導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇人力資源實(shí)習(xí)生總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近些年來(lái),各級(jí)院校根據(jù)現(xiàn)代教育的發(fā)展及社會(huì)的需要,積極推行“2+1”或“2.5+0.5”的教學(xué)模式改革(即2年或2年半的時(shí)間在校系統(tǒng)學(xué)習(xí),一年或半年的時(shí)間在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí))。因而,各級(jí)院校旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生已成為酒店服務(wù)員工的生力軍,在一線部門占據(jù)了較大的比例,代表酒店參與了對(duì)客服務(wù)的每一流程。酒店使用實(shí)習(xí)生不僅可以降低人力資源成本,還可以提前進(jìn)行人才儲(chǔ)備。這樣使得許多酒店紛紛走進(jìn)校園,開展校企合作,接受大批實(shí)習(xí)生就職。學(xué)生通過到酒店實(shí)習(xí),在真實(shí)的酒店氛圍中能鍛煉才干、磨練意志、開闊視野。酒店與院校合作,科學(xué)使用酒店實(shí)習(xí)生這一重要人力資源是一個(gè)能讓酒店、學(xué)校、學(xué)生“三贏”的好途徑。

可在實(shí)際操作中,較多的酒店卻陷入了實(shí)習(xí)生用工的誤區(qū),某些院校強(qiáng)制性地盲目統(tǒng)一安排學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)導(dǎo)致學(xué)生怨聲載道,嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)了酒店、學(xué)校、實(shí)習(xí)生三方相互抱怨拆臺(tái)等不和諧的局面。

1酒店使用實(shí)習(xí)生過程中出現(xiàn)的典型問題

1.1實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)酒店的認(rèn)同感低

不少酒店有排外現(xiàn)象,部分老員工認(rèn)為實(shí)習(xí)生在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)可能會(huì)威脅到他們的利益,實(shí)習(xí)生在人際關(guān)系上的某些“青澀”表現(xiàn)也會(huì)讓他們嗤之以鼻,表現(xiàn)在行為上就是老員工與實(shí)習(xí)生“劃清界限”,給實(shí)習(xí)生一種難以接近和打交道的感覺。酒店某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)上比較狹隘,認(rèn)為實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)期有限,實(shí)習(xí)期結(jié)束后實(shí)習(xí)生基本上不會(huì)選擇繼續(xù)留在酒店工作,因而對(duì)實(shí)習(xí)生的管理沒有引起足夠的重視。此外,學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)往往是學(xué)生接觸社會(huì)的第一站,實(shí)習(xí)之前他們大多對(duì)酒店和酒店工作寄予較高的期望,對(duì)酒店的方方面面有太多的渴求,當(dāng)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)上和管理中存在這樣那樣的漏洞與問題時(shí),反應(yīng)過于敏感,很容易對(duì)酒店產(chǎn)生抵觸情緒。以上這些現(xiàn)實(shí)問題都會(huì)讓實(shí)習(xí)生心理沒有歸屬感,從而對(duì)實(shí)習(xí)酒店的認(rèn)同感低。

1.2實(shí)習(xí)生的工作積極性不高

實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)期間工作積極性不高有其主觀和客觀原因,一是實(shí)習(xí)生待遇較低。酒店雇傭?qū)嵙?xí)生大多通過院?；蛘哂嘘P(guān)中介進(jìn)行,酒店通過向他們支付“管理費(fèi)”(100—200元每生每月或300—500元每生不等的報(bào)酬)而獲得他們?cè)诠芾砩系呐浜?這樣使得實(shí)習(xí)生本來(lái)就不高的工資在扣除管理費(fèi)后,能拿到的就只是“生活費(fèi)”了;二是缺乏酒店實(shí)習(xí)的主觀意愿。并不是每個(gè)旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的學(xué)生都準(zhǔn)備從事酒店業(yè)而意愿去酒店實(shí)習(xí)。許多院校在學(xué)生畢業(yè)前一年或一個(gè)學(xué)期統(tǒng)一安排學(xué)生到酒店頂崗實(shí)習(xí),酒店實(shí)習(xí)是旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)的必不可少的環(huán)節(jié)和組成部分,這樣,不管學(xué)生意愿不意愿,只要想要順利完成學(xué)業(yè),都必須參加學(xué)校安排的實(shí)習(xí);三是對(duì)酒店喪失信念。學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)之前通過老師的教育對(duì)酒店有所了解,學(xué)會(huì)了一些基本的技能與管理知識(shí),以為會(huì)像老師們所講的那樣,只要能吃苦、能持之以恒、能樹立客人意識(shí),就一定會(huì)在酒店業(yè)這個(gè)“朝陽(yáng)行業(yè)”里有美好前途。然而,到達(dá)酒店實(shí)習(xí),他們大多做著最基層的一線服務(wù)工作,許多是技術(shù)含量低的體力活,甚至有些從書本上學(xué)到的理論基本上被酒店的實(shí)際完全“顛覆”,倘若這時(shí)酒店仍對(duì)實(shí)習(xí)生能否發(fā)揮才能不予理睬,對(duì)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)種種困惑、問題不做出正確的引導(dǎo),片面的只是關(guān)心實(shí)習(xí)生能否吃苦、能不能做好一名服務(wù)員、是否“好用”等就很容易讓實(shí)習(xí)生對(duì)酒店工作感到絕望,對(duì)酒店喪失信念。

1.3許多酒店一味的把實(shí)習(xí)生看作是廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)使用

酒店招收實(shí)習(xí)生,可以達(dá)到降低人力資源運(yùn)營(yíng)成本的目的,這是許多酒店接受實(shí)習(xí)生最直接的動(dòng)機(jī)。如果酒店只把實(shí)習(xí)生看作是一種便于管理的廉價(jià)勞動(dòng)力,忽視對(duì)實(shí)習(xí)生的能力以及忠誠(chéng)度的培養(yǎng),缺乏針對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行的有效的管理和培訓(xùn)機(jī)制,那么這樣的酒店接收的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期滿后基本上是留不住的,實(shí)習(xí)生于酒店來(lái)說也就只是一種臨時(shí)性的廉價(jià)勞動(dòng)力資源而非進(jìn)行人才儲(chǔ)備和促進(jìn)酒店管理完善等的有效途徑了。

2科學(xué)使用酒店實(shí)習(xí)生人力資源

酒店在使用實(shí)習(xí)生的過程中出現(xiàn)的以上問題,學(xué)校、學(xué)生、酒店三方都有責(zé)任,特別是校企兩方要不斷地去調(diào)整觀念,力爭(zhēng)既要完成實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)目標(biāo),又要很好地發(fā)揮實(shí)習(xí)生人力資源的優(yōu)勢(shì),做到“三贏”。

2.1學(xué)校方面

(1)考察實(shí)習(xí)酒店,簽訂實(shí)習(xí)生用工協(xié)議,為實(shí)習(xí)生謀求利益最大化。實(shí)習(xí)是各級(jí)院校重要的教學(xué)組織形式,是通過實(shí)踐對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面教育的綜合教育,是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段和途徑。學(xué)校應(yīng)重視和加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué),應(yīng)建立健全的校企合作機(jī)制以及不斷完善學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定。一方面,學(xué)校要認(rèn)真考察和選擇酒店,要選擇那些既有一套比較完備的日常管理體系又能針對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)的高星級(jí)綜合性酒店,來(lái)保證學(xué)生在酒店的培訓(xùn)與實(shí)習(xí)的質(zhì)量,順利完成實(shí)習(xí)目標(biāo);另一方面,學(xué)校要與酒店簽訂實(shí)習(xí)生用工協(xié)議,依法加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在酒店培訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)的保護(hù)工作。

(2)強(qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)全過程的管理。實(shí)習(xí)生在酒店的表現(xiàn)不僅關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)與發(fā)展,而且關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)出路。學(xué)校安排學(xué)生到酒店實(shí)習(xí),不能將實(shí)習(xí)生的管理工作完全推給酒店,要針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)后三個(gè)階段的不同特點(diǎn),充分考慮到學(xué)生實(shí)習(xí)過程中可能遇到的困難和問題,為保證實(shí)習(xí)的質(zhì)量,必須與酒店配合做好實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)全過程的管理工作。①實(shí)習(xí)前——思想灌輸,促成共識(shí)。實(shí)習(xí)前對(duì)學(xué)生的思想教育以及酒店某些通則的灌輸非常重要。學(xué)校應(yīng)采取實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、講座或報(bào)告會(huì)等多樣形式,讓即將第一次上崗的學(xué)生們提高認(rèn)識(shí):做好吃苦的準(zhǔn)備;激發(fā)生活和工作的熱情;強(qiáng)化艱苦創(chuàng)業(yè)、從基層做起的思想;訓(xùn)練不畏困難、不怕挫折的心理;樹立“崗位成才”的信念等。②實(shí)習(xí)中——排憂解難,督促指導(dǎo)。學(xué)生抵達(dá)實(shí)習(xí)酒店上崗實(shí)習(xí)過程中,總會(huì)或多或少出現(xiàn)一些不適應(yīng)、新鮮感過去后的倦怠感、對(duì)酒店工作的困惑迷茫等系列問題,學(xué)校應(yīng)針對(duì)每一批的實(shí)習(xí)生成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,為學(xué)生做好指導(dǎo)、排憂解難,敦促實(shí)習(xí)順利完成。針對(duì)學(xué)生集中到酒店實(shí)習(xí)的這一情況,還可以派一名帶隊(duì)老師第一個(gè)月駐店協(xié)助酒店工作,使學(xué)生盡快熟悉酒店環(huán)境和崗位職責(zé),幫助學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)從“學(xué)生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)變;學(xué)生適應(yīng)期過后,學(xué)?？筛鶕?jù)具體情況每月或每2月派專業(yè)指導(dǎo)老師到酒店了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況,解決實(shí)習(xí)工作和生活中出現(xiàn)的問題和困難;此外,建立實(shí)習(xí)酒店學(xué)生干部“反饋機(jī)制”,學(xué)校通過學(xué)生干部了解實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài),及時(shí)有效地解決實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題也是對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行有效管理的一種途徑。③實(shí)習(xí)后——總結(jié)表彰,跟蹤成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)結(jié)束后,要求每一名實(shí)習(xí)生就實(shí)習(xí)階段的體會(huì)與反思撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵔Y(jié);及時(shí)表彰優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,通過表彰,達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn),激發(fā)其他學(xué)生從優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的榜樣中得到啟發(fā)、教育;學(xué)校與酒店保持聯(lián)系,跟蹤學(xué)生在酒店的成長(zhǎng)過程。

2.2酒店方面

(1)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)習(xí)生使用計(jì)劃,提前實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略。人才是酒店在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。未來(lái)高素質(zhì)、高能力的人才來(lái)源之一就是這些掌握一定酒店管理理論知識(shí)和基本服務(wù)技能的各級(jí)院校旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的學(xué)生,酒店實(shí)習(xí)恰好提供了讓酒店與其未來(lái)人力資源有一次親密接觸的機(jī)會(huì)。酒店應(yīng)充分利用這一次提前進(jìn)行人才儲(chǔ)備的機(jī)會(huì),讓實(shí)習(xí)生高質(zhì)量的完成實(shí)習(xí)任務(wù),畢業(yè)后還意愿繼續(xù)為酒店效力。酒店對(duì)實(shí)習(xí)生資源的開發(fā)和利用應(yīng)避免短期行為,要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和考慮,酒店可依據(jù)自身的條件和需要,與院校簽訂穩(wěn)定的實(shí)習(xí)生輪換合同進(jìn)行長(zhǎng)期合作。:

(2)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行有效的管理。酒店實(shí)習(xí)生資源是酒店的一種特殊人力資源,實(shí)習(xí)生自身的優(yōu)勢(shì)決定了他們是酒店人才儲(chǔ)備的方向,但有些實(shí)習(xí)生在心態(tài)和認(rèn)知上存在偏差、社會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏吃苦耐勞精神等也是酒店在使用實(shí)習(xí)生過程中經(jīng)常抱怨的問題。有效地管理實(shí)習(xí)生,揚(yáng)長(zhǎng)避短地為酒店所用是許多酒店面臨的共同問題。①?gòu)?qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。就服務(wù)而言,客人并不關(guān)心到底是酒店正式員工還是實(shí)習(xí)生在為他提供服務(wù),然而服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,卻都代表著酒店。因此,酒店的培訓(xùn)部門要有專門針對(duì)對(duì)酒店的崗位職責(zé)、員工行為規(guī)范、崗位技能等不太熟悉的實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)體系。將培訓(xùn)落到實(shí)處,重視培訓(xùn)效果,做到事事有標(biāo)準(zhǔn),在酒店老員工中選用優(yōu)秀服務(wù)員讓實(shí)習(xí)生人人有師傅帶,讓實(shí)習(xí)生從業(yè)務(wù)技能到心理素質(zhì)都得到鍛煉。酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)要結(jié)合實(shí)習(xí)階段分期推行:實(shí)習(xí)初期著重培養(yǎng)實(shí)習(xí)生認(rèn)同酒店的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方針,樹立酒店服務(wù)意識(shí),與酒店建立同等的價(jià)值觀;實(shí)習(xí)中前期對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行嚴(yán)格的技能培訓(xùn),用制度來(lái)規(guī)范他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);實(shí)習(xí)中后期,在鞏固和熟練操作的同時(shí),向個(gè)性化服務(wù)延伸;實(shí)習(xí)末期,可引導(dǎo)一些能力較強(qiáng)的實(shí)習(xí)生站在酒店管理者的角度去思考和處理突發(fā)事件。②重視對(duì)實(shí)習(xí)生的心理輔導(dǎo)。從享受服務(wù)到服務(wù)他人,從學(xué)校里的隨心所欲到酒店的條條框框,從熟悉的校園到陌生的酒店,從單純到復(fù)雜的人際關(guān)系,從規(guī)律的學(xué)習(xí)生活到輪班、倒班與隨時(shí)聽候的加班等這些問題很可能會(huì)給實(shí)習(xí)生帶來(lái)不少心理上無(wú)法排解的問題。酒店要重視實(shí)習(xí)生,預(yù)計(jì)、理解并有效地開導(dǎo)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的種種心理問題。尤其是實(shí)習(xí)生的專管人員和實(shí)習(xí)部門直屬上司要多關(guān)注實(shí)習(xí)生的心理狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不對(duì)苗頭時(shí)要主動(dòng)找實(shí)習(xí)生談心并加以引導(dǎo)。③人性化管理實(shí)習(xí)生。酒店是大多數(shù)實(shí)習(xí)生接觸社會(huì)的第一站,他們對(duì)社會(huì)認(rèn)知的不足,角色定位的不準(zhǔn)確,理想與現(xiàn)實(shí)的心理落差,面對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系的無(wú)所適從等都會(huì)對(duì)他們的工作狀態(tài)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。酒店不應(yīng)一味地指責(zé)、埋怨,要多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和關(guān)懷。尊重和理解實(shí)習(xí)生,對(duì)實(shí)習(xí)生以情感人,以情留人,多組織一些實(shí)習(xí)生座談會(huì),了解實(shí)習(xí)生在工作中和生活中的困難和需求,并盡可能的幫助他們解決。多組織一些集體活動(dòng),增強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的認(rèn)同感和歸屬感。④幫助實(shí)習(xí)生設(shè)計(jì)自己的酒店職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不少旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生懷揣著對(duì)酒店的憧憬,夢(mèng)想著西裝革履的高星級(jí)酒店工作和生活,但在對(duì)客服務(wù)過程中難免會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)的現(xiàn)象。酒店管理者要以情感管理為主線,動(dòng)之以情,曉之以理,幫助他們樹立酒店職業(yè)規(guī)劃意識(shí),對(duì)酒店職業(yè)生涯作出理性思考,為他們的酒店職業(yè)發(fā)展規(guī)劃盡可能多的做出正面引導(dǎo),幫助他們明確未來(lái)的出路。

參考文獻(xiàn)

篇2

直屬上司全盤接觸和掌握你的工作情況和工作表現(xiàn)，但實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正這件事有時(shí)候真不是他們說了算。除去公司給予的轉(zhuǎn)正名額限制，有時(shí)，那些不起眼的同事對(duì)于你的轉(zhuǎn)正也會(huì)起到關(guān)鍵作用。

影子人物：帶教師傅和同事

一般來(lái)說，在規(guī)模較大的公司里，直屬上司主要給實(shí)習(xí)生分派工作任務(wù)，不少具體的工作內(nèi)容和指導(dǎo)都是由帶教師傅完成的。帶教師傅可能是較為資深的員工，也可能是有一兩年工作經(jīng)驗(yàn)的新人，這要視工作任務(wù)的復(fù)雜和重要程度來(lái)決定。也有這種情況，實(shí)習(xí)生根據(jù)被分派到的工作任務(wù)模塊，由不同的同事進(jìn)行指導(dǎo)。因此在實(shí)習(xí)過程中，部門同事其實(shí)才是一直在你身邊，對(duì)你的業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、溝通技巧等方面有頗多了解的人。

綜合參考：誠(chéng)然，直屬上司對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)將會(huì)占較大的比重，但不要忘了，直接接觸你工作模塊的人才是最有發(fā)言權(quán)。如今的職場(chǎng)講求團(tuán)隊(duì)精神，如果你的“氣場(chǎng)”和團(tuán)隊(duì)不搭，不能融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)，直屬上司是不會(huì)為了你一個(gè)人而扭轉(zhuǎn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格的。因此，實(shí)習(xí)生能否轉(zhuǎn)正，直屬上司一般都會(huì)參考部門同事的意見。

“留下來(lái)”關(guān)鍵部門

正面掌控：直屬部門

從最直觀的角度來(lái)看，轉(zhuǎn)正就像年終考評(píng)一樣，員工的能力、業(yè)績(jī)好壞都由直屬用人部門說了算。但，且慢，有時(shí)候縱然直屬用人部門缺人或是看到了“好苗子”，很想把人留下，卻也有心無(wú)力。

影子勢(shì)力：公司高層及人力資源部

公司用人不是無(wú)序的，所有的招聘、留任，都需要經(jīng)過用人部門的申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核，送人力資源部核對(duì)是否符合定編定崗的要求，再由人力資源主管報(bào)公司高層批準(zhǔn)。如是實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期滿后，部門主管有心想錄用的話，要填報(bào)崗位申請(qǐng)審批表，由部門主管填寫個(gè)人總結(jié)及評(píng)定，經(jīng)人力資源部審核，呈報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)等待批準(zhǔn)。因此，有時(shí)即便直屬用人部門有心留你，但如果人力資源部沒有崗位編制，或是公司高層不予批準(zhǔn)，用人部門對(duì)此也無(wú)可奈何。

綜合參考：不少HR曬出了各自公司的實(shí)習(xí)留任指數(shù)和實(shí)習(xí)津貼，更是有不少人表示，“賺錢的部門”最易留任實(shí)習(xí)生。何為“賺錢的部門”？銷售、研發(fā)、IT部門以及技術(shù)類崗位的實(shí)習(xí)生都較易留下。

“留下來(lái)”關(guān)鍵場(chǎng)合

正式場(chǎng)合：辦公室、會(huì)議室

考察實(shí)習(xí)生最重要的場(chǎng)合是辦公室。實(shí)習(xí)生大可不必每天提早半小時(shí)到達(dá)辦公室為其他同事打掃辦公桌，這只是夸大之詞。在辦公室里，新人還是應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與同事們交流工作心得。

此外，如實(shí)習(xí)生有幸參與會(huì)議，不要認(rèn)為悶頭記筆記是最安全的行為。不發(fā)表意見當(dāng)然不會(huì)出錯(cuò)，但也難以給同事們留下深刻印象。不過，實(shí)習(xí)生也不必急于表現(xiàn)自己，可以在觀察各人的思維和表述風(fēng)格后，再提出問題或給出自己的觀點(diǎn)。經(jīng)過自己主動(dòng)思考后傳遞的業(yè)務(wù)知識(shí)，更能顯出你認(rèn)真的工作態(tài)度以及對(duì)同事的尊重。

影子場(chǎng)合：食堂、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等

篇3

1 旅游管理專業(yè)建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)的重要意義

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)實(shí)際需要旅游專業(yè)人才高達(dá)800萬(wàn)人，而目前旅游業(yè)人才缺口至少有200萬(wàn)人，尤其是旅行社、酒店等需要大量的高素質(zhì)專業(yè)人才。目前旅游本科教育約占我國(guó)高等旅游教育35%的份額，每年都有大量的旅游管理專業(yè)的本科生畢業(yè)。但是這些本科生在旅游行業(yè)內(nèi)就業(yè)率也是35%左右。一方面，本科生在旅游行業(yè)就業(yè)率較低，一方面旅游業(yè)的人才缺口較大，這一人才供需的矛盾說明了旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)施存在一定的問題，也說明了本科生對(duì)旅游行業(yè)就業(yè)的認(rèn)同感偏低。旅游管理專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地是本科生進(jìn)行行業(yè)實(shí)踐的場(chǎng)所，也是把學(xué)校教育和人才需求進(jìn)行對(duì)接的場(chǎng)所。通過校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐學(xué)習(xí)，本科生對(duì)旅游行業(yè)才有了最客觀的認(rèn)知，才對(duì)將來(lái)的職業(yè)選擇有了參考的依據(jù)。

2 校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)實(shí)踐中的問題

2.1 學(xué)校對(duì)校外實(shí)習(xí)基地的利用和維護(hù)中的問題

2.1.1 學(xué)校對(duì)外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)缺乏合理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

旅游管理專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地一般包括星級(jí)酒店、旅行社、旅游景區(qū)等。學(xué)校在建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地之前，通常沒有一個(gè)整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。一般由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教師的人脈信息傳達(dá)合作意向，或按照課程的教學(xué)計(jì)劃安排，臨時(shí)找到提供見習(xí)的旅游企事業(yè)單位進(jìn)行接洽。

目前，作為橋梁連接學(xué)校和酒店的人力資源中介公司，會(huì)積極主動(dòng)地和學(xué)校進(jìn)行接洽，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的面試，選拔工作，并在把實(shí)習(xí)生送進(jìn)酒店實(shí)習(xí)后，與酒店方共同對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)和管理。通過酒店人力資源中介公司，學(xué)?？梢蚤g接與多個(gè)酒店合作，實(shí)習(xí)生也有更多機(jī)會(huì)進(jìn)行雙向選擇。由于這樣的校企合作機(jī)會(huì)比較多，學(xué)校又處在較為被動(dòng)的地位，所以往往都是臨時(shí)制定合作計(jì)劃，并需要對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行重新調(diào)整。校企合作缺乏計(jì)劃性會(huì)造成教學(xué)管理的混亂，學(xué)生的難以適應(yīng)和配合，影響后續(xù)的實(shí)習(xí)管理和實(shí)習(xí)效果。

2.1.2 校外實(shí)習(xí)基地使用和維護(hù)力度不夠

目前，旅游管理專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)很受學(xué)校的重視，一旦形成了與某校外實(shí)習(xí)單位達(dá)成合作意向，校領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)出面積極促成協(xié)議的簽訂。因?yàn)?，校外?shí)習(xí)基地的數(shù)量往往也是衡量一個(gè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)質(zhì)量的硬性指標(biāo)。學(xué)校往往更加重視校外實(shí)習(xí)基地的成立階段，而對(duì)其使用和維護(hù)過程不夠關(guān)注。

2.2 學(xué)生對(duì)校外實(shí)習(xí)效果滿意度不高

旅游管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)于到校外進(jìn)行實(shí)習(xí)，會(huì)產(chǎn)生有一定的期望值，通常學(xué)生會(huì)希望脫離較為枯燥的課堂學(xué)習(xí)，進(jìn)行較為生動(dòng)有趣的實(shí)際動(dòng)手的操作，并對(duì)進(jìn)入真實(shí)的工作環(huán)境進(jìn)行體驗(yàn)有一種躍躍欲試的心態(tài)。在經(jīng)過了最初的興奮期后，學(xué)生開始對(duì)實(shí)習(xí)的體驗(yàn)進(jìn)行客觀的評(píng)估，從而發(fā)現(xiàn)了理想和現(xiàn)實(shí)的差距。不少學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后，產(chǎn)生了將來(lái)不在旅游行業(yè)就業(yè)的想法，這與我們?yōu)閷W(xué)生創(chuàng)造條件進(jìn)入旅游企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的初衷是背道而馳的。

2.3 校外實(shí)習(xí)基地對(duì)實(shí)習(xí)生缺乏針對(duì)性的人力資源管理措施

以酒店實(shí)習(xí)基地為例，上海、深圳等酒店業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的酒店從業(yè)人員已經(jīng)了出現(xiàn)嚴(yán)重的短缺現(xiàn)象，酒店除了充分利用本地的實(shí)習(xí)生資源外，還通過酒店人力資源中介公司從外省引進(jìn)實(shí)習(xí)生來(lái)填補(bǔ)空缺的一線崗位。為了盡快讓實(shí)習(xí)生上崗，通常酒店會(huì)安排一周左右的集體培訓(xùn)，甚至更短的時(shí)間讓實(shí)習(xí)生熟悉環(huán)境，之后都到各自的崗位上邊干邊學(xué)了。酒店通常把實(shí)習(xí)生作為上崗的員工與其他的正式員工一樣對(duì)待，在培訓(xùn)、激勵(lì)和考核等人力資源管理方面，沒有考慮到實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性地管理，因此會(huì)造成酒店和學(xué)生之間立場(chǎng)不同，溝通不良的狀況。

3 旅游管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)的思考

3.1 加強(qiáng)對(duì)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和管理

課程見習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)需要校外實(shí)習(xí)基地的功能會(huì)有所差別，科學(xué)合理地評(píng)估校外實(shí)習(xí)基地的用途，是進(jìn)行遴選的關(guān)鍵。旅游院校需通過實(shí)地考察，各種渠道的情況搜集，對(duì)旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)狀況及人才需求情況進(jìn)行全面的了解，在知己知彼的情況下，與該單位面對(duì)面地洽談，從而對(duì)雙方合作的可行性做出合理的評(píng)估。旅游院校本著互利互惠、平等合作的原則，與選定的校外實(shí)習(xí)基地簽訂協(xié)議，約定雙方的責(zé)任和義務(wù)，保障合作的順利開展。

3.2 注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育

本科旅游管理專業(yè)應(yīng)該加大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的力度，多途徑地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)基本素質(zhì)和職業(yè)專業(yè)素質(zhì)。首先，把職業(yè)素養(yǎng)教育課程列入教學(xué)計(jì)劃中去，分步驟有重心地實(shí)施職業(yè)素養(yǎng)教育。課程包括：旅游職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃、旅游職業(yè)行為技能、職業(yè)與心理教育、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等等。再者，定期聘請(qǐng)知名專家學(xué)者、旅游行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)人員、優(yōu)秀畢業(yè)生等為學(xué)生舉行職業(yè)素養(yǎng)主題講座，并鼓勵(lì)學(xué)生與主講人互動(dòng)，探討學(xué)生普遍關(guān)心的職業(yè)問題。第三，開展職業(yè)道德素養(yǎng)系列活動(dòng)、職業(yè)情景模擬系列活動(dòng)、職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練等等，通過這些課外豐富多彩的職業(yè)素養(yǎng)教育活動(dòng)，鍛煉學(xué)生旅游行業(yè)所需的職業(yè)素質(zhì)和能力，并且達(dá)到磨練意志、陶冶情操、完善人格、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的。

3.3 與校外實(shí)習(xí)基地共同制定實(shí)習(xí)生管理的方案

為了保證實(shí)習(xí)的質(zhì)量，高校旅游管理專業(yè)需要和校外實(shí)習(xí)基地共同制定針對(duì)實(shí)習(xí)生的人力資源管理方案。首先，校外實(shí)習(xí)基地對(duì)需要實(shí)習(xí)生頂崗的崗位做出合理的分配計(jì)劃，通過對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行筆試和面試的考核，確定學(xué)生的崗位及在崗工作時(shí)間。校方從中協(xié)助實(shí)習(xí)基地完成規(guī)劃和選聘工作，并配合做好學(xué)生的思想動(dòng)員工作。真正上崗實(shí)習(xí)后，實(shí)習(xí)生還要面臨如何盡快上手、如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通、如何與同事相處等各方面的考驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生一定的心理壓力。實(shí)習(xí)單位方和校方需積極配合，運(yùn)用人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制，幫助實(shí)習(xí)生做好從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入到企業(yè)文化中去。在實(shí)習(xí)過程中，根據(jù)學(xué)生的要求和實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)狀況，盡可能為學(xué)生提供輪崗的機(jī)會(huì)，使學(xué)生更全面地掌握各項(xiàng)技能。企業(yè)方和校方應(yīng)該鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生通過實(shí)踐，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，提出管理的創(chuàng)新性建議，參與到企業(yè)管理的集思廣益活動(dòng)中去。對(duì)于已采納的可行性建議，應(yīng)該給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。除了評(píng)優(yōu)、評(píng)先活動(dòng)之外，管理方要多組織實(shí)習(xí)生開展各種有益身心的集體活動(dòng)，創(chuàng)造條件讓實(shí)習(xí)生和企業(yè)員工進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，不僅讓實(shí)習(xí)生產(chǎn)生歸屬感，而且培養(yǎng)了實(shí)習(xí)生人際交往的能力。實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)方和校方都要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索實(shí)踐，達(dá)到實(shí)習(xí)生學(xué)有所成、企業(yè)獲得滿意的實(shí)習(xí)生員工的雙贏成效。

參考文獻(xiàn)

篇4

一、招聘兼職員工的目的：

解決既有工作人手不足的問題；

摸索形成一套新型的用人與合作機(jī)制；

工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。

二、兼職員工招聘流程：

Ø申請(qǐng)人向本部門領(lǐng)導(dǎo)和交工部領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)，說明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時(shí)間、工作部門等內(nèi)容；

Ø獲批準(zhǔn)后，申請(qǐng)人組織、人力資源室配合招聘工作；

Ø確定人選后，填寫兼職員工登記表并向人力資源室報(bào)備，人力資源室與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類型、薪酬等，同時(shí)將身份證復(fù)印件等在人事和財(cái)務(wù)各存一份；實(shí)習(xí)時(shí)間及報(bào)酬從實(shí)習(xí)生到人力資源室報(bào)到、簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議之日起算。

Ø申請(qǐng)人根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間，填寫《勞動(dòng)人員薪酬審批表》，經(jīng)室主任審核、主管主任批準(zhǔn)之后，每個(gè)月10日前將上個(gè)月的《勞動(dòng)人員薪酬審批表》交給財(cái)務(wù)人員，不滿一月的按照實(shí)際時(shí)間另行支付。

Ø財(cái)務(wù)人員根據(jù)《勞動(dòng)人員薪酬審批表》支取勞務(wù)并發(fā)給兼職員工。

Ø正式實(shí)習(xí)生可憑實(shí)習(xí)協(xié)議書向計(jì)算機(jī)管理員申請(qǐng)考勤卡、計(jì)算機(jī)、內(nèi)部通訊用戶，其他兼職員工可申請(qǐng)計(jì)算機(jī)，但不可申請(qǐng)內(nèi)部通訊用戶和考勤卡，并限制其對(duì)服務(wù)器的訪問權(quán)限。

三、兼職員工報(bào)酬

所有兼職員工的報(bào)酬足月按600元/月核算，不足部分按30元/天核算。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的，申請(qǐng)人須經(jīng)室主任、主管主任批準(zhǔn)。

正式簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的京外實(shí)習(xí)生，與正式員工一樣，享受房補(bǔ)和通訊補(bǔ)助；其他兼職員工則不享受。

所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害，我部門僅給予道義上的援助和支持。

四、兼職員工的管理

兼職員工應(yīng)及時(shí)填寫兼職員工登記表并向人力資源室報(bào)備，否則不予辦理勞動(dòng)報(bào)酬，所造成的后果由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。

兼職員工到崗后，申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋交通工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀，自覺維護(hù)交通工程部的集體形象。

短期兼職人員（兩個(gè)月以內(nèi)）離職時(shí)應(yīng)寫出工作報(bào)告，對(duì)所承擔(dān)工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)；由主管人員寫出評(píng)語(yǔ)（包括任務(wù)內(nèi)容、完成情況、后續(xù)需求，該受聘人員的作用與貢獻(xiàn)等簡(jiǎn)短記錄）。

篇5

制度是落實(shí)工作的具體保障。頂崗實(shí)習(xí)工作啟動(dòng)一開始，學(xué)校便根據(jù)教育部、財(cái)政部下發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》和省、市教育行政部門的相關(guān)文件，制定了一系列的實(shí)習(xí)工作制度，并在工作過程中，逐步修改完善。主要包括《頂崗實(shí)習(xí)工作管理制度》《學(xué)生實(shí)習(xí)安全管理制度》《實(shí)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》《實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作職責(zé)》和《實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作考核方案》。學(xué)校以制度為準(zhǔn)則，有力地指導(dǎo)了教師工作，保障了學(xué)生安全和企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定。

強(qiáng)化崗前培訓(xùn)

頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校安排《交往與禮儀》和《安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)》等一系列崗前培訓(xùn)，提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)含義的理解，樹立正確的實(shí)習(xí)觀念，遵紀(jì)守法、提高安全意識(shí)，以及正確地處理在實(shí)習(xí)過程中所遇到的問題。頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校還通過家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)實(shí)施培訓(xùn)，大力宣傳頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)思想和實(shí)際意義，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長(zhǎng)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。要求家長(zhǎng)要密切聯(lián)系子女、關(guān)愛子女、切實(shí)做好子女的心理?yè)嵛抗ぷ鳌１３趾蛯W(xué)校聯(lián)絡(luò)，共同做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的跟蹤管理工作，保障學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)的順利完成。

全面跟蹤管理

為了實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)過程中的全面跟蹤管理，學(xué)校在蕪湖歐寶機(jī)電有限公司設(shè)立了實(shí)習(xí)管理辦事處。明確辦事處的工作人員是實(shí)習(xí)管理工作的第一責(zé)任人，要求采取電話、短信、飛信、QQ、微信等多種方式對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行密切的關(guān)注。實(shí)習(xí)過程管理實(shí)行“三個(gè)一”制度。即每天至少要和每個(gè)實(shí)習(xí)小組電話聯(lián)系一次；每星期對(duì)每位學(xué)生至少電訪一次；每月對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)至少走訪一次。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校非常重視學(xué)生的政治思想工作和文化娛樂環(huán)境建設(shè)。校團(tuán)委在各實(shí)習(xí)點(diǎn)建立了實(shí)習(xí)團(tuán)支部，定期組織開展團(tuán)組織活動(dòng)，加強(qiáng)了感情交流、構(gòu)建輕松愉快的實(shí)習(xí)環(huán)境。

重視考核鑒定

實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)生要撰寫《實(shí)習(xí)報(bào)告》。指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)生的《實(shí)習(xí)報(bào)告》、實(shí)習(xí)過程記錄和企業(yè)的考核結(jié)果為實(shí)習(xí)生做好實(shí)習(xí)鑒定，并認(rèn)真地填寫《學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表》，報(bào)送學(xué)校教務(wù)處。教務(wù)處對(duì)實(shí)習(xí)合格的實(shí)習(xí)生核發(fā)畢業(yè)證，學(xué)校還實(shí)時(shí)總結(jié)表彰優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

緊密校企合作

職業(yè)學(xué)校的直接服務(wù)對(duì)象就是企業(yè)，學(xué)校和企業(yè)需要密切合作、無(wú)縫對(duì)接。在這方面，學(xué)校大膽探索、開拓創(chuàng)新，形成自己的鮮明特色。

廣泛宣傳，提高聲譽(yù) 為了進(jìn)一步提高聲譽(yù)、擴(kuò)大影響，學(xué)校承辦了蕪湖國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)人力資源工作年會(huì)。向參會(huì)的企業(yè)介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)工作成果，加深了與企業(yè)的深度融洽。

校企合作，產(chǎn)教結(jié)合 學(xué)校先后引進(jìn)“浙江鑫盛數(shù)控機(jī)床有限公司”“蕪湖樂田安科技有限公司”“德奧汽車修理廠”進(jìn)駐校園，使師生直接參加生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程，鍛煉了能力，增強(qiáng)了師生質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)。

量身定做，訂單培養(yǎng) 在部分企業(yè)的要求下，學(xué)校先后與美的集團(tuán)、蕪湖奇瑞、蕪湖歐寶機(jī)電有限公司等六家企業(yè)合作，實(shí)行訂單培養(yǎng)。讓企業(yè)管理理念、企業(yè)文化滲透校園的同時(shí)，也讓學(xué)生了解企業(yè)，為企業(yè)預(yù)備了人力資源。

篇6

今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營(yíng)業(yè)部——止馬營(yíng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習(xí)生活，自然是收獲頗豐，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士(在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師)，在與長(zhǎng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會(huì)，我對(duì)于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識(shí)。另外，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。

感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì);感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對(duì)我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵(lì);感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總，謝謝您每天晨會(huì)上對(duì)我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和尊尊教誨，特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總，謝謝您對(duì)我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對(duì)證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們，和你們交流和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時(shí)光很充實(shí)，很快樂!

記得剛剛進(jìn)入華泰的時(shí)候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格，招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試成功后，還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請(qǐng)到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，請(qǐng)了華泰的高層老總們給我們講話，并請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡(jiǎn)介：“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅(jiān)持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。年年，華泰證券在“高效、誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責(zé)任感的理財(cái)專家”的品牌精神，得到了市場(chǎng)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升，正在成長(zhǎng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合金融服務(wù)提供商。

首先是投簡(jiǎn)歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來(lái)還是在鵬鵬哥哥的鼓勵(lì)下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會(huì)讓自己不后悔!(感謝鵬鵬哥哥!)

面試還算順利，也結(jié)識(shí)了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯(cuò)的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會(huì)是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏?，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!

篇7

摘要：本文就新形勢(shì)下煤炭企業(yè)中普遍存在的青年知識(shí)分子的培養(yǎng)管理問題提出幾點(diǎn)建議。希望能對(duì)進(jìn)一步加大青年知識(shí)分子培養(yǎng)力度，優(yōu)化青年知識(shí)分子成長(zhǎng)環(huán)境，提高青年知識(shí)分子培養(yǎng)工作的管理水平有所幫助。

關(guān)鍵詞 ：青年知識(shí)分子；導(dǎo)師帶徒；內(nèi)化培養(yǎng)；成果培養(yǎng)機(jī)制

為適應(yīng)煤炭企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展要求，構(gòu)建起與時(shí)代同步、與企業(yè)同進(jìn)的青年知識(shí)分子培養(yǎng)管理模式，進(jìn)一步加大青年知識(shí)分子培養(yǎng)力度，優(yōu)化青年知識(shí)分子成長(zhǎng)環(huán)境，提高青年知識(shí)分子培養(yǎng)工作的管理水平，筆者希望從以下幾方面著手。

1 以實(shí)習(xí)生為重點(diǎn)開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，促使大中專畢業(yè)生盡快融入企業(yè)，融入崗位

實(shí)習(xí)生入礦教育結(jié)束后，在對(duì)環(huán)境相對(duì)熟悉的基礎(chǔ)上，由人力資源部、團(tuán)委等部門組織師徒雙選活動(dòng)，由實(shí)習(xí)生在人力資源部制定的范圍內(nèi)自主選擇師傅，由師傅自主選擇徒弟，并經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)，實(shí)習(xí)生與師傅在自愿的基礎(chǔ)上簽訂師徒協(xié)議。在師傅帶徒過程中，公司以相關(guān)規(guī)定對(duì)師徒教學(xué)進(jìn)行管理為基礎(chǔ)，師徒自主確定具體培養(yǎng)內(nèi)容，并在每季度末師傅上報(bào)教學(xué)進(jìn)度與思想反饋，由徒弟上報(bào)學(xué)習(xí)心得，由人力資源部備案考核，動(dòng)態(tài)管理。在實(shí)習(xí)期末，由人力資源部根據(jù)師帶徒的具體培養(yǎng)內(nèi)容，并結(jié)合企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)組織各專業(yè)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行答辯與考察，合格者則按期轉(zhuǎn)正，不合格者納入延期師徒管理，一個(gè)季度后再次組織答辯與考核，仍不合格的解聘到操作崗。

2 以學(xué)時(shí)學(xué)分制為主線實(shí)施內(nèi)化培養(yǎng)，促進(jìn)青年知識(shí)分子理論與實(shí)踐的融會(huì)貫通、協(xié)調(diào)發(fā)展

內(nèi)化培養(yǎng)重點(diǎn)是加強(qiáng)管理理論和專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，掌握和深入理解管理的基本原理，培養(yǎng)系統(tǒng)的思維方式，不斷改進(jìn)工作的方式方法，提高理論水平和分析問題、解決問題的能力，主要包括以下幾個(gè)步驟。

淤采取菜單自選、綜合授課的形式，合理設(shè)置培訓(xùn)課時(shí)。首先，由人力資源部在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個(gè)專業(yè)的共性培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)確定培訓(xùn)計(jì)劃；其次，由青年知識(shí)分子自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置自己需要的目錄，但必須達(dá)到共性培訓(xùn)課時(shí)不得少于二十課時(shí)，專業(yè)培訓(xùn)課時(shí)不得少于二十課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求，從而確保培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。于公共授課采取循環(huán)授課的形式，每季度定期在培訓(xùn)科組織安全知識(shí)、企業(yè)文化、管理知識(shí)等綜合知識(shí)的開放式培訓(xùn)，青年知識(shí)分子根據(jù)自身的時(shí)間合理分配，自主參加，并由人力資源部負(fù)責(zé)學(xué)時(shí)記錄；專業(yè)知識(shí)授課采取專題授課和“青年講壇”的形式，一方面通過經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員結(jié)合相關(guān)專業(yè)的某一專題，以理論聯(lián)系實(shí)際的形式對(duì)青年知識(shí)分子進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)青年知識(shí)分子對(duì)實(shí)踐知識(shí)的掌握，另一方面通過組織取得突出成果的優(yōu)秀青年知識(shí)分子以“青年講壇”的形式，在青年中推廣專業(yè)成果，激發(fā)青年的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)青年的創(chuàng)新思維。盂以“讀書學(xué)、思、議”的形式促進(jìn)青年知識(shí)分子自學(xué)，通過讀有所學(xué)、讀有所思、讀有所議三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)檢驗(yàn)青年的讀書效果，提高青年的自學(xué)積極性。公司每年為青年知識(shí)分子配備一定數(shù)量學(xué)習(xí)圖書，每名青年每季度向人力資源部上交一份讀書心得，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)、聯(lián)系實(shí)際的思考、針對(duì)實(shí)際的意見、建議三部分，每半年由人力資源部、團(tuán)委等部門組織一次讀書交流活動(dòng)，評(píng)選自學(xué)明星，不斷營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。榆以學(xué)時(shí)累計(jì)積分、崗位考核綜合評(píng)分、讀書學(xué)思議加分的形式對(duì)青年知識(shí)分子進(jìn)行學(xué)分制管理，即參加培訓(xùn)每增加一課時(shí)累計(jì)積2 分，崗位季度考核根據(jù)名次評(píng)定在每半年進(jìn)行一次綜合評(píng)分，每季度前五名加5 至1 分，后五名減5 至1 分，在讀書學(xué)思議中被評(píng)為自學(xué)明星的加10-5 分。年度第一名給予500 元、年度第二、第三名給予400元、年度第四、第五名給予300 元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3 以成果培養(yǎng)機(jī)制為依托對(duì)青年知識(shí)分子實(shí)施素質(zhì)拓展鍛煉，提升青年知識(shí)分子綜合素質(zhì)

3.1 開展雙向掛職鍛煉活動(dòng)

根據(jù)各職能部門人力資源配置的需要，每年設(shè)置一批掛職崗位，定期組織青年知識(shí)分子在待掛職崗位中自主選擇掛職鍛煉崗位，通過招聘的形式，擇優(yōu)掛職鍛煉，進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)。掛職期間，掛職單位要選擇專人負(fù)責(zé)對(duì)掛職青年實(shí)施“傳、幫、帶”，掛職期滿后，對(duì)掛職青年進(jìn)行掛職鑒定。掛職青年要加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累，對(duì)掛職崗位的某一重點(diǎn)工作或重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行課題研究，掛職期末形成一份成果報(bào)告，上報(bào)人力資源部。

3.2 通過激勵(lì)青年自主創(chuàng)新，促進(jìn)青年崗位成才

充分利用科協(xié)、工會(huì)、團(tuán)委等群眾組織開展員工創(chuàng)新創(chuàng)效的有效載體，激勵(lì)青年崗位學(xué)習(xí)、崗位鍛煉、崗位創(chuàng)新，每年召開一次青年創(chuàng)新交流推廣大會(huì)，總結(jié)、表彰、推廣青年創(chuàng)新成果，同時(shí)在青年培訓(xùn)中開設(shè)青年論壇，聘請(qǐng)取得優(yōu)秀成果的創(chuàng)新青年進(jìn)行專項(xiàng)成果推介，增強(qiáng)創(chuàng)新青年的成就感，調(diào)動(dòng)青年創(chuàng)新積極性。

3.3 組建課題組促進(jìn)和提高課題組之間的相互協(xié)作、交流能力

由人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)專業(yè)，在青年知識(shí)分子中組建課題組，進(jìn)行相關(guān)課題的學(xué)習(xí)、研討，并進(jìn)行課題組之間的相互協(xié)作、交流。同時(shí)，生產(chǎn)技術(shù)部、人力資源部針對(duì)企業(yè)實(shí)際工作中存在的問題，向課題組提出攻關(guān)課題，組織他們開展調(diào)查研究，設(shè)計(jì)最佳解決方案，撰寫相關(guān)論文或形成調(diào)研報(bào)告，實(shí)現(xiàn)調(diào)查研究與解決問題、推進(jìn)工作的有機(jī)結(jié)合，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解，提高分析問題、解決問題的能力。青年知識(shí)分子每人每年至少要參加一項(xiàng)課題攻關(guān)。每年年底對(duì)攻關(guān)課題評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，分別給予1000 元、800 元和600 元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.4 組織內(nèi)外交流活動(dòng)，促進(jìn)青年知識(shí)分子取長(zhǎng)補(bǔ)短、開闊思路、擴(kuò)大成果

篇8

首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排，對(duì)接收實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的！

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極，就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、為人處事

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首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。

再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

1、自主學(xué)習(xí)。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事。

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2、工作態(tài)度仍不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

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首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。