(huán)境工程導(dǎo)論

04521

大氣污染控制技術(shù)

04519

固體廢物管理

04528

城市生態(tài)與環(huán)境學(xué)

05580

環(huán)境保護(hù)

04527