導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇后勤管理匯報(bào)材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

自2000年?duì)巹?chuàng)省級(jí)示范高中以來，經(jīng)過專家的精心設(shè)計(jì)和學(xué)校職工的辛勤勞動(dòng)，僅用兩年多時(shí)間完成了規(guī)劃要求的十多項(xiàng)工程，新建了教學(xué)樓、學(xué)生綜合宿舍樓、學(xué)生公寓樓、學(xué)生綜合服務(wù)樓、科教實(shí)驗(yàn)樓等，總建筑面積達(dá)4萬余平方米。興建了人工湖、曲橋、涼亭和環(huán)湖曲徑，修建了噴泉、雕塑、大小綠地廣場及花圃、草坪等。整個(gè)校園綠樹成蔭、團(tuán)花簇錦，充滿了詩情畫意，營造了良好的讀書環(huán)境。年被評(píng)為市級(jí)文明單位和“花園式學(xué)?！保瑢W(xué)校還投資數(shù)百萬元裝備了理化生實(shí)驗(yàn)室、校園網(wǎng)、天文臺(tái)、電子閱覽室、多媒體教室等，使得辦學(xué)條件及教學(xué)設(shè)備得到很大的改善。

二、后勤服務(wù)社會(huì)化

中學(xué)食堂管理自年起走上了后勤服務(wù)社會(huì)化之路。學(xué)校引入競爭機(jī)制，通過競標(biāo)，引進(jìn)社會(huì)力量分別承包了一、二號(hào)食堂，實(shí)行業(yè)主承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧，上級(jí)主管部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門、學(xué)校監(jiān)督管理的模式。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，學(xué)校成立膳食委員會(huì)，由分管后勤的校長任組長、總務(wù)處具體負(fù)責(zé)食堂工作、政教處、團(tuán)委、工會(huì)協(xié)同檢查、監(jiān)督。學(xué)校制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《食堂管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生保潔制度》、《食品保管驗(yàn)收制度》、《從業(yè)人員崗位責(zé)任制》等，在制度上要求兩食堂經(jīng)營合法化、規(guī)范化。學(xué)校定期由總務(wù)處牽頭聯(lián)合政教處、壓濾機(jī)濾布團(tuán)委、工會(huì)對(duì)兩個(gè)食堂進(jìn)行檢查、檢查業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、進(jìn)貨渠道、加工流程以及從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生狀況，要求工人持證、著工作服上崗等。查后將結(jié)果填寫食堂衛(wèi)生檢查監(jiān)督情況表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向承包業(yè)主提出，并限期整改。向師生發(fā)放食堂就餐情況問卷、調(diào)查表，收集師生意見、匯總歸納后向兩個(gè)食堂反饋師生意見，提出合理化建議，加強(qiáng)膳食管理。學(xué)校經(jīng)常與衛(wèi)生防疫部門、技術(shù)監(jiān)督部門以及上級(jí)主管部門聯(lián)系，邀請(qǐng)他們對(duì)學(xué)校食堂經(jīng)營情況、鍋爐等安全等進(jìn)行檢查監(jiān)督，督促其定期進(jìn)行員工健康檢查，鍋爐工操作培訓(xùn)等，確保兩食堂經(jīng)營合法性、規(guī)范性和安全性。

學(xué)校的一號(hào)食堂位于學(xué)生綜合服務(wù)樓，集學(xué)生餐飲、浴池、超市于一體。二號(hào)食堂為輕鋼結(jié)構(gòu)建筑。食堂環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件良好，有合理集散、活動(dòng)場地、內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理，有食品倉庫、操作間、分洗池、冷柜等，餐廳內(nèi)通風(fēng)采光情況良好，配有電扇、電視、飲水機(jī)等。就餐環(huán)境良好。

三、學(xué)生宿舍管理情況

隨著近幾年招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，住校生人數(shù)逐年增加。為了改善學(xué)生住宿條件，學(xué)校投資興建了兩幢女生宿舍樓、兩幢男生公寓樓，改造了一幢女生公寓樓，總建筑面積達(dá)7684平方米，生均建筑面積達(dá)3.84平方米。宿舍通風(fēng)、采光情況良好，有大門、圍墻、值班室、衛(wèi)生間、水沖式廁所等。院內(nèi)及走道有晾曬設(shè)施，照明、消費(fèi)設(shè)備齊全。除了具備學(xué)生宿舍應(yīng)有的生活設(shè)施外，還配有吸頂扇、書柜、電話等，方便了學(xué)生生活，做到服務(wù)人性化。

在管理方面，由總務(wù)處和政教處聯(lián)合管理?？倓?wù)處具體負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的財(cái)產(chǎn)管理、學(xué)生住宿安排及入學(xué)住宿費(fèi)的收取等工作。政教處負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生管理，每處配有衛(wèi)生保潔員及生活輔導(dǎo)老師。濾布宿舍實(shí)行封閉式管理，宿舍大門定時(shí)開關(guān)，非住宿人員進(jìn)出需登記，宿舍管理員及生活輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)教育，深入學(xué)生生活，了解學(xué)生實(shí)際困難，做到既態(tài)度和藹又管理嚴(yán)格，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和科學(xué)的生活觀。兩處定期組織人員對(duì)寢室的財(cái)產(chǎn)狀況，公共衛(wèi)生和寢室紀(jì)律進(jìn)行檢查評(píng)比，評(píng)比結(jié)果予以公布、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。學(xué)校還定期召開住校學(xué)生既宿舍管理員、值班教師會(huì)，旨在加強(qiáng)管理，強(qiáng)化教育。

學(xué)校制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《寢室共約》、《中學(xué)寢室管理員職責(zé)及考評(píng)細(xì)則》、《值日生、寢室長職責(zé)》等，對(duì)學(xué)生行為加以約束，使學(xué)生行為更為規(guī)范、更文明。

四、素質(zhì)教育基地及校辦產(chǎn)業(yè)情況

中學(xué)林場建于1976年，位于學(xué)校東北約兩公里處，總面積400畝，七十年代被指定為霍中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地，經(jīng)幾代霍中人的辛勤勞動(dòng)，山上樹林茂密、花木掩秀。年經(jīng)省教育廳及市教育局認(rèn)可，將林場定為中學(xué)生素質(zhì)教育基地。生物、地理老師經(jīng)常帶學(xué)生到林場進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開闊了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)和動(dòng)手能力，除上述功能外，林場也是校辦產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，山上的林木，解決了學(xué)校課桌凳、辦公桌、木床以及日常維修所需木材。目前林場畜木量達(dá)9萬平方米。每年提供木材約600方，林場內(nèi)石料廠采用承包經(jīng)營的方式，承包期限3年，在簽合同時(shí)一次性繳清3年承包費(fèi)。承包方組織石料的生產(chǎn)和銷售，接受學(xué)校監(jiān)督。

學(xué)校的34間臨街商業(yè)門面，也屬學(xué)校三產(chǎn)范疇，現(xiàn)均已對(duì)外出租，年租金收入約15萬元。為了便于學(xué)校常駐人口，門面房流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，學(xué)校安排計(jì)生管理員一人，配合社區(qū)計(jì)生部門從事常駐人口、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作，建立計(jì)劃臺(tái)帳，育齡婦女登記表，定期進(jìn)行計(jì)生檢查等工作。

篇2

總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分。在實(shí)施素質(zhì)教育、落實(shí)常規(guī)管理、加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化建設(shè)、確保正常的教育教學(xué)秩序，培養(yǎng)“四有”新人諸方面起著保障作用?？倓?wù)后勤工作千頭萬緒、管理繁雜細(xì)碎、責(zé)任重大，其好壞直接關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的速度和質(zhì)量，關(guān)系到教學(xué)秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育質(zhì)量的提高，同時(shí)也關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)、生源等，本人快到退休年齡，為了給以后的后勤人員一點(diǎn)啟示，現(xiàn)將本學(xué)年的后勤工作小結(jié)如下。

一、提高后勤人員的素質(zhì)是前提

現(xiàn)代管理中，人的管理是最難的，也是潛力無限的資源。后勤工作人員在學(xué)校掌管著一定的人、財(cái)、物和時(shí)、空、事，擔(dān)負(fù)著服務(wù)育人的重要角色，新形勢下后勤工作的特點(diǎn)，特別是在現(xiàn)實(shí)教育現(xiàn)代化的今天，后勤干部十分重要。為此我們學(xué)校2005年配備了年富力強(qiáng)的周鶴榮老師擔(dān)任后勤總務(wù)主任。

1．樂于奉獻(xiàn)、服務(wù)育人。后勤為教學(xué)第一線服務(wù)，為學(xué)生的成長、生活負(fù)責(zé)。其工作性質(zhì)決定了后勤人員要甘當(dāng)幕后角色，做無名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準(zhǔn)備維修、調(diào)整的最忙的時(shí)候，下班后別人休息后勤人員恰恰要上崗檢查，值班執(zhí)勤。這就需要后勤人員要以奉獻(xiàn)為樂；以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境為樂；以出色的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量為樂。把領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意作為自己工作的第一追求。

2．勤儉節(jié)約、大公無私。教育經(jīng)費(fèi)的短缺，教學(xué)設(shè)備緊張是相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)我校的現(xiàn)實(shí)問題。認(rèn)真研究開源節(jié)流工作，注意精打細(xì)算，充分發(fā)揮資金、設(shè)備、場地等一切資源的效益是后勤管理人員必修的一課。后勤管理人員手中都負(fù)責(zé)管理、調(diào)控著一定的資源，怎樣擺正個(gè)人和集體、公與私、小家與大家的關(guān)系是衡量后勤工作人員職業(yè)道德的一把最好的尺子。我們的后勤工作人員在享受和奉獻(xiàn)上要有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的境界。

3．心胸開闊、顧全大局。后勤工作婆婆媽媽，有些做了一轉(zhuǎn)眼就不見了，不容易出成果。有些工作還可能費(fèi)力不得好，有些工作又要根據(jù)具體情況靈活處理，甚至代人受過，被別人誤解等，這就需要后勤管理人員心胸開闊，把眼光放在事業(yè)上，把心思用在事業(yè)上，把快樂享受寄托在事業(yè)興旺上，顧全大局，默默無聞地發(fā)揮個(gè)人的作用，成為學(xué)校整盤機(jī)器良性運(yùn)轉(zhuǎn)的永不生銹的螺絲釘。

4．與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。社會(huì)的發(fā)展，形勢的變化，全面奔小康的需要，對(duì)學(xué)校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服務(wù)、規(guī)范化操作、用可持續(xù)發(fā)展的思想制訂規(guī)劃等。所以后勤工作人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作，更新觀念，虛心聽取他人意見建議，做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。

二、學(xué)校后勤管理的內(nèi)容

學(xué)校后勤工作的內(nèi)容多、范圍廣，概括起來可用十六個(gè)字總結(jié)：單單片片、盆盆罐罐、框框板板，壩壩坎坎。

單單片片是指學(xué)校后勤管理中的書籍、資料、紙張、經(jīng)費(fèi)、帳目、文檔、規(guī)章、憑證票據(jù)等的管理。這方面的工作要做到準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格、制度化、公開化、科學(xué)化。規(guī)劃、計(jì)劃要體現(xiàn)科學(xué)性、人性化，考慮可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)管理要制定切實(shí)可行的管理辦法，編制科學(xué)的預(yù)算方案，加強(qiáng)過程監(jiān)控，嚴(yán)格按計(jì)劃辦事，杜絕財(cái)務(wù)運(yùn)行中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。書籍、資料、辦公用品、耗材的管理上要科學(xué)測算，精心安排，節(jié)儉規(guī)范，保質(zhì)保量，及時(shí)到位，確保學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。憑證管理要嚴(yán)格審批，規(guī)范管理，定期審計(jì)，安全保密，做到往來清楚，帳物相符，證物相符，責(zé)任到人。

盆盆罐罐是指后勤部門對(duì)食堂、商店、實(shí)驗(yàn)室、電腦房、辦公室、等部門的管理。主要管理對(duì)象是物品、食品、體衛(wèi)用品、實(shí)驗(yàn)器材、電腦。這些部門關(guān)系到師生的健康、安全，關(guān)系到學(xué)校秩序的正常與否。其管理必須做到質(zhì)量合格，數(shù)量合理；分配得當(dāng)，程序規(guī)范；審批嚴(yán)格，管理細(xì)致；哪里是關(guān)鍵部位，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，哪里易出現(xiàn)事故隱患，哪里需集中整頓……后勤管理人員必須心中有數(shù)。例如我們學(xué)校的電腦房地線被拆除，主要是跳閘的原因，我和周鶴榮同志心中有數(shù)，正在千方百計(jì)地找到解決的方案，并請(qǐng)學(xué)校幫助處理。

框框板板是指學(xué)校設(shè)施中的門、窗、課桌、椅、床、柜等硬件設(shè)施。它們代表學(xué)校的管理形象，是學(xué)生行為規(guī)范好壞的晴雨表，也是學(xué)校顯形管理中的核心部分，并且大部分是直接落實(shí)到具體的班級(jí)、學(xué)生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大，是總務(wù)管理中動(dòng)態(tài)管理的重要內(nèi)容。管好這一部分設(shè)施要求制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)過程督查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做到天天完好，天天規(guī)范，天天整潔，天天可用。

壩壩坎坎是指學(xué)校的運(yùn)動(dòng)場、花圃、校園綠地、教室、寢室、場地設(shè)施的管理。它們是學(xué)校形象的直接體現(xiàn)者，是學(xué)校精神面貌的物化反映，是學(xué)生懂規(guī)范、有教養(yǎng)的直接體現(xiàn)，同時(shí)也是學(xué)校顯形管理的重要部分，其要求是合理規(guī)劃，精心布局，細(xì)心營造，明確要求，做到綠化、美化、凈化、香化、育人化五位一體。展示師生的教養(yǎng)、風(fēng)貌、體現(xiàn)學(xué)校的精神和辦學(xué)理念。要確定片區(qū)責(zé)任人，落實(shí)好各類人員的職責(zé)，做到各項(xiàng)工作，特別是安全衛(wèi)生工作的檢查記錄，劃分好“四化”責(zé)任區(qū)，使整個(gè)校園生機(jī)勃勃，情趣高雅，四季常新，井然有序。

三、實(shí)施后勤管理的工作要求

走走看看。這是后勤工作的特點(diǎn)決定的后勤管理人員起碼的工作要求，也是后勤管理人員的必備素質(zhì)。走走看看要落實(shí)到“勤”、“細(xì)”、“敏”、“嚴(yán)”四個(gè)字上。校園，眾多的設(shè)備和管理人員，分工細(xì)致的各個(gè)部門。每個(gè)部門的情況怎樣？每個(gè)地方的情況怎樣？飯菜的質(zhì)量、價(jià)格；設(shè)備、器材的管用、耗材的使用；水電路的保障、場地設(shè)施安全與否、校產(chǎn)損失與否，除了制度約束以外，管理人員的巡察、勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報(bào)，做到心中有數(shù)，心中有度，心中有法，處置有方更為重要。每天清晨、下午、晚上學(xué)生就寢后都應(yīng)在校園內(nèi)走走看看，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格管理，科學(xué)指導(dǎo)，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，保證教育教學(xué)之需。

篇3

常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具體將從以下幾方面著手做起：

1、提高溝通能力 ，優(yōu)化工作方法：做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，做好下行溝通(員工溝通)、平行溝通(各部門溝通)、上行溝通匯報(bào)(領(lǐng)導(dǎo)溝通)，通過有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障;同時(shí)，在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，營造一個(gè)融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高滿意度：傳統(tǒng)意識(shí)中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意。

3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度：根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題，組織針對(duì)性的培訓(xùn)，從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識(shí)等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會(huì)等渠道增加員工對(duì)后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。

4、完善物資采購驗(yàn)收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收的原則，嚴(yán)把采購驗(yàn)收關(guān);加強(qiáng)食物儲(chǔ)存設(shè)備的檢查，對(duì)存在問題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時(shí)，做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控，避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過多導(dǎo)致的飯菜浪費(fèi)或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛(wèi)生安全。

5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念：注重后勤人員的思想引導(dǎo)，穩(wěn)定后勤隊(duì)伍，并有效實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，同時(shí)，注重自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。

篇4

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）10-0056-01

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)承擔(dān)了全校的膳食供應(yīng)、園林綠化保潔、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、住宅小區(qū)的物業(yè)管理、水電供應(yīng)、交通運(yùn)輸、通訊服務(wù)等一系列后勤服務(wù)工作。集團(tuán)秉承“貼心、專業(yè)、勤勉、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，為學(xué)校教學(xué)、科研及師生學(xué)習(xí)、生活提供了強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。

一 后勤管理現(xiàn)行的制度

1.實(shí)施三層立體檢查體系

一是以中心質(zhì)檢員為單位的每日檢查；二是以集團(tuán)質(zhì)檢部門為單位的每周檢查；三是以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)檢查為單位的每月檢查。

2.實(shí)行集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量年度考評(píng)

集團(tuán)于2013年制訂了《湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量年度考評(píng)辦法》，考核集團(tuán)下屬的12個(gè)經(jīng)營性和服務(wù)性中心?？荚u(píng)的形式包括日常檢查，即集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量檢查人員每周不定時(shí)地與中心質(zhì)檢員一起檢查；每月由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各中心服務(wù)質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人參與對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量的全面檢查；其他考評(píng)，即集團(tuán)網(wǎng)站投訴、電話投訴情況納入日常檢查；考評(píng)成立由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組成的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)考評(píng)工作的具體事務(wù)?？荚u(píng)人員通過檢查日常工作記錄和資料、聽取匯報(bào)、看工作現(xiàn)場、看實(shí)際效果等形式，對(duì)各中心進(jìn)行綜合評(píng)分?？荚u(píng)辦公室于12月份將各中心集團(tuán)考評(píng)和學(xué)校考評(píng)的分值進(jìn)行匯總，形成材料交考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

3.全面貫徹ISO質(zhì)量管理體系

后勤集團(tuán)于2005年引進(jìn)ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系，根據(jù)體系認(rèn)證要求，建立了科學(xué)的管理體制，明確了各中心崗位的職責(zé)權(quán)限，界限清晰，操作規(guī)范，任何工作都可從體系中找到規(guī)范的程序，并進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，建立了完整的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、預(yù)防措施、不合格產(chǎn)品控制、糾正措施控制等程序來提高集團(tuán)在服務(wù)、運(yùn)行、管理等各方面工作。

二 目前后勤服務(wù)存在的問題

1.基層員工基本素質(zhì)較低

集團(tuán)基層員工素質(zhì)還跟不上工作的需要，從隊(duì)伍結(jié)構(gòu)上看，在服務(wù)管理人員中“半路出家”的多，科班出身的較少；奮力實(shí)干的多，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的較少；年老體弱的多，年輕力壯的較少；勤雜人員較多，技術(shù)人員較少。

2.責(zé)任心有待加強(qiáng)

由于后勤工作在客觀上存在難度大、待遇低、條件差和主觀上存在著“伺候人”“低人一等”的自卑感等原因，造成在缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，存在“大鍋飯”的思想，也存在拖拉現(xiàn)象。

3.與其他部門協(xié)調(diào)、溝通能力有待改善

集團(tuán)各部門與部門之間、集團(tuán)與學(xué)校各部門、職能處室缺少溝通、交流，導(dǎo)致開展工作時(shí)不能及時(shí)跟進(jìn)，信息傳達(dá)不及時(shí)，不能有效協(xié)商與配合，從而影響工作效率的提高。

三 提高后勤服務(wù)質(zhì)量的途徑

1.加強(qiáng)員工思想教育，完善人才隊(duì)伍建設(shè)

一是加強(qiáng)員工思想教育；二是增強(qiáng)員工專業(yè)技能的培養(yǎng)；三是規(guī)范擇優(yōu)選聘工作。從社會(huì)上聘用一些優(yōu)秀人才，充實(shí)后勤服務(wù)隊(duì)伍，改善后勤人員的文化素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.不斷規(guī)范服務(wù)程序，加大質(zhì)量檢查力度

通過不斷健全、完善各中心服務(wù)工作的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各中心負(fù)責(zé)人要高度重視各中心的安全檢查及質(zhì)量檢查工作，將檢查工作落實(shí)到位，做到檢查的規(guī)范性、客觀性和嚴(yán)肅性，并將獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到位，通過獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，使各中心服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階。

3.轉(zhuǎn)換員工服務(wù)理念，提高服務(wù)精細(xì)化水平

后勤管理服務(wù)精細(xì)化是科學(xué)分析后勤管理服務(wù)現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)質(zhì)量新跨越的必然要求。集團(tuán)的服務(wù)要從以外延擴(kuò)張為主轉(zhuǎn)移到以內(nèi)涵提升為主的軌道上來，員工要轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”，工作中要想師生之所想、急師生之所急，通過發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，不斷提高服務(wù)的精細(xì)化水平，以滿足現(xiàn)階段全校師生員工的工作及生活需要，滿足學(xué)校對(duì)集團(tuán)提出的各項(xiàng)服務(wù)新要求。

4.加強(qiáng)部門密切溝通，不斷提高服務(wù)效率

篇5

二、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力

篇6

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作意見為指導(dǎo)，在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級(jí)有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的辦學(xué)方向。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化再上新臺(tái)階。

二、工作目標(biāo)

在學(xué)校黨支部、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體后勤人員的共同努力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)社會(huì)化、后勤工作規(guī)范化，進(jìn)一步借助發(fā)揮競爭、激勵(lì)的用人制度的驅(qū)動(dòng)作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過程管理，同時(shí)加大檢查力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強(qiáng)化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)。圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，爭取資金，為開通南北大門做準(zhǔn)備。

三、主要工作及措施

(一)強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。

組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作意見，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

進(jìn)一步完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對(duì)后勤各項(xiàng)制度修定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量化考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評(píng)比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對(duì)照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時(shí)定期不定期廣泛征集師生對(duì)后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，繼續(xù)建立總務(wù)后勤工作日志，認(rèn)真記載，設(shè)立意見箱，接受師生監(jiān)督。通過檢查評(píng)比為綜合考核積累材料。

(二)切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。

進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請(qǐng)，進(jìn)出庫手續(xù)，數(shù)量、價(jià)格準(zhǔn)確，保管責(zé)任到人。 繼續(xù)按慣例對(duì)各班級(jí)、各部門、各專用教室公物實(shí)行登記管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。

2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。

本學(xué)期我們將通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境

20xx年學(xué)校后勤新學(xué)期計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證 服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。

二、 工作重點(diǎn)

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2、加強(qiáng)財(cái)物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi);

3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

三、工作措施

(一)后勤工作

1、建立完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。

2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。

3、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)校現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)，努力使校園四季如春，春意盎然。

4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新等。

(二)安全保衛(wèi)工作

1、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、加強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全責(zé)任制上墻。

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【Abstract】Gaochun County People's Hospital through the large-scale logistics system, resource integration, to create a favorable cultural environment. Application of ISO9001, BBMI performance appraisal two major management systems and the adoption of information technology innovation in hospitals large-scale logistics service processes to enhance large-scale logistics service quality to meet the growing patients and their families demand, demand for workers.

【Key words】logistics ;information;human environment;Innovation;reengineering

引 言

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)步入快速發(fā)展階段。不僅給醫(yī)院帶來了機(jī)遇,同時(shí)也給醫(yī)院帶來了挑戰(zhàn)。醫(yī)院后勤工作涉及面廣、工種多、業(yè)務(wù)面廣、專業(yè)化程度高,醫(yī)院后勤工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)療、科研、生活的方方面面。所以,隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,醫(yī)院的后勤管理越來越引起醫(yī)院管理者們的高度重視。由于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,給我國醫(yī)院后勤管理帶來了許多新的思考。諸如“一包了之”、“后勤專業(yè)化分工”、“內(nèi)部承租承包”等等,均不能滿足醫(yī)院后勤管理的需要。特別是基層二級(jí)醫(yī)院后勤管理,給現(xiàn)今醫(yī)院管理者提出了新的課題。如何提高后勤服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化后勤服務(wù)流程,成為各家醫(yī)院敏感的課題。我院后勤保障科是由總務(wù)、設(shè)備、保衛(wèi)、基建、信息等多個(gè)部門組成,如何管好這支龐大的隊(duì)伍是我科需要研究的一大課題。以下是我科后勤保障工作開展的一些做法:

一.創(chuàng)造積極向上的人文環(huán)境,激發(fā)員工工作熱情

1. 創(chuàng)新用人機(jī)制,加快人才梯隊(duì)建設(shè),大力推行班組長競聘上崗制。我院大后勤包括工勤人員在內(nèi)共有160余人,在編在職職工只有20余名,后勤班組管理人才嚴(yán)重缺乏。為解決這一難題,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我院突破人事關(guān)系因素將合同制編外員工納入競聘范圍,在全院范圍內(nèi)公開招聘后勤班組長。這一舉措大大激發(fā)了原先認(rèn)為是“臨時(shí)工”員工的工作熱情。

2. 推行“科、班組、員工”三級(jí)BBMI績效考核體系。由于大后勤工作面廣、專業(yè)分工多,為加強(qiáng)科室管理,加大壓力傳導(dǎo)機(jī)制?？剖覒?yīng)用BBMI績效考核體系實(shí)現(xiàn)三級(jí)考核。醫(yī)院對(duì)科室進(jìn)行考核、科室對(duì)班組進(jìn)行考核、班組對(duì)員工進(jìn)行考核,并與年底評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤、每月的績效工資掛鉤。將能做事、做好事的員工能夠通過考核體系體現(xiàn)出來。

3. 建立公平公正的獎(jiǎng)罰措施并及時(shí)公示。每月對(duì)科內(nèi)員工的違規(guī)事件、突出表現(xiàn)事件進(jìn)行及時(shí)處罰與表揚(yáng)。對(duì)及時(shí)反饋到個(gè)人,并在全科進(jìn)行公示。以起到警示作用,從而提高員工的自律率。

4. 有計(jì)劃對(duì)各工種員工進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)理念培訓(xùn)。為提升員工的服務(wù)水平、服務(wù)理念。年初制訂全科各工種各專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,每月按計(jì)劃安排相關(guān)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),從而提升員工的整體素質(zhì)。

二.通過信息化建設(shè)優(yōu)化服務(wù)流程

1. 開發(fā)后勤服務(wù)監(jiān)管理系統(tǒng)。我院近年實(shí)行后勤維保跟單制,維保人員績效考核依據(jù)維保單進(jìn)行核算,實(shí)施多勞多得,在一定程度中提高了維保人員的工作積極性。但仍然存在一些細(xì)節(jié)性問題。如維保單相對(duì)分散、維保任務(wù)完成情況反饋不及時(shí)、維保材料沒有詳細(xì)說明、維保及時(shí)性不夠等。為此,我院自主開發(fā)出后勤維保監(jiān)管系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的建立,對(duì)所有任務(wù)全程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,每個(gè)環(huán)節(jié)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)上審批與審核、實(shí)時(shí)監(jiān)管、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析等,并可實(shí)現(xiàn)任務(wù)級(jí)別的識(shí)別。通過系統(tǒng)的應(yīng)用大大提高后勤服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量。

2. 開發(fā)物資、設(shè)備申領(lǐng)管理系統(tǒng)。后勤服務(wù)物資、設(shè)備品種復(fù)雜,科室申領(lǐng)必須報(bào)主管部門、后勤部門、分管領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)環(huán)節(jié)審批。由于單據(jù)也不盡一致,導(dǎo)致申領(lǐng)科室滿院跑著填寫單據(jù)并報(bào)審批,如果碰上部門人員不在也只好擱置。針對(duì)上述現(xiàn)象,我科組織自主開發(fā)網(wǎng)上物資、設(shè)備申領(lǐng)管理系統(tǒng)。申領(lǐng)科室只需在科室計(jì)算機(jī)上申領(lǐng)提交后,由主管部門和后勤部門直接網(wǎng)上審批,后通過計(jì)算機(jī)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。這樣,大大提高物資、設(shè)備申領(lǐng)效率,提升后勤服務(wù)水平。

3. 開發(fā)網(wǎng)上投拆、PDCA管理系統(tǒng)。我院后勤保障科由總務(wù)、設(shè)備、保安、基建、信息等多個(gè)部門組成的大科制。人員素質(zhì)參差不齊、部分結(jié)構(gòu)復(fù)雜,并且有些部門涉及雙重管理。如何有效與臨床、醫(yī)技科室建立暢道的溝通渠道是一個(gè)很大的問題。為此,我科針對(duì)不同的員工對(duì)象,分別開通“員工心聲”、“PDCA管理系統(tǒng)”等多個(gè)反饋渠道。及時(shí)、有效地收集我科管理中存在的問題。針對(duì)問題進(jìn)行整改并考核當(dāng)事人,從而提高后勤工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

三.不斷創(chuàng)新管理模式,提升服務(wù)質(zhì)量與效率,控制管理成本

1. 成立后勤調(diào)度中心。原先后勤各班組管理人員分散辦公,管理人員溝通渠道不暢通,應(yīng)急時(shí)資源不能有效利用。并且,后勤每日事務(wù)雜,專業(yè)分工多,各科室的需求往往被踏來踏去,從而大大降低了后勤的服務(wù)質(zhì)量與效率。為解決這一問題,我科成立了后勤服務(wù)中心。每日所有事務(wù)統(tǒng)一扎口由調(diào)度中心進(jìn)行調(diào)度與管理,并同時(shí)錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管。通過這一流程的改造,大大提高了后勤的辦事效率。

2.推行日巡查制度。后勤除每日的維保外,也承擔(dān)著對(duì)各科室衛(wèi)生、醫(yī)療垃圾分類管理、安全、節(jié)能等的監(jiān)管。為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,我科每日派相關(guān)專業(yè)人員每日對(duì)各科室進(jìn)行巡視,并對(duì)巡視中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋。

3.建立重要數(shù)據(jù)的監(jiān)測制度。每月科室定期安排管理人員對(duì)醫(yī)院內(nèi)外顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測與考核,使班組、員工及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的滿意度情況。為解決地下水管爆裂造成對(duì)醫(yī)院的重大損失,我科每周安排專人對(duì)水、電、汽進(jìn)行有效監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)匯報(bào),組織人員查出存在問題的根源,避免更多的不必要損失。

4.不斷完善ISO9001在科室管理中的應(yīng)用。結(jié)合科室管理的現(xiàn)狀,我科按照“安全、維保、采購”三大體系對(duì)ISO9001進(jìn)行程序性文件與支撐性文件修改。摸索出一套適合我科管理的ISO9001體系,并將該體系真正應(yīng)用到科室的管理中。通過ISO9001實(shí)現(xiàn)對(duì)我院工作環(huán)境、安全管理、成本控制等有效管理。

結(jié) 語

以上是對(duì)我院后勤保障管理的一點(diǎn)心得與體會(huì)。在基層二級(jí)醫(yī)院所轄地區(qū)專業(yè)維保單位不夠?qū)I(yè)、管理不夠到位的狀況下。要想做好醫(yī)院后勤管理,還需醫(yī)院自身不斷努力,特別是在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)、管理的“精細(xì)化”、“專業(yè)化”上下功夫。

參考文獻(xiàn):

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1、建立員工個(gè)人工作檔案，詳實(shí)記載員工工作經(jīng)歷，體檢狀況，工作考核狀況等。

2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作，引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹立工作主人翁精神。

3、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導(dǎo)功效。

4、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量。

二、加強(qiáng)園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。

1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計(jì)劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費(fèi)，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好經(jīng)費(fèi)審計(jì)，規(guī)范收費(fèi)，落實(shí)幼兒伙點(diǎn)賬目的公示制度。

3、堅(jiān)持勤儉辦園的原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費(fèi)。

4、愛護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開支。

5、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強(qiáng)保管，降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作。

三、加強(qiáng)衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化。

1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持衛(wèi)生保潔工作保干，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，并加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。

4、認(rèn)真、及時(shí)地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。

5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、有毒的危險(xiǎn)品及清潔消毒用品的管理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備不測。

篇9

在分管校長和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，09年后勤日常管理工作卓有成效，保證了教育教學(xué)的正常開展，為師生工作學(xué)習(xí)生活提供了強(qiáng)有力的后勤保障，具體做了以下一些事情：

（一）協(xié)助主任組織開好部門人員月會(huì)和臨工人員周會(huì)，統(tǒng)一全員對(duì)做好后勤工作重要性的思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，做到了心齊氣順，形成了合力。做到工作事前有計(jì)劃布置，事中有督促落實(shí)，事后有檢查總結(jié)，使后勤服務(wù)工作忙而不亂，條理清晰，效果明顯。

（二）在經(jīng)辦人員的具體工作下，加強(qiáng)了校園環(huán)境的整治和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修。

1、較快適應(yīng)校園綠化對(duì)外承包的管理機(jī)制，充分利用現(xiàn)有資源，調(diào)整校園綠化規(guī)劃配置，校園綠化上規(guī)模上檔次已初見成效。

2、完成了6號(hào)樓的電網(wǎng)改造，使住戶用電更安全更節(jié)約更有保障，減化了用電量、費(fèi)抄算環(huán)節(jié)。

3、增強(qiáng)工作預(yù)見性，打提前量，思想意識(shí)要超前，服務(wù)要靠前。力爭第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)水電浪費(fèi)現(xiàn)象，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，構(gòu)建安全校園、節(jié)約型校園。

二、食堂超市工作以食品安全為宗旨，以師生滿意為標(biāo)準(zhǔn)

（一）09年我們克服了物價(jià)飛速上漲的困難，嚴(yán)把原材料的采購關(guān)，按照《食品衛(wèi)生法》和上級(jí)相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，定點(diǎn)采購，與供貨商簽定安全承諾書，從源頭把好安全質(zhì)量關(guān)。貨比三家，在安全質(zhì)量同等條件下，價(jià)廉從優(yōu)，盡可能降低成本。

（二）加強(qiáng)加工環(huán)節(jié)的督促檢查，嚴(yán)格按程序規(guī)范每個(gè)環(huán)節(jié)。從生加工的清洗到餐具的洗滌消毒，再到從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生都嚴(yán)格要求，不圖方便不打折扣。接受各級(jí)各類的多次檢查都受到較高評(píng)價(jià)。

（三）虛心接受批評(píng)建議，努力改進(jìn)提高，以意見箱、意見調(diào)查表等多種方式征求師生對(duì)飯菜質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生和服務(wù)人員態(tài)度的意見建議，認(rèn)真查找問題原因，及時(shí)采取整改措施。比如在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，開設(shè)了教師打飯窗口，合理安排，克服了人手少的困難，有效的緩解了師生打飯排隊(duì)擁擠的問題。比如較好地解決了高三下課晚吃不到熱飯熱菜喝不到熱湯的問題。

三、xx學(xué)校后勤管理工作以二中為依托，統(tǒng)籌兼顧，抓出實(shí)效

（一）暑假期間集中人力物力對(duì)校園設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了較全面的整治。整理維修了13間教室、5間辦公室、2間實(shí)驗(yàn)室、1間計(jì)算機(jī)教室，添置教學(xué)用和生活用配套器具一批，新建標(biāo)準(zhǔn)籃球場一個(gè)

，增添水泥乒乓球臺(tái)3張，對(duì)學(xué)生公寓、教師公寓、午休房進(jìn)行了粉刷整修，對(duì)食堂超市進(jìn)行了合理的調(diào)整布局并完善規(guī)范了責(zé)任管理機(jī)制。

（二）協(xié)助主任認(rèn)真貫徹書記校長辦公會(huì)的指示精神，大膽探索兩校間拉通管理的創(chuàng)新型模式，帳目獨(dú)立核算，人員統(tǒng)籌安排，拉通使用，先后裁減了電工、花工，節(jié)約了管理成本，提高了工作效率。

四、存在問題和努力方向

成績的取得離不開校長的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開同志們的支持配合，但自身還存在很多不足和問題需要今后改正解決。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高后勤服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)水平。

（二）群策群力，挖掘潛力，精細(xì)管理，使食堂超市社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（三）創(chuàng)新思維，繼續(xù)探索后勤管理新型模式，使后勤工作上臺(tái)階，為教育教學(xué)提供強(qiáng)有力的保障。

堂超市工作以食品安全為宗旨，以師生滿意為標(biāo)準(zhǔn)

（一）09年我們克服了物價(jià)飛速上漲的困難，嚴(yán)把原材料的采購關(guān)，按照《食品衛(wèi)生法》和上級(jí)相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，定點(diǎn)采購，與供貨商簽定安全承諾書，從源頭把好安全質(zhì)量關(guān)。貨比三家，在安全質(zhì)量同等條件下，價(jià)廉從優(yōu)，盡可能降低成本。

（二）加強(qiáng)加工環(huán)節(jié)的督促檢查，嚴(yán)格按程序規(guī)范每個(gè)環(huán)節(jié)。從生加工的清洗到餐具的洗滌消毒，再到從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生都嚴(yán)格要求，不圖方便不打折扣。接受各級(jí)各類的多次檢查都受到較高評(píng)價(jià)。

（三）虛心接受批評(píng)建議，努力改進(jìn)提高，以意見箱、意見調(diào)查表等多種方式征求師生對(duì)飯菜質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生和服務(wù)人員態(tài)度的意見建議，認(rèn)真查找問題原因，及時(shí)采取整改措施。比如在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，開設(shè)了教師打飯窗口，合理安排，克服了人手少的困難，有效的緩解了師生打飯排隊(duì)擁擠的問題。比如較好地解決了高三下課晚吃不到熱飯熱菜喝不到熱湯的問題。

三、xx學(xué)校后勤管理工作以二中為依托，統(tǒng)籌兼顧，抓出實(shí)效

（一）暑假期間集中人力物力對(duì)校園設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了較全面的整治。整理維修了13間教室、5間辦公室、2間實(shí)驗(yàn)室、1間計(jì)算機(jī)教室，添置教學(xué)用和生活用配套器具一批，新建標(biāo)準(zhǔn)籃球場一個(gè)

，增添水泥乒乓球臺(tái)3張，對(duì)學(xué)生公寓、教師公寓、午休房進(jìn)行了粉刷整修，對(duì)食堂超市進(jìn)行了合理的調(diào)整布局并完善規(guī)范了責(zé)任管理機(jī)制。

（二）協(xié)助主任認(rèn)真貫徹書記校長辦公會(huì)的指示精神，大膽探索兩校間拉通管理的創(chuàng)新型模式，帳目獨(dú)立核算，人員統(tǒng)籌安排，拉通使用，先后裁減了電工、花工，節(jié)約了管理成本，提高了工作效率。

四、存在問題和努力方向

成績的取得離不開校長的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開同志們的支持配合，但自身還存在很多不足和問題需要今后改正解決。

篇10

為加強(qiáng)公司辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，特制訂本制度。

本規(guī)定所指公司辦公事務(wù)管理包括辦公用品申領(lǐng)和使用管理、會(huì)議制度、公章使用制度、文件收發(fā)制度、食堂管理制度、員工宿舍管理制度及其它等。

二．辦公用品申領(lǐng)和使用管理

1.采購

1.1各部門及分公司按照公司規(guī)定提交采購申請(qǐng)，審批后，由后勤管理部統(tǒng)一采購；

1.2每月5日前各部門及分公司提交本月所需辦公用品采購申請(qǐng)；

1.3辦公用品一律由總公司后勤管理部統(tǒng)一管理。

2.領(lǐng)用

2.1每月10前后勤管理部將審核通過的采購用品統(tǒng)一發(fā)放；

2.2后勤管理部做好辦公用品發(fā)放登記，各部門及分公司做好各自領(lǐng)用登記。

3.使用

3.1辦公用品領(lǐng)用堅(jiān)持“節(jié)約開支、合理使用”的方針；

3.2所有人員對(duì)辦公用品必須愛護(hù)、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗；

3.3字筆、油筆要愛護(hù)外殼，使用完后更換筆芯；

3.4提倡無紙化辦公，節(jié)約用紙，避免浪費(fèi)，提倡辦公室用紙的再利用；

3.5后勤管理部每月清理和核對(duì)庫存物品與對(duì)賬薄是否一致；

3.6耐用和高檔辦公用品受損報(bào)廢，應(yīng)交回總公司后勤管理部，不得擅自處理；

3.7對(duì)于需要處理的物品，經(jīng)需報(bào)公司總經(jīng)理同意。

3.8嚴(yán)禁虛報(bào)冒領(lǐng)，低價(jià)購入，高價(jià)入賬，賬務(wù)不符，發(fā)現(xiàn)弄虛作假等違紀(jì)行為的扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除，并扣除當(dāng)月工資。

三．會(huì)議制度

1.會(huì)議類型　公司會(huì)議包括早會(huì)、月度會(huì)議及職工大會(huì)。

1.1早會(huì)：每天早上上班前安排當(dāng)天工作任務(wù)的簡短會(huì)議、

1.2例會(huì)： 公司例會(huì)為總經(jīng)理定期主持召開的匯報(bào)、研究工作會(huì)議。參加會(huì)議人員為分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理及銷售。主要是聽取各部門工作匯報(bào)，集體研究工作方案。例會(huì)一般在月底或月初召開。

1.3職工大會(huì) 公司職工大會(huì)一般在安排部署中的工作事項(xiàng)、節(jié)假日活動(dòng)、需要對(duì)職工通報(bào)重大工作調(diào)整時(shí)召開。公司決定召開職工大會(huì)后，要設(shè)法通知到所有職工到會(huì)。

2.會(huì)議準(zhǔn)備和開會(huì)要求

2.1公司決定召開例會(huì)、職工大會(huì)，需提前一天將開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、需準(zhǔn)備的資料通知到參會(huì)人員；

2.2與會(huì)人員接到參加會(huì)議的通知后，要按要求做好準(zhǔn)備，不遲到延誤；參加公司會(huì)議人員無特殊不能請(qǐng)假，如請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2.3參會(huì)人員要做好會(huì)議記錄，應(yīng)知無不言，集思廣義，一經(jīng)會(huì)議決定之事，應(yīng)按期完成。

2.4參會(huì)人員必須將手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)或關(guān)機(jī)，不得因任何原因，影響會(huì)議正常進(jìn)行。

2.5后勤管理部內(nèi)勤需做好《會(huì)議紀(jì)要》，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。

四．公章使用制度

1.公章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意交由他人管理。因故需臨時(shí)交接，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并嚴(yán)格辦理交接手續(xù)；

2.因工作需要使用公章時(shí)，需經(jīng)直接主管同意后，填寫《公章使用登記表》，注明：部門、使用人、使用日期、事由、批準(zhǔn)人；

介紹信及身份證明，須經(jīng)辦公室主管審核后，方可蓋章，以備查。

3.對(duì)加蓋公章的材料，應(yīng)注意落款單位必須與印章一致，用印位置恰當(dāng)，字組端正，圖形清晰；

4.公章禁止帶出院外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.公章管理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵章守紀(jì)，秉公辦事。妥善保管公章，不得隨意亂放。下班時(shí)間和節(jié)假日期間應(yīng)采取防盜措施。

6.公章一律不得用于空白介紹信、空白紙張、空白單據(jù)；

7.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)，如公章管理人員違規(guī)蓋章造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。

五．文件收發(fā)制度

1.公司文件由指定的擬稿人擬稿，屬公司文件由后勤管理部擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)；

2.屬于機(jī)密的文件，核稿人應(yīng)該注“公司機(jī)密 嚴(yán)禁泄露”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送；

3.文件由辦公室負(fù)責(zé)校對(duì)、報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、日期、部門、接件人等事項(xiàng)清楚，并報(bào)告結(jié)果。

4.經(jīng)簽發(fā)的文件原稿由后由辦公室統(tǒng)一存檔。

5.外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度

1.公司員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄漏。

2.公司員工必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。

3. 信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電腦室。

4.公司員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

5.計(jì)算機(jī)是辦公、查閱業(yè)務(wù)信息，嚴(yán)禁游覽不健康資料，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、炒股票、網(wǎng)上聊天，核查落實(shí)由辦公室負(fù)責(zé)，查到一人次罰款50元，并通報(bào)批評(píng)。

6.計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

7.下班后關(guān)閉計(jì)算機(jī)及電源，最后離開辦公室人員檢查辦公設(shè)備是否關(guān)閉。

七．食堂管理制度

1.目的

為了規(guī)范公司的食堂管理工作，共同營造一個(gè)衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，加強(qiáng)員工食堂衛(wèi)生管理，確保員工飲食衛(wèi)生，特制定本制度。

2.適用范圍

適用于公司全體在食堂工作與就餐的人員。

3.管理部門及職責(zé)

3.1辦公室

3.1.1辦公室為公司食堂的直接管理部門，負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作，確保食堂工作每日有序進(jìn)行；

3.1.2日常管理工作內(nèi)容為：食堂采買、日常開支的控制；監(jiān)督食堂人員工作，反饋員工意見，協(xié)調(diào)處理雙方的關(guān)系及建議等。

3.2廚師

3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)飯菜烹飪的相關(guān)具體操作，烹飪飯菜的原料要新鮮、衛(wèi)生，做到不用過期變質(zhì)的食品，烹飪飯菜要燒熟煮透，以免食物中毒事件的發(fā)生；

3.2.2制作過程及刀、墩、案板、盆、碗及其他盛器、筐、水池、抹布和冰箱等工具要嚴(yán)格做到生熟分開，售飯時(shí)要用工具銷售直接入口食品；

3.2.3負(fù)責(zé)廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔;

3.2.4食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、液化氣等設(shè)備是否關(guān)閉。

3.3就餐時(shí)間

中餐：12:00-12:30

晚餐：19:00-19:30

3.4食堂采購和報(bào)銷

3.4.1采購員應(yīng)本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的供應(yīng)商，采購的物品應(yīng)保證新鮮、安全；

3.4.2每天將采購的物品登記在采購明細(xì)單上，并做出統(tǒng)計(jì)。

八．員工宿舍管理制度

1.本公司提供員工宿舍系現(xiàn)人尚在公司服務(wù)為條件，倘若員工離職（包括自動(dòng)離職、免職、解職等）時(shí)，對(duì)宿舍的使用權(quán)當(dāng)然終止。屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。    

2.有下列情況之一者應(yīng)通知辦公室：

2.1違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者；

2.2宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)；

2.3員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧、病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。

3.員工對(duì)所住宿舍應(yīng)盡管理責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍。

4.愛護(hù)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)施。如疏于管理或惡意破壞，由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。

5住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)則：

5.1服從管理，愛護(hù)宿舍設(shè)施；

5.2室內(nèi)禁止燒煮烹飪或私自接配電線和電器；

5.3室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁品；

5.4保持室內(nèi)衛(wèi)生、不得隨地吐痰、亂扔煙頭、瓜果紙屑等；