時間:2023-09-01 16:35:19
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇醫(yī)學(xué)市場營銷學(xué),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科的一門課程,主要講授在市場營銷的理論指導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)藥市場營銷活動的特點(diǎn)和規(guī)律,進(jìn)行醫(yī)藥營銷活動等知識內(nèi)容。眾所周知,醫(yī)藥市場營銷學(xué)是以實踐活動為基礎(chǔ)的一門理論課,它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外,還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革過程中,任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場營銷學(xué)理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`能力,這一直是老師們面臨的一項重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛,它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解,將基礎(chǔ)理論和實際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來,鼓勵同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論,最終找到解決問題的方法和途徑[1]。因此,研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的運(yùn)用對于當(dāng)前我國培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營銷人才具有極其重要的作用。
1當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀
1.1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化
調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課程時,沒有及時地進(jìn)行知識的更新和教學(xué)手段的改進(jìn),他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式,照本宣科,嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此,醫(yī)藥市場營銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”,除了具備醫(yī)藥方面營銷知識外,還需要掌握市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程知識[2]。同時,老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段,加強(qiáng)社會實踐能力的培養(yǎng),只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機(jī)地結(jié)合起來,真正實現(xiàn)理論與實踐的完美結(jié)合。
1.2重理論和輕實踐的教學(xué)觀念依然存在
隨著我國高等教育的快速發(fā)展和社會對應(yīng)用型人才的迫切需求,“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而,當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計上仍然是理論大于實踐,缺乏來源于社會實踐的營銷案例,甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸,讓課堂氣氛沉悶、乏味。實踐表明,如果沒有處理好課本知識、社會實踐和市場環(huán)境之間關(guān)系,必將造成理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié),影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新,培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”,“眼高手低”,充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已[3]。
1.3學(xué)生對醫(yī)藥市場營銷學(xué)存在偏見
眾所周知,醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校,其授課對象比較局限,主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,由于他們長期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中,主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識,很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科,如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒炑芯哭D(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識,通常會他們會表現(xiàn)得排斥或抵觸,缺乏學(xué)習(xí)熱情,難以融入到醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外,一些學(xué)生錯誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課對他們來說沒什么作用,畢業(yè)以后可能用不上,他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)效果。
2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的作用
醫(yī)藥市場營銷學(xué)作為一門實踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下,通過對營銷活動中的典型事件進(jìn)行現(xiàn)場模擬、情景描述,讓學(xué)生參與進(jìn)去,進(jìn)行獨(dú)立思考和分析討論,針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑,進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實上,案例教學(xué)最早起源于于市場營銷學(xué)。早在1910年,美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué),并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年,市場營銷學(xué)才作為一門獨(dú)立學(xué)科真正登上歷史舞臺。實踐證明,案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。
2.1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
眾所周知,案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營銷案例進(jìn)行分析,鼓勵同學(xué)們參與到課堂中,從中分享成功的營銷經(jīng)驗和方法。另一方面,任課老師可以結(jié)合時代特點(diǎn),引入一些與營銷有關(guān)的新觀點(diǎn)和新問題,營造模擬營銷環(huán)境,讓同學(xué)們在身臨其境營銷環(huán)境中掌握營銷的技巧和和方法,徹底實現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機(jī)和活力,而且也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,活躍了課堂氣氛,達(dá)到了寓教于樂的效果[4]。
2.2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力
醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜的、多項性互動過程?,F(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為,在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果,它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的潛能。醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行,同學(xué)們可以暢所欲言,充分發(fā)揮自己的才能,根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點(diǎn),然后相互碰撞、互相切磋,最后在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí),最終達(dá)成一致觀點(diǎn)。案例教學(xué)另一個最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場模擬的醫(yī)藥營銷情景,迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論,進(jìn)而幫助同學(xué)們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉,這對于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。
3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的實施和應(yīng)用
3.1認(rèn)真挑選優(yōu)質(zhì)營銷案例
調(diào)研發(fā)現(xiàn),案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說,成功的教學(xué)案例一般會具備時代性、現(xiàn)實性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此,老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例,建議從以下幾個方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題最好能在現(xiàn)實中找到它的原型,實現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中,篇幅不能過短或過長,內(nèi)容全面,重點(diǎn)突出,否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。
3.2精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)
精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說,老師應(yīng)根據(jù)班級的人數(shù)情況,進(jìn)行合理的分組,推選出小組長,各組之間要分工明確,保證分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去,各小組認(rèn)真進(jìn)行分析和討論,得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點(diǎn)。同時,各小組之間也可以相互討論,取長補(bǔ)短,相得益彰,共同進(jìn)步。最后,任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評價。對于一些同學(xué)們提出的過激觀點(diǎn)或結(jié)論進(jìn)行修補(bǔ)和更正,以正面激勵為主,對存在不足的地方進(jìn)行指導(dǎo)和補(bǔ)充[5]。
3.3加強(qiáng)案例教學(xué)的管理機(jī)制
學(xué)校除了在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外,還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前,由于醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例較多,學(xué)??梢栽O(shè)立案例庫,成立專家組,對這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評價,挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫并進(jìn)行立項資助。同時,學(xué)校每年還要不斷對案例庫進(jìn)行更新和補(bǔ)充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評估機(jī)制,主要從教學(xué)案例的選擇,案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計,以及案例教學(xué)成果獎勵等方面進(jìn)行評價和完善,從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵與約束機(jī)制[6]。
4總結(jié)
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會對醫(yī)藥方面的營銷人才需求也越來越大,如何培養(yǎng)出社會必需、實踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個重要問題,尤其是在一線從事醫(yī)藥營銷學(xué)的教師,其責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵老師們走入社會進(jìn)行實踐鍛煉,或者進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修,以提高老師們的教學(xué)水平和實踐能力。同時,各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度,提供豐富的教學(xué)資源,讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而,當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方,在實際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯?,還需要進(jìn)一步完善和提高。
作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]吳水龍,周運(yùn)錦,陸音.市場營銷學(xué)案例教學(xué)研究與實踐[J].贛南師范學(xué)院學(xué)報,2007(4):132-134.
[2]苗春霞,黃水平,覃朝暉,等.醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)攻略[J].科技信息,2010(28):49-52.
[3]高琳.論醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)改革[J].考試周刊,2007(31):155-156.
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一、目前市場對人才的需求及獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)?
由普通本科高校按照新機(jī)制與社會力量聯(lián)合舉辦的獨(dú)立學(xué)院,已經(jīng)成為中國高等教育的重要組成部分,是提升中國大眾化教育水平的重要途徑。因此,對獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究,是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)21世紀(jì)人才的重大課題,具有十分重要的現(xiàn)實意義。獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式制定的依據(jù),應(yīng)該是基于培養(yǎng)對象和社會需求這兩方面全面準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行,這就獨(dú)立學(xué)院來說尤為重要。?
(一)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)?
獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)線在很大程度上決定了這批學(xué)生的文化基礎(chǔ)相對較差,學(xué)習(xí)缺乏主動性,學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,自我控制能力差等弱點(diǎn)。但獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往思維活躍、樂意接受新事物,具有較強(qiáng)的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造能力,因此教師需要對學(xué)生加強(qiáng)激勵和引導(dǎo),以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。另外,獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生由于學(xué)費(fèi)較高,因此學(xué)生對知識的需求務(wù)實性較高,而市場營銷學(xué)這一管理類學(xué)科屬于專業(yè)知識過于理論化,學(xué)生學(xué)起來感覺很空洞,其企業(yè)現(xiàn)實營銷有一定的距離。這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高,認(rèn)為所學(xué)知識不能解決現(xiàn)實中的問題,難以做到“學(xué)以致用”。?
(二)目前市場人才的需求?
《市場營銷學(xué)》是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,是經(jīng)管類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程,以新科學(xué)院經(jīng)管系為例,《市場營銷學(xué)》屬于市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課,屬于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的選修課,學(xué)生在未來走向市場進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場調(diào)研能力、市場分析能力、營銷決策能力和銷售技巧等均可以在市場營銷的課程中得以培養(yǎng)。目前,社會各行各業(yè)的發(fā)展過程中,營銷是當(dāng)務(wù)之急。市場營銷的應(yīng)用領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大,應(yīng)用的部門已經(jīng)從工商企業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè),以及各種非營利部門,應(yīng)用的范圍已擴(kuò)展到世界各個角落,目前最受歡迎的二十大熱門管理類培訓(xùn)課程中,“市場營銷”排在前列也就不難理解。市場營銷能力是學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)必備的基本能力,?
學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間由于沒有受到實際操作能力的訓(xùn)練,沒有機(jī)會參加更多的實際工作積累經(jīng)驗,以至于在求職中和走上工作崗位后短期內(nèi)很難適應(yīng)崗位技能需要,造成用人單位對畢業(yè)生的滿意度不高,抱怨大學(xué)生理論與實踐脫節(jié)。人才的需求和學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的要求的雙重挑戰(zhàn)使我們不得不審視《市場營銷學(xué)》教育教學(xué)模式,積極進(jìn)行教學(xué)改革。?
鑒于以上分析,獨(dú)立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合市場對市場營銷人員的需求因材施教,合理定位,研制出一套適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的教學(xué)方法。?
二、《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀?
《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。是1979年改革開放后從國外引進(jìn)的,在體制改革及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下,現(xiàn)代市場營銷理論在我國迅速傳播開來。它研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性,是一門既注重系統(tǒng)理論,又注重策略研究和實際應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程,具有全程性、綜合性、實踐性的特點(diǎn)。?
近年來也常聽到一些學(xué)生抱怨,這一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程,一學(xué)期學(xué)下來好像什么都沒有學(xué)到,這主要是由于當(dāng)前的教學(xué)模式和教學(xué)方法存在諸多問題。目前,國內(nèi)的《市場營銷學(xué)》教學(xué)多數(shù)還是按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式,普遍存在以下問題:如教學(xué)依然停留在理論教學(xué)為主的層次上,課堂活動以教師講解為中心,教師的講解代替學(xué)生的思維,教師的認(rèn)識結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)識過程;教師講解以教材為中心,教授內(nèi)容封閉性較強(qiáng),與實際應(yīng)用聯(lián)系較少;學(xué)生社會實踐機(jī)會少;學(xué)生的創(chuàng)新精神和素質(zhì)培養(yǎng)重視不夠;體現(xiàn)實際操作能力的較少;另外市場營銷學(xué)青年教師實踐教學(xué)素質(zhì)相對較低,他們大多都是從高校畢業(yè)直接到高校任教的,理論功底不錯卻沒有企事業(yè)單位的影響實戰(zhàn)經(jīng)驗和社會工作閱歷,所以難以指導(dǎo)學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)等等。?
三、獨(dú)立學(xué)院《市場營銷學(xué)》課程改革具體措施?
(一)案例教學(xué)法?
案例教學(xué)是《市場營銷學(xué)》課程中普遍采用的一種準(zhǔn)實踐性的教學(xué)方法,是增強(qiáng)課程教學(xué)實踐性的重要方式之一 。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式、互動式的教學(xué)方法,其教學(xué)功能是啟發(fā)學(xué)生研究實際問題,在教學(xué)中采用案例教學(xué)法,能夠給學(xué)生提供一個逼真的練兵場,使學(xué)生身臨其境地通過對教學(xué)案例中的事件與問題的分析,學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的基本理論知識和方法,積累實踐經(jīng)驗,提高營銷實戰(zhàn)能力。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維,而且還是訓(xùn)練學(xué)生口才最有效、最快捷的方法,同時也有利于師生互動,啟發(fā)思維,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。因此在 《市場營銷學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度,要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時更新案例和正確引導(dǎo)討論,并輔之以實踐教學(xué)環(huán)節(jié),增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會環(huán)境的素質(zhì)和能力。?
隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入,《市場營銷學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場營銷管理哲學(xué)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場及組織市場購買行為分析、市場營銷調(diào)研、市場營銷的4P策略等。各章節(jié)在講述過程中,配之以案例教學(xué)內(nèi)容,可以更好的加深學(xué)生印象,提高其解決問題、分析問題的能力。?
(二)市場營銷實踐法?
市場營銷的現(xiàn)實性較強(qiáng),教師可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織學(xué)生走出課堂進(jìn)行市場調(diào)查。在筆者的實踐教學(xué)過程中就經(jīng)常性的采用此方法,例如在講完4P策略后,為增強(qiáng)學(xué)生的實際運(yùn)用的能力,我會要求學(xué)生對企業(yè)的某一新產(chǎn)品制定營銷組合策略方案。學(xué)生以小組為單位,在進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,按多種因素細(xì)分市場,分析、選擇最有利的目標(biāo)顧客,制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷整體方案,并在課堂上派小組代表陳述各自調(diào)查組的意見,駁斥其他小組不完善的地方,最終在教師的指導(dǎo)下達(dá)成共識,形成最優(yōu)方案供企業(yè)參考。?
又如為了讓學(xué)生更清楚地懂得營銷外部環(huán)境對企業(yè)的影響,我就將授課班級分成6個小組,每組負(fù)責(zé)營銷環(huán)境中的一個不可控因素,由每個小組的組長扮演企業(yè)的老板,要求組員提供一年和五年的企業(yè)發(fā)展趨勢,每組成員可借助圖書館、互聯(lián)網(wǎng)分析其預(yù)測,研究少量樣本數(shù)據(jù)信息,然后對數(shù)據(jù)歸納,提出方案,由發(fā)言人匯報結(jié)果,這種方法鍛煉了學(xué)生的思維能力、動手能力、應(yīng)用能力,又增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,活躍了課堂氣氛,收到了良好的課堂教學(xué)效果?
(三)團(tuán)隊學(xué)習(xí)教學(xué)法?
團(tuán)隊學(xué)習(xí),也叫合作學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí),興起于70年代初,在80年代中期逐步發(fā)展為一種課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略,它是通過學(xué)生的分工合作以共同達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)方式,我在教學(xué)過程中,積極運(yùn)用這種教學(xué)方法以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,例如在上學(xué)期我將授課班級(共138人)分成23個小組(學(xué)習(xí)團(tuán)隊)。我將市場營銷學(xué)偏重實務(wù)的內(nèi)容分成幾個模塊,把這些模塊分配給各個學(xué)習(xí)團(tuán)隊,給予所有團(tuán)隊一個月的準(zhǔn)備時間,我則做好相關(guān)的指導(dǎo)督促工作,最后由各個學(xué)習(xí)團(tuán)隊選派代表走上講臺展示自己團(tuán)隊的成果。通過這種團(tuán)隊學(xué)習(xí)教學(xué)法,可以使學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力,又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊精神和合作意識。而通過成果對抗競爭,又培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識和能力,這正好與市場營銷課程教學(xué)的要求相吻合,這對于學(xué)生未來的學(xué)習(xí)與工作是很有幫助的。?
(四)體驗式教學(xué)法?
體驗式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律,通過創(chuàng)造實際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會,呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。?
1.鼓勵學(xué)生參加多參加實踐活動,社會實踐可以快速地使學(xué)生接觸社會,學(xué)習(xí)到課堂無法獲取的知識,增加社會閱歷,為就業(yè)打下基礎(chǔ)。因此可以鼓勵學(xué)生利用假期或業(yè)余時間去打短工,還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐。而且在每年的寒暑假筆者會以營銷為主題組織個別學(xué)生完成自己的社會實踐任務(wù)。?
2.鼓勵學(xué)生參加各類營銷大賽。營銷策劃大賽是檢驗課堂知識是否消化吸收的一個很好的機(jī)會。在筆者的教學(xué)中,每年都會指導(dǎo)學(xué)生參加“營銷之星”策劃大賽,該活動由新鄉(xiāng)市五大高校(河南科技學(xué)院、河南師范大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院以及河南機(jī)電高等專科學(xué)校)的市場營銷協(xié)會聯(lián)合舉辦。比如今年的營銷策劃主題是“沃爾瑪”如何打開新鄉(xiāng)市場。作為引導(dǎo)者,筆者會向?qū)W生介紹一些撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書和營銷策劃案的書籍,另外會對學(xué)生的參賽方案給予指導(dǎo)以及修正。通過此類活動,學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識得到了鍛煉,營銷策劃能力得到了提高,學(xué)科之間的交叉變得更密切了。?
四、小結(jié)?
市場營銷學(xué)是一門理論與實踐相結(jié)合的科學(xué),要把這門課程學(xué)好,需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試,本文概括了在該門課程教學(xué)中就如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及教學(xué)效果一些思考與做法,目的是拋磚引玉,與同仁們共同進(jìn)步與提高。
參考文獻(xiàn): ?
隨著醫(yī)藥市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)藥市場營銷越來越受到企業(yè)的重視,對專業(yè)人才的需求日益增大,《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》也就成了醫(yī)藥類院校管理專業(yè)的主要課程。但是,由于受到長期傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》的教學(xué)依然是以理論講授為主,忽視了實踐操作能力的培養(yǎng),從而影響了《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》的教學(xué)質(zhì)量。因此,更好的運(yùn)用案例教學(xué)法對于培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型營銷人才,具有十分重要的意義。
在《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》的教學(xué)過程中,案例教學(xué)起著非常重要的作用。這種教學(xué)方法既能激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又能培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、運(yùn)用理論分析具體問題的能力。但是,案例教學(xué)法的運(yùn)用對師生都提出了更高的要求,值得需要我們?nèi)フJ(rèn)真地研究和注意分析。
一、充分認(rèn)識掌握案例教學(xué)法的操作方法
指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中,以真實的班級生活情境或事件為題材,提供學(xué)生相互討論之用,以激勵學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)活動的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法的過程,大致可以歸納如下:
(一)教師陳述法
教師陳述法主要由教師講解示范性案例,多用于課程教學(xué)的早起,此時剛剛開始課程學(xué)習(xí),市場營銷的理論對學(xué)生而言比較陌生,案例教學(xué)既可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,又可在案例中簡介營銷的理論知識和分析問題的方法,使學(xué)生產(chǎn)生初步的認(rèn)知。如在醫(yī)藥市場營銷總論的理論教學(xué)結(jié)束后,選取當(dāng)今具有代表性的企業(yè)成功與失敗案例,講述營銷策劃的整體概念,引入市場環(huán)境調(diào)查、價格戰(zhàn)、廣告策略、終端建設(shè)、服務(wù)營銷、整合營銷傳播等重要知識,并與學(xué)術(shù)分析醫(yī)藥產(chǎn)品營銷活動中體現(xiàn)出來的各項特點(diǎn)。
(二)分組辯論法
分組辯論法主要用于沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的案例探討,將學(xué)生分成正反兩方辯論。如對云南白藥創(chuàng)可貼突破邦迪壟斷市場成功案例的探討中,在分析了云南白藥上市調(diào)查、消費(fèi)者需求、產(chǎn)品定位、宣傳策略等知識點(diǎn)后,提出了“你認(rèn)為云南白藥創(chuàng)可貼如果不含藥能成功嗎?”引起兩方觀點(diǎn)討論,激發(fā)學(xué)生綜合運(yùn)用知識進(jìn)行辯論,激勵學(xué)生不固守已有概念,積極探索,這不僅能活躍課題氣氛,更能完善學(xué)生思考能力。
(三)小組討論法
小組討論法是分組對案例教學(xué)進(jìn)行探討,因為涉及背景資料查找、問題分析和總結(jié)等,需要組員之間分工合作,有利于形成團(tuán)隊精神,提高學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力。小組討論法較分組辯論法更能提高學(xué)生的思維能力和表達(dá)能力。
(四)角色扮演法
角色扮演法對于情節(jié)性較強(qiáng)的案例,可根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計一定的角色,讓學(xué)生假扮當(dāng)事人融入案情來分析和解決問題。在教學(xué)環(huán)節(jié)中,將學(xué)生組織成為某醫(yī)藥企業(yè)的市場推廣部,分別成為部門經(jīng)理、企劃、推廣、促銷等工作人員,召開相關(guān)藥品推廣策劃會議,制定藥品促銷政策,然后再虛擬醫(yī)院和虛擬藥點(diǎn)向?qū)W生扮演的醫(yī)生和店員、顧客開展促銷活動。通過這種角色扮演活動,既提高了學(xué)生的決策能力,又鍛煉和提高了他們的實踐操作水平。
二、案例教學(xué)法的要點(diǎn)探討
(一)案例教學(xué)服從于理論教學(xué),服務(wù)于營銷實踐活動。不能把案例教學(xué)當(dāng)作故事會來吸引學(xué)生,要把案例教學(xué)和營銷的基本理論緊密聯(lián)系起來,讓學(xué)生加強(qiáng)對理論知識的認(rèn)識,逐步提高實踐操作的能力。
(二)案例教學(xué)對教師提出了更高的要求
1.不能照本宣科,要尋找適合醫(yī)藥營銷教學(xué)的案例,案例選擇要注意相關(guān)性、時效性、典型性,并精心設(shè)計問題,留下足夠的空間給學(xué)生
2.注意以學(xué)生為中心開展案例教學(xué)活動。以學(xué)生主體實踐活動為主,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì),特別是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為基本價值。
3.注重管理課堂氣氛,既要激活課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意思維,又要適度控制,將課堂主題緊密圍繞相關(guān)營銷知識和技能。學(xué)生發(fā)言過于繁瑣或離題萬里時,教師要適當(dāng)提示。學(xué)生辯論激烈,氣氛較為緊張時,教師要適當(dāng)穿插和總結(jié),緩和氣氛,而對學(xué)生沒有顧及到的方面,教師也要做適當(dāng)提示,以使討論更為深入。
(三)案例教學(xué)對學(xué)生也提出了更高的要求
1.認(rèn)真閱讀營銷案例資料,了解營銷環(huán)境、企業(yè)狀況、競爭對手狀況等,挖掘相應(yīng)的理論支撐。
2.有效收集與問題相關(guān)背景資料,需要發(fā)揮積極性和主觀能動性,從書本、網(wǎng)絡(luò)、訪談人群等多種渠道有效收集資料。
3.要有團(tuán)隊合作意識,與同學(xué)共同完成資料收集、案例分析等。
4.在分析問題、講解策略、角色扮演等活動中得到提高實踐能力和表達(dá)能力。
一般來講,實施案例教學(xué)的效果與學(xué)生掌握理論知識的程度成正比。因案例教學(xué)法要與其他教學(xué)法互相配合補(bǔ)充,在學(xué)生掌握醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等前期學(xué)科知識的基礎(chǔ)上,以案例教學(xué)方法才能有效地達(dá)到培養(yǎng)目的。
參考文獻(xiàn)
蒙醫(yī)藥是蒙古族人民在長期游牧生活實踐中逐漸創(chuàng)造形成的民族傳統(tǒng)醫(yī)藥,幾千年來逐步形成了較完備的理論體系與臨床經(jīng)驗,成為中國傳統(tǒng)醫(yī)藥的重要組成部分。內(nèi)蒙古地區(qū)作為蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)祥地,在種植栽培、生產(chǎn)炮制等一系列工藝流程方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。隨著科技的進(jìn)步以及生產(chǎn)技術(shù)改造,蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的蒙藥制造業(yè)發(fā)展到如今的集種植、加工、研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售一體化的現(xiàn)代化制藥產(chǎn)業(yè)。與其他民族醫(yī)藥相比,蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)起步晚、沒有形成較大的品牌,市場認(rèn)可度不高,缺乏專業(yè)的市場營銷人才是關(guān)鍵因素之一。為適應(yīng)本區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和實施“走出去”戰(zhàn)略的需要,市場營銷專業(yè)應(yīng)積極探索相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式,為蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送高素質(zhì)市場營銷人才。
2蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程概況
蒙醫(yī)藥在兩千多年的發(fā)展歷程中,汲取了中醫(yī)藥、藏醫(yī)藥等各民族醫(yī)藥之精華,創(chuàng)造總結(jié)出了具有鮮明民族特色的三根學(xué)說、腑臟理論和六基癥理論[1]等較為完備的民族醫(yī)藥理論體系,在治療心腦血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)類慢性病,自身免疫性疾病等常見病和疑難雜癥臨床效果顯著。內(nèi)蒙古現(xiàn)有蒙藥生產(chǎn)企業(yè)近二十家,擁有蒙藥品種128種,藥品以丸劑、片劑、散劑、膠囊劑、顆粒劑等12種劑型為主,其中保利爾膠囊、珍寶丸、扎沖十三味丸等產(chǎn)品暢銷全國各地[2]。在研發(fā)方面,自治區(qū)內(nèi)已有多家專注于蒙醫(yī)藥的科研機(jī)構(gòu)。在人才培養(yǎng)方面,內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)和內(nèi)蒙古民族大學(xué)均設(shè)置了蒙醫(yī)藥學(xué)院,通過打造蒙醫(yī)藥學(xué)科專業(yè)體系,培養(yǎng)蒙醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)人才。隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入,部分蒙醫(yī)藥已被納入基本藥物增補(bǔ)的目錄中。《健康中國2030規(guī)劃綱要》也明確提出加大對民族醫(yī)藥扶持力度,提高其服務(wù)社會的能力。自治區(qū)也先后出臺了《蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥條例》、《關(guān)于扶持和促進(jìn)蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的決定》和《蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》等一系列政策性文件。蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)同時被列入自治區(qū)“七業(yè)同興”發(fā)展戰(zhàn)略,作為著力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、保障和改善民生的一項重大舉措。基于蒙古族傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)特點(diǎn),蒙醫(yī)藥是在蒙醫(yī)理論指導(dǎo)下進(jìn)行用藥,兩者有著密不可分的關(guān)系[3]。蒙醫(yī)學(xué)理論相對專業(yè)深奧,蘊(yùn)含著大量的傳統(tǒng)民族醫(yī)學(xué)特色理念。但目前蒙醫(yī)藥企業(yè)由于缺乏專業(yè)的市場營銷人才,對蒙醫(yī)藥藥理藥效、民族醫(yī)藥特色等缺乏有效地策劃和宣傳,產(chǎn)品不易被廣大消費(fèi)者普遍理解和接受,使得蒙醫(yī)藥的市場接受度不高,無法達(dá)到較高的市場占有率。內(nèi)蒙古地區(qū)作為蒙古族主要聚集地,有著較為集中的蒙藥生產(chǎn)銷售企業(yè)群和高??蒲袡C(jī)構(gòu),具備發(fā)展蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的人文地理環(huán)境優(yōu)勢。內(nèi)蒙古高校市場營銷專業(yè)依托蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境,肩負(fù)著推廣蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),提高蒙藥企業(yè)品牌影響力的重任[4]。
3內(nèi)蒙古高校市場營銷專業(yè)現(xiàn)狀
在目前內(nèi)蒙古19所本科高校中,共有11所開設(shè)了市場營銷專業(yè),其中2所高校設(shè)置市場營銷專科(學(xué)制三年)。兩所醫(yī)科類院校均設(shè)置了醫(yī)藥營銷方向,培養(yǎng)在掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷學(xué)基本理論基礎(chǔ)之上,同時了解醫(yī)學(xué)、藥學(xué)基礎(chǔ)知識,能夠在各類營利或非盈利性機(jī)構(gòu)或各類醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥服務(wù)等機(jī)構(gòu)從事從事營銷相關(guān)工作的專業(yè)人才。
4醫(yī)學(xué)院校營銷專業(yè)存在的主要問題
地區(qū)高校應(yīng)根據(jù)院校優(yōu)勢特色服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。醫(yī)學(xué)院校肩負(fù)著發(fā)展蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)實現(xiàn)長足進(jìn)步的重任。近幾年營銷專業(yè)畢業(yè)生已服務(wù)于自治區(qū)乃至全國各大醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)、藥品監(jiān)督管理部門及各企事業(yè)單位,但專門為蒙醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)等單位輸送的人才較少,部門中或是蒙醫(yī)藥學(xué)專業(yè)但不懂營銷的科研人才,或是無任何醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)的營銷人員,缺乏兼?zhèn)涿舍t(yī)藥基礎(chǔ)理論和市場營銷理論實踐的復(fù)合型人才,究其原因是醫(yī)學(xué)院校營銷專業(yè)培養(yǎng)存在一些局限。
(1)蒙醫(yī)藥課程設(shè)置不足。首先醫(yī)藥類課程和營銷類課程開設(shè)時間界限分明,學(xué)科之間的教學(xué)內(nèi)容不能有效銜接整合。其次醫(yī)學(xué)醫(yī)藥類課程和營銷類課程數(shù)目多,且在醫(yī)藥類課程中關(guān)于蒙醫(yī)藥課程設(shè)置數(shù)量不足,一方面導(dǎo)致學(xué)生課業(yè)壓力大,另一方面對于蒙醫(yī)藥基礎(chǔ)知識掌握深度不夠,且對蒙醫(yī)藥了解少之又少,專業(yè)特色無法凸顯。
(2)師資隊伍研究背景單一。營銷專業(yè)所有課程為一般由多個學(xué)院教師承擔(dān),屬不同學(xué)院管理。不同學(xué)院教師在內(nèi)容講授、實踐實訓(xùn)等各教學(xué)環(huán)節(jié)各自獨(dú)立,缺乏銜接。如若共同承擔(dān)專業(yè)教學(xué)任務(wù),勢必會加大管理難度。這就需要營銷專業(yè)教師具備跨學(xué)科的理論知識儲備,即同時具備扎實的市場營銷理論基礎(chǔ)和蒙醫(yī)藥類基礎(chǔ)知識。但在教學(xué)和科研的雙重壓力同時下進(jìn)行蒙醫(yī)藥學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)并不現(xiàn)實。這就使得教師講授的營銷課程與其他綜合類高校無異,缺乏結(jié)合蒙醫(yī)藥市場案例講授營銷理論,更無法引導(dǎo)學(xué)生利用營銷思維解決實際蒙醫(yī)藥行業(yè)問題。
(3)實踐教學(xué)力度不強(qiáng)。市場營銷本身是應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,一般設(shè)置與部分理論課程相匹配的實驗課程,如電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理。但因所采購的軟件具有普適性,課程案例、市場實操等模擬情景不具有專業(yè)特色,雖然可以針對某個營銷理論進(jìn)行拓展應(yīng)用,但將模擬情景牽引到蒙醫(yī)藥企業(yè)或醫(yī)藥市場,對學(xué)生和教師來講就又是新的問題。目前在社會實踐和專業(yè)實習(xí)板塊與當(dāng)?shù)孛舍t(yī)藥企業(yè)聯(lián)系較少,學(xué)生沒有機(jī)會真正了解蒙醫(yī)藥行業(yè)實際發(fā)展情況以及實際工作內(nèi)容,無法有針對性的培養(yǎng)服務(wù)民族地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用型營銷人才。
5基于蒙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
(1)明確專業(yè)定位,強(qiáng)化人才培養(yǎng)意識?!秶窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出,要明確不同高校發(fā)展定位,加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科、優(yōu)勢特色學(xué)科建設(shè);創(chuàng)新教育模式和學(xué)習(xí)模式,增強(qiáng)高校培養(yǎng)人才、創(chuàng)新科技、引領(lǐng)文化和服務(wù)社會的能力。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)充分利用自治區(qū)所屬醫(yī)學(xué)高校背景優(yōu)勢,著眼蒙醫(yī)藥特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,在培養(yǎng)方向上加強(qiáng)對民族醫(yī)藥的重視程度,強(qiáng)化蒙醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)意識,從校內(nèi)合作、校校合作、校企合作三位一體的人才培養(yǎng)模式入手,推進(jìn)學(xué)科建設(shè)、科研合作和師資流動化。
(2)了解行業(yè)需求,優(yōu)化課程設(shè)置。院校應(yīng)與當(dāng)?shù)刂舍t(yī)藥企業(yè)建立聯(lián)系,從行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和企業(yè)需求方面出發(fā)深入了解對蒙醫(yī)藥營銷人才的要求,同時與所在院校的蒙醫(yī)藥學(xué)院和其它醫(yī)學(xué)院校加強(qiáng)溝通,共同從教育教學(xué)方面探討課程體系的優(yōu)化。將蒙醫(yī)藥類課程加入原有的醫(yī)學(xué)醫(yī)藥類課程并適當(dāng)調(diào)整比例,將課程循序漸進(jìn)的融入不同年級,貫穿營銷核心課程的全過程,形成完整的通識教學(xué)培養(yǎng)體系,引導(dǎo)學(xué)生從特定的醫(yī)藥市場思考問題。優(yōu)化營銷專業(yè)核心課程建設(shè),重視消費(fèi)者行為學(xué)、品牌管理、營銷策劃和國際市場營銷等課程,通過課堂上開展?fàn)I銷案例教學(xué)、營銷方案設(shè)計訓(xùn)練等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力,包括蒙醫(yī)藥企業(yè)營銷戰(zhàn)略和策略的制定、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)和管理、蒙醫(yī)藥國際化發(fā)展研究等。
醫(yī)藥市場被人們稱為朝陽行業(yè),行業(yè)的利潤增長很快。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革深化,醫(yī)藥分家趨勢的明朗化,再加上外資巨頭的紛紛涌入,使得我國醫(yī)藥市場營銷競爭愈演愈烈。所以醫(yī)藥企業(yè)越來越意識到高素質(zhì)的營銷人員在市場競爭中的重要性。由于我國的醫(yī)藥代表與國際一般的醫(yī)藥代表群體不同,國內(nèi)的醫(yī)藥代表醫(yī)學(xué),藥學(xué)的專業(yè)人員以外,還有很多都是畢業(yè)于其它毫不相關(guān)的專業(yè),甚至還有一些醫(yī)藥代表的文化素質(zhì)相對偏低。面對這樣的現(xiàn)狀,如何培養(yǎng)既懂醫(yī)藥專業(yè)知識又懂營銷技巧的復(fù)合型人才也就成為了一個難題?!夺t(yī)藥市場營銷》的課程,就是為了能夠培養(yǎng)這樣的人才,能夠滿足社會和市場對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的需求。同時在實際的教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)在教學(xué)模式和教學(xué)方法上仍然有許多地方急需提高。
一.《醫(yī)藥市場營銷》教學(xué)的現(xiàn)狀
鑒于醫(yī)藥行業(yè)本身專業(yè)的特殊性,普通的營銷專業(yè)課程不能培養(yǎng)出適合市場的醫(yī)藥企業(yè)的營銷人才。由此《醫(yī)藥市場營銷》作為培養(yǎng)洞悉醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的活動規(guī)律,討論醫(yī)藥市場如何滿足市場需求以便在市場競爭中獲勝的應(yīng)用型課程也就應(yīng)運(yùn)而生。雖然是作為市場營銷的一個分支,但是其內(nèi)容都是跨學(xué)科的綜合知識,因此這門課程的教學(xué)具有自身的特點(diǎn)。而目前的課堂教學(xué)仍然是被動式教學(xué),教學(xué)手段單一,教學(xué)觀念陳舊,不重視學(xué)生實踐等等一系列的問題。這樣培養(yǎng)出的學(xué)生往往不能滿足市場的需求,因此,我們有必要對目前的教學(xué)方式進(jìn)行反思,找到適合市場的培養(yǎng)方式進(jìn)行教學(xué)改進(jìn),才能培養(yǎng)出滿足市場需求的醫(yī)藥營銷人才。
二.對《醫(yī)藥市場營銷》教學(xué)改進(jìn)的幾點(diǎn)建議
1. 構(gòu)建完善合理的課程體系
由于《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》并不是單獨(dú)存在的,它需要一些其他學(xué)科的相關(guān)知識,大體分為前修課程和專業(yè)課程兩大部分。前修課程主要包括公共關(guān)系、高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)營銷學(xué)、企業(yè)管理等課程,專業(yè)課程主要包括醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)藥基礎(chǔ)學(xué)、解剖生理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)等課程。前修課程是學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的必備前提,而且這些都是今后學(xué)生從事醫(yī)藥營銷具體工作中會用到的知識。
2.豐富教學(xué)材料與教學(xué)手段
隨著社會的發(fā)展,傳統(tǒng)的黑板板書已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代的教學(xué)需求,特別是這門課程強(qiáng)調(diào)理論與實踐的結(jié)合。好的教學(xué)活動包括合理的教學(xué)計劃,精心編排的教材,豐富的教學(xué)案例和多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用。因此學(xué)校可以建立相應(yīng)的教學(xué)案例庫,行業(yè)數(shù)據(jù)庫,還需要借用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué),用ppt來展示具體的圖標(biāo)信息,讓學(xué)生有比較直觀的感受,由于今后學(xué)生工作會用到特殊的軟件來進(jìn)行市場問卷的設(shè)計和海量數(shù)據(jù)的處理,還要教會他們使用營銷實訓(xùn)軟件等等課本以外的知識。近幾年國家正在大力改善高校的教學(xué)設(shè)備,這是一個難得的契機(jī)。還有一點(diǎn)也要改變,由于課程的教學(xué)并不是屬于理論研究方向的,所以傳統(tǒng)的讓學(xué)生死記硬背課本上的知識已經(jīng)不再適用,取而代之的是通過教學(xué)教會學(xué)生解決具體問題的思路和方法,讓學(xué)生可以在考慮問題的時候從營銷的角度出發(fā),分析和解決問題。在具體的考核方式上,也可以采取市場分析,營銷策劃,案例討論和模擬實戰(zhàn)的方法促進(jìn)學(xué)生的培養(yǎng)。
3.認(rèn)識到案例教學(xué)的重要性
案例教學(xué)法是把案例當(dāng)做教學(xué)工具,通過營銷市場的真實案例所呈現(xiàn)的營銷行情,引導(dǎo)、鼓勵和要求學(xué)生從復(fù)雜的醫(yī)藥市場表現(xiàn)中,運(yùn)用所學(xué)的營銷知識,在案例的啟發(fā)下,學(xué)到通過書本難以講授的市場營銷思維和實際運(yùn)用技能,鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題的能力,而且作為案例總結(jié)的時候還可以鍛煉學(xué)生的口頭溝通和表達(dá)能力。在解決問題的過程中可以讓學(xué)生站在藥企和醫(yī)院的角度來考慮和解決問題。介紹民營的武漢亞洲心臟病醫(yī)院通過對醫(yī)療市場針對性的營銷,在心血管疾病的治療領(lǐng)域取得巨大成功,其市場競爭力毫不亞于部省級的公立醫(yī)院;在講授品牌策略時,介紹河南宛西制藥―一個曾經(jīng)既無區(qū)位優(yōu)勢,又無地域品牌優(yōu)勢的企業(yè)―通過河南的道地藥材“懷地黃”,以及醫(yī)圣張仲景這一中醫(yī)名人的品牌效應(yīng),伴隨著“藥材好,藥才好”的口號,將仲景牌六味地黃丸一舉打造成了六味地黃丸的第一品牌。通過案例教學(xué)可以把學(xué)生的積極性充分調(diào)動起來,讓他們關(guān)注和留心生活中的成功的醫(yī)藥營銷案例,進(jìn)行分析和總結(jié),形成積極思考的思維習(xí)慣,對今后的工作是有很大幫助的。
4.改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容,貼近實際
當(dāng)前各大院校在進(jìn)行《醫(yī)藥市場營銷》教學(xué)的時候,大多把藥與營銷分開,沒有從本質(zhì)上認(rèn)識到它們之間相互依存的關(guān)系。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,在實際工作中除了要求具備營銷的技巧以外,還要具備完整的醫(yī)藥知識和健康的心理知識,才能向醫(yī)生和患者提供完整的作用原理,副作用和用藥禁忌,為醫(yī)生和患者提供更加完善的服務(wù)從而有利于打開市場,所以具體教學(xué)的時候盡量穿插知識進(jìn)行講解,比如講授新產(chǎn)品的營銷策略時,可以介紹現(xiàn)代化的藥物劑型如控釋制劑、緩釋制劑、透皮吸收制劑以及現(xiàn)代化的制藥工藝等;講授品牌策略可以結(jié)合“地道藥材”等,知識的交叉講解有利于學(xué)生的靈活運(yùn)用。隨著近些年醫(yī)藥市場的放開,大量民間資本的進(jìn)入,為醫(yī)藥市場的營銷注入了新的活力,比如通過開展社區(qū)營銷,會議營銷,演講營銷等方式,許多民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在??漆t(yī)療市場上取得了很大的市場份額,民營企業(yè)的發(fā)展壯大也給相應(yīng)的市場營銷人才提出了新的要求,因此學(xué)校在教學(xué)的過程中,要讓學(xué)生明白自己將會面對的是一個怎樣的市場環(huán)境,讓學(xué)生明白,從上游產(chǎn)品的生產(chǎn)到終端的醫(yī)療服務(wù)的營銷整合,才能最大化市場。
5.加強(qiáng)校企合作,強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)
《醫(yī)藥市場營銷》的教學(xué)要服務(wù)于實際的市場,需要培養(yǎng)的是復(fù)合型的人才。學(xué)校要積極利用自身的資源,比如與社會上的企業(yè)進(jìn)行合作,為學(xué)生提供實習(xí)的機(jī)會,并要求學(xué)生寫實習(xí)報告,加深理論知識的理解和運(yùn)用;還可以邀請往屆的畢業(yè)生在工作中做的比較好的佼佼者回學(xué)校做主題報告,為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展做出建議;企業(yè)也可以與學(xué)校進(jìn)行合作開展訂單班,通過學(xué)生自己報名,企業(yè)考試選拔的雙向培養(yǎng)模式,使理論與實踐同步進(jìn)行,盡量培養(yǎng)那種出了校門就可以上崗進(jìn)行工作的復(fù)合型的人才。
三.總結(jié)
總之,只要付諸行動,同時充分發(fā)揮廣大教職員工的積極性和創(chuàng)造性,不管有多大的困難,最終肯定會獲得成功。也正是所有的理論工作者與實際工作者共同的需要,也是培養(yǎng)中國醫(yī)藥營銷人才的需要。
參考文獻(xiàn):
[1]雷朝陽.論市場營銷教學(xué)案例來源的模式創(chuàng)新[J].萍鄉(xiāng)高等專科學(xué)校學(xué)報.2008(02)
[2]周筱蓮.大學(xué)本科市場營銷專業(yè)案例教學(xué)現(xiàn)狀研究[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報.2006(06)
當(dāng)前,我國高校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才普遍存在轉(zhuǎn)行、跳槽頻繁兩個顯著特點(diǎn),主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),市場營銷人才勝任能力不足。本文通過訪談法、問卷調(diào)查法等收集資料,分析四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本情況和問題,為其人才培養(yǎng)模式改革提供參考。
一、勝任力的內(nèi)涵
1973年,哈佛大學(xué)教授戴維?麥克利蘭(David?McClelland)在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”(Competency)的概念。他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征,包括動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認(rèn)知或行為技能”。可見,勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。
我國在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評價法,學(xué)術(shù)界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內(nèi)外研究,市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì),包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面(見表1)。
表1 市場營銷人才的勝任力特征
[特征\&具體表現(xiàn)\&專業(yè)知識\&管理、經(jīng)濟(jì)、法律、營銷等學(xué)科知識\&職業(yè)能力\&市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、商務(wù)談判能力、物流組織能力、銷售管理能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等\&職業(yè)素養(yǎng)\&工作態(tài)度、服務(wù)意識、主動性、執(zhí)行力和外在形象\&]
二、四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況
四川醫(yī)科大學(xué)(原瀘州醫(yī)學(xué)院)于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學(xué)生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀,通過文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法等收集資料,對市場營銷專業(yè)在校學(xué)生和往屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。截止2015年6月,市場營銷專業(yè)在校生共計231人,課題組發(fā)出問卷160份,回收問卷143份,回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集資料,共計發(fā)出問卷 55份,回收問卷48 份,回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統(tǒng)計分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設(shè)置、課程教學(xué)、實踐實訓(xùn)等方面培養(yǎng)學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu),本文從這幾方面進(jìn)行分析。
(一)專業(yè)定位比較準(zhǔn)確
四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是:學(xué)生在校期間經(jīng)歷雙學(xué)科教育過程,系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、營銷學(xué)與醫(yī)藥學(xué)方面的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,接受管理與營銷基本技能的訓(xùn)練,具有從事醫(yī)藥營銷和醫(yī)院營銷的溝通、策劃、組織、運(yùn)作、管理的能力。學(xué)校對市場營銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方向,學(xué)生就業(yè)主要在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營銷、醫(yī)院營銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上??梢姡瑢W(xué)校對市場營銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標(biāo)比較準(zhǔn)確,突出了學(xué)校優(yōu)勢特色。
(二)課程設(shè)置內(nèi)容豐富
四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)依據(jù)國家教育部關(guān)于高校市場營銷專業(yè)核心課程設(shè)置要求,借鑒其他院校經(jīng)驗,結(jié)合醫(yī)學(xué)院校特色背景設(shè)置專業(yè)課程,包括公共基礎(chǔ)課、管理類課程、營銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類(見表2)。
表 2 市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置
[課程板塊\&主要課程\&公共基礎(chǔ)課\&大學(xué)英語、計算機(jī)、思想政治理論課、體育、國防教育、心理健康等\&管理類課程\&西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、財務(wù)管理、藥事管理學(xué)、國際貿(mào)易等\&營銷類課程\&醫(yī)藥市場營銷學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營銷學(xué)、財務(wù)管理、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)英語、營銷策劃、商務(wù)溝通與談判、消費(fèi)心理學(xué)等\&醫(yī)藥類課程\&系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、藥理學(xué)、藥劑學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、基礎(chǔ)中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、藥物化學(xué)等\&全校選修課\&實用美容化學(xué)、實用美術(shù)、大學(xué)美育、普通話、音樂欣賞、合唱指揮、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等\&]
資料來源:根據(jù)四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)課程培養(yǎng)方案分類整理
(三)課程教學(xué)不斷改進(jìn)
近年來,市場營銷專業(yè)教師積極開展教學(xué)改革實踐,實現(xiàn)以“教師為中心”向“學(xué)生為中心”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。一是改革教學(xué)方法。《市場營銷學(xué)》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《醫(yī)院服務(wù)營銷》、《管理學(xué)》、《商務(wù)溝通與談判》等核心課程積極運(yùn)用案例分析、情景模擬、調(diào)查實訓(xùn)、小組討論、營銷策劃、專題匯報等教學(xué)方法,增強(qiáng)理論與實際的結(jié)合,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)習(xí)效果;二是利用多種教學(xué)手段。綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)、實驗教學(xué)、課程實訓(xùn)等教學(xué)手段,鍛煉學(xué)生營銷、溝通、管理能力,提升教學(xué)質(zhì)量;三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實施形成性評價,通過小組學(xué)習(xí)、專題討論、論文、報告撰寫等多樣化的方法對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行考核,培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、商務(wù)談判能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。
一、案例教學(xué)法的由來與特點(diǎn)
1.案例教學(xué)法的由來。案例是把實際經(jīng)驗引入課堂的一種有效工具,英文叫做“case”,案例教學(xué)法叫“case study”。早在古希臘和古羅馬時代,案例教學(xué)法就有了最早的雛形,其中最著名的莫過于哲學(xué)家蘇格拉底所采用的“問答式”教學(xué)法。案例在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中已經(jīng)使用了很長時間。
19世紀(jì)80年代,北美涌現(xiàn)了第一批商學(xué)院,哈佛即在其列。第一任哈佛商學(xué)院院長蓋伊認(rèn)為,法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯,于是策劃了商學(xué)院最早的案例教學(xué)法。20世紀(jì)20年代初,一位由案例法培養(yǎng)出來的律師華萊士·B.湯哈姆任哈佛商學(xué)院第二任院長,他看到了在工商管理領(lǐng)域中使用案例的重要性并極力推動全院投身于案例教學(xué)法。在他的敦促下,科波·藍(lán)德博士于1921看出版了第一本案例集,此后案例教學(xué)法在商學(xué)院中開始廣泛流行起來。
2.案例教學(xué)法的基本特征。一是基于事實。在工商管理領(lǐng)域,一個案例是關(guān)于管理問題和管理決策的描述。二是與決策相關(guān)。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時或需要作出決策時的情景有關(guān)的各種事實。二是基于決策者的角度。案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具,使學(xué)生有機(jī)會處于決策者的地位來解決問題。通過個人分析和他人討論,學(xué)生不斷地針對案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標(biāo)和決策標(biāo)準(zhǔn)、作出決策和制訂實施計劃。他們得到機(jī)會在一種實驗環(huán)境下培養(yǎng)和發(fā)展自己的分析和計劃能力。三是基于事實,作出決策。一個典型的案例是對一個工商管理人員曾經(jīng)面對過的實務(wù)問題的記錄,還包括該管理者作出決策必須依據(jù)的那些事實、觀點(diǎn)和偏見。把這些真實的和特別準(zhǔn)備的案例交給學(xué)生,讓他們考慮進(jìn)行分析、自由討論并最終對應(yīng)該采取的行動作出決策。
3.特色與關(guān)鍵。首先,案例教學(xué)要求理論聯(lián)系實際,要求學(xué)生學(xué)生充滿激情,主動參與,討論本身無標(biāo)準(zhǔn)答案。簡單來說是一種具有魅力和誘惑力的教學(xué)方法。其次,高度注重過程。對于案例分析來說,最重要的是得出一個結(jié)論的過程而不是答案本身;要以提高技能為出發(fā)點(diǎn),同學(xué)們的技能應(yīng)得到提高,這里的技能包括:作出各項決策;以變化的、適應(yīng)性的分析支持某些決策;學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來表達(dá)觀點(diǎn),同學(xué)們要做到既要找到問題所在又要給出解決方案,加強(qiáng)責(zé)任感,投入大量課外時間。
二、案例教學(xué)過程的組織實施
在市場營銷教學(xué)中,我運(yùn)用案例教學(xué),輔以學(xué)生積極嘗試相結(jié)合的方法,對課堂教學(xué)設(shè)置如下實施過程:
1.教師提出預(yù)習(xí)任務(wù),學(xué)生課前預(yù)習(xí)。課本中規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo),提供解決問題的途徑和方法。通過學(xué)生自學(xué)課本,讓他們尋找解決嘗試題的辦法,可以起到開發(fā)智慧潛能的作用。
2.引入案例(準(zhǔn)備題)。以一個具體案例為準(zhǔn)備題,從準(zhǔn)備題過渡到嘗試題,為學(xué)習(xí)新知識作好準(zhǔn)備。組織學(xué)生對案例進(jìn)行討論和分析,幫助他們鞏固理論知識,并掌握相關(guān)知識在貿(mào)易實踐中的應(yīng)用方法。為解次嘗試題作好準(zhǔn)備。如在講解定價方法和價格策略時,以“已知企業(yè)的固定定成本和單位變動成本,商品的銷售成本也是既定的,企業(yè)應(yīng)該如何定價才能實現(xiàn)日標(biāo)利潤”為準(zhǔn)備題,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已掌握的知識分析計算,以鞏固知識并建立信心。
3.出示案例。下面以筆者多年教學(xué)組織的案例來源為例。其一,關(guān)于營銷環(huán)境篇。組織倆“都是PPA惹的禍”、“銥星為何隕落”、“燦坤集團(tuán)”、“長城”油構(gòu)筑國貨長城等經(jīng)典案例。其二,關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略篇。組織了“江蘇江奎集團(tuán)市場戰(zhàn)略選擇”、“巨人集團(tuán)的沉浮”、“由多元化到專業(yè)化的萬科集團(tuán)”、“所向披靡的英特爾”等題材。其三,市場細(xì)分篇。組織了“可口可樂細(xì)分新市場”、“喜力”啤酒的市場策略、“摩托羅拉”的品牌細(xì)分、“追求差異的斯沃琪”等題材。其四,市場調(diào)研篇。組織了“康師傅”——成功看得見、“豐田車”——車到美國也有路、“雅虎”的網(wǎng)上調(diào)研等素材。
4.學(xué)生交流解決問題的方法或結(jié)果,為解決下一嘗試問題做好準(zhǔn)備。
5.教師講評、總結(jié)。學(xué)生經(jīng)過第一次案例分析嘗試并不能很好地掌握知識,教師的講解保證了成功的概率。教師可在講評過程中適當(dāng)對同學(xué)進(jìn)行鼓勵,使嘗試成功的同學(xué)體會到喜悅,嘗試成功的同學(xué)也能受到啟迪。
6.教師第二次出示案例型嘗試問題,引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立解決問題。
三、案例教學(xué)取得成效的體會
筆者在師范院校從事《市場營銷學(xué)》多年的教學(xué)總結(jié)出以下幾點(diǎn)體會:一是案例教學(xué)法要以基本的營銷學(xué)理論為基礎(chǔ),有效提高學(xué)生的實際操作能力;二是著眼于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力;三是案例教學(xué)法要能充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,爭取絕大多數(shù)的學(xué)生參與其中;四是教學(xué)內(nèi)容需要難易適度,發(fā)揮教材的吸引力;五是建立良好的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系,發(fā)揮班級學(xué)生骨干的作用。
參考文獻(xiàn)
二、過時案例多,新鮮案例少
在案例分析中,部分教師基于部分案例的熟悉,多年下來總是沿用相同的案例來組織教學(xué),很少對案例進(jìn)行更新。盡管過去的某些案例仍然典型,但實際上,學(xué)生對新鮮案例的興趣遠(yuǎn)大于過往的案例,新鮮案例反映的是正在變化的環(huán)境和企業(yè)競爭,很多事情都沒有形成定論,因此學(xué)生沒有先入為主的思維局限,想象空間更大。另外更為重要的是,由于市場環(huán)境的變化,某些產(chǎn)生于特定背景下的案例已經(jīng)不太符合今天的實際,某些過去來看比較成功的案例今天有可能成了失敗的典型,如果我們?nèi)匀挥盟鼇碚f明今天的教學(xué)內(nèi)容,顯然難以令人信服。
三、教師課堂組織方面的問題
1.課前缺乏有效分組,學(xué)生發(fā)言較隨意
要提高學(xué)生在案例教學(xué)中的參與性,就必須對學(xué)生進(jìn)行提前分組,讓每位學(xué)生歸屬于特定團(tuán)隊,激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊精神和參與性。當(dāng)學(xué)生歸屬于一個較大的群體時,每當(dāng)面臨課堂互動的要求,潛意識地會認(rèn)為有比自己優(yōu)秀的人來出面回答,用不著自己的主動,例如在課堂提問中,回答問題的總是幾個學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀的老面孔,其他同學(xué)都成了旁觀者和聽眾。但分組后,學(xué)生會面臨具體的任務(wù)分工,在壓力的驅(qū)動下不得不行動起來,以共同完成小組任務(wù)。在實際案例教學(xué)中,很多教師并沒有對全班進(jìn)行分組,依然采用學(xué)生自由回答的大眾化方式,如果班級總體比較活躍,也許課堂還比較熱烈,但如果班級總體比較沉悶,這種方式就變成了少數(shù)幾位同學(xué)的表演,失去了案例教學(xué)的整體意義。另外,這種自由回答的方式也不利于學(xué)生團(tuán)隊精神的培養(yǎng),而團(tuán)隊精神和合作意識恰恰是企業(yè)非??粗氐穆殬I(yè)素質(zhì)。
2.案例沒有提前分發(fā),學(xué)生討論不深入
企業(yè)的決策是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,往往需要經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和集體協(xié)商,很少有經(jīng)過短暫的思考就匆忙做出決策。案例是企業(yè)決策的模擬,案例教學(xué)中也要讓學(xué)生有一個準(zhǔn)備的過程,給學(xué)生以時間進(jìn)行調(diào)查分析和討論,這就需要教師提前將案例分發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生充分了解案例的相關(guān)環(huán)境因素,形成成熟的觀點(diǎn)和解決方案。但現(xiàn)實教學(xué)中,有些老師覺得這樣過于麻煩,或由于自身案例教學(xué)能力的局限,擔(dān)心難以解答學(xué)生提出的某些疑難問題,所以依然采用當(dāng)場講解案例,學(xué)生當(dāng)場集體回答的方式,顯然,由于思考的倉促,學(xué)生很難深刻把握案例,很多認(rèn)識都比較空泛,難以抓住問題的要害,提出的解決方案往往也偏宏觀,指導(dǎo)性不強(qiáng),實際效果不佳。
四、提高市場營銷案例教學(xué)實效的方法思考
1.精心選編案例,提高案例的適用性
案例教學(xué)是為特定的教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的,所以案例的選編首先要考慮教學(xué)目標(biāo)的需要,要有利于促進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握,有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和實踐能力。其次,案例的選編要盡量采用本土化或者本地化的案例,本地化的好處是克服文化差異性,這種差異性的存在最主要表現(xiàn)在教授和學(xué)習(xí)中的理解難度,案例無法吃透。導(dǎo)致案例分析效果不盡人意。第三,要多采用中小企業(yè)的案例,提高案例與學(xué)生日后工作崗位的契合度。第四要盡量采編時代性強(qiáng)的案例,如王老吉和加多寶的競爭案例、美的集團(tuán)的品牌延伸案例、娃哈哈公司的渠道管理案例、格力公司的產(chǎn)品創(chuàng)新案例等等,既具有較強(qiáng)的時代性,也具有較強(qiáng)的典型性。在案例的采編中,教師要克服畏難情緒和麻煩心理,要有敏銳的市場觀察意識,注意從平時的電視報道、報紙刊登、網(wǎng)絡(luò)瀏覽中發(fā)現(xiàn)案例素材,然后結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行編寫和設(shè)計,確保案例的典型和實用。
2.加強(qiáng)課堂組織,提高學(xué)生的參與度
為使每一位學(xué)生都參與到案例教學(xué)中,并都能得到鍛煉機(jī)會,教師要提前對全班同學(xué)進(jìn)行分組,讓每一位同學(xué)在小組內(nèi)承擔(dān)一定的任務(wù),通過小組成員的共同努力制定出解決方案。分組時首先要根據(jù)班級人數(shù)確定合適的小組數(shù),小組數(shù)不宜過多,太多了就難以保證每組分析的充分性,小組數(shù)也不宜太少,太少就意味著每組要有更多的成員,這會導(dǎo)致個別成員的依賴或“搭便車”現(xiàn)象,導(dǎo)致分組流于形式。其次分組要考慮到學(xué)生的個人意愿,一般而言,自愿組成的小組之間默契程度更高,能夠相互支持和督促,競爭力較強(qiáng),但完全的自愿也可能造成組與組之間的實力差距,因為成績較好的同學(xué)更愿意結(jié)成一組,從競爭的角度來說,這并不公平。所以還需要教師根據(jù)最終情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,盡量使各組都有一兩位學(xué)業(yè)比較優(yōu)秀或能力較強(qiáng)的同學(xué),以更好的帶動其他同學(xué)的參與。第三,必須明確小組成員的具體職責(zé),每個小組要推選一位組長,管理協(xié)調(diào)本小組的所有工作,確定每個成員的具體任務(wù),并對組員的完成情況進(jìn)行考核,真正讓每一位同學(xué)都參與到案例討論中。
3.改變傳統(tǒng)觀念,適應(yīng)師生角色的轉(zhuǎn)換
教學(xué)活動中的角色關(guān)系并不是一成不變的,教學(xué)方式不同,角色關(guān)系也隨之變化,在傳統(tǒng)教學(xué)模式下,教師是課堂的主體,是整個教學(xué)活動的中心,學(xué)生完全按教師的節(jié)奏被動地接受知識,參與課堂的機(jī)會不多,以致經(jīng)常出現(xiàn)“喧鬧”課堂或者“沉默”課堂,教學(xué)效果不佳。案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,教學(xué)中強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主體作用,教師只充當(dāng)組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的角色,在教學(xué)內(nèi)容的講授上,不再面面俱到,在教學(xué)時間的分配上,也不再自始至終,只對理論內(nèi)容及案例背景進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解,然后就只做好觀察、記錄與總結(jié)點(diǎn)評,除此之外的時間全部交給學(xué)生。教師在案例教學(xué)中所扮演的角色應(yīng)該是:求知的啟發(fā)者,不能填鴨;是學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者,不能代庖;是進(jìn)步的激勵者,不能打擊;是教學(xué)的組織者,不能放羊。所以即使他們同樣應(yīng)用這種方法進(jìn)行教學(xué),往往也不是完整意義上的案例教學(xué),只是講解一個案例,然后學(xué)生自由回答的簡單形式,當(dāng)學(xué)生反應(yīng)不積極或觀點(diǎn)較膚淺時,總是不自覺的代替學(xué)生進(jìn)行長篇大論的分析,將自己當(dāng)成了課堂的主體。
在傳統(tǒng)的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中,教師很少講知識的來源和實際應(yīng)用,即使是應(yīng)用題教學(xué),也只是把事先編好的現(xiàn)成的題目出示給學(xué)生,學(xué)生只是根據(jù)幾個必需的條件套用解答應(yīng)用題的方法和步驟,卻不知道解決某一問題需要處理哪些信息和數(shù)據(jù),更沒有領(lǐng)悟到數(shù)學(xué)對于這一問題所具有的獨(dú)特意義。因此在數(shù)學(xué)教學(xué)中,首先應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生感受數(shù)學(xué)的應(yīng)用價值。其具體做法是:
1.利用生活素材進(jìn)行教學(xué),使學(xué)生認(rèn)清數(shù)學(xué)知識的實用性
數(shù)學(xué)知識的應(yīng)用是廣泛的,大至宏觀的天體運(yùn)動,小至微觀的質(zhì)子、中子的研究,都離不開數(shù)學(xué)知識,甚至某些學(xué)科的生命力也取決于對數(shù)學(xué)知識的應(yīng)用程度。馬克思曾指出:“一門學(xué)科只有成功地應(yīng)用了數(shù)學(xué)時,才真正達(dá)到了完善的地步”。生活中充滿著數(shù)學(xué),作為數(shù)學(xué)教師,我們更要善于從學(xué)生的生活中抽象出數(shù)學(xué)問題,使學(xué)生感到數(shù)學(xué)就在自己的身邊,認(rèn)清數(shù)學(xué)知識的實用性,從而產(chǎn)生興趣。
比如教第九冊“三角形的認(rèn)識”一課,我就從學(xué)生生活中熟悉的紅領(lǐng)巾、自行車車架、電線桿架、橋架等引出三角形,再讓學(xué)生通過推拉等實踐活動認(rèn)識三角形的穩(wěn)定性,并運(yùn)用它來解決一些實際生活問題,如修補(bǔ)搖晃的椅子,學(xué)生會馬上想到應(yīng)用剛學(xué)過的“三角形穩(wěn)定性”,給椅子加上木檔子形成三角形,從而使椅子穩(wěn)當(dāng)起來。這樣使學(xué)生學(xué)得容易且印象深刻,達(dá)到事半功倍的效果。在實際生活中,數(shù)、形隨處可見,無處不有。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)的實際,讓學(xué)生把所學(xué)知識和周圍的生活環(huán)境相聯(lián)系,幫助他們在形成知識、技能的同時,感受數(shù)學(xué)應(yīng)用范圍的廣泛。
2.收集應(yīng)用事例,加深學(xué)生對數(shù)學(xué)應(yīng)用的理解與體會
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)學(xué)的發(fā)展涉及的領(lǐng)域越來越廣泛。數(shù)字化的家電系列,宇航工程、臨床醫(yī)學(xué)、市場的調(diào)查與預(yù)測、氣象學(xué)……無處不體現(xiàn)數(shù)學(xué)的廣泛應(yīng)用。讓學(xué)生搜集這些信息,既可以幫助學(xué)生了解數(shù)學(xué)的發(fā)展,體會數(shù)學(xué)的價值,激發(fā)學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)的勇氣與信心,更可以幫助學(xué)生領(lǐng)悟數(shù)學(xué)知識的應(yīng)用過程。例如:在統(tǒng)計的初步認(rèn)識教學(xué)中,學(xué)生搜集了自家?guī)讉€月用水的情況,通過收集、描述、分析數(shù)據(jù)(人口的多少、老人和孩子等諸多因素)的過程,得出了自家用水是否合理的判斷,并做出今后用水情況的決策。既滲透了環(huán)保教育,又使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)知識的應(yīng)用。
二、引導(dǎo)學(xué)生尋找數(shù)學(xué)問題
引導(dǎo)學(xué)生尋找數(shù)學(xué)問題,是學(xué)生探索數(shù)學(xué)價值、培養(yǎng)數(shù)學(xué)應(yīng)用意識的最基本的前提和條件。試想如果學(xué)生不會尋找數(shù)學(xué)問題,就不可能做到很好地應(yīng)用所學(xué)的知識解決問題,這樣,學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用意識的培養(yǎng)就可能成為一句空話。那么,在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中,怎樣引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會尋找數(shù)學(xué)問題呢?
1.引導(dǎo)學(xué)生從日常生活中尋找數(shù)學(xué)問題
羅杰斯認(rèn)為:“倘若要使學(xué)生全身心地投入學(xué)習(xí)活動,那就必須讓學(xué)生面對他們個人有意義的或有關(guān)的問題。但我們的教育正在力圖把學(xué)生與生活所有的現(xiàn)實隔絕開來,這種隔絕對意義學(xué)習(xí)構(gòu)成一種障礙。然而我們希望讓學(xué)生成為一個自由的和負(fù)責(zé)的個體的話,就得讓他們直接面對各種現(xiàn)實問題?!比粘I钪杏写罅康臄?shù)學(xué)問題,結(jié)合數(shù)學(xué)內(nèi)容選擇一些簡單的問題加以分析、解決,這對從小培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用意識和數(shù)學(xué)觀念尤為重要,同時也促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步理解所學(xué)的內(nèi)容。
如在三年級學(xué)生認(rèn)識長方形的周長之后,我是這樣做的:讓三四個學(xué)生為一組,量一量教室內(nèi)門框、窗框、鏡框等長方形的長與寬,并設(shè)計一下做這些物品需多少材料。最好再給每種不同的材料標(biāo)上單價,讓他們計算一下,選擇怎樣的材料,用什么方案,可以既經(jīng)濟(jì)實惠,又滿足需要。
又如,在四年級學(xué)生學(xué)習(xí)了面積之后,有相當(dāng)一部分的學(xué)生對面積的認(rèn)識只停留在教師所教的范圍內(nèi),離開這個范圍就一問三不知。如他們知道家庭居住的面積是若干平方米(這是從家長那里知道的),但問他們這一數(shù)據(jù)是根據(jù)什么得出的,他們都搖頭說不知道。這就需要教師的引導(dǎo)。在學(xué)生認(rèn)識面積后,我組織學(xué)生先討論這樣一個問題:“居住面積的大小是根據(jù)什么條件確定的”,接著布置一道作業(yè)題,讓學(xué)生回家動手測量自己居室的面積。這時學(xué)生就要考慮房間的形狀,要求出面積就必須測量哪幾條邊,怎樣測量,用什么單位,怎樣計算,是否取近似值等等。更為重要的是通過這些活動,讓學(xué)生有解決數(shù)學(xué)問題的意識,并能解決一些簡單問題。
2.指導(dǎo)學(xué)生從數(shù)學(xué)內(nèi)部尋找數(shù)學(xué)問題
數(shù)學(xué)內(nèi)部充滿著各種問題,雖然通過前人的多年努力,已經(jīng)解決了很多問題,但是學(xué)生學(xué)習(xí)作為再次創(chuàng)造的過程,仍有一個不斷探究、解決新問題的過程。在數(shù)學(xué)內(nèi)部,學(xué)生接觸最多的問題是解答習(xí)題,而解答習(xí)題是解決問題的一種特殊形式。教師可以從問題的角度出發(fā),指導(dǎo)學(xué)生對問題正確加以理解,明確已知的條件和要達(dá)到的目標(biāo),作出合理的假設(shè),尋求通向目標(biāo)的可能途徑,確定最優(yōu)的解決方案。要使學(xué)生從中養(yǎng)成習(xí)慣,形成技能,并遷移到其他方面,使他們擁有問題解決的意識,提高思維水平。
2立足醫(yī)藥特色優(yōu)化和完善實踐教學(xué)體系
醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)是為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的搖籃,本著以滿足醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對于營銷管理人才的特殊需求,構(gòu)建市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)新模式,采取了實踐教學(xué)的方式。這就需要適應(yīng)社會需求,拓展專業(yè)的教學(xué)基地,建立管理規(guī)范、環(huán)境條件適宜的實習(xí)教學(xué)基地,通過實習(xí)反饋,了解我們課程體系的設(shè)置是否合理,找出解決的辦法,因此,創(chuàng)建穩(wěn)固的教學(xué)實習(xí)基地、形成專業(yè)寬泛、基礎(chǔ)雄厚、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的社會實踐教學(xué)體系是醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)今后的發(fā)展方向。
3搭建平臺拓展學(xué)生就業(yè)渠道
為保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量,必須建立穩(wěn)固的實習(xí)基地。為了滿足企業(yè)需求,畢業(yè)實習(xí)可采取定向的方法將實習(xí)與就業(yè)有效對接,通過實習(xí)與就業(yè)相結(jié)合,學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)志向分別選擇醫(yī)藥公司實習(xí)和制藥企業(yè)實習(xí),學(xué)生實習(xí)的目標(biāo)從適應(yīng)工作的能力向綜合發(fā)展的能力過渡,提升了崗前培訓(xùn)的能力,使學(xué)生盡早地了解醫(yī)藥市場的營銷策劃、經(jīng)營決策以及組織管理等方面的策略,同時培養(yǎng)學(xué)生競爭意識和創(chuàng)新精神,進(jìn)而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),這樣更有利于學(xué)生盡快熟悉醫(yī)藥企業(yè),盡快適應(yīng)崗位需求,實現(xiàn)“零距離”上崗,解決學(xué)生的就業(yè)難問題。做為醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè),為學(xué)生提供實習(xí)基地是現(xiàn)代教學(xué)的必然需要,為了更好地完成實踐教學(xué)應(yīng)采取以下兩點(diǎn)措施。
3.1加強(qiáng)實習(xí)基地建設(shè)探索校企合作新模式實習(xí)基地的建設(shè)是實踐教學(xué)的基本保證,為了更好地和企業(yè)建立友好關(guān)系,可以采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的模式,加強(qiáng)與醫(yī)藥企業(yè)的聯(lián)系與合作,在醫(yī)藥院校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,醫(yī)藥市場營銷專業(yè)可利用專業(yè)優(yōu)勢,為企業(yè)進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),幫助企業(yè)做市場調(diào)研,為企業(yè)解決一些實際問題;同時醫(yī)藥企業(yè)的老總們結(jié)合自己的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗,針對當(dāng)前的前沿?zé)狳c(diǎn)和存在的實際問題,可以給學(xué)生作若干專題講座,在互惠互利的基礎(chǔ)上建立關(guān)系穩(wěn)固、融洽的校外實習(xí)基地。